供电公司个人先进事迹

供电公司个人先进事迹（通用8篇）

篇1：供电公司个人先进事迹

同志是县供电公司城区供电所所长，他自从1985年从事农电工作以来，怀着对农电事业的满腔热情，勤于学习，勇于创新，甘于奉献，乐于助人，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，连续两年被潍坊供电公司、省集团公司授予“优秀农电工”称号，多次获得潍坊农电、供电系统技术比武“技术能手”称号；被国家电网公司授予劳动模范。他的事迹先后在《中国电力报》、《华北电力报》、《潍坊日报》等数十家新闻媒体宣传报道，潍坊供电公司党委专门作出了向冯恩亮同志学习的决定。

一、学好真本事惠及众乡亲高中毕业便被村里推荐干上了村电工，他勤学苦练，努力钻研农电方面的技术和知识。看到村民拿着出了毛病的漏电保护器找不到人修时，他心急火燎：咱是干电的，连这点事都干不了，咋对得起电工这称号！于是，他利用难得的休息日跑潍坊、去泰安，虚心向电校老师学习，还自费参加了电校的中专函授学习，很快成了全县出名的“能电工”，他管理的村用电井井有条，服务大伙最满意，电价全县最低。当时，附近村电价高的每千瓦时（度）达一元以上，而他管的村从没超过限价，每千瓦时（度）还低两三毛钱，成为全县农电管理的样板村。由于工作出色，1998年农电体制改革后，担任了冶源供电所矿山电工组组长。矿山电工组管辖着11个用电村，47家厂矿企业，服务于3675家农村用电客户，担负着矿山、啤酒厂2条10kv高压线路，28条低压线路，85台配电变压器的运行维护和管理工作，辖区年供电量达2400万千瓦时（度）以上。在这之前，所辖的10kv线路线损在2.0%以上，低压线损平均在18.5%以上，个别村竞达到30%以上，也就是农民用7千万时（度）的电，需要交千万时（10）度的钱。面对这种情况，他根据用电村的负荷情况，他们对供电线路的卡脖子、负荷重心偏移、迂回线路等现象进行了改造，根据各条线路负荷情况对表计容量进行了调整校验，使辖区内的电力损耗大的问题得到了解决。一年就可为辖区内的农民减轻负担30多万元。成为全县的样板电工组和服务排头兵。

二、当好先行官热心搞服务同志为把服务工作做细做实，借鉴兄弟县供电公司经验，适时推出了“四靠紧”和“四零”优质服务，即：靠紧农民利益，靠紧热点难点问题，靠紧企业发展需求，靠紧重点项目建设；服务时间“零空档”、服务质量“零缺陷”、供用电关系“零距离”、安全管理“零事故”，开辟了电力彩虹服务的新局面。冶源镇是虹鳟鱼养殖区，仅矿山电工组辖区内就有大大小小的养鱼池上千个。这些鱼池需要24小时抽水循环，若断电半小时，鱼将缺氧致死。为保障渔民利益，他带领全组人员24小时轮流值班，加强对养殖区的用电巡视，发现问题及时解决，保证了养殖区的正常供电。，被破格选拔为五井供电所副所长。一上任，他加强了供电所客户服务室建设，合理布局收费网点，实行“一条龙”服务，客户只要进一个门、跑一次腿或打一个电话，就可办完所办的事。一天，他在煤矿变电站检查时得知，通往井下的600多米高压铠装铅包油浸电缆发生故障被迫停运，后果不堪设想。事不宜迟，和检查人员深入井下600米处的第一水平中央变电所，迅速处理了故障。

三、探索新路子服务新农村从农电工到电工组长再到供电所长，无论在什么岗位上，他都是千方百计想点子、闯路子，努力把服务工作做得让群众满意。在东城供电所时，他针对新上企业多，用电需求量大，管理服务水平要求高的实际，大胆进行农电工管理改革，本着求实、公平、合理、因才用人的原则，率先打破原有的电工组管理模式，创新成立了营销管理班和生产服务班，使各项管理有条不紊，优质服务不断推进。他这一做法在公司其他供电所推广铺开。特别是去年以来，他围绕服务新农村建设，根据企业、村户的要求和建议，先后帮助13个村新建改造配电室12个，架设延伸低压线路100公里，为客户解决难题上百个，使农村电力资产得到优化，为新农村建设提供了可靠的电能支撑。

篇2：供电公司个人先进事迹

年近而立的他，是****供电公司市场营销部业扩专职。无论是在海电力学院用电监察专业求学，还是在**变电站实习，抑或从事业扩管理工作，他都以自己炽热的真爱，诠释着优质服务的真谛。他就是**，一个普普通通的供电员工，一个不断进取的服务明星。**出身科班，业精功专，他深知，理论与实践的差距，于是，他把服务、奉献

深化为追求、超越。**不善言辞，他的内心深处却蕴含着对事业、对工作、对客户的忠诚与热爱，于是，他把思维、习惯深化为热爱、真诚。他深知，“服务无止境，真情暖人心”，于是，便有了事业的执著、细节的精致、工作的热情，从而赢来了无数的感动。

顺着**成长的轨迹，我们给他做个事迹大荟萃，透视他那颗“用爱升华服务”的心。

对事业，他有黄牛一般的韧性

2000年5月，毕业不到3年的**通过竞聘走上业扩管理专职岗位。面对营销管理比较粗放、服务相对滞后的工作局面，他一切从零开始，积极完善各项管理制度，理顺各项服务流程，几乎牺牲了所有的休息时间。

紧接着，为期三年的城网“一户一表”改造工程拉开序幕，组织上安排他全面负责“户表改造”工程的施工设计与工程管理。为尽快熟悉工作，他白天跑现场了解情况，协调处理工作困难；晚上在办公室进行资料归纳整理，学习有关政策文件和专业知识。那段时间，他每天早上不到7点就在办公室忙碌，晚上总要等查夜的门卫至少催上三次才肯回家；**城区的每一个角落都留下了他的足迹，而刚谈不久的女朋友嫌小周太冷淡失去了踪影。

三年没日没夜的学习和奔波，**他很快发现了业扩管理工作中存在的许多不足，多头管理、业务交叉、职责混乱，让客户不胜其烦，直接影响了客户对供电部门的形象评价。2004年7月，他在广泛接触用电客户、深入调查了解的基础上，在**市区首次推行了客户经理制度。有了客户经理，业扩工程真正实现了“一口对外”，用电客户真正享受到了“一站式”服务的方便和快捷。客户经理制度很快得到省公司有关领导和专家认可，认为“**公司的客户经理制度是全省实施得最好、最成功的”。

作为客户经理制度的首推者和执行者，**有时严格得近乎苛刻。一次业扩工程协调会上，他对公司一些部门和个人对待客户敷衍冷漠的态度、办事业务推诿拖拉的作风、中间承揽业扩工程业务的现象作了指名道姓、具体详尽的通报。主持会议的副总经理带头鼓掌。一些中层干部坐不住了。一个业扩管理规范性文件出台了。从此，**供电公司的业扩管理走上了规范化、制度化的新路。据统计，仅此一项每年就可为公司增加经济效益500余万元。

小周在工作中发现，客户提出的问题，在不同的营业厅、不同的供电服务人员之间会有不同的回答，容易产生歧义。“客户在咨询问题时，有权利得到唯一的答案。”凭着对供电服务工作的无悔热爱，2005年初，**开始把他全部的业余精力，投入到被誉为全省唯一的“供电服务人员百科全书”－－《客服工作手册》的编写工作中。这是一本供电服务人员回答客户提问、接受客户咨询和业务知识有关的政策文件的汇编。为编写这本手册，小周每天工作到凌晨一两点。记不清有多少次是趴在电脑桌上睡到天亮的，他却清晰地记得，当历时7个月、厚达150页的初稿完成的那一刻，泪水不知不觉地流了满面。

对工作，他有烈火一般的热情

作为供电服务人员，**总是对自己说：“我每一次的付出和努力，都要将‘光明使者’的崇高形象深深地印在客户心中”。他享受副市长专车待遇的佳话一度被公司上下传为美谈。

那年的冬天冻雨淅沥，一天下午，市政府宿舍区有部分客户向他反映，户表改造后电压不稳定，晚上甚至连灯管都启动不了。为了不影响宿舍区居民正常用电，小周带领施工人员冒雨赶到现场，进行测量查勘后，决定增设一台公变以分流负荷。然而天寒地冻，雨越下越大，天也渐渐黑了下来，部分同志提出明天再干，可小周坚决不同意，说：“如果忍受寒冷与黑暗的是我们的父母小孩，我们又会怎么想？我们辛苦点，可这里的居民暖和了满意了，我们的辛苦就值得！”经过大家四五个小时的努力，居民区的灯又亮了起来，空调又转了起来。可**还是不放心，又饿着肚子和大家一起到客户家抽查电压质量，此时，已经是晚上10点多了。刚刚开完会的副市长见到已经淋成落汤鸡的小周他们，深受感动，立即安排车子送他们回家。

为了工作，**总是那样不管不顾。那天特别寒冷，身体不适的小周正准备下班，可**区移民村的小组长心急火燎地前来报修。原来，他们村的专用变压器数次投运，都因拉弧烧断保险而未成功，多方检查无异常，情急之下，他抱着试试看的心态找到小周帮忙。尽管小周可以有无数个理由不管这“闲事”，可他想，移民们初来乍到的感受，将直接影响他们对国家移民政策的理解和评价，往小处说是优质服务的问题，往大处说就是事关稳定和谐的政治问题啊！于是，他顶着凛冽的寒风，骑

着那辆破自行车随同前往现场。经过5个多小时的努力，变压器终于正常运转，移民们满意的笑了。而当他谢绝移民们盛情的挽留，一身污秽、满身寒气地走进家门，已经是晚上的11点多钟。这次“多管闲事”，带给移民的是无比的感动、无比的满意，而由于饥寒交迫和极度疲劳，**大病了一个星期。为此，移民们给分管移民工作的副市长写了一封表扬信，并且只要一谈

到**人的好，就会说起供电公司的小周。

这样的事例不胜枚举。为了彻底解决改制企业的职工生活用电问题，他带领相关人员来到抚纺、印染厂、印机厂等改制企业，进行工业用电和民用电分开改造，施工现场一待就是整整一个月；为了帮助**最大的招商引资企业——惠泉啤酒有限公司解决临时基建用电，小周从为客商节约开支的角度，建议客商租用变压器，并参与了租用变压器的选型、洽谈、运输、安装、调试等全部工作，连续7天和该公司的施工人员一起吃住在工地。在市委、市政府举行的“客商中秋联谊会”上，该公司总经理把小周的事迹作为**市优化招商引资环境的典范作了专题发言……

对客户，他有金子一般的爱心

“对客户的爱，就是对人生的爱，对社会的爱。”因为对生命尊严的无限敬爱，**以自己善良的古道热肠，无私无悔地帮助社会上的弱势群体，给供电公司的优质服务注入了更加温柔绵长的人文主义情怀。

一位家住青云峰路的老奶奶，孤身蜗居于一处狭小的柴间内，独子外出打工，家境极其困苦，因无力支付200元的“一户一表”改造费用，夜晚即将陷入黑暗中。**了解到这一事实后，瞒着领导和同事，“偷偷”地帮老奶奶把这200元交了，并立即安排班组尽快装表送电。如果不是老奶奶拄着拐杖，颤巍巍地来营业厅寻访致谢，同事们谁也不知道**做的这桩好事。

还有一位八十多岁的李老爷爷，膝下无子，生活困窘，仅靠其侄子赡养。因为与数家邻居合用电表，虽然家中只有一盏灯，每月却要承担惊人的过路电费。了解到有位邻居私自使用电焊设施，并采取欺瞒手段，迫使老人替他分担电费的情况后，小周不顾该邻居的多次威胁，请示领导后，立即按户表改造的优惠政策，给老人优先安装了独表。当他来到李爷爷的住所回访时，老人“扑通”一声跪倒在地，老泪纵横，口中不停说着“谢谢”！他赶忙搀扶起老人，真诚地说：“是党的政策给了我为你服务的机会，我只是执行政策的普通工作人员”。至今，小周有空都会去看看李爷爷。

由于他的热心，**还赢得了“低保专家”的美称。在一次例行的用电检查工作中，他来到大桥南路的旧货市场，看到王老汉家漆黑一片，觉得十分奇怪。原来王老汉交不起户表改造费用，而其他住户的户表工程已经完成了，他干脆就不用电了。听着王老汉无奈的话语，看到他家中破败的景象，小周下定决心，一定要让王老汉尽快用上电！进一步了解情况后，他得知，像王老汉这样的情况可以去民政部门申请“低保”证明，不但可以减免这次的户表改造费用，而且今后的生活也有了保障。于是，热心的**用自行车载着王老汉跑居委会、跑街道办事处、跑民政局。当领到崭新的“低保”证，看着新装的电表，王老汉怎么也抑制不住激动的心情，逢人便诉说小周的好，还请人专门写了一份感谢信。据了解，此后小周陆续帮助20多户符合条件的家庭办了“低保”证明。

诚心服务换来客户的真心回报。有的客户随子女搬家到了外地，逢年过节都要打来长途电话问候**；一名叫乐茶枝的老人看到供电公司就想起**，她到上海探亲，主动向上海供电部门的员工介绍**的事迹；一位叫罗秋生的残疾人客户，听说上级领导要来他所在的社区检查户表改造工作，为了当着领导的面感谢**，他坐着轮椅，在风雪中竟等了2个小时……

客户的盛誉，只是对**行动的鞭策。他深深地懂得，自己的行为虽然平凡琐碎，但在社会救助机制并不完善的今天，用心、用情去感染客户、感召社会，这无疑是一个有社会责任感的供电员工，身体力行构建“和谐社会”的应尽职责。

篇3：供电公司个人先进事迹

国网安徽歙县供电公司城西供电所以“星级晋阶”为契机, 规范业务流程, 注重队伍建设, 加强体现地域文化特色的“阳光五行” (阳光茶园行、阳光景区行、阳光田间行、阳光社区行、阳光园区行) 品牌建设, 有效促进供电所管理水平提升。2014年城西供电所被国家电网公司授予“国家电网公司先进班组”荣誉称号。

阳光茶园行

近年来, 替代纯手工炒制的机制茶在国内外市场日益走俏, 茶农纷纷采购制茶机械。面对茶季用电负荷急剧增长的巨大压力, 城西供电所开展“阳光茶园行”活动, 将茶区电网建设和提升供电服务能力作为年度重点工作, 主动了解茶农用电负荷情况, 及时进行茶区配电变压器增容和配电网改造升级工作, 切实保障当地茶农生产加工用电。

江功全, 一名普通的农电员工, 有一副服务乡亲的热心肠。2014年4月9日20时许, 下着蒙蒙细雨, 正在家里休息的江功全的手机突然响了起来:“功全, 我是牛场的江受章, 我家的保护器跳闸了, 我怎么合也合不上, 300多斤茶叶等待加工, 你能吃点苦连夜赶过来帮我维修吗?”听完求助电话, 江功全毫不犹豫地说道:“我马上赶过去。”挂断电话, 他马上穿上雨衣, 背起工具包, 手提电瓶灯, 冲进了漆黑的雨夜里。

江功全家到牛场有十几千米的山路, 经过3个多小时的跋涉, 江功全赶到了江受章家中。经检查, 原来是剩余电流动作保护器的中性线螺丝松动, 造成了保护器跳闸。很快, 故障排除, 茶厂内顿时灯火通明, 茶机轰鸣, 一缕缕清新的茶香沁人心脾。“谢谢你连夜赶来救急, 你真是咱们茶农的‘及时雨’啊!”江受章紧紧地握着江功全的手连声感谢。

阳光景区行

供电所辖区有橖樾牌坊群和鲍家花园两处著名景点, 在每年的旅游旺季, 该所都组织志愿者开展“阳光景区行”活动, 面向游客和景区百姓宣传电力设施保护和安全用电常识。

歙县是徽文化的发源地, 当地政府为把歙县打造成为全国文化大县、旅游强县, 致力于综合提升徽州古城、棠樾牌坊群、渔梁等景区的文化特色, 改进和完善景区旅游服务功能, 率先启动“百村千幢”工程, 对古街进行综合整治。歙县供电公司主动融入“百村千幢”工程建设中, 累计投入资金1 200多万元。城西供电所积极配合, 组织人员参与电力工程建设, 用短短的3个多月时间, 如期完成了辖区内主要景区古街电力线路下地改造工程, 极大地美化了景区环境。

阳光田间行

每年的夏秋农忙季节, 该所都组织共产党员服务队深入田间地头开展电力志愿服务活动, 帮助农户解决农田灌溉抗旱用电难题。

2014年7月3日早上6时, 该所施工人员就赶到了辖区狗鼻坝灌区施工现场, 有条不紊地投入到配电变压器架设工作中。2013年, 狗鼻坝灌区因为没有架设专用的灌溉电力线路, 近30 hm2良田遭遇大旱, 几近绝收。歙县供电公司了解情况后, 决定在2014年旱季来临之前, 为狗鼻坝灌区架设抗旱专用变压器, 由城西供电所负责施工。

“电力员工今天来为我们架设抗旱专用变压器, 今后村民们再也不用为抗旱用电发愁了。天再旱, 通了电就能抽水抗旱, 收成一定会好啊!”村民项坤棠看到新架设的抗旱专用变压器由衷地说道。

阳光社区行

每年的儿童节和中秋节, 该所都组织志愿者, 带上儿童图书、玩具和节日慰问品前往福利院儿童之家、聋哑儿童康复中心看望孤残、语言听力障碍及留守儿童, 并开展“图说用电安全”教育、游戏互动、讲故事、唱儿歌等有益于儿童身心健康的文娱活动。

每年的开学季, 该所组织人员在辖区中小学开展“电力安全知识进课堂”活动, 发放安全用电宣传手册, 讲解安全用电、节约用电知识, 从小培养学生安全用电、节约用电、保护电力设施的好习惯。并通过“小手拉大手”, 让更多的人主动参与到电力安全宣传活动中来, 共建平安和谐的供用电环境。

阳光园区行

该所经常组织技术人员深入辖区经济园区, 了解企业的生产用电情况, 指导企业科学安全用电, 引导大客户错、避峰用电, 让电于民, 尽量把生产安排在晚上低谷用电时段, 既让企业生产和用电能量不减, 还帮助企业减少电费支出, 实现供电、客户双赢;提供电力设备红外测温服务, 为企业消除潜在的电力安全隐患提供技术支持, 保证企业安全生产。

2014年以来, 该所坚持走群众路线, 广泛接受群众监督, 发放便民服务卡1.4万张。小小的卡片, 一头牵着用电客户, 一头连着电力员工, 成了解决客户用电诉求和提高电力员工为民服务意识的桥梁和纽带, 有效促进了供电所管理和服务水平双提升。

篇4：榆林市供电公司

徐建宏刘玲

电力工业是国民经济的命脉，是关系国计民生的基础产业。榆林作为国家级能源化工基地，已经成为我国西煤东运、西气东输、西电东送的重要能源接续地。榆林市供电公司成立十三年来，认真贯彻落实陕西省电力公司党组以及榆林市委、市政府的决策部署，不断强化内部管理，加快电网建设步伐，努力提升服务水平，公司呈现出跨越发展的良好势头，受到了各级政府和社会各界的好评。公司连续三年荣获榆林市行风评议第一，连续五年荣获榆林市“创佳评差”最佳单位，成功创建了全国文明单位。建设坚强榆林电网服务地方经济发展

榆林市供电公司始终把发展作为第一要务，把为陕北能源大开发供好电、服好务作为首要责任，紧紧抓住西部大开发、榆林大发展这个千载难逢的历史机遇，建立起了榆林的超高压输电网络。目前公司管理运行的设备有：330千伏变电站4座，容量156万千伏安、线路704.3公里；110千伏变电站15座，容量138.8万千伏安、线路782.4公里；35千伏变电站6座，容量9.4万千伏安、线路122.5公里。

2009年，榆林市供电公司电网建设计划投资13.3亿元，电网投资、开工、投产规模均创历史之最，新增330千伏变电容量240万千伏安、线路280公里；新增110千伏变电容量40万千伏安、线路255公里。深化优质供电服务彰显国网企业形象

近年来，榆林市供电公司认真贯彻国家电网公司、陕西省电力公司的决策部署，加快推进转变电网发展方式和转变公司发展方式，大力实施体制、机制、管理创新，不断提高优质服务水平，彰显了国家电网品牌形象。

公司推行优质服务十项承诺，切实做到“想客户所想、急客户所急、始客户需求、终客户满意、超客户期望”，处处为客户提供方便。作为工作中的一个创新和亮点，构建了“客户安全评价体系”，对关键客户启动了供用电安全及质量评价工作，有效提高了客户安全用电水平。同时，定期召开大客户暨行风信息监督员座谈会，广泛争取社会各界的理解和支持，多层面、多角度协调沟通电力供应、优质服务方面存在的问题，真正做到让客户满意，让政府放心。强化科学经营管理推动企业和谐发展

2009年，榆林市供电公司深入开展学习实践科学发展观活动，企业呈现出和谐奋进的发展局面。安全记录不断刷新，实现了安全生产七周年，创造了陕西电力系统供电企业最好水平。增供扩销成效显著，积极应对市场低迷情况，报装容量41，2万千伏安，签订供用电合同115万千瓦，市场占有率稳步提升。切实转变公司发展方式，加强人财物集约化管理，全面推进预算管理，做到无计划不开支，无预算不花钱。扎实推进资产全寿命周期管理，提高设备服役年限，降低了综合投入成本。加强电费回收工作，针对高耗能用户受宏观经济和市场影响较大，采取了预缴电费和分次结算等电费[口]收措施，全部签订电费结算协议，有效降低了经营风险。迈向宏伟发展目标建设一流供电企业

经济要发展，电力须先行。未来3年，榆林地区火电群将以1000千伏、660千伏、500千伏不同电压等级向华北、华中地区送电；未来3年，榆林将初步建成涵盖1000千伏、750千伏、330千伏、110千伏的全等级坚强电网。“十二五”期间，榆林经济将继续保持快速发展的强劲势头，榆林市供电公司将按照榆林经济社会快速发展对电力提出的最新要求，配合国家电网公司和陕西省电力公司全力推进1000千伏特高压和500千伏输变电工程建设，计划投资56亿元，新建、扩建750千伏变电站两座、330千伏变电站6座、110千伏变电站22座，将建成各级电压共存、协调有机运行的坚强智能电网，在满足榆林发展580万内需的基础上，外送电规模达到1440万千瓦，超过全省电力外送总量的60％，为榆林地区加快实现资源优势向经济优势的转变搭建坚强的发展平台。

篇5：供电公司个人先进事迹

在**供电分公司后勤管理中心，只要提起***，无人不知无人不晓，她积极向上、勤奋好学、工作踏实、为人谦逊、善于动脑、勇于创新，多年的工作经历证明她能够干一行，爱一行，专一行，在自己的青春岁月里无怨无悔地在电力后勤战线上践行着努力超越、追求卓越的企业精神。

刚满***岁的***同志，在参加工作的18个年头里，先后在大同供电分公司幼儿园、物业报修，会议中心工作。在幼儿园工作期间，她从事幼教和教学管理。教学实践中，她注重提高各方面教育教学技能技巧，侧重教学教研并重，取得了良好教学效果，****年**月获市幼师技能技巧比赛三等奖。她带过的孩子思维敏捷，活泼大方，具有良好的生活和学习习惯，身心全面发展，受到领导、家长和同事们的好评，从****年连续三年获物业先进工作者称号。****年公司后勤体制改革，她来到后勤报修班任班长，带领4名同志不分节假日，坚守工作岗位，认真对待每一个报修电话，善于处理、协调工作中遇到的各种维修矛盾，态度和蔼、耐心，受到公司小区住户好评。****年**月，公司会议中心成立后，需要一名富有活力、责任心强的同志负责会议中心的组建和规范管理工作，经过领导慎重考虑委派她但任会议中心班长。

会议中心服务的对象遍布公司各个部门乃至市省有关单位，这一工作平凡而普通，但会议中心服务的工作质量如何又从侧面反映了公司的优质服务水平。会议中心现有10名员工，全部为

全民职工，清一色的娘子军，平均年龄已四十有余，她们来会议中心工作前大都干过管理岗：如前绿化办公室主任、前幼儿园副园长、前物业公司劳资员、单身楼楼长、医院会计等。怎样让大家从以前的管理人员到如今的端茶倒水、清理卫生搞好服务呢？怎样让大家转换角色、尽快适应新的岗位呢？她对大家说“既来之、则安之，我们以实际行动支持公司的改革、发展，为领导分忧、让家人放心。”她是这样说的，也是这样做的，端茶倒水她总是在最前面，脏活、累活她抢着干，而她身边的很多人都知道，**年前她骑自行车在上班路上，意外地被冰雪滑到造成股骨头骨折，但她既没有向领导讲条件，也没有向同事说困难，常常一天下来腰酸、背困全身疲惫，这其中的酸甜苦辣只有她最清楚。从刚到会议中心工作时回避熟人、躲躲闪闪到如今对每一名服务对象面带微笑、坦然自如，从最初的消极抵触到主动热情优质服务，她在两年的时间里以高度责任感、创新的服务精神、优秀的职业素质感动了接受过她服务的各级领导和同事的认可和尊敬。

她身为班长处处以身作则，事事起模范带头作用，以实际行动证明自己是好样的。接到紧急会议通知后，无论是刚刚端起碗筷、还是节假日上街购物，她都义不容辞赶回工作岗位;每逢大型会议她总是第一个到场，检查每一个座位、水杯、铅笔、信纸„„做好会前每一个细节的准备工作；遇上会议延时或上下午会议间隔时间短、集中的情况，她总是牺牲自己安排同志们轮休，自己在餐吧随便吃几口„„

会议服务工作在许多人眼中看似简单，但真正要搞好其实并不是那么容易，特别是大型会议出现的突发情况更是难以预料。但她以高度的责任心和高超的协调能力一次次化解了困难保障了大会的顺利召开。****年**月**日公司在会议室召开 “迎峰度夏电视电话会议”，出席会议的有市长和政府官员、市各大企业代表及公司领导，但会议当天，楼内供水系统却偏偏出现故障，导致楼内5—9层均无冷、热水，面对困难，她动员大家发扬团队协作精神，不等不靠，迎接挑战，往返几十次从5层以下打上冷、热水，紧张打扫卫生、备水，保障了会议按时召开，顺利完成接待任务。在****年**月**日召开的“公司安全例会暨三季度安全分析回”的会前准备工作中，楼内临时停电,同志们紧急从公司生产调度楼调热水，每人同时提4壶热水，从主楼一路小跑至计量楼九楼，这样来来往往多次，终于在开会前将热水备好，保证了会议服务正常进行。这样的小事还很多很多，正如我们经常听到的一句话说的那样：“什么叫不简单，把简单的事情做好就叫不简单。”

为了提升会议服务质量，她建议中心领导统一会议人员制服，聘请化妆老师教授化妆技巧，如今大家穿制服、带胸牌、化淡妆上岗，服务行为更加统一、规范。她还从细节入手，不断创新工作思路，如她发现接手前的各会议室茶罐无小勺，会议上茶都是直接用手捏取，就从家中带来塑料小勺，为各会议室统一配备了小勺；为了保持工作服整洁，她就从家中带来蒸汽熨斗，衣

物除尘器，保证每个人都能随时熨烫衣物，清除衣服表面尘土、毛絮；平时一有空，她就和大家坐下来削会议记录用铅笔，为此用坏很多削笔刀，保障了会议用笔笔尖的尖度„„

为了让会议接待更加科学，她对会议接待工作进行分析统计后，摸索会议接待人员效率最优化模式，通过对会议中心7个会议室每日使用时长、次数、部门、主题、参加人数、服务级别进行日、周、月统计汇总分类,为人员效率最优化提供数据分析。即使参会台签这样的细节，她也力求规范科学，利用工余时间对会议室常用的省、市、公司各科室部门参会台签进行分类管理，用照册改台签册，按照级别、出席会议频率对已有的200多个会议台签进行分类，使台签目录一目了然，方便了准备工作，提高了台签使用率，极大地提高了查找速度。

她合理、灵活的调配10名工作人员，激励大家心往一处想、劲往一处使，克服会议集中、延时、互相冲突时人力不足等困难，互帮互助，使今年会议组在人员只增加2人的情况下，服务范围由最初的2个会议室增加至如今的全部7个会议室，服务面积近800M，高效、优质地保障了公司各类会议顺利召开。几年来已累计接待大、小会议近1000次，（其中150人以上的大型会议25次），接待人数累计超过三万人次。

一分耕耘一分收获。她以严谨、细致、热情的工作作风，追求卓越、精益求精的精神感染着身边的每一个人，她所带领的公司会议中心多次受到领导和同志们的好评，在去年公司组织的两 2

篇6：供电公司个人先进事迹

在定西供电公司，是个耳熟能详的名字，与她共事的人都由衷地说，是好样的！

倾心于事业，简朴于做人是她留给每个熟悉她的人深刻印象。自从1987年参加工作至今，一直从事电能计量校验工作，十几年如一日，一直默默无闻、孜孜不倦地勤奋工作着，特别是担任校表班班长以来，在工

作中以身作则、身先士卒，千方百计做好表计量值传递，全力确保电能表的准确可靠，使表计校验合格率达到100%，树立了优质、方便、规范、真诚的良好供电企业形象。她先后获得西北电力系统三好女职工；甘肃省电力公司优秀员工、优秀班组长、青年岗位能手；定西市巾帼建功标兵，定西供电公司先进生产工作者等荣誉称号。她所在的班组先后荣获全国巾帼文明岗、全国三八红旗集体；甘肃省巾帼文明岗、青年文明号；甘肃省电力行业先进班组等称号。面对骄人的成绩，她谦虚的说：荣誉只是代表过去，荣誉虽令人自豪，但更能不断催人奋进……

任劳任怨甘做电力老黄牛

计量工作千头万绪，任务繁重，经过十多年摸爬滚打的她深知其中的艰辛，却从不言悔。她所带领的校表班有11名职工，均为清一色的女同志，承担着近四万客户的单相、三相电能表及各类高压计量装置电能表的校验工作。在工作中，她严把表计校验质量关，严格遵守相关规章制度从不含糊。在坚持质量第一的原则方面，她坚持做到任务与质量同安排，注重管理，坚持自查、互查的质量监督体系不松懈，使表计校验质量从根本上得到保证，做到了自己信得过，客户信得过。为了加强质量管理，她制定了一系列质量管理规范和实施措施，并不断制度化，规范化。工作中坚持做到科学分工，合理搭配，责任到组，任务到人。严格的制度措施，严谨的校验工艺流程，人人所具有的自觉性，构筑起了保证质量的支持平台。

在国庆期间，为配合营销系统正常运行，她带领全体员工放弃节假日，加班加点对近3万只电能表检定数据、走字、耐压、检修记录进行录入，同时对近4万只运行电能表基础资料档案进行维护。特别是8月份二期农网工程竣工，随着新客户的增加，工作任务不断加大，在没有校验计划的情况下，为了不耽误工程进度，及时供给用表，她带领全体员工开启所有校验台进行不间断校表，白天校表写记录，晚上加班走字、封表下表。为了工程不受校验工作的影响，她们经常是大饼、酿皮在现场就餐……。经过一个月的艰苦努力共校验单相表1700余只、三相表130余只、多功能电子表15只。表计校验合格率达100%，发挥了一杆秤的准确与公正。

真诚服务愿做客户贴心人

有着十多年电能计量工作经验的她，深知唯有精心、谨慎，才能公正、公平，唯有以客户为先，才能做好电能计量工作，也才能最终使供、用电双方满意。她时常告诫姐妹们：我们干的是掌秤的工作，既不能让百姓吃亏，更不能让国家财产流失。

初夏的一个上午，校表班的电话铃骤然响起，她顺手拿起话筒：喂，您好，从对方话筒里听到一男子的质询我是南川交警支队相邻的客户，为什么你们的新电表换上以后，我的用电量突然增加了好多……，面对客户的训斥，她没有推卸责任而是细致地作解释工作，并与外勤人员一起赶赴现场，将表计拆下装上新的合格电能表，回来后将该表挂在校验台进行检测，结果是所有的误差均在规程规定范围之内，出现这种情况，让她不由的计上心头，过了三天后，她又到客户家中，发现新的这块电能表照样转得较快，而此时客户家中并没有大的电器使用，她就同外勤人员一起查找原因，顺着线路，又是上墙，又是爬房，经过反复查看，终于发现是该客户的一部分线路老化，有接地现象，于是又开始给客户重新走线，爬上爬下，忙忙碌碌，经过三个多小时才完成这项工作，等到结束后，汗水湿透了她的衣背，满脸、满头都是厚厚的灰尘，该客户紧紧握住她的手说：谢谢、谢谢今天你们为我这么辛苦，一定得吃顿饭她说：不用了，没什么可谢的，让你们用好电是我们的职责，有什么问题再打电话，我们尽量给您解决，说完就骑着自行车往回走，只留下该客户茫然站在原地。

篇7：供电公司先进事迹

××*同志经常说：“作为一名基层供电职工，作为文明创建的一个细胞，就是要最大限度地为企业发展贡献力量、最大限度地为客户服务、最大限度地发挥共产党员的模范带头作用。”这是××*同志对双文明创建工作的认识和长期恪守的行为准则。

一、以勤为径，为公司追回电费

××*同志在电费回收上的经验就是一个“勤”字。应山西城派出所曾经是应山供电所电费回收的一块“硬骨头”，先后两任管片人员都束手无策。

，所委会把这个重任交给了××*，让他负责管理西门台区，“走马上任”之初，不少人都劝他以老资格向领导提要求，推掉这个吃力不讨好活，××*义正严词地说道：“劳动果实不能颗粒归仓，你还算是一个称职的管片工吗?”而××*最终就是凭借其百折不挠的敬业精神和以诚感人的情感效应成功消化了这块“硬骨头”。××*的第一次登门说理就吃了个“闭门羹”，派处所所长开门见山就用一种不容商议的口吻说：反正就是没有钱，你自己看着办。还没等××*开口做工作就推脱而去。派出所所长原以为经过这次碰钉子，××*同志一定会知难而退，谁知道在随后的半个月，每天一大早上班，他总能发现××*同志又准时守侯在他的办公室门前。

派出所所长被××*同志的一股子韧劲所感动，他有感而发的对××*说道：“从来是只有我们向别的单位要钱，你是第一个敢向我讨债的人。”恰在这时，××*同志了解到派出所因线路老化，经常发生停电现象，派出所正准备更换线路。得知这一讯息后，××*主动前往勘测现场，提出了一套经济实用的整改方案，征得同意后又用最短的时间完成了整改工作。

他设身处地为客户着想的服务形象和优良的工作作风让任小东当即作出决定：就从线路整改的资金中抽出一部分偿还历欠电费。就这样1200元的历欠电费回到了企业的手中，从这以后，派出所的电费也总能月月结零。

二、以诚践诺，他是优质服务的一名标兵

××*同志常说：“服务工作就是要以客户为中心，工作的出发点是满足客户一切的需求，落脚点是赢得一切客户的满意”。××*年正值城网改造启动初期，北关村8组群众向左光满反映：目前整个组居民共用一条仅220伏的配电线路，电压的严重不足让他们饱受“有电不好使”的困扰，每逢像大年三十这样的高负荷期间，他们连电视都看不上，只好摸瞎睡觉。客户的意见像一把利刃深深扎在了左光满的心口。他如实向所领导作了汇报，并主动请缨道：“我们不仅有责任让客户用上电，还要努力让客户用好电，请领导让我牵头负责整改，借这次网改之际让客户尽快摆脱用电苦恼”。

得到领导的支持后，左光满又遇到了更大的困难——部分群众一听说要交网改施工费，便互相推委持观望态度，更遭受了个别群众的诋毁：供电所这是在变着戏法赚我们的钱。为此他三次登门向该组组长和在当地群众中有威信的干部进行耐心细致的说理，接着又挨家挨户的做群众工作，他的诚心感动了“关键人”，带动了全组人，群众由不理解变为支持，主动要求更换了一条380伏线路。最终得到实惠的群众感激地说：没有左师傅苦口婆心地做工作，就没有我们“苦尽电来”的好日子。

三、以身示范，他是共产党员的一面旗帜

在××*同志的意识中，“共产党员在基层，就是要身教重言教，行动作表率”。而在实际工作中，他正是用实际行动唱响了一首“向我看齐”的主旋律。××*同志为了满足客户“找一个人，办全部事”的服务需求，决定变“坐等服务”为“主动服务”，于是就把印制有传呼机号码的卡片送到客户手中，并对客户公开承诺：五分钟之内复机，规定时间内赶到现场。大到安表接户，小到维修电器，不管是份内份外的，只要是客户的需求他都来者不拒、随叫随到。那张记载着呼机、手机号码的普通卡片被客户誉为“连心卡”。

一位客户曾在留言薄上这样写到：左师傅用“连心卡”在客户心中架起了一座“连心桥”，他是客户的忠实代表。××*同志的这种奉献精神和人格力量深深地感染和触动了应山供电所的每一位干部职工，他的个人行为也开始演变成为一种群体行为。

在他的带领下，应山供电所成立了“共产党员服务队”，并自发开展了“助学助困”活动和“服务走出门，温暖送到家”活动，几年来坚持为21名孤寡老人建立了服务档案，定期上门为老人检查维修线路，为老人提供生活上的资助，他们还先后帮助3名失学儿童重返校园。

四、以情感人，他是政治工作的一个鼓手

作为一名共产党员，如何做好思想政治工作?××*的注解是：只要你真情实意地去帮助和感化人，就能发现思想政治工作化腐朽为神奇，化后进为先进的力量所在。

农电工招聘后，左光满意识到：在营抄管理中，农电工的作用日益增强，而在目前过渡时期，农电工的思想比较浮动，工作热情不高，如果思想政治工作的触角不能及时延伸到基层农电工，就不能确保队伍的稳定和工作的顺利进行。经他建议，所里开展了“手牵手”的党内主题实践活动，号召全所党员与农电工结成帮对关系，负责疏导和教育工作。

城郊乡大邦用电所有一位农电工，由于一个人要负责3个村的直抄任务，工作量非常大，加之他属于异地抄表，所管辖的村有一个落聘电工又从中作梗，严重影响了他工作的正常开展，不堪重负的他几度向所里提出自动解聘。

篇8：供电公司个人先进事迹

小组长也有大作为

20年前, 娄先义上班的的第一天就遇到了难题。老师傅带队, 抢修队员要扛着一捆导线爬18 m高的电杆。老师傅没爬上去, 换其他人, 还是没上去。看着几位师傅都败下阵来, 老师傅发话了:“小娄, 你来试试!”“当时我双腿直打颤, 哪里爬得上去啊。不行, 不能这样蛮干, 我得想点儿办法。”娄先义谈起当年的窘态, 忍不住笑了。

当年的小娄灵机一动, 用收线车把导线吊上去, 漂亮地完成了老师傅的第一关“考验”。后来, 大家都采用他的办法, 省力省时还无风险。

渐渐地, 娄先义爱发明创造的美名慢慢传开了, 虽然只是一些小改小革, 但省力、实用, 得到了大家的认可, 这更加激发了他技改创新的热情。

娄先义的创新改革真正达到井喷状态是在2000年。这一年, 湖北省电力公司强化了对QC创新的重视, 襄阳供电公司也出台了一系列奖励措施和办法。运行维护工区成立了由娄先义任组长的QC小组。娄先义兴致勃勃地说:“以前我是单打独斗, 现在我们是一个团队在搞创新。有了公司的大力支持, 我的劲头更足了。”

工欲善其事必先利其器

一次次抢修之后, 爱动脑筋的娄先义总在琢磨:我们的抢修时间长是设备的问题还是方法的问题?他决定先从改良工器具着手。

2003年, 娄先义研发出“免放油更换变压器密封垫圈”。说起这个发明, 还有个故事。

有一次, 襄阳军分区一台变压器发生故障漏油冒烟, 娄先义赶到现场抢修, 停电冷却十几分钟之后, 拧开螺丝, 变压器里的油没漏出来。娄先义觉得奇怪, 经过细心观察, 他发现由于变压器油枕油盖未打开, 油枕里的空气在经过热胀冷缩之后产生了气压差。他由此想到能否利用人工产生气压差, 这样更换垫圈就不用放油了, 可以缩短抢修时间。可用什么来抽空气呢?他马上想到装一个反向的打气筒来抽气。

就这样灵感一闪, 一个模拟现场实验开始了:他在家里找来一个密封性很强的保鲜盒充当“变压器”, 一个可以按压的洗发水瓶子做“抽气筒”……

后来, “产品”试验成功了。但在使用过程中, 娄先义发现抽气筒也有弊病———费力, 而且用力不均匀。于是, 他又想出把抽气筒换成负压泵。微型的负压泵只需要几十元钱, 仅需两节干电池作电源, 省钱、省力。

通过努力, 他把负压泵改装成组合式工具, 产生了一泵多用的效果:在负压泵工作的同时, 他把一个10W的灯泡与负压泵里的电池连接起来, 分别制成警示灯与照明灯, 便于夜间抢修;他把一个8 W的小电风扇与负压泵里的电池连接起来, 为在炎热的夏天抢修时汗流浃背的员工降温。运维工区主任朱国军说:“以前更换垫圈需要至少2 h, 现在大约5 min就搞定了。娄师傅不愧是一个智能型人才。”

如今, 整个襄阳城郊供电公司都在使用这种负压泵。该成果获得了湖北省电力公司QC成果评比一等奖。

对于配网维护人员来说, 最怕的是极端恶劣天气。有一次下大雪, 娄先义带队出去抢修, 要更换绝缘子。由于锈蚀, 加上冰冻, 螺丝根本拧不下来, 后来只好用钢锯锯, 花费了2 h。他痛下决心, 要想办法加快更换绝缘子的速度。

他和QC小组成员研制出新型抢修绝缘子:将绝缘子的支撑杆制作成套筒式, 在套筒式支撑杆上安装2个不锈钢螺丝。抢修时把原报废的绝缘子敲碎, 将套筒式绝缘子直接套在原绝缘子支撑杆上, 通过两个螺丝与原支撑杆连接固定, 全过程不到2 min。后经襄阳城郊供电公司生技部、安监部、运行维护工区相关人员再次进行现场试验, 证明更换一个故障绝缘子的时间由原先的25 min缩短到2 min。这项小发明既降低了成本, 又缩短了抢修停电时间, 大大提高了工作效率。

娄先义是整个QC小组的“眼睛”, 他善于发现问题, 想点子, 然后把课题拿出来让大家一起研究。这一次, 他们又把视线转向了带电线夹。在10 kV配网台区中, 保护环与带电线夹应用十分普遍, 但在长时间使用中, 由于环境、材质等多种因素, 容易造成锈蚀, 难以拆下。在处理此故障中需停电或带电作业进行处理, 可能造成大面积停电, 而且还存在着安全隐患。

针对上述问题, QC小组利用杠杆原理, 制作了不停电即可取下线夹的截断器和“可带电搭拆保护环”。其特点是不需停电, 不受条件限制, 操作简便易行;可带电进行多项操作、抢修等, 提高了抢修速度, 提升了供电可靠率和客户满意度。

10多年来, 娄先义对生产工器具进行了大量革新, 获得很多奖项:“带电线夹截断器”获湖北省科技进步三等奖, “带悬式瓷瓶 (绝缘子) 收线法”获襄阳市科技进步一等奖, “免放油更换变压器密封垫圈”获湖北省电力公司一等奖, “降低户外跌落式高压熔断器故障率”获湖北省质量协会二等奖和襄阳供电公司科技进步一等奖, “便携式10 kV高压接地线的制作”获湖北省电力公司一等奖并已获得国家专利, “户外交流高压水平倒装式熔断器”获得国家专利, “新型绝缘子的研制”和“带线挂点的收线车”获湖北省电力公司一等奖和湖北省质量协会特等奖。

这些创新成果的推广应用, 使襄阳城郊供电公司一般故障抢修时间由原来的90 min缩短到20 min以内;突发故障抢修时间从原来的160 min缩短到40min以内。工作效率提高了3倍多, 每年使城郊供电公司多向客户供电61万kWh, 为企业减少维护费和停电损失百万元左右。

达到了省时省力省钱的目标之后, 娄先义又开始关注工器具的舒适和安全问题。

娄先义设计的“新型组合式登高工具”相当于给作业人员买了一份“安全套餐”。以前常在杆上作业的外线工容易患腰肌损伤、腰椎间盘突出等职业病, 现在娄先义对安全腰带和保护绳进行了改造, 用了主辅两个安全带, 一个系在腰间, 一个在髋骨处, 在杆上作业时, 安全而舒适。一位老外线工告诉笔者:“以前杆上作业下来腰酸背疼, 现在相当于坐在一个小马扎上干活, 很舒服。大家都管这叫‘登杆过程全保护’”。

言传身教带动年轻人

2007年, 襄阳供电公司出台了“能工巧匠”评选办法。娄先义当之无愧地获得2次“能工巧匠”奖。2008年, 他被城郊供电公司任命为运维工区副主任、主任技师。

在娄先义的带动下, 运维工区的年轻人技术创新热情空前高涨。2009年, 娄先义先后收了3个徒弟。大学刚毕业的共产党员赵桂雄, 是QC创作室里最年轻的成员, 跟娄先义拜师学艺, 迅速成长起来。工作的第二年赵桂雄就申报了一个QC课题———“变压器防盗技术”。

2011年, “娄先义QC成果创作室”正式挂牌, 形成了以娄先义为中心的QC团队。

襄阳城郊供电公司还做出规定:每年每个班组、每个站所都要有一项QC成果。公司总经理杨勇说:“我们的优质服务如何落到实处, 安全生产如何得到保障?光靠人海战术, 光靠苦干蛮干是不行的, 还要巧干。娄先义师傅这么多年来孜孜不倦地发明创造了各种工器具, 看似小改小革, 却起了大作用。我们要健全奖励制度、形成激励机制, 让技术革新、管理创新成为常态, 合力打造一支作风顽强、技术精湛、勇于创新的智能型员工团队, 使供电企业的发展后劲长盛不衰。”