网络管理标准工作流程

网络管理标准工作流程（共8篇）

篇1：网络管理标准工作流程

Z.WQ XX XXX

Q/YCYT Q/YCYT.WQ XXXX—2015

延长油田吴起采油厂企业标准

消防中队战斗员岗位工作标准

201515发布 201515实施

延长油田吴起采油厂 发布

Q/YCYT.WQ XXXX—2015

目 次

前言.................................................................................II 1 范围...............................................................................1 2 任职资格要求.......................................................................1 2.1 学历与资质....................................................................1 2.2 工作经验......................................................................1 2.3 知识技能......................................................................1 2.4 职业道德......................................................................1 3 职责与权限.........................................................................1 4 工作内容与要求.....................................................................2 4.1 设备管理制度建设...............................................................2 4.2 设备购置与调拨管理.............................................................2 4.3 设备基础管理..................................................................2 4.4 设备维修管理..................................................................2 4.5 设备报废管理..................................................................2 5 关键业绩指标.......................................................................3 6 检查与考核.........................................................................3 7 报告和记录.........................................................................3

I

Q/YCYT.WQ XXXX—2015

前 言

为全面建立岗位工作标准体系，更好地规范岗位工作行为、明晰岗位工作界面、明确岗位绩效输出，支撑岗位职能的充分发挥，按照GB/T 1.1—2009和GB/T 15498—2003相关要求，结合延长油田吴起采油厂工作的实际情况，对延长油田吴起采油厂消防中队战斗员岗位工作进行规范。

本标准是延长油田吴起采油厂消防战斗员岗位各项工作开展的依据。本标准由延长油田吴起采油厂标准化委员会提出。本标准由延长油田吴起采油厂人力资源部归口。本标准由延长油田吴起采油厂消防中队负责解释。本标准起草单位：延长油田吴起采油厂消防中队。本标准起草人：高春永。

本标准于2015年11月15日首次发布。

II

Q/YCYT.WQ XXXX—2015 消防中队战斗员岗位工作标准 范围

本标准规定了延长油田吴起采油厂（以下简称：吴起采油厂）消防中队战斗员岗位的任职资格要求、职责和权限、工作内容与要求、检查与考核等内容。

本标准适用于延长油田吴起采油厂机动安全环保科设备管理岗位的工作。任职资格要求

2.1 学历与资质

机械、信息、石油、天然气等专业本科及以上学历。2.2 工作经验

两年及以上设备管理相关工作经验或知识技能培训。2.3 知识技能

应具备以下知识技能：

a)了解延长油田吴起采油厂相关业务规范以及陕西延长石油（集团）有限责任公司（以下简称：集团公司）、延长油田股份有限公司（以下简称：油田公司）的有关规定和标准；

b)具备良好的沟通能力、书面表达能力、计算机操作能力和一定的组织协调能力，能够有效应对工作中的各种问题，确保本职工作有序、高效开展。2.4 职业道德

具有良好的职业素养，遵纪守法，勤勉尽责，团结合作。职责与权限

3.1 负责建立和完善全厂设备管理相关制度。3.2 负责全厂设备购置与调拨管理。3.3 负责全厂设备维修及报废管理。

3.4 具有对本部门各种制度、流程、和职责的制定、修订以及废止的建议权。3.5 具有对设备管理制度执行情况的监督及检查的权力。3.6

具有对本岗位考核结果、奖金分配等相关信息的知情权。Q/YCYT.WQ XXXX—2015 4 工作内容与要求

4.1 设备管理制度建设

4.1.1 按照吴起采油厂制度建设工作计划的要求及安排，在征求下属单位意见基础上编制设备管理方面新立、修订制度草案，经科长审核通过后，提交企业管理科，初审通过后参加会审并根据会审结果进行修订。

4.1.2 每年定期收集下属单位关于设备管理制度方面的意见及建议，组织开展对设备管理制度实施效果进行评估，编制评估报告，经主管领导或专题会审核通过后提交企业管理科。4.1.3 指导下属单位开展设备现场管理工作，不定期的对下属单位设备现场管理制度的执行落实情况进行检查，对检查中发现的问题督促相关单位进行整改。4.2 设备购置与调拨管理

4.2.1 每年年底依照吴起采油厂次年生产及项目建设需要，对下属单位上报的次设备购置计划进行审核，调整编制吴起采油厂下设备购置计划，经科长、主管领导审核通过后转交物资装备科，并反馈相关单位。

4.2.2 依据设备购置计划，编制设备投资计划。

4.2.3 定期收集吴起采油厂及下属单位闲置设备信息，协助科长提出XX厂内部设备调拨意见，经科长审核、主管领导审批通过后，协助科长组织进行设备调拨，并负责做好设备调拨相关交接工作。4.2.4 参与吴起采油厂重大设备招标采购及验收工作。4.3 设备基础管理

4.3.1负责建立吴起采油厂设备管理台账，并进行定期维护更新。

4.3.2协助科长组织并指导基层单位利用计算机对设备进行动态及静态管理，建立完善设备管理信息库。

4.3.3协助科长组织开展设备管理监督检查工作。4.3.4参与设备事故的调查处理工作，协助科长督促事故单位查清事故原因，提出改进措施及相关责任人处理意见，并监督落实。

4.3.5协助科长组织相关部门及单位制订设备事故后修复方案，经主管领导审核，厂长办公会审议通过后，下发相关单位落实执行，并对执行情况进行监督。4.3.6

协助科长组织开展全厂设备管理工作各项评比活动。4.4 设备维修管理

4.4.1

定期收集全厂各下属单位上报的设备大修理计划，从维修的必要性及对生产的影响等方面，协助科长对设备大修理计划进行审核，经科长、主管领导审核，厂长办公会审议通过后，反馈相关单位落实执行。

4.4.2根据设备大修理计划的安排，协助科长对下属单位上报的设备大修理方案进行审核，经科长、主管领导审批通过后批复相关单位执行落实。

4.4.3按照设备大修理方案协助科长不定期组织相关部门及单位对修理工作进行检查，检查主要包括检修记录、交工资料、验收记录、试车和技术鉴定等方面内容，对发现的问题督促相关单位进行整改。4.5 设备报废管理

4.5.1协助科长收集整理全厂现有设备使用年限及技术状况等信息。

Q/YCYT.WQ XXXX—2015 4.5.2协助科长受理基层单位提交的设备报废申请，及时组织相关部门按照国家相关法律法规、集团公司、油田公司及吴起采油厂相关规定从安全性、技术经济性、可供应性、时间性及淘汰性等方面对待报废设备进行技术鉴定，并根据鉴定结果出具设备报废鉴定表。

4.5.3协助科长制订全厂设备报废计划，经主管领导审核，厂长办公会审议通过后，会同有关部门及单位办理设备的报废事宜。关键业绩指标

关键业绩指标包括：

a)设备管理制度健全率； b)设备台账更新及时率； c)设备购置计划准确率； d)闲置设备再利用率。检查与考核

6.1 本标准的执行情况由科长及主管领导负责检查和考核。

6.2 检查与考核内容为本标准规定的岗位职责和工作内容与要求部分。6.3 检查考核结果与当月的奖金挂钩兑现。报告和记录

形成的报告与记录包括： a)设备管理台账； b)设备购置计划； c)设备投资计划； d)设备报废鉴定表；

e)其他个人有关工作写实记录、检查考核记录。

篇2：网络管理标准工作流程

班组建设是企业管理的综合性基础工作，是搞好安全生产的、质量标准化工作的落脚点。为了加强公司班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，特制定本标准。

一、指导思想

围绕公司制定的《班组建设实施办法》，积极推进班组管理和技术创新，实施精细化管理，进一步规范和完善班组管理的基础工作，规范班组的工作标准、技术标准和管理标准，全面提高班组及员工整体素质，确保公司安全生产和各项目标的完成。

二、具体内容

（一）工作标准 1.班前会程序

（1）每班下井前，由班组长负责召集本班人员，逐人检查劳动防护用品佩戴，统一排队进入学习室；

（2）班前会召开前，由班组长负责点名，并安排工作任务、注意事项等，认真做好班前安全提醒工作。

2.建立班组档案、台账

（1）公司、项目部下发的管理制度、培训学习资料等；（2）作业指导书、各类操作记录；（3）班组交接班记录、隐患登记等；（4）班组考勤表。

（二）管理标准 1.班组培训

（1）班组长应根据公司及项目部下达的培训计划，按照实际情况制定本班组的各种培训计划；

（2）班组应切实按照“三个一”（一日一题、一周一案、一月一考）对员工进行培训，培训资料每月进行整理归档；

（3）对新工人要进行岗前培训，考试合格后方可上岗；

（4）班组长应组织好本班组人员按时参加公司或项目部组织的各种培训活动，不得无故缺席。

2.班组安全

（1）积极开展安全教育工作，认真做好三级教育，使班组每个成员熟练掌握安全操作规程和岗位技术；

新工正式上岗前，项目部或班组应当面“认师”，实行“以老带新”，签订师带徒合同，明确师徒各自应负的安全责任；

（3）组织本班组成员积极参加公司、项目部组织的安全活动，并做好活动记录；

3.班组检查

（1）班组长要认真落实“一班三查”制，即班前检查，督促员工穿戴好防护用品；班中检查，主要是查设备运行情况，及时纠正或制止“三违”，消灭事故苗头；班后复查，主要是清理现场，给下一班创造良好的生产条件；

（2）班组长每周定期进行一次安全检查，一是查交接班记录是否完整；二是查设备是否处于安全状态；

（3）班组安全检查要做好详细记录，对查出的安全隐患要填写隐患登记台账，并及时通知项目部处理。属于班组能解决的，严格按照“定人员、定时间、定措施”的原则进行处理；（4）建立“三违”曝光台，将检查出的“三违”人员姓名、照片及时公布，必要时组织“三违”人员在班前会上现身说法，提高安全警示教育。4.班组交接

（1）班组人员认真填写交接班记录表，做好交班前一切准备工作；（2）班组人员交接班完毕，双方签字认可后交接班人员方可离开；

（三）技术标准

1.班组技术管理的内容（1）生产准备阶段的技术管理

组织职工学习安全生产的有关政策、法律和法规，学习“三大规程”中与本班组安全和生产相关的安全技术规定内容。按照班组作业计划的要求，把生产需要的各种材料以及生产工具准备齐全，各种设备保养好，满足生产需要。（2）实施阶段的技术管理

做好作业前的生产场所各项检查工作，对生产场所的工作和自然条件、安全状况等有一个全面的了解，对影响安全与生产的问题要立即解决。

要严格按照计划组织生产，要强化安全生产指挥，要掌握好各工序的生产进度，发现问题迅速查明原因并加以解决。

要加强现场管理。各类材料物品必须在指定地点集中分类码放，并有标志牌，写明材料物品的名称、规格型号和数量。各种图板和标志牌要齐全，数据要准确，字迹要清楚；废旧物料要及时回收，材料帐、卡、物必须相符。按正规循环组织生产，严格按照生产工艺要求进行操作，杜绝“三违”，加强班中巡视检查，消灭不合格工程和违章作业现象。

开好班前会，在班前会上首先应对上一班的安全生产、工程质量、遵章守纪等情况进行简要总结，然后再根据当班的生产任务进行分工安排，在布置生产任务和人员分工时，要布置安全工作，强调安全注意事项。

各类报表要认真填写，并及时汇报上级。

班组长要及时将班组的安全生产情况报告给项目部调度室，便于调度室安排下一班的生产工作。

（3）总结提高

每天班前会上，要对上一个班的安全情况、生产情况和质量情况进行认真总结，对好人好事要提出表扬，对好的做法要进行推广，对“三违”现象要提出严厉批评和必要的处理。2.班组技术管理的措施（1）严格执行各种标准

班组每一位职工都要熟悉和掌握本岗位作业的技术标准，直到弄得懂、记得住、用得上、不马虎、不凑合，会按标准施工。（2）建立健全各项检查验收制度

建立健全工程质量自检、互检和专项检查制度，如个人自检、质量员验收、安检员及班组长班中巡回检查等形式，确保工程质量达到规定的技术标准。（3）要严格按照规程及工程质量标准组织生产

篇3：工作流程标准化管理

一、实施背景

公司内部环境随着业务工程量不断增多而相应增加, 设备的数量、种类也随之增多, 给管理带来了相应问题, 且主要管理人员的调整与补充也加大了管理协调的难度。从外部环境看, 电网公司成立三集五大, 相关重要岗位人员的变动也很大, 为了迅速适应这种较大的变化, 便于公司内部协调沟通, 工作流程标准化在这个时候显得相当迫切与必要。

二、内涵和做法

重要岗位标准化工作流程管理法就是要通过严谨、规范的工作流程使岗位工人的岗位行为程序化、标准化、规范化。员工在岗期间的一言一行、一举一动都有标准流程作指引, 一来可以达到岗位操作行为无差错的目的, 二来更可以使员工在事故或紧急状态下避免因慌乱而导致事故处理不及时或事故扩大, 从而达到本质安全的目的。

(一) 内涵

公司工作流程标准化的内涵主要是将相关业务进行分类、分层管理, 分类管理是将小型工器具、安全起重工器具、大型设备、起重运输设备等进行专业的分类管理;分层管理主要是根据工作内容进行权限和职责的划分, 实行小问题小层级, 大问题大层级的分层管理模式。在对待公司内部接口问题上, 设置专职人员。

所需机具、材料计划根据工程情况及自身情况进行审核, 并转化为需要执行的计划, 由经营管理人员计划执行, 通过以上方法实现内部与外部的高度协调与统一, 保证工作流程在实际工作过程中高效, 良好地运转。

(二) 做法

1、分类管理

针对数量、种类繁多的机具进行分类, 主要分为小型工器具、安全工器具、大型牵张设备、起重运输设备及变电设备, 根据分类设置相关专业人员进行管理:

分类管理主要包括安全、质量方面的管理, 公司结合分公司自身的业务范围及涉及到的安全责任点, 根据现有人员状况设置了安全与环境管理网络, 主要包含安全与环境组织机构、安全技术保证体系、机械安全管理保证体系、消防安全管理保证体系及相关的安全责任制。

除安全方面的管理外, 公司还针对机具的采购、验收、维修保养等方面的组织机构及相关流程进行规范。

2、分层管理

分层管理是将流程根据公司目前的组织结构、每个节点负责人的相关权限进行层次划分, 保证发生频繁的小金额事件在小层次间运转, 如维修过程中所需要的螺栓、垫片的采购等任务;发生频率较低而金额相对较大的事件在较大层级间运转, 如牵张机尾车改造等事件, 用这种方法来提高流程运转的效率。

分类管理与分层管理是密不可分的, 两者相辅相成, 相得益彰。

(三) 流程的标准化

1、设备采购流程

公司的采购主要涉及大型牵张机、变电设备, 各类机具以及各种维修机械设备及机具所需要的零配件的采购, 种类繁多、任务量大, 为了更好地完成这项工作, 公司结合自身情况对采购流程进行了标准化, 流程标准充分体现了分层管理及分类管理的原则, 详细地说明了整个机具采购的工作流程, 每个环节都有相关责任人, 明确到位, 给大家的工作范围进行了明确的划分, 同时也对每个人的权力范围进行了明确。

2、配件采购流程

该流程详细阐述了配件由提出申请至采购入库的整个流程, 该流程采用后, 那些原来每次都走同样程序的配件采购程序得到了相应的简化, 平时频繁发生的小金额事件, 在班组级与技术员级之间就得到了解决, 大大提高了效率。

3、租赁与结算流程标准化

(1) 租赁流程标准化

公司所采购的机具主要用于前方分公司的租赁, 为了保证供应, 同时实时了解前方工程动态及机具所处的状态, 租赁流程必须标准化, 以便从总体上调配工器具进而使机具的作用最大化以获得更好的效益。

(2) 退租流程标准化

租赁与退租是仓库管理中出库与入库的两个最重要的环节, 直接影响着库存数量的多少, 关系着租赁系统数据库的准确率, 完善的租赁与退租管理还是对机具进行统一调配的重要依据, 为了保证前方供应, 加强机具采购的计划性, 必须使退租流程标准化。

(3) 结算工作流程的标准化

该流程为公司内部结算流程, 为控制成本、合理配置资源, 必须结算流程标准化。

(4) 赔偿流程标准化

为规范机具使用, 使设备效用价值达到最大化, 杜绝设备违规操作使用, 必须制定赔偿流程标准化, 做到设备损坏赔偿有据可依, 该流程实施后, 促使设备操作人员在使用过程中规范操作, 减少退租后因为损坏或者丢失而产生的赔偿费用, 为公司节省了大量的资金, 收效显著。

(5) 维修保养流程标准化

机具退租后, 直接转为待修状态, 为了保持机具的运转, 在机具退租之后需要对其进行相应的维护保养, 为了保证维修保养的质量, 明确各参与维修保养流程的责任, 整个流程进行了标准化。

该流程实施后, 各维修负责人及相关责任人都明确了自己的责任, 在维修保养及验收、实验、入库等各个环节上更加认真负责, 提高了维修的质量与效率, 达到了设备维修后出库零故障的历史最好水平, 收效显著。

(6) 运输管理流程的标准化

机具在租赁、退租包括进退场地一直离不开一个重要的环节, 那就是运输, 由于公司使用的机具大部分都是比较笨重的机械设备, 为了运抵现场, 必然存在运输, 而综合供应分公司的车辆资源非常有限, 在这有限的资源前提下, 为了满足所有机具的运输, 则会产生一些临时使用外部车辆运输的情况, 为了在满足前方工程施工的前提下规范运输流程, 必须编制运输管理流程。

该运输管理流程标准化后, 减轻了公司在前方工程高峰施工时段的运输压力, 相对增加了一些与外部运输公司的协调工作, 同时这也给具体参与协调调度的员工工作能力提高的机会。面对2011年紧张而繁忙的运输工作, 特别是±800k V重庆渝2B标段的艰难险工程, 公司运输顶住压力, 打了一个漂亮仗。

以上标准化的流程只是综合供应分公司工作流程中的部分具有代表性的流程, 除上述流程外, 还包括机具入库流程, 配件出入库流程、车辆维修管理流程及一些标准化后的操作规程规定, 同是根据这些流程及相关规定所产生的相关单据在这里就不一一列出, 具体见附件。

三、实施效果

2011年, 公司承接着许多的工程, 在机具数量与种类基本不变、人员又相对减少的情况下, 在以上标准化的流程下, 公司顺利为湖北赤壁大跨越工程, ±800k V重庆渝2B标段工程以及陈盐线等等一系列重点工程的施工保驾护航。

没有规矩, 不成方圆, 全体员工就是在这些标准化的工作流程下, 立足本岗, 涉及多岗, 发挥自己的力量, 坚守公司相关流程、制度, 有条不紊地完成了一项又一项重要任务。

摘要：电力施工企业是一个高危行业企业, 许多重要岗位的管理对施工的安全生产很重要, 而电力施工设备在施工中的安全使用又是重中之重, 因此, 对许多重要岗位提出了更高的要求。只有管理好员工, 提高员工的安全知识和业务素质, 在平时的工作中能杜绝出错, 才能实现电力安全生产的本质安全。本文对重要岗位标准化工作流程管理法的产生背景、内涵、主要做法和实施效果逐一进行了论述。

篇4：网络管理标准工作流程

关键词：变电站；标准化管理；工作流程；智能电网；电力服务；国家电网

中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2014）34-0154-02

1 创新概念设计凸显标准化变电站技术优势

第一，“智能设备+一体化业务系统”是标准化变电站的主要技术特征。在安全可靠的前提下，“压缩、精简、优化”是新型变电站标准化摸索的方向。标准化变电站需兼顾安全可靠、节省建筑面积、紧凑设备布置、降低工程造价等方面因素；电气二次设备设计则尝试一、二次设备的一体化设计，二次设备的多功能

集成。

第二，标准化变电站应当电气主接线及总平面布置优化，模块化设计与安装技术、集装箱式建筑设计应用等。按照整体设计原则，工程采用标准化设备，简化变电站电气主接线；推动分专业设计向整体集成设计的转变，应用预制仓组合设备，紧凑安装中低压开关柜、保护测控屏柜等设备；取消站内电缆夹层，优化二次组屏，户内站取消控制室，压缩建筑物高度，标准化智能变电站的先进设计理念在工程设计中得到全面实践。

第三，有了技术标准体系的支撑，面向标准化变电站建设需求的科研创新成果层出不穷。隔离断路器要通过E2级组合功能试验、标准化程度最高的隔离断路器产品。站内高级应用进一步实用化，实现“一键式顺控”，实现全站监控、在线监测及智能辅助控制系统，工作人员不用到现场。

2 多措并举全面标准化变电站工程建设质量

第一，采用集成供货模式是标准化变电站建设的一大创新，推动了设备及系统的高效集成。电网公司统一组织制定了设备技术规范，落实“一体化设计、一体化供货、一体化调试”设计理念。通过提升和规范设备的技术条件、功能要求和接口参数，促进一次设备与传感器、合并单元、智能终端功能的高度整合，实现一次设备智能化向智能一次设备转变。

第二，结合示范工程建设与设备研制进度，建立起由检测、建设、设备制造企业等单位相互协同的检测调试工作体系。新研制设备实行集中检测机制，系统验证设备性能的可靠性与功能的完备性，建设单位派专人见证关键试验项目，科研检测单位及时发布检测结果，会同设备制造企业集中整改检出问题，杜绝设备“带病”交付、工程“带病”投运。

第三，面对示范工程工期紧、要求高的情况，各建设单位坚持工期服从质量的原则，严格执行公司基建工程标准化管理要求，扎实推进示范工程土建施工、安装调试、竣工验收等建设任务。各示范工程还积极探索应用标准化设备、模块化建设技术，大幅减少了现场安装调试的工作量，提高了建设效率。

3 标准化变电站检修管理与方法

第一，在对标准化变电站的检修维护过程中，应对试验仪器进行保养维护，健全台账及记录，做到油罐仪器外观整洁、定置摆放、编号有序、台账记录完善，规范检修车间及工器具管理。变电站各区域划分明确，加工区、设备堆放区定置摆放，操作规程完善，电气设备需要可靠接地；在区域入口处，责任牌、标准工艺牌、施工进度牌等设置齐全；施工人员服装统一，佩戴胸牌，安全负责人、安全监护人按规定着装；现场作业点设置安全风险控制牌、现场风险警示等内容，各项工作开展井然有序。细化变电站运行管理，围绕变电站标准化建设做了大量工作，从设备管理、安全管理、技术管理、站务管理四个方面对工作进行了统一要求。

第二，设备管理方面，根据设备变动情况重新修订变电站《现场运行规程》，增强操作性、实用性，对脱色破损的标示牌进行更换，让设备标识更整齐、规范、简洁，为运行操作、检查判断、设备检修维护提供可靠依据。

第三，积极开展“以身边事教育身边人”安全活动，让员工切实感受到事故的贴近性、预防的重要性和无知的可悲性。标准化管理以前，变电站生产管理记录和报表，数量上不统一，格式上不一致。通过对生产管理记录和报表进行统一，为生产管理现代化奠定了基础，改变了变电站运行管理记录重复、查询困难的状况。为规范高标准，定置管理细要求，以强化变电站半军事化管理来塑造企业形象，展示职工风采。该分部继续执行变电站工作行为规范标准，员工的日常行为、倒闸操作、工作汇报等都形成统一模式。

第四，在变电站标准化建设前期，公司严格制定工作计划，做到标准化建设与检修计划相结合，与基建技改计划相结合，与缺陷隐患治理相结合，在建设过程中，不断优化施工方案，减少设备重复停电，缩短施工工期。本着科学、节约的原则统筹资金计划，合理安排生产费用，确保了标准化建设顺利进行。公司以“三抓”落实领导责任，坚持做到“主要领导重点抓、分管领导亲自抓、管理部门具体抓”，形成齐抓共管的

态势。

4 标准化变电站安全管理步骤

第一，标准化变电站安全管理过程中，需要对变电站大门、房间标牌、各类屏体颜色等进行统一安全警示标识。根据《国家电网安全设施标准》，对变电站安全设施统一布局，对安全标识牌设置、安装制作等统一规范，统一整治。

第二，要对变电站设备开展缺陷、隐患及反措治理。对注油设备渗漏进行处理，防误闭锁进行改造，变电站接地网进行整治大修，所有站用屏、保护屏按反措要求接地。对设备钢构架、机构箱统一涂刷灰色防锈漆；对水泥杆进行加固，并涂刷防腐涂料；所有接地扁铁涂刷接地标志。

第三，对变电站端子箱更新。对端子箱普遍存在锈蚀、箱门损坏问题，将端子箱全部更换为不锈钢端子箱，电缆挂牌统一编号，并加装挡板固定。对站内电缆分层摆放，捆扎固定，标识清晰，封堵严密；对电缆支架进行防腐，接地加固，沟底平整粉刷；对破损盖板进行更换，防火墙上采用了可视盖板以便巡视观察。

第四，统一环境整治。一是对控制楼、高压室屋顶进行平改坡，解决了房屋渗漏问题；二是将站内照明灯具更换为新型节能照明灯具，方便设备巡视及事故抢修；三是对站内破损断裂的道路进行整体维修，使其平整通畅；四是对变电站设备区进行绿化及工业化改造；五是将高压室窗纱全部更换为三层密封防尘网，减少不必要的门窗，保证了设备安全。

5 结语

综上所述，为了提高变电站标准化管理及实施工作流程标准化，变电站运行人员还应提前熟悉五防系统使用方法，必须完成防误闭锁装置检查，验证五防系统通讯和闭锁逻辑、机械锁是否正常。如发现异常，经现场简单处理不能解决，立即上报缺陷，当日消缺；检查电脑钥匙在用和备用电池电量，电量不足应提前充电，确保运行操作电量充足。

篇5：保卫工作管理标准

保卫管理标准 1主题内容与适用范围

本标准规定了龙海市供电公司保卫工作的管理职能、管理内容与要求，检查与考核。

本标准适用于龙海市供电公司保卫工作。2管理职能 2.1职责：

2.1.1公司办公室是保卫工作的管理与监督检查部门。在分管经理和上级公安机关的直接领导下，负责本公司范围内的保卫治安等工作，协助领导开展法制宣传工作，对个别违法职工进行帮教工作，积极配合公安部门工作。

2.1.2负责督促检查公司下属各单位治安保卫工作,确保人力、设备、财产的安全，以防损伤、破坏。

2.1.3负责本公司大院门卫管理，对出入公司人员、材料、设备进行监督查询。2.2权限

2.2.1向上级领导提出治安保卫工作中的管理建设。2.2.2有权执行上级颁发的治安保护条例。2.2.3对违反治安条例的破坏行为及影响正常工作的不良行为现象有权制止，并上报有关部门。

2.2.4有权参加一般刑事案件的处理，并协助侦破。3管理内容与要求

3.1加强思想政治工作，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，自觉的遵守法律，做到有法可循，有法必依，执法必严，违法必究。3.2建立健全治保组织，公司下属各部门主要负责人具体负责本部门内部的保卫工作，班组要设兼职保卫人员，适应电力建设的需要，及时处理新发生的各类案件。

3.3发动群众搞好安全防范，打击各种破坏活动，严格内部治安管理，维护内部治安秩序。

3.4加强重点保卫，确保要害安全，严防失密、泄密、窃密和破坏事故的发生，一旦发生窃密案件和破坏事故要及时上报，配合有关部门侦破。

3.5加强重点人员管理，做好违法职工的帮教工作，对重点人员要做到“四知”（知基本情况、现实情况、经济状况、来往关系）对重点对象控制率要达到90%以上，违法职工的改好率，要达到70%以上。3.5认真执行《治保工作细则》，坚持向群众进行保障公民合法权益，遵守法制和提高革命警惕性的宣传教育。

3.6认真贯彻执行落实上级领导和公安部门对安全保卫工作的部署和指示，总结交流安全保卫工作 龙海市供电公司2006-12-01发布2007-01-01实施 Q/302Z-201.003-2007 方面的经验，不断推进保卫工作的开展。

3.7积极遵守公司各项规章制度，服从领导、听从指挥、听从组织安排，自觉抵制不正之风，敢于同歪风邪气做斗争。

3.8深入贯彻落实两部通告的精神，协同公安部门积极开展反窃电、反破坏电力设施斗争，确保供电线路畅通，电气设备的安全运行。3.9严格执行现金票证管理制度，加强和采取技术防范措施，取送现金必须两人以上，送取万元以上巨款必须有保卫人员参加以保证安全。3.10加强危险物品的管理，严禁私自拿用、转借、赠送，一旦发现应严加处理，并追究保管人员和部门负责人的责任。

3.11加强物资仓库管理，各科室班组仓库的墙门窗必须牢固，仓库防范措施不力或工作人员失职而造成的偷盗案件责任者，应负经济责任，严重者并给予纪律处分，直至降级或追究法律责任。

3.12职工及家属子女严禁搞封建迷信活动，对虐待妇女、儿童和老人者给予批评教育，情节严重者要给予纪律处分。暂住人员应到保卫部门登记，且要遵守公司规章制度，违者按有关规定处罚。

3.13对谩骂殴打保卫人员，妨碍履行正常工作造成严重后果者均受重罚，直至追究法律责任。

3.14对预防和制止事故以及敢于同坏人坏事和不法行为作斗争，检举、揭发、提供重要线索，捕捉罪犯，抢险救灾有功者，要给予表扬和奖励。4检查与考核

4.1对保卫部门的检查考核由公安机关和单位领导共同负责，日常检查考核以本单位为主，公安机关协同定期检查考核。

篇6：总务管理工作标准

前

言

为适应企业发展需要，有效提高公司管理水平及工作效率，使综合管理部工作规范化、程序化，按DL/T800-2001电力企业标准编制规则，结合公司实际情况，特制定本标准。

公司副总以上领导应熟悉本标准，综合管理部主任、副主任、总务应掌握本标准，各单位管理人员应熟悉并掌握本标准的有关部分。

本标准由国电赤峰化工有限公司标准化委员会提出并归口。本标准起草单位：综合管理部。本标准主要起草人：郭巨光。本标准于2011年1月首次发布。本标准由人力资源部负责解释。

国电赤峰化工有限公司标准

总务岗位工作标准

范围

本标准规定了综合管理部总务岗位的工作职责、基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核。

本标准适用于国电赤峰化工有限公司。规范性引用文件

下列文件中的条款通过GB/T1的本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本部分，然而，鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本部分。

DL/T800-2001 电力企业标准编制规则

火力发电厂劳动定员标准 国电人劳（1998）94号 国家电力公司 职责

3.1 责任

3.1.1 对全公司非生产用低值易耗品的配备标准、配备质量负责。3.1.2 对职工食堂、公寓、安全保卫日常管理工作负责。3.1.3 对行政办公楼的卫生、日常管理工作负责。3.1.4 对全公司文明卫生负责监督、检查。

3.1.5 对接待方案的可行性和接待服务质量负责。3.1.6 对信访案件的催查和查处的结论负责。3.1.7 对承担的督办、查办工作负责。

3.1.8 在部门主任领导下对房产管理等日常工作负责。3.1.9对领导交办的临时性工作的时限和质量负责。3.1.10对行政办公楼的房间使用权负责。3.2 权限

3.2.1 有权对接待、信访工作提出合理化建议。

3.2.2 有权协助部门主任对有关事项进行督办、查办。

3.2.3 有权对全公司非生产用低值易耗品按照标准分配并进行合理的调整。3.2.4 有权对公务员、收发员的工作进行指导，并提出考核意见。

3.2.5 有权对全公司非生产用房的合理分配、使用、维护、修缮、报废的全过程进行管理。3.2.6 有权分配使用办公楼的房间 4 岗位人员基本技能

4.1 文化程度

具有法律、中文专业或相近专业大专以上文化程度，或取得本岗位培训证书。4.2 专业知识 了解化工企业现代化管理知识，熟悉行政管理学、公共关系学等基础知识，懂得经济合同法、会计业务和物资计划管理等方面的知识，掌握后勤行政工作的管理知识。4.2.1 熟悉公共关系学、心理学、信访工作专业知识，了解文书，档案有关知识。4.2.2 专业基础知识

熟悉企业生产、管理方面的主要规章制度，掌握信函等应用文体的写作专业知识。4.2.3 政策法规知识

熟悉企业法、民事诉讼法、刑事诉讼法等方面基础知识，掌握地方政府和本单位有关政策规定。4.2.4 管理知识

掌握化工企业管理知识。4.2.5 其它相关知识

了解社会学、公共关系学、语言学等方面一般知识，熟悉本单位的历史和现状。4.3 工作能力

4.3.1 能正确理解上级文件精神，根据本公司情况正确处理所承担的工作。4.3.2 能编写总务方面的工作计划，工作总结、工作报告，具有一定的语言文字表达能力。4.3.3 能深入基层单位了解情况，对非生产用低值易耗品进行合理调整分配，并能协调好各方面的关系。4.4 理解判断能力

能正确理解国家的方针、政策及上级文件，对接待工作中出现的各种问题做出正确的分析和判断，对来信来访者的目的能进行正确判断。4.5 组织协调能力

能够协调各方面的关系。4.6 语言表达能力

在接待和信访中，语言表达准确，条理清楚，说明问题。4.7 业务实施能力

善于同各类人员接触，热情礼貌，能够圆满处理各种问题。4.8 工作经历

有五年以上工作经验；班长以上岗位（全日制大学本科学历的只须有两年以上工作经历）。工作内容要求与方法

5.1 在综合管理部主任的领导下，负责全公司总务方面的管理工作。5.2 负责全公司非生产用低值易耗品计划、审批管理工作。

5.3 对职工食堂、公寓、安全保卫等部门的服务质量、管理水平进行检查考核。5.4 对劳务派遣人员的工作进行指导和监督。

5.5 对行政办公楼的卫生及其它公务性工作进行管理。

5.6 认真贯彻执行党和国家颁布的各项方针、政策和法令。在主任领导下，负责本单位 事务、信访、接待工作。

5.7 负责与有关部门协调、组织落实接待方案，做好接待工作，根据有关政策规定和实际情况做好登记、记录、复写、解答、催办等工作。5.8 负责接待、信访工作制度、计划的起草。5.9 完成领导交办的其它工作。6 检查与考核

6.1 本标准的执行情况由综合管理部负责检查与考核。

篇7：影院市场工作管理标准

第一节：新影院市场启动

第二节：团体票销售

第三节：场地租赁

第四节：会员管理

第五节：票价政策

第六节：衍生品经营

第七节：贴片广告

第八节：阵地广告

第九节：市场库房 第十节：客情管理

第十一节：影城排片

第一节 新影院市场启动

一、认识影院

电影院是一个聚众的公共场所，人们从电影的梦幻中享受着导演所编织的一个个动人故事。人们在电影院这黑屋中彻底放松，并自有地将自己的思维溶入至剧情中。电影已成为现代人们生活休闲重要组成部分，也越来越成为家庭、友人交流情感的场所。综合性多厅影院指的是在同一屋顶下有多厅放映电影，同时又往往与其它娱乐业、餐饮业、零售商业等统一综合经营。多厅影院无论从影片节目的数量和时间上都为观众提供了更大的选择空间，同时也为影院提供了充分利用各种资源，进行规模化经营的条件，由综合性影院组成的规模化的院线已经构成了现在电影放映业的新格局和发展趋势，是电影放映业产业升级的重要标志。

二、新影院开业市场计划的制定与实施

开业倒计时60天，市场部应制定新影院开业市场启动计划，并开始实施软文媒体报道方案。开业倒计时45天，影院市场人员全部招聘到岗。开业倒计时30天，市场人员全部培训完毕，启动媒体互动、硬广、人员推销方案等。

三、新影院的筹建 市场调研

1、新电影院开业倒计时60天以前，影院总经理应协助市场部共同开展当地市场调研工作。市场调研范围应涉及：人口、经济、文化、交通等城市概况、消费习惯分析、新电影院及商业广场周边环境调查、竞争对调查、当地商圈调查、商业餐饮娱乐等相关行业调查等。

2、调研分析报告应包括：影院品牌策略、票价策略、媒体投放策略、公关策略、团体客户开发策略、影片排映规律、卖品售卖品项及价格、非电影用途租赁计划，以及其它与市场有关的计划。

四、开业活动工作流程

制定宣传整合方案→影院陈地布置→免费体验活动→商家合作促销活动→开业

（一）制定宣传整合方案

影院开业市场活动开展前先制定开业宣传整合方案，以明确宣传主题、宣传主轴、并整合媒体广告、陈地宣传、开业活动方案。制定方案前应先确认针对相应地区影院开业的重点宣传主题，做出如下计划：

1、品牌宣传主题方案确定

2、媒体广告沟通整合3、陈地宣传计划

4、开业活动沟通和建议

5、商户合作促销计划

6、整个宣传活动的时间规划及费用预算

开业工作开展执行过程中，根据活动效果，判断活动效性，再对方案进及时性修改，及时召集会议商讨修改政策可行性。明确开业宣传整合方案的重点后，由总经理指定市场部人员成为项目负责人，统筹整个项目按计划时间有效进行。

（二）影院陈地布置

以商场内影院为列，影院进驻商场需要大量的广告指示，争取吸引最大人流到影院。市场部负责进行影院陈地广告布置（包括商场内和影院内所有的广告布置）、与物业洽谈广告位、设计制作广告画、广告布置安装事宜。

具体工作包括三项：户外广告位、商场内动线指引、影院陈地布置。

影院陈地布置流程：看场地→与物业洽谈商场内广告位→制作

广告方案和效果图→物业落实广告位→设计广告内容和物料制作→开业前完成广告布置安装。

工作内容：

1、商场户外广告位：拓展部在进驻前与物业已完成洽谈并签订协议，一般会有1-2个固定的户外广告位，位于商圈建筑物外围或楼顶位置，影院市场部负责跟进安装到位。

2、商场内动线指引：从商场门口一直指引到影院的广告指引。总经理初次了解场地后，制作动线指引方案，与物业洽谈争取足够指引至影院的广告方案，落实方案后，与市场经理讨论广告内容，然后下单设计部设计制作，最后落实安装。影院开业前必须完成安装工作，确保影院有足够的宣传时间。商场内动线指引类型：

1、商场门口：水牌、坚幅、横幅等。

2、商场内：指引性的地贴、X展架、吊旗、电梯水牌、灯箱广告、商场LED广告、包柱喷绘、中庭坚幅、扶贴玻璃贴画、横幅等。

3、影院陈地布置：指影院内的广告布置，不需物业同意。以影片信息为主要宣传对象。根据不同影片的宣传手法在影院内摆放影片X展架海报、人物立牌、影片大型立牌等宣传物。开业前一周需向影院配备充足的影片海报（包括已经上映和即将上映影片海报），影院收到后安装在影院墙面展架、灯箱和水牌内。

（三）免费体验活动

目前大部分影院选址是在二级以下城市，相对于中心城市，这些城市的文化生活相对有待开发。为建立影院的市场形象，开拓市场，同时也为进行试业初期对影院服务团队的运营培训，试营业初期影院应对当地的群众及大企业团体进行免费邀请体验。

免费体验时间在试营业初一周时间左右，影院可根据实际情况做调理，邀请群体应是15-35岁之间的年轻群体，包括商圈内大企事业单位、商户负责人及部分员工。

邀请方式：针对散客派发DM单或者电影兑换卷，针对企事业单位运用邀请函和回执单。片源：由总部院线提供免费体验活动专用影片。

（四）商家合作促销活动

影院开业期间除媒体广告宣传，还需要寻找所在城市、商圈内较知名的品牌商户进行促销合作，借助知名品牌的名气和人气宣传影院开业信息，通过派发影院优惠给商家顾客，从而把商家客户群拉动至影院，起借力打力作用。影院开业前由市场部负责寻找主要目标商家进行谈判，后期销售人员寻找范围更广的商家进行合作谈判及跟进工作。

合作商家要求：当地知名品牌、连锁行业、商圈内外大型购物商场等。

五、开业

开业典礼是影院开业宣传期达到一定效果后，结合开业典礼活动将宣传与活动有机会结合，进一步宣传品牌，提升影院人气。影院是否举行开业典礼视影院试运营情况和公司战略需求而制定，围绕品牌宣传主轴和其他重点策划活动流程。

（一）策划开业庆典需落实的工作包括：

1、与物业落实活动场地，现场配合事宜

2、与执行公司落实活动报批、活动流程、活动所需设备物料及后气氛布置

3、活动预算控制

4、工作人员需求和分工

5、与公司内部各部门沟通流程和嘉宾邀请事宜

6、活动现场执行监控等

第二节 团体票销售

一、电影团体票的演变

1993年开始，在计划经济体制向社会主义社会市场经济体制转型的大背景下，企事业单位更加务实，电影业也开始进行市场化探索。党的十六大明确指出，在发展文化事业的同时，要大力发展文化产化，交电影定义为“可经营的文化产业”，也有人将电影定义为“特殊商品”1994年，中国首次引次美国分帐大片由哈里森福特主演的《亡命天涯》，团体票悄悄变了脸，大片成了团体票的新宠，1998年《泰坦尼克号》创下了中国电影票房之最。暗示着这个年低团体购电影票开始从政治需要转向职工福利和企业文化的需要。现在，电影虽仍是党的喉舌，但电影已明确为产业，所以为电影下“红头文件”政府部门已慎之又慎，企事业单位也一样，从不轻易花冤枉钱。用电影来作为客户维护的功能逐渐凸显出来。团购功能的演变，如下图

二、销售的基本概念

销售就是销售代表运用专业的销售技巧将产品卖出并保持不间断客户服务的过程。销售活动是由众多要素组成的系统活动，是商品、信息传递、心理变化等过程的统一。销售的核心问题是说客户。销售是一种设法以最方便和吸引人的方向可能的买主介绍商品的艺术。

三、销售人员的个人魅力

个人能力：感染力、表达力、聆听力、说服力、见识力、交际能力、适应能力

四、目标设定与管理

（一）设定目标的法则：目标必须是具体的、可衡量的、可达 到目标的、合理的、有时间性的

（二）目标规划，如下图：

目标规划

目标名称

目标规划

注意事项目标

季度目标

本月目标

本周目标

销售代表在做销售拜访之前必须制定拜访计划，并在每周五下午将下一周的拜访计划提交市场经理处审批。

五、销售人员的时间管理

销售人员要做时间的主人，要灵活安排每一天的时间。一个优秀的销售人员永远知道把他的时间摆在最有效率的地方，或摆在最有生产力的地方。每个销售人员要学会在前一天晚上安排好第二天的行程，并建立工作日志表。销售人员在前一天计划好第二天所需拜访对象，填写好工作日志表，第二天下班前，将表格空白部分填写完整，包括拜访的方式、结果简述、机会困难总结，如下图：

工作日志（年月日姓名）

拜访对象

拜访方式

电话

会面

电话

会面

电话

会面

电话

会面

结果简述

机会/困难总结

客房拜访表（年月日）

客户名称

客户类型

地址

邮编

预计年消费金额

票卷销售及包场潜力

电话

传真

联系人姓名

职务

篇8：网络管理标准工作流程

一、企业成本控制的瓶颈

全面预算管理中的成本控制被视为关系企业生存和发展的重大问题。而预算体系中, 财务预算指标体现了预算管理及执行的有效性, 指标的完成与否乃成本控制中的一个关键性环节。但预算指标如何科学的制定, 成本控制怎样与生产实际相结合等方面的问题, 又是预算管理遇到的难点, 在近几年的工作中, 总结了以下方面的问题:

( 一) 成本指标的制定不能与生产经营有机结合

传统的预算管理模式为:预算执行单位编制、上报指标, 管理部门履行审核职责, 公司下达指标, 执行预算、预算分析和考核。由于在其过程中, 预算管理部门大多依靠历史成本及经验判断来制定和控制预算, 难以掌握众多预算单位的生产、管理的实际情况, 与预算执行者之间存在着信息不对称, 造成指标的制定依据不够充分, 不能完全与执行预算单位的实际生产经营状况紧密衔接。

( 二) 成本指标缺乏专业标准依据

成本指标的制定几乎涵盖了企业各条专业线的工作职能, 制定过程必须依靠专业标准进行判断。但许多企业缺乏一套衡量成本标准的专业流程指引, 使部分指标的核定只能依靠编制部门与预算单位间的博弈产生, 这样容易影响指标制定的标准统一性和专业性, 削弱了预算单位对指标的执行力。

(三) 成本转化为经济效益的关联度不足

在预算编制过程中, 成本指标没有体现出与经济效益的关联性, 该项成本的发生是否有必要, 能否为公司带来经济效益, 经济业务的投入产出能否量化, 成本与收益是否平衡, 没有统一的执行标准, 造成预算指标执行的盲目性。

( 四) 缺乏标准化的成本分析、评估和考核机制

对预算完成的执行分析时, 由于缺乏生产和成本的标准, 往往只能依靠完成的数据结合简单定性分析, 难以将预算执行和生产过程结合起来, 深入问题的实质进行分析, 动态控制。同样在评估和考核时, 面对出现需要剔除成本或超预算完成的情况, 很难做出客观的判断。

二、建立标准化成本管理体系的必要性

( 一) 标准化成本管理是预算管理工作不断深化的需要

由于传统的成本指标核定方法较为单一, 只考虑历史水平和当年效益目标来确定, 对具体的支出缺乏统一的定量标准, 对成本动因和成本结构把握不清。而标准成本管理的重要内容是制定统一的成本费用定额, 成本费用定额是全面预算编制的重要依据, 有利于提高预算编制的科学性、合理性、公平性, 是加强预算执行控制、有效开展评价分析的重要标准和依据。

( 二) 标准化成本管理能提高预算工作效率, 使指标更加专业化, 更能显现企业的生产经营能力

制定出科学的标准化成本可以提高预算编制、审核、分析、考核流程的工作效率, 使预算工作能更加有序开展。专业化的标准生产流程和标准成本指标的设计, 通过与同行业进行比较, 找准存在的差距, 有利于改善生产, 促进经营效益。

( 三) 建立标准化生产流程是标准成本控制的基础, 更是进一步加强生产全过程监控和精细化管理的需要

建立标准化生产流程为基础的标准成本管理, 将标准化的生产作为全过程监控和精细化管理工作的标杆, 指导日常工作的开展。逐步形成以生产为单元的预算、核算、考核管理机制, 使绩效评价能有依可循, 责任才能落实到位。

三、供水企业标准化成本体系的构建与运用

供水企业可从建立作业标准化系统, 重塑生产标准化流程入手, 将标准化生产与标准成本结合起来, 相应完善预算指标制定, 成本分析与控制, 绩效评估与考核。构建一整套标准化成本体系。

( 一) 建立标准化生产体系的步骤

制定标准化成本, 必须建立企业的标准化生产经营体系。首先在实现安全供水, 保障服务的基础上, 以提高生产效率为目的, 理顺生产工艺流程, 减少其中繁冗的步骤, 通过对生产每一个环节的标准化设计, 力求实现统一、高效的生产流程。

其次, 在标准化的生产流程中由专业部室制定出合理的标准成本参数, 根据参数可直接制定各项标准成本预算指标。各项参数可随经济环境和标准生产体系的变化而调整, 实现成本预算与生产经营的联动。

再次, 各预算单位将预算指标进行精细化分解, 建立标准成本控制责任人制度, 将标准化生产结合标准成本进行同步管控, 对预算周期内的生产经营与预算指标进行动态分析, 及时修正生产流程中的异常情况, 同步滚动调整本单位的内控预算, 达到完成年度预算指标的目的。

最后, 建立标准成本控制绩效评价机制, 对标准化生产工作和标准成本控制完成的效果进行全面客观的评价。

( 二) 各项标准成本的具体应用

1. 实现日常生产性费用的标准化是第一步

日常性的生产费用预算指标可以根据成本的属性按照标准生产作业下的资源配置乘以相关标准系数确定, 以下列举一些影响基层单位的生产费用标准成本核定的因素以供探讨: ( 见表1)

2. 变动成本标准化是未来的变动成本控制管理的方向

原材料和动力成本是自来水生产的主要成本, 在确保供水水质和安全调度的前提下, 有效地控制变动成本极为重要。其中动力成本可利用供水量、出厂水压力、用电设备功率等指标设置出标准动力成本;而对于供水企业来说, 净水原材料成本受原水水质和生产工艺等多重因素的影响, 难以简单地建立起统一的生产标准化体系, 但随着未来企业制水工艺的不断更新和自动化程度的提高, 也能够根据原水水质指标、供水量制定相应的原材料投加量标准, 以标准化成本的思路对变动成本进行科学控制, 将生产与成本控制有机结合。

( 三) 加强标准化成本控制须进一步提高信息化手段

标准化成本控制的实施必须以提高信息化管理为保障。可以通过生产和预算信息化管理系统的运用, 将大量标准化设置和相关参数集成于软件管理平台, 更加快速地采集数据, 精确分析, 全面提升生产全过程标准化和成本控制的效率。