中层管理干部试题答案

中层管理干部试题答案（精选6篇）

篇1：中层管理干部试题答案

精纺中层管理干部试卷

第一部分 管理基础部分

（总计110分，时间60分钟）

一、判断题：（共计30分，每题1分）

1、中层干部是站在第一线和员工同甘共苦的人，是让上级的决策落到最实处的人。

(×)

2、公司提倡“人性化”管理，就是提倡人道主义。

（×）

3、最早提出全面质量管理概念的是著名质量管理专家戴明。

（×）

4、5MIE是指：人员、机器设备、材料、方法、测量和环境。

（√）

5、质量管理工作循环中最后一个阶段也是最重要的一个阶段是检查阶段。

（×）

6、薪酬具有激励性，福利具有保障性。

（√）

7、薪酬一般应当保持对外的竞争性和对内的公平性。

（√）

8、一个管理人员的情绪不好，对下属发脾气，最终有可能将这种坏情绪传递给产品。

（√）

9、薪酬是引导控制员工行为的重要手段。

（√）

10、福利可以体现关心照顾，让员工获得自尊、温暖的心理体验等。

（√）

11、薪酬福利优势是吸引员工；工作体验优势是留住员工。

（√）

12、南山呢绒的服务原则是顾客永远是对的。

（√）

13、产品是一种服务，服务是一种产品。

（√）

14、要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。

（√）

15、有些管理类培训，上司和下属不应该一起听课。

（√）

16、新入职员工考试过了60分，则证明该员工可以正式上岗。

（×）

17、培训就是教育，教育也是培训。

（×）

18、上司应该成为下级的最好的培训师。

（√）

19、仓库保管员只要清楚物品在哪里，不做标识也就没有关系。

（×）20、定置管理是耽误时间，赶不上随意取放方便、省时。

（×）

21、“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就极不易流动。

（√）

22、授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。

（√）

23、产品质量控制的发展经历了三阶段，即质量检验阶段、统计质量阶段和全面质量管理阶段。（√）

24、现场质量管理是展示企业管理水平和良好形象的重要手段。

（√）

25、全面质量管理最早起源于日本。

（×）

26、充分授权是指把权力交给下属而不要再监督。

(×)

27、若想成功处理与不满客户间的关系，工作重心应该放在销售上，而不是客户身上。

(×)

28、从顾客角度而言，经营企业的唯一目的是满足顾客需要。

(√)

29、在售前、售中、售后服务中，最重要的是售后服务。

(×)30、在顾客投诉与不投诉中，不投诉的人下次会再来，投诉的人下次不会再来。

(×)

二、单选题：（共计40分，每题1分）

31、工作质量取决于(A)A、全体员工 B、生产第一线的工人 C、最高管理人员 D、后勤人员

32、请问区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于5S中的哪一项范围?（A）

A、整理 B、整顿 C、清扫 D、清洁 E、素养

33、公司5S应如何做？（A）

A、随时随地都做，靠大家持续做下去；

B、第一次靠有计划地大家做，以后靠领导指挥着做； C、做三个月就可以了； D、车间做就行了；

34、整理是根据物品的什么来决定取舍？（B）

A、购买价值； B、使用价值； C、是否占空间；D、是否能卖好价钱。

35、以提高产品质量、降低消耗为目的，通过分析诊断，制订改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和

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方法，这是PDCA循环的(A)。

A、P阶段 B、D阶段

C、A阶段 D、C阶段

36、在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是(D)A、原材料 B、设备 C、专业技能 D、人力资源

37、现场质量管理是通过

来实现对产品质量和服务的控制。（A）

A、5M1E B、PDCA循环 C、一切凭数据说话 D、堆放整齐，先入先出

38、全面质量管理的指导思想是：（A）

A、一切为用户着想，一切以预防为主，一切凭数据说话，一切按PDCA循环办事。B、全面，全过程，全员，科学 C、自检、互检、专检

D、确定适宜的工艺，制定必要的作业文件；确保岗位人员持有并理解和掌握工艺规定和操作要求；提供所需资源；严格工艺纪律

39、在PDCA循环中，检查、验证执行效果，及时发现计划过程中的经验和问题的工作，发生在（C）

A.P阶段 B.D阶段 C.C阶段 D.A阶段

40、主要通过严格检验来控制和保证出厂或转入下道工序的产品质量的做法属于质量管理发展中的哪个阶段（B）

A、质量控制阶段 B、质量检验阶段 C、统计质量控制阶段 D、全面质量管理阶段

41、Filarte品牌纱批号按纱支规格由不同位数表示，下列纱号代表某个80S/2的是（A）A 10005 B 1005 C 105 D 05

42、如果你是某车间主任，下游车间要求你将生产好的半成品按照他们的要求送到他们车间的指定位置并按指定要求摆放，恰当的做法是：（B）

A、因为增加了工作量，让他找上级领导处置。

B、想办法满足要求，同时考虑如何制订标准要求你的上游车间按照你们标准来处理。C、拖延此事，以减少当前的工作量，从而减少成本。

D、亲自去下游车间分析这种要求是否合理，如果合理则给予支持。

43、当顾客对你的产品不满意提出反馈时，第一步应该怎样做：(B)A、解释

B、找原因

C、推卸责任

D、马上整改

44、下列最能影响员工情绪的是：(C)A、高层主管 B、中层主管

C、基层主管

D、素质低的员工

45、关于服务的技巧，叙述不正确的是：（D)A、不要轻视客户里的每个人

B、不要讲绝对的话

C、打好扎实的专业基础

D、跟客户讲竞争对手的不是。

46、推动PDCA循环的关键是（D）。

A.P阶段 B.D阶段 C.C阶段 D.A阶段

47、进行产品质量设计的第一步是（A）

A、研究用户对产品质量的要求 B、编写产品设计书 C、制定产品质量水平方案 D、编写产品使用说明书

48、事故隐患泛指生产系统导致事故发生的（B）

A.潜藏着的祸患

B.人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷 C.各种危险物品以及管理上的缺陷 D.人、机、环境的危险性

49、企业发展壮大到因协调而成长的阶段，容易形成哪种危机。（D）

A、领导危机 B、自治危机

C、控制危机 D、官僚危机 50、独断管理者对下属的斥责，可能造成的结果表述不恰当的是（A）

A、让下属更有信心地去工作；

B、容易使下属情绪变坏，回去训斥下属，将坏情绪在组织内传递； C、以后经常不说事实的真相或表达真实的想法；

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D、以后总是请示问题，自己不主动去处理问题，以使自己免除责任。

51、“管理=文件＋表格＋执行＋改进”的公式其实质是下列哪种管理工具的具体运用。(B)A、5W1H B、PDCA循环 C、SWOT分析 D、过程方法 E、5M1E

52、某车间如果需要增设一个工作岗位，这个岗位设置的基本原则是（B）

A.因人设岗

B.因事设岗 C.因经费状况设岗 D.因劳动报酬设岗

53、ABC库存管理法的要点是从中找出关键的少数和次要的多次，其中关键的少数属于(B)A.C类 B.A类 C.B类 D.D类

54、企业管理者，处于中层管理层次的描述正确的是：（C）

A、中层是战略管理、市场管理；B、中层是现场管理、一线管理； C、中层随岗位性质而不同；

D、中层是风险性管理

55、人的行为模式描述正确的顺序是：（B）

A、动机产生需要，需要产生行为，行为得到满足； B、需要引起动机，动机支配行为，行为实现满足需要； C、设定目标，产生行为，形成需要，需要得到满足； D、需要产生行为，行为产生动机

56、在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为(D)A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门

57、过去许多国有企业提倡“无私奉献”的口号，按照现代人力资源管理的观点表述错误的是（D）

A、违背人性化

B、违背等价交换原则

C、违背“主观为自己，客观为别人”的统一 D、是人的本性需要

58、我国劳动法规定的劳动年龄为(B)A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁

59、有关TPM管理理解不正确的理念是：（D）

A.机器是保证产品质量的关键，而人是保证机器好坏的关键

B.TPM的目标可以概括为四个“零”，即停机为零、废品为零、事故为零、速度损失为零。C.不管操作工，还是设备工程师，都要努力提高工作技能，没有好的工作技能，全员参与将是一句空话。D.专业化分工，操作工只管操作，维修工只管维修。

60、通过SWOT分析，人们提出了很多处理事情的策略，那么SW策略是指（D）。

A、增加自己的机会，减少自己的威胁

B、增加自己的机会，减少自己的弱项 C、增强自己的强项，减弱自己的威胁

D、增强自己的强项，减弱自己的弱项

61、管理体系的运行模式可以追溯到一系列的系统思想，最主要的是“PDCA”概念，下面不属于“PDCA”的内容。(A)A、总结

B、改进 C、实施 D、评价

62、对于美国哈佛大学教授威廉·詹姆士发现有关人的潜能发挥表述错误的观点是(B)A、缺乏有效激励，潜能发挥20 ～ 30％ B、用批评做激励，潜能发挥30 ～50% C、物质激励，潜能发挥50%～80% D、适当精神激励，潜能发挥80%～100% 63、下列对培训的认识无误的有：(D)A、培训是浪费金钱，不能产生利润； B、培训一般都可以马上见效； C、培训是培训部门的事，效果不佳也是培训部门的事； D、培训是投资，可以产生回报。

64、卡内基很喜欢到缅因州一带钓鱼。要钓鱼，当然得准备钓饵。卡内基想，他个人喜爱吃的是鲜奶油草莓，但是如果用鲜奶油草莓去钓鱼，肯定钓不到任何鱼。不过卡内基心想鱼应该喜欢吃蚯蚓，所以他改用蚯蚓作饵，然后就可以向鱼儿说：“你要不要尝尝看” 这则故事主要说明的是：（C）A、人和动物也是能够沟通的

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B、要动脑，用最少的成本获得最大的回报 C、要学会换位思考 D、人们爱好什么就了解什么

65、有关沟通的理念下面表述有失恰当的是（D）

A、沟通带有目的性； B、沟通要进行换位思考； C、不善于倾听，就不会说； D、只要坦诚，用心交流，沟通无需技巧。

66、如果仅在下列四种人选择中层管理者，哪一种更容易创造出持续的良好业绩：（B）

A、带头领着大家一起做，起到模范作用，以此来激励下属； B、具备丰富的管理专业知识，寻找并选择最合适的人到合适的位置上，并让不合适的人下车； C、掌握过硬的技术，虽不懂管理专业，但是可以利用技术权威进行管理； D、唯命是从，具有凡事照做的能力，并称之为执行力。

67、一般来说，安排有挑战性、创造性的工作适合安排哪一种需要的人员（D）

A、尊重需要 B、安全需要 C、社交需要 D、自我实现需要

68、对于生产工艺参数的变更，管理者采取下列哪种沟通方式最合适（B）

A、当面口头详细告知 B、详细书面文件 C、电话告知 D、托人转告

69、专家研究发现最有效地说的能力中，说话内容、说话的语调、肢体语言，三者所占的比例为：（C）

A、72%，18%，10% B、55%，38%，7% C、7%，38%，55% D、10%，18%，72% 70、李某的领导经常安排时间和李某沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属于 的领导。（D）A、爱管闲事

B、干涉他人生活

C、顾问型

D、重视团队成员

三、多选题（共30分，每题2分，错选、少选、多选、则该题不得分）71、对于薪酬的作用描述正确的是：(ABD)A、维系契约关系的基本前提

B、最基本最直接的激励因素 C、并非与员工的切身利益相关

D、给人“自我实现”的感觉 72、全面质量管理的内涵有（ABC）。

A、全员管理 B、全过程管理 C、全因素管理 D、以上都不对 73、广义的生产能力是指企业的 和

的综合．（AC）

A．技术能力 B．供应能力 C．管理能力 D．销售能力 74、影响工序的因素一般包括(ABCD)。

A、操作者 B、机器设备 C、材料 D、工艺方法 75、质量检验的作用有（ABCD）

A、报告作用 B、预防作用

C、把关作用 D、改进作用 76、5S与公司及员工有哪些关系?(AD)A、提高公司形象；B、增加工作时间；C、增加工作负担；D、安全有保障。77、中层管理者应当具备的基本技能可概括为5力，其中听的能力应该：（ABCD）

A、用心去听 B、用身体听 C、呼应着听 D、提问式的倾听 78、下列关于生产浪费描述正确的有：(ABDE)A、安排作业不当、停工待料是一种浪费。

B、在产品检测过程中，调试人员和核检人员站在产品旁边等待。

C、发现严重质量问题，整个生产线停了下来，组织全体在线人员学习。D、生产了一些不良品。

E、半成品库库存实质上是一种浪费。

79、波特五力模型中涉及的五种力量包括：(ABCD)A、新的竞争对手入侵;B、替代品的威胁；

C、买方议价能力，卖方议价能力；D、现存竞争者之间的竞争。80、当你充分肯定了下属的工作时，下属通常会（BCD）

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A、对以后的工作粗心，不关注细节； B、继续保持这样的工作状态 C、觉得这是自己努力工作的回报;D、想把今后的工作做得更好 81、下列属于5S服务理念是指：（AB）

A、微笑（SMILE）B、迅速（SPEED）C、SEIRI(整理)D、修养(SHITSUKE)82、南山呢绒服务的服务宗旨是：（ACD）

A、质量第一 B、成本第一 C、服务第一 D、信誉第一

83、团队领导者支持员工学习的角色有多种，下面正确的是（ABCD）。

A、教练 B、导师

C、培训师

D、鼓励者 84、里查·狄维士的精彩激励语言包括：（ACDE）

A、对不起，我错了

B、你们没有任何借口 C、我为你感到骄傲 D、你行，你一定行

E、我相信你 85、教育和培训的区别有：(ABC)A、教育以教师为中心；培训以学员为中心；

B、教育内容关注于理论性能力，培训关注知识的运用能力； C、教育一般采用讲课的方式，培训则更具有灵活性； D、教育比培训更具体一些

五、案例选择题：（共10分，每个问题2分，请选择一个最佳答案）

1、荣誉激励：如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。在管理学看来，追求良好声誉是经营者的成就发展需要，或归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。尊重并不是惧怕和敬畏。尊重意味着能够按照其本来面目看待其人，能够意识到他的独特秉性。尊重意味着让他自由发展其天性。

美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》等，成为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书。他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。

美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣。

对于员工不要太吝啬一些头衔、名号，一些名号、头衔可以换来员工的认可感，从而激励起员工的干劲。日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”，就是说可以自由加职衔，取消“代部长、代理”、“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔，代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。

2、但是，也有一些人在极度贫寒的情况下，写出了千古流传的著作、创造了伟大的发明、提出了伟大的理论等等，比如说我国的数学家陈景润，英国的沙士比亚等。

请根据上述情况，回答下列问题。

86、马斯洛的需求层次论中规定需求最高层次的需求是（D）。

A、生理需求 B、尊重的需求 C、荣誉需求 D、自我实现需求

87、在上述案例中提到荣誉激励，这种激励只有在（D）情况下才能实施。

A、当人们低级的需求得到满足以后 B、当人们的最高级需求得到满足以后 C、当人们没有什么需求以后 D、没有正确答案 88、根据马斯洛的需求层次论，情形2说明（A）。

A、人的需求可以是跨越的 B、人的需求不可以跨越 C、人的需求是可以改变的 D、人的需求是不可以改变的 89、根据以上案例，下面说法正确的是（A）。

A、人的需求可以不按照马斯洛的需要层次论一级一级的逐步满足 B、人类需求必须在满足了低层需求以后，才有更高层次的需求 C、人类可以不需要生理需求上的满足 D、人类的生理需求是最重要的

90、从上例可见，企业为了提高绩效，应该提高（C）。

A、物资待遇 B、职务头衔 C、激励水平D、对无私奉献精神的宣扬

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第二部分 影响力测试

(此第二部分 时间20分钟)

四、单选题（共计10分，每题1分）

91、在哪种情况下，人们更有可能被缺乏说服力而不是更具有说服力的证据所说服：（D）

A：赶时间

B：对该话题根本不感兴趣 C：对该话题的兴趣一般 D：a和b 92、假设你正试着将拥有三种不同价位的同一种商品（经济型、普通型、豪华型）推销给顾客，研究表明在哪种情况下，你的销售额会更高：（B）

A：从价格最便宜的商品开始，然后向上销售 B：从价格最贵的商品开始，然后向下销售

C：从价格适中的商品开始，然后让顾客自己决定需要买哪一种 93、人们对政治竞选进行了多年的跟踪调查，结果表明，最有可能赢得胜利的候选人是：（A）

A：外表最有吸引力的候选人

B：制造大量负面的或带有攻击性的新闻来防御竞争对手的候选人 C：拥有最有活力、最卖力的志愿者的候选人

94、研究表明，通常情况下，自尊与被劝服之间的关系是：（B）

A： 自尊心不强的人，最容易被说服 B： 自尊心一般的人，最容易被说服 C：自尊心强的人，最容易被说服

95、假设有一位政治候选人最近刚刚失去民众的信任。不幸的是，你是这位候选人的竞选班子的负责人，如果这位候选人欲借严厉打击犯罪重树他的声望，你认为在他开始下一站宣传时，哪一个选项是最好的方式：（C）

A： 我的对手在打击犯罪方面做得很不够„„

B：很多民众支持我打击犯罪的意愿，而且他们相信我有这个能力„„ C：虽然我的对手在打击犯罪方面有着不俗的表现„„

96、假设你是一位理财顾问，你认为你的一位顾客在投资方面太过保守，为了说服他投资风险较高、回报也较高的项目，你应该注重讲述：（C）

A： 与他相似的人是如何犯同样的错误的。

B： 如果他在那些风险更大的项目上投资，他会得到什么 C：如果他没有在那些风险较大的项目上投资，他会失去什么 97、研究表明，陪审员最有可能被以下哪种人说服：（B）

A： 讲话简明易懂的证人

B： 讲述时使用令人难以理解的术语的证人 C：讲述的内容有说服力的证人

98、如果你有一则新消息，你会在什么时候说出它是新消息？（A）

A： 在讲述这则消息之前 B： 在讲述这则消息当中 C：在讲述这则消息之后

D：你不会提到这是一则新消息的

99、假设你正在介绍你的方案，而且你马上就讲到关键内容了，这一部分包括那些极具说服力的用以支持你的观点的论据，请问，讲到这一部分时，你的语速会有多快？（D）

A： 你的语速特别快 B： 你的语速稍微快一点 C： 你的语速适中 D：你的语速很慢 100、社会心理学的研究表明，6个最基本的影响他人的原理是：（C）

A： 热情、愉悦、不和谐、回忆、关注、正面联想 B： 参与、调整、催眠、反射、原型、潜意识的说服 C： 一致、权威、互惠、喜好、社会认同、短缺

篇2：中层管理干部试题答案

一、填空题（共18分）

1、全国两会指的是“全国人民代表大会”和“中国人民政治协商会议”的简称。2014年3月3日召开十二届全国政协二次会议；3月5 日召开十二届全国人大二次会议。（6分）

2、3月5日是雷锋纪念日？3月8日是妇女节？3月12日是植树节？3月15日是国际消费者权益日？（4分）

3、马航失联客机MH370发生在2014年3月8日？共载有239人。其中：中国有154名（5分）

4、博鳌亚洲论坛2014年年会于4月8日在海南博鳌开幕。（3分）

二、小知识问答：（共20分）

1、古代文言文中“走、趋、奔、行”按速度由慢到快的顺序依次是：行、趋、走、奔、在古代言中，行：行走； 趋小步快走； 走：跑； 奔：快跑

2、不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀。这首诗描绘的是哪种树在春天发芽的景象？柳树

3、冬瓜、黄瓜、西瓜、南瓜都能吃，什么瓜不能吃？ 傻瓜

4、盆里有6只馒头，6个小朋友每人分到1只，但盆里还留着1只，为什么？最后一个小朋友把盆子一起拿走了15、2011年修订的《道路交通安全法》规定，对酒后驾驶机动车的一律处以多少天拘留？15天

6、有一个字，人人见了都会念错。这是什么字？这是“错”字 ？

7、哪一个月有二十八天?每个月都有28天。

8、哪些权利可以质押？（1）汇票、支票、本票、债券、存款单、仓单、提单；（2）依法可以转让的股份、股票；（3）依法可以转让的商标专用权，专利权、著作权中的财产权。

9、住户的民用四表指的是：居民用水表、电表、煤气表和热量表。

10、房屋买了还没住，要交物业管理费吗？ 要交。业主没有入住因此水电费可能很少，但是物业管理公司对整个小区的管理是一种公共性服务，也包括对该空房的管理。物业管理公司的服务不会因为个别业主没有际居住就停止，所以业主无论是否入住，只要办理了入住手续，均应从办理入住手续后按合同的约定缴纳管理费。

三、问答题（共50分）

1、什么叫工作到位？

答：汇报工作说结果，请示工作说方案，总结工作说流程，布置工作说标准，关心下级问过程，交接工作讲道德，回忆工作讲感受。

2、企业管理基础工作的作用？

答：（1）是对企业生产经营活动进行计划、组织和控制的依据，（2）是建立正常的生产秩序，提高生产效率和产品质量的重要手段，（3）是推行经济责任制，贯彻按劳分配原

则的依据。（4）是搞好经济活动分析，促进经济效益提高的保证。

3、什么是生产计划?

答：在一定阶段为完成某项生产任务而制定的计划。一方面为满足客户要求的三要素“交期、品质、成本”而计划，另一方面又使企业获得效益，而对生产的三要素“材料、人员、机器设备”的准备、分配及使用的计划。

4、企业应如何加强生产安全管理工作？

答：制定制度、设立机构、落实责任、加强人员培训、召开安全会议、做好生产记录、组织安全检查、隐患排查整改。

5、什么叫定置管理？

答：是以生产现场为主要对象，研究分析人、物、场所的状况，以及它们之间的关系，并通过整理、整顿、改善生产现场条件，促进人、机器、原材料、制度、环境有机结合的一种方法。

6、请分析质量管理的八大原则？

答：质量管理的八大原则：以顾客为中心；领导作用；全员参与；过程方法；系统管理方法；持续改进；以事实为决策依据；互利的供方关系。

7、公司在鲁丽大厦北墙上悬挂一幅的内容是什么？这块标语的目的什么？

答：招收员工，工资从优咨询热线7436666。

目的是为了提高企业的知名度，为更多的人员提供就业岗位，增加企业人员，创造更高的经济效益。

8、财务管理的目标是什么？

答：1.利润最大化2.每股收益最大化3.企业价值最大化

9、生产过程中影响劳动生产率的主要因素有哪些？ 答：

1、劳动者的平均熟练程度。劳动者的平均熟练程度越高，劳动生产率就越高。劳动者的平均熟练程度不仅指劳动实际操作技术而且也包括劳动者接受新的生产技术手段，适应新的工艺流程的能力。

2、科学技术的发展程度。科学技术越是发展，而且越是被广泛地运用于生产过程，劳动生产率也就越高。

3、生产过程的组织和管理。主要包括生产过程中劳动者的分工、协作和劳动组合，以及与此相适应的工艺规程和经济管理方式。

4、生产资料的规模和效能。主要指劳动工具有效使用的程度，对原材料和动力燃料等利用的程度。

5、自然条件。主要包括与社 会生产有关的地质状态、资源分布、矿产品位、气候条件和土壤肥沃程度等

10、《劳动法》是一部关于劳动者权益保障的法律。从这一性质确定它应是一种(C)。

A 民商法 B 行政法 C 社会法 D 经济法

四、计算题（共12分）

假定某人花一万元购买土地、劳动、种子、肥料等生产要素，用于生产草莓可得收益1.2万元。假设他将这些资源不用于生产草莓，还可用于生产西瓜或种花，用于生产西瓜可得收益1.5万元，用于种花可得收益1.9万元。此人生产草莓所获得的经济利润是(C)。

篇3：中层管理干部试题答案

一、高职院校青年干部任用现状

1.国家政策提倡。干部任用年轻化 , 是干部四化建设的一部分, 国家大力提倡, 现已在全国各个地方各个单位实施开来。

2.高 职院校发展现状决定必须起用青年干部 , 尤其是起步较晚的民办高职院校。 主要从以下几个因素加以分析。

(1) 这些院校里教职工队伍明显分为两极, 一部分是返聘的离退休人员, 一部分是招聘的刚毕业不久的青年学生。学院要发展, 管理结构要建立, 管理层, 尤其是中层管理干部, 几乎都要从年轻的教职工队伍中选拔。

(2) 由于学校资金短缺, 特别是新成立不久的民办高职院校, 会任用青年人做中层领导节约开支, 如果从外面聘用有经验的人, 则增加工资成本。

(3) 便于学院高层领导控制。年轻人经验不足, 在领导面前, 尤其是高层领导面前会很虚心, 能够服从学院领导的管理, 更能虚心接受领导的批评。

提拔方式:一是通过全院竞选;二是院级领导直接提拔。随着学院的发展壮大, 任命的红头文件满天飞, 人员不断变动更是严重。

3.青年干部所在岗位分布。一是行政管理岗位, 如部门主任和副主任, 处长和副处长;二是教学单位, 即各个系部, 如系主任和副主任, 各个专业教研室的主任等;三是教辅单位, 如图书馆馆长和副馆长, 实训中心主任和副主任。

二、分类

根据对我接触到的年轻中层干部的分析, 主要从三方面考虑:能力方面, 主要是工作能力和办事能力;交际方面, 主要是与高层领导打交道的能力;人品方面, 主要是为人处世、诚实守信等。大致可分为三类:

1.能力突出, 会交际, 但人品不太好。 这一类较能赢得高层领导的赏识, 但人缘不好。

2.能力突出, 人品好, 但不善交际。这一类人缘很好, 做事民主, 把群众的利益放在第一位, 但往往得不到上级领导的认可。

3.会交际, 人品好, 但工作能力一般。这一类人缘也可以, 能得到上级领导的信任, 但对整个部门的发展起不到应有的作用。

三、青年干部的特点

1.年轻有冲劲。 青年人刚从学校走入社会, 对工作充满激情, 干劲十足, 具有良好的吃苦和奉献精神。

2.思想新颖。 随着社会的发展、进步, 以及与国际的接轨, 年轻人接受新事物的能力较强, 受传统思想和事物的影响较小, 在决策和处理事情时, 能大胆采用先进的方法和手段, 可大大提高办事效率。

3.做事大胆。年轻人敢说敢做, 讲究效率, 雷厉风行。

4.创新能力较强。这与年轻人接受的教育和接触的事物是分不开的, 这也是管理能力中最重要的, 只有创新才会发展。

四、青年干部管理问题及原因分析

1.处理问题经验不足, 无法处理好突发事件。因为年轻人经历的事情少, 对常规性工作处理得很好, 当遇到意外突发事件时, 由于没有经验, 就不知道如何处理, 或采用不当的处理方法, 影响办事效果。

2.脾气急躁, 办事不够沉稳。 年轻人容易冲动, 办事不计后果, 考虑不周全, 结果事与愿违。

3.存在自负心理。年纪轻轻就被提拔为领导, 会自我感觉良好, 决策时往往会独断专行, 不把其他员工放在眼里, 不能很好地发挥民主性, 结果出现人际关系危机。

4.大局意识不强。主要表现为在行政部门的协调、沟通上存在严重问题。现有各部门都是年轻领导, 各干各的, 相互配合意识薄弱, 在向系部下达任务时, 重复性强, 给各个系部造成较大的工作量和厌烦情绪。

5.知识不足, 经验缺乏, 领导水平有限。如学院各个系部, 现在基本上每个系部的一把手都是年轻人, 即这个青年领导负责系部所有的事, 包括系部日常事物处理、教学、科研, 还有学生管理等。这就要求管理者具有较高的综合素质, 这关系整个系部的建设和发展。如果领导者有哪方面不足, 将直接影响系部整体发展。据了解, 目前青年干部没有一个是中级职称的, 并且实际工作经历很少, 所以大部分系部青年领导只限于日常事物的处理。比如传达学院上级的指示, 检查常规工作, 应付学院的临时工作安排, 说白了就是起到上传下达和内部形式管理作用, 这种仅是肤浅的管理水平, 根本不能对整个系部的教学和科研起到指导的高层管理, 所以系部教研会开得很少, 大多是工作例会。

五、谈谈个人看法

根据以上分析, 对高职院校的中层青年干部提出几点看法:

1.学院在任用青年干部时, 要深思熟虑, 对其进行综合考评, 不要单看某方面的表现突出, 就急于提拔。一旦任命, 既做不出成绩, 又浪费时间和金钱。

2.根据能力分配工作。在给青年干部安排职位时, 要看清职位要求的能力, 结合这个人目前的能力, 考虑能否胜任, 是否需要有经验的人传帮带。不然即使安排他到这个职位, 也不一定能发挥应有的作用, 反而影响整个部门的发展。

3.学院要对青年干部工作进行监督考核。对青年干部的表现进行民主考核, 发挥群众的监督功能, 不能偏听偏信, 因为有的人只擅长在领导面前表现。

4.学院应不断对青年干部进行培训。 培训是提高能力的最有效手段。

5.青年干部要主动加强自身学习和提高。任何事只有自己认识到了, 才有动力做。因此青年干部要经常自查, 或民主调查, 找出不足, 努力改进, 才能真正成为合格的管理者。

总之, 青年干部的选拔与培养是高等教育科学发展的需要。建设一支政治素质过硬、工作能力突出、办学治校水平出众的青年干部队伍, 是高职院校干部选拔培养工作的重要内容。如何制定高职院校青年干部选拔与培养的有效方法, 提高他们的管理水平, 发挥他们的作用, 值得大家共同探讨。

参考文献

[1]董炯华.高职院校青年干部选拔培养的认识与实践[J].学校党建与思想教育, 2010.19.

[2]许中田.青年干部纵横谈[M].长春:吉林人民出版社出版吉林省新华书店发行, 1987.10.

[3]苏俊杰.高校青年中层后备干部队伍建设的现状分析与路径思考[J].浙江青年专修学院学报, 2012, 1.

篇4：学校中层干部管理

学校中层干部如何兼顾教学与管理

文/ 南京师范大学教育科学学院 石 军

广州市新穗学校 张立伦

一、中层干部首先要兼顾“教学”

中层干部首先要胜任“教学”，这是教师作为专业人员所必须具有的素质。《中华人民共和国教师法》中对“教师”一词有两重含义，既指一种社会角色，又指这一角色的承担者。广义的教师是泛指传授知识、经验的人，狭义的教师是指受过专门教育和训练的人，并在教育（学校）中担任教育、教学工作的人，要承担教书育人、培养社会主义事业建设者和接班人、提高民族素质的使命。教师职业有其特殊性，不同于公务员和行政人员。公务员和行政人员在工作过程中只要有效组织并利用各个要素（人、财、物、信息和时空），借助管理手段，完成该组织目标就是一名合格的工作人员。但是教师即使是中层领导，甚至是一校之长，作为专业人员，教书育人仍是基本的素质，也是最基本的使命。其次，从专业发展的角度来看，教学能力作为教师专业发展的核心能力，一直贯穿于教师的整个发展生涯，从初级职称到正高级职称的评审，教学的成效都是核心考察标准，这也说明了教学的重要性。再次，校长作为首席教师，参与一线教学的也不少见，领导干部参与一线教学也是学校教育发展的趋势。所以，不管是一线教师还是中层干部首先要耕耘好自己的“一亩三分地”，这是一名教师最基本的责任与使命。

二、“管理”是中层干部的本职

岗位就是责任，职务就是义务。作为学校中层领导，“管理”是中层干部的本职。学校中层干部是学校发展的中坚力量，是学校管理工作正常运行的“纽带”，是组织的中间结构，处于承上启下的重要位置。首先，中层干部能力大小的发挥是学校能否持续发展的关键力量。学校中层干部的岗位职责可以用“三个点”来形容：工作事务的集合点、工作关系的集中点、工作矛盾的聚焦点。所以，得力的学校中层干部是校长施政的“左膀右臂”，是校长决策的“参谋智囊”，校长的决策只有通过学校中层干部严格执行和组织实施，才能影响到一线。因中层干部的“执行力”是学校管理的关键，故要加强对中层干部沟通能力、组织能力、协调能力、辅导能力、控制能力、授权能力和执行能力等的有效培养。其次，要充分信任中层干部，给予中层干部施展能力的空间，宽容中层干部的“犯错”，搭建中层干部成长的平台。最后，在管理的过程中要充分发挥中层干部的多重作用，如：“桥梁”作用，以形成政令畅通的中枢；“模范”作用，以作为日常工作的表率；“纽带”作用，以形成思想上的统一战线等。

三、双重身份的融合

（一）教学是本行，需不断探索

有些教师进入领导岗位后，就出现了疏远教学业务的现象。教师是专业技术人员，必须懂业务，否则就很难有发言权。学校中层干部的业务主要包括自身的教学和分管的事务。作为中层干部，必须精通自己的学科，在自己学科上有一定的发言权，否则就会在教师面前失去威信。同时，中层干部对自己分管的事务，也要非常精通。如作为政教主任（德育主任）必须在学生管理方面有自己的发言权；教务主任必须在听课、评课方面有自己的发言权；而教科主任，则必须在教育科研方面有自己的发言权。因此，中层干部除了在自己所教的学科方面需不断探索之外，还需在自己分管的业务上树立权威地位。中层干部要在观念上定好位：教学工作是本行，管理工作是一项临时承担的职务；教学是自己的终身职业，管理是临时职业。中层干部决不能丢弃自己的本行，还需在教学上不断探索。

（二）管理是服务，需提高水平

管理中有“一流的学校靠文化管理，二流的学校靠制度管理，三流的学校靠权力管理”之说。在学校教育管理上要注重体现文化内涵。学校中层干部是学校各中层处室的负责人，首先要改变传统领导观念，树立“管理就是服务”的理念，树立服务意识和服务观念，即为学校和全体师生服务，为提高教师的专业水平服务，为给教师提供良好的后勤保障服务，为学生的终身发展服务。切切实实把学校的各项管理工作做好、做实、做细。对于中层干部来说，应该做到心中要有教师，教师缺少什么，教师需要什么，中层领导要做到心中有数，还要多深入教师当中，多听教师的心声，多做教师的朋友，多为教师的成长出谋划策。

（三）两者的融合，需加强修炼

1. “乐学”：强烈的学习力

担任中层干部本身就是一个不断学习、积累和创新的过程，不能因为走上中层岗位，忙于事务，就放弃了理论学习。作为中层干部，首先必须要有一种“终身学习”的理念，善于向实践学习，向书本学习，向同行学习，不断汲取新的知识和理论，不断更新教育观念，做到自我扬弃、自我发展和自我优化。其次，争做一个知识型、文化型甚至是学者型的中层干部。这样的中层干部非常有感染力和凝聚力，具有陶冶、教化、凝聚、调节、激励等功能，更值得广大一线教师学习。其实，中层干部与普通教师接触最多，长期深入基层群众，深入工作一线，也可谓是一线教师的“重要他人”。作为学校中层领导，在工作中，特别是在教学和科研方面，就应该比普通教师做得更加出色。只有具备过硬的教育教学工作能力和超前引领的教育理念，才能够得到更多普通教师的认同和共鸣。这种认同与共鸣的“精气神”是一所学校发展的巨大推动力，一旦形成，它能激发并引导全体师生奋发向上。再次，中层干部可以说是一所学校优秀教师的代表与优质教育的体现，透过中层干部的综合素质就可以看出这所学校的“软实力”，看出这所学校的“文化性格”和“教育品质”。所以说，文化型的中层干部应该是学校培养干部的应然目标。

2. “会管”：较强的执行力

执行力是一所学校的核心竞争力。执行力的强弱，不仅仅体现出中层干部个人能力的大小，同时也决定了这所学校的办学质量的好坏。执行力的强弱和学校工作的效果息息相关。中层干部是部门工作的直接领导者和协调者，要练就“会管”的本领。“会管理”是每一个中层领导的必修课。“会管”首先体现在执行力上。如在组织能力上，要提高统筹能力、计划能力、资源整合能力；在协调能力方面，要提高上下级之间、横向之间、下属之间的各种关系，理顺工作联系和人际关系，建成有效的工作团队；在应急方面，能够面对意外事件，迅速做出反应，寻求合适的方法，使事件得以妥善解决等。这些能力对中层干部的管理能力提出了很高的要求。其次“会管”不仅仅在技术层面，人文关怀和尊重更是一剂良药。尊重和关怀是每一个人的基本需求，每个人都需要被尊重、被理解、被肯定、被关怀。所以，学校中层干部首先在管理上要尊重教师的工作与人格，满足教师安全、归属和被尊重的合理需求，在学校树立一种积极的、优化的、民主的和关怀的人文氛围，这是管理的更高境界。

3.“善理”：科学的协调力

篇5：中层干部和管理者能力素质测试题

第一题

认识你的管理潜能

请在答题纸上填写入相应的分数。选“总是”填3，选“有时”填2，选“从不”填1

1、我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。

2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。

3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。

4、对于下属的工作指导我有信心。5、我对于做的决定有信心

6、我同雇员的沟通通畅。7、我同上级的沟通通畅、我关注于提高下属的工作能力

9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。

10、对于工作的争执我不是走开不理。

11、当我做决定时，我会考虑其影响。

12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。

13、当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。

14、我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。

15、对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。

16、对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局

17、对于每天的工作我都有相应的计划。

18、我会仔细的听从下属的想法。

19、对于不同文化背景的人，我会有同意目标但不同方法的工作方式。

20、对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。

21、对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道会议的目地

22、无论是同个人还是同小组成员的会议，我都会提前准备。

23、当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。

24、我避免将表扬和批评混为一谈。

25、工作中我对事不对人。

26、对于批评只在私下进行。

27、对于批评只在私下进行。

28、对下属批评前我能认真听取他们的观点。

29、我经常将有关工作授权给下属。

30、我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选。

31、当下属承担新工作时，我同其商量并制定出有关目标。

32、对于下属我使用多种方法培训，以提高他们的有关技能。

33、我鼓励下属从兴趣出发干工作。

34、我愿意帮助下属，以使他们达到其工作目标。

35、对于公司的要求和远景目标我充满信心。第二题：你能支配自己的时间吗？

下列问题将有助于你衡量自己支配时间的能力。请回答“是”或“不”。

1、你是否一到公司便列出当日工作安排？

2、你是否在固定的时间里处理工作往来函件

3、你是否将无用的文件处理掉，而不是机械的归档？

4、你是否能避免各种浪费时间与精力的“琐事”干扰正常工作？

5、你能使每项工作都善始善终，避免头绪多而乱吗？

6、你能注意缩短用餐、饮茶时间吗？

7、你只欢迎那些实实在在，对公司有益的推销员或顾问吗？

8、你除非万不得已参加会议吗？

9、你只参加那些对本部门的工作有直接影响的会议吗？

10、你收到函件后是否阅后立即处理？

11、你阻止别人给你寄发各种无用资料吗？

12、你阅读报刊杂志是是否浏览全篇大意后，在细读重点章节？

13、你肯放手让部下独立工作吗？能不频繁检查或干扰他们吗？

14、你鼓励部下遇到问题时开动脑筋，提出独立见解吗？

15、你手边有重要工作处理时，如果同事找你聊天，你能巧妙地拒绝吗？

16、你能充分利用电话提高效率，不在工作时间煲“电话粥”吗？

17、你每天下班之前是否将未完成的工作列入第二的计划？

18、你能充分利用电脑，复印机等现代办公用具提高效益吗？

19、当你遇到非得靠专门知识与经验才能解决的难题时，你是否请教专家协助，而不是单枪匹

马地蛮干？

20、你在召开重要会议时是否吩咐秘书不转电话，不会见未约来访者。第三题

沟通能力测试。请回答以下问题：

1、是否经常：（选择你认为经常做的事）

A 召集部门会议及讨论工作问题，又讨论一些大家共同感兴趣的问题。B 鼓励员工积极关心公司事务，踊跃提问题，出主意，想办法，集思广益。C 提倡同事之间的密切合作与交流。

D 鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。E 召集“群英会”，请员工为公司经营出谋划策。

2、是否：（选择几项你认为有的情况）A将工作计划分发到每位部下手中。

B 定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。

C每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲言。D为了造成一种轻松愉快的气氛，使大家畅所欲言，而把会议地点安排在酒店等地方。E尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。F平易近人，与下属打成一片。

G当公司出现人事、政策和工作流程的重大调整时，及时召集部下开会,解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。

H在你听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼后，你会立即召开会议避谣。

I喜欢在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作与支持。J常在部门内组织协作小组，提倡团结奋斗精神。

3、如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书，你会：

A 立即借给他

B同意借给他，但声明此书无用

C告诉他书遗忘在其他地方。

4、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休假时间，你还未决定如何度假，你会： A 马上答应

B告诉他要回家请示夫人

C拒绝调换，说自己已经参加旅行团了

5、如果某位同事在准备下班时，请求你留下来倾听他 “倾吐苦水 ”，而家人正在家等你吃晚饭，你是否: A 立即同意

B 劝他的二天再说

C以夫人生病为理由拒绝他的请求

6、在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项题案，当你讲到关键部分时，一位秘书走进来向一位与会者请示工作，你是否：

A 对大家说：“X先生有点急事处理，咱们等他一下再继续讲。” B 只当作什么都没发生，继续往下讲。C 停止讲话，面显怒色。

7、在会议中请大家提问时，一位提问者的问题显然表明漏掉了你讲话中最重要的部分，你会： A 为自己未将这个问题讲清楚而表示歉意

B 等他把话讲完，再把那部分内容重复一遍，解除他的疑虑。C 打断他的话，指出这个问题你已经解释过了，不过你乐意重复一遍。

8、开会时，听众中某位地位高于你的人士激烈抨击你的题案，你如何应付： A 针锋相对反戈一击

B 打退堂鼓，承认自己的题案中确实有不妥之处。C 保持冷静，尽可能在某些方面与他取得一致。

9、在参加社交活动时：（在每一选项后回答“是”或“否”）A 你喜欢广结各行业的朋友吗？ B 你喜欢做大型公共活动的组织者吗？ C 你愿意做会议主持人吗？

D 你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗？ E F 你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗？ 你希望员工对你必恭必敬吗？

第四题

需要层次调查

请根据你对你现有工作（或最近工作）的感觉来回答。采用的是7级评分制，形式如下：（最少）1 2 3 4 5 6

（最多）。请将代表被你评定的特性究竟有多少的那个数字圈出来。数目字越小，代表那种特性越少；反之，数字大则那种特性就多。

详细题目见答题纸

第五题

你能正确评估下属的工作吗？

请在每一的三个选项a、b、c中，选择你认可的一项，画对号

1、你认为开展评估的主要目的是什么？ A 激励员工努力工作，更上一层楼。B.促使员工反思自己以往的表现。C 暴露员工的缺点与不足。

2、你怎样安排与下属进行绩效面谈？ A.先批评缺点，再表扬优点

B 开始和结束时都谈优点，中间穿插缺点。C 首先肯定优点然后在指出不足

3、你认为对员工的评估应该以什么为基础？ A 严格以实际成果为准。

B 以他的知识水平、工作能力和工作态度为主，辅为益效期短 C 综合考虑他的能力和实际效益。

4、你为部下鉴定时最重视的资料是什么？ A.他的实际表现。

B.他的出勤记录与费用水平。C.他以往的总结与鉴定。

5、你认为员工的评估工作应在何时进行？ a.在其表现下降时。b.在本人提出要求时。c.定期进行，例如每年一次。

6、评估工作结束时，你是否： A 让员工阅读鉴定并征求他的意见 B 不让员工阅读鉴定，但征求他的意见 C既不让员工阅读鉴定，也不征求他的意见

7、你在指出部下的不足之后，是否： A 为他指出克服缺点的方法

B 警告他这些缺点对他今后加薪、升职的影响 C与他共同探讨今后的努力方向

8、如果员工的谈话时情绪激动，你是否： A 耐心听他发表意见，暂不中断 B 谴责他不能控制自己的情绪 C 尽快结束谈话，让他恢复平静

9、如果某位部下的表现开始明显下降，与以往相比较差距离甚大，你是否： A.悄悄记下他的过失，以便在下次总结鉴定时提出来。

B 与他开诚布公地交换意见，找出其退步的原因，共同制订改进方案。C.熟视无睹,期望他会自觉醒悟。

10、你在什么场合宣布有关提薪事宜。是否： A 在述职谈话时。

B.在关于工资的特别谈话中。C.写信通知。第六题 教练能力测试指导

请利用本评估表测试自己教练下属的能力如何。5分表示你觉得自己表现杰出；4分表示表现很好；3分表示还算满意；2分表示需要改进；1分表示表现差劲。为了确保评估成绩的正确性，你也可以要求员工为你填写这张评估表。请在你的选分上划[√]

1、我了解每个员工的个性特性，并且依照这个特性执行教练工作。

2、我会让员工知晓组织整体的计划与执行方法。

3、我鼓励员工提出改变执行计划的方法。

4、我鼓励员工自行解决问题。

5、我确信每位员工都知道他们被期望做些什么。

6、我会评估员工的表现。

7、我会协助员工对未来提早做好准备。

8、对于圆满达成任务的员工，我会给予表扬或是其他适当的奖励。

9、我让每位员工都能专注于团队合作上，但是也让每位员工知道个别贡献的价值。

10、我让那些无法胜任团体工作，或无法回应教练指示的员工“坐冷板凳”。

11、我知道团体中每位成员的个人期望。

12、我积极寻找可以帮助人们成长的方法。

13、我要求团体成员帮助其他的成员学习与成长。

14、我确信团体成员都了解团体与个人的成功（包括我自己）都必须信赖他们。

15、我把帮助团体中每位员工当作是最优先的工作。

16、我不会鼓励冲突，但是我坚持要在限制时间内解决问题。

17、我非常努力让团队成员彼此互相了解、尊重并支持对方。

18、我将自己的知识，专业技能与团队分享，也期望他们以相同的方式回报 第七题

团队角色分析。

对下列问题的回答，可能在不同程度上描绘您的行为。每题有8句话，请将10分分配给这8个句子。分配的原则是：最能体现您行为的句子分最高，依次类推。最极端的情况也可能10分全部分配给其中的某一句话。请根据您的实际情况把分数填入后面的答案题纸中。

1、我认为我能为团队做出的贡献是： a.我能很快地发现并把握住新的机遇。b.我能与各种类型的人一起合作共事 c.我生来就爱出主意

d.我的能力在于，一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人，我就及时把他们推荐出来。e.我能把事情办成，这主要靠我个人的实力。f.j.如果最终能导致有益的结果，我愿意面对暂时的冷遇。我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的。

h.我选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地提出一个合理的替代方案。

2、在团队中，我可能有的弱点是：

a.如果会议没有得到很好的组织，控制和主持，我会感到不痛快。b.我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。c.只要集体在讨论新的观点，我总是说的太多。d.我的客观看法，使我很难与同事们打成一片。

e.在一定要把事情办成的情况下，我有时使人感到特别强硬以至专断。f.可能由于我过分重视集体的气氛，我发现自己很难与众不同。g.我易于陷入突发的想象之中，而忘了正在进行的事情。

h.我的同事认为我过分注意细节，总有不必要的担心，怕把事情搞糟。

3、当我与其他人共同进行一项工作时：

a.我有在不施加任何压力的情况下，去影响其他人的能力。b 我随时注意防止粗心和工作中的疏忽。

c.我愿意施加压力以换取行，确保会议不是在浪费时间或离题太远。d.在提出独到见解方面，我是数一数二的。

e.对于与大家共同利益有关的积极建议我总是乐于支持的。f.我热衷寻求最新的饿思想和新发展。

j.我相信我的判断能力有助于做出正确的决策。

h.我能使人放心的是，对那些最基本的工作，我都能组织得井井有条。

4、我在工作团队中的特征是； a.我有兴趣更多地了解我的同事。

b.我经常向别人的饿见解进行挑战或坚持自己的意见。c.在辩论中我通常能找到论据去推翻那些不甚有理的主张。d.我认为，只要计划必须开始执行，我有推动工作运转的才能。e f.我不在意使自己太突出或出人意料。对承担的任何工作，我都能做到尽善尽美。

g.我乐于与工作团队以外的人进行联系。

h.尽管我对所有的观点都感兴趣，但这并不影响我在必要的时候下决心。

5、在工作中我得到满足，因为：

a.我喜欢分析情况，权衡所有可能的选择。b.我对寻找解决问题的可行方案感兴趣。c 我感到，我在促进良好的工作关系。d.我能对决策有强烈的影响。e.我能适应那些有新意的人。

f.我能使人们在某项必要的行动上达成一致意见。

g.我感到我的身上有一种能使我全身心地投入到工作中去的气质。h.我很高兴能找到一块可以发挥我想象力的天地。

6、如果突然给我一件困难的工作，而且时间有限，人员不熟。a.在有新方案之前，我宁愿先躲进角落，拟定出一个解脱困境的方案。b.我比较愿意与那些表现出积极态度的人一道工作。c.我会设想通过用人所长的方法来减轻工作负担。d.我天生的紧迫感，将有助于我们不会落在计划后面。e.我认为我能保持头脑冷静，富有条理地思考问题。f.尽管困难重重，我也能保证目标始终如一。

g.如果集体工作没有进展，我会采取积极措施去加以推动。h.我愿意展开广泛的讨论，意在激发新思想，推动工作。

7、对于那些在团队工作中或与周围人共事时所遇到的问题： a.我很容易对那些阻碍前进的人表现出不耐烦。b.别人可能批评我太重分析而缺少直觉。c.我有做好工作的愿望，能确保工作的持续进展。

d.我常常容易产生厌烦感，需要一、二个有激情的人使我振作起来。e.如果目标不明确，让我起步是很困难的。

f.对于我遇到的复杂问题，我有时不善于加以解释和澄清。g.对于那些我不能做的事，我有意识地求助他人。

h.当我与真正的对立面发生冲突时，我没有把握使对方理解我的观点。第八题

团队冲突方式分析

请想象一下你的观点与另一个观点产生分歧的情景。在此情况下你通常是怎样反应的？下列的几对陈述描述了可能出现的行为反应。在每一对陈述中，请在最适当地描述你自己行为特点的陈述句前的字母 “a”或“b”上划圈。在许多情况下，a和b都不能典型地体现你的行为特点，但请选择你较可能使用地反应。1．a.有时我让他人承担解决问题的责任

b.与其协商分歧之处，我试图强调我们的共同之处 2．a.我试图找到一个妥协性解决方法

b.我试图考虑到我与他所关心的所有方面 3．a.我通常坚定地追求自己的目标

b.我可能尝试缓和对方的情感，来保持我们的关系 4．a.我试图找到一个妥协性的方案

b.我有时牺牲自己的意志，而成全他人的愿望 5．a.在制订解决方案时我总是求得对方的协助

b.为避免不利的紧张状态，我做一些必要的努力 6．a.我努力避免为自己造成不愉快

b.我努力使自己的立场获胜 7．a.我试图推迟对问题的处理，使自己有时间考虑一番

b.我放弃某些目标作为交换以获得其他目标 8．a.我通常坚定地追求自己目标

b.我试图将问题的所有方面尽快摆在桌面上 9．a.感到意见分歧不总是值得令人担心

b.为达到我的目的，我做一些努力 10．a.我坚定地追求自己的目标

b.我试图找到一个妥协方案

11．a.我试图将问题的所有方面尽快摆在桌面上

b.我可能努力缓和他人的情感从而维持我们的关系 12．a.我有时避免选择可能产生矛盾的立场

b.如对方做一些妥协，我也将有所妥协 13．a.我采取折中的方案

b.我极力阐明自己的观点

14．a.我告知对方我的观点，询问他的观点

b.我试图将自己立场的逻辑和利益显示给对方 15．a.我可能试图缓和他人的情感从而维持我们的关系

b.为避免紧张状态，我做一些必要的努力 16．a.我试图不伤害他人的感情

b.我试图劝说对方接受我的观点之长处 17．a.我通常坚定的追求自己的目标

b.为避免不利的紧张状态，我做一些必要的努力 18．a.如果使对方愉快，我可能让他保留自己的观点

b.如对方有所妥协，我也将做一些妥协 19．a.我试图将问题的所有方面尽快摆在桌面上

b.我试图推迟对问题的处理，使自己有时间考虑一番 20．a.我试图立即对分歧之处进行协调

b.我试图为我们双方找到一个公平的得失组合 21．a.在进行谈判协调时，我试图考虑到对方的愿望

b.我总是倾向于对问题进行直接商讨 22．a.我试图找到一个界于我与对方之间的位置 b.我极力主张自己的愿望

23．a.我经常地尽量满足我们双方所有的愿望

b.有时我让他人承担解决问题的责任

24．a.如果对方观点似乎对其十分重要，我会试图满足他（她）的愿望

b.我试图使对方以妥协解决问题

25．a.我试图将自己立场的逻辑与利益显示给对方

b.在进行谈判协调时，我试图考虑到对方的愿望 26．a.我采取折中的方案

b.我几乎总是关心满足我们所有的愿望 27．a.我有时避免采取可能产生矛盾的姿态

b.如能使对方愉快，我可能让对方保留其观点 28．a.我通常坚定地追求自己的目标

b.在找出解决方案时，我通常求得对方的帮助 29．a.我采取折中的方案

b.我觉得分歧之处不总是值得令人担心 30．a.我试图不伤害对方的情感

篇6：煤矿系统中层干部考试试题

一、填空题（每空1分，共30分）

1、矿井总回风流中瓦斯或二氧化碳浓度超过_______，必须查明原因，进行处理。（0.75﹪）

2、矿井通风设施按其作用可分为三类：隔断风流的设施；______________的设施；调节控制风量的设施。（引导风流）

3、矿用电力电缆可分为_______电缆、_______电缆和_______电缆三大类。（铠装，橡套，塑料）

4、罐笼进出口必须装设_______或_______，高度不得小于1.2米。（罐门、罐帘）

5、罐笼内每人占有的有效面积应不小于_______。提升矿车的罐笼内必须装有_______。（0.18平方米 阻车器）

6、采煤工作面所有安全出口与巷道连接处20m范围内，综合机械化采煤工作面，巷道高度不得低于_______米，其它采煤工作面，不得低于_______米。（1.8，1.6）

7、矿井主要自然灾害有_______、_______、_______、_______、_______。(瓦斯，煤尘，顶板，火，水)

8、矿井必须建立测风制度，每_______天进行一次全面测风。（10）

9、升降人员或升降人员和物料用的钢丝绳，自悬挂时起每隔_______检验一次，升降物料用的钢丝绳，自悬挂时起12个月时进行第一次检验，以后第隔_______检验一次。（6个月）

10、立井中用罐笼升降人员时的加速度和减速度都不得超过_______m/s2，其最大速度不得超过_______m/s。（0.75 12）

11、带式输送机的胶带必须是_________性和_______性符合规定的胶带，方可在井下使用。（阻燃性 抗静电性）

12、矿井供电系统一般采用_______电源供电，任一线路应能担负起全矿井负荷的_______。（双回路 100%）

13、井下大巷照明灯的间距不应超过_______综采工作面则不应超过_______。（30米 15米）

14、处理拒爆时，必须在距拒爆眼米以外另打与拒爆眼平行的新炮眼，从新装药起爆。（0.3）

15、影响巷道顶板管理的主要工序是_______和_______两道工序。（破岩，支护）

二、选择题（每空1分，共25分）

1、井下每一水平到上水平和各个采区都必须至少有(B)便于行人的安全出口，并与通达地面的安全出口相连通。A、1个

B、2个

C、3个

2、矿井相对瓦斯涌出量大于10 m3／t，或绝对瓦斯涌出量大于40 m3／min，矿井瓦斯等级为(C)。

A、二级瓦斯矿井

B、三级瓦斯矿井 C、高瓦斯矿井

D、突出矿井

3、光学瓦斯检定器按其测量瓦斯浓度的范围分为(A)两种。A、0～10％和0～100％ B、0～10％和0～20％

C、0～20％和0～100％

4、火灾事故中，绝大多数遇难者是因(B)死亡。

A、高温火焰

B、烟雾中毒

C、未掌握逃生方法

5、进入盲巷检查瓦斯时，瓦斯浓度(C)时，必须停止前进。A、达到1.5％

B、超过1.5％ C、达到3％

D、小于3％

6、进入有煤与瓦斯突出危险工作面的工作人员，必须随身携带(B)自救器。A、过滤式

B、隔离式

C、过滤式或隔离式

7、井下变电硐室必须装设向(B)开的防火铁门。A、里

B、外

C、里外

8、高瓦斯矿井，瓦斯喷出区域及煤与瓦斯突出矿井中，掘进工作面的局部通风机都应实行“三专供电，即专用线路、专用开关、(B)”。A、专用变压器 B、专用电源 C、专用电机

9、井下焊接作业地点的风流中，瓦斯浓度不得超过(A)。A、0.5％

B、0.8％

C、1.0％

10、井下停风地点栅栏外风流中的瓦斯浓度(A)至少检查一次。A、每天

B、每12 h

C、每班

11、井下有车辆通过的风门至少有两道，且两道风门的间距要(A)于所要通过车辆的长度。

A、大

B、小

C、相等

12、减少井巷爆炸后飞石的措施包括，积极推广（B）恰当选择毫秒延期严格控制装药量等。

A斜眼掏槽

B直眼掏槽

C混合掏槽

13、处理瞎跑应严格做到（C）

A不得解除放炮警戒

B从炮眼中拽出雷管

C拆除联线

14、《煤矿安全规程》第48条规定，一个采区内同一煤层不得布置（B）及以上采煤工作面同时作业。A2

B 3

C4

15、采煤工作面由于支柱初撑力低导致产生高度超过150 mm的网兜时，有可能引发网下（B）

A压垮型冒落

B推垮型冒落

C漏垮型冒落

16、、多余的带电电缆（C）。

A.可以盘8字 B.可以盘O形 C.一定要悬挂 17、12、一般规定（B）为安全电压。A.50V B.36V C.12V 18、15、电缆在水平巷道或倾斜井巷内吊挂间距不得超过（A）。A.3m B.４m C.5m

19、胶带输送机上行运输倾角一般不大于（A）下行运输一般不大于（）。A.18°.15° B.20°.18° C.25°.20°

20、三相鼠笼异步电动机的起动电流通常是额定电流的（C）A.（1.8~2.5）Ie B.（4~5 Ie）C.（5~7 Ie）

21、因瓦斯超限而切断电源的电气设备，只有瓦斯浓度降到（B）方可送电开动机器。

A.1.5% B.1.0% C.0.5%

22、机电硐室的空气温度不得超过（C）否则要采取措施 A.26℃ B.30℃ C.32℃

23、检修电气设备时，下列哪种情况是不允许的（A）A.可以约时停送电 B.不可约时停送电 C.电话通知停送电

24、硐室内各种设备与墙壁之间应留出（）米以上的通道，各种设备相互之间应留出（）米以上的通道。（Ｂ）

Ａ、1，2 Ｂ、0.5，0.8 Ｃ、1.5，2 Ｄ、0.6，0.7

25、为了确保通风机的安全运行，备用主要通风机必须能在（Ｂ）秒内开动。（Ａ）

Ａ、8 Ｂ、10 Ｃ、12 Ｄ、14

三、判断题（每小题1分，共20分）

1、在井下作业过程中，为了防止有害气体造成人身伤害，对瓦斯含量较高、涌出量较大的地区，可采用抽放或通风稀释的方法，使其降到安全浓度以下。（√）

2、局部瓦斯积聚是指在0.5 m3以上的空间中瓦斯浓度达到1％。（×）

3、巷道贯通后，必须停止采区内一切工作，立即调整通风系统，待风流稳定后，方可恢复工作。（√）

4、煤层顶板暴露时间越长，煤层顶板压力越大。（√）

5、过滤式自救器只能使用一次，用后就报废。（√）

6、接近含水层、导水断层、溶洞和导水陷落柱时可以不进行探水。（×）

7、井下防水闸门应设置在不受邻近采动影响的地点，以免破坏防水闸门的结构和修筑地点围岩的隔水性和稳定性，防止水闸门关闭后高压水通过裂缝外泄。（√）

8、瓦斯比空气轻，易积聚在巷道顶部。（√）

9、被埋压伤员救出后，应迅速升井，不得停留检查。（×）

10、立井使用罐笼提升时，井口安全门必须与罐笼位和提升信号闭锁。（√）

11、滚筒驱动的带式输送机可以不使用阻燃输送带。（×）

12、刮板输送机严禁乘人，在制定安全措施情况下可以运送物料。（√）

13、移动刮板输送机的液压装置，必须完整可靠。（√）

14、推移刮板输送机时，严禁从刮板输送机两端头开始向中间推移溜槽，以免发生中部槽凸翘。（√）

15、输送带跑偏的主要原因之一是输送带受力不均匀造成的。（√）

16、升降物料用的钢丝绳，自悬挂时起18个月进行第一次检验，以后每隔6个月检验一次。（×）

17、专为升降物料用的钢丝绳在一个捻距内断丝面积与钢丝绳总面积之比，达到5%时必须更换。（×）

18、人力推车严禁在矿车两侧推车。（√）

19、井底车场的信号工可以直接向绞车司机发送紧急停车信号。（×）20、阻车器一般设在上部车场入口处。平时应处在打开状态，往井下推车时方准关闭，以免误操作发生跑车事故。（×）

四、问答题（每小题5分，共25分）

1、根据矿井瓦斯爆炸必须具备的基本条件是什么？ 答：一是空气中瓦斯浓度达到5％～16％；二是要有温度为650～750℃的引爆火源且火源存在时间大于瓦斯的引火感应期；三是空气中氧浓度不低于12%。

2、井下供电必须做到“十不准”的内容是什么？

答：

（一）不准带电检修、搬迁电气设备、电缆和电线；

（二）不准甩掉无压释放器、过电流保护装置；

（三）不准甩掉漏电继电顺、煤电钻综合保护和局部通风机风电、瓦斯电闭锁装置；

（四）不准明火操作、明火打点、明火放炮；

（五）不准用铜、铝、铁丝等代替保险丝；

（六）停风、停电的采掘工作面，未经瓦斯检查，不准送电；

（七）有故障的供电线路，不准强行送电；

（八）电气设备的保护装置失灵后，不准送电；

（九）失爆设备、失爆电器，不准使用；

（十）不准在井下拆卸矿灯。

3、坚持事故追查“四不放过”原则中的四不放过是什么？

答：原因没有查清不放过、事故责任人没有严肃处理不放过、广大职工没有受到教育不放过、防范措施没有落实不放过。

4、如何实现“一坡三挡”？

答案：（1）领导和技术部门要重视，必须遵照上级和主管部门的要求，设置斜井防跑车装置，实现 “一坡三挡”；

（2）建立岗位责任制，把“一坡三挡”的各项技术和安全指标落实到区（队）、班（组）、个人；建立培训制度，不经培训合格的，不准上岗。

（3）加强对“一坡三挡”的管理，做好维修保养，保证运转正常。（4）选择适合本矿实际的防跑车装置。

5、调度绞车在使用中引起跑车的原因有哪些？

答案：（1）工人技术素质低、缺乏基本安全知识；人员调换，流动性大。（2）设备的定期检修跟不上。（3）路上的煤杂物使矿车受阻。

（4）矿车连接装置矿用的连接链和连接插销质量差。（5）摘挂工责任心不强。

（6）斜巷运输时，倾角大于12度，矿车不加保险绳。

（7）绞车信号不齐全或信号工与绞车司机把钩工配合不好，误打信号或打错信号。

（8）绞车超载。