it工作心得体会

it工作心得体会（共11篇）

篇1：it工作心得体会

时间过得很快，这个学期已经过去了一半，回想这半个学期真使我从脑海里反反复复地出现开心与不开心的画面。我知道面对工作肯定会出现种种事情，特别是幼教事业，有开心的、伤心的、难受的等等，如果都遇到这些事情，你都会恰当的处理好和调节好自己的心理障碍吗?如果你能做到的那工作方面你就成功了一半。但到目前为此，这点我还做得不够满意。

这个学期我又再次教大班，虽然孩子比较调皮、对他们的各方面都有一定的责任、要求也提高了，但看见他们在老师的教育下一天一天的成长，也就是看见自己的成果，自己也觉得很恩惠，等于给自己是一种挑战性地再一次去尝试吧。现在我极熟悉大班的教学流程，能从平时积累地经验全都运用到教学上，以前做得不足的地方就尽量不要出现，争取有更大的进步。这半个学期以来，最开心的就是见到孩子们都能吸收老师付出的劳动成果及听到家长们对我们老师的感谢，觉得那种满足感不知如何表达。这段时间本班进行了家访，家长们都非常地热情，特别是黄长敏的家长，他们之所以给孩子回来我们这个大家庭，是因为觉得老师很有责任感、对孩子的工作做得很充分，给家长有一种很放心的感觉。以前黄长敏小朋友都比较懒，上学经常是哭着回园，放学又不复习功课及写作业，通过我们一年半的教导及关心下，黄长敏小朋友有很大的进步，把以前出现的缺点慢慢地改掉，并在学习上有了明显的提高。这些都能深深地印在我的内心世界里，永远是当作美好的回忆。但我还有些地方不足的：教学水平继续加强、班级管理能力有待提高、与人相处、处事方法也多多学习等等，我要不断学习，不断进取。

幼教生活可以一成不变，也可以多姿多彩，充满奋斗，我坚信只要客观地看待自己，克服自身的缺点，积极发挥自己的优点，敢于尝试，敢于创新，肯定会有更大的收获。

篇2：it工作心得体会

行业“树形象”主要是以“三化两全一目标”为主体，以精细化养护、规范化管理、人本化服务为中心，以示范路创建、精细化养护技术比武、岗位技能练兵活动为载体，全面提升公路路况，提升公路通行质量和服务水平，全面推动今年各项养护管理工作上台阶。以抓好平常养护管理强基础、以管理促服务，以服务树形象，全面提升全段公路养护质量和管理水平，实现全年全路段好路率的目标，展现汉阴公路段的崭新精神风采，建立我段公路养护的新形象。

行业“树形象”要结合我们行业的特点和工作职责，建立健全行业的各项规章制度，认真依照“三化两全一目标”要求，做到管理规范化、养护精细化、服务标准化，保持全年全天为社会提供“畅、洁、绿、美、安、的服务，为社会提供更舒适的环境。要以安康市委市政府提出的“双创”活动为契机，借强劲的东风，弄好我们公路沿线的环境整治，特别是公路两边乱占乱建各种建筑物、乱堆乱放乱倒现象要得到完全根治。要解决好这些题目，一是要牢牢依托当地政府、村民委员会和广大的人民群众，要多和当地政府联系、交换汇报我们工作中的热门、难点题目，获得他们信任和工作上的支持。二是要做好广泛的宣传，通过展开多种情势的宣传活动，利用强大网络和媒体、电台等宣传机构，营建浓厚***氛围。三是要加大管理力度，加强上路巡查。沿线道班每个养护道工都要切实认真的负起责任，维护好路产完好。对特别难以解决的题目，要及时和段路政大队获得联系，由路政大队依法处理，维护公路部分正当权益。

篇3：澳大利亚IT审计的特点与体会

◎澳大利亚IT审计的特点

澳大利亚审计署(ANAO)分为联邦审计署和州审计署,在各自审计长的领导下,对管辖范围内的单位进行审计。其政府审计分为财务审计和绩效审计两部分,这两种审计中都涉及到以计算机为基础的IT审计,所占比例达到20%至30%。ANAO的IT审计发展经历了三个阶段:第一阶段是技术层面(Technical Level)的审计,如程序代码、数据输入输出控制、数据备份;第二是操作层面(Operational Level)的审计,如计算机核心操作、软件应用、物理安全与逻辑安全;第三是管理层面(Management/Governance Level)的审计,如操作结构、商业可持续性、风险管理、项目管理、服务传输、安全管理、资源管理、执行矩阵、信息管理等。经过多年的研究和发展,澳大利亚已形成了较为完善的国家审计体系,并长期处于世界领先地位,尤其在IT审计理论与技术领域,积累了丰富的经验和成果,目前已进入到注重管理层面审计的阶段,重在把握对IT项目经济、效率、效果的评价和项目开发的合规、安全上,标志着澳大利亚IT审计已经非常成熟。笔者发现澳大利亚IT审计存在如下特点:

特点一:IT审计各个方面均执行相对规范的标准

ANAO开展IT审计,执行相对规范的标准,如在IT项目管理方面,执行国际通用的Gateway、Prince 2(Projects In a Controlled Environment 2)、PMBOK (Project Management Body of Knowledge)等标准;在IT服务传输与服务管理方面,执行COBIT(Control Objectives for Information and related Technology)、MOF (Microsoft Operations Framework)、ITIL (IT Infrastructure Library)等标准;在IT安全方面,执行信息安全标准ISO17799;在IT风险管理方面,则执行澳大利亚国家标准:AS/NZ 4360:2005风险管理标准,等等。各类标准具体规定了审计人员在审计某一类型项目时的方法、程序步骤、工作重点,具有很强的可操作性。它既为没有经验的审计人员提供了一个详实的可供参照的操作规程,又约束了审计人员的行为,减少和避免审计人员工作中的随意性。正是由于严格按照各类标准开展审计,ANAO的审计尤其是IT审计的质量都得到了可靠地保证。

特点二:IT审计综合运用各种信息技术

ANAO的审计人员在下列情况下,可应用计算机辅助审计技术:一种是在运用制度遵守性和数据真实性程序中缺少输入文件和缺乏可见的审计踪迹时;另一种是通过利用计算机辅助审计技术可以改进审计程序的效果和效率时。计算机辅助审计技术有多种,一是用于审计目的的审计软件和工具,用以处理来源于单位会计制度的重要审计数据。传统的CAAT (Computer Assisted Audit Techniques)工具有SQL (Structure Query Language,如MySQL)、Microsoft Access、Excel。其他一些风险分析与计划管理软件如Methodware、司法模式鉴定软件如Netmap、证据采集与镜像软件如Encase等,也被因地制宜地运用到审计中去。通过各种审计软件和工具,审计人员可以方便地对数据进行排序、求和、筛选等操作,并能生成审计人员需要的各类图表。二是数据测试技术,用以检验应用程序、控制程序和信息系统的可靠性。在执行审计程序时,将数据录入被审计单位的信息系统,跟踪某项业务直至数据输出,将获得结果同预期结果相比较,以检查访问权控制的有效性和输入有效性控制的执行情况。如对工资处理程序审计中,使用不同身份的人员登录,输入不同类型的数据测试。

特点三:IT审计围绕风险控制

ANAO一贯秉持风险控制的理念,每年都对其风险管理计划的执行情况进行回顾,根据外部环境的变化,修改业务要求,考虑战略层次和操作层次等不同层次的风险,开展了以识别和处理经营风险及舞弊风险为核心的风险导向审计,建立了全面的风险管理框架,规避与防范风险。这一框架既包括对ANAO整体的风险管理计划,也包括对每一工作领域的风险管理计划。它陈述了所有ANAO已识别的风险,从“确定风险存在的环境”、“识别风险”、“分析风险”、“评价风险”和“处理风险”等五个环节,合理地确定风险的控制措施,将风险减少到可以接受的水平。通过评估计算机设备、电子数据、信息通讯的安全性,以评估信息系统的固有风险;通过评估系统开发控制、内部管理控制、访问权限控制,以评估信息系统的控制风险;通过对数据输入控制的测试、数据通讯和数据处理控制的测试和数据输出控制的测试,以评估信息系统的检查风险。

特点四:IT审计统筹考虑成本与收益

ANAO开展IT审计,统筹考虑成本与收益,努力在审计时间、审计费用和审计质量三者之间寻求较好地平衡点,以求IT审计如同经济活动一样,达到效率性(Efficiency)、效果性(Effectiveness)与经济性(Economy)的完美结合。为此,他们对每一项IT审计工作都做出周密部署:在编制审计计划时,确定对信息系统控制的可信赖程度;制定关于何时、何处与如何检查信息系统功能的计划;制定关于利用IT审计技术进行的审计程序计划;分析IT审计技术的可行性、预期效果与效率;考虑时间因素。在实施审计时,收集与审计计划有关的信息系统环境的资料,包括信息系统的功能情况以及计算机处理的集中或分布程度、使用的计算机硬件和软件、数据重置情况等;注意传统审计技术和IT审计技术相结合、IT审计人员与非IT审计人员相结合,考虑审计人员的资质与背景;考虑被审计单位在哪些重要方面应用了IT技术,其程度如何,及其对审计的影响,以确定合适而恰当的审计方法。

特点五:注重IT审计人才培养

ANAO始终把人才培养放在第一位,积极引进既有审计经验又具备高层次IT知识技能的复合型人才,同时对审计人员有计划、有步骤地进行IT知识后续教育,此外还在审计中积极吸收IT审计方面的专家为IT审计提供技术咨询与服务,保证了审计项目的顺利实施,也锻炼了该国的IT审计队伍。目前,该国已形成一支知识呈阶梯状的IT审计队伍:首先是普通IT审计人员,他们理解操作系统、系统软件、应用软件和网络环境等概念,并具备一些病毒防护、入侵侦测、授权管理等信息安全控制方面的知识;其次是IT审计管理者,他们除具备普通IT审计人员应具备的技能与知识外,还深刻理解IT审计的要点,以便于科学计划、测试、分析、报告、跟踪,并合理地组织项目实施;再高一层是IT审计专家,他们深刻理解信息系统底层技术,并熟悉与之有关的威胁和弱点,同时在数据库、网络技术等领域有较高造诣。

◎收获和体会

澳大利亚网络不如我国普及,但在IT审计理论与实践方面却是走在许多经济发达国家的前列。经过澳大利亚之行,笔者深有收获和体会:

(一)树立先进的IT审计理念。通过培训和考察,笔者发现目前我国计算机审计在技术方法层面上并不逊于澳大利亚。澳大利亚审计中使用了传统的SQL Server、Microsoft Access、Excel,为我国审计人员所熟知并熟练使用。我国审计人员使用的集项目管理、数据采集、统计抽样、经验利用、报告生成于一体的AO软件,甚至比ANAO所使用的许多软件更为先进;我国审计人员在OLAP (多维分析技术)、数据挖掘技术等尖端技术的研究方面,也丝毫不逊于澳大利亚。澳大利亚在IT审计方面取得令人瞩目的成绩,支撑其取得实效的并不在于技术方法,而是审计人员的IT审计理念。我们要充分认识到:如果不搞IT审计,审计内容就不全面,我们就无法实现融入世界审计主流的目标。更重要的是,开展IT审计是对“免疫系统”理论的积极回应,是对审计署认真践行科学发展观的体现。

(二)建立规范的IT审计程序。无论是授课老师,还是两州审计同行,无不强调“程序和政策”(Procedures&Policies)。面对我国IT审计指南缺失的现状,我国审计机关应当尽快将审计程序设计与审计技术方法的运用有机结合,规范和引导审计人员运用适当的审计技术和方法,把审计技术与方法融入到规范的审计程序之中,要求并指导审计人员合理运用审计技术;同时,顺应经济全球化的发展趋势,建立与国际审计准则接轨的中国IT审计准则,规范IT审计的工作。针对我国IT审计中存在审计人员在运用审计技术和方法方面缺少规范与约束的问题,建议将COBIT的IT治理思想和框架,引入审计业务支撑体系的质量控制中,科学、系统地对信息及相关技术进行管理,实现了审计战略与IT战略的互动,并形成持续改进的良性循环机制,这对于规范IT审计程序、提高IT审计质量具有重要的现实意义。

篇4：中国式合伙人 IT圈观影心得

剧情回顾：一年前，曾经的新东方英语老师，牛博网以及老罗英语创始人罗永浩，号称被命运选中，要造出一款超过苹果的手机。由于只得到了陌陌的900万天使投资，委曲求全改做手机ROM。今年6月15日，他的Smartisan OS的ROM终于开放下载，但是只是适配一个机型的Pre-α版，让网友大失所望，称老罗是在骗风投的钱。

iWo影评：只用了一年的时间，老罗在教育界以及演讲界累计的口碑便被透支的所剩无几。这一年老罗所有许下的承诺都没有实现，尽管如此，这位大忽悠，依然得到了锤子手机的第二轮8000万人民币的风投。一个类似插件集合的ROM为什么能使风投们以及老罗有如此信心？根据老罗一生的经历来看，除了以理想主义的外壳，蒙到了一帮同样理想的年轻人的支持外，他从未做过一件可以被称为成功的事，与其说老罗在欺骗粉丝和风投，不如说老罗只是被自己忽悠了，然后站出来，把大家都拉下水。

爱奇艺联手PPS 视频业风云变幻

剧情回顾：自从去年优酷土豆强强联合，稳坐中国视频网站头把交椅后，今年上半年，视频界再次爆出重磅炸弹，百度旗下的爱奇艺以3.7亿美金收购了PPS的视频业务，宣布中国视频业进入了全新的格局。

iWo影评：如今中国已经成为观看移动视频最狂热的国家，有37%的用户一天之内会不止一次地观看移动视频。2013年第一季度，手机和平板视频的份额便增长了19%。主攻网页视频的爱奇艺，这次把PC客户端和移动客户端安装数量都排名行业第一的PPS揽至旗下，其用心昭然若揭。在双方宣布联手后，五月份对视频行业品牌影响力的调查显示，爱奇艺与PPS仅次于优酷位列二三名，比优酷土豆有着更好互补性爱奇艺与PPS，对优酷已经发起了挑战，但1+1是否能大于2，目前还是个问号。

视频网站正在面临着洗牌，当版权视频的同质化愈发严重，用户原创内容与专业原创内容也许才是视频网站的救命稻草。但随着PPTV马上要与搜狐视频“抱团”的消息传得满城风雨，我们也只有静观其变。

360特供机，不服输的周鸿袆

剧情回顾：去年，以抢占移动互联网入口为目的，邀众多大牌厂商加入而被万众期待的360特供机，最终折戟沉沙。不等这一事件从人们脑海中淡去，雷厉风行的周老板在上个月宣布与广电领域龙头企业同洲电子共同推出360特供飞Phone手机，卷土重来。

iWo影评：记性好的朋友也许还会记得周鸿袆去年和小米那场声势浩大的骂战，号称性价比之王的三款360特供机，最终的销量之和不到12万台。虽然特供机让很多用户大失所望，销售效果也没有达到预期，但对于周老板来说，却是一个有价值的尝试。众所周知，360并不是想要靠手机挣钱。抢占入口，完成用户积累，最终为流量套现才是360的根本目的。他的合作伙伴们不过是360的工具。

反观这次的飞Phone依旧如此，以视频为卖点，还可以操控同洲一系列如电视和Pad等产品，意图同样十分明显，在智能电视如火如荼的今年，周老板又忍不住为抢占家庭影音设备的入口而试水了。

阿里巴巴入主新浪微博 不变则死？

剧情回顾：今年4月29日，国内最大的电商平台与最大的社交平台，签下一纸合约。阿里巴巴用5.86亿美元的价格入主了新浪微博18%的股份，两家巨头正式联姻。

iWo影评：阿里巴巴成为新浪微博的股东后，新浪的股价直接飙升到了近三个月来的最高点。在外人看来这又是一个IT圈内强强联合的范例，其实不然。阿里巴巴作为一家电商平台，在移动互联领域一直碌碌无为，同时各种导购类的寄生产品和拍拍、易迅等迅速成长的电商平台都在不停地分食原本属于阿里巴巴本碗里的肉。另一边，一直以来无法找到盈利模式的新浪微博，面临巨大的套现压力。加上微信的崛起，用户也在迅速的流失，这才导致了双方的携手。与其说这次合作是强强联合，倒不如看作是相拥取暖更为贴切。

双方之后的路会怎么走，阿里会如何利用新浪微博的资源一直被业内人士意淫不已，目前有消息透露，微博版淘宝将于下月上线，不管是真是假，这对用户的使用习惯都将是又一次的颠覆，就像他们之前所做的一样。

华为收购诺基亚 开个国际玩笑？

剧情回顾：华为掌门人余承东日前在接受采访时表示，华为有意收购诺基亚，来振兴国内的智能手机业。于是舆论一片哗然，同时，华为公司官方“打脸”，声明暂时没有这种计划。让整个事件变得扑朔迷离。

篇5：IT工作心得感想

在我的工作中，我深刻认识到了自己的`不足之处。首先，我发现自己的沟通能力不够好。在工作中，我常常会遇到一些技术问题，但是我不太擅长与同事进行有效的沟通，导致问题得不到及时解决。因此，我开始注重提高自己的沟通能力，多与同事交流，多听取他们的意见和建议。

其次，我发现自己的技术能力还有待提高。在这个行业中，技术是最基本的素质，只有具备了扎实的技术能力，才能在工作中发挥更大的作用。因此，我开始注重学习和实践，不断提高自己的技术能力。

此外，我还发现自己需要加强团队合作意识。在IT行业中，团队合作是非常重要的，只有团队合作才能让项目得以顺利完成。因此，我开始注重与同事之间的协作，尊重他们的意见和建议，共同解决问题。

通过自己的工作经验，我认为IT行业的未来是非常光明的。随着科技的不断进步，IT行业的应用范围将会越来越广泛，我们的工作也将会更加有挑战性。因此，我们需要不断学习、不断进步，才能在这个行业中立足。

篇6：IT轮训心得体会

在院党委安排下，我通过视频参加此次为其两天党员轮训讲座，通过学习，使我充分认识到了开办本次党员轮训班的意义，坚定了一名共产党员的理想和信念，同时也让我对我院的发展有了新的认识，焕发出饱满的工作热情，我会将热情转化为动力运用到实际工作去。首先听取书记的报告，使我了解我党惩治和预防腐败体系的形成，了解了我院惩防体系与内控体系是如何规划、建设、实施的，两大体系是如何融合的，以及在反腐倡廉方面采取的措施。

院长工作情况汇报使我全面了解到我院2011年承担了包括新建项目、续建项目在内的27个重大项目，涵盖了信息技术、先进控制与优化、质量分析仪表等三大领域。在倍感自豪的同时也感到巨大压力，参与这些项目，对自己无论专业技术水平还是管理水平都会有极大的提高，这也是我今后努力提高的方面。今后一定要立足本职、深入思考、做好工作。尽管最近几年我院发展得很快，许多工作走在前头，但我们仍然应该保持着强烈的危机感、紧迫感，奋力拼搏的精神丝毫不能减弱。

最后，省委党校教授做了《从党史学习中汲取前进的力量》的报告，从他生动的讲解中，我们不难看出中国共产党的根本宗旨就是全心全意为人民服务。一个共产党员必须时刻树立为共产主义事业奋斗终生，全心全意为人民服务，随时准备为党和人民的利益牺牲一切的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观。全心全意为人民服务，就要在一切工作中真心实意地想着群众，虚心向群众学习，认真听取群众意见，接受群众批评和监督，处处关心群众疾苦，切实为群众谋利益。

篇7：IT项目管理心得体会

随着经济全球化和市场竞争的日益加剧、竞争的加剧以及企业业务的复杂化，信息技术的应用已成为社会各行各业所不可或缺的，成为了企业发展的重要因素之一，信息化已经成为企业实现战略目标的迫切需要和必要保证。越来越多的企业认识到只有通过信息化建设才能够增强企业的核心竞争力，并在企业体制、技术、管理等方面实现创新，以此来在弱肉强食的环境中生存发展。由此项目管理的思想已经被越来越多的IT领域中的企业所接受，IT项目建设逐渐成为企业资源投入的重中之重。而企业为了使IT项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，从而对成本、人员、进度、质量、风险、文档等进行分析、管理和控制。

目前，项目风险管理已被认为是减少IT项目失败的一种重要手段。项目必须事先有风险预控方案，事前控制永远要好于事中和事后控制，而要在项目开始之初就考虑到项目过程中可能出现的所有风险，是不现实的。但是我们必须考虑对风险的管理，尤其是在制订项目计划以及创建团队的时候，考虑这一因素。风险有很多，包括需求的风险、进度的风险、质量的风险以及技术风险等。必须制定一套完整的风险管理计划，一旦发生了风险，则必须及时响应，组织相关人员解决风险。不能忽略任何一个小的风险，否则一个小的风险到最后会造成大的灾难。风险的把握必须要有项目经理与系统架构师把关。

项目风险管理的实质，就是针对项目进行过程中各种各样的风险事件，在合理分析评估的基础上采取合理的对策，促进项目管理目标的实现。如果要真正搞好IT项目的风险管理，树立正确的项目风险意识尤为关键。就是要确立具体的目标，制定具体的指导原则，规定风险管理的责任范围，从认知、分析、防范等各个方面做好工作，采取主动行动，合理的使用回避、减少、分散或转移等方法和技术对活动或事件所涉及的风险实行有效的控制，妥善地处理风险事件造成的不利后果，以合理的成本保证安全、可靠地实现预定的目标，事无巨细都要谨慎处理。特别是在IT项目的可行性研究和计划阶段，风险管理的应用尤为重要。在IT项目的前期阶段面对的不确定因素较多，因此在这一环节推行风险管理对提高项目计划的准确性和可行性有极大的帮助。

风险有诸多因素构成，比如不合格的人力资源、缺乏客户参与、过于乐观的计划、流于形式、管理控制不力、次品频出、过于依赖技术、企业无法承担项目费用、市场定位错误等。其中，我认为自于项目人员的组织有效性，企业如何组建项目团队、其他部门如何配合项目团队工作是一个项目组织的课题，存在的不确定性是企业重大潜在威胁之一。不团结的项目组是无法保证项目的成功。项目经理与项目组长在管理团队成员时，必须时刻注意成员状况，即使处理工作出现的矛盾与摩擦，随时保证团队合作精神得到最大程度的执行。持续地保证项目成员的士气是人员有效发挥自身价值，保证项目按时完成的必要条件。在项目每取得一个阶段性的进展，告知全体成员，来收获成功的信心。在阶段实现的重要时刻，项目经理则是保证时期的关键，其必须注意通过文字、语言等激励项目组成员。故一个好的领导也是至关重要的，因此，必须选择合适的项目组长，通过他们掌握整个项目团队成员的工作进展。同时，还要了解每个成员的能力，以安排合适的角色与岗位。项目组是一个整体，任何一个成员的失误都可能会给整个项目带来未知的风险。由此可知，如果每个成员都能时时保持良好状态，人员能够得到合理的组织安排，团队能很好合作，便可以为企业有效的回避降低风险。

在应对风险方面，主要有规避、转移、弱化、接受四种策略。对于事前的风险应对，主要采用的是规避及转移措施，是通过消除风险或风险的触发条件来降低风险带来的损失，以及通过将风险结果来同应对权力转移给第三方的策略。如果无法防止风险的发生，弱化便成为另一有效措施，其将风险事件发生概率或者影响程度降低，减少资源损耗。接受则是不改变项目计划，而考虑发生后如何应对。在具体实践中，这四种策略须灵活运用，因地制宜，才能最有效的处理风险事件。具体措施则可以是，加强项目培训来提高参与项目的IT人员和业务人员甚至管理人员、决策者对IT项目的认知，对规避项目的实施风险有良好的效果；重视企业自身的技术培训和基础设施建设，以强化技术能力，同时选择有技术优势和经验的开发商合作，以减少技术风险；准备风险保证金，适当预留项目计划时间；重视企业自身的管理规范化，同时积极与开发方以及第三方专家组成高效的项目管理小组，对项目实施有效控制，以减少管理风险；严格执行项目管理中的时间、成本、质量控制等标准流程，能够有助于控制项目风险；实行强制手段；到万不得已时，终止项目，来避免企业更大损失。

篇8：it工作心得体会

鉴于上述企业需求, 惠普近日发布了全新IT绩效管理解决方案, 帮助企业运营、评估以及改进IT性能。该解决方案支持业界各种技术和设备类型。

满足中国CIO差异化需求

目前, 多数企业主要从各种异构系统上收集IT关键性能指标 (KPI) , 但这增加了管理的复杂性, 导致企业难以依据不断变化的业务优先级以及动态市场行情做出及时响应。

惠普软件事业部执行副总裁Bill Veghte表示:“每一位CIO都需要做两件事:第一, 通过不断调整资源, 支持企业不断变化的优先业务;第二, 清晰展示IT投资回报。惠普IT绩效管理解决方案是首款能够实现上述目标的软件解决方案, 帮助IT主管实时了解并优化IT投资情况, 以全面实现敏捷性, 并有效控制预算。”

据悉, 惠普IT绩效管理解决方案运用惠普开发与管理软件生命周期的方法, 集成了信息技术基础设施库等行业标准。此外, 通过调研, 惠普确定了150种最佳标准KPI, 其中超过50%包括在HP IT Executive Scorecard (CIO工作台) 之内。

特别值得一提的是, 此次惠普IT绩效管理解决方案还特别考虑到了中国CIO的差异化需求, 惠普中国将通过战略咨询服务等方式帮助中国企业制定个性化的KPI组成。

已获国外客户认可

CIO Edition Standard是惠普IT绩效管理解决方案中首个基于“角色”定位的方案, 其中包括Executive Scorecard (CIO工作台) 、财务规划及分析、项目及项目组合管理以及资产管理模块。该版本能自动集成来自不同模块的数据, 提供包括财务和项目健康度在内的20多种最佳KPI, 从业务投资的角度优化IT性能。

此外, 惠普的在线CIO和云评估工具将帮助企业快速评估当前IT性能管理的成熟度;而惠普战略咨询服务则旨在根据企业的优先业务帮助其确定KPI, 并提供易于执行的路线图, 确保企业利用惠普IT绩效管理解决方案实现价值最大化。

篇9：政府工作报告的IT解读

关于2011年，报告提到：“中西部和东北地区主要经济指标增速高于全国平均水平。”来自工业和信息化部的数据表明，重庆、河南、四川等省市电子信息产品出口增速突出，分别达到1078.3%、452.2%和170.2%。可见，IT制造业向中西部转移的大格局已渐趋成形。

报告还提到：“基本医疗保险覆盖范围继续扩大，13亿城乡居民参保，全民医保体系初步形成。”“社会保障体系不断健全，向制度全覆盖迈出重大步伐。”我国的全民医保和全民社保体系是世界上最大、最复杂的基本公共服务系统；支撑其运行的是世界上最庞大、最复杂的信息系统。这两项重要成就，不论是IT产业，还是用户方的运维人员都功不可没。

同时，“实施国家科技重大专项，突破了一些关键核心技术，填补了多项重大产业和装备空白。”在IT方面，特别突出的是北斗卫星导航系统投入试运行服务，具有自主知识产权的地面数字电视国家标准和第四代移动通信技术标准成为国际标准。

关于2012年，报告提出要“发展新一代信息技术，加强网络基础设施建设。”具体来说，宽带中国战略是要加快推进宽带基础网络建设，提高网络接入带宽，着力构建泛在的下一代国家信息基础施设。除宽带外，网络基础设施建设还包括以IPv 6技术为基本特征的下一代互联网商用推广计划，国家已经为此制定了明确的时间表和路线图。必须指出，这两项任务均属投资拉动，是2012年主要的投资方向，是IT产业的重大利好。不论是宽带还是IPv 6都将为IT产业打开广阔的创新空间。

报告还提出，今年在加强和创新社会管理方面，要“大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信建设，构建覆盖全社会的征信系统。”在国家发改委提交两会的报告中也提到，“加强以社区为核心的基层社会管理服务平台建设，促进公共服务信息和社会管理信息共享。”这是我国第一次把征信系统建设和社区基层社会管理平台建设上升到“加强和创新社会管理”的高度认识，并在两会政府工作报告中加以部署和强调。应该看到，不论是覆盖全社会的征信系统，还是社区社会管理平台，都和支撑医保及社保的信息系统一样，是世界上最复杂、最庞大的信息系统建设工程。这将是IT产业的历史责任，需要产业界与应用界协手创新和推进。

篇10：IT职业素养心得

一个学期又要结束了，我们这个学期对我们加了一门课：IT职业素养。对于这门课我们一上来持疑惑的态度，为什么要开这门课？社么是职业素养？这门课讲的是什么？我们在这门课能学到什么？这门课老师会怎么上？

在接下来的课程中老师给了我们答案。现代社会的现况。

中国每年毕业的IT专业的学生数量远高于美国和印度，但供求矛盾依旧突出。很多IT企业苦于实用型IT新生力量的缺乏，而大量的IT专业学生却为就业问题烦恼。什么样的人，才是IT企业青睐的人才？在刚刚结束的微软院校IT课程“校园之星”大赛上，担当评委的多家IT企业老总聚集一堂，纵论企业用人之道。“对于软件外包行业来说，对人才的要求有三点。”微创(上海)有限公司副总裁徐欣简明扼要地指出：“一是职业素养，二是语言表达能力，三是技术。

所以我们在学好专业知识的情况下还要学好职业素养。毕竟这就是社会的现况，我们一个不得不面对的问题。

那么到底什么时候才是职业素养呢？职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ。也可以说一生成败看职商。

职业素养概括的说包含以下四个方面：一是职业道德，二是职业思想（意识），三是职业行为习惯，四是职业技能。前三项是职业素养中最根基的部分，而职业技能是支撑职业人生的表象内容。而老师则告诉我们职业素养中最根基的部分，及职业道德、职业思想和执业行为习惯。

在课上，老师利用多媒体给我们阐述了礼仪的重要性，还有金正昆教授让我们在笑声中，懂得了一些礼仪。

金教授认为，“礼仪者，履也”，照《说文解字》的说法，礼就是车轮压的印，即前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。比如说公共场所不宜高声喧哗，会尝影院不宜接听手机。金教授指出，荀子讲“礼者，养也”，“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且是心灵美。”礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。金教授称，“有道德才能高尚，有修养才能文明。”讲礼仪要有阳光的心态，学会理解、欣赏别人、包容别人，而非挑剔别人，有容乃大;因为世界不完美、世界觉有多样性，“尺有所长、寸有所短”，“礼者，敬也”，懂得尊重别人、尊重自己，每个人都是天使，这样生活、工作就会变得美丽可爱。

大致上礼仪所体现的就是尊重。我自己认为尊重又分为自尊和尊他。而自尊又包含了二个层面：

1、热爱自己的本职工作。金正昆教授说过：“闻道有先后，术业有专攻”，一个人只有热爱自己的本职工作，才能激发出自身的潜力和创造力，实现人生价值。如果上班时无精打采，对工作心存不满，怨天尤人，又怎能创造价值，升华自我呢?

2、尊重自己的单位。一个人的工作单位，无论是企业还是国家机关，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的单位，就等于不承认自己得以存在的基础，也就是不尊重自己。

通过读了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

不仅仅是IT 职业，还有各种职业，都需要职业素养来武装自己。

在这门课，我不仅知道了许多IT职业素养，还有各种礼仪，同时，在课上，我们在游戏中还懂得了团队的重要性。

求职时要按自己的实际情况，独立思考。求职是走向社会的第一步，应该独立勇敢地迈出去。

用个性化态度和用人单位交流，用落落大方的举止、衣着、谈吐，实实在在地体现自己的内在“个性”。着装吻合自身气质，举止切忌紧张与慌张，自我介绍重点突出，肢体语言表现自身风貌等。

日新月异的今天，愿所有的高职毕业生都能很好的培养综合素养和提高能力，更加适应社会的需求。

篇11：it项目管理心得

项目应以需求为核心。一个项目是否能够成功，对需求的准确把握在成功因素中要占上60%的比例。不管系统的架构设计、团队管理有多么的成功，如果需求出现偏差，仍然是南辕北辙。由于eas项目的特殊性，项目开发过程中能够与客户建立有效快速的沟通渠道，是项目成功的关键。

需求必须获得客户的确认。通过需求调研与分析后获得的用户需求说明书，以及软件需求规格说明书都必须得到客户的签字确认。确认的内容包括项目的目标、范围以及项目需求功能点（用例）。eas项目在前期对需求不够重视，导致在需求理解上出现了一些偏差，从而影响了项目的进度。幸而得到了及时的纠正，在项目管理部的协助下，所有需求都得了客户或客户代表的签字确认。从而使得项目在客户验收时，有了充分的保证。

项目应确立专门的需求分析师。公司没有专门的需求分析师，不能不说是人员配备上的一大弊端。（软件开放工作细分的第一步就是要有专门的系统分析员或需求分析师）从eas项目的开发过程中，我们就充分地认识到这一问题的严重性。需求的不断更改，客户迟迟未签字确认，原因正是在于我们没有专门的具有丰富经验的需求分析师。普通开发人员在调研需求以及撰写需求规格说明书时，总是会出现偏差或理解错误的地方。软件需求分析是一项重要且负责的技术，没有经过专门训练的需求分析师，通常会给项目带来隐患。

项目应指定各个模块的需求接口人。只有这样，才能有效地保证项目组与客户的及时沟通，快速响应客户的请求与反馈。eas项目在开发早期及时地确立了需求接口人，在一定程度上规避了需求变更给项目带来的风险。但是，确立的需求接口人未经过系统培训，在需求调研以及与客户沟通的过程中，工作表现只能说是差强人意。

注意维护需求调研记录以及需求跟踪表。这一工作做得不够好。由于需求调研人不够专业，而项目经理以及需求分析负责人对这一过程还欠缺足够的重视，同时没有好的工具或流程来监控这一过程，使得需求调研记录没有发挥更大的作用。此外，需求跟踪也非常重要，毕竟，任何项目的需求都不是固定不变的，需求随时会发生变更，而开发人员实现的需求也可能会与客户的要求偏差。

注意维护需求矩阵。项目经理对这一内容缺乏足够的重视与理解，项目开发过程体系中也缺乏好的需求矩阵文档模板。但是在项目中后期，项目及时撰写了eas项目需求功能列表，并结合交付版本与客户进行了沟通和协商，从而规避了需求偏差的风险。(需求追踪，任何原始需求来有头就有尾。原始需求->用户需求->产品需求->软件需求->设计->测试等一系列的追踪。需求追踪的目的一方面是检查需求是否都已经实现有无遗漏，更多的是为了做变更影响分析使用)

控制需求变更。重视ccb的作用，同时应建立需求变更的响应机制。eas项目组对于需求变更的响应还不够及时，这一点项目经理与项目管理小组要担负一定的责任。（范围管理中范围控制的内容，变更管理是配置管理的一个重要内容。需求必须要受到控制，否则容易引起计划的频繁调整而发生混乱)

设计

重视架构设计。eas项目的成功，一定程度是源于我们有个优秀的框架开发小组，我们在项目立项之初就基本确定了整个系统的架构。其中虽然发生了一些变化，但核心架构仍然没有发生大的变化。由于，我们建立了稳定、简单的系统框架，可以极大地提高开发效率，规避了对框架的重复编码。(软件开发的第二个重要分工就是最好有专门的架构设计人员，架构设计和总体设计要由1-2个人来完成，以保证高度的概念完整性和设计统一)

善于对设计作出取舍。项目开发的三要素是成本、质量与进度。在保证质量的前提下，为了项目进度不出现大的偏差，eas项目组并没有过分强调技术，特别是在考虑进度的情况下，牺牲了系统的部分可扩展性。虽然这为系统的后期维护带来一定隐患，但却能够有效地保证项目的进度。从eas最初的架构设计来看，我们引入了 castle与aop，试图简化orm以及横切关注点例如日志、异常、权限、事务等功能的实现。同时，希望采用wcf，利用soa思想建立松散耦合的面向服务应用程序。但随着客户需求的变化，我们果断地放弃了采用wcf的构想，同时又克服了技术困难，坚持了对castle与aop的使用，并为此成立了框架开发小组。事实证明，在技术的抉择上我们作出了正确的决定。

重视ui原型设计。系统的原型设计与需求分析相辅相成。如果有好的原型版本交付给客户，则客户更能够理解系统的实现，促进沟通的有效性与准确性。在eas项目中，我们从一开始就确立了原型设计小组，并在分析需求阶段，就开始了原型设计。这一做法无疑在客户沟通、需求确认、ui设计等方面都发挥了很大的作用。但是，我们在这一点上，由于缺乏专门的ui设计人员，因此，这一工作还存在很大的缺陷，甚至于ui的设计为迭代版本的交付带来了很大的障碍。在项目后期，关于ui的bug是最多。因此，我们认为在开发类似的web应用程序时，应尽早确立ui设计规范，以约束所有的ui设计。同时，必须培养专门的ui设计师，在开始原型设计时，就尽快完成ui交互的设计。并且，必须成立专门的ui 设计小组，在需求阶段与需求分析师合作，在编码阶段与开发人员合作。(原型设计是加强前期用户需求挖掘和减少后期需求变更的重要手段，不一定需要专门的ui设计人员，原型设计可以由需求分析师来完成)

测试

测试成员应了解需求。如果不了解需求，测试人员无法编写正确的测试用例，同时在测试过程中，也可能因为错误地理解需求，从而导致报告错误的bug，影响开发人员效率。加强开发人员与测试人员的合作。开发人员必须及时响应测试人员提交的bug。而测试人员也应跟踪开发人员对bug的修复情况。(测试人员应该要意识到自己和需求分析人员的区别，测试人员不用想需求分析人员一样分析和开发业务，但是他们必须和需求分析人员一样对已经分析出来的需求和业务高度熟悉)

测试之初必须确定测试原则，对bug的严重程度进行分级。同时，必须确定修复bug的优先级别。

进度管理

保证项目进度不出现大的偏差的前提是制定一个好的项目计划。必须根据项目规模，成员情况，技术难度等多方面考虑整个项目计划。如果项目的deadline已经确定，则必须采用一些方法来保障项目计划的完成。首先是选择符合项目的软件开发生命周期。通常情况下，并不建议采用瀑布开发方式。最佳的办法，应该是 rup或者敏捷开发，然后结合原型法制订项目计划。这样可以规避因为需求变更产生的风险。

其次，要每日跟踪项目的进展情况。可以通过晨会、周会以及项目日报、项目周报了解项目进展情况。同时，需要为各个小组指定进度跟踪人，根据各个小组长的日报，判断实际的进度是否与计划出现偏差。

要制定项目进度偏差的应对方法。一旦项目进度出现了偏差，必须采取相应错误解决问题。或者通过加班、增加人手、申请项目进度等方法及时作出响应。