用户抄表员岗位职责

2024-06-04

用户抄表员岗位职责（精选10篇）

篇1：用户抄表员岗位职责

用户抄表员岗位职责

一、定期对商业用户的计量器具和用气情况进行抄表检查，检查率必须达到100％，如发现存在计量误差要及时上报有关领导。

二、根据收费报表和部门安排，对超出正常期限不购气的用户进行核查，查明原因；对违章用气、偷接私改进行稽查处理，查处计量漏洞和安全隐患，保障安全用气。

三、按月编制统计报表，报表要准确、真实、全面，为部门掌握用气规律和编制用气计划提供依据。

四、负责对商业用户的日常安全检查和安全知识宣传，并将检查结果整理转交相关部门。

五、严格遵守服务规范和各项工作制度，提高服务标准和意识，维护公司良好的社会形象。

六、做好领导安排的其它工作任务。

民用户抄表员岗位职责

一、按时完成本辖区的抄表任务。

二、负责对用户的用气情况进行统计、分析、预测，按时编制统计报表。

三、监控用户预存款的使用，严防欠费发生，及时对预存额达到预存下限或已欠费的用户进行核查、催收，下发《缴费通知书》、《停气通知书》，对违章、欠费的用户实施停气。

四、对表箱、燃气表的使用情况进行巡检。

五、协助相关部门做好用户安全宣传教育工作。

六、完成领导交办的其它任务。

篇2：用户抄表员岗位职责

技术条件（修订版）

湖北省电力公司市场营销部

二零零七年二月

1范围

本技术条件规定了低压电力用户集中抄表系统的技术方案、技术要求和检验规则，以规范低压集抄系统在湖北电网的应用。引用标准

下列标准所包含的条文，通过在本条件中的引用而构成为本条件的条文。所有标准都会修订，使用本条件的各单位应探讨使用下列标准最新版本的可能性。DL/T 698－1999

低压电力用户集中抄表系统技术条件 GB/T 6113－1995

无线电干扰和抗扰度测量设备规范 DL/T 645－1997

多功能电能表通信规约

GB50254-50259-96

电气装置安装工程施工及验收规范 DL/T614-1997 多功能电能表

GB/T17215-2002

1和2级静止式交流有功电度表 GB/T17883-1999 0.2S级和0.5S级静止式交流有功电度表定义

3.1 集中抄表系统

是指由主站通过远程通信信道（无线、有线等信道）将多个电能表的电能量数据及相关用电信息集中抄读，并能远程实施断、送电控制的网络抄表系统。该系统主要由台区考核总表、用户电能表、采集终端、本地通信信道、集中器、远方通信信道和主站等设备组成。3.2 台区考核总表

指安装于公用配电变压器低压侧的三相电能表，集中器通过RS485采集其电能量数据及相关用电信息，以利线损计算。3.3 用户电能表

以微处理器为核心，具备数据通信功能（RS485或载波通信）的单、三相静止式电能表, 它可以内置继电器，完成对用户远程断、送电操作。3.4 采集终端

指用于采集多个用户电能表的电能量数据及相关用电信息，经存储处理后通过信道将数据上传到集中器，并能给用户电能表下发集中器命令的设备。3.5 本地通信信道指集中器、采集终端和用户电能表之间进行数据传输的信道，本地通信信道可以为RS485总线、低压电力线载波或两者的混合，采用的数据交换协议为直接本地数据交换协议，如IEC1107、DL/T 645－1997《多功能电能表通信规约》等电能表通信协议。3.6 集中器

指安装于台区变压器低压侧，采集所有电能表的数据，并进行存储的设备。接受主站数据上报的请求，转发主站给采集终端或电能表的命令，能管理该台区的所有电能表和采集终端。

集中器作为配电变压器低压台区的中心设备，是连通主站和用户电能表的桥梁，一般每一配电变压器低压台区配备一个集中器。3.7 远方通信信道

指集中器和主站之间进行数据传输的信道，根据需要可为无线信道如GPRS/CDMA，也可为有线信道如PSTN和以太网等，一般具有覆盖面广、传输信道公开、通用的特点，有相应的通信协议。采用的数据交换协议以广域网数据交换协议为主，如IEC60870-5-102协议。3.8 主站

具有选择集中器并与集中器进行信息交换功能的计算机系统设备。在低压电力用户集中抄表系统中，主站包括前置机、应用服务器、数据库服务器和抄表管理软件四个部分，而前置机则是直接和集中器进行通信的部分。3.9 主站抄表

是指主站通过集中器直接读取电能表的实时数据，集中器只是透明转发主站的抄表命令，主要应用于通信调试或现场监控。3.10 主站抄集中器

是指集中器能根据主站配置的抄表日或时段，预先定时抄读电能表数据并保存，在需要时，主站从集中器中将电表数据抄收回来，计费抄表一般采用此方式。抄表管理软件功能

4.1 设置功能

设置集抄系统运行参数，即可对集中器设置抄表例日、电表参数等，并有防止非授权人员操作的措施。

湖北省电力公司

低压电力用户集中抄表系统技术条件 4.2 远程抄表功能

按设定抄表例日以及抄表时段自动抄收集中器中的各用户电能表的带时标的电能量数据及相关用电信息，并具有实时直抄任一电能表功能。4.3 校时功能

系统校时以主站时间为基准,由主站-集中器-采集终端-用户电能表逐级进行,以确保系统时间准确。单费率集抄电能表无硬件时钟，居民复费率集抄电能表必须具备硬件时钟。4.4 监测功能

主站系统能够监测设备通信和电能表运行是否正常，当出现异常情况（电能表停止计量或窃电时），能自动提示报警。4.5 远程断、送电功能

根据具体用电情况，可以在主站端发出断电指令，切断用户负载回路。或发出送电指令,接通用户负载回路。推荐采用表内断电模式。4.6 统计分析功能

4.6.1 电量曲线：绘制用户月用电量曲线（每月31个点）和日用电量曲线（每天24个点）。

4.6.2 线损计算：可发布冻结命令，计算月、年和任意时间段线损，并绘制成图表进行线损分析。

4.6.3 用户电表数统计：按集中器（或小区）统计各类用户电表数。4.6.4 异常用电统计 4.7 与营销系统接口功能

具有与湖北省电力公司营销系统接口功能，实现电量数据自动转入到营销系统中实现营业收费，取代人工输入工作。接口的实现不影响原来营销系统功能的正常运行。组网方案

5.1 方案选择

系统建设应选择技术成熟、性价比高、可靠性好、有发展前景的通信技术。新的技术线路、方案，使用前应向湖北省电力公司提出申请，湖北省电力公司将组织专家组进行论证后决定是否采纳，新方案在推广应用之前须经过试用阶段。5.2 远方通信信道

集中器上行通道可选择GPRS和PSTN方式，由于具有信号稳定、覆盖面广、免维护、运行费用低等特点，优先选择GPRS模式。

集中器与主站之间通信协议详见湖北省电力公司《集中器上行通信规约》 5.3 方案分类

依据本地通信信道的不同，推荐采用如下三种技术方案，方案一为RS485总线和低压电力线载波混合抄表。方案二为低压电力线载波抄表。方案三为RS485总线抄表。组网技术方案图见图1所示。5.4 RS485总线和低压电力线载波混合抄表

电力用户安装带有RS485通信口的电能表，采集终端使用485双绞线与电能表通信，采集终端和集中器之间通过低压电力线载波进行通信。5.5 低压电力线载波抄表

电力用户安装载波电能表、载波电能表和集中器之间通过低压电力线载波进行通信。

5.6 RS485总线抄表

电力用户安装带有RS485通信口的电能表。每一门栋安装一带RS485通信功能的采集终端，采集终端使用485双绞线与电能表通信；台区集中器和数个采集终端之间采用485总线方式进行通信。RS485用户电能表

以下技术要求适用于单费率（非分时）用户电能表，复费率用户电能表技术要求另行提出。

6.1 电能表电量指示采用LED或LCD两种显示方式, LED显示方式单相表电量指示整数位五位、小数位一位，三相表电量指示整数位六位、小数位二位；LCD显示方式单相表电量指示整数位六位、小数位一位，三相表电量指示整数位六位、小数位二位。

LED显示屏选用优质德国、日本品牌，在正常使用条件下，寿命要求大于10年。LCD显示屏为抗静电性能好、防紫外线辐射的宽温型名牌产品，能耐受高、低温长期工作，温度范围为-20℃～＋70℃的。

6.2 具备断、送电功能的电能表型号后应标明“R”，如：DDSⅹⅹⅹ-R（R表示内置继电器）。如果已注册了型号，按注册的型号标识。

6.3 电能表的断、送电机构应内置优质磁保持继电器，如上海贝斯特、温州万佳等品牌。磁保持继电器不应有手动操作部位。最大工作电流Imax为20A和40A的电能表均配额定电流为60A的磁保持继电器，应保证磁保持继电器、锰铜分流器和接线端钮牢固连接。继电器应用硬连接牢固地固定在底壳或端子上，或焊接、固定在线路板上，不得采用胶水固定在表底，以免长期使用后脱落。电表上电、下电后，继电器工作状态不变。

6.4 断、送电发光二极管在正常用电时长熄，内置开关断路时长亮。电表断、送电的状态检测应是对继电器输出端的电压状态进行检测，以便检测出断电后人为短路的行为，准确反映电能表工作状态。

6.5电能脉冲指示选用红色发光二极管，断、送电指示选用绿色发光二极管。发光二极管应采用优质、高量度知名品牌。

6.6 通信读出的电量和显示器示值应保持一致（允许小数点后第一位相差±1个字）。

6.7 在交流400V电压攻击下，持续3分钟，电能表的电源不损坏。电压恢复正常后，内存数据不丢失，程序运行正常。

6.8

485接口必须具有瞬变电压抑制功能，能防雷电和静电放电冲击，能承受交流380V攻击，持续时间2分钟不损坏，应采用专用RS485芯片，如75LBC184。频繁抄读表计不影响正常计量。6.9

RS485电能表通信规约见附录。载波用户电能表

以下技术要求适用于单费率（非分时）用户电能表，复费率用户电能表技术要求另行提出。

7.1 具备通、断电功能的电能表型号后应标明“R”，如：DDSIⅹⅹⅹ-R（R表示内置继电器）。如果已注册了型号，按注册的型号标识。

7.2 载波通信芯片选用青岛东软电脑技术有限公司PLCi36C、ES16W系列芯片或北京福星晓程电子科技股份有限公司的PL3000、PL2000系列芯片。

7.3 载波电能表其他技术要求同RS485电能表，参见第6节：RS485用户电能表。7.4 载波电能表数据项要求同RS485电能表，参见附录RS485电能表通信规约。台区考核总表

8.1 三相台区考核总表通过RS485总线与集中器通信。8.2 通信规约见附录。采集终端

9.1 安装尺寸应符合86型机械单相电能表的安装尺寸,外形尺寸应不大于86型机械单相电能表的外形尺寸。

9.2 铭牌标志应清晰，能防紫外线辐射，应标示下列信息：产品名称、型号、制造厂、出厂编号、生产日期。上行信道为载波时，型号应带后缀-Z。9.3 强电（电压）端子和弱电端子应分开排列，并应有有效的绝缘隔离，接线图应清楚地标示各端子的定义及序号。9.4 供电电压在内能正常工作。

9.5 采集终端在非传输状态下视在功率应不大于8VA，有功功率应不大于1.2W，传输状态下功耗的增量应不大于2VA、1W。

9.6 每一个采集终端应至少能下连16只485电能表，并将电能表数据保存在该采集终端的非易失性存储器中。

9.7 面板铭牌应有3个指示灯用于指示电源、上、下行通信状态，上行通信指示灯指示采集终端与集中器之间的通信情况，下行通信指示灯指示采集终端与电能表之间的通信情况。

9.8 采集终端的载波通信芯片选用青岛东软电脑技术有限公司PLCi36M系列芯片或北京福星晓程电子科技股份有限公司的PL3000、PL2000 系列芯片。9.9 采集终端应具有硬件时钟，在23℃±2℃条件下，日计时误差≤±1s/d。9.10 RS485通信接口技术要求参见第6节：RS485用户电能表。9.11 应能抄读满足附录RS485电能表通信规约要求的用户电能表。集中器

10.1 集中器使用三相四线制供电，在断一相或两相电压的条件下，集中器能正常工作和通信。供电电压在内，集中器能正常工作和通信。10.2 集中器每相静态功耗应不大于15VA、3W。

10.3 强电（电压）端子和弱电端子应分开排列，并应有有效的绝缘隔离，接线图应清楚地标示各端子的定义及序号。10.4 铭牌标志应清晰，能防紫外线辐射，应至少标示下列信息：产品名称、型号、制造厂名、出厂编号、生产日期。集中器的下行信道为载波时，型号应带后缀-Z。

10.5 外形尺寸应不大于320mm×220mm×120mm。

10.6 面板铭牌应有3个指示灯用于指示电源、上、下行通信状态，上行通信指示灯指示集中器与主站之间的通信情况，下行通信指示灯指示集中器与采集终端或载波电表之间的通信情况。

10.7 集中器可通过RS232或红外通信接口，实现本地数据输出。

10.8 集中器的载波通信芯片选用青岛东软电脑技术有限公司PLCi38-II系列芯片或北京福星晓程电子科技股份有限公司的PL3000、PL2000 系列芯片。10.9 集中器应至少提供2个相互独立的RS485接口，第1路RS485接口与台区考核总表相连，第2路RS485接口为级联485接口。

10.10 集中器的处理器应采用美、日知名品牌工业级MCU或DSP。

10.11 集中器与主站的上行通信，兼容GPRS、CDMA、PSTN、以太网等通信方式，上行通信部分应采用模块化设计，通信模块应选用业界主流厂商工业级的通信芯片，若采用GPRS/CDMA无线通信方式，天线也应安装在机壳内，且有外引天线的位置。

10.12 掉电后，所存数据不丢失，数据至少保持10年。

10.13 集中器应采用温度补偿时钟，在23℃±2℃条件下，日计时误差≤±0.5s/d，并且能对管理的采集终端、电能表进行广播校时。

10.14 每台集中器至少能管理1000只用户电能表，集中器可以存储其所管理的所有电表最近12个月的抄表日电量，以及最近1个月每天的日末电量。对于复费率分时表，其抄表日电量应包含总、尖、峰、平、谷等分时电量，对于单费率电表，只有总电量。

10.15 可以选定台变中的某些用户电能表为重点用户电能表，并对其进行重点监测。集中器对重点用户电能表的有功正向总电量数据按每小时进行保存。集中器可任意设定的重点管理用户表应不少于10只。集中器可以保存至少最近30天重点用户电能表的整点有功正向总电量历史数据。9 10.16 集中器对在规定的抄表时段内未抄读数据的电能表应有补抄功能。10.17 可采集各用户电能表和台区考核总表的实时电量、月抄表例日冻结电量、日末冻结电量。电量数据保存时应带有时标。

10.18 可远程及通过本地红外口进行参数设置，如集中器通信参数、抄表方案（自动抄表日、抄表时段、抄读数据项等）、总表倍率、电表参数等。10.19 集中器可实施级联工作模式。一台主集中器能够通过级联485接口级联多台从集中器，并通过主集中器的远程上行信道与主站通信，从而实现主集中器及其级联的从集中器与主站之间的数据交换。

10.20 可自动进行自检，发现设备（包括通信）异常应有记录和报警功能，防止非授权人员设置参数。10.21 集中器安装箱

10.21.1 集中器安装箱的尺寸：高×宽×厚≤400mm×300mm×130mm。10.21.2 外壳应采用金属或玻璃钢材料的封闭式箱体,壳体和机械组件应具有足够的机械强度，在储运、安装、操作、检修时不应发生变形，具有良好的通风、防雨、散热功能，箱门应装设锁和铅封，并具备防撬、防窃电、防人为外力破坏的能力。检验和验收

低压集抄系统每批次在使用之前必须经湖北省电力试验研究院进行型式检验，检验合格后方可使用。试验方法将另行规定。

项目竣工后，由各地市供电公司组织竣工验收，验收合格后进入试运行。在系统双轨试运行三个月后，由各供电公司进行实用化验收，验收合格后进入正式运行。

各供电公司在建设规模大于5000户且实用化运行半年后，应向湖北省电力公司提出实用化推广验收申请，在湖北省电力公司组织验收组进行验收合格后方可继续推广。

附录

485电能表通信规约

本规约为电力行业标准《DL/T645-199多功能电表通信规约》在低压集抄系统的实施细则，本规约未指明之处，参照DL/T645-1997标准执行。1

通信帧 1.1 读数据

1.1.1 主站请求帧功能：

请求读数据控制码：

C=01H 数据长度： L=02H 帧格式：

68H A0 „ A5 68H 01H 02H DI0 DI1 CS 16H 1.1.2 从站正常应答帧功能：

从站正常应答控制码：

C=81H 数据长度： L=02H＋m(数据长度）帧格式：

68H A0 „

A5 68H 81H L DI0 DI1 N1 „

Nm CS 16H 1.1.3 从站异常应答帧功能：

从站收到非法的数据请求或无此数据控制码：

C=C1H 数据长度: L=01H 帧格式：

68H A0 „ A5 68H C1H 01H ERR（错误信息字）

CS 16H 注：错误信息字ERR见说明。

1.2 写数据

1.2.1 写数据请求帧功能: 主站向从站请求设置数据（或编程）控制码:

C=04H 数据长度: L=02H+04H(密码)+m数据长度）

数据格式:

PAP0P1P2+DATA 帧格式： 68H A0 „

A5 68H 04H L DI0 DI1 PA P0 P1 P2 N1 „

Nm CS 16H 注：密码为4字节（PA，P0,P1,P2），PA为密码权限，其余6位BCD码。1.2.2 从站正常应答帧功能: 将请求命令执行的结果告知主站控制码:

C=84H 数据长度: L=00H 帧格式：

68H A0 „ A5 68H 84H 00H

CS 16H 1.2.3 从站异常应答帧

控制码:

C=C4H 湖北省电力公司

低压电力用户集中抄表系统技术条件数据长度: L=01H 帧格式：

68H A0 „

A5 68H C4H 01H ERR CS 16H 1.3 广播校时

功能：

强制从站与主站时间同步

控制码：

C=08H 数据长度： L=06H 数据域：

YYMMDDhhmmss(年.月.日.时.分.秒)帧格式：

68H 99H „ 99H 68H 08H 06H ss mm hh DD MM YY CS 16H 秒

分

时

日

月

年

注：1.广播校时不要求应答。

2.仅当从站的日历和时钟与主站的时差在±5min以内时执行校时命令，即将从站的日历时钟调整到与命令下达的日历时钟一致。3.不允许在23:50~00:10范围内实施广播校时。4.每天只允许校对一次。

5.普通单费率电能表此命令无效。

1.4 修改密码

1.4.1 写密码请求帧

功能：

改变从站当前的密码控制码：

C=0FH 数据长度： L=08H 数据域：

PAOP0OP1OP2OPANP0NP1NP2N 帧格式：

68H A0 „

A5 68H 0FH 08H PAo P0o P1o P2o PAN P0N P1N P2N CS 16H 注：P00P10P20 为旧密码，PA0 表示旧密码权限。P0NP1NP2N 为新密码，PAN 为新密码的权限。PA为密码权限（0～1），0为高权限，高权限的密码可设置低权限的密码，相同权限校对旧密码正确后也可修改密码。

1.4.2 从站正常应答帧

功能：

报告正确执行修改命令

控制码：

C=8FH 数据长度：

L=04H 数据域：

新编入的密码权限及密码 PANP0NP1NP2N 帧格式：

68H A0 „

A5 68H 8FH 04H PAN P0N P1N P2N CS 16H 1.4.3 从站出错不应答

1.5 广播读电表通信地址 1.5.1读设备地址请求命令帧

功能：

当未知某从站的通信地址，又不能重新设置时，使用本命令，以适应点对点通信需求。

控制码：

C=0DH 地址域：

99„99H 数据长度： L=00H 帧格式：

68H 99H „ 99H 68H 0DH 00H CS 16H 注：本请求命令采用广播地址发布。1.5.2 从站正常应答帧

功能：

正确执行命令的设备应答，返回其当前地址码控制码：

C=8DH 地址域： A0„A5（设备当前地址码）数据长度： L=06H 数据域： A0„A5（设备当前地址码）帧格式： 68H A0 „

A5 68H 8DH 06H A0 „ A5 CS 16H 1.6 广播冻结电量

功能：

从站收到该命令后，立即冻结当前有功电量。控制码：

C=12H 数据长度：

L=00H 帧格式：

68H 99H „

99H 68H 12H 00H CS 16H 从站不应答

数据标识

2.1 单费率集抄电能表

2.1.1 普通单相电能表

普通单相电能表执行单一制居民单费率电价，无硬件时钟，无历史电量数据及抄表日设置功能。

数据名称标识符数据格式数据长度

读写特性备

注当前有功总电能 9010 XXXXXX.XX 4 只读当前有功总电量

当前电量数据块 901F 20 只读 4+16个0 电表常数 C030 NNNNNN 3 只读有功电表号 C032 NN„„..NN 6 读写电表通信地址密码及密码权限 C212 NNNNNNNN4 写 P2P1P0PA 冻结有功总电量 9A10 XXXXXX.XX 4 只读最近一次冻结有功总电量

冻结有功电量数据块

9A1F 20 只读 4+16个0 电能总底度 C119 NNNNNN.NN 4 写写的含义：清零当前有功总电能（只能设置0）当前反向有功总电能 9020 NNNNNN.NN 4 只读反向累计总电量断、送电控制 C028 NNNN 2 写 NNNN=3355拉闸识别码 NNNN=9966合闸识别码电表运行状态字

C020 状态字只读

查询断、送电状态（见说明）

2.1.2 普通三相电能表

普通三相电能表执行单一制居民单费率电价，不能分时，无费率及时段设置功能。

数据名称标识符数据格式数据长度

读写特性备

注当前有功总电能 9010 XXXXXX.XX 4 只读当前有功总电量

当前电量数据块 901F 20 只读 4+16个0 当前无功总电能

9110 XXXXXX.XX 4 只读

篇3：低压电力用户集中抄表系统

低压电力用户集中抄表系统(以下简称“低压集抄系统”)集计算机技术、通信技术、用电及计量技术于一体,具有抄收速度快、计算精度高、抄表同时性好、可直接与营业计算机联网等突出优点。

茂名农电公司现有居民用户18.99万户,按预算计划,2008年投入4000万元完成10万户的集中抄表改造。由于载波抄表方式的可靠性、准确性、稳定性与低压电力线路的分布方式及低压电力线路的负荷性质有密切联系,因此,在进行茂名农电公司低压集抄系统建设前,应了解现场低压电力线路的网路分布方式及各种负荷状况。此外,低压集抄系统建设一定要根据农电公司低压电网状况,通过多方案对比,择优选择最符合实际的系统方案。本文就低压集抄系统方案选择、面临的问题以及解决办法等进行了探讨。

1 农电公司低压集抄系统方案选择

1.1 低压集抄系统的构成

低压集抄系统主要由电能表、采集器、集中器、数据传输通道、主站系统构成。通过网络还可以和营业收费系统相连实现抄表收费一体化。

系统总体架构图如图1所示。

上行通信信道一般采用GPRS/CDMA无线公网,此种技术已经很成熟,农村地区若无线信号很差时,可替代采用PSTN等方式。实际上,低压集抄系统的关键及主要差别在于集中器下行通信方式的不同,目前国内外主要采用RS-485总线、低压电力线载波和微功率无线通信3种方式。下面主要以RS-485总线和低压电力线载波这2种通信方式为主进行介绍和分析。

1.2 下行通信组网方式比较

1.2.1 组网方式

(1)RS-485组网示意图如图2所示。

RS-485组网方式具备如下特点:

介质:双芯/四芯屏蔽通信线,通讯距离可达1000m。

优点:通讯可靠性高、实时性好,通信范围不受变压器限制,RS-485的通讯速率明显优于PLC。

缺点:需专门布线,安装和维护工作量大,易遭人为破坏,容易发生故障,通讯电缆的短路、开路故障查找困难,节点的故障也可能使总线挂死,而且容易遭到雷电的袭击,可靠性较PLC方式差。

适合:电表集中安装、易布线、管理好的新建小区,采用RS-485通讯方式,用户须具备电缆铺设条件。

(2)低压电力线载波组网示意图如图3所示。

低压电力线载波(PLC)组网方式具备如下特点:

介质:低压电力线,通讯距离可达3000m。

优点:通讯可靠性高;无需布线,易安装、易维护;由于节省了施工和电缆费用,成本低。

缺点:通讯实时性无法确保;通信范围局限于同一变压器供电范围内,电网的干扰会影响PLC通讯,从而使通讯距离缩短,此时可能要起用PLC的中继功能,通讯速率也会明显下降。

适合:电表集中或分散安装、不易布线的小区。

(3)微功率无线组网示意图如图4所示。

微功率无线(RF)组网方式具备如下特点:

介质:433M/470M/861M/915M/2.4GHz微功率无线,点对点通信可视距离可达800m,穿墙能力7堵/150m。

优点:通讯可靠性高、实时性好;通信范围不受变压器限制;无需布线,易安装、易维护。

缺点:无明显缺点。

适合:电表分散、不易布线、管理较好的小区。

1.2.2 组网方式试点比较

某地区低压集抄系统试点比较了集中器下行的2种组网方案,方案一是载波方式,方案二是载波十RS-485方式。该试点系统中,共有载波表1903块,RS-485电能表153块。2种方式比较如表1所示。

值得说明的是剔除设备故障,24h抄读成功率均为100%,实时抄读成功率RS-485为100%。但若考虑设备故障,RS-485方式成功率反而更低。

从试点情况来看,采用全载波方式更有优势。

1.2.3 方案比较结论

从RS-485总线和低压电力线载波通信2种方式的结构和优缺点进行分析,低压电力线载波方式能提高通讯可靠性,无需布线,易安装、易维护,成本低。从某地区的试点结果分析,电力线载波方式也更具优势。

茂名局农电公司用户电表非常分散,低压供电半径很长,因此,低压集抄系统应采用低压电力线载波方式为主,其他组网方式(如RS-485、微功率无线)为辅的方案,以充分发挥各种方案的优点。

2 低压集抄系统建设面临的技术问题

2.1 特殊负荷影响

载波抄表是通过高频信号在电力线上传输而实现的,电力线上由于负荷的多样性导致频率信号分布范围比较广,尤其是越来越多的各种民用变频设备会对载波抄表造成更加不利的影响。能够影响系统正常工作的负荷主要是为小区居民二次供水加压的设备(变频控制器和2台水泵)。要解决此问题,应对集中器软、硬件都进行修改,其指导思想是集中器首先通过噪声跟踪电路,自动监测集中器安装位置的噪声,根据噪声的强度确定集中器的门限电压,并且只有信号的幅值大于门限电压时,集中器才认为该信号有效。这样集中器即使处于强噪声的环境也能正常工作。而提高门限电压对集中器的抄收距离产生的影响,通过半自动中继措施来补偿。

2.2 线路影响

造成载波抄收信号损耗的主要因素有线路距离、用户负荷、接点数目。通过调试,发现对载波抄收信号造成最大损耗的设备是用户用的电子式电能表,这是因为目前国内生产的电子式电能表的供电方式主要采用阻容分压的方式,而网改后大量电表集中装在一起相当于电力线路上并联了许多阻容元件,电阻越并越小,而电容越并越大,大电容对高频信号的衰减作用是相当明显的。在农村地区中,电网还比较落后,用一相电供应很多用户的情况非常普遍,距离集中器远的电表就会成为通讯死角,只有通过中继才能实现数据的正常抄收。因此在进行农村低压电网改造时,尽量实现三相电到住户,这样既可以减少线路对电力线载波通讯的不利影响,还可以为有特殊要求的用户提供三相电。

2.3 利用中继放大信号

当集中器抄收不到某用户模块的数据时,可以通过位于集中器与该用户模块之间的某用户模块或专用中继器进行数据转发。解决办法是半自动中继方式,就是要建立一个树状的查询结构,集中器为树的根结点。集中器对每个载波模块的抄收过程相当于树的根结点对其子结点的遍历过程。并由调试人员根据现场的抄收状况决定中继路径,中继路径比较有针对性,这样就大大提高了中继效率,缩短了中继程序运行时间,中继程序可以实时运行,保证了集抄系统的稳定性和灵活性。实践证明,半自动中继方式比较适用于农村低压配电网的现时状况(配电线路长,配电变压器用户数量多)。

最新的研究表明,下行信道选用微功率无线方式(RF)能彻底避开特殊负荷影响和线路影响,更能提高抄表成功率。微功率无线方式是集中器与采集器或电能表之间采用微功率无线通讯,用于采集电能表数据(电能表包括单相与三相多功能电能表)。

在图4所示的通讯链路中,采用了低功耗的无线信道(辐射功率仅为10mW)和双向FSK调制解调技术,具有功耗低,接收灵敏度高的特点。同时具有宽压工作、无线监听、收发自动切换及透传功能,并且用户数据经过Modem内部纠错码交织后传输,通信距离远,数据传输速率高,可靠性较高。该系统适用于较分散的居民小区及农村地区。

微功率无线方式是否真正能解决特殊负荷和容性负荷影响、线路影响,更能提高抄表成功率,一定要到产品使用地区调查比较,才能最终选用,同时可考虑在本局采用小范围试点使用,进行实际对比分析,总结经验,试点成功后可推广应用。

3 结束语

篇4：用户抄表员岗位职责

关键词用户体验设计师职责工作内容

中图分类号：TP39 文献标识码：A

“用户体验”这个词最早由美国认知心理学家、计算机工程师、工业设计师和用户体验设计师—唐纳德·诺曼（Donald Norman）在上世纪90年代中期所提出和推广。如果您拜读过他的大作应该还记得，在其著作《设计心理学》中明确提出：用户体验设计应该以用户的需求和利益为基础，以产品的易用性和可理解性为侧重点，保证用户可以随时看出产品或服务可行性的操作。从事用户体验设计工作的设计师便被成为“用户体验设计师”。当前，类似市场产品饱和、市场夹缝中求生存、买方市场等商家评论不绝于耳，资本充足的行家投资方向迷茫，在潜在的用户需求和产品匹配的问题上，即使煞费苦心也难以窥探出究竟。但我们身边让消费者心动主动掏腰包的产品也并不少见，例如风靡已久的书籍娱乐功能相结合的iphone。如果你仔细研究，你会发现，它并不是超越现有的技术开发出的一种超乎寻常的产品，而是产品的操作方式、功能、软件系统等与某一类消费群的需求非常匹配。显然，当前的企业早已抛弃技术竞争，而是更多关注产品的最终使用者，生产的产品是否能满足用户的心理模式已成为产品开发的焦点。

对于任何一家想要成功的企业而言，“附加值”的高低多寡取决于其提供的“用户体验”的多少。作为企业产品决策者，在决定推出新款设计产品之前，往往仔细思考两个问题：（1）从企业角度，通过新款设计产品，企业可以得到什么？（2）从用户需求角度，用户可以通过新款设计产品得到什么？这两个问题决定了新款设计产品“附加值”的高低，也关系到产品设计的成败。以用户为中心的用户体验设计师可以帮助企业解决以上两个问题，因为用户体验设计师能够抓住每种产品或服务的独特之处，为其量身定做适合其特征要求的良好用户体验，从而协助企业产品成功占据市场份额，赢得消费者青睐，增加用户对企业和企业产品的忠诚度。

当然作为一名合格的用户体验设计师，他的职责还包括积极参与整个产品开发过程的每个阶段，并对每个阶段进行有效监督，充分考虑到用户有可能采取的每一个行动的每一种可能性，并且去理解在这个过程的每一个步骤中用户的期望值，将技术开发和产品设计融合，确保产品开发过程中能及时反映问题、提出有效、合理的解决方案。

用户体验设计师的工作内容涉及到用访谈法等用户研究方法了解用户的生活状态，研究用户的消费模式和使用产品的经验，记录用户对产品的看法和意见，认识用户使用产品的原因和对产品的期望值，观察用户在使用产品过程中存在的问题或产品有待改进的空间，咨询用户对产品服务的意见和需求等。总而言之，用户体验设计师就是要将用户从各个方面审视一番，找到对用户而言，真正重要的东西。答案可能不合常理，也可能不易理解，更有可能出乎意料，但是作为用户体验设计师应该铭记：投用户所好，方能“名利双收”。用户研究领域有着相当广泛的研究方法。雅各布·尼尔森（Jakob Nielsen）提出用户研究方法的三个维度：态度与行为维度，定性与定量维度，网站或产品的使用背景维度；并建立了一个三维坐标系，一次来分析产品开发中各种典型的研究方法。在定性研究中，前期会进行二手资料的搜集和整理，竞品研究分析，要设计调查问卷，对问卷进行整理，中期需要采用民族志等方法深入了解用户行为和观念，后期还要进行产品原型制作和可用性测试等，整个过程可以是短期也可以是长期，需要根据项目的时间和投入资金决定。

用户体验设计师作为最具潜力的创新职业，已经通过吸引人的、高效的用户体验方法赢得各方信任，为用户提供最好的用户体验需求，为企业赢得更好的经济发展前景。用户、产品、设计师并非风马牛不相及的三个孤立个体。用户体验设计师架起了一座认识用户、理解用户、洞悉用户进而完成设计创新的桥梁。

参考文献

[1] 唐纳德·诺曼.设计心理学[M].北京：电子工业出版社，2009.

[2] 汤姆·凯利.创新的10个面孔[M].北京：水利水电出版社，2007.

[3] 加瑞特.用户体验要素[M].北京：机械工业出版社，2012.

篇5：对外-抄表员岗位职责

1、热本职工作，责任心强，有良好的职业道德，树立高度的事业心和责任感。

2、掌握有关水电管理的政策和公司的各项管理制度，积极进行节水节电节汽知识和政策的宣传，提高广大业主的节水节电意识。

3、了解掌握电气和电网基本知识，了解掌握供水管道和水网基本情况。

4、负责抄送辖区内的供水、供电用户的水电表工作，负责计算用水量、用电量。按时完成每月的抄表任务，准确完整地抄录水电表指示数，不得漏抄，量差必须按实际水电量计算

5、负责检查各用户水电表的运行情况，发现故障，及时报告。

6、负责处理抄表中的异常情况，并核实用水、用电性质和用量变化情况。对水电量波动大的用户了解其用水用电情况及水电表是否正常，及时报告。

7、严格执法，严格管理，不徇私情，不谋私利，勇于纠正制止违章用水用电和窃水窃电行为。

8、对计量装置确实损坏的，应主动与用户说明，按前一月实际用量的100%估算，并及时报告、处理。

9、每月核对总水表一次，查看是否有损耗，合理控制损耗量。

篇6：抄表班岗位职责

1、认真贯彻执行《电力法》、《电力供应与使用条例》及有关行政法规，电力行业有关技术规范和标准，有关规程。

2、抄表组负责全农场电网的生产运行，表计安装，维护，检修查抄等工作。

3、严格按国家制定的电价原则及农场关于电价方面指导意见，对本所所辖的用户负完成抄表，催费的责任。

4、抄表时必须按期到位抄表，要做到正确抄表，正确计算、不能漏抄、估抄和错抄，账本上数字要填写清楚，字迹工整。

5、抄表凭证上的日期、地址、户名、表号、电度要与账本相符，对表计所配互感器的倍率要进行核对，经常检查表盖，封铅是否完好，抄表账本应严格保管，不得丢失。

6、抄表员在完成抄表情况下，要对未交费用户进行催费，让用户及时交费。

7、在抄表过程中，严格执行抄表收费制度，如发现计量不准确，电表烧坏等现象应及时处理，如遇到窃电用户，应及时汇报领导，并马上做出处理。

8、对用户窃取电能的，由抄表人员责令停止行为，追缴电费并处应交电费5倍以下的罚款，情节严重，依法追究刑事责任。

9、坚决杜绝“人情电、关系电、权利电”和一切用电不交费的行为，一经核实，将严肃处理，并调离本工作岗位。

10、抄表人员凭财务开出单据内容进行安装表计。

11、对抄表人员和所站职工举报而查获处理偷电用户，经所支委研究后给予奖励。

篇7：用户抄表员岗位职责

一、范围

本标准规定了供电所抄表班班长的岗位职责、工作标准。本标准适应于供电所抄表班班长的工作。

二、岗位职责

1、负责营业区低压用户电费的抄表、录入、校对和催收工作。

2、负责承接营业区低压用户接户线到计量箱（与用户资产分界点）的设备巡视。

3、协助营销员做好营业区异常表计的处理。

4、负责建立、完善营业区客户档案资料和相应的工作台帐。

5、负责配合用电检查，严格查处违约用电、窃电行为。

6、负责组织召开班务会、安全活动、业务技术培训等活动，并做好相应记录。

7、完成上级交办的其他工作。

三、工作标准

1、组织班组人员做好抄表机上下装工作，抄表机下装后，要及时核对数据的正确性。抄录表计上装后，要对数据进行核对，对异常电量要进行现场核实，确认后才能确定审核成功，抄表正确率达到100%。

2、按照规定的抄表时间对营业区内的表计进行抄表，不得提前、滞后、估抄、漏抄、错抄。抄表不得使用手工抄录，必须使用抄表机抄表，电能计费表实抄率达100%。

3、积极配合用电检查、营业普查，发现违约用电和偷窃电行为要依法处理。

4、按照规定时间定期对营业区内低压用户接户线到计量箱（与用户资产分界点）的设备巡视。

5、做好用电客户电能计量装置管理工作。每月对电能计量装置进行检查，发现异常及时向供电所汇报。确保故障表处理在规定时限内完成。

6、对营业区用电客户建立档案，确保档案的完整性和真实性。

7、在抄录表计时要按照安全规程做好安全措施，要一人抄表，一人监护。

8、发现或接到举报用电客户有违约、窃电等行为时，要保护好现场，及时向供电所汇报。

9、有义务做好用电客户的咨询服务，对客户提出的问题不得搪塞和推诿。

10、定期召开班务会，总结工作，布置任务，贯彻上级指示精神，并认真做好会议记录。

11、积极参加安全活动、政治学习、业务技术培训等活动，做好相关记录。

篇8：提高高配用户负控终端抄表率

1 现状调查

余杭从2004年开始建设负荷管理系统, 计量班负责400kVA及以上高配用户现场终端的安装和维护, 共安装了1300多套现场终端。

我们对截止去年12月份全区负荷管理系统高配用户现场终端的抄表率进行统计。 (表1)

2 原因分析

(1) 表计485口故障。如果485口工作正常, 表计数据能够被负控接收到;如果不正常, 负控则不会显示表计数据。

(2) 表计与负控的软件不兼容。表计与负控存在有浙规、部规、2007规约。若两者规约不一致, 则负控采集不到电量数据。

(3) SIM卡受限、损坏。在现场将SIM卡插入手机中通过短信和电话的方式来检测SIM卡是否正常工作。

(4) 负控通信模块故障。通过对通信模块重启的方式来判断是否故障。

(5) 客户配电房所在地下室移动信号不充裕。

(6) 表计、负控接线问题, 天线故障。

上述原因中我们对无法上传数据的负控抽取了50个进行现场调查。其中没有出现485口故障的情况, 50个样本中有30个表计与负控的软件不兼容。在现场将SIM卡插入手机中通过短信和电话的方式来检测SIM卡是否正常工作, 检测发现因为SIM卡受限、损坏而发生负控无法采集电量数据的个数是5个。通过对通信模块重启的方式来判断是否存在通信模块故障, 经检测发现此类故障有2个。50个样本中有23个所在配电房处于地下室且移动信号十分弱。我们在现场检查了表计与负控间的通讯线接线是否存在问题, 负控天线有没有故障。样本中没有出现此类问题。通过电话联系主站, 核对规约、表地址与现场是否一致。其中不一致的有1个。

综上所述我们明确了表计与负控的软件不兼容和用户配电房所在地下室信号不充裕是造成高配用户负控终端抄表率低下的主要原因。

3 制订对策措施

我们根据两个要因影响负控终端抄表率的表现进行归类:表计与负控的软件不兼容属于终端与表计无通讯, 用户配电房所在地下室信号不充裕属于终端与主站无通讯。通过采取以下措施进行实施 (表2) 。

(1) 表计与负控的软件不兼容:联系表计、负控生产厂家安排人员并定好时间到现场对较低版本软件进行升级。其中有一半以上的生产厂家因为路程太远无法到现场升级。对于这些表计、负控, 采取更换措施。

(2) 用户配电房所在地下室信号不充裕。

首先确定配电房所在区域有移动信号覆盖。然后通过营销部联系移动公司, 说明情况并要求加装长天线。最后由计量班人员带队, 到现场对负控加装长天线并延伸到信号充裕的地方, 保证全过程安全、规范。

通过对策的实施, 分别对4月至9月400kVA以上高配用户负控抄表情况进行统计 (表3) 。

篇9：抄表工摄影师

这样一个作品独特颇受瞩目的摄影师，却是合肥供水集团的一名抄表员。

2010年，抄了三年水表的刘涛，买了一部相机，开始边抄水表边街拍。这一拍就迷上了，刘涛说，他不想与专业摄影师比技术，他只想捕捉和留住生活中转瞬即逝的一刹那。而他显然成功做到了，他的作品充满机智的巧合，妙趣横生而又荒诞十足。热腾腾的市井生活，被他拍出了趣味与美感。让人一下对合肥这座城市充满兴趣，想去亲自走走看看。

而在刘涛镜头下出现最多的，是保安和环卫工人。当观察他们时，刘涛总能感性地想起当保安和食堂员工的父母。刘涛说：“我是个平凡的小人物，通过摄影来获得精神上的满足。”

在他有了名气后，依然保持清醒的头脑，还是每日抄水表、拍照片。当一家知名法国画廊开出不菲价格，想要购买刘涛照片的版权时，却被收入不高的他婉拒了。因为摄影对他来说，从来不是赚钱出名的工具，而是平凡人生里，给灵魂的一点点安慰。

萤火小语：即使没有华丽的相机设备，即使没法旅行拍摄大片，但合肥街头就仿佛生活的大舞台，为刘涛提供了源源不绝的灵感。最美的风景就在身边，只要你有一颗善于发现且纯粹的心灵。

文题延伸：发现；爱好；城市的美丽……

（方青摘自腾讯网）