电力抢修注意事项

电力抢修注意事项（共9篇）

篇1：电力抢修注意事项

供电所电力事故抢修值得注意的问题

[日期：2010-12-10]

来源：

作者：林锋

[字体：大 中 小] 电力事故抢修是指线路和设备在运行中发生了紧急故障或严重缺陷，因时间紧迫需要紧急抢修，而且工作量不大，所需时间不长，在短时间内能够恢复运行的工作。电力事故抢修所对应的工作主要是在已停电后的电气设备上或进行简单带电作业的抢修工作。如因自然灾害及外力破坏或设备超负荷运行等所造成的配电线路倒杆、电杆断裂、倾斜、断线、金具或绝缘子脱落、接户线烧坏等停电事故，需要迅速进行的抢修工作等。但因电力事故抢修工作点多、面广、规模小、故障原因简单、人员技术要求较低，抢修人员觉得只是小事一桩、家常便饭，以及相关规程、规定对电力事故抢修工作中的安全管理未细化、明确等，导致抢修管理漏洞较多。笔者从事供电所安全生产工作，组织过无数次供电所电力事故抢修工作以后，发现供电所事故抢修中有许多值得注意的问题：

一、抢修前注意的问题

抢修人员接到抢修任务后，首先派员第一时间赶到现场采取必要的措施，防止人员伤亡、事故扩大，并缩小停电范围，详细勘查，评估损坏程度或故障情况。如发生严重危及人身和设备安全时，在有监护人监护的情况下可不等待命令即行断开电源，但事后应立即报告供电所。个人接到故障报告后，必须上报供电所处理，不得私自进行处理。客户产权的报修应尽量引导客户处理。如果事故抢修需要线路停电，应由线路运行单位向调度提出申请。若发生重大故障，抢修人员处理确有困难，应及时汇报上级领导。

1、抢修前材料、工器具准备充足 事故抢修发生于紧急状态，接到事故抢修任务后，供电所需第一时间组织熟悉线路设备的人员立即前往抢修现场进行勘察，对危及人身安全的，必须立即采取停电措施或派人看护，同时准备抢修材料和工器具，材料和工器具应准备充足。然而，一些抢修人员为了节约时间，匆忙中备料，往往材料准备得不充分，甚至少一件或两件。工器具领用不认真检查试验期，让不合格的工器具流入抢修现场，使用不合格安全用具，给抢修安全留下隐患。在电力事故抢修、恢复供电过程中，供电所应投入配备所需的各类设备和电力抢修物资。做好备品备件等生产设施的储备和管理工作。并根据需要逐年进行补充和调整，保证抢修物资到位，满足抢修需要。领用时开具领料单和工器具领用记录，在时间不允许的情况下，对紧急事件所需的材料和工器具，可先做记录，待处理完后督促领用人办理完领用手续。

2、迅速组织抢修人员，严格人员管理

供电所应制定事故抢修制度，组织一批快速反应的抢修队伍。事故抢修前，应迅速组织的抢修人员，且必须要充足，抢修负责人要根据抢修的工作量组织人员。抢修工作出在应急状况下，本来就很容易造成管理混乱，实际工作中有的抢修人员属临时“抓壮丁”穿上拖鞋或皮鞋，不正确着装，就投入到抢修中。所以，抢修工作应由供电所统一安排人员进行，严格抢修人员正确着装，且保持良好的精神状态，所长或技安员必须参加，按派工单及事故抢修单执行。在应急抢修中，必须加强组织管理。根据抢修的复杂程度，大型复杂的抢修工作，供电局等上级主管部门应组织相关人员到抢修现场指导，严把现场安全关。

3、注意车辆安全，提高驾驶员素质

供电所线路事故发生点有一定的特殊性，抢修路途环境较城网复杂。车辆在抢修过程一定注意安全行驶，但有的驾驶员因赶时间超速行驶,不遵守交通规则，或车辆不能到达的乡村公路、泥泞公路上强行行驶，客货混装等，很容易造成交通事故，反而给抢修带来次生事故。供电所应配备专职司机，保障驾驶员情绪稳定，身体良好，精力充沛，做到人有情绪不驾车。加强对驾驶员的业务技术教育和培训，保障驾驶员技术知识及时得到更新，以适应新的工作要求，做到技术不合格，不准上岗操作。没有出车任务的时候，也必须每天坚持对车辆的检查。还可开展以比安全行驶公里、比车辆状况、比文明驾车、比节能降耗的竞赛活动，提高驾驶员责任感。

4、准备良好的抢修照明、通讯工具

供电所所有抢修用移动照明、通讯工具应由专人统一保管，对其经常检查，并必须随时处于良好状态。严禁私自领用做与抢修无关的事情。领用时，需认真检查抢修移动照明设施、通讯工具是否完好和充足。抢修用完后，应及时回还供电所，由专人统一检查、充电，并及时修理或更换等。

5、正确填写电力事故应急抢修单，履行许可手续 事故抢修因为时间紧迫，且工作量不大，所需时间不长，在短时间内就能够恢复运行，因此，可以不使用工作票。但在事故抢修前，必须做好安全技术措施，并得到值班调度或工作负责人的许可，方可抢修。工作负责人接到抢修任务，应按照抢修任务，认真填写电力事故应急抢修单。如果设备损坏比较严重，抢修工作量较大，短时间内不能恢复运行，则应转为正常的事故检修，应填工作票并履行正常的工作许可手续。但实际工作中，存在有少部分人员，觉得办理工作票较为麻烦，草率的开具一张电力事故应急抢修单去执行转为正常的事故检修工作，或借抢修工作的时间做计划性工作而不办理工作票的情况。《电力安全工作规程》中明确规定抢修工作不包括事故后转为检修的工作。所以应强化电力抢修工作安全管理，进行高空或高危作业必须办理工作票，并设专责监护人和确定被监护的人员，专职监护人不得兼做其他工作。

6、正确处理优质服务与电力抢修工作的关系 接到报修电话后，故障抢修人员到达现场时限一定要遵守国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定时限要求：城区45分钟、农村90分钟、边远地区2小时，特殊边远地区根据实际情况合理确定。因天气等特殊原因造成故障较多不能在规定的时间内到达现场进行处理的，应向客户做好解释工作，并争取尽快安排抢修工作。同时做好停电工作的相关通知、解释等优质服务工作。从安全角度来出发，并不是要求抢修人员在规定时限内处理完毕，而是在规定时限内到达抢修现场，兑现服务承诺。电气抢修工作必须实行用户意见反馈制度，抢修时不能有任何坑卡客户的行为发生。在重大的社会求援活动中，无条件地听从指挥，全力配合。

二、现场抢修中注意的问题

1、加强现场管理，正确执行抢修现场的安全措施

到达抢修现场后，由现场负责人观察现场情况，进行危险点分析，制定安全控制措施，并问讯线路处于何种状态。一切就绪后方可讲解工作内容、注意事项。再合理分配人员工作，谁验电、谁挂接地线、谁负责悬挂警示标志、谁上杆操作、谁进行监护等人员分配。对于不办理工作票的普通电力抢修工作，工作许可人必须严格把关，交待安全注意事项，并且在现场安全措施到位后，才能许可现场抢修人员开始抢修工作。工作负责人在抢修现场应穿红马甲，抢修现场应严格按派工单及事故应急抢修单做好抢修现场的各项安全措施。严禁单人或私自进行抢修工作。抢修工作人员保持良好精神状态，认真准备，精心作业，认真落实现场安全措施，正确使用合格工器具，自觉遵守和互相督促遵守安全操作规程，互相关心和确保抢修安全。

但在一些实际抢修工作中，当抢修工作较为复杂，抢修材料、工器具也需人力运输时，就近在当地请农民工，没有安全帽，有的还光着背赤着脚，顺便也参加到了抢修工作中，这种违章现象时常在农村供电所发生。电力抢修工作中安全隐患多，难于全面进行预控，很多安全事故都出至于事故抢修中，为减少抢修时间，有的低压抢修该停电而不停电，带电抢修；有的停了电但不挂接地线或者接地线悬挂位置不正确，停电后不悬挂标示牌，不装设遮拦等，心里老想着，只要停了电，农村没有自备发电机，凭经验对经常性的重复抢修工作只是进行简单作业，感觉工作没有危险，导致习惯性违章行为屡禁不止，抱着侥幸的心理。此刻现场负责人应保持清醒的头脑，严格按《电业安全工作规程》相关规定执行，严把现场安全关。县级供电企业安全监督管理人员也应充分发挥其监督作用，及时阻止此类情况发生。

2、抢修期间，加强工作监护

抢修中，必须严格执行工作监护制度，使监护人负起保证工作人员生命安全责任人的职责。工作负责人、专责监护人在工作期间不准随意离开，必须始终在抢修现场，对抢修人员的安全进行认真监护，及时纠正违反安全的行为，特别是习惯性违章行为，可对其拍照等。电力抢修工作期间，工作负责人不得任意变更，如确实需要变更工作负责人时，应停止抢修工作，并重新办理抢修工作相关手续。专责监护人临时离开时，应通知被监护人员停止抢修工作或离开工作现场，待专则监护人回来后方可恢复工作。

3、注意特殊状况下的抢修安全 暑天高温天气抢修必须注意防暑。线路和设备超负荷运行多在夏季，电力事故多发生在高温酷暑天气，抢修人员必须有足够的防暑药品和饮用水，以免在抢修中人员中暑，可以在人员充足的情况下交替工作。冬季抢修应注意保暖，防止冻伤。夜间抢修注意要有足够的照明设备，并加强监护。农村地段抢修应防止蛇虫叮咬以及狗等动物咬伤。雷雨天气严禁进行抢修工作，雨天抢修应有防滑措施，途径陡坡、险坎以及丛林地段应尽量绕道行走。节假日抢修，条件好的供电所应配备应急发电车，抢修人员和应急发电车随时待命，对有可能出现的紧急用电故障，做到及时到达现场并迅速恢复供电。条件允许，可开展带电抢修，减少客户停电时间。电力抢修工作原则上不准带电作业，如有特殊情况确实需要带电作业，只允许进行简单作业，高空高危工作禁止进行带电作业，简单带电作业必须做好防护措施，加强监护。

4、注意抢修中的工艺问题

事故抢修都是在时间紧的情况下进行，为了及早恢复供电，往往抢修人员在抢修过程中，不注意安装工艺。夜间抢修，因照明不足，导线弧垂不一致或该拧的螺丝不拧紧等。暑天抢修，天气热，导致抢修人员心烦意乱，毛手毛脚，甚至减少必要程序。给抢修的线路设备留下安全隐患，又造成设备带缺陷运行。工作负责人此刻应提醒抢修人员，注意工艺标准。针对此情况，供电所应充分利用工余时间，发挥技术骨干传、帮、带的作用，经常进行典型事故抢修预案学习、训练，技术规程学习，每季至少组织一次考试，提高人员技能水平。每季度开展事故抢修演练，以检验应急抢险能力。

三、抢修结束后注意的问题

工作结束后，由现场负责人组织人员撤离，安排专人撤除安全措施等。并在所有人员工作结束并撤离到安全区域后，再对工作现场进行检查有无遗漏、错误和危及安全的隐患等，并总结抢修过程中不足的地方。方可向抢修领导小组汇报工作结束。事故抢修结束后，由抢修工作负责人将事故抢修过程记入故障处理记录，将设备变动和抢修更改后有关的图纸资料、数据，移交供电所运行人员保存。

最后，值得注意的是平时需注重管理，切实加强电网设备维护工作，将线路设备管理的制度落实到每个岗位，强化设备运行维护责任，确保农村电网安全、可靠、稳定。同时充分应用新技术、新设备，提高技术标准，增强设备的先进性和可靠性。加强抢修队伍的技术培训，组织电力抢修实战演习，落实抢修装备，改善抢修硬件，提高抢修工作的效率、效益。

篇2：电力抢修注意事项

各电力企业、供电企业宣传贯彻《供电服务监管办法（试行）》（以下简称《办法》）情况，供电服务工作中存在的问题及政策措施建议。具体包括：

（一）检查供电企业宣传贯彻《办法》情况

（二）检查供电企业供电质量的情况

1.城市地区年供电可靠率不低于99.00％。

2.城市居民用户受电端电压合格率不低于95.00％。

3.农村及偏远地区的供电可靠率及电压合格率按照本区域规定检查。

（三）检查供电企业向用户受电工程提供服务的情况

供电企业不得对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。

（四）检查供电企业执行办理用电业务时限要求的情况

1．向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，一般居民用户不超过5个工作日，低压电力用户不超过10个工作日，高压单电源用户不超过30个工作日，高压双电源用户不超过60个工作日。

2．对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压电力用户不超过10个工作日，高压电力用户不超过30个工作日。

3．给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，一般居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过5个工作日，高压电力用户不超过7个工作日。

（五）检查供电企业处理电力故障的情况

1．供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，24小时受理供电故障报修。2．供电企业应当迅速处理供电故障，尽快恢复正常供电。供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过60分钟，农村地区不超过120分钟，边远、交通不便地区不超过240分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户作出解释。

（六）检查供电企业对用户投诉处理情况

供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户。

（七）检查供电企业信息公示的情况

供电企业应当在营业场所显著位置公示用电业务的办理程序、电价和收费标准。

（八）检查供电企业信息披露的情况

供电企业应当披露国家规定的供电质量标准。

（九）检查供电企业执行国家规定的电价政策和收费标准的情况

（十）检查供电企业实施停电、限电的情况

在电力系统正常的情况下，供电企业应当连续向用户供电。需要停电或者限电的，应当符合下列规定：因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间，并通知重要用户；因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前24小时通知重要用户；因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照批准的有序用电方案执行。引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复正常供电。

（十一）检查供电企业实施电力需求侧管理及紧急供电义务的情况。

二、工作计划

本次检查分三个阶段进行，具体安排如下：

第一阶段，自查阶段，2006年5月22日前完成。由各网省公司组织各供电企业开展自查工作，按照附件一《供电服务自查报告》格式的要求形成各供电企业供电服务报告，并汇总形成各网省公司供电服务总报告，做好迎检工作。

第二阶段，重点检查阶段，2006年5月22日至6月10日进行。检查组对各网省（市、区）电力公司、地市级供电企业和县级供电企业进行重点检查和抽查。

第三阶段，总结阶段，2006年6月15日前完成。我局针对华北区域供电服务工作总体情况以及相关工作的意见和建议等汇总形成检查报告，报电监会。

三、检查组人员安排

华北区域供电服务现场检查共分二组进行，具体安排如下：

一组（含北京、天津、河北北部）：组长戴俊良，成员为张旭波、吴冰、刁强、张利、专家1-2人。

二组（含河北南部、内蒙古西部）：组长王鹏，成员为李慧芳、李伟、熊平、专家1-2人。

四、重点检查阶段工作的形式和要求

（一）各网省（市、区）电力公司重点检查1个地市级供电企业和2个县级供电企业。根据各供电企业的总体情况介绍和自查报告，对部分供电服务情况进行重点检查和抽查，实地察看或查阅相关文件资料。

（二）听取网省（市、区）电力公司汇报。主要听取对本企业供电服务各方面情况的总体介绍以及对做好供电服务工作好的工作经验和政策建议。

（三）具体检查企业名单、时间和路线将另行通知，各网省（市、区）电力公司及所属供电企业应提前准备好供电服务的书面汇报材料，各网省（市、区）电力企业应于5月17日前将本项工作的负责同志及具体联系同志的联系方式报华北电监局。

篇3：如何规范电力抢修服务

电力抢修服务是供电企业服务电力客户的一项永续性重要工作, 它是指当客户发生用电故障时通过电力95598客户服务热线向供电抢修部门申报, 电力抢修组织安排抢修人员为恢复其正常用电所开展的活动及其发生的结果。

笔者认为, 电力抢修服务规范应包括服务组织规范和服务人员规范两大内容。电力抢修服务组织是指职责、权限和相互关系得到安排的与电力抢修服务活动有关的人员及设施, 具体包括95598客户服务中心、电力抢修部门和基层供电所等。电力抢修服务人员是具有一定基础知识和技术经验, 在电力抢修岗位被授权以安全方式完成电力抢修服务工作的人员。在电力抢修服务过程中, 不论电力抢修服务组织还是抢修服务人员均应以服务用电客户满意为自己的终极目标, 并有自己明确的服务理念和服务承诺。

设计电力抢修服务规范必须首先分析影响电力抢修服务质量的关健因素, 即直接构成用户对电力抢修服务满意程度的要素。笔者经过多年跟踪认为, 直接影响电力抢修服务满意程度的重要因素主要有时效性、有形性和关爱性。所谓电力抢修服务的时效性是指电力抢修服务人员快速、安全、高效地处理解决客户用电故障恢复正常供电的能力;有形性是指电力抢修服务人员具有的知识、礼节, 以及表达出的自信和可信的能力, 包括对客户提供礼貌和尊敬服务的能力, 与客户沟通的能力等;关爱性是指抢修人员设身处地为客户着想, 并提供周到、人性化服务的能力。

2 电力抢修服务流程规范 (AAES管理模式)

传统电力抢修服务为粗放式服务, 即仅仅把修复客户故障用电为目标。由于对整个抢修过程缺乏细致的思考, 缺乏有效的内部考核机制和客户评价机制, 电力抢修服务因服务态度差、抢修不及时等成为客户意见的焦点。

提升电力抢修服务质量和水平首先应从分析和规范流程开始。实际上每宗电力抢修服务过程都可细分受理 (Accept) 、行动 (Activity) 、评价 (Evaluation) 和总结 (Summary) 4个环节。对这4个阶段借助一定的载体, 明确各环节的工作质量要求, 从而使电力抢修服务形成一个完整、严谨、有序的闭环管理, 这就是电力抢修服务的AAES管理。

受理 (Accept) 。当客户发生电力故障并通过95598系统向抢修中心提出抢修服务申请时, 电力抢修中心应及时受理。包括:抢修中心值班员在电力抢修中心《抢修记录》做好相关信息记录, 如客户姓名、受理时间、受理内容, 客户地址、联系电话等;值班人员发出向抢修人员发出抢修指令;抢修人员根据《抢修记录》在《客户服务记录卡》记录客户相关资料。

行动 (Activity) 。抢修人员在对社会公开承诺的时间内, 迅速赶到故障现场及时为客户排除故障。

评价 (Evaluation) 。故障处理完毕后, 抢修人员请客户就此次抢修服务在《客户服务记录卡》写出意见或建议。

总结 (Summary) 。电力抢修中心 (或基层供电所) 每隔一段时期 (一般一周) 由部门或单位负责人召开专门会议, 汇审上周客户意见和建设, 对成绩进行肯定, 对不足方面提出改进措施。同时部门负责人在《客户意见记录卡》签署审核意见。

实施电力抢修服务AAES管理, 实际上是精细化管理在电力抢修服务中的体现, 具有明显的可操作性和实用性。

(1) 环节相扣, 体现了精细化管理在电力抢修服务过程中的要求。AAES闭环管理, 通过抢修中心值班《抢修记录》特别是抢修人员的《客户意见记录卡》, 把故障抢修每一环节和具体内容在第一时间记录在册, 从而真实反映了每次抢修服务全过程的工作质量和工作效率。

(2) 现场评价, 展现了电力抢修服务更具人性化管理。由客户在故障处理现场对电力抢修服务作出评价, 提出意见和建议, 是电力抢修诚信服务的一大进步。每次故障抢修工作质量如何?服务态度如何?工作效率如何?是否真正实现了对客户承诺的要求?由客户以事实为根据, 公正及时作出评价, 让抢修人员阳光作业, 接受监督, 从而使电力抢修更具人性化管理。

(3) 循环服务, 促进电力抢修服务水平不断提升。每次抢修任务完成, 通过对该次任务评价总结, 指出抢修服务中存在的不足并分析原因, 提出整改措施, 以便下次抢修服务加以改进。如此不断循环, 实现电力抢修服务水平的不断提升。

3 电力抢修服务组织规范

3.1 电力抢修服务组织的时效性规范

3.1.1 95598客户服务中心

(1) 95598客户服务中心应通过95598客户服务热线24小时不间断为用电客户受理 (Accept) 电力故障报修服务业务, 人工接通率达100%;

(2) 95598客户服务中心应通过建立服务网页 (网站) , 为客户正确公示电力抢修有偿服务价格、服务承诺及服务规范等信息;

(3) 95598客户服务中心值班人员在接到客户报修时, 应详细询问故障情况, 判断是否属供电企业抢修范围内的故障, 同时应详细记录。如属客户内部故障, 可电话引导客户排查故障, 也可应客户要求提供抢修服务, 但要事先向客户说明该项服务是有偿服务, 在征得客户认可后, 立即通知抢修服务部门处理;

(4) 95598客户服务热线应时刻保持电话畅通, 电话铃响4声内接听, 超过4声应致歉。应答时要首先问候, 然后报出单位名称和工号;

(5) 对实行有偿服务客户, 在电力故障抢修结束后的一周内, 95598客户中心应对该客户进行电话回访;

3.1.2 电力抢修服务部门和基层供电所

(1) 电力抢修服务部门和基层供电所应实行24小时有人值班制度, 提供24小时电力故障报修服务, 并时刻保持值班电话和当值人员手机畅通;

(2) 电力抢修服务人员在接收到95598客户服务中心电力报修任务通知时, 应详细、准确、清晰地在《电力报修记录》上做好信息记录, 并通过复诵方式, 在得到通知人确认后, 方能放下电话;

(3) 基层供电所电力抢修服务当值人员接到客户报修时, 也应详细询问故障情况, 初步判断是否属供电企业抢修范围内的故障, 同时详细记录。如属客户内部故障, 可电话引导客户排查故障, 也可应客户要求提供抢修服务, 但要事先向客户说明该项服务是有偿服务, 在征得客户认可后, 立即通知抢修人员前去处理。

3.2 电力抢修服务组织的有形性规范

(1) 树立和全力打造电力抢修服务的品牌形象, 不断提升电力抢修服务品牌特征的显著度、公认度、影响力;

(2) 制定规范电力抢修服务各种信息及记录, 包括:《95598电力服务热线值班记录》、《电力抢修服务值班记录》、《电力抢修服务任务工作单》、和《客户电力故障抢修服务收费结算单》;

(3) 电力抢修服务记录的设计应全面、易懂、美观、简洁;宜有服务组织的特色和国家电网标识;

(4) 电力抢修服务记录由当值受话员和现场抢修负责人填写, 要求信息记录准确, 字迹清晰。

(5) 电力抢修服务部门和基层供电所, 配备电力故障抢修服务的设施 (抢修机动或非机动车辆) 、设备、安全工器具、资料等应齐全、整洁、专业、完好。

3.3 电力抢修服务组织的关爱性规范

电力抢修服务组织的关爱性至少包括以下内容:制定、实施电力抢修服务人员服务行为准则;建立客户回访管理制度;制订规范服务用语, 包括称呼语、问候语、致谢语、征询语、应答语、赞赏语、致歉语、明确规定不能使用的忌语;定期培训电力抢修服务人员的服务礼仪、电力法规、服务沟通技巧等。

4 电力抢修服务任务结束后的工作规范

(1) 电力抢修服务结束后, 抢修人员回到抢修服务中心 (供电所) 应就《电力抢修服务任务工作单》客户意见等信息向相关部门及时进行反馈;

(2) 每月底由抢修部门或基层供电所负责人组织本部门 (所) 电力抢修服务工作质量分析考核会, 汇审当月客户电力抢修客户评价和意见, 对抢修人员抢修服务质理进行考核;

(3) 对汇审客户意见及工作质量考核情况及时上报或传递有关部门;

(4) 部门或供电所负责人在《电力抢修服务任务工作单》签署审核意见;

篇4：电力抢修　点亮生命之光

“我们现在几乎是24小时连轴转，白天忙着打电话沟通协调，进行电网抢修回复; 晚上整理资料、汇集数据; 后半夜根据数据做分析报告，以辅助领导决策。”国家电网公司的一位员工在电话中这样回答记者，他座位旁的电话铃声也此起彼伏，让记者不忍心再占用他的时间。

汶川大地震后，受灾最严重的四川电网灾后最大负荷降至正常负荷的62%，26座发电厂因灾停运。灾害对绵阳、德阳、广元、阿坝州及成都等5个地区、共54个县区的供电造成了严重影响，其中由国家电网负责供电的江油、绵竹、剑阁3个县，和由地方电网负责供电的汶川、茂县、理县3个县，以及交叉供电的青川、北川两个县共8个县受灾最为严重。

电力抢修进行时

“早一分钟通电，就多一分生的希望。”第一时间赶赴灾区的某电力企业员工感叹道，“汶川大地震发生后，电力设备线路受损严重，专网通信中断，现场灾情的援救情况进入盲区。”灾区发生后，该企业正在特高压黄河大跨越进行张力放线作业的移动通信车被紧急调赴都江堰，15日晚23时，灾区第一个电力专网电话通过车载应急移动通信系统从都江堰传回北京，为开展电力抢修，尽早恢复输供电设备线路提供了便利条件。随后，应急移动通信车视频、数据、语音等业务功能也逐步建立起来，集群移动通信、无线上网、单兵移动视频、电力电话系统整齐上阵，全力服务于国网公司抗震指挥。5月17日，国家电网公司总经理刘振亚在都江堰四川电力公司前线指挥部时，就是利用应急移动视频会议系统向北京国网救灾中心指挥部讲话，当时桌上摆放的电话是移动通信车提供的电力专网电话。

“为保证公司统一推进抗灾复建的部署工作，我们已经召开过多次视频会议。汶川地震属于浅源性地震，对地面设施的破坏性相当大，电网也受到很大损失。地震发生后，抗震救灾工作迅速展开，而视频会议为我们节约了宝贵的时间。” 四川省电力公司相关人员告诉记者，“电力企业职工第一时间投入电网抢修，有的重灾地区道路还没修通，即使路修好了，通行能力也有限，后续抢修过程中电力物资和设备运输将面临困难。”

由于重灾区电网受损严重，要确保电力供应，还需要依靠大量发电机临时供电，发电机及燃料的需求量都很大，面临供应紧张的问题。为保障信息网络畅通，国家电网公司加强了对网络状况进行实时监测和设备巡视; 同时联手调度通信部门，开通临时虚拟专用网络和增用备用通道，确保公司系统信息网络整体平稳畅通，为抗震救灾工作提供信息通信基础保障。

除了“战斗”在前线的视频会议、移动通信等系统外，后方做出默默支撑的，还有国家电网公司‘SG186工程’的相关系统。它为各地物资的调配、抢修人员和车辆的安排、电力数据的统计等提供了支持。据悉，国家电网公司信息化建设工程（“SG186工程”）是由数据交换、数据中心、应用集成、企业门户五个部分组成的一体化企业级信息集成平台。相关人员透露，原订于6月底上线的电网应急指挥信息系统，将提前投入使用，它也是“SG186工程”中很重要的一部分。“这套集灾害监测、预测、预警、查询分析、资源调配、指挥决策于一体的可视化应急指挥信息系统，能带给我们更高的效率和准确性。”

闭环应急系统亟需建立

这次灾害再一次显示出电网对外界环境的强烈依附性，地震、冰雪、洪水、雷电等恶劣自然环境都能带来颠覆性的破坏，能否建成将电网、地质、气象、水利等资源信息有机集成的统一平台，进行集中预警管理呢？

在地震发生前半个月，福建省电力公司刚好建成并正式上线运行了“电网综合防灾减灾与应急指挥信息系统”。这是国内首个拥有完全自主知识产权、具有国际先进水平的系统。国家电网公司信息化工作部主任李向荣当时表示: “目前电力系统尚无这么完整的防灾减灾系统，这套系统将为正在建设中的国家电网公司防灾减灾系统提供借鉴。”

有关专家介绍，监测预警、控制预防、应急处理、恢复评估是一套闭环应急系统应该具备的基本要素。当电网灾害发生后，有信息接入、信息处理、指挥调度、现场处置、处置结束等环节。其中，指挥调度→处置→反馈→指挥调度是一个反复的过程，直到电网灾害被处理完毕，达到正常、均衡和平稳的状态。

当灾害发生时，如果不能及时地监控灾情，只是通过传统的现场勘查方式，通过手机描述灾情，信息难免含混不清，更加无法判断灾害的发展趋势，因此，有效的监测手段必不可少。

目前，许多电网监测系统分散、独立、关联性低。虽然已经建立了不同用途的监测系统，如自动气象观测站、变电设备状态监测系统，但电网、气象、地理、资源信息都相互独立，未进行有机集成。只有站在全局的角度对电网整体运转进行掌控，对影响电网的灾害进行监测、预测、预警、分析处理和预防，才能使指挥人员科学决策。

另外，电网和灾害之间的因果关系目前基本还是基于人工的判断和分析，存在很大的不确定性。“应根据影响范围、灾害严重程度，统计线路、变电站、发电厂等电力设施，并按电压等级、厂站类型、设备类型等分类，借助规范、自动的分析方法，利用预测、预警所需要的模型进行研究。”这位专家分析说。

篇5：电力抢修新闻

在此次巡线过程中，途中大雨不断，伴随着强烈的大风，山路遍布荆棘，身上的衣裤都被划破，雨水顺着破洞流进衣服，浑身很快就被雨水淋湿；在那些没路的地方，小队队员不顾危险靠着清障工具徒手开出一条小路一步一步的前行，每个人手上都磨出了血泡。一根一根杆的查看，一条一条线路的排查，2小时仔细巡线后寻找着故障发生处。

当真正寻找到故障发生点的时候，大家都很兴奋，为了

让故障尽快恢复，队员们通力合作，严格按照安规操作。两名队员，身上穿着厚厚的雨衣，携带工器具，此时天上还下着蒙蒙的小雨，雨水顺着电杆不停流下，登杆的难度与危险性都成倍加大。队员抓紧脚踏绳，加大手上的力气，减小登杆的步程，攀爬12米的高压杆。登杆后两名队员已是气喘吁吁，稍事片刻对两颗悬式瓷瓶和针式瓷瓶更换。故障被排除后，小队队员心里不由松了一口气，把设备重新打包之后，又再次的上路去寻找另一个故障点。

1小时后，坪重支线线路终于巡视完毕，队员马上对线路、配变恢复了供电。此次巡线共砍伐竹子350多株，杂木、巨尾桉40多棵，巡视线路走廊4公里，排除线路故障点2处。

篇6：电力线路事故抢修单

单位：输电工区编号：310910006

1.抢修工作负责人（监护人）刘树强班组 运检三班

2.抢修班人员（不包括抢修工作负责人）

蒋春利、王士学、刘学军、王秀良、张现光 等共 8人。

3.抢修任务（抢修地点和抢修内容）

抢修35kV临石线#39中相导线与水泥杆杆体距离不足放电缺陷。

4.安全措施

1)拉开临沂站35kV临石线133开关及-

1、-

2、-

3、-4刀闸，合上-D3接地刀闸。2)拉开岑

石站35kV临石线1734-

1、1734-3刀闸，合上-D3接地刀闸。3)工作现场验明线路确无电压

后，在工作地段两端（#

38、#40）装设接地线。

5.抢修地点保留带电部分或注意事项

35kV临石线（标牌：灰色）在工作地段与110kV临双付德线（标牌：白色）并行，110kV

临双付德线带电。

6.上述1～5项由抢修工作负责人 刘树强 根据抢修任务布置人徐胜东的布置填写。

7.经现场勘察需补充下列安全措施

无经许可人（调度/运行人员）同意（月日时分）后，已执行。

8.许可抢修时间

2009 年 09 月 13 日 09 时 36分许可人（调度/运行人员）： 牟军

9.抢修结束汇报

本抢修工作于 2009 年 09 月 13 日 11 时 28 分结束。

现场设备状况及保留安全措施：35kV临石线#40为779-12干字型角钢塔，由于

#39-#40档距较小，为102米，造成#39（Z4型水泥杆）中相绝缘子向杆体倾斜，造成中

相导线对水泥杆杆体距离不足而放电。抢修措施：在水泥杆相应位置加装包箍和支撑绝缘子

支撑中相导线，保证中相导线与水泥杆的最小距离不小于米。

抢修班人员已全部撤离，材料工具已清理完毕，事故应急抢修单已终结。

抢修工作负责人： 刘树强许可人（调度/运行人员）：牟军

填写时间：2009年9月13日11时32分

篇7：电力抢修表扬信

你们电力公司的服务真是太到位，太让人感动了”近日，库伦旗日新花园负责人将一封表扬信送到库伦旗运维检修公司经理张文清的手中激动的说。

事件追溯：“日新花园工地没电了，所有用电设备和机械都停止了，你们快来看看吧”。 11月20日下午16点30分，库伦旗供电公司库伦镇运维检修中心电话急促的响起。接到报修电话后，该中心速派出抢修人员到现场查勘原因，经过仔细排查是日新花园建筑工地内的10kV高压电缆被机械设备严重划伤，导致电缆击穿。

16:40分，抢修大队队长孙波立即组织抢修器材、抢修人员赶往报修现场投入到抢修中。抢修现场地下环境复杂，各类管道、线路纵横交错，给抢修工作造成极大困难.

3个小时过去了，5个小时过去了……，此时室外温度零下15度，抢修队员们顾不上吃饭休息，饿了，吃几口面包;渴了，喝几口矿泉水，紧张而有序的抢修现场，吹奏起与故障和寒冷作战的集结号。

21日凌晨3点，经过抢修队员连续10个小时的艰苦奋战，终于将新敷设的80米高压电缆连接成功并安装一台电缆分界箱，夜已深，人们早已进入梦乡，现场的检修、运维人员虽也疲惫却毫无睡意，看着恢复正常的电力设备，涌上心头的是作为一个电力人的骄傲。

一直以来，国网库伦旗供电公司认真履行央企责任， 积极推广“一个用户报修、一张服务工单、一支抢修队伍、一次达到现场、一次完成故障处理”的标准化抢修，同时悉心开展“精心服务工业园、倾心服务农牧民、热心服务旅游区、爱心服务进校园、悉心服务进社区”的“五心”实践活动，以实际行动赢得政地方府的认可、客户的好评和百姓的口碑。

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篇8：电力抢修注意事项

当前, 我国城镇化发展步伐逐渐变快, 电力配电建设数量和范围不断增多, 对其的合理有序管理也成为一项极大的挑战。通过制定配置一个全能型的、安全可靠的、具备领先技术的配电地理信息系统CIS完善电力通信管理, 防止出现过多的电网事故, 电力抢修监控调度系统的建设则成为一项迫在眉睫且极具必要性的任务。GPS的工作原理是通过导航卫星对地球上的物体进行跟踪, 测量其时间和空间距离, 从而完成对物体的定位。

1 全球定位系统主要特点

无时间和空间限制, 任意时间和地点为用户提供准确的三维位置, 能够拥有最精确的时间数据和最快速的反馈时间, 且天气和人为对其影响极少;具备极高的定位准确率。使用单机定位即可保持精度≥15m, 若使用差分方式定位, 则可突破米级到毫米级[1]。结合配电地理信息系统 (CIS) 和全球定位系统 (GPS) 对电力抢修车辆进行全程监控, 对安装有定位系统的修理车辆采集到的所有数据传输至配电信息系统, 配电信息系统对数据进行分析, CIS调出调度功能, 通过电子地图显示的发生异常和故障的车辆的地理位置、故障问题程度做分析, 提出解决方案并进行指挥, 对故障车辆进行抢修帮助。

2 当前的各种通信通道方式

2.1 频段800MHz的无线集群系统

常见使用800MHz集群的行业主要为一些大型且内部使用专网的机构, 如公路铁路、公安交警、电力活力等系统。这种通道优点在于一次性组建完成, 缺点是长期不更新的设备损坏老化, 重新购买的设备价高且数量少、无从寻找, 通信质量无法满足需要且效率低。

2.2 无线电台

由于无线电台防干扰能力较弱, 其230频率的工作频率使受寻呼台在工作时受多种因素的影响, 常造成通信效果极差, 质量无法满足需要, 如城市高层建筑物和山脉阻隔等。同时, 无线电台的投资比较大, 且相近之间需要安装的设备较多, 若出现同一时间较多车辆在同一地点出现, 则其检测速度和效率将无法满足监控调度需要的数量、速度和质量。因此, 无线电台目前国内使用较少。

2.3 蜂窝数字分组数据CDPD (Cellular Digital Packet Data)

CDPD网是一种类似蜂窝式的移动通信设备, 组建成网络的移动性的无线数据通信网, 它的优点在于短小方便, 只需在车辆上安装一个无线调制解调器, 即可不受车辆时速的影响正常上网。且其在处理突发性和较小的报文以及移动通信的终端有很大的有效性。但是目前由于3G系统的广泛普及, 使原来仅在国内几个大城市如长沙、上海等使用的CDPD网市场更加不济, 未来发展市场渺茫, 目前仅有公交在使用。

2.4 全球移动通信系统GSM (global system for mobile communications)

GSM相对其他通信通道有明显的优越性: (1) 安全性强。GSM通信系统性能包含对数据的校验和错误数据包重新发送的功能, 因此, 在出现问题是能够及时处理, 且错包重发的功能使系统错误引发的错误警报无法形成, 避免错误的报警造成人力资源浪费; (2) 效益好。GSM网络先进在以覆盖全球, 因此使用这一通信方式可以减少网络建设支出, 且输出的短信息在网络范围内无需支出话费; (3) 覆盖面积大。全球移动通信系统是为全民服务的通信系统, 因此在电力监控运行过程中不受漫游等范围的影响, 目前少数大中城市 (如、深圳) 在使用GSM。

2.5 通用分组无线服务技术GPRS和码分多址CDMA

这两种通信方式属于现在最具效率的3G系统, 具有高效率、耗能小、强信号以及收费合理的优势, 这两种方式将成为未来电力抢修监控调度的主要通信方式[2]。

3 GPS系统的工作原理分析

整个系统的构成部分有:无线通信系统 (GSM无线电话网) 、监控中心、车载单元 (GPS接收24颗卫星数据) 。

3.1 监控中心组成部分

主要有路由器以及GSM移动通话管理机, 主要工作原理为:路由器通过已设的通道接收车载单元发回的GPS信号定位数据信息, 监控中心进行分析后下发调度命令。为了保证车载单元数据传输的可靠性, 需在GPS监控中心和GSM交换中心装置通信配备软件 (短信息服务系统SMSC) , 两处通信管理设备相互合作、协调, 保障车载单元调度工作的顺利进行。

3.2 监控中心模块组成

组成模块有:1) 消息模块。对短消息分析处理, 定位物体信息和状况;2) 人机接口, 监控人机接口的主要人机关机交接部分;3) 中心数据库。包含车胎信息、人网单位信息等各种存储信息, 供查询所用;4) web地图服务和因特网接入服务, 主要为用户提供查询服务。监控中心模块结构 (见图1)

3.3 车载单元结构

一般车载单元完成工作流程所需设备有:终端主机、通话手柄、GSM和GPS天线、报警按钮、电池、无线遥控、耳机等。一般标准工作电压为24V或12V, 实际浮动为9V~6V (DC) 。电流在400m A~600m A之间浮动, 根据工作或是通话状态适度调整;GPS功过频率控制在1575.42MHz左右, 且在差分状态下为≤5m, 无差分状态时, 定位精度需在20m以下;接收板的电源使用安全牌25m A, 5V DC;极限速度545m/s, 极限加速4g[3]。系统的整体网络拓扑结构组成见图2。

4 结论

通过使用GPS通信方式在电力抢修监控调度的管理过程中, 能够对车辆故障及时反映、及时处理, 保障电网的安全和数据的可靠。本文通过分析列举几种通信通道, 其中, 重点分析GSM网, 明确GSM通信和GPS定位在今后的电力抢修监控中值得推广使用。

摘要：本文针对目前发生的越来越多的电网事故, 对电力抢修监控调度系统及其通信方式做仔细的选择和详细严格的安装。通过对抢修车位采用GPS定位, 明确抢修位置, 将抢修车位连接至客户终端、连接至自动监控报警装置和数据整合系统, 完成电力抢修监控调度系统组件工作;通过监控系统数据分析、总结抢修策略, 及时进行电网事故抢救。对全球定位系统的数据传输覆盖面和速度以及经济因素做分析, 发现全球移动通信系统能够满足车载GPS的通道, 且具有很大的经济效益。

关键词：电力工程,电力抢修监控调度系统,通信方式

参考文献

[1]卫栋, 宁静.计算机技术在电力系统自动化应用发展[J].科技与企业, 2012, 6 (17) :112-113.

[2]邵松平.电力企业安全管理中的问题及对策[J].中国水运, 2009, 9 (12) :150-151.

篇9：电力抢修注意事项

摘要：近几年，随着社会的发展、科技的进步，电力配电网系统也得到了长足的发展。目前社会各行各业对于电力资源的需求量在不断增大，因此，提高故障抢修恢复率，不仅可以保障居民的用电质量，而且是提升用户生活质量的前提。为了提高供电企业供电的安全性与可靠性，必须提高配网故障的抢修效率，是否能够顺利、高效地完成配网故障的抢修，直接反映出电力企业的服务水平。文章从四个方面对如何提高配网故障的抢修效率进行了阐述。

关键词：电力企业；配网故障；抢修效率；供电可靠性

目前，随着经济的不断发展，电网占据越来越重要的位置，配电网的正常运转是用户从事生产生活活动的前提。而国家相关电力部门下达的考核内容中其中一条就是考核故障抢修恢复率。配电线路是配电网的 “血管”，它们肩负着为居民提供电力的重责大任。目前，伴随供电公司业务水平的提升，居民对用电的安全性和舒适性提出了更高的要求。所以，必须在故障发生后的第一时间组织抢修，对各类故障进行分类汇总、对影响供电安全性的因素进行调查研究。为此，我们必须想方设法提高配网故障的抢修效率。

1、抢修工作顺利完成的条件

目前大多数城市10kV配电网络主要采用的是辐射型的网络结构，这种线路结构与其他线路结构相比最大的优点就是让抢修人员很容易精准地定位线路故障的性质和发生的范围，其主要的定位依据如下：

1.1根据用户的电话定位故障点

在抢修人员接到用户的报修电话后，抢修人员不但要根据用户描述的情况，判断出故障发生的大致位置以及故障的类型，要将抢修线路需要用到的抢修工具准备齐全，在牢记用户电话的前提下及时赶往抢修现场开展抢修作业，这样便于把抢修现场的抢修情况及时地反馈给用户，和用戶进行密切的沟通，提高配网故障的抢修效率。

1.2根据断电保护装置的动作类型定位故障点

对故障发生的范围和性质的判断，也可以通过继电保护装置的动作类型和特点进行判断，具体判断方法如下：

当遇到电流速断保护动作跳闸，一般线路故障点在线路的前段，这主要是由于区分电流速断装置保护范围大小的主要依据是线路的运行方式，若短路现象是在最大运行方式下发生，这时电流速断装置的保护范围是最大的，若短路现象没有发生在最大运行方式下，那么此时电流速断装置的保护范围是最小的。

若动作跳闸是发生在过流保护的情况下，那么必须考虑与过流保护装置配合使用的延时继电器，在它们的配合使用过程中，线路后段是比较容易受到影响的，因此遇到此种跳闸现象时，线路的故障点很可能发生在线路的后段。

当遇到电流速断保护与过流保护同时跳闸时，线路中段一般是故障点所在的位置。

当发生距离保护装置动作跳闸时，可能是线路发生了线路相间短路情况，一段保护和二段保护是距离保护装置的两个保护范围，这是两种保护范围不同的保护，其中对本线路而言的保护是一段保护，其保护范围从电源点开始计算大约能保护80%～85%的线路范围，对本段线路以及下一段线路都可以实行保护，此外二段保护还可以后备保护一段保护。若接地信号故障出现在线路绝缘监视中，说明接地现象发生在此段线路中。

1.3利用线路接地短路指示器协助检查，确定故障情况

在线路T接点上装设线路接地短路指示器可以起到辅助提示的作用，若线路发生故障，便可以根据线路接地短路指示器的安装位置，选取相应的巡查方式提高线路故障排查效率，实践证明，线路接地短路指示器能够准确地指示线路发生故障的范围，大大提高线路的抢修效率。

1.4定位故障点并确定故障的性质和范围

在实际的线路故障点定位过程中，可采用线路故障录波仪进行定位。要一切从实际出发，统筹全局，故障点才能顺利地被找出。

2、安装自动化设备

馈线自动化断路器是主要的线路故障自动化设备，一般在一些故障频率较高的T接点上安装得较多，当故障发生时，它可以起到保护其他线路设备的作用。此外，柱上断路器和隔离刀闸也是很好的线路故障自动化设备，当线路发生故障时，它们能够自动快速地把故障线路切断，使供电线路的安全性与可靠性得到最大的保障，维持正常线路的安全运行。

3、完善事故应急预案

在提高配网故障的抢修效率中，要不断完善事故的应急预案，并且要在应急预案的指导下把相关事故的演习工作做好，以备真正发生事故时，可以游刃有余地、顺利地完成事故的具体抢修工作。对事故抢修工作进行周密的考虑和从全局出发对事故统筹安排以及通过具体的事故演练使工作人员熟练掌握抢修工作的要领和步骤，是制定事故应急预案的主要目的。通过抢修事故演练可以使事故抢修人员，提前对事故可能发生的类型和具体情况有所了解，以便在真正发生事故时，在抢修工具和抢修器材的携带上能够充足，进一步缩短抢修工作的抢修时间，提高抢修工作的工作效率。在实际的抢修现场要有专人负责指挥，整个抢修过程要科学、合理、有序，切忌发生自由散漫的现象，要对现场的事故抢修工作人员进行科学、合理的分工，只有稳步有序地进行，才能保证抢修工作安全、顺利、高效地完成。

4、事故抢修工作的效益

在对事故进行抢修时，首先要重视安全工作，保证安全是开展一切活动的前提，要时刻遵循“安全第一”的原则，事故抢修工作中安全才是最大的效益，若在事故抢修的过程中，抢修工作的速度冲突于安全工作，必须在遵循“安全第一”的原则下进行抢修工作，抢修工作要及时给安全工作让路。此外要经常巡视和检查一些特殊易出现事故的线路和设备以便能够及时了解和掌握这些线路和设备的具体情况，在巡视的过程中要及时检修存在安全隐患的线路和设备，这样可以使线路或设备的故障消失在萌芽中。为提高线路的耐雷击性能，可以在一些容易遭到雷击的地段装设避雷器来提高线路的耐雷击性能，以更好地保障配网线路的安全可靠运行。此外最好建设一些备用电源给重要线路的用户，以便减轻抢修工作人员的工作压力，使抢修工作人员能够更安心地工作，要注意总结和观察配网负荷高峰期的到来时间，在其到来之前，预测等一系列相关的工作要做好，并且继电保护装置的运行要保证正常，避免因误动作发生线路故障。

5、强化配网标准化抢修机制建设的主要做法

5.1建立配网标准化抢修流程。流程主要涉及了配网故障由发现到处理结束送电的全过程控制。配网故障的发起单位95598和配电调度一方面做好故障的告知另一方面做好服务管控和安全停送电约束。配电抢修的主要部门配电工区抢修中心对故障抢修的全过程包括勘查、停送电、安全管控、故障修复负责。

5.2配网抢修标准流程，事故告知、故障判断、工作许可涵盖了强化配网标准化抢修的四个机制建设。配网抢修任务分配机制，经过两个阶段的故障类型的判断，一是95598坐席人员通过电话受理获得用户故障信息或配电调度部门通过变电所状态监控得到的线路跳闸信息进行的初判断，二是配电抢修故障勘查人员到达现场后进行的故障深判断，两次判断的过程能够较早的明确抢修责任点、确定派出什么样的队伍、驾驶什么样车辆、使用那些安全工器具。在这一点上该公司制定了配网抢修作业的标准化配置和流程，具体包括工器具及材料标准化配置、作业现场的标准化要求。配网抢修安全及作业管控机制，由故障判断到故障隔离再到故障修复恢复供电这是一个安全风险较大的过程，在这一过程中主要包括：故障类型要明确判断，安全工器具材料车辆准备合理全面，抢修单作业卡措施、停送电措施、工作许可措施正确规范。配网抢修行风监督机制，这主要体现在抢修时限、抢修质量和服务态度上。抢修时限的控制，该地区能够满足在30分钟内赶到抢修现场，故障判定后能处理的立即处理，不能判定的立即汇报抢修指挥，统一安排标准化车辆及人员参与抢修。

5.3该公司目前使用SG186营销业务系统作为配电抢修故障受理、任务分配、抢修流程控制的主要系统。配电抢修单位在涉及到高压故障和较大型的低压抢修故障，通常还使用配电调度SCADA系统和配变监测系统。其中配变监测系统能够监测到配变台区的负荷状况、低压总开关的分合状态等信息。抢修指挥人员利用这些系统对抢修人员进行抢修指导。目前国内许多配网自动化比较成熟的城市应用了TCM故障抢修系统，在配网抢修的管理上更加科学、先进。