如何销售衣服

2024-08-30

如何销售衣服（精选14篇）

篇1：如何销售衣服

洛可可销售分析

第一例:连卖六件

星期五上午，店里来了3个人，一母亲带俩女儿来到店里，女儿大的上大二，二的上大一，来选衣服。由于店里上的的是新款，价格没有折扣，明显母亲跟大女儿对衣服价格有所顾忌，在试了衣服后大女儿推衍，然后我们主抓二女儿，二女儿试了后看上两套衣服，不停的说服二女儿，二女儿决定要买了，她妈妈没办法只好给二女儿买了，大女儿看买了4件，自己也心动了，自己又买了两件，不知觉中卖了6件衣服，而且都是新款。

所以卖衣服时，要抓准时机，抓对人，对想买衣服的人不停说服，尤其是父母带女儿过来，或男朋友带女朋友过来，一定要对目标抓准，针对性的销售，这样才能起到很好的销售效果。

第二例：不打折卖不了

一女士看上一个黄色连衣裙，再试过衣服后感觉非常满意，想买这件衣服。再得知是新款不打折后有所顾虑，想要便宜一点，但是新款是不能打折的，几番说服后，她想买，但还是希望便宜点，一直谈不拢。后来她说是会员，买了不少衣服，老顾客了就不能便宜点，而我们查了她消费后，确实不少，但是先前买的都是打折的商品多，积分根本不够，达不到便宜的标准，最后顾客还是放弃了购买。

后来分析其实衣服还是能卖了的。当时当顾客买了衣服后，只要再买一件衣服就可以便宜50块钱。当她非常想买那件衣服时，应该转移她的注意力，给她搭配合适的衣服，说服她购买，也能达到对他便宜的效果。

第三例：衣服脏了不能打折卖

一顾客看上一个白色的外套，试衣服后很爽快的想买了，但是衣服是脏了，她想要一件新的。但是发现库房没有货了，后来想到调货，但是查询后发现其他店里也都没货了，但是确实不能便宜了，最后很遗憾还是没有成交，顾客走了，流失了一单子。

我感觉对于这种失误，员工跟公司都应该想办法补救，当发现没货后，不应该告诉顾客不好意思没货了，应告诉她过天来取货，然后店员将衣服清洗干净，过一天打电话通知顾客过来取货。而且公司这一规定确实有弊端，公司也因采取相对措施，对这种衣服有相应的折扣。或相对便宜一下。要不真不好处理。

第四例：当陪客与买主意见不一致时

俩女生过来逛，逛了半天看上咱家的一件绿色的内衬，买主非常喜欢，而陪客一直再说服说不好不买了。就在这时买主犹豫了，自己想买又不能定，陪客说走再转转，女生就准备走了，眼看交易又完不成了。这时我们看顾客一直定不了，自己根本拿不了主意，我们说又没啥反应，这时趁顾客换衣服，另一位销售过来陪那个陪客聊起来，拉家常，说要买的衣服比较流行及一些优点，陪客感觉跟我们也熟了，也感觉衣服不错，她也动摇了，感觉也不好意思，最后说服那顾客买了。

我们卖衣服时，一定要把所有人当成自己人，或许拉拉家常，聊一聊，或许倒一杯水，增进与顾客与顾客朋友的关系，让她们感觉不好意思，逐渐用我们的话改变她们的思想，让她们买了衣服。

篇2：如何销售衣服

衣服销售年终总结范文一：

时间过得真快，20xx年即将成为过去，在20xx年里我们学到了什么，收获了什么，现对20xx年全年工作总结如下：

1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;

2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开);

3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。

20xx年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为20xx年的工作做铺垫。

20xx年计划

新的一年掀开新的一页，20xx年计划如下：

1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌;

2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放;

3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升;

4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量;

5：对新老VIP的维护：这点是我们20xx年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好;

6：加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度;7：人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力;8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气;

在20xx年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在20xx年中突破目标，再创业绩新高。

衣服销售年终总结范文二：

回顾这一年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下：

一、店内的日常管理工作。

作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此：首先，理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系)，处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。

其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。

二、本业绩情况

由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限，因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的81.07%。

三、存在的问题及改进

首先，存在的问题：

由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理出现的各类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。

其次，需要改进的：

1.在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的能力，不段向周围的领导和同事学习。

2.认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性。

3.应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。

以上就是我对本工作情况的总结，希望在新的一年里取得更好的成绩!

衣服销售年终总结范文三：

20xx年转眼间已经过去，新的一年已经开始。作为华松国际的一员，我在这一年中学到了很多，我现将我这一年的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

我来华松国际工作已经一年多了，学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的：

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(衣服的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。针对这一点，我们应做到：

1，推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。

2，为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4，配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。

5，谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

6，观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如面料，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。主要侧重于一下几个环节：

1，注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。

2，言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。

3。具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

另外，还要注重团队合作，顾客对团队的认同更有信心，在工作中发挥团队的作用更能促使销售的达成。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足。

篇3：如何做好花卉种子销售

质量是企业的生命，是花卉种子营销的关键。种子企业要想提高经济效益，必须保证花种质量。首先要把好进货关。要力求从有着长期合作关系，讲求种子质量、信誉高的企业进货。对种子生产日期、出芽率、纯度、保质期要严格按照行业标准执行，尤其不能贪图眼前利益销售劣质或过期种子，欺骗花农。种子是重要的生产资料，种子质量好坏直接关系到花卉产量和质量，所以企业必须始终坚持质量第一、诚信为本的原则，否则不仅耽误整个生产季节，而且会给花卉生产者带来不可弥补的损失，严重有损企业形象。第二，做好种子贮藏保管工作，防止蛀虫霉变，延长种子寿命，尽量减少种子出芽率的衰减。第三，做好种子各个品种抽样送检工作，对种子销售前的质量问题全面把控，做到心中有数，防患未然。

2 提供优质服务，扩大市场份额

提供全面细致、周到贴心的服务是种子营销企业留住客户、扩大市场份额、提高市场竞争力的重要保障。种子营销工作要将服务意识贯穿到销售的每一个环节，想客户所想，急客户所急，用真心、诚心换取客户的舒心、放心，最终赢得客户满意，实现企业效益最大化。

2.1 售前服务

一是热情接待每一个种子用户，全面介绍所需花种的习性，包括栽培要点、土壤条件、繁殖方法、温度控制、后期养护等等细节，让用户准确了解品种在当地的适应情况及种子质量情况，使用户在购种前就清楚品种的特性，以便因地制宜选购种子。二是通过与客户沟通，了解所购花种用途，指导用户结合花卉特性及抗性布置花坛或节庆活动，让客户感到温馨超值的服务。三是针对价格相对较高的进口种子，要通过算经济账，分析性价比，让客户明白，价格的决定因素取决于很多方面，包括种子的内在品质、丰产性、高效回报率及优质服务，从而使客户真正在心理上感到物有所值，打消顾虑，放心购种。四是抓好示范工作。通过品种试播示范，展示品种习性、种植技术和种植效益，提高用户购种兴趣，加速品种推广，为企业营销寻求突破口。五是做好宣传，引导客户消费。通过印制企业宣传画册，提供销售案例，宣传企业形象，增强消费者对企业的信赖度。同时提供花种基础资料，内容包括克粒数、发芽温度、发芽天数、生长温度、栽培周期、地栽高度、盆栽高度、光照条件等详细参数供客户参考选择。

2.2 售中服务

花卉生产者的文化水平和播种技术参差不齐，有的还是刚刚入门，所以作为种子经营者，一定要指导客户在种植过程中，注意播种要点和育苗技术，比如土壤消毒、播种介质选用、病虫害防治、摘蕾上盆时间、花期控制等，特别是遇到高温、高湿、严寒等恶劣气候，花卉生产者如何最大限度提高产量和质量。针对原装进口花种，要引导用户使用先进技术播种，发挥科技力量。比如推荐用户使用穴盘播种、进口草炭土育种等方法，虽然目前有些草花品种，如矮牵牛、孔雀草、一串红、万寿菊等生产仍然以原土和国产草炭土为主，但进口草炭土在草花育苗生产中的优越性已经得到广泛认可，不仅可以为生产商缩短生产周期，同时保证草花成品后品质优良，提高出芽率和壮苗率，实现经营者和客户利润双赢。

2.3 售后服务

优质的售后服务是企业取得用户信赖的最直接途径。客户在购买种子时，也是在购买一系列服务，所以种子销售仅仅意味着销售工作的开始而不是结束。售后服务包括栽培指导、走访用户、征求意见、信息反馈等一系列工作。只有将售后服务做精、做细，才能留住回头客，争取潜在客户。

(1) 建立健全种子经营档案。种子经营档案是企业宝贵的台账资料，是营销服务和处理质量纠纷的重要依据。档案内容包括种子来源、数量、价格、检疫证书、质量检验证书、种子销售日记账及销售票据存根、客户地址、姓名、电话等。种子档案要力求做到完整、真实、便于查找，而且应保存至种子销售后两年。

(2) 做好跟踪服务。一是要结合品种特点和播种季节，注意跟踪品种在栽培中的性状表现，不定期地进行电话回访；二是要深入到花卉苗圃生产基地实地了解农户种植和管理情况，做好田间技术指导，进行现场技术咨询。如对客户在播种、栽培、施肥等技术方面的疑问，要耐心解释和指导，让客户真切感受到全方位的专业化技术服务，使他们成为回头客和自觉的产品宣传者，进而扩大企业的影响力。如果服务跟不上，客户首先会认为是种子质量有问题，从而留下企业不负责任的印象。三是主动跟进。要抓住播种季节加强与客户联系，询问购种计划，建议合理的播种期。如遇到客户因生产季节繁忙来不及购种时，可以主动提醒或是送货上门。虽然只是小小的举动，但收效往往很大，客户会为经营者真诚的服务所打动，最终成为稳定客户。

(3) 妥善处理质量纠纷。如出现客户反映质量问题，首先不能回避和推诿，要热情接待，本着实事求是的科学态度及时调查了解同类种子售后情况，一方面做横向比较，另一方面向客户详细了解种子播种及栽培过程，及时上门指导，根据营销情况，可以赠送适量种子，提供客户再次播种机会。如确属种子质量问题，要给予客户合理理赔，确保客户利益不受损失。质量事故的处理关系到企业的信誉和形象，关系到消费者的切身利益，所以要认真慎重对待，妥善处理，维护企业声誉。

3 注重品牌建设，提升企业核心竞争力

在多变的市场条件下，品牌已经成为赢得客户和企业长期生存与发展的关键。提高创新意识、提升服务质量是种子企业品牌建设的两个重要方面。

3.1 开发新品种，寻求新卖点

面对激烈的市场竞争，只有不断创新，才能在市场竞争中立于不败之地。新品种是企业利润的增长点。如野花组合由于它的易播性、自繁性及良好的景观效果，在园林建设中有着潜在的市场。近年来一些种子企业敏锐地发现其市场潜力，经多方搜集信息引种试验，现已形成了系统的销售、技术服务体系。由于抢先市场一步，企业获得了较好的经济效益。

3.2 加大员工培训力度，不断学习先进技术

人才是企业发展的保障。由于花种营销是一项专业性很强的工作，作为种子营销企业，首先要加强员工培训，丰富员工花卉生产技术知识，提高员工专业技能。同时组织员工到外单位、外企业参观学习，参加各类花卉展销会和新品种展示会。尤其是国际知名种子公司如美国泛美、美国伯爵、荷兰S&G等公司举办的新品推荐会，及时了解新产品、新技术、新动态，开拓视野，把握市场脉搏。并且第一时间将花卉科研信息和园林景观布置的流行趋势反馈用户，引导用户紧跟市场变化，生产适销对路的花卉产品。

3.3 回访老客户，开发新客户

客户是企业生存的根本，只有稳住老客户，开发新客户，企业才能保持良性发展。所以对于老客户，要经常沟通联系，抓住每一次回访或送货上门的机会，到花卉生产基地实地了解种植情况，及时掌握品种抗热、抗寒、耐湿、抗病等特性，解答客户疑问，全心全意帮助客户提高种植水平。对于潜在客户，可以采取灵活的营销手段，如提供免费花种试种，或是派技术员上门指导播种，推荐花卉基地参观学习等多种方式吸引客户，争取客源。

3.4 保持信息畅通，加强与供货商合作

要努力保持与国际、国内知名花种供应商的友好合作关系，充分利用供货商优良品种和优质服务资源，及时获得最新种源信息，取得第一手具有竞争力的价格，提升企业品牌知名度，增强企业竞争力。

总之，花卉种子经营工作复杂多变，要想做好营销工作，提高种子质量、加强售后服务、强化企业建设，才是立足之本。

参考文献

[1]钱振权, 宋波, 黄慧.泛美品种引发的思考, 中国花卉报, 2004, 6, 19.

[2]谭川江.蓬勃发展始于厚积薄发, 中国花卉报, 2011.3.29.

篇4：如何正确熨烫衣服

熨衣物除了温度，还需要湿度。如果是干衣物，要用蒸汽熨斗，或者在衣服上放块湿布，半干的衣服熨着正合适。慰衣服时，要把里外翻一下，熨斗不要与衣物的正面直接接触，以免正面出现光印或受到损坏，也可以在衣物上垫块布。

熨化纤衣料的衣服的台板必须铺垫毯子或厚布，最好趁衣料半干时熨烫，如料子已经干了，可在上面均匀喷一些水使其潮湿后再熨；毛料不能直接用熨斗在衣服表面熨，以免被磨得发亮或发白，要在上面盖一块里布或同类的布料再熨；如果直接用熨斗熨毛衣，会破坏毛线的弹性，最好用蒸汽熨斗在褶皱处喷汽，干后就会自然顺平。

蒸汽熨斗的水盒中最好加纯净水，如果没有，至少要用烧开过的水，以减少水垢，避免喷气孔被堵。熨斗底部要保持干净，如果粘有纤维等杂物，应先用湿毛巾擦净。熨斗用久了，常不够顺滑，推熨起来比较费劲，使熨烫的衣服出现许多小皱纹。这时需要把熨斗简单处理一下再用：在毛巾上滴几滴色拉油，用熨斗熨几下就行了。

篇5：衣服销售广告词

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篇6：电话销售衣服的开场白

电话销售衣服的开场白【1】

开场白或者问候是你与客户通上话以后在前30秒钟你所讲的话;或者说是你所讲的第一句话。这可以讲是客户对你的第一印象，要记住，虽说我们经常讲不要以第一印象来去评判一个人，但我们的客户却经常用第一印象来对电话销售人员进行评价!如果说对于大型的销售项目，第一印象相对来讲并不太重要的话，那么在电话销售中，第一印象将决定着你的这个电话能否进行下去的一个关键因素。在这个阶段，如果你是主动打电话给客户的，那你的开场白就很重要;如果是客户主动打电话给你，那你的问候语就显得很重要了。

下面，我们将分别来探讨：开场白开场白一般来讲将包括以下五个部分：问候/自我介绍相关人或物的说明(如果可能的话)介绍打电话目的(突出你的价值，吸引对方)确认对方时间可行性转向探测需求(以问题结束)例如：“您好!我是天地销售培训公司的陈志良，您的一个朋友王志艾(停顿)介绍我给您通这个电话的(假如有人介绍的话)。我不知道您以前有没有接触过天地公司，天地销售培训公司是国内唯一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司，我打电话给您，主要是考虑到您作为销售公司的负责人，肯定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的方法。所以，我想与您通过电话简单交流下(停顿)。您现在打电话方便吗?我想请教您几个问题(停顿或问句)，您现在的销售培训是如何进行的呢?”就上面这句话，你能分辨出哪些是和开场白的五个因素对应的吗?我想你一定可以。开场白要达到的主要目标就是吸引对方的注意，引起他的兴趣，以便于他乐于与你在电话中继续交流。所以，在开场白中陈述价值就显得很重要，所谓价值，也就是你要让客户明白你在某些方面是可以帮到他的。研究发现，再没有比价值更能吸引客户的注意了。陈述价值并不是一件容易的事情，你不仅要对你所销售的产品或服务的普遍价值有研究，还要研究对你这个客户而言，对他的价值在哪里，因为同一产品和服务对不同的人，价值体现是不同的。

电话销售衣服的开场白【2】

在电话销售的工作现场，会有意外的人成为先锋。是什么样的人呢?并非声音优美，而是话音阴沉，但经常能够与负责人或总经理见面的人，这个人就是T先生。可以说他的声音有些嘶哑。虽然并不是撕裂的声线，可也说不上音色悦耳，给人以好感。尽管如此，T先生却能经常获得约见。真是不可思议!我的宗旨就是“一切答案都在现场”。我肯定是T先生在工作的过程中有什么诀窍，于是我在稍稍远离他打电话的地方观察起他来。让人感到意外的是，他完全是按照事先拟好的台词认真、细心有条不紊地读着台词。当然这是最好的了，可是……某个时候，就在我不经意的一瞬间，我发现了T先生的独门绝技.实际上他与其他工作人员最大的不同就是他频繁称呼客户。无论如何，称谓被叫出来了!在第一次打电话时，总经理的名字至少被叫了七八次。

我曾听说，人在所有词汇中最喜欢听的就是自己的名字。有人频繁叫自己名字会让人产生愉快的感觉。据我本人的经验来说，也是越是顶级的销售人员，越会频繁叫对方的名字。

台词的凝练固然非常重要，可是在这个简单的地方却隐藏着使约见几率提高1.5倍的秘诀。人心真是有意思的东西。

在本书开头，我已经告诉大家，我和B先生的事情已经完全成为了过去。如今在我的工作室里，为了签下企业保单而成功预约到总经理的事情每天都在发生。

当我们汇报获得预约成果时，心情是喜悦的。而且我们就像在幕后的工作者一样，因为我们的积极活跃而“成功签下合同”。没有比这个更让人高兴的了。销售人员们都跟我做过回馈：

篇7：如何销售衣服

来源:翡珀批发 http://

客人进店，你就马上进入接待吗?

每次培训的课堂上，讲到这里时候，80%的学员给出的回答都是肯定的：要积极热情地上前提供服务。同样商场里我们80%的导购也是这样服务的，然而告诉各位的是这是错误的。

我问那些马上就进入接待的学员，你们上去后是如何做的?她们回答会问：请问小姐需要点什么?有什么可以帮你吗?实际销售服务中很多的导购也是这么开口问的。

我接着问那些这么开口的导购：假如你是客人，我是导购，你刚进我的店，我上去就问，小姐你需要点什么?你怎么反应? 那位学员顺口说，我随便看看。

我又问，小姐需要帮忙吗?

学员回答：不需要。

为了加深印象，这两个问题，我每次问超过10个现场学员，得到的大部分回答都是如上的答案。

各位，讲到这里，你们还认为“见到客人马上就进入接待”吗? 进店的客人有两种

区别于其他的销售培训，客人逻辑上分为很多种，这里为了简单容易的识别，我把走进门店的客人分为两种：

第一种客人，目的型的客人：怀有购买的目的，有比较明确的需求或者想法。他(她)们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的货品，或者是半明确型的客人，是想买某样东西，但是具体要买什么样子的，还没有明确。

第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她(他)们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，据调查70%的客人是闲逛型的客人。

闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的产品陈列和货品。

接着上面的讨论，客人进店不是马上就上去接待吗?特别是现在进店的客人大部分都是闲逛型的客人，接待他(她)们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。

寻机

寻机就是在你迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，你才进入到接待介绍工作中去。

前几天一个公开课上，一位超市里卖奶粉的资深导购就寻机分享出她多年的经验，当客人走到她所服务品牌的货架前的时候，她不会立刻去打扰这个客人，而是等客人浏览产品几秒钟之后，在客人将要回头的刹那间，马上开口介绍!这样的成功率相对会高很多。

下面我们看下，销售人员要寻找什么样的时机：

A、眼睛一亮;(有兴趣)

B、翻看标签;(寻找详细的说明资料)

C、打量货品;(有这方面的需求)

D、扬起脸来;(需要导购的帮忙)

E、寻找东西;(有明确需求)

F、停下脚步;(好喜欢)

G、你认为其他合适的时机;(你的经验是你判断的基础)

如果你还是对于寻机感觉我没有说清楚的话，一起看一个案例。案例：钓鱼——我在培训的课堂上经常讲到：

钓鱼的情景大家都可以想象得到，终端门店里精心设计的陈列、各色的货品就是香喷喷的诱饵，客人就是游来游去的鱼儿，闻到诱饵的香味都会凑过来，有翻看的、有触摸的、有询问的„„ 擅长钓鱼的人都知道，要想钓到那些咬钩的鱼儿，是需要抓住时机的：鱼还没有上钩早收鱼钩，把鱼吓跑了;晚收鱼钩，鱼早就跑掉了。

这就是寻机!

“待机”的误人子弟

服务某个品牌导购的培训，培训前巡了一下场，发现导购员接待服务顾客过程中，不是很积极、主动，就要求导购积极、主动一点，这时导购回答说：我们以前培训的时候，培训老师要求我们待机，迎宾之后不要马上接待顾客，我们是在“待机”!我听完差点昏倒。

培训界确实有些老师在讲解销售的时候，会要求导购在这个时候的接待动作是“待机”，我是在经过终端的研究和销售人员讨论后，感觉“待机”会给很多的导购人员带来误解——等待，而等待在服务销售的终端是一种消极的动作。因此我把这个动作改成了“寻机”。

导购常见的错误动作：

“紧跟”式

客人一走进店里，导购就尾随其后，“这是我们最新款的货品”、“这款我们现在打特价”、“这是什么什么„„”，客人没什么反应转了一圈，走出门店，导购跟到门口来一句：请慢走!“探照灯”式

客人走进店里，导购像看贼一样，眼睛紧盯客人的一举一动，跟着客人的走动身子原地打转了一圈，最后客人走出店，也马上来一句：“请慢走!”

显然这些服务动作是错误的，对于那些闲逛型的客人，迎宾之后，正确的动作是寻机。

篇8：对销售赠品应如何征税

最近, 某房地产开发公司打出了“买一赠一”的广告, 即对购买其商品房的前30名住户实行买一套住房无偿赠送一台价值3 000元空调的有奖销售策略。这一销售策略虽然促进了商品房的销售, 却引发了一场纳税争议。

税务稽查人员甲认为:根据《营业税暂行条例》和《增值税暂行条例》的规定, 对该企业售房行为按售房款征收营业税, 对赠送空调的行为视同销售货物按小规模纳税人征收增值税2 621.36元[3 000×30÷ (1+3%) ×3%];对无偿赠送即捐赠的空调应当视同销售征收企业所得税;同时根据《个人所得税法》的规定, 对于获得空调的前30名住户, 由该企业代扣代缴个人所得税18 000元 (3 000×30×20%) 。

税务稽查人员乙认为:该企业赠送空调的行为是在销售商品房的过程中发生的, 根据财政部、国家税务总局《关于增值税、营业税若干政策规定的通知》 (财税[1994]26号) 的规定, 该企业赠送空调的行为属于应交营业税的混合销售行为, 应补交营业税4 500元 (3 000×30×5%) ;同时, 对于获得空调的前30名住户, 由该企业代扣代缴个人所得税18 000元。

该企业财务负责人认为, 赠送给住户的空调的销售价款实质上已包含在住户缴纳的售房款中, 只是在合同和发票中未单独标明空调的售价并将其从售房款中分离出来。同时, 企业在广告中称“无偿赠送空调”, 只是为了吸引顾客购买商品房。企业已对所售商品房按所收售房款如期足额申报缴纳了营业税, 所以, 赠送30台空调的行为在实质上并不是税法规定的货物无偿赠送行为, 系有偿销售, 不存在补缴增值税或营业税的问题, 对企业征税不能以销售广告为依据。

(二)

分析:税收政策规定, 一项销售行为如果既涉及应税劳务又涉及货物, 为混合销售行为。房地产开发公司销售商品房和免费送空调应属于混合销售行为。税收政策同时规定:从事货物的生产、批发或零售的企业及企业性单位、个体经营者的混合销售行为, 视为销售货物, 不征收营业税;其他单位和个人的混合销售行为, 视为提供应税劳务, 应当征收营业税。房地产开发公司并非从事货物的生产、批发或零售的企业, 所以, 对房地产开发公司无偿赠送空调的行为应一并征收营业税。《增值税暂行条例》及其实施细则规定:在中华人民共和国境内销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个人, 为增值税的纳税义务人, 应当缴纳增值税;所称销售货物, 是指有偿转让货物的所有权;所称提供加工、修理修配劳务, 是指有偿提供加工、修理修配劳务;所谓有偿, 包括从购买方取得货币、货物或其他经济利益。同时, 《增值税暂行条例实施细则》规定, 将购买的货物无偿赠送他人, 应当视同销售, 依法征收增值税。营业税则不同。《营业税暂行条例》及其实施细则规定:在中华人民共和国境内提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产的单位和个人, 为营业税的纳税义务人, 应当缴纳营业税;所称提供应税劳务、转让无形资产或销售不动产, 是指有偿提供应税劳务、有偿转让无形资产或者有偿转让不动产所有权的行为;所谓有偿, 包括取得货币、货物或其他经济利益。唯一例外的情况是, 单位将不动产无偿赠与他人的应视同销售。参照该规定, 房地产开发公司是无偿赠送空调, 并没有取得任何经济利益, 因而不需缴纳营业税。对房地产开发公司购房送空调的行为, 应当以实际取得的全部收入为营业税的计税依据, 对附带赠送的空调既不征收营业税, 也不征收增值税。

对房地产开发公司无偿赠送给个人的空调是否应当征收个人所得税?首先, 个人购买房屋而获得的空调不属于偶然所得, 因为“购房送空调”的前提是购房。另外, 《国家税务总局关于个人所得税有关问题的批复》 (国税函[2000]57号) 规定:部分单位和部门在年终总结、各种庆典、业务往来及其他活动中, 为其他单位和部门的有关人员发放现金、实物或有价证券, 对个人取得该项所得, 应按照“其他所得”项目计算缴纳个人所得税。但“购房送空调”并不适用该规定。“购房送空调”的前提是必须购房, 住户不购房相应就得不到赠送的空调。国税函[2000]57号文件向个人支付的所得中, 支付单位与接受人之间是以不存在商品交易为前提的。所以, 对房地产开发公司赠送给住户的实物, 也不应当适用国税函[2000]57号文件的相关规定。

篇9：如何防止衣服褪色

一、酸洗法。適用于红色或紫色等颜色鲜艳的纯棉衣服和针织品。具体方法是在洗涤这些衣服之前，往洗衣服的水中加上一些醋泡上一会就可以了。注意醋不要加得太多，否则容易给浅色衣服染色。

二、花露水清洗法。适合所有棉织品和毛线织品。具体方法为先按照常规方法清洗衣服，衣服漂洗干净后，在清水中滴入几滴花露水，然后将清洗好的衣服浸泡在这样的水中10分钟。用这种方法不仅可以防止衣服褪色，还能起到消毒杀菌和去除汗味的作用。

三、盐水浸泡法。此法最适合解决牛仔装和花色衣服的褪色问题。为了防止新买回来的衣服褪色，在衣服第一次下水之前要先用浓盐水泡上半个小时，然后再按照常规方法清洗。如果仍有轻微掉色的话，可以在每次下水清洗之前先用淡盐水浸泡10分钟后再洗涤，坚持几次以后衣服就不会再掉色了。

四、反晾法。这个方法最为常用，尤其对一些深色衣服很有效。方法非常简单，就是把衣服反过来晾晒。注意大部分面料的衣服都不能被太阳直接照射，因为紫外线是导致衣服褪色的重要原因。因此，不仅要反过来晾晒，有条件的话尽量将衣服放在避光通风的地方晾干。

篇10：如何销售衣服

【1】真丝衣服的洗涤和保养

①、真丝服装洗涤时，要用专洗丝、毛织物的洗涤液（各超市均有售）。将穿过的衣物放于冷水中，洗涤液放多少见说明，水量以能浸没衣物为宜，浸泡5至10分钟，轻轻用手揉洗，不可用力搓揉。洗毕再用冷水漂洗三遍即可。

②、要在阴凉通风处晾晒，衣服里朝外。

③、衣服八成干时，用白布铺在衣物上用熨斗熨平（不要喷水）。熨斗温度不宜过高，以免烫黄。也可不熨用手铺平挂起。

④、真丝服装要做到勤洗、勤换。

⑤、穿着真丝服装不可在凉席上、木板上及粗糙物品上摩擦，以免挑丝、断丝。

⑥、存放时要洗涤干净，不要放樟脑丸。

⑦、真丝与柞蚕丝服装要分别存放，以免使真丝服装变黄。白色丝绸服装存放时要用清洁白纸包好以免泛黄色。

【2】真丝衣服除皱法

将真丝衣服在清水时漂洗干净后，用半盆30℃左右的清水，放一小匙食醋，将衣服浸泡20分钟，捞起勿拧，带水挂通风处晾，用手将皱纹抚去和整形，待半干时，用灌满热水的玻璃瓶或低温熨斗在衣服上稍熨一下，便可除去皱纹。

【3】真丝衣服复白法

将变黄的真丝衣服泡在干净的淘米水里，每天换一次水，三天后黄色就可褪掉。如果有黄色汗渍，可用冬瓜汁洗去。

【4】真丝服饰保养

篇11：如何学会搭配衣服

去服装店买衣服，哇～这个漂亮，哇～那个好看，通通都买回家，结果等回到家再次试穿的适合发现好像不好看了，不适合了，有点后悔买了，应该很多人都过这样的想法吧！衣服好看归好看，但未必适合我们，我们不是模特，没有完美的身材，所以看到好看的衣服看看就好了，还是要现实一点。

【2】搭配衣服：颜色的搭配

衣服颜色的搭配，乃是穿衣艺术的重点

一身的搭配颜色不要超过三种，搭配衣服要注重谐和，协调几字，谐和，协调，谐和【重要的说三遍】。

【3】搭配衣服：对自己的身材要了解

对自己的身材要了解，知道自己身材上的缺点，这样在搭配衣服的时候我们才能做到避短，利用衣服的款式和色彩细节之处来修正、掩饰身材的不足。

【4】搭配衣服：要知道自己是穿什么风格的衣服

一定要知道自己是穿什么风格的衣服，例如：休闲范，小清新范，森女范，或者痞雅风格等，如若不知道，那你在搭配衣服的时候，一定是胡乱搭配，搭配的不伦不类，那觉对不是有个性。

【5】搭配衣服：什么年龄穿什么衣服

不要年轻装老，老了还办嫩，虽然时尚是不分年龄的，但还是要面对现实。每个年龄阶段的人散发的气质都是不同的，所以要什么年龄穿什么衣服。

篇12：如何防止亚麻衣服缩水

亚麻衣服清洗不同于其它涤纶等面料的衣服，亚麻衣服清洗时容易褪色，而且容易出现褶皱。那亚麻衣服怎么洗最合适?当然最好的清洗方法就是干洗，而如果条件不允许的话，也可以利用水洗。但是水洗时就要注意，它的洗涤方法。

1、亚麻衣服在清洗时还要注意，使用中性的洗涤剂或洗衣液，洗衣粉是最好不要使用的。因为洗衣粉内含的碱量比较高，如果清洗亚麻衣服的话，容易导致其褪色。

2、亚麻衣服必须要用冷水洗，就连温水都不适宜用，因为像这类的衣服色牢度是非常差的，如果用的水的水温过高的话，就容易导致褪色。

3、清洗完之后，晾晒时一定要抻平，否则容易起褶皱。

4、当清洗完亚麻衣服以后，有必要将其过酸。过酸的好处就在于能够让亚麻衣服的颜色更加的固定。如何过酸?在水中加入5%的白醋，把亚麻衣服放进去，侵泡2分钟即可。

亚麻衬衫怎么熨

亚麻服装非常适合夏天穿着，不仅仅透气性好，吸汗能力也非常棒，对皮肤还无刺激。亚麻内衣还能调整人的经脉系统和内分泌系统，对中枢神经系统起到镇静作用，所以亚麻纤维还被认为是一种极好的保健面料。

亚麻衣服本身就容易起皱，所以洗后很多的衣服就容易出现皱巴巴的情况，给人的感觉特别的不舒服，即使是再贵的衣服也会如此。所以就必须要对其进行熨烫。熨亚麻衣服也是要掌握技巧的，否则熨后的效果不好。

亚麻衬衫如果清洗之后如果褶皱，可以利用蒸气熨斗或挂烫式的熨斗去熨。最好还是选择挂烫式的，使用方便，而且熨烫后的效果最好，还不会让人感觉到特别的累。亚麻服装熨烫时要掌握的技巧主要是温度。温度要控制在200℃~230℃之间，并且最好在衣服半干的时候熨烫，这样，熨烫出来的效果是最理想的。亚麻织物在熨烫之后，其清雅飘逸的织物风格就突出地展现出来了啦!

如果不想熨的话，洗完之后，不要用手拧的太干，一定要将其铺平整之后再去晾晒。

如何防止亚麻衣服缩水

亚麻衣服的好处就在于它是天然的材质制成，有着保健功效，特别是穿亚麻内衣更是有助于镇静等作用。而且夏天穿亚麻衣服透气性好，吸汗性好，对皮肤也很好，穿上去非常的凉爽。但是亚麻衣服的缺点就在于，洗后容易起褶皱以及缩水。这也正是大家最烦恼的一点。

虽然说穿起来非常的舒服，但是洗完之后一缩水，当然就不适合穿了，尤其是价格贵的，如果缩水之后不能穿，更是感觉到可惜。所以大家想了解如何防止亚麻衣服缩水?

1、清洗亚麻衣服时尽量用手洗。

2、洗完之后尽量不要去脱水，脱水就是容易造成缩水的主要原因。

3、在洗涤的时候采用的洗涤剂一定要是中性洗涤剂，最好选用洗衣液。

篇13：万达如何破解商铺销售难题

一、万达商铺首次开盘前的营销规定动作

无数的成功案例证明了商铺首开规定动作的正确性。首开为什么好卖?核心要点包括:3个推广阶段、6类推广诉求、9大关键活动(见图1)。

通过这些规定的推广动作万达希望达到3个目标:

第一,通过高举高打,树立万达品牌的绝对领军地位,形成市场膜拜、高知名度,实现万达对投资产品的高溢价和快速去化的双重要求。

第二,迅速激发市场投资热情,海量蓄客。

第三,创造市场热捧氛围,形成“万达商铺太火爆了,要找关系才能买到,找了关系也不一定买的到”“买万达商铺真的很不易”“能买到就行,别挑了”的市场口碑,制造产品稀缺性的市场共识。

二、商铺续销难点及应对思考

商铺首开后进入了商铺续销期,反而没有那么多技术动作支撑了,如何才能有市场的关注、火爆的氛围、客户的追捧和抢购?从经验上来看,商铺续销期主要存在3个难点。

1.传统广告逐渐失效、陷入价格战

很多项目续销期商铺广告都是“最高折扣、优惠、最低价格、珍藏加推”,但是,同一个城市有几十个类似广告诉求的项目正在和你抢生意,几百个客户分布在城市的各个角落,他们一天接受几百个广告,都说:“便宜、难得、你买吧!”,如果你是客户,会有什么感觉?肯定无视。如果这次是“珍藏”,那之前和之后推售的商铺是什么?

图2中的品牌有个共性:都是各个领域里卖得好的,为什么卖得好?因为他们都在自己的领域,拥有很高知名度。高知名度好处在于,你的产品信息容易被捕捉,会被市场和客户主动关注和传播,而不在于投了多少广告。狭路相逢,名气大的胜!所以,尽管项目进入了续销期,也应持续运用公关思维进行炒作,维持高知名度。

2.难以激发客户投资需求

首开通过集中、多频次的推广、大型活动、人气挤压,由外而内的营造抢购、稀缺氛围,解决客户信心,实现成交;但续销期没有集中推广、大型活动、抢购氛围、难以激发客户投资需求;更需要我们自上而下、由内而外的营造局部热销氛围,激发客户投资热情;主动自我激发或被领导、同事激发,再激发客户。

3.难以消除客户价格抗性

客户对于投资类物业价格很难有一个清晰的判断,如何使我们的价格成立,最直接的方法就是维系好老业主,因为他们能帮助我们的产品在市场上确立明确的价格体系。

举个例子,首开时老刘以5 万/ 平方米的价格认购1间铺,成为万达业主。老刘对自己的购买行为是有信心的,随时向身边人传递对万达品牌的认可。

生意伙伴认为:老刘比我精明,他5万买,万达肯定值6万;

好朋友认为:老刘比我成功,他5 万买,万达一定值5万;

竞争对手认为:老王没我有关系,我可以要折扣,4万就可以买到。

市场上渐渐树立了万达商铺4-6 万元的价值认知。所以如果能一直维系好老客户关系,那么万达商铺价格体系就能一直树立在圈层和市场里,阶段性促销政策才有效。

三、小结

必须建立第一品牌形象,通过事件话题、短期释放各类价值及利好不断刺激市场,保持高知名度,形成舆论追捧,引发市场主动关注和传播。