烟草公司营销部门下半年工作计划

烟草公司营销部门下半年工作计划（通用8篇）

篇1：烟草公司营销部门下半年工作计划

烟草公司营销部上半年工作总结

烟草公司营销部上半年工作总结 烟草上半年工作总结 上半年，我局在市委市政府和市局的领导下，各职能部门的大力支持，深入贯彻落实科学发展观，坚持打牢基础，紧紧围绕“卷烟上水平”的战略任务，通过狠抓严格规范，强化基础工作，提升队伍素质，全面推进北流烟草各项工作。现将上半年烟草工作情况汇报如下：

一、上半年主要业务情况 卷烟经营方面

上半年，我局共销售卷烟5795箱，完成市局下达年任务的%，比去年同期6609箱减少814箱，降幅%。累计销售额万元，比去年同期万元减少了万元，降幅%。缴纳税金万元,与去年同期下

降%。

专卖管理方面 上半年，我局共查处烟草违法案件120起。查获卷烟件，非法烟丝3421公斤，查获违法运输车辆3台，查处违法烟草制品总值万元。

二、上半年工作回顾

认真贯彻落实市委市政府部署的相关工作。

1、认真配合推进我市项目建设工作。根据北流市项目建设规划要求，2月份，市国土资源局根据北流市人民政府的批复，征收广西区烟草公司玉林市公司位于北流市城区城南一路二里16号的平方米国有土地使用权。在此项工作中，我局配合城投公司、北流市土地储备中心，积极向玉林市局报告，按程序办理有关手续，这工作已到收尾阶段，有力推进了荔枝公园及周边环境的改造工作。

2、积极组织员工开展北流市城乡环境建设。一是支持植树绿化活动。今年我们按照市委市政府有关文件精神要求，发动全体员工按规定收缴资金1440元，支持我市植树绿化工作。二是持之以恒抓好城乡清洁工程。积极配合市委市政府实施城乡清洁工程，营造和谐人居环境。我们派人负责责任片区的清洁工作，切实负起城乡清洁工程相应社会责任。三是努力着手庭院绿化工作。自签《北流市创建园林式单位》责任书以来，我们也作出了庭院绿化工作的设想，主要是向玉林市局汇报，根据我们庭院平面的情况争取一些资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化。

3、密切关注民生，促进社会和谐发展。一方面是积极响应市委市政府的号召，一是重新选派社会主义新农村建设指导员驻清湾镇白米村，了解新农村建设的需要，服务于新农村建设，促进城乡一体化发展。另一方面是发扬一方有难八方支援的精神，今年4月份组织全体员工踊跃捐款抗旱救灾，共收到员工自愿捐款1730元，以尽微薄之力帮助灾区人民重建家园，促进社会大家庭和谐发展。

真抓实干，重点做好卷烟营销、专卖管理、内部管理三项工作。卷烟营销方面：突出严格规范，更加注重强化重打基础工作，更加注重发展方式转变，不断夯实基础工作，打牢市场基础，巩固工作基础。

1、严格规范流程，促进规范发展。在日常卷烟经营中，我们紧紧围绕“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草总体目标要求，严格规范各项卷烟营销工作。一方面，规范营销人员日常行为工作流程，严格按照流程开展工作，逐步实现营销工作的规范化和标准化。今年来我们针对卷烟工作，共梳理了16个客户经理工作流程，并利用业绩督查考核杠杆促使客户经理严格实施，促进客户经理对卷烟零售户的规范管理。另一方面，规范货源分配管理。今年以来，我们充分利用信息科技化管理，全面实现货源系统自动分配，进一步规范卷烟供销链条，提高经营户的满意度和忠诚度。

2、深耕农村市场，拓宽服务网络履盖。

在去年空白村开展工作的基础上，4-5月份开展农村店的调查，对符合办证条件的但仍未办有烟草专卖零售许可证的经营户，我们动员他们办理卷烟零售许可证，提高农村零售户的覆盖面，进一步拓宽农村网络建设。

3、转变发展方式，注重品牌培育。今年年初，我们国家局局长姜成康正式提出了中国烟草下一步的品牌发展战略，即“532”战略。“532”战略是指争取用五年或更长一段的时间，着力培育2个年产量500万箱、3个300万箱、5个200万箱重点骨干品牌。这个品牌发展战略，意味着我们要进一步转变发展方式，不能再单纯的依靠满足本地市场消费者卷烟消费偏好来提升卷烟销量了，而是要把市场资源向全国性重点骨干品牌品牌倾斜，对各品类卷烟进行疏理和规划，建立适合北流卷烟品牌长远发展的品类体系。因此，今年来我们通过出台品牌培育方案、加强客户经理和卷烟零售户品牌培育技巧学习、加强与工业企业的

协同营销来掀起新一轮的卷烟品牌培育工作。目前，我们重点培育的硬盒红塔山、软盒双喜和软盒真龙在市场上的知晓度、美誉度都有了一定的提高。专卖管理方面：

1、联合执法机制，深入开展清理整顿卷烟市场专项行动。今年来，在以周涛副书记、副市长为组长的市打假工作领导小组以及市公安局、工商局等执法部门的大力帮助下，我局继续深入开展卷烟打假、打私、取缔无证照卷烟经营户专项突击行动。截止6月份，我们在全市范围内共开展了11次大型专项行动，共出动执法人员600多人次，查处名烟、名酒店、宾馆、酒店、饭店等违法案件109起，查获违法卷烟件，案值万元，营造了强大的执法声势，有效地打击和遏制涉烟违法犯罪行为。

2、加强同毗邻广东的合作，共谋维护卷烟市场秩序的良计。一月份，我局到化州、信宜、高州等烟草专卖局参加专卖执法联席会，并分别确立了《烟草专

卖联合执法机制》。通过召开专卖执法联席会，加大了边界卷烟联合打假力度，有利于维护和稳定双方烟草市场经营秩序。

3、全面启动烟丝市场清理整顿专项行动，遏制非法烟丝摆卖行为反弹。为了逐渐提升中低档卷烟销量，我局在五月份结合辖区市场实际情况，制定了烟丝市场清理整顿行动方案，组成清理整顿执法组，集中力量，通过采取日常巡查与查找线索打源头两手抓的方式加强对烟丝市场的深入管理。通过烟丝市场清理整顿专项行动，非法烟丝摆卖行为得到了明显的遏制。

4、积极开展烟草法律法规宣传力度。我局一贯以来将宣传烟草法律法规，提高人民法律意识，改善执法环境作为己任，特别是今年“”期间，我局与北流市委宣传部、北流市行政工商局在北流市永丰广场联合举办了消费者权益日专题晚会。晚会上我们通过抢答题形式对烟草专卖法律法规进行了宣传。另外，我

局还采取悬挂横幅、开展“3·15”现场宣传活动、集中销毁假冒伪劣卷烟、非法烟丝等形式宣传烟草相关法律法规。累计悬挂标示各类烟草标语横幅10条、发放宣传单3000余份，现场接待前来咨询法律法规、真假烟识别的群众及消费者多达400余人、销毁假冒伪劣、非法卷烟4000条、非法烟丝1500公斤，案值达22万余元，进一步提高了消费者的法律意识。

5、严格规范行政许可证管理。一是按照市委市政府的要求，派人进驻政务服务中心。二是举行《北流市烟草制品布局规划》听证会议。会议邀请社会各界人士共同参与，就《北流市烟草制品布局规划》进行了听证论证，有利于进一步优化北流卷烟市场零售店合理布局性和规范烟草专卖零售许可证管理，新的《北流市烟草制品布局规划》已在6月4日公布并实施。截止6月底，今年我局共受理烟草专卖零售许可证行政许可申请235个，其中对符合条件的169个申

请核发了许可证，至今全市共有卷烟零售户2996户。内部管理方面：重点抓好团队建设和安全管理工作。团队建设方面：一是结合北流烟草发展的新形势，我局认真开展了“规范经营是我们的生命线大学习大讨论”与“机关干部思想作风纪律整顿”活动，进一步强化全体干部职工“重基础、重规范、重管理”的思想意识，筑牢严格规范的思想防线，把“加快发展”建立在更加规范管理的基础之上。根据广西烟草开展开展学习调研整改年活动的要求，出台了《北流市烟草专卖局关于开展学习调研整改年活动方案》，通过加强学习调研，拓开思路，努力推进北流烟草的发展。二是突出领导干部队伍建设。组织领导干部学习《明示与承诺制度》、《党员领导干部廉洁从政若干准则》以及韩峰事件，时刻做到警钟长鸣、廉洁自律。规范公务用车管理，杜绝公车私用，提高公车使用效率。实行领导离开辖区报告制度等，通过加

强领导干部作风建设，营造凝心聚力干工作的良好氛围。

安全管理方面，我们加强了制度建设，于年初出台了《北流市烟草专卖局突发公共事件应急预案》，并号召全体员工加强学习，不断提高处理突发事件的能力。六月份开展了安全生产月活动，通过挂横幅，兄弟县局交叉检查等形势，强化全体安全意识，深化企业安全文化建设。并针对今年来我国部分地区出现干旱、洪涝、地质灾害等严重情况，本着对员工、对人民负责的精神，加强了监测预报，及时向部门员工发布预警信息，并制定了《北流营销部防汛抗灾情况记录表》，及时跟踪各个部门、每位员工的安全情况，确保了上半年以来，我局无安全事故发生。

三、存在问题与困难

1、庭院绿化工作的开展还面临一定困难。主要是受场地的限制以及资金的影响。尤其是目前玉林市公司部分卷烟仍需运输到我局仓库保管，送烟车辆的出

入及暂扣违法运输车辆的保管，导致我局可用于绿化的实际空间比较少，要达到30%的庭院绿化标准有一定困难。

2、卷烟总量销售不乐观，上半年缴纳税金减少幅度大。主要原因有：一是今年以来，我们更加注重基础建设，更加注重发展方式转变，广西烟草为了完成自治区政府的要求再通过三年时间将年烟草税利达到150亿元的目标，现在把更多的市场资源集中在真龙、双喜品牌卷烟的培育上，目前的营销工作处于转型阶段。二是受传统习惯的影响，中南部抽烟丝的习惯转变需要一定的时间，同时我们对烟丝市场的管理还要加强，整个北流市卷烟销量的提升也是要有一个过程。三是尽管我们北流上半年卷烟销售额同比减少只有%，玉林市公司上半年卷烟购进量大，库存大，增值税同比少,致使我们缴纳的税金大幅度减少,同比下降%。

3、本辖区市场监管的形势仍然严峻。尤其是烟丝市场的监管，因为烟丝的需

求量较大，非法烟丝摆卖比较突出，屡禁不止，影响了中低卷烟的消费量。而我们北流卷烟总销量偏低，就主要是中低档烟的销量占的比例低。

四、下半年工作思路

想方设法推进庭院绿化工作。我们向玉林市局汇报，根据我们庭院平面的情况争取资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化，为绿化家乡造福后代，建设北流园林式城市尽力。

筹划在平政征地建设物流中转站。经过上半年的调研，我们发现内部机构存在“大部分基层所、队执法人员偏少，专卖力量分散，不利于专卖工作的开展”。同时根据玉林市烟草专卖局的指导意见，我们计划下半年调整内部专卖机构，并提出在平政征地用于综合办公的建设，以便更好服务和管理中南部烟草市场，解决北流烟草发展的瓶颈问题。6月份，平政的综合办公用地预算已得到区局的批复。希望今年下半年在市委市政府等有关部门的大力支持下，可以推进此项

工作的开展。

巩固和提升网络建设水平，稳步推进卷烟营销工作。一是继续加强网络建设基础工作，全面推进，总体提升。把增量的重点从城网转变到农网，以农村市场为卷烟销量增长着力点，突出农网建设，全面提升水平。二是继续加强工商协同营销，整合优化品牌发展。重点是在与工商协同营销的基础上，加强重点培育品牌的宣传攻势，巩固稳定顺销品牌的市场份额，整合滞销品牌，营造市场良好的品牌架构。三是继续开展市场调研，开拓市场潜在资源。重点是加强农村卷烟消费市场的调研，分析市场的真实需求，找出卷烟销售与去年同期大幅度下降主要原因，及时制定新的营销策略，开拓创新，有效开发潜在的市场资源，快速提升卷烟销售量，扭转卷烟销售同比下降的现状，力争今年销售额同比下降不大，下半年缴纳税金有较大的增长。向北流市委市政府领导多汇报工作，加强与公安、工商等的联系，依靠地方政

府，充分利用好我市较好的烟草联合执法机制，继续深入开展卷烟清理整顿专项活动，明确目标，强化措施，充分发挥联合执法的作用，严厉打击涉烟犯罪活动，震慑涉烟违法犯罪行为，积极营造良好的市场环境。

继续加强专卖部门对市场监管的控制力度。一是突出北流实际，转变烟丝市场管理方式，继续开展烟丝清理整顿专项行动。三是突出重点，严打网络，加强与公安等部门的协作，加大对网络案特别是本地网络案件的查处。三是联合机制，加强和广东相关部门的沟通与合作，改善边界的烟草市场管理。加强企业内部建设，进一步提升企业的管理水平。围绕“班子建设、队伍建设、文化建设、内部监管、市场监管、证件管理、经营业绩、客户服务和规范经营”九个方面抓各个工作的落实，争取企业全面管理得到新的提升。另外，继续高度重视安全生产建设，促进北流烟草安全、和谐发展。

我们的工作离市委市政府的工作要求差距较大，但是我们相信在北流市委市政府的领导下，北流烟草能紧紧围绕玉林市局的工作思路，正视北流烟草面临的困难和问题，迎难而上，努力构建严格规范、富有效率、充满活力的北流烟草，为建设富裕文明和谐新北流做出应有的贡献。

篇2：烟草公司营销部门下半年工作计划

☆☆市分公司营销部

＃＃年上半年以来，☆☆分公司营销部在☆☆市局（分公司）和▲▲市公司营销中心的正确领导下，紧紧围绕“卷烟上水平”战略任务，以开展创建优秀县级营销部为动力，以规范经营、市场基础建设、队伍建设为重点，按照省局、▲▲市局营销管理工作部署和要求，认真做好各项基础管理工作，积极探索，扎实工作，进一步巩固和完善卷烟市场基础，维护了国家利益和消费者利益，保障了行业持续健康发展。＃＃年1至5月☆☆营销部卷烟销售总体完成情况良好：卷烟销售53111.60万支，完成全年销售目标122000万支的43.53%；销售收入（含税）17617.93万元,低档烟销售5020.02万支，完成全年销售目标20740万支的24.20%。

一、全面加强网建工作

半年来，☆☆营销部按照国家局“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，全面落实 “优化模式、完善机制、强化服务、增强能力”的网建新要求，积极稳妥地推进基层网络建设，不断提升网络信息化水平，强基础，促规范，网络建设工作取得了较好的成效，各项网建指标达到网建要求。

1、电子结算签约率。截至5月份止，有零售客户共计2679户，已办电子结算户为2339户，占总户数比例为87.30%。其中城镇客户有1833户，电子结算签约1656户，签约率为90.34%；乡村客户有846户，电子结算签约683户，电子结算签约率为

80.73%，均达到网建指标要求。

2、电子结算成功率。1至5月份☆☆营销部所有客户电子结算成功率为83.74%，未达到网建指标90%的要求。今后要加大电子结算跟踪力度，每天订货完成后由市场经理监督各片区电子结算情况，由客户经理及时提醒客户做好电子结算工作。

3、订货成功率。1至5月份☆☆营销部订货成功率为92.55%，未达到网建指标95%的要求。以后要加强督促客户经理提醒客户订货，同时清查长期不订货的客户，在了解实际情况后做好客户停用和每月一访工作。

4、前10%客户销量占总销量比例方面，1至5月份☆☆营销部前10%客户销量占总销量比例为31.10%，实现了不超过35%的网建比例要求。

5、月销量超千条客户比例。1至5月份☆☆营销部月销量超千条客户共4户，月销量超千条客户比例为0.14%，达到不超过1%的网建比例要求。

二、明确创优工作重点，落实创优目标

根据国家局提出要创建优秀县级营销部，将工作重心下移，全面建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草。根据省局（公司）《中共广东省烟草专卖局（公司）党组关于在全省烟草商业系统开展优秀基层单位创建活动的意见》、《▲▲市烟草专卖局（公司）创建优秀县级分公司（营销部）工作实施方案》等文件的要求，这半年来，☆☆营销部不断加强基层建设和基础管理工作，切实提高工作效率，以实际行动响应创建活动，各项创优

指标不断改善，达到或接近达到优秀营销部的标准。

（一）队伍建设

1、严格核定执行国家局下达的“四定”方案。营销部现有员工58人（不包含电访员）。其中正副主任各一名、市场经理2名、综合管理员2名、客户经理21人.送货员17人、送货司机11人、配送中转站管理人员3名。营销和配送中转站人员占局（分公司）在岗人数95人的61%。

2、获得卷烟商品营销员证书比例。2010年营销人员为58人，截止2010年9月获得卷烟商品营销员持证人数为54人，持证率为93%，已达到75%的要求。其中获得初级卷烟商品营销员证书的营销人员为54人，占营销人员比例93%；获得中级卷烟商品营销员证书的营销人员为46人，占营销人员比例79%。

3、营销人员培训。＃＃年1-5月营销人员人均培训学时超过30学时。营销人员培训面达到100%。已达标。

（二）经营业绩

1、卷烟人均消费量,＃＃年1-5月总销量为2655580条，核定人口98万人，卷烟人均消费量为2.7条。

2、一、二类烟销量比重方面,＃＃年1-5月总销量为10622.32箱，一、二类烟销量为1154.68箱，比重为10.87%。

3、全国重点性骨干品牌销量的比重方面。＃＃年1-5月总销量为10622.32箱，其中全国重点骨干品牌销量为8341.74箱，重点骨干品牌销量比重为78.53%。

4、全员实物劳产率和增幅指标方面。＃＃年1-5月卷烟总

销量为10622.32箱，在岗人数95人，全员实物劳产率为111.8箱/人，5、单箱费用和增幅方面。＃＃年1-5月卷烟总销量为10622.32箱，销售费用为775万元，单箱费用为729.60元／箱。

（三）客户服务 1、300人以上的自然村没有空白点。此项工作我们与专卖部门密切配合,共同努力,在＃＃年1月7日按合理局的要求,针对空白点全部办理了卷烟零售许可证,消灭了空白点。

2、客户经理人均服务客户数指标方面。＃＃年到5月止我局（分公司）零售客户为2679户，客户经理人数为21人，客户经理人均服务客户数128户。按人员岗位配置，本项指标已达标。

3、明码标价。明码标价率99.6%，数据来源于省局（公司）09年明码标价检查抽查反馈报告。由于本项数据是抽样检查，所以数据的准确性不是太高。但＃＃年上半年“创优”工作的明码标价检查情况并不理想，有存在价签与卷烟商品不一一对应现象及价签残缺不全现象。

4、客户投诉率及送货到户率。要求客户投诉率≤1.2‰。＃＃年1-5月客户投放2起，＃＃年到5月止我局（分公司）零售客户为2679户，投诉率：0.74‰。

5、卷烟送货到户率。目前零售客户数为2679户，定点取货户51户，没有预约送货户，送货到户率为98%。本项指标达标。

6、月进货量高于千条的客户比例。＃＃年月均进货量高于千条的客户数为4户，年底有效零售客户总数为2679户，月进货量

高于千条的客户比例0.14％。本项指标还已达标。（要求月进货量高于千条的客户比例≤1%）

（四）规范经营

没有跨区销售行为，无虚拟客户、拆单分摊任何形式的套购卷烟行为，无捆绑或变相捆绑销售以及任何形式的强买强卖行为，辖区内无未经批准的工业企业直接促销行为。

三、培训工作常规化，不断提高营销队伍能力和素质。

今年上半年以来，☆☆营销部不断加强营销人员的培训工作，充分挖掘员工工作潜能，从内部提升工作效益，取得较好的效果，现阶段卷烟市场比较严峻,☆☆营销部加强了对客户经理的烟草行业法律法规及政策制度培训，客户经理规范经营意识明显提高。＃＃年主要培训项目包括：卷烟营销员职业资格培训；卷烟营销技能培训和烟草行业法律法规培训。

（一）卷烟营销员职业资格培训项目：目前☆☆分公司营销人员持证率超过93%，☆☆营销部共27人，获得卷烟营销员职业资格25人，持证率93.60%。其中获得初级卷烟营销员25人，中级卷烟营销员25人。☆☆物流部门共31人，获得卷烟营销员职业资格29人，持证率94%。其中初级卷烟营销员28人，中级卷烟营销员28人。

（二）卷烟营销技能培训项目：卷烟营销技能培训分为市局营销管理中心培训和☆☆营销部自办培训两部分。截止＃＃年5月卷烟营销技能培训共29学时。经过培训，营销人员卷烟经营能力明显提高。

（三）烟草行业法律法规培训项目：截止＃＃年5月烟草行业法律法规培训共9学时，其中《中华人民共和国烟草专卖法》培训3学时，《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》培训3学时，《广东省烟草行业内部专卖管理监督工作规范》培训3学时,经过培训，明显提高卷烟营销人员的规范经营意识。

回顾过去的上半年，通过全体营销人员努力，较好地完成各项工作任务，取得了一定成绩，但是离上级高标准要求还有距离，一是营销队伍能力与素质高低不平衡；二是市场基础建设有待增强,我们下半年里，在▲▲市局党组和☆☆市局（分公司）班子的正确领导下，以学习实践科学发展观和党的十七届五中全会精神为动力，按照国家局提出“卷烟上水平”的要求，不断总结经验、与时俱进、开拓创新，进一步加强营销队伍建设，加大卷烟市场基础建设力度，增强规范经营意识，为实现☆☆烟草行业持续健康发展作出新贡献！

☆☆市营销部

篇3：烟草公司的市场营销策略初探

一、卷烟市场营销研究

当今世界是一个开放的世界, 现在的市场是一个面向全界的自由竞争的市场。对于烟草企业来讲, 在中国加入WTO和全面履行《烟草控制框架公约》后, 一方面要面对诸如菲利普莫里斯公司、英美烟草公司等国际烟草巨头的挑战, 另一方面又要面对国际国内控烟组织的压力。要在这一市场环境中求得生存就必须认真研究市场营销理论, 全面提升自我的市场营销水平, 制定好自己的市场营销战略。

1. 卷烟市场营销理论

(1) 卷烟市场。卷烟市场从狭义方面来说就是交易卷烟这种特定商品的场所。通过这一场所, 按照一定的方式, 满足消费者对卷烟商品的现实需求并引导消费者的潜在需求。这一环节可以分为卷烟的批发市场和卷烟的零售市场两部分。广义卷烟市场则是指卷烟商品的整个生产、收购、调拨、储存、运输, 以及卷烟商品的批发和零售的整个过程。

(2) 卷烟市场营销。卷烟市场营销可以理解为以卷烟为特定的商品, 通过以一定的营销组织功能与程序, 满足消费者对卷烟商品的需求, 并实现价值创造的过程。我国实行的是烟草专卖制度, 这一过程也可理解为满足消费者的需求和实现国家税收利益相结合的过程。

(3) 卷烟营销渠道。在卷烟生产层面上, 自我国烟草行业2003年实行工商分离后, 卷烟工业企业生产的卷烟产品必须全部销售给烟草商业企业也就是烟草公司, 而不能向消费者和零售户直接销售卷烟。烟草商业企业则承担着向本辖区内零售终端 (零售户) 批发卷烟的任务, 再由零售户将卷烟销售给最终消费者。

2. 关于卷烟营销策略

卷烟营销策略应该说一项系统工程, 它应当以充分的市场调研为基础, 充分分析本地区卷烟市场的情况, 对品牌引进、品牌培育、引导消费等制定一整套切实合理的计划措施, 以指导烟草企业实现卷烟销售的良好发展。

二、烟草公司卷烟营销策略分析

1. 卷烟营销管理现状

现行的卷烟营销管理仍然是一种基于专卖体制下的营销模式, 从新产品的开发、生产到品牌的培育, 从营销渠道的的建设, 到客户关系的管理或多或少的带有专卖垄断的色彩, 这种模式在一定时期一定程度上是对烟草营销的发展起到了一定的促进作用, 但随着市场环境的不断变化, 一些问题也随之不断显现出来。

(1) 品牌培育不到位。卷烟营销在目前工商分离的情况下应该是一种工商协同营销, 但在具体执行上就往往变成了工业企业将新产品介绍给烟草公司, 烟草公司再将品牌向零售户推广, 零售户再介绍给消费者的单一模式。这种情况下由于信息的不对称, 往往会造成品牌推广的难度加大, 成本增加。很多经过前期下大力气投入研发的新产品不能得到很好的宣传, 得不到消费者的认可, 生命周期很短。

(2) 货源紧张的问题。由于卷烟生产的计划性和市场需求的矛盾, 造成不同地区一些受消费者欢迎的卷烟品牌供不应求的情况, 这一方面大大降低了广大卷烟零售户对烟草企业的顾客忠实度和满意度, 另一方面也助长了一些卷烟经营不规范行为的发生。

(3) 合理布局有待提高。由于有的地区对卷烟零售户布局没有进行科学规划, 造成一些地方布局不平衡, 零售户之间的恶性竞争, 渠道外进烟和假烟现象严重, 给消费者带来的损失, 大大影响了卷烟零售户经营积极性, 影响了烟草行业健康发展。

(4) 卷烟货源分配不尽合理。由于现行的卷烟营销管理, 造成了在一些地方卷烟分配不合理, 突出表现在高档卷烟和紧俏卷烟上, 货源投放不合理, 这种情况一方面会使有销售能力的卷烟零售户供不上货, 而另一方面又会使销售能力一般的零售户滞销, 势会造成渠道外卷烟的流入和串货现象。

2. 市场需求预测有效性差

现代市场营销必须对市场需求进行准确预测, 才能使营销策略发挥最大作用, 但由于卷烟企业对这方面在认识、技术和管理等等多方面都有不到位的地方, 一是缺乏必要的预测, 凭经验, 凭感觉, 盲目组织货源, 最后导致货源不能适销对路。二是预测方法不合理, 预测结果准确率低。以上结果的出现都会给零售户带来损失, 影响其对烟草行业的忠实度, 并且在一定程度上影响工商企业的关系。

三、对烟草公司营销策略建议

1. 要在培育品牌上下功夫, 促进重点骨干品牌加快发展

(1) 加强零售客户培训。采取多种形式, 工商协同组织零售终端客户培训, 积极向客户宣传重点品牌的产品特征、包装特点、文化内涵等卖点, 促进提升零售客户卷烟营销技能, 扩大知名品牌市场影响力。

(2) 以“标准店”、“功能店”为平台, 帮助零售客户改进店堂布置, 积极推广特殊位置陈列法、醒目位置陈列法、色彩对比陈列法、数量优势陈列法等, 增加重点培育品牌的视觉效果。

(3) 把握活动商机。注重抓住元旦、春节、中秋、国庆等重大节日和社会重大活动的有利时机, 积极向客户推介, 努力寻求市场需求与知名品牌特点的有机结合, 把握商机、及时造势、引导市场。

(4) 注重低焦品牌。积极做好低焦、低害卷烟的市场培育工作, 培育, 促进低焦品牌的有效成长, 为重点品牌和低焦品牌成长创造良好市场环境。

2. 提升卷烟市场需求预测准确率

(1) 科学分析市场形势, 准确把握市场真实需求。按照“总量控制、稍紧平衡”思路要求, 始终把保持良好市场卷烟状态摆在首要位置, 科学分析市场形势, 坚决防止片面追求短期指标行为, 确保卷烟市场供求稍紧平衡、库存合理、价格平稳。

(2) 坚持市场需求导向, 认真做好需求预测工作。坚持按零售户订单组织货源的正确方向, 进一步完善需求预测工作, 认真做好各个品牌 (规格) 卷烟的市场需求预测, 坚决克服预测过程中出现的非市场因素, 切实保障预测真正反映市场需求。

(3) 强化需求预测研究, 及时准确预测消费趋势。深入开展市场调查, 切实掌握市场需求的第一手资料, 对预测误差大的品牌, 及时了解情况, 深入分析, 结合历史数据及当地社会经济发展状况等因素, 认真查找原因并加以改进, 准确预测消费趋势。

(4) 引导零售客户参与, 合力提升需求预测水平。及时与零售户沟通, 引导零售户积极参与销售预测, 发挥其更接近消费者、更了解消费者、更了解市场的优势, 共同做好卷烟需求预测工作, 提高预测数据的真实性和可用性, 确保货源适销、货畅其流。

3. 做好精准营销, 实现货源合理投放

准确把握各单元市场的市场容量、消费结构和需求变化趋势, 细分市场、精准投放、均衡销售, 实现卷烟、市场、客户之间的最佳匹配;培育、开发好婚庆市场、旅游市场、集团消费市场, 延伸服务, 深挖专项市场、特色性市场的增长潜力;加大经济运行分析力度, 准确把握市场形势、发展趋势, 找准影响经济正常运行的不利因素, 提出合理化建议, 为经营决策提供可靠依据。

4. 在终端上下功夫, 提升网建软实力

建立卷烟消费者数据库, 完善可视化营销综合管理平台, 进一步规范零售客户服务流程、服务标准, 提升服务质量, 切实提高把握市场、引导市场、调控市场的能力。关注客户诉求, 及时解决零售客户在经营中遇到的疑问和难题, 提供亲情化等延伸服务。做好零售户培训工程, 推进零售终端商协会建设, 不断探索实施零售户致富工程, 找准载体, 加大投入, 创新零售终端管理模式, 提高零售户的忠诚度和盈利水平。

5. 做好卷烟货源分配

货源分配要做到统一标准, 合理定量, 如有条件可根据卷烟零售户经营和守法情况建立零售户分类评价指标, 定期考察和评价零售户, 分值与货源直接挂钩, 及时公布零售户市场排名, 紧俏品牌卷烟优先保证评分指标靠前零售户。

在货源分配上做到差异化与公平合理相结合。高价位卷烟定点投放结合经营资质、店面形象、历史销量等投放标准进行选择。

6. 稳步推进网上订货工作

现代社会是一个信息化社会, 烟草公司要提高卷烟营销信息化水平, 就必须稳步推进网上订货工作。网上订货具有灵活性、便利性、快捷性的特点, 便于进行品牌宣传, 更有利于加强营销人员与客户、客户与客户之间的交流和沟通, 及时反馈零售客户意见、建议, 提高服务水平。能使营销人员更及时地掌握市场变化, 对市场作出快速反映, 及时做出营销决策。

篇4：烟草公司营销部门下半年工作计划

摘 要：离退休党组织是党的基层组织的一个重要组成部分，离退休职工队伍的稳定是推动企业健康快速发展的重要保证。从大方县烟草局在做好离退休党员干部工作，调动离退休党支部党员的积极性，充分发挥离退休党支部的战斗堡垒作用方面进行了思考和探索，因此，需要创新机制，强化对离退休党建工作的组织领导；认真落实好各项政治待遇；落实好离退休党员同志的生活待遇。

关键词：烟草部门；离退休党员；党建工作

中图分类号：D26 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）29-0179-02

党的建设工作历来是我们党领导经济建设和社会各项事业发展的头等工程。党组织的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用是社会文明进步和发展的最基本的组织思想保证。离退休党建工作，是一项很有意义且具有诸多特点的工作。在新的历史条件下，如何更好、更有效地做好离退休党建工作，发挥党组织的战斗堡垒作用，是一个值得研究和不断探索的问题。

在当前烟草事业强劲发展的今天，如何进一步充分发挥离退休党员干部的作用，充分调动离退休老党员的政治热情，发挥离退休老党员的政治优势、经验优势和智力优势，促进烟草企业物质文明、精神文明和政治文明的健康发展，是摆在我们面前亟待解决的一个重要课题。

一、当前离退休党建工作存在的问题

大方县烟草局离退休党支部书记一人，组织委员一人，宣传委员一人；下设五个党小组（大方四组、贵阳一组），组长五人，党员45人、积极分子8人。当前，离退休党员已进入“双高期”，住地分散，外出增多，能正常参加党组织活动的老干部党员逐年减少，影响了党内组织活动的正常开展，是目前离退休党建工作中出现的一个不可忽视的问题。离退休党员是党员队伍中一个特殊群体，他们是社会、企业老年人中的特殊群体，党性强，威望高，但也存在观念陈旧、发挥作用弱化、对新知识新技术吸收能力有限等与新形势新任务不相适应的问题。

二、离退休党建工作的实践与探索

离退休党建工作是新时期党的基层组织建设的重要组成部分，更是做好离退休工作的重要环节。近年来，大方县烟草局从完善组织建设入手，以强化思想政治工作为重点，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

（一）加强组织建设和制度建设

离退休党支部成立于2003年。成立初期的工作相对滞后，支部建设曾处于被动局面。2004年，大方县局（分公司）加大了对离退休支部的管理和投入力度，配好配强支部书记和支部委员，把那些身体好，党性强，威信高，能力强的同志选到支委会中。建立完善支部工作制度，坚持“三会一课”制度，党员学习制度，党员活动制度等。在原有阅览室、活动室的基础上，投入2万余元增设了老年活动中心的部分娱乐设施，新增电脑、打印机、电视机、照相机等办公设施；提供办公室、会议室、健身室、娱乐室等办公及活动场地。广大离退休党员在支部生活中变得积极主动活跃起来，按照党建工作制度和支委的计划安排，过起了正常的组织生活，并在各项活动中建言献策。

针对离退休管理工作特点，离退休党支部确定先进性教育和维护稳定是工作重点，定位宣传教育不生硬，活动娱乐不浪费，反映问题重事实，关心帮扶讲公平，看望补助选典型的思路开展工作；建立健全各项规章制度，严格按照基层党组织建设工作程序办事，把党内外人事团结在党支部周围，产生巨大凝聚力，真正起到基层党组织的战斗堡垒作用。通过支部全体党员的团结协作，支部工作的开展实现了从传统管理向规范化管理的过度，工作有计划、有安排部署，有考核，制度上了墙，阶段工作分步骤落到实处。2007年，大方县烟草局离退休党支部被省局（公司）评为“全省先进离退休支部”；2008年被毕节地区工会评为“毕节地区先进基层支部”；2009年被毕节地委组织部评为全区离退休党支部“先进集体”；2011年被毕节地委组织部、毕节地委离退休干部工作局评为全区“五好”离退休支部等光荣称号。

（二）强化教育

一是通过举办辅导讲座，形势报告，座谈讨论，参观考察等，不断提高党员的政治思想素质，增强党性观念。党支部组织了离退休人员合唱队、腰鼓队、军鼓对达60人，积极组织排练，参与公益活动，充分展现了烟草职工老有所学，老有所乐，老有所为的新时期精神风貌。组织离退休党员群众到大方将军烈士陵园进行革命传统教育，到县五龙山庄、云龙山庄旅游，加深了党内外同志之间的感情交流。开展了唱国歌、重温入党誓词、党的知识竞赛等活动，组队参加县政府组织的全民健身运动体操比赛并荣获第一名，提高了老同志们的纪律意识，增强了责任感，增加了自信心，感受了集体的力量，收到了良好的效果。二是每两月召开一次支部委员会，认真研究支部的工作、党员思想动态分析和发展问题；每季度召开党小组生活会，认真开展批评与自我批评；每年召开两次党员大会，并吸收积极要求进步的党外人士加入党的组织，并认真按发展党员的制度规定程序组织实施。通过组织党内民主生活会，开展党内活动以及个别走访、谈心等形式，做到知党员情，解党员难，暖党员心。三是加强县局领导和离退休干部之间的交流沟通。首先，县局在出台相关文件、贯彻执行上级大政方针的同时，也把这些方针政策、文件印发给离退休党支部，让支部党员群众能尽快了解到企业的管理思路和发展方向。其次，支部根据党员居住地的不同建立了五个党小组，每个小组在支部的领导和指导下采取家庭访问与促膝谈心相结合的方式开展工作。党支部发挥自身优势，及时做到上情下达和下情上报，增进了离退休党员与在职领导之间的工作和感情，为落实老干部两个待遇，稳定老干部队伍发挥了重要作用。

（三）认真抓好离退休党员群众的思想政治工作

思想政治工作是一切工作的生命线，做好思想工作的基础主要是抓好思想建设。有个别离退休党员党性淡泊甚至党性衰退，不按时交纳党费，有个别的党员接到开党员大会通知后借故不参加，经过支部给予促膝谈心后思想得到转变，积极主动交纳党费，开会或有活动时也能积极参加。自离退休党支部建立以来，没有支部党员或集体无组织无纪律到县烟草分公司、市烟草公司及国家局进行上访，有要求、有问题逐级按规定程序反映，有力地支持了大方县“两烟”工作，维护了大方县的“两烟”正常的经营秩序，同时也维护了稳定大局。为此，许多党外人士通过了解到离退休党支部的工作情况和党员表现，在交流中听到积极要求进步的意愿，他们都有一个愿望——早日加入党组织，成为一名光荣的中国共产党党员。

（四）充分发挥老党员的余热

离退休党员干部做到“五员”，即安全员（做好家庭和社区安全宣传工作），交通员（协助维护交通秩序，宣传交通法规），调解员（积极向周边群众宣传烟草专卖法，生育法，未成年人保护法，劳动合同法等），服务员（为群众办实事，办好事，全心全意为人民服务，积极参与公益活动），卫生员（保持家庭和个人卫生，协助管理社区公共卫生，保护环境，做到人与自然和谐）。开展好传帮带活动，积极参加县局组织的各种培训会，言传身教，把他们几十年的工作经验毫无保留地教给那些刚进烟草行业的年轻人。

三、加强烟草部门离退休党建工作的思考

新的形势给烟草部门离退休党建工作提出了新的、更高的要求，我们要以高度的责任感和历史使命感，不断加强，改进和创新离退休党建工作。

（一）创新机制，强化对离退休党建工作的组织领导

作为领导班子，必须把离退休党建工作当作一件大事来抓好抓实。一是要加强领导，明确分工。坚持把离退休党建工作列入党组重要议事日程，形成一把手亲自挂帅、分管领导亲自抓、人力资源部门具体实施的工作机制，在企业深化改革，部门和人员作较大调整的情况下，始终要明确具体的岗位和工作人员，使离退休党建工作机构和人员有充分保障。二是要保障经费。坚持把离退休党建工作经费纳入本单位年度财务预算，优先满足离退休党建工作的经费。三是要加强沟通。必须坚持以人为本的原则，贴近离退休党员干部的思想实际做好经常性的沟通联系。四是要坚持领导带头。班子成员要亲自带队逐户走访离退休党员干部职工，探望因病住院的离退休干部，为干部职工尊老、敬老、爱老、助老起到垂范作用。只有通过用心办实事、办好事，真正做到对离退休老党员干部政治上的尊重，情感上的关心，生活上的照顾，待遇上的落实，才能让老同志满足，同时促进各项工作顺利开展。

（二）认真落实好各项政治待遇

离退休老党员们虽然离开了岗位，但他们仍然关心党和国家大事，关心行业的形势和企业的发展，因此必须从落实老同志的政治待遇入手，满足他们的心理需求，从政治上、思想上给予他们更多的关心。一是要坚持情况通报制度。通过召开离退休人员座谈会和征询意见的形式，定期或不定期地向老同志通报本单位生产经营情况，主动，坦诚地征求老同志对生产经营工作的意见和建议，充分发挥他们的经验优势。二是要坚持学习制度。坚持为每位老同志订阅《中国烟草》等杂志，帮助他们及时了解行业改革发展的情况。同时，根据老年人的特点，建立灵活的学习制度，贯彻少而精的原则，由专家或班子成员作辅导讲座、专题报告等形式，组织离退休党员干部学习各种形势政策和理论知识。三是要坚持组织离退休党员过好组织生活，参加党支部的各种学习活动。四是要创新活动方式。认真组织离退休老党员们开展欢庆“三八节”、“七一建党日”、重阳节的活动，并邀请老同志参加企业举行的一些大型活动，使老同志们感受到企业的关爱。

（二）落实好离退休党员同志的生活待遇

本着依法依规、用好政策的精神，以人为本，认真落实并逐步提高离退休党员的生活待遇，确保他们生活质量的稳步提升。一是要严格执行文件规定，保证离退休党员的收入待遇，在政策允许的范围内就高不就低。二是要坚持定期组织离退休党员参加健康体检，邀请专家对部分体检指标不理想的老同志提出预防措施和治疗办法，并按规定对医疗费用进行报账处理，对体检结果回访。三是要适时组织离退休党员外出参加学习，让他们感受祖国大好河山和组织关爱。四是要坚持重要节日走访慰问制度。特别是对生活困难，行动不便的老同志，要深入了解情况，及时发现和帮助解决实际困难。从细节做起，用真情服务，切实办实事、办好事、带着亲情、感情做好离退休党建工作，确保亲情到位。

总之，做好离退休党建工作，关心离退休党员干部，调动离退休党员的积极性，是构建和谐烟草不可或缺的一环。我们必须围绕中心，服务大局，用真心、真情去做好离退休党建工作，促进烟草行业的和谐发展。

篇5：烟草营销部上半年工作总结

一、上半年主要业务情况

（一）卷烟经营方面

（二）专卖管理方面

二、上半年工作回顾

（一）认真贯彻落实市委市政府部署的相关工作。

1、认真配合推进我市项目建设工作。根据北流市项目建设规划要求，2月份，市国土资源局根据北流市人民政府的批复，征收广西区烟草公司玉林市公司位于北流市城区城南一路二里16号（荔枝公园旁、市糖烟公司仓库内）的334.33平方米国有土地使用权。在此项工作中，我局（营销部）配合城投公司、北流市土地储备中心，积极向玉林市局（公司）报告，按程序办理有关手续，这工作已到收尾阶段，有力推进了荔枝公园及周边环境的改造工作。

2、积极组织员工开展北流市城乡环境建设。一是支持植树绿化活动。今年我们按照市委市政府有关文件精神要求，发动全体员工按规定收缴资金1440 元，支持我市植树绿化工作。二是持之以恒抓好城乡清洁工程。积极配合市委市政府实施城乡清洁工程，营造和谐人居环境。我们派人负责责任片区的清洁工作，切实负起城乡清洁工程相应社会责任。三是努力着手庭院绿化工作。自签《北流市创建园林式单位（园林小区）》责任书以来，我们也作出了庭院绿化工作的设想，主要是向玉林市局（公司）汇报，根据我们庭院平面的情况争取一些资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化。

3、密切关注民生，促进社会和谐发展。一方面是积极响应市委市政府的号召，一是重新选派社会主义新农村建设指导员驻清湾镇白米村，了解新农村建设的需要，服务于新农村建设，促进城乡一体化发展。另一方面是发扬一方有难八方支援的精神，今年4月份组织全体员工踊跃捐款抗旱救灾，共收到员工自愿捐款 1730元，以尽微薄之力帮助灾区人民重建家园，促进社会大家庭和谐发展。

（二）真抓实干，重点做好卷烟营销、专卖管理、内部管理三项工作。

卷烟营销方面：突出严格规范，更加注重强化重打基础工作，更加注重发展方式转变，不断夯实基础工作，打牢市场基础，巩固工作基础。

1、严格规范流程，促进规范发展。在日常卷烟经营中，我们紧紧围绕“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草总体目标要求，严格规范各项卷烟营销工作。一方面，规范营销人员日常行为工作流程，严格按照流程开展工作，逐步实现营销工作的规范化和标准化。今年来我们针对卷烟工作，共梳理了16个客户经理工作流程，并利用业绩督查考核杠杆促使客户经理严格实施，促进客户经理对卷烟零售户的规范管理。另一方面，规范货源分配管理。今年以来，我们充分利用信息科技化管理，全面实现货源系统自动分配，进一步规范卷烟供销链条，提高经营户的满意度和忠诚度。

2、深耕农村市场，拓宽服务网络履盖。在去年空白村开展工作的基础上，4-5月份开展农村店的调查，对符合办证条件的但仍未办有烟草专卖零售许可证的经营户，我们动员他们办理卷烟零售许可证，提高农村零售户的覆盖面，进一步拓宽农村网络建设。

3、转变发展方式，注重品牌培育。今年年初，我们国家局局长姜成康正式提出了中国烟草下一步的品牌发展战略，即“532”战略。“532”战略是指争取用五年或更长一段的时间，着力培育2个年产量500万箱、3个300万箱、5个200万箱重点骨干品牌。这个品牌发展战略，意味着我们要进一步转变发展方式，不能再单纯的依靠满足本地市场消费者卷烟消费偏好来提升卷烟销量了，而是要把市场资源向全国性重点骨干品牌品牌倾斜，对各品类卷烟进行疏理和规划，建立适合北流卷烟品牌长远发展的品类体系。因此，今年来我们通过出台品牌培育方案、加强客户经理和卷烟零售户品牌培育技巧学习、加强与工业企业的协同营销来掀起新一轮的卷烟品牌培育工作。目前，我们重点培育的硬盒红塔山（经典150）页 页、软盒双喜（广州）和软盒真龙（娇子）在市场上的知晓度、美誉度都有了一定的提高。

专卖管理方面：

1、联合执法机制，深入开展清理整顿卷烟市场专项行动。今年来，在以周涛副书记、副市长为组长的市打假工作领导小组以及市公安局、工商局等执法部门的大力帮助下，我局继续深入开展卷烟打假、打私、取缔无证照卷烟经营户专项突击行动。截止6月份，我们在全市范围内共开展了11次大型专项行动，共出动执法人员600多人次，查处名烟、名酒店、宾馆、酒店、饭店等违法案件109起，查获违法卷烟8.77件，案值6.5万元，营造了强大的执法声势，有效地打击和遏制涉烟违法犯罪行为。

2、加强同毗邻广东的合作，共谋维护卷烟市场秩序的良计。一月份，我局到化州、信宜、高州等烟草专卖局参加专卖执法联席会，并分别确立了《烟草专卖联合执法机制》。通过召开专卖执法联席会，加大了边界卷烟联合打假力度，有利于维护和稳定双方烟草市场经营秩序。

3、全面启动烟丝市场清理整顿专项行动，遏制非法烟丝摆卖行为反弹。为了逐渐提升中低档卷烟销量，我局在五月份结合辖区市场实际情况，制定了烟丝市场清理整顿行动方案，组成清理整顿执法组，集中力量，通过采取日常巡查与查找线索打源头两手抓的方式加强对烟丝市场的深入管理。通过烟丝市场清理整顿专项行动，非法烟丝摆卖行为得到了明显的遏制。

内部管理方面：重点抓好团队建设和安全管理工作。

团队建设方面：一是结合北流烟草发展的新形势，我局（营销部）认真开展了“规范经营是我们的生命线大学习大讨论”与“机关干部思想作风纪律整顿”活动，进一步强化全体干部职工“重基础、重规范、重管理”的思想意识，筑牢严格规范的思想防线，把“加快发展”建立在更加规范管理的基础之上。根据广西烟草开展开展学习调研整改年活动的要求，出台了《北流市烟草专卖局（营销部）关于开展学习调研整改年活动方案》，通过加强学习调研，拓开思路，努力推进北流烟草的发展。二是突出领导干部队伍建设。组织领导干部学习《明示与承诺制度》、《党员领导干部廉洁从政若干准则》以及韩峰事件，时刻做到警钟长鸣、廉洁自律。规范公务用车管理，杜绝公车私用，提高公车使用效率。实行领导离开辖区报告制度等，通过加强领导干部作风建设，营造凝心聚力干工作的良好氛围。

安全管理方面，我们加强了制度建设，于年初出台了《北流市烟草专卖局（营销部）突发公共事件应急预案》，并号召全体员工加强学习，不断提高处理突发事件的能力。六月份开展了安全生产月活动，通过挂横幅，兄弟县局交叉检查等形势，强化全体安全意识，深化企业安全文化建设。并针对今年来我国部分地区出现干旱、洪涝、地质灾害等严重情况，本着对员工、对人民负责的精神，加强了监测预报，及时向部门员工发布预警信息，并制定了《北流营销部防汛抗灾情况记录表》，及时跟踪各个部门、每位员工的安全情况，确保了上半年以来，我局（营销部）无安全事故发生。

三、存在问题与困难

1、庭院绿化工作的开展还面临一定困难。主要是受场地的限制以及资金的影响。尤其是目前玉林市公司部分卷烟仍需运输到我局仓库保管，送烟车辆的出入及暂扣违法运输车辆的保管，导致我局可用于绿化的实际空间比较少，要达到30%的庭院绿化标准有一定困难。

2、卷烟总量销售不乐观，上半年缴纳税金减少幅度大。主要原因有：一是今年以来，我们更加注重基础建设，更加注重发展方式转变，广西烟草为了完成自治区政府的要求再通过三年时间将年烟草税利达到150亿元的目标，现在把更多的市场资源集中在真龙、双喜品牌卷烟的培育上，目前的营销工作处于转型阶段。二是受传统习惯的影响，中南部抽烟丝的习惯转变需要一定的时间，同时我们对烟丝市场的管理还要加强，整个北流市卷烟销量的提升也是要有一个过程。三是尽管我们北流上半年卷烟销售额同比减少只有5.8%，玉林市公司上半年卷烟购进量大，库存大，增值税同比少,致使我们缴纳的税金大幅度减少,同比下降 50.63%。

3、本辖区市场监管的形势仍然严峻。尤其是烟丝市场的监管，因为烟丝的需求量较大，非法烟丝摆卖比较突出，屡禁不止，影响了中低卷烟的消费量。而我们北流卷烟总销量偏低，就主要是中低档烟的销量占的比例低。

四、下半年工作思路

（一）想方设法推进庭院绿化工作。我们向玉林市局（公司）汇报，根据我们庭院平面的情况争取资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化，为绿化家乡造福后代，建设北流园林式城市尽力。

（二）筹划在平政征地建设物流中转站。经过上半年的调研，我们发现内部机构存在“大部分基层所、队执法人员偏少，专卖力量分散，不利于专卖工作的开展”。同时根据玉林市烟草专卖局（公司）的指导意见，我们计划下半年调整内部专卖机构，并提出在平政征地用于综合办公的建设，以便更好服务和管理中南部烟草市场，解决北流烟草发展的瓶颈问题。6月份，平政的综合办公用地预算已得到区局（公司）的批复。希望今年下半年在市委市政府等有关部门的大力支持下，可以推进此项工作的开展。

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（三）巩固和提升网络建设水平，稳步推进卷烟营销工作。一是继续加强网络建设基础工作，全面推进，总体提升。把增量的重点从城网转变到农网，以农村市场为卷烟销量增长着力点，突出农网建设，全面提升水平。二是继续加强工商协同营销，整合优化品牌发展。重点是在与工商协同营销的基础上，加强重点培育品牌的宣传攻势，巩固稳定顺销品牌的市场份额，整合滞销品牌，营造市场良好的品牌架构。三是继续开展市场调研，开拓市场潜在资源。重点是加强农村卷烟消费市场的调研，分析市场的真实需求，找出卷烟销售与去年同期大幅度下降主要原因，及时制定新的营销策略，开拓创新，有效开发潜在的市场资源，快速提升卷烟销售量，扭转卷烟销售同比下降的现状，力争今年销售额同比下降不大，下半年缴纳税金有较大的增长。

（四）向北流市委市政府领导多汇报工作，加强与公安、工商等的联系，依靠地方政府，充分利用好我市较好的烟草联合执法机制，继续深入开展卷烟清理整顿专项活动，明确目标，强化措施，充分发挥联合执法的作用，严厉打击涉烟犯罪活动，震慑涉烟违法犯罪行为，积极营造良好的市场环境。

（五）继续加强专卖部门对市场监管的控制力度。一是突出北流实际，转变烟丝市场管理方式，继续开展烟丝清理整顿专项行动。三是突出重点，严打网络，加强与公安等部门的协作，加大对网络案特别是本地网络案件的查处。三是联合机制，加强和广东相关部门的沟通与合作，改善边界的烟草市场管理。

（六）加强企业内部建设，进一步提升企业的管理水平。围绕“班子建设、队伍建设、文化建设、内部监管、市场监管、证件管理、经营业绩、客户服务和规范经营”九个方面抓各个工作的落实，争取企业全面管理得到新的提升。另外，继续高度重视安全生产建设，促进北流烟草安全、和谐发展。

篇6：烟草公司上半年工作总结

烟草公司上半年工作总结

上半年以来，区烟草局（营销部）综合办公室以贯彻落实科学发展观为中心，紧紧围绕党支部中心工作，不断改善工作作风，强化责任意识和服务意识，在人秘劳资、财务管理、考核督察、后勤保障、安全生产等方面加大工作力度，为领导和党支部当好参谋助手，为经营和专卖管理工作做好各项服务。主要做了以下几方面工作：

一、上半年主要工作情况

篇7：烟草公司营销部门下半年工作计划

XX年上半年,在市局党组的正确领导下,在地方政府大力支持下,我局(营销部)克难奋进,深化改革,规范创新,紧紧围绕年度工作目标,狠抓第一要务,促进两率不断提高;深化改革,提高人均劳效;狠抓基础,提高管理水平;创建学习型企业,提高整体素质;五是坚持以人为本,树立安全第一的工作思路。经过广大干部职工的团结战斗,终于圆满完成了各项目标任务。

一、XX年上半年工作回顾

(一)经济效益不断提高,圆满完成各项工作目标

经过全体干部职工的共同努力,上半年我部各项经济指标实现了“四升一降”,即实现销售收入x万元,同比增长x%;销售卷烟箱,同比增长x%;创造利润x万元,占年计划的x%,同比增长x%;综合毛利率由去年的x%上升为x%,其中卷烟毛利率由去年的x%上升到x%,成本控制收到了较好效果,费用率为x%,同比下降x百分点。

与此同时,实现了“三个零投诉”,一是企业内部,加强了领导班子建设、党风廉政建设和精神文明建设,干部职工的精神面貌发生了深刻变化,实现了来信来访工作“零投诉";二是管理中依法行政、秉公执法、文明执法,案件处理定性准确,程序到位,无行政复议案件,实现了执法工作“零投诉”;三是坚持专销结合,“三员捆绑”,优质服务,送货上门,引导品牌,沟通关系,交流感情,赢得了客户的满意,实现了广大消费者“零投诉”,开创了**专卖工作新局面。

(二)网络建设整体推进,卷烟销售稳中有升

我们坚持以网建的整体推进和全面提升来提高市场控制力,稳定卷烟销售:一是坚持适度扩网,同步跟进服务与管理,推进网络全面覆盖。在准确掌握客户资源分布情况后,同步推进了办证、入网、送货、服务和管理。特别是在农村偏远市场就近聘请客户经理,驻扎市管员,解决了送货和服务管理不到位的难题。在做好日常服务工作的同时,还积极采取措施帮助潜在零售户解决实际问题,力争其尽早入网。如对当时还不具备入网条件的经营户全部登记造册,纳入市场管理范围,条件成熟后马上办证入网。二是专销结合,共同治理市场,治市,推进市场长效控制。如通过信息共享、内部管理、考核机制等,使访、销、管“三员”互动,行动统一到齐抓共管市场上来;加强内部管理监督,防止对个别零售户的“特别照顾”,增加货源分配的透明度,广泛接受客户监督,确保货源得到公平、公正分配;合理定量,协调供求关系;开展明码标价工作,保障客户利益,特别是三塘同业协会自发制定相关措施,通过收取卷烟零售户一定押金来制止市场乱价行为,使零售户经营卷烟的毛利率由x%提高到x%,受到零售户的支持。三是加大力度培育重点品牌,想方设法提高卷烟销量。制定《推广重点品牌卷烟业绩考核表》,每月按表随机抽样进行考核,考核结果直接与客户经理、市管员等“一线”员工的个人收入挂钩;因势利导,在人事改革后及时对卷烟战线全体员工进行了珍惜机会、爱岗敬业的教育和销量竞赛的动员,并促使部门增强服务意识,增加了卷烟从业人员干好工作的压力和动力。这些措施促使了卷烟销量回升,当中增势最为明显的、对总销量上升贡献很大的,省内烟有黄盖芙蓉,省外烟有粤软双喜、甲天下、红河系列和红杉树。

经过努力,目前我部电话订货率达100%,电子结算比例及城区电子结算成功率分别达x%和x%。市场控制能力显着增强,市场占有率明显提高。卷烟销售量同比增加x大箱,增长x%;卷烟销售收入为x万元,同比增长x%;市场占有率从x%提高到x%;价格调控能力明显增强,全面执行了省、市局最低批发限价和统一批发价格,全面推行了统一零售指导价和明码标价,平均单箱批发销售收入从x元提高到x元,卷烟毛利率为%,同比提高个百分点,商业税利增加了x万元。

(三)基础工作不断加强,烟叶生产稳步发展

今年,我县共落实种植面积x万亩,分布在x个乡镇x个村,预计可收购烟叶x万担。在生产中我们采取的主要措施,一是严格按种植合同运作,认真落实省局“双控”目标;二是进一步加大投入力度,计划由烟农、政府职能部门和烟草局共同捆绑资金投入,在x个乡镇x个村整修硬化沟渠、维修加固塘坝,并在全县新建**密集烤房x座建设和x个大型项目区。三是按照技术方案的要求,对全县烟叶生产区域内种子、肥料、地膜、农药等所有涉烟物资,均按合同面积和施肥方案标准,统一配送供应到村到农户。四是广泛采用行之有效的科技兴烟实用技术,主要有5项,即年前冬翻冻土,高标准起垄;实行商品化供苗;酸性土壤施用生石灰和钙镁磷肥,稻草返草,改良土壤结构;实行肥料分区配方,并增施镁肥、锌肥和硼肥;配齐病虫害防治药剂,加强病虫害综合治理;五是以“一办法、二表、三方案、六制度、八责任制”?为手段,着重改进和完善烟叶基层管理;六是加强对技术措施落实情况的考核,制定了严格的考核方案,做到人人有责任,个个有压力,确保工作开展有序。七是做好收购烟叶的一切准备工作。目前,我县烤制出的烟叶颜色黄亮,成熟度好,结构疏松,油分多,香气质好,香气量足,总体情况好于去年。

(四)狠抓辖区市场净化,促进“两率”不断提高

坚持“内管外打,守土有责,以管促销”的工作方针,坚持访销配送与专卖管理相结合;市场净化率与市场占有率相结合;打击违法经营与优质服务相结合;分片管理与集中整顿相结合;做到分工具体,责任明确,任务到人,围绕销售抓管理,抓好管理促销售。一是强化市场管理,保持打假打私的高压态势,采取重点打击,集中整治,分头管理的办法,加大市场控制力度,不断提高市场净化率和市场占有率。二是围绕诚信经营、创新管理新模式。在城网开展诚信等级管理,在农网开展市管员长驻市场就近管理,坚持优质服务,上门服务,把管理融入服务之中,不断提高市场控管力度。三是建立专卖管理的长效机制。加强与兄弟执法部门的联系,坚决取缔无证经营户,坚决打击各类违法经营活动,与公安、工商联手进行较大规模的市场清理行动次,取缔无证经营户x户,查获各类违法案件x起,为有证经营户营造良好的市场环境。四是深入扎实地开展重点卷烟品牌上柜活动,积极稳妥地引导市场消费结构的调整。全面启动重点卷烟品牌上柜工作,做到集镇经营户重点卷烟品牌上柜x个以上;市区经营户x个品牌以上,上柜率x%。五是继续切实加强专卖管理队伍建设。在注重政治理论学习的同时,狠抓业务技能的培训,并把考试成绩与工资挂钩,提高了全体员工的整体素质。

(五)加强内部管理监督,促进规范、效率、效益

一是加强同级审计监督。由纪检监察部门牵头,各相关部门配合,加强了对财务、执法、经营等各方面的监管力度,尤其是资金流动的全程监控力度,对违反规定的人员进行严肃处理。同时,按照“责任上溯、关口前移、中心下放”的要求将制度落实到人,将整顿规范工作列入各股室年度和季度工作目标考核,并层层签订责任状。对基建工程,注重监督公开招标的程序是否到位合法和对工程质量现场监理、效能监察、经济评审等。二是实行内部专卖监督管理。要求专卖部门不仅要干好本职工作,而且要对“两烟”生产经营进行监督管理,对烟叶种植面积落实、物资合理分配、烟叶收购纪律,对卷烟名优货源分配等每个销售环节,都要及时介入,严格监督。三是完成了机构和人事制度改革,解决了职责交叉、职位重叠或因人设岗、事岗分离的问题,使单位在编人员由x人下降到x人,裁掉冗员x人(包括烟叶战线没有正式编制的技术员x人),员工当中出现了从渴望守住机关混日子到争着到一线工作的现象,大大提高了单位平均劳动效率。四是实行劳务派遣制。所有聘用员工都与劳动行政主管部门签订了劳动合同,理顺了劳动关系,既保障了计划外用工的合法权益,也解决了计划外用工的后顾之忧,从而调动了他们的工作积极性。

(六)抓精神文明建设,创建学习型企业

全面开展了群众性的读书活动,在企业内营造了良好的学习氛围:一是按照读书学习“有计划、有制度、有教材、有记录、有交流、有考勤、有考绩、有奖惩”的要求,坚持自学与集中辅导相结合,撰写体会与大会交流相结合,考核与奖惩相结合,使群众性地读书活动不断掀起高潮,全体干部员工丰富了知识,武装了头脑,陶冶了情操,精神面貌和经营管理理念发生了深刻的变化,有效地促进了企业“三个文明”建设。二是开展制度和法律法规学习。组织广大干部职工认真学习市局(公司)颁发的有关制度和国家法律法规,掌握精神实质,不断提高全体干部员工文明执法、文明管理水平和按制度办事的意识。三是坚持“三会一课”制度,加强党性教育。在党员干部中深化新《党章》学习。四是抓思想政治工作,通过加强职工的思想政治工作和开展党员队伍带动职工队伍活动,强化干部队伍和职工队伍建设。五是开展争创省级文明单位活动,带动了员工精神面貌的变化和单位内外形象的亮化。

上半年,尽管我们努力较多,工作形势较好,但也存在着一些困难和问题,必须加以解决:

一是土地流转不畅,影响烟叶连片扩面。

二是烟叶生产软环境有待优化。有关部门未全面贯彻执行省人民政府x号文件对同一事项的行政执法只能由一家相关行政机关执行的规定,争相插手有关烟叶生产经营的行政执法,对烟叶生产造成了干扰。

三是烟叶烘烤用电费用较贵,烟农难以承受。

四是销售网络还未以先进的营销理念来支撑,尤其是服务客户、实现零售户满意的观念还需进一步加强。

五是网络信息化水平与管理水平尚需进一步提高,网络人才队伍在人员结构、人员素质和激励约束等方面还存在不足。

六是五类烟短缺,客户的基本需要得不到满足,给不法烟贩和烟丝滋生了市场,给网络发育和专卖管理增加了难度。

七是受大部分乡镇没有银联网的客观条件制约,农网货款电子结算的比重难以达到要求。

八是客户在货源的保证供应上的满意度还不够高。

二、下半年工作打算

下半年,我们要着力解决当前工作中存在的主要困难和问题,巩固并扩大上半年工作成果,保持经济良性发展惯性:

一是按上级局要求,精心组织,狠抓落实,搞好烟叶收购和调拨工作。并在其后做好大田翻耕越冬、全面普及漂浮育苗、进一步作好烟叶种植整体规划和完善烟水配套工程等来年烟叶生产的一切准备工作。

二是始终把三个满意(工业厂家、零售户、消费者满意)作为建网的出发点和落脚点。农网在电话订货的基础上,送货必须及时到位,并尽全力提高电子结算面和电子结算成功率。充分发挥东软系统各个功能模块的功能。加大烟草专卖法规的宣传力度,给零售户提供商品信息和无边界服务,把方便零售户放在首位。

三是对零售户科学核量,依法禁止大户的变相批发行为,同时加大城乡市场打私、打假力度,促使明码标价转变为明码实价,提升广大零售户的盈利水平,促使卷烟营销网络健康有序运行。

四是把专卖管理寓于服务之中,按市场化运作管理市场。尽最大努力组织低档烟供应,防止市场需求不能满足而导致经营户违规购进假冒烟和无计划流入烟。同时要加大市场监控力度,杜绝假冒、走私烟流入市场,并充分发挥协会的功能,达到群防群治的目的。继续对辖区内零售户的类别和诚信等级实施动态管理和差异化服务,并注意以经济手段促进零售户自我规范意识的加强。

五是突出对客户经理的培育,提高客户经理素质,培养一批职业经理人队伍。

六是继续加强同级审计监督和专卖内部管理监督,坚决杜绝一切不合理的费用开支,确保费用率继续下降。

七是继续加强安全监督管理工作,严防各类安全事故的发生,始终保持企业安全生产形势的平稳。

篇8：西安市烟草公司营销策略研究

西安市烟草公司在快速发展的同时,其营销工作也面临着挑战,面对全国36个重点城市的竞争对手,卷烟营销也受到很大的竞争压力。在营销方面,需要公司的管理者和经营者树立市场观念,主动接受现代营销理念,运用现代营销理论,由传统的“行商”向“服务商”转变,服务于客户的需求和价值,形成适应市场变化的快速反应机制。

2 西安市烟草公司营销面临的问题

2.1 营销人员素质制约

从公司的人员构成来看,由于受历史因素的影响,人员的流动性小,除一部分素质相对较高的人员配置安排到管理层外,其他人员一般都“充实”到专卖和营销一线,直接导致卷烟营销人员文化程度普遍不高,缺乏专业的卷烟服务营销知识和服务能力。加之,营销人员培训工作的不到位或培训学习的可操作性、实效性差,影响了营销队伍整体素质和服务能力的提高。同时,由于营销模式的变革,客户经理还没有完全向维护客户关系转变,在研究市场、培育品牌、服务客户等方面的作用发挥不够,远远不能适应现代营销发展对个人素质的基本要求。

2.2 强势品牌集中度过高

市场竞争激烈,马太效应凸显。一方面,中华、芙蓉王、利群等强势品牌越来越强;另一方面,金圣、贵烟等弱势品牌发展空间急剧萎缩,市场中卷烟品牌“一枝独秀”与“百花齐放”的导向性矛盾日益凸显。

2.3 明码标价执行不到位

由于卷烟供应及市场需求因素的影响,存在个别品牌价格执行不到位,有的价高、有的价低等客观现象,造成个别品牌价位与当前市场价格有所不符。比如,个别品牌有所涨价,公司所提供的卷烟整条指导价格低于零售户实际销售价格,但价签不能及时变更,影响了客户的利润,给零售户的销售带来诸多不便;个别地区(比如繁华商业区、火车站)零售户实际销售价格高于公司指导价格,客户不愿意摆放;个别小烟摊在卷烟零售明码标价执行过程中不到位时有发生。

2.4 市场基础不牢

卷烟结构提升偏快。品牌规格过多、过散,个别品牌的社会库存偏大;部分高端紧俏卷烟供应过多,零售价格所有下滑,客户盈利降低;我们将有限的计划资源用于中高档卷烟购进,中低档卷烟货源投放不足,导致了客户满意度有所下降。

3 西安市烟草公司营销策略研究

商业企业在组织营销活动过程中,要以利润为纽带构建双方利益联盟,以服务为基石构建双方情感联盟。有了利益和感情的支撑,相信构建一个新型的商业企业与上游工业企业和与下游零售客户战略伙伴关系指日可待。

3.1 转变营销观念

从西安烟草卷烟经营的现实看,在销量、结构提升上仍有一定空间,营销工作在行业处于先进水平,具备持续提升的优势。从西安经济社会发展的预期看,西安已经进入了经济发展的黄金期、开放创新的提速期、城市价值的兑现期、文化发展的繁荣期,总体上机遇大于挑战。可以说,未来几年我们仍具备持续协调率先发展的基础条件和市场环境,只要坚定信心,将压力变动力,化挑战为机遇,就能抢占先机,在破解难题中开创新局面。

3.2 加强营销创新

(1)营销观念创新。西安市烟草公司的营销理念在不断进步,企业也得到迅速发展,但是,仍然存在一些问题。因此,要从过去粗放式、机械式向精细化、专业化服务理念转变,对市场运行进行大胆改革,打造一个服务优质化、经营规范化、分工专业化、管理信息化的新型销售模式,即形成“三个统一”和“四个延伸”,“三个统一”是指统一的网络运行模式、统一的卷烟营销模式、统一的信息化标准,“四个延伸”是指“小服务”向“大服务”转变、“能服务”向“会服务”延伸、“背靠背”向“面对面”延伸、“我所想”向“客户想”延伸。通过营销观念的转变,提高整体战斗力。

(2)营销服务创新。西安市烟草公司要继续丰富“丝路情”服务品牌的内涵,在服务内容、服务标准、服务流程、服务队伍等方面进行探索,建立统一的服务内容、统一的服务标准、统一的服务流程和专业的服务队伍;坚持推广应用“丝路情”服务品牌形象标识,统一员工服装、车辆标识和办公用品标识,形成统一规范的服务形象;坚持每年总结推广一批优秀服务案例,突出服务品牌的转化与应用,充分发挥服务案例的示范引领作用;发挥现代零售终端作用,通过整齐划一的门头设计,干净整洁的统一着装,炫彩夺目的重点品牌展示柜,耐人寻味的品牌文化展示墙和品牌营销体验区,向社会大众传播服务理念和品牌文化,展示重点品牌,将它打造成连接工业企业、商业企业、零售户和消费者的平台,预计“十二五”末达到1000家。

(3)营销人员管理方式创新。重视营销人员在企业发展中的主体作用,特别要重视青年创新人才的培养,建立一支综合素质高、有凝聚力、创新能力强的创新人才队伍,来更好地开展服务营销工作。提升营销人员工作技能。以开展岗位练兵等活动为契机,进一步提升营销人员尤其是区县营销人员数据分析能力、经营指导能力、解决综合营销方案的能力。全力抓好客户服务。规范营销人员的服务流程。以“拜访到位、服务到位、监督到位”为关键,规范营销人员客户服务流程,细化客户拜访注意事项,实现由粗放式拜访向精细化营销服务转变。改革营销人员的考核机制,每月对全系统30%的营销人员由客户进行测评打分,从管理机制上引导客户经理深化服务意识。

(4)营销管理创新。营销管理已成为公司经营管理的重要环节,越来越受到公司管理的重视。营销大战也愈演愈烈,各种各样的营销方式层出不穷,不断更新,传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境。传统营销理论的局限性日益突显。如何使营销战略处于不败之地,企业经营者应该把眼光放在长远利益上,加强管理创新。西安烟草在管理方式上,建议实行结构扁平化、队伍精干化、效率高效化的管理模式,减少管理层次,优化管理结构,提高管理效能。

3.3 把加强市场监管作为营销生命线

目前,我国实行烟草专卖制度,做好市场监管工作是提高卷烟营销水平的前提。只有市场管理到位,才能提高卷烟销量,才能提高卷烟结构,因此,西安市烟草公司要严格执行《烟草专卖法》的有关规定,对名烟名酒店、娱乐场所、货运物流、旅游场所、交通站点等重点区域,以及乱渠道购进、无证经营、贩售假烟等违法行为的卷烟市场整治活动,形成全年无断档、力度不减弱的市场整治态势;重点突破非法物流货运和电子商务案件,对辖区快递、物流、邮政、客运要加强监控,坚决控制违法卷烟运输渠道。针对售假贩假活动日益隐蔽的特点,要创新监管办法,建立覆盖全面、监督有效的市场监管网络;利用打假长效协作机制、社区化监管模式,建立公安执法协作网、基层组织信息网、零售户自律网。充分发挥跨区域联合打假协作机制作用,构建跨区办案协作网、毗邻区域打假联动网和线人队伍举报网,发挥监督检查作用,净化卷烟市场,为卷烟营销工作保驾护航。

4 结论

卷烟销售工作的目的是为了维护国家利益,维护消费者利益。只有搞好销售工作,才能加快企业发展,提高企业综合素质和市场竞争力。随着营销策略在企业中日益受到重视,西安市烟草公司应该运用市场营销的观念和策略来促进卷烟的销售,尤其是作为流通企业,要把满足市场需求,服务好零售户,服务好消费者,作为企业发展的根本。

摘要：文章通过对目前该公司的营销现状进行研究,指出该公司在营销策略方面存在的问题,同时,从营销观念、营销创新、市场监管三个方面提出新的建设性营销策略,希望能提高该公司的营销水平,促进其更好地发展。