体检中心岗位制度

体检中心岗位制度（共13篇）

篇1：体检中心岗位制度

体检科工作制度和岗位职责

【制度】

一、体检科工作制度

1.凡在体检科工作的人员，应持证上岗，穿工作服，佩带工号牌，各尽其职，注意文明礼仪，服务态度好，禁止吸烟，实行首问负责制。同时要随时关心客户需求，不得对客户无礼，严禁与客户争吵。

2.体检项目及价格应公示，并制定多样套餐，供单位和个人选择。3.根据各单位和个人的具体需求和有关规定，确定受检者的体检项 目及体检时间，并告知具体体检注意事项。

4.大型团队体检可根据单位要求，给予一定的优惠。需超过规定幅度的或有其他额外要求的，应先请示同意后再行体检。体检结束后，可按体检实际人数结算，由经手人负责催账，到账后进行计算工作量。

5.个人体检按所体检的项目 进行收费，由收费员按标准收费出具发票，打印“体检指引单” 和“检验条码” 交受检者，根据体检项目发放早餐券，同时介绍体检流程和注意事项，并及时登记相关信息。

6.抽血室工作人员应认真执行无菌操作，严格查对制度，并按“体检指引单” 或“检验申请单” 上的项目要求采集血标本和选择相应试管，原则上要求一个条码一根试管。检验条码按规定粘贴，放置于专用箱内及时送检，并与检验科做好交接登记工作。7.一般项目（身高、体重、血压）室工作人员，开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检，如遇血压异常有异议的，应做好解释工作，告知休息 10 分钟后再测试，特殊情况需手工测量血压。体检结果记录规范，标识统一，便于结果录入准确无误。8.值班（导检）人员应提前到岗，做好各检查室体检的准备工作，并督促检查记录其他工作人员准时到位。做好体检引导、咨询、协调等工作。工作时注意文明礼仪，态度和谒，热情大方，彬彬有礼。9.各检查室工作人员应持证上岗，开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检，严格查对制度，并按“体检指引单” 或“体检申请单” 上的项目进行检查，结果表述清楚、规范。对于非本人体检人员，应标明清楚，并由受检者签字认可。

10.各辅助科室的体检结果，由本中心领班人员负责录入。应用检查者本人的工号进入登记，体检结果全部录入后，交主检汇总审核。11.主检室医生应及时将各科室的检查结果进行汇总分析，发现结果明显异常或已达危急值，需进一步检查确诊或即需治疗的，应及时告知，并做好登记、跟踪和相关服务。对于单位招工、资格认证等体检，应严格把关，认真对照相关标准出具规范报告。对检查结果异常需进一步检查的，应及时组织专科会诊，以明确诊断。12.各检查室工作人员应保持室内清洁，每天操作结束后应进行终末消毒处理。爱护仪器设备，每天关机后要进行设备维护，定期进行设备检修，同时配合设备科做好仪器设备的校验工作。13.做好体检人员的健康档案管理，体检报告按单位、按序存放 于登记室，并及时归送； 体检指引单按单位、按序装订，存放于仓库。

14.做好体检汇总统计和分析工作，做好各诊室的工作量统计和催收款工作。

15.严格执行保密制度，不泄露客户的隐私，严禁篡改或伪造单据、报表、资料、记录和健康检查数据。

16.工作人员在岗时，应严格依照规章和流程工作，保持通讯畅通，不做与工作无关的事。同时要服从主任和护士长的统一调度。17.中心工作人员，离室之前要认真检查门、窗、水、电，危险物品和贵重物品，确保安全。

18.体检科每月召开全体员工会议，及时进行汇总和计划。19.其他未明情况，完全参照医院里有关规章制度执行。若有矛盾，则以院部有关规章制度为准。

二、体检质量管理制度

1.体检科成立体检质量管理小组，明确责任人，定期抽查体检质量，征询受检者的意见，不断提高客户满意度。

2.体检办公室负责团队体检的质量跟踪和满意度测评，定期进行体检质量评价，及时总结、分析、改进。

3.主检医生负责个人、单位招工、保险理赔等体检质量控制，督促、检查各环节工作，及时签发体检报告。

4.对于单位招工、资格认证等体检，要求封闭式体检的，值班人员应及时清理体检现场，无关人员不得进入相关体检场所。各科室 体检医生应严格操作规程，不得泄露体检信息，血检采用双盲法进行检验。主检医生应严格把关，认真对照相关标准出具规范报告。对检查结果异常需复检的，应及时组织专科会诊，以明确诊断。其他无关人员不得打探体检结果，干扰主检结论。5.质量的检查结果与评优、奖惩相结合。

三、安全管理制度

1.体检科成立安全管理小组，明确责任人，定期学习消防安全知识，爱护消防设施，不准移动或挪做它用，消防器材专人负责，定期更换，定期检查。

2.熟悉体检科的各种电器设备，遵守操作规程，各种仪器设备应检查其安全性能后，方可使用于体检人员。体检结束后，应关闭所有电源插头。电器设备由专人负责，定期检查，发现问题，及时处理。

3.体检处置前应核对受检者的姓名、性别、年龄、体检号、体检项目等，正确无误后方可体检。采集后体检标本，应放置于专用箱内及时送检，并与检验科做好交接登记工作。

4.体检处置过程中如出现意外情况，应立即汇报有关部门及人员。5.体检资料应及时归档，勿向他人泄露受检者的隐私。6.领班人员应巡视体检科每个房间，负责水、电、门窗的安全检查，及时阻止吸烟，督促和协助保洁员做好本中心的安全工作。

四、考勤、考核制度

1.体检办公室负责制定相关考核细则，经科室会议讨论通过，报分管院长同意后执行。

2.体检科考勤员由护士长担任，严格按相关规定，按实实时考勤。3.认真履行医院的请假制度，各种休假必须履行规定手续后方可离岗。请假期间因有特殊情况需要续假的，须提前报告批准后方可续假。未经批准擅自离岗的按旷工处理。

4.按规定准时上下班，特殊情况须事先请假进行调整。

5.工作时间保持通讯畅通，不得擅自离岗，不做与工作无关的事。6.体检办公室根据考勤、考核等情况，按月进行汇总，与绩效、评优、奖惩挂钩。

【职责】

一、体检科主任岗位职责

1.在院长室的领导下，负责体检科的行政管理工作。

2.根据国家和本地区卫生行政部门有关的法规、标准，拟定本中心的各项规章制度、工作计划，并具体组织实施、监督和评价。3.积极开拓体检市场，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好体检服务项目的推广与宣传 工作，不断提高体检科的社会声誉和知名度。

4.负责全市各单位体检的组织和洽谈工作，充分利用本中心的人才、技术资源，领导本中心人员按规定、按要求、按时完成各项体检工作。5.根据各单位的具体需求和有关规定，制定体检项目及周期，确定体检时间和人数，安排好各诊室工作。6.督促检查本中心人员，严格遵守各项规章制度，杜绝虚假报告的发生。

7.制定本中心科研计划及新技术的引进工作，并组织指导实施。组织本中心人员进行定期培训学习，不断提高业务水平。

8.确定本中心人员分工、值班，负责绩效考核，提出升、调、奖惩等意见，做好科室核算、奖金分配等工作。

9.做好体检登记、汇总、分析、上报和档案管理工作。

10.按实检项目及人数，及时催收体检费用，并做好各科医生工作量的统计上报工作。

11.接待受检单位及个人的咨询及投诉，分析汇总存在问题，并及时协调处理。

12.负责指导、管理、监督相关科室及本中心人员的业务工作，改善工作质量和服务态度。同时收集各方意见及建议，不断优化体检流程，提高体检满意度。

13.副主任协助主任负责相应的工作。

二、主检医师岗位职责

1.在体检科主任领导下进行工作。

2.主检医师应具有内科或外科副主任医师以上专业技术职务任职资格。

3.将各科室的检查结果进行汇总、分析，书写主检意见。对阳性结果有疑问或不能确诊者，应建议进一步检查，或组织会诊，以便正确出具体检报告。4.体检报告填写要慎重认真，简明扼要，并有医学科学依据，所诊断的疾病应尽量明确具体。同时根据体检对象不同，提出不同的体检意见和建议。

5.对体检结果明显异常，或已达危急值的，需进一步检查确诊或即需治疗的，应及时告知受检者或单位体检负责人，并做好登记和跟踪，必要时联系相关专家给予诊治。

6.协助主任制定本中心科研计划及新技术的引进工作，并组织指导实施。组织本中心人员进行定期培训学习，不断提高业务水平。7.对所发生的差错事故，进行分析汇总，提出整改措施，确保体检质量的持续改进。

8.负责体检人员的健康咨询和健康指导。

三、体检医师岗位职责

1.在体检科主任领导下和主检医生的业务指导下进行工作。2.上班应着工作服，佩带工号牌，持证上岗，按时到达，准时开检。3.根据体检项目要求进行体检，检查前，应严格查对制度，检查中，应细心不漏检，检查完毕，如实出具检查结果。

4.经常保持仪器的干净，保证设备的正常运行。发现问题处理不了的应立即报设备科处理。

5.保持检查室及工作环境的清洁卫生，做好消毒隔离工作，每天操作结束后应进行终末消毒处理。

四、业务员岗位职责

1.在体检科主任的领导下和主检医生的业务指导下进行工作。2.上午提前半小时（体检开始时间）上班，检查各诊室体检的准备工作，并督促其工作人员准时到位。

3.引导受检者合理安排体检流程，及时解答受检者咨询。4.负责重点客户的导检、处置工作。完成主任临时交办的的其他任务。

5.上午八点后，根据手头工作情况，可外出进行联系体检工作。

五、护士长岗位职责

1.在体检科主任领导下和主检医生的业务指导下，负责体检科的考勤和护士的日常行政管理工作。

2.拟定本中心护理工作计划，经主任批准后实施，并经常督促 检查，按期总结汇报。

3.负责制定本中心护理工作制度、岗位职责、护理常规及护理质量标准，并严格督促执行。

4.负责制定本中心业务培训计划及落实措施，组织本中心护理人员的业务技术训练。定期进行业务技术考核。

5.掌握本中心护理人员工作、思想、学习情况，负责本中心护理人员的排班及工作安排，并向主任提出护理人员的升、调、奖、惩的意见。对于护理人员发生的差错事故与主任共同研究处理。6.做好本中心的感染管理和消毒隔离工作。督促和检查工友做好相关保洁和安全工作。

7.负责做好本中心物品的领取、登记、保管工作，协助主任做好成本核算。8.组织领导本中心护理科研工作及护理新技术的推广。9.完成主任临时交办的其他任务。

六、值班（导检）人员岗位职责

1.在体检科主任的领导下进行工作。

2.上午提前半小时（体检开始时间）上班，做好各检查室体检的准备工作，并督促检查其工作人员准时到位。

3.根据各单位体检要求，协助收费员或体检单位发放体检指引单，引导受检者合理安排体检流程，及时解答受检者咨询，做好未按约定前来体检人员的工作安排，负责医院体检项目的引导工作，并协调处理相关问题。

4.负责督促检查明天体检的准备工作情况，积极开拓体检市场，及时归送体检报告，征询客户意见，不断提高体检质量。5.完成主任临时交办的其他任务。

七、抽血班人员岗位职责

1.在体检科主任和护士长的领导下进行工作。

2.上午提前半小时（体检开始时间）上班，负责做好检验项目的标本采集工作，协助检验科人员做好标本和报告的清点和交接工作。3.体检结束后，及时做好本室的清洁卫生、消毒隔离工作，同时做好明天抽血的准备工作。

4.下午积极开拓体检市场，及时归送体检报告，征询客户意见，不断提高体检质量。

5.完成主任或护士长临时交办的其他任务。

八、领班人员岗位职责

1.在体检科主任、护士长的领导下和主检医生的业务指导下进行工作。

2.上午准时（体检开始时间）上班，在登记处协助收费员或体检单位发放“体检指引单”，引导体检人员合理安排体检流程，及时解答受检者咨询。

3.负责回收体检指引单，如需放弃已约检查项目，应签字认可。4.体检结束后，负责各辅助科室体检报告的回收、数据的录入和较对工作。

5.将体检报告分类放置在登记收费室橱柜里，收费员外出时，负责做好体检登记、收费、体检报告的发放和咨询工作。

6.下班前巡视体检科每个房间，负责水、电、门、窗和仪器设备等安全检查工作。

7.完成主任或护士长临时交办的其他任务。

九、护理班人员岗位职责

1.在体检科主任、护士长的领导下进行工作。

2.上午准时（体检开始时间）上班，负责做好一般项目（身高、体重、血压）的检查、记录工作。

3.做好本室仪器设备的保养、清洁、安全等工作，发现问题，及时处理。

4.体检结束后，及时关闭电源，做好本室仪器设备的清洁保养和消毒隔离工作。5.负责装订体检指引单，准备、整理、装订体检报告。体检报告分类按序叠放，交领班分类放置在登记收费室橱柜里，由领班和收费员登记发放。

6.协助护士长做好本中心物品的领取、保管工作。7.完成主任或护士长临时交办的其他任务。

十、检查室人员岗位职责

1.在体检科主任、护士长的领导下进行工作。

2.上午准时（体检开始时间）上班，负责做好本室的物品准备工作。3.认真执行仪器操作规程，做好开机前的校验和关机后的维护保养工作，并按设备科要求，做好相关记录工作。

4.积极拓展本项目的体检业务，及时记录相关数据，报护士长按月统计。

5.协助护士长做好相关物品的领取、保管工作，指导工友做好本室的清洁卫生工作。

6.完成主任或护士长临时交办的其他任务。

十一、妇科协助班人员岗位职责

1.在体检科主任、护士长的领导下和妇科医生的业务指导下进行工作。

2.上午准时（体检开始时间）上班，负责做好本室的物品准备工作。3.维持检查室秩序，引导、督促体检人员合理安排体检项目，做好相关解释工作。

4.协助妇科医生开具 TCT 申请单，并在各类标本上注明被检者相关信息。

5.体检结束后，做好本室的消毒隔离工作。6.协助护士长做好本室物品的领取、保管工作。7.完成主任或护士长临时交办的其他任务。

十二、收费人员岗位职责

1.在体检科主任和财务科的领导下进行工作。

2.负责接待个人体检人员的咨询、体检项目的确定和收费登记工作。

3.负责回收体检指引单，受检者如需放弃已约检查项目，应签字认可。

4.负责个人体检报告的发放登记工作，如需邮寄体检报告的，应及时登记相关信息，及时通知相关人员领取报告。

5.做好单位体检的收费工作，协助主任查询单位到账情况和催收体检费用，做到不漏收、不少收体检费。6.按财务规定，及时做好解款结账工作。7.完成主任临时交办的其他任务。

十三、保洁员岗位职责

1.在体检科主任、护士长的领导下进行工作。

2.上午提前 1 小时（体检开始时间）上班，负责本中心开检的后勤准备工作。

3.在标本收集室，负责收集大小便检验标本，并按规定及时送检、登记。4.经常巡视大厅、走道，关心地面卫生，保证地面干燥，劝阻吸烟。5.体检结束后及时关闭门窗、电源、空调，及时更换床单，按规定做好本中心的保洁安全工作。

6.下午按要求收集相关体检资料，合理安排周工作。7.协助护士长做好本中心物品的领取、保管工作。8.完成主任或护士长临时交办的其他任务。

篇2：体检中心岗位制度

2.负责拟定中心的工作计划并组织实施。

3.负责中心工作人员的分工和派班，合理调配各专业技术人员进行体检。

4.组织体检，负责检查体检工作质量并定期进行总结。

5.负责接待来访，组织安排健康教育讲座，加强与联系单位的交流与联络。

篇3：体检中心岗位制度

1护理差错环节常见原因分析

1.1 责任心不强

静脉采血时操作者不认真执行查对制度, 体检卡号、姓名未核对或核对不到位, 造成张冠李戴抽错血;体检者取错导诊单未发现;试管布置错误、布置后未核对试管条码或试管布置后未保存造成检验科标本无法签收;采血量不足或抗凝管未摇匀造成标本无法检验;非本人体检而护士未发现。

1.2 岗位流程不熟悉

新护士轮转时对岗位操作流程不熟悉, 如预约个人体检信息时, 将体检者的姓名、性别、电话号码录入错误或者录入不完整, 年龄、性别与实际情况不相符, 体检项目录入不全或遗漏。

1.3 主动服务意识淡薄

体检是保健与服务并存的行业, 服务意识与服务态度直接影响着服务的质量。如在服务过程中缺乏与体检者的交流, 指导流程不及时, 操作时态度生硬, 解释说明不到位或未使用规范的服务用语, 导致体检客人误会或产生不耐烦等抵触情绪, 甚至对体检结果产生质疑, 对整份体检报告产生不信任感。

1.4 协作精神较缺乏

同事间相互帮忙的协作性还不够, 岗位互帮互助时缺乏主人翁意识。如体检项目导入不齐全未交班、辅助报告单与导诊单的年龄或性别不符未发现或发现了但未交班, 辅助报告单汇总与导诊单体检项目不相符或少单位未发现等, 最终致体检报告不完整。

2对策

2.1 设立质控体系

针对护理岗位上容易出现差错的环节, 体检中心护理组设立护理质控体系, 实行小组负责制, 分别设个人组、团队组、抽血组。从个人基础信息的预约采集、录入体检项目、导诊单的制作与打印、静脉采血、导入体检结果等各个环节都严格按岗位流程的操作标准执行。由高年资护士任质量督导员, 护士人人参与质量自查与互查, 在每周的护理组会议上组织护士学习好的工作方法, 分析存在的问题, 探讨如何解决问题, 并制定相应的整改措施, 以供护士相互借鉴和促进。

2.2 规范查对制度

体检中心护理岗位的性质有别于临床科的护理岗位, 对中心护士的服务提出了更高的要求。如护士预约信息时将体检者的年龄录错或漏了一个项目, 都会影响到最后的体检质量, 引起体检者的不满甚至是投诉, 严重损坏医院的声誉。因此, 护士除了加强“三查八对”制度的落实外, 加强责任心的培养和增强主人翁意识尤为重要。为此, 我中心护理组制定了奖罚分明的激励措施, 制定了岗位操作流程标准, 以制度说话, 奖惩细节及扣分标准严格按岗位流程操作细则执行。

2.3 新护士规范化培训

加强对低年资护士的规范化培训, 制定年度培训计划, 加强体检知识的学习, 加强对新护士带教的力度, 每周书写业务学习笔记1篇, 每月书写读书笔记1篇, 每季度对各岗位的操作规程进行轮训并考核, 以提高健康管理体检知识的水平及岗位操作的实践能力。

2.4 护士科内岗位轮训

为了使护士熟悉各岗位流程, 增进相互间的了解, 加强工作中的团结协助, 利用体检淡季组织新、老护士进行科内各岗位的轮训及考核, 使护士对每个岗位的操作流程都熟练掌握, 以更有利于工作的开展, 减少差错环节的发生。

2.5 锻炼沟通能力

沟通对于体检中心护士的工作能否保质保量地完成影响很大。如静脉采血时多与体检者沟通, 请其出示相关证件, 可以避免他人代替抽血现象的发生;导检中使用规范的服务用语可以让体检者感觉到体检服务的温馨, 减少纠纷的发生。因此, 应利用体检淡季组织护士观看服务礼仪沟通录像片, 请专业礼仪老师授课并现场示范, 每季度在护理组开展服务礼仪沟通技巧竞赛、评选服务之星等, 不断提高护士的沟通交流能力。

参考文献

[1]郭晓玲, 乔秋霞, 郭园林.浅谈护理差错事故发生的原因及对策 (J) .中国实用神经疾病杂志, 2009, 12 (18) :94-95.

[2]曾颖, 杨卫东, 李江燕.浅谈护理差错常见原因及防范对策 (J) .西南军医, 2008, 10 (6) :175-176.

篇4：走进体检中心

眼科检查是体检中的重要组成部分，尤其是中老年人，各种眼科问题会逐渐显现，所以，40 岁以后每年一次的眼科检查是十分必要的。

年轻人的常见问题：年轻人中，最多见的眼部问题是屈光不正（双眼视力在未经矫正的情况下，或矫正不正确时，视力不正常，就是我们俗称的近视、远视和散光），建议尽早就诊、验光和配镜。

老年人的常见问题：中老年人中，各种眼部问题逐渐显现出来。许多眼科疾病在早期症状很轻微，不易被察觉，定期的眼科检查可以做到早发现、早诊断、早治疗，尽可能地降低失明的风险。

1.白内障：发生白内障的原因多是老化。随着年龄的增长，晶体出现混浊，出现视物模糊的症状，早期轻微时可不予以处理，视物模糊加重，影响日常生活时，可以行手术治疗。如果在50岁以前出现白内障，应检查是否有其他致晶体混浊的因素。

2.青光眼：青光眼是眼内压超过了视神经的耐受而引起的视神经损害和视野缺损，视野缺损是青光眼的主要特征。视野是指注视前方时，眼睛能看到的范围。视野缺损通常缓慢出现，患者自己很难觉察，等到视野缺损严重时，患者才会出现症状，所以，无症状青光眼在老年人中很常见。而青光眼对视神经的损害是不可逆的，早期发现和治疗是关键。

青光眼的眼压高低因人而异，症状可以由无到有。轻症可以有轻度眼胀痛、头痛；急症时出现剧烈眼痛、视物模糊、头痛、恶心呕吐等症状，需及时就诊。

青光眼可以是原发性的，也可以是继发性的。原发性的可以是急性表现，也可以是慢性表现或者无任何症状。原发性的可以分为房角关闭性和房角开放性。不同的分类，决定了治疗方案的不同。因此，青光眼患者不应该互相比较。病因不同，可能导致不同的转归和治疗结果。

对于无症状的青光眼患者，体检是唯一发现的途径，必须引起足够的重视。当被怀疑为青光眼时，最好在青光眼专业门诊就诊进行系统的检查和随访。

3.与年龄相关的眼底病变（主要指老年性黄斑病变）：通常分为干性和湿性两种。干性老年性黄斑病变的主要症状是视力的轻度下降，患者常常不易察觉，而体检时可在黄斑区发现改变，需要进行密切的监测和随访。

湿性老年性黄斑病变的症状是视力下降明显，主要是中心视力，注视哪里，哪里就模糊；当病变严重时，会出现视物变形；而当新生血管出血时，会突然视力下降，甚至只能看到手动。这种病一旦发生，要及时到眼科就诊。

4.与全身病相关的眼科问题，最常见的是糖尿病和高血压：糖尿病引起的眼底改变是由轻到重的，早中期的干预对于病情的进一步发展十分重要。

早期和中期的糖尿病视网膜病变患者常常没有任何症状，需要依靠体检或者眼科门诊常规检查发现，此时积极治疗极其关键，能够避免疾病的进展。通常当糖尿病已出现眼底病变时，提示患者的肾脏可能也出现糖尿病性的损伤，需要进一步检查和就诊。

高血压患者的眼底动脉硬化常常很严重，揭示患者全身的动脉硬化程度，而患者无任何症状，故眼科体检和定期在眼科门诊就诊是关键。

视网膜血管是全身唯一可以直视观察到的血管，视网膜动脉的改变可反映体内动脉硬化的程度，多发生在 50～60岁或以上，并常与高血压病、糖尿病、高脂血症并存。如果眼底检查发现视网膜动脉硬化，需要更积极控制血压、血脂和血糖。

篇5：体检中心前台岗位职责范本

1、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作;

2、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作;

3、负责组织单项体检项目的资料收集和推荐说明工作;

4、负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告;

5、负责客服的相关统计分析工作。

体检中心前台岗位职责(二)

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

体检中心前台岗位职责(三)

1.负责制作并管理受检客人的体检表，请客人填写个人资料;

2.负责向受检客人发放标本盒，并负责说明标本盒使用方法及注意事项;

3.负责与导检护士协调配合安排受检者的项目检查;

4.熟悉各检测项目的主要内容、临床意义、收费价格等内容，解答客人的有关咨询。

体检中心前台岗位职责(四)

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作

体检中心前台岗位职责(五)

1.负责体检客人的组织、引导，耐心解答客户提出的有关体检相关事宜的问题。

___对空腹项目检查完毕的客人，引导其用餐;

3.维持现场秩序，保持体检大厅安静;

篇6：体检中心前台岗位职责精选

2.负责向受检客人发放标本盒，并负责说明标本盒使用方法及注意事项;

3.负责与导检护士协调配合安排受检者的项目检查;

篇7：体检中心导引员岗位职责[推荐]

1.在主任的领导下进行工作。

2.协助抽血护士做好体检前准备工作，引导客人完成各项体检。

3.协助主任组织安排健康教育讲座。

篇8：体检中心岗位制度

一、事业单位实施岗位绩效工资制度现状

(一) 事业单位岗位绩效工资构成

根据《疾控中心工作人员收入分配制度改革实施办法》, 疾控中心实行岗位绩效工资制度。岗位绩效工资由岗位工资、薪级工资、绩效工资和津贴补贴等四部分组成, 其中岗位工资和薪级工资为基础工资, 岗位工资主要体现工作人员所聘岗位的职责和要求 (疾控中心岗位分为专业技术岗位、管理岗位和工勤技能岗位) ;薪级工资主要体现工作人员的工作表现和资历, 对不同的岗位规定不同的起点薪级, 根据工作人员工作表现、资历和所聘岗位等因素确定薪级, 执行相应的薪级工资标准;绩效工资主要体现工作人员的工作实绩和贡献。国家对事业单位 (疾控中心) 绩效工资分配实行总量调控和政策指导, 疾控中心在核定的绩效工资总量范围内, 按照规范程序和要求自主分配;疾控中心将规范特殊岗位津贴补贴管理, 统一制定特殊岗位津贴补贴的项目、标准和实施范围, 明确调整和新建特殊岗位津贴补贴的条件, 并建立动态管理机制。

(二) 事业单位实施岗位绩效工资制度的原则

遵循“按劳分配、效率优先、兼顾公平、岗位倾斜”的原则, 实行两级聘任、两级分配, 强化科室的自主管理, 即加强科室自身管理, 落实对职工的日常岗位考核, 将岗位考核结果作为绩效工资分配的依据, 以充分体现科室管理、分配和奖励的自主权, 充分体现职、权、利的有机统一。对科室、职工奖励性绩效工资实行绩效考核, 按比例发放。

(三) 事业单位实施岗位绩效工资制度的方法?

1. 核定年度分配总额。

将市人事部门核定发放的奖励性绩效工资分为两部分:考勤奖占40%, 考核奖占60%。主要根据年度综合目标责任的实施情况和收入完成情况, 由疾控中心根据考勤、考核情况每季度发放一次。

2. 核定原则。

一是以“计分制”确定奖励性绩效工资发放为基础, 按疾控中心季度绩效工资总额的人均数作为基数, 以总分600分计, 其中考勤奖为240分, 占40%, 考核奖为360分, 占60%。二是以日常考核和《疾控中心考勤制度》、《疾控中心请销假制度》及《奖惩制度》为依据, 每周一统计考勤奖, 具体方法:旷工半天扣10分, 旷工一天扣20分;上班或下班不考勤计旷工半天, 迟到或早退30分钟以上计旷工半天;

(四) 绩效工作考核内容

1. 基础性部分。

基础性绩效工资是绩效工资中的固定部分, 主要体现管理人员、专业技术人员以及工勤技能人员的技术含量和业务能力, 按专业技术水平的高低经过综合评价确定。职工受聘在什么岗位就执行什么岗位的基础性绩效工资, 不纳入考核, 按月发放。基础性绩效工资各岗位工资标准参照执行《事业单位绩效工资及生活补贴参考标准》。

2. 奖励性绩效工资。

奖励性绩效工资分为两部分, 一部分是奖励性部分, 另一部分是上年第十二月的基本工资总额, 主要体现工作人员的实绩和贡献。

3. 绩效工资考核的主要指标:

一是岗位任务的完成情况;二是办事效率及服务态度;三是遵守劳动纪律及各项规章制度情况;四是工作责任心及职业道德情况;五是安全安全及增收节支情况。主要考核工作的实绩和贡献大小。

4. 考核方式。

绩效工资考核采取科室平时考核与中心年终考核相结合。科室对个人进行月基础性和年终一次性考核, 中心对各科室进行年终一次性考核, 年终考核作为全年绩效考核的最终结算结果, 各科室按要求及时向办公室提供科室对个人的考核结果。

二、事业单位实施岗位绩效工资制度存在的问题

岗位绩效工资制度是在市场经济条件下逐步形成的新的工资收入分配办法, 在实施过程中难免存在一些问题, 如果对这些问题不加以重视, 就难以实施下去。根据我单位实施岗位绩效工资制度的体会, 具体实施岗位绩效工资制度存在以下问题。

(一) 岗位工资制度实施的基础有待完善

实施岗位工资要先进行岗位评价, 再以岗定薪, 但由于单位岗位管理基础较为薄弱, 实行岗位分析基础上的岗位评价工作难度比较大, 同时单位各岗位之间的结构比例要符合国家总体控制标准, 加之事业单位编制控制, 科学定岗的工作量和难度较大。岗位工资先于岗位设置“政策入轨”, 造成单位岗位工资制度实施的基础不尽科学合理。[3,4]

(二) 绩效工资发放基础有待夯实

绩效工资的发放基础是进行绩效评价, 有了评价标准才有发放依据。绩效管理已在先进企业中普遍实施, 但目前单位没有建立起科学的绩效评价体系。没有绩效评价作为依据的绩效工资发放, 难免有失公正, 缺乏说服力, 容易引发矛盾。

(三) 规范津贴补贴困难重重

目前单位津补贴情况繁杂, 占总收入比重差异较大。由于地方、行业性政策较多, 根据单位自身的创收能力不同, 单位的津贴水平和科目设置也很复杂, 有的以实物形式发放, 有的以折价形式发放。如何将合理地将津贴补贴规范到统一的岗位绩效工资制度中来, 同时又不至于引发新的矛盾, 是有待深入研究解决的问题。

(四) 缺乏与其他制度的配合, 尚未形成一个完整的体系

对于一个单位来说, 任何一项工资制度都是整个管理制度链条中的一个环节, 只有与其他制度结合进行才能取得预期的效果, 事业单位绩效工资也有它的弊端。一方面绩效工资有时会出现单纯地鼓励职工之间竞争的现象, 破坏职了工之间的相互信任和团队精神, 职工之间会封锁信息, 保守经验, 甚至可能会出现争夺客户的现象。另一方面, 绩效工资有时会降低团队绩效, 如果员工的绩效与团队利益不一致, 就可能发生个人绩效提高, 团队绩效反而降低的情况, 此时绩效工资制度就失去了应有的作用。此外, 在行政事业单位中绩效工资是由单位领导发放, 使单位领导的权力更大, 从而可能导致单位领导滋生严重的腐败行为。

三、事业单位实施岗位绩效工资制度改进建议

(一) 管理部门每年应参与科室的现场防治工作和科研工作

疾控中心是集防治与科研工作为一体的事业单位, 绩效考核与绩效工作应按照岗位职责和分工为管理部门 (包括中心领导、人事科、办公室和财务科) 、业务部门 (包括中心所有业务科室) 和后勤服务部门 (生活服务科、老干科和车队) 三部分。管理部门应更好地了解中心各业务科室的工作情况, 每年参与科室的现场防治工作和科研工作, 掌握第一手资料, 把帮助解决工作中存在的问题作为绩效工资考核的参考依据。

(二) 建议中心先对各业务科室主任进行绩效考核

首先对各业务科室主任绩效考核, 考核各科主任是否在科室或中心起到学科带头人的作用, 带头到防治工作第一线开展防治科研工作;考核其学术水平和管理能力的高低, 对业务能力差或管理水平较低者, 可以在年底有中心领导、中层干部、中心高级中层干部参加的考核会上对业务能力较差的主任做出评价, 免去该主任的职务或降低一级绩效工资, 次年再次考核合格后重新上任。对各业务科室主任进行绩效考核后, 再对科室各专业人员进行绩效考核, 对于专业职称不同者考核要求也不同, 对达不到考核要求者, 可以降低职称绩效工作标准。

(三) 细化后勤服务部门的绩效工资考核指标

对后勤工作人员, 应根据每年为业务科室提供服务的数量和质量, 由各业务科室进行绩效考核。对服务意识较差者, 进行降低一级绩效工资处理。

事业单位工作人员收入分配和绩效工资, 应根据当地的经济发展水平、事业单位的人员结构等实际情况进一步修改与完善, 使其更加适合事业单位人员。同时绩效考核和绩效工资的考核标准应科学、合理, 并在实施过程中把握准确难, 真正起到绩效考核结果与绩效工作相结合, 充分调动职工的工作积极性, 为事业单位的发展做出应有的贡献。

参考文献

[1]中华人民共和国人事部, 中华人民共和国财政部.关于印发事业单位工作人员收入分配制度改革方案的通知, 国人部发[2006]56号.

[2]中华人民共和国人事部.《事业单位工作人员收入分配制度改革实施办法》, 国人部发[2006]59号.

[3]王真秀.医院绩效考核避入四大误区[J].科技创新导报, 2009 (24) :207.

篇9：走进体检中心

在健康体检中，超声检查是一个必备的项目。超声又有黑白超和彩超之分，那么，我们应该选择黑白超声还是彩色超声呢？可检查的项目也有很多，包括甲状腺彩超、颈动脉彩超、心脏彩超、乳腺超声、腹部超声、盆腔超声等，这些项目又该如何选择呢？

超声波检查是用弱超声波照射在身体上，将组织的反射波（echo）回声进行图像化处理，辅助诊断。在健康体检中超声应用广泛，常用的有黑白超和彩超。

黑白超与彩超有什么区别呢？

黑白超显示的仅是二维的黑白图像，彩超全称叫“彩色多普勒血流显像”。彩色超声的“彩”与彩色照片的“彩”不是一回事，彩超显示的图像未必就是彩色的。利用血液流动时回声反射的不同，仪器把血流“赋予”了颜色，迎向探头流向的血流在显示器上为红色，背离探头流向的为蓝色。如果不检查血流情况，彩超二维切面与黑白B超没有本质的区别（只是成像质量的差别），彩超上血流不明显的地方，依然是黑白图像。与单一的黑白超声相比，彩超功能更多，图像分辨力更优，诊断疾病的途径更多，对疾病的诊断亦更明确，所以又称“无创血管造影”。

彩超的检查价格高于黑白超声，彩超的诊断范围优于黑白超声。但综合考虑，目前彩超并不能完全替代黑白超声，选择时需要考虑患者的经济状况，更应从具体病情出发。

两种超声检查分别适用于哪些部位？

黑白超声——查腹部首选

一般来说，黑白超声结构相对简单，通常只配备1～2个探头，只能应用于检查腹腔器官，如肝脏、胆囊、胰腺、脾脏、肾脏、输尿管、膀胱、前列腺、子宫及附件，对一些并不需要精确诊断的疾病，如检查一般的胸水、腹水及胆结石、膀胱结石、肾结石、前列腺炎、肝囊肿、子宫肌瘤等症，用黑白超声即可；早孕、流产者，通常也只需检查黑白超声。但部分患者作黑白超声检查后，仍然不能明确诊断，此时可根据需要改作彩超检查。

彩色超声——“无创血管造影”

彩色超声结构复杂，多配有3～4个探头，其检查范围远不止腹部，包括：心血管疾病，如冠心病、先天性心脏病、心肌病、动脉硬化、血栓等，以及浅表组织器官，如甲状腺、乳腺、腮腺、睾丸等的检查都需要作彩超。彩超尤其对一些恶性肿块的诊断极有价值。而一些腹部检查，如肿瘤、阻塞性黄疸、肝硬化、宫外孕、血管性病变等，医生也会建议使用彩超。需了解子宫、卵巢、输卵管和前列腺的细微结构者，则要做经阴道或经直肠彩超。

超声检查需要作哪些准备呢？

在进行这些超声检查时，您需要作不同的准备，以便节省您的体检时间。那么，超声检查需要做哪些准备呢？

1.检查心脏时，应休息片刻后，脱鞋平卧于检查床上，解开上衣钮扣，暴露胸部，让医生检查。

2.探测易受消化道气体干扰的深部器官时，需空腹检查或作更严格的肠道准备。如肝、胆、胰、腹腔后、肾动脉、肾上腺等部位的探测，前3日最好禁食牛奶、豆制品、糖类等易于发酵产气食物，检查前1天晚吃清淡饮食，当天需空腹禁食、禁水6小时以上。这是超声波固有的声学特性所致。进食可造成肠道气体增多，导致超声波的反射增加，明显影响图像质量，另外进食后胆囊收缩变小，很难区分胆囊是生理性还是病理性变化，同时也影响胆囊腔内病变的显示。

3.体检时同时要作胃肠、胆道X线造影时，超声波检查应在X线造影前进行，或在上述造影3天后进行。检查前，胃肠内必须充盈足量的水（或超声造影剂），这是因为如果胃肠内的气体较多，会导致超声波强反射而无法显示图象。

4.检查盆腔的子宫及其附件、膀胱、前列腺等脏器时，检查前需保留膀胱尿液，可在检查前2小时饮水1000毫升左右，检查前2～4小时不要小便。这是因为上述脏器在很深的盆腔内，周围有肠管包围，肠管内的内容物和气体会对超声影像造成干扰，不憋尿探查就会“白茫茫”一片，什么也辨认不出，只有憋尿推开肠管，才能清楚显示膀胱后方的子宫、卵巢等器官。另外，适当憋尿可以使子宫提高，子宫周围的组织展开，充分暴露器官，也有利于诊断。

物极必反，如果过度憋尿的话，膀胱会推挤、压迫其他器官，造成器官的变形和移位，从而造成一些假象，影响正确诊断，所以做上述脏器检查时，一定要适度憋尿。

5.作泌尿系统B超检查，特别是输尿管和膀胱B超检查时，应在检查前1～2小时，饮温水1000毫升，待膀胱充盈后再检查。如果患者须一次接受消化、泌尿检查，最好检查当日不排晨尿，这样不必喝水即可达到膀胱充盈的目的。

6.全身浅表部位的检查，如皮下局部、甲状腺、乳腺、关节及四肢血管、颈部血管的检查，无需特殊准备。

如果不能憋尿怎么办？

对于不愿憋尿、憋尿困难或一些年老体弱憋不了尿，又必须作妇科检查或男性的前列腺检查的患者，有两种方法选择：

1.通过导尿管往膀胱内注入生理盐水，达到充盈膀胱的目的。

2.可选择腔内（经直肠/经阴道）超声，无需憋尿，而且分辨率更高，图像更清晰，结果较为准确，很适合急诊、肥胖、老年及不愿憋尿的患者或体检者。

但是腔内超声也有禁忌，没有性生活史的女性病人是绝对不能采用阴道超声检查的；阴道流血较多者如月经期的不规则流血、阴道炎症或者性病等不适合阴道超声检查；合并有较严重的痔疮、肛裂等疾病者，不主张进行经直肠腔内超声检查。

孕妇也需要憋尿吗？

怀孕3个月以内者需要适度憋尿；怀孕3个月以后，由于子宫长大，由盆腔升入腹腔，将肠管自然推开，羊膜囊内有羊水作为透声窗，可以较清楚地观察胎儿，所以一般情况不需憋尿，当孕妇被怀疑有前置胎盘时，需要憋尿进一步了解胎盘情况。

篇10：体检中心综合办公室科员岗位职责

1、严格履行各项职责并具体负责会议组织、做好开会前的各项会务准备，负责

会议通知，做好会议记录等工作，2、负责各类文件的收发、传递、呈批、催办、归档等工作，负责发文的登记、编号、送打、盖章等工作。

3、负责使用及管理印章，开具行政介绍信，4、负责承办各处室的请示、报告，做好登记、传递，根据主人的批示进行整理、督办，5、负责了解、催办各处室执行决议和中心领导交办事项的处理情况。

6、负责医院信息宣传，简报、年鉴、大事记等的编辑工作。

7、协助正副主任完成好院领导办公室有关内务工作。

8、负责安排总值班并做好督促检查工作。

篇11：体检中心管理制度

1、认真做好各类人员的健康体检工作，并于10日内及时将检查结果告知受检人或受检单位及家属。

2、按照客户的要求和有关规定内容，确定检查项目。

3、检查中发现疑似严重疾病，应及时与客户、单位取得联系。

4、健康体检应认真填写“健康档案”及各类医技申请单，并标明付款方式。

5、各种检查记录及检查结果，应及时收集、汇总，不得随意外泄。注意保护客户隐私。

6、检查过程发现法定传染病应及时填写“疫情卡”，上报有关部门。

7、保持体检场所整洁，卫生，物品放置有序。

8、严防差错事故，随时协调相关科室工作。

9、廉洁体检，不得营私舞弊，弄虚作假。

篇12：体检中心工作制度

1、按照客户的要求及在相关法律法规许可范围内确定体检项目。

2、保质保量做好各类人员的体格检查工作，并于5个工作日内将检查结果反馈受检单位或本人。

3、检查中发现疑似严重疾病，应及时与客户或单位取得联系。

4、各种检查数据应及时收集、汇总，不得外泄，注意保护客户隐私。

5、认真填写各类检查单，字迹清楚，不得缺项。

6、检查过程中发现法定传染病应及时上报有关部门。

7、保持体检场所整洁、卫生，物品放置有序。

8、重视安全体检，严防差错事故。

9、廉洁体检，不得营私舞弊，弄虚作假。

10、认真做好体检工作中的组织协调及咨询解释工作。

11、积极开展检后随访及各类原始资料的管理工作。

篇13：体检中心岗位制度

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择笔者所在医院2014年9月-2015年9月接收的100例体检者为的研究对象,根据临床体检护理服务方式不同,将其分为对照组和观察组,各50例。对照组中男27例,女23例,年龄18~85岁,平均(47.5±3.7)岁;观察组中男26例,女24例,年龄17~87岁,平均(47.8±3.5)岁。两组患者的一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2 方法

给予对照组常规优质护理服务,在对照组的基础上,观察组增加健康体检路径服务,具体做法为:体检中心由护士长带头组织成立健康体检路径服务小组,小组成员由体检中心科室主任、护士长、责任护士、医生等构成,然后根据体检中心的护理服务标准,小组成员共同努力制定出以体检者为中心的健康护理服务路径,包括体检者住院后各项身体状况的咨询、安全教育知识的宣传、临床治疗、各项身体指标的检查、各种各样的基础性护理、医嘱安排、饮食指导、心理疏导、生活指导、出院后随访调查等。另外,需要根据体检者的实际情况,以时间为顺序,制定详细的诊断护理标准实施流程,严格的按照流程计划进行,全面的提升体检者的体检护理服务质量。

1.3 观察指标及评价标准

根据体检病症缓解程度及指导的方便性、时效性评分(采取10分制),将显效、有效和无效三个等级设置为本次调查研究100例体检者的临床护理服务效果评判标准,显效:体检病症缓解程度及指导的方便性、时效性总评分>9分;有效:体检病症缓解程度及指导的方便性、时效性总评分为6~9分;无效:体检病症缓解程度及指导的方便性、时效性总评分<6分。总有效=显效+有效。体检者对体检护理服务工作的满意度评价,根据体检者对体检护理服务工作的总评分(20分制)进行,总评分越高,表示体检者对临床体检护理服务工作的满意度越高,反之,越低。

1.4 统计学处理

采用SPSS 20.0软件对所得数据进行处理,计数资料采用率(%)表示,比较用χ2检验,计量资料采用(±s)表示,比较用t检验,P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组体检者的临床护理服务效果比较

观察组的临床护理服务总有效率为96%,明显优于对照组的80%,比较差异有统计学意义(P<0.05),见表1。

2.2 两组体检者对护理服务工作的满意度评价

临床护理服务前,两组体检者对临床护理工作满意度评分比较差异无统计学意义(P>0.05);临床护理服务后,观察组对临床护理工作的满意度总评分为(17.42±2.03)分,明显高于对照组的(9.16±1.86)分,上升幅度明显高于对照组,比较差异均有统计学意义(P<0.05),见表2。

3 讨论

健康体检路径的应用原则为以体检者为中心[3],往往采取图标的形式为体检者提供完整的护理服务,并且配以临床优质护理[4],能够有效地改变传统护理服务模式所带来的风险,如护患矛盾[5]。另外,在健康体检路径服务人员的选用上,是根据体检者的实际需要,聘用专业的高素质的服务人才[6],能够及时的掌握体检者的实际需要,根据体检者的意愿,提供更加优质的服务指导[7],且保持亲和的态度,增强体检者对临床护理服务工作人员的信任度,从而提升健康体检路径的应用价值,同时构建良好的护患关系,促进医院的健康、可持续发展[8]。

本次调查研究的结果显示:观察组的护理总有效率为96%(48/50),明显高于对照组的80%(40/50),且比较两组体检者护理前后对护理工作的满意度总评价发现:护理后,观察组对护理工作的总评价为(17.42±2.03)分,明显高于对照组的(9.16±1.86)分,且与护理前(4.72±1.08)分相比较,其上升幅度为(12.83±1.02)分,明显高于对照组的(4.92±1.07)分。这都充分的证明了健康体检路径+优质护理服务在体检中的应用价值。

综上所述,对体检患者实施健康体检路径+优质护理服务,能够有效地提升体检质量,增强体检者对护理服务工作的满意度,和谐护患关系,值得进一步推广应用。

摘要：目的:探究健康体检路径在体检中心优质护理中的应用价值。方法:选择笔者所在医院2014年9月-2015年9月接收的100例体检者为研究对象,按照临床护理方式的不同,随机分为对照组和观察组,各50例,对照组实施常规优质护理服务,观察组实施健康体检路径+优质护理服务。观察比较两组临床护理服务质量及体检者对临床护理工作的满意度变化情况。结果:观察组临床护理服务总有效率96%(16例显效,32例有效),明显优于对照组的80%(12例显效,28例有效),差异有统计学意义(P<0.05);临床护理服务前,两组患者对临床护理工作满意度的总评分比较差异无统计学意义(P>0.05),临床护理服务后,观察组对临床护理工作的满意度总评分(17.42±2.03)分,明显高于对照的(9.16±1.86)分,上升幅度明显高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:对体检者实施健康体检路径及优质护理服务能够有效提升体检质量,增强接受体检者对护理服务工作的满意度,值得推荐。

关键词：健康体检路径,体检中心,优质护理,应用价值

参考文献

[1]田易灵.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用[J].医学美学美容(中旬刊),2014,23(12):427.

[2]毕兵.质量控制在健康体检中的重要作用[J].中外医学研究,2012,10(12):141-142.

[3]杜萍,周翠珠.健康体检中的护理质量管理[J].中外医学研究,2011,9(24):101-102.

[4]陈虹林,景爱平,王敏,等.循证医学及循证思想在健康体检中的应用探讨[J].中国医学创新,2012,9(14):135-137.

[5]Liu Y L.Humanized service mode in the physical examination effect evaluation[J].China Medical Innovation,2010,7(5):38-40.

[6]Xu X M,Xuan L J.Healthy check-up path in a medical center in the quality of nursing service application effect analysis[J].China Medical Guide,2013,11(23):311-312.

[7]谢泽娟,钟晓珊,陈嘉迪,等.观察健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果[J].中国保健营养(上旬刊),2013,23(3):1292-1293.