计算机技能鉴定操作题

计算机技能鉴定操作题（共6篇）

篇1：计算机技能鉴定操作题

综采维修钳工高级工实际操作技能鉴定题

一、题目：ZY6200－13/28支架立柱操纵阀BZF400的拆卸与装配。

二、考前准备工作（每个工位,共10个工位）

1.BZF400阀片、完好的1片。

2.6mm内六方扳手1把

3.平口螺丝刀10”1把

4.12”活扳手1把

5.拆卸杆套专用工具1件自制

装筒阀专用工具1件自制

6.台虎钳1台

7.清洗材料：棉纱1kg、柴油1000ml、油盆一个、黄油。

三、考评内容：

将BZF400操纵阀按正确的工艺拆卸，清洗检查各个零件、密封圈、挡圈的完好情况，将不合格的零件更换后，再按正确的工艺将操纵阀进行组装。

篇2：计算机技能鉴定操作题

1、显微镜的使用方法、步骤

2、用显微镜观察叶片的结构

3、用显微镜观察人的口腔上皮细胞

4、观察种子的结构

5、用显微镜观察植物细胞

6、用显微镜观察人血永久涂片

7、用显微镜观察细菌的形态

8、比较不同果蔬中维生素C的含量

一、光学显微镜的使用步骤：

材料用具：显微镜、擦镜纸、纱布、载玻片、盖玻片

1、取拿与安放

① 右手握住镜臂，左手托住镜座。

② 把显微镜轻轻放在实验台略偏左的地方（操作者），镜臂朝向自己，镜座距试验台边缘7厘米左右。③ 安装好目镜和物镜。

认识显微镜的构造

①认识显微镜各部分的名称和作用②观察目镜和物镜的特点③分别转动粗、细准焦螺旋看镜筒位置的变化④看反光镜两面的区别⑤观察遮光器上面光圈的大小

显微镜的使用

2、对光

① 转动组准焦螺旋，使镜筒上升。②转动转换器，使低倍物镜对准通光孔。注意，物镜的前端与载物台要保持2厘米的距离。③ 转动遮光器，把一个较大的光圈对准通光孔。④左眼注视目镜内（右眼睁开，便于以后观察画图），转动反光镜，看到明亮视野（不能用直射阳光作为光源）。

3、把所要观察的载玻片放到载物台上，用压片夹压住，标本要正对通光孔中央。

4、观察

① 从侧面注视物镜，转动粗准焦螺旋，使镜筒缓缓下降，直到物镜接近载玻片2毫米处（眼睛看着物镜以免物镜碰到玻片标本）。

②左眼向目镜内看，同时反向转动粗准焦螺旋，使镜筒缓缓上升，直到找到物像为止。再略微转动细准焦螺旋，使看到的物像更加清晰。③ 缓缓移动装片，注意物像的移动方向。

5、整理和存放

①实验结束，先提升镜筒，取下装片。②用纱布将显微镜外表擦拭干净，用擦镜纸擦镜头。③转动转换器，使物镜、偏到两旁，镜筒降到最低，反光镜树立。④放回镜箱，放到原处。

二、用显微镜观察叶片的结构

材料用具：新鲜的植物叶片、清水、双面刀片、镊子、毛笔、培养皿、滴管、纱布、载玻片、盖玻片、显微镜等 方法步骤：

1、用镊子取叶片，放到载玻片上。

2、捏紧并排的两个刀片，迅速切割叶片。

3、将切下的薄片放到培养皿的清水中。

4、用毛笔蘸取最薄的一片，将切面展放在滴有清水的载玻片上，盖上盖玻片，用吸水纸吸去多余水分，制成临时切片。

5、将临时切片放到显微镜上进行观察叶片各部分结构。

6、用镊子从新鲜叶片分别撕取上、下表皮，制成临时装片，观察保卫细胞和气孔。

三、用显微镜观察人的口腔上皮细胞

材料用具：显微镜、稀碘液、生理盐水、消毒牙签、镊子、滴管、纱布、吸水纸、载玻片、盖玻片。步骤：

1、擦

2、滴：生理盐水，维持细胞的正常形态

3、刮：漱口

4、涂

5、盖：防止产生气泡

6、染：

2-3次，侵润全部

四、观察种子的结构

材料用具：种子（菜豆、玉米）、解剖刀、镊子、放大镜、培养皿、碘液 步骤：

1、取浸润一昼夜的种子（使其膨胀）。

2、用力捏，比较浸泡和未浸泡种子的区别。

3、剥去菜豆种子种皮观察内部结构。

4、用解剖刀纵切玉米种子，观察。

5、将碘液滴在玉米种子剖面上观察颜色变化。

五、用显微镜观察植物细胞

材料用具：显微镜、稀碘液、清水、镊子、解剖针、滴管、纱布、吸水纸、载玻片、盖玻片。步骤：

1、擦

2、滴：清水，维持细胞的正常形态

3、撕：把洋葱鳞片叶向外折断，用 镊子在内表面撕取一块薄膜。

4、展：用解剖针把薄膜展平（防止细胞重叠，影响观察）

5、盖：防止产生气泡

6、染：2-3次，侵润全部

六、用显微镜观察人血永久涂片

材料用具：显微镜、人血的永久涂片 步骤：

1、观察血涂片

2、辨认血细胞及它们的形态特点和数量

红：男（4.0—5.5）*10(12)个/升；女（3.5—5.0）*10(12)个/升

白：（4—10）*10(9)个/升 血小板：（100—300）*10(9)个/升

七、用显微镜观察细菌的形态

材料用具：显微镜、细菌的永久装片 步骤：

1、将装片安装在显微镜上用低倍镜观察

2、移动装片，将观察对象移动到视野中央

3、转动转换器，换高倍物镜观察

4、转动细准焦螺旋，使物像更清晰

5、绘图

八、比较不同果蔬中维生素C的含量

材料用具：研钵、小烧杯、漏斗、铁架台、纱布、小试管、体积分数为0.01%的高锰酸钾溶液、蒸馏水、新鲜的水果或蔬菜 步骤：

1、在研钵中研磨，挤压出汁液

2、漏斗中垫2-3层纱布，将汁液过滤到不同的烧杯中

3、向洁净的试管中注入2毫升0.01%的高锰酸钾溶液，用滴管吸取一种果蔬提取液，边滴边震荡，直到高锰酸钾溶液褪色，记录需要的滴数。

注意：

1、为提高准确性，使用同一支滴管，使用前用蒸馏水刷干净。

2、一滴提取液的多少

篇3：试析计算机实践操作技能的培养

所谓操作技能,是指实践操作近于自动化了的动作方式。在计算机教学中培养学生的操作技能,实际上就是要使学生形成熟练的从事实践操作的能力。一个操作技能的形成往往要经历从操作表象到操作概念,再到具体操作,最后发展到熟练运用的4个阶段。操作表象就是将感知过的某一操作过程概括地反映在头脑中所形成的形象,即能想象出怎样去做;操作概念就是把某一操作的本质和规律抽象出来,能够说出自己动手如何去做;具体操作就是将表象付诸具体实践,还原为实际的操作;熟练运用则是形成技能的高级阶段。

实践证明,操作技能的形成过程一般具有以下3个特点:

1)开始进步快。这是因为初期阶段是一个由不会到会的质变过程,所以进步较快。

2)中间有停顿。中间有一个或长或短的停顿期,即所谓高原期。这是由于各种动作间原有的配合关系已经发挥了最大限度的作用,而更新的配合关系尚未形成,各种命令的应用尚未达到熟练的程度,使得操作水平暂时处于停滞状态。

3)后期进步慢。在操作进入后期阶段,会有一个新的进步,是一个由不熟到熟的量变阶段,所以进步速度较开始阶段缓慢。

2 培养学生计算机实践操作技能的重要意义和要求

计算机科学是一门实践性很强的学科,计算机的发展和应用,是人们不断实践、探索、发现、研究与创造的结果。计算机实践操作技能的培养是中职计算机教学的重要任务之一,它对培养学生的信息素养、创新精神和创新意识,提高学生的理性知识和实践能力,具有重要的作用。因此,我们应该高度重视,通过计算机操作实践,培养学生的思维能力、创造能力和解题能力。

在教学过程中,教师要做到目的明确、要求具体、计划周密、循序渐进,通过实践有计划地使学生掌握计算机操作技能。对每一章、每一节的实践到底要让学生学会、掌握哪些技能,教师应拟出恰当的教学目的,并事先告诉学生,引起他们的重视。教师对每节实践课要求学生完成的具体实践内容也应提出明确的要求。

3 计算机操作技能的形成过程

教师讲解示范、学生模仿练习再到独立操作,这是培养学生操作技能的基本过程,也是学生操作技能形成的过程。它们分别对应着操作领域的初步学会、学会、比较熟练三级学习水平层次。

3.1 教师讲解示范

帮助学生初步领会有关的操作技能。要使学生形成操作表象和操作概念,需要教师提供感性经验,讲解示范是实现这一过程的有效手段之一。例如,对于一个新操作命令,不仅要求教师讲清操作步骤,而且从命令格式、命令选项到命令的使用、屏幕显示信息等都要详细讲解,并要作演示示范,从而使学生获得清晰的表象和准确的概念。在认知定向阶段,教师要做好讲解与示范,使学生理解与相应的操作技能有关的知识,了解动作的难度、要领、注意事项和动作进程:学生要做好观察、记忆和想象。

3.2 学生模仿练习

初步形成操作技能。在教师示范过程中,学生会产生印象、形成概念并加以模仿。这时教师应指导学生模仿,并通过不断的对比使其掌握操作使用的基本命令和基本步骤。接着就要采取有效的练习方式、方法,促成其意识控制的减弱和动觉控制的增强。在这一阶段,要求学生能进行连续的、差错较少的上机操作。在掌握局部动作的基础上,把个别动作结合起来以形成比较连贯的动作,或在了解某种技能的大致特征后,对其中的个别动作做更多的练习。作为教师,应当积极加以引导,使学生的注意力从认知转向运动,从个别动作转向动作的协调与组织。要让学生能够评价自己的操作,并根据自己的动作表象来校正自己的技能。

3.3 学生独立操作

使操作技能逐步协调和完善。这一阶段,在初步形成技能的基础上,学生的各种动作在时间和空间上彼此协调起来,构成一个连贯的、稳定的操作系统。此时,意识对动作的控制作用减少到最低限度,基本动作接近自动化。要想使学生的操作达到熟能生巧的地步,一定数量的重复上机练习是十分必要的。对此,应当注重实践环节的教学,给学生以更多的上机练习机会,让学生能够在比较长的时间内独立从事实践操作,使学生的实践操作技能、技巧不断得到加强和巩固,使学生操作的准确性、稳定性、灵活性和协调性得到进一步提高。随着操作技能的协调和完善,学生就能够熟练地运用这种技能去完成自己所面临的各种任务。当新的任务出现时,又会产生掌握新技术的要求,学生的操作技能便从一个水平向另一个更高的水平不断发展。

4 培养学生操作技能的一般原则

掌握计算机操作技能是一项相当复杂的工作,需要教师在教学中加以精心指导和学生反复训练。依据技能的形成和发展的规律,计算机教学的特点及学生心理发展的状况,宜采用下列原则:

1)探索性原则。利用先探索后指导的效应,使学生在探索过程中发现困难所在,然后给予指导,学生才有深刻的印象从而获得实际的帮助。

2)示范性原则。在教学中,教师作出示范,可以呈现某种技能的全过程,克服盲目的尝试和猜测。学生通过观察范例,获得较明确的观察印象,从而掌握解决问题的途径、原则、方法和步骤。

3)针对性原则。基本技能的形成具有从简单到复杂、从低级到高级、从技能到技巧的层次性特点。针对各种计算机技能的性质、复杂程度和形成阶段的不同,针对学习者本身的特点和条件,即学生不同的个性特点、学习态度、知识经验、准备状况和努力程度,采用不同的指导方式,确定份量的多寡及详略程度。

4)迁移性原则。技能是一系列行动方式的概括,教师应引导学生经常把个别特殊事例概括为一般原则、方法,并把一般的原则、方法运用到特殊事例中去,纵横引申、多向联系,促进概括能力的形成,使他们的技能得到广泛的迁移。

5 培养学生计算机操作技能的方法和途径

5.1 多种方法同时使用

同一任务有多种途径能实现的,应从不同角度加以展现,以达到传授学习方法和培养发散思维的目的。在Windows的应用程序中,同一任务,可以通过多种方法来完成。如教使用Powerpoint制作背景时,讲从格式菜单选择背景,也应讲通过右击演示文稿空白处选择背景等。又如,在讲图形的复制、粘贴时,由教师启发之后,学生展示了4种方法:

方法一:使用菜单功能:选取———复制———粘贴;

方法二:使用鼠标右键:选取———复制———粘贴;

方法三:使用快捷键:按住Ctrl键不放,使用移动工具;

方法四:使用命令:选取———按Ctrl+C组合键———按Ctrl+V组合键。

在传授学习方法的同时,既要帮助学生掌握观察问题、分析问题、解决问题的一般方法和步骤,又要帮助学生掌握适合个体实际的具体学习方法,提高实践操作能力。

5.2 单项练习和综合练习相结合

技能形成的先决条件是练习,但练习并不等于完全的机械重复。练习是在教师指导下的一种有目的、有步骤的活动。在练习过程中,活动的结构、完成活动的方法决定了练习的质量。任何一项操作总可以分为几个简单的局部操作,即可以进行单项的分步练习。对每一步,教师要逐一讲解操作要领并做好示范。待学生能讲出实践操作步骤后,再令他们进行分步的模仿。在模仿过程中,教师应巡回指导,发现错误的操作应及时纠正,以免学生先入为主。在单项分步练习过关后,就让学生按照步骤连续进行操作,此时,教师除了向学生强调各单项分步的操作外,还应要求学生把注意力放在某些关键性的分步操作上,以求达到关键操作的准确、稳定与灵活。

有些更为复杂的操作,综合性较强,它们是由几个基本操作组成的,教师指导时应分清主次,分层次进行,应根据学生实际掌握情况在练习时做好平衡工作。此外,待学生学习了几种基本操作后,教师再根据具体情况组织学生进行综合性实践。这种实践应具有以下特点:

1)除了知识的综合性外,还要有基本操作的综合性;

2)基本操作的连续性;

3)灵活性。

5.3 集中练习和分散练习相结合

技能的形成主要靠练习,但练习的效果和练习的次数、时间并不是成正比关系的。尽管教师是有目的、有步骤地让学生多练,技能形成的后期速度也将会减慢。其主要原因是随着练习的增加,学生的兴趣逐渐下降,注意力分散,以致练习效果欠佳。如果这种练习过于集中,该趋势将会逐渐增大。因此,要适当安排分散练习。一般地说,适度的分散练习比过度集中好。这不仅在时间上较经济合理,而且还能提高每次练习的效果,在技能的保持上也好。通常在开始阶段,练习时间要短些,到了后期练习时间长一些为宜。我们要做到集中和分散相结合。至于如何分配练习,要根据操作的性质、学生的实际操作水平以及学生的年龄特点来决定。

5.4 与企业合作,建立产学体系

中职培养的学生应能反映的需求,通过与企业合作办学,让学生参加到企业的实际生产当中去,在真实的场景中辨别操作技能之间的细微差别,从而使学生的操作技能臻于熟练。当然中职校要抓住产业调整的新动向,摸清产业需求及劳动力市场状况,及时调整专业设置和教学内容,使学生真正用得上所学知识和技能,解决工作之忧。

总之,在中等职校的教学中必须重视操作技能的重要性,掌握操作技能的形成过程及特点,使中职校生走出传统教学的旧格局,把中职校生真正培养成为社会需要的高素质的技能型人才。

参考文献

[1]王吉庆.信息技术课程与教学论[M].杭州:浙江教育出版社,2003.

[2]周敦.中小学信息技术教材教法[M].北京:人民教育出版社,2003.

篇4：计算机技能鉴定操作题

关键词:计算机操作技能;教学改革;教学模式;教学方法

中图分类号:G642.3 文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2010) 01-0000-02

21世纪是信息的时代、是知识经济的时代。社会的信息化要求每一名大学生都应该具备较高的信息素养。所谓信息素养,简单地说就是吸收、处理、创造信息和组织、利用、规划信息资源的能力和素质。1997年教育部高教司颁发的“加强非计算机专业计算机基础教学工作的几点意见”(简称155号文件),对促进和规范高校计算机基础教学工作发挥了重要作用。多年来的教学实践表明,高校的计算机基础教学对非计算机专业学生计算机知识与能力的培养起到了重要作用。在目前大学教育中,对计算机基础教育应继续给予高度重视,加强、重视不等于加重学生负担,而是要通过深化教学改革,使课程设置更加合理,教学内容更加科学,教学模式更加有效,在这方面需要有一些新的思路。

计算机操作技能作为一门公共基础课,所涉及的学生人数多、专业面广、影响大。随着基础教育全面实施以培养大学生创新精神和实践能力为核心的素质教育,掌握必要的计算机应用知识和操作技能已成为当代大学生必备的素质要求。同时在教育部高校本科教学评估中计算机操作技能已经是考查学生的基本素质能力的一项重要考核目标。

一、高校计算机操作技能课程教育现状与特点

从西安邮电学院近几年的情况来看,我们发现大学新生的计算机基础水平差别很大,旧的教学内容已经无法满足学生学习的热情、主动性和积极性。

我校于上世纪九十年代初期为了加强本科生的计算机基础素质培养,提高计算机操作能力就在计算机文化基础课的基础上面向全校大学新生开设了计算机《上机训练》实验课程,教学内容只有中英文指法练习,后来又随着时代发展的需要将该课程更名为计算机《上机操作》,内容也在原来的基础上增加了文字编辑、幻灯片制作和电子表格制作。考试方式也在原来的单一指法考试的基础上增加了相关内容的大作业考试。

随着新的技术、新的应用系统、应用方式层出不穷,所以计算机操作基本技能课程的内容也需要日新月异的变化。为了提高和加强我校学生计算机操作的基本技能,在计算机发展迅速的今天,将面临更大的机遇与挑战,必须对计算机操作技能实验课程进行相关的改革以适应新时期的变化。

二、计算机操作技能课程教学改革实践

在全面贯彻素质教育的今天,要求我们必须改变教学观念,切实推进教学改革,体现以人为本,以学生为主体的理念,培养出新时代的理想人才。经过多年的教学实践经验,针对我校的计算机操作基本技能实验教学的改革提出一些方法和建议。

(一)构建课程主体思想,优化教学内容

计算机操作技能课程是大学本科生必修的基础课程之一,是一门综合训练实践课,是对大学生计算机应用能力的培养,对顺利完成后续课程的学习,对毕业后能迅速适应岗位需要、具有可持续发展的再学习能力,具有重要的作用。

该课程按照“理论教学和实践训练融为一体,坚实基础,因材施教”的教学理念,确定教学目的是培养学生的“自主学习意识”,使学生掌握在信息化社会里工作、学习和生活所必须具备的计算机基本应用技能,为后续计算机技术课程的学习打下必要的基础。

在确定教学内容时,从提高计算机操作技能、培养应用型人才的要求出发,遵循课程理论适度化的原则,理论和实践的比例设为2:8,突出操作能力和应用能力、创新能力的培养。在原来的课程内容的基础上增加“网络技术基础、常用工具软件、多媒体图像处理和动画制作”,目的是全面提高学生的计算机操作技能,使他们不仅仅会基本的办公操作,而且会利用现代先进丰富的网络技术和常用的网络多媒体工具,既能保证学生顺利参加陕西省的计算机等级考试,又能掌握一些当前应用十分广泛的新技术、新工具软件。同时将该课程的名称改为《大学计算机操作技能》,编写了《大学计算机操作技能》的实验指导教材。

(二)改变教学模式,强化操作技能

我校的计算机操作技能教学分成文商类和理工类两种,要求和学时数均不同。其中文商类的《大学计算机操作技能》内容包括:中文指法训练、英文指法训练、电子表格制作和演示文稿制作、网络技术基础和多媒体技术应用,学时数为60。理工类的《大学计算机操作技能》包含了文商类的全部内容,并且增加了“常用工具”一章,让理工学生掌握当前应用十分广泛的新工具、新软件,以满足理工类学生日常应用需求。学时数设计为课内学时+课外15学时这样一种模式,这种模式可以在目前学时普遍紧张的情况下,使得学生在有限的学时内能够学习掌握更多的信息处理技术,为其后续进一步学习和应用信息技术打下良好和完整的基础。

大学计算机操作技能的教学要以现代教育思想和教学理论为指导,改变以教师、教材、课堂为中心的班级授课模式,营造一个以学生为主体、教师为主导开展互动式教学,为学生创造一个创新和实践为重点的宽松教学环境,提倡“精讲多练”,教师在教学过程中,仅仅起到引导的作用,而把大量的时间留给学生自己去学习、思考、体会,培养学生在使用计算机的过程中遇到问题,能够自己通过该软件的帮助系统来解决问题的能力,教师用不多的时间演示令学生感兴趣的实例,激发学生的学习兴趣,然后让学生自己摸索,学习使用这个软件去完成实例,让学生进入一种积极探索的主动学习状态。

(三)改进教学方法,采用先进教学手段

为提高课堂教学质量,我们结合现代教育技术手段来组织教学内容,组织教师共同研究开发了本课程各个部分的电子教案、幻灯片、课件等,并在实际教学使用过程中不断修改完善。

随着现在技术的发展,将大学计算机操作技能教学从全方位的多媒体教学过渡到基于网络环境的教学,我们设计并创建了“计算机操作基本技能”学习网站,为学生提供了网上教学平台,教师可以在该网站发布教案、布置作业、通过网站论坛答疑解惑。学生可以通过该网站完成自学,向老师提出问题,并与其他学生讨论协同学习。并且在网站上为每个学生开辟了空间,以供学生递交作业、存储学习资料,提高教学效率。

通过给学生布置若干大作业,使学生在构建自己作品的过程中学到实际的技能;通过集中学习、自主学习和协作学习相结合,培养学生主动发现、探索知识的能力;并应用任务驱动设计模式来培养学生解决问题的能力和学习的能力。

(四)改革考核模式,理论实践并重

随着计算机的发展和课程内容的改进,计算机操作技能教学的考试方式也在原来的单一指法考试的基础上增加了幻灯片制作、电子表格制作、多媒体图像处理和动画制作四个大作业。中英文指法考试是通过计算机考试系统进行,自动改卷自动评定成绩,另外四个大作业通过该课程学习网站提交给教师批改。我们将该课程考核分成四个部分:平时作业、指法练习、实践作业、实验报告,其比例设为10%、20%、60%和10%,从各个方面来考核学生的整体能力,对教学效果进行很好的检验。

同时,坚持将素质教育与创新教育贯穿在课程教学中,让学生学已致用,每年对在修《大学计算机操作技能》的学生进行一次文字录入大赛,每年组织一次全校计算机操作基本技能大赛,激发学生的学习热情,提高计算机操作的能力,考察学生的学习能力和创造能力。

三、教学改革成果和创新点

两年来,按照既定的教学改革目标,我们进行了多项教学改革,成效显著,并且在高校计算机操作技能改革中具有一定的创新。

1.开发建设“计算机上机操作基本技能”学习网站,为学生学习、交流,教师和学生之间交流学习提供一个教学平台。

2.在学生中提出原学时+15学时的教学模式,增加了网络技术、常用工具软件及多媒体技术的基本内容,使得学生在有限的学时内能够掌握更多的信息处理技术,提升其信息素质。

3.网络教学环境和资源建设具有创新,为每个学生提供虚拟目录以便学生上交作业。

4.提供15学时的免费上机学时,以灵活学生的学习时间。

5.全面的考试形式,精心设计多个大作业,要求学生独立完成。总成绩由平时作业、指法训练、实践作业、实验报告四部分形成。

四、结束

教学改革是一个动态的过程,需要在教学实践中不断地改进,在对大学的第一门计算机操作技能课程进行改革的时候,一定要结合自己学校的具体情况,根据办学理念大胆改革和创新,培养学生自主学习、实际操作能力和创新能力,提出适合自己学生的课程改革方案,提高教学水平和教学质量,培养全面发展的高层次、高素质的综合性人才。

参考文献:

[1]杨丹.大学计算机基础课程教学难点的解决方法研究[J].重庆文理学院学报(自然科学版),2006,5(3):81-83

[2]曾以,杨天怡.计算机基础课程体系的改革与保障[J].计算机科学(增刊),2005(12):1-4

[3]俞克新等.高等职业教育的理论探索与教改实践[M].北京:高等教育出版社,1999

篇5：变电运行高级工技能操作题

现象：

1、事故警报响

预告警报响2、2#变压器220、63KV主断路器红灯灭，绿灯闪3、2#变压器220、63KV主断路器电流表无指示4、1#变压器电流表指示最大

5、掉牌未复归，1#变压器过负荷光字牌亮6、2#变压器差动动作信号表示

7、故障录波器动作，变压器着火

处理：

1、判断事故原因及范围：

瓦斯保护未动作，差动保护——外部故障

做好记录，恢复保护信号及光字牌

2、判断事故设备：

经外部检查变压器火灾严重，外壳有爆裂、喷油等

3、向调度、消防队及上级领导汇报：互通单位、姓名、时间、断路器、仪表变化情况、光字牌动作，保护动作，2#变压器事故火灾情况，瓦斯保护未动作，1#变压器过负荷

4、事故设备隔离系统操作：

拉开2#变压器220KV I段隔离开关，63KV I段隔离开关，2#变压器两侧隔离开关在开位，1#变压器冷却，各部无过热

5、加强监护保证灭火人员安全

6、向上级领导汇报：火灾处理，安全措施，核对图板

题2、550KV 1#变压器A相套管闪络故障处理 现象：

1、事故警报响

预告警报响 2、1#变压器220、500KV主断路器、500KV5021、5022断路器绿灯闪 3、1#变压器220、500KV主断路器、500KV5021、5022断路器电流表无指示，I段35KV电压表无指示，1#变压器500KV电压无指示

4、掉牌未复归，1#变压器220/500KV主断路器跳闸，差动、差速断保护动作，冷却器全停，浮充机电源故障，35KV电压回路断线光字牌亮 5、1#变压器1、2号微机保护差动，差速断动作信号，出口掉闸信号灯表示

6、故障录波器动作

处理：

1、判断事故原因及范围：差动保护——外部故障

2、判断事故设备：检查1#变压器220KV侧套管到TA，500KV侧套管到TA，35KV侧套管到TA，500KV主变压器A相套管闪络严重

3、向调度汇报：互通单位、姓名、时间、断路器、仪表变化情况、光字牌动作，保护动作，550KV 1#变压器A相套管闪络情况

4、事故设备隔离系统操作：

将1#变压器隔离，切开1#变压器35KV电抗器、1#站用变断路器，拉开1#变压器35KV 侧隔离开关，拉开1#变压器220KV 侧隔离开关，拉开1#变压器500KV 侧隔离开关，5、无事故设备恢复送电操作：

投入2#变压器35KV侧2#站用变，联系调度将5021.5022断路器合上，恢复500KV完整串运行

6、向上级领导汇报，核对图板

题3、63KV仿联丙线B相接地1#变压器C相低压套管闪络故障处理 现象：

1、事故警报响

预告警报响 2、1#变压器220、63KV主断路器红灯灭，绿灯闪3、1#变压器220、63KV主断路器电流表无指示 4、2#变压器电流表指示增大，B相电压表指示为零，A、C相电压表指示升高√3倍

5、掉牌未复归，63KV I、Ⅱ段母线接地，2#变压器过负荷光字牌亮6、1#变压器差动动作信号表示，63KV I、Ⅱ段母线接地保护动作信号表示

处理：

1、判断事故原因及范围：差动保护——外部故障，接地保护——单相接地，做好记录，恢复保护信号及光字牌

2、判断事故设备：检查一次设备，穿绝缘靴、带绝缘手套、安全帽，检查1#变压器63KV TA到220KV TA之间设备，发现1#变压器63KV C相套管严重爆裂；检查跳闸断路器无问题，合上2#变压器中性点隔离开关，报调度

3、向调度汇报：互通单位、姓名、时间、断路器、仪表变化情况、光字牌动作，保护动作，2#变压器过负荷，1#变63KVC相套管爆裂，2#变中性点已合上，Ⅱ段零序保护投入，63KV系统B相100%接地本站检查无问题，请求接地选择

4、事故设备隔离系统操作：

拉开1#变压器220KV、63KV主断路器两侧隔离开关，检查2#变冷却装置，温度，各部接头无过热，完好，投入全部冷却器

5、接地选择操作：确定故障线路，对63KV系统各线路进行接地选择，双电源并列线路请求调度分开运行再选

6、向上级领导汇报：1#变故障情况，63KV系统接地情况，核对图板 题4、63KV仿联乙线B相出口永久接地63KV仿发乙线A相瞬时接地故障处理 现象：

1、事故警报响

预告警报响

2、掉牌未复归，63KV I、Ⅱ段母线光字牌表示接地，B相电压表指示为零，A、C相电压升高√3倍3、63KV仿发乙线速断，重合闸动作 4、63KV仿发乙线红灯灭，绿灯闪，电流表指示无，63KV I、Ⅱ段接地保护动作信号表示

2、判断事故设备：

检查一次设备，穿绝缘靴、带绝缘手套、安全帽，检查63KV仿发乙线开关、电流互感器以下至出口设备无问题

3、向调度汇报：

互通单位、姓名、时间、断路器、仪表变化情况、光字牌动作，保护动作，重合闸动作，63KV系统B相100%接地，仿发乙线断路器至出口设备无问题，请断开63KV母联断路器，仿发乙线强送电一次

4、线路强送电及接地选择操作：

根据调令对仿发乙线强送电一次，强送电良好瞬时故障，断开63KV母联，确定63VⅡ段母线系统B相接地，检查2#变63KV套管至Ⅱ段母联、TV至各线出口无问题，按调令进行接地选择，确定接地线路是仿联乙线

5、向上级领导汇报：仿联乙线B相接地仿发乙线跳闸事故情况

题5、63KV母差保护停用63KV I段母线BC两相故障处理 现象：

1、事故警报响

预告警报响

2、掉牌未复归，63KV I段电压断线光字牌亮 3、1#变复合电压闭锁过流保护动作，63KV母联及1#变两侧断路器跳闸 4、2#变、63KV母联出口动作跳闸，63KV I段母线电压为零，63KV I段母线各线路、1#变电流表无指示 处理：

1、判断事故原因及范围：

记录保护动作情况及光字牌动作，判断事故可能63KV I段母线或线路保护拒动扩大

2、检查一次设备：穿绝缘靴、带绝缘手套、安全帽，检查63KV I段母线上全部设备，I段母线相间短路

3、向调度汇报：

互通单位、姓名、时间、断路器、仪表变化情况、光字牌动作，保护动作，1#变及63KV I段母线全部停电，1#变两侧及63KV母联断路器跳闸，I段母线BC相间短路母差停用

4、故障设备隔离系统：

切开63KV I段母线上断路器，拉开63KV I 段母线上所有设备的I段隔离开关，合上2#变中性点，保护做相应改变，汇报调度

5、无故障设备恢复送电：联系调度，1#变倒至63KVⅡ段母线送电，停电的63KV线路在63KVⅡ段母线上恢复送电

6、向有关领导汇报：现场处理情况，同时通知检修人员尽快处理，核对图板

题6、63KV仿发丙线保护直流接触不好，乙隔离开关三相短路故障处理 现象：

1、事故警报响

预告警报响 2、63KV仿发丙线断路器红绿灯灭，掉牌未复归，63KV I段电压断线3、1#变复合电压闭锁过流保护动作，4、63KV母联及1#变两侧断路器跳闸 5、63KV I段母线电压为零，63KV I段母线全部断路器电流表无指示

处理：

1、判断事故原因及范围：

记录保护动作情况及光字牌动作，判断事故仿发丙线直流熔断器接触不良

2、检查一次设备：穿绝缘靴、带绝缘手套、安全帽，检查63KV 仿发丙线设备

3、向调度汇报：

互通单位、姓名、时间、断路器、仪表变化情况、光字牌动作，保护动作，63KV仿发丙线乙隔离开关三相短路故障，保护直流熔断器接触不好，63KV I段母线全部停电

4、故障设备隔离系统：

拉开拉开63KV 仿发丙线断路器两侧隔离开关，合上2#变中性点，保护做相应改变，拉开63KV I段母线无压无流断路器

5、无故障设备恢复送电：联系调度，先用63KV母联断路器对I段母线充电，1#变恢复送电，停电的63KV线路再恢复送电

6、向有关领导汇报：现场处理情况，同时通知检修人员尽快处理仿发丙线乙隔离开关，核对图板

处理：

1、判断事故原因及范围：

记录保护动作情况及光字牌动作判断事故距离，近处，接地相间短路，63KV系统B相接地

题7、220KV仿电乙线断路器故障，合闸闭锁 出口AB相瞬时接地处理

现象：

1、事故警报响

预告警报响2、220KV仿电乙线断路器，“油泵运转，合闸闭锁，掉牌未复归”光字牌亮3、220KV仿电乙线高频保护

4、零序I段、距离I段A相跳闸、B相跳闸、三相跳闸出口动作

5、故障录波器动作6、220KV仿电乙线断路器跳闸，表计指零重合闸动作 处理：

1、判断事故原因及范围：

记录保护动作情况及光字牌动作，判断事故仿电乙断路器故障拒合事故

2、检查一次设备：穿绝缘靴、带绝缘手套、安全帽，检查220KV仿电乙线断路器机构压力下降，断路器泄压，合闸闭锁，电流互感器至出口无故障

3、向调度汇报：互通单位、姓名、时间及事故具体情况，保护动作，220KV仿电乙线断路器合闸闭锁，站内无故障点

4、故障设备隔离系统：

拉开220KV仿电乙线断路器两侧隔离开关

5、恢复送电：联系调度，用220KV旁路带出仿电乙线断路器对仿电乙线强送电，停用旁路重合闸，投入相应保护装置（强送成功，说明是仿电乙线故障）

6、向有关领导汇报：现场处理及恢复送电情况，核对模拟图板

题8、220KVI段母线电压互感器爆炸后相继有发生母差电流互感器回路断线事故处理、（见附件CC-1图）现象：

1、事故警报响

预告警报响 2、220KV I段上断路器跳闸，母联、1#主变220KV2913.2916.2919断路器红灯灭，绿灯闪

3、上述断路器电流表为零，I段母线电压表为零

4、I段母线电压回路断线，故障录波器动作，2#主变过负荷光字牌亮5、220KV I段母差保护出口动作，母联出口动作信号表示 6、220KV母差交流电流回路断线 光字牌亮

7、母差有差流

8、故障录波器动作

处理：

1、判断事故原因及范围：

I段母差保护范围内设备，恢复保护及光字牌，II段母差有故障退出

2、检查一次设备：穿绝缘靴、带绝缘手套、安全帽，检查220KV I段母线及各线电流互感器至I段母线之间跳闸断路器无问题。

多媒体显示TV爆炸情况，I段A相TV爆炸对周围设备无影响

3、向调度汇报：

互通单位、姓名、时间、断路器、仪表变化情况、光字牌动作，保护动作，I段II段TV故障情况，母差退出，2#主变过负荷

4、故障设备隔离系统：

拉开I段TV二次、一次隔离开关，2#主变过负荷处理

5、无故障设备恢复送电：联系调度，I段母线充电及1#主变及三条线路送电

（1）先主变后线路

（2）母联保护投入用断路器相I段母线充电后，停用母联断路器的控制直流，TV回路并列，各线有电压切换把手，进行切换可不并列

(3)合1#变中性点隔离开关，1#变送电

（4）三条线路分别送电，送电良好汇报调度及上级领导，核对图板

（5）调令将主变及分路倒II母线送电也行

题9、22KV仿电丁断路器合闸闭锁，线路出口B相瞬时故障（见附件CC-1）

现象：

1、事故警报响

预告警报响

2、仿电丁线B相断路器红灯灭，绿灯闪，A、C相红灯亮

3、仿电丁线B相无电流，A、C相电流不大

4、仿电丁线合闸闭锁，相差方向高频启动，光字牌亮

5、仿电丁线“差方向高频信号灯，零序不灵敏，灵敏I段动作信号，B相出口信号，重合闸信号”灯亮

6、故障录波器动作

处理：

1、判断事故原因及范围：

零序——单相接地，B相灯——B相接地，I段——近处，开关合闸闭锁，不能重合二相运行

2、判断事故设备：

检查一次设备，穿绝缘靴、带绝缘手套、安全帽，检查仿电丁开关，断路器压力降低，有泄漏痕迹，电流互感器以下到出口无单相故障点

3、向调度汇报：

互通单位、姓名、时间、断路器、仪表变化情况、光字牌动作，保护动作，断路器机构故障，本线路到出口无故障

4、事故设备隔离，无事故设备恢复送电

根据调令仿 电丁用旁路强送电一次，仿电丁故障不能运行，隔离二相运行线路用旁路带后进行隔离，旁路运行方式保护定值与仿电丁相同，转带重合闸位置与仿电丁一样，母差失灵投入旁路

5、汇报：联系调度，将仿电丁线相关保护切换旁路，禁止TA开放，未引保护内，仿电丁保护退出，汇报上级领导，核对图板 题10、63KVI段母线三相接地短路，63KV母联断路器仿控制直流熔断器接触不好（电流相比母差，有母差后备）事故处理

现象：

1、事故警报响

预告警报响 2、63KV I、II段母线上断路器全跳，母联断路器红绿灯灭，1#2#变63KV主断路器3931.3932.3934.3935.3936.3937.3938红灯灭，绿灯闪，3、上述断路器电流表为零，63KV I、II段母线电压表为零

4、掉牌未复归，接地保护，I、II段母线电压回路断线，母差动作光字牌亮

5、I、II段接地保护动作，母差跳I段母线出口，II段母线后备出口信号表示

处理：

1、判断事故原因及范围：

检查I段线接地短路，母联拒分I、II段母线全停

母差I段——I段母线短路，接地保护——接地短路，II段后备——II段母线全停

2、检查一次设备：确定故障点，母联无直流扩大原因，做记录，恢复保护，光字牌信号

3、I段母线接地短路，母联断路器无直流，跳闸断路器无问题，汇报

4、向调度汇报： 互通单位、姓名、时间、断路器、仪表变化情况、光字牌动作，保护动作，母联断路器拒分造成扩大，I段母线接地短路，母差改单母差

4、故障设备隔离系统：拉开I段母线所有隔离开关，及母联开关两侧隔离开关，I段母线1#主变63KV侧3931.3932.3937.3938，I段隔离开关在开位，63KV母联开关两侧I、II段隔离开关在开位

I段TV一、二次隔离开关在开位

5、无故障设备恢复送电：联系调度，将1#2#变恢复II段母线送电，4条线路有II段母线送电，母差电压闭锁I、II段联络连接片合上，I段闭锁退出，I段母线4条线路倒II段母线送电

6、汇报：送电良好汇报调度及有关领导，核对图板

题11、220KV线路2917开关分闸闭锁线路，近处永久二相接地短路事故处理

现象：

1、事故警报响

预告警报响

2、II段母线上断路器全跳，1#变220KV主、母联、2912.2918断路器红灯灭，绿灯闪，2917断路器红灯灭，绿灯不亮

3、上述断路器电流表为零，220KV II段母线电压表为零

4、掉牌未复归，该线路断路器分闸闭锁，相差、方向高频启动，II段TV断线2#变过负荷字牌亮

5、该线路距离一段，零序灵敏部灵敏I段，相差方向高频，保护出口信号表示

6、失灵保护动作信号表示7、2#变电流表指示到头，过负荷

8、故障录波器动作

处理：

1、判断事故原因及范围：

记录，恢复保护及光字牌，I段动作——近处，零序距离——接地相间，本线路断路器拒分，扩大越级跳闸，记录，恢复保护，母差改单母差

2、检查一次设备：确定故障点，在线路出口，本线路断路器机构故障，机构压力表压力降低有泄漏，线路电流互感器到出口无放电短路现象，2#变中性点在合位，II段零序保护投入

3、调度汇报： 互通单位、姓名、时间、断路器、仪表变化情况、光字牌动作，保护动作，本线路机构有故障，2#变过负荷及中性点在合位

4、故障设备隔离系统： 拉开该线路两侧隔离开关及II段隔离开关，乙隔离开关，II段TV电容式一、二次隔离开关可以不拉

5、无故障设备恢复送电：联系调度，（1#变母联，2912.2918断路器在220KVII段母线送电本线路2917由旁路2920带强送电母联保护投入用母联断路器向II段母充电良好，保护退出，由1#主变送电，2912.2918线路送电，母差改选择性，本线路2917由旁路2920带强送电，强送电失败不能再送送电良好汇报调度

6、汇报：有关领导，本断路器机构故障需进行抢修，核对图板

题12、63KV仿联甲线断路器分闸闭锁线路出口永久相间短路事故处理

现象：

1、事故警报响

预告警报响

4、掉牌未复归，63KV II段TV断线，仿联甲分闸闭锁光字牌亮2、2#主变220KV、63KV主断路器，63KV母联断路器红灯灭，绿灯闪，仿联甲断路器红灯灭，绿灯不亮

3、上述断路器电流表为零，仿联乙、仿发甲、乙电流为零，63KV II段母线电压表为零

5、该线路速断限时速断，过流保护动作信号表示，1#主变过流跳母联，2#主变复合电压一次过流跳母联，过流动作信号

处理：

1、判断事故原因及范围：仿联甲线断路器故障，本线路短路越级跳闸，扩大事故，速断—相间、近距离，分闸闭锁——越级原因

2#变过流跳母联，复合电压过流保护跳主变两侧断路器，63KV II母线全停

2、检查一次设备：故障点本线路断路器机构压力表压力降低有泄漏，跳闸断路器无故障，线路电流互感器到出口问题，线路故障

3、调度汇报： 互通单位、姓名、时间、断路器、仪表变化情况、光字牌动作，保护动作，本线路机构有故障，4、故障设备隔离系统：拉开该线路两侧隔离开关，该断路器II段隔离开关，乙隔离开关在开位，断路器在合位，仿联乙、仿发甲、乙断路器拉开

5、无故障设备恢复送电：联系调度，63KV II段母线2#变送电，本线路由旁路带强送电，用母联断路器向II段母线送电，2#主变送电仿联乙、仿发甲、乙分别送电，本线路由旁路带强送电，强送电失败不能再送。

63KV对端有电源必须联系调度

篇6：计算机技能鉴定操作题

备 忘 录

至：行政经理 自：高叶 主题：远程会议筹备方案的特点和如何检查会议筹备工作 日期：

内容：

1、远程会议筹备方案特点

（1）远程会议具有节省时间和金钱、与电话服务机构商定使用录音带做永久记录、交流更加直接、简短的优点（2）远程会议筹备方案拟定时，应预先了解提供电信会议服务公司的服务业务，并提前一周与电信会议服务公司预约，明确提出自己的要求，并提前将下列内容告诉电信服务公司：会议日期、会议起止时间、会议参加人数、与会者的电话号码、主持人姓名等。（3）会议程序、议程及其他材料必须提前寄给与会者，以便他们有时间准备会议讨论。（4）远程会议筹备方案中要有专人负责检查远程会议设备是否齐全和正常，摆放是否符合要求。

2、做好会务筹备情况检查的方法有两种：（1）听取会议筹备人员的汇报1）听取汇报的领导要加强前期的调查，深入一线，发现问题，解决问题。2）会议筹备人员对汇报材料的准备要侧重困难和问题，注重实效。3）选择合适的汇报时间。

4）对会议筹备情况汇报的重点是筹备中的问题。汇报之后要抓紧催办和落实。（2）会前现场检查1）检查会议所需的各种资料，要考虑一些特殊人群的需求，如提供大号字印刷材料。远程会议要提前下发材料。2）注意气味。一些人对香水、花露水和浓重的化学气味过敏或高度敏感。因此，要对所有工作人员提出要求。3）设立入场登记台。为使人们能轻松、快捷地登记入场，可考虑设置咨询台或登记台。张贴会场平面示意图。4）佩带徽章、名牌。为方便工作，所有工作人员都应佩带徽章或名牌。5）准备接待休息室。应在接待休息室内放置公司标志或旗帜，可放置电话机、传真机、电脑、留言条和笔等。此外，还应备有急救箱。6）安排接待、服务人员。配备精通产品和服务的人员，事先组织培训，回答与会者的提问。

②新的工作模式（06,11）

一、参考答案：（15分）（P101兼职和定期合同制)

1、可选择在家工作模式和定期合同制工作模式。

2、采用在家工作模式的优势有：（1）工作环境从办公室移到家中，节省办公空间和资金。（2）能把往返办公室花费的时间用在工作上。（3）有更大的灵活性安排管理自己的时间，安排工作与生活。（4）减少高峰期交通拥挤，减少交通污染。（5）工作人员也能减少交通费用。

3、采用定期合同制工作模式的优势有：（1）能灵活聘到非常优秀的技术人员或有特殊才能的人员。（2）能在需要时将特定的项目承包给一个人或一个组织来完成。（3）只支付完成该工作的费用，不用支付诸如医疗费、假期等费用。（4）有的项目是在组织外的地方进行，节省企业空间和费用。（5）所聘用人员工作有动力，效率高。

③文书审核（2007年11月）电子邮件

收件人：liuming@sina.com 发件人：gaoye @126.com 主题：文书审核工作P208

1．明确审核范围例行或事务性的文书不必审核 2.确定是否需要行文……

公文审核（行政机关称为审核，党的机关称为校核）是在公文签发之前所进行的校正、修改、加工和核对的工作。切实做好这项工作，对于提高公文质量、控制公文数量，节省各级领导者用于审阅批改公文的时间和精力，有着重要的作用。审核具有全面性。无论公文内容还是公文形式都在核查之列，以下几个方面为其重点： 1．报批程序是否符合规定——把好报批关； 2．是否确需行文——把好发文关；3．主题是否鲜明，内容是否符合党的路线、方针、政策和国家的法律法规及上级机关的指示精神，是否完整、准确地体现发文机关的意图，是否同现行有关公文相衔接，所提措施和办法是否切实可行，选用的材料是否准确真实——把好内容关； 4．涉及有关部门职权范围的事项是否经过协调并取得一致意见——把好协调关； 5．结构是否合理，字句是否妥帖，语言是否精练，标点符号是否正确，人名、地名、数字、计量单位、时间、引文是否准确规范——把好文字关； 6．格式要素是否齐全，密级标注是否恰当，标题是否完整，主送机关是否规范，落款是否准确，印发传达范围是否明确——把好格式关；7．文种选用是否符合规定——把好文种关。④会议的筹备方案的内容P2 筹备机构的人员分工(07,11/ 07,5)

一、会议筹备方案的内容包括： 1．确定会议主题和议题2．确定会议名称3．确定会议议程4．确定时间和地点5．确定会议所需的设备和工具6．确定会议文件的范围及印制和复制7.确定会议与会代表的组成8．确定会议经费预算9．确定会议住宿和餐饮安排10．确定会议筹备机构和人员分工（各项工作负责人、各项活动的推进时间。

二、会议筹备小组的分工

TEAM组负责人职责 总指挥（或秘书长）整个活动的总负责、总协调

副总指挥（或副秘书长）协助总指挥，负责常务工作

宣传策划组会议形式、发奖形式、奖品

礼品定制、条幅内容、制作、娱乐活动策划

会务组负责参会代表的吃、住、行、接送站等，以及相关物资、资料的准备，费用的预算、决算等

秘书组会议内容的策划、发言稿的跟

踪、PPT制作、会议资料的整理、汇编

会议机构的分工要分工明确、责任到人、各司其责、加强协调、经常汇报

⑤新闻发布会准备工作(08,11)同会议筹备方案的内容：P2(同上)

⑥不同办公设备采购方式的优缺点和采购步骤P138（08,11）

获得设备使用权主要有两种方式：购买、租用

1.购买 优点：设备柜购买者所偶，使用方便。缺点：一次性付款费用高，保修期过后需额外支出维修费，设备可能很快会过时。

2.租用 优点：初期费用低，可以用不断获得的利润进行补偿，不需额外维修费，新设备上市可随时更换升级。缺点：如租期长，费用较多可能超过购买费用。在租赁合同到期前终止合同，违约金很高。采购步骤：1提出购买申请2审批，落实经费3招标，选择供应商4签订供货合同5货物入库6支付货款 ⑦档案利用工作的方式和利用工作的要求P214(08,11)

档案利用工作方式：

1.阅览室提供利用。2档案外借。3制发档案复制本。4制发档案证明。5提供咨询服务。6印发目录。7档案展览。

2.利用工作的要求：1依法开展利用工作。2主动、及时开展利用工作。3不断完善档案服务方式和手段。4掌握本单位近期的重点工作、重大活动，据此开展档案利用。

⑧检查的主要内容P12和原则形成备忘录(09年5月,08,5)

1、参考答案及评分说明 备 忘 录

至：行政经理 自：高叶

主题：会务筹备情况检查的主要内容 日期：××年×月×日

内容：

一、会务筹备情况检查的主要内容

1．准备是否充分必须逐项检查。2．会议期间能否排除各种干扰3．环境条件与用品准备。4．文件材料准备5．会场布置情况的检查检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。6．保卫工作的检查确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。7．检查的其他内容

二、应注意的问题（或原则）

1．全面周到，注重细节，逐项落实。2．眼见为实，实地检验。

⑨编制采购预算的一般程序P144(09年5月,2008年5月, 2007年11月)参考答案：

1．确定预算的核算基数2．进行市场调研3．确定采购产品的种类及型号价格4．编写预算方案5．征求意见，完善方案

10.团队出访的准备工作主要有：

1、首先要明确这次团队出访的内容和重点、邀请者、参加出访的人员和数量、希望邀请单位做哪些准备工作等。

2、其次要做好团队出访前的准备与组织工作（1）拟定出访方案；（2）确定出访人员，进行编组，制成名单；（3）为团队所有成员办理各种出国手续；（4）编制旅程表；（5）召开全体出访人员预备会。主要内容有：A、强调此行的目的、要求；B、介绍并说明准备工作的进展情况；C、对旅行目的地风土人情、衣、食、住、行的说明与介绍；D、提醒携带的人个必备

品（包括护照、签证、黄皮书、身份证、机票等）E、有关团队标志、出访方案和日程安排表的分发；F、领队及所有成员的自我介绍；

G、提醒出发当天的集合方式、地点、时间和航班班次及起飞时间等。（6）与邀请单位联系使其有所准备；（7）指定专人负责做好订房和订票工作；（8）做好文件资料及必备衣物的准备；（9）采用恰当方式准备好出访经费。

11主题：正确选择办公设备和易耗品供应商须考虑的因素

内容：1.价格和费用 ⑴比较不同供应商的要价：初次洽谈的价格 ⑵降低价格方法，如批量购买，节日削价或将其指定为唯一的办公用品供货商 ⑶购买后还要考虑费用的支出，如：占用空间费用，存储物品报废，存储过多占用资金

2.质量和交货 ⑴保证购买后能满足需求 ⑵选择不合格物品的供应商 ⑶比较供应商交货的时间 ⑷供应商能说到，做到，有诚信，很可靠

3.服务和位置 ⑴比较为客户提供服务是否方便，如所提供的订购方式 ⑵供应商所在地点方便联络和交货

4.安全和可靠性⑴送货整个过程中，保证货品安全，包装，存放，运输和交货 ⑵比较供货商卖货手续及相关发票是否齐全，如查订货单，交货单等 ⑶了解商家规模的大小，经商史上的信誉度，如为客户保密的可靠性

12关于紧急情况的预防措施和应对措施教育的建议：

1、紧急情况的预防措施

紧急情况通常指发生的事情是不可预见的或突发的，并带来危险，需要立即采取应对措施，尽力控制。每一个组织有责任保证在其办公地点的工作人员、来访者的工作安全，使所有紧急情况的危险最小化。预防紧急情况的措施有：

（1）以书面形式确定的紧急情况处理程序，其中清楚、详细地记录发生可疑不明物品或恐怖活动，出现火灾、人员受伤、突发疾病时的具体处理程序；（2）用上述紧急情况程序培训所有工作人员，如健康、安全培训、急救培训、保安人员的特殊培训；

（3）张贴显示有关的紧急程序，在可利用的地方显示相应的布告，让所有人员了解有情况发生时如何疏散和急救员的姓名；（4）实行紧急情况模拟演练，如定期进行消防演习或疏散演习来测试编写的程序是否合适，并指导员工的应对行动；（5）明确各级管理人员在紧急情况下所负的任务和职责，一旦出现情况，由他们担当处理；（6）保证配备相关的设备和资源，以随时处理紧急情况，如报警装置、灭火器、急救包等；（7）保证定期检查和更新设备，如报警装置、灭火器、急救包的定期检查和维护。

2、紧急情况的应对措施

（1）可疑不明物品等的威胁。如果发生可疑不明物品、炸弹威胁等情况，应立即使用相应的疏散程序，以保证最大的安全；疏散时，所有窗户和门应完全打开，以减少玻璃飞溅的危险；工作人员如有可能应该拿走自己的个人物品，以能够检查余下的可疑物品；根据情况用扫描设备检查险情。