新媒体产业发展报告

新媒体产业发展报告（精选6篇）

篇1：新媒体产业发展报告

《中国视听新媒体发展报告(2013)》发布

6月14日下午，国家新闻出版广电总局发展研究中心在北京举行《中国视听新媒体发展报告（2013）》发布会，权威发布2011年以来中国视听新媒体发展格局与态势，展望行业发展未来。《中国视听新媒体发展报告》显示，截至2012年底，我国网络视频用户达3.72亿，网络音乐用户4.36亿，市场规模达到92.5亿元，移动音视频业务将成为视听内容产业竞争的新领域。

近两年来，伴随着经济、社会、文化、科技的快速发展和互联网的迅速普及，中国视听新媒体在新媒体与传统媒体、传媒与通信、广播影视与互联网的融合互动中迅猛发展，日新月异。视听新媒体正在成为舆论宣传的重要阵地、推动经济发展和转型的有生力量、文化消费的强劲引擎，也为人民群众开展文化创造提供了新空间和新舞台，极大地推进了文化与科技的融合，在经济社会发展中发挥着越来越重要的作用。在这一时代背景下，国家新闻出版广电总局发展研究中心在2011年编撰第一部视听新媒体蓝皮书的基础上，推出了2013年视听新媒体蓝皮书，全面报告和展现了视听新媒体发展情况和趋势。《中国视听新媒体发展报告(2013)》在体例、内容等多方面进行了创新和突破，突出“实”、“新”、“活”，突出国际视野和前瞻性。全书由“总论”、“行业扫描”、“发展聚焦”、“亮点展现”、“观点荟萃”、“环球视野”和“附录”七部分构成，致力于准确反映行业格局，敏锐洞悉发展趋势，视野开阔、点面兼顾、信息丰富、分析透彻，为国内外了解中国视听新媒体发展开启了一扇窗口，为业界学界交流经验和思想搭建了一个平台，也为政府部门和媒体机构提供了决策参考。会上，国家新闻出版广电总局发展研究中心主任庞井君介绍说，当前，视听传媒面临从概念、价值、管理到发展战略、发展模式，全方位的升级与转型，融合、竞争、开放、互动，势不可挡。2011年以来，国家不断完善三网融合相关政策，广播影视行政部门出台了一系列视听新媒体管理政策，对相关法律法规进行补充、解释和细化，视听新媒体政策法规体系逐步完善，行业管理扎实推进。在强有力的政策支持和规范有序的发展环境下，视听新媒体呈现多元化发展格局，竞争激烈，发展迅猛。在国内发展格局中，各类视听新媒体运营主体

纷纷进入视听服务市场，传统广播影视媒体奋力开拓应对冲击；国有视听新媒体努力冲破传统体制机制束缚来做新媒体，商业视听新媒体不断创新理念与服务模式，取得快速发展，成为重要的媒体新军；国家级广电机构开办的视听新媒体面向全国和全球市场谋发展，地方广电机构开办的视听新媒体立足本土提供服务。在国际发展格局中，发达国家以技术为先导，全面创新快速发展，国内视听新媒体紧跟国际潮流显现较强活力。

国家新闻出版广电总局发展研究中心最新发布的《中国视听新媒体发展报告（2013）》，量化了新媒体对传统广电的冲击：调查显示，受个人电脑、平板电脑、智能手机的冲击，北京地区电视机开机率从三年前的70%下降至30%，传统广播电视收听收视群体向老年人集中，40岁以上的消费者成为收看电视的主流人群，电视观看人群的年龄结构呈现“老龄化”趋势。对于同时收看网络视频和电视的“双屏用户”，网络已经成为收看热播电视剧的主要渠道。

随着年轻用户的流失，传统媒体面临着广告减少的危机。广告投放向视听新媒体迁移的趋势明显：2007―2012年，中国网络视频广告市场规模增幅有3年超过了120%，大大超过同期电视广告收入的增长幅度，视听新媒体分得的市场“蛋糕”越来越多。

“社会资源就像一个蓄水池，哪里有吸引力哪里就变成吸金洼地，资源就会自动流向哪里。”国家新闻出版广电总局发展研究中心主任庞井君总结说，网络视听节目服务用户、广告市场增长迅速，势必对中国传统广播影视用户量和广告市场形成严重挤压。

网络视频受年轻高端用户青睐

“视听新媒体的崛起并不是偶然，而是顺应了用户需求的必然。”庞井君分析，视听新媒体有着传统媒体无可比拟的便捷、多样的受众体验，发展势头不可阻挡，成为视听市场重要的服务主体。另一方面，商业视听新媒体做“蛋糕”的能力很强，天然具有市场化、融合化、集约化、国际化运营的体制机制优势，易于获得资本青睐，在较短时间发展起来。

“2011―2012年，商业视听新媒体发展成为一支媒体新军，形成与广电媒体的竞争，市场份额在新媒体领域占据主要地位。”2013年视听新媒体蓝皮书分析，在近几年视频行业的高速发展中，视听节目网站的媒体价值被逐步认可，广告数量稳步增加。全国在线视频行业收入2010年还只有31.4亿元，2011年即实现翻番达到62.7亿元，2012年再增30亿元达到92.5亿元。

网络视频用户增长

中国互联网络信息中心用户调查显示，尽管目前网络视频在用户覆盖方面尚无法与电视相比，但是在高学历、高收入、年轻人群体中，网络视频的渗透率和黏性正不断上升，这些群体本身的高价值及其导向性将会带动网络视频向其他群体渗透和扩张。

“商业新媒体正在获得更高的社会认同和媒体价值。”在Alexa的全球排名中，百度、腾讯、新浪、搜狐、优酷均在前100名之内，其中百度、腾讯名列前10位。人民网舆情监测室一个数据对比分析指出：在20世纪80年代，官方媒体掌握了80%的话语权；而在2012年的

20个网络热点事件中，非官方媒体掌握了75%的话语权。

内容将实现多屏分发、多屏合一

庞井君介绍说，2011年以来，互联网视听节目服务、IPTV、手机电视、互联网电视、移动多媒体广播电视、公共视听载体以及移动互联网音视频等多种业务紧贴消费需求，快速发展。

为保住自己的市场“蛋糕”，近年来，传统广播影视机构纷纷建立新媒体运营机构，设立网络广播电视台或者开办视听节目网站、IPTV、互联网电视、手机电视和移动多媒体广播电视等新媒体业务，力图转型为新型视听节目服务提供商，实现内容的多屏分发、多屏合一。互联网视听节目服务方面，行业主体格局趋于稳定，音视频内容日益丰富，用户规模和市场规模增长迅速。截至2013年3月，全国共有608家机构获批开展互联网视听节目服务，19家省级以上广电播出机构获批开办网络广播电视台，22家地市级广电播出机构获批共同建设运营城市联合网络电视台(CUTV)。所有互联网传播视听节目许可证持证机构中，广电机构占33.5%，非广电媒体机构占14.7%，非媒体类国有机构占17.3%，民营机构占34.5%。截至2012年底，中国网络视频用户达3.72亿，网络音乐用户达4.36亿，中国网络视听节目服务市场规模达92.5亿元，广告市场规模达67.2亿元。由传统广电“长”出来的新媒体运营平台，积极开展各类市场合作，不断创新业务与服务。截至2013年3月，全国共有608家机构获批开展互联网视听节目服务，有19家省级以上广电播出机构获批开办网络广播电视台，另有22家地市级广电播出机构获批共同建设运营城市联合网络电视台。

作为网络广播电视台的排头兵，中国网络电视台（CNTV）在台网一体化战略下快速发展。截至2013年1月，日均制作视频、图文数量均超过1.2万条，媒体资源库库存总量超过107万条；提供150路电视频道的网络直播、1933个电视栏目的点播。

总之，传统广播影视媒体通过合作、自建等各种方式尝试创办了一系列“新媒体”平台或业务，视听节目服务开始向新媒体延伸和转型。

手机电视方面，截至2013年1月，国家广播影视行政部门共批

准中央电视台、中央人民广播电台等6家机构开办手机电视集成播控服务，批准中央电视台、中央人民广播电台等24家机构开办手机电视内容服务，批准中国移动、中国电信、中国联通等3家电信企业开办手机电视分发业务。2012年，CCTV手机电视月均在订包月用户超过200万户，全年营业收入超过1亿元。

互联网电视方面，截至2012年底，共有中央电视台、中央人民广播电台、中国国际广播电台以及上海、浙江、广东、湖南等省级广播电视播出机构等7家单位获准建设、管理和运营互联网电视集成平台。同时，有10家机构获批提供互联网电视内容服务，除上述7家集成平台同时也是内容服务机构外，还包括江苏广播电视总台、湖北广播电视台和国家新闻出版广电总局电影卫星频道节目制作中心。2012年底，中国互联网电视终端用户总数接近3000万。

IPTV方面，“中央主导、两级协作”的播控体系逐渐形成，“广电主导、共同合作”的运营模式在广电行业和电信行业间逐渐成熟。中央广电机构、各地方广电机构以及电信运营商基于各自主营业务与优势资源，共同推进IPTV业务发展和产品延伸。截至2013年2月上旬，中国网络电视台负责建设的总平台已与云南、四川、湖南、深圳、河北、辽宁、山东、北京、江苏等9个地区的分平台运营商、电信运营商签署了《IPTV业务三方合作协议》，进一步探索符合中国国情的IPTV业务发展模式。

移动多媒体广播电视方面，运营主体中广传播集团一方面与内容供应商广泛合作，引进大量优质内容;另一方面鼓励地方广播电视台提供具有实用性、针对性的内容。截至2012年底，移动多媒体广播电视用户规模达到4700万户，其中付费用户2300万户，占总数的近50%；双向终端用户840余万，占总数的近20%，单向用户约占80%。

公共视听载体也保持稳步增长，市场和终端发展已达到一定规模。2011年，中国公共视听载体广告收入达85.5亿元，2012年前三季度广告收入达到63.6亿元。截至2012年第三季度，中国公共视听载体终端总量达到74.9万块，其中公交地铁移动电视的终端规模占市场最大份额，为41.7%。

移动互联网音视频方面，随着移动终端的逐步普及、功能的不断

升级，移动网络的日益完善，移动互联网音视频迅猛发展。2012年，全球移动终端消费视频内容的时长比2011年增加了一倍，移动观看视频时间占全球在线视频观看时间的比例接近5%。中国互联网视听节目服务机构纷纷布局移动互联网服务。截至2012年底，中国共有4.2亿手机网民用户，其中，手机网络视频用户达1.3亿，手机音乐用户达2.1亿。

新型平台期待“破茧而出”

“尽管传统广电在转型和改变，纷纷试水视听新媒体，但总的来看，传统国有媒体创办的各类新媒体还远不能与互联网企业抗衡。”庞井君认为，主要原因在于“基因”不同――互联网企业适合市场需求，在互联网的环境中如鱼得水；而传统广播影视仍基本沿用传统思想做新媒体，市场竞争力不足，需要进一步改变，以适应新媒体的需求。“传统电视节目是在单向信息传播技术上产生并发展起来的，它必然会在这场双向传输变革中受到巨大冲击。”庞井君指出，一些传统国有媒体还没有深刻认识到这种冲击和变化，只是抱着“搂草顺便打兔子”的心态做新媒体。成立一个新媒体部门，仅给予有限的投入，难有长远规划和战略思路。这样的新媒体部门势必会沦为广电机构里的“二等公民”，靠内部的“边角余料”勉强度日，指望它打出一片新天地，实在勉为其难。他建议，传统广电媒体要改变新媒体部门的边缘地位，从节目策划、制作、传播等各个环节重新建构适合新形态的业务流程和节目内容。

“新媒体是一个由新技术引导驱动下产生的新事物，它是以技术为先导、以内容为主导、以运营为手段的新型产业形式。”庞井君认为，没有好的技术引导，新业务根本无法破茧而出。建议传统国有媒体创办的新媒体“平台”还要升级，并通过整合有效资源成为适应互联网时代的新型平台。只有如此，才能进一步提升广电视听新媒体的影响力和市场竞争力。

趋势：以人为本多重融合

关于视听新媒体未来发展趋势，庞井君认为，中国乃至全球视听新媒体都越来越呈现出融合化、移动化、社交化、平台多元化、人性

化的特征。视听新媒体与各种媒介、各类相关技术以至媒介与社会相互之间融合程度不断加深。视听应用大规模向移动终端迁移，移动音视频业务将成为视听内容产业竞争新领域。视听媒体社交化趋势明显，社交网站已成为视听节目网站，继用户主动访问、搜索引擎之外最重要的用户访问入口，越来越多视听消费通过社交网络进行。随着视听新媒体参与主体向产业链上下游环节渗透，视听发布平台越来越丰富多元并趋向开放共赢。

视听新媒体使人们在媒体消费上摆脱了对时间、地点、环境、终端、平台等多种因素的依赖，完全围绕着“人”本身不断变化的需求，持续性地提供日新月异的各类服务，实现视听无处不在，随手可得，精准送达。

“视听新媒体的发展历程是不断满足人的个体化需求的过程。”庞井君如是说。有人将传统广播电视与视听新媒体的竞争称为“客厅”与“书房”之争，原因在于视听新媒体的出现改变了一家人围坐在“客厅”中按照播出机构预定的节目单观看视听内容的传统消费模式，人们可以在“书房”中通过电脑上网选看由海量“供货商”供应的任何内容。而随着技术的发展，视听新媒体又进一步摆脱了对这些时间、地点、环境、终端、平台等多种因素的依赖，完全围绕着“人”本身不断变化的需求，持续性地提供花样翻新的各类内容和服务。

随着人们消费数字内容的方式越来越多样化，特别是智能化终端的便捷性、易用性更高度契合人们的价值需求，人们对视听新媒体的消费方式从花大块时间“寻找”观看视听内容发展到利用碎片化时间的随处收看，这使得视听服务无处不在、视听服务随手可得，精准送达。庞井君认为，从来没有一个媒体像这样深度嵌入人们的日常生活，成为当今时代人们社会化生存的重要方面。未来视听新媒体将朝着“以人为中心”的方向继续演进，不断为人们带来新的体验，创造新的惊喜与奇迹。

“现在的变化只是个开始”，庞井君预测，未来不管是视听新媒体，还是传统广播影视转型的现代视听传媒，都将发生革命性的变化，将创造新的商业模式，使未来的数字内容内涵更加丰富，涵盖范围更加广泛，表现形态更加多样，在主体结构、运营方式、传播模式和空间布局等方面表现出更强的开放性、互动性、社交性和无处不在的渗透性，不断做大视听新媒体的市场“蛋糕”，满足人们日益增长的精神文

化需求。

《2013中国视听新媒体发展报告》（摘要）

中国电子商务研究中心讯)联网用户的快速增长奠定视听新媒体业务发展“市场土壤”，整体收入保持连年增长势头，形成一个融合与激变的市场新格局：

●视听新媒体不断挤占传统媒体的市场份额

●传统媒体纷纷“多管齐下”谋划转型

●要用全新思路适应视听新媒体的新要求

中国视听新媒体业务形态分类图(制表：杨君)

A传统媒体渐成老年人“专利”

这是一个残酷的现实，不管你愿不愿意接受，冲击已经来临；这是一个不可阻挡的趋势，不管你相不相信，改变已悄然而至。国家新闻出版广电总局发展研究中心最新发布的《中国视听新媒体发展报告(2013)》，量化了新媒体对传统广电的冲击：调查显示，受个人电脑、平板电脑、智能手机的冲击，北京地区电视机开机率从三年前的70%下降至30%，传统广播电视收听收视群体向老年人集中，40岁以上的消费者成为收看电视的主流人群，电视观看人群的年龄结构呈现“老龄化”趋势。对于同时收看网络视频和电视的“双屏用户”，网络已经成为收看热播电视剧的主要渠道。

随着年轻用户的流失，传统媒体面临着广告减少的危机。广告投放向视听新媒体迁移的趋势明显：2007—2012年，中国网络视频广告市场规模增幅有3年超过了120%，大大超过同期电视广告收入的增长幅度，视听新媒体分得的市场“蛋糕”越来越多。

“社会资源就像一个蓄水池，哪里有吸引力哪里就变成吸金洼地，资源就会自动流向哪里。”国家新闻出版广电总局发展研究中心主任庞井君总结说，网络视听节目服务用户、广告市场增长迅速，势必对中国传统广播影视用户量和广告市场形成严重挤压。

B网络视频受年轻高端用户青睐

“视听新媒体的崛起并不是偶然，而是顺应了用户需求的必然。”庞井君分析，视听新媒体有着传统媒体无可比拟的便捷、多样的受众体验，发展势头不可阻挡，成为视听市场重要的服务主体。另一方面，商业视听新媒体做“蛋糕”的能力很强，天然具有市场化、融合化、集约化、国际化运营的体制机制优势，易于获得资本青睐，在较短时间发展起来。

“2011—2012年，商业视听新媒体发展成为一支媒体新军，形成与广电媒体的竞争，市场份额在新媒体领域占据主要地位。”2013年视

听新媒体蓝皮书分析，在近几年视频行业的高速发展中，视听节目网站的媒体价值被逐步认可，广告数量稳步增加。全国在线视频行业收入2010年还只有31.4亿元，2011年即实现翻番达到62.7亿元，2012年再增30亿元达到92.5亿元。

中国互联网络信息中心用户调查显示，尽管目前网络视频在用户覆盖方面尚无法与电视相比，但是在高学历、高收入、年轻人群体中，网络视频的渗透率和黏性正不断上升，这些群体本身的高价值及其导向性将会带动网络视频向其他群体渗透和扩张。

“商业新媒体正在获得更高的社会认同和媒体价值。”在Alexa的全球排名中，百度、腾讯、新浪、搜狐、优酷均在前100名之内，其中百度、腾讯名列前10位。人民网舆情监测室一个数据对比分析指出：在20世纪80年代，官方媒体掌握了80%的话语权；而在2012年的20个网络热点事件中，非官方媒体掌握了75%的话语权。

C内容将实现多屏分发、多屏合一

为保住自己的市场“蛋糕”，近年来，传统广播影视机构纷纷建立新媒体运营机构，设立网络广播电视台或者开办视听节目网站、IPTV、互联网电视、手机电视和移动多媒体广播电视等新媒体业务，力图转型为新型视听节目服务提供商，实现内容的多屏分发、多屏合一。这些由传统广电“长”出来的新媒体运营平台，积极开展各类市场合作，不断创新业务与服务。截至2013年3月，全国共有608家机构获批开展互联网视听节目服务，有19家省级以上广电播出机构获批开办网络广播电视台，另有22家地市级广电播出机构获批共同建设运营城市联合网络电视台。

作为网络广播电视台的排头兵，中国网络电视台(CNTV)在台网一体化战略下快速发展。截至2013年1月，日均制作视频、图文数量均超过1.2万条，媒体资源库库存总量超过107万条；提供150路电视频道的网络直播、1933个电视栏目的点播。

在手机电视方面，截至2012年底，国家行政主管部门共批准中央电视台、中央人民广播电台等6家机构开办手机电视集成播控服务，批准中央电视台、中央人民广播电台等24家机构开办手机电视内容服务，批准中国移动、中国电信、中国联通等3家电信企业开办手机电视分发业务。2012年，CCTV手机电视月均在订包月用户超过200万户，全年营业收入超过1亿元。

互联网电视方面，截至2012年底，中央电视台、中央人民广播电台、中国国际广播电台以及上海、浙江、广东、湖南等省(市)级广播电视播出机构共7家单位获批建设、管理和运营互联网电视集成平台。同时，有10家机构获批提供互联网电视内容服务。2012年底，中国互联网电视终端用户总数接近3000万。

总之，传统广播影视媒体通过合作、自建等各种方式尝试创办了一系列“新媒体”平台或业务，视听节目服务开始向新媒体延伸和转型。

D新型平台期待“破茧而出”

“尽管传统广电在转型和改变，纷纷试水视听新媒体，但总的来看，传统国有媒体创办的各类新媒体还远不能与互联网企业抗衡。”庞井君认为，主要原因在于“基因”不同——互联网企业适合市场需求，在互联网的环境中如鱼得水；而传统广播影视仍基本沿用传统思想做新媒体，市场竞争力不足，需要进一步改变，以适应新媒体的需求。“传统电视节目是在单向信息传播技术上产生并发展起来的，它必然会在这场双向传输变革中受到巨大冲击。”庞井君指出，一些传统国有媒体还没有深刻认识到这种冲击和变化，只是抱着“搂草顺便打兔子”的心态做新媒体。成立一个新媒体部门，仅给予有限的投入，难有长远规划和战略思路。这样的新媒体部门势必会沦为广电机构里的“二等公民”，靠内部的“边角余料”勉强度日，指望它打出一片新天地，实在勉为其难。他建议，传统广电媒体要改变新媒体部门的边缘地位，从节目策划、制作、传播等各个环节重新建构适合新形态的业务流程和节目内容。

“新媒体是一个由新技术引导驱动下产生的新事物，它是以技术为先导、以内容为主导、以运营为手段的新型产业形式。”庞井君认为，没有好的技术引导，新业务根本无法破茧而出。建议传统国有媒体创办的新媒体“平台”还要升级，并通过整合有效资源成为适应互联网时

代的新型平台。只有如此，才能进一步提升广电视听新媒体的影响力和市场竞争力。

E变化才刚刚开始

“视听新媒体的发展历程是不断满足人的个体化需求的过程。”庞井君如是说。有人将传统广播电视与视听新媒体的竞争称为“客厅”与“书房”之争，原因在于视听新媒体的出现改变了一家人围坐在“客厅”中按照播出机构预定的节目单观看视听内容的传统消费模式，人们可以在“书房”中通过电脑上网选看由海量“供货商”供应的任何内容。而随着技术的发展，视听新媒体又进一步摆脱了对这些时间、地点、环境、终端、平台等多种因素的依赖，完全围绕着“人”本身不断变化的需求，持续性地提供花样翻新的各类内容和服务。

随着人们消费数字内容的方式越来越多样化，特别是智能化终端的便捷性、易用性更高度契合人们的价值需求，人们对视听新媒体的消费方式从花大块时间“寻找”观看视听内容发展到利用碎片化时间的随处收看，这使得视听服务无处不在、视听服务随手可得，精准送达。庞井君认为，从来没有一个媒体像这样深度嵌入人们的日常生活，成为当今时代人们社会化生存的重要方面。未来视听新媒体将朝着“以人为中心”的方向继续演进，不断为人们带来新的体验，创造新的惊喜与奇迹。

“现在的变化只是个开始”，庞井君预测，未来不管是视听新媒体，还是传统广播影视转型的现代视听传媒，都将发生革命性的变化，将创造新的商业模式，使未来的数字内容内涵更加丰富，涵盖范围更加广泛，表现形态更加多样，在主体结构、运营方式、传播模式和空间布局等方面表现出更强的开放性、互动性、社交性和无处不在的渗透性，不断做大视听新媒体的市场“蛋糕”，满足人们日益增长的精神文化需求。(光明日报记者张玉玲)

2011年以来中国视听新媒体十大事件 1、2011年1月18日，由中国国际广播电台创办的中国国际广

播电视网络台(CIBN)正式成立。同日，中国网络电视台(CNTV)正式上线，发布集手机游戏和娱乐社区互动于一体的综合性娱乐服务平台“CNTV掌中乐园”。2、2011年8月19日，经民政部批准，中国网络视听节目服务协会成立，标志着中国网络视听节目服务发展步入新阶段。在当天的成立大会上，审议通过了《中国网络视听节目服务协会章程》，选举产生了协会执行机构和负责人。3、2011年8月25日，经国家广电总局批准，由多家地市级广播电视播出机构联合开办的城市联合网络电视台(CUTV)正式开播。截至2012年底，CUTV已发展联合成员台22家，合作单位21家，覆盖全国22个省(自治区、直辖市)近8亿用户。4、2011年10月28日，国家广电总局制定发布《持有互联网电视牌照机构运营管理要求》(广办发网字〔2011〕181号)，进一步规范互联网电视服务秩序。5、2011年12月29日，上海广播电视台、上海东方传媒集团有限公司旗下百视通新媒体股份有限公司正式在上海证券交易所挂牌上市，成为国内第一家广电新媒体可经营性资产整体上市的公司。6、2012年2月1日，中国网络电视台与上海广播电视台就IPTV集成播控平台合并签署协议。以中国网络电视台建设和运营的IPTV中央集成播控总平台为基础，建设完善为全国唯一的IPTV中央集成播控总平台，原上海广播电视台IPTV集成播控平台作为IPTV中央集成播控总平台的备份平台。7、2012年3月12日，中国民营视听网站优酷网和土豆网宣布，将以100%换股的方式合并组建国内最大的民营视听网站。8、2012年6月15日，优酷、土豆、腾讯、爱奇艺、聚力等5家民营视频网站联手购入国产电视剧《囧人的幸福生活》，实现了视频行业首次电视剧版权的“团购”。9、2012年7月9日，国家广电总局和国家互联网信息办公室联合发布关于《进一步加强网络剧、微电影等网络视听节目管理的通知》(广发〔2012〕53号)，明确规定互联网视听节目服务单位按照“谁办网、谁负责”的原则，对网络剧、微电影等网络视听节目一律实行自

审自播、先审后播。10、2013年5月7日，百度宣布以3.7亿美元正式收购PPS视频业务，并将PPS视频业务与爱奇艺进行合并。PPS将作为爱奇艺的子品牌继续为用户服务。

他山之石

-用户：2012年全球互联网用户数为24亿，其中亚洲11亿，欧洲5.19亿，北美2.74亿。全球在线视频用户数量也不断上涨，美、日、英、法等国家在线视频渗透率已经超过50%，预计到2015年，全球在线视频用户将达到16亿左右。在美国，截至2012年10月在线视频用户数达到1.69亿，占到美国人口总数的53.5%。2012年10月份，86%的美国互联网用户观看了网络视频、观看互联网视频内容的平均时长为6.1分钟。2012年，美国全年合法网上电影浏览量约34亿次，比2011年增加135%。

-流量：以音视频为主要内容的实时娱乐流量在桌面互联网和移动互联网流量中所占份额不断增长。2005年，在线视频流量仅占全球互联网总流量的5%，2011年这一比例已经上升到40%，2012年已经上升到52%。根据预计，到2015年在线视频占互联网总流量将提升至62%。

-收入：2012年全球在线电视和视频收入达到111.4亿美元，2010年这个数字仅为37.9亿美元，两年增长了194%，年均增长97%。2012年美国在线视频广告收入增加15%，达到20亿美元。从2007年以来，美国在线视频广告收入迅速增长，年平均增幅达到41%。2012年欧洲网络平台电影点播总收入达4.1亿美元，较2011年上升60%。其中，英国、法国和德国总计贡献了收入的2/3。英国在线数字市场规模2012年也达到5亿英镑。（来源：数字电视中文网编选：中国电子商务研究中心）

篇2：新媒体产业发展报告

新媒体产业研究报告：用户行为分析

新媒体用户对新媒体的认知

中投顾问《2016-2020年中国新媒体产业投资分析及前景预测报告》指出，新媒体用户行为表现如下特征：新媒体用户对新媒体的认知仍存模糊。

新媒体相对于报刊、户外、广播、电视四大传统媒体，是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体、手机网络等。

大部分人对新媒体范畴有一个较为合理的认知。但仍旧存在着对新媒体范畴理解的模糊：27.6%的人认为户外媒体是新媒体，24.0%和23.8%的人分别认为纸质杂志和纸质报纸属于新媒体，21.5%的人认为广播电台属于新媒体，20.9%的人认为不能联网的电视属于新媒体。

图表 中国新媒体用户对新媒体范畴认知分布

数据来源：中投顾问产业研究中心

新媒体使用率

一、新媒体正在逐步取代传统媒体成为使用率最高的媒体形态

新媒体正在逐步取代传统媒体成为使用率最高的媒体形态。常使用的媒体形态中，使用视频类网站/客户端/App的新媒体用户从五年前的24.7%，提高到最近三个月的64.9%；新闻客户端从五年前的15.1%提高

中投顾问·让投资更安全 经营更稳健

中投顾问产业研究中心

到近三月的58.6%；互联网电视和音频类网站/移动电台App也有相似的趋势。相比之下，以纸质报纸，纸质杂志，电视，广播电台等传统媒体的用户使用比例下跌明显。

图表 新媒体用户媒体选择分布

数据来源：中投顾问产业研究中心

二、互联网电视拥有率超过传统电视拥有率

我国新媒体终端普及程度已经较高，新媒体用户群体使用多种新媒体终端设备和跨屏使用行为也较高。数据显示，新媒体用户互联网电视拥有率达48.9%高于传统电视47.3%，智能手机仍然是拥有率最高的新媒体终端。目前智能手机的拥有率已经相对较高，互联网电视和平板电脑的拥有率将会进一步提升。

三、跨屏时代——近七成用户看视频的同时“玩手机”

68.5%的新媒体用户在观看视频的同时“玩手机”，38.5%的新媒体用户选择同时使用笔记本电脑或者台式电脑。看电视时“多任务”现象的普遍存在，在观看视频的同时，互联网用户会用其他设备进行在社交网络交流等行为。

针对电视媒体和视频的多任务现象，相关行业可以创造方式实现多屏互动，比如可以在社交网络上广泛传播，通过互动等方式吸引观众注意力，从而提高媒体的触达率。

图表 中国新媒体用户观看视频伴随行为

数据来源：中投顾问产业研究中心 中投顾问·让投资更安全 经营更稳健

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中投顾问产业研究中心

四、社交媒体、新闻客户端成为日益重要的资讯通道

60.8%的新媒体用户将微信，微博等社交媒体作为近三个月中获取新闻资讯的主要方式，用户日益养成依赖社交媒体获取信息以及表达诉求的习惯，同时58.9%的用户将手机新闻客户端作为获取新闻资讯的主要方式，42.6%的用户将电视新闻作为获取新闻资讯的主要方式。

相比传统的单向传播媒体，社交网络信息碎片化，海量化，速度快，互动强，适合资讯的流通。此外，传统观念影响下，社交媒体的强关系互动加强了这些平台资讯的信度，使得社交媒体成为重要资讯通道。

图表 中国新媒体用户获取新闻资讯的方式统计

数据来源：中投顾问产业研究中心

新媒体用户付费习惯

新媒体用户付费习惯逐步养成。

33.8%的新媒体用户已经产生过对新媒体内容的付费行为，还有15.6%的用户有进行付费的意愿但是还没有进行付费的行为，50.6%的新媒体用户不愿意也不打算为新媒体内容付费，而在2014年的调研数据中，有69.7%的用户不愿意为新媒体付费。

中投顾问《2016-2020年中国新媒体产业投资分析及前景预测报告》认为，由于网民传统免费观看和阅读习惯，及我国知识产权意识相对薄弱，我国网民对除游戏产品外的互联网产品的付费意愿一直不高。如今，有近半用户已产生付费行为或打算付费，这说明对新媒体用户付费获得优质内容

中投顾问·让投资更安全 经营更稳健

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图表 中国新媒体用户付费习惯与意愿统计

数据来源：中投顾问产业研究中心

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篇3：新媒体产业发展报告

云技术的应用推动云媒体的发展, 如何构架一个新的融合媒体架构, 是无论广播电台电视台, 有线、无线、卫星网络的运营单位还是各个独立的媒体机构都面临的问题。

一、中央提出媒体融合发展战略目标, 中宣部和总局高度重视

2014年8月18日, 中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》, 指出“坚持先进技术为支撑、内容建设为根本, 推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合”。

为落实中央精神, 中宣部对媒体融合发展做了具体部署, 启动了媒体融合发展项目, 要求尽快在融合发展上尽快见效。总局也就媒体融合发展作出一系列落实部署举措。

二、构建媒体融合发展的新架构

媒体融合发展, 技术是基础。

按照中央的部署, 各主要媒体通过业务、应用和技术的创新, 积极探索媒体融合发展的新模式, 促进传统媒体的转型。

依托“云”理念, 构建融合一体化架构的云媒体。通观媒体的技术发展, 数字化、网络化为技术体系带来了两次大的变革, 随着云技术的出现, 各媒体单位纷纷根据自身业务特性搭建了各种云, 有制作云、播出云、新闻云、面向新媒体业务的云等等, 涵盖了媒体采集、制作和播出三大领域。

从技术的本质来看, 无论是早期的单机, 还是现在的媒体云, 都是把内容, 通过总线或者网络进行传输, 最终进行显示或展现。也就是说, 无论技术怎么演变和演进, 都跳脱不开内容、网络和终端, 技术的演进是不断地将这三者的关系变得更紧密、将资源利用的更充分、将效率提升的更高。而, 云技术的出现, 将计算、存储和网络变成了可以整合、利用、调度的资源, 通过高效、强大的处理能力, 使得资源可以按需使用, 将资源变成可量化的服务。举例说明, 内容生产、网络和终端都是如何按需调用资源的。

云的这种按需可快速将资源聚合, 任务完成后, 各项资源释放, 各归其位的方式, 可以抽象为“聚则成云、散则成风”的云理念。而这种理念, 可以渗透到内容、网络、终端的各个环节, 实现媒体采集、制作和播出能力的无边界化。

三、“云、网、端”相结合的云媒体

构建融合一体化的云媒体, 应当是一个全面的、端到端的体系, 即具备“云、网、端”相结合的架构。

“云、网、端”中, “云”指的是利用云技术进行媒体内容的采集制作、“网”指的是融合传输覆盖网, “端”指的是智能终端。依托“云”提升内容的生产和管理能力, 借助“网”确保内容的有效覆盖和及时送达, 通过“端”, 智能展现满足用户需和符合用户习惯的各类多媒体内容及服务产品。同时, 通过终端和覆盖网收集回传用户喜好、行为习惯等数据, 并进行大数据挖掘分析, 形成反馈机制, 指导全媒体内容的制作、生产、播发和覆盖, 形成“以用户为中心的”完整的闭环链路。

“云”, 解决全媒体内容生产管理、业务及人员管理、工作流程构建等问题, 向用户提供媒体应用服务、媒体资源服务、全媒体制播服务以及全媒体业务全球分发服务等服务。实现全形态资源的智能调度和管理。

融合传输覆盖网兼具广播网和互联网的双重特性, 通过卫星、地面有线和无线等多种传输手段, 具备的灵活、高效、高质量和安全的特性, 是一个智能融合媒体覆盖网。可实现媒体业务的立体全覆盖和多终端受众反馈信息的回传。既是全媒体内容在全球共享发布传播的业务承载渠道, 又是全球用户舆情反馈的信息回传通道, 通过与云的协同工作, 为媒体产品的生产和传播提供统一的技术支撑。

智能终端支持各类终端的智能展现, 是满足用户需求和用户习惯的各类多媒体内容及服务产品的总称。此外, 通过终端可以实现用户信息的采集, 通过融合传输覆盖网回传, 运用大数据技术进行挖掘分析, 对内容进行聚合、对用户进行聚类, 为用户定制个性化服务和提升用户黏着度提供依据, 最终实现以用户为中心的媒体战略转型。

篇4：新媒体产业发展报告

航空媒体产业

以年均44.4%的速率高速增长

《中国航空新媒体市场发展研究专题报告2009》显示,从2006年到2009年,中国航空媒体市场规模保持了比较高的增长速度。2006年,航空媒体市场规模仅为12.9亿元人民币,截止到2009年底,该市场规模预计将达到38.9亿元人民币,年均复合增长率为44.4%。

日前航美传媒发布的截至12月31日的2009年第四季度及2009财年未审计财报显示,航美传媒第四季度总营收为4520万美元,同比增长11.7%;2009财年营收总额为1.525亿美元,同比增长21.5%。这意味着航美单家企业的营收规模已经占到整个航空媒体“总产值”的四分之一强,几乎等于了2006年整个航空媒的全部体营收额。在中国航空媒体运营商实力矩阵当中,航美传媒位居领先者的位置。

渠道特性

需要“‘内容+广告’商业模式”

《中国航空新媒体市场发展研究专题报告2009》同时对中国航空新媒体高速增长的三个原动力进行了解析:其一,技术推动航空媒体向形式多元化转变。其二,有价值的内容传播成为可能。其三,整合式航空新媒体运营商的出现改变原有一盘散沙,单打独斗的局面。由于航空受众具有高端性,是消费市场中的主导力量,再加上整个航空旅行的过程中存在大量的闲置时间,这些都要求航空媒体需要开创一条有别于一般户外媒体的新型商业模式即采用“内容+广告”的传播模式、营销方式。在这种“内容+广告”的商业模式之下,获得渠道资源的能力以及节目内容的高水平制作、整合能力成为航空新媒体厂商成功的关键因素。

作为国内最具规模的航空媒体运营商,航美传媒拥有国家广播电视总局颁发的《广播电视节目制作经营许可证》,建设起了国内最大的航空数字媒体网,并以世界航空娱乐协会WAFA成员身份与国际顶级节目制作公司进行着广泛而深入的合作;中央电视台、上海文广、法国FTV、英国BBC等国内外优秀节目供应商目前都是航美的合作伙伴。与此同时,航美传媒旗下的全资子公司北京航美影视文化有限公司拥有超过百部国内优秀电影的独家航空版权,是目前最活跃的航空电影版权供应商。丰富的节目资源为航美的一站式航空服务提供了精彩的平台,航美目前与中国国际航空、东方航空、南方航空等9家国内航空公司以及国内主要机场在节目及广告方面保持了密切合作,为超过2100条航线的机舱电视以及50余家机场提供国产优秀电影大片、幽默集锦、体育赛事、旅游风光等舱内节目,满足航空旅客的高端文化休闲需求。

数字媒体资源成行业重要增长点

《中国航空新媒体市场发展研究专题报告2009》同时对航空媒体内在运营规律以及核心竞争力进行了分析。在航空媒体市场当中,对于传统渠道资源的掌控仍然可以决定媒体运营商在该市场当中的主导地位,但是,对于数字媒体资源的全面把握则成为运营商能够在未来的航空媒体发展中占据领先优势的首要条件。报告显示到2009年,航空数字媒体的比重将占到整体航空媒体市场当中24.4%的份额。航美传媒2009年财报也显示当年来自机场数字框架的营收额为6630万美元,同比增长47.2%。数字新媒体已成为营收产生重要影响作用的关键性产品线。

报告分析以航美数码刷屏为突出代表的数字媒体所占的份额和地位快速拉升的原因有三:第一,建设全国性的传播网络,具有体系化强推的营销价值。数码媒体采用无线传输方式,将图片信号在各个显示终端同步传递,可以根据投放需求实现某个机场的全场或者全国机场的同步播放,突破了传统媒体单点传播的方式。第二,数字化内容传输提高广告投放灵活性。数字化的播放方式使投放内容更换以及时段上更具有灵活性。第三,Intel专门定制研发的数字标牌系统支持动漫效果,使画面动静结合,广告内容展现更具有冲击力。

易观认为航空数字媒体的比重在稳步提升一方面意味着广告主在选择航空媒体并影响航空领域受众时,更倾向于选择能够通过数字化方式表达和呈现的数字媒体渠道,从而实现更为丰富的展现效果。另一方面,航空非数字媒体运营商的不断减少和淘汰,以及航空新媒体运营商的强势介入,客观上也提升了航空数字媒体领域的市场比重。

品牌优势是运营核心竞争力

篇5：新媒体产业发展报告

一、新媒体运用的基本情况

（一）什么是新媒体

要了解新媒体这个概念，先了解什么是媒体。所谓媒体，是指传播信息的媒介，通俗的说就是宣传的载体或平台，能为信息的传播提供平台的就可以成为媒体。在对媒体的划分中，按其产生的先后有这样的五种媒体，分别是报纸刊物、广播、电视、互联网和移动网络，我们通常将互联网和移动网络划归到新媒体的范畴。互联网的发展与普及，使得互联网已经成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。以互联网为传播媒介的新媒体，正逐渐改变着人们的生活方式、学习方式、娱乐方式乃至思维方式等。充分认识以互联网为主要特征的新媒体对当代大学生的影响力，对于我们进一步做好新形势下大学生宣传、引导和教育具有十分重要的意义。新媒体是以现代信息技术为基础，在新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如：网络、手机短信、移动电视、数字杂志、数字报纸、数字广播、数字电视、数字电影等。它是相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，所以被称为新媒体。尤其是智能手机的普及，互联网和手机是大学生最常接触的新媒体。新媒体以其独特的功能和魅力强烈吸引着最易接受新生事物的大学生群体。当然对于新媒体的具体概念并没有统一的标准，现在还属于众说纷纭的阶段，各家持有不同的观点。新媒体借助数字技术，网络技术，移动技术，通过互联网，无线通信网，有线网络等渠道以及电脑和手机等终端，向用户提供丰富的信息和娱乐的内容，具有交互性与即时性，其信息具有海量性与共享性，包含多媒体与超文本，融合个性化与社群化等特征。随着科技的飞速发展，新媒体越来越受到人们的关注，成为人们议论的热门话题。虽然大家对新媒体有不同的理解，但是大家都认识到了新媒体发展的广阔前景和丰富的应用，以及巨大的影响力。

（二）新媒体的特点

综合不同的观点，我们发现新媒体具有以下的一些特点。

1.内容定制化：受限于技术发展的水平，传统的媒体的受众往往是面向全体大众。而现代技术的发展使得新媒体在受众发面突破了许多限制，可以说，新媒体做到了受众的细分化，甚至将受众具体到个人。在这种情况之下，受众用户分

组化，新媒体运营者可以针对不同的受众群实施不同的策略，针对性地发布不同的咨询。同样在用户层面也是一样的，个人完全可以通过新媒体制定自己需要的新闻，也就是说，每个新媒体使用者最终接收到的信息内容组合可以是一样的，也可以是完全不同的。内容定制化满足了不同用户个性化的需求，突破了传统媒体用户只能被动接受阅读或者接收无差别的不感兴趣的内容有了巨大不同。

2.选择多样化：技术的发展给人们提供了丰富多样的选择。从丰富的新媒体中，每个用户都可以接受信息，每个人也都可以充当信息的发布者，用户可以一边看电视一边播放音乐，同时发微博，还可以对信息进行检索，充分满足了信息消费者的细分需要，与传统媒体相比，新媒体更受关注。

3.形式丰富化：新媒体的内容表现形式丰富多样，新媒体的内容可融文字、音频、画面为一体，做到即时的、无线的扩展内容，从而使内容活灵活现的展现在大众的面前。随着技术的发展还会不断丰富内容形式。理论上讲，只要满足计算机条件，一个新媒体即可满足全世界的信息储存需要。除了大容量之外，新媒体可以进行非常简便的信息检索，可以非常方便地查找历史内容。

4.发布及时化：与广播、电视相比，新媒体的信息传播突破了时间和空间的限制，可以实现信息发布的及时化。由于内容定制，甚至可以实现点对点的信息传播、推送。由于信息瞬息万变，发布及时化可以让用户及时跟踪自己关注的内容，更好地满足用户的需要。此外，由于移动网络和各种手持终端的使用，使得这种及时化的信息传播更具有实际意义。

（三）发展新媒体的原因

我们关注新媒体，发现新媒体的受众发展速度速度极其惊人。借用网上的一些数据，我们知道关于受众发展速度的一些对比资料，收音机额用了38年才将受众普及到5000万人，同样的受众规模电视用了13年，互联网用了4年，而微博只用了14个月。在如今的校园里什么新媒体都不使用、不关注的学生，可谓凤毛麟角。

新一代的大学生和新媒体打交道是每天必做的事情。新媒体渗透在我们的日常生活中。吃饭、走路、逛街...人们无时无刻不在摆弄着手机，聊QQ、发微博、看新闻等。新媒体的出现改变了人们原有的生活方式，更好的迎合了人们休闲娱乐时间碎片化的需求，同时满足随时随地地互动性表达、娱乐与信息需要。

随着时代的发展，手机、电脑这些电子产品已经基本普及，基本处于人人都有的状态。新媒体的信息量大这一特点更迎合了大学生的口味，通过手机、电脑打发像等车这样琐碎的时间，看看短信，上网浏览下网页，与好友聊下QQ，分享一下身边的新鲜事情这些已经基本与当代大学生形影不离。

新媒体的日常使用频次高。新媒体因为它的携带便捷，信息量大，而且具有实时性已经成为人们每天必不可少的使用工具，逐渐替代着传统媒体。人们可以再新媒体上浏览想了解的信息，与世界各地的亲朋好友视频聊天，拓展了大学生们的人际关系，满足了大学生情感、交流方面的需求。而以往媒体的局限性使得大家越来越依赖新媒体。最近几年出现的微博，所打造的口号是“随时随地分享身边的新鲜事”人们可以通过手机电脑上微博足不出户知晓天下事，它的零发布门槛引来很多人的追捧。

绝大数的学生通过新媒体获取信息以及休闲娱乐。现代大学生几乎每天都要用新媒体来聊天，使用搜索引擎，上社交网站。新媒体日益代替传统媒体，已经在人们的日常生活中扮演着信息传播和人与人之间交流的主要媒介。

（四）发展新媒体的实例

日前教育部“新媒体技术背景下的大学生思想教育”学术研讨会在扬州大学召开。教育部高等学校社会科学发展研究中心主任冯刚出席会议并作大会主题发言。冯刚在发言中强调：在当前新媒体技术带来的机遇与挑战面前，高校思想政治教育要加强理论研究，为工作开展提供强有力的理论支撑；要重点研究如何借助新的科技手段推进思想政治教育、提升理论研究的层次；要进一步加强实践研究，主动掌握新技术的话语权和主动权。17所院校的代表结合各自学校的实践探索，交流了在新媒体技术背景下如何加强和改进大学生思想教育的理论思考，并就如何更好地运用新媒体技术开展大学生思想教育进行了研讨。这是一则关于新媒体在高校中运用的新闻，它展示了新媒体在思想教育方面的作用。

北京理工大学马克思主义理论教研部副主任李林英认为，随着新媒体技术的发明与普及，社会的虚拟化倾向日趋明显，虚拟的生存空间，是新媒体带来的客观存在。李林英和她的同行们承担了一项有关新媒体在大学生思政课中的应用的课题，该课题选取全国部分高校的近2700名大学生，进行了走访和调查。调查显示，网络终端设备已成为大学生日常生活的必备工具，大学生是接触和使用新

媒体最早、最直接的群体。网络搜索成为大学生解决学习问题的最佳途径，大学生通过查阅资料将网络与自身的学业需求结合起来。登录网络社交工具成为大学生网络

对网络依赖过度，情绪、人格受到影响等等。对此，她建议，应该建立网络评论员队伍，从学生、教师中招募优秀的青年骨干，在新媒体上对广大学子进行理想信念、人生观、行为规范的引导。

二、新媒体对大学生产生的影响

新媒体信息的泛滥，易使大学生感到迷茫和不知所措。学生将大量时间浪费在新媒体上，分散注意力，做事不动脑，只想着百度谷歌，而且现在社会上出现很多“宅男”“宅女”每天窝在屋子里上网导致现实交流减少，能力变弱。在现代大学生的生活中，新媒体已经逐渐展示了相对于传统媒体的优势，给大学生们的生活、学习和思想带来了很多积极影响，但同时也造成了一些不利影响。

在这份报告中我们对新媒体对大学生的一些积极影响和消极影响进行了一些如下总结。

（一）积极影响

1.丰富了大学生的生活。新媒体广泛的信息来源。互联网的全球性使得信息的传播不在受空间的限制。这有利于大学生获得多方面的，多角度的信息资源，有利于他们了解社会、世界的各个方面。相对于传统时代的大学生，新媒体时代的大学生眼界、思维都要开阔和开放一些。在新媒体影响下，大学生的生活充实程度、丰富程度和方便程度大大提高，与父母亲友的沟通频度和技巧有不同程度提高。新媒体在为大学生提供一种有别于现实生活的展示自我的舞台，在给大学生的生活带来巨大便捷。新媒体如QQ、微博、人人的使用加强了大学生与亲朋好友之间的联系，拓展了大学生们的人际关系，同时也满足了大学生情感、交流方面的需求。与旧媒体相比人们可以通过网络了解相互的心情，给予一些告诫和安慰，更好的保持关系，不至于因为距离而中断联系。

2.辅助了大学生的学习。不少学生通过运用新媒体技术来达到辅助学习的目的，大多数学生都会使用电脑和网络来查资料以及完成作业。认为新媒体技术对学习方式、方法有着良好的影响，特别是对知识的积累有着明显的趋势。访谈中得知，新媒体为大学生提供了丰富多彩的专业及专业以外的各种知识，有效拓展了学生的知识面，对学生合理知识结构的构建起到了积极的作用。

3.提高了大学生的素养。大学生在新媒体技术的影响下，个人是非辨别能力明显增强、个人政治信仰、品德修养、对目标的坚定程度有所增强，但对社会、

对他人的信任度降低，个人精神空虚度明显增加。新媒体的虚拟性为大学生提供了平等交流思想的平台，并且为学生解决心理问题、宣泄不良情绪提供了场所。新媒体的出现有利于大学生丰富自我、完善自我。网络传播速度快，言语思维表达较开放，言论自由，这些都比较符合青年大学生心理特点，大学生们利用这些充分表达自己的观点看法，同时也通过新媒体了解更多的新事物、新思想，开阔了眼界和思维，对激发想象力，创造力都有一定好处。如微博的出现人们可以随时分享身边的新鲜事物并加以简短的描述，可以让大家更加关注身边的事物，是很好的自我展示平台，而且微博上还有一些好的电影书籍推荐，精彩的文章。

（二）消极影响

1.现实社交能力渐弱。在新媒体影响下，从而使得面对面交流、户外活动和集体活动的时间明显减少。减少了大学生现实生活和交往的时间，从而疏远了现实群体，不利于大学生现实生活中良好人际关系的形成，大学生在网络上成为交往高手的同时，现实生活的交往能力却极其有限。过度使用新媒体使得人们在网络上比较活跃，而缺少现实的交流，导致现实交流减少，能力变弱。

2.独立思考问题减少。新媒体技术对学习方式、方法有着良好的影响，特别是对知识的积累有着明显的趋势，不过新媒体技术的使用严重影响着学生的休息，有过半的学生认为在新媒体的影响下他们的休息时间减少了。休息时间的减少势必会影响到学习的精神状态。学生在完成课后作业、撰写学术论文时对新媒体的依赖又使得学生的独立思考和研究能力降低弱化。新媒体的应用容易使人沉迷其中，而忽视正事或重要的事，也使人们变懒惰，对网络的依赖性增大，遇到事情

所措。其次，在信息的接收上，大学生多被奇、异、新的信息所吸引，缺乏独立的理性思考和判断，显得左右摇摆、飘忽不定，从而感到心理疲惫、迷茫。

总体说来，大学生对新媒体的应用大多数是积极方面的，能把它当成是一个可以有效获得信息和进行方便交流的工具。要想使新媒体的积极性最大化必须加强对新媒体的管理，而且是正确而有效的管理。

三、典型案例分析

QQ、微博、人人已经成为一个同学们通过网络世界接触外界不可或缺的渠道。基于此，有效加强对学校新媒体的管理研究已经成为当前一个急切的任务。接下来我们将在报告中，对微博、人人以及微信做一些介绍，以及简单的案例分析。

（一）微博。

在微博这一块，我们主要介绍的是新浪微博，腾讯微博虽然也有大量的用户，如果利用得当，在校园内的宣传中可以收获很大的效益。

微博的舆情监控通过设置关心的话题关键字，可以查看不同的用户群体对该话题的讨论，对于了解用户的观点态度非常有帮助。通过微博的数据服务，对粉丝的属性进行分析，可以查询微博粉丝基础属性并进行数据统计，包括：年龄、性别和地域分布。对粉丝行为分析，主要是通过分析粉丝对您的关注、评论、转发等行为的数据，可以了解自身微博的运营状况，作为制定后续运营的参考依据。依靠页面流量统计工具，可以随时查看微博页面的流量变化趋势，了解用户的关注情况，如果利用微博外部推广我们的官方微博，也可以在流量统计中监测到推广效果。此外短链点击统计功能，可以监测官方账号创建的短链点击情况，并作为衡量微博传播效果的重要指标。

根据用户的喜好有针对性地投放内容。注意用户的反馈建议和投诉。把微博作为客户服务的阵地，带来实用性的信息，回答客户疑问，可以通过微博化解用户的误会。微博可以实现活动话题的直播。在微博上直播线下活动的进行情况，实时和网友互动，例如活动图文直播、活动后图片显示等；如果搜索到网友自己发的现场活动照片，可以评论并转发。

（二）人人网。

公共主页除了具备个人主页的所有功能外，还具备了个性化展示、数据分析平台等特殊功能。

人人网的公共主页是基于真实好友关系，可以创造更具信赖的传播环境。人人网一直坚持发展实名制用户，以白领和在校学生为主。在以真实好友关系为基础的强关系网络中，好友之间的信息分享更被信赖。人人网创新的社交产品，让互动形式更加多样。公共主页拥有完善的数据分析平台，实时优化好友管理。

公共主页有基础模块：新鲜事、留言、资料、状态、相册、日志、分享、站内信、收礼盒、音乐、好友、相关公共主页，还有主页专有模块：视频、投票、讨论区、评分、公共相册、人人喜欢。有个性化展示工具：包括欢迎大图、主页背景图片、Flash动画背景等；也有多媒体增效工具：；视频播放插件、地图、LBS、自定义等

由于人人公共主页的开放注册，使得各种各样的公共主页出现。

（三）微信。

微信是一种可以发送语音、视频、图片和文字的即时通讯聊天软件。微信的公众账号有两种，一种是服务号，一种是订阅号。公众平台服务号，旨在为用户提供服务。在1个月（30天）内仅可以发送1条群发消息，该消息会显示在对方的聊天列表中。消息发送给用户时，用户将收到即时的消息提醒。此外可申请自定义菜单。公众平台订阅号，为用户提供信息和资讯。每天（24小时内）可以发送1条群发消息。发给订阅用户）的消息，将会显示在对方的订阅号文件夹中。在发送消息给订阅用户（粉丝）时，订阅用户不会收到即时消息提醒。在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。

微信拥有超过3亿的注册用户。微信公共平台可以实现群发推送、自动回复以及1对1交流。群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息；1对1交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话解答服务。对于微信公众账号在注册时需要依据其所属类别或政府或媒体或企业或其他组织或个人，进行信息登记。

在微信的公众平台可以对实时消息、用户管理、素材管理和个人设置进行设置。在实时消息中可以保存最近5天的消息，以及星标消息。对保存的消息可以进行简单的搜索查询。在用户管理内可以对用户进行分组包括黑名单以及星标组。可以通过添加分组设置你所需要的分组，将你的目标受众进行细分。在实际操作中可以对用户进行批量分组操作。在群发消息的时候新建群发消息群发对象

群发性别以及群发地区都可以进行设置，可以实现精准的消息推送。群发的内容包括文字、语言、图片、视频以及图文消息。部分内容需要在素材管理中上传素材。素材包括突图片、语言、视频以及图文消息。图文消息包括单图文消息以及多图文消息。在设置中可以对账号的头像进行设置，头像设置应该与组织的形象识别相同，账号的名称在申请时设置，之后不可以修改，建议与组织名称相同。可以设置一个微信号，建议尽可能短，所用字母可以用缩写，方便记忆和联想。在功能介绍方面，是对公众账号的以一些介绍。可以绑定腾讯微博，将群发的消息同步到腾讯微博。可以生成不同尺寸的二维码，方便用户的推广宣传。

公众平台的以上管理都是在电脑上进行操作的。可以设置公众账号手机助手方便在手机上进行一些操作。微信的公众账号与私人账号是不同的、独立的。绑定私人微信号后，通过该私人微信号向公众号助手（微信号mphelper，你需要添加它为好友）发送的消息将被视为此公众号向所有用户群发的消息，系统会自动进行群发，这同样会消耗群发限额。绑定后，可以用手机向公众号手机助手发送jcbd来解除绑定。微信公众平台还提供了API文档，可以说微信的管理是需要技术支持。

微信公众平台的粉丝维护远比微博一类的要难的许多。没有新意枯燥任意时间推送信息，肯定会造成用户的退订。所以，每天的消息推送一定要精中选精，优中推优，发给你的粉丝他们最想看到的内容，而且最好把时间固定下来，让他们形成收看习惯，目前一般的官微会从下午开始推送消息，到晚上八点多结束，你可以尽量选择一个时间固定下来。

总结下来，我们会发现，微信具有潜在的用户数量多、营销成本低、营销定位精准、方式多元化、人性化、信息达到率高。具有独特的语音优势、定位功能、高端用户、稳定的人际关系和方便的信息推送

通过微信的查找公众号，搜索扬州大学，搜索的结果又32个。具体名单省略。通过查看历史消息，我们统计发现以下的账号有历史消息记录：扬州大学广陵学院社团联合会、扬州大学学生集邮协会、扬州大学生资讯、扬州大学商学院学生会、扬州大学大学生就业创业协会、扬州大学信息工程学院、扬州大学学生社团联合会、扬州大学建筑科学与工程学院学生会、扬州大学模拟联合国协会、扬州大学牛津团、扬州大学贴吧、乐蜂网扬州大学服务平台、扬州大学团委、扬

州大学青春三下乡、扬州大学青春三下乡、扬州大学生物科学与技术学院、扬州大学动物微学院、扬州大学环境学院学生会、扬州大学新闻与传媒学院、扬州大学大学生新闻社共19个。

有认证的只有1个，为扬州大学（微信号：iyzuer）属腾讯微博认证。在对有消息记录的账号关注时扬州大学大学生新闻社等10多个账号有关注提醒。其中乐蜂网扬州大学服务平台、扬州大学模拟联合国协会、扬州大学就业创业协会的提示消息包含了自动回复的指令。

下面我们注重关注几个比较活跃的账号扬州大学团委（微信号：yangzhoudaxuetuanwei）、扬州大学大学生新闻社（微信号：yzdxdxsxws）、扬州大学信息工程学院（微信号：yzdxxxxy）、扬州大学就业创业协会（微信号：yzuscda）、乐蜂网扬州大学服务平台（微信号：lefeng-yangda）这五个进行一些分析比较。

扬州大学团委：使用的是学校的校徽。每天都有消息推送，采用的是图文消息。在暑期这一阶段内容包含了暑期社会实践的宣报内容。在一般阶段，内容较多的是涉及学生，以及社会热点问题。

扬州大学大学生新闻社：标志使用的是新闻社的社徽。新闻社的内容采用了不定期的推送。从内容看，平台刚启用不久，有新闻社的介绍、学生关注的内容以及一些为新生准备的文字图片材料。

扬州大学信息工程学院：图标使用的是学校形象识别系统下的学院标志。信息工程学院是4月下旬启用的平台，内容推送也是不定期的。内容的形式都是纯文字。主要是关于学院的一些信息。

扬州大学就业创业协会：图标使用的是创协的会徽。大约是5月初的时候启用的平台。内容是以图文格式，涉及创业方面的新闻以及关于社团的一些重要通知和新闻内容。也属于不定期更新。体验了一下创协的“服务台”在其“菜单”中包含了01.协会简介02.联系我们03.兼职中心04.创业服务05.其他服务自动回复代码。通过一些测试性的回复，我们发现，部分信息还没完善。

乐蜂网扬州大学服务平台：标志可能是自身的徽标。在添加关注之后的提醒中，有1.讲笑话2.唱歌3.咨询乐蜂网4.买东西5.要签名照。在对这些进行测试时，我们发现，提醒是重复出现，要么是没有反映。其信息在某一阶段内是连

续了，目前处于中断，内容涉及一些购物优惠信息。

四、新媒体运营的建议和规范

我们总结了一些新媒体运营中需要注意的内容和建议。

因而在这份报告中，我们将提出一系列的关于发展新媒体的一些需要遵守的内容，或者说是规范。这些规范适用于学生组织发展自己的新媒体内容。在下面的报告中，我们主要以新媒体团队作为从事新媒体运营的行为者。我们的目的是希望加强对新媒体的管理，为同学们创造一个良好的新媒体信息环境；加强新媒体校园文化建设，不断扩充其内涵和外延；利用新媒体平台发布有效信息，使同学们深入了解校园内外和国内外新闻。在这份报告中，我们粗略地总结了八个方面的内容。针对不同方面的内容，我们提出一些具体的原则。

1.确定组织的宗旨。任何一个组织都要有自己的组织文化，需要有自己的理念识别系统。它的宗旨必须要明确化、具体化、条文化和简明化。

以扬州大学新媒体运营中心为例，这是一个刚成立没有多久的学生组织，在成立之初就明确了自己的宗旨。其宗旨描述如下：

研究新媒体，发展新媒体。立足本土特色，把握全球视野 以宏观、全聚德角度，促进跨学科之间的融合、跨领域之间的整合与互动；致力于推动新媒体理论体系创建于关键理论创新，提升中国新媒体研究的国际影响力，参与全球新媒体理论研究探究。

传承新媒体，培育新媒体。面向未来，引领行业，培育新媒体可持续发展的人才基础；致力于进一步深化新媒体科研和实践应用成果，构建恶化完善新媒体理论知识体系，为新媒体行业培育知识体系完备、理论水平一流、实践经验丰富的高级人才。

发挥应用价值，服务社会、国家。切实面向行业实践与产业运营；服务于国家政策制定和发展战略规划；以满足公众需要和社会利益为根基，以促进形成社会新文化为最高目标；致力于提升新媒体科研面向应用转化能力和水平，挖掘新媒体科研成果的实践应用价值。

任何一个致力于在新媒体上有所突破有所建树的组织，都必须在成立自己的新媒体运营团队的时候明确告诉他们，组织的宗旨是什么。在明确组织的宗旨的时候，我们希望条款简洁化，都可以像段首的10字短句一样简明，易于记忆。

2.明确运营的目标。新媒体运营工作一定要围绕组织的的宗旨，服务大局。在组织整体的宗旨下，要明确运营的目标，任何一个组织发展自己自己的新媒体项目不能仅仅随大流，要有自己的想法和目标。新媒体的运营目标是为了辅助实现组织的宗旨。媒体的主要更能就是宣传，新媒体在宣传的基础上还可以实现与用户的交互互动。

深入开展中国特色社会主义宣传教育，加强社会主义核心价值体系建设，全面提高公民道德素质，培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚。坚定宣传党的理论和路线方针政策，坚定宣传中央重大工作部署，坚定宣传中央关于形势的重大分析判断，坚决同党中央保持高度一致，坚决维护中央权威。多宣传报道人民群众的伟大奋斗和火热生活，多宣传报道人民群众中涌现出来的先进典型和感人事迹，丰富人民精神世界，增强人民精神力量，满足人民精神需求。坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，是宣传思想工作必须遵循的重要方针。必须坚持巩固壮大主流思想舆论，弘扬主旋律，传播正能量，激发全社会团结奋进的强大力量。关键是要提高质量和水平，把握好时、度、效，增强吸引力和感染力，让群众爱听爱看、产生共鸣，充分发挥正面宣传鼓舞人、激励人的作用。在事关大是大非和政治原则问题上，必须增强主动性、掌握主动权、打好主动仗，帮助干部群众划清是非界限、澄清模糊认识。

3.划分针对的受众。目的一定是有指向性的，满目目的地开展新媒体项目的结果只是浪费了组织的人力和物力资源，不但没有给组织带来任何正面的积极的效果，反而会给组织的形象甚至组织的发展带来不利的影响。在明确了新媒体发展的目标之后，我们还要划分新媒体的受众。虽然新媒体借助网络媒介，在受众上没有任何限制，任何人都可能成为我们的关注者。但是，我们不是为了所有人而服务，哪怕我们有这样的一颗心，我们是有针对性的对象的。这个受众范围的界定与组织的宗旨和目标有关。高校新媒体的对象必然是高校的学生为主，当然除此之外还有高校的教师、学生家长以及关心高校发展的人士。就像矛盾的主要方面与次要方面一样，对象也有主要与次要之分。了解具体社交媒体用户的使用习惯。微博、人人网以及微信的行为习惯，喜欢的内容也是不同的。

4.创新具体的形式。通过新媒体技术来进行宏大叙事，传播关于社会发展趋势、党的路线方针政策等内容，采用学生喜闻乐见的形式。将抽象、枯燥的思想

理论用形象、有趣的形式来阐述，让更多的用户喜欢，避免排斥现象。在新媒体的内容上要做到创新，主动创新，才能把握新媒体发展的主动性。改变我们在新媒体内容上的文风，注意引入互联网语言，但是要符合国家的语言规范，避免三俗。在新媒体的运营中，我们要注意对传统媒体宣传经验的总结，遵循有益的工作经验。注意总结新媒体运营中的经验，并在实践中不断丰富和发展。要注重工作创新，做到理念创新与手段创新。新媒体是一种比较概念，是相对于传统媒体而言的，如果不能时刻保持创新，那么就必然会被新媒体所淘汰。积极探索解决我们在新媒体运营中的问题的新方法。

5.建立专业的团队。我们要建立专业负责的新媒体团队，团队的成员要有较高的思想素养，对自己所从事的新媒体工作负责。新媒体团队成员要加强学习、加强实践，不断提高自己的专业素质。新媒体团队的成员必须热爱自己所将从事的新媒体工作。必须了解一种或多种新媒体媒介的使用，熟悉它的各项功能。

要完成这样一些工作，必须有专业的尽职的团队去完成，单单依靠一个人的力量是做不好的。对团队成员的内容创作能力、市场洞察力、社会化沟通技巧和危机处理能力都提出了很高的要求，可以说，我们所期待的成员是全能型的。

运营团队对整个运营负责，他们不仅仅是要关心

运营团队是组织的公关人员是组织的发言人喉舌，也是传媒，是一个综合体。6.掌控内容的质量。新媒体的质量是新媒体运营的生命。要严格掌控所发布的内容，首先要真实，其次才是及时。据不完全统计，目前网络新媒体的内容中，有大约1/3内容不实或完全就是谣言。日前有针对大V的“七条底线”。“七条底线”指法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和真实性底线。之所以大V们应带头遵守，取决于大V与平常人对于社会公众的影响作用。网络的开放，不同身份，不同地区，不同来历的人都可以在其中发表言论，对平常人发表的一些言论，一是其能影响的范围相对较小，二是这些人的影响力远不如网络大V。对于名人，网络大V，他们的粉丝千千万，关注他们的人万万千，一个言论，在很短的时间里就可以被大量的公众熟知；另一方面，青少年等对于名人的崇拜，甚至达到盲从的地步，往往名人说什么，他们就认为是什么，如若大V们不守底线，传播不实信息，势必给这类人造成不良影响。网络的便捷给人类带来方便和实惠的同时，也存在着

一些不稳定因素。不实信息、谎言的传播，在社会造成不良影响，甚至造成恐慌。像2012世界末日、抢盐事件等，由此带来的慌乱已在较大区域内曼延。一些人不守道德底线、公民权益等底线，在网络上肆意发表言论，造成许多不可挽回的局面。“七条底线”，大V们要带头坚守，在他们的带动下，每一个网民都应切实坚守、行动起来。在这样的网络环境下，每一个与新媒体相关的人员都应该注意自己在网络上的言论，遵守这“七条底线”，对待分享转发要谨慎，在按下分享转发按钮之前要仔细鉴别，谨防助推谣言的传播，给组织以及国家、社会带来不良影响。

在新媒体的日常内容运营管理上一般遵循着内容的二元性。即一部分内容是组织自身的内容宣传，另一部分的是作为媒体内容量的维持。前一部分的内容是我们发展新媒体的原因和目的，在针对这一部分的内容上，团队成员要

新媒体的运营中包含了极高的社交属性，新媒体的宣传内容与传统的新闻不同，照搬传统的新闻稿发在新媒体内，那不仅起不到很好的传播效果，还会对组织形象带来不好的影响。

对内容进行分类。

在新媒体的内容方面，新媒体的团队一般依靠组织的活动，用活动奖励吸引关注。吸引的关注用户如果得不到好的日常维护，这部分的用户很快就会流失，因为用户的取消关注是自由的，所以必须依靠日常话题互动内容留住关注。

无聊的无营养重复的转发只会增加关注者的厌烦度。网络上充斥着各种各样的段子，也许你选用了一段你认为不错的，但是难免受众中有人已经看过。此外各种各样的发布者，在重复利用着这些看似经典的内容，就算再唯美，也只是再考验粉丝的承受能力、忍耐能力以及审美。

避免刷屏。有些时候刷屏是为了增加存在感，可以给对方留下深刻的印象。但是任何时候任何人的刷屏给受众带来的都是不好的印象。刷屏可能导致的后果是隐藏消息甚至是取消关注。

要深入开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育，加强意识形态的引导和管理，巩固发展健康向上的主流舆论，培育和践行社会主义核心价值观，积极稳妥推进文化改革发展，推动文化走出去、提高文化软实力。

7.打造组织的形象。建立组织的形象识别系统。在新媒体运营中引导大学生

更加全面客观地认识当代中国、看待外部世界。要积极做好对外宣传工作，由于新媒体用户面更加广泛，更加易于被外界所接触。所以我们要精心做好对外宣传工作，创新对外宣传方式，着力打造兼具外宣的新概念新范畴新表述，讲好我们自己的故事，传播好组织形象。新媒体运营要有自己的品牌个性，培养自己的品牌形象使之人化，有自己说话的语言风格。

8.完善组织的制度。高校新媒体运营是晚于新媒体产生的，其发展历史较短。很多运营很多是从传统媒体转变过来，甚至更多的是新组建起来的。成立筹备阶段都期望可以从其他团队那边获得一些经验，但是在这方面没有成熟的组织架构。在团队运营中发展和完善组织制度是一种比较好的选择，过早的制定一些制度是限制了新媒体自身特色的发展。以专业团队为核心，以运营目标为方向开展业务，给予团队最大的自由。在制度建设上鼓励模式创新，以提高运营工作效率。

增加关注。主动出击，主动打招呼，让用户知道我们的存在；

不当，都会对组织形象产生极大的负面影响。突发情况发生后应在发现的

主页的运营。

我们正朝着这样的一个方向努力，去构建一个规范有序的新媒体运营环境，符合国家社会文化舆论的大环境，服务广大用户群众。越来越多的人和组织加入到规范化的行列中，我们相信未来的新媒体会发展得更加健康更加迅速。

篇6：新媒体实习报告

一、实习单位简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 二、三、实习岗位及实习过程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 实习总结和体会„„„„„ „„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

四、对实习单位的建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

武汉雄楚中西医结合医院有限公司实习报告

一、实习单位简介

武汉雄楚中西医结合医院集医疗、保健、教学、科研为一体的大型现代化专业综合医院。设置甲状腺、胎记、血管瘤、肝病、肛肠、胃肠、中西医结合科专业研究室55个，配有各类设备总价值逾4亿元，拥有各类科研专家200多名。医院先后成立了“博士后科研工作站”、“专业医师进修学院”，承担了博士后、博士生、硕士生带教任务。2003年组建了中国救援医疗队，先后圆满完成了赴阿尔及利亚、伊朗和印尼医疗救援任务。2004年被首批评为“全国百姓放心示范医院”。2005年与中国红十字总会联合开展了“扶贫救心”活动，受到社会各界好评。该院始终坚持“以科技为先导、以专家为主体、以专科为特色、以病人为中心”的办院方针，遵循“服务大众，健康大众”的服务宗旨。坚持“专家、专业、专心”的现代化医院经营理念，武汉雄楚中西医结合医院以文明的语言、精湛的医技、真诚的服务、精心的呵护，为病患提供高效的医疗和优质的人性化服务。武汉雄楚中西医结合医院是一家以武汉为中心、服务全国的专业医院。中国疾病防治中心，武汉雄楚医院为近年来新崛起的医学科学学术中心和医学科学研究机构。

武汉雄楚中西医结合医院有限公司集医疗、保健、教学、科研为一体的大型现代化专业综合医院。该院始终坚持“以科技为先导、以专家为主体、以专科为特色、以病人为中心”的办院方针，遵循“服务大众，健康大众”的服务宗旨。武汉雄楚中西医结合医院有限公司经营范围:中医(内、外、儿、皮肤科)、内科、外科、中西医结合科、医学检验科、医学影像科。

二、实习岗位及实习过程 1.实习岗位:新媒体运营

2.实习过程：

第一天走进公司的时候，与网络主管进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，而是先让我熟悉一下环境，了解了一下网络运营部的状况，包括其规模、部门、人员分工等。在这实习最开始的时候，我深深的感受到自己所学知识的有限以及专业技能素质的薄弱。从事这一岗位除了必须掌握很多的专业知识和实际理论外还需要熟练的实际操作能力以及灵活创新的想法，要理论和实际相结合。然而很幸运的是一进公司便可以跟着项目熟悉业务。但由于经验不足，在校的时候实际锻炼的机会也比较少，所以在开始的时候，感到有些力不从心，觉得学到的都用不上，也不能及时的想到好的方案，但在领导和同事的帮助下，经过几天的磨合我也慢慢的走上了轨道，逐渐融入到了日常的工作之中。通过前两天的工作实践，基本了解了医院的流程。经过了几天琐碎的工作任务的锻炼，也使我学到许多在课本中无法涉及的内容。遇到不明白的就虚心向同事学习请教，慢慢摸清了工作套路，也逐渐发挥了自己的作用。由于企业是个年轻的企业，要想在激烈的竞争中获得更好的发展，企业宣传很重要。当今社会处在一个媒体信息爆炸的时代，企业如果利用好了媒体，对企业未来发展的帮助将是巨大的。而微信公众号现在异常火爆，而医院自身公众号运营并不是十分理想，为此我作为实习生也加入这一团队。如何把公众号做上去是目前团队的任务，网络主管让大家各自出一份策划书集思广益共同谋划（策划书见实习作品）。而相对于网站上推广公司，我提出以下几点方法：

其一：同盟网站共同推广。一个人的精力时间和聪明才智毕竟太小，同样一家医院的能力也是有限的因此，要懂得借用外力。同其它医疗行业达成宣传共识。在宣传自己医院的时候，顺便也捎带上别的医院或医疗同行。别家医院在宣传时也同样附带本医院网站链接，用同样的劳动，得到更多的收获。

其二：百度知道进行提问，做好SEO搜索引擎优化。就是在百度知道上提出问题然后用另外账号进行回答，涉及医院的地址、环境、医院医师及治疗案例等，这样可以增加公司曝光率。

其三：持续推送优质内容，以美观的排版和优质内容吸引阅读量以提升转化率。

在此过程中，领导给了我很多的动手实践的机会，在业务很忙的期间，他不忘教我一些简单的基本技能，刚开始我还以为那是十分的简单，但做起来的时候发现自己却无从下手，还弄错了很多的地方。原来这种工作并不是那么简单，尽管看起来很简单但也需要更多的动手实践。

因为实习时间比较少并没有特别大的项目要我做，但是日常的工作也比较繁琐，因为对工作刚涉及所以往往自己要付出很大的努力，在不断探索的过程中我也学到了很多的东西。实习进末期，我明显感到自己在广告方面进步很大，尤其是许多实际的问题，在实习的过程中得到了很好的解决，一些书本上难以理解的东西，在师傅的帮助下，得到了很好的理解。领导也看到了我的进步，经常勉励我再接再厉，并不断的激励我，使我在岗位上更加有信心。在师傅的指导下，我和公司的职员共同完成了微信以及百度的推广工作。主要工作包括平面广告的制作，文字排版，图片选择和搭配，文字的处理以及数据分析工作中应注意的问题。这其中离不开师傅的耐心指导和帮助，让我有了很大的进步。这使我认识到了技术与实践的重要性，也使我认识到了自己的诸多不足，给我以后的工作积累了十分丰富的经验。

此次短暂的毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。在回到学校之后要对实习所学到的东西进行系统的总结，在总结的过程当中对曾经学过的知识在实践的基础上进行一次淘沙式的复习，比如网络营销学和市场营销学等在实际的操作当中有很重要的地位的学科再次进行学习，这对以后的工作有很大的帮助。心平气和的去解决了。

三、实习总结和体会

在实习中发现，自己接触的东西太少，所学的知识根本不够用，而用到的也 只是微乎其微，能用到的也是大多数互联网公司所看重的。在这次实习中我发现在互联网这方面的专业技能人才较少，一般都是通而不精，也很少发挥各自优势和主观能动性。这一现象很难适应如今飞速发展的社会，很难面对这一行业的激烈竞争。抵挡不住大互联网行业的强烈攻势。这一现状到目前为止外界交流的不断深化中，可能会面对难以面对地激烈竞争，所以我们需要强化自身优势，勇于创新尤其是在媒体行业中不能一直固守、僵化。

在这次实习过程中我基本掌握了活动策划、文案制作的一些基本工作技能，体会到了网络运营是一项极需创造性的工作。要做出成绩，就必须有专业的知识和严谨认真的工作态度，这让我的心理落差感到非常的大。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，因此在以后的学习中应更加努力，让自己掌握好更多的专业知识，更好的运用电子商务这门科学。

经过三年的理论学习，我们更渴望走到社会中去，走到实践中去。通过实践来锻炼、提高我们的能力。所谓“人是社会中的人”，如果脱离了社会，那么任何事物的价值恐怕就要重新估量。脱离了社会，脱离了实践，任何理论都只是纸上谈兵而已，它们就失去了它们本身的意义。然而，当我们真正接触到社会时，难免会有些手足失措。而这样一来，通过不断的实习，我们慢慢的接触社会，熟悉社会，又在这其间不断地提高自己的实践能力，交际能力，增加自身的工作经验，为以后的工作积累经验。

在实习期间，我严格要求自己，能做到按时上下班，按时完成工作；能虚心向前辈、同事学习；能不论任何情况尽职尽责跟进工作。在实习的这段日子，我觉得非常有意义，日子过得很充实积极，不夸张地说，这是我大学三年以来，收获最多的一段时期，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这段时间的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

短暂的实习生活过去了，心情很复杂，可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们，留恋的是部门的同事和朋友们。回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。

我学到了很多在学校书本上所学习不到的知识和技能。经历的这次活动，也让我在实践中得到了更多的锻炼，同时，我也对同事之间的沟通和合作有了一个更高层次的认识，在共同完成一个目标的时候，同事之间的沟通和交流能让我们在共同的探讨中发现问题、解决问题。

四、对实习单位的建议

1.官方公号推送时间不固定，发送量较小，无法获取潜在的种子用户，阅读量无法保证。