关键管理流程优化设计

关键管理流程优化设计（共8篇）

篇1：关键管理流程优化设计

煤炭企业物资采购管理流程的优化设计分析

摘 要：随着经济的飞速增长，近些年我国完成了经济跨越式发展，然而对煤炭能源需求的增加，使国内煤企均在扩能增产，因此导致了目前煤炭产能过剩，造成了煤价的不断下滑。煤炭企业开始从内部着眼，挖潜降耗。更加重视物资采购的管理，特别是对物资采购管理的流程设计的重视。文章就煤炭企业物资采购管理中流程出现的问题，和对采购管理流程的优化设计方案进行详细的探讨。

关键词：煤炭企业；物资采购管理流程；优化设计

由于能源的使用量大幅度增加，煤炭行业开始了飞快的发展，在煤炭企业求大求量的发展过程中，因产品单

一、产能落后等问题，抵御市场风险的能力不强。从国家宏观经济层面看，国内经济仍处于结构调整期，从对煤炭的需求来看，煤炭行业仍面临着产能过剩、进口煤冲击、环保政策压力增大的困难局面，价格近期难有回升空间。如何加强经营管理，如何降低成本，保障利润是公司迫切解决的问题。坚决贯彻公司工作计划，“开源节流、降本增效”仍是公司近期的重要工作。煤炭企业物资采购管理流程特点

煤炭企业最大的物点是安全风险较高，在安全方面的投入占生产成本比重较大，时刻确保在煤炭的生产过程中最大程度上降低生产成本，来提升企业的经济效益和资源最大化利用。煤炭企业生产过程中所需要的物资都具有和其他很多行业不同的特点，露天井工联合生产是平朔公司独有的方式，生产、洗选所需设备类型多且杂，配件、材料类物资具有需求量大、资金成本高等特点。

平朔公司另一个特点是露井联采，生产过程比较复杂、环节比较多，但产品比较单一等等特点。煤炭企业在生产过程中地质环境对设备运转的影响非常大，比如说，地质条件、地下水等很多的安全隐患，在安全措施、安全设备方面投入也比较大，所以煤炭企业的生产在很多方面有着与其他行业不同的特点，这些特点铸就并决定了煤炭企业在能源行业的特殊地位。煤炭企业物资采购管理出现的问题

我国煤炭企业面临了价格下行的压力，全行业经营形势严峻。平朔公司一方面成本依然面临巨大的上升压力，采掘条件变化、村庄搬迁、设备大修、延期结算费用、人工、折旧等刚性支出因素较多。

2.1 经济体制流程的问题（管理体制的问题）

煤炭企业在计划经济体制方面存在着一些问题，企业在物资采购中没有完全形成经济体制成本管理意识。我国大部分的煤炭企业在这方面都缺少对物资具体的采购管理模式和管理流程理念，在采购的时候由于没有很精细的采购制度，所以很盲目的进行采购，有很大的随意性。没有具体规范化的管理流程导致了采购人员在对物资采购的过程中增加了采购的成本，并且由于呆滞、积压库存的存在，这样在企业资金周转和物资的利用上都很容易出现一些问题。

2.2 企业物资采购效率的问题（环节协调方面）

除了体制管理有问题以外，在物资采购效率上存在着一些问题。比如，在采购的技术设备上还没有配备足够的现代化设备，在对这些设备进行管理的时候，缺少对这些设备专业操纵的管理人才，这就在一定程度上降低了物资采购的效率。这种效率低下的状况还没有建立起有效的采购管理模式，没有真正与现代的市场经济接轨。

2.3 采购计划不到位

煤炭企业在采购计划上做的不是特别到位，很多的企业在进行计划的时候，根本没有按照生产任务来进行编制企业物资供应计划，这就出现了在采购中进行盲目采购，导致了仓库过多的储存或者储存过少的情况，货物的积压就加大了成本。占用了很多的资金，资金利用率就变得很低，很有可能资金周转不开，影响生产，阻碍了企业的发展。

2.4 缺少完善的监督机制和采购人员素质问题

由于有些人员的素质低下，在采购过程中缺少必要的监督工作。物资采购的目的就是取得货币资金，它是直接跟利益联系在一起的，所以必须要制定具体的监督制度对其监督。但是从目前煤炭行业来看，很多的企业物资采购往往是由小部分的人制定采购计划，甚至一个人来制定采购计划，大权掌握在一个部门或者几个人手里。如果没有制度对其公平约束的话，这样长期下去，很容易就出现一些歪风邪气，直接影响企业的健康、正常的发展。由于一些采购人员的素质不是很高，导致在监督过程中监督不到位，就会出现一些管理问题，所以，在建立完善的监督机制的同时，还要把人员的素质提高上去。煤炭企业对采购人员的安排和人员的数量配置的不是很合理。煤炭企业物资采购管理流程的设计

有很多的煤炭企业由于受经济体制的影响，导致企业的经济状况不是很好，在煤炭系统出现了疲软，无能为力的状态，很大程度上面临着亏损的局面。直接消减了企业的顺利发展，所以，我们要在提高采购效率的同时，把采购成本降下，只有这样才能使煤炭企业采购继续发展。下面的几条是针对企业管理流程的合理设计方案：

3.1 实现采购管理流程中的优化设计

有很多方面影响着煤炭企业在发展过程中的经济效率，它主要包括物资质量、物资价格等一些原因，现在煤炭市场存在着产品不规范和劣质品的现状。所以，保证购物的质量是非常重要的。首先我们必须要建立起一个全方位的采购管理流程，丢掉那些陈旧的采购管理模式。运用管理流程对物资的稳定和周期性进行全面的综合管理。严格把关物资的采购渠道，做到安全采购。

3.2 加强采购人员的培训和管理

对采购人员进行自身的素质培养也要作为采购管理中的一项内容来实施，采购工作是一件非常辛苦的事情，需要企业对员工进行心灵上的培养和精神上的鼓励，要培养出一大批敬岗爱业的员工，培养他们的责任心，通过让他们上培训班之类的课程来提高他们的素质，让他们在采购工作中有一个好的精神面貌来对待工作，保证他们完成采购质量。对员工的教育也是采购中的一部分。

3.3 加强对供应商的管理

煤炭企业在经营过程中一个最重要的环节就是，对供应商的管理。它是双方在达成协议之后的一个承诺，它是物资的主要来源，煤炭企业要在企业内部制度出一个明确的供应商管理制度。要对供应商定期考核。在对供应商定期考核的内容有很多，它包括供应商提供物资的质量、信誉度、售后等很多的考核事项。

3.4 物资采购中的监督管理

对采购中的监督主要是企业要建立一个价格监督管理部门。对凡是涉及到资金的部门都要进行监督，设立相应的审计部、经营管理部等对采购全过程的监督部门。企业在对采购物资进行计划决策时，一定要按照各个部门进行监督式的决策方式，不允许个人决策。在日常的管理中，也要非常明确各个监督部门之间的权利和负担的责任，尤其是价格监督部门。结束语

煤炭企业要想在行业竞争中赢得上风，企业内部就要有一个好的管理模式，在管理模式中，对管理的各个环节进行有效的把握，尤其是煤炭采购管理流程这个环节。它在很大程度上决定了在环节中的效果，这是每个煤炭企业走好内部管理的关键一步。

参考文献

[1]李艳.煤炭企业物资采购管理流程再造[J].淮南职业技术学院学报，2011，1：55.[2]江妍，郭桂琴.煤炭企业物资采购管理思考[J].黑龙江科技信息，2010，30：123.[3]何丽.煤炭企业物资采购管理流程分析[J].现代商业，2012，2：100.[4]张燕斌.浅议煤炭企业物资采购管理方法[J].中国集体经济，2013，36：17.

篇2：关键管理流程优化设计

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篇3：关键管理流程优化设计

1 食品样品检验流程概述

食品样品检测包括感官检验、微生物检验及理化检验, 其中, 理化检验又分为多个工序, 如样品制备和预处理、测定、记录数据等, 整个过程中样品呈线性流动。在检验过程中, 每个项目都要安排一位检测员进行标准化操作, 并认真记录检测结果, 但在实际操作过程中, 由于检测人员的技术参差不齐, 很容易导致项目被延迟。同时, 如果检验时间不同, 就会导致样品滞留, 这种情况显然降低了检验工作的效率。其次, 有的检验项目为手工作业, 有的为半手工作业, 具有很大区别。一般而言, 手工作业花费的时间与精力更多, 可能会导致检验人员的付出与完成样品数不成比例, 从而难以进行绩效考核, 而且降低了工作人员的积极性。除此之外, 客户在申请产品检验时, 需求越来越多样化, 由于检验项目不同, 就会导致检验人员的工作量达不到均衡, 表现为部分检验人员的工作量少, 而另一部分检验人员的工作需要加班才能完成, 甚至加班也不能完成。在这种情况下, 就可能会导致整个检验工作延迟。

2 食品样品检验流程的优化设计

2.1 合理划分检验项目

在食品样品检验中, 每道工序都规定了检验方法及检验标准, 以便于确定检验设备以及操作顺序, 然后利用生产流程分析法进行项目分析, 进而划分成工艺组。另外, 基于工艺组, 又可以将检验流程细分为不同的生产单元。比如, 样品预处理时, 检验铅元素、砷元素的方法基本相同, 就可以将这两个项目划分到一个组, 这样在样品预处理中就实现了批量作业。

2.2 细分检验流程

通过细分检验流程, 可以实现项目检验的合理划分。比如, 将制备样品程序划分为样品分样、混合、保存等环节。另外, 制备样品环节也可以分为多个工序包括称取样品、转移样品、检验定容等。也可以将样品测定工序划分为多个部分, 包括准备样品、测定样品检测清理等。检测完成后, 要认真记录数据, 然后形成检验报告。

2.3 实现标准化操作

采用标准化操作, 能够实现每个分组的统一操作即, 制定统一规范, 然后按照一定的顺序进行操作。这个过程主要是对不同作业进行重新分组与组合, 以提高检验工作效率, 降低检验成本。在实施过程中, 需要提前进行系统的调查以及分析, 制定出优化的作业程序除此之外, 选择出最佳的食品检验模式后, 为了使工作人员可以快速进入状态, 要求固定每个操作的步骤, 并形成必要的规范性措施。

2.4 建立混合检验流程

采用以上办法后, 重新分解、组合了操作工序, 进而形成了混合式的检验流程, 表现为项目组样品预处理/单个项目预处理———生产单元整合运行———检验记录汇总、整理。应用以上检验流程后, 样品的制备、处理时间更短, 提高了检验效率, 同时, 该检验模式操作简单, 工作人员可以在短时间内掌握, 避免了技术能力的影响, 保证了报告的正常出具。此外, 上述检验模式为流水线作业, 不仅实现了检验的规范化作业, 而且在很大程度上节省了人力、物力资源。所以, 建立混合式检验流程后, 节省了成本, 提高了食品样品检验的效率。

2.5 样品检验工序相似活动分析

在样品检验活动分析中采用生产流程分析法, 从理论上来看, 在布置生产设备的过程中, 能够形成生产单元。具体来讲, 进行分组时, 应该考虑项目操作与侧向相似性的因素, 然后将样品前处理以及制备环节划分到一个组。采用上述分组方式, 与传统的检验流程相比, 操作更加规范化, 使食品检验的流程得到了很大改善。

3 食品样品检验流程管理技术

食品样品检验流程优化后, 还需要采用相应的管理技术, 不断提高检验效率, 并保证检验质量。第一, 按照标准化规定时间加强前处理管理, 确保整个检验工作时间的合理性、科学性。比如, 在检测样品中的铅元素与蛋白质成分时, 检验人员称量好铅样品后, 要将其放置到电炉上进行40 min的预处理, 在此过程中, 检验人员可以进行蛋白质样品的称量。第二, 如果设备的自动化程度不高, 要对其进行改造, 或者引入新的设备。例如, 在测定脂肪时, 由于整个操作为手动, 所以耗费的人力资源和时间比较多, 而对脂肪进行处理的玻璃回流装置价格不高, 可以大量购买该设备以缩短处理时间, 提高检验效率。第三, 进行样品流程管理时, 为了保证规范化操作, 应该制定完善的生产方案和控制计划此外, 还要定期对检验人员进行知识、技术方面的培训以此来增强检验人员的综合素质, 最终提高检验效率。

4 结束语

加强食品样品检测, 有助于减少食品安全问题, 保证人们的生活质量。然而, 由于食品样品检测中涉及的环节比较复杂, 增加了检测的负担。鉴于此, 本文结合实际工作经验, 提出了合理划分检验项目、细分检验流程等优化食品检验流程的办法。通过优化食品检验流程, 能够将重复工序合并, 同时保证了食品检验的标准化, 从而提高食品样品检验的效率。

参考文献

[1]李宏.改革教学内容, 促进高职院校食品营养与检测专业食品微生物检验能力的培养[J].微生物学通报, 2016 (3) :671-678.

[2]王立山.信息化技术提升食品药品检验检测时效性的探讨[J].中国管理信息化, 2016 (8) :51-52.

[3]于金辉.食品样品检验流程优化设计与管理技术分析[J].食品安全导刊, 2016 (15) :90.

篇4：学习流程优化：有效课堂的关键

对“学习流程”我们可以这样定义：学习过程中为达到一定目的的一系列有规律的活动。学习是有规律的，不同的学习流程会带来不同的学习效果；同时，不同的学习效果又会影响学习流程，学生的学习流程再造是实施有效课堂的关键。

一、学生学习中的流程问题

为检查学生的学习流程对学习成绩的影响，了解学生的学习流程诸环节是否完整有序，笔者对学校初二年级的200名学生展开实名调查，结果如下（见表1）。

从表中我们发现：学生学习过程中，往往对提高学习能力的预习、复习以及反思关注不够，这也表明他们的学习流程要么是缺损，要么是不明确的，从而影响了他们的学习效果。再通过查阅他们两次主要测试成绩，结果如判断一样，能做好预复习的学生成绩明显高于其他学生。

造成这样结果的原因是多方面的：教师没有强调并指导学生运用正确的学习流程；学生没有学会正确的学习流程；作业太多，学生没有更多时间来完成预习、复习与反思，等等。

二、学习中应有的正确流程

教育心理学和大量的教学实践表明：学习是有规律可循的，学习效果需要有正确的流程作为保障。通过对洋思中学、杜郎口中学等课堂教学的成功经验分析，我们发现有效的课堂学习流程是：预习-释疑-复习-训练-评价-预习。

1.预习

它是学生自学能力最充分的表现方式和形成途径，是学生学习的核心。预习由教师出示的学习目标牵引，通过自主阅读、理解学习内容，尝试完成学习内容的结构化，理解学习内容的重点，突破学习内容的难点，完成基本的知识训练，找出自己不懂的内容并作适当的标记，在下阶段学习时认真倾听、积极讨论、善于表达，等等。

2.释疑

这一过程是在教师的精讲或引领下，学生之间进行通过相互讨论、交流、表达等方式，以解决预习中的问题，构建自己的知识体系。

3.复习

进一步巩固学习内容，扫除学习盲点，对重点知识进行再识记或再认识，为下一训练环节作好准备。复习要遵循“遗忘规律”，适度重复记忆或组织训练，是学生学习的重要保证。

4.训练

它是对所学知识的内化，以检验学习目标是否达成，同时为知识迁移做准备。

5.反馈

通过对训练的反馈，学生得到了学习评价，用于修正存在的问题，学会反思自身学习有效性——它是真正能促使学生学习方式方法改变的关键。之后，学生就进入到下面学习内容的预习中，开始新一课的学习。

可以看出，这个学习流程体现了学生“学习为中心”的核心理念和操作模式，紧扣学生的有效学习组织教学，突出了学生学习的主体性、主动性，是有效课堂的关键所在。

三、学习流程优化的可能性

1.教师要加强对学生学习流程的指导

学习说到底是个人的事，但怎么学却是有规律、方法可循的。教师要宣传有效的学习流程及其对学习效果的作用、意义，更主要的是要加强对学生学习流程的指导。

第一，学习目标引领学生预习。

教师要结合课标和中考要求，结合学情，设置明确的学习目标，用于引领学生开展预习，要强调预习时间，及时观察、反馈学生预习情况。如在学习苏人版九年级第一课第一框《感受社会变化》时，教师给出如下预习要求：用10分钟时间完成本框内容阅读，用铅笔划出自己认为重要的句子或词语，概括段落意思，揣摩本课的重点；用10分钟时间完成同步练习中的课前预习题。这些学习目标看似少了平时强调的三维目标，但教师在随堂的观察、反馈中，让学生感受到了自己学习能力的存在和提高，情感态度价值观目标落实也就不言而喻了。

第二，精心选择课堂训练内容。

课堂训练内容是学生学习得以深化和迁移的主要载体，内容要按学情精心选择。如在第一框学习中，预习部分教师选用同步练习中的内容，但在后面的训练环节教师对同步练习的题目作了选择，加入了教师通过最新材料编制的题目。教师采用的材料：

改革开放以来，吴江区经济快速发展，人民生活水平显著提高，区委区政府适时提出了“乐居吴江”的美好愿景，但也要看到吴江区还存在着收入差异、就业、升学、环境等问题。这在一定程度上制约了吴江区经济社会全面健康发展。

问：以上材料你可得出什么结论？为解决上述问题，党的十六届四中全会提出了怎样的奋斗目标？简要说明其重要性。引用最新的乡土性的材料，有利于学生关注家乡的变化发展，引起他们感情上的共鸣。

第三，强调课后复习的重要性。

学生平时的课堂内外训练大多不重视复习，往往等到做不出题目时再去翻看书本或笔记，这种知识的“碎片化”不利于知识的结构化。教师要强调复习的重要性：它能强化知识及其结构的掌握和理解，能使知识结构得以内化，为训练提供知识准备。如在学习上述内容时，要求学生在课堂再练前进行自我总结，梳理知识结构。通过学生的交流、补充，最后整理了本课的知识结构（略），找到了学习重点：人类文明的发展是物质文明、精神文明和政治文明共同作用的结果，改革开放的成就，构建和谐社会的重要性，对我国社会的总体评价；发现了学习难点：构建和谐社会及其重要性，对我国社会的总体评价。

第四，教会学生进行学习反思。

学会反思是一个人成长与否的重要标志之一。教师要教会学生对自己的学习进行有效反思，包括学习的内容掌握与否、学习的方式方法是否有效、学习的过程是否愉悦、训练是否正确，存在哪些问题，该如何改进，等等。如在上述学习中，针对教师给出的自编题中“为解决上述问题，党的十六届四中全会提出了怎样的奋斗目标？简要说明其重要性”部分，发现有不少学生把答案写成了“国家的奋斗目标”而非“构建和谐社会”，从而导致重要性也说不上来。教师就及时引导学生反思：当时做题时你是怎么想的？由此挖掘导致错误的原因在于没有真正理解这个知识点。通过这样的反思，学生就会不断优化自己的学习流程，取得更好的学习效果。反思可以是口头交流，也可以是写成简短的文字后交流、张贴于班级学习园地供大家相互学习。

2.学生要主动参与自己的学习流程再造

教师要让学习效果说话，让学生明白学习成绩与学习流程有着密切的关系，这样，学生就会慢慢地养成正确的学习流程，只有学生意识到学习流程再造将会给他们带来终身有用的能力时，才会激发他们自觉、主动的学习意识，培养学习能力，提高学习效率。

第一，指导学生学会审视自己学习流程的规范性。

学生学习流程的规范性取决于教师课堂教学的程序安排，不要轻易改变以预习一释疑一复习一训练—评价一预习的教学模式安排，这有利于学生对照、审视自己的学习流程规范与否。

第二，组织学生以形式多样的活动优化学习流程。

生生结对活动。在学生学习流程优化过程中，教师还可以组织学生进行一对一生生结对，开展相互的学习与帮助，让学习流程好的同学帮助那些学习流程不畅的同学，或者鼓励学习流程不畅的同学主动向学习流程优、学习成绩好的同学学习。

共同体活动。以小组为单位成立学生优化学习流程共同体，采用相互学习相互评价、经验分享会等形式，自我检查、审视学习流程优化情况。

优胜评比活动。以周、月、季和学期为时间点，开展优胜评比活动，对学习流程好、学习成绩进步的学生进行公开表扬，以激发学生优化学习流程的热情，从而整体优化班级学生的学习流程，提升学生的学习能力，提高学生的学习成绩。

总之，做任何事情都有程序、章法，学习更是一个讲求程序和章法的过程。良好的学习流程能帮助学生事半功倍地开展学习，获得知识的理解、能力的长进和精神的愉悦，从而为他们健康、全面、持续的发展提供保障，为未来的幸福生活奠定基础。

篇5：科学规范的流程是管理成败的关键

科学规范的流程是管理成败的关键

联商网作者:翠微集团总裁 栾茂茹, 跟贴0, 2003-01-08 11:1

1科学规范的流程是管理成败的关键

北京翠微集团总裁 栾茂茹

本文主要从三个方面进行研究，第一是企业的管理现状，第二是在现有基础上怎样进行重组，第三是信息化的管理对向供应链管理的延伸应用起到什么样的作用。

翠微大厦97年10月18号开业到现在已经五年了，是在北京百货业最萧条的时期开业的。我们企业是一个现代化的综合性大型商业企业，总建筑面积11.6万平方米，其中商业面积用于卖场的2.5万平方米，用于功能性服务的面积1.1万平方米，一共是3.6万平方米。这个企业看似是个很新的企业，无论是管理模式，还是这五年来取得的突飞猛进的业绩，但是这个企业的根底却是一个全资的国企，是在将近四十年计划经济时期的商业企业基础上改造过来的。开业时我们的职工人数将近1900人，其中退休职工700人，老职工占职工总数的70％左右。在这么一种情况下，作为一个新企业在低谷中入世，如何使传统的百货业与现代化的管理接轨，是我们当时面对的一个课题。翠微大厦通过五年多来的经营不断创新理念，以关注消费者生活的质量和品位，传播现代消费文明与时尚，开辟现代生活新境界为使命，以全心全意、尽善尽美的服务为企业宗旨，以现代化、信息化技术为管理手段，高新技术与现代化管理高起点、高目标、高追求的结合，实现了一个商业企业新与旧的结合。

在此要重点介绍一下运用了将近五年的管理模式与计算机系统。我们用了三个月的时间对当代商城的整个计算机系统进行了升级，将翠微大厦的系统平移过去，到现在运行将近两年了，这两年多效果非常不错。99年10月和2000年12月中国商业企业管理协会、全国新兴商业企业专业委员会分别召开会议，推广翠微管理模式。

翠微大厦之所以开业以来年年能报出一些热点，是因为翠微不断地在做一些尝试性的工作。比如开业第一年就采用了计算机系统全过程管理，实现物流、信息流、资金流人财物的无缝连接全面管理，采用进价核算、单品管理。尤其是对全部商品实现了进价核算、单品管理，包括对联营商品的管理。第二年我们开办了翠微网上购物商城。网上购物现在对于我们还有一定的局限性，但是我想网上购物今后是发展的一个趋势。要实现网上购物，首先必须有完善的计算机管理系统和供应链管理系统。另外翠微大厦还在商业企业中第一家采用了磁卡结算，为供应商提供一站式结算体系。以上这些尝试经过几年的应用，得到了同行和我们曹总的高度评价，说我们用的最好。但我感觉我们运用的技术毕竟比较早，在这五年的运用当中，我们也在不断的调整、不断的完善。对此我有以下这么几个体会。

第一个体会就是这个系统在运用中使企业的经济效益有所增长，使企业的社会效益得到证实。到2001年店庆，翠微大厦连续四年店庆三天创造七千五百万的销售额。去年店庆翠更多免费资料下载请进：http://share.yoao.com中国最大的免费课件资料库

微大厦和当代商城两个企业做了整合营销，用同样的支持系统完成了同样的店庆活动，开创了当代商城开业以来的单日销售最高额。通过店庆这种经济热点，消费者在店庆中得到实惠，供应商们得到利润，翠微的商品质量和管理水平得到了检验。也可以说每每这个销售的增加都是对我们整个计算机管理系统的一次检验。

第二就是翠微在管理当中对以经营为中心，以市场为导向，以提高经济效益为前提，以一强四新六统一为企业的保障，以现代科技管理手段与现代管理理念相结合。

什么是一强四新呢？一强就是以现代化管理手段和管理方法为依托，对经营的控制力和约束力要强。如何对经营控制力和约束力强呢？这就要体现在四新上，最关键的就是理念新、制度新、方法新、手段新。现在翠微又在进行股份制改造，那就还要体制新。在这个一强四新基础上，翠微这几年做到了统一进货、统一配送、统一布局、统一形象、统一收银、统一管理，并在此基础上建立了一整套的包括专业把关、集合管理、整合营销的物流控制系统，以及以财务审计相关联的统一核算、统一结算、统一收银的资金调配系统。单品管理、进价核算的经营成本控制系统，及作业层、管理层、决策层规范运作的分级管理系统在内的业务、财务、人事各系统相关联的信息管理体系。我们采取的现代管理理念是借助现代管理手段--计算机信息管理系统，与国际大流通大循环的管理模式进行接轨。当时我们设计的这套系统经过将近五年的实践，现在越来越被人们认可了，但在当时的管理中我们企业确实进行了大胆的改革和尝试，采取了以“软”当头，“软”“硬”交融的指导方针。这里“软”指的是设定你的经营目标、管理思想、管理理念，“硬”则是现代化的管理工具--计算机管理系统。有了这样的工具，才能保证“软”目标的实现。

作为我们这样一个在旧的传统模式中发展起来的企业，如何做好这样的工作呢？上午的企业讲到的体验我非常有感触，那就是任何一个系统的运用，任何一件新事物的产生，首先应该是思想领先。为什么这样讲呢？因为只有上下思想观念转变了，思想创新了，才能带动观点的转变；只有观念转变了，才能使你的行为和方法、措施转变。我们企业在96年设计方案时开始跟长益公司合作，97年系统开始运行，这几年中也是在不断的运行的基础上不断的合作，不断完善和提高，使这套系统越来越趋于合理。趋于合理的系统我想第一就是它的先进性。

第二是适用性。这种管理系统应该是在一个原则的指导下与实际相结合的结合。怎么把你想要的效益点和想控制的控制点与业务最佳地融合，是这就一个好的系统要做到的。我想这个系统是没有极限的，因为管理和我们需求的目标是没有极限的，所以它是在不断地完善的。但是一开始引入系统时就应该是高起点、高目标、高追求的，所以三高就是设定你的管理基础和系统的一个起点的问题。我们企业在这方面确实做了很多尝试，所以在将近五年的运行后这套系统还在搞重组，就是为了不断的完善、不断的整合。今年7月1号我们将再次与长益公司合作升级系统，这个新的版本要适应我们企业下一步的发展。目前我们企业是一个单店运行。单店运行需要不需要做这套系统呢？通过我们的实践我们感觉非常必要，因为单店运行，尤其是我们百货业，就是通过系统运用来强化管理。在单店运行的系统设计中我们还引入了连锁经营的概念，并在单店运行的基础上预留一些切口，切口衔接性要强，这对今后的发展是非常有益的。翠微这套系统，先后对四个企业进行了输出管理。我们的输出管理是系统、软件、管理思想、管理方法、管理手段的输出，这四个企业都取得了很好的收效，更多免费资料下载请进：http://share.yoao.com中国最大的免费课件资料库

尤其是采用了这套管理系统的当代商城，通过两年运应使当代商城的销售比过去提升了25％左右，今年在北京市百货业第一季度总体下降的情况下当代升了10％，创造了历史最好的水平。同样的资产、同样的人、同样的环境，这充分说明了管理者经营思想的重要性。同时如果没有这套管理系统的控制和信息系统技术支持，我想再好的经营管理思想也会在逐级传递中大打折扣。这也就是为什么当代商城也要进行一卡通的结算，也要进行商品的单品管理、进价核算，就是为了控制成本。

在这个系统的运用中最关键的一个环节是要强化专业分工。刚才看到宋总的演讲中提到的专业分工，我感觉既亲密也很受启发。一套好的系统离不开人的理念、观点和方法，也离不开专人、专业的管理。企业的专业分工不是盲目的拿注意，而是要结合企业的自身情况，结合企业自身的实际，结合企业的自身问题进行选择。当时翠微在专业分工方面做了多方面的尝试。

在我们刚开始进行系统设计时大家提出了很多问题。当时我感觉这套系统的实施是一个领导工程，是决策工程，任何一个环节中的任何一个小问题如果得不到有效的解决都可能影响整个系统的应用。因此我们根据在系统开发过程中发现的问题，做了很多转化工作。就比如说过去对库存的控制只是对数字的控制，而对如下架商品、残次商品、滞留商品和代销商品的管理都被忽视，而往往在这一点上最容易产生盈亏。你有再好的系统，如果不进行专人、专系统的管理也是无济于事的。但这一块也是容易实施的，我们在这一方面进行了库存结构的调整，实行专人管理。还有滞销商品的库存是专人专管，配货商品是专人专管，销售人员的业绩都是专人专管，包括在商品销售环节，为了准确把握市场，促销、营销活动都是专人专管。我们的卖场也实行了专人专管，专人专管现场服务、现场控制、现场投诉，以及现场的员工。当时我们进行专人专管分工的时候，比如商场经理，他们认为专业分工不管商品只管人，只管对卖场的顾客以及供应商的服务，只管员工教育、再造培养的问题，不如原来一把抓的经理人财物全管，感觉不管商品就是手里没有了财权，就是夺了他的权了，所以实践中有的思想负担重，哭鼻子；有的有很多想法，但最终我们坚持下来了。这个磨合期只要顶的住了，最多三个月，毕竟新的模式也要给大家一个熟悉的过程，要给大家一个再造和提高的过程。这个过程也是我们的经营者把我们的理念灌输出我们的下属的一个过程。我感觉这种过程只要能够得到提升，它产生的就是一种创造性的工作，就说这个行政性的工作，就是一种创造性的，在这一点我们企业确实得到了提高。

另外对于商品的分析我们也是由专人专管商品。我们企业通过运用这个系统，最大、最多的感受就是在十几万商品、几千个供应商中，新商品引进非常快，滞销商品调整快，业务信息共享的反馈快，库存商品周转快，商品结构调整快，业务信息反馈快，促销活动变化快。并且无论怎么变、怎么快都能够在体系当中完成。比如说我们现在进行的全面品牌升级，商品结构大调整，尽管快却没有因为调整给大家带来的不悦，就是因为有信息化的支撑，有数字来说明问题。

以上是采用现有系统的一些情况。我想一个企业的发展要不仅要居安思危，更居危思变。随着互联网技术及应用的发展和企业信息化的普及，电子商务的进程必将加快。我感觉电子商务并不是简单的在网上进行交易，电子商务存在于我们经营的每个环节、所有卖场，我们的管理思想、管理方法、管理手段都将运用到电子商务。一个企业如何进入电子商务时代，更多免费资料下载请进：http://share.yoao.com中国最大的免费课件资料库

我想这不仅在于我们业务流程，还要研究我们的管理。这是我的一个想法。

我的第二个想法，就是随着互联网的发展和信息化的普及，B2B的应用将具有相同商业利益的企业组成贸易伙伴，使商务活动的速度大大加快。这种方式为买卖双方提供了最独特的场所，减少交易成本，强化了销售和配送处理，为企业提供了增值服务，实行了对客户的全过程管理。所以供应链管理作为电子商务中的一个关键环节，它将涉及到企业的物流系统、物流组织系统和物流信息的整合。尤其是在开发大类商品的过程中我们感觉跟外商谈也好，跟代理商谈也好，他们首先要问你的企业是否在使用电子信息系统。所以我感觉我们现在管理水平的提高，是整个国际化的提高，是全社会的提高。去年七月，我们长益公司、商用联合数据及供应商进行的合作，利用互联网为供应商提供了在线销售查询、在线库存查询，在线结算、网上订单等服务，我想这是供应链管理平台的进一步应用，达到了信息整合和信息增值的目标。

刚开始使用这个供应链管理平台的供应商可以说是从5％、10％逐步逐步发展起来的。开始供应商也有一个误区，认为现在翠微本身就已实现一卡通结算，结算根本就没有障碍，为什么还要搞这个网上结算。这个应用一开始没有得到很好的共识，但经过我们的合作公司和我们自已对供应商的培训，以及与供应商的交流，在很短时间内大家就达到了共识。这个共识我想首先应该是建立在企业信息化，供应链管理现代化的基础上的，无论是我们零售商还是供应商。

我们在选择合作对象时，考虑到作为一个企业要有好商品，必须有好的思想和好的管理，当然有好的管理必须要有一套比较能够支撑管理的科学的高技术管理手段，在供应商方面，我们通过培训和我们的合作企业达到了网络结算。

第二，就是供应链平台的应用，可以说再造了企业流程，也就是说在保证系统安全的前提下，使企业内部管理和互联网有机结合，最大限度地降低系统成本和管理手段，提高工作效率，我们具体做法是通过内部系统，将信息传到供应链平台，客户可以通过互联网查询相关信息，客气登录供应链平台填写订单，再通过互联网将信息下载，内部数据库及信息纳入企业系统流程，经过审核、将结算单传递到平台，客户审核后经过在线银行进行资金划拨，既简化了企业内部流程，提高了经营的透明度，也提高了工作效率，降低了经营成本。

在这方面我们也得到了银行的系统支持，当然下一步还要共同连手，要使我们信息系统的使用率更高，它的安全性就应该更强，所以我想下一步，作为信息系统每一个环节，尤其在重要环节当中如何设这个安全墙，也是非常重要的一个研讨部分，也是非常重要的一个实施的步骤。

通过这样的网上查询，我们给很多的商家带来的不仅是效率的提高，最关键的提升了他们的管理思想，在这个联网的基础上，有很多的企业已经萌发了他自己的想法。我们企业有很多的供应商，已经建立起了自己的信息平台和我们这个企业进行接轨，可以实时了解甲乙双方的经营情况、供货情况和商品的情况，这方面是今后更应该发展的。

第三个就是供应链的应用也带动了中小企业信息化的进程。

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第四，关键要要有决心、要有干劲，领导层必须在决策上要落实这个责任，还有在建设这套系统当中要培训高素质有责任心的符合型的人才，也是我们信息系统的关键和保障，还有一个就是我有一个感想，就是说通过这种供应链平台，有可能在两年以后我们再讲，就不是我们的平台应用了，而是我们供应商通过这套平台怎么同国际供应商进行挑战，和怎么联手压低我们的成本，怎么联手把一种好的商品在我们这个平台当中进行互动。（根据第二届中国流通业E化战略研讨会讲话整理）

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篇6：关键管理流程优化设计

第二单元 流程与设计 第三节 流程的优化

一、教学内容分析：

流程优化是流程分析的深入和延伸，流程分析和流程优化是流程设计的基础，更是流程设计过程中的重要环节。本节课的内容主要是日常生活与生产中一些流程优化的案例分析，以次来说明每件事情

成功在于细节的把握和设计。能够概括简单生产流程优化过程应考虑的主要因素。通过对生产生活流程优化内容的分析来判断出每一件事情流程优化所具备的最基本的条件。

二、教学对象分析：

本节课内容同学们较易理解，因此无须更多的实验和案例进行详细的讲解，秩序对书上一些案例进行细致的分析，从而让同学们对流程优化有一个深入的了解。

三、目标：

1.知识与技能：

1）理解流程优化的意义及主要内容。

2）理解流程优化与设备、材料等之间的关系。

3）能概括某种简单生产流程优化过程所应考虑的主要问题。4）能对生活中的简单事项进行流程的改进设计，并用文字或图表说明流程设计方案的特点或流程改进方案的优越之处。2.过程与方法：

通过讨论、案例分析，使学生学会分析流程的不足，并提出优化方案。3.情感态度价值观：

1）增强学生解决和处理问题的优化思想和优化意识。2）增强与技术相联系的质量意识、环保意识。

四、教学重难点： 1.教学重点：

流程优化的内容及目的和一般性步骤 2.教学难点：

如何使学生明确流程优化的目的，把握流程优化的条件，创设条件对简单流程进行优化。

五、教学概述：

从实例分析入手，降低教学难度，运用系统的思想定性分析的方法，进行研究、优化，在分析过程中体验流程优化的意义。根据案例分析总结阐述流程优化方法和一般性步骤，分析影响流程优化的因素。要求学生运用流程的思想和定性、定量相结合的方法，确定研究课题、进行分析研究、评价比较、优化方案。总结归纳出流程最优化方法的含义。通过试一试和技术试验的活动，让学生亲自完成一个流程优化的过程，体验流程是如何优化的。1课时。

六、教学器材：

七、教学过程：

篇7：关键管理流程优化设计

真空管道垃圾收集系统关键工艺参数优化设计

摘要：基于水平真空管道内空气-固体垃圾气固两相流压力损失计算关系式,并根据计算结果,探讨压力损失、气流速度及垃圾与空气量输送比这三个关键工艺参数的.关系;最后提出一种计算经济风速及经济气固输送比的方法.本研究成果对真空管道垃圾收集工艺及装置选用及设计有指导意义.作 者：段金明    周敬宣    DUAN Jin-ming    ZHOU Jin-xuan  作者单位：段金明,DUAN Jin-ming(集美大学生物工程学院,福建,厦门,361021)

周敬宣,ZHOU Jin-xuan(华中科技大学环境科学与工程学院,湖北,武汉,430074)

期 刊：真空  ISTICPKU  Journal：VACUUM 年，卷(期)：, 44(1) 分类号：X705 关键词：真空垃圾收集系统    气固两相流    压力损失    经济输送气速   

篇8：关键管理流程优化设计

关键词：流程优化,公路设计项目,管理技术

1、公路设计的常见问题

1.1 公路设计频繁返工

因为内业设计需要交叉设计、互通设计、桥涵设计、路线设计、路基路面设计与排水设计等多方面的设计人员互相协同, 才能完成内业设计工作, 所以在公路设计过程中, 由于多种设计人员无法完成协同, 导致非常频繁出现返工, 增添了设计时间。由于在设计过程中, 各种设计人员互相推卸责任, 并产生了非常严重的沟通阻碍, 因此在设计工作当中, 通常会采取互提资料单的方法, 使得多种设计人员之间能够互帮互助, 在其他设计工作当中, 做出一番自己力所能及的贡献。虽然互提资料单可有效解决设计沟通阻碍问题, 但是资料互提是一个非常繁琐的过程。由于有些设计人员喜欢把资料单以电子文档的方式发送出去, 因此公路设计项目管理当中又存在设计文件难以管理的问题。

1.2 公路设计评审环节过多

在公路设计阶段, 公路设计评审环节非常多, 很多评审环节经常造成设计往复问题, 使得设计资金大量浪费。例如, 在公路底图设计环节, 就要历经“可行性研究报告”评审、“生产部门路线方案设计”评审、“初步底图设计”评审和“总工程师设计鉴定”评审等四大评审流程。再比如, 在设计确认环节, 也要历经“可行性研究报告”评审、“设计方案”评审、“初步设计鉴定”评审和“施工图设计”评审等四大评审流程。此外, 在很多设计环节当中, 都存在自校流程、复核流程、专业组审流程、处室审流程和院审流程等六大评审流程。由于评审流程过多, 因此评审时间过长也对公路设计造成了一定的影响。

1.3 公路设计中控制层较多

经研究发现, 公路设计中控制层较多, 对公路设计工作产生了一定的影响。由于在设计过程中, 设计人员需要填报各种繁琐的表格, 需要得到上级的批准, 还需要上级部门下派任务, 因此设计人员的时间被大量的浪费。例如, 定测设计环节, 就要对《设计控制指导书》、《设计任务分配表》、《工序控制表》、《勘测大纲》、《处室级计划》等控制方面的文案进行制定或填写。在一般情况下, 《设计控制指导书》通常由总工程师下达, 《勘测大纲》、《处室级计划》通常由项目负责人下达, 《工序控制表》、《设计任务分配表》通常由专业组长下达。由于控制层较多, 因此设计工作当中经常由于信息输入重复性大、控制层相互牵制的缘故而出现返工。

2、基于流程优化的公路设计项目管理方案

基于ESIA法对公路设计项目管理工作进行优化, 主要优化内容有Eliminate优化、Simplify优化、Integrate优化、Automate优化等四大部分。其中, Eliminate优化的内容包括过量产出、活动等待时间、反复加工、不重要的交通运输、多余库存、重复的活动、反复检验、活动重组、跨部门协调等;Simplify优化的内容包括表格、程序、技术指导、沟通、物流、区域问题等;Integrate优化的内容包括活动、团队合作、流程下游方、流程上游方等;Automate优化的内容包括脏活、累活、险活工作乏味、数据采集、数据分析、数据传输等。详细内容如以下所述。

2.1 Eliminate优化

在Eliminate优化当中, 主要目的是将企业所有流程当中没有任何价值或重要意义的活动作清除处理。在企业全部的流程当中, 有的是具有一定工作意义的, 有的则是毫无工作意义的。对于重复的活动、故障失误和反复的评审、加工, 必须进行合理的优化与清除, 才能使得公路设计项目管理的工作效率有效提高。首先, 减少中间检查、设计信息输入、设计质量信息收集等活动, 避免一项任务和一条信息被重复执行、处理很多次, 浪费设计人员的工作时间[1];其次, 对关键任务进行控制, 防止下游的设计质量一出现问题上游设计就需要返工的情况再次发生;最后, 对于一些不重要的检测或检查环节, 应当直接省去, 在设计工作当中, 采用“层层把关”的方式既不能提高设计质量, 也不能增加公路设计的权威性, 反而给予公路设计造成的严重的阻碍, 因此, 不论是重要或者不重要的设计, 都应该直接交予相关的项目负责人审批, 并不是非要每个部门都要过目一遍不可。

2.2 Simplify优化

在Simplify优化当中, 主要目的是将企业当中较为复杂的程序或活动作简化处理。由于很多表格当中的内容或信息存在重复、模糊、无准确对象等问题, 因此与之类似的表格都需要重新设计一番[2]。因为在外业设计过程中, 在勘察时采用的沟通方式非常繁琐, 很多项目成员都无法了解这些接收到的信息, 从而对设计工作产生了巨大的影响, 所以沟通方式也应当进行简化[3]。另外, 应当在组织环节取消专业组长审核活动, 使得设计成员可以直接与项目负责人对话, 省去了不少请示与重复审核的麻烦。

2.3 Integrate优化

在Integrate优化当中, 主要目的是将企业当中难以理解的程序或比较类似的活动作整合处理。例如活动、团队合作、流程下游方、流程上游方等, 具体内容见图1。

2.4 Automate优化

在Integrate优化当中, 主要目的是将勘察设计活动当中的数据采集、数据分析、数据传输以及其他流程、活动作自动化处理[4]。由于在勘察设计阶段采集数据非常耗费时间, 并且数据传递的效率也非常低, 因此对数据采集、数据分析、数据传输进行自动化能够极大的提升采集人员的工作效率[5]。此外, 在勘察设计和其他设计阶段, 存在着许多脏活、累活和险活, 设计出一个自动一体化的工作系统、工作模式, 也能够极大的提高这些人群的工作效率。

3、结束语

在公路设计项目管理当中存在着公路设计频繁返工、公路设计评审环节过多、公路设计中控制层较多等问题, 为了提高公路设计项目管理质量与管理水平, 特此应用ESIA法来改善当前的公路设计项目管理的现状, 使得公路设计项目管理部门的管理水平终于得到了有效的提高。

参考文献

[1]于鹏.基于流程优化的公路设计项目管理技术[J].交通标准化, 2014, 15:234-239.

[2]后明山.公路勘察设计项目实施阶段设计流程分析及优化[J].黑龙江交通科技, 2012, 10:129-131.

[3]樊艳冬.DB总承包模式公路建设项目进度管理研究[D].长安大学, 2015.

[4]刘颖.三峡库区农村公路建设项目组合管理研究[D].重庆交通大学, 2015.