关于联通3G业务的调查问卷

关于联通3G业务的调查问卷（精选5篇）

篇1：关于联通3G业务的调查问卷

关于联通3G业务的调查问卷

您好：

我们是河南理工大学的大三学生，目前在做一个关于联通3G卡的调查问卷，特此希望您能抽出一点时间做几道选择题，不胜感激。

1.您的年龄是：()

A、18岁---25岁B、26岁---35岁C、36岁---45岁D、45岁以上

2.您的职业是：()

A、学生B、公司人员C、个体户D、其他

3.您的月收入是：()

A、1000以下B、1000-2000C、2000-3000D、3000以上

4、您是否在使用联通3G业务：()

A、正在使用B、考虑中，打算使用C、未使用

5、假如您选择了联通3G业务，每月愿意为该业务花费多少：()

A、20元以下B、20-40元C、40-60元D、60-80元E、80元以上

6、对于中国联通的3G服务，您最关心的是？()

A、信号覆盖情况B、上网速度相比2G提升程度

C、服务资费D、业务是否实用E、其它

7、哪项3G业务对你最有吸引力？()

A、视频通话B、高速移动上网

C、手机电视、视频播放等多媒体业务D、其它都不感兴趣

8、您近期打算更换3G手机吗？()

A、已经在使用B、还在观望中C、不准备更换D、不了解

9、你能接受的3G手机的价格是多少？()

A、1000元以下B、1000-2000元C、2000-3000元D、3000元以上

10、以下哪些因素会影响你使用联通3G业务？()

A、资费水平高B、现有手机不支持C、周围很少人使用

D、信号不好E、没有优惠政策F、其他

再次对您的参与表示衷心感谢，祝您生活愉快！

篇2：关于联通3G业务的调查问卷

您好！这是一份关于移动3G营销策划的调查问卷，意在了解移动3G在校园市场上的发展前景，本次问卷调查无对错之分，只要求您根据自己的真实看法选答。此次问卷结果不对外公开，仅供调研，希望能占用您几分钟的时间，帮我们填一下问卷，望得到您的支持。谢谢！（请在您认为正确的答案上打√）

1、您的性别？ *

A、男

B、女

2、在目前已有的3G运营商中，您选择的是？

A、电信

B、移动

C、联通

3、您对3G的了解程度？ *

A、非常了解

B、了解

C、一般

D、不了解

E、非常不了解

4、您使用过3G吗？(使用过的人跳至第8题)*

A、使用过

B、没使用过

5、您是否愿意使用3G业务？

A、愿意

B、不愿意

6、如果您现在还不准备使用3G业务，您觉得原因是什么？ [多选题]

A、业务种类太少不够丰富

B、目前普及率不够广

C、服务不够完善，解答不够专业

D、用2G就够了，3G的功能对我来说没有必要

E、资费昂贵

F、新业务没有想象中那么好

G、运营商的宣传不吸引

H、移动终端昂贵

I、其他，如

7、如果使用3G，在目前已有的3G运营商中，您会优先选择？

A、中国移动

B、中国联通

C、中国电信

8、促使您选择上述运营商的原因是？ * [多选题]

A、技术较先进

B、宣传较好

C、朋友介绍

D、价格优惠

E、服务周到

F、业务内容更适合G、手机终端丰富*

H、其他，如________

9、您目前使用的移动终端的价格？ *

A、1000元以下

B、1000元~2000元

C、2000元~3000元

D、3000元~4500元

E、4500元以上

10、您认为目前3G业务在市场上的缺陷有哪些？ * [多选题]

A、3G知名度不够

B、资费过高

C、3G业务少

D、3G服务欠缺

E、其他，如

11、您的手机除了通话和短信息业务外还使用过哪些增值业务？

A、彩信

B、上网

C、飞信

D、电子邮件

E、手机定位(GPS)

F、手机电视

G、移动电子商务(如：股票交易)

H、其他_____________

12、您对3G产品服务的要求有？ * [多选题]

A、资讯功能丰富[多选题] *

B、通讯功能强大

C、外地漫游方便

D、网速更快

E、娱乐功能强大

F、资费便宜

G、其他，如

13、您希望3G手机提供哪些服务？ * [多选题]

A、提供个性化增值服务

B、视频通话

C、上网速度更快

D、手机网络电视

E、移动电子商务

F、视频点播

G、视频会议

H、高速下载

I、其他，如

14、您对中国移动校园3G业务发展有什么建议？ *

15.如果请您进行业务推广，请问您有什么好的推广建议？*

篇3：联通3G业务销售渠道的创新分析

一、中国联通3G业务营销渠道的特点1.1营业厅体验式营销转型发展

中国联通已由传统的单一营销向营销与服务并重的方向发展。在整合3G业务特点的基础上, 实行营业厅体验式营销转型发展。

1.23G捆绑式营销在终端渠道凸显

中国联通在大力推广3G业务的过程中, 终端渠道的作用尤为重要。联通通过与IT、手机企业建立合作关系, 强化3G业务及终端的推广力度。而采用捆绑式的营销模式, 一是可以降低产品营销的成本;二是可以形成相互依托与信任的关系, 强化终端渠道与运营商的发展。

1.3多元化的电子渠道营销

当前, 电子渠道已成为3G业务营销服务的重要战场。中国联通也正大力推进3G业务电子渠道多元化模式, 如网上营业厅商城。

二、中国联通强化3G业务营销渠道的创新之举2.1提升营业厅服务与营销能力

中国联通在自有营业厅体验式营销转型的背景下, 正实行统一管理、统一服务、统一考核、统一盈利的模式, 以实现自有渠道资源全面而有效的整合。同时, 在核算制度上, 全面实行单厅核算制度, 并制定有相应的标准化考核标准, 促使营业厅在服务能力、服务质量上, 实现双重性改善。

2.2强化社会渠道管控力度

中国联通在发展的过程中, 一直贯彻“社会渠道为主、自有渠道为辅”的营销渠道模式, 强调社会渠道在联通发展过程中的重要性。中国联通在发展3G业务时, 应该在现有营销渠道之下, 努力实现社会渠道的全面转型, 以强化3G业务与社会渠道的融合度、熟悉度。所以, 在社会渠道转型发展中, 首先需要清晰地了解社会渠道存在的问题, 提升3G业务在未来发展的社会认可度。从实际来看, 社会渠道管理面临营销指标中、服务压力大等现实问题。这就强调, 在强化社会渠道管控的同时, 应该社会渠道向3G业务转型, 以形成新型的营销模式。

2.3深化便民渠道的发展

新形势下, 3G业务市场日益激烈。中国联通在发展社会渠道的同时, 更应该着力创新发展便民渠道, 将中小型超市、便利商店、社区物管划归到便民营销渠道之中。这样, 可以深化3G业务的覆盖度, 深入到消费者的生活之中, 更能起到有效的产品宣传效应。中国联通在大力发展与深化便民渠道的同时, 构建网格化的营销结构也非常重要。将便民渠道中的便利店、中小型超市、社区物管等, 按照区域进行划分, 并配以专业化的营销与服务。

2.4大力发展电子渠道

在电子网络时代, 大力发展电子渠道, 无疑是强化3G业务营销的主要平台。植根于电子渠道, 可以扩大3G业务的面向, 并更加迎合商务人群及青少年的消费习惯。所以, 中国联通在发展3G业务的过程中, 应该继续扩展电子渠道, 以多元化的电子渠道强化3G业务销售。

三、结束语

在3G时代, 中国联通正大力推行3G业务的发展, 并针对3G业务营销渠道的特点, 强调联通3G业务营销渠道创新发展的必要性和重要性。当前, 强化联通3G业务营销渠道的关键, 在于营业厅服务与营销能力的提升、社会渠道管控力度的强化、便民渠道的深化发展、电子渠道的大力发展, 以更好地适应社会发展的需求, 提高3G业务的市场竞争力。

参考文献

[1]曹洋.浅谈中国移动3G业务市场营销战略[J].科技致富向导, 2011 (05)

[2]杨洪喜.3G时代联通全业务营销策略[J].黑龙江科技信息, 2012 (09)

[3]吴永辉.青岛联通:创新经营模式突出战略地位[J].通信企业管理, 2011 (11)

篇4：关于联通3G业务的调查问卷

尊敬的客户：

感谢您选择使用中国联通的3G数据业务，由于联通3G采用的是WCDMA技术，目前最高速率可大7.2Mb/S，在为用户带来“飞一般”的上网体验的同时，其流量使用也与传统2G有极大的提升。特编写使用指南，敬请您参阅。

一、查询3G流量使用情况的方法：

1、使用流量达阈值时的预警提醒短信

为避免用户因大流量产生高额话费，当实际使用流量达到5G时，系统主动发送预警提醒短信；当达到6G时下发短信提醒，同时关闭数据功能，下月自动开通。

2、短信方式查询

（1）发送CXLL到10010端口实时查询流量使用情况；（2）发送KTTX到10010端口，默认开通流量按周提醒；（3）发送ATTX到10010端口，开通流量按日提醒。

3、登陆3G下载中心10010app.cn或联通一起沃及联通一起沃等联通官方网站，提供针对四大智能手机操作系统的丰富资源，向用户提供放心软件下载安装使用。

五、温馨提醒及流量经验值参考

在线视频、视频及高清图像下载、使用手机数据线连接电脑上网、国际漫游、操作系统及杀毒软件在线自动更新、在线3D网游等容易导致高额流量及费用的产生，请在使用前仔细阅读资费标准，避免产生高额流量及费用。常见上网行为引发的流量经验值如下，可供参考：

1、一般电影在150～600MB之间，1G流量可以看约2～3部电影；

2、一般网页在0.1MB～1MB之间，1G流量可以浏览约2500个网页；

3、一般歌曲每首约3M，1G流量可以下载约340首；

4、一般的QQ聊天习惯，1G流量可以聊天约720小时；

5、一般小说按每篇3万字计算，1G流量可阅读约1700篇；

篇5：关于联通3G业务的调查问卷

整体业绩联通是最差的，在新增用户数上也是相比移动3277万和电信1785万稍逊一筹，联通仅有1418万。甚至运营商最为关注的ARPU值，联通也是最低的，只有46.8元，移动则高达70元，电信也有52.2元。

但丝毫未能影响投资者对联通的信任，机构投资者甚至出现明显加仓迹象，这是因为市场对于联通业绩已经做出预判，未来看点在3G。

相比于整机业绩、新增用户数、ARPU值劣势，3G业务则是为联通争足市场脸面，联通3G服务收入131.80亿元，同比增长234%，在运营商中领先。3G在移动业务中所占比重由去年年末的14%上升至27%。此外，联通3G用户的ARPU值为117.5元，遥遥领先于电信的80元，而移动从未公布过3G业务ARPU值。联通已经放言将在今年下半年实现单月3G业务盈利，这也是运营商中首家敢如此打包票的。

为何联通3G业务拥有如此巨大的优势？究其根本在于联通的终端营销政策已经从高调走向了务实，联通最初运营3G业务时杀手锏就是iPhone，但联通也因为iPhone高额话费补贴让自身背上了沉重负担，去年3G补贴31.7亿，拖累净利润下降六成。这使得联通意识到死磕iPhone必然死路一条，经过细致的市场调查，联通发现，目前国内智能机销售均价为2440元，但用户实际购机时千元价格以下的手机占比63%。因此，联通过去凭借iPhone一款产品打天下的业务模式并不符合国内市场消费情况。针对这种市场状况，联通采取了取消了iPhone套餐中最高补贴86%的一档，加大对千元智能机的推广和补贴。因此联通3G业务终于走向正轨，领先于移动和电信。

在经历了2年多的摸索后，联通正朝着总裁陆益民所描述愿景，逐渐被广大用户所接受。开始驶入业务增长的“高速公路”中。