设计概论知识总结

2024-05-24

设计概论知识总结（共6篇）

篇1：设计概论知识总结

现代设计概论复习知识点总结

1、设计概念: 广义是指人类改变原有事物，使其变化、增益、更新、发展的创造性活动。

狭义是指把一种规划、设想、问题解决的方法，通过视觉方式传达出来的活动过程，即：以明确的观念作为最终作品的充分前提，以推进其实现并达成目标的现实手段为基础，完成对形式的建构过程和创造性活动，在专业领域内称为设计。

广告设计是将一个广告宣传意图外化为某种视觉样式的创造性行为。

2、视觉传达设计的概念和理解：

视觉传达设计（Visual Communication Design）是指利用视觉符号来传递各种信息的设计。设计师是信息的发送者，传达对象是信息的接受者，简称为视觉设计。顾名思义，视觉传达设计主要就是通过用视觉来向人们传达各种信息，所以构成视觉传达设计的主要要素就是文字、插图以及标志，这三个是视觉传达设计中最重要的构成要素，这也就决定了视觉传达设计的主要功能就是通过这三个要素，把设计者想要表达的东西通过这些要素传递给每一个接受到这个信息的接受者，它的主要功能就是起到传播的作用。在设计学中，还是对视觉传达设计作出了一个划分，主要有：字体设计、展示设计、包装设计、标志设计、招贴设计。

视觉传达包括：“视觉符号”和“传达”这两个基本概念。

所谓“视觉符号”，顾名思义就是指人类的视觉器官――眼睛所能看到的能表现事物一定性质的符号，如摄影、电视、电影、造型艺术、建筑物、各类设计、城市建筑以及各种科学、文字，也包括舞台设计、音乐、纹章学、古钱币等都是用眼睛能看到的，它们都属于视觉符号。

所谓“传达”，是指信息发送者利用符号向接受者传递信息的过程，它可以是个体内的传达，也可能是个体之间的传达，如所有的生物之间、人与自然、人与环境以及人体内的信息传达等。它包括“谁”、“把什么”、“向谁传达”、“效果、影响如何”这四个程序。

3、巴洛克风格：

巴洛克艺术产生于16世界下半期，最早产生于意大利。BARROCO,原指不圆的大珍珠，引申为不规则、过分夸张的激情，过度豪华与浮夸。

绘画特点：

1、豪华的特色，既有宗教特色，又有享乐主义色彩；

2、是一种激情的艺术，打破理性和和谐，具有浓郁的浪漫主义色彩，强调艺术家的丰富想象力；

3、强调运动，运动与变化是巴洛克艺术的灵魂；

4、关注空间感和立体感；

5、综合性，强调艺术形式和综合运用；

6、浓重的宗教色彩。

4、洛可可风格：

产生于法国，具有崇尚贵族风尚的时代特征。洛可可为法语rococo 的音译，意思是此风格以岩石和蚌壳装饰为其特色。洛可可艺术风格是继巴罗克艺术风格之后，发源于法国并很快遍及欧洲的一种艺术样式。

洛可可风格的特点：

1、创造出一种非对称的、富有动感的、自由奔放而又纤细、轻巧、华丽繁复的装饰样式；

2、崇尚曲线美，受到东方艺术灵感的影响；

3、在巴洛克风格的基础上将装饰发挥到极致；

4、轻巧、纤细、繁琐而华丽，注重细节的精雕细琢；

5、采用不对称手法，常用弧线、S形线和半色的浮华色彩；

6、多以自然界的动物、植物形象作为主要装饰语言。

5、阿尔丰斯·穆卡：

新艺术运动的代表人物。

作品特点：非对称的动态构图，以曲线为主，色彩华丽明快。平面化的处理，突出线的变化，字体突出醒目，具有很好的信息传达功能。他的招贴广告作品体现了法国新艺术运动的主要特征。

代表作：《JOB》。

风格：

1、作品中经常用平面化处理的理想化女性形象，各种民间图案（包括拜占庭镶嵌图案）、各种动物、植物、花卉（如棕榈枝叶、葡萄藤蔓、玫瑰、孔雀、鸟）。富有活力的曲线在画面中按审美需求缠绕，不同明度的物象根据画面需要进行重叠、穿插处理，从而产生了丰富的层次美。作品注重突出线的变化，注重大的动态线并用线来统一画面。具有类似工笔重彩的装饰效果。字体醒目突出，具有很好的信息传达功能。

2、他的设计既有鲜明的“新艺术”特征，又有强烈的个人特点。他的灵感来自拜占庭时期的陶瓷镶嵌。作品具有很浓的装饰味。他集中甚至夸张的运用以植物纹样为中心的曲线设计，避免直线、色彩绚丽。并采用平涂，构图和布局力求主题和形象突出。他创作的形象都具有理性化的典雅迷人的特点、人物、纹样、字体和谐统一。“穆卡风格”很快成为欧洲各国设计结热衷模仿的潮流。

6、卡桑德尔：

装饰艺术家运动时期最负盛名的设计家

作品特点：

1、高度概括的形体，强烈明快的色彩，粗壮醒目的字体，多角度的视点和透视手法，使作品充满了时代感和形式感。构成了卡桑德尔招贴设计的独特风格。

2、他将构成主义、未来主义等风格融入到了自己的作品中，探索高度简洁的形式与明快的色彩对比产生的感情表达，倡导对时代生活的感受形式与内容的统一。

3、将形象简化到近乎图解的符号，并以抽象元素来表现和深化主题。他把文字作为视觉传达要素融入画面并与图形一起作游侠而上的渐变，将视线导向纵深的北方之星，视觉流程合理通畅，信息传达明确清晰。

代表作有《北方之星》《北方特快》。

7、朱尔斯·谢瑞特：

法国“现代招贴广告设计之父”，他逐步研究出一种用三色和四色进行套印的方法，创作了数以千计的招贴广告，也是运用蚀版技术进行招贴广告设计和印刷的第一人。他的创作生涯和现代招贴广告诞生、蚀版印刷技术的完善和应用是同步的。作品涉及歌舞剧海报，主题常是跳舞的歌女，人称“谢瑞特女士”。

风格：自然流畅，充满了浪漫色彩，采用简单明快的颜色。他的作品划定了传统的早期招贴和现代招贴直接的分界线。

贡献：(1)把传统的插画绘画语言转变为招贴设计表现语言的先驱，把造型和色彩进行了整体性的简化和夸张，包括画面的结构、人物形象、明暗调子(2)他的设计怨言具有现代招贴艺术的基本特征：明晰、强烈、具有个人风格。他的作品由此划定了传统的早期招贴风格。

8、亨利·劳特雷克：

劳特累克，现代招贴艺术创作的先驱者，印象主义画家的重要代表人物，生活坎坷，气质独特。

风格：多以世俗风情为题材，他的画带有一种愤世嫉俗的激情，华丽而妖艳的色彩，滑稽并带有卡通意味的人物造型。强烈而常常是很不稳定的画面构图，构成了劳特累克作品的特有的美。他是介于印象派和后印象派之间的画家，以简练明快的手法赋予画面以幽默甚至讽刺的内涵。被认为是开创了新风格和新设计的经典之作，既是向大众传播信息的媒介，又是世界一流的绘画作品，作品呈现病态美。

9、威廉莫里斯：

威廉莫里斯，英国诗人兼文学家、社会活动家，英国工艺美术运动领导者，“现代设计之父”。

他的主张：

1、艺术设计是为大众服务的；

2、强调手工艺，明确反对机械化批量生产，认为手工制品永远比机械产品更容易做到艺术化；

3、在产品装饰上反对矫揉造作的维多利亚风格和古典主义复兴，主张艺术家和技术加团结协作，设计时艺术家、技术加团结协作的创造劳动。

主要贡献：

1、在设计观念上提倡整体设计思想，主张实行以建筑为主题、全面处理室内外生活环境、以生活为中心的设计思想；

2、在实践上，提倡并亲自组织了设计与制作一贯制的做法，主张艺术家、技术家、工匠相结合。

代表作：《歌舞海报》

10、现代主义：（划重点时没说，稍微记一下）

概念：来源与英文“modern”。从广义的范畴来看，它是一场席卷意识形态各方面的运动。学术界至今没有对现代主义下一个准确确切的定义。

现代主义设计从建筑设计开始，很快便影响到城市规划设计、环境设计、家具设计、工业产品设计、平面设计和几乎所有的传达设计等领域，成为一场前所未有声势浩大的设计运动。从西方建筑发展史可以清楚的开出，长期以来建筑设计是为极少数权贵服务的现代主义。

11、超现实主义：（划重点时没说，稍微记一下）

超现实主义在形式上体现了奇幻场景、独特构成、简洁精练的造型和饱满色彩、虚幻场景——冲突、极端、张力。超现实主义画面无丝毫不合理因素，将生活中难以遇到的巧合场景加以夸张处理，特殊视角来引导观众。新的审美形式偏重于形式的震撼力和渗透力。

现代艺术三大主义：

12、野兽主义：

（Fauvism)是自1898至1908年在法国盛行一时的一个现代绘画潮流。是二十世纪以后，最早形成的艺术运动之一。现代主义流派，它摆脱了物体固有的色彩特征，运用简练的线条和夸张的颜色来实现色彩在画面中的完全释放和独立，野兽派的出现把欧洲从几百年的传统的自然色彩概念中释放了出来，野兽派的产生意义，就在于色彩不必依附于任何自然形态以及他们的真实性，就可以拥有属于自己的品格特征。

13、未来主义：

现代文艺思潮之一。1909年意大利马利奈蒂倡始。1911年至1915年广泛流行于意大利。第一次世界大战期间传布于欧洲各国。未来主义对20世纪其他文艺思潮产生了影响，包括艺术装饰、漩涡主义画派、构成主义和超现实主义。未来主义作为一种艺术思潮从20年代开始衰落，如今已经基本绝迹，未来主义所倡导的一些元素至今仍然是西方文化的重要组成部分。未来主义对年轻、速度、力量和技术的偏爱在很多现代电影和其他文化模式中得以体现。

14、立体主义：

立体主义(Cubism)是西方现代艺术史上的一个运动和流派，又译为立方主义，1908年始于法国。立体主义的艺术家追求碎裂、解析、重新组合的形式，形成分离的画面——以许多组合的碎片型态为艺术家们所要展现的目标。艺术家以许多的角度来描写对象物，将其置于同一个画面之中，以此来表达对象物最为完整的形象。

立体主义是富有理念的艺术流派。它主要追求一种几何形体的美,追求形式的排列组合所产生的美感。它否定了从一个视点观察事物和表现事物的传统方法，把三度空间的画面归结成平面的﹑两度空间的画面。立体主义在反传统的口号下有浓厚的形式主义倾向。立体主义画家并没有系统的理论指导，只是每个人按着自己的思想去探索。立体主义的产生也是美术自身发展的必然。

15、工艺美术运动：

1、背景：所谓工艺美术运动是起源于英国19世纪下半叶的一场设计运动。

2、起因：欧洲工业革命后机械产品的丑陋。在设计领域，新观念的确立要来得迟缓，以主在工业革命发生之后的一段时间里包括英国在内的国家的机械制品丑陋不堪，设计低劣。同时，过分装饰、矫饰做作的维多利亚之风在设计中蔓延，使传统的装饰艺术失去了造型基础，而成了一个为装饰而装饰，画蛇添足的东西。于是在工业革命的最早发生地英国发生了工艺美术运动。

3、主张：以追求自然纹样和哥特式风格为特征，旨在提高产品质量。主张艺术家走入生活，艺术与技术结合，创造为大众理解和接受的作品, 主张精致、合理的设计，保存了手工艺，对现代设计思想形成有重要影响。

4、风格特征：(1)强调手工艺，明确反对机械化的生产；(2)在装饰上反对古典、传统的复兴风格；(3)提倡哥特风格和其他中世纪的风格，讲究简单、朴实无华、喜好功能；(4)主张设计的诚实、诚恳，反对设计上的哗众取宠，华而不实的趋向；(5)装饰上退从自然主义，东方装饰和东方艺术的特点。在设计上，莫里斯强调设计的服务对象，同时也希望能够重新振兴工艺美术的民族传统。

5、局限：(1）由于其对科学技术的发展前景以及机械化生产的作用缺乏足够的认识，又使自己陷入与现实冲突的深远，自己的理论只能停留在口头上，无法与社会和人们的现实生活相融合。(2)工艺美术运动认为机械生产是产品丑陋的根源，而以复兴手工艺为解决产品丑陋的方法，优势为设计发展背道而驰的。英国现代主义设计发展的滞后，与工艺美术运动思想的束缚有直接联系。

6、意义/贡献：工艺美术运动作为现代设计艺术观念的先导，有着极其重要的历史意义：(1)其自然植物的线条，成为新艺术的开端。(2)倡导大众样式，反对为少数人制作，促成德国1919年创立包豪斯学院。(3)其体现的手工制作的精神与19世纪30年代意大利出现的纯粹主义配合下形成了手工艺复兴运动。(4)尽管他们未能超越时代的局限但在唤醒人们对工业产品设计的重视、探索艺术和技术的结合、艺术设计的伦理道德观方面做了卓有成效的前瞻性工作，开启了现代设计的大门。

7、代表人物:：约翰·拉斯金、威廉·莫里斯、察尔斯·马金托什、C·F·A·沃塞和拉菲尔

16、新艺术运动：

1、主张：新艺术运动摈弃传统的古典装饰风格，走向自然，用曲线，有机形态来反对过分矫饰之风，和当时还显粗俗的机械风格。主张对矫饰的维多利亚风格，以及传统的转世风格进行反思，提倡法自然，从自然形态中去提取新风格的视觉表现元素，如从动物植物的生长规律等方面去发掘其本质的形态。追求创新设计的美感，追求绘画装饰效果以及线的表现力，否定直线用富有内在活力的曲线和有机形象。

2、代表人物：阿尔丰斯·穆卡

3、代表作：《JOB》。

4、风格：(1)作品中经常用平面化处理的理想化女性形象，各种民间图案（包括拜占庭镶嵌图案）、各种动物、植物、花卉（如棕榈枝叶、葡萄藤蔓、玫瑰、孔雀、鸟）。富有活力的曲线在画面中按审美需求缠绕，不同明度的物象根据画面需要进行重叠、穿插处理，从而产生了丰富的层次美。作品注重突出线的变化，注重大的动态线并用线来统一画面。具有类似工笔重彩的装饰效果。字体醒目突出，具有很好的信息传达功能。(2)他的设计既有鲜明的“新艺术”特征，又有强烈的个人特点。他的灵感来自拜占庭时期的陶瓷镶嵌。作品具有很浓的装饰味。他集中甚至夸张的运用以植物纹样为中心的曲线设计，避免直线、色彩绚丽。并采用平涂，构图和布局力求主题和形象突出。他创作的形象都具有理性化的典雅迷人的特点、人物、纹样、字体和谐统一。(3)“穆卡风格”很快成为欧洲各国设计结热衷模仿的潮流。流派：维也纳分离派: 为传统设计向现代设计的转变奠定了基础。其中的杰出人物又天才画家克里姆特，设计师奥布里奇、霍夫曼和莫塞。他们在世纪之交出版了最具影响力的探索性开悟《神圣的春天》作为设计试验阵地，它的前卫特征充分表明了“分离派”在意识形态上和设计实践中的强烈分离立场。在他们大部分作品中，摒弃正宗“新艺术”风格中毫无意义的自然主义曲线，而采用简单的几何图形。

5、新艺术运动时期招贴广告的显著特征：(1)广告构思基本上是绘画型的，就像一幅美术作品，独特的广告语言尚未形成。(2)新艺术运动对招贴广告设计的发展产生了非常深远的影响，与早期的招贴广告相比，各国设计家设计的招贴广告作品无论是在创作风格上、表现形式上、表现技巧上都日趋完美。作为信息传播的一种形式，招贴广告实现了创作的艺术化与审美的愉悦化，因此成为深受人们喜爱的宣传方式。

6、局限性: 这场运动虽然在一些地方是对新时代设计艺术的一种大胆探索，但是，从设计师们的具体设计来看，其手法，急装饰性的，手工艺的方法在很大程度上仍是陈旧的。特别是由于它与“工艺美术运动”一样，企图在艺术、手工艺之间找到一个平衡点，所采用的方式，如装饰、自然主义的风格等，使得这场声势浩大的设计运动的实质是探索产品设计的装饰风格。因而依然是为豪华、奢侈的设计服务的，是为少数权贵服务的。这就决定了这场运动的延存时间和生存空间是有限的。

17、新艺术运动与工业美术运动的不同点和相同点：

相同：

1、两者的起点都是反对任何学院派和传统复兴风格的陈旧样式，主张从大自然中吸取创作素材和创作灵感；

2、都漠视大机械化生产。

不同：

1、工艺美术运动抵制机器大工业，而新艺术运动实质并不抵制机器工业，新艺术运动更接近工业时代精神。如它对新材料铁的运动和追求抽象风格的设计；

2、工艺崇尚中世纪动植物线条，提倡哥特式风格，主张艺术应效法古代回到中世纪而有所创新。而新艺术则抛弃了传统装饰风格，走向自然装饰，突出表现曲线和有机形态，对建筑，装饰等行业产生了深刻影响，是现代主义的先声，对以后的现代主义产生了深远影响；

3、工艺美术主张艺术理念必须源自于大众，设计必须忠于材料的自然性质，主张回到中世纪工匠集艺术和技术于一身的自然状态，以此达到产品的功能与形式的统一，以制作安静、诚实、永恒的精致手工艺术品，物品的形状必须与其使用目的一致，其实只是在简单的工业成品表面加上一些图案而已。而新艺术运动则追求自然主义风格，新艺术运动主张“新”，提倡向生活学习，向自然学习。在风格上强调装饰性、象征性，在平面设计的完美性方面达到了一个新的高度。虽起源于法国，但在欧洲其它国家却有着不同的称谓。如德国的新艺术被称为“青年风格”。在奥地利则以“维也纳分离派”著称；

4、工艺美术运动更强调艺术设计的社会功能，即艺术是为社会大众服务的；而新艺术运动实质上是为艺术而艺术的。“工艺美术运动”作为现代设计艺术观念的先导，有着极其重要的历史意义。其自然植物的线条，成为新艺术的开端..“新艺术运动”实质上是英国“工艺美术运动”在欧洲大陆的延续与传播。

18、装饰艺术

依附于某一主体的绘画或雕塑工艺。使被装饰的主体得到合乎其功利要求的美化，是自成主体、有自己内涵的独立型艺术。其强烈的特征是其欣赏性更强，造型上有一定幅度的夸张变形，并呈图案化趋向，色彩上多重视平面空间的对比关系，与强调三维空间的透视、光影的性质相左。它有双重性质：一方面它必须从属于主体，即装饰是从美感的角度来标明主体的特征、性质、功用以及价值；另一方面装饰艺术亦可从主体当中独立而出，显示出自己的审美价值。

风格特征：

1、造型语言：趋于几何又不过分强调对象，趋于直线又不同于直线；

2、色彩运用：鲜明、强烈，鲜红、鲜蓝、鲜黄、鲜橙以及金属色受到了特别的重视。

总之，平面化处理的形象，夸张变形的造型，明快的色彩。不对称的几何图形、抽象的构成艺术、综合性表现技法、具有强烈装饰性和时代感。

代表人物卡桑德尔，1901-1968，作品特点：高度概括的形体，强烈明快的色彩，粗壮醒目的字体，多角度的视点和透视手法，使作品充满了时代感和形式感。他将构成主义、未来主义等风格融入到了自己的作品中，探索高度简洁的形式与明快的色彩对比产生的感情表达，倡导对时代生活的感受形式与内容的统一。

19、装饰艺术与现代主义运动的联系和区别

1.联系：由于装饰艺术运动与欧洲的现代主义运动几乎同时发生与发展，因此，它不可避免的受到现代主义运动的影响。二者之间有着内在的联系，是工业设计同一根源上的两条分歧，但各自沿着道路前行。

2．区别: 装饰艺术运动与现代主义运动虽然都主张采用心的材料。如钢铁，玻璃等。主张机械美。主张采用大量的新的手法，但是二者依旧有着明显区别。（1）二者共同信封的机械美学在寻找艺术和工业生产的结合点上表现出各自的个性。装饰艺术在装饰样式和色彩上发下呢结合点，现代主义在功能和实效哪里找到了归宿。（2）二者的服务对象有所不同。装饰艺术为富裕的上层阶级服务，仍为权贵设计，而现代主义则强调设计为大众服务，特别是为地收入的无产阶级服务。因此，具有小知识分子理想主义的乌托邦式的成分。

20、构成主义：

“构成”成为他们设计的思想基础。从风格上来说，他们的许多作品是未抽象或抽象性的。主张用长方形、圆形、直线等构成半抽象和全抽象型的画面或雕塑。注重形态与空间之间的影响。俄国“十月革命”胜利的烟瘾导致艺术形式和艺术队伍的混乱，使艺术家探索新的艺术形式。构成主义风格的确立，从艺术的角度上看，与立体主义和未来主义有很大的渊源关系,。代表人物：马列维奇。

21、广告设计的作用、功能

广告设计是将一个广告宣传意图外化为某种视觉样式的创造性行为，是广告运作中不可缺少的环节。广告设计要为总体的宣传、促销目的服务，要求在视觉上富有感染力、准确地、巧妙地、全面地表达广告宣传意图。

1、广告设计任务的本质是信息视觉传达，不是纯粹的艺术创作。

2、广告设计者要充分理解自己的任务，明确认识到自己的工作是要使用视觉艺术作为创作的方法，将已经制定的宣传意图以及构成这个意图的种种要素表现出来。

3、广告设计传达信息是第一位的，是目的。艺术的样式仅仅是手段。

4、广告设计的主要任务是将特定的广告主题，通过视觉形象传达给读者，它应准确地传达宣传思想和理念，以具有吸引人的艺术魅力，使人们信服地接受宣传。从本质上来看，同类产品或服务，如果在品质上差距很大的话，广告的意义就相对减小，反之，产品或服务相差甚微的时候，广告宣传便起决定性作用，广告宣传的成功与否，则取决于它的艺术表现性，取决于视觉的感染力，取决于取悦于众的程度，以及传达信息的准确性，新奇与巧妙等。

5、广告设计师的使命是为传统命题给出一个新的面孔要求设计师有新的理解，新的构想，而赋予其新的表情，广告设计作品总的影像、图形、文字、色彩、声音等符号都在劝说人们努力改变思维。广告设计具有传达信息，塑造形象，诱导说服，刺激需求的机能。

6、从功能与目的性判断，广告设计系实用艺术，或称之为信息传达艺术，使人们获取市场信息，令人信服或向往，从而刺激消费，以达到扩大产品与服务销售的目的。

7、从目标性与实效性来判断，广告设计具有十分明确的市场。

22、广播广告的基本特征，怎么制作广播广告

从传播的方式上看，报纸的交流感是机械的，电视的意境是局限的，而广播的交流感却是跃动的，广播的意境性是深邃的，广播的交流感和意境性而且是统一的。

特点：流动感与兼作性；覆盖的无限性与广播广告受众的全面性；低投入与高回报。

优势：传播范围广、低成本，高回报、灵活快捷、目标受众针对性，互动性强、受众优势：年龄低, 文化程度高；收听习惯稳定；不“躲避”广告。

劣势：难于记忆、听众分散，宣传效果难以测定、缺乏视觉形象、难保存。

23、广告设计的影响因素

1、设计与艺术：在广告发展史上，分为“科学派”和“艺术派”两大阵营，广告是综合性运用学科，两派都是特定时期的产物。设计是一种特殊的艺术，设计的创造过程是遵循实用、求美法则的艺术创造过程，这种实用化是以专用的实际语言来进行创造的。

2、设计与科技：设计受技术发展的影响，他们的关系是开发和适用的关系。所有类型的设计都含有技术成分，设计把当代的技术文明用之于日常生活和生产中。技术师开发设计上的技法、依靠设计师的创造性、直觉在新的技术中发现新的表现可能。

3、设计与经济：设计与经济的关系是密切的同时又是简单的。设计不可能脱离经济，而经济也不可能离开设计，如果说设计是经济的翅膀，那么经济便是设计的双足。商家之所以重视设计，是因为他们需要通过设计，来获得外形的不断创新、结构的不断完善、用途的不断扩展，而提升商品的购买率，达到其经济目的。设计者之所以从事设计，是因为他们需要通过设计，来使得大众购买到更称心的产品、商家获得更丰厚的利润、而自己得到更多的经济资本。

设计对于经济的发展极其必要，随着世界经济一体化的加快, 艺术设计成为了任何有形产品和无形产品营销的重要手段之一，成为了树立国家和公众形象的标志。研究市场变化下的消费者与生产营销商的之间的互动关系，以“最经济的艺术设计之产品”来为生产营销商赢得最大利润和提高产品的市场占有率，以消费群体公认的且生产商能够满足的“美”来赢得消费者的芳心，是任何一个生产营销商的伟大追求。另外设计本身是应用性的，而艺术设计并不是完拟艺术的本身，经济性是其首先要表达的涵义。在经济之中，艺术设计不再是艺术贵族世家的子弟，它已是一个工业大生产无产者。

24、后现代主义设计(Post-Modernism,1965-1990)：

后现代主义设计指的是“在现代主义、国际现代主义设计上，大量利用历史装饰动机，进行折衷主义式的装饰的一种设计风格”。兴起于20世纪60年代末、70年代初，是后工业社会、信息社会的产物，它发端于建筑设计并影响到其他设计领域。

后现代主义设计的主要特征有：

1、历史主义和装饰主义；

2、对历史动机的折中主义；

3、娱乐和处理细节的含糊。

后现代主义设计是在设计宗旨、风格等方面向现代主义设计提出挑战，对现代主义、国际现代主义设计的一种装饰的发展。反对设计中的国际主义、极少主义风格，主张以装饰手法达到视觉上的审美愉悦，注重消费者心理的满足。在设计上大量运用了各种历史装饰符号，但又不是简单的复古，采取的是折衷的手法，把传统的文化脉络与现代设计结合起来，开创了装饰艺术的新阶段。从70年代持续到90年代初，之后便开始衰退。

25、对未来广告设计发展的探讨

26、各个时期广告发展的面貌、特点

27、彼得•贝伦斯：

德国现代主义设计的重要奠基人之一，著名建筑师，工业产品设计的先驱，“德国工业同盟”的首席建筑师。是德国工业同盟最著名的设计师，被誉为“第一位现代艺术设计师”。

篇2：设计概论知识总结

第一章导论

一、法的定义和特征

法是由国家制定或认可，并由国家强制力保证实施的具有普遍效力的行为规范体系。特征：

1、规范性

2、国家意志性

3、国家强制性

4、普遍性

5、物质制约性

二、法的作用

法的作用是指法对人们的行为或一定的社会关系所产生的影响。分为规范作用和社会作用。规范作用的主要内容包括

1、指引作用

2、评价作用

3、预测作用

4、强制作用

5、教育作用社会作用的主要内容包括

1、政治作用

2、社会公共作用

三、法律关系的主体

包括

1、公民（自然人）

2、机构和组织（法人）

3、国家公民和法人要成为法律关系的主体，享有权利和承担义务，就必须具有权利能力和行为能力。权利能力，或称权利义务能力，是指能够参与一定的法律关系，依法享有一定权利和承担一定义务的法律资格。

行为能力，是指法律关系主体能够通过自己的行为实际取得权利和履行义务的能力。

四、法律责任的概念，立法、执法、司法的概念

法律责任是指人们对自己的违法行为或因法律规定所应承担的带有强制性的不利法律后果。立法，又称“法的制定”，是指有权的国家机关依据法定的权限和程序制定、修改或废止法律、法规的活动。

执法是一个广义的概念，指国家行政机关、司法机关及其公职人员，依据法定职权和程序，将法律应用于具体的人、事件或案件的活动。它主要包括行政机关的执法和司法机关的执法两种形式。在习惯用法上，人们将司法机关活动以外的执法（包括行政执法）称为“执法”，而将司法机关的执法称作“司法”。

五、守法和违法

守法的两个主要内容：

1、履行义务

2、行使权力

与守法相对的范畴是违法，简言之，就是指行为违反了法律，并且依照法律应当予以追究。须具备的要素：

1、并须是违反法律规定的、依照法律应当受到追究的行为

2、违法必须是不同程度地侵犯了法律所保护的社会关系和社会秩序的行为，或者说被认为是具有社会危害性的行为

3、只能是具有法定责任能力的自然人、依法设置的法人或其他社会组织所实施的行为

4、必须是行为者有主观过错的行为。

六、法治和法制

法制，一种从静态的角度，把法制解释为“法律制度”，即统治者通过国家政权建立的法律与制度，一种是从动态的角度，把法制解释为严格执行和遵守法律和制度。法治，即依法治国，建设社会主义法治国家。第二章宪法

1.我国的国家性质（国体）：人民民主专政制度。

我国的基本政治制度：中国共产党领导的多党合作和政治协商制度。我国的政权组织形式（政体）：人民代表大会制度。我国的国家结构形式问题（中央与地方之间的关系）：单一制下的地方制度。

（1）.我国有三种中央与地方的关系模式

中央与普通地方的关系，省、中央与民族自治地方的关系，中央与特别行政区的关系

其中，在法律上，普通地方行政是以普通法律授权而建立的地方制度，不享有国家通过法律特别授予的权力。主要包括：省制、市制、县制和乡镇制。

2．我国社会主义经济制度的基础：生产资料的社会主义公有制，即全民所有制和劳动群众集体所有制。

各种经济形式：全民所有制经济，劳动群众集体所有制经济，劳动者个体经济和私营经济，中外合资、中外合作和外商独资企业。

3.我国公民的基本权利：平等权、政治权利和自由、宗教信仰自由权，人身自由权。。其中政治权利和自由、宗教信仰自由权属于政治权利。

其中人身自由权属于人身权利，包括公民的人身自由不受侵犯、公民的人格尊严不受侵犯、公民的住宅不受侵犯、公民的通信自由和通信秘密受法律保护。

4.我国公民的基本义务。

（1）.维护国家统一和民族团结。

（2）.遵守宪法和法律，保守国家秘密，爱护公共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，尊重社会公德。

（3）.维护国家的安全、荣誉和利益。（4）.依法服兵役和参加民兵组织。（5）.依法纳税。

（6）.劳动和受教育的义务。

（7）.夫妻双方有实行计划生育的义务。

（8）.父母有抚养教育未成年子女的义务，成年子女有赡养扶助父母的义务。

5.我国中央国家机关：全国人大（最高国家权力机关）及其常委会、中华人民共和国主席、国务院（最高国家权力机关的执行机关、最高国家行政机关）、最高人民法院（国家最高审判机关，依法行使审判权）、最高人民检察院（国家最高法律监督机关，依法行使检察权、监督权）。

第三章刑法 1.刑法的概念：

刑法是规定犯罪及其法律效果（主要是刑罚）的法律。刑法规制的对象是犯罪与刑罚，即规定什么样的行为时犯罪，对该种犯罪应适用什么样的刑罚，且二者存在密切联系，所以根据内容刑法又称“犯罪法”或“刑罚法”。

2．刑法的基本原则

罪刑法定原则、平等适用刑法原则、罪刑相适应原则、3.刑法的效力范围

即刑法的适用范围，包括空间效力和时间效力两方面。

其中，刑法的时间效力是指刑法的生效时间、失效时间以及刑法对其生效前的行为的效力。*在溯及力问题上采取从旧兼从轻原则是罪刑法定原则派生的要求之一，具有普遍效力。

4.犯罪的定义：书p48 看。

犯罪的两个基本特征：

（1）.犯罪是危害社会的行为，具有社会危害性。（2）.犯罪时依法应受刑罚处罚的行为。5.犯罪构成包括的一般要件：

犯罪客体、犯罪主体、犯罪主观方面和犯罪的客观方面。

其中（1）.犯罪客体就是指犯罪活动侵害的、为刑法所保护的社会主义社会利益。并非所有的社会利益都是犯罪客体。只有当这种社会利益既被刑法所保护又被犯罪所侵害，才是犯罪客体。

（2）.犯罪客观方面，是指刑法所规定的，说明犯罪活动外在表现的诸多客观事实。包括危害行为、行为对象、行为的危害结果以及犯罪的时间、地点和方法等要素。（3）.犯罪主体，是指事实犯罪行为，并且依法应当负刑事责任的人。

其中，刑事责任年龄具体规定：①已满16周岁的人犯罪，应当负刑事责任。（完全刑事责任年龄阶段）②已满14周岁不满16周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪的，应当负刑事责任。（相对负刑事责任年龄阶段）③不满14周岁的人，不负刑事责任。（完全不负刑事责任年龄阶段）④已满14周岁不满18周岁的人犯罪，应当从轻或者减轻处罚。（减轻刑事责任年龄阶段）⑤因不满16周岁不处罚的，责令他的家长或者监护人加以管教；在必要时也可以由政府收容教养。

6.排除犯犯罪性的行为 ⑴正当防卫

其中，正方防卫成立的条件： ①

发生不法侵害行为

②

对正在进行的不法侵害进行防卫

③

防卫的目的必须是为了保护合法权利免受不法侵害 ④

防卫行为必须是针对不法侵害者本人实行

⑤

防卫行为造成的损害控制在合理的范围内，没有过当 ⑵紧急避险

其中，成立紧急避险必须具备条件：

①

必须有危险发生，就是出现了足以使合法权益遭受严重损害的危险情况。②

必须是实际存在的正在发生的危险。

③

避险行为必须是在迫不得已的情况下实施。④

必须是为了使合法权益免受正在发生的危险。⑤

避险行为不能超过必要限度造成不应有的危害。

⒍故意犯罪过程中的犯罪形态分为完成与未完成两种类型。

犯罪既遂是犯罪的完成形态，也是法律所确立的标准形态。

犯罪预备、未遂、中止是犯罪的未完成形态。相对于既遂形态而言，它们是特殊形态或者既遂的修正形态。

其中，犯罪中止是指犯罪过程中，自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的形态。条件：①必须发生在犯罪过程中。

②自动性，即必须自动放弃犯罪或防止犯罪结果发生。

③客观性。

④有效性。

⒎刑罚的种类 ⑴主刑 ①

管制 ②

拘役 ③

有期徒刑 ④

无期徒刑 ⑤

死刑 ⑵附加刑 ①

罚金

②

剥夺政治权利 ③

没收财产 ④

驱逐出境

⒏罪状和法定刑

在刑法分则中，凡具体规定犯罪和刑罚的条文都分为两部分：前一部分规定犯罪的构成要件或者犯罪名称，称为罪状。后一部分规定对该种犯罪应判处的刑罚，称为法定刑。

9.贪污贿赂罪

其中涉及国家工作人员的有贪污罪、挪用公款罪、受贿罪和渎职罪。

⑴贪污罪是指国家工作人员利用职务上的便利、侵吞、盗窃、骗取或者以其他手段非法占有公共财物的行为。

⑵挪用公款罪，指国家工作人员，挪用公款归个人使用，进行非法活动的，或者挪用公款数额较大，进行营利活动的，或者挪用公款数额较大，超过了三个月为还的行为。

⑶受贿罪，指国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物，或者非法收受他人财物为他人谋取利益的行为。

⑷渎职罪，指国家工作人员利用职权或者滥用职权、玩忽职守，妨碍国家机关正常活动，致使国家和人民利益遭受重大损失的行为。

第四章刑事诉讼法 ⒈管辖： ⑴立案管辖

又称部门管辖或职能管辖，是指公安机关、人民检察院、人民法院之间，在受理刑事案件范围上的分工。

①

人民法院直接受理的刑事案件 ②

人民检察院直接受理的刑事案件 ③

公安机关受理的刑事案件 ⑵审判管辖

是指人民法院对第一审判刑事案件审判权限上的分工。包括级别管辖、地区管辖和专门管辖。

⒉回避

刑事诉讼中的回避，是指同案件有某种利害关系或其他特殊关系的侦查、检察和审判等人员，不得参与办理本案的一项诉讼制度。其意义在于保障实现司法公正。

⒊

证据的法定种类物证，书证，证人证言，被害人陈述，犯罪嫌疑人，鉴定结论，勘验、检查笔录，视听资料

⒋证明中，举证责任都由控方承担，在公诉案件中是公诉人（人民检察院），在自诉案件中师自诉人。

⒌刑事诉讼法中规定的五种强制措施：拘传、取保候审、监视居住、拘留和逮捕

⒍刑事诉讼程序

五个具体的诉讼阶段：立案、侦查、提起公诉、审判（含一审程序、二审程序、死刑复核程序、审判监督程序）和执行。其中，①提起公诉是指人民检察院代表国家向人民法院提出追究被告人刑事责任的请求的诉讼活动。

②我国实行的是以公诉为主、自诉为辅的起诉制度。

⒎审判组织

是指人民法院审判案件的组织形式，分合议庭、独任庭和审判委员会。

⒏法庭审判包括以下程序：

开庭，法庭调查，法庭辩论，被告人最后陈述，评议、宣判

⒐第二审人民法院审判时依照上诉不加刑原则。

而人民检察院提出抗诉或自诉人提出上诉的，不受上诉不加刑原则的限制。

⒑刑事诉讼法规定，死刑由最高人民法院核准。

⒒变更执行程序

⑴死刑缓期2年执行的变更 ⑵暂予监外执行

条件: ①有严重疾病需要保外就医的

②怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女

③生活不能自理，适用暂予监外执行不致危害社会的有期徒刑、拘役犯，可以暂予监外执行

第五章民法

⒈广义的民法：调整民事活动的所有法律规范的总称。

狭义的民法：形式上的民法。

2民法所调整的平等主体之间财产关系的特点: ①在法律上表现为静态的财产所有关系和动态的财产流转关系 ②当事人的法律地位平等

③当事人在经济利益上以平等交换、等价有偿为原则

⒊ 民法调整的人身关系包括人格关系和身份关系。

⒋民法的基本原则 ①

平等原则 ②

诚实守信原则 ③

权利神圣原则 ④

公共利益原则

⒌自然人民事权利能力的开始与终止

公民从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。

⒍自然人的行为能力分为三类：

完全行为能力人、限制行为能力人、无行为能力人

*⒎监护

监护室为了保护无民事行为能力人和限制民事行为能力人的合法权益，维护社会的正常秩序，由监护人对未成年人和精神病人的人身、财产和其他合法权益进行监督和保护的制度。

其中，未成年人的父母是他们的当然监护人。

⒏法人的特征 ①

依法设立

②

有必要的财产或经费

③

有自己的名称、组织机构和场所 ④

能独立承担民事责任

⒐民事法律行为的概念和有效条件

概念：是指自然人、法人设立、变更、终止民事权利和民事义务的一种法律事实。有效条件：①行为人具有相应的民事行为能力

②意思表示真实。

③内容合法

④形式合法

⒑无效民事行为分类：

①

行为人不具有相应的民事行为能力 ②

意思表示不真实 ③

行为内容违法

⒒可撤销的民事行为

①

行为人对行为内容有重大误解的民事行为 ②

显失公平的民事行为

⒓物权：是指权利人直接支配其标的物，并享受其利益的排他性权利。

所有权：是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。

其中，所有权的内容（具体权能）：占有权、使用权、收益权、处分权

⒔债

概念：是指特定当事人之间的一种民事法律关系。

发生的根据：①合同：当事人之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。

②不当得利：没有法律或合同上的根据取得利益，而致他人受损害。

③无因管理：是指没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失进行管理或者服务的行为。

④侵权行为：是指侵害他人财产或人身权利的不法行为。

⒕债的履行的原则

实际履行原则、协作履行原则、适当履行原则

⒖债的担保方式：保证、定金、抵押、质押、留置。

债的终止原因：清偿、抵销、提存、混同、免除以及当事人死亡。

⒗民事责任概念及基本特征

概念：民事主体不履行民事义务或侵犯他人民事权利时应承受法律后果。基本特征：强制性、财产性、补偿性

⒘免除民事责任的条件：正当防卫、紧急避险、不可抗力

⒙民事责任的归责原则（p171）

过错责任原则、无过错责任原则、公平责任原则 ⒚特殊侵权的民事责任书p172 第六章知识产权法

一、知识产权的概念及主要内容

知识产权是民事主体对其创造性的智力劳动成果依法所享有的专有权利。主要包括：著作权、专利权、商标权、地理标志权等，以及发明权、发现权和其他科技成果权。

二、著作权的概念、客体及主要内容

著作权，亦称版权，是指作者及其他著作权人对文学、艺术和科学作品依法享有的各种专有权利。

客体是指受著作权法保护的文学、艺术和科学作品。主要内容包括著作人身权和著作财产权两部分。

（一）著作人身权

1、发表权

2、署名权

3、修改权

4、保护作品完整权

（二）著作财产权

1、复制权

2、发行权

3、表演权

4、放映权

5、广播权

6、展览权

7、出租权

8、信息网络传播权

9、摄制权

10、改编权

11、翻译权

12、汇编权

13、应当由著作权人享有的其他权利。

三、专利权的期限

我国专利法规定，发明专利权的期限为20年，实用新型和外观设计专利权的期限为10年，均自专利局公告之日起计算。

侵害专利权的行为：

1、未经专利权人许可而实施其专利的侵权行为

2、假冒和冒充专利的行为

3、擅自向外国申请专利，泄露国家重要机密的行为

4、侵夺发明人或者设计人的非职务发明创造专利申请权和专利法规定的其他权益

5、专利局工作人员及有关国家机关人员徇私舞弊的行为。

四、商标权的期限、保护范围、保护方式以及侵犯商标权的行为商标权的期限是商标专用权受法律保护的有效期限，注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算。

商标权的保护范围是指商标权的效力范围。注册商标的专用权，以核准注册的商标和核定使用的商品为限。我国是以申请书申请的商标权范围的大小来确定保护的对象。商标权的具体保护方式主要有以下几种：

1、行政处罚

2、民事处罚

3、形式处罚

侵犯商标权的行为：

1、未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标

2、销售侵犯注册商标占用权的商品

3、伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识

4、未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场

5、给他人的注册商标专用造成其他损害的第七章婚姻法与继承法

一、婚姻法的概念和基本原则

我国婚姻法是调整婚姻家庭关系的法律规范的总和。确定了以下基本原则：

1、婚姻自由

2、一夫一妻制

3、男女平等

4、保护妇女、儿童和老人的合法权益

5、计划生育

二、婚姻的法定条件和禁止结婚的条件

婚姻的法定条件：

1、必须男女双方完全自愿

2、必须达到法定婚龄

3、必须符合一夫一妻制按婚姻法规定，禁止的情形有两种：

1、禁止一定范围内的血亲结婚（直系亲属、三代以内旁系血亲）

2、禁止患一定疾病的人结婚

三、无效婚姻和可撤销婚姻

无效婚姻：是指欠缺婚姻成立法定要件的婚姻，因而不具有婚姻的法律效应。无效婚姻包括以下四种情形：

1、重婚

2、有禁止结婚的亲属关系

3、婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病，婚后尚未治愈的4、未到法定婚龄

可撤销婚姻：是指违背当事人真实意思而成立的婚姻。我国《婚姻法》第11条规定：因胁迫结婚的，受胁迫的一方可以向婚姻登记机关或人民法院请求撤销该婚姻。

四、家庭关系

1、夫妻关系

2、父母子女关系（非婚生子女）

3、其他家庭成员之间的关系

五、离婚损害赔偿离婚损害赔偿：是指因夫妻一方的重大过错致使婚姻关系破裂的，无过错方有权要求过错方赔偿损害。

可以提起离婚损害赔偿的情形

1、重婚

2、有配偶者与他人同居

3、实施家庭暴力

4、虐待、遗弃家庭成员

六、继承权的丧失

1、故意杀害被继承人

2、为争夺遗产而杀害其他继承人

3、遗弃被继承人，或者虐待被继承人情节严重

4、伪造、篡改或者销毁遗嘱情节严重法定继承又称无遗嘱继承，是指依照法律直接规定的继承人范围、继承顺序和遗产分配的方法继承遗产的继承方式。

七、遗嘱继承和遗赠

遗嘱是公民生前所作出的对其死亡后所遗留的个人财产和其他个人事务如何处理的意思表示。

遗嘱继承就是公民在生前用遗嘱方式指定死后其个人财产由法定继承人中的一个或数个人继承。

遗嘱的有效条件：

1、主体合法（主体必须有完全民事行为能力、立遗嘱人的意思表示必须真实）

2、客体合法

3、内容合法

4、形式合法（公证遗嘱、自书遗嘱、代书遗嘱、录音遗嘱、口头遗嘱）

遗赠扶养协议，是一方扶养对方终生而对方将个人遗产的全部或部分遗赠给扶养人的协议。

八、遗产的分割

1、确定继承方式

2、保留特留份

3、寡妇有权带产改嫁

4、实物分割的原则

5、隐匿、侵吞、争抢遗产等的继承人少分第八章经济法

一、公司的类型：

1、有限责任公司

2、国有独资公司

3、一人有限责任公司

4、股份有限公司

二、保险的概念

保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。

三、保险欺诈

保险法对保险欺诈有以下三种处理情况：

1、被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权解除保险合同，并且不退还保险费。

2、投保人、被保险人或者受益人故意制造保险事故的，保险人有权解除保险合同，不承担赔偿或者给付保险金的责任，也不退还保险费。

3、虚报损失、保险事故发生后，投保人、被保险人或者受益人以伪造、变造的有关证明、资料或者其他证据，编造虚假的事故原因或者夸大损失程度的，保险人对其虚报的部分不承担赔偿或者给付保险金的责任。

四、财产保险制度与人身保险制度

财产保险是保险法规定的以各种物质财产和特定的权益为保险标的，保险人承担保险标的因遭受各种自然灾难、意外事故和违法违约行为所造成的经济损失的赔偿责任的一种法律制度人身保险是以人的寿命和身体作为保险标的一种保险，投保人与保险人通过订立人身保险合同，约定投保人按时交纳一定的保险费，在被保险人或受益人因疾病或遭受意外事故而致使伤残或死亡时，或在保险期满时，保险人一次或按期向其支付医疗费或保险金的一种法律制度，包括预知结果的人寿保险和无法预知结果的意外伤害险两种法律行为。

五、劳动合同的主体

劳动合同的主体是劳动者和用人单位（雇主），根据我国劳动法的规定，劳动者的基本条件是年满16岁，技术工种还要求劳动者受过必要的技术培训和一定的身体素质，有些工种还要求劳动者有一定的身份，如受过专业教育、有等级技术职称、有特定的国籍或行政区域身份等；雇主的条件是在劳动行政管理部门登记注册，满足必要的劳动安全卫生条件，有支付约定报酬的财政能力，以及满足劳动行政管理部门规定的其他条件。

六、无效劳动合同

1、违反法律、行政法规的劳动合同

2、采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同。不得解除劳动合同的情况：患职业病或者因公负伤并被确认丧失或者部分劳动能力的；患病或者负伤，在规定的医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期内的；法律、行政法规规定的其他情形。第九章民事诉讼法

一、财产保全和先予执行

财产保全：人民法院对民事经纪案件，为保证将来判决发生法律效力后得到全部执行，而对当事人的财产或争执的标的物采取一定的强制性措施。分为诉讼中、诉讼前财产保全。先予执行：人民法院审理请求给付财物的案件，在作出判决交付执行之前，因权利人难以甚至无法维持生活、工作和生产，及时裁定义务人先行给予一定款项或特定物，立即交付执行。以下三类案件可先予执行：

1、追索赡养费、扶养费、医疗费用

2、追索劳动报酬

3、因情况紧急需要先予执行的案件

二、撤诉和缺席判决

撤诉：是指在诉讼过程中，原告（包括上诉人）取消已向法院提出的诉讼。缺席判决：是指人民法院在当事人一方不出庭的情况下做出判决。

篇3：洁净手术部节能设计概论

一、洁净手术部建筑现状

目前新建的洁净手术室基本上是按照《医院洁净手术部建筑技术规范》GB50333-2002设计的, 即通常采用双走廊平面布局, 外围的清洁走廊使得手术室不含外围护结构, 洁净手术室和洁净走廊及辅房基本处于建筑物的内区。

二、洁净手术部空调基本负荷分析

对于内区空调负荷来说其设备、照明和人员热负荷常年占绝大部分比例, 通常即使在冬季也需要制冷。为了达到《医院洁净手术部建筑技术规范》中的房间温湿度要求, 往往采用四管制的空调形式以保证将手术室温湿度控制在规范所规定的区间;对此在夏季通常采用空调箱一次回风的送风形式, 即使用低温的冷冻水通过换热盘管将空气进行降温除湿, 然后为保证送风温度, 再采用再加热的方式。而在冬季, 手术室使用前, 室内热负荷很小, 仍需要进行供热, 在正常手术时随着热负荷的增加, 空调系统又需要切换到供冷、供热同时存在的工况并配置加湿系统, 因此洁净手术室一年四季处于制冷、制热、再加热这种特殊状况。

三、目前手术室常用几种节能措施

(一) 变新风系统

洁净手术部净化空调系统采用新风集中处理, , 处理后的新风送到各手术室的循环系统, 这种净化空调系统的特点是, 各手术室空调自成系统, 可避免交叉感染, 而且各手术室也可以灵活使用, 新风集中控制有利于各手术室正压要求 (见图.3) 。

在夜间手术室停用时, 为保证手术室的洁净度, 要维持一定的正压值, 这样必须有经处理的新风送入手术室, 而送入的新风量与白天正常使用的量往往不一样, 这样对新风机来说就存在两个不同的送风量, 为降低能耗往往采用风机变频技术加以解决。

夜间维持洁净室正压的新风 (风量3-4次换气左右) 不通过空调箱, 直接经新风机处理后送入洁净室内, 此时新风机变频至较小风量, 送风压头降低, 恰巧此时新风直接送至房间, 由于没有了空调箱的阻力, 夜间通过定风量阀可以保证气流送至房间, 维持房间正压。

(二) 百级手术室二次回风系统

洁净室设计中, 一次回风系统的再热耗能问题是一直存在的, 而在百级手术室中, 送风量很大, 如果继续采用一次回风系统, 大风量的冷热抵消造成的能源浪费是我们不愿意接受的, 因此, 百级手术室采用二次回风系统, 在空调箱表冷却后再与回风混合一次来代替再热, 这样可以在满足送风量的前提下, 达到节能的目的。

(三) 新排风全热交换

新风预处理这一块也在能耗中占很大的比例, 像北京、上海、广州这样潜热负荷都占夏季冷负荷80%左右的地区, 可以利用全热回收, 排风通过热交换器预处理新风达到节能的目的。为防止产生交叉感染, 所以这个措施一般适用于级别较低的洁净手术室。

(四) 空调水系统和冷热源的优化选择

医院空调系统有其鲜明的特性, 由于使用性质的不同, 要求也不同, 如有的需早期采暖, 有的要全年供冷、供热同时存在, 有的要24小时全天候工作, 有的只要8小时正常工作等, 因此在设计系统方案时要充分考虑上述因素。

一般情况下医院都设有蒸汽或热水锅炉, 可以通过设置不同换热量和不同出水温度的板式换热器来满足不同使用功能的要求, 同样, 冷冻水系统亦如此, 对手术室空调水系统来说, 有下列两种情况值得分析:

1. 为空调水从整个医院的大系统中引出

这要求把和手术室使用情况一样的各功能用房的负荷合并, 如ICU、急诊等, 设置一台仅满足此负荷的冷冻机在夏季使用, 过渡季和冬季可使用板式换热器结合冷却塔来提供免费供冷, 这样运行较为经济;制热则使用锅炉结合板式换热器的系统。这样全年供冷、供热同时存在能满足手术室的需要。

2. 采用四管制冷热水机组

即采用独立的空调冷热源系统, 此系统为根据设计计算的空调冷热负荷选择不同制冷 (热) 量的机组, 水系统完全独立, 与整个医院的水系统分开。

四管制冷热水机组的工作原理是冷热量的回收和综合利用, 由压缩机、冷凝器、蒸发器、可变功能换热器等组成。采用二个独立回路的四管制水系统, 一年四季可实现三种运行模式 (区别于热泵热回收机组) , (1) 单制冷 (2) 单制热 (3) 制冷+制热 (设备自动平衡冷热量) 。

在洁净手术部冷热源四管制设计中, 其机组壳管式蒸发器生产冷冻水, 作为系统的冷源, 壳管式冷凝器生产热水, 作为系统的热源, 翅片式换热器既可作蒸发器也可作冷凝器, 并根据系统需要可实现蒸发器功能和冷凝器功能之间进行切换, 进行冷热量平衡调节 (见图1) 。这样四管制冷热水机组可代替锅炉+冷水机组模式, 实现一机多功能使用, 同时满足洁净空调箱冷冻去湿、再加热的要求, 达到洁净手术室恒温恒湿的要求, 实现节能的目的。

(五) 溶液除湿空调系统 (温、湿度独立控制)

溶液除湿技术可通过新风来满足排除余湿与异味的要求, 室内就可以用较高温度的冷源实现排除余热, 这便是温湿度独立控制的核心思想。

溶液调湿技术是采用具有调湿功能的盐溶液为工作介质, 利用溶液的吸湿与放湿特性对空气进行控制。

新风处理:室外新风由外界提供的高温冷水预冷除湿后, 进入溶液调湿单元除湿。低湿状态的新风与回风混合后由外界提供高温冷水对混风进行降温, 达到送风状态点。

溶液调湿:除湿单元内, 溶液吸收新风中的水分后, 浓度变小, 为恢复吸收能力, 稀溶液被送入再生单元使用新风进行再生, 再生后的浓溶液再送入除湿单元, 如此进行循环。

由于温度和湿度采用独立控制, 避免常规系统中热湿联合处理带来的能耗损失;冷机制取高温冷水, 蒸发温度提高, 冷机COP可提高;溶液调湿系统处理湿负荷, 高温冷机承担负荷减少, 冷冻水流量随之减少, 降低了水系统输配能耗。

可精确控制温湿度, 避免出现室内湿度过高或过低现象。常规系统难以同时满足温、湿度参数的缺点得以解决, 也可以满足不同房间热湿比不断变化的要求。

四、案例分析

(一) 案例一

1. 工程概况

上海某医院综合楼一层原来的功能房改建为术中核磁手术室, 改建面积约250㎡, 层高按3m计算。包括百级手术室、万级磁体室、操作室及其一些净化辅房。为保证术中核磁工作人员及病人需要, 此区域全年满足净化工艺对空调的要求。

2. 净化空调系统

百级手术室和万级磁体室各自设置一个独立的洁净空调系统, 其余各辅助用房设置一个独立的空调系统。新风机设有粗、中效空气过滤段、表冷段、热水盘管段、送风机段, 空调箱功能段设有粗、中效空气过滤段、表冷段、热水盘管段、蒸汽加湿段、送风机段。各功能区域新风直接取自室外并由新风机集中处理后送入各空调箱经二次处理后再送入各功能室。万级磁体室为一次回风系统, 百级手术室为二次回风系统 (见图3) 。

这种净化空调系统的特点是, 各手术室空调自成系统, 可避免交叉感染, 而且各手术室也可以灵活使用, 新风集中控制有利于各手术室正压要求。排风采用独立系统, 并且与手术室自动门连锁, 当手术室门关闭时排风系统自动开启。使手术室始终处于正压受控状态, 这是一个应用于洁净手术部较理想的净化空调系统。现以百级手术室和万级磁体室的系统设计为例进行分析。

3. 万级洁净室一次回风系统

手术室室内设计温度T=22℃, 相对湿度φ=55%, 百级手术室人员12人, 万级室内人员8～10人采用华电源负荷计算软件 (HDY-MSAD1.82) 进行空调负荷计算, 根据《医院洁净手术部建筑技术规范》 (50333-2002) 确定手术室风量。

万级磁体室总冷负荷Q=15795Kcal/h, 总湿负荷d=0.93Kg/h, 新风负荷11412Kcal/h。万级洁净确定新风量定为800m3/h, 送风量按照规范22次/h确定, 送风量为2400m3/h。

万级手术室采用一次回风系统, 新风处理到室内焓值, 新风不承担室内负荷, 新风空调箱仅承担新风负荷, 室内循环空调箱承担全部室内冷负荷, 循环空调箱在湿工况下工作, 此种方式在工程设计中经常被采用。下图为一次回风系统空气处理流程 (见图4) 。

从I-D图上分析, 回风N点与处理后的新风L点混合, 经循环空调箱冷却处理到L’点, 再经电加热到送风状态点O点。

再热量我们可以根据i-d图算得, Q再=1.2×G× (iO-iL’) =1.2×2400× (9.33-8.76) =1642kcal/kg。

在净化空调系统中大风量, 小温差是一大特点。采用一次回风系统设计, 风量处理到“机器露点”, 再通过再加热把风量处理到送风状态点。这样大部分冷热量互相“抵消”, 造成部分的能源浪费。

从计算中看出对一次回风再热系统送风量越大再热量也越大, 即对洁净室来说净化级别越高其再热量越大。因此这样一次回风系统只至适合在风量较小的万级洁净室或更低级别的洁净系统中使用。

4. 百级手术室送、回风系统的优化 (二次回风)

百级手术室总冷负荷Q=26818 Kcal/h, 总湿负荷d=1.82Kg/h, 新风负荷17118Kcal/h。百级手术新风量定为1200m3/h, 手术室控制区2.6×2.4m2, 手术室控制区送风量11000m3/h。

从I-D图上分析 (见图5) , 一次回风N点与处理后的新风L点混合, 经循环空调箱冷却处理到L’点, 再与二次回风N混合至送风状态点O点。

从i-d图上看出, 其运行能耗比一次回风系统下降很多。但其控制系统比一次回风系统复杂, 初投资要大 (机器露点比一次回风低, 要求更低的水温) 。

(二) 案例二

1. 工程概况

上海某医院DSA扩建工程的总建筑面积约438m2, 地上共三层, 一层为更衣室、DSA室、DSA控制室等;二层为一般医用房间;三层为医办、会议室和空调机房。

空调系统需满足DSA净化区域对空调工艺的需求及满足医用房间冬夏季舒适性空调的需求。

2. 系统介绍

空调风系统:系统采用温湿度独立控制系统, 新风由溶液调湿新风机组预冷除湿后, 一部分送入净化空调箱与净化区域回风混合后处理至送风状态点, 送入一层净化区域, 另一部分处理后的新风直接送至各个医用房间内承担室内潜热负荷 (见图6) 。

一层大部分区域为净化区域, DSA室洁净度为十万级, 其他区域洁净度为三十万级。净化区域采用低速风道全空气空调系统, 末端采用亚高效过滤风口和高效过滤风口, 男女更衣室及外走道采用干式风机盘管加新风系统;

二层一般医疗房间末端均采用干式风机盘管加独立新风系统;

三层办公、会议末端均采用干式风机盘管加独立新风系统, 空调机房也设置在三层, 机房内放置高温风冷热泵、水泵、膨胀管罐、溶液调湿机组及净化空调箱。

整个大系统包括了洁净区域与非洁净区域, 其中, 非洁净区域的二、三层房间很小, 新风量只占整个大系统的很少一部分, 若单独使用一套新风系统, 无疑是投资成本增加, 因此, 非洁净办公房间直接采用大系统溶液调湿处理后的新风送入房间, 使系统简化。

空调水系统:本项目采用高温风冷热泵机组, 夏季机组提供14/19℃高温冷冻水、冬季机组提供40/35℃热水供空调末端使用, 末端风机盘管无冷凝水管, 这样就解决了常规空调系统风机盘管集水盘容易积水, 滋生细菌导致室内空气污染的问题。

3. 溶液调湿空气处理流程

结合本溶液调湿处理方式主要特点, 本工程溶液调湿空气处理流程如下 (见图7) 。

W—L’过程为新风在溶液除湿机组里的处理过程。其中W—L为新风通过冷盘管预冷除湿, L—L’过程为新风经过溶液再降温除湿的过程, 最后状态L’的新风送至空调箱经过等含湿量降温达到送风状态O点送出, 从图中可以看出, 溶液调湿也解决了常规系统中存在再热的问题。

此工程完工至现在已经运行一段时间, 运行期间系统正常, 能够达到设计要求, 满足功能房间的舒适空调要求与医院净化房间的工艺要求。

干式风机盘管加新风等办公房间夏季运行是室内温度在25℃～26℃之间, 湿度40%～55%之间, 室内的露点温度始终都低于冷冻水供回水温度, 室内的送风露点温度始终都低于冷冻水供回水温度, 完全保持盘管干工况状态。

净化区域温湿度也能达到设计标准, 温度22℃～25℃, 湿度35%～60%, 净化区域运行至今也很稳定。

五、结束语

篇4：透过设计概论窥探工业设计

关键词：设计概论；工业设计；以人为本；辩证

中图分类号：J503文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2011）05-017-02

一、设计的同源性

工业设计（industrial design）作为众多设计的一个分支有着和其他设计同样的源头，也具有与其他设计截然不同的定位和研究方法。首先，设计——这个词是由手工生产而来。是企图通过某种人为手段，将人的情感用于生产结果，使被造物充满拟人生机。我们在研究工业设计概论之前，有必要就设计概论也做一个简单而又全面的说明。国际工业设计协会联合会1980年在巴黎年会上提出：“就批量生产的工业产品而言，凭借训练、技术知识、经验及视觉感受而赋予材料、结构、形态、色彩、表面加工及装饰以新的品质和资格，叫做工业设计。”这个说话导致了工业设计对于社会的影响，不断的推进科技进步的同时也在破坏者我们的生存环境。

不同设计的发展都是源于生活的需求，只有需求的市场才能带来行业的蓬勃。工业设计，过渡或者削弱机器生产的理性视觉对人的心理影响，也就是说人试图通过大批量机械化流水线的生产，将手工行为的视觉、情感理念用于扩大化的行为活动。

工业设计的本质是重组知识结构、产业链，以整合资源，创新产业机制，满足人类社会健康、合理、可持续生存发展的需求。工业设计是产业价值链中最具增值潜力的环节之一，是展现一个国家现代文明程度、创新能力和综合国力的重要标志；而中国的工业设计至今仍处在起步阶段，尚未在经济领域建构起一条完整的“产业链”。在未来的经济发展中，设计驱动型的创新机制必将成为主流。

工业设计的对象可以是“物”，如产品、广告、包装、环境设计、市场战略、产品计划、交通工具系统等；也可以是“事”，如工作、学习、饮食、娱乐、休息、交流等生活方式的概念创造、策划、开发。所以，工业设计是一切人为事物、事务等的观念、方法和评价思路。“设计”就是设计人为的事物，是一门人为事物的科学。工业设计的目的是为人类创造更合理、更健康的生存方式。人们的生活行为、过程是对设计具有真正作用的直接外因，这种外因决定了设计的产生和演变。研究设计的最根本思维方法是要通过研究设计“目标”的外因，从而认识限制实现人的目标需求的“目标系统”，建立起设计的定位和评价系统，然后才能正确地选择、整合“内因”——原理、材料、结构、技术、工艺和节点细部，并把它转化为产品或“服务系统”。

二、工业设计的传统、现代与发展

1．传统工业设计

工业设计能为人所认识和发挥其作用是在工业革命爆发之后，由工业化大的批量生产为条件发展起来的。当时大量工业产品制造粗糙、质量低下，严重影响到人们的日常生活，工业设计的出现改变了当时状况，成为了当时社会新生的宠儿。传统中的工业设计主要是对以工业手段生产的产品所进行的规划与设计，使之与用户之间取得最好的人机交互。从这个概念来解析工业设计的性质：第一，工业设计的目的是取得产品与人之间的最佳匹配。这种匹配，不仅要满足人的使用需求，还要与人的生理、心理等各方面需求配合的恰到好处，这正好体现了“以人为本”的设计精神。第二，工业设计必定是一种创造性的活动。

工业设计的性质决定了它是一门覆盖面很广的交叉融汇的科学，涉足了众多学科的研究领域，有如工业社会的粘合剂，使原本孤立的学科诸如：工学、力学、结构学、市场经济学、美学、人机工程学、人文学、心理学、哲学等等，彼此联系、相互交融，结成有机的统一体。实现了客观地揭示自然规律的科学与主观、能动地进行创造活动与艺术的完美结合。设计的天职是引导人们的生活往健康的方向发展。从中国当代实际出发，探索适合自己的生存方式，选择自己的可持续发展道路，不断创造新的民族传统，这是设计的首要任务。设计是生活，是综合性的事情，它需要各种知识，所以它不是一个纵向的专业。而是一个横向学科，它的学习方法不是知识的积累性，而是思考性和方法性的.因此工业设计是一种整合知识的方法，是怎样去观察生活，从生活当中去理解事物。设计的关键是了解认识生活，发现生活当中的问题，它是典型的人文学科，它需要技术知识、营销知识、管理知识、造型知识来解决人们生活当中的问题。设计不是视觉和感觉的问题，它是体验和感悟，在生活中每时每刻都需要“设计”帮助你解决生活当中发生的问题。设计就是老老实实地观察生活、认识生活，从生活当中去挖掘问题，发现潜在的创意。因此，设计需要真正的能力型和素质型人才。

2．现代工业设计

传统工业设计的核心是产品造型设计。时代的不断推进，设计内涵的发展也趋于更加广泛和深入。现在，人类社会的发展已进入了现代工业化社会，设计所带来的物质成就及其对人类生存状态和生活方式的影响是过去任何时代所无法比拟的，现代工业设计的概念也由此应运而生。现代工业设计可分为两个层次：广义工业设计和狭义工业设计。

广义工业设计(Generalized Industrial Design)

是指为了达到某一特定目的，从构思到建立一个切实可行的实施方案，并且用明确的手段表示出来的系列行为。它包含了一切使用现代化手段进行生产和服务的设计过程。

狭义工业设计(Narrow industrial Design)

单指产品设计，即针对人与自然的关联中产生的工具装备的需求所作的响应。包括为了使生存与生活得以维持与发展所需的诸如工具、器械与产品等物质性装备所进行的设计。产品设计的核心是产品对使用者的身、心具有良好的亲和性与匹配。狭义工业设计的定义与传统工业设计的定义是一致的。由于工业设计自产生以来始终是以产品设计为主的，因此产品设计常常被称为工业设计。

3．工业设计的发展需要理念的升华

人无论在做任何一件事情都需要找到一个合适的理由，这种理由过于的强烈也被叫做信念。设计师就像是一个朝圣者，同样需要他对设计的热忱才能开动起设计的马达。

现代社会的发展，带来了很多社会问题，也带来了很多的环境问题。低碳环保作为一个永恒的主题一直被设计界津津乐道，它永远都是那么的重要让我们无法不对它认真对待。或许，环境问题的背后有着每个人的影子，但是作为工业设计这个职业也确实应该承担起一定的责任。

就现有的产品世界的结果来看，工业设计的方向可能诱导少数人（设计师）的情感形成了全球化，从而封闭了其他人（消费者）的情感。但是，情感是不可能统一的。而批量生产带来的情感批量化则会使产品更多被淘汰，或者更快的被推陈出新。这是人的情感求异、求新的性格造成的。确实如此，环境危机已经证实，欲望导致产品的淘汰速度比过去加快，这对环境的破坏是空前的。

三、工业设计需要辩证对待

1．好是相对于不好的

好的设计之所以好，除了本身所具备的以人为本的性质外。还有一个重要的原因是因为有差的设计存在。这就好比爱因斯坦的相对论所说的那样——运动是因为有静，而静止没有绝对的，只有相对的。要提炼一个好的设计概念，正确的去得出结论，需要实践的证明。

我们找到好的设计，找到他们的共同之处，从中来发现并且正确的去认识工业设计的目的和意义。因此，必须有所比较才能真正懂得，好的设计是因为不好的设计给了我们不好的榜样。就像我们日常生活中所坐的椅子，作为设计师一直在追求一把做起来舒服的椅子，但是在我们的现实生活中确有百分之八十的椅子是不舒适的。我们很难想象我们生活在的这个社会一直没有解决好椅子的问题。是的，的确是这样，也因为此我们需要不断的去设计，在设计的时候不断的去提取设计的理由。

2．只有更好没有最好

比较在于不同事物的对照，我们从劣质的设计中总结出正确的设计思想。我们更应该从好的设计中提炼其精髓，使之能光芒照人。好的设计带给我们的是好的心情，好的生活体验。这样的例子举不胜举，随着新技术的不断推出，新的产品总是在不断突破就产品的性能和使用体验。就如传统电视与LED电视机，iphone3与iphone4一样。

四、小结

好的设计能够真正跟生活融合在一起的，这个时候产品才真正发挥其艺术性在社会生活当中的意义与价值，让我们的生活更加具有被设计雕刻的印记。一个好设计在满足对我们生活的功效的同时，也要满足人们对精神的享受，所以应该具有相当的附加值。好设计是需要因时制宜，用最适合的东西去尽情发挥。然而，为了经济效益的最大化，许多大众化的设计不惜降低自身的设计思想和审美素质，采取粗制滥造和呆板拷贝的方式，从而对设计本身所具有的“好的机能”降级以求乃至根本忽视。作为设计的发展，我们或许应该想到的是如何有效的控制欲望的同时能使我们的设计得到不断的更新和认可。不管是怎么样的方式，要能有效的避免物质浪费的情况下更好的宣扬我们的主义，那才是作为工业设计师所最为自豪也是应该走的道路。

参考文献

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[3] 王受之.世界现代设计史[M].中国青年出版社.2002.

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[5] 王明,鲁晓波.工业设计[M].西安:陕西人民美术出版社,1996.

篇5：通用管理知识概论(总结

战略是指一个组织在广泛的环境中，利用各种资源以获得竞争优势的行动计划。战略定义包含三层含义：一是战略是竞争的武器，没有竞争便没有战略。

二是竞争状况是由范围广泛的环境因素决定的，制度战略必须考虑环境。三是竞争优势是由资源组合而成的。

战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及实施过程中的进行控制的一个动态管理过程。

战略管理的六个特点：确定企业的经营范围；全局性；主体是企业的高层管理人员；涉及企业大量资源的配置问题；时间上具有长远性；考虑企业外部诸多因素

企业战略分为三个层次：第一层是公司战略；第二层是业务战略或竞争战略；第三层是功能战略。1.2战略分析

战略分析是对战略环境进行剖析的一些思路和方法，它不仅能为合理的战略选择奠定基础，而且能为战略实施提供有价值的参考信息。一般环境分析；

产业竞争结构分析；波特的5种竞争力模型（P6）：潜在竞争者、内部竞争者、替代产品或服务、供应者、买方。SWOT分析：（strength优势、weakness劣势、opportunity机会、threat威胁）是一种对企业内部的优势、劣势和外部的机会和威胁进行综合分析，据此对备选的战略方案做出系统的评价，最终选出适宜的战略。1.3战略选择

战略选择（包括两方面:组织目标和战略架构）

组织使命（组织哲学：是指组织为其经营业务的方式规定出的价值观、信念和指导原则；组织宗旨：是指规定组织去执行或打算执行的活动以及现在的或期望的组织类型）组织目标（长期目标和短期目标）

组织愿景（具体包括：①组织的方向②所追求的价值观的实现③目标达成的状态④未来成果的约定；遵循的原则：一是具体而明确；二是显出共同利益；三是具有挑战性；四是有意义的未来事业；五是以共同价值为基础。）

战略架构是企业使命和战略目标统率之下的全局性、长远性和整体性的战略规划，是对企业发展的系统思考，关系到整个企业的兴衰成败。

一般竞争战略（成本领先战略；差异化战略；集中化战略）

行动方向战略（保持现状战略；紧缩战略；巩固战略；产品发展；市场发展；多元化；其他）实现途径（内部发展；兼并；合作）思考题：

什么是战略？企业战略有哪几个层次？什么是战略管理？主要包括哪些内容？战略管理的有哪些基本特征？什么是战略分析？

如何理解波特的五种竞争力模型？什么是SWOT分析方法？

公司的一般竞争战略有哪些？公司采取的战略行动方向有哪些？公司通常采取哪几种战略实现方法？ 2.1组织管理的基本概念

组织是指为了达到某些特定目标，经由分工与合作，及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。

组织的三层含义：①组织必须具有目标； ②组织必须有分工与协作； ③组织要有不同层次的权力与责任制度。正式组织一般是指企业中有意识形成的角色职务机构。（目的性、正规性、稳定性等基本特征）

非正式组织是任何没有自觉共同目的的个人活动，即使有助于共同的结果，这样的组织也还是非正式组织。（自发性、内聚性、不稳定性等特性）

组织管理是把组织中的成员组合起来，有意识、有计划地协调组织内部的人力、物力、以有效地实现组织既定的目标的过程。（包含三个特点：围绕组织目标进行；动态的协调工程；有意识、有计划的自觉活动）

组织管理活动：①根据组织目标的要求建立一套与之相适应的组织机构。②明确规定各部门的职权关系。③明确规定各部门之间的沟通渠道与协作关系。④在各部门之间合理地进行人员调配。⑤根据组织外部条件的变化，适时调整组织的结构和人员配置。2.2组织变革

组织变革两大目标：一是组织适应环境，以便在不断变化的环境中发展；

二是改变组织成员的观念、态度、交往手段和彼此联系的方式等。

实现组织改革目标的方法：①以组织结构为重点 ②以任务和技术为重点 ③三是以人为重点。

组织变革的原因：外部原因是指市场、资源、技术和环境的变化，也可以说是外部竞争压力造成的。

内部原因是指人的变化、组织运行和成长中的矛盾引起的。

如何实施组织改革：解冻、改变、冻结（也就是把坏习惯破坏掉，然后改革，接着把好习惯养成就可以了）组织变革方式：量变式与质变式；主动思变式和被动思变式；突变式和分段发展式。组织变革的阻力是指人们反对变革、阻扰变革甚至是抵抗变革的制约力。（来源于个人因素和组织因素）

如何消除阻力：①营造变革逼近的气氛 ②解释为什么要变革 ③广泛听取意见 ④关注抵制苗头 ⑤促进员工积极参与 ⑥不是为了变革而变革 ⑦注重改变员工的态度 ⑧尽量避免持续改革 ⑨不要轻易批评员工抵制变革。学习型组织，是组织为了应对外界环境不断变化，应该不断地通过持续性的学习，让组织中个人、团队、组织整体间有良好的互动。

学习型组织特点：①组织成员有一个共同的愿景； ②组织由多个创造性团体组成； ③善于不断学习； ④扁平化的组织结构； ⑤自主管理； ⑥组织边界的重新界定； ⑦员工家庭与事业平衡； ⑧领导者的新角色。2.2组织文化

组织文化是指全体组织成员在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的共同目标、价值标准、基本信念及行为规范。（独特性、稳定性、综合性、发展性、继承性、社会性等特性）

组织文化的三个层次的关系：①物质层是组织文化的外在表现和载体，是制度层和精神层的物质基础； ②制度层则约束和规范着物质层及精神层的建设；③精神层是形成物质层和制度层的思想基础，也是组织文化的核心和灵魂。组织文化的功能：导向功能；凝聚功能；激励功能；约束功能；协调功能；美化功能；辐射功能。

组织文化的建设：领导以身作则；确定宏伟的远景目标；确立合理的报酬与晋升标准；完善组织设计；建立制度和程序；设计企业形象与工作环境；组织文化宣传；典范示范教育；重视和完善文化网络。思考题：什么是组织？

怎样排除组织变革的阻力？组织变革的原因是什么？

什么是组织文化？它有什么特点？

组织文化的功能是什么？怎样建立组织文化？ 3.1运营管理概述

运营：生产管理的范围从制作业扩大到了服务业，这种扩大了的“生产”概念，即运营。运营系统

运营管理者【高层管理者（CEO）；中层管理者（经理）以及基层管理者（业务员）】

运营管理绩效目标（满足其利益相关者的需求，具体包括：质量、速度、可靠性、柔性、成本）

运营管理的作用和意义：①运营是企业创造价值的主要环节； ②运营是企业经营的基本职能之一； ③不同企业之间的竞争通过运营管理来体现。3.2产品开发与设计（并行工程）

3.3运营计划【综合计划、主生产计划（MPS）和物料需求计划（MRP）】 3.4制造资源计划（MRP11）和企业资源计划（ERP）3.5过程控制（JIT核心思想、精益生产的核心思想）思考题：

运营管理的绩效目标有哪些？ 4.1市场营销概述

市场是指具有特定需要或欲望，而且愿意并能够交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。（市场=人口+购买力+购买欲望）

需要是指没有得到某些基本满足的感受状态；欲望是指想得到基本需要的具体满足物的愿望；需求是指对有购买且愿意购买的某个具体产品的愿望。

市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

营销观念演变过程（五个阶段：生产观念，产品观念，推销观点，市场营销观念和社会营销观念）市场营销理论【4P理论（product产品、price价格、place地点、promotion促销），4C理论（customer顾客、cost成本、convenience便利、communication沟通）】 4.2市场营销环境分析

市场营销环境是指影响企业市场营销活动的各种外部力量。（特点：复杂性；变化性；不可控制性。重要性表现在：有利于企业发现新的市场机会；有助于企业避开环境威胁；能够使企业扬长避短，发挥优势，从而在竞争中取胜）市场营销环境的分类：微观环境因素的分析：又称直接营销环境，是指与企业紧密相连，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业、供应者、营销中间商、顾客、竞争者和公众；

宏观环境因素的分析：即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境、文化环境等

4.3营销STP（市场细分、目标市场选择和市场定位）

市场细分变量的选择【地理因素（在哪里卖？）；人口因素（卖给谁？），消费者心理因素（好不？），消费者行为因素（要买不？）】

市场细分的原则（四个原则：可衡量性；可实现性；可盈利性；可区分性）

目标市场的选择（考虑方面：需求状况，购买水平。发展潜力。未被大企业完全控制。有能力在该市场经营）市场定位的基本原则似乎差异化。

定位的常见方式（学会牺牲；谐音促记）4.4产品策略（相对不重要）

产品是指人们通过购买所获得的需要和满足，是通过交换能够满足消费者某种需要和利益的有形物体和非物质性的无形服务总和，称为整体产品【核心层（适用价值）、形式层（质量、品牌、包装、试样）和延伸层（运送、保证、安装、维修）】

产品的生命周期是指某些产品从进入市场到市场淘汰的整个运行过程。【分四个期：导入期（消费者对产品不了解，又要打广告，所以没什么利润。采取迅速取脂策略和缓慢取脂策略）；成长期（逐渐了了解，吸引大量竞争者。提高产品质量，促销，建立广泛的分销体系，扩大市场占有率）；成熟期（企业有稳定的利润，市场竞争十分激烈。应采取进攻与防御并举的营销策略）；衰退期（销售下降，产品积压，利润锐减。采取集中、持续和撤退三种策略方式）】产品组合优化策略（产品组合是指企业全部产品和产品项目的组合和结构，即企业的业务经营范围）思考题：

市场营销学中的市场的含义是什么？什么是需要、欲望和需求？市场营销的含义是什么？市场营销环境包括哪些内容？什么是市场细分？

市场定位的基本原则是什么？如何理解产品的概念？什么是4P策略？什么是4C策略？

什么是产品什么周期？各阶段有什么特点？并采取哪些相应的营销策略？ 5.1人力资源管理概论

人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。

人力资源管理是指运用现代科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的潜能，是人尽其才，事尽其人，人事相宜。

人力资源管理的特点：①体现了“人本管理”的思想； ②体现了“系统性”的观点； ③人力资源管理部门具有决策的职能； ④强调人与环境的协调发展。

人力资源管理的目标（实现人力资源的合理配置：人—事匹配；人—物匹配；人—人匹配）5.2人力资源规划

人力资源规划是根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益。人力资源规划的意义：①确保组织在生存、发展过程中对人力的需要； ②人力成本的控制；

③组织结构的复杂性； ④人事决策的需要

人力资源规划的内容（两大类：总体规划和业务规划）

人力资源规划制定与实施程序：①一是收集信息，分析资料，做出预测； ②二是制定人力资源的目标和政策，并取得高层管理者的认可与支持； ③三是设计和实施各项规划，确保组织能够达到其人力资源的目的； ④四是对各项规划实施情况进行控制和评价。5.3工作分析（又称职务分析）

工作分析是对组织中某一特定工作或职务的任务、职责、权利、隶属关系、工作条件等相关信息进行收集和分析，做出明确规定，并确定完成所需要的能力和资质的过程。

工作分析的作用：①增强人力资源规划的准确性和有效性； ②有利于人员的招聘、甄选和任用； ③为员工培训和开发提供客观依据； ④有助于员工的职业生涯发展； ⑤为绩效管理提供客观的评价标准； ⑥保证薪酬的内部公平性； ⑦有利于改进、完善组织安全和卫生工作。

工作分析的主要内容【包括职务描述（工作基本资料、工作详细说明、组织提供的聘用条件）和任职者说明（资历要求、心理要求、生理要求）】

工作分析的程序：①工作岗位的分析计划阶段； ②工作程序分析设计阶段； ③信息收集分析阶段； ④工作分析结果表达阶段； ⑤工作分析结果运用阶段）

工作分析的基本方法（定性方法：实践法、观察法、访谈法、问卷法、工作日志和关键事件法；定量方法：PAQ法和MPDQ法）

5.4员工招聘

招聘是组织根据人力资源规划和工作分析的要求，通过发布招募信息和科学的甄选，是组织获取所需的合格人选，并把它们安排到合适岗位工作的过程。

员工招聘的意义：①是确保组织发展所需要的高质量人力资源而进行的一项重要工作； ②输入新生力量，弥补组织人力资源供给不足； ③对高层管理者的招聘，可以为组织注入新的管理思想，带来技术上的重大改革； ④成功的员工招聘可以使组织更多的了解员工到本组织工作的动机和目标，这样可以减少员工离职而带来的损失，物尽所用；⑤成功的招聘对员工也有利，可以在工作中激发更多的潜能；⑥提高组织知名度； ⑦有利于劳动力的合理流动员工招聘的程序（招聘计划→招聘信息的发布→应聘者申请→人员选拔→员工录用→评估）员工招聘方法（知识技能测试、心理测试和评价中心）5.5员工培训

培训是指企业有计划地组织与员工学习与完成本职工工作所需要的基本知识和技能，或改变员工的价值观，形成与组织目标、文化相一致的工作态度和行为的活动过程。

员工培训的目的（①掌握新的知识和技能 ②发展各方面的能力 ③形成统一的价值观 ④增强员工之间的信息交流）员工培训方法（岗前培训、在职培训、脱产培训）5.6绩效考核 5.7薪酬设计

薪酬是指员工因为雇用关系的存在而从雇主那里获得的各种形式的经济收入、有形服务和福利。

作用：补偿职能；激励职能；调节职能；增值功能薪酬的构成（直接薪酬和间接薪酬）

薪酬设计的原则（公平性、竞争性、激励性、合法保障、经济性）

薪酬体系设计的基本流程（一是制定企业的薪酬原则和策略；二是决定工作的相对价值；三是职务评价；四是薪酬结构的设计；五是薪酬调查与定薪；六是薪酬体系的实施与修正）5.8劳动关系

劳动关系是指劳动者与用人单位之间在劳动过程中发生的关系。劳动关系的内容是指主体双方依法享有的权力和承担的义务。（劳动者权力义务；用人单位权力和义务）劳动合同是指劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双发权力和义务的协议。（注意三点：①一是签订劳动合同的主要目的是以用人单位和劳动者这两方为主体建立劳动关系； ②二是劳动合同是双发当事人之间关于劳动权力和义务的约定； ③三是劳动合同一经签订，便具有法律效力）

劳动合同的内容（劳动合同限期；工作内容；劳动保护和劳动条件；劳动报酬；劳动纪律；劳动合同终止的条件；违反劳动合同的责任）

劳动合同的订立、变更、解除和终止

劳动争议处理的原则（着重调解、及时处理的原则；合法性原则；公平性原则）解决劳动争议的途径和方法（协商解决）思考题：

人力资源的特征是什么？人力资源管理的主要内容有哪些？人力资源规划的步骤是什么？工作分析的作用是什么？

什么是招聘？简述人员招聘的方法。员工培训有哪些方法？简述绩效考评的方法？

薪酬的作用是什么？简述薪酬体系的内容。

什么是劳动关系？劳动法规定劳动者的权力与义务有哪些？什么是劳动合同？具体包括哪些内容？劳动纠纷处理的方法是什么？ 6.1财务管理概述

企业财务，是指企业财务活动，即企业在生产过程中的资金运用以及企业财务关系，即资金运动所形成的企业通各方面的经济关系。（资金是财务活动领域的基本细胞）

财务关系是指企业在资金运动中与各有关方面发生的经济关系。（企业同所有者；企业同其债权人；企业同期被投资单位；企业同期债务人；企业内部各单位之间；企业与职工；企业与税务机关）

财务管理是对企业财务活动和财务关系的管理，从生产经营企业来看，资金运动包括资金筹集、资金投放、资金耗费和自己分配等内容。

财务管理目标的确定应与企业经营管理目标相一致，并受经营管理目标的制约（创造尽可能多的财富）财务管理的具体目标是用财务目标指标来表示的（具体目标利润指标；相关目标财务指标）财务管理环节（财务预测，财务决策，财务预算，财务控制，财务分析）

财务处的主要职责（筹集资金；负责固有资产投资；负责运营资金管理；负责证券的投资与管理；负责利润的分配；负责财务预测、财务预算和财务分析工作）

会计处的主要职能（按照企业会计准则的要求编制对外会计报表；按照内部管理的要求编制内部会计报表；进行成本核算工作；负责纳税的计算和申报；执行内部控制制度，保护企业财务；办理审核报销等其他有关会计核算工作）6.2融资管理

企业融资的动因（创建企业的需要；企业扩张和发展的需要；企业偿还债务的需要；企业优化资本结构的需要）企业的资金按照所筹集资金的权益性质不同，可分为权益资金和债务资金。

权益资金亦称股权资金、自有资金，是企业所有者提供的资金，包括资本金、资本公积、盈余公积和未分配利润。债务资金亦称借入资金，是企业向债权人借入的资金，包括流动负债和长期负债。

企业融资决策的分析（认真选择投资方向和项目；合理确定融资数额和投放时间；选择有利、合理的融资方式；正确利用负债经营；依法融资，维护各方的合法权益）企业资金需求预测计划

资本成本是指企业为筹集和使用资金而付出的代价。资本成本是指企业接受资金来源净额现值（现金流入）与预计未来资金流出现值（现金流出）相等的贴现率。

资本成本率的种类（个别资本成本率；综合资本成本率；边际资本成本率）

资本成本的作用（从企业融资的角度讲，资本成本是选择融资方式，进行资本结构决策的重要依据；从企业投资角度讲，资本成本是评价投资项目，决定投资项目是否可行的重要标准；从企业经营管理角度讲，资本成本是衡量企业经营业绩的重要标准。）思考题：

为什么说财务管理环节构成财务管理的循环？ 7.2全面质量管理模式

戴明博士的质量理论——PDCA循环法

PDCA（plan计划、do执行、check检查、action总监处理）基本原理就是做任何一项工作，首先有个设想，根据设想提出一个计划；然后按照计划规定去执行、检查和总结；最后通过工作循环，一步一步地提高水平，把工作越做越好。PDCA基本内容（四个阶段和八个步骤）

四个阶段（制定计划阶段；执行阶段；检查阶段；总结阶段）八个步骤：

①分析现状，找出存在的问题和主要质量问题；②诊断分析产生质量问题的各种影响因素；③找出影响质量的主要因素；④针对影响质量的质量因素，制定措施，提出计划，并预计其效果

⑤执行阶段，也就是按预定计划、目标、措施及其分工安排，分头实施

⑥根据计划的规定和要求，检查计划、措施的执行情况：是否按计划执行，是否收到预期的效果。

⑦检查的结果加以总结，吧成功的经验补充到相应的标准、制度或规定中，并巩固已经取得的成绩。把失败的教训记录在案，再干时引以为戒，以防同类问题的发生；⑧提出者以循环尚未解决的问题，也就是本次循环遗留的问题，以便转到下一次PDCA循环中，目的是不让问题的解决半途而废。）

PDCA的特点（大循环套中中循环，中循环套中小循环，环环转动，相互促进；每一个循环都包括计划-执行-检查-总结四个阶段，周而复始，中途不中断；PDCA循环式螺旋式上升和发展的）约瑟夫.朱兰质量理论

朱兰“三部曲”(质量计划；质量控制；质量改进)朱兰螺旋图（质量螺旋：表达产品产生、形成、发展的客观规律的一条螺旋上升曲线）（主要内容：①产品的质量形成过程包括市场研究，产品开发、设计，制定产品规格、工艺，采购，仪器仪表及设备装置，生产，工序控制，产品检测、测试，销售及服务等共13个环节； ②产品质量形成过程是一个不断上升、不断提高的过程； ③要完成产品质量形成的全过程，就必须将上述各环节的品质管理活动落实到各个部门以及有关人员，对产品质量进行全过程的管理； ④品质管理是一个社会系统工程，不仅涉及企业各部门及员工，还涉及企业外的供应商、零售商、批发商以及用户等单位及个人； ⑤品质管理是以人为主体的管理）20/80原则（质量问题中，究其责任，20%来自基层操作人员，80%来自领导责任）思考题：

什么是PDCA循环？包括哪些内容？什么是朱兰螺旋图？ 9.1领导行为概论

领导：在特定环境下，为确定和实现组织的既定目标，对被领导者进行协调和指导的行为过程。

领导和管理的区别（领导着重于大政方针的决策，它是面向全局的，而管理是侧重于执行政策，主要是追求某项具体工作的完成。）

企业领导者是引导、影响、组织和指挥被领导者为实现企业既定目标的行动过程的主体。领导的特点（是一个社会组织系统；是高层次的社会管理活动；具有权威性）领导影响力（包括权力影响力与非权力影响力）

成功的领导者（有危机感；有“服务”的心态，主动付出；“以人为本”概念；不断给下属灌输成功意识；良好沟通能力和人际关系；跟员工谈组织的理念和目标；了解各方面的需要；高度敏感，以身作则；给员工自由发挥；不断给员

工反馈）思考题：

什么是领导、领导者？领导与管理有哪些差别？ 11.3人际沟通

沟通涉及的主要因素：沟通主体（发送者）、沟通客体（接受者）和信息这三个要素。因此要从这三个方面来分析人际沟通策略。沟通主体策略

沟通目标的确定（总体目标；行动目标；沟通目标）沟通策略的选择（告知；说服；征询；参与）

影响策略选择的因素（沟通时间的长短；掌握信息的程度；接受者是否愿意接受信息；沟通双方的能力）沟通客体策略

心理需求与沟通策略（成就需求型、交往需求型、权力需要型）性格与沟通策略（内向性格、外向性格）

信息处理方式与沟通策略（思考型、感觉型、直接型、知觉型）气质类型与沟通策略（分析型、规则型、实干型、同情型）管理风格与沟通策略（创新型、官僚型、整合型、实干型）信息策略

信息的组织与设计（组织原则：尊重他人、完整性、简单清晰、准确性；设计原则：开宗明义、正反对比、以理服人）信息传递渠道的分类（正式与非正式、直接与间接、单向与双向、语言与非语言）

在选择信息传递渠道时应考虑的因素（是否需要及时反馈、是否需要私下沟通、信息接收者所处的地理位置）（20分）试述如何通过沟通策略使自己有一个良好的人际关系？

成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于沟通。人际关系可说是我们生活及工作上最大的后盾，也是我们动力的来源，如果将人际关系比喻成一张网，这张网的原始材料就是沟通。为了有良好的人际关系，我们就要合理运用沟通策略，沟通的过程中会涉及到不同的要素，其中最主要的就是沟通主体，沟通客体和信息这三个要素。(1）沟通主体策略：沟通的主体主要是信息的发送者，沟通主体策略要解决沟通者沟通那个目标的确定与沟通方式的选择问题，这就需要沟通者，也就是自己本身，明确自己的角色，以及沟通发生的环境，根据不同的角色定位和环境决定采取什么沟通策略。沟通主体的目标主要分为总体目标、行动目标和沟通目标，在确定了沟通目标之后，就需要选择合适的沟通策略来达到目标，在沟通过程中，可采取告知、说服、征询和参与四种不同的沟通策略，然而在进行策略选择时发送者与接受者受到了一些因素的影响，比如沟通时间的长短，掌握信息的程度，家受着是否愿意接受信息，沟通双方的沟通能力等，我们必须要合理考虑以上因素，从而选择有效的沟通策略，以达到沟通的最佳效果。(2)沟通客体策略：以客体为导向的沟通是指在沟通的全过程中，沟通目标、策略、形式都必须以课题为导向，他是在分析了客体的背景、兴趣、偏好、态度和目的的基础上，来确定相应的沟通策略与主体进行的有效沟通。在沟通中的客体根据不同的标准分为不同的类型，根据心理需求分为成就需要型，交往需要型，权力需要型，根据性格分为外向型和内向型，根据信息处理方式分为思考型，感觉型，直觉型，知觉型，根据个体气质根伟分析型，规则型，实干型，同情型，根据管理风格分为创新型，官僚型，整合型，实干型。这就要求我们要针对不同的客体类型来采取相应的沟通策略。(3)信息策略：沟通过程就是信息在发送者和接受者之间传递的过程，因此，对要传递的信息进行组织和设计，并根据不同的发送者和接受者采取不同的沟通策略，才能取得好的好沟通效果。信息的组织要注意以下几个原则：①尊重他人②完整性原则③简单清晰原则④准确性原则；信息的设计要考虑的原则：①开宗明义原则②正反对比原则③以理服人原则。只有我们掌握了良好的沟通策略，我们才会拥有良好的人际关系，你的生活也因此而精彩。

1、实现战略的途径：战略实现途径分为三类，即内部发展、兼并和合作。

2、一般竞争战略：①成本领先战略②差异化战略③集中化战略

3、波特5种竞争力结构模式：三种水平的竞争压力——代替品供应者、潜在竞争者、产业内部现存的竞争者；两种垂直竞争压力——供应商和用户的讨价还价能力。

4、SWOT分析和内容：SWOT四个英文字母分别代表：优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)、威胁(threat)。SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要分析内部环境；第二部分为OT，主要用来分析外部环境。SWOT分析就是一种对企业内部的优势、劣势和外部的机会和威胁进行综合分析，据此对备选的战略方案作出系统的评价，最终选出适宜的战略。

5、组织变革的实施：成功而有效的组织变革，通常都需要经历解冻、改变、冻结这三个有机联系的过程。

6、组织文化的结构一般分为三个层次：即物质层，制度层和精神层。

7、职权三种分布形式（组织原则）：①直线职权②参谋职权③职能职权

8、制造业企业的生产计划(运营计划)：①综合计划②主生产计划③物料需求计划 9、4P理论：指代的是product（产品）、price（价格）、place（地点，即分销，或渠道）promotion（促销）四个英文单词。

10、产品生命周期的四个阶段：产品导入期、产品成长期、产品成熟期、产品衰退期

11、员工培训的目的：掌握新的知识和技能、发展各方面能力、形成统一的价值观、增强员工之间的交流

12、人力资源管理系统：规划、工作分析、招聘、培训开发、绩效考核、福利薪酬、劳动关系

1、质量管理：是围绕质量而开展的各种计划、组织、指挥、控制和协调等所有管理活动的总和，是企业管理的重要组成部分。

2战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。3工序管理：简单的说就是运用统筹方法，对某一工作流程的具体过程进行控制，缩短整个流程的用工时间，减少成本，提高效率的过程。

4、资本成本：是指企业为筹集和使用资金而付出的代价。

5、劳动关系：是指劳动者与用人单位之间在劳动过程中发生的关系。

6、质量管理体系：质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，为了实现质量管理的方针目标，有效地展开各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。

7、组织：是指为了达到某些特定目标，经由分工与合作，及不同层次的权利和责任制度，而构成的人的集合

8、管理跨度：是一个主管人员有效领导的直接下属的数量。

9、人际沟通：人们运用语言符号系统和非语言符号系统传递信息的过程。

1、波特5种竞争力模式：三种水平的竞争压力——代替品供应者、潜在竞争者、产业内部现存的竞争者；两种垂直竞争压力——供应商和用户的讨价还价能力。（图）

2、非正式组织的特点：是未经正实筹划的而是由人们在交往过程中自发形成的一种个人关系和社会关系的网络。与正式组织的特性相比，非正式组织具有自发性，内聚性和不稳定性等特性。

3、举例说明什么是市场定位？是为了适应消费者心目中的某一特定地位，满足特定需求和欲望而设计企业的产品和营销组合的一种行为。市场定位的原则：差异化例如，有一幅获奖照片，该照片反映的是在美丽的草原上有一群牛在吃草，其中有一头牛没有像其他的牛一样低头吃草，而是抬头凝视远方，目光迥异。几乎所有看到这幅照片的人首先关注的都是那头没有低头吃草而是抬头凝视的牛，为什么？因为她与众不同。

4、简述财务管理的原则主要包括：资金合理配置原则、收支积极平衡原则、成本效益原则、收益风险均衡原则、分级分口管理原则和利益相关者协调原则。

5、如何解释人力资源管理的目标①人——事匹配（人的素质与工作要求相匹配，事得其人，人适其事，人尽其才）②人——物匹配（人的需求与工作报酬的匹配，人的能力与劳动工具和物质条件的匹配，使得酬适其需，人尽其才，物尽其用，激励绩效。）③人——人匹配（要求人和人合理搭配，协调合作，以增进合作，最大的发挥员工主观能动性，提高工作效率）

6、简述SWOT分析法：SWOT四个英文字母分别代表：优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)、威胁(threat)。SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要分析内部环境；第二部分为OT，主要用来分析外部环境。SWOT分析就是一种对企业内部的优势、劣势和外部的机会和威胁进行综合分析，据此对备选的战略方案作出系统的评价，最终选出适宜的战略。

7、运营系统的绩效目标：运营管理的绩效目标：质量、速度、可靠性、柔性、成本。质量：是指正确的做事，提供符合顾客需求，使顾客满意的产品和服务，从而获得质量优势。速度：是指迅速的做事，尽量快的使顾客获得产品和服务，从而获得速度优势和时间优势。可靠性：是指准时的做事，保证公司及时发货，在向顾客承诺的交货期前提交产品或服务，从而获得可靠性优势。柔性：是指有能力改变所做的事情，当情况变化或者顾客需求特别服务时，能够相应的改变或调整运营系统的活动或运营机制，也可采取一定的方式改变工作内容，工作方式或工作时间，这种变化的能力可以满足顾客变化的个性化需求，从而获得柔性优势。成本：是指以最低成本达到需要的质量获得成本优势。

8、薪酬设计原则设计原则：①公平性原则②竞争性原则③激励性原则④合法保障原则⑤经济性原则

9、简述产品的层次：产品的层次及其内容：核心层（即顾客购买产品所追求的最基本的效用和利益，指产品的使用价值）形式层（产品基本使用价值的有形载体，包括质量、外观设计、品牌、包装等）延伸层（是顾客购买形式产品时，附带获得的各种利益的总和，包括服务、保证、维修、送货、技术培训等）

10、简述矩阵的结构优点：矩阵结构（优点：①将组织的纵向和横向关系很好的结合起来，有利于各职能部门间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题。②适应能力强。具有较强的机动性，能根据特定需要和环境活动的变化，保持高度民主的适应性。③有利于出现新思想、新观点。）

11、运营管理的作用和意义①运营是企业创造价值的主要环节企业是社会的基本组成单位，企业的运营活动是为社会创造价值的生产活动，是为社会服务的，同样也是为企业获得利润，创造价值。②运营是企业经营的基本职能之一财务、营销、技术、运营和人力资源管理是企业经营活动的五大功能，他们是一个循环的过程。其中运营职能占用了绝大多数的财力、设备和人力资源，因此运营管理的好坏就决定着一个企业的成功与否。③不同企业之间的竞争通过运营管理来体现企业和企业之间的竞争最终体现在企业所提供的产品和服务上。而企业产品和服务的竞争力，很大程度上取决于运营管理的绩效：如何降低成本、控制质量、保证时间和提供周到的服务。

12、什么是产品的生命周期，各有什么特点？产品生命周期：是指某产品从进入市场到被市场淘汰的整个过程。四个阶段：①产品导入期：消费者对产品不太了解，销售量少，单位产品生产成本较高；广告费用和其他营销费用开支较大；企业利润少，通常会出现亏损现象；产品技术、性能不够完善；企业承担的市场风险较大；如果产品开发研制或

篇6：中国文化概论知识点总结

2.在这个基础上产生的必然是以

为核心的文化价值体系伦理道德

3.老子从本体论的高度说明万物莫不尊道而贵德 4.契：商人的祖先

5.天下有达尊者三：爵一，齿一，德一 6.鲁国大夫公孙豹：立德立言立功三不朽

君子求道，处士，隐逸，穷而乐 7.一般来说传统道德规范或德目有两种：

由伦理学家或统治阶级上升为理论的规范；在世俗生活中得到认同的习俗性规范 8.尚书皋陶谟把人的美的概括为九项：

宽而栗，柔而立，愿而恭，乱而敬，扰而毅，直而温，简而廉，刚而塞，强而义 9.孟子将母徳扩展为五伦十教

君惠臣忠，父慈子孝，兄友弟恭，夫义妇顺，朋友有信 10.管仲则提出四维七体

礼义廉耻；（孝悌慈惠，恭敬忠信，中正比宜，整齐樽诎，纤强省用，敦蒙纯固，和协辑睦）综合为六德：知仁圣义中和，六行：孝友睦棩任恤，四维：礼义廉耻，八德：忠孝仁爱信义和平11.中华民族十大传统美德

仁爱孝悌，谦和好礼，诚信知报，精忠爱国，克己奉公，修己慎独，见利思义，勤俭廉正，笃实宽厚，勇毅力行 12.中华民族美德中最具特色的部分仁爱孝悌

13.礼之运作，包含有之德谦和

14．老子曾以江海处下为例告诫人们不要自矜自伐自是 15.在中国社会中，是直接贯通的家，家乡，国家

16.克己奉公培育了一种整体主义的精神，要求个体服从服务于整体 17.中国到的不完全反对私利，关键看是否合乎道德 18.克己奉公的精神本质上是

先公后私，个人私利服从社会公立的精神

19.中国传统伦理形成向内探求的主体性道德精神，集中体现为以律己修身为特征的道德修养学说，这种学说强调自主自律，自我超越以维护人伦关系和整体秩序，建立道德自我，其基本精神是求诸己

20.修己慎独的修养传统培养了中华民族践履道德的自觉性与主动性

21.传统义利观的基本内容和合理内核先义后利，以义制利

22.孔子强调

，并把它作为区分君子小人的标准见利思义

23.宋明理学在把义利与公私联系的同时，又把义利与

等同天理人欲

24.孔子把

作为重要的德目温良恭俭让

25.中国人在为人处事方面以实为标准，反对虚伪虚妄，中华民族形成了许多以实为价值标准的规范和美德如老实，诚实，踏实，实在

26.传统美德在历史上造就了各种道德人格，这些道德人格按照其体现道德理想的不同程度可分为：

圣人，贤人，仁人，大人，君子，成人，善人

27.西周确立了一个适合当时中国国情的，对中国社会与中国文化的发展产生了深远影响的伦理秩序和意识形态，一种伦理政治秩序周礼

28.孔子对中国伦理学最突出的贡献，是中国伦理精神由自发走向自觉的标志仁

29.儒家伦理精神的运作还需要道家的人生智慧作为结构上的补充 30.道家更重视个体，无为，出世

31.中国伦理思想继续发展和大一统，封建化的时期汉唐

32．秦汉之际，礼记成书，四书伦理体系已经形成 33.大学提出三纲领八条目

34.大学之道是培养统治阶级理想人格的途径，大学精神就是内圣外王 35.儒家伦理成熟的标志；中国封建伦理的真实形态是董仲舒的三纲五常大学、中庸

36.董仲舒以后，以三纲五常为核心的儒家伦理成为不可动摇的名教获礼教 37．我国古代最为重要的是

崇拜，其余的有自然神崇拜，动物神，鬼魂 38.道教之成为一个有组织的独立的宗教是在东汉时期、39.道教在时期有一个较大的发展魏晋时期

40、南北朝时，道教最大发展是卑微寇谦之改革五斗道米，创立北天师道 41.唐宋之后一些道派逐渐合流，形成正一道

42.佛教传入中国的相当长的一段时间内，佛教的根本义是神不灭

43.魏晋时期，和

合流，形成玄学，佛学，六家七宗；六家：本无，心无，即色，识含，幻化，缘会；六家七宗又可以概括为三个主要派别：心无，即色，本无

44.中国佛教的鼎盛时期和成熟期是，此时期的佛教学说的最大特点是隋唐二代；把佛性心性化

45.儒家有传统儒家与新儒家之分，但二者都注重用事，有强烈的入世精神 46.西周初年的尚书洪范提出

学说，殷周时期有了原始的观念五行，阴阳

47.周易古经以说明自然现象和社会关系八卦

48.中国哲学四大思想资源和思想传统，它们的智慧都是人生的智慧原始儒家，原始道家，中国佛学，宋明理学

49.原始儒家的代表人物有孔子，颜子，曾子，子思，孟子，荀子等 50.原始儒学的经典有被称为经书的六经诗书礼乐易春秋

51.原始儒学的精神首先是的生命精神创造性

52.周易系辞天地之大德曰生，生生之谓易 53.孔子哲学的基本观念是仁

54.儒家的理想是要把仁爱的精神，有爱自己的亲人推广到周围的人，爱所有的人，爱宇宙万物

55.儒家精神是一种的精神极高明而道中庸

56.老子强调不盈，不争，致虚极，守静笃 57.道家与儒家殊途同归，都是强调个人与无限的宇宙契合无间 58.道家追求的自由是

精神的超脱解放，不是指放纵形骸的情欲 59.中国化了的佛教宗派天台宗，华严宗，禅宗 60.佛教启迪人们空掉一切外在追逐，攀援，偏执，破开自己的囚笼，直悟生命的本性本真

61.佛家的成菩萨成佛陀，也是一种道德人格的蕲向 62．中国佛教哲学，削减了宗教的意识，更加世俗化 63.天台宗的智慧是圆融的智慧 64.华严宗提倡开放的心灵

65.禅宗主张不立文字，当下自识本心，强调自性是佛，平常即道

化平淡于神奇，寓神奇于平淡，张扬了人的主体意识，肯定了每一个人都可以成佛，甚至不用语言，“棒喝”

66.宋明理学建立了以什么为中心的道德形而上学体系理气论，心性论

67.四书大学中庸论语孟子

68.宋明理学在一定程度上强调了道德理性对于与血肉之躯相连的情感欲望的制约

69.整个宋明理学讲什么提高为本体，重建了道德人的哲学

70.理学的根本精神可以用什么为代表

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平71.古人把什么称作宇、宙

东西南北，上下四方之空间；古今旦暮，往古来今之时间 72.易传最突出的特点是视变化为创新

73.在宇宙精神的感召之下，人类可以与时俱进，创造美好世界 74.礼记大学引述尚书和诗经：汤之盘铭：苟日新，日日新，又日新康诰：周虽旧制，其命维新；是故君子无所不用其极 75.在天人关系上，中国哲学有主张，也有主张天人合一，天人交胜

76.天地宇宙本身及含有价值。，而我们实现人生的价值，不必再另追求外在与人间的天国或彼岸世界 77.中国人生哲学的一大特色境界说

78.境界是中国哲学家追求的理想人格之极致的一种精神状态，精神天地

79.儒家追求到的宇宙，道家艺术天地，佛家宗教境界 80.墨家比较重视分析方法

81.中国儒释道所推崇的整体、流动、当下体悟的方法，是悟道的方法，与面对现象层面的方法确实有很大区别 82．朱熹强调，主要属于什么范畴以知为本，知先行后；道德

83.朱熹对于知行问题的根本见解：从逻辑上讲，知先行后，知主行从；从价值上讲，知行应合一

84.中国哲学家的行为方式是理想与理性的统一，价值与事实的的统一，理论理性与实践理性的统一 85.西方的文化是，中国的文化可称为，是一种智性文化；德性文化；德智统一，以德摄智的文化 86．在人与自然的关系上，它十分注重二者之间的和谐与统一

87.人，出于自然，以天地为父母，以万物为朋友，其精神可以与天地相同 88.把人伦的观念贯彻到天地万物之中，正代表了中国文化的伦理性特色 89.中国古代文化是一种什么伦理类型天地合德

90.张载把什么称作为孝尊高年，慈孤弱，怜惜残疾鳏寡

91.血亲意识，即继续构成社会意识的轴心

六亲：父子兄弟夫妇；九族：父族四，母族三，妻族二 92.中国人对血缘关系的注重，其语言表现时亲属称谓系统的庞杂精细

93.中华民族以来形容悲伤之家的情感如丧考妣

94.中华学术的首要重心是伦理道德学说

95.哪几个论互相分不清

道德论，本体论，认识论，知识论

96.中国人伦小法自然，人法地，地法天，天法自然 97.在中国文化系统里强调在道德的面前人人平等

98.伦理文化消极的一面

讲伦理关系凝固化，绝对化，在某种程度上又成为人身压迫、精神虐杀的理论之源

99.中国文化的特点

强大的生命力和凝聚力、重实际求稳定的农业文化心态、以家族为本位的宗法集体主义文化、尊君重民相反相成的政治文化、摆脱神学独断的生活信念、重人伦轻自然的学术倾向、经学优先并笼罩一切文化领域 100.中国文化强大的生命力表现在同化力、融合力、延续力、凝聚力 101.中国文化的生命延续力的内在基础同化力和融合力

102.凝聚力具体表现为文化心理的自我认同感，文化群体归属感

103.中国古代文化的什么特征，并形成了

农业型物态；实用经验理性、重农尚农的社会共识、重实际黜玄想的务实精神、安土乐天的生活情趣、循环与恒久意识的变异观念 104.农业生产的节奏早已与国民生活的节奏相同 105.中国人的审美，伤春悲秋，都与农业生活有关 106．务实精神是一种群体价值趋向 107.中国贤哲一向倡导的精神：大人不华，君子务实

108.求久的观念应运而兴，变易观念在中国也源远流长

109.由家族走向国家，以血缘纽带维系奴隶制度，形成一种家国一体的格局 110.社会组织主要是在什么样的宗法原则指导下建立起来父子君臣夫妇长幼

111.宗法制度在中国根深蒂固因为：氏族社会解体不充分，自然经济长期延续 112.以家族为本位的社会关系的基本单元是宗族

113.人道亲亲说

亲亲故尊祖，尊祖故敬宗，敬宗故收族 114.中国文化以人为核心，表现在各个领域

115.论语中利用自然知识说明政治道德方面的主张，不以研究为目的 116.重人伦轻自然也体现在教育领域，例如唐代的二馆六学 117.所谓经学传统是指

中国文化长期以儒家经学为主流

118.汉代经的地位被大大提高了，到宋朝又扩展为十三经 119.三礼

仪礼，周礼，礼记

120.中国文化的经学传统对中国文化的发展产生了什么影响

儒家思想对中国文化各个方面的广泛渗透、科学未能充分独立、对中国宗教的发展也产生一定影响 121．中国文化基本精神的主体内容天人合一，以人为本，刚建有为，贵和尚中 122.中国文化比较重视人与自然的和谐统一

123.天人合一问题的理论实质是，其最基本的涵义是人与自然的统一问题；充分肯定“自然界和精神的统一” 124.中国文化的一大特色，也是中国文化基本精神的重要内容以人为本，在天地人之间，在人与神之间，以人为中心