诚信社区申报材料

2024-09-04

诚信社区申报材料（通用6篇）

篇1：诚信社区申报材料

xx公司创建“诚信守法企业”工作总结

xyxx国有资产经营有限责任公司是经xy市人民政府批准设立的，以经营管理授权范围内国有资产、实现国有资产保值增值的国有独资公司。目前，xx公司拥有全资子公司2家，参股子公司7家，受托管理的企业1家，投资领域涉及现代农业、汽车零部件、军工、交通运输、建筑、房地产开发等行业。

公司以“提高国有资本运营效益、履行国企社会责任、助推xy经济社会发展”为使命，充分发挥了国有资本运营的平台作用。自2005年11月成立以来，xx公司在市委、市政府的正确领导下，在出资人——市国资委的正确决策和大力支持下，在监事会的规范监督下，依靠x万的开办费和x亿元的政策性贷款开始负债经营，通过收购、清收和处置不良金融债权实施资本营运。公司上下团结奋斗、克难攻坚、艰苦创业，经过七年的不懈努力，在化解地方政府债务、推进市直国企改革、维护社会稳定、促进全市经济社会发展中起到了了不可替代的作用。

xx公司从最初艰难的条件下走到今天，能够取得这样的成绩，得益于在发展过程中，我们始终坚持了诚信、依法、规范经营。2013年，公司迎来了经营发展的转型——努力将公司发展成为具有较强投资能力和资本运营能力，实力雄厚、功能完善、机制顺畅、运营高效、具有活力的集团化公司。在这一特殊的历史时期，坚持诚信守法经营显得更为重要。

xx公司作为国资企业，不仅肩负着相应的经营任务，更承担着社会责任——不仅是公益、就业、税收、环保等公共责任，也同样承担了对社会、对国家的信用责任。为了履行这一责任，唯有坚持不懈做到诚信守法、坚定不移起好示范作用，创建“诚信守法企业”。现就创建诚信守法企业的工作汇报如下：

一、加强规章制度建设，完善企业制度体系

（一）制度建设公司建立以来，始终坚持以依法治企为理念、机制创新为基础、管理创新为目标，制定了一系列的公司管理制度，涵盖财务管理、项目管理、人力资源管理等企业规范经营的20多个方面。为顺应新的发展时期，实现公司又快又好发展，在今年，又专门制定了《高级管理人员聘用及考核管理办法》、《内部控制管理规定》等14项管理制度。同时，为更好实现公司转型，逐步摒弃传统国有企业的管理观念，公司对一部分制度进行了修改，此外另有9项新的制度正在讨论制定中。在公司发展建设过程中，根据实际需要，不断完善制度体系建设。

（二）做好普及在今年，为了深入贯彻市国资系统“六五”普法相关精神，公司专门组织员工学习公司规章制度和《公司法》、《国资法》、“三重一大”、“廉洁风险防控”等一些法律、法规知识，提高员工法律知识水平和运用水平。在组织学习过程中，继续推进“诚信守法企业”的创建工作，不断深化“法律进企业” 的理念，努力营造“法律至上、诚实守信、合规经营”的良好氛围。

（三）细化管理在制定、修改公司管理制度的基础上，今年又进一步细化了公司管理机构，明确了各部门的管理职能，各司其职、各负其责、严格分工，把管理制度落到实处。另外，进一步健全完善了公司事务公开、职工代表大会和其他形式的企业民主管理制度，提高了公司依法经营、依法管理的水平和能力。

二、完善企业法律风险防控机制，健全风险防控措施

所谓法律风险，是以可能导致法律责任为主要特征。法律风险分布广泛，但就xx公司的实际情况看，主要集中在交易、权属和监管领域。2013年是xx公司转型发展的关键时期，我们在注重提高全员防控法律风险的同时，重点在容易引起法律责任的关键领域，加强防控机制建设，取得了明显效果。主要做法是：

（一）强化重大经营项目的法律参与机制

近年来，公司强化了在项目决策和运作过程中的法律法务咨询机制，努力从源头上防范和控制法律风险。一是在重大经营、投资项目决策和运作之前，跟踪国内法律环境变化，根据项目的特点，在项目前期就重大法律问题主动提出研究论证意见，为项目决策提供支持。二是在资产运营项目操作过程中，对项目运作模式、责任分担以及协议合同框架设计等有关方面作出系统论证和设计，作为项目洽谈和运作的基本依据。

（二）完善资本市场法律风险防范机制

xx公司作为国有资产经营公司，着力完善资本市场法律风险防控机制、法律顾问制度和法律管理工作体系，公司规章制度、经济合同和重要决策的法律审核率达到100%。在今后逐渐的转型过程中，还要不断增强资本市场法律风险防范意识、不断提高法律风险防控水平，坚持依法治企，防范法律风险。

（三）坚持依法决策机制

一是建立了董事会、经理办公会议，出台了各种规章管理制度。二是坚持法律顾问议事制度，公司重大决策事项在召开董事会时，法律顾问参与决策。三是坚持决策监督机制，充分发挥监事会、党外监督员的作用。

三、坚持落实科学发展，积极履行社会责任

2011年以来，公司通过不良金融债权处置，化解了市财政及市直行政事业单位x亿元的债务，归还了政策贷款本金x亿元和商业贷款x万元，支付利息x万元。xx公司始终坚持诚信经营，依法纳税，上交税收共计x万元。

公司通过对不良资产的运作和处理，有效化解了我市财政、行政事业单位和国有企业债务，维护了地方政府信誉，更好促进了“两个中心、四个xy”建设。这一切的工作，正是xx作为国资公司应履行的责任与义务。

市委十二届七次全体（扩大）会议召开后，xx公司及时组织班子成员认真学习会议精神，就贯彻落实意见进行了研究讨论并达成共识：在全市经济发展新时期，要结合公司实际，定坐标、找位置，狠抓落实，为建设“。。”做出新的更大贡献。进一步明确公司功能定位：国有资本运营平台、投资平台和不良资产处置平台。进一步明确公司任务使命：经营管理市政府和国资委授权管理的国有资产，提高国有资本运营效益；代表市政府对先导性等项目进行投资，发挥政府投资导向作用；代表市政府收购和处置不良资产，化解市财政、行政事业单位和国有企业债务。

xx公司自创建以来始终依法经营、诚信经营：按时归还银行政策性贷款和商业贷款，支付相应利息；依法缴纳各项税收，无偷税、漏税情况发生；依法与员工签订劳动合同，按时发放工资，按时缴纳社会保险和住房公积金；诚信履约，承诺践诺，无主动违约情况发生。xx公司认真开展“诚信守法企业”创建活动，深入学习市国资委“六五”普法精神，在实际工作中贯彻落实诚信守法理念，做好标兵、树好形象，在今后的工作中更上一层楼。

二〇一四年一月

篇2：诚信社区申报材料

我是105团中心学校的赵新志老师，自1999年8月从事教育工作，到现在已经12年。在工作中，我一直都严格要求自己，积极努力，奋发向上，兢兢业业，任劳任怨，力争先进，因为在我心灵深入有着一颗诚信之心。

“既然选择了教师这一职业，就要把我的青春，我的热情，我的生命奉献给它，只有这样才能够问心无愧，才能对得起自己。”凭着这种坚定的信念，我在105团默默地为教育事业奉献了近12个春秋，我把最美好的青春奉献给了学校，奉献给了105团的学生们。在刚参加工作时，我被分配到条件艰苦的二连小学，每天都要骑自行车40多分钟到学校，遇到刮风下雨，还要扛着车子去学校，踏着泥泞的道路上课，而且从未迟到过，全身心的投入到教学之中，在我调回中心学校时，所教的学生全都哭了，因为我的诚信感染了每个学生。

一、我坚持诚信待人。

十多年来，我一直用诚信来面对每一个同事、每一个家长、每一个学生，尽心竭力为学生、为家长、为同事办实事、做好事、解难事。尽管没有轰轰烈烈的大事，但在平凡的事迹中却透着点点感动，温暖着身边的每一个人。

在同事中我年龄偏小，可在工作中，我也处处率先垂范，想大家之所想，急大家之所急。答应同事的事情都努力做到，看到谁需要帮忙，就主动去帮助。工作时与同事诚信交往，做到了“四个互相四个不”，即：互相支持不争权，互相信任不怀疑，互相尊重不刁难，互相配合不推诿。正是因为高度地彼此信任，我们之间的工作总是十分默契，合作起来时那么愉快。

对待学生我更是将诚实守信作为和学生交往的先决条件，我最擅长和学生约定，如果学生们有进步，我就会奖励学生们，一段批注都诠释着我对学生们诚信，学生也特别信任我，会把自己的零花钱存放在我的口袋里，有时会把自己最宝贵的东西都交给我保管。在一些人看来这些可能是不值得一提的事情，可我却从来都没有当小事情看过，把学生们的信任看得很重很重。因为我爱学生，爱教育事业。这份爱使我常常慷慨解囊，在自己并不宽裕的情况下拿出资金捐助给学校特困家庭的学生。我用自己的爱和行动诠释着一个合格教师的诚信品质。

二、我坚持诚信从业。

坚实的教育能力基础，是家长信任的源泉。作为一名教师，我认为学生们的淘气、不听话并不可怕，可怕的是学生对自己失去信任，领导和家长对自己失去信心。要取得大家的支持和信任，就要提高自己的教育教学能力，十几年前，初为人师，很少有领导和同事们满意我的教学活动，我总是进行二次备课，二次讲课，不厌其烦地主动找领导、同事听课、评课，有时还请家长听课，这样处理方式使我在当年得到的评价褒贬不一，但我的诚恳还是得了赞扬，也使得我的业务得到突飞猛进的发展，很快就在校内成为了教学骨干，无论是实际教学还是理论都走在前沿。尤其是我把握了多媒体教学这条自我专业成长的道路，使得学生、老师和家长们对我的教学给予充分的认可。我把“信赖，往往能创造更美好的意境！”作为自己的座右铭，去信赖家长朋友，和家长、学生做最为诚实信守的朋友，相互勉励，共同教育学生。同时也取得了家长们的信任和支持。

三、我坚持诚信兴业。

多年来，我将自己事业发展的中心理念定位于—以诚立业，以信兴业。只有对家长、学生讲诚信，家长才会放心把学生交给我们去教育，我们的教育事业的发展的路才会越走越宽。我不仅积极主动去取得家长的信任，还时刻严谨教学，严格遵守教育法规和教师道德标准，教学内容无论大小，为确保所有学生都能达到最佳学习状态，我每天刻苦钻研教育教学方法，严把课堂教学关。几乎利用了所有的时间，把自己负责的教学范畴研究个透彻。这些年所教历史成绩不论是联考还是农六师中考都是名列前茅。

四、在诚信工作的同时，我也不忘奉献社会。

除了教学工作之外，团里安排任何工作我都能认真去做，真正做到了“大事和小事一个样，讲台上的工作和讲台下的工作一个样，分内事和分外事一个样，有要求和没要求一个样。”每年我都义务参加团场“文艺汇演”，认真排练，为丰富枣园的文化生活带去欢声笑语；我还多次参加“安全生产”和“共青团”的知识竞赛，庆七一“红歌赛”，为学校团场赢得了荣誉；在社区我被选为楼长，我也能认真的组织好住户及时的清扫积雪，为团场拥有良好社区环境奉献自己的绵薄之力。多年来不论是“汶川地震”等灾难，还是校内学生患病伤残，救助贫困，我都会主动地携妻子捐款捐物，因为做人要踏踏实实，做事要诚实守信，无论做什么，我觉得都要对得起自己的良心。十多年下来，我的工作越做越扎实，但我依然坚持以一颗诚信的心来面对自己的事业，把诚实守信记在心上、抓在手上、体现在行动上。

朴实光可鉴，诚信亮人生。我愿意像灯泡一样，毫无保留的发光，给人照亮！我虽然过着知足者常乐的朴实生活，但是却用“尽本分、守信用”的人生信念照亮着自己人生的道路，也温暖着身边的每一个人。我就是这样的一个老师，执着教育事业十二载，把诚信之心、诚信之爱、诚信之名洒满天山脚下，激励着每一个枣园人。

申报人：赵新志

篇3：诚信社区申报材料

1 科研项目申报材料的重要性及其主要内容

科研项目的申报是我们开展科研工作的前奏, 而科研项目是否能够被批准立项, 关键在于项目申报材料的质量。在确定好科研项目选题的基础上, 我们如何来攻克这个项目课题, 在开展该工作方面是否有创新工作思路, 我们企业研发能力、研究基础如何, 完成该项目后其经济社会效益如何等问题是评审专家评审的重要依据。如何回答好这些问题, 如何在项目申报材料中表达出我们的工作能力和工作创新思路, 是项目申请成功的关键。因为项目申报材料是评审专家在不直接接触了解申请项目的情况下进行评审、论证的唯一依据, 它不仅起到桥梁的作用, 更为重要的是它是一种规范化的说明文书, 用最为简洁有力的语言概括一项科研项目的申报意义。

一般来说, 申报材料的主要内容包括:项目的必要性或意义、国内外的研究现状与发展趋势、项目主要研究的内容和解决的关键技术问题、现有的工作基础和优势、经济社会效益分析等方面。

2 如何撰写申报材料提升申报质量

申报项目是科研实力的较量与竞争。完整、规范的申报材料是科研项目申报成功的必要条件。通过日常的工作, 我们发现项目申报失败存在的共性问题往往是对申报材料理解不深, 没有严格地按照申报指南要求编写, 申报材料没有真实地反映出企业在申报项目中的科研实力, 使得评审专家无法正确地评估, 从而造成项目申报失败。因此, 完整、规范、高质量的申报材料是项目申请过程中至关重要的环节。下面, 就针对提高项目申报质量的几个关键问题做系统的研究分析。

2.1 独特新颖的科研选题

项目申报能否获得成功, 选题的确定、选题的新颖程度至关重要。所谓新颖的选题一般包括四类:一是尚无人涉足的研究领域或选题;二是学科前沿的理论探讨;三是老问题的新研究视角、新材料发掘或新技术、新方法的运用;四是海外新理论、新观点的引进与推广。其中第一类最具创新性, 属于开辟新的研究领域或研究方向, 甚至是创立新学科的研究项目, 具有填补学术空白的价值, 申报这样的课题立项可能性最大。为此, 在申报项目确立选题前必须认真做好选题的“查新”工作。所谓“查新”, 就是通过查阅相关立项信息, 确定申报选题或课题立项是否具有新颖性。在确立选题前应有针对性地进行文献查阅和以往立项信息查询, 从而最大限度地避免从事重复性研究。同时, 通过文献查新和信息查询, 还可以了解国内外相关研究领域的研究水平和现阶段的研究热点, 这对于确定研究选题与研究方向也是非常有价值的。

2.2 充分展现项目的必要性或意义

研究项目的必要性或意义, 是该项目的灵魂部分, 它反映了我们对项目研究所在领域的了解程度、知识结构和所研究目标的重要性, 应突出重点。研究的必要性或意义要争取开门见山, 应从以下几方面分析:1从国家的发展战略角度分析, 项目是否符合国家经济社会发展的大方向, 符合国家科学发展的趋势, 符合《国家中长期科技发展规划纲要 (2006-2020) 》优先主题的要求;2从经济社会效益的角度分析, 项目是否可以提高地区的交通运输能力, 缓解地区的能源需求压力, 促进经济发展, 提高生产力;3从对行业影响的角度分析, 项目是否可以拉动相关产业的发展, 提供更多的工作岗位, 引进更多的高科技人才。

2.3 认真总结国内外的研究现状与发展趋势

申报前应通过文献查新、专利检索等方式对申报项目所涉及研究领域的国内外研究状况有充分了解, 在申报时对国内外研究现状、发展趋势、同行研究的新动向等加以阐述, 并附主要的参考文献。参考文献的著录并非简单的拼凑, 应是完整说明立项依据的有力辅证, 应尽可能是最新的、同行业内较权威的。国内外研究现状不必太多, 参考文献要新, 要有权威性、时效性, 最好引用国内外同行最权威人士的资料。

该部分可归纳分析为谁在做、做什么、做得怎样、谁做得好或不足是什么、你打算怎么做才能更好。即:1问题来源是自己提出的, 还是别人提出的, 还是大家共知的问题;2与本项目相关的发展动态, 哪些问题解决了, 哪些还没有解决好, 问题的来龙去脉要叙述清楚, 对国内外研究动态要有总体评价;3本人工作与他人工作的区别是什么, 是否有人做过, 做得如何, 是否别人做过而没有解决等;4对国内外该领域的专家要有恰当的评价, 评价时言辞要委婉客观。

2.4 明确研究目标、研究内容以及拟解决的关键问题

这部分是重点。研究目标是我们想要完成的研究立题, 是指要解决什么学术性、技术性的问题。企业科研院所的研究人员都有自己的研究方向, 围绕研究方向, 我们应当认识到该项研究能达到一个怎样的目标和期望。因此, 我们可以将其分为两种目标:一种是技术目标, 通过该项研究, 可以填补技术的空白, 引导该行业内的技术发展, 推动行业的发展进步;另一种是经济目标, 科研项目的研究应该以能够为促进国民经济发展, 增加就业率, 提高生产力等为导向。

研究内容指为达到目标而进行的主要研究工作, 研究内容切忌不要和题目脱节, 一定要围绕题目去展开。研究内容与研究目标相对应。阐明研究内容的依据、所要解决的问题及所用的方法、预期结果及简单讨论。表述上应逻辑严密、层次清楚、详略得当、重点突出、力求创新、科研必须是创新、不是创新就不是科研。

拟解决的关键问题与研究目标相呼应, 阐述时说明关键问题中可能出现的潜在技术问题, 要仔细分析, 阐明该问题对整个科研项目研究中产生的影响。这个问题是相对难以解决的, 是真正的难题所在, 需要经过艰苦地探索, 并结合自身的科研实力提出切实有效的解决办法。

2.5 详细分析现有的工作基础和优势

研究基础包括前期工作基础、实验条件、已承担科研项目情况、申请者资历与学术水平、课题组人员专业、职称搭配等。在这里一定要实事求是地反映优势, 突出水平。因为有限的经费必是择优支持最有基础、最有实力的申请者。因此, 申请人及主要参加者所做的与本项目有关的研究工作积累和已取得的研究工作成绩要尽可能详尽地在申请书中反映。

2.6 准确把握经济社会效益

申报的项目应具有较好的社会效益和经济效益, 这是每一个科研工作者都想达到的目标。关于这一部分我们在编写的时要注意避免空洞的论述。要针对项目表述真正属于本项目的意义, 着重论述项目技术成果所创造的经济和社会效益:经济效益, 一般可理解为直接效益, 该项目能否促进国民经济的发展, 可以创造多少价值, 增加企业多少收入、税收等方面;社会效益, 则可理解为间接效益, 项目的实施发展, 实现的社会效益主要可包括:1) 从技术层面来讲, 可填补技术领域内某项技术的空白, 促进技术和行业的发展;2) 从技术应用地区经济发展层面来讲, 提高地区的交通运输能力, 缓解地区的能源需求压力, 加快地区的经济发展;3) 从产业发展链的角度来讲, 可以拉动相关产业的发展。4) 从地区经济发展角度来讲, 提供更多的工作岗位, 引进更多的高科技人才, 拉动地区经济的发展。

3 结语

该文首先针对科研项目申报中项目申报材料的重要性及主要内容作了一个简要的阐述, 简明扼要地概括了项目申报材料的作用, 并讨论了项目申报材料中应如何把握各个重点的撰写来提升申报材料的申报质量。

重大项目因研究层次高, 其竞争激烈程度也远比一般项目要求高。要想取得申报成功, 只靠一时的努力是不够的。必须注重平时的积累, 厚积薄发。从科研管理的角度来说, 应注重加强信息积累, 掌握我们企业科研资源状况, 重视申报材料的形式审查, 充分依靠专家的力量。作为科研管理人员的我们, 除了平时要多和开发部研发人员多联系、加强沟通外, 还应与上级科研主管部门保持联系。一方面, 有助于领会文件精神, 对项目申请提出建设性意见;另一方面, 有助于及时了解项目有关信息, 必要时根据情况对申请材料作出调整和补充。项目申请环节虽然是项目管理中很重要的环节, 但是提到整个项目的实施管理, 它也只不过是其中一个部分, 我们作为科研项目的管理人员, 应该从整体入手, 把握每一个细节, 确保科研项目安全、高效地实施。

摘要：科研项目立项的数量与层次是衡量企业科研实力的一个重要指标, 高质量的项目申报材料是项目申报成功的前提。该文从现阶段各类项目的申报工作出发, 根据科研项目申报方法和项目管理理论, 对项目申报材料的意义进行了系统地分析, 并提出了关于如何提高项目申请材料质量的个人建议。主要就项目申报材料中项目的必要性或意义, 国内外的研究现状与发展趋势, 项目主要研究的内容和解决的关键技术问题, 现有的工作基础和优势, 经济社会效益分析等几个重要方面进行了简要地分析与探讨。

关键词：科研项目申报,项目申报材料,申请书,撰写

参考文献

[1]陈省平, 李子和, 李涛.科技项目管理[M].广州:中山大学出版社, 2007 (1) .

[2]李晓航.科研项目立项的主体要素研究[J].黑龙江高教研究, 2010 (2) :67-68.

篇4：诚信社区申报材料

[摘要]社会表象是某一社会群体围绕着特定社会客体而建构起来的价值观、概念及实践系统，在一定条件下可能发生修订或重构。本文通过对开平碉楼世界遗产申报过程中的社区居民进行跟踪调查访谈发现，遗产申报为当地社会有象变化创造了社会互动、直接体验和媒介3种新异信息源，进而推动当地社区对碉楼的遗产价值重新认识。在申遗过程中，社区居民对碉楼的价值认知从“外观与功能”不断向“间接经济价值”、“直接经济价值”、“文化遗产价值”转向，重构了当地社区的社会表象。

[关键词]遗产申报；社会表象；价值认同；开平碉楼与村落

[中图分类号]F59

[文献标识码]A

[文章编号]1002—5006(2009)07—0043—05

近年来，一些原本默默无闻的地方因世界遗产申报成功而一夜成名，游客骤增，政府部门、旅游业者、游客都开始以新的眼光审视遗产地，但遗产地居民对其祖辈生活的环境的认识是否会因为遗产申报成功而发生改变，是否因为遗产申报成功而重新认识其所居住环境的价值，却尚未受到人们的关注，本文拟以2007年列入《世界遗产名录》的开平碉楼与村落为例，从社会表象的视角对此问题进行研究。

1社会表象理论及其在旅游研究中的应用

社会表象(social representation，又译作社会表征等)是源自社会心理学的概念，由法国社会心理学家莫斯克维斯(Moscovici)于20世纪60年代引入，并将其界定为“某一社群基于行为与沟通的需要，围绕着特定社会客体而建构起来的价值观、概念及实践系统。它兼有两种功能，即其一是为个体在特定生活世界中的生存进行定向，另一则是提供可借以进行社会交换及对生活世界与个体、群体历史进行明晰分类的符号，使人际沟通得以实现”。对同一文化社群而言，社会表象构成了成员借以理解其生活世界的认知框架，既反映了社群对周围世界的认知，也指导着社群个体的行为；既被社群集体所共享，又允许个体认知差异的存在。

社会表象在一定条件下可能发生变化甚至重构。当既有的社会表象受到与现有的知识体系和共有意识结构相冲突的新异信息的挑战与威胁时，社群有可能修订或重构既有的社会表象。这种新异信息可能源自直接体验、社会互动以及媒体，社会表象重构表现为重构过程或结构的变化。社会表象由中央核心(central core)与外围要素(peripheral elements)构成，两者的功能特定且互补：中央核心根植于特定的社会、文化及历史脉络，决定了社会表象的含义与性质，是社会表象集体共享的基础；外围要素是中央核心的重要补充，处理新异信息的冲击，是中央核心的防御与保护机制。同时，外围要素的敏感性决定其会随特定情境而产生变化，因此也可能在新异信息的冲击之下调适中央核心或挑战中央核心，从而使社会表象被修订或重构。修订或重构的程度取决于新异信息与原本社会表象的核心冲突与否，或者表现为颠覆中央核心、重构社会表象，或者表现为新异信息被核心与外围所吸纳，改变和丰富社会表象的内容。

在旅游学领域，社会表象最初被作为帮助解释社群成员理解和回应外部环境变化过程的理论框架而引入，研究旅游目的地居民对旅游影响的感知，以及进一步运用到社区参与旅游的研究中，获得当地社区对旅游发展的社会表象，并将其作为东道主社区的社会群体划分依据，使当地社区更好地融入到旅游发展之中，因此该理论也可以用于对社区各群体采取针对性的措施解决社区参与旅游中的问题，近年来国内学者也开始关注到这一理念在旅游研究领域的应用。总体而言，社会表象在旅游研究中多用于旅游影响研究。本研究拟着眼于既有社会表象——当地社区已有的价值认知，关注其在外生变量——遗产申报影响之下的变迁与重构过程，探讨遗产申报对当地居民的价值认识的影响。

2案例地概况与研究方法

2.1案例地概况

开平碉楼位于广东省开平市，是中国乡土建筑的一个特殊类型，是一种集防卫、居住和中西建筑艺术于一体的多层塔楼式建筑。清朝末年和民国时期，美国、加拿大等国实施排华政策，在海外恶劣的生存环境迫使开平华侨只能将传宗接代的愿望寄托在家乡，他们不断将自己积蓄的血汗钱寄回开平，为了防盗避洪，开平的父老乡亲和华侨们纷纷集资在村中兴建中西合璧的碉楼，高峰时期开平市境内有碉楼3000多座。历史上，开平碉楼坚固的楼体、独特的外观以及贴合历史实际的功能，曾与当地居民的生活紧紧相关，甚至是一种身份和地位的象征。随着时间流逝以及华侨们的离去，大部分碉楼已经人去楼空，外表不再光鲜、实用功能已经丧失的碉楼在当地居民生活中的地位逐渐弱化。

2000年初，开平市委市政府开始了长达8年“开平碉楼与村落”的世界遗产申报工作。这期间，社会各界对开平碉楼的认识与评价不断提高，从“岭南民间建筑”到“华侨建筑”，再到“华侨文化的典范之作”，到“文化全球化的见证”，“中国乡村主动接受外来文化的历史见证”，“中国乡村移植外国建筑艺术的集中展示”，在多方努力下，2007年6月“开平碉楼与村落”正式列入《世界遗产名录》。

遗产申报前，开平碉楼当地人熟视无睹，外地人不为所知。遗产申报工作启动后，开平碉楼的知名度不断提高，旅游业也随之迅速发展。2007年开平碉楼成功列入《世界遗产名录》后，即使在全国旅游形势严峻的2008年，开平市年接待游客人数增长37.64％，旅游总收入增长47.45％。在此背景下，那些曾经的“破房子”变成了现在的“摇钱树”，开平本地人对碉楼的认识也开始发生变化，很多相应的行为也发生了变化。

2.2研究方法

为了解开平碉楼村落居民对碉楼价值观的变化，笔者先后于2006年4月、8月，2008年1月、3月、9月进入案例地，在开平碉楼与村落遗产地范围内外(具体包括立园、加拿大村、三门里、马降龙、自力村、锦江里及其附近村落)针对当地社区居民进行调查访谈。

访谈对象主要是当地的社区居民，包括普通居民、旅游从业人员以及村委干部等，访谈方法使用半结构式访谈，访谈内容以时间为主线，力求得到访谈对象在申遗前后及进程中的各种变化，主要问题为：申遗前后居民对碉楼价值看法、居民对申遗活动的了解、申遗给生活带来的变化以及对这些变化的感知与态度。其中以居民对碉楼价值的认识为重点，力求探寻居民对遗产认知的特征与变化过程，关注过程中影响认知的关键节点与重要事件。

整理访谈资料，采用定性分析的方法，结合社会表象理论，寻找关键节点与重要事件，并从访谈文本中概括出群体认知度比较高的部分提取成为社会表象，分析在申遗进程中居民对遗产的社会表象的变化特征与过程，以及在这个过程中申遗所扮演的角色。

3开平碉楼村落居民对碉楼价值的认知变迁

3.1遗产申报前当地社区居民的碉楼价值认知

在申遗工作启动前，开平的碉楼村落处于相对封闭的状态，当地居民也与外界接触少，对碉楼的存在熟视无睹。正如一位村里的碉楼守护者所说，“我们这条村呢，申报遗产前啊，基本是藏起来，没人知的……”。此时村民对碉楼的价值认知大致包括以下几点：

一是对碉楼外观的感性认知。碉楼个性突出的外形特征及其周边良好的居住环境很容易给人深刻的印象，正如一位从外地嫁过来的妇女所言“我一嫁进来，就觉得怎么那些碉楼那么漂亮啊”，但对她们而言，也只是从视觉上感受碉楼的外形美。

二是对碉楼曾经的功能认知。碉楼具有防洪防盗的功能，老一辈亲身经历过这些场景，年轻一辈则大多是从父辈中获得信息。正如他们所言：“那时候那些贼一来，我们就关起门在那上边睡觉嘛。那样有用的”，“以前祖先用来对付洪水，有洪水就在那里住嘛”。

三是对碉楼价值的完全漠视。由于大部分碉楼已经人去楼空，部分居民虽然从小生活在碉楼旁边，但并未亲身使用过碉楼当年的功能，他们对碉楼的价值处于完全漠视状态，所以有不少居民坦言：“就这么几栋烂楼，你看就这样看而已。有什么好看呢”。

3.2遗产申报初期社区居民的碉楼价值认知

遗产申报初期，碉楼的文化遗产价值被外来专家发现，碉楼的文化遗产价值在怀疑声中不断被讨论，开平碉楼村落的封闭状态也开始被逐渐打破，前来猎奇的人也不断增加，但首先是盗贼的到来冲击了当地居民的碉楼价值观。

专家们对碉楼价值的判断不胫而走，但对这些信息最为敏感的却是那些文物偷盗贩子。他们很快就来到了碉楼村落，开始大肆偷盗碉楼内的文物，政府的反盗行动也随之展开。在这种偷盗与反偷盗的行动中，碉楼村落的村民对碉楼价值的传统认识受到了冲击：“这些没人来的穷地方有什么东西值得偷呢?”“破烂玩意也能值钱?”曾经协助公安部门追查碉楼文物被盗事件的关老伯说，当他看到被追回的不起眼的小东西“到古董店可卖2300元”时，他开始对那些曾经被自己看不上眼的碉楼“另眼相看”。

此时，社区居民的碉楼价值观处于矛盾状态。一方面，年久失修，碉楼早已失去往日实用功能和光鲜外表，“漂亮、坚固、防洪、防盗、居住”这样的价值认知已经不再被广泛认可。另一方面，偷盗事件让他们开始发现平日里常见的东西变得值钱了，对碉楼的价值认知开始跟“值钱”联系起来，他们的碉楼价值观受到强烈冲击与震动，“值钱”成了他们对碉楼最新的认知表征，即碉楼的经济价值。

不过，尽管部分居民意识到了碉楼的经济价值，但拥有碉楼的毕竟是少数人。而且大部分碉楼的业主仍在海外，关心这些碉楼经济价值也只是他们的亲戚或者后人，对大多数村民而言，碉楼的经济价值仍显得比较遥远。

3.3遗产申报进行期社区居民的碉楼价值认知

随着申遗工作的不断深入，政府部门对碉楼保护及碉楼周边的环境整治的投入力度不断加大，遗产申报地范围内的村落道路条件、水电设施、卫生状况都明显改善。另一方面，政府也加大了开平碉楼价值的宣传力度，政府专门编辑了《开平碉楼普及读本》、开平碉楼乡土教材，配套电视、广播等多种媒体将世界遗产申报材料中对碉楼价值的陈述内容向当地社区居民宣传。在这种背景下，碉楼社区居民的碉楼价值观产生了新的改变：

一是他们对碉楼的经济利益有了新的认识。在申遗初期的偷盗事件中，部分居民意识到了碉楼文物的“经济价值”，但那毕竟只与少数人有关。随着碉楼申遗的环境整治工作展开，特别是政府掏钱帮助部分居民修缮部分房屋后，他们体会到了碉楼申遗带来的实实在在的利益，另一方面，他们也认为“(申遗期间)治安好点。最好的是治安，还有卫生”，“申请到世界文化遗产之后，治安就更加好”，可见碉楼价值带来的利益再也不是“他人的事”，已经变成了与自己切身相关的利益，这些利益关系到了更广范围内的居民，或者说更易于体验到，居民对碉楼价值的认同感开始增强，碉楼对他们变得越来越重要。

二是他们对碉楼的文化遗产价值有了初步感知。一方面，碉楼的重新维修使它们恢复了往日的神韵，碉楼漂亮与坚固的外部表征又重新冲击着居民的视觉，影响着他们对碉楼的功能价值认同。另一方面，政府大量的宣传工作，包括村民大会和到处可见的幅标语，如“开平碉楼与村落是全人类的文化遗产”、“开平碉楼与村落是海内外开平人对世界文化的杰出贡献”等，使当地居民对碉楼价值有了新的感性认知。

3.4遗产申报成功前后社区居民的碉楼价值认知

开平碉楼与村落遗产申报成功前后，随着媒介关注度提高，旅游业界的推广力度加大，当地的游客人数也不断增多，社区居民也越来越多地参与到旅游经营之中，开始频繁地直接与游客面对面交流，他们的碉楼价值观与旅游经济利益关联起来。

碉楼价值带来的经济利益触手可及。遗产申报成功前后，当地政府为保障旅游业可持续发展，将碉楼村落的门票收入按一定比例分配给社区居民，同时当地居民以企业员工、摊点经营等形式广泛地参与到旅游业中，获得了可观的经济收益。碉楼的经济价值带来的利益变得“前所未有”的真切与触手可及，同时也显现出可观的发展前景。居民认识到，碉楼不仅“值钱”和“带来环境的改善”，更是一个直接的经济收入来源。

碉楼文化价值的自豪感显现。大量游客的到来，给习惯了宁静生活的居民带来另一种冲击。当大量的游客乐此不疲地参观碉楼时，无意将“碉楼具有吸引力”的信息传递给了当地居民，在笔者故意问及“您觉得碉楼有价值吗?”这样的问题时，他们反问笔者“你说有没有啊?现在这么多人来看，怎么会没有价值呢?”“肯定有价值啦，这么多人来看，你说有没有价值啊?”“有!(指向天禄楼方向)那边的楼好多人来参观的。”……可见在居民的认知当中，已经将“有价值”和“游客多”等同起来，但其话语间无不反映出了他们对碉楼价值的自豪感。

4碉楼价值认知变迁与社会表象重构

4.1碉楼价值认知变迁与社会表象重构

在开平碉楼村落内，碉楼的建设与衰败有着深刻的历史背景，它曾经是远在异国他乡的华侨们光宗耀祖、衣锦还乡，甚至传宗接代的寄托，那个年代的碉楼价值观构成当时的开平碉楼村落社会表象的中央核心，但随着历史的远去与时代变迁，碉楼的功能逐渐丧失与碉楼主人的离去，碉楼价值观也逐渐从中央核心变成申遗前开平碉楼村落社会表象的外围要素，其表征的核心是碉楼的外观以及部分功能，即“漂亮、坚固、防洪、防盗的居住楼房”，那些碉楼曾经承载的沉重往事已经不再是当地社区居民关注的主体。

遗产申报初期，当专家们对碉楼的文物价值的肯定带来文物偷盗分子时，社区居民的碉楼价值观受到了第一次冲击：“碉楼也是值钱的!”这是形成对原先的社会表象冲击的第一个信息源，但由于这一

信息只能冲击到少数拥有碉楼的业主，对大部分碉楼村落的社区居民而言，碉楼的价值仍是间接经济价值。

遗产申报进行期，碉楼村落的环境整治与碉楼修缮使社区居民更直接地体验到了碉楼价值带来的利益，也正是这种体验构成了冲击碉楼村落社会表象的第二个信息源，进一步使社区居民意识到碉楼价值带来的利益是那么实在，体会到了碉楼的直接经济价值。另一方面，政府在此阶段的大量宣传工作形成的媒介信息源对碉楼村落的社会表象造成第三次冲击，此时碉楼的文化遗产价值被提起，赋予了碉楼村落社会表象新的内容。

遗产申报成功前后，旅游业快速发展，社区居民与游客的互动形成了冲击当地社会表象的第四个信息源，他们的交往进一步强化了社区居民的文化遗产自豪感，同时旅游业带来的经济利益也更加直接与深入，当地社区居民的碉楼价值观更加倾向于认同碉楼的经济价值与文化遗产价值，由于碉楼与他们的日常生活关系更加紧密，碉楼价值观再次成为当地社会表象的中央核心内容，实现了开平碉楼村落社会表象的重构(表1)。

4.2遗产申报在社会表象重构中的作用

开平碉楼与村落的遗产申报过程，让遗产地从封闭走向开放，使当地社区居民面对大量的信息冲击，这些信息“超出当地已有的共识理解，形成一定‘知识空白，而这一‘知识空白必然促动民众在大规模的社会沟通过程中围绕新事物，重构已有社会知识，建构新的共识理解”，不断改变其价值认知。这种作为共识理解的价值认知可以看作一种社会表象，认知的改变是当地社区处理新异信息的过程，改变的结果即是产生了社会表象的修订或重构。在“开平碉楼与村落”遗产申报的进程中，当地居民对碉楼价值认知的变迁历程就是社会表象重构的过程，其中，“遗产申报”起到了非常重要的作用，主要表现在以下两个方面：

遗产申报为遗产地社会表象重构创造了新异信息源。社会表象的修订与重构源自新异信息的挑战，在开平碉楼与村落的世界遗产申报过程中，不断为社会表象重构创造了互动信息源、体验信息源和媒介信息源，推动了碉楼村落的社会表象重构。

遗产申报为遗产地社会表象重构转向。在没有任何外力作用下，开平碉楼会随着时间的流逝逐渐淡出人们的视野而随之消失，当地社会表象也会随之变化，遗产申报工作的启动改变了这一趋势，并且随着遗产申报工作的深入，一步步加速了当地社区居民对遗产价值认知的转向，让他们重新审视遗产价值，最终形成社会表象重构。

5结论与讨论

开平碉楼与村落的案例研究表明，遗产本身的价值并未因为遗产申报而改变，但遗产申报却推动了当地社区居民对遗产价值重新认知，而这种认知的变迁恰好形成当地社会表象的重构。在这个重构过程中，遗产申报作为一个外生变量，不仅为社会表象重构提供了信息源，而且还加速了社会表象转向。其中，遗产申报带来的旅游发展起到了重要作用，旅游发展为当地带来大量的游客与经济收入，都在很大程度上冲击了居民的碉楼价值观，也正是因为有了旅游业，遗产申报对当地社区居民的碉楼价值观冲击才显得那么实实在在，他们对碉楼价值的社会表征才不断变化。

从当地社会表象重构的过程来看，媒介宣传在很大程度上影响了当地社区居民对遗产文化价值的认知，这种认知超脱于经济利益，有助于文化遗产价值的保护与传承，在未来的世界遗产保护过程中，媒介的力量应继续受到重视。

从当地社会表象变迁的结果来看，碉楼“经济价值”在遗产地社会表象重构中起着重要作用，碉楼的经济价值观也因此形成了当地社会表象的核心内容之一，但这种以遗产经济价值为核心的社会表象是否会引发新一轮的经济利益冲突值得引起关注。另一方面，碉楼的经济价值依赖于旅游发展，如果有一天因政策或者其他外力作用，旅游业发展受到限制或者出现衰退时，社区居民的碉楼价值观又将何去何从，是一个值得深思的问题。

[参考文献]

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观念研究[J]，中国农业大学学报(社会科学版)，2005，(1)：

109—123

篇5：诚信示范市场申报材料

--温州陶瓷品市场（2015年6月）

温州陶瓷品市场荣获2015浙江省诚信市场，这与全市场上下多年来的不懈努力息息相关。温州陶瓷品市场是温州市最早成立的家居建材装饰专业市场。市场现有经营面积为2.5万多平方米，经营户106家，经营国内外300多个知名品牌。近年来本市场分别获得了，国家工商总局授予的“全国诚信示范市场”、浙江省工商局授予“三星级文明规范市场”、温州市工商局授予“信用市场”、温州市首届“十大诚信市场”等荣誉称号，系浙江省市场协会理事单位、温州市建筑材料行业协会会长单位、温州市市场协会副会长单位。为温州市场经济的发展作出了应有的贡献，初步树立了自己的品牌市场。

一、诚信建设制度化

以诚立业、以信立市，诚实信用是市场的第一竞争力。为了建设与巩固诚信市场，我们制定了《温州陶瓷品市场商户及商品准入制度》等一系列诚信制度，要求经营户必须遵守和执行经营者守则，不得违规经营，如有发现则按规定处罚。

二、诚信体系信息化

市场为了进一步健全诚信体系，规范市场经营行为，保证各项规章制度落到实处，通过创建完善的信用管理体系管

理经营户的经营行为，提高经营户整体素质，提升市场信誉度。同时逐步实现信用系统信息化。

1、建立信用档案，表彰信用先进。市场对每一个经营户建有“经营户档案”，其中包括经营户的资质、代理权、经营业绩、信誉、投诉记录等信用资料，并每年更新经营户档案，保证了档案的有效性。该信用档案将直接关系到经营户在市场调配、安置等方方面面。如果经营户受到投诉、有不良经营行为出现或是违反市场诚信制度，将被记入经营户档案中。经营户档案诚信值长期处于“亮红灯”状态的，市场将予以处罚。而信用良好的经营户市场将予以政策上的优惠和倾斜。市场每年都会对经营户档案进行更新。除此之外，市场构建一个完整的信用考核体系，每年对全体经营户进行商业文明行为的全面考核。每年与工商部门联合开展争创“商业文明先进”和“星级信用经营户”活动评比，并每年评选出创商业文明先进经营户和星级信用经营户。获得星级信用经营户和商业文明先进经营户都会录入经营户诚信档案中作为重要的参考数据。同时对优秀的诚信经营户颁发荣誉奖牌和奖励，并组织商业文明及信用星级经营户外出考察学习，让优秀的经营户能够学习到更多的优秀的经营经验，了解市场最新的潮流动态。外出考察能不断更新管理方和经营户的经营理念和提升对市场的明锐度。这比简单的物质奖励更有实际意义和功效。市场认为对诚实守信的经营户进行评优表彰，更能引导、鼓励、支持经营户诚信经营，营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境。

2、联名签署承诺，实现放心购物。市场积极组织开展对经营户的培训和引导工作。制订并签署了经营户的各项承诺书，承诺诚信经营，拒绝噱头，绝不忽悠。在市场开展促销活动“品牌装饰建材采购节”中要求各经营户联名签署《保价承诺书》，并在各大媒体上刊登,承诺保证采购节活动期间的售价全年全市最低，如有违反差价赔付。这一承诺书更是直白的向市民体现了市场诚信经营的诚意和决心。市场同时将签署的各承诺书纳入经营户信用管理体系，从各方面要求经营者提高自律意识，自觉抵制假冒伪劣商品进入场，拒绝欺骗欺瞒消费者的行为，遵守商业道德。

3、积极处理投诉，完善售后服务。让顾客放心，让消费者满意，是我们必抓的一项放心工程。无论商家还是市场，都是以千百次诚信才换来了消费者的好评，因此必须把诚信作为市场、企业永恒的经营信念。市场非常重视在消费者的售后保障和投诉处理。2001年市场成立了市场消费者投诉站积极调解各类消费投诉，历年调解处理满意率均在90%以上。市场设立信息公示栏、法律法规宣传栏，进行商业文明与诚信经营宣传，同时设置投诉箱，接受商户和消费者各类投诉和意见建议。为了更好的与消费者沟通，方便消费者的投诉和建议，结合近年来热门的信息通道，市场还开辟了微信公众号和微博的联系平台。消费者可以通过微博和微信向市场反映在消费过程中遇到的问题，为消费者提供了更多的便利。做到“线上反映，线下处理”的新型方式。通过各类方

式的收集，2014年全年共解决消费纠纷20起，受到了消费者良好的评价。微信等线上平台对公众开放展示各经营户信用诚信星级，并对优秀诚信经营户进行定期表彰和宣传，真正做到的将诚信信用体系信息化。

4、融合智慧模式，创新诚信体系。正在施工的陶瓷品市场改造提升一期工程预计年内竣工，项目建成投入使用后将采用智慧商城模式。今后市场也将把智慧商城与诚信市场建设相结合，建立经营户电子档案，使诚信市场信息化，系统化，集成化。在线上网站商城和移动终端上录入各经营户的诚信档案，自动计算设立信用级别，实时更新，实时反馈，展示给消费者。对信用级别高的经营户采取在市场内各终端和网站上优先显示，推送产品和广告信息。一方面消费者通过了解经营户信息，选择信用级别高、诚信守信的经营户，保证产品的质量和服务；另一方面促使经营户重视诚信评价从而强化诚信经营的观念，使诚信理念与经营活动更直观、深入的结合在一起。“智慧商城”与诚信体系建设相结合为市场诚信体系信息化提供了强有力的技术支持，同时也为体系的构建搭建了一个更开阔、便捷和有效的平台，进一步完善和深化市场的诚信建设。

三、诚信创新常态化

温州陶瓷品市场已经成为浙南闽北知名的家居建材市场，也是温州市民首选的家居建材市场，在行业内有领军带

头作用，市场率先在全市推行了多项管理经营制度创新活动，始终走在温州市建材家居行业市场的前端。

2002年，市场推出商品预赔制度，建立了预赔基金200万元，该基金由市消费委负责监督保管。预赔制度的建立，是创建信用市场的有力保障，同时也是保护消费者合法利益的有效措施。

2003年，市场开始每年开展星级信用经营户的评选活动，对诚实守信的经营户进行评优表彰，引导、鼓励、支持经营户诚信经营。

2004年，市场加大诚信市场建设，完善市场商户及商品准入制度管理，对入驻市场的商户进行严格的资质和信用、信誉审查。

2007年，市场推行“倡导商业文明、创建和谐市场”的商业文明创建活动，制定规范管理办法，对全体经营户进行商业文明行为的全面考核，努力营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境。

2009年，市场作为全市推行市场业主责任制试点单位，先行实施市场业主责任制，增强经营主体“守序”的自律性，进一步规范商品交易，规范市场经营秩序。市工商局还特地组织全市各大商品交易市场负责人到市场交流学习。市场成立温州陶瓷品市场经营者自律委员会，发扬自我教育传统，开展自我管理活动，发挥自我服务作用，开展有关调研，倡导文明经商。

2011年，市场成为我市第一个消费教育进市场试点单

位。成立“温州市消保委温州陶瓷品市场消费教育学校”，签订生态消费宣传责任书，学习生态消费相关知识，积极树立生态消费社会责任意识，全心全力为广大消费者提供绿色、低碳、环保、节能的放心生态产品，提升消费者和经营者的消费素质。

四、诚信理念深入化

市场始终坚持“诚信经营、服务社会”的经营宗旨，奉行“追求卓越、诚信为本、科学管理、服务社会”的经营理念。每年3.15国际消费者权益保护日期间，市场均积极与工商部门协同举办各类诚信、维权活动，坚持 “以诚信经营为荣,以见利忘义为耻”的荣誉观，做到“消费者利益无小事”。树立为广大消费者提供尽心、优质、高效的服务理念，自2008年开始市场每年五一、十一期间举办二届“品牌装饰建材采购节”，市场活动坚持真正优惠消费者，拒绝忽悠和噱头，给消费者实打实的活动优惠。严格反对一切违反《反不正当竞争法》的竞争活动，还消费者一个干净、诚信的消费环境。采购节活动期间市场所有知名品牌联袂出击，以最齐全的产品、最优惠的价格、最优质的服务，给广大消费者带来真正的实惠。

诚信是经营之本，今后温州陶瓷品市场将继续努力，不断完善自身，深化诚信建设，将诚信经营落实到日常经营的每一个细节，争创行业的诚信经营的一杆标旗，为社会的诚信建设发展贡献自己的一份力量。

温州市陶瓷品市场有限公司