客房科室人员个人工作总结

客房科室人员个人工作总结（精选5篇）

篇1：客房科室人员个人工作总结

客房科室人员个人工作总结

今年是奥运年，举国上下为奥运会在北京举办而感到无比的自豪，作为一名基层服务工作人员，立足本职工作，做好份内事，也算是为奥运做贡献。奥运年，在全科领导的关怀、帮助、支持下，我服从工作安排，加强学习锻炼，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了领导交给我的各项工作任务。虽然在工作上经历了很多挫折，但对我来说每

一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将2008年的工作总结汇报如下：

一、工作表现。

2008年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，把工作重点放在脚踏实地、埋头苦干上，严格遵守科里的各项规章制度，尊重领导，谦虚谨慎，细心学习他人的长处，改掉自身存在的不足，虚心向领导请教，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在服务方面有所提高。

客房科室人手少，工作量大，这就需要我们充分发挥团结协作的精神。在这一年里，在客房科领导们的正确指导和关心照顾下，我都能较好的做好协助工作，我们心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，暑期紧张而又繁忙的接待工作就在这种良好的工作氛围下圆满、顺利的完成了。

鉴于科里领导对于我07年的工作表现和对我未来工作的信任，08年把委员楼的客房接待工作及学生的日常管理交给我分管，我感觉肩上的责任更重了，但是对于08年的工作我也充满了自信，有信心会做得更好，不让领导失望。委员楼分9个楼层，共计147间客房，实习学生20余人，经历了与去年石家庄学院实习学生们的朝夕相处，我深知：客房工作能否正常有序的进行与学生的工作情绪、心理动态是完全分不开的，所以，我主要从学生的管理下手，在学生初到工作岗位时，我利用晚饭后闲余时间，逐个楼层为他们作示范，详细讲解客房的清扫程序、卫生标准及日常服务流程等，不仅能够令他们尽快的进入角色，也使我尽早的了解每一位学生的个性，拉近了我们之间的距离；在对20余名实习学生的日常管理中，除了每天正常检查客房卫生外，工作之余观察了解每一位学生的动态是我工作中重要的一部分，因为我知道，积极的工作态度会带动一个集体，而一名学生的消极态度就会感染一个楼层乃至一个楼区，所以，我要在每一位学生身上下工夫，“关注、关心”每一位学生是我不变的宗旨，无论是对生活方面，还是在工作方面，我都能及时聆听他们的诉说，努力做他们最忠实的听众；在他们心理有情绪、想家、嫌累的时候，我都能较好的站在我的立场开导他们，鼓励他们，为他们讲解实习对于步入社会参加工作是多么的重要；在他们身体不舒服的时候，我都能在第一时间给予他们姐姐般的关怀与照顾，并及时调配其他同学帮助其分担当日工作量，不影响客房工作的正常运行；在同学们的生日、端午节、中秋节等特别的日子里我也都能及时的送上我最特别、最真诚的问候。这样一来，我与每位学生的关系相处的都很融恰，不仅大大增加我与他们之间的亲切感，而且学生们给予我工作的积极配合，也能够令我今后的工作更加顺利的开展。

我渐渐地摸索出，与学生要做到勤了解、勤沟通，凡是能尊重他们，换位思考，站在他们的角度处理事情，最重要的一点就是，能够及时的肯定学生的进步，因为人天生就需要鼓励，也正是领导们对我的一次次鼓励，使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。

08年繁忙的接待服务工作结束了，我没有辜负领导对我的希望，我也越来越发现，要能自如的做好每一项工作，就必须正视好自己的工作态度，以一种乐观、自信的心态去面对着每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，都要用积极的态度去完成每一份工作，因为快乐的心态会使我们不觉工作的疲惫，才能更好的去完成领导交给的工作任务。

二、工作中的不足。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是学习、服务上还不够，还有一定差距，缺乏吃苦耐劳的精神。面对事务杂、任务重的工作性质，要坚持不怕吃苦，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

三、今后的努力方向。

1、加强学习，勇于实践，坚持服务热情，将新眼光、新观念、新思维、新方法运用于工作，在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己，讲究工作方法，端正服务态度，提高工作效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、创新的服务意识，力求把工作做得更好。

2、积极与领导进行交流，在工作上和思想上出现的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善，能够当好助手，对各种突发事件，及时提出合理化12全文查看

篇2：客房科室人员个人工作总结

[摘 要]文秘工作，属于单位工作中的重要组成部分之一。随着我国社会经济的快速发展，劳动分工越来越细致具体，文秘工作也开始逐渐专业化、高知化，且越来越多的大型医院逐步设立科室文秘岗位。同济医院作为华中地区具有重要影响力集医疗、教学、科研为一体的大型现代化医院，其综合实力位居国内医院前列。年门诊和急诊量一直保持湖北省第一。近几年来，随着同济医院规模的扩大和管理工作的提升，陆续在各临床科室设立了专职秘书岗位。作为科室秘书，应明确其工作不但具有综合性，且和中介性，同时还具有从属性。应及时收集相关信息，为科室决策提供依据，因而必须不断提升自身的职业道德修养，加强文秘基本功训练，确保科室内部沟通和交流。

[关键词]大型医院;科室;文秘

一、医院设置科室文秘岗位的必要性

同济医院泌尿外科是全国最早成立的泌尿外科专科之一，是国家级重点学科、卫生部临床重点专科。科室不仅在业界拥有较高的学术地位，而且人员队伍也比一般科室要庞大。不但下设有泌尿外科诊断治疗中心、碎石中心、男科疾病诊疗中心、尿控中心、实验室等部门，而且平时要开展肾结石、尿失禁、膀胱癌、肾癌、前列腺癌等所有泌尿外科疾病的诊治和手术。整个科室目前已经有188人，其中正高级职称12人，副高级职称8人，主治医师24人，住院医师12人，另有多个病区的护理团队。科室的平均年门诊量多达12万人次。各专家医师除每日承担大负荷量医疗工作外，还负担科室临床、教学、科研等任务。因而，为不影响到专家们的临床工作，同时保证行政办公事务及时有效地完成，也为了减轻专家及医务人员负担，从而更好地完善科室管理，同济医院泌尿外科特别设置了专职秘书这一岗位。

二、医院科室文秘的具体工作内容

医院科室文秘是连接科室各位医务人员的桥梁和纽带，对确保科室运转效率的提升起着重要作用。具体对于文秘工作从业者，不仅应具备扎实的文秘基础，还必须具有医学专业知识。其具体工作有以下几个方面：及时掌握科室近期工作动态;处理科室文件并及时整理归档;安排学术会议同时做好会议接待和其他会务工作;协助专家填写各种工作申请表并准备相应材料;协助分管教学的领导安排各层次学生课程;安排并参与研究生入学复试、研究生毕业论文答辩工作;传递、编写、整理和筛选科室信息，用于对外交流;代表科室参加各种会议，并及时有效地传达到人;收发信件杂志、接待来客;维护和购置办公设备。可以说大型医院的科室文秘工作不但责任重大，而且沟通协调能力要强，因而在某种意义上讲，是领导的参谋，即为领导的智囊。

三、医院科室文秘人员工作特征和个人素养

(一)明确医院科室文秘工作的特征

大型医院具有科研、教学、医疗以及培训等方面的功能。归结起来，大型医院科室文秘工作具有以下几个方面的特点：其一，综合性。医院的各个临床科室文秘需要协调和沟通多方面的工作，相应的工作涉及后勤保障、行政管理、科研、教学以及医疗等方面的内容。其二，中介性。医院临床科室文秘需要发挥一个传达信息的联络站的功能，医疗质量管理、专家会诊安排、科室宣传报道等相关的行政职能需要通过文秘来传达和汇报相关的信息，并且反馈实际的情况。其三，从属性。文秘是临床科室领导在实际工作中的良好助手，需要根据科主任等领导的具体指示和决定，自主配合相关领导做好医院中的各方面工作。其四，服务性。医院文秘工作具有较强的服务性。所有这些相应内容都离不开服务[1]。

(二) 收集信息为科室决策提供依据

领导的决策和管理往往是依据于对全局信息的把握和了解，而文秘则担负着信息收集以及归纳总结的重要任务。因而在平时的工作中，应注意及时收集所在科室的医疗科研等多方面信息，在梳理和分析基础上，最好形成文字总结，以便科室领导准确掌握近期存在的问题和不足。以笔者亲身工作经历为例，文秘需要积极和医务处、科研处、统计科等行政职能部门联系，收集科室手术量、门诊量、床位周转率、平均住院日、论文课题等主要业务数据，同时将重要的临床医疗指标信息进行同比和环比的.比较，并且定期把这些数据分门别类进行汇总，形成分析报告，定期给科室领导参阅，以便他们准确了解科室工作中的薄弱环节以及亟待解决的问题以便更好地为科室发展做出正确决策。

(三)提升自身的职业道德修养

要做好文秘工作，必须懂得如何做人。如果一个人没有良好的品行，即便拥有很强的能力，也难以做成事。所以，对于一个优秀的科室文秘工作者来说，需要具备一定的职业道德修养，这是立业之基，也是做人之本。作为医护工作者尤其是大型医院的医疗专家工作队伍的从业人员在强调应具备和坚持坚定的政治思想，确保政治方面的敏感性外，还必须时刻关心国家医改政策，提升自身的理论、思想和业务水平。作为文秘人员，应淡泊名利、谦虚谨慎、服务热情、服从领导、忠于职守并且热爱自己的事业，这是做好工作的保证。同时还必须注意工作方法上坚持实事求是，努力做到具体问题具体分析，注意重大问题及时处理，减少不必要的失误。同时，文秘作为贴近领导的工作者必须经受得住诱惑的考验，要具备奉献精神以及任劳任怨的精神，不唯利是图。在此必须强调的是，文秘工作人员应具备严格的保密意识，平时工作中应谨防医院、科室以及专家的重要信息外泄。杜绝将自己摆在“一人之下、万人之上”的地位，更不能错误的把自己当成科主任的化身和代言人，避免借助科室领导的影响力做一些违规的事情。因为越规越线的工作不仅不利于自己的职业发展，而且会影响医院的名声和利益[2]。

(四)加强文秘基本功方面的训练

科室文秘需要持续提升自身的公文处理水平，同时还需要具备良好的文字表达功底。这是成为优秀文秘的重要条件。如果一个科室文秘具有较高的学历，但是文字水平较差，那是难以胜任文秘工作的[3]。而提升自身的文字水平不仅靠背诵简单的写作知识，更需要努力实践积累，在平时应注意请教老师，不断提高写作水平。作为科室文秘全面地掌握和运用公文的写作技巧是十分必要的，譬如对不同公文格式应用要娴熟于心，不能因为马虎大意而造成工作疏漏，影响医院和科室的形象。其次，科室文秘应具备一定的自动化办公技术水平，特别应尝试应用微信这个热门的社交软件平台进行一些任务的处理和事务的通知，提高工作效率。随着科技的发展，目前各项工作的信息化水平都比较高，如果在这种背景下无法正确的使用高效率办公工具，就难以出色完成相应工作。

(五)确保各科室文秘间的内部沟通配合

在当前的医院行政工作中，既要突出“专”，即专人做专事;而且还要讲究“合”，即各个科室文秘在工作中要相互配合，取长补短，共同提高业务水平。可通过在网上建立各部门、各科室秘书间的工作QQ群，形成新老文秘共同进步、新促老、老带新的工作氛围，这样能够确保工作效率的切实提升。在这种模式下，老员工可以发挥自己的经验优势和专业技能优势，能够指导新文秘同事不懂不会的问题，并且促进他们业务水平的快速提升。与此同时，老员工还能够启发新员工的工作思路，能够让他们成长更快，这有利于医院人才资源的可持续性健康发展。

[参考文献]

[1] 叶彤.现代文秘人员的素养与文档工作初探[J].档案与建设.，(2).

[2] 杨丹.医院文书工作与医院档案的关系探讨[J].福建医药杂志，，(3).

篇3：客房科室人员个人工作总结

【关键词】放射工作人员；放射防护；个人剂量

在医疗机构中，从事放射工作的人员面临着电离辐射照射的影响，为了更好地保护放射工作人员的安全与健康，应该格外重视外照射个人剂量监测工作，这也是对医疗机构辐射防护水平有效评价的前提之一。只有有效地进行个人剂量监测，才能更為有效对工作人员的防护效果进行评价。尤其是对突发放射事故而言，个人剂量计对事故剂量的估算具有重要意义[1，2]。本文主要对某医疗机构放射工作人员的个人剂量进行分析和探讨，希望对今后做好医疗机构放射人员的安全防护起到一定帮助。

1、研究对象及研究方法

1.1研究对象

本文的研究调查对象为某医疗机构中的影像诊断、核医学、介入治疗、放射治疗等涉及辐射防护问题科室的工作人员，并分析统计相关人员的剂量监测结果。其中，上述各个科室的测量人数分别为167、23，41、78，其中，女性为68人，男性为241人。

1.2方法

在进行个人剂量监测过程中，严格按照国家标准《职业性外照射个人监测规范》进行个人剂量测量，通过国际较为常用的测量热释光剂量的方法进行，得出的结果则表示个人剂量当量Hp。这种方法中，要求放射工作人员在左胸前（防护衣外）佩戴个人剂量计，一年不间断地进行四次监测，在每个监测周期中保证三个月的时间，测量则是都使用热释光剂量仪进行，并且分析连续三年的监测结果。测得的个人剂量当量则是通过校正剂量仪读数并进行相关数据处理所得，其中，年有效剂量则用一年中的四次监测结果累加后的值表示，单位为mSv/a；累加群体分组Ei中人的监测次数i与对应年有效剂量 Ei的乘积，就可以得到集体有效剂量（SE）。

1.3统计学方法分析与探讨

根据《电离辐射防护与辐射源安全基本标准》的要求，放射工作人员的年均有效剂量限值为5年内平均20mSv/a，且其中任一年不超过50 mSv。综合分析并充分考虑到实际操作过程及防护条件的特点，可以得到上述涉及到的四个放射科室的个人剂量情况，放射工作人员年均有效剂量进行一定的分层处理，这里是设定标准限值的1/10和1/4两个界限（即2mSv和5mSv）。所以，在进行放射工作人员剂量分析中，个人剂量当量Hp用中位数M表示则是因为其呈现为非正态分布状态的原因，用P75和P25来表示其离散的状况。并利用统计软件进行数据处理和分析，这里设定的水准值采用α=0.05，Kruskal-Wallis秩在组间进行比较和检验。另外，还进行χ2检验，并进行相关分析和处理。

1.4质量控制分析

职业卫生技术服务机构在进行个人剂量监测前应该获得国家卫生行政部门颁发的资质证书且得到国家计量部门的计量认证资格或CNAS实验室资质认定。在监测过程中每年定期对外照射个人剂量监测系统进行检定校准，并定期进行期间核查及参加实验室间比对等工作，这样能够保证个人剂量监测结果的准确性及可控性。其中，对于剂量计号码标签应要求进行唯一性标识，并安排专人负责，做好剂量计的及时收发工作，及时进行检测处理。

2、统计结果分析与讨论

2.1三年个人剂量当量监测情况

在这三年间，对于某医疗机构相关放射工作人员的有效剂量水平进行处理，实际检测达到458人次，通过统计分析处理，在结合国家的标准限值基础上，个人年均有效剂量中位数为0.21～0.38mSv/a，满足标准的要求。进行检验多组独立样本，可以得到人均剂量当量差异，其具有统计学意义，结果为：H=9.78，P<0.05；人均剂量当量的秩相关检验，r =10.21，P<0.05，这表明人均剂量呈逐年下降的趋势。

2.2年度个人剂量监测情况

对这三年间该医疗机构放射工作人员的年均个人有效剂量水平进行分析可知，一共检测458人次，经过比较相关的多组独立样本以及相关的剂量检验，年均个人有效剂量水平差异的结果为H=7.98，P< 0.05，则说明具有统计意义。然后进行扩展t检验，在这样的两两比较中，得到介入放射科的数据则明显要高于其他科室，其中，影像诊断组和放射治疗组相比，结果为t=10.875，P>0.05，并没有统计学意义；影像诊断组低于核医学组，其中，t=0.876，P<0.05，具有统计学意义。

2.3工作岗位的年均有效剂量频数分布

对于工作岗位年均剂量频数进行分析，其中，合并小于2mSv/a的分布频数最多，大于2mSv/a小于5mSv/a的较少，大于5mSv/a分布频数最少。这样可以得到，大约占到89%的检测人数为年均有效量小于2mSv/a的放射工作人员。然后，对于不同岗位的年均有效剂量分布进行分析和探讨，得到χ2=6.75，P<0.05，具有明显的统计学意义；在进行多组的两两比较重，相比于其他组，介入放射组年均剂量具有明显的统计意义，高于其他三组，χ2=7.65，P<0.05/3。另外，相比于放射治疗组和影像诊断组，核医学组差异具有统计学意义，其中，χ2=7.87，P< 0.05/3；相比于放射治疗组，影像诊断诊断组较高，其中，χ2=1.21，P >0.05/3，无统计学意义。

3、结语与思考

通过监测放射工作人员佩戴的剂量计，已及对测量结果进行分析评价，目的就是监测放射工作人员所受到的职业外照射剂量，以尽量避免工作过程中受到过量辐射的伤害。同时，工作人员受照剂量以及工作场所放射防护状况能够通过个人剂量监测结果得到及时反映。最近监测发现，在不断深入的放射防护管理工作中，工作人员的辐射剂量水平在逐步降低。通过本文分析，该医疗机构的工作人员的个人外照射剂量也呈现出下降趋势特点，符合我国现价段的整个医疗机构放射管理的特点。另外，在不同放射科室中，个人外照射剂量呈现较大差异，并且存在不同岗位的放射工作人员中。比如，介入放射科室工作人员具有相对最高的个人剂量，核医学科室也比较高，但放射治疗科和影像诊断科室中存在较小的差异性。在大剂量的分布人数方面，工作人员个人剂量在介入放射科室呈现最高，其次为核医学科室，而放射治疗科室、影像诊断科室并无明显的统计学意义，上述结果说明，应该把重点工作放在介入放射科室工作人员的防护辐射问题中，不断加强医疗工作者的防护放射意识，重点进行介入放射治疗人员的防护管理工作，从而开展有效管理和监督。

参考文献

[1]张小乐，布敬双，李舟等.贵州省2010年部分放射工作人员外照射个人剂量监测情况分析[J].中华放射医学与防护杂志，2012，32（1）.

篇4：客房部人员个人简历

性别：XX

年龄：XX

目前所在：XX

户口所在：XX

国籍：中国

婚姻状况：已婚

民族：汉族

身高：XX

体重：XX

求职意向

人才类型：不限

应聘职位：酒店/宾馆经理，酒店/宾馆经理

工作年限：15

职称：高级

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：XX

希望工作地区：XX

工作经历

xx公司起止年月：xx—04～至今

公司性质：私营企业所属行业：酒店/旅游

担任职位：客房部经理

工作描述：XX

离职原因：XX

xx公司起止年月：xx—10～xx—04

公司性质：私营企业所属行业：酒店/旅游

担任职位：房务部经理

工作描述：XX

离职原因：另某更好的发展

xx公司起止年月：xx—02～xx—08

公司性质：私营企业所属行业：服务业

担任职位：总经办人力资源部副总监

工作描述：XX

离职原因：另某更好的发展

教育背景

毕业院校：xx市xx旅游职业高级中学

学历：大专毕业日期：xx—07

专业：酒店管理：XX

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

xx—09xx—07xx市xx旅游职业高级中学酒店管理毕业证

语言能力

外语：英语良好粤语水平：精通

其它外语能力：XX

国语水平：精通

工作能力及其他专长

本人有以上的工作经验，英语流利。熟悉一般办公室电脑操作软件(WORD，EXCEL等)，打字速度每分钟50/字。

自我评价

本人工作认真负责，有良好的交际能力，与人相处融洽，积极主动。本人在十五年的酒店及房务工作其间中，已对房务部的各分部运作有相当的认识。同时已具备了相当的工作经验。经过十五年的学习房务管理知识与实践，本人很有信心能将本份工作做好;另外在学习外语方面，本人与外籍人士交谈已不成问题。并可帮客人处理各种在酒店内，外所遇到的问题。

篇5：科室工作人员年终总结范文

我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。这次任务自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将这次任务工作总结如下：

一、思想方面：重视理论学习，坚定政治信念，积极参加系组织的各项活动，能够针对自身条件和任务，学习有关材料、报告和辅导，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。作为一名大学生，在学习过程中认真按照老师的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

二、工作方面：

认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助小组圆满完成各项工作。11月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗？“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。

同时负责各类总结的撰写，收集信息，及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。11月份借调到政工科，主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时候，感觉挺微妙的，不绝于耳的键盘声，每个人埋头工作的热情，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变，使自己意(权属文秘之音所有，文章请登陆查看)识到工作水平较其他的同志差距离还很大，为了缩短差距，自己定指标下任务，坚持每天学习，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯通，现具体工作主要包括党务方面的收发文、撰写党务文章、掌握全委党员、入党积极分子、转正党员基本情况，以及党务其他方面的工作。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，这两个月共上报下发各类总结、通知11份。

同时来到这个新集体，总的感觉“团结，友爱，互助”是这个科室最大的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用心热情的“知无不言，言无不尽”，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗？辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力；在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。

三、存在不足一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。

为了把06年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他小组同学、以及老师相互交流好的工作经验，争取06年的工作更上一个新台阶。

我是一名普通大学毕业的学生，美好的三年大学生活让我积累了充分的文化知识,社会实践能力有了进步,也让我在心理上有了质的奔腾.我在一直不断的努力着做我自己，超越自己，希看可以有更高的质的奔腾。下面我要对我们这次实践活动做个总结评价。

首先，努力积累文化知识,为实践做最充分的预备.每一门课程我都认真对待.我喜欢英语，所以我注重英语的听,说,读,写,译能力进步。我具备了扎实的专业基础知识，系统地把握了与企业管理、会计、销售管理等有关理论；熟悉涉外工作常用礼节；具备较好的英语听、说、读、写、译等能力；能熟练操纵计算机办公软件。同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我们朴实、稳重、创新的团队精神。

其次，这次的社会实践固然不是真正意义上的工作,但让我们对工作有了一个初步的熟悉.而且对工作我们有很好的适应能力.让我们在实践中不断的积累了一定的社会经验。

再者，在团体协作中我们有很强的集体荣誉感,大家合作默契.在个人工作中我们都有很强的责任感,我们能认真负责,把工作做到最好.具有极强的团队精神。

最后，在人际交往中我们以诚待人,能够与人进行良好的沟通.一直是受老师和同学好评的团队。