业务拜访函

业务拜访函（通用15篇）

篇1：业务拜访函

合伙人组团拜访函

尊敬的：

您好！感谢您百忙中抽时间阅读此函。

公司、等，计划于本月日前组团拜访您，并与您共同探讨创百年常青的发展大计。

具体见面时间可由您来安排，相关事宜请与我联系，复函为盼

年月日!

篇2：业务拜访函

尊敬的先生

您好！

我们是豪洋电子科技发展有限公司的，非常感谢您能在百忙之中抽出时间来阅读，并衷心的祝福您生意兴隆，财源茂盛。

豪洋是一家集矿产资源开发，能源冶炼化工，教育，科研为一体的的大量民营企业集团。而豪洋电子科技发展有限公司是豪洋集团下属的一家集LED显示屏，LED大功率照明灯具，LED装饰灯条等节能产品及单片机套装的研发，生产和销售为一体的电子科技公司。

鉴于对家具装饰实业的饱满热情以及贵公司生意长远发展的期盼，我一直希望和具有贵公司这样商业模式和经营理念的公司达成业务上的往来和合作。

贵公司所在的行业为家具的笔法和销售，通过市场调查发现，从开业到现在在过去的五年时间里，贵公司的销售和服务给客户留下了很好的印象，赢得了公众良好的口碑和赞誉。回想过去，我不由得倍感欣慰，而瞭望未来，我又不免为一些不可抗拒的风险而担忧。这些风险便是最近几年出现成长，并发展壮大的同行业兄弟们。

据我们调查发现，区区一个小县城，方圆几十里，而与我们从是同样经营的店铺却达十一家之多，为了促销，为了谋取更好的利润，为了把生意搞活，他们宁愿通过各种媒体的手段把他们的产品推广，把信息传播，捌影响力扩大。在竞争日益激烈的市场环境下，我们也似乎在利用一些传统的媒体传播效应想把我们的产品搞活，而我们所选择的媒介不过就是广告单，电视台，信息平台等等。

在促销活动中，、虽然它们起着举足轻重的作用，但时间久了在人们司空见惯的广告词，广告牌，广告信息当中我们也不免看到了它的一些弊端。

一．传统的广告牌因日晒雨淋，时间一久便会褪色，是广告内容牌面色泽容易暗淡无光。

二．面对各种各样的广告单，广告信息，我们的第一反应便是分不清到底是什么广告，哪个该看，那个看了业没用，甚至我们根本没有时间在喧闹的市区中心静下心来撇他一眼最终结果便是把他们丢弃或删除。

三．面对令人眼花缭乱的格式各样的电视广告内容，我们甚至会在他出现在的瞬间，带着厌

烦把目光转移让眼球趁机休息。

因此，在竞争日益激烈的市场环境中，传统的媒体媒介，广告宣传已显得效果并不明显，甚至于苍白无力，而一些高科技的媒介产品虽然刚展露头角，但却已折射出他无穷的影响力。

我公司生产的LED显示屏便是其中一种。通过调查我们不难发现，现在许多店面的“眉头”上已经出现不少。目前他们在市场上的普及率已达到25%左右。

在此请允许我郑重的向您推介我公司的这种产品，相信他会给您带来收益和发展前景。安上它以后您可以随时拜访“促销活动内容;团购打折消息;个购好礼相送；补偿百分比；赠送旅游券；餐券”等等优惠促销信息。

比起传统广告媒介和媒体，它具有以下优点：

一．时效性，播放内容可以及时更新，替换。

二．鲜明性，广告目的鲜明，广告内容一目了然，借助它的多媒体的播放方式，更能吸引人们的眼球。

三．回报率高，传统广告牌，广告单毕竟有一定的时效性和寿命，而LED产品一旦投资，千日收益，回报率高。

篇3：旅游业务拜访礼仪程序刍议

1 准备有度

在旅游业务拜访活动中为了做到得体有为, 需要做好充分的前期准备。

1. 1 资料准备

当今旅游业态市场竞争高度激烈, 也对旅游企业的客户管理提出了更高要求。要求其有一个优质的客户数据库, 进而实现数据库营销。组建客户数据库, 首先是获取客户基本信息。

客户基本信息包括: 客户名称、业务类型、规模、性质、地址、网址、客户现状、性格特点、客户内部人员关系、竞争信息、与己方旅游企业的合作年限、交易金额、相关部门名称和人员构成等。在此不一一而论, 总体来讲, 获取客户信息越详细越好。

资料准备还包括己方的旅游产品介绍资料, 譬如旅游线路图、线路报价, 以及景区、景点的宣传彩页。并随身携带合作合同范本或协议草案。

资料准备的要求是要烂熟于胸, 信口拈来, 做到知己知彼, 有需必应。

1. 2 提前预约

旅游业务拜访之前必须提前预约。一般情况下, 应提前三天给客户预约, 简单说明拜访目的, 确定拜访时间, 经过对方同意以后才能前往。

预约方式大致为电话预约、当面预约或信函预约。日常交往中, 除熟稔客户用电话联系外, 信函预约是主要形式。约见信函行文语气必须婉转、恳切和有礼貌, 点出合适的时间和地点请示对方同意即可。

既已约定, 务必要践诺守时。届时可以早到却不能迟到。如果有急事不得不晚, 必须提前知晓你所拜访之人。如果因故不能如期赴约, 必须提前通知对方。通知时一定要说明爽约的原因, 态度诚恳请对方原谅。必要时还可将拜访另行改期。在此情况下, 一定要向对方郑重其事地道歉。

1. 3 时间榷定

时间点的确定应以客户方便为原则。因此, 必须注意相约时间的兼顾性。如果拜访地点选在办公室, 拜访时间不宜选在星期一和快下班的时间。如果拜访时间选在私人住宅, 最好应避开对方的休息时间。一般而言, 拜访的时间应以上午九点到十点、下午三点到五点最为恰当。

1. 4 预案应对

业务拜访出发前, 应对拜访过程及可能的突发环节准备好应对预案。为了确保业务拜访过程顺利, 拜访目的极大化实现, 建议拜访者在出发之前对即将开始的拜访过程仔细梳理, 并对可能的计划外事务准备应对措施, 以免挂一漏万。

例如: 审视业务拜访商谈重点; 叙述要点及优先顺序; 拜访进行时把控客户反应; 判断签约时机等。

1. 5 择备礼物

无论是初次拜访还是多次拜访, 均须准备礼物。礼物可以起到联络双方感情, 润滑关系, 缓和紧张气氛的作用。所以, 在礼物的选择上还要下一番功夫。既然要送礼就要送到对方的心坎里, 了解对方的兴趣、爱好及品位, 有针对性地选择礼物, 尽量让对方感到满意。

1. 6 注重仪表

肮脏、邋遢、不得体的仪表, 是对客户的轻视和不自尊的表现。一般情况下, 旅游业务人员登门拜访时, 女士应着深色或素纯色套裙、套装、中跟浅口深色皮鞋配肉色或黑色丝袜; 男士最好选择深色西装配素雅的领带, 外加黑色皮鞋、深色袜子。

2 到达有礼

既已约好去拜访客户, 无论有求于人还是人有求于己, 均要多注意礼节。

2. 1 整理仪容, 打理仪表

准时抵达目的地后, 如果在赶来的过程中时间比较紧, 气喘吁吁, 可用长舒一口气的方式平复一下情绪; 在敲门前或烦请接待员或者助理进行通报之前, 再仔细地整理一下仪容仪表, 做到端庄、得体; 做好相应心理调试的情况下, 再敲门或烦请通报。如若他人代为通报, 需要告诉接待员或者助理你的名字以及约定的时间, 并递上你的名片以便接待人员能够方便通知。

2. 2 礼貌敲门, 安静等候

敲门亦有一定的礼仪要求。站在门前30厘米 ~ 1米处, 不要靠门太近; 用食指或中指, 轻敲三下; 若无回音, 过五秒钟再敲三下, 第二次敲后仍无回应, 可缓缓尝试把门推开。若敲门时, 听到屋内有主人问话声, 应立即自报身份。

如果需要通报, 在等待过程中要保持安静, 不要通过谈话来消磨时间, 这样会打扰别人工作。如果客户计划安排不济, 业务人员需要或已经等了较长时间, 也不要频繁看表, 可以通过询问接待或者助理来了解被拜访者什么时候有时间。如果等不及, 可以向接待或助理解释自己可以再与被拜访者约定一个时间。

不管在等待过程中, 旅游业务人员感觉受到了多么不公平的待遇, 或者对要见的人有多么不满, 均要克制自己的脾气, 都不可以行之于色, 更不可对接待员或者助理发火, 发泄不满。

3 会面有仪

3. 1 举止大方, 不卑不亢

拜访见面, 招呼和致意必不可少。如果是初次见面, 须主动向对方致意, 并简单做自我介绍。

进门后, 若客户一方不止一人, 则与对方的问候与行礼, 必须在先后顺序上合乎礼仪惯例。标准的做法有二:其一, 是先尊后卑。其二, 是由近而远。主人未让座不可肆意坐下。如果主人是年长者, 主人不坐, 自己更不能先坐。主人让座之后, 要口称“谢谢”, 然后采用规范坐姿落座。

拜访过程中, 如有茶水或饮料招待, 拜访者须双手接茶或饮料, 不可来回推让, 应从座位欠身, 面含微笑, 口致谢意; 主人呈上的果品或点心要等长者先取而后自己再取, 不可断然拒绝, 应品尝一下, 并适当夸赞。如果主人没有吸烟, 则要克制自己的烟瘾, 以示对主人习惯的尊重。

在客户家里, 不可随意脱衣、脱鞋、脱袜, 也不要动作幅度过大, 显得嚣张而放肆。

3. 2 语言得体, 洽谈有法

拜访开始, 谈话切忌啰唆, 简单寒暄后便可直接进入正题。

在与客户及其家人寒暄交谈过程中, 要慎选话题, 语速适度, 表达准确, 不可坐井观天, 亦不可妄自菲薄。交流时, 除了表达己之观点, 还须礼貌倾听对方谈话的内容、情绪和环境的变化, 并及时做出调整。如果双方谈话内容产生分歧, 一定不能急躁, 要时刻保持沉着冷静, 万不可坚持所谓“以理服人”, 避免破坏拜访气氛, 影响拜访效果。

与异性交谈时, 切记要讲究性别语言分寸。

寒暄过程中可见机顺势切入业务性主题。

3. 3 介绍促销, 达成合作

介绍促销, 就是旅游业务人员在拜访洽谈过程中, 向目标客户清晰传递有关本企业及产品的各种信息, 说服或吸引客户购买其产品或参与合作, 以达到扩大销售量、提高销售效益的目的。介绍促销实质上是一种沟通行为, 影响客户态度和行为, 达成双方或多方合作, 追求双赢或多赢结果。

4 告辞有方

4. 1 适时告辞

业务拜访, 应当具备良好的时间观念。

在旅游业务拜访过程中, 时间更为第一考量要素, 拜访时间不宜拖得过长, 否则会影响对方其他工作的安排。礼节性拜访, 尤其是初次登门, 应控制在半小时以内。

如果双方在拜访前已经设定了拜访时长, 拜访者必须把握好已规定的时间, 如果没有对时间长短做出具体要求, 那么就要在最短的时间里讲清所有的问题, 然后准备告辞, 以免耽误客户处理其他事务。

4. 2 辞而有决

既已告辞, 就应坚决, 不可辞而无决、告而不辞。自己提出告辞时, 虽客户表示挽留之意, 仍须决意离去, 但要向对方表示谢意。出门回身主动与主人握别, 致以“请留步”, 敬请无须远送; 待主人留步后, 走几步再回首, 挥手致意再见。

假如客户留客心诚, 执意挽留用餐, 则饭后停留一会儿再走, 以一刻钟为宜, 不要抹嘴便走。辞行时有其他客人在, 要向其他客人道别, 并感谢客户的热情款待。出门后应请客户就此留步。有意邀客户回访, 可在同其握别时提出邀请。从对方的公司或家里出来后, 如果几人同行, 切勿在客户视野范围内窃窃私语, 以免误解。

5 结 论

旅游业务拜访是当今最常见的一种旅游业务合作形式, 也是对礼仪要求最多的活动之一。掌握好上述礼仪程序性要求, 将有助于旅游从业人员的工作顺利进行。

摘要：在旅游企业日常经营活动中, 旅游业务拜访和维护客户关系是一项非常重要的工作, 也是当今最常见的一种旅游业务合作形式, 它直接关系到企业的经营计划能否高效完成。广大旅游从业人员在维持客户关系、拓展旅游业务、开展相关合作过程中, 需要到客户单位或私宅拜访。在拜访环节, 有一系列的礼仪程序性要求, 从准备到告辞都需要特别注意, 做到展示形象有礼而为, 合作共赢。掌握好拜访礼仪程序性要求, 将有助于旅游从业人员的工作顺利进行。

关键词：旅游业务,拜访,礼仪,程序

参考文献

[1]金正昆.商务礼仪[M].西安:陕西师范大学出版社, 2011.

[2]杨丽.商务礼仪[M].北京:清华大学出版社, 2012.

篇4：业务新人怎样有效拜访陌生客户

陌生客户拜访工作对于销售人员来说是一项基本工作。俗话说“万事开头难”，对于业务人员来讲，在面对陌生客户时，如何能用几句话引起客户的关注是有一定困难的。

当然，陌拜对于有一定经验的业务人员来说，与客户沟通方面的经验必然会比较多一些，手段自然也就多。但是，对于一个刚踏入市场，经验和能力都有待提高的业务新人，面对陌生客户时，能够做到完整顺畅的讲话可能还是一件相对比较困难的事情。业务新手在见到客户之前，往往心里会想好各种各样的话语，但真到了面对面与陌生客户交谈的时候，往往就会卡壳了，本来想得好好的话术却不知从何说起了。如果运气不好，遇到脾气急躁的老板，业务员往往会被拒之门外，这种经历会对业务人员的信心造成很大打击。

所以，要想做好陌拜工作，做好充分的计划准备是必要的工作内容。

陌拜的准备

业务人员陌拜的计划主要分为两个部分：拜访前的心理准备和拜访前的计划方案准备。

心理准备

1.坚定的心态。见到客户不卑不亢。

2.控制情绪。无论遇到什么情况，都要能够很好地控制自己的情绪。

3.诚恳的态度。“知之为知之，不知为不知。”当我们面对客户时，讲话要适度，不能信口开河，否则沟通的效果会适得其反。

4.自信。信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。

计划方案准备

1.计划目的。我们的销售工作应该是具有连续性的，所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不仅仅是产品。

2.计划任务。营销人员的首先任务就是把自己“陌生人”的立场短时间转化成“好友”立场：不认识——认识——好感——认可——信任。

3.计划路线。销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。

4.计划开场白。好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。

陌拜的步骤

业务员陌拜步骤可以分为这样几步：开场白、有效提问、有效倾听、异议处理、成交达成和致谢告辞。

开场白

俗话说“伸手不打笑脸人”，我们业务人员要从内心做到一种微笑，这种微笑体现出来的是一种自信和真实，可以给陌生客户一个最好的见面印象。如果业务员还未向客户说话，就给出一付内在的笑容，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。

有了这种良好氛围之后，业务员要充分利用这个重要的、短暂的时间，不失时机地向陌生客户介绍自己的来意，同时，要讲清楚产品能够给客户带来的关键利益点。作为一项新产品的投资，客户心里想的是回报，所以，能够唤起客户的兴趣和关注是非常关键的前提。因此业务员首先向客户推介时，要把自己产品最关键的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的说出来，只有这样客户才有兴趣听下去。

这样的利益点更多的是从产品本身挖掘，比如产品的特性、产品的包装、产品的价格等方面。至于市场销售的政策、市场的管理以及市场的宣传推广等内容，是需要在后面更深入的沟通过程中才可以系统地讲述。如果业务员一开始所介绍的利益点没有引起客户的关注，那这次拜访很难有良好的结果。

有效提问

记得我刚刚开始做业务的时候，有一次参加培训，老师讲过一句话：一个销售高手应该是一个很好的提问者。当时我没什么感受，但是现在我与客户沟通的过程中，我的问题总是层出不穷。我已经能够找到从提问中发现客户需求的方法，所以也能够体会到这句话的含义了。

我个人的认为，提问不应该是让客户感觉你很有目的性，否则效果会适得其反，所以在提问的过程中应该讲究一些方法，简单介绍如下：

1.从现实入手提问。在拜访客户的过程中，开始的问题一定是从你可以看到的去沟通，这样会比较自然，也会使得沟通的氛围比较轻松，为达到更好的沟通效果创造条件。这样的问题会有很多，比如客户产品摆放的情况、客户经营产品的品牌、客户店面的装修等，都可以是问题的开始。

2.从想到的入手提问。在从现状沟通的过程中，会联想到很多其他的问题，比如客户的发展历史、客户的想法等，都可以提问。

3.从客户关注的角度提问。在上述两种情况的基础上，我们就可以判断出客户的关注点。比如质量问题、价格问题、独家供货问题、支持问题等。我们可以有针对性地从这些方面再次与客户进行深入的沟通。

总而言之，提问的方式方法有很多种，但是都要做到从提问题入手，到充分了解客户的情况，最后使自己的沟通有的放矢。

有效倾听

我们在与客户的沟通过程中，可以从客户所说的话语中分析出各种有价值的信息。所以，我们一方面要有主观意识引导客户的沟通方向，同时也要注意客户的反馈内容，从客户的反馈中寻找我们的机会点。如果能够掌握一些有效倾听的方法，那对我们的客户拜访会起到重要的作用。简单介绍如下：

1.专注话题，表情自然，保持与客户目光接触，随时注意客户的表情语言及肢体语言。

2.对于客户所讲的内容，要给出赞许性的点头和恰当的面部表情，并适当予以回复。

3.要有适当的提问，这样可以使沟通达到更好的效果。

4.尽量避免打断客户的说话，要让客户表述完整，可以使我们更全面了解相关信息。

5.说该说的话，也就是说，要遵守一些销售职业的标准，不乱加议论不相关的事宜，保持沟通的核心方向符合我们拜访客户的目的。

6.在沟通的过程中，要适当转换倾听与表述的角色，这样可以使客户的感受更加自然，也会使沟通的效果更好。

异议处理

针对客户提出的异议，无论客户出于什么原因、什么目的，我们首先要做到表示认同（除非极个别的情况，必须明确立场的时候）。因为这样一方面会让客户感受到被尊重，使客户感觉良好，创造融洽的沟通氛围；另一方面也可以使我们能够有充足的机会与客户沟通我们的整体思路。因为你认同了客户，所以你会争取到更多的时间阐述自己的想法和观点。

在这个过程中，我们要善于转化问题，在适当的时机，抓住问题的关键，“一击致命”，从而达到自己的目的。

成交达成

需要说明的是，并不是每次客户拜访都能到达成成交的目的，尤其是第一次陌生拜访，这是很正常的。所以在客户有意成交的时候，我们要抓住时机，达成成交。这也就要求我们在拜访客户之前做好成交的各种准备，清晰讲述各种商务条款，携带协议文件等。

致谢告辞

这一步非常关键，处理好则能为下一次拜访提供机会。陌拜的目的就是达成成交，但是成交率却又很低，往往陌拜会成为销售整体工作中的起始环节，这个阶段非常重要，希望我们的业务人员能够认识到这一点。

其次，无论陌拜是否达成拜访成交的目的，都需要进行销售的跟进拜访工作，所以这次拜访一定要成为下一次拜访的开始。业务人员可以充分利用这个机会，为下一次拜访打下基础。一些销售资料上有如下客户拜访计划成功率的统计：2％的销售是在第一次接洽后完成，3％的销售是在第一次跟踪后完成，5％的销售是在第二次跟踪后完成，10％的销售是在第三次跟踪后完成，80％的销售是在第4至11次跟踪后完成。

陌拜工作非常重要，我们一定要从思想上有清晰的认识，从行动上有充分的执行。只有如此，才能够保证我们业务人员能够不断前进。

（编辑：袁航 market@vip.sina.com）

陌拜的目的就是达成成交，但是成交率却又很低，往往陌拜会成为销售整体工作中的起始环节，这个阶段非常重要。

篇5：拜访学习函

***公司：

贵公司是国内知名金融投资企业，有先进的经营理念和企业文化，在投融资及担保配套服务等业务方面创造了许多成功的经验，为学习先进，促进交流，我公司拟于*月*日赴贵处学习参观考察，现将有关事宜函告如下：

一、考察内容

金融投资（担保、基金）公司组建、运营方式、风险管理等相关内容。

二、行程安排

我公司拟于*月*日上午到达贵处。此函，烦请惠以支持。

联系人： *** 联系电话： *** *** 公司地址：**市**区**路*号***层

附：***公司简介及到访人员名单

***公司 **年**月**日

附件：

一、公司简介

***公司是**市**区政府国有独资公司，成立于**年**月**日，总资产**亿元，注册资本**亿元，拥有**家全资、控股子公司，业务涉及房地产开发建设、文化旅游、资产经营、投资担保、文化传媒等多个领域。

二、到访人员名单

*** ***公司 董事长

篇6：拜访函（精选）

尊敬的领导：

您好!

首先感谢贵司多年来对我们的信任和支持。

公司始创于1985年1月16日，是经中国人民银行批准，由国家财政部专项拨款11亿元成立，是中国成立的第一家具有独立法人资格的国有独资公司。公司成立26年来，在社会各界的关心支持下，业务增长迅速、队伍素质过硬、机构网络健全，已发展成为我国第一大财险公司。公司视诚信为企业的生命，以“服务至上、信守承诺、”为服务宗旨，在追求卓越中走向成熟。目前，公司正满怀热情，朝着“业外有影响，业内受尊重的创新型、多元化的保险集团公司”目标迈进。

中国集团是国务院国有资产监督管理委员会直属管理的重要国有骨干企业之一，是以综合物流和航运为主营业务的大型国际化现代企业集团。作为各自行业中有影响力的大型国有企业，双方具有广阔的合作发展空间。

我们真诚希望能与贵司进一步加深了解，设立高层互访机制，努力树立我国超大型企业与保险企业合作的新典范，开创双方合作共赢、互惠互利、共同发展的新局面。

公司

篇7：拜访函公文格式

您好!

我司___先生拟于_月_日拜访贵司洽谈业务，望请予接待为感!

此致

敬礼!

篇8：律师业务中的独门利剑——律师函

一、律师函的分类

律师函可以有多种分类方法, 笔者根据自己对律师函的使用情况, 简单地进行了以下分类:按其用途, 律师函可分为律师催告函、律师告知函、律师提示函、律师通知函、律师建议函等种类;按其运用范围, 律师函可分为非诉讼业务律师函、诉讼业务律师函;按其发函的主、被动关系, 律师函又可分为律师函和律师复函;按其发函对象的差异, 律师函又可分为律师函和格式律师函。当然, 律师函的分类还可以有其他方法。

二、律师函的特点

律师函不同于其他法律文书, 具有独特的特点:1.友好协商的形式。在函中, 律师只是向对方当事人讲明权利义务关系和责任, 建议对方主动履行义务, 而不能强制对方做什么, 因此, 它具有友好协商的特点。2.不具有强制力, 但有威慑性。律师函中经常说明如果不按律师函要求履行义务, 律师将代表当事人依法提起诉讼, 因此, 它也具有威慑性特点。3.高效率、低成本。许多当事人接到律师函后, 一般能不伤和气协商主动履行义务, 避免了漫长的诉讼, 因此, 律师函具有效率高、时间成本、经济成本、感情成本都很低的特点。4.形式多样、内容广泛。它既可以采用固定格式的形式, 也可以采用手写体, 既可以谈法律、法规、政策、合同, 也可以谈交情、感情、合作、风险、利弊、得失, 情、理、法都可以讲, 这也是其他法律文书不可比拟的特点。5.视野独特。律师函考虑问题的角度必须兼顾双方利益, 要公平、合理地提出解决问题的方案建议, 尤其要站在对方的角度考虑问题才能起到很好的效果。6.双赢效果。律师函常常能促使当事人友好解决纠纷, 不因小失大, 继续合作, 促进交易, 因此, 律师函能促使社会和谐, 能使当事人继续合作或为以后的继续合作打下良好的基础, 具有实现当事人双赢的特点。

三、律师函的内容

律师函的内容很广泛, 核心内容是事实、证据、法律、合同协议, 时常还要讲情与理, 有时还要提出解决问题的方案建议。常用的律师函一般包括如下内容:1.说明接受委托。讲明接受谁的委托来发律师函的。2.阐明事实。在律师函里面, 必须让对方清楚真实的事态, 不夸大也不缩小。3.提出主张。律师函要明确告知对方你的主张。4.说明依据。说明自己主张所依据的法律、法规、政策、合同。5.告知后果。这个很重要, 没有法律责任的法律是没有强制力的, 没有告知后果的律师函是没有威慑力的。6.签名盖章。律师函最后要签上发函律师的姓名并加盖律师事务所的印章。7.联系方式。律师函要把联系人及联系律师的联系方式写到律师函的尾部。8.附件。许多律师函要附上相关证据、合同、规范性文件、检测报告等必要的证据材料。

四、律师函在律师业务中的运用

(一) 律师告知函的运用

律师告知函是律师事务所接受当事人的委托, 以律师事务所名义发出的, 告知相对人行使权利、履行义务、告知后果、作出选择等事项的函件。2008年6月15日, 笔者所在事务所接受某房地产开发有限公司的委托, 向其46户商品房《大定单》用户发出的律师告知函:函中阐述了大定单约定、《大定单》因情势变迁而无法履行的事实、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》对此问题处理的具体规定、律师的分析意见, 郑重告知如下: (1) 解除双方签订的《大定单》合同。 (2) 公司另备房源供你作如下选择:若你选择公司另备的房源, 则双方另行协商房屋位置、房号、价格等合同内容, 协商一致, 双方另行签订《商品房买卖合同》, 公司给予双倍返还定金的补偿, 补偿款折抵房价款;若你放弃选择公司另备的房源, 双方解除《大定单》合同, 公司双倍返还定金。 (3) 限你在接到本律师告知函15日内作出决定, 逾期, 公司将不再为你保留另备的房源。 (4) 若你对以上告知有异议, 请通过合法途径依法解决, 我所将作为公司的调解或诉讼代理人全权处理此事。向46户发出律师函后, 已按照律师函的要求和11户达成了双倍返还定金、双方解除大定单合同的协议并已履行完毕, 为委托人减少损失约200万元。

(二) 律师催告函的运用

律师催告函是律师事务所接受当事人的委托, 以律师事务所名义发出的, 催告相对人履行付款、搬迁、发货等义务的函件。2008年7月1日, 笔者所在事务所接受某物资供销公司的委托向其债务人某市政公司发出了律师催告函, 函中阐明市政公司于2001年12月17日购买给水材料价值45017.09元, 迟延付款滞纳金34000元, 本金和滞纳金合计79017.09元。然后催告如下:1、请在接到本告知函之日起15日内, 一次性偿付物资供销公司欠款本金和滞纳金合计79017.09元。2、若有特殊情况, 请在接到本告知函之日起11日内到物资供销公司书面说明情况。逾期不还款又不到物资供销公司说明情况的, 我所将代理物资供销公司依法提起诉讼, 除要求贵处偿付欠款本金和滞纳金合计79017.09元外, 贵处还应该支付诉讼费、保全费、律师费、执行费等费用。在律师催告函限期的最后一天, 市政公司将拖欠了7年的45017.09元欠款一次性全额支付给了物资供销公司。

(三) 律师提示函、通知函、建议函的运用

律师提示函是律师事务所接受当事人的委托, 以律师事务所名义发出的, 提示相对人违约后果、搬迁期限、法律规定、最后期限等内容的函件。2008年4月25日, 笔者所在事务所接受某自来水公司的委托, 向其租房户发出了限期搬迁律师提示函, 后因租房户拒不搬迁, 引起诉讼, 提示函在诉讼中起到了通知搬迁的证据作用。律师通知函是律师事务所接受当事人的委托发出的, 通知相对人违约后果、搬迁期限、法律规定、终止合同的函件。2008年1月19日, 笔者所在事务所接受某购房户的委托, 向某置业有限公司发出了一份终止《商品房购房协议》的律师通知函, 最后, 双方协商解决了退房退款纠纷。律师建议函是律师事务所接受当事人的委托, 向相对人发出的解决纠纷建议的函件。2008年3月3日, 笔者所在事务所接受某当事人的委托, 向某村委会及小组长发出了帮助调解邻里纠纷的律师建议函, 在村委会及组长等协调下, 双方达成了和解协议, 化解了邻里纠纷。

(四) 格式律师函在律师业务中的运用

对性质相同的拖欠水费、电费、话费、欠款、代偿款等纠纷, 可以运用主要内容是一样的格式律师函, 以解决同一单位的同一种类的欠费纠纷。笔者为某公用事业局设计了追缴污水处理费的格式律师函, 为某水务集团设计了追缴水费的格式律师函, 为某社会保险事务局设计了追缴社会保险的格式律师函, 为某担保中心设计了追偿代偿款的的格式律师函。由于这类欠款户数量很大, 所以笔者设计的这些格式律师函都经过了印刷, 并且正用于清收拖欠水费、污水处理费、代偿款和社保费, 由于格式律师函仅填写姓名、欠款额等个性差异的内容, 所以效率大大提高, 当事人反映效果很好。

(五) 律师复函在律师业务中的运用

律师复函是律师事务所接受当事人的委托, 向对方当事人发出的针对对方来函内容给予回复的函件, 也包括对对方律师函的回复函。2008年5月5日, 笔者所在事务所接受某污水处理厂的委托, 针对其相对人限期付款的来函予以回复的律师复函。复函中阐明因其公司未提交竣工资料及验收资料的过错导致至今无法验收的理由, 要求贵公司提交验收申请及相关验收资料, 但贵公司至今未提交竣工资料及验收资料, 24项整改至今未整改1项, 污水处理工艺污水量设计严重缺陷等过错导致工程至今无法验收, 依合同至今尚不具备付款条件。复函要求该公司尽快完善、改进工艺, 使污水厂得以尽快验收和运营, 并应赔偿给厂造成的损失, 同时表明希望双方能友好协商解决相关问题。最后双方友好协商解决相关问题, 对方不再提限期付款要求, 也没提起诉讼。

五、律师函在运用中应注意的问题

律师函的运用范围很广, 但律师函也不是万能的, 不能滥用, 律师函在运用中应注意以下问题:1.在有些事情适宜以当事人名义发出的函件, 最好不要以律师函的名义发, 否则容易起反作用。2.律师函要想起到应有效果, 律师函就要有内容, 有说服力, 不能空洞无物。律师函要以事实为根据, 要用证据说话, 要有法律依据或合同依据, 要摆事实、讲道理, 以理、以情、依法服人, 这样的律师函才有力度, 才能达到最佳效果。3.律师函的用语、用词一定要特别讲究轻重, 要注意礼节和分寸。4.律师函的形式要规范, 律师函在署名时, 既要加盖律师事务所的印章, 也要签署承办律师个人的名字。

篇9：商务拜访函2

尊敬的领导：

您好！

首先感谢您对我司的信任和支持。现由于业务的扩张，希望建立进一步的合作关系，我方以带领的小组成员人，将于到贵司进行一次商务拜访。

篇10：拜访函

**投资发展有限公司尊敬的：

您好!

首先，感谢贵公司对***热能产品设备有限公司的信任，给予***公司在贵司***锅炉项目下带给产品的机会。

***是意大利锅炉采暖工业的先驱，也是欧洲著名的暖通集团之一，产品系列齐全，享有“世界热值银行”的美称。从一九五零年生产第一台锅炉开始到这天成为欧洲最大的锅炉生产厂家之一，***一向以其高效节能的锅炉系列产品和高质量的服务闻名于世。

最近，该项目下货物已按贵司要求交付贵司工地现场，因各种原因交货及初验收过程中与贵司工程部门产生了一些分歧，***也尽全力为了贵司的最大利益提出了解决现存的问题的方案，同时为了更好的服务贵司，我们需要更准确地把握贵司要求，也想当面向领导汇报，特向***提出拜访请求，也期望能请领导在百忙之中给予时光接洽。

我方以***中国工厂总监***先生一行将于01月11日拜访领导。

本次拜访的主要议题是：汇报下一步整改方案思路，消除存在的问题分歧。

望予以安排为盼!

***有限公司

篇11：拜访函公文格式

您好!

我们是香港惠生工业集团，十分感谢您在百忙之中抽空看我们的邮件。

~~~~集团是一家~~~为主，集~~~为一体的大型集团公司。公司致力于科技创新和创新平台的建设。现在要从事~~~~的研发、生产及销售。下辖~~~等多家公司。

~~~集团主要围绕~~~加工为主，以大规模工业标准厂房为基础，集科研制造为一体，按国际标准进行~~~的集团公司。

鉴于_______您在商业界的地位，我们~~~集团副总经理刘希民想于近期内拜访您，加深一下和您的联系与友谊，我们想初步定在本周以内，具体时间可由您这边安排，相关事宜请与我们联系，期待您的回音!

~~~~~~集团

项目经理：~~~~~

电话：~~~~

手机:~~~~~~

E-Mail:~~~~~~

Add:

篇12：XX公司的拜访函

尊敬的XX用户：您好！

为感谢贵公司长期以来的支持和帮助，同时也为能进一步提高本公司的服务质量，预定与XX月XX日上午前往贵公司进行拜访，同时对部分空调的保养质量进行检查。拜访人员为本公司技术部工程师和日方专家。

如给贵公司带来不便，深表歉意。同时我们会不断提高服务质量，希望您提出宝贵意见。

商祺！

XXXXXXXX有限公司

技术部

篇13：业务员拜访步骤

一：

1、拜访前的准备工作 前次拜访工作的回顾：是否有遗留问题还没有解决。

2、销售目标回顾：上个月的销售情况，与本月相比销量有什么变化，是增长、减少、或是平稳，并对此现象进行调查、分析，找出其中原因。

二：店内检查

1、在进入商店内首先要进行整体的、大致的观察，并与导购、组长进行沟通，目的在于了解竞争对手的情况（销量占组上前三名厂家）；细致观察货架陈列、客流量情况、各类终端推广活动、观察产品的价格及价格是否变动，变动有多大幅度；消费者对各种促销及价格变动的的反应。

2、分销

看我们的品种是否齐全，是否有断码情况，以便及时补货。看商品是否放在能够让顾客看到、买到的地方；同时考虑不同类型的产品应该达到什么样的陈列及分销标准。

3、产品摆放的位置

力求做到：易看、易选、易拿。

4、价格检查

零售终端要关注其零售价格，看他们所定价格是否在公司规定的范围内；

产品与价格标签是否对应、清楚；产品系列价格是否合理。

5、检查库存

检查每一个品种的安全库存；询问并检查有没有快到期或积压的产品，及时给予解决。

6、产品的终端生动化建设：看板、灯箱、宣传品；

7、促销活动的检查

有的促销活动执行了没有、促销的产品是否应在该店出现、促销开始时是否有足够的库存、促销的产品是否应在协议中既定的陈列位置、促销价格是否在约定的范围内、促销用品数量配置是否合理。

三：和店部建立良好的客情故关系

收集组长的相关资料：如电话、地址、个人爱好、生日及其家人的信息。

四：市场调查合整理

必须清楚了解客户的进货场次、月销量、进货周期。

对门店调查后要进行细致地整理并分类。

五：市场拜访计划及要求

制定可实现的每周拜访计划；详细了解每一个店的销售情况，为制定拜访频次打下基础。六：确定目标任务根据所管区域的每一个门店所提供的销售信息并结合历史销售数据确定目标任务。

七：工作总结

篇14：业务员拜访客户流程

进门前：

1、宣传资料

2、签约资料

3、工作牌

4、仪容仪表，精神面貌

进门后：

1、自我介绍——您好，我是店连店打折网的xxx。

引导语（闲聊沟通）——例如公司生意很好、人流量大等。我们公司的经理调

查了解到咱们公司有很好的信誉，想免费的给贵公司带来更多的消费者，请问你们的负责人是谁？

2、找负责人——您好，我是店连店打折网的xxx，我们公司的经理调查了解到咱

们公司有很好的信誉，想免费的给贵公司带来更多的消费者。

我们想把贵公司放到我们公司的网站上做免费的宣传。我们公司投入了几千万

做广告，包括公交、电视媒体、楼宇广告等，后期会在快乐大本营、非诚勿扰等投放广告。我们有数千的运营商、数万的商家、数以亿计的会员，加上我们的大力宣传，会给公司带来多少客户这是不可估量的。像郑州的鑫泽宾馆，开始时每个月只带来几十人，但是第二个月就达到一百多人，第三个月达到二三百人，这个效益是立马就出来了。

危机感——本着对我们的签约商家的一个保护措施，我们在一定范围内同一类

型的商家我们签约的数量是有规定的。这又不花钱，却让贵公司多了一个宣传渠道，会给您带来更多的渠道，您可以本着薄利多销（产品等）薄利广收（酒店、饭店等）

3、条件——只需要您给我们一个合适的折扣就行，折扣多少您看着定，咱都是做

生意的，只要您不赔钱就行。（但是，因为我们的会员数量比较庞大，消费群体众多，只要能比您的会员价稍低些就行了。——视情况而定说还是不说。）合约签成后：希望我们合作愉快，祝您生意兴隆！

未签成合约：那这样吧，先生您先考虑一下，抽时间了解一下我们公司的网站，对我们公司

篇15：业务人员如何进行陌生拜访

据统计，很多业务员在拜访陌生客户时成功率比预期低，甚至远远低于正常水平！其中最主要的原因就是没有注意沟通的方式，比如说询问。巧妙的询问在拜访陌生客户时显得尤其重要！可以让你在短短几分钟时间，快速了解一个陌生客户的实际需求，他们过去经销相关产品的经验，以及他们现在想找什么样子的新牌子或产品等，这些重要信息都有助于一个业务员制定、修正自己的谈判策略，提高拜访陌生客户的成功率。

遗憾的是，这个问题目前没有得到人们足够的重视，不仅业务新人普遍出现这个问题，一些工作很多年的“老”业务员甚至一些企业的销售经理也是如此。他们出现的问题，常见有两种：一是还没有掌握一个陌生客户的实际需求之前，就开始莽撞的谈业务，谈判策略自然缺乏针对性，效率可想而知！另一种是在试图了解陌生客户的一些信息时，询问方式不对，导致无法获得需要的重要信息，因此，也就无法制定和调整谈判策略，失败的比率当然也很高。

以上不管是哪一种原因，都关系到一个相同的问题，就是业务员如何拜访陌生客户，特别是拜访时要如何向对方巧妙询问以了解对方？！业务员只有真正掌握了这方面的知识，并在实际工作中熟练应用，才能切实提高自己的业务水平和能力！

一、需要了解对方什么信息？

首先，业务员必须明确在拜访陌生客户时，需要了解对方什么信息？！这样才能为如何设计询问方式提供方向。根据我们多年的营销实践，当你在面对一个陌生客户时，无外乎需要了解归纳在表格中的内容。

1、需要了解的信息归类

1）受访者个人情况

适当的了解对方的一些个人情况，有助于你选择正确的方式来跟对方建立人际关系。如对方是业务主管或是公司老板，你跟他的谈判方式和重点就自然不一样了。

2）受访者公司概况

了解客户公司的一些基本情况（如成立时间、历史、股东、经营理念、网络、经营品牌以及经销业绩等），有助于你评估客户的资源是否适合你公司的代理要求，以及双方是否具有长远的战略合作的可能。

3）代理什么品牌

如果客户过去有代理类似产品，了解他们过去的代理经验，有助于理解客户再接新品时究竟想要什么，不想要什么。

4）接新品的动机和思路

询问对方接新品的动机和想法，有助于你进一步评估双方合作的可能性，以及制定非常具有针对性的谈判策略。

2、善于把握主动权和询问时机：

业务员在向客户了解上述内容的同时，还要懂得把握发问的主动权和询问的时机。笔者曾经留意一些业务员在接陌生客户电话或者拜访陌生客户时，经常被对方“反客为主”：客户对自己公司的一切情况包括合作条件等，都了解清楚了，业务员还不知道对方公司的主要业务是什么，以及有关合作的真实想法和实际需求等。

因此，为了避免这种情况发生，业务员要善于把握发问的主动权，在完全掌握对方的信息之前，如果对方欲了解详细的合作细节，业务员则要避免谈及细节，可“粗线条”的敷衍几句，然后在回答的时候话锋一转继续向对方发问。

因为只有在对方不了解你的情况下，你向他了解的信息才是比较真实的。一旦对方先行掌握了你的情况，你向他发问时，他的回答往往具有一定程度的选择性和欺骗性。所以业务员在进行实践时，不但要先了解清楚陌生客户的相关信息，还要注意获取信息的时机，否则容易被虚假信息误导，失去实践价值。

如，业务员在刚接触对方时，可以利用简单的寒暄时间获取对方的信息。

案例：利用寒暄获取对方信息

1）拜访陌生客户时：

先问好，主动询问对方贵姓和职务，同时主动交换名片

示例：

业务员：“您好，请问您是张总吗？（或您贵姓？）”（上前握手）。

客 户：“你好，不好意思，你找的张总正在忙，所以我来先和你谈一下！我是公司的销售经理，我姓刘。”

业务员：“您好，刘经理，很高兴认识您！这是我的名片，以后多向你请教！”

刘经理：“不客气，我们先到那边坐一下，先互相了解一下再说。。”

2）接陌生客户电话时：

问好，主动询问对方的姓名、公司名称和职务，所在地区，联系电话，现在主要代理什么品牌等。

示例：

业务员：“您好，请问您贵姓？您是在哪个地区？”

客 户：“你好，我姓刘，我在长沙。”

业务员：“刘先生您好，请问您是长沙哪个公司？主要做什么业务？怎么称呼您？”

客 户：“我们是长沙名妆化妆品销售有限公司，我是公司的销售经理，我们主要做几个化妆品厂家在长沙的总代理。”

业务员：“你好，刘经理，很高兴接到你的电话，也很高兴认识你！我去过长沙，不知贵公司主要代理什么牌子？”

刘经理：“不客气，我们主要代理两个牌子，一个是广州的XX，一个是上海的XX。”

业务员：“哦，那你们现在长沙操作的怎样？主要在什么渠道进行销售？”

刘经理：“还不错，主要做专卖店渠道，商场专柜也做，商场主要是做个形象。”

业务员：“哦，你们一般在什么类型的专卖店铺货？有上促销吗？在商场有做几个专柜”

刘经理：“就是有一定档次的品牌化妆品专业店，前期3个月要上促销，但是厂家要有物料支持。我们在5个商场有做专柜。”

业务员：“太好了，操作方式和我们公司很接近。。”

二、常见的询问方式：

当然，询问是有技巧的，任何时候不太可能向前面说的案例一模一样，所以在向陌生客户发问时，还要注意发问的方式。目前在营销界运用比较普遍的询问形式主要有两种：开放式和封闭式发问。

1、开放式的询问示范：

开放式的询问方法又分为“直接询问”和“间接询问”，一般适合在跟客户刚开始接触时，话题不多时可以使用这种方式，可以引出很多对业务员有利的话题和信息，也不至于冷场。

例如：想了解客户代理了什么品牌？

1）直接询问：

贵公司现在代理什么品牌？

2）间接询问：

不知道你们的业务倾向于什么渠道，你们目前代理的牌子是。。？

例如：想了解对方对自己公司产品的看法。

1）直接询问：

您怎么看我们公司的产品？

2）间接询问：

我们公司的产品主要的特点就是比较有“卖点”，很多客户都有这种看法，您怎么看。。？

例如：想了解对方接新品牌的动机。

1）直接询问：

您想接什么样的新牌子？

2）间接询问：

有些经销商在渠道比较稳定后，想接新牌子，因为新牌子有利润，您接新牌子的想法是。。？

通过这种提问方式，可以非常有效率的获取对方的真实想法，业务员可以根据对方的回答把握住对方的兴趣点和关注点，在展开谈判时就比较有针对性了。

2、封闭式询问

当无法对客户的意图做出准确判断时，这时你需要用到这种方式来获取对方的最终想法。比如是或否的提问方式，比如二选一的提问方式。切记在刚开始时不要采用这种发问方式，因为这种发问的回答很简单，容易导致没有话题而冷场。

示范：

1）关于“是否”的询问：

例1：“您近期是否有接新品的打算？”

例2：“您是否认为厂家的货款可以月结很重要？”

2）例如“二择一”的询问：

有如一个经典的小故事“您需要一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”一样，这种发问方式是类似的。

例1：“你们找新品是注重厂家的人员支持还是货款的结算方式？”

例2：“既然这样，那么，我们是明天晚上见，还是后天晚上见面再谈一次？”

以上为两种询问方式的举例，业务员在刚开场要避免冷场时，要以使用“开放式”的发问方式为主，当对对方的某个意图难以判断时，即可使用“封闭式”的发问方式。值得注意的是，在业务实践时，这些方式是需要灵活贯通的，不能教条式的使用！

三、询问的标准示范

笔者一直强调，谈判不是靠天才，而是靠准备，询问的方式也是一样的！笔者在某国际品牌任营销总监的时候，曾经要求所有区域经理就这些问题准备好“标准询问题”，在适当的时机，就可问客户适当的问题。下面是笔者就业务员需要了解的问题的“标准示范”（部分），给大家参考：

1、了解对方公司概况

1）对方公司的成立时间、成长历史

示范：贵公司给人的印象是团队很有士气，业务流程也是井井有条，我觉得经销商能够做到这样确实不容易，请问贵公司成立多长时间了？是不是公司一直很重视管理？有没有什么比较有趣的事情可以分享一下？

2）对方公司的性质、主要业务

示范：请问贵公司的主营业务是什么？是老板个人投资还是合伙的？

3）对方公司的执行团队（销售、助销、后勤）

示范：贵公司用什么方式来进行业务推广？有几个业务人员？是客户自己上门提货吗？

4）对方公司在当地的网络分布

示范：贵公司在长沙走什么渠道？以什么渠道为主？以什么渠道为辅？

5）对方公司老板的理念和近期的发展动向

示范：贵公司近期有什么发展动向？你们老板怎么看公司的发展？

2、了解对方过去代理品牌

1）对方目前代理什么品牌

示范：贵公司目前代理几个牌子？是什么品牌？

2）代理品牌的销售渠道分布

示范：代理的牌子在长沙走什么销售渠道？

3）代理品牌的销售业绩

示范：市场潜力如何？目前每个月的销售业绩大概有多少？

4）对现在已代理的品牌有什么感受？

示范：任何一个厂家都存在一些优势和不足，贵公司代理广州XX品牌两年多了，怎么看厂家和他们的运作方式？

3、了解对方接新品的想法

1）接新牌子的动机

示范：请问您为什么要接新品？

2）对新牌子的想法和要求

示范：请问您想接什么样的新品牌？

3）对新牌子的操作和投入思路

示范：如果说有这样的新品，您接了之后会怎么操作？具体用什么方式？

以上都是直接询问的示范，业务员可以根据自己的需要作灵活的准备。只有掌握了陌生客户的这些信息，业务员的谈判才能“有的放矢”，才能针对客户的兴趣点和关注点进行“精确打击”！