医德医风开展活动情况

医德医风开展活动情况（精选10篇）

篇1：医德医风开展活动情况

医德医风宣传活动开展情况总结

根据卫生局下发的文件精神，我院在2014年5月份认真组织，集中开展了医德医风宣传教育活动，深入学习、宣传全省卫生工作会议关于行风建设的有关精神，充分认识加强行业作风建设的重要意义，明确有关要求，切实把行风建设当作大事抓紧抓好。引导干部职工牢固树立和自觉实践以人为本的理念，维护好人民群众的健康权益。积极宣传医疗队伍中具备良好“职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德”的典型，宣传医护人员在日常工作中涌现的具有新闻价值的好人好事，宣传“治病救人，救死扶伤”的典型案例，宣传医疗卫生机构的医德医风建设成果。通过典型宣传，凝聚共识，弘扬体现社会主义核心价值观的医疗卫生职业精神。现将我院的医德医风宣传月开展情况介绍如下：

一、树立行业的新形象

医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，也是建设有中国特色社会主义不可缺少的精神支柱。医护人员是人民健康的卫士，是党和政府联系群众的窗口。医德医风建设与人民群众密切相关，是关系党和政府威信的大事，也是医院提高医疗服务水平、树立窗口形象的基础。一个没有良好医德医风的医院，即使有先进的设备、高水平的人员，也不会有长远的发展和良好的效益。在市场经济条件下，随着医断转变工作作风，提高我院的服务质量。我院开展思想教育抓好了五个方面：一是坚持医德医风教育与因人施教相结合。有的放矢地针对不同对象、从事不同专业、不同年龄层次医护人员进行教育，采取正反两方面的典型事例，通过教育、启发、激励和引导的方法，使我院医护人员自觉遵守医疗规范。二是坚持医德医风教育与卫生改革相结 合。在我院改革过程中，教育医护人员树立“一切以病人为中心”的服务理念，通过严格考核，对那些工作水平低、职业道德差的医护人员进行批评教育、转岗、停职待岗、等激励约束机制，增强员工竞争意识、忧患意识和危机感，不断提高自己的道德修养，以适应新时期、新形势的要求。三是坚持医德医风教育与专题教育相结合，让医护人员了解病人的要求，以进一步提高服务质量和改善服务态度，展现新时期医护人员形象。四是坚持医德医风教育、制度、奖惩相结合。对医德医风中出现的问题，进行有针对性的教育，并分析原因，同时制定相应的制度，用制度、纪律约束规范医疗行为，发扬医护人员的爱岗敬业精神，更好地为病人服务。五是坚持采取集中教育的方式进行医德医风教育。采取集中教育的方式，如对新分配来的大中专毕业生进行上岗前的医德医风教育，并进行有关知识考核。平时采取党组织生断转变工作作风，提高我院的服务质量。

我院开展思想教育抓好了五个方面：一是坚持医德医风教育与因人施教相结合。有的放矢地针对不同对象、从事不同专业、不同年龄层次医护人员进行教育，采取正反两方面的典型事例，通过教育、启发、激励和引导的方法，使我院医护人员自觉遵守医疗规范。二是坚持医德医风教育与卫生改革相结合。在我院改革过程中，教育医护人员树立“一切以病人为中心”的服务理念，通过严格考核，对那些工作水平低、职业道德差的医护人员进行批评教育、转岗、停职待岗、等激励约束机制，增强员工竞争意识、忧患意识和危机感，不断提高自己的道德修养，以适应新时期、新形势的要求。三是坚持医德医风教育与专题教育相结合，在我院范围内开展诸如“我是一个病人”、“医德医风大家谈”等一些专题活动和“怎样为病人服务”、“怎样做合 格的医护人员”等大讨论，让医护人员了解病人的要求，以进一步提高服务质量和改善服务态度，展现新时期医护人员形象。四是坚持医德医风教育、制度、奖惩相结合。对医德医风中出现的问题，进行有针对性的教育，并分析原因，同时制定相应的制度，用制度、纪律约束规范医疗行为，发扬医护人员的爱岗敬业精神，更好地为病人服务。五是坚持采取集中教育的方式进行医德医风教育。采取集中教育的方式，如对新分配来的大中专毕业生进行上岗前的医德医风教育，并进行有关知识考核。平时采取党组织生与晋升、调整工资、表彰先进挂钩，达到激励先进、鞭策后进教育大家的目的。总之，我院医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足之处，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，紧跟改革发展的步伐，使我院的医德医风工作再上一个新台阶。

江川县中医医院

2014年5月11日

篇2：医德医风开展活动情况

医德医风建设活动开展情况的汇报

2008年，我院医德医风建设活动在镇党委、政府和县卫生局的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以医院管理年活动为契机，建立健全各行制度，狠抓内部管理，按照“为民、务实、清廉”的要求，加大干部职工的医德医风学习，坚持标本兼治，预防为主，以求真务实的作风搞好行业、行风建设，使医院的行业行风特别是医德医风有明显好转，现将我院医德医风建设活动开展情况报告如下：

一、中厂中心卫生院基本情况

篇3：论医德医风

医德顾名思义就是医护人员应有的职业道德。它所对的受众是患者, 医德受经济、政治、文化的制约。医务人员的职业道德品质与广大病员的切身利益密切相关。医风就是整个医护行业里应有的良好的行业风气。医疗作风同时也是社会精神文明状况的具体表现。医德医风是一种职业道德, 它直接联系着病人的生命安危、疾病痛苦。医德医风也是指导医务人员之间、医务人员与社会、与病人发生联系过程中的行为规范。

2 医德医风还具体体现在以下几点

2.1 救死扶伤, 实行社会主义的人道主义。

2.2 尊重病人的人格与权力, 一视同仁。

2.3 文明礼貌服务, 医疗服务人员举止端庄, 语言文明, 态度和蔼, 同情、关心和体贴病人。

2.4 廉洁奉公, 自觉遵纪守法, 不以医谋私。

2.5 为病人保守秘密, 实行保护性医疗, 不泄露病人隐私与秘密。

2.6 医疗服务人员互学互尊, 团结协作。

2.7 严谨求实, 奋发进取, 努力学习, 钻研医术, 精益求精, 不断更新知识, 提高技术水平。

2.8 自古有道未学医先学德, 因为医生及所有从业人员的一切行为和言行直接关系到患者的生命苦乐, 也关系到治疗的最后结果与预后。医德也直接影响到整个社会对于医疗从业人员的观感。

3 加强医德医风的意义

医德医风是整个道德体系的一个有机组成部分。加强医德医风建设, 改善行业作风, 是卫生战线工作人员的重大课题。医疗机构是卫生系统的主要窗口。医德医风的好坏是社会风气的反映, 也是全民族整体道德素质的重要表现。加强医德医风建设, 是转变社会风气的需要, 是医院生存和发展的需要, 是培养德才兼备优秀人才的需要。

4 加强医德医风注重以下几点

4.1 是有声的医德语言, 这是听得见声音的口头语言, 如全面了解病史, 细致询问病情, 耐心解答病人的疑虑, 认真的术前术后谈话, 负责的治疗方案讨论, 严谨生动的医学理论授课, 负责无私的岗位敬业行为等。

4.2 是书面的医德语言, 这是有声医德语言的文字表达形式, 是“看”的语言, 如及时准确的病情记录, 科学规范的病历处方, 求是创新的医学叙述, 目的明确、措施有力的防疫报告等。

4.3 是无声的医德语言, 它借助有声医德语言来传递医学工作信息, 表达医务人员的思想情感, 这是一种不出声的伴随语言, 如医患谈话间必要的停顿, 医务人员娴熟轻柔的动作 (望触叩听等) , 恰如其分的表情 (喜怒哀乐等) , 整洁大方的服饰 (衣帽穿戴等) 。

4.4 是加强医疗部门的监督监察, 在当地政府举报箱设立专门的举报箱、举报电话等接受人民群众监督, 同时结合岗位特征聘请民间义务廉政监督员, 重点查服务态度、医疗质量、医患关系等, 及时了解医德医风的现状, 做到边查边改[1]。

4.5 是要深入持久地开展为人民服务的思想教育和反腐倡廉教育。根据新情况、新问题, 要对职工进行惩防结合的廉洁自律教育, 全心全意为病人服务的教育, 换位思考, 将患者的利益放在第一位。要认真贯彻执行医疗行业若干规定。

医德医风问题关系到人民群众的切身利益, 关系到医疗行业的发展, 不断加强医德医风建设, 是一项长期、系统的复杂工程。在抓好物质文明建设的同时切实抓好精神文明建设, 逐步使医德原则规范, 坚持患者利益第一, 弘扬优良医德医风传统、相信随着不断的努力有着“白衣天使”美好声誉的医疗卫生战线, 一定能紧跟时代步伐改革创新, 奉献社会, 成为服务人民的高素质卫生队伍。一定能做到, 卫生行风让人民满意、让社会满意、让党和政府满意。

摘要：医德医风是新形势下医院管理工作的重要组成部分之一, 然而在医疗活动中存在不讲医德, 医疗服务差、行业腐败现象, 因此整治医德医风已刻不容缓, 十分紧迫。

关键词：医德医风,述评

参考文献

篇4：医德医风开展活动情况

【摘 要】医疗职业的特殊性要求医务工作者要具备高尚的医德，近年来发生的医患纠纷事件把医学生医风医德教学推到了风口浪尖，成为社会各界关注的重要话题。本文对医学生医风医德教育的策略进行了分析，希望对于提高医学生医德医风带来一定帮助。

【关键词】医学生 医风医德 医患关系

医学生的临床教学阶段，是培养其综合动手能力、临床思维能力的关键时期，也是培养其职业道德品质的关键时期，医学生的业务素质与思想道德素质不仅决定了以后的就业情况，也是医务工作者精神面貌的重要体现。

一、开展医风医德教育的必要性

医学生是宝贵的人才资源，是医疗卫生行业发展的核心力量，对医学生进行医风医德教育是我国社会主义精神文明建设的重要内容。近年来，随着市场经济不断发展，传统医风医德受到了严峻的挑战，医务工作者的人生观和价值观发生了变化。个别医务工作者缺少责任心，缺少为人民服务的思想。西方拜金主义思潮也对校园内的医学生产生了很大的冲击，导致一些大学生的理想和信念逐渐模糊，因此，及时对医学生进行医风医德教育成为一项紧迫的任务。

二、医学生医德医风教育现状

1.医学生及学校对医风医德教育认识不足

医风医德教育是针对医学生开展的职业道德教育，有效的医风医德教育能通过有步骤、有计划的教育活动塑造学生的医德信念、医德情感，培养合格的医务工作者。然而，有的医学院校为了追求办学效益，在一定程度上忽视了医风医德教育，在教学安排中缺少医风医德教育内容。一些医学生对医风医德教育的认识也不全面，选择本专业的目的仅仅是为了好就业或听家人安排。

2.医学生医风医德教育缺乏系统性

从医学生入校开始，医学院校就应开展全面而系统的医风医德教育，但一些医学院校除了在开学典礼上诵读一些誓言，偶尔举行几次讲座外，都是学习基础课、专业课，很少再进行医风医德教育。《大学生思想品德修养》也没有对医学生进行特殊的医风医德教育。

3.医风医德教育效果不理想

在学校、学生不重视，教育力度不足等原因的影响下，医学生医风医德教育的开展往往得不到真正实行，医风医德教育的效果也就不够理想，对医学生的就业及就业后的服务效果产生了不良影响。

三、医学生开展医德医风教育的有效途径

1.加强对教师、辅导员的思想教育

古人云“无德不成医”，因此，医者应有恻隐之心。医学生的医风医德在很大程度上受教师的影响，为此，教师首先应树立高尚的医德，热爱教育事业，为人师表，以身作则，不仅要传授医学专业知识，还要在日常教学中教育学生将来如何敬业和奉献。学校辅导员、带教老师与学生接触较多，在感情上也容易沟通，其医风医德、言行举止对学生有潜移默化的影响，教师和辅导员先树立高尚的医风医德，对培养学生的良好职业操守有决定性的导向作用。

2.在日常课堂教学和校园文化建设中融入医风医德教育内容

德育是一项系统性工程，需要多个途径和多个办法的综合运行，学校除了安排专业的德育人员外，还要拓宽德育渠道，在课堂教学和校园文化建设中融入德育因素。各专业教师在传授专业医学知识的同时，还要把医德教育贯彻到课堂教学中，运用现实中的先进典型和历史上的著名事迹来教育学生。把当前社会上一些医风不正、投机取巧的行为当成反面教材，为医学生的行医之路打下坚实的基础。

校园文化具有育人功能，在校园文化建设中融入医风医德教育能更加有效地培养学生的医风医德。可以通过学生会、团委及各种社团活动举办医风医德知识竞赛、有奖征文等活动，或以护士节等为契机开展各种文艺演出活动，使广大学生在不知不觉中增强责任感，牢记医德。

3.增加医学生社会实践，完善医风医德评价

社会实践是开展医风医德教育的重要途径。医学生临床时间长，在实习期间，医学生学会把理论与实践操作相结合，与医护人员、患者接触，初步融入社会。医院可安排医术高明、医德高尚的医师去带教，在实习过程中，带教老师通过晓之以理、动之以情、潜移默化的教育使医学生不断激励自己，提高自己，主动培养自己良好的职业道德和为医学事业献身的精神。最后，还要建立完善的评价制度，把学生的医德表现反映到考核表上，对评价不良的学生进行批评处分，对表现良好的给予支持和肯定。此外，还可安排学生积极进行社会实践，向贫困山区提供医疗帮助，通过社会实践增强学生的爱心，自觉树立良好医德。

结语

医德是社会道德体系的重要内容，也是医疗工作中在工作中需遵守的行为准则。医学生是未来的医务工作者，其医风医德关系到人们的身体健康与生命安危，也关系到千家万户的悲欢离合。从各个方面加强医学生的道德建设，既是实现医学生自身全面发展的需要，也是社会健康运转的内在需求。

【参考文献】

[1]尚醒立.当前高职高专医学生医德教育中存在的主要问题及对策[J].中国医学伦理学，2011（02）.

[2]赵建立.加强医学生人文素质教育 构建和谐医患关系[J].南京医科大学学报（社会科学版），2008（01）.

[3]Jo Brown，朱春艳.临床沟通如何成为英国医学教育的核心部分[J].复旦教育论坛，2008（06）.

[4]李强翔，谭华清，李杨，敖翔，杨翊翔，龚铁逢.医学生人文素质及职业道德教育的探讨[J].重庆医学，2011（27）.

篇5：医德医风开展活动情况

各科室：

为一贯彻落实卫生系统医德医风集中教育活动，进一步深化我院医德医风教育，改进教育方式，提高教育效果，促进卫生行风建设，医院决定在全院开展医德医风教育活动，现将有关事宜通知如下：

一、教育的目的意义

意识支配行动，服务理念决定服务质量。要建设高素质的医务人员队伍和良好的卫生行风，就必须加强医务人员的医德医风教育，引领他们牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。特别是在市场经济建设不断深入发展，医药卫生体制改革日益推进，各方利益不断调整的形式下，使广大医务人员能够排非择是，弃丑扬美，集中进行医德医风教育，进一步提高医务人员的医德素质尤为重要。

各科室要深刻认识加强医德医风教育的重要意义，以积极认真、高度负责、创先争优的态度抓好集中教育活动的贯彻落实。通过集中医德医风教育，使医务人员医德素养进一步改善、为人民服务的宗旨意识进一步强化、文明规范服务的自觉性进一步增强、群众满意度进一步提高。

二、参加范围

医院全体医务人员

三、组织方法

医院组织集中学习，各科室进行再教育，提高学习效果。

四、时间安排

定于2013年3月27日在四楼大会议室集中培训

五、要求

各科室要提高认识，加强领导；结合实际，狠抓落实。

鄢陵县中心医院

篇6：医德医风开展活动情况

时间：二O 一一年三月十一日下午

地点：湛江市第二人民医院行政会议室

参加人员：、成俊芬、陈春雷、林康、李惠球、黄彩莲、黎雄斌及相关中层干部人员

主 持 人：刘衍宇院长

议程：加强医德医风建设 扎实开展“三好一满意”活动

内容：刘衍宇院长在会议上指出，开展“三好一满意”活动，是卫生部在深入分析当前卫生工作面临的新形势、新任务、新要求的基础上，凝聚行业共识，回应社会关切和群众期待而作出的重大决策。是医疗卫生系统贯彻落实科学发展观、加快转变卫生发展方式的具体实践，是深化医药卫生体制改革、更好地保障和改善民生的重大举措，是加强医德医风建设、树立医疗卫生行业良好形象的重要载体。医院领导班子成员重点学习了省卫生厅杨新建厅长在开展“三好一满意”活动视频会议上的讲话，结合医院工作实际，采取4项措施迅速启动“三好一满意”活动。

抓组织，加强领导，明确责任。加强组织领导，成立开展“三好一满意”活动领导小组，下设活动办公室，组成精干的工作班子，加强活动的组织领导。

抓学习，提高认识，统一思想。制定开展“三好一满意”活动实施方案，全面部署安排“三好一满意”活动各阶段的活动内容和工作任务。召开开展“三好一满意”活动动员大会，教育广大干部职工充

分认识开展“三好一满意”活动的重要意义，不断增强开展“三好一满意”活动的自觉性。

抓宣传，营造氛围，扩大影响。加大宣传力度，成立开展“三好一满意”活动宣传工作组，制定宣传方案，采取多种形式广泛宣传各阶段活动进展情况和先进典型，为“三好一满意”活动的深入开展营造良好舆论氛围。

篇7：医德医风开展活动情况

为切实加强卫生系统行风建设，树立卫生行业良好形象，结合正在开展的“党的群众路线教育实践活动”和“三好一满意”活动，现将我院此项教育活动总结如下：

一、指导思想及目的深入贯彻党的十八大精神，紧密结合深化医药卫生体制改革和“党的群众路线教育实践活动”以及“三好一满意”活动，坚持以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，通过开展以“爱民为民”为主题的医德医风教育活动，进一步加强医疗卫生系统内部管理，弘扬高尚医德，改进医疗质量，提升医疗服务水平，切实解决群众反映强烈的突出问题,进一步改善群众看病就医感受，提高患者和社会满意度，保障人民群众健康权益，促进社会和谐。

二、成立组织机构

为加强对活动的组织领导，医院成立卫生系统开展以“爱民为民”活动为主题的医德医风教育活动领导小组，组长由医院支部书记惠增龙兼任，副组长由副院长夏春发、胡权宏兼任，成员由医院各科室负责人和一体化卫生院院长组成。院办公室负责活动的组织协调等具体工作。

三、具体实施

为加强医院管理、医德医风建设，提高医务人员素质及法律意识，特制定了医院医德医风、法律法规培训计划。于6月26日、7月18日组织全院职工学习了《员工手册》和《高尚医德医风重在建设》及《医疗机构从业人员行为规范》，增强医务人员遵纪守法、廉洁行医的自觉性。全院及一体化医院通过开展以“爱民为民”为主题的医德医风教育活动，使职工树立了良好的医德医风，进一步提升了行风建设水平。

四、下一步工作计划

我院将把医德医风建设当成一项长期工作来抓，通过组织各种学习教育活动，进一步加强对医德医风建设工作的研究，增强医德医风制度建设，创建监督机制，建立自查自纠机制，通过自查，及时了解医德医风的现状，做到边查边改，接受人民群众监督，提高医疗行为的透明度，树立以人为本的医德形象，为医院建设增添光彩。

篇8：医德医风开展活动情况

大连市作风建设年活动开展以来，卫生系统针对医疗行业的具体情况，开展了“医德医风建设年”活动，旨在全面加强医疗机构管理，强化队伍建设，作风建设，制度建设，进一步规范医务人员诊疗行为，转变服务态度，提高医疗服务质量。随着时代的发展和社会的进步，人们在生活水平逐步提高的同时，更加注重健康权和生命权，人们在试图通过建立、健全社会医疗保障制度来保护自己的生命健康时，不能忽略了另一个维系生命健康的重要支点———医务人员的医德医风。在社会主义市场经济的今天，由于市场化的冲击下，医院的管理体制、经营机制在变，医务人员的思想观念、价值取向、道德准则也在变。传统的医德观念正经受着巨大变革的冲击而产生嬗变，医务人员产生的道德失衡、失范、失调等现象已成为社会关注的热点。因此，在新形势下加强医德医风建设已是迫在眉睫了。抓医德医风建设既是新时期党建工作需要也是医疗机构面对新形势，面临新机遇，谋求新发展的战略契机，我们要以党建工作为动力，着力解决群众反映强烈的热点，难度问题，努力构建和谐的医患关系，快速提升医疗服务软实力。促进卫生事业持续健康发展。

1 努力加强党员队伍建设，确保医德医风工作扎实有效的开展。党的“十八大”报告指出：“抓好党性教育这个核心，弘扬党的优良传统和作风，教育引导党员，干部，牢固树立正确的世界观，权力观，事业观，坚定政治立场，明辨大是大非”。医院是一个服务单位，医务活动除接触病人外，还与病人的家属、亲友及同事密切接触，为此医务人员的职业道德风貌直接影响病人的心理和疾病的治疗，同时也对社会人群产生影响，医务人员的服务形象实质上是社会主义精神文明建设的窗口。为此，抓好医德医风建设，督促医务人员讲究医德，文明行医、礼貌服务，既是医院作风建设的需要，同时也是为社会主义精神文明作出自身贡献。这就要求我们一是加强党员队伍建设，首先要认真学习好、宣传好、贯彻落实好“十八大”精神，加强对开展“医德医风建设”重要性和紧迫性的认识。加强党性教育，提高每名党员的职业责任感和荣誉感。忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医。提高党员干部模范带头作用。从而使群众对卫生行业满意，进一步提高拉近医患之间的关系。二是 努力提高党员的业务素质，建立健全医院管理、诊疗服务、医疗收费、院务公开等各项制度；牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的意识。提高医院管理水平。医疗核心制度全面落实，技术操作更加规范。医德医风评价考核制度进一步健全和完善，逐步实现管理制度化、规范化，让广大党员成为学科带头人，使各专业取得新进展、新突破、业务能力逐步提高。三是 加强党员考核，保证党员质量。按照“三个代表”重要思想的要求，以先进性教育活动为契机，以加强党员队伍建设为重点不断创新党员队伍管理，着力构建永葆先进性的长效机制，不断为党组织注入勃勃生机，通过加强对党员的考核，及时总结宣传先进党员的典型事迹，使全体党员牢记全心全意为人民服务的宗旨，促进“医德医风建设年”活动顺利深入开展。

2 抓基层组织建设，推动“医德医风建设年”活动，再上新台阶。医院加强医德医风建设，就是千方百计提高医护人员的道德素质，把道德原则转化为医护人员的内在素质和自觉行为，帮助医护人员判断善恶、荣辱的界限，陶冶情操，明晓对病人、对社会应尽的责任，形成强烈的义务感、责任感和高尚的道德品质，全心全意为病人服务。因此要靠道德的力量，强调责任感和高标准的职业道德，有针对性地采取多种形式对员工进行医德教育，不断转变工作作风，提高医院的服务质量。党的组织建设是自身建设的一个重要方面，主要包括民主集中制建设，党的基层组织建设，干部队伍建设和党员队伍建设等内容。加强基层组织建设，彰显共产党人的人格力量，这是党的“十八大”向党员干部发出的殷切号召，我们每名党员要适应新形势、新任务的要求，扩大党的工作覆盖面，不断加强和改进党的基层组织建设，使基层组织成为贯彻“十八大”精神的组织者、推动者和实践者，紧紧围绕医德医风建设，通过设立举报意见箱、征求意见表、监督员座谈会、党员自查等多种形势，认真查找医德醫风建设方面存在的突出问题，立即整改，建立健全医德医风方面的规章制度，进一步制定长效机制。使医德医风建设年活动再上一个新台阶。

3 充分发挥基层支部书记作用，加强医院管理，做好群众工作。对我们基层党组织的带头人也提出了新的最高要求。作为党组织书记，大家要承担更重的任务，更大的责任。要想做好这项工作，应该把握好以下三个问题。一是把握工作要求。对“医德医风”建设年活动要有办法，思路要清，能力要强。作为基层党支部书记，一定要有这种能力，让大家信服，有群众威信。二是负起责任。基层党组织书记，是大家的“主心骨”、“带头人”，也是直接负责人，要切记负起责任。

4 建立监督激励机制

建立健全规章制度是加强医德医风建设的关键。建立健全规章制度，搞好医院规范建设，是保障医德规范对医务工作者行为的有力手段。在当前的形势下，除建立完善工作职责、行为标准外，还应建立完善的监督制约和激励机制。一是建立监督制度，接受人民群众的监督。应深入研究，设立院内、院外监督员，采取走出去、请进来等方式听取意见；设立举报箱、举报电话，建立接待日制度，把人民群众的意见集中进行梳理，针对存在的问题，制定相应的措施，做到定时间、定人员落实整改措施。对违规违纪的人和事严肃处理，公开曝光。二是建立自查自纠制度。医院应有明确的自查自纠规定，做到值班查、医护人员结合自己的岗位查，重点查服务态度、医疗质量、医患关系、收费标准、投诉信件，通过这些措施及时了解医德医风现状，做到边查边改。三是建立医德医风考评制度，奖优罚劣。按级成立考评小组，制定出考评标准，经常定期或不定期进行考评，主要考评医疗质量、服务态度、坚守岗位、履行职责、收受物品、红包等情况，建立医德医风档案，每年对医护人员进行1次的集体综合考评，将考评情况装入档案，把考评结果公平、公开、公正地向群众公布，与晋升、调整工资、表彰先进挂钩，达到激励先进、鞭策后进教育大家的目的。

5 建设学习型党组织。落实各级党委理论学习制度为重点，组织各级领导干部深入学习马克思主义理论特别是马克思主义中国化最新成果，学习党的路线方针政策和国家法律法规，学习党章和党的历史，广泛学习现代化建设所需要的经济、政治、文化、科技、社会和国际等方面的知识，不断改善知识结构，提高综合素质。要不断创新学习方式方法，拓宽党员干部学习教育渠道，加强对学习的督促检查，增强学习效果。各级党委要把理想信念、理论素养、学习能力作为选拔任用干部的重要依据。各级领导干部要作学习的表率，虚心向书本学习、向实践学习、向群众学习，自觉养成在工作中学习、在学习中工作的良好习惯，使各级党组织成为学习型党组织、各级领导班子成为学习型领导班子。

篇9：医德医风开展活动情况

各临床、医技科室：

为进一步加强医院精神文明和医德医风建设，不断提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，提升社会对我院医疗服务工作满意度，我院将开展2016医德医风考评工作。

一、考评对象

全院各级各类医师、护士及其他卫生专业技术在岗人员。

二、考评办法

1.考评对象按照考核内容认真进行自我评价。

2.以科室为单位进行考核，所在科室成立3-5人的考核工作小组，科室负责人任组长。

3.考核结束后由考核小组组长签署意见，在5月20日前报送至院办公室。

4.医德医风考评结果分三个等级：优秀、合格、不合格。被确定为优秀等级的人数为科室考评总人数的15%。

5.轮转人员在现工作科室参加考核。

篇10：医德医风开展活动情况

一、我们的主要做法

（一）建立健全医德医风管理体制，形成全方位、多层次的责任制管理

1、建立医院医德医风三级管理网络组织。院级设有医德医风领导小组，党政一把手任正副组长，医德医风教育纳入了领导议事日程；机关职能科室设有医德医风办公室，具体负责医德医风的管理、教育和考核，把医德医风列入医院管理内容之一；基层临床、医技科室设有医德医风领导小组，由科室长负责，党支部书记具体抓，党、政、工、团、护士长捆在一起考核，形成了上面有人管，中间有人抓，下面有人负责的管理体系。

2、实行机关职能科室对口联络管理责任制。机关职能科室都有专门的对口联络医疗科室，每季度末，机关各科室将对口联络单位的医德医风情况向院医德医风办公室汇报，紧急情况及时上报，由院医德医风办公室汇总后提交院综合目标考评委员会审查处理，并通报全院。

（二）强化医德医风监督机制，形成一整套有效的监督、控制、保障体系

1、设置了完善、有效的医德医风内外部监督体系。近年来，我院分期分批聘请了30多名院外医德医风监督员，他们分别为局主管医院领导、局有关部门负责人及各二级单位卫生所所长、企管科长。聘请的院外医德医风监督员，由于自身政策理论水平比较高，关心医院的发展，具有一定的社会影响力和代表性。与此同时，我们还聘请了27名院内医德医风监督员，他们分别由医院各科室推荐产生。我们赋予院内外医德医风监督员职权是：有权随时随地检查医务人员的服务态度和服务质量；有权针对群众反映的问题进行调查，并提出处罚意见；有权对医院的满意度进行测评，测评结果列入医院综合目标考核内容，并与经济收益挂钩。我院每年定期召开医德医风监督员座谈会，诚肯地接受监督员的批评和建议，并积极整改，付诸于行动。

2、在门诊办设置了医德医风监督办公室。张贴了“有困难找门诊办”等公布牌，公布了门诊办电话，患者有什么困难和意见以及好的建议，能够及时、方便地找到门诊办，并能得到满意的答复和解决。

3、设置了病区兼职“医德医风监督员”。监督员由病员担任，建立一牌一本，即：医德医风监督牌、医德医风记录本。病区医德医风监督员有权检查病区医德医风情况，有权听取病员的举报和投诉，有权向院方直接反映情况。

4、公布了医德行为规范和举报电话。我们对外公开了医院社会服务承诺项目，公开了医务人员“十不准”医德行为规范，并将病员在医院应享受的权力公布于众。同时，在病区、各医疗诊室、各服务窗口设有意见本，公开设立5部举报电话、2个意见箱，使医务人员随时接受群众的监督。

（三）以“模拟病人”为主要形式，实施“明查暗访”，坚持“两访四会”，实行患者满意度一票否决制 多年来，我们一直坚持以“两访四会”的形式开门评院，以社会满意度作为衡量医疗质量和医德状况标准，强化医院医德教育和管理。“两访”，即（1）邀请职工代表“模拟病人”的明查暗访；（2）对出院病人的入户随访。“四会”，即工休座谈会、离退休老职工座谈会、社区合同单位座谈会和职工代表座谈会。“明查暗访”，就是请职工代表以患者的身份，从挂号、看病、划价、交费、取药整个过程，查看医院医务人员的服务态度和服务质量情况。这种方法具有真实性、客观性和随机性，既能够客观地反映医务人员的职业道德水准，也能够真实反映出医院管理水平，对强化医德医风教育和管理起到了有效的促进作用。我们坚持实行三级测评制，其中，“模拟病人”的测评占满意度的60%，整个测评结果纳入医院综合目标考核中，与医务人员的经济效益挂钩，与评先、晋职、晋升挂钩，达不到标准的，实行“社会满意度一票否决制”。由于我们坚持不懈地强化医德教育和管理考核，医院的社会满意度逐年上升。

（四）“以病人为中心”，扎扎实实地开展创建“文明服务通道”活动在抓医德医风管理与考核的同时，我们还注重医德医风的教育，从96 年开始，我们坚持以主题教育的形式，由浅入深，由低级到高级，一年一个台阶、一年一个层次，相继开展了96年以“文明服务用语”为主题的优质服务活动；97年开展了以“三优一满意”为主题的优质服务竞赛活动；98年开展“以病人为中心”主题教育；99年初，又在全院开展以创建“急诊绿色通道、门诊便民通道、住院满意通道”为主要内容的“文明服务通道”创建活动。为了使这项活动不流于形式，不走过场，我们设立了以医德医风办公室为主的工作机构，依据院党委的指示和具体要求，制作了工作运行大表，制定了严格的文明服务通道创建标准和考核标准42条。并通过全员礼仪培训、刻样板树明星、整体护理、窗口服务竞赛、加强导诊咨询和门诊应诊力量、开展便民服务、建立医疗保健热线电话等多项活动的开展，强化医务人员的文明服务、优质医疗的意识，保证了“文明服务通道”的如期开通。三条“文明服务通道”经过一年的试运行，效果良好，在院内外引起了强烈反响，得到了职工群众的普遍认可。我们拟定于每年年底前复查验收一次，届时，我们仍将以召开“两访四会”的形式，邀请院内外医德医风监督员共同考核验收。同时，把考核结果与科室、与个人利益挂钩，确保“文明服务通道”创建活动既扎扎实实，又富有成效。

（五）建立医务人员医德医风电脑档案，对个人医德医风考核进行量化评估医院医德医风教育的问题，说到底是人的问题，是医护人员的思想教育问题。教育中我们坚持以人为本，管理考核也坚持以人为本。我们在有针对性地加强医德医风教育考核时，坚持医德医风考核到个人，奖惩到个人。过去，医务人员的医德医风档案，全凭手工完成，通过多方努力，近期，我们将对全院医务人员建立个人电脑档案。在对医务人员进行医德医风考核时，我们采取自我评价、科室评价、患者评价、医德医风管理部门评价相结合的考核方法，考核时间为每半年一次。如遇有奖惩、投诉、表扬等情况时，随时记入电脑档案，保持个人医德医风档案记录的长期性和完整性，同时，也为医务人员业绩考核提供可靠的依据。在考核内容的安排上，我们把医德医风诸要素列为九大项。即：服务态度、医疗作风、服务质量、廉洁行医、遵纪守法、敬业精神、团结协作、表扬奖励、批评处罚。在量化分值上，我们将每项评价等级分为优、良、中、差、劣五个等级，各等级分值定为10分、8分、6分、2分、0分，并制定了加减分标准，确保医德医风一票否决制的贯彻落实。

二、体会与思考

1、医院求发展，就要善于发现问题。患者满意度是病人在医院就诊过程中，对医院医疗质量、医德医风状况客观的总体评价。过去，我们往往由主管部门工作人员到病房、门诊测评满意度，满意度虽高，但因往往病人有后顾之忧，不能真实反映医院存在的实际问题。近几年，我们向“零缺陷”管理潜深，不满足于满意度的“虚高”，一改过去由自己测评自己的模式，代之以“模拟病人”明查暗访为主的“两访四会”形式，“花钱买意见”。由于采取了暗访、保密的考查形式，患者及家属没有顾虑，能够实话实说，不溢美，不掩盖，敢于批评。例如：某处长在“看病”时，发现xx科医生上班15分钟不在岗，某“病人”提出某医生给病人搭车开药，某“病人”反映收费室收费员带小孩上班等。对于这些批评意见，我们都一一记录在案，尽快整改。由于我们工作深入细致，能够及时发现问题，及时改进工作，医院也由此走上良性发展的轨道。

2、提高患者满意度，注意从容易忽略的小事做起，把服务做得更细更实。我们坚持“服务质量无小事”的原则，每次进行患者满意度测评和“两访四会”后，都要把结果和意见向有关领导和科室反馈，并帮助、督促逐一落实整改。xx科原来每次考核时，满意度都很高。一次，却有两张测评表上出现了“不满意”。我们与该科主任和护士长一起查找原因，了解到是因为患者在入院时，由于病房大修，“制度”也搬了家，患者没有听到有关住院须知。于是，我们举一反三，帮助基层科室制定了一套《入院指南》，把有关制度、患者权利和义务、社会承诺、医务人员“十不准”、作息时间、服务方位等编入其中，塑封成册，让患者一入院，就能得到一份《指南》，清清楚楚，明明白白。特别是，我们一改原来的《入院须知》为《入院指南》，体现了我院医务人员强烈的“以病人为中心”的服务意识，变“我要你做”为“我为您做”，使患者在诊疗过程中感到安心、放心、舒心，该科患者的满意度一直保持在全院的首位。

3、对医务人员医德医风素质进行量化评估考核，是调动医务人员全心全意为病人服务积极性的一条重要途径。对医务人员医德医风素质进行量化评估考核是必要的，也是可行的。把反映医务人员医德医风素质的基本因素采取数量化的表达方式，并建立对应和比照关系，提出相对的衡量标准，进行量化测评。这种评估方式，可以使医德医风管理由无形转化为有形；由原则要求转化为数据化要求；由软指标转化为硬指标，能够客观、真实地反映医务人员的医德医风状况。测评的最终结果与医务人员的奖励、评先、晋职、晋升、专业技术人员的考核挂钩，强化了医德医风和职业道德教育，调动了医务人员全心全意为人民服务的积极性，这是我们测评的意义和期望得到的效果。

4、以“载体教育”形式加强医德医风建设，群众喜闻乐见，行之有效。几年 来，我院党委十分注重医德医风建设，引导全院职工紧紧围绕医疗卫生事业改革和发展的要求，深入扎实地开展“以病人为中心”的职业精神、职业道德、职业信念的教育活动。我们先后采取了有形的“载体教育”、有力的“导向教育”、捕捉闪光点的“典型教育”、防范性的“超前教育”、有效的“后进转化教育”以及“情感教育”、“层次教育”等教育形式，使我院的医德医风教育卓有成效。特别是98年我院开展“以病人为中心，优质服务，树医疗行业新风”活动，99年以来开展的创建医院“文明服务通道”活动，用群众喜闻乐见的形式，进行“载体教育”，使无形的医德内容与医务人员思想进行传感、交换、变化，从而达到教育之目的。这种“载体教育”形式生动活泼，很受群众欢迎，医务人员也潜移默化地受到了感染和启迪。随着现代企业制度和职工医疗保险制度的建立，企业职工医院从企业“剥离”已成为必然，挑战和机遇并存。我们要面对现实，面向社会、走向市场，就必须把医德医风常抓不懈，以崭新的精神面貌，在竞争激烈的医疗市场上找准自己的位置，以优质的医疗服务和技术为人民群众服务，才能使医院在改革和发展中永远立于不败之地。

[开展医院医德医风教育的做法与体会(共2篇)]篇一：开展医院医德医风教育的做法与体会 医院职业道德与人的生命休戚相关，与别类职业道德相比，具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。在市场经济服务竞争中，如何加强医院医德医风教育，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足人民群众健康需求，是我院不断追求的目标。

一、我们的主要做法

（一）建立健全医德医风管理体制，形成全方位、多层次的责任制管理

1、建立医院医德医风三级管理网络组织。院级设有医德医风领导小组，党政一把手任正副组长，医德医风教育纳入了领导议事日程；机关职能科室设有医德医风办公室，具体负责医德医风的管理、教育和考核，把医德医风列入医院管理内容之一；基层临床、医技科室设有医德医风领导小组，由科室长负责，党支部书记具体抓，党、政、工、团、护士长捆在一起考核，形成了上面有人管，中间有人抓，下面有人负责的管理体系。

2、实行机关职能科室对口联络管理责任制。机关职能科室都有专门的对口联络医疗科室，每季度末，机关各科室将对口联络单位的医德医风情况向院医德医风办公室汇报，紧急情况及时上报，由院医德医风办公室汇总后提交院综合目标考评委员会审查处理，并通报全院。

（二）强化医德医风监督机制，形成一整套有效的监督、控制、保障体系

1、设置了完善、有效的医德医风内外部监督体系。近年来，我院分期分批聘请了30多名院外医德医风监督员，他们分别为局主管医院领导、局有关部门负责人及各二级单位卫生所所长、企管科长。聘请的院外医德医风监督员，由于自身政策理论水平比较高，关心医院的发展，具有一定的社会影响力和代表性。与此同时，我们还聘请了27名院内医德医风监督员，他们分别由医院各科室推荐产生。我们赋予院内外医德医风监督员职权是：有权随时随地检查医务人员的服务态度和服务质量；有权针对群众反映的问题进行调查，并提出处罚意见；有权对医院的满意度进行测评，测评结果列入医院综合目标考核内容，并与经济收益挂钩。我院每年定期召开医德医风监督员座谈会，诚肯地接受监督员的批评和建议，并积极整改，付诸于行动。

2、在门诊办设置了医德医风监督办公室。张贴了“有困难找门诊办”等公布牌，公布了门诊办电话，患者有什么困难和意见以及好的建议，能够及时、方便地找到门诊办，并能得到满意的答复和解决。

3、设置了病区兼职“医德医风监督员”。监督员由病员担任，建立一牌一本，即：医德医风监督牌、医德医风记录本。病区医德医风监督员有权检查病区医德医风情况，有权听取病员的举报和投诉，有权向院方直接反映情况。

4、公布了医德行为规范和举报电话。我们对外公开了医院社会服务承诺项目，公开了医务人员“十不准”医德行为规范，并将病员在医院应享受的权力公布于众。同时，在病区、各医疗诊室、各服务窗口设有意见本，公开设立5部举报电话、2个意见箱，使医务人员随时接受群众的监督。

（三）以“模拟病人”为主要形式，实施“明查暗访”，坚持“两访四会”，实行患者满意度一票否决制

多年来，我们一直坚持以“两访四会”的形式开门评院，以社会满意度作为衡量医疗质量和医德状况标准，强化医院医德教育和管理。“两访”，即（1）邀请职工代表“模拟病人”的明查暗访；（2）对出院病人的入户随访。“四会”，即工休座谈会、离退休老职工座谈会、社区合同单位座谈会和职工代表座谈会。“明查暗访”，就是请职工代表以患者的身份，从挂号、看病、划价、交费、取药整个过程，查看医院医务人员的服务态度和服务质量情况。这种方法具有真实性、客观性和随机性，既能够客观地反映医务人员的职业道德水准，也能够真实反映出医院管理水平，对强化医德医风教育和管理起到了有效的促进作用。

我们坚持实行三级测评制，其中，“模拟病人”的测评占满意度的60%，整个测评结果纳入医院综合目标考核中，与医务人员的经济效益挂钩，与评先、晋职、晋升挂钩，达不到标准的，实行“社会满意度一票否决制”。由于我们坚持不懈地强化医德教育和管理考核，医院的社会满意度逐年上升。

（四）“以病人为中心”，扎扎实实地开展创建“文明服务通道”活动

在抓医德医风管理与考核的同时，我们还注重医德医风的教育，从96 年开始，我们坚持以主题教育的形式，由浅入深，由低级到高级，一年一个台阶、一年一个层次，相继开

展了96年以“文明服务用语”为主题的优质服务活动；97年开展了以“三优一满意”为主题的优质服务竞赛活动；98年开展“以病人为中心”主题教育；99年初，又在全院开展以创建“急诊绿色通道、门诊便民通道、住院满意通道”为主要内容的“文明服务通道”创建活动。为了使这项活动不流于形式，不走过场，我们设立了以医德医风办公室为主的工作机构，依据院党委的指示和具体要求，制作了工作运行大表，制定了严格的文明服务通道创建标准和考核标准42条。并通过全员礼仪培训、刻样板树明星、整体护理、窗口服务竞赛、加强导诊咨询和门诊应诊力量、开展便民服务、建立医疗保健热线电话等多项活动的开展，强化医务人员的文明服务、优质医疗的意识，保证了“文明服务通道”的如期开通。三条“文明服务通道”经过一年的试运行，效果良好，在院内外引起了强烈反响，得到了职工群众的普遍认可。我们拟定于每年年底前复查验收一次，届时，我们仍将以召开“两访四会”的形式，邀请院内外医德医风监督员共同考核验收。同时，把考核结果与科室、与个人利益挂钩，确保“文明服务通道”创建活动既扎扎实实，又富有成效。

（五）建立医务人员医德医风电脑档案，对个人医德医风考核进行量化评估

医院医德医风教育的问题，说到底是人的问题，是医护人员的思想教育问题。教育中我们坚持以人为本，管理考核也坚持以人为本。我们在有针对性地加强医德医风教育考核时，坚持医德医风考核到个人，奖惩到个人。过去，医务人员的医德医风档案，全凭手工完成，通过多方努力，近期，我们将对全院医务人员建立个人电脑档案。在对医务人员进行医德医风考核时，我们采取自我评价、科室评价、患者评价、医德医风管理部门评价相结合的考核方法，考核时间为每半年一次。如遇有奖惩、投诉、表扬等情况时，随时记入电脑档案，保持个人医德医风档案记录的长期性和完整性，同时，也为医务人员业绩考核提供可靠的依据。在考核内容的安排上，我们把医德医风诸要素列为九大项。即：服务态度、医疗作风、服务质量、廉洁行医、遵纪守法、敬业精神、团结协作、表扬奖励、批评处罚。在量化分值上，我们将每项评价等级分为优、良、中、差、劣五个等级，各等级分值定为10分、8分、6分、2分、0分，并制定了加减分标准，确保医德医风一票否决制的贯彻落实。

二、体会与思考

1、医院求发展，就要善于发现问题。患者满意度是病人在医院就诊过程中，对医院医疗质量、医德医风状况客观的总体评价。过去，我们往往由主管部门工作人员到病房、门诊测评满意度，满意度虽高，但因往往病人有后顾之忧，不能真实反映医院存在的实际问题。近几年，我们向“零缺陷”管理潜深，不满足于满意度的“虚高”，一改过去由自己测评自己的模式，代之以“模拟病人”明查暗访为主的“两访四会”形式，“花钱买意见”。由于采取了暗访、保密的考查形式，患者及家属没有顾虑，能够实话实说，不溢美，不掩盖，敢于批评。例如：某处长在“看病”时，发现xx科医生上班15分钟不在岗，某“病人”提出某医生给病人搭车开药，某“病人”反映收费室收费员带小孩上班等。对于这些批评意见，我们都一一记录在案，尽快整改。由于我们工作深入细致，能够及时发现问题，及时改进工作，医院也由此走上良性发展的轨道。

2、提高患者满意度，注意从容易忽略的小事做起，把服务做得更细更实。[开展医院医德医风教育的做法与体会(共2篇)]我们坚持“服务质量无小事”的原则，每次进行患者满意度测评和“两访四会”后，都要把结果和意见向有关领导和科室反馈，并帮助、督促逐一落实整改。xx科原来每次考核时，满意度都很高。一次，却有两张测评表上出现了“不满意”。我们与该科主任和护士长一起查找原因，了解到是因为患者在入院时，由于病房大修，“制度”也搬了家，患者没有听到有关住院须知。于是，我们举一反三，帮助基层科室制定了一套《入院指南》，把有关制度、患者权利和义务、社会承诺、医务人员“十不准”、作息时间、服务方位等编入其中，塑封成册，让患者一入院，就能得到一份《指南》，清清楚楚，明明白白。特别是，我们一改原来的《入院须知》为《入院指南》，体现了我院医务人员强烈的“以病人为中心”的服务意识，变“我要你做”为“我为您做”，使患者在诊疗过程中感到安心、放心、舒心，该科患者的满意度一直保持在全院的首位。

3、对医务人员医德医风素质进行量化评估考核，是调动医务人员全心全意为病人服务积极性的一条重要途径。对医务人员医德医风素质进行量化评估考核是必要的，也是可行的。把反映医务人员医德医风素质的基本因素采取数量化的表达方式，并建立对应和比照关系，提出相对的衡量标准，进行量化测评。这种评估方式，可以使医德医风管理由无形转化为有形；由原则要求转化为数据化要求；由软指标转化为硬指标，能够客观、真实地反映医务人员的医德医风状况。测评的最终结果与医务人员的奖励、评先、晋职、晋升、专业技术人员的考核挂钩，强化了医德医风和职业道德教育，调动了医务人员全心全意为人民服务的积极性，这是我们测评的意义和期望得到的效果。

4、以“载体教育”形式加强医德医风建设，群众喜闻乐见，行之有效。几年

来，我院党委十分注重医德医风建设，引导全院职工紧紧围绕医疗卫生事业改革和发展的要求，深入扎实地开展“以病人为中心”的职业精神、职业道德、职业信念的教育活动。我们先后采取了有形的“载体教育”、有力的“导向教育”、捕捉闪光点的“典型教育”、防范性的“超前教育”、有效的“后进转化教育”以及“情感教育”、“层次教育”等教育形式，使我院的医德医风教育卓有成效。特别是98年我院开展“以病人为中心，优质服务，树医疗行业新风”活动，99年以来开展的创建医院“文明服务通道”活动，用群众喜闻乐见的形式，进行“载体教育”，使无形的医德内容与医务人员思想进行传感、交换、变化，从而达到教育之目的。这种“载体教育”形式生动活泼，很受群众欢迎，医务人员也潜移默化地受到了感染和启迪。

随着现代企业制度和职工医疗保险制度的建立，企业职工医院从企业“剥离”已成为必然，挑战和机遇并存。我们要面对现实，面向社会、走向市场，就必须把医德医风常抓不懈，以崭新的精神面貌，在竞争激烈的医疗市场上找准自己的位置，以优质的医疗服务和技术为人民群众服务，才能使医院在改革和发展中永远立于不败之地。

医德医风演讲稿之七--医无德者，不堪为医 古人云：医无德者，不堪为医。何为医德？从事医疗活动中行为人的道德也。华佗的广施人道不分贵贱为我们树立了高尚的医德典范。作为医务人员，尊重患者的人格，尊重患者医疗的权利及对医疗的渴求，不论职位高低、贫富贵贱都一律平等对待，医疗行为自始至终认真、规范，这就是医德的基本原则。由于医疗行业的特殊性，使得某些品德低下的医务人员得以投机取巧，非法牟利，蒙人害人。虽然同类事件在各行各业中均有存在，但出现在医疗行业这一关乎人命的特殊行业中，则更是引起大众的切齿痛恨并群起而攻之。这类现象说它比比皆是是确是有些夸张，但确十分值得关注，尤其是医务工作者本身，更应引起反省。诚然，医院离不开经营，为了医院的生存和发展必须赢利，但特殊行业有特殊的职责，那就是救死扶伤。虽然医务人员也是人，也有七情六欲，也有对金钱和利益的欲望，但医务人员的特殊职责使人们不能不对这一特殊群体提出特殊的期待。作为医务人员，是否可以这样问自己：我所做的一切，我的从医行为，是否服务于患者？是否有利于提高医院的综合素质？我为医院创造了什么？难道只是榨取患者金钱的工具吗？ 我们的服务对象在某„„ 我名叫__，来自财务科门诊收费室的一名普通职工，我不是共产党员，我演讲的题目却是《我心中的共产党员》。

一切从人民的利益出发，全心全意为人民服务，是中国共产党的根本宗旨，也是区别于其他任何政党的最显著的标志，同样也是共产党员留在我心中的印象。共产党员在我心目中，就是全心全意为人民服务的人，是为了人民的利益不惜牺牲自己的利益甚至生命的人，是我们各行业最优秀的职工。

全心全意为人民服务，这是一个合格党员的基本条件，也是区别党员与非党员的重要界限。无数英雄和优秀党员为我们树立了实践党的宗旨的光辉榜样，雷锋同志就是其中的杰出代表。他有一句名言：“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去”。他是这么说的，也是这么做的。全心全意为人民服务贯穿了他的整个人生，他活着就是为了全心全意为人民服务，他走到哪里，就把好事做到哪里。闻名医学专家、北京军区总医院原普外科主任华益慰，从医56年来，始终以党和人民的利益为重，心系官兵，服务人民，不仅把自己毕生的精力奉献给了党和军队的医疗事业，更可贵的是在他身患重病、生命垂危之际，毅然立下了“为医学事业捐献遗体的”遗嘱，用自己的实际行动谱写了“把一切献给党”的入党誓词。

党员的行为在感召我，记得在2003年抗击“非典”病魔的非凡战斗中，“我是共产党员，让我上！”卫生战线的共产党员面对传染性很强的非典病毒，毫无畏惧发出的请战书，他们冲锋在前，用自己宝贵的生命，在病魔与人民之间筑起一道坚固的长城，也在人民群众心中树立起了一座座巍峨的丰碑。一位被从死神手中抢救过来的非典患者说：“尽管我看不清他们的脸庞，可我看得见他们胸前佩带的?共产党员?徽章，他们就是我心目中的优秀党员。”

身为医院职工中的我，却发现共产党员就在我的身边，他们默默无闻，无私奉献。在我们的日常工作中没有“共产党员，跟我上！”的豪言壮语，却有着一群“一切为了病人”，默默奉献的普通党员。2.18嵩待公路重特大车祸、乐业学生集体食物中毒事件等等抢救工作中，冲在抢救病人

医务工作者有很多很多,正是他们组成了医疗卫生服务的主体,成为每个医务工作人员的楷模和榜样.其次,医疗卫生服务行业是一个特殊的行业.它是由许许多多零件所构建成的一个与人的生命息息相关的整体.不论哪个零件出了毛病,都有可能让病人付出宝贵的生命作为代价.我们医务人员每一个人就是那一个个的零件.每个医务人员,不论你是医生、护士、医技人员或是护工,都是医院这个整体的重要一部分.正是我们每个同事的共同配合,团结协作,这个集体才能够正常的运转,才能很好地履行为人民健康服务的承诺.随着人类科学技术水平的不断发民,作为现代科学重要组成部分的医学科学也有了极大的进展.新知识、新观点、新仪器等等层出不穷,都在对我们的工作发出挑战和新的要求.而单凭学校所学到的知识,是无法跟上时代进步的脚步的了.就就要求我们接受继续教育,严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精.只有不断的更新自己的知识水平,才能更好地完成自己的本职工作.作为一名医务人员,工作是很辛苦的.身上时刻背负着巨大的精神压力,而且还常常受到来自患者及其家属的责难和不理解不配合.但是,当与死神的拔河终于获得胜利;当瘫痪在床的病人能站稳他的脚步;当痛苦的表情被放松的微笑所代替,作为医务工作者,那一份满足和喜悦,是无法用言语形容的.那是找到自己生命的价值,体会到平凡中的快乐.路遇时一句不经意的问候,相逢时一个真诚的微笑都在无形间拉近我们与患者之间的距离.我们带给他们战胜病魔的勇气和能力,他们让我们在凡俗的生活中得到自信和升华.还记得,一百多年前提着马灯的南丁格尔留下的那段誓言:予谨以至诚/于会从及上帝面前宣/终身纯洁,忠贞职守/尽力提高护理专业标准/勿为有损之事/勿取用或故用有害之药/慎守病人及家务之秘密/谒诚协助医师诊治/勿谋病者之福利/谨誓.的确,不论时代怎么变化,医学如何进步,救死扶伤,实行人道主义仍将是医务人员终身奉行的最高准则,也是我们要时刻铭记于心的行为的标杆!

篇二：新形势下加强医德医风教育的做法与体会

新形势下加强医德医风教育的做法与体会 发表时间:2011-10-8 9:26:43 来源:创新医学网医学编辑部

杜永红 上海梅山医院(210039)摘要:医德医风教育是医务人员思想品德教育和职业道德教育的重要内容，是培养和塑造医务工作者高尚情操、良好形象的重要途径。为提高医德医风教育的效果，我院依照国家法律法规、医务人员道德规范和行为准则，主要从深化医德教育，完善制度管理，拓展监督渠道，强化服务考核四个方面，建立了“教育、制度、监督、考核”四位一体的教育管理机制，做到党政工团齐抓共管，将医德医风教育与医疗质量管理紧密结合，不断提高病人满意度和社会信誉度，树立医院的良好形象。关键词:医德医风;医学教育;监管机制

doi:10.3969/j.issn.1672-2779.2010.21.005 文章编

号:1672-2779(2010)-21-0010-02 1 医院服务的现状分析 1.1 重业务轻医德 社会上医疗部门普遍存在着重业务、重经济效益，轻医德医风现象。如:“工作那么忙，哪有时间抓医德教育啊!”这句话是听到最多的。由于医院的编制不足，无论医生或护士，确实工作量不小，大多数的员工会把工作忙作为一个借口，而忽略服务质量。

1.2 管理上政工部门唱“独角戏” 为规范医务人员医疗行为，医院制订了各种行为规章，但是在实际执行中往往被忽视，一些管理者认为只要医院医疗技术上去了，医院医德自然而然就上去了，只要治好病救活人，服务态度差点算不了什么。导致对医德教育总是说起来重要，干起来次要，忙起来不要的局面。

1.3 缺少经过系统培训的专职政工干部 现在从事政工管理的工作人员，大多是从临床转岗来的，没有经过系统的政工管理培训，工作中顾虑多，凭经验管理，使医德教育缺少力度和深度。

开展医德医风教育的重要性

现在医院提出“优质服务”的理念，在现实的社会中却面临着诸多困难和挑战。如果员工从内心不认同为患者提供优质服务，那医院又如何减少医患纠纷，创建服务文化，提高医院的核心竞争力，成为一所患者满意的医院呢? 从各地医院发生的医疗纠纷，可以总结出，纠纷的发生，不仅与忽视法

[开展医院医德医风教育的做法与体会(共2篇)] 律法规、核心制度执行不到位有关，而且与医务人员的工作责任心不强有关，所以，加强职业道德教育，意义重大。

我院开展医德医风教育的做法 3.1 建立健全医德医风管理体系 形成全方位、多层次的责任制监督管理 将医德医风建设纳入医院全面质量管理体系和绩效评价中，院级设有医德医风领导小组，党政领导亲自抓，将医德医风教育纳入了领导议事日程;职能科室设有医德医风办事部门，具体负责医德医风的管理、教育和考核、建档;临床、医技科室设有医德医风管理小组，由科室负责人，党支部书记具体负责日常教育管理，从而形成了上面有人抓，中间有人管，下面有人负责的全方位、多层次的责任制管理体系。

3.2 完善制度建设 经过多年的探索和经验积累，医院先后制订和完善了各级各类人员岗位规范和文明服务用语、医德医风教育管理制度、医德医风考评制度、廉洁行医制度、首问负责制、医患沟通座谈会制度、满意度测评制度、医德高尚奖评选办法、社会监督制度、职工奖惩条例等等，这些制度的建立，从一定程度上搭起了制度文化的整体框架。3.3 规范医务人员医疗行为 医院党委与党支部和科室负责人签订管理者党风建设和反腐倡廉责任书，明确“一岗双责”责任制;制订医德医风教育学习计划，定期开展医德医风讲评，全面分析和评价全院医疗服务工作的情况;在新员工的入院培训中也纳入了医德医风的教育内容。各科室季度围绕员工“职业道德、岗位行为规范、遵纪守法、廉洁行医、三合理规范、优质服务”等内容进行讲评，肯定成绩，表扬先进，分析存在的不足，提出改进措施，体现了制度与行为的统一。

3.4 以活动为载体 开展主题教育 提高教育效果 以“医院管理年”活动为主线，每年开展一个主题教育。这几年先后开展了“争当诚信职工，打造诚信团队”、“创建人民满意医院，构建和谐医患关系”、“沟通无限、构建和谐”情景演示、“与医院同命运、共发展”征文、“为党旗增辉，在岗位奉献”演讲、“歌颂祖国，爱我医院”歌会等主题活动，不仅员工的参与面广，而且具有号召力和感染力、凝聚力，教育的意义深刻，能寓教于乐，体现了医院所弘扬的文化主线。3.5 强化医德医风监督机制 培育医务人员良好行为规范 加强内部监督:坚持“三合理”规范，注重日常督查，避免过度治疗行为。医院行风督查小组每季度对全院“三合理”工作进行检查、汇总和通报、考核、公示、诫免谈话、对照职工奖惩条例进行惩处等，违规行为，记入个人医德档案中。

接受外部监督:设立了院长信箱、病人意见箱(簿)，向患者发放满意度调查表、对出院病人进行电话回访、季度召开住院病人医患沟通座谈会、聘请行风社会监督员明查暗访，广泛收集病人和居民的意见和建议，分类汇总，调查处理。若投诉成立，对照奖惩条例考核;对于意见和建议，条件允许的立即进行采纳和整改，条件或者政策不允许的，与意见人进行解释，最后存档。做到投诉有接待，处理有记录，领导有批示，结果有反馈。

3.6 建立员工诚信和医德档案 加强对医德考评结果的利用 制订了员工医德医风考评实施方案(试行)，建立员工诚信和医德档案，对全院职工进行医德医风量化考评。主要采取自我评价、科室评价、医德医风管理部门日常评价相结合的考核方法，考核时间为每年一次，季度小结，不足之处及时反馈本人，提醒、督促改进和提高。在考核内容上，主要从服务态度、医疗作风、服务质量、廉洁行医、遵纪守法、敬业精神、团结协作、表扬奖励、批评处罚等方面，制订了量化的评分标准，设1~10分不等的分值，客观评价，最终考评出优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，同时规定了“一票否决”的条件，凡符合其中一条者，本医德考评即为不合格。如连续两年考评为基本合格，考评为不合格。考评结果作为评聘、晋升、进修、评优、绩效评估、执业医师和执业护士注册的重要条件之一。

体会

4.1 医德医风教育既要重形式 更要讲求效果 几年来，院党委积极引导全院职工，紧紧围绕医疗中心工作，以有形的“载体教育”、有力的“导向教育”，用员工喜闻乐见的形式，以身边的事教育身边的人，很受员工欢迎，医务人员也潜移默化地受到了感染和启迪。今后还将通过“最佳实践者活动”的开展，捕捉和挖掘员工中典型案例和闪光点，一事一议，不求全责备，加大宣传，正面激励和激发每一位员工，恪守医德，提高服务。

4.2 提高医务人员廉洁自律行为 内部制度约束和外部监督控制缺一不可 内部制度约束包括利用行政手段，业务主管部门定期对医务人员执行医德规范进行对标检查考核，实行医德医风考核评价和建立医德医风个人档案，以制度来规范行为。

外部监督控制是借助病人、家属、监督员等外部力量，通过出院病人的电话回访、意见箱(簿)、行风监督员的明查暗访、医患沟通座谈会、院长信箱等，收集意见和建议，将医院的便民服务措施、投诉接待流程、医务人员的工号等公之于众，接受社会的监督，使医院医德医风从内外部有一个有效的、完善的监督、检查、反馈、处理机制。

4.3 将医德医风建设与医疗质量管理紧密结合 医德教育不是哪个部门哪个人的事，而是各级管理者和全体员工共同参与和切实履行的一项重要工作，所以，党政工团必须齐抓共管，将医德教育与质量管理放在同等重要的位置。临床科室主任在抓医疗质量的同时，必须抓行风建设，净化医务人员队伍，树立白衣天使的良好形象。

4.4 重视和加强专兼职政工干部的培养 对于已在政工岗位工作的专兼

职干部，领导给予他们外出交流学习提高的机会，拓展视野，掌握医德医风教育的技巧，提高教育效果。对于有一定临床医护工作经验，又热衷于政工管理的人员，选拔到思想政治教育岗位，赋予他们监督管理的权利，定期组织政治理论培训，提高政工干部的自身素质。

随着医疗保险制度的建立，新医改方案的出台，企业职工医院面临着新的挑战。我们要面对现实，面向社会、走向市场，就必须把医德医风常抓不懈，用心对待每一个病人，以良好的职业道德，崭新的精神面貌，优质的医疗服务和技术，在竞争激烈的医疗市场上赢得一席之地。

新形势下加强医德医风教育的做法与体会 2011-10-8 ?