供电局行风监督员座谈会发言稿

供电局行风监督员座谈会发言稿（精选13篇）

篇1：供电局行风监督员座谈会发言稿

各位领导和行风监督员：

大家上午好！今天很荣幸能够作为行风监督员在这里发言，有机会和平台能够感谢省电力公司、供电公司、以及电费中心的领导长期以来对我公司的关心和支持。

在今天这个会上，我对电力部门的工作谈一点自己的感受：

在与电力部门的业务往来之中，我感受到电力公司是一个整体素质都很高的单位，业务能力、工作效率都

有这较高的水准，对于我们的工作来说，能够及时最快的进行我们的工作，为我们的生产经营提供了很多的帮助。包括今年动员用电企业成立了能效网络服务小组，这对于我们用电企业来说，搭建了向兄弟企业学习、分享经验、共同提高的机会和平台，这对小组成员企业提高能效、降低排放，增强企业的市场竞争力，为使企业能够更好的承担社会责任，提高能源利用率，节能减排具有积极的促进作用。

电力部门的领导和工作人员工作作风端正，认真、务实，廉洁、公正，服务意识强，有较高的职业道德。长期以来不管是市供电公司还是省电力公司的领导对我公司的关心都是从未间断的，从去年至今省电力公司已多次前往集团百通公司指导、检查工作。同时提出的多想意见和建议都对公司的生产起到了作用。这说明电力部门的领导对企业的情况是充分了解的，领导是负责任的领导。

总之，一年来的工作当中，省电力公司、供电公司和电费中心都为我公司的稳定生产做出了很多工作和努力，确保了我公司生产的稳定。

谢谢大家！

7月13日

篇2：供电局行风监督员座谈会发言稿

各位领导、同志们：

大家好，今天我们在这里汇聚一堂，召开××县供电分公司行风监督员及大客户座谈会，为我们提供了一次很好的学习和交流机会。下面，就我公司在优质服务工作、供电服务有偿收费等有关方面的一些做法，向在座各位作以汇报，如有不当之处，恳请大家批评指正。

开展供电服务宣传月活动在我们电力系统已是第七次了，今年我们活动的主题是“用心服务，让行动比口号更精彩”。随着市场经济的发展和省电力（集团）公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建和谐社会建设和发展。基于这样的认识，我公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让客户满意”的工作目标，作为统领工作的出发点和落脚点。

工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决。坚持“谁主管，谁负责”的原则，明确公司领导、中层管理人员及抄收人员的任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地

1得到解决，把矛盾化解在基层。这一举措有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。

在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务和标准化服务，建立了首问负责制，坚持月考核季兑现制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务。

近年来我们执行省物价局和××市物价局的《供电服务收费项目与标准》，使供电人看到了市场经济下供电企业应有的价值观；使大多数人明白了使用电能也是一种消费行为，电力优质服务并不等于无偿服务。

今后我们将加大电力有偿服务的宣传，严格按照产权范围界定实施有偿或无偿的服务，针对用户长期形成的惯性思维，通过多种形式宣传教育，释疑解难。通过宣传，最大限度地使他们增强电是商品的意识，明白优质服务不等于无偿服务，从根本上理解和支持有偿服务的实施。

在实行有偿服务时要本着具体情况具体对待的原则，充分考虑不同的层面和人群，体现有偿服务的人性化。对于经济条件相对优越的用户应当认真按照标准执行收费；对于“五保户”、“特困户”等要适当减免其服务费，树立电力部门良好形象。

在执行有偿服务工作中，要求电工必须严格按标准办事，杜绝少收、免收或多收现象的发生，尤其在施工服务前，要悉心征求用户的意见，跟用户讲明收费标准，估计收费数额，使用户心中有数。在征得同意后方可施工或维修，完工后开具统一的票据，从而使有偿服务更加正规化。

教育电工注意文明服务，用自己的热情与客户沟通感情、增加理解、消除误解、取得信任。同时，加强自身业务技能培训，提高服务效率，以自己的专业技能和最快速度为客户服务。尤其要注意服务质量，工作完成或抢修结束后，注意检查有无其他隐患和问题，确保一切正常后再离开，并不定期的对客户进行回访，及时了解客户的用电需求。

今年的活动将以提升供电服务水平为目标，深入开展“五心活动”（供电可靠，用电安心；宣传到位，工作尽心；热线畅通，沟通耐心；计量公正，交费省心；服务满意，群众放心）。为期一个月的活动，将从提高公网、农网综合配电变压器的安全运行水平、提高专线客户供电设备的健康运行水平入手，深入基层，解决供电服务存在的问题，深入用户，了解用电需求，征询意见建议，帮助解疑答惑。活动还将发布××省电力集团《2011年供电服务报告》，并实施低压事故处理时限规定，缩短授牌客户业扩报装各环节时限要求。此外，围绕“95558”热线，在宣传月期间，我们将开展服务人员满意度测评及热线知晓率测评，以及举办客户投诉处理回头望和客户代表参观计量所体验等系列活动。结合××省正在进行的移民搬迁、扶贫帮困和“三农”工作，本

次活动还将突出“三进入”，即进入移民搬迁点，了解移民搬迁点电网建设情况，及时解决供电存在的问题；进入特殊困难群体，提供上门义务服务；进入涉农经济的果库、大棚菜、养殖场检查自备电源配备情况，对已配备自备电源的客户，为他们辅导自备电源使用的技能。创新成为本次活动的一大亮点。在用户集中的客服中心或供电营业厅，将创新收费方式，通过延长用户交费天数或用户分片分批错开交费日期，来缓解用户集中交费排队等待的问题。

1、我公司对外停电时间和停电次数。

2012客户平均停电次数、停电时间公布表

2、实施低压事故处理时限规定

根据低压配电线路及设备事故抢修频率，在完全具备抢修条件下，初步规定如下几类事故抢修恢复时限。

低压配电线路及设备事故抢修时限规定

3、缩短授牌客户业扩报装各环节时限要求

提供供电方案的期限：应自受理客户申请之日起，高压单电源居民客户≤15个工作日，高压双电源居民客户≤35个工作日。

受电工程设计文件和有关资料审核期限：应自受理之日起，不超过20个工作日。

受电工程启动中间检查期限：应自接到申请之日起，不超过3个工作日。

受电工程启动竣工检验期限：应自接到受电装置竣工报告和检验申请之日起，不超过5个工作日。

装表接电期限：应自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，不超过5个工作日。

一般客户业扩报装各环节时限按照西北电监局有关规定执行。

篇3：浅析供电企业行风监督员队伍建设

关键词：供电企业；行风建设；监督员

作者简介：伍伊凡（1982-），男，浙江平阳人，温州电力局监查审计部，工程师。（浙江　温州　325000）温新叶（1982-），男，浙江平阳人，平阳电力有限责任公司办公室，政工师。（浙江　平阳　325400）

中图分类号：F272.92?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）36-0029-02

2007年，温州电力局制定《温州电力局行风监督员管理办法》和《温州电力局行风监督员工作制度》，明确了行风监督员的职责、权力和义务，正式将行风监督员聘请工作推向规范化、制度化。近年来，温州电力局充分发挥民主监督，收集社会各界对电力行风建设的意见、建议，参加行风评议、问卷调查、明查暗访、调研等有关活动和工作，组织行风监督员对企业工作人员遵纪守法、廉洁从政、依法行政、办事效率、服务质量等方面情况进行监督，为推动社会主义民主政治建设在实践工作中的发展起到了积极的作用。通过几年的实践，温州电力局从中获得了良好经验，也充分证明了聘请行风监督员是促进行风建设的一种行之有效的方法。

一、必须充分认识到行风监督员的作用

面对成千上万的电力用户，完全依靠企业内部有限的监督力量去抓好供电优质服务和行风建设基本上是不可能完成的任务，因此，必须充分利用社会方方面面的力量，通过上下联动、内外监督、齐抓共管、合力促进，才能有力维护电力企业和广大电力客户的利益。其中，行风监督员将发挥不可忽视的作用。首先，行风监督员覆盖面广，能够站在各自行业的位置上，以用户的角度发现供电服务质量存在的各种问题。其次，行风监督员身份隐蔽，可以切身体会到供电优质服务和行风建设中的不合法、不合理的问题和困难。再次，行风监督员的非专业性可以使之跳出束缚，发现许多合法但不合理或合理但不合法的问题。可以说，行风监督员所起的作用完全可以与供电行业主管部门的作用互补，甚至有些情况下能够发现行业主管部门难以发现的问题。同时，他们提出的意见和建议可供相关部门在制订行业管理规范、强化供电优质服务和行风建设等方面的内容时借鉴和参考。

二、必须建立一支强有力的行风监督员队伍

近年来，温州电力局建立了一支强有力的、高素质的行风监督员队伍。在行风监督员的选择上，一般是从政府有关部门、电力主管单位、社会主流媒体、人大代表、政协委员、企业代表、社区等对象中选择产生，要求具有一定的法律知识、政策水平和丰富的工作经验，关心了解电力工作；能坚持原则，准确实施监督检查，客观公正、实事求是地反映情况；有较强的参政议政能力和社会责任感，能深入开展调查研究，及时发现和掌握有关情况，提出意见和建议；具有良好的思想道德素质，公道、正派，廉洁自律，保守秘密，自觉遵守法律法规和执行有关规章制度；热心电力优质服务和行风监督工作，能投入一定的时间和精力，认真做好监督员工作。

《温州电力局行风监督员管理办法》和《温州电力局行风监督员工作制度》为行风监督员工作指出了明确的方向，提出了具体要求。

第一，行风监督员首先要注重加强学习和广泛听取民意。行风监督员要了解供电企业的基本情况，掌握与之相关的法律、法规和政策，同时还要广泛了解社会各界对供电企业的反映和需求。只有这样才能真正做到有针对性地加强监督，及时发现在行风建设中存在的问题和不足，督促其改善服务质量，提高社会满意度。

第二，行风监督员要敢于“揭短”和“挑刺”。行风监督员的职责就是对供电企业的工作作风和行业风气进行监督。行风监督员在向供电企业反馈监督意见的时候，应该少说成绩和空话、套话，多提出中肯的批评意见和适用的建议。

第三，行风监督员要发挥好参谋咨询作用。行风监督员在抓行风建设方面有着十分丰富的经验，要针对明查暗访等发现的问题，帮助供电企业机关及其基层站所提出合理化建议，帮助供电企业行风建设整改提高；要发挥监督员自身知识渊博、经验丰富、参政议政能力强的优势，积极为供电企业建言献策，提供咨询，当好参谋。

第四，行风监督员要发挥好桥梁纽带作用。行风监督员来自各行各业，与人民群众联系十分广泛，与社会不同层面的接触十分密切，更能掌握、了解来自方方面面的信息，特别是来自基层群众的呼声。要围绕群众反映强烈的热点、难点问题，注意吸收社会各界的意见和建议，充分发挥好桥梁和纽带作用。

三、必须充分发挥行风监督员的作用

目前，行风监督的作用是否得到了很好的发挥？是否真正起到监督作用？从一些单位（企业）的实施情况了解到，行风监督员制度的落实和行风监督实效在一些地方大打折扣。具体表现在：一是行风监督制度流于程序式的形式化，行风监督一般是每年安排一次座谈会，缺乏日常接受监督的自觉性和有效的制度保障；二是行风监督员的聘请是由单位自己选聘，一些地方形成关系好的领导之间相互聘请，导致行风评议座谈会变成相互吹捧的歌功颂德会；三是没有很好地体现监督的广泛性，各党派、各阶层，特别是最基层中行风不正，体验最深、关注行风、敢于指正、但被聘的行风监督员很少，故听到真言甚少。

为此，在推动行风民主评议过程中，要不断健全完善行风监督员制度，建立完善的监督运行机制，才能确保行风监督落到实处，发挥其应有的作用。近年来，温州电力局把加强党风廉政建设和行风建设作为全年的重要工作，就如何聘用和发挥行风监督员的作用进行了深入探索，总结了一些行之有效的经验。一是在选人上，要选用群众心目中威信高、口碑好、百姓信任、具有正义感的人。同时聘用的范围要广，各界人士都要有。二是在时间上，两年一聘，工作出色、成效明显的人员予以续聘。三是在形式上，定期召开行风监督员座谈会，听听他们的意见、建议和要求，同时通过座谈会让他们了解行业的最新动态，献计献策，促进相互沟通，相互了解。四是在学习上，定期召开行风监督相互学习会，开展行业间、地区间行风监督交流，促进互学互比。五是结果运用上，企业领导高度重视和尊重行风监督员的工作成果，对行风监督员反映的问题、提出的意见和建议必须做到件件有落实，事事有回音。

四、必须进一步完善行风监督员制度

第一，完善行风监督员制度。温州电力局将出台《行风监督管理制度實施细则》，要定期向监督员通报本单位的运行情况、行风建设情况，便于监督员了解供电企业情况并有效开展监督。

第二，建立行风监督员人才库。从社会各阶层、各民主党派、无党派、人大代表、政协委员、各单位和街道社区选拨政治觉悟高、热心社会事业、关心社会风气净化、有一定的理论素养、善于分析评述客观事物、敢于大胆建言指正的人员，纳入行风监督员库，加强队伍建设。

第三，纪委每年召开一至两次行风监督员代表座谈会，收集行风监督有关情况，总结行风监督中的经验，探索行风监督制度、机制完善的新途径。并对行风监督先进个人予以表彰，从而树正气镇邪气，促进行风建设的根本好转。同时，进行监督员培训，落实监督员保护办法，促进监督员义务履职水平不断提高，增强监督员善于监督和敢于监督的决心、信心，使监督员制度落到实处，在推动行风建设中起到积极作用。

第四，强化内部监督网络建设。建立企业内部行风巡查队伍，把各专业技术人员纳入队伍中，拓展行风巡查的参与广度和技术深度，为外部行风监督工作提供有力的组织和技术保障。内外结合，推进行风监督专业化、社会化全面发展。

五、结束语

行风监督是一项辛苦而又细致的工作，要对行风实行有效监督，各单位必须要把自己的行风监督员队伍建设好，“打铁先要功夫硬”。同时，要充分发挥行风监督员的作用，调动行风监督员的工作积极性，加强沟通与联系，虚心接受批评，使聘请的行风监督员能切实发挥作用，才能使行风建设取得实效。

篇4：供电局行风监督员座谈会发言稿

文章出处：作者：

首先非常欢迎各位领导在百忙当中光临我们广电局参加这次行风建设监督员恳谈会，对各位领导和社会各界多年来对广电工作的支持和关爱表示衷心的感谢！广电部门作为党和政府重要的宣传媒体，在服务于全市改革开放和经济发展大局本文转载自本资料权属文秘家园，放上鼠标按照提示查看文秘家园更多资料坚持正确舆论导向，营造良好的社会氛围等方面起着不可替代的重要作用。从这个意义上讲，狠抓职工队伍作风建设树立全新的广电形象就显得尤为迫切和必要。下面，我把今年以来广电局行风建设及一些主要工作情况向各位领导简要汇报一下，请多提宝贵意见和建议。

今年以来，我们按照市委市政府既定加快实施“五个三”的战略目标，把扎实开展党员先进性教育贯穿始终，着力做精宣传做大网络做活经营做优行风，创新思路，与时俱进，为推动全市经济社会全面发展提供了强有力的思想保证和舆论支持。

一是做精宣传。主要是实现了三个突破。一是时政宣传实现新突破。始终坚持团结稳定鼓劲和正面宣传为主的方针，不断增强新闻宣传的指导性和前瞻性。今年我们根据全市经济工作重点，精心组织策划了《聚焦大项目，合力大发展》专题，集中宣传市委市政府“以大项目推动大发展”的战略指导思想，及时报道全市大项目建设的进展情况，为我市加速实施“五个三”战略推动区域经济发展鼓劲助威。在此基础上，还开辟了《保持先进性，做时代先锋》《争创省级文明城市》《全力整治城乡大环境，创建国家卫生城市》等一系列专栏专题，使主题性战役性宣传更系统更纵深，在全市营造了积极向上干事创业的浓厚氛围。二是媒体特色实现新突破。按照频道抓特色栏目创牌子的思路，着力增强媒体的亲和力和吸引力。对本台自办的10多个栏目的片尾及署名做了统一规定，聘请专家对综合频道影视频道以及《荣成新闻》《社会了望》《德与法》《相约你我他》等固定栏目进行了全新改版设计包装，增强了电视媒体的亲和力和影响力，突出荣成浓郁地方文化特色，极大的丰富和活跃了人民群众的精神文化生活。三是外宣工作实现新突破。坚持高密度供稿全方位推进，把上大台上头题作为外宣工作的重中之重，抽调业务能力强的新闻记者靠上去主抓外宣工作，今年以来共在中央台省台威海台发稿210多篇，较去年同期增加了6多篇。

二是做大网络。主要是加大了三个工作力度。一是加大有线网络合资整合力度。我们与威海广电宽带网络有限公司合资成立了荣成广电宽带网络有限公司，依托威海广电的资金和市场优势，为我们进一步拓展网上增值业务建立大网络大市场多功能高效益的有线电视网络搭建坚实平台。二是加大服务园区建设力度。积极配合城市发展和园区建设，做到了全市园区和重点工程建设与有线电视光缆铺设同步推进。先后完成了寻山至西龙家阳光商贸城黎明小区广场八河水库至石岛湾段等地下管道工程的预算设计绘图工作，共建设地下管道32000多米，铺设光缆26000多米，今年以来无偿用于全市园区建设和重点工程资金投入达300多万元。三是加大数字电视宣传推广力度。我们克服技术地

理等困难，于今年春节期间为鸡鸣岛开通了数字电视，开创了我市数字电视开播的先河，并在张高丽书记来我市考察观摩期间顺利为石岛宾馆安装了数字电视，成为第一个实现数字电视整体转换的企事业单位。同时还根据我市实际，制定了《关于加快推进我市数字电视发展的意见》，力争使我市成为全省第一个实现数字电视全覆盖的县级市。

三是做活经营。主要是深挖两个潜力。一个是落实奖惩机制，挖掘外联记者的潜力。把完善奖惩机制调动外联记者积极性作为广告增收的内在动力，出台了一系列奖惩激励措施，加大奖惩力度，这样一来，不仅保证了每天广告时段不断档，而且有效保证了广告收入的稳步增长。再一个是坚持多路并进，挖掘社会市场的潜力。针对医疗广告客户大幅度减少广告收入锐减的客观形势，及时调整策略，注重加强与社会广告公司和知名企业的联手合作，通过开辟专栏集中推介和借水行舟共同参与等方式，实现企业宣传与广告创收双赢。四是做优行风。主要是优化两个机制，实现了一个提升。一是优化制度保障机制。坚持抓制度促作风抓学习提素质，先后制定出台了《新闻工作者职业道德行为准则》《新闻宣传工作奖惩规定》《考勤和请销假管理规定》《广电职工十要十不准守则》《关于加强广电形象建设的若干规定》等一系列规章制度；狠刹了迟到早退喝闲酒打麻将等歪风；实行了全员挂牌上岗和指纹机考勤管理，深入开展争创“文明科室”“八大标兵”竞赛活动。专门成立督查考核科，对局重点工作和各项重点实施检查考核落实，从而使职工队伍明显加强，全局各项工作走上了有序化规范化制度化的管理轨道。二是优化教育培训机制。根据各部门特点，制定了思想政治学习党团教育文体活动综合配当，先后举办了预防职务犯罪成功者的八大心态以及构建和谐社会三次专题讲座论坛；举办了新闻宣传计算机应用财务管理及安全常识教育培训班4期，选派了30多名青年职工到相关院校学习深造，职工队伍知识结构不断优化。一个提升就是干部职工队伍整体素质明显提升。通过狠抓作风整顿和教育培训，全局机关作风明显好转工作纪律律明显加强工作效率明显提速，勤于学习廉洁自律干事创业蔚然成风。在今年7月14日省委书记张高丽来我市考察观摩期间，我们广电局负责新闻采访全程解说和技术服务工作，各部门发扬胸怀全局团结协作的精神，高质量地完成了宣传报道和会议值机各项任务，展现了广电系统敬业奉献追求卓越的崭新风貌。我们出色的工作也赢得了市委市政府主要领导的高度赞誉。

今年以来广电工作虽然取得了很大成绩，但离市委读书会的高标准要求还有很大差距。表现在：一是思想观念还不够解放，加快发展的魄力不够大。二是在宣传市委市政府中心工作上有时缺乏预见性和主动性。三是抓行风建设的手段还不够到位，干部职工的整体素质有待进一步提高。对这些问题，我们将采取得力措施，加以解决。

各位领导，广电事业的发展离不开社会各界的大力支持。我们召开这次恳谈会的目的，就是要敞开我们的心扉，真诚地接受社会各界的批评和监督，以便进一步转变工作作风，进一步树立广电形象，进一步改进我们的工作，更好地肩负起党和人民赋予的神圣职责，为推进我市经济社会更快更好发展做出积极贡献！

严格遵守广告经营法律法规，继续整顿治理广播电视违法违规虚假广告。正确处理社会效益与经济效益的关系，创

新发展广告经营工作。

认真贯彻执行广电总局17号令，认真开展广播电视广告播放专项治理工作。坚决纠正违反规定播放不健康、不文明、误导受众的广告，违反规定播放超时量、影视剧中随意插播、不宜在用餐时间播放容易引起受众反感的广告；当前是还要坚决防止和纠正医疗、药品、食品、保健品的虚假广

篇5：行风监督座谈会发言

大家好！

今天，把大家从百忙之中请到这里召开行风监督员座谈会，向各位监督员汇报去年以来建设监察的工作，以及深化作风建设和机关效能建设的做法，并听取各位的意见和建议。首先，我代表建设监察室向各位监督员的光临表示热烈的欢迎和中心的感谢！

在住建委的领导和社会各界的支持下，经过建设监察室各位同仁的辛勤工作，去年以来，建设监察工作又取得了新的发展，2011年度，我们被评为安徽省优秀建设稽查队伍，我本人也被评为安微省建设系统创建优秀共产党员先锋岗优秀党员，这说明我们的工作得到了的肯定，现将有关工作向大家汇报。

一、工作职责和单位情况

建设监察室依法履行建设行政执法监察职责。依法行使对城市房地产开发、房地产交易行为的监察，对城市建筑活动的监察，对城市市政公用事业的监察，以及对其他涉及城市建设方面的违法行为进行监察。并受建委委托，对建设工程临时占用城市道路的进行行政许可审核。单位共有人员8人，其中执法人员7人，均通过考试取得安徽省建设行政执法资格，并有多年建设行政执法经验。

二、去年以来的工作

第一、围绕“深化作风建设年”和“保持党的纯洁性，迎接十八大”活动，全力提升队伍整体素质。深入开展学习、宣传、自查、征求意见、整改系列活动，改善工作作风。全面落实了一次性告知制度，首问责任制、限时办结制、执法责任追究制等服务制度，切实树立为民服务的宗旨。在建设施工占道中，严格按程序办理，主动、热情服务，真正做到即时办结。“建设施工临时占道审批”原定15个工作日，我们尽量在最短的时间内为建设单位办结，今年的占道审批基本都在2个工作日办结。根据工作情况，坚持五加

二、白加黑工作，尽力为服务对象提供服务。工作中我们严格督查，严厉整改，处罚从轻，即重管理轻处罚，寓管理与服务中，切实提高了执法服务水平。

第二、履行职责，依法行政，全面推进工作。

今年，我们加强了全市燃气市场监察，开展第十一个“安全生产月”活动，并在节日期间、夏季开展燃气安全专项检查，全面深入排查和整治安全隐患，针对发现的问题，严格整改。加强了对管道燃气企业的管理，对燃气管道的建设施工、管线安全、管道档案等各方面提出管理要求，确保管道燃气安全。对全市乡镇燃气经营网点加强监察，核发乡镇《液化石油气经销门点证》138份，规范经营。加强各公司安全意识，开展了防火应急演练活动，开展网点送气工安全培训，持证上岗，规范行业行为。召开全市燃气企业安全管理座谈会，与全市燃气企业签订《燃气安全生产与文明经营目标管理责任书》，明确安全责任，防止安全事故的发生，确保安全生产、文明经营。对一些违反燃气管理法律法规的行为，严加查处，立案查处燃气违法行为8起。

结合我市今年的重点工程建设，开展建筑业房地产市场监察工作。进行全市在建工程项目的监察登记，对飞达御府等在建项目进行

建设监察登记，对个别开发企业资质年检逾期、未取得预售许可、违规预收定金等情况责令整改。对施工工地现场文明施工方面进行检查，加强了对工地防护网、防火器材、建筑材料堆放等设施的监察，下发限期改正通知书35份，限期整改，并跟踪落实。督促建筑工地办理施工占道许可、延期手续。督促新建建设施工围墙近3000米，清除占道堆放建筑材料12处。立案查处建筑市场违法案件8起。

认真办理市长热线投诉案件和信访件。办结各类信访件67起，及时调查处理信访人提出的问题，并积极回访，得到投诉人满意的回复。

根据住建委工作安排，做好市源水工程、潘村农民公寓建设相关服务、协调工作。

第三、立足本职工作，积极开展创新

去年以来，围绕本单位工作职责，针对工作现状，我们开拓了思路，发现问题，更要善于解决问题，积极开展创新，力求让建设监察工作跨上新台阶。

近年，我市管道燃气行业逐渐兴起，针对这一现状，我室向上级做了关于我市燃气管理经营管理情况的专项汇报，下发了《关于加强管道燃气安全管理的通知》、《关于移交燃气建设项目档案的通知》、《关于要求协助做好管道燃气工程验收的函》等系列文件，对管道燃气的工程建设、管线档案、管道安全等进行规范化管理，促使我市管道燃气行业安全有序发展，成效显著。

去年起，针对我市燃气行业发展的情况，为了提高燃气企业管理

水平，提高安全生产监管能力，我们在全市燃气企业推动安防视频联网监控工作，目前已实现对各燃气企业的本地监控和远程监控，监察室通过网络传输可以实时浏览、查询、记录各公司站区和小区气化室的安全经营情况，通过这段时间的使用，燃气安防监控运行稳定，为企业安全生产提供了有力保障，提高了燃气行业管理科学化水平，对宁国市燃气行业的安全和防恐有着积极的作用。此项工作在宣城市尚属先例，在今年的全市燃气行业大检查中，获得检查组的肯定，宣城市住建委对此进行了通报表扬，并作为先进工作经验在全市进行推广。我们的工作取得了一定的成绩，这与上级的领导，大家的支持是分不开的，今年我们肩上的担子很重，我们人手少，但是管理面广点多，我单位又作为百名科长考评参评单位，这对我们的工作提出了更高的要求，因此，我们必须进一步深化对行风建设的思想认识，进一步强化行风建设的工作部署，努力形成行风建设的持久动力。今天请大家一起来，向大家汇报一下建设监察工作和深化作风建设和机关效能建设的基本情况，主要还是希望大家多提宝贵意见，我们将以最坦诚的态度听取大家的批评，以最大的勇气改正自身的缺点，并紧紧围绕行风和机关效能建设的目标，树立建设监察队伍的良好形象，为我市的经济发展做出贡献！

篇6：供电局行风监督员座谈会发言稿

今天，我们召开**区烟草专卖局(公司)机关政风行风建设座谈会，其目的是通过邀请社会各界监督、检查、指导我们的工作，交流民主评议政风行风工作的成效、经验和体会，推动**烟草系统政风行风建设工作进一步深入开展。刚才大家参观了银川市烟草专卖局(公司)专卖政务大厅、电话访销中心和卷烟配送中心，对**烟草系统经营管理工作有了一点感性的认识。下面我就烟草行业基本情况和近年来的主要工作以及政风行风建设情况，向大家作一简要介绍。

一、烟草行业的基本情况

中国烟草行业实行“统一领导、垂直管理、专卖专营”的管理体制。1991年，国家颁布《烟草专卖法》。国家烟草专卖局(中国烟草总公司)代表国务院行使行业的最高管理权，主管全国的烟草专卖工作及统一管理和经营全国行业的人财物、产供销、内外贸业务。党和国家之所以对烟草烟草行业赋予特殊的改革政策，实行国家烟草专卖制度，其目的是为了更好地维护国家和消费者利益。烟草及其制品是特殊商品，吸烟有害健康，同时，吸食烟草又是一种历史性的、社会性的、大众化的消费习惯，轻言取消或禁止很不现实，只能是“寓禁于征”，既要适当控制，又要适当满足。我国是世界上最大的发展中国家，人口多，底子薄，经济发展不平衡，客观上对烟草经济有一定的依赖性。烟草是国家财税的重要来源，涉及国家利益和消费利益。我国又是一个烟草大国，有3 亿多烟民，年消费卷烟4000多万箱，消费额5500亿元。如果完全取消或禁止，会引起社会不稳定。在这样一种情况下，国家实行烟草专卖体制，有利于有计划地组织烟草专卖品的生产经营，避免重复建设和盲目生产，有利于实行统一管理和经营，减少资源浪费和财源流失，有利于提高烟草产品质量，做到满足消费和降低危害。实行专卖的前一年，即1981年烟草税利只有75亿元。特别是“十五”期间发展较快，在XX年税利突破1000亿元，XX年1200亿元，XX年1400亿元、XX年1600亿元，XX年突破XX亿元，XX年2494亿元，去年2950亿元，今年上半年税利达到2061亿元，今年有望突破3000亿元。一句话：烟草专卖，利国利民。

早在XX年国家局就提出，本世纪头10年特别是3-5年是中国烟草发展至关重要的时期，也是中国烟草调整的重要时期，这一时期主要存在三个特点：从重点突破到全国推进，工商分开，解决地区封锁问题，市场秩序改善，企业有压力;从企业层面到管理层面，主要是组织结构调整，由185家烟厂现在不足30家，基本取消了县级法人;从体制改革到制度创新，建立“归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅”的现代产权制度。

经过20多年特别是近几年的改革与发展，烟草专卖制度得到较好地坚持和完善，国家利益和消费者利益得到了较好地维护，1982-XX年全行业实现工商税利超过XX0亿元，为国家社会经济发展作出了突出贡献。在取得较好经济效益的同时，国家局领导指出：“烟草实行专卖，其目的就是维护国家利益，维护消费者利益，除此之外，没有烟草行业自身特殊利益。”并把“国家利益至上、消费者利益至上”作为行业共同价值观。维护国家利益，就是要紧紧抓住发展这个第一要务，通过深化改革、推动重组、整合资源、加强管理，为国家创造更多的财富。维护消费者利益，就是要关注吸烟与健康问题，依靠科技进步，努力提高产品质量，为消费者提供优质产品，珍惜烟草专卖创造的效益，把钱真正用在国家现代化建设上，推动生产力的发展。并提出了32字行业精神：“潜心做事、低调做人，宽容开放、勇于创新，甘于奉献、自强不息，报效国家、回报社会”，12字行业准则：“讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献”。

国家局党组还明确提出了“提高效率、注重自律”两大课题。指出：全行业在继续坚持和完善专卖制度的前提下，必须认真研究和切实解决好“提高效率、注重自律”两大课题。提高效率，就是通过改革，提高资源配置效率，努力消除束缚行业发展的体制性障碍，解决好行业发展的动力问题。注重自律，强调增强自律意识，规范行业内部行为，提高依法经营、依法管理、依法行政的能力和水平，解决好行业健康发展的保障问题。

行业在发展中面临三个方面的严峻挑战：一是鉴于烟草产品的特殊性，面临着吸烟与健康问题更加严峻的挑战;二是随着社会主义市场经济体制的不断完善和对外开放的不断扩大，面临着市场竞争更为严峻的挑战;三是由于行业近年来的高速增长，面临着如何在较高税利水平上实现持续增长的严峻挑战。随着《国务院办公厅转发发展改革委等部门关于进一步理顺烟草行业资产管理体制深化烟草企业改革意见的通知》(国办发[XX]57号)的发布，烟草行业的平稳发展进入新阶段，面临新形势，担负新任务。当前和今后一个时期，烟草行业将坚持用科学发展观统领改革与发展全局，始终坚持“做精做强主业，保持平稳发展”的基本方针，紧紧围绕“完善体制机制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平”的主要任务，努力实现烟草行业税利增长与国民经济增长基本保持同步，切实维护国家利益、消费者利益，推动烟草行业持续稳定协调健康发展。

**回族自治区烟草专卖局(公司)成立于1984年，于1986年7月上划行业统一管理，是政企合一的中央企业。下辖银川、石嘴山、吴忠、固原、中卫等5家市烟草专卖局(公司)以及13家县级局(分公司)。截止XX年底，全系统共有干部职工1337人，总资产10.04亿元，固定资产1.55亿元，流动资产8.3亿元。

**烟草系统实行专卖专营体制以来，在自治区党委、政府和国家局的正确领导下，在各级各部门的大力支持和帮助下，充分发挥行业管理体制的优势，经过全系统共同努力，各项工作取得长足发展，为增加国家财政积累、满足市场消费、促进地方经济、社会发展做出了积极贡献。特别是近两年多来，**烟草系统贯彻落实科学发展观，按照打牢思想、工作、市场三个基础，“在新起点实现新发展”的总体要求，狠抓基础管理，强化专卖执法和内部监管，积极推进内部改革，全面提升卷烟销售网络建设，经济运行质量和效益明显提高，各项工作都取得较好的成绩，确保了全系统的持续健康发展。XX年全区销售卷烟17.7万箱，实现利税3.21亿元，其全年上缴税收在自治区纳税百强企业中排名第六;XX年全区销售卷烟18.16万箱，实现利税3.91亿元;今年上半年全区销售卷烟9.55万箱，实现利税2.38亿元，创历史最好水平。

二、近年来主要工作情况

(一)内部改革逐步推进。每一次改革都必然触及局部利益的再调整再分配，对于其中的种种利益纠葛，我们从全局的角度来看待，虽然改革可能会对个别企业、个别人的利益暂时有所影响，但国家利益和广大消费者的利益得到了保障。近年来，全系统认真贯彻落实国办发57号文件精神，按照国家局(总公司)的安排部署，积极推进母子公司体制改革。XX年将县级公司归属地市级公司管理，取消了所有13家县级公司法人资格，确立了市公司的市场营销主体地位。XX年组织开展了多元化企业清产核资工作，13家多元化企业全部取消，净资产并入主业。XX年完成了区公司本部及市公司净资产核查工作，建立“归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅”的现代产权制度，今年以来开展了主业清产核资工作，进一步摸清家底，做实资产，为加强国有资产经营管理奠定了良好的基础。区、市公司根据《公司法》和《烟草专卖法》，制订了实施方案和公司章程，办理工商变更登记等手续，全面推进公司制改造，建立起总公司、区公司、市公司三级母子公司体制。区局(公司)退出了卷烟经营，通过进一步转变职能，集中精力抓管理、抓监督、抓资产经营、抓队伍建设，逐步由行政管理为主向行政管理与资产经营管理并重转变。各市公司围绕加强主体能力建设，在业务运行方式、内部管理机制、制度建设等方面进行调整和完善，全面提升营销、管理、市场控制和人员素质水平。

(二)卷烟销售网络建设积极推进。卷烟销售网络建设是烟草行业的生命工程。全面提升卷烟销售网络建设水平，满足消费真实需求，保障零售户合理利益是我们科学发展、长远发展的必然选择。我们都认识到，零售户是我们的营销终端和忠实伙伴，我们的价值要通过千千万万的零售户的劳动来实现。各市公司狠抓《地市级卷烟销售网络业务规范》的落实，不断健全服务营销体系，注重解决货源供应以及服务的及时性、服务的满意度等突出问题，切实提高客户服务水平，做到加强零售户访销、服务到家，一个电话、零售户在家等货上门，基本实现了“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的目标。并积极推进卷烟明码标价工作，统一零售价格，保证合理批零价差，维护零售户的合理利益，不断提高客户满意度。全区共有持证零售户21872户，电话订货20952户，电话订货率达到95.8%。在委托第三方调查结果显示，综合满意度为89.5%，服务方面的满意度为94.8%，供货方面的满意度为83.2%。按照“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”十六字方针，切实把加强农村网建摆到更加突出的位置，努力消除农村行政村零售空白点，解决农村市场特别是偏远山区访销难、服务难、送货难、买烟难、管理难的问题，促进城乡网建协调发展。坚持卷烟结构一定要从市场实际出发，组织货源一定要从满足消费者需要出发，积极推进按客户订单组织货源工作，重视市场预测，准确把握市场真实需求，把消费者、客户需求与品牌发展整体联系起来，努力培育重点骨干品牌，确保市场有效供给。同时，从大局和长远出发，高度关注农村市场，把低档烟视同百牌号，保障农村市场和城市低收入群体低档烟的有效供应，使卷烟结构特别是低档烟更好适应市场、满足消费。

(三)专卖监管工作进一步加强。当前各类商品制假售假的违法犯罪活动猖撅，给消费者的合法权益造成严重的损害。同样，卷烟制假售假形势不容乐观，严重扰乱了正常的市场秩序。为维护消费者利益，必须深入开展卷烟打假斗争，努力营造良好的市场氛围，保证消费者从正规渠道买到放心的卷烟产品。近年来，我区各级烟草专卖局进一步加大《烟草专卖法》及相关法律法规的宣传力度，积极向卷烟零售户和消费者普及卷烟识假辨假知识，营造全民打假氛围。紧紧依靠当地党委、政府的重视、支持，与公检法、工商等部门密切合作，基本建立起“政府领导、烟草牵头、部门配合、齐抓共管”的卷烟打假工作机制，始终保持高压态势，使贩假售假活动得到有效遏制。XX年银川市“4.19”重大贩假网络案件是我区烟草成立以来破获的最大假烟案件，涉案金额1730多万元，涉案人员40人，被检察机关批捕22人，判刑15人。转变专卖管理方式，积极采取专项行动与日常检查相结合、打击处理与宣传教育相结合、重点整顿与日常管理相结合等多种措施加强市场监管。针对零售许可证办多了，既会使零售户竞争激烈，少赚钱，又造成管理难度加大，容易引起不规范经营;办少了，既不能较好为消费者提供服务，又容易出现大量无证户，造成市场秩序混乱。为此，各市局相继召开了合理布局规划听证会，积极做好零售户合理布局工作，完善相应制度规定，严格规范管理，保护诚实、守法的零售户利益不受侵害，对符合办理零售许可证条件的，特别是农村零售户、城市下岗困难户积极给予办证，促进群众就业，满足市场消费。并切实加强专卖队伍建设，不断提高专卖管理人员严格执法、文明执法、公正执法水平，提高专卖队伍的依法行政能力和管理服务能力。

三、政风行风建设情况

今年以来，区局(公司)党组把政风行风建设工作摆到了重要的议事日程，多次组织召开专题会议，研究部署全系统政风行风建设工作，并结合系统实际制定了《**烟草系统XX年民主评议政风行风建设工作方案》，确定了“创新思路，把握重点，关注热点，解决难点，营造亮点”的思路，按照“内强素质、外树形象”的要求，从内容、方法、步骤和时间等方面提出了具体安排。各单位按要求，建立健全了政风行风建设的领导机制和责任机制，明确了分工，制定了具体实施方案，进行广泛动员，充分调动了广大干部职工的积极性和主动性，营造了全员参与政风行风建设的工作氛围。

我们着力在“查、改”上花力气，在解决问题上用实劲，坚持对群众反映的问题不澄清不放过，投诉案件不处理不放过，整改措施不落实不放过，各项制度不完善不放过的原则，针对XX年政风行风评议中提出的问题，积极与有关部门沟通协调，制定整改措施，督促基层单位认真做好整改。强化了内部管理监督工作，以规范两烟生产经营为基础，以财务审计监督为关键，以领导干部为重点，以纪检监察的再监督为保障，对原有各项规章制度和业务流程、管理流程进行梳理，制订完善了管人、管权、管事、管钱、管物等方方面面的监管制度，积极构建内部监管长效机制，市场经济秩序和生产经营秩序进一步规范。在全系统深入开展了“两个至上”在岗位主题实践活动以及创建文明机关、文明处室、五个好党支部等活动，以加强领导干部作风建设为重点，不断强化了干部职工的思想、作风建设，增强干部职工的责任感、危机感和紧迫感，营造了干事成事、团结向上的良好氛围。

我们从构建和谐社会、和谐烟草的高度，正确处理企业利益与社会回馈的关系，在发展中注重“讲奉献社会，讲企业责任”，积极投身社会公益事业，树立讲责任、讲奉献的社会形象。今年以来，全区烟草系统共向残联、“希望工程”、新农村建设、儿童福利院、贫困大学生及贫困山区群众捐款65万元。近两年，**区局(公司)向对口帮扶的同心县下马关乡、西沟村和五里墩村共投入资金48万余元，为当地改善了小学的教学环境，建立了农村合作医疗站和羊品种改良服务站，树立了良好的社会形象。同时，积极开展了政风行风建设宣传工作，截至7月，全系统共向政风行风在线栏目投稿111篇，在《**日报》、《新消息》、《现代生活报》、《固原日报》、《中卫日报》等刊物上专版报道5次、新闻报道20余篇，营造了良好的舆论氛围，增进了了解，赢得了理解。

虽然今年我们在政风行风建设方面做了一些工作，社会各界和广大人民群众对烟草行业的认识有了一定的改善。但是，全系统政风行风建设是一个永久性的课题，也是不断发展变化着的课题，还需要我们对政风行风方面存在的深层次问题进行深入研究，在思想认识、强化措施、落实整改的力度上还有待进一步加强。

篇7：供电局行风监督员座谈会发言稿

座谈会主持词会议发言

各位领导、各位来宾：

大家好！

我代表交通局全体干部职工向各位领导、各位来宾在百忙之中抽出时间应邀参加我们这次座谈会，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！感谢大家长期以来对我局政风行风建设的关心和指导。出席今天座谈会的有：

廊坊市交通局常务副局长潘树春同志；市纪委副书记何振文同志；原人大副主任聂鸿章同志；市广播电视局记者张林泉同志；燕开区中美医院院长朱雪庆同志；燕开区神威药业有限公司经理郭超同志；燕开区华北科技学院院长杨庚宇同志；市人大秘书长张中华同志；市政协副秘书长、经济科科长张顺锁同志；联铭实业有限公司总经理杨连明同志；方圆建筑工程有限公司总经理陈建国同志；三友集团总经理雷万友同志；李旗庄东兴村支部书记黄永申同志；洵阳镇人大主席刘焕庭同志；杨庄镇人大主席罗兆春同志；黄土庄镇人大主席高连印同志；皇庄镇党委副书记郑建国同志；燕郊镇党委副书记孟卫东同志；段甲岭镇党委副书记王世玉同志。交通局党组全体人员，局机关股长，运管站、公路站、出租大队、检测站等单位的站长、书记和主管行风工作的领导，会议共计40余人。今天座谈会主要议程有：

一、交通局副局长付永泉同志宣读《三河市交通局关于聘请何振文等18名同志为**评议监督员的通知》；

二、交通局党组向**评议监督员颁发聘书；

三、交通局纪检组长勾学利同志宣读《三河市交通局政风行风建设监督员工作职责》；四、交通局副局长李永杰同志简要介绍交通系统政风行风开展情况；

五、座谈；

六、交通局局长李铁生同志讲话；

七、市纪委领导讲话；

八、廊坊市交通局领导讲话；

下面进行会议第一项议程，请交通局副局长付永泉同志宣读《三河市交通局关于聘请何振文等18名同志为**评议监督员的通知》；下面进行会议第二项议程，交通局党组向聘请**评议监督员颁发聘书；下面进行会议第三项议程，请交通局纪检组长勾学利同志宣读《三河市交通局政风行风建设监督员工作职责》；下面进行会议第四项议程，请交通局副局长李永杰同志介绍交通系统政风行风建设开展情况；下面进行会议第五项议程开展座谈。请**评议监督员就交通系统政风行风建设提出宝贵意见；下面进行会议第六项议程，请交通局局长李铁生同志讲话；下面进行会议第七项议程，请市纪委副书记何振文同志讲话。下面进行会议第八项议程，请廊坊市交通局常务副局长潘树春同志讲话。同志们，今天的座谈会开的非常成功，气氛非常融洽，各位**评议监督员为交通系统政风行风建设出谋划策，提出了非常宝贵的意见和建议。希望以此次座谈会为纽带，架起一座沟通的桥梁，进一步增强我们彼此之间的友谊，加深彼此之间的理解和信任，获得在座各位毫无保留地支持和帮助，为进一步提高我局政风行风建设，构建和谐三河共同做出新的、更大的贡献。最后，让我们以热烈的掌声对各位领导、各位来宾的光临表示再次感谢。

篇8：政风行风义务监督员座谈会

为更好地开展政风行风评议工作，推动我场各项工作的全面开展，5月22日，吐尔根农场邀请政风行风工作义务监督员召开了座谈会。

座谈会上，大家学习了县政风行风评议工作实施方案，并宣读了我场制定的政风行风评议工作实施方案，使义务监督员们进一步明确了监督范围和评议对象。之后，我场纪委向各位监督员通报了近期的工作安排，诚恳地希望各位监督员们对我场各项工作进行监督、评议。

会上，义务监督员们展开热烈讨论，本着为我场工作出谋划策的想法，畅所欲言地对我场各项工作进行了综合评议，指出了人员少，业务力量薄弱；干部队伍素质不高等存在的问题，针对存在问题，同时，又纷纷提出要加强领导、注重培养。

座谈会的召开达到了令人满意的效果，这既促进了我场政风行风评议工作的顺利开展，又促使全局馆工作人员进一步反思，以更积极的态度，务实的作风、优效的服务推动我场工作的快速发展。

吐尔根农场纪委办

2012年 5月22日

吐尔根农场行风监督员信息

篇9：行风监督员座谈会讲话稿

大家下午好。金秋十月，硕果累累，在这个“挂林风景异，秋似洛阳春”的季节，我们很荣幸能邀请到各位来到美丽的琅琊山下，参加全省公路系统第三届行风监督员大会，共同为全省公路事业的科学发展献计献策。首先，请允许我代表省公路局党委对各位在百忙之中前来参加会议，表示热烈的欢迎!对各位多年如一日对我省公路行业的发展和政风、行风、效能建设和廉政工作的关心和支持，表示衷心的感谢!

公路部门作为服务性行业，为广大人民群众的出行提供了重要的保障，随着经济时代的发展，与人民群众的联系日益紧密，其行业风气的好坏，直接影响着部门形象和整个行业自身的发展。过去的一年来，我们在厅党组的正确领导和社会各界的大力支持下，围绕着开展“微笑服务，温馨交通”和效能建设、公路文化建设，在政务公开、依法行政、办事效率、服务质量和清正廉洁等方面，内强素质、外树形象，在今年的“十一五”全国干线公路养护管理工作检查中，我省检查总评分在全国排名第九，在各省、自治区中排名第七，取得历史最好成绩。目前，省公路局正在申报交通部文化建设示范单位，全省第三批廉政文化进机关示范单位。虽然取得了这些成绩，但是我们的工作离“人民满意、政府放心”的标准还存在着一定的差距，随着公路养护体制的改革和治超工作的日益深入推进，公路行业内部还多多少少存在着一些不良风气和不正之风，如果不及时加以纠正，将会对全省公路事业的健康发展造成严重影响。

在座的各位行风监督员，都是从全省各地、各个行业中选聘的政治素质高、工作能力强，有很高威望的同志，恳请大家能够在今后的日常工作中继续给予我们充分的关注、支持和监督，指出我们工作中存在的问题，按照行业建设的高标准、严要求，为我们的政风行风和效能建设献计献策。同时，也希望能够以座谈会为纽带，与在座各位及社会各界架起一座沟通的桥梁，进一步增强我们彼此的沟通和交流，为推进公路行业政风行风和效能建设，构建和谐公路做出更大的贡献。

篇10：安龙县人民医院行风监督员座谈会

安龙县人民医院行风监督员座谈会 我院就如何以病人为中心加强行风建设、改善服务态度、规范诊疗流程，为群众创造良好就医环境，于2013年12月26日召开院外行风监督员座谈会，会议由韦雄飞副院长（主持工作）主持，

篇11：在行风监督员座谈会上的讲话

促进全市教育健康协调发展

——在行风监督员座谈会上的讲话

尊敬的各位行风监督员：

大家好！

新年的第二个工作日，市教育局召开教育系统行风监督员座谈会，向各位监督员汇报去年以来市教育局的工作，以及加强行风建设和机关行政效能建设的做法，并听取各位的意见和建议。首先，我代表市教育局对各位监督员的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢，并祝大家新年好！

在市委、市政府的领导下，在社会各界的大力支持下，经过教育战线广大教职员工的辛勤工作，2004年我市教育工作又取得了新的发展。

第一，围绕舟山经济建设，大力发展职成教育。投资2.34亿元兴建浙江国际海运职业技术学院，圆满完成了建校、搬迁、招生三大任务，学校现已正常运作。舟职技校与金鹰、弘生、扬帆三大企业组建舟山职教集团，按照企业需要，开展订单培养，在省内开创了校企紧密合作的新路子。大力实施“暖促”培训工程，全年完成“暖促”渔农民职业技能培训10184人次，是计划数的3.39倍，培训后推荐就业4082人。

第二，实现了普及从幼儿园到高中段十五年教育的目标。实行了对县级政府教育发展目标责任考核，促进了县（区）政府九年义务教育责任的落实。理顺了学前教育的管理体制，全市3—5周岁幼儿入园率达91.68%。扩大了高中招生规模，全市初中毕业生升高中段教育比例达到90.74%。

第三，走内涵发展之路，全面提升了教育质量。认真贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，切实加强了青少年学生思想道德建设。积极实施基础教育课程改革，全面推进了素质教育。大力推进教育信息化工程，中小学生均计算机拥有量列全省前茅。高度重视学校安全卫生工作，全市中小学在校生非正常死亡人数比上年减少了43.7%，违法犯罪率控制在0.02%以内。高考继续取得了理想成绩，文、理科上重点线万人比连续四年列全省第一。

第四，继续深化中小学人事制度改革，师资队伍建设得到加强。出台了骨干教师支教、高中段教师提高学历、职校“双师型”教师培养等政策，实施了青年教师导师制，建立了市属教师“人才库”。全市中小学教师队伍结构呈现出“高学历、高职称、低年龄”的可喜特点。

第五，大力做好教育扶贫工作。全市共资助困难学生7092人次，资助金额为280.73万元。千荷实验学校成为全省教育扶贫的亮点工程。以公办学校借读为主、以适量民工子弟学校就读为辅，妥善解决外来民工子女的读书问题。

第六，实施社会满意工程，推进机关行政效能建设。一个优质的教育体系必然需要一种优良的作风来支撑。保持舟山教育的品牌优势，实现舟山教育的快速发展，迫切需要以过硬的作风为教育赢得良好的发展环境。为此，近两年来，特别是市机关效能建设动员大会召开以来，我局大力推进教育系统行风建设和机关行政效能建设，对全市教育改革和发展产生了积极的影响。

一是统一思想，提高认识，进一步端正了对加强教育行风建设的认识。2003年上半年，我局召开“实施社会满意工程”动员大会，在全市教育系统兴起了以“实施社会满意工程”为载体的行风建设活动。2004年上半年，我局召开了社会满意工程阶段性总结表彰和再动员大会，我局还与舟山日报社联合评选了首批舟山市十所“社会满意学校”、十位“社会满意教师”和十件“社会满意的教育实事”。

二是深挖细找，梳理问题，提高了教育行风建设的针对性。通过自我剖析，梳理教育行风建设的存在问题。针对梳理出来的问题，本着实事求是的原则，我们就规范教育机关行为、办学行为、教师行为、收费行为等方面向社会作出了十项公开承诺。

三是突出重点，集中整治，提高了教育行风建设的实效性。针对教育行风建设的存在问题，我们在全面查处问题的基础上，重点加强了对招生考试、人事调配、大宗物品采购、校服征订、基建工程项目招投标等执法监督和检查。2004年，市教育局共受理投诉107件，已结案103件，办结率达到96%。

规范教育收费行为是行风建设的重点。我市进一步加强了中小学收费管理，积极推行公示制度。公办高中严格按照“三限”政策招收择校生。我局还会同市纠风、财政、物价等部门，共组织28个检查组，检查了163所（次）中小学、幼儿园的教育收费情况。共受理教育乱收费投诉14起，查处乱收费4件，清退违规收费金额71.89万元。

四是对症下药，重在建设，提高了机关效能建设的实效性。为改善机关人员的服务质量，扎实推进机关行政效能建设，我局采取有效措施，把“服务群众、服务基层、服务社会”的要求落实到细节中去。深入贯彻《行政许可法》，坚持实施岗位责任制、AB岗工作制、办事首问制、机关干部挂牌上岗、24小时投诉受理和限期答复制度，不断规范机关行政行为。通过深入基层调研，实行重大事项决策咨询和新闻发布制度、定期开放局长办公会议制度等，不断提高决策工作的科学水平。

上述成绩的取得离不开市委、市政府的正确领导，离不开广大人民群众的理解支持，离不开在座各位的关心爱护。在此，我代表市教育局党委、市教育局再一次向大家表示诚挚的感谢！

2005年我市教育工作要以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导，以科学的发展观统领教育工作全局，坚持“以人为本，办人民满意教育”这一中心，突出“农村教育和职业教育”两大重点，创新“教育管理、教育评估、教育投入”三大机制，积极实施“未成年人思想道德建设工程、干部教师队伍关爱工程、基础教育课改工程、学校标准化建设工程、平安校园建设工程、教育扶贫助困工程”等六大教育社会满意工程，大力推进各类教育全面、协调、可持续发展，为舟山经济建设和社会发展提供智力支持和人才保障。

2005年教育系统的行风建设任务依然十分繁重。首先，由于教育经费的短缺，根治教育乱收费的阻力很大。根据我们对全市农村教育工作的调研，目前学校布局调整资金、公用经费缺口较大，很多农村学校发展举步维艰，运作十分艰难，给治理教育乱收费工作带来了巨大的挑战。其次，由于地区之间、城乡之间、学校之间的办学条件、师资配备和教学质量等方面差距较大，择校招生的矛盾依然尖锐。第三，师资队伍建设隐忧不少，师德建设需要常抓不懈。全市中小学教师素质与教育改革和发展的要求相比，质量不高、结构不合理的问题较为突出；由于待遇和发展空间等方面因素，近年来，我市部分县区出现了严重的师资流失现象，优秀教师的流失，实际上就是优质教育资源的流失，对我市教育的持续发展将产生极为不利的影响；部分教师自律意识不强，师德修养不高，从事不规范有偿家教的现象还时有发生。因此，我们必须进一步深化对教育行风建设的思想认识，努力形成行风建设的持久动力；进一步强化教育行风建设的工作部署，落实集中整治的各项措施；进一步加强推进教育行风的制度建设，形成教育系统的行风特色。各位行风监督员，教育行风建设意义重大，任重道远。今天请大家一起来，向大家汇报一下教育工作和教育系统加强行风建设和机关效能建设的基本情况，主要还是希望大家帮助我们会诊教育顽症，多提宝贵意见。我们将以最坦诚的态度听取大家的批评，以最大的勇气改正自身的缺点，并紧紧围绕教育行风和机关效能建设的目标，迎难而上，负重奋进，在行风建设中塑造舟山教育新形象，办好让人民满意的教育，为全市“三个文明”建设作出新的更大的贡献。

篇12：供电局行风监督员座谈会发言稿

为广泛听取社会各界对我乡卫生工作的意见，强化社会监督和群众监督，6月22日下午，我院召开2011上半年行风监督员座谈会，会议由卫生院行风监督员乡政府分管乡长覃校叶主持，高桥村外孟塘组村民蒙伟军、何美群、吴启平也出席会议，乡卫生院全体职工及各村卫生员均出席会议。

会上，莫让林院长就一年来卫生工作的工作情况以及党风廉政建设等情况向行风监督员覃校叶进行了汇报。与会监督员在座谈会上踊跃发言，对卫生院做的行风工作给予充分肯定。同时，监督员覃校叶向卫生院提出了进一步加强农村医疗卫生服务质量建设、认真执行国家基本药物制度、加强基本公共卫生服务项目工作等三方面的建议。对监督员提出的保贵意见，卫生院将会在今后的工作中一一加以整改和落实，并希望行风监督员继续支持和关心我乡的卫生工作，加强监督，从而促进卫生院的服务水平不断提升，依法行医能力再上新台阶。

篇13：电力局行风监督员座谈会上的讲话

大家好！今天，电力局在这里召开行风监督员会议，向各位监督员汇报今年以来我局的工作，以及加强行风建设的情况，并听取各位的意见和建议。在此，我谨代表局党委、行政和全体干部职工，对各位行风监督员的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

今天，电力局在这里召开行风监督员会议，向各位监督员汇报今年以来我局的工作，以及加强行风建设的情况，并听取各位的意见和建议。在此，我谨代表局党委、行政和全体干部职工，对各位行风监督员的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

xxxx年，我局在上级电力部门和县委、县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，经过全体电力职工的不懈努力，各项工作都有了显著的进步，较好的完成了既定的工作任务。

一、安全生产态势平稳。

今年以来，我局坚持“安全第一，预防为主”的方针，全面深化细化安全生产责任制，层层签订安全生产责任书，严格执行各项规章制度，强化现场安全稽查。认真组织开展了春秋季安全生产大检查，针对存在问题和安全生产薄弱环节，制订整改措施，及时处理了电网中存在的一些事故隐患。相继开展了规范化、标准化作业、反事故斗争、反违章活动，开展了“爱心活动”实施“平安工程”。在电网结构比较薄弱和工作任务繁重的情况下，通过周密部署、精心安排、明确任务、落实责任，在思想观念上、机制上、服务手段上有了实质性转变，各项安全工作都取得了较好的成绩，安全生产呈现平稳态势。截止xx月xx日，安全生产日为xxx天。

二、努力提高经营工作业绩。

今年以来全县上下积极努力实施“工业强县，项目带动”战略，经济运行高开稳走，态势趋好。农民生产平稳增长，工业生产增长较快，电力消费重新呈现高速增长的态势，突出表现在重工业用电量上，其主要原因是开工较为正常，其它工业企业的用电有不同程度的提高或基本持平；随着城市建设的发展和人民生活水平的提高，建筑工业用电量和城乡居民生活用电量呈现上升趋势；农副产品加工业的发展，带动农村用电量呈季节性的增长，且增幅进一步加大。今年x—x月，我县最高负荷是xxxxx千瓦，日平均最大负荷xxxxx千瓦，日最大供电量xxx.x万千瓦时，月最大供电量xxxx.xx万千瓦时。

但是,小水电电价和趸售电价的上调,也大大的增加了我局的成本支出。为积极适应企业内外环境和市场变化，我局认真落实经营责任制，以经营计划为目标，强化经济活动分析和预算管理，努力开拓市场、增收节支，严格预算管理和审计监督，加强成本控制，取得了较好的经营业绩。今年x-x月，我局供电量xxxxx.xx千瓦时，同比增长xx.xx%，售电量xxxxx.xx千瓦时，同比增长xx.xx%；实现销售收入xxxxx.xx万元，实现利润xxxx.xx万元，上交税收xxxx.xx万元。

三、继续加强电网建设

建设社会主义新农村，是党的十六届五中全会提出的重大历史任务。为此，国家电网公司提出了“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略。为贯彻落实“三新”战略，更好地服务我县社会主义新农村建设，按国网公司提出“凡是国家电网最大限度延伸能够解决供电问题的无电地区基本实现户户通电”原则，我局于今年x月份起，开始在全县范围内全面实施“户户通电”工程。为将此项工作落到实处，我县成立了由副县长为组长、政府综合部门领导和我局主要领导为副组长的农村“户户通电”工程领导小组，及时召开了专题会议，部署“户户通电”工程的每一环节，利用广播、电视等媒体向社会广泛宣传“户户通电”工程的重要意义，通过宣传，取得社会各界对“户户通电”工程的理解和支持，争取受益农户的主动参与，创造“户户通电”的良好氛围。根据实际情况和现有条件，布置具体实施方案。经调查核实我县有“无电户”xx户xxx人，他们分散在xx个乡镇xx个行政村，我局组织有关技术人员深入实地勘察，根据实际情况和现有条件，按因地制宜、统筹兼顾的原则，制定了“户户通电”工程实施方案。无电户虽是少数，但大多处于高山偏远地带，施工条件十分恶劣，全体施工人员克服了时间紧、任务重、施工条件差等所带来的种种困难，战高温，冒酷暑，日以继夜奋战在施工现场，经过x个多月的努力，于x月xx日圆满地完成了我县户户通电任务，累计新建xxkv线路x.xxkm、低压线路x.xxxkm，新立电杆xxx基，新增配变x台计xxkva，接户线x.xxxkm，安装户表xx只，总投入资金xx.xx万元。为把“户户通电”工程建成“爱心工程”、“惠民工程”，我们还动员职工积极为特困农户献爱心，累计捐款xxxx元。

为进一步提高我县农村地区的供电能力和供电可靠性，提高电压质量，我局针对县农网部分线路特别是支线未经整改，运行状况差、事故隐患多，故障率高，供电质量达不到要求这一情况，组织技术人员深入各乡村实地勘察，并结合示范村、小康村的建设，制订了xxxx年技改（新农村xxkv及以下项目）计划，投资框算xxx.xxx万元，目前已完成投资xxx.xxxx万元。

与此同时，我局以二大重点工程建设为契机，继续加强电网基础建设：

x、xxxkv建设工程

此项工程已于今年x月底竣工投运，比原计划提前了五个月。此项工程的竣工，将xxxkv变和xxxkv变连接起来，最终形成了xxxkv变、电站和xxxkv变、龙泉变的环状电网结构，大大提高了供电可靠性。

x、xxxkv输变电工程

从xxxx年开始，我局为解决西部小水电站电能送出问题，将我县西部的资源优势转化成经济优势，积极向省、市有关部门争取建设xxxkv输变电工程。此工程规模为：主变x*xxmva，xxxkv线路xxkm,总投资xxxx万元。通过多方努力，至今年x月底止，变电所土建主楼已完工，计划今年年底前启动投运。

此外，xxxkv变增容、xxxkv变工程的前期工作也在有序开展中。

目前，我局已拥有xxkv配电线路*条；xxkv线路*条；xxxkv变电站x座，容量*kva；xxkv变电站*座，容量*kva。基本形成了以xxx千伏为主供电源网架，xx千伏为环网结构的布局更趋合理、供电可靠性进一步提高的电网格局。

四、不断提高供电优质服务水平

近年来，我局通过开展规范化供电所、城市供电营业示范窗口建设等系列创建活动，不断提高供电优质服务水平，行风建设不断加强。自xxxx年起，在社会各界人士以无记名投票的方式对xx个中央省属单位进行评议的活动中，我局己连续三年荣获前三名，并受到表彰。其中xxxx年还获县效能办组织的效能评议活动第一名。在xxxx年电力局开展的*市电力客户满意度调查中，客户对我局供电营业厅服务态度的满意率为xxx%，位居全市第一。

我局还结合县经济发展目标，针对日益严峻的供电形势和社会各界对用电问题的日益关注，推出一系列措施和优质服务举措。建立了以客户为中心的快速响应的内部业务处理流程以及协调支持工作机制即客户经理制度。我局客户服务中心选拔了一批业务素质较高、服务能力强、认真负责、待人热诚的员工担任客户经理，现有社区客户经理*名、大客户经理*名。客户经理作为客户业务的全程代理人，为客户提供用电业务的咨询、受理、服务和接受客户投诉，收集客户需求信息，了解客户经营情况，建立客户关系档案。目前，我局大客户经理工作开展正常，除了代理客户的各项用电业务外，重点还开展了定期客户走访、现场指导客户科学安全用电、政策文件的送达等。今年x月，我局组织了由大客户经理、用电检查、安全检查人员组成的工作队，对工业园区内所有的工厂进行了设备安全大检查，为客户提供主动、超前、个性化的服务。

深入开展局领导走访重点企业和大用户工作，为企业排忧解难，对我县招商引资项目开辟绿色通道，优先解决他们的用电难题。局领导经常带队对全县重要用户、用电大户（如××*等企业）进行走访及用电安全检查，为他们排忧解难，用我们的真诚换取客户的信任。

自国家电网公司“三个十条”出台后，为进一步规范加强客户用电业扩报装管理，理清业扩关系，将原来的“三指定”改为“三推荐”，根据“三推荐”的要求，我局积极联系、落实有电力作业资质的单位，参与到本地电力设计、订货、施工等工作中来，并经洽谈、协商和审核，确定了有电力作业资质的设计单位*家、设备厂家*家、施工单位*家进入“三推荐”目录，营业厅工作人员对有工程、有委托的客户提供设计单位、供货单位和施工单位供客户选择，介绍当中每个单位的基本情况和工作业绩，并根据客户工程实际情况向客户做出推荐，最终按照客户需求确定设计单位、供货单位和施工单位，使“以人为本”的理念得到了充分的体现。

我们采用手机短信、宣传张贴等手段，将国网公司供电服务“三个十条”宣贯到每一位职工，并分部门、分班组组织学习。局纪检监察部门还定期开展督查工作，对电力优质服务和行风工作中存在的问题进行检查。实行领导接待日制度，局领导每月xx号在客户接待室接待客户。在营业厅设立投诉箱，公开监督电话，接受群众监督。并采用“行风评议调查问卷”的方式不定期地向各类用户征询优质服务情况，并制订相应措施进行整改。今年发放行风评议调查问卷*分，收回*份，经测评,满意率达xx.xx%。

全面提升企业在故障抢修、业务办理、安装施工等方面的能力和水平。xxxxx客服中心xx小时全天候受理供电区域内的各项用电业务，xxxx年x—x月，总呼入电话*起，人工受理*起，其中故障报修*起，各类咨询*起。与此同时，与客服中心联系承担电力报修业务的各抢修班组，也在苦练内功，提高快速反应能力。xxxx年x—x月，仅城关供电所就进行各类故障抢修*起，路灯修理*盏，为社会生产和人民生活提供了电力保障。

xxxx年xx月，我局与县邮政局合作开通了电费通知单邮递业务，这是我局在服务上的一大新举措。通过邮寄电费通知单，为客户提供准确、方便的电量电费综合信息，改变了以往抄表员提供的只有电量而无电费信息的单一模式。另外，随着银联收费系统的投入使用，邮递电费通知单还担负着另外一个重大的角色，即欠费提醒功能。客户能从通知单上一目了然地了解自己的电费存折是否已余额不足而导致欠费，并且我们可以通过“邮政投递进万家”，根据实际需要在通知单上宣传各项业务政策。今年x月，我们就是通过电费通知单这一形式及时地进行了新电价出台的宣传工作。

在迎峰度夏期间，我局严格执行调度规则，切实维护正常的供用电秩序，从优化运行方式、挖掘小水电发电能力等方面，切实搞好服务。在合理安排好运行方式和检修方案，尽可能减少停电时间和停电范围的同时，加强与用户的沟通，及时听取企业意见、改进自身工作。为使客户及时掌握计划检修停送电信息，我局除通过电视台公布停电范围和时间外，还对重要用户、大工业用户及xxkv以上专变用户提前电话告知，以便用户合理安排工作。

我局非常重视农村供电服务工作，为农村经济发展提供电力保障。今年入春以来，我县*镇、*镇的部分产茶村茶叶加工用电负荷急剧增长，部分配变严重超载带来了一定的安全隐患，电能质量也无法满足茶农的用电需求。局领导了解情况后，及时安排相关人员深入各村了解用电情况，落实资金，布置设计、施工工作，为两镇安装*台变压器，增容达到*千伏安，改造低压线路*公里，及时解决了两镇发展茶叶特色产业所面临的电力“瓶颈”制约。针对“双夏”期间，插秧缺水的实际情况，我局成立了以局领导带队、各有关部室参与、各供电所配合的支农小分队，分组深入到全县各乡镇支农抗旱，解决农民在用电中遇到的难题，切实做到为“三农”服务。

以上就是我局今年以来所做的一些工作，尽管取得了一定的成绩，但与客户对用电质量、供电保证程度，故障抢修效率等方面的要求相比，我们的工作还存在不少问题，职工的业务素质和服务水平仍亟待提高。对此，提出下一阶段加强优质服务与行风建设的工作思路和具体措施如下：

x、对于有令不行、违反“三个十条”和行风建设各项规定的人和事，坚决从严处理，切实纠正各种不正之风。

x、建立健全优质服务领导责任制，确保责任落实到位。

x、全面开展优质服务教育，提高主动服务意识，造就一支能吃苦耐劳、勇于拼搏、甘于奉献的员工队伍；

x、按照客户欠电费提前x天送达停电通知书的规定，拟在下一步采用短信和书面相结合的办法，通知到位。

x、完善优质服务应急机制和首问负责制，全面落实内转外不转机制，做好用户投诉的闭环管理，进一步优化业扩流程，提高工作效率，积极维护客户利益和国家电网品牌形象。

x、通过改善电网结构来保证电能的质量，如*xxx千伏输变电工程，解决小水电送出的同时，改善电网结构，提高电压合格率。同时切实解决高能耗用户谐波治理问题。

x、抢修工作做到快捷及时，适当增加交通工具和增加抢修工作人员，同时做好客户解释工作，合理安排，尽量使客户满意。

x、加强对员工的专业知识培训，为更好适应优质服务与行风建设的要求。同时，要大力开展文明礼仪的培训工作，使服务礼仪更规范。

x、在停限电管理方面，做到依法依规停限电，建立重要用户名单，对计划停电，提前x天电话通知重要用户，用广播电视告之广大用户，对欠费停电，严格按照停电程序执行，做好解释沟通工作。

xx、着手建立三公调度工作情况季报制度，逐步完善三公调度管理机制。

xx、着手建立统一规范的调度信息发布平台，每月发布调度信息。

xx、按照电力行风监督员组织机构建立程序，相应聘请三公调度监督员，建立起三公调度的外部监督机制。

在以后的工作中，我们将把行风建设与创建城市供电营业规范化服务窗口建设等活动有机结合起来。努力改进服务方式、规范服务标准，使每一位职工用心、细致、扎实地对待每一个供电服务环节，推动供电行风和服务工作不断向规范化、制度化、系统化、科学化方向发展，完善和巩固行风建设的常态机制，切实为促进我县经济持续、协调发展做出贡献。