抄表员先进事迹（共14篇）
篇1：抄表员先进事迹
我虽然是一个普通的抄表员，但我想，许多人的一生，都是在平凡的岗位上奉献和度过，我没有理由不在自己的岗位上努力工作!”日前，笔者采访田小慧时，她说，她的事迹很平凡，她只是供水人中很普通的一个。
初，田小慧走上抄表工作岗位，勤奋好学、认真负责的态度和敬业精神，使她在短暂的时间内，学到了过硬的业务技能，抄表工作得心应手。
工作中，田小慧总是用一颗热心感动用户。为了能遇上用户在家中，准确看表收费，她总是起早贪黑，任劳任怨。一次，在三岔路一家用户抄表时，这家用户因对收费有误解，便将怨气直接撒在田小慧身上，在解释过程中，女主人恶语相向，甚至冲上前出手抓扯，后在旁人的劝阻下，**暂时平息。此后，田小慧主动多次上门做耐心、细致的解释工作，终于打动了用户，用户认识到行为冲动粗鲁时，也主动向田小慧道歉。
20的一天下午，让田小慧想起至今仍心有余悸，她在乌阳红光抄表时，由于刚接手这个片区的抄表工作，对环境极不熟悉，在一条深巷子里，突然蹿出一只狗朝她扑过来，让她完全无防备之力，事后她悄悄地去防疫站处理了伤口，第二天仍然坚持带伤去抄表，至今，也少有人知道这件事。
乌杨下街有个叫张才军的用户，年因为车祸致残，家中除了他，仅有一个年幼的孩子，家庭贫困加上行动不便，每月交纳水费都成问题。田小慧了解到这一情况后，每月主动从自己兜里掏钱为这个特困户交水费，到现在已经一年有余。
春的辛勤耕耘，换来秋的累累硕果。几年来，在她分管的片区内，有近900用户，每月100%的抄表率和100%的回收率是她的工作业绩，她辛勤的工作，得到了同事、用户的一致好评，，她被单位评为先进个人。
把“快速、主动、耐心、优质”的供水服务带给了每一位用户，是田小慧不懈的追求，她，还将在平凡的岗位上，默默地作出更多奉献。
篇2：抄表员先进事迹
明察暗访反窃电能手
为保证电量及时抄回，实现降损增收，利用一切业余时间，学习查偷窃电知识，到现场对可疑用户和“惯偷”用户进行检查，并形成了一套应对不同偷电用户的方法。
位于佳市永安街附近的一户居民不只是个“惯偷”，而且是个不折不扣的“赖皮”，以前曾经被查到过偷电，抄表员给他打电话，知道事情可能不妙，他就拒接电话，回到家后将断开的零线重新接上，抄表员第二天来找他，他就来了个死不承认。脑袋灵光，知道他的秉性，发现他偷电后，就用照相机拍了下来，并找来人证，“赖皮”回来后，无言以对，第二天马上到供电局交上了罚款。
辖区内的一家“小饭桌”客户，每天要给十几个孩子做饭，而且全部都是用电器，有一个月电量突然下降很多，很明显是偷电。检查了电表，却没有发现任何问题。干过生产，对线路十分精通，他就开始对线路进行检查，结果发现这位客户是通过下暗线用了路灯电。找到客户，说明了来意，客户羞愧难当，很快交上了罚款。
真诚服务奉献爱心
xxx是个热心肠人。有一次，他去佳市太阳市场附近的一户居民楼催费，敲门后屋内有人应声，等了好长时间，门才缓缓打开，扑面而来一股浓浓的中药味道。一位骨瘦如柴的中年妇女出现在房门口，眼窝深陷，面色苍白，头发凌乱，有气无力地问他有什么事，告诉她欠电费后，中年妇女回屋半天才出来解释说，自己身染重病不便行动，丈夫离家出走，麻烦代她交上电费。帮她交了电费，并将她的情况反映给了领导，为她争取到了局设立的“爱心基金”，买了米、面、油等生活必需品给她送去，中年妇女感动得流下了眼泪。
在收取怡安社区办公楼电费时，了解到怡安社区有许多困难孤寡老人，生活十分困难。就牵线搭桥，使局和怡安社区结成帮扶对子，帮助老人解决日常生活中的困难，为他们送去家人温暖。
篇3：抄表员先进事迹
刻苦学习是不断进步的基石
怀着对农电事业的无限热爱, 庞良仁1994年初中毕业就参加了农电管理工作。当时, 他对电力知识知之甚少。为了尽快熟悉工作, 弥补知识缺陷, 他从书本、老师傅那里学知识、练技能。工作之余还不忘为自己“充电”。别人打扑克、下象棋, 他却一头钻进办公室, 刻苦学习《农村供电所管理规定》、《抄核收管理知识》、《安全用电管理规程》、《职业道德教育》等规程和行业知识, 以及外线施工工艺等方面的资料。通过长时间的不断学习, 庞良仁大幅提升了自身的综合素质和工作能力, 为成为行家里手奠定了坚实的基础。
简单抄表中深藏大学问
“抄表工作看似简单, 其实里面的学问可大了。”这是庞良仁对抄表工作的认识。由于农村用电客户居住比较分散, 有时为了确保抄表到位, 要在山区的羊肠小道往返多个来回, 但他再苦再累都毫无怨言。有时遇上刮风下雨等坏天气, 他仍坚持抄表, 总是一一不漏地准确抄录表计数据。面对有些人的不解, 他是这样说的:“作为抄表员不去抄表, 客户看不见你, 就以为你是估抄, 这样他们就不积极交费, 影响收费。另外, 每月去抄表, 一则防止有人窃电, 二则可以宣传电力安全知识, 对一些不安全的用电现象随时发现、随时处理, 可以减少用电故障的发生。”
就这样, 庞良仁常年雷打不动地奔波在抄表一线, 经他抄收的电费, 没有一例错抄、错收现象。同时, 他尽心尽力, 充分发扬“三千”精神, 耐心细致地做好解释工作, 每月电费都能月结月清。
坚定信念是扎根农电的动力
由于日常业务繁杂, 庞良仁每天马不停蹄地忙于装表接电、线路维护工作, 晚上还要加班加点查阅资料, 学习业务知识, 而对家务事和子女的学习几乎没有时间过问。但是他的妻子、儿女却始终没有抱怨过, 而是不断地鼓励他做好工作, 服务好客户。多少人劝他放弃工作另谋出路, 都被他拒绝了。虽然经常加班加点, 早出晚归, 但庞良仁始终无怨无悔, 心中只有一个愿望:“今生无悔, 农电事业是我永远的追求。”他还教育子女:“干不好是能力问题, 可以学习改进;而胡乱应付或有意不干, 却是思想问题, 是品德问题, 那就麻烦了。不论干什么, 只要努力了, 不论结果怎样, 也就无憾了。”他的一举一动都践行着自己的信念, 同时也感染了周围的许多人, 受到了同事们和亲朋好友的赞许。
艰难险阻前方显男儿本色
1998年11月, 华亭县殿沟煤矿发生特大事故。为了抢救被埋在井下的矿工, 庞良仁在风雪中坚守保电现场一个星期, 直至被困矿工救出。由于抢险工作成绩突出, 他被华亭县委、县政府评为“抢险救灾先进个人”。
在一、二期农网改造、西部电网完善工程中, 庞良仁主动请缨参加施工, 每天和工友们早出晚归, 冒酷暑, 战严寒, 高质量完成了工程施工任务, 受到了领导和同事们的好评。
2008年汶川大地震发生后, 华亭供电分公司接上级命令急赴陇南抗震救灾, 庞良仁又不顾个人安危, 第一个上交请战书。奔赴救灾现场后, 他不惧灾区余震不断的危险, 时刻将灾区人民挂在心上, 化悲痛为力量, 全力以赴圆满完成了灾区线路的抢修工作, 及早为灾区人民送上了光明。
篇4：抄表工摄影师
这样一个作品独特颇受瞩目的摄影师，却是合肥供水集团的一名抄表员。
2010年，抄了三年水表的刘涛，买了一部相机，开始边抄水表边街拍。这一拍就迷上了，刘涛说，他不想与专业摄影师比技术，他只想捕捉和留住生活中转瞬即逝的一刹那。而他显然成功做到了，他的作品充满机智的巧合，妙趣横生而又荒诞十足。热腾腾的市井生活，被他拍出了趣味与美感。让人一下对合肥这座城市充满兴趣，想去亲自走走看看。
而在刘涛镜头下出现最多的，是保安和环卫工人。当观察他们时，刘涛总能感性地想起当保安和食堂员工的父母。刘涛说：“我是个平凡的小人物，通过摄影来获得精神上的满足。”
在他有了名气后，依然保持清醒的头脑，还是每日抄水表、拍照片。当一家知名法国画廊开出不菲价格，想要购买刘涛照片的版权时，却被收入不高的他婉拒了。因为摄影对他来说，从来不是赚钱出名的工具，而是平凡人生里，给灵魂的一点点安慰。
萤火小语：即使没有华丽的相机设备，即使没法旅行拍摄大片，但合肥街头就仿佛生活的大舞台，为刘涛提供了源源不绝的灵感。最美的风景就在身边，只要你有一颗善于发现且纯粹的心灵。
文题延伸：发现；爱好；城市的美丽……
（方青摘自腾讯网）
篇5：抄表员先进事迹材料
雷锋同志曾说：“对待工作要像夏天般热情，抄表员先进事迹材料。”在巴城自来水公司就有这样一位爱岗敬业、勇于奉献的抄表员同志。
在巴城自来水公司的这些年来，一直勤勤恳恳、埋头苦干。他是个闲不住的人，不管炎炎酷暑，还是寒冬腊月，人们都会看到他奔走于各个企业之间，认真专注地进行抄表工作，事迹材料《抄表员先进事迹材料》。
陆师傅是巴城自来水公司抄收科一名普通的抄收员，一人负责了巴城镇几百个集体企业的抄表工作，工作的任务重、要求高，是一场实打实的战斗，为保质保量完成工作，他总是很早就出门，很晚才拖着疲惫的身子回到单位。4月底的一天，陆师傅患急性胆结石住院开刀。但在休息不到20天的时间，他的身影却出现在单位，背着工作包，手里拿着抄收本，汗涔涔的脸上仍然扬着笑意，这是他每次工作回来最熟悉的样子，所不同的是步子有点缓慢，没有以前的强劲有力，显然他还没有完全康复，可他那份负责任的工作态度，已全然不顾及自己身体的恢复，完全投入到工作中去。
篇6：自来水公司抄表员先进事迹材料
自来水公司抄表员先进事迹材料雷锋同志曾说：“对待工作要像夏天般热情。”在巴城自来水公司就有这样一位爱岗敬业、勇于奉献的抄表员同志。在巴城自来水公司的这些年来，一直勤勤恳恳、埋头苦干。他是个闲不住的人，不管炎炎酷暑，还是寒冬腊月，人们都会看到他奔走于各个企业之间，认真专注地进行抄表工作。陆师傅是巴城自来水公司抄收科一名普通的抄收员，一人负责了巴城镇几百个集体企业的抄表工作，工作的任务重、要求高，是一场实打实的战斗，为保质保量完成工作，他总是很早就出门，很晚才拖着疲惫的身子回到单位。4月底的一天，陆师傅患急性胆结石住院开刀。但在休息不到20天的时间，他的身影却出现在单位，背着工作包，手里拿着抄收本，汗涔涔的脸上仍然扬着笑意，这是他每次工作回来最熟悉的`样子，所不同的是步子有点缓慢，没有以前的强劲有力，显然他还没有完全康复，可他那份负责任的工作态度，已全然不顾及自己身体的恢复，完全投入到工作中去。正是有了陆师傅的这份坚持，巴城集体水费因他的负责得到了及时的回收。而像陆师傅这样爱岗敬业的同志在我们的供水工作中还有很多，是他们的无私奉献，促进了供水事业的蓬勃发展。
篇7：电力抄表员
今年57岁的高建学是鄂温克电力公司抄费班中年龄最大的一名员工，也是该公司抄表班的班长，他主要承担巴镇和新区单独使用变压器的262家企事业单位的电表抄录和电费催收工作。
常春燕是电力公司抄表班普通的一名员工，她主要负责巴镇2447户楼区的抄表和催费工作。
抄电表看似简单，但也很细致、琐碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一个不错的工作，就是看一下数字，记下来就完事了，其实不然。在规定的抄表日里无论刮风下雨、酷暑严寒都得抄表，严格执行抄表例日，不分冬夏的工作着，忙碌着。
高：对抄表员的评价
说起抄表的辛苦，只要干过抄表工作的人都清楚，无论是假期还是节日，抄表这项工作的性质就是没有固定的休息日。每天早上到单位签到后，一直工作在一线。
常：对抄表员的评价
高建学对抄表员的评价，这也是他从事电力抄表工作25年来亲身的经历。在他负责区域内，262家专台电表必须要在5天内完成，平均每天要抄50多户，客户比较分散，最远的地方是巴彦托海嘎查雷达站。平时靠这台摩托车，冬天可以坐车，由于冬季寒冷，所以他抄表时一直用铅笔。再苦再累也不怕，因为这是他们的工作职责。但是部分客户的冷眼相待、无数个委屈让人心酸。
高：委屈的事
说起委屈，对于抄表员来说不足为奇，因为他们每个人身上都发生过很多类似的事情，从事20年抄表工作的常春燕也不例外。也经常会遇到各种委屈的事儿。
常：委屈的事
我们常说：抄表是累，催缴电费是苦。抄表员是直接与用户打交道的，不仅抄表还需要电话催费。用户拖欠电费一直是供电部门及时回收电费时的一个顽疾，虽然大多数用户都能及时交纳，但还是有些用户能拖就拖，能缓就缓，当面对他们时，这些人就会搬出种种理由加以搪塞，如态度不好的就会遭到上诉，所以上挨领导批评，下忍用户辱骂是家常便饭。高：催费
常春燕是负责户数最多的一名抄表员，在这2447户需要20天完成，平均每天200多户。就拿南统建楼来说，3栋楼，每栋楼8个单元，每个单元12户，从1楼到6楼，从6楼到1楼，不停地走，不停地抄，要在2天内必须完成。抄录后，还要发催费单，回单位还要电话催费。常：催费
无论是委屈，还是催费遇到的重重困难，他们在20多年的电力事业工作中，磨练了自己。
高：学会了 根据工作需要，常春燕还学会了几种少数民族语言，便于与客户沟通。
常：学会了
电力抄表班，有12位抄表员，其实每一位抄表催费员都有许多动人的故事，每一次的电费结零背后，都蕴藏着抄表催费员的辛劳与快乐。虽然抄表催费工作烦琐而单调，但她们喜欢这项工作，对这项工作热情、认真负责，常年坚守在自己的岗位上，已记不清她们放弃了多少个休息日和节假日，牺牲了多少对家人的关心和照顾。
篇8：抄表员
一、岗位名称：
白水矿社区生活科综合队抄表员
二、岗位职责及任务：
1、认真执行科对水电表，水电费的管理细则。
2、按时完成查抄水电表工作，做好原始记录。
3、认真查抄水电表，不错抄、不漏抄，做到准确无误，并督促用户搞好水电表的清洁卫生。
4、健全用户表卡、供水电台账、并认真负责保管，自觉抵制工作中的不正之风。
5、规范上表、上费，严格执行生活科的上费上表制度。
三、岗位基本要求：
熟知社区有关管理制度的规定，了解社区供水电情况，熟悉掌握各种水电表的构造、性能、工作原理，并要做到会使用、会保养、会排除一般性故障，能独立操作。
四、岗位基本情况：
本工种隶属白水矿社区生活科综合队管辖。主要负责社区个体户及矿区单位的水电表抄录工作。
五、主要设备原理
电子式智能电表主要是由电子元器件构成，其工作原理是先通过对用户供电电压和电流的实时采样，再采用专用的电能表集成电路，对采样电压和电流信号进行处理，并转换成与电能成正比的脉冲输
出，最后通过单片机进行处理、控制，把脉冲显示为用电量并输出。
六、作业标准：
1、穿戴好工作服，准备好水电表抄录底账。
2、敲门进入各水电表安装用户。
3、核对上月底数，抄录本月水电表显示。
4、对用户提出的问题耐心解释。
篇9：抄表员心得体会
我叫***，是2011年新入局员工，在这里就简单谈谈我入局半年以来的工作感言。
首先感谢各位领导和同事在这半年来对我的关心和帮助，让我这个刚刚毕业什么都不懂的菜鸟少走了很多弯路。在这半年来我所从事的是抄表和催费工作。这也许是供电部门最平凡的工作，但我坚信越是平凡的工作，越能锻炼越能塑造一个人。
抄表看似简单，但也很细致、琐碎，干好了并不容易。所以第一个月虽然有老员工带着抄表，有时候一天还是不能抄完一个台区。到了第二个月，当一个人独自去抄表时真是感觉到有些地方真的像一个迷宫。转来转去有些用户始终找不到，所以一天也只能抄一个台区。第三个月以后，感觉业务越来越熟悉，基本上半天就可以抄完一个台区。其实抄表并不辛苦，最头疼的就是催费，有时候只能大早上跑过去把他们堵到被窝里边才能把电费收回来。用户拖欠电费一直是供电部门及时回收电费时的一个顽疾，虽然大多数用户都能及时交纳，但还是有这么些用户能拖就拖，能缓就缓，能懒就懒，当面对他们时，这些人就会搬出种种理由加以搪塞，“皮之不存，毛将焉附”，企业的利益就是员工的利益，只有将电费及时全额回收，企业就不会损害。
虽然抄表工作辛苦又平凡，但我对这份工作也很满意，从不拈轻怕重。用我的真诚换取用户的满意，这是我来这里工作时许下的诺言，并且我也一直在努力实现它。半年时间，转瞬即逝，作为一名抄表员，我为有这样的经历而感到自豪。因为这些实实在在的一线工作经历是我在学校学不到的，也不是别人可以教会的，只有我自己去实践才可能获得，它让我变得更加成熟，让我更加懂得踏踏实实，一步一个脚印的去实现自己的人生理想。
反过来想想，抄表催费实际上是一种人为的艺术沟通，因为工作，每天要和很多人交流，特别是催费时，没有不说话就能把电费收回来的。我明显感觉都自己不像刚来时那么羞涩，总之这半年的工作中，有苦有甜，我懂得了很多，也收获了很多，他让我明白一份工作就是一份使命。
篇10：住户抄表员工作职责
大连市自来水集团有限公司 DALIAN WATER SUPPLY GROUP
一、职责范围
住户抄表员在本单位营业科负责人的领导下，负责辖区内的住户抄表、水费催收、水表运行情况、水费通知单送达、解达用户用水、交费咨询、水费复核及协助水表校验等日常工作，并严格遵守企业的各项规章制度。
二、行为规范
（一）上岗必须佩带工作牌，衣着整洁，仪表大方，举止文明。能正确、标准地使用“你好、请、很高兴为您服务、您需要帮助吗、再见、谢谢”等文明用语。
（二）热心服务工作，具有强烈的责任感和事业心，工作兢兢业业，对客户服务周到，对同事满腔热忱。
（三）与用户交谈时应面带微笑、态度诚恳，语调平和，用心倾听；无随意打断用户说话、态度冷淡、不予理睬等行为。
（四）抄表时能使用文明用语，能热情、耐心地为用户答疑解难，无与用户发生争吵或纠纷的行为。
（五）进户抄表时，敲门轻重和缓急应恰到好处，按门铃要有间歇；在敲门或按门铃的同时，应及时向用户表明身份，并对用户配合工作表示感谢。
（六）严禁在工作中弄虚作假；严禁向用户“吃、拿、卡、– 1 – 要”，不得利用工作之便谋取私利。
三、工作规范
（一）单据书写规范
水费通知单、表卡、换表单填写时须字迹清楚、整洁，不得随意涂改。
1、水费通知单必须填写正确的用户名、代号、证号、上月抄表指针、本月抄表指针、本月用水量、交费月份、抄表时间、抄表员代码和联系方式。
2、表卡必须填写用户名、用户地址、本号、序号、水表口径、水表钢号、水表类别、提票换表时间、实际换表时间、抄表时间、抄表指针、用水量。如遇换表取算、争议水费核定等内容，务必在卡片背面填写说明，报营业科长、主管经理签字审核。
3、提票换表票必须填写用户名、具体地址、表位、换表原因原表口径类型钢号、新表口径类别钢号，提票指针、换表指针、更换时间、换表人姓名、用户联系电话、用户确认签字等内容。
（二）抄表工作规范
1、每月按时到户抄表，对未抄见水表应及时进行补抄。
2、不得随意不抄表，特殊情况连续推估不得超过三个月。
3、凡因水表出现“停、锈、堆、压、锁”等原因需估抄水量的，严禁停算，应在与用户协商后，按同期或前三个月平均用水量计量，并及时将情况向上级领导报告。对擅自估量抄表造成压量的水费纠纷，责任由抄表员本人承担。
4、抄表员发现水量突增突减等异常情况，应及时告知用户 – 2 – 和上级领导，尽快帮助查明原因，并做好记录，经查明责任不在我方时，应及时告知用户，并做好用户水费催缴工作。对未及时通知用户或处理不当而影响抄表数据准确性的，抄表员本人应承担相应责任。
5、对抄表时发现有未计量水表、停表、无表用水或到使用周期未换水表的，抄表员应及时反馈信息并填写换表票。发现水表被埋压无法正常抄表的，应及时提票并跟踪修复情况。对未及时发现用户水表不正常运行而影响抄表数据准确性的，抄表员本人应承担相应责任。
6、抄表员抄表时应仔细查看用户有无违章用水、私动水表、改变水表用水性质等行为，如出现上述情况应及时告知营业主管领导并配合调查处理。
7、抄表员应认真准确填写水费通知单并交至用户。通知单应将用户姓名、用户代号、证号、抄表时间、上月指针、本月指针、用水吨数、用水金额等内容填写齐全。
8、抄表员应自觉维护水表及设施，在完成用户水表后，应关好其水表井表盖和楼道表箱门，防止水表被人为破坏或丢失。
（三）催费工作规范
1、抄表员催缴当月水费，应认真核对联收回盘显示未交费情况，进行当月水费催缴。对于过月欠费用户应下达欠费停水通知单，并做好记录，三日后仍未缴纳的应进行停水处理。
2、催费提示、欠费停水通知单必须贴在用户门显著位置上上。
– 3 –
（四）安全抄表工作规范
1、抄表时打开表箱门前，应注意表箱门是否有脱落、松动等不安全因素。
2、抄水表出户地下表时，要注意查看表井盖是否完好，提拉井盖注意安全，打开内置井盖后，放置一会再进入，对于有污水的要排完积水再行进入，抄表中注意安全防护，放置碰伤、砸伤，进入道路两侧的表井抄表要注意行人和车辆安全。
3、进入居民区抄表时应注意高楼抛物、防狗咬。
四、抄表员应及时完成领导交办的临时性工作。
五、本工作职责如遇变更，按新修订工作职责执行。
篇11：抄表员个人工作总结
尊敬的各位领导： 时间过得真快，转眼自我至**片区做抄表员工作已有三周时间。总结一下这段时间各方面的工作情况，大致可以归纳以下几点：
一、工作内容方面 : 在前期的抄表工作中，由于我的技能不熟悉，在遇上抄表点有问题的表具的时候不知道运用其他方法去抄录数据，这样也导致大量问题表具的产生，在针对目前数据的分析以后我发现了这一点，在虚心请教老员工以后，在接踵而至的 11 月初的抄表工作中 , 我将学习的知识运用到工作中，以提高抄表率。在 10 月 22 日所有表具数据上传以后，我主要是完成**燃气公司安排的工作，即落实铁佛北 1 期数据调整后的入户通知及入户核查，并跟踪天府金花小区（由于小区外墙翻新对远程抄表数据管道损毁后的修复工作）。本周 3 在周小兵的帮带下学习入户排障工作，计划在本周末开始进行 11 月份的抄表工作，在抄表的同时对以前遗留下的因线路问题导致无法抄表的**努力进行修复。
二、思想内容方面。1.认识工作的重要性、责任性，立足本职工作。客服工作的宗旨就是让领导满意、让客户满意。首先要敬业，要用积极的态度全身心的投入工作，既然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去干好工作。二是要以严谨、热情、细致的态度对待工作，在工作中严格要求自已，热情对待客户。
篇12：用户抄表员岗位职责
一、定期对商业用户的计量器具和用气情况进行抄表检查，检查率必须达到100％，如发现存在计量误差要及时上报有关领导。
二、根据收费报表和部门安排，对超出正常期限不购气的用户进行核查，查明原因；对违章用气、偷接私改进行稽查处理，查处计量漏洞和安全隐患，保障安全用气。
三、按月编制统计报表，报表要准确、真实、全面，为部门掌握用气规律和编制用气计划提供依据。
四、负责对商业用户的日常安全检查和安全知识宣传，并将检查结果整理转交相关部门。
五、严格遵守服务规范和各项工作制度，提高服务标准和意识，维护公司良好的社会形象。
六、做好领导安排的其它工作任务。
民用户抄表员岗位职责
一、按时完成本辖区的抄表任务。
二、负责对用户的用气情况进行统计、分析、预测，按时编制统计报表。
三、监控用户预存款的使用，严防欠费发生，及时对预存额达到预存下限或已欠费的用户进行核查、催收，下发《缴费通知书》、《停气通知书》，对违章、欠费的用户实施停气。
四、对表箱、燃气表的使用情况进行巡检。
五、协助相关部门做好用户安全宣传教育工作。
篇13：抄表员工作心得体会
抄表员工作心得体会尊敬的各位领导：时间过的真快，转眼间我来**富华燃气有限公司已经快半年了。在这里我是一名普通的天燃气抄表员，虽然工作辛苦又平凡，但我对这份工作很满意，从不拈轻怕重。用我的真诚换取用户的满意，这是我来这里工作时许下的诺言，并且我也在一直努力的实现它。半年间转瞬即逝，作为一名抄表员，我为有这样的经历而感到自豪。因为这些实实在在的工作经历让我变得更加成熟，让我更加懂得踏踏实实、一步一个脚印的去实现自己的人生理想。我从事的抄表催费工作看似简单，但也很细致、琐碎，做的好可不容易。抄表催费实际上是一种人为的艺术沟通，它能让我学到很多东西。在工作中，我总结出干工作要带着真感情去做，才能用心的投入到工作当中，把工作做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不热爱这份工作是断然干不成事情的。记得七月的一天晚上，我到御龙苑小区安检，刚敲开一家用户的门，该室女主人就没好气的嚷道：“敲、敲、敲什么敲？还让不让我们休息了？出去、出去。”我赶紧解释道歉，但女主人仍不依不饶，但我还是用笑脸对她说，这是我的工作，请你理解，当时我的心情多么希望能得到用户的配合，这份不平凡的工作也让我懂得了一份工作就是一份使命。在这半年的工作里，有苦也有甜，在领导和同事们的帮助下，让我懂得了很多，也收获了很多。
篇14：自来水公司抄表员总结
一年来，我们机修车间支部一般人在厂党政总体思路指导下，紧紧围绕我厂的奋斗目标，遵照党委的工作要求和具体部署，结合本车间实际情况，紧抓完全生产，完成工作指标，使本车间的整体工作取得较好成效。
我们支部在始终将“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩，树一流形象”作为工作重点和立足点的同时，增强班子成员的政治责任，提高工作效率和解决问题的能力，我们从抓学习提认识做起，结合我车间的实际工作，采取学习和讨论相结合、通读和重点学习相结合、学习和提高素质相结合等“六个结合”的学习方法进行。通过固定和有效的自学，使大家充分认识学习的必要性和紧迫性，明白我厂当前以及今后的奋斗目标和认为，并为完成和实现这些目标奠定坚实的基础。尤其是今年开展_活动中，全厂党员积极践行，创新工作方法，提高思想认识，培养生产热情，一举突破六万吨水泥生产大关，并在后几个月水泥连续生产五万吨以上。同时，党员和干部也在政治上有了明显的进步，思想上有了明显的提高，作风上有了明显的转变，纪律上有了明显的增强。为顺利完成各项工作任务提供了充足的保障。
为了不断适应企业发展的要求，更好地完成厂党政交给我们的各项任务，要求班子成员主动按照“五严”的工作标准要求自己，即：严格的自我教育、严敏的工作态度、严谨的科学管理、严明的组织纪律和严细的工作作风。在日常管理中庸制度规范自己，提高自身的素质。为了把各项工作做细、做好、做出成绩，支部协同行政对车间各类机构作出详细分工：支部抓宣传教育;行政抓安全生产、成本和现场管理;公会抓职工的热点难点、监督阳光工程和送温暖工程;女工抓计生、后勤。各口的负责同志既侧重分工，又合作统一。同时，各口负责人在实际中严格遵照“五用”的工作精神要求自己，做好各自的工作。尤其针对领导干部深入班组、深入现场，提出了“五个一”的工作要求：
5、形象在一线树立。为是整体工作协调进行，要求领导必须树立“三不四互”原则，即：困难面前不推诿;矛盾面前不回避;成绩面前不骄傲;互相支持;互相尊重;互相补台;互相谅解。本车间党政为了一个共同的目标，携手同心，密切配合。不管工作再紧、任务再忙，也要坚持各种工作制度，落实车间的“五步”工作法：同部署、同实施、同检查、同考核、同落实，充分体现支部和行政一把手共同提出的“一职双责”的工作作风。主任、书记在管理工作中，既担负经营管理和安全生产的责任，还担负着思想政治和教育责任。
自来水公司抄表工作总结篇3
当前，在我国的很多地区都采用人工抄表方式收缴水费。例如自来水公司每月要派专人上门抄表，不仅影响居民的日常生活，给用户带来很多不便，而且若业主是上班族，会出现长时间收不上水费的情况;且随着人们自我安全意识的不断加强，抄表员是否能不能敲开住户的门也是一个不大问题。因此人工上门抄表工作不仅费时费力，而且效率低，误差大，给管理工作带来很大困难，严重影响行业的发展。为解决该问题，建设部在左右给新建楼房提出了“三表出户”或“水表一户一表”的新要求，工作开展也算迅速。但该方法主要适用于新建楼房，对于早期的楼房，因施工难度较大等原因则难以推广。
本文的研究证实基于早期楼房施工难，推广难的需求，将无线通信技术与水计量智能化结合起来，对原来的水表系统进行改造，设计为自动抄表系统。该系统包含用户表子系统和抄表终端子系统及PC机(笔记本电脑)。用户表子系统安装在用户家，完成用水量的测量与发送;操作员只要在楼下持笔记本电脑和抄表终端，输入用户的编号，将该信息发送出去，便可得到用户的用水量。所以，用本方案进行抄表既准确又方便，既能提高抄表人员抄表的工作效率又能减少抄表人员上门抄表的麻烦，也能减少用户与供水部门之间的纠纷。在改造过程中，不仅对早期的机械水表容易改造，而且对新建小区的新水表设计也较容易实施，适应现代所有水表用户对用水缴费的需求。
1 水自动抄表国外的发展历史与水平
国外一些国家采用短距离无线抄表系统已发展多年，像BADGER、ABB、NEPTUNE、SENSUS等公司都较早推出了自己的无线抄表系统。
主要有以下几种类型：
①无线组网抄读系统：此系统用无线网络来控制水表的流量，数据的采集与传输用专门的设备来读取;②有线采集，远距离无线发送的自动抄表系统：运用可以远距离发送数据的数据采集器来读取数据，再用可远距离传送数据的设备将水表中的数据上传即可;③车载巡抄系统：在水表安装无线远传设备来上传水表数据，利用车载的无线数据巡抄设备来完成数据的读取;④智能卡水表抄表方式：以预付费的形式来管理居民的用水;⑤总线智能抄表：总线智能抄表技术在国外非常流行，许多国外的公司较早采用的一种主流抄表技术。此方式是基于在原有水表上装配一个采集模块，实现单独抄表或组网抄表两种模式，既便捷又高效;⑥无线收发式水表系统：通过计算机技术、无线通信技术及水表计量技术相结合，将计量、数据采集及处理于一体。此系统只在相应的设备上安装信息采集、处理及存储模块，通过设置无线收发控制装置，在不联网的情况下，就可实现远程无线收发功能。此种水表使用的数据传输芯片不用进行频段的申请，也不用设专门的线路，且设备的维护和安装非常方便。因此采用无线收发方式进行数据传输的抄表方式是未来抄表技术的发展趋势，且该种方式正在发展中。
2 水自动抄表国内的发展历史与水平
国内水自动抄表的现状：随着我国经济生活水平的迅速提高，人工抄表收费与现在的居民生活水平存在着越来越多的隐患及问题，其中最突出的一个问题就是抄表时进户难、收费更难，具体情况如下：①入户难：由于居民安全意识的不断加强，抄表员很难敲开用户的门，因此水费往往无法百分之百的回收，供水公司长期蒙受经济损失;②管理费用过高：如5万用户，需要的抄表工人及管理人员在20到30人，年费用需60万元左右。由此可见光抄表用去的费用就较大，大大影响了经济效益;③抄表劳动强度大：传统人工抄表方式工作量多，劳动强度大，效率差，已不适应现代企业的管理要求;④费用收缴损耗大：用户偷水现象严重，致使大量水损无法收缴。
我国水表自动抄收系统主要有以下几种类型：
①智能卡水表。随着智能卡技术的普及，水表设备的更新换代也比较快，在现在的水表系统中智能卡水表技术是当前较先进的一种。该系统具有限量用水、无需与用户产生收费纠纷、无需敷设专线、安装方便、易于维护等优点。虽然该表已经形成了一定的规模，但由于要先付款后喝水、水损无法平摊、实施过程监控难度较大等，智能卡水表在国外的一些发达国家已经悄悄淡出了竞争市场。
②Internet抄表。网络化、智能化是现代住宅的主流趋势。像居民住宅里装配的IP电话、有线电视、宽带网、远程医疗、远程旅游预约以及各种仪表的监控，都得益于发达的网络系统。居民区的物业公司通过网络能够随时掌握本小区的生活和消费情况。而自动抄表仅仅算是Internet抄表中的一种功能。随着网络抄表功能的日趋完善，自动抄表的成本会越来越低。随着技术的发展，电脑安全已经成为令人瞩目的问题，同样，该抄表方式的安全更是个隐患。
③蓝牙抄表系统：蓝牙技术，是一种短程无线技术，它采用的频谱是2.4GHz-ISM，这种技术的发展背景是用来打破红外线传输带现时性和用电缆连接不同产品时受到的限制，从二十一世纪以来，己经应用到了移动电话与个人电脑或其它设备、仪器之间的通信，并能实现在几十米的距离内不借助其他传输设备及接口直接进行数据的传输。基于蓝牙技术的抄表系统可能会比智能卡抄表系统的功能更强、耗能更少、监控力度更强。但是蓝牙技术现在还只能实现几十米的短程数据传输，且安全技术还有待继续研讨，所以在能否运用到水表的改造中，价格以及安全仍是个大问题。
④无线发射式水表系统。无线发射式水表系统，在原有机械式水表中安装必需的数据处理、采集、数据存储等模块，再安装设置无线发射设备，通过无线通信设备用远程接收装置接收和发送信号，无需敷设任何线路即可完成用户水表的抄表工作。在国家相关政策的推动下，民用无线自动水表抄表系统的使用已成定局。相信在不久的将来无线自动抄表系统将会得到不断的完善和成熟，并成为水费收缴模式中的中流砥柱。
3 本无线自动抄表系统的构成
本无线自动抄表系统主要由上位机(笔记本电脑)、抄表终端、用户表终端几部分组成。其中，上位机的主要功能是通过串口接收来自抄表终端的数据，将数据一目了然的显示出来，并且方便地查看用户的用水量及费用。抄表终端的主要功能是向用户表发送传输要求，并接收来自用户表的用水量，通过串口传送给上位机，其无线传输距离不小于100M，传送数据正确率达到100%。用户表终端主要功能是完成用户水流量的统计，误差小于0.5%;在接到抄表终端发送传输要求后，实时发送水量的统计结果，传输距离不小于100M，传送数据正确率达到100%。本无线自动水表抄表系统将大大提高供水管理部门的工作效率。
4 总结