培训及技术服务承诺书

培训及技术服务承诺书（通用10篇）

篇1：培训及技术服务承诺书

售后服务及培训承诺书

售后服务承诺书

我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供设备最终验收合格之日起2年内的保修期。

我公司直接为用户提供产品售后服务，在质保有效期内，用户只需与我们直接联系即可获得制造商相应的售后服务；

在保修期内我公司免费为每台设备提供每年不少于1次的保养服务；我公司确保本次投标产品首次开箱合格率在99%以上，在保修期之后，我公司负责对买方提供终身维保服务，只收取材料成本费用，以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。

1.售后服务网络优势及技术优势

我公司自成立以来，一直服务于水利事业。公司在长期工程实践中的一条重要经验是对用户的技术支持和培训看作是整个系统建设的重要内容。

公司对于产品的设计、安装、测试和检验都有丰富的经验；在以往项目的业务范围中涵盖了产品设计、设备采购、安装、技术支持等诸多方面。

此外公司还承担着多所水利单位技术支持和技术服务项目，有着一批专业化的人才。公司具有专业工程技术人员12名，专业设计人员3名，有着丰富的实践经验、技术经验和完善的服务体系，完全有能力把该项目的售后服务工作做好。2.售后服务计划 1.1厂家保修期限

所有货物严格按照国家有关部门颁布的“三包”细则，并按厂家的保修条例对投产品进行产品保修：提供2年质量保证。（制造厂家提供的产品外围配件质保期不足一年的由我公司负责与相关厂商联系补足一年的质保，我公司对业主负责全部售后工作）

关于质保期内的其它服务：

1.2我公司所有提供的货物均可保证质量及正常使用。在质保期内按技术规范安装使用后（非用户误操作）出现的质量问题，用户均可享受免费更换或维修的服务，对于不属于产品质量原因所损坏或由用户误操作造成的损坏不，我方均在第一时间响应报修，服务方案如下：

①、电话技术支持：用户在使用设备前期，已经过相关工程师的培训，在使用过程中如发生故障或遇到技术问题，对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。为了提高维修效率，我们将尽一切可能通过的电话方式排除故障请拨打技术支持热线，进行技术咨询及设备报修，我公司也为此次设专项负责人及技术工程师7*24小时技术热线，提供电话技术支持，确保用户可及时的得到报修响应。②、上门维修服务：所有设备均享受出厂日期起24个月的免费上门保修（对于易耗产品的保修以各产品生产厂家的保修条款为准），终身成本维修，服务的响应时间：在保修期内(由于产品质量问题)，用户报修后，我公司在立刻派专人以最快捷的速度为用户免费维修或更换有缺陷的货物或部件。并及时送到用户的使用地点。并由售后服务部的商务人员做报修备份，定期回访用户，收集用户的保贵意见。以更好的完善我们售后服务体系。

③、备品备件：在设备的质保期内，为了保证设备品的正常使用，所有投标产品都有充足的备件，备件库提供不少于本次投标产品总数的3%的整机备件。④、系统维护：定期用户回访，协助处理问题；协助用户建立完善的系统管理制度；对于产品今后的技术升级，我方承诺依情况为用户免费或以最优惠的体格帮助用户完成对已有产品的技术升级，为用户提供满意的服务。

⑤、定期回访用户：我公司还将依据用户返回的设备品验收单，为每个用户进行存档备案。定期对用户进行回访。以及时的了解用户在使用中的问题，帮助用户更好地使用设备。

3、工程项目实施计划 3.1需求分析

本项目招标要求货物为 等，为

设备。

根据以上分析，此次项目施工公司派出一支组织能力强，技术过硬的团队。我公司在供货及施工组织计划等方面有完整的一套组织方案。本节主要讲述在供货、安装调试、验收培训等方面的具体工作安排。3.2项目总体安排

第一步：安排组织备货

项目负责人在签订合同后半个工作日内确认设备配置清单传回我公司确认，公司开始组织安排调货。

第二步：确定施工工地的具体需要

合同签订后，我公司项目负责人和技术工程师将根据项目工地的考察情况确定各个设备规格型号，认真听取施工方意见并提供我公司建议，配合施工方落实设备的具体分布位置，在确定施工方的实际需求后，由公司设计部规划出设备连接图，并将设计好的连接图交由施工方再次确认，双方同时认可后由施工方负责人和工程总负责签字确定。第三步：设备备货阶段

项目负责人跟踪整个设备的备货工作，公司根据确定的合同配置开始备货，配货过程中如有任何问题，配货人员应及时与项目负责人及用户方进行协调沟通。

第四步：设备运输阶段

所有出厂设备将采取严格的减震、减压安全保护措施，进行安全的产品包装，所有设备采取汽运的方式，安排专车进行运输 第五步：设备安装调试施工阶段

设备运抵施工方指定地点后开始进入设备布置、安装调试阶段，由工程负责人安排人员对设备进行清点，确认设备在运输中无损伤后。保证首次开箱合格率在99%以上，在确认设备无误后，由工程负责人开始组织安排设备的布线、安装及调试。实施过程中项目负责人和工程负责人随时要与使用单位保持联系，保证工程的质量和连贯。第六步：设备培训阶段

设备安装调试完毕后，工程总负责对安装设备进行逐个测试与调试，确认正常运行后，通知施工方负责人工程安装调试完毕，请求施工方负责人组织使用人员进行设备的使用和培训，并提供详细的培训计划。在施工方确定好的培训时间与培训人员后，通知项目负责人或工程负责人开始设备的培训。第七步：设备验收阶段

在设备培训完毕，使用人员能使用设备进行正常工作，项目负责人通知验收人开始设备的验收，验收人负责组织专家评委参照招标文件的技术指标和规格要求对所有设备进行各项指标的逐一验收，在专家评委确定设备技术指标功能要求均符合招标文件要求后，在验收手册上签字确定，并加盖验收方公章，同时可以对我公司设备提出宝贵的建设性意见。第八步：设备的后期维护和交接 设备安装验收完毕后，工程负责人应安排人员对工地进行最后的清点，并打扫干净整个现场并对设备进行最后的维护.

篇2：培训及技术服务承诺书

售后服务经理全权负责制:

1) 负责售后服务部的日常管理。

2) 负责对售后服务人员的管理、考核，并组织对其进行培训。

3) 负责对售后服务人员的全面安排。

4) 负责对售后服务信息的收集。

5) 负责对质管部、营销部、开发部和供应部的接口。

6)负责仪器的安装启动和维修。

7)负责对顾客进行操作的培训。

8)确定本部的工作方针和工作策略。

保证措施:

1.每台设备均附有维护维修说明书、货物的合格证、装箱单等技术资料;随机的备品备件、专用工具齐全。

2.设备到达用户所在地后，用户准备好仪器正常运行所需要的水、电、气等条件,并及时电话通知售后服务中心，在24个小时内上门安装、启动。

3.免费安装启动，设备安装、调试过程，作有详细检验记录，调试检验结果符合国家相关标准和投标文件承诺。并填写验收报告，报用户、厂家、招标采购机构备案。验收报告格式见附件。

4.质保期严格按照国家标准执行，质保期内在正常使用情况下由于设备自身原因所发生的问题， 厂家免费维修，直至恢复正常。消耗品不在保修范围内。

5.质保期内内免费提供升级服务。

6.负责对用户进行产品基本原理、使用、操作、保养维护等全面培训。

7.响应时间和程度:在设备运行发生故障时，接到用户维修的通知后, 3小时内做出响应,县级3天内到达用户现场予以维修,直到解除故障为止。

备品备件、消耗品供应:我们对投标产品提供了质保期内正常运行所需的备品和备件和消耗品，并在售后服务机构储备有大量零备件、关键部件和易耗品，供本省用户备用，保证服务的方便快捷，使本地化服务更加有效、稳定和可靠。

技术支持:我们承诺对此次投标的设备：进行终身维护;提供24小时远程诊断服务;对设备委派工程师进行定期巡检:进行日常维护和保养，与使用人员进行技术交流，并对使用人员进行技术指导。不定期举办相关专题的学术活动和讲座，确保设备最大限度发挥作用。与用户保持良好沟通和交流。

维修成本：质保期内因设备自身的原因所发生的费用均由制造商承担;质保期外对所更换配件、零部件按出厂价收取材料成本费，减轻用户负担。

维护与保养：按随机所发《使用说明书》进行即可;还委派专业工程师定期进行维护和保养。

篇3：培训及技术服务承诺书

一、小学教师信息技术应用能力培训的现状

本文在研究过程中主要是采用问卷调查、访谈以及文献查阅的方式来对小学教师的信息技术的培训过程进行了调查, 调查的内容主要有培训情况、信息技术课堂应用情况、信息技术与学科的整合情况以及在开展信息技术课堂应用过程中存在的问题。

1.教师信息技术应用能力培训情况

在调查中发现, 目前小学教师在近三年来参加的培训次数主要在1次左右, 占到了34. 12%, 3次左右的只有13. 34%, 而有一半以上的教师1次信息技术应用能力培训也没有。这就说明, 大部分的教师没有参与信息技术培训过程, 而有少部分的教师存在着多次培训的现象。

2.教师信息技术应用情况

在调查中发现, 有90%以上的教师认为将信息技术和学科教学结合起来非常重要, 有30%以上的教师会经常通过制作电子课件来丰富课堂内容, 而有80%以上的教师平日会在网络上搜索与自己教学学科有关的资源, 有35%以上的教师会经常在多媒体的辅助下来开展教学。但是同时也有一半以上的教师表示在运用信息技术的时候需要有硬件条件的支撑, 而大部分教师认为学校所配备的信息化硬件设备是不足的, 认为缺少信息化教学软件的教师在60%以上。

3.教师信息技术应用水平

调查结果显示, 目前小学教师的信息技术应用能力水平普遍不高, 有70%以上的教师反映在进行信息技术应用的时候, 最主要的困难是缺少信息技术应用知识和技能。其次, 教师的信息技术应用层次较低。大部分教师的信息技术应用仅仅局限于office软件, 而对视频、动画编辑、交互式电子白板的应用却很少, 迫切需要进行这方面的培训;再次, 教师的教学资源制作能力比较弱。有60%以上的教师反映自己不能完整制作课件, 而是利用别人的电子课件来进行上课, 而从来没有制作过课件的教师占到了10%。最后, 教师反映信息技术和学科的融合程度较低。因此教师就希望能够接触到更多信息技术和课程融合的案例, 迫切需要专业化的指导。

4.教师对信息技术应用能力的培训需求

(1) 对培训内容的需求

调查结果显示, 有13%的教师想进行“信息技术应用理论知识”的培训, 有59%的教师反映希望进行“信息技术教学设计方法及课件制作”这方面的培训, 而有36%的教师反映希望进行“信息技术和学科融合技术”的培训。这说明, 目前教师主要希望的是进行技能方法类的培训。

(2) 对培训方式的需求

调查结果显示, 目前48%的教师希望有一级教师对自身的信息技术应用技能进行培训, 而有45%的教师希望基于互动式课堂来进行案例培训, 而27%的教师反映希望基于教研活动来进行分散式培训。这说明目前教师希望以应用培训、案例分析以及研训结合为主要培训方式, 注重培训过程实践互动性, 并且不拘泥于一种培训模式, 希望能够开展混合式的培训过程。

(3) 对培训资源的需求

调查结果显示, 61%的教师反映在教学中缺少信息技术应用软件, 而有64%的教师认为希望能够方便下载教学资源包, 有65%的教师反映希望有信息技术和学科整个的案例资源。这说明, 目前教师对信息技术的需求主要是集中在个性化学习资料和案例分析资料上, 在网络资源的支撑下开展移动学习。

(4) 对培训保障的需求

调查结果显示, 有46%的教师希望在教学中能够配备信息化硬件设备, 比如电脑等, 有52%的教师反映希望在课件制作中能够有专业化的指导。因此就需要教育部、学校能够尽快落实信息化硬件设施的配备, 确保教师的信息技术应用能力的培训能够顺利进行。

二、开展小学教师信息技术应用能力培训的建议

1.优化培训理念

在对小学教师的信息技术应用能力进行培训的时候, 应该树立 “全员培训、专项培训、学科与技能衔接”的意识, 注重教学骨干在培训过程中的领导作用, 落实好培训的方案。

2.完善项目设置

小学信息技能培训的过程中, 主要分为以下三个项目:首先, 进行全员培训, 保证培训的人数应该在总教师人数的20%以上。农村小学应该由省教育部提供资金支持, 保证培训的顺利实施;其次, 注重教师的骨干专项培训。主要是对小学校长、专兼职培训者以及教研骨干进行培训。

3.确立目标内容

在培训的过程, 需要准确定位培训的目标“, 提升教师信息技术应用能力、学科教学能力以及自主创新能力。”在具体的培训中, 主要分为三个阶段来进行培训:首先是学用。需要教师学会对信息技术常识、基本信息技术软件 (office、概念图以及博客等) 、学会应用多媒体资源库、对素材进行分类整体、精确查找网络资源、进行教学软件下载、进行文件存储等;其次是会用。能够利用信息技术进行教学设计、教学管理、教学评价以及获取教学资源;最后是善用。主要是从技术支持的学科教学法知识、学科内容获取、教学活动设计等。 此外, 还需要注重教师的专项培训过程, 注重理论和实践的结合、信息技术和教学融合、典型案例分析等。

4.改善模式方法

信息技术的培训模式, 主要是以混合式培训模式为主, 这就需要强调情境体验。一方面是以网络为载体来进行专项培训, 注重教师信息技术观念概念和能力的提升, 注重返岗指导的过程;另一方面是开展全员培训。在全员培训中需要将网上学习和网下实践结合起来, 将网络研修和校本研修结合起来, 推动移动式的学习方式, 测评过程也是注重网络测评和实践测评的结合。此外, 还可以让教师通过网络平台来进行自学, 在网络平台中, 教师会将自己困惑写出来, 由指导团队来进行回答。而对于一些网络条件不发达的偏远地区, 就可以由县级教师来开展送培送教活动。

综上所述, 尽管说小学教师目前在信息技术应用能力方面存在着一些缺陷, 但是只要合理设计培训课程, 扩大培训范围, 注重技能的培训, 教师的信息技术水平就能够逐渐得到提升。

摘要：在对小学教师技能提升的培训课程中, 教育部开始将教师信息技术应用能力的提升作为重点的培训内容, 从而丰富教学内容, 将知识点和现代信息技术结合起来。本文在论述中主要分析了目前小学教师在信息技术应用能力培训方面的现状, 然后提出了一些强化培训的建议。

关键词：信息技术,小学教师,应用能力,现状,建议

参考文献

[1]余雅丽.小学教师信息技术应用能力培训课程设计研究.武汉:华中师范大学, 2015.

[2]张屹, 马静思, 周平红等.小学教师信息技术应用能力现状及培训建议.中国电化教育, 2015 (1) .

篇4：培训及技术服务承诺书

【关键词】 信息技术；小学教师；应用能力；现状；建议

根据教育部相关文件规定，要做好小学教师信息技术应用能力提升工程，就要了解目前小学教师在信息技术方面存在的问题，然后开展有针对性的培训，这样就能够帮助小学教师解决实际工作中存在的问题。

一、小学教师信息技术应用能力培训的现状

本文在研究过程中主要是采用问卷调查、访谈以及文献查阅的方式来对小学教师的信息技术的培训过程进行了调查，调查的内容主要有培训情况、信息技术课堂应用情况、信息技术与学科的整合情况以及在开展信息技术课堂应用过程中存在的问题。

1.教师信息技术应用能力培训情况

在调查中发现，目前小学教师在近三年来参加的培训次数主要在1次左右，占到了34.12%，3次左右的只有13.34%，而有一半以上的教师1次信息技术应用能力培训也没有。这就说明，大部分的教师没有参与信息技术培训过程，而有少部分的教师存在着多次培训的现象。

2.教师信息技术应用情况

在调查中发现，有90%以上的教师认为将信息技术和学科教学结合起来非常重要，有30%以上的教师会经常通过制作电子课件来丰富课堂内容，而有80%以上的教师平日会在网络上搜索与自己教学学科有关的资源，有35%以上的教师会经常在多媒体的辅助下来开展教学。但是同时也有一半以上的教师表示在运用信息技术的时候需要有硬件条件的支撑，而大部分教师认为学校所配备的信息化硬件设备是不足的，认为缺少信息化教学软件的教师在60%以上。

3.教师信息技术应用水平

调查结果显示，目前小学教师的信息技术应用能力水平普遍不高，有70%以上的教师反映在进行信息技术应用的时候，最主要的困难是缺少信息技术应用知识和技能。其次，教师的信息技术应用层次较低。大部分教师的信息技术应用仅仅局限于office软件，而对视频、动画编辑、交互式电子白板的应用却很少，迫切需要进行这方面的培训；再次，教师的教学资源制作能力比较弱。有60%以上的教师反映自己不能完整制作课件，而是利用别人的电子课件来进行上课，而从来没有制作过课件的教师占到了10%。最后，教师反映信息技术和学科的融合程度较低。因此教师就希望能够接触到更多信息技术和课程融合的案例，迫切需要专业化的指导。

4.教师对信息技术应用能力的培训需求

（1）对培训内容的需求

调查结果显示，有13%的教师想进行“信息技术应用理论知识”的培训，有59%的教师反映希望进行“信息技术教学设计方法及课件制作”这方面的培训，而有36%的教师反映希望进行“信息技术和学科融合技术”的培训。这说明，目前教师主要希望的是进行技能方法类的培训。

（2）对培训方式的需求

调查结果显示，目前48%的教师希望有一级教师对自身的信息技术应用技能进行培训，而有45%的教师希望基于互动式课堂来进行案例培训，而27%的教师反映希望基于教研活动来进行分散式培训。这说明目前教师希望以应用培训、案例分析以及研训结合为主要培训方式，注重培训过程实践互动性，并且不拘泥于一种培训模式，希望能够开展混合式的培训过程。

（3）对培训资源的需求

调查结果显示，61%的教师反映在教学中缺少信息技术应用软件，而有64%的教师认为希望能够方便下载教学资源包，有65%的教师反映希望有信息技术和学科整个的案例资源。这说明，目前教师对信息技术的需求主要是集中在个性化学习资料和案例分析资料上，在网络资源的支撑下开展移动学习。

（4）对培训保障的需求

调查结果显示，有46%的教师希望在教学中能够配备信息化硬件设备，比如电脑等，有52%的教师反映希望在课件制作中能够有专业化的指导。因此就需要教育部、学校能够尽快落实信息化硬件设施的配备，确保教师的信息技术应用能力的培训能够顺利进行。

二、开展小学教师信息技术应用能力培训的建议

1.优化培训理念

在对小学教师的信息技术应用能力进行培训的时候，应该树立“全员培训、专项培训、学科与技能衔接”的意识，注重教学骨干在培训过程中的领导作用，落实好培训的方案。

2.完善项目设置

小学信息技能培训的过程中，主要分为以下三个项目：首先，进行全员培训，保证培训的人数应该在总教师人数的20%以上。农村小学应该由省教育部提供资金支持，保证培训的顺利实施；其次，注重教师的骨干专项培训。主要是对小学校长、专兼职培训者以及教研骨干进行培训。

3.确立目标内容

在培训的过程，需要准确定位培训的目标，“提升教师信息技术应用能力、学科教学能力以及自主创新能力。”在具体的培训中，主要分为三个阶段来进行培训：首先是学用。需要教师学会对信息技术常识、基本信息技术软件（office、概念图以及博客等）、学会应用多媒体资源库、对素材进行分类整体、精确查找网络资源、进行教学软件下载、进行文件存储等；其次是会用。能够利用信息技术进行教学设计、教学管理、教学评价以及获取教学资源；最后是善用。主要是从技术支持的学科教学法知识、学科内容获取、教学活动设计等。此外，还需要注重教师的专项培训过程，注重理论和实践的结合、信息技术和教学融合、典型案例分析等。

4.改善模式方法

信息技术的培训模式，主要是以混合式培训模式为主，这就需要强调情境体验。一方面是以网络为载体来进行专项培训，注重教师信息技术观念概念和能力的提升，注重返岗指导的过程；另一方面是开展全员培训。在全员培训中需要将网上学习和网下实践结合起来，将网络研修和校本研修结合起来，推动移动式的学习方式，测评过程也是注重网络测评和实践测评的结合。此外，还可以让教师通过网络平台来进行自学，在网络平台中，教师会将自己困惑写出来，由指导团队来进行回答。而对于一些网络条件不发达的偏远地区，就可以由县级教师来开展送培送教活动。

综上所述，尽管说小学教师目前在信息技术应用能力方面存在着一些缺陷，但是只要合理设计培训课程，扩大培训范围，注重技能的培训，教师的信息技术水平就能够逐渐得到提升。

【参考文献】

[1]余雅丽.小学教师信息技术应用能力培训课程设计研究.武汉：华中师范大学，2015.

[2]张屹，马静思，周平红等.小学教师信息技术应用能力现状及培训建议.中国电化教育，2015（1）.

篇5：01售后服务承诺及培训计划

【投标文件】

售后服务承诺及培训计划

一、售后维护承诺

我公司其售后服务系统相当完备，具体内容如下： 1.故障处理

如我方中标后，我公司保证贵阳市商业银行综合大楼智能化弱电系统工程将按照合同规定的施工进度如期完工，按时交付业主使用，并配合业主争创优质工程。委派有实际现场工作经验的工程师每一季度至现场，与中心管理部门的专业工程技术人员一起对中心的信息系统进行全面的检修和维护，现场解决系统运行中出现的各种问题，保证系统全年正常运行。

2.维修保养计划

本着“用户至上，真诚服务”的宗旨，将为贵阳市商业银行综合大楼智能化弱电系统工程提供完整的维修保养计划，包括全责维修保养服务的次数、时间和服务内容；紧急维修服务。

3.公司全责维修保养服务

我公司直接委派工作人员对所提供给业主的设备提供服务，使它们保持良好的运行状态。每年我司将为用户提供2次系统的维修保养服务，对所提供的各系统进行全面检查、调整和维护保养服务（由用户提前1个月通知我方）。

二、培训计划

增强全体员工的质量意识是创过程精品的首要措施，项目将定期组织质量讲评会，同时组织到创优内外部单位进行观摩和学习，并邀请上级质量主管领导和专家进行集中培训和现场指导；项目还将做好规范、标准和技术知识的培训工作，促使项目人员的素质不断提高，从人的因素上消除产生质量问题的源头。

我公司将为业主提供2～4人次培训，保证人员培训后能独立操作系统。

篇6：培训机构服务承诺书

在快速变化和不断变革的新时代，我们使用上承诺书的情况与日俱增，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。如何写一份恰当的承诺书呢？以下是小编精心整理的培训机构服务承诺书范文，欢迎阅读与收藏。

致：中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司

如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

一、维护期内服务承诺

为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作，我公司对维护期内工作郑重做出以下承诺：

A、安全施工服务承诺：

（一）、安全施工管理

本项目安全目标是无火灾、无重大交通、无人员伤亡事故。现场建立以维护队长为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。

（1）安全管理制度

1）、安全生产责任制。建立、健全企业的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。按县区设立专职安检员一人，负责组织监督检查和维护队伍在施工中执行安全规则。

2）、新进企业工人须进行公司项目部和维护队伍的三级教育。工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育，工人应掌握本工种操作技能，熟悉本项目安全技术操作规程，认真建立“员工劳动保护记录卡”，及时做好记录。

3）、维护组织设计。维护组织设计应有针对性的`安全技术措施，经技术负责人审查批准。

4）、特种作业持证上岗特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。

5）、安全检查。必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点地域、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。

6）、工伤事故处理建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好“三不放过”的工作。

B、项目管理班子配备承诺

（1）项目经理。

①贯彻质量方针和质量目标，领导本项目进行策划，制定项目质量目标和项目经理部管理；

②负责组织各种资源完成本次项目维护合同，对项目质量、安全文明施工状况予以控制：

③负责对一般质量事故的调查、评审和处置；

④领导技术人员完成质量记录和维护完工文件的编制和移交，参加项目验收工作，并对存在问题予以整修；

（2）维护队长职责。

①确保维护过程按照空调设备维护技术规范要求进行；

②负责项目维护与调度、协调之间的关系，统一调配，负责整个项目的文明施工和安全施工；

③负责对工人进行技能教育和培训；

④负责项目经理部文件和资料控制工作；

⑤参加质量事故调查和分析，制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证；

⑥负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准，认真贯彻实施各项管理制度和相关程序，对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任；

⑦负责文件和资料的管理工作。指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作，确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性。

二、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，尊重移动公司提出的要求、建议。

三、及时、准确、完整的提交项目维护进度资料，保证工程的顺利进行。

投标人：

投标人代表：

篇7：致大华：人员配备及培训承诺书

致海口埃力生星华房地产有限公司：

在各相关人员的共同努力下，大华西海岸产权酒店工程前期协调工作已基本就绪，现阶段将进行施工临时设施的搭设等相关准备工作。由于我司原因，现阶段尚有个别拟任项目部管理岗位的人员未能通过贵司的面试考核，造成个别岗位缺岗。为此，我司将采取积极有效的措施，多方位多渠道的进行招聘，充实管理团队以达到贵司的要求，并郑重承诺如下：

一、我司将在本项目基础土方开挖之前完善管理团队的组织架

构，配齐各岗位的合格人员，并通过贵司的面试考核。

二、积极配合贵司进行相关的工程管理制度交底培训工作，并

在工程基础土方开挖之前完成。

此致

篇8：培训及技术服务承诺书

1 现代培训技术的内涵

在不同的时期, 现代培训技术的内涵也不尽相同。传统培训推行的是以培训师为主, 培训技术为辅的理念, 培训技术仅仅是帮助培训师完成教学的媒体工具, 没有充分发挥出提供良好培训环境和帮助学员进行创造性学习的作用。企业培训管理者及培训师对于培训技术的理解仅局限在技术的使用上, 其培训观念和培训项目设计能力停留在较低的水平。

网络时代的培训技术在培训中的作用更加突出。现代培训技术的交互性、共享性、开放性、独特性的特点, 有助于构建以培训师为主导、以学员为主体的“双主”模式, 应在培训资源建设、培训项目开发、培训课程开发、培训教材开发、企业培训教学工作及培训评估工作等方面充分运用。

2 现代培训技术在企业培训工作中的应用

2.1 开发多媒体培训教材

多媒体教材是指将多媒体技术应用到计算机辅助教学的一种应用软件。它是建立在计算机硬件平台上, 综合运用多种软件编制的, 集各种媒体特点于一身的现代教材。它可刻制成光盘, 适应各种不同的教学目的;也可进行数据存储, 利用网络进行传播和教学。多媒体教材按内容的多少可分为三类:专题课件、系列课件、完整教材。它的表现形式一般为讲课型、示范演示型、主动学习型、综合型。多媒体技术凭借计算机的交互技术、网络技术开辟了信息交流更加广阔的应用前景, 使得培训更加人性化、个性化和社会化。所谓人性化, 是指培训不受时间和空间的限制, 尊重人对信息的选择和自主意识的表达;所谓个性化, 是指培训可因人而异, 因材施教, 尊重个性及个体差异;所谓社会化, 是指网络技术, 使得信息交流更加广泛、快捷、高效和多样。企业培训管理软件开发与应用:在实际工作中, 我们可以结合企业的培训需求, 开发各类培训软件。该系统具有以下特点:第一, 利用数据库搭建考试学习平台, 对公司员工开放用户管理、在线学习、正式考试、成绩查询等功能。第二, 将甘肃省电力企业员工理论考试题库、各专业安规题库等作为知识库, 使得员工通过系统快速、有针对性的学习。第三, 系统简单易用, 功能贴近实际工作, 切实起到了为一线员工减负、以信息技术促进管理提升的效果。第四, 调动了员工的学习积极性, 提高了培训的效率和质量, 降低了培训成本。第五, 能有效避免考试中因主观和人为因素造成的标准不一、模糊打分现象, 保证了考试的公平、公正、公开。

2.2 仿真技术在培训中的应用

仿真就是利用模型进行的一种实验, 是以控制理论、数模与计算机技术、信息技术等及其应用领域相关专业技术为基础, 以计算机和多种专业物理效应为工具, 借助系统模型, 对实际的或设想的系统进行动态实验研究的一门新兴技术。电力企业的模拟仿真培训变电站, 就是在计算机上为学员提供了一个逼真的值班员技能的学习、演练、实验、应急事故处理及实操技能考核等综合的集成环境。运用仿真模拟系统进行培训, 可以增强培训的针对性, 灵活性、逼真性, 增强了学习的趣味, 提高了学员的学习兴趣。

2.3 远程培训网络建设

在终身培训思想的指引下, 远程培训不断扩大研究与应用领域, 具有显著的开放性、平等性、适用性和有效性。随着社会技术进步和经济发展, 必然带来大量、快速、多样的培训需求。借助互联网, 建设远程教育培训网络, 发挥远程培训方式所具备的灵活性、时效性的优势, 弥补集中面授培训能力和方式的不足, 正是培训适应快速发展变革的客观需要。利用远程教育培训网实施培训, 可以集中本行业或引进社会上的优良培训教师资源、教学资料、企业经营管理案例等, 通过网络进行传播和共享, 提高优质资源的覆盖范围和使用效率, 解决各单位自行培训的局限性和不平衡问题;还可节约学员往返集中培训地点的时间和费用, 减少离岗培训给生产经营带来的影响, 解决因不能离岗而失去培训机会的问题, 有效地降低培训成本, 提高培训投入产出比。

3 现代培训技术在企业培训工作中应用的思考

1) 企业在开发多媒体教材时, 需进行市场预测、素材收集、表现手法等大量准备工作。为制作高品质教材, 必须遵循科学性、创新性、、实用性、可扩充性和差异化教育原则。同时, 还需在硬件、软件和人员三方面予以保证。在硬件上需要较强处理能力的计算机, 数字录音、录像设备、视频采集及扫描设备等;在软件上需要有平面设计、三维动画制作、多媒体制作等工具等;在人员上需要具有丰富教学经验的教员与编程人员密切合作。2) 在多媒体教学的运用中要克服以下误区:一是运用多媒体教学就是教学现代化。因为教学现代化的实现, 除了具备硬件设施外, 更重要的是教学理念、认识及方法上的现代化。二是任何课程内容都可以运用多媒体教学。三是多媒体教学就一定能提高教学质量。运用多媒体教学从某种意义上可以提高培训质量。但多媒体教学只是一种辅助性的教学手段, 它仅适合于部分课程中的部分内容。所以, 培训质量的提高与否, 不仅仅取决于是否在培训中运用了多媒体教学手段。3) 搞好培训软件的评估也非常重要。在培训目标指定或培训项目设计时, 就已经确定了评估的方法。当评估过程中出现一项意想不到的问题时, 培训评估者要在上级管理部门的帮助下, 及时解决评估中遇到的困难, 保证培训评估工作正常进行。4) 做好远程教育培训网络的建设工作, 需关注以下问题:一是积极推进网络建设。加强领导, 明确职责, 制定可行的计划, 保证资金投入, 逐步建立健全组织机构和各项管理规章制度, 积极推进远程教育网络建设。二是整合资源, 要充分利用现有教育培训资源和网络资源, 统一规划, 分步实施, 采取边设计、边建设、边开发、边应用的方式, 尽快形成培训能力, 并随着应用需求的提高, 逐步完善远程教育培训体系的建设。三是面向企业, 重点开发培训项目。远程培训以满足基础岗位的培训需求为主, 以开发企业急需的、收益面大的项目为重点, 不断推出新业务、新技术、新规范、新标准的培训内容, 充分发挥远程培训的作用。四是方便适用, 满足学习管理需要。要充分考虑基层学员的学习条件和对计算机的使用能力, 提供多种远程学习方式, 保证使用便捷;同时要提供学习、考核、统计、管理等多种功能, 便于基层单位对学员的学习管理和监督考核。

4 结语

篇9：培训及技术服务承诺书

当前生产安全事故多发的一个重要原因是员工的安全意识差。据统计，约85%的生产安全事故是由于员工“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律）所引起的。因此，开展安全技术培训，提高员工的安全素质，是安全生产的一项重要的基础性工作，是贯彻“安全第一，预防为主”方针的具体体现。近年来，国家高度重视安全技术培训工作，颁布了一系列关于安全技术培训工作的规章制度和各类人员的安全技术培训大纲，建立了四级安全技术培训机构，组织编写了各种安全技术培训教材等，初步建立了安全技术培训体系。各企业认真开展安全技术培训工作，有效提高了员工的安全意识，为安全生产稳定好转发挥了积极作用。但也必须清醒地看到，目前安全技术培训工作还存在着许多问题。对此，必须用科学发展观加以分析，用与时俱进的思想改进安全技术培训工作。

2、安全技术培训工作存在的问题

2．1对安全技术培训工作的重要性思想认识不足

有些员工片面认为，安全工作好不好，一靠生产条件，二凭运气，跟安全技术培训关系不大。安全技术培训只是形式，为了取证而已，因此，抱着应付的态度参加培训。另外，一些企业以经济效益不好、生产任务繁忙为借口，不提供培训经费和时间，使培训欠账较多，从而阻碍了从业人员安全意识的持续提高。

2．2安全技术培训针对性差，不能因人施教

“安全技术培训”是以掌握安全操作技能、增加安全知识为目的的。通过安全技术培训，要使受训人员不仅“知其然”，而且还“知其所以然”，其特点是针对性强。但目前在安全技术培训中，有些培训班，不分工种、层次，人数众多，时间较短，讲授内容繁多，不能因人施教和分阶段分层次培训；有些培训班目的不明确，主题不突出，是解决意识问题还是技能问题不清楚，针对性不强，满足不了生产实际需求。

2．3企业行政主要负责人安全技术培训不够规范

有些企业负责人法制意识不强，认为自己有高学历和高职称，同时又长期从事企业管理工作，管理知识较丰富，参加安全技术培训是多此一举，浪费时间。因此，有的人就强调客观，不参加安全技术培训；有的人虽参加了培训，但“人在朝庭心在汉”，或学习不认真，或中途请假，达不到培训课时和培训要求。

2．4部分安全技术培训机构基础设施不完善

对照国家有关安全技术培训机构的建设标准要求，部分安全技术培训机构特别是三、四级安全技术培训机构因资金投入不足，基础设施还不够完善。如实验室装备不齐，没有建立安全教育展览室等。

2．5培训工作不够规范

有些安全技术培训机构把开展培训活动看作是例行公事，教考不分离，考核不严格，办证容易，参加培训人员缺乏压力和动力。有些安全技术培训机构为了追求经济利益，没有严格执行国家有关安全技术培训制度，培训时间达不到规定课时；部分教师没有按照培训大纲、指定教材备课；个别教师教学基本技能掌握得不够全面，授课质量不够理想等。

3、加强安全技术培训工作的对策

3．1加大宣传力度，切实提高安全技术培训工作重要性的认识

开展安全技术培训，提高员工安全意识和自我保护能力，减少或避免人员伤亡和财产损失，就是保护和发展生产力，是建设小康社会、践行“三个代表”重要思想的具体体现和本质要求。

《安全生产法》等法律法规对安全技术培训工作，特别是对生产经营单位主要负责人、安全管理人员、特种作业人员以及从业人员安全技术培训做出了明确规定。国家安监局也为此出台了十多份有关安全技术培训的规范性文件。因此，要加大安全生产法律法规的宣传力度，使广大员工自觉地从法律的普遍约束力和强制性特点来认识安全技术培训工作的重要性；从贯彻执行《安全生产法》等法律法规，依法办企业的高度来认识安全技术培训工作的重要性；从落实以人为本，夯实安全工作基础角度来认识安全技术培训工作的重要性，从而进一步增强责任感和忧患意识，通过多层次开展安全技术培训，提高员工的安全素质，为实现安全生产持续稳定提供智力保障。

3．2抓好安全技术培训机构基础设施建设，切实提高安全技术培训质量

要提高安全技术培训质量，就必须抓好安全技术培训机构的基础建设。因此，必须集中人力、物力、财力，按照国家安监局颁发的《安全生产培训机构资格认证办法》要求，加强安全技术培训机构的基础设施建设，改善办学条件，提高教学手段。负责安全技术培训监管工作的各级政府有关部门要按照国家有关标淮要求，定期地对安全技术培训机构进行质量评估，优胜劣汰，动态管理，促进安全技术培训机构不断加强基础设施建设，改善办学条件。

3．3建立有效的管理机制，提高安全技术培训师资队伍的素质

常言道“名师出高徒”。安全技术培训机构教师业务素质的高低直接关系到安全技术培训的质量和效果。要建立优化教师队伍的有效管理机制，按照结构合理、素质优良、专兼结合、动态管理的原则，优化师资配置，不断加强师资队伍建设。从事安全技术培训的教师，必须经过上一级安全技术培训机构的专业培训，经考试合格，取得教师资格证书后，方可上岗。要重视对教师特别是中青年骨干教师的培训，通过更新知识培训、开展教学研讨等活动，进一步提高教师综合素质和教学技能，在具体教学过程中，能因材施教，因人施教，具有针对性；能系统地讲授安全科学知识，包括安全思维，安全技能，安全知识，安全方法等，具有广泛性；能理论联系实际，做到通俗易懂，学以致用，具有实效性；能结合授课内容引经据典，活跃学习气氛，具有趣味性。

另外，还可从大中专院校、科研院所、生产经营单位和政府管理部门中聘请一批理论功底扎实、实践经验丰富的专业技术人员作为安全技术培训的师资，使安全技术培训更加贴近生产实际，贴近科技前沿，贴近社会现实。

3．4紧密联系实际开发与完善安全技术培训教材

安全技术培训的特点之一就是参加培训的人员基础知识相对扎实，求知欲望、分析能力和自学能力较强。因此，选择一套好的培训教材，关系到培训的吸引力和培训效果。要按照安全生产工作对培训工作的要求，研究相关的培训大纲，抓好培训教材的编写，形成层次分明、门类齐全、结构科学合理的安全技术培训教材体系。要成立教材编审专家委员会，对安全技术培训教材进行严格把关，提高质量。

要根据安全生产工作实践的新情况和新特点，及时对现有的培训教材内容进行更新，淘汰过时的旧观点、旧理论和旧内容，使教材源于实践、高于实践，指导实践，新颖实用，满足安全生产工作新发展的需要。

3．5加强安全技术培训监督管理，规范安全技术培训行为

要按照“统一规划、归口管理、分级实施、分类指导、教考分离”的原则，规范培训行为，促进安全技术培训工作健康发展。各培训机构要树立为基层服务，为安全服务的观念，严格按照政府有关部门认定的培训资质等级、培训范围组织培训。政府有关部门应加强对安全技术培训工作的规范管理，对不按上级认定资质范围乱培训、乱收费、乱发证的培训机构，应取消其培训资格，使安全技术培训工作规范、有序地开展，切实提高安全技术培训质量，做到学以致用，学而有用。

3．6加大安全技术培训力度，切实提高员工的安全技术素质

《安全生产法》、国家安监局《关于生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员及其他从业人员安全生产培训考核工作的意见》，对各类人员的培训责任、内容和课时等做出明确规定。各生产经营单位要切实加强安全技术培训工作，通过建立安全技术培训领导责任制和目标责任制，逐级抓落实，真正把安全技术培训工作落到实处。各生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员和从业人员应按照安全生产法律法规的规定和政府有关部门的要求，主动参加安全工作资格、操作技能培训，并经过安全技术培训，具备与所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力，依法取得安全资格证，持证上岗。

各培训机构要在增强培训的针对性、实用性上下功夫，坚持以人为本的原则，以提高广大员工的安全意识和自主保安能力为出发点，本着“干什么、学什么”、“缺什么、补什么”的原则，使用符合生产实际的有针对性的统编和自编教材，广泛开展安全技术培训，使参加培训的人员懂得哪些行为不安全、不能做，而且还懂得为什么不安全、不能这样做，同时明白应该如何去做，从而养成自觉遵章守纪、按章操作的好习惯，树立“安全无小事”的安全新理念，杜绝“三违”，做到不伤害自己、不伤害别人，也不被别人伤害。

4、结束语

篇10：培训及技术服务承诺书

尊敬的院领导：

进入大四的我深知近几年大学生就业形势严峻，尤其是人才要求高且市场饱和，我虽是 专业的学生但对IT行业很感兴趣且又自学过一定的计算机基础课程，经过深入了解，本人恳请学校允许我参加大连千峰教育培训中心（中软国际大连培训中心

二者选其一后把另一删除）专业技能培训，培训时间： 2015年 月 日至201 年 月 日。此次培训系本人和父母商议后的个人决定，且学校在培训前已经对我们进行了全面的安全教育，培训期间及往返交通的安全责任完全由本人及家庭承担，同时向学院承诺如下：

1、本人一定按照学院有关学生校外培训的要求去做，培训前认真参加学院开展的各种安全教育活动，了解学院的有关规定并遵照执行。

2、培训学习期间，自觉遵守宪法和国家各项法律、规定；自觉维护祖国利益，不参与任何有损国家尊严和荣誉、危害社会秩序的活动；不参与任何危害国家安全、破坏安定团结的活动。不从事非法传销活动；不参加国内外非法宗教组织和活动；不发生打架斗殴等事件，一旦违纪愿接受校规校纪的严肃处理。

3、培训学习期间，坚决做到遵守培训中心的纪律要求，服从统一管理。出行在外时举止文明，不做有损学院声誉、有损大学生形象的事；认真了解并尊重当地的乡规民约、风俗习惯，避免与陌生人发生任何形式的冲突。

4、培训学习期间，保证注意交通安全和饮食卫生安全，不乘坐无牌、无证、超载的车辆、船只和非客运的车辆、船只；不到山塘、水库及江河湖泊游泳，不攀爬危险物；不到无证经营、路边小摊饮食，确保不发生任何安全隐患和安全事故。

5、培训学习期间，严格按照学院有关规定办理好离校手续，在辅导员处留下真实、有效的通讯联系方式；随时与学院保持联系，争取每星期向辅导员汇报学习情况一次，遇到问题及时向辅导员汇报，不拖延。并保证自学学校课程，完成学校组织的课程考试。

6、增强遵纪守法观念和安全意识，提高安全防范能力，注意求职、就业安全。通过合法可靠中介机构寻求就业单位，不擅自到马路市场、没经过考察的单位、没有工商注册的企业寻求就业；不盲目接受陌生人的用工信息和要求；不轻信各种用工启事、电话信息；不从事与大学生身份不符的工作；不推销假冒伪劣和“三无”产品；不盲目向用工单位交纳报名费或押金。

7、培训学习期间，不擅自离开培训机构。如个人有事确需请假或离职的，严格按照学院或培训机构的有关规定办理好请假或离职手续。

8、本人熟知并将全面、认真执行以上条款，接受学院的检查、监督。我再次保证：培训期间及往返交通的安全责任（包括人身伤害事故）均由学生本人及家庭承担。

此安全责任承诺书一式两份，经学生本人及家长签字确认后，一份由学生本人留存，另一份由辅导员保留备查。

承诺人： 专业、班级： 联系电话： 日期：

家长签字：

家长联系电话：