国际商务总结

国际商务总结（通用6篇）

篇1：国际商务总结

国际商务总结

全球化：世界上的各个国家和地区正在从自给自足、相对封闭的经济模式走向相互依存的、开放的、一体化的全球经济。P5 市场全球化：指把历史上独特的和分离的国家市场合并为一个巨大的全球市场。P5 生产全球化：指从全球各地区筹供商品和服务，以利用各国在生产要素（如劳动力、能源、土地和资本）上的成本和质量差异。P6 全球化的驱动因素：（宏观）贸易与投资壁垒的减少、技术革命的作用科学技术的进步。P9——14 全球化的争议：支持者：增加贸易和跨国投资会使商品和服务的平均价格下降，同样也会带来更大的经济增长，提高消费者的收入和创造更多的就业机会。反对者：全球化将导致就业机会流失，环境恶化，以及全球媒体和跨国企业的文化帝国主义。我的意见：我认为全球化既有好的方面也有不利的方面，全球化可以降低产品或服务的成本从而降低产品或服务的价格，使消费者从中获益的同时也增加了生产商的收益，增加了市场经济的流通，同时也创造了更多的就业机会，但是，如果每个生产商都倾向于劳动力成本和原材料成本的国家而不使用本国的原材料和劳动力，就会造成本国就业机会的减少，不利于本国经济的发展。P21——22 P32——33 案例分析：1.市场全球化是指把历史上独特的和分离的国家市场合并为一个巨大的全球市场。宜家的目标市场是全球的中产阶级，公司在全球范围内应用同样的基本准则：开办大型仓储式店铺，用瑞典国旗蓝黄颜色做装饰，提供8000~10000件物品，从橱柜到蜡烛应有尽有。它有奇特的促销手段，长廊式的店铺设计，特定的格局布置和各种是购物者流连忘返的设施。在其标准准则下在各个国家对其提供的商品作适当的调整以迎合当地消费者的品味和偏好，这是宜家受惠于市场全球化的关键因素。

2.生产全球化是指从全球各地区筹供商品和服务，以利用各国在生产要素（如劳动力、能源、土地和资本）上的成本和质量差异。宜家十分关注，每件物品制造商的选择，在53个国家拥有1300家供应商的关系网。以公司的畅销品Klippan双人椅为例，我i饿了降低产品全球运输的成本公司决定和公司的各大市场供应商合作全球外包的决策导致了效率的提高，同时也见底了其产品的价格，吸引了更多的购买者，从而使宜家从生产全球化中获益。

3.局限性：不能充分的满足不同国家的不同消费者不同的需要，对商品的设计必须满足不同国家消费者的要求，如果同种商品都严格按照其自身的标准走的话就不能满足部分消费者的偏好，这样会流失大量的顾客，所以对设计的要求很高。

全球资本市场的吸引力：（P339——344）全球资本市场既有利于借款者，也有利于投资者。对借款者来说，全球资本市场增加了可借贷的资金供应量，降低了资金成本。对投资者而言则是提供了更广泛的投资机会，从而使投资者得以建立分散投资风险的国际性的投资组合。借款者的视角：较低的资金成本。投资者的视角：分散投资组合。

a借款者提供了更多的可用资金b为投资者提供了更广的投资机会c借款者的视角（1降低资本成本–①借款的价格②投资者的回报率：债权融资的利息率、股利和股权融资的预期收益）d投资者的视角（1投资组合 –降低风险2国际投资组合与国内投资相比可以更多地降低风险。）

通过投资组合降低风险：1股价的跨国变动-目前相关性并不是很强2低相关性两个因素：（a不同国家采取的宏观经济政策不同，面对的经济条件也不同b不同的股票市场某种程度仍被资本管制分割开了）

一般资本市场的特点：

A投资人和借款人连接在一起：

a投资人，想投资哪些：企业，个人，非银行金融机构 b借款人，想借哪些：个人，企业，政府

B做市商：商业银行和投资银行将借款人与投资者联系在一起

资本市场对企业的融资方式：资本市场对企业的融资分为：a市场的贷款公司b 股权和债权融资c股权融资（为什么股票持有人要买股票？答：股票红利、预期股票价格上涨的收益-理论上讲这就是未来的股票红利）d债权融资（公司债券、从银行获得现金融资）外国债券与欧洲债券的区别与联系：外国债券是市场所在地的非居民在一国债券市场上以该国货币为面值发行的国际债券。欧洲债券与传统的外国债券不同，是市场所在地非居民在面值货币国度以外的若干个市场同时发行的国际债券。二者都是国际债券。外国债券和欧洲债券还有发下主要区别：（1）、外国债券普通由市场所在地国度的金融机构为主承销商组成承销辛迪加承销，而欧洲债券则由来自多个国度金融机构组成的国际性承销辛迪加承销。（2）、外国债券受市场所在地国度证券主管机构的监管，公募发行管理比拟严厉，需求向证券主管机构注册注销，发行后可申请在证券买卖所上市；私募发行无须注册注销，但不能上市挂牌买卖。欧洲债券以行时不用向债券面值货币国或发行市场所在地的证券主管机构注销，不受任何一国的管制，通常采用公募发行方式，发行扣可申请在某一证券买卖所上市。（3）、外国债券的发行和买卖必需受当地市场有关金融法律法规的管制和约束；而欧洲债券不受面值货币国或发行市场所在地的法律的限制，因而债券发行协议中心须注明一旦发作纠葛应根据的法律规范。（4）、外国债券的妊人和投资者必需依据市场所在地的法规交征税金；而欧洲债券采取不记名债券方式，投资者的利息收入是免税的。（5）、外国债券付息方式普通与当地国内债券相同，如扬基债券普通每半年付息一次；而欧洲债券通常都是每年付息一次。外国债券是什么？都有哪些？

外国债券是在借款者的国家以外发行的，并以发行地的货币标价的债券。

外国债券（Foreign Bond）通俗地讲，外国债券是指外国借款人（政府、私人公司或国际金融机构）所在国与发行市场所在国具有不同的国籍并以发行市场所在国的货币为面值货币发行的债券。对发行人来说，发行外国债券的关键就是筹资的成本问题，而对购买者来讲，它就涉及到发行者的资信程度、偿还期限和方式、付息方式以及和投资收益率相关的如票面利率、发行价格等问题。对于发行方式，现在有两种，其一是公募，另一种就是私募。公募指向社会上不特别指定的广大投资者进行募集资金。

区域经济一体化：2010年6月29日，海协会与台湾海基会领导人在重庆签署了《海峡两岸经济合作框架协议》（以下简称框架协议，英文全称Economic Cooperation Framework Agreement，英文简称ECFA）。

《海峡两岸经济合作框架协议》（ECFA）货物贸易、服务贸易早期收获计划自2011年1月1日全面实施。货物贸易方面：

大陆自台湾进口的主要是化工产品，金额3.15亿美元，占比46.1%。

出现高速增长的部分产品，如对二甲苯产品同比增长162%，竞赛型自行车增长106%，数控车床增长61%，茶叶增长101%。服务贸易方面：

截至2011年3月底，依据ECFA早期收获开放措施，一些台湾企业经批准进入大陆。

在非金融领域，5家会计师事务所申请获得有效期为1年的《临时执行审计业务许可证》；9家企业获准独资经营计算机及相关服务；26家企业获准经营专业设计服务；2家企业获准独

资经营会议服务。

在金融领域，3家证券公司获得合格境外机构投资者资格；台湾地区保险公司通过整合或战略合并在大陆设立2家保险公司。另有9家台湾银行虽未直接享受早期收获优惠，但也因早期收获实施而受益：一是有6家银行获准在大陆设立分行，将可在分行开业满1年且1年盈利的情况下经营对台资企业的人民币业务；二是有3家银行获准在大陆设立办事处，将可在1年后申请设立分行。

两岸签署框架协议是两岸经贸交流经过30多年互惠互补、相互依存发展的必然结果。随着经济全球化和区域经济一体化的快速发展，特别是2008年5月以来，两岸关系实现历史性转折，中断近十年的两会协商得以恢复，两岸全面直接双向“三通”基本实现，两岸经贸交流与合作更加密切，两岸共同认识到，互为重要经贸伙伴的大陆与台湾，不应置身于全球区域经济合作的潮流之外，两岸同胞期盼建立制度化经济合作的愿望日益增强。

两岸签署框架协议，旨在逐步减少或消除彼此间的贸易和投资障碍，创造公平的贸易与投资环境，进一步增进双方的贸易与投资关系，建立有利于两岸经济共同繁荣与发展的合作机制。与其他区域经济合作协议相比，框架协议有以下几个特点：

第一，框架协议是具有鲜明的两岸特色的经济合作协议。一是双方着眼于两岸全局利益，做到了搁置争议、求同存异、务实协商、合理安排；二是双方着眼于两岸经济发展的需要，充分考虑彼此关切，结合两岸产业互补性，达成了一个规模大、覆盖面广的早期收获计划，两岸民众得以尽早享受贸易自由化的利益；三是大陆方面充分理解台湾经济和社会的现状，着眼两岸经济长远发展，未涉及台湾弱势产业、农产品开放和大陆劳务人员输台等问题，体现了大陆方面最大的诚意和善意。

第二，框架协议是开放、渐进的经济合作协议。框架协议规定，两岸将在框架协议生效后继续商签货物贸易、服务贸易、投资等多个单项协议，逐步推进两岸间的进一步开放，最大限度实现两岸经济优势互补，互利双赢。

第三，框架协议是全面、综合的经济合作协议。框架协议的内容涵盖了两岸间的主要经济活动，确定了未来两岸经济合作的基本结构和发展规划。框架协议既关注协议签署后带来的即时的经济效益，关注两岸产业国际竞争力的提高，更关注两岸经济的长远发展，关注两岸人民的福祉。

框架协议的签署为两岸经济合作搭建了一个制度化的平台，但这只是两岸制度化合作的开始。今后，两会专家将根据框架协议的规定尽快完成各单项协议的协商，不断丰富和完善框架协议的内容，务实推动两岸在各领域建立相应的合作机制，让两岸人民全面感受到贸易投资更加自由、便利的好处。

邓宁的折中投资理论：

约翰·邓宁是当代世界著名的跨国公司专家，英国里丁大学（Reading University）教授。他在上述各种投资理论的基础上，进行了归纳与折衷，于1976 年发表了关于国际直接投资与跨国公司的理论——“折衷理论”（Fclectic Theory）。

邓宁认为其折衷理论具有三个方面的特点：（1）它吸收了过去 20 多年中出现的各种直接投资理论的优点；（2）它与直接投资的所有权形式有关；（3）它能解释国际企业营销活动的三种主要方式，即出口、技术转让和直接投资。

邓宁总结出决定国际企业行为和国际直接投资的三个最基本的要素：

A.所有权优势（Ownerstilp）；B.区位优势（LOcation），C.市场内部化优势（Internallzation）。这就是所谓的 OLI 模式。

国际企业的所有权优势主要包括下列方面：

（1）技术优势。即国际企业向外投资应具有的生产决窍、销售技巧和研 究开发能力等方面的优势；

（2）企业规模。企业规模越大，就越容易向外扩张，这实际上是一种垄 断优势；

（3）组织管理能力。大公司具有的组织管理能力与企业家才能，能在向 外扩张中得到充分的发挥；

（4）金融与货币优势。大公司往往有较好的资金来源渠道和较强的融资 能力，从而在直接投资中发挥优势。国际企业的区位优势则包括：

（1）劳动力成本。一般直接投资总把目标放在劳动力成本较低的地区，以寻求成本优势；

（2）市场潜力。即东道国的市场必须能够让国际企业进入，并具有足够 的发展规模；

（3）贸易壁垒。包括关税与非关税壁垒，这是国际企业选择出口抑或投 资的决定因素之一；

（4）政府政策。是直接投资国家风险的主要决定因素。

国际企业的内部化优势则如前所述来自于市场不完善和市场失灵。邓宁认为国际企业仅有所有权优势是不够的，还必须具有将所有权优势“内部化”的能力，以防止其丧失于外部市场的危险。如果说所有权优势和区位优势是国际直接投资的必要条件，则“内部化”优势就提供了充分条件。

“折衷理论”进一步认为，所有权优势、区位优势和内部化优势的组合不仅能说明国际企业或跨国公司是否具有直接投资的优势，而且还可以帮助企业选择国际营销的途经和建立优势的方式。表 1—1 是邓宁教授提出的选择 方案。

表 1-1 企业国际营销可选择的途径

方式

所有权优势 内部化优势 区位优势 国际直接投资 √

√

√ 出口

√

√（×）

× 技术转让

√

×

×

注：“√”代表具有或应用某种优势；“×”代表缺乏或丧失某种优势

资料来源：邓宁等主编《国际资本转移》，转引自朱刚体著《当代西方经济思 潮》，辽宁人民出版社 1988 年版，第 284 页

它有两层含义：

第一，从选择某种营销方式的条件来看，表 1—1 说明国际企业要对外直 接投资，必须同时具备所有权、内部化和区位三种优势；而出口则只需拥有 所有权和内部化优势；如果企业只拥有所有权优势，那只能选择技术转让方 式。

第二、从建立某种优势的途径来看，表 1—1 也说明如果国际企业要同时 拥有三种优势所帝来的收益，那就必须选择国际直接投资方式；如果公司仅 采用出口方式，就会丧失区位优势的收益；如果只采用技术转让的方式，那 么企业就会丧失内部化和区位优势所能带来的收益。

由此可见，“折衷理论”正如其名，是上述各种投资理论的集大成者。国际生产折衷论的核心

折衷理论的核心是所有权特定优势、内部化特定优势和区位特定优势。

所有权特定优势包括两个方面，一是由于独占无形资产所产生的优势，另一是企业规模经济所产生的优势。

内部化特定优势，是指跨国公司运用所有权特定优势，以节约或消除交易成本的能力。内部化的根源在于外部市场失效。邓宁把市场失效分为结构性市场失效和交易性失效两类，结构性市场失效是指由于东道国贸易壁垒所引起的市场失效，交易性市场失效是指由于交易渠道不畅或有关信息不易获得而导致的市场失效。

区位特定优势是东道国拥有的优势，企业只能适应和利用这项优势。它包括两个方面：一是东道国不可移动的要素禀赋所产生的优势，如自然资源丰富、地理位置方便等；另一是东道国的政治经济制度，政策法规灵活等形成的有利条件和良好的基础设施等。

企业必须同时兼备所有权优势、内部化优势和区位优势才能从事有利的海外直接投资活动。

如果企业仅有所有权优势和内部化优势，而不具备区位优势，这就意味着缺乏有利的海外投资场所，因此企业只能将有关优势在国内加以利用，而后依靠产品出口来供应当地市场。如果企业只有所有权优势和区位优势，则说明企业拥有的所有权优势难以在内部利用，只能将其转让给外国企业。如果企业具备了内部化优势和区位优势而无所有权优势，则意味着企业缺乏对外直接投资的基本前提，海外扩张无法成功。

折衷理论的分析过程与主要结论

折衷理论的分析过程与主要结论可以归纳为以下四个方面：

一是跨国公司是市场不完全性的产物，市场不完全导致跨国公司拥有所有权特定优势，该优势是对外直接投资的必要条件。

二是所有权优势还不足以说明企业对外直接投资的动因，还必须引入内部化优势才能说明对外直接投资为什么优于许可证贸易。

三是仅仅考虑所有权优势和内部化优势仍不足以说明企业为什么把生产地点设在国外而不是在国内生产并出口产品，必须引入区位优势，才能说明企业在对外直接投资和出口之间的选择。

四是企业拥有的所有权优势、内部化优势和区位优势，决定了企业对外直接投资的动因和条件。

国际生产折衷论的贡献与不足

邓宁的国际生产折衷论克服了传统的对外投资理论只注重资本流动方面的研究不足，他将直接投资、国际贸易、区位选择等综合起来加以考虑，使国际投资研究向比较全面和综合的方向发展。

国际生产折衷论是在吸收过去国际贸易和投资理论精髓的基础上提出来的，既肯定了绝对优势对国际直接投资的作用，也强调了诱发国际直接投资的相对优势，在一定程度上弥补了发展中国家在对外直接投资理论上的不足。

国际生产折衷理论可以说是几乎集西方直接投资理论之大成，但它毕竟仍是一种静态的、微观的理论。

篇2：国际商务总结

我很荣幸能能被集团公司列入千人计划，七个月的商务英语培训转眼即逝，通过这七个月的培训，我受益匪浅。在这儿不紧把我的英语大幅度的提升，还学习了和中国不同的西方商务礼仪，并结交了集团公司各方面的精英，为我以后在国际上工作奠定了坚实的基础，同时也能为公司奉献自己更大的力量！

因为我已经工作好几年，英语可以说几乎忘光了。刚来到这儿的时候第一节课接触的就是外教，上课间没有一句汉语，这让我很难明白外教的教学内容。记得第一次上交流课时，我每说一句英语都要提前查一下单词并思考一下语句，并且从第一句话开始我已经开始冒汗！所以我需要更加努力，首先我定制了属于我自己的计划，上课努力去听的同时我需要记下生词，直到能熟练运用。渐渐的我能听懂外教的课程并且慢慢融入整个课堂！

通过这次英语的培训总结了以下几点:

1、学语言是枯燥乏味的，且没有捷径。尽管不能否认，好的教材，辅助设备，老师，环境，以及个人的恒心乃至天分，都对学好外语有一定作用。然而绝不存在一种超越一切普通方法的神招妙术。国内流行过无数的国外英语教材和五花八门的学习方法，然而无不是昙花一现。常识和专家早就告诉我们：学外语和学其他一种技能一样，只能靠日积月累，无论什么方法都一样。

2、“成功”与否取决于具体目标。十个学外语的人大概就有十种不同的目地。例如考级，职称，学分，工作需要，留学，进入外企，上网浏览，乃至于看懂产品说明书等等。目的不同，所要投入的时间和精力也大不相同。例如对于一个受过中等以上教育，除了“ABC”之外基本没有英语基础的人，看懂简短的英语的产品说明书也只需半小时。要通过英语六级则需不止几个半小时甚至几天。若要达到和自己的母语一样的水平，能够在国外进行商务谈判，唯一的办法就是不断的学习，天天使用。

3、学习的方法和侧重点也取决于学习的目标。我感到国内目前流行的英语教学方式太强调听，说，读，写面面俱到的训练。其实绝大多数英语学习者是没有或很少有机会“说”和“写”的。因此这种训练往往是事倍功半。因为学得再好不用很快就忘记了。对于绝大多数人来说，“听、说”是唯一有实际效用，也是唯一能够尽快掌握的技能。通过我坚持不懈的努力，语音标准，能用英语表述流畅，通晓英语的基本语法，并通过后期的FDIC课程，掌握了一定数量的工程英语词汇。能够适应集团公司在国外从事国际工程项目建设对外语的需求，具有胜任各项任务的能力。掌握了常用商务信函格式，能够撰写各类商务信函，对在不同文化背景下对信函准确内涵的理解。并了解了国际政治、经济和国际商务知识，世界地缘政治。了解了国外及东道国的地理位置、自然条件、基础设施状况、具有在东道国进行国际工程项目组织管理的能力。提高了英语的综合运用能力，能够熟练的运用英语解决国际工程建设中的各种商务问题。并了解团队合作的精神，团队合作的意义与作用，具有团队合作的组织与管理能力。

尤为重要的一点，使我们进一步领略了集团公司的“走出去战略”的发展理念。如果可以的话，希望自己能够在国外为公司创造更多的荣誉，洒下更多的汗水，为我们公司的蓬勃发展献出点滴的贡献！让公司更上一层楼。

耿士超

篇3：北京喜创国际大厦设计经验总结

北京喜创国际大厦位于清华科技园东南角,南临成阜路,东临清华南路。建筑面积40 512 m2,其中地上部分30 958 m2,地下部分9 554 m2。 本工程地面以下平面形状为长方形,有2层。本工程地面以上13层,高度为59.7 m,1层～3层为餐厅和机房,4层以上使用功能为办公室。

工程地质情况如下:

本建筑所在场地地形平坦,表层为人工填土,其下为一般第四纪冲洪积沉积土层,土层在水平与垂直方向分布比较稳定。

本建筑基底置于③层粉质黏土,建筑抗震设防重要性分类为丙类,建筑结构安全等级为二级,抗震设防烈度为8度,Ⅲ类场地土,基本风压0.45 kN/m2。

2 结构设计

2.1 结构主体设计

本建筑主体结构采用现浇钢筋混凝土框架—剪力墙结构体系,剪力墙抗震等级一级,框架抗震等级二级。结合建筑使用功能,作为主要抗侧力构件的剪力墙布置在建筑中部,并形成筒体,筒体周围设框架柱。因受层高及使用功能的限制,地上部分楼层主次梁均沿Y向布置,以便减小主梁高度,增加使用净高,标准层楼板厚110 mm。本建筑考虑结构嵌固于1层楼板,考虑其承受并传递由地震作用产生的水平力,故1层楼板厚180 mm,板配筋双层双向满布。主要竖向构件截面变化见表1,混凝土强度等级见表2。

本建筑结构采用中国建筑科学研究院编制的多层及高层建筑结构三位分析与设计软件SATWE(墙元模型)进行分析计算,计算结果比较合理并符合现行规范要求,有关结构位移和地震力等电算结果见表3～表5。

2.2 基础设计

本工程根据地质情况通过对地基承载力的计算,决定采用梁板式筏形基础。Y向基础梁尺寸为1 800×2 000,1 000×2 000,X向基础梁尺寸为900×1 800。因筒体内电梯基坑及集水井局部下降的影响,主梁不能正常贯通,并且筒体部位竖向荷载较大,故筒体部位四周2 m范围内板厚1.5 m,其余部位板厚1.0 m。基础计算采用建研院编制的弹性地基梁板基础软件计算。

因本建筑主体偏向地下室平面右侧,左侧①轴～④轴为纯地下室,为减小高低层间基础差异沉降对上部结构带来的危害,在纯地下室与主楼相交部位设置后浇带,后浇带在主楼结构封顶后浇筑,同时在设计中加大后浇带所在跨板的配筋,以抵抗结构后期的不均匀沉降。

3 局部设计的几点考虑

1)本建筑的外框架与内筒间距较大,为14.5 m,框架梁端在内筒处负弯矩较大,按常规做法此梁在筒内宜贯通,以平衡梁端的负弯矩,但建筑设在筒内的楼电梯间以及通风和水专业的管道井均使框架梁不能正常贯通,这样在筒体剪力墙上产生较大的平面外弯矩,为此采取以下措施:a.加大设于筒体墙内楼层处暗梁截面及配筋,形成加强环梁(见图1),通过此环梁,将作用于X向墙体上的平面外弯矩分别传递到Y向各墙上。b.与框架梁相交的墙体节点处均设置暗柱,并通过计算配置暗柱内的纵筋和箍筋。c.因剪力墙厚450 mm,按如图2所示进行改进,增加梁端凸出部分,以便提高梁端在抗震时的锚固。2)为减小框架梁的荷载以便减小梁的截面高度,本建筑的次梁均沿Y向布置,这样就加大了次梁的跨度,为控制次梁的挠度和裂缝,在结构布置时尽量将次梁在筒体内贯通,形成三跨连续梁,并通过计算配置梁下部纵筋,满足正常使用的要求。3)在设计计算过程中发现,X向轴,轴与剪力墙相交的框架梁,因在同一平面内的剪力墙刚度相对很大,在地震力作用下,与剪力墙相交部位的梁端配筋均超筋,为解决此问题,设计中采取两条途径分别计算:a.在不考虑地震作用时,梁与剪力墙相交处按固结考虑,计算后按结果配置梁端负筋;b.在考虑地震作用时,假设梁与剪力墙相交处出现塑性铰,计算后按结果配置梁跨中正筋。这样既能满足正常使用时的强度要求,又能保证地震作用下的安全。

4设计体会

1)按规范要求,框架剪力墙结构的筒体宜设边框梁与边框柱,框架梁在筒内宜贯通,以便加强整体刚度,承受平面外弯矩本建筑由于方案是香港的建筑事务所设计,港方坚持不设边框梁与边框柱和框架梁在筒体内不贯通的方案。为保证结构安全,特别是在地震作用下,建筑结构具备必要的抗震承载能力,良好的变形能力,对可能出现的薄弱部位,在设计中采取了一些有利的措施,从而弥补了方案的缺陷。2)本建筑的次梁均沿Y向布置,且梁高受到限制,经计算,为达到规范要求的挠度和裂缝要求,须配置一定数量的纵筋,以便提高梁的刚度,这样做不仅增加造价,而且要求梁上不宜再有较大的集中荷载。所以在今后的设计中,若楼层允许的情况下,用横向框架方案,次梁沿X向布置综合考虑更合适。3)主体结构应尽量位于地下室平面的中部,使质心与形心尽量重合。

参考文献

[1]GB 50011-2001,建筑抗震设计规范[S].

篇4：2015年国际数字出版年度总结

【关键词】出版相关企业；国际数字出版；2015年总结

【作者单位】魏凯，国际出版观察员，原供职于中国人民大学。

时光如斯，不知不觉又走到一年岁末，2015年已进入最后的倒计时。回首2015，对国际数字出版产业来说是不平静的一年，看点不断。在国家倡导“互联网+”的背景下，国内，“互联网+出版”成为数字出版发展的主旋律；国际，数字出版产业多方参与者纷纷使出浑身解数，创新服务模式，迎接机遇、应对挑战。

数字出版经过近些年的发展，已经对人们的学习、阅读方式产生巨大影响，不断引发新理念、新业态。同时，经过时间的洗礼，我们对某些熟悉概念的认知也在不断创新。值此2015年岁末之际，笔者拟对本年度国际数字出版的发展状况进行总结，与大家一起回顾2015年国际数字出版的每一个强音。相信，未来出版和阅读的图景正是由这一个个强音构成。

1. 电子书销售趋势发生逆转

电子书销售一直是数字出版营收的重要组成之一。在过去5年间，电子书销售一直保持着高速发展态势，但近3年，电子书销售在各国际出版商整体营收所占的比重逐年下降，2013年至2015年依次为66%、60%、45%。2015年电子书销售市场情况更是风云突变，销售趋势发生了重大逆转。

根据企鹅兰登书屋、哈珀柯林斯、西蒙&舒斯特、霍顿·米夫林·哈考特等国际大众出版商发布的2015年前三季度财报分析，电子书销售额严重下降成为各家财报的一种共同现象。如哈珀柯林斯截至2015年9月30日第三季末，电子书销售实现税息折旧及摊销前利润（EBITDA）4200万美元，较2014年同期的5500万美元下滑了23.6%；西蒙&舒斯特的图书总销售额虽然增长了2%，但前三季度电子书等数字产品销售额同比下滑了24.8%（下滑约5000万美元）。可以说大幅下滑的电子书销售已严重影响了国际大众出版商的财务表现。2015年整个图书出版市场，纸书和电子书的销售比更是接近3：1。

业内普遍认为图书销售额的总体增长让人感到满意。阅读已是人们生活的一个重要组成部分。价格是电子书销售增长的关键，电子书销售虽然在2015年出现下滑，但终将趋于平稳，在未来几年回升有望，新一轮产业结构进化正在进行。越来越多人开始进行数字阅读，如在飞行途中，或不方便携带纸书的情况下；但除此之外，人们似乎还是更愿享受纸书带来的阅读乐趣。

2. 有声图书脱颖而出

英国《书商》杂志2015年发布的数字出版调查问卷结果，很多结论值得玩味，其中有声图书表现亮眼。与过去5年间的调查结果有所不同，2015年有声图书产品第一次成为从业者关注的热点，有大量数据证明其正在进入市场蓬勃期。根据2014年的数据分析，有声图书的市场份额增长率，仅处于数字出版产品十大类型中的第9位，而2015年其市场份额增长率迅速攀升至第2位。如阿歇特出版集团在过去的一年中，有声图书的增长速度在公司全线产品中遥遥领先；西蒙&舒斯特有声图书的销售量在2015年9月比2014年同期增长了40%。

对已经成长起来的90后、00后来说，他们的生活已经被智能手机和其他一系列电子设备所包围，他们接触文学类作品的首选方式已经转换为阅读有声类图书产品。国际数字出版业内普遍认为数字出版正在进入新一轮的产品以及商业模式进化阶段，推动其发展的主要因素来自内容生产渠道和读者获取方式多元化的现状，对此，我们拭目以待。

3. 在线教育领域群雄逐鹿

教育出版一直是出版各领域中最受关注的领域。自2015年3月李克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”行动计划开始，“互联网+教育”迅速成为国内热议的话题。2015年，各大国际出版大鳄纷纷出手，发力在线教育业务领域。

作为国际教育出版界的老大，培生集团在巩固既有业务基础上，于2015年在国际市场进行新的尝试，如与英国埃克塞特大学试水在线学位教育。该项目提供的所有课程均可在线学习，学习者完成相关考核后即可获得埃克塞特大学发放的正式学位。目前双方的合作主要集中在研究生学位课程，跨多个专业领域，将于2016年9月全面上线。

德国贝塔斯曼集团作为在线教育服务的新军，于2015年秋季完成了新业务部门——贝塔斯曼教育集团的组建，并宣布将全力拓展该业务领域。贝塔斯曼教育集团2015年完成了一系列在线教育方面的投资和收购行为，包括投资Redi Learning和Alliant国际大学，以及向美国在线教育服务提供商Hot Chalk投资230万美元，并成为其最大股东。这些投资是贝塔斯曼拓展教育领域的一项重要举措，教育业务将成为贝塔斯曼继媒体和服务之后的第三大支柱业务，为高等教育提供在线服务是其主要战略之一，预计年营业收入将达到10亿欧元。

老牌数字教育服务提供商圣智学习，则不断打磨数字教育产品，以提升在线教育服务的能力。圣智学习2015年借助Gmail、Classroom、Drive、Docs等谷歌应用服务全面提升在线教育产品线。通过使用谷歌应用服务，各级别的研究人员可将圣智学习的内容资源集成到他们的工作流程平台中，然后便捷地利用圣智学习的数字内容资源去提升研究和学习体验。目前全世界已有超过5000万科研人员使用谷歌应用，本次与谷歌应用服务的集成使圣智学习具备了提升科研人员研究效率的巨大潜力。

麦格劳希尔教育集团对数字教育服务非常重视，2015年整个集团三分之一的数字产品收入来自于K-12产品。2015年集团还研发了移动教学设备及教育技术，向K-12阶段学校提供更好的“Classroom in a Box” 个性化在线教学解决方案，以帮助教师和学生更好地利用数字化教育手段探索新知。

nlc202309030445

4. 移动互联渐成数字出版产品线标配

根据皮尤研究中心数据分析，目前全美有1.75亿智能手机用户，预计到2020年，13岁以上的美国人将100%使用智能手机。移动互联网为出版商带来了可以跳过中间渠道商，将自己的内容直接送达读者，并与读者、作者进行互动的契机。

2015年，多家国际出版巨头发布了针对移动端的新型APP应用服务。各家采取不同的数字产品设计和研发策略。如企鹅兰登书屋以其已具有35年出版历史的品牌图书《笨蛋夫妇》为内容蓝本策划开发了APP应用程序，并首次采用3D渲染技术呈现笨蛋先生和笨蛋女士。霍顿·米夫林·哈考特基于其出版的“好奇世界”系列丛书，专为3至7岁儿童设计了一款名为“好奇世界” 的APP应用服务。该产品共设计了8个关键学习科目，如科学、数学、创造新表达等；产品还为父母了解和掌握孩子的学习情况提供了管理功能，以及根据孩子的兴趣和学习进度提供了反馈功能。美食图书出版商1000 Cookbook发布了颠覆传统美食类图书内容生成和消费模式的APP应用服务，将互联网精神发扬壮大，借助社交媒体，实现对客户的全方位服务。迪士尼公司2015年在英国发布基于APP的订阅服务，以每月9.99英镑的价格提供图书、电影、电视以及音乐等产品服务。

5. 阅读终端竞争激烈

根据皮尤研究中心2015年最新发布的调查数据分析，2015年美国成年人持有电子阅读器的人数只占受访者的19%，比2014年早期的调查结果32%下滑了13%。然而阅读终端设备的大战依然如火如荼，继电子阅读器之后，平板电脑成为争夺的新主战场。

2015年10月，巴诺书店发布了新款大屏Nook平板电脑。这款产品采用9.6英寸大屏，被巴诺书店定义为适合全家共用的影音体验设备；内置其特有的Nook阅读软件，可以十分便捷地帮助用户进入个人阅读中心，并将用户的所读所想随时分享到社交媒体上。在内容方面，巴诺书店特意增加了童书类内容，旨在赢取更多家长消费者的支持。巴诺书店还采用了以旧换新、折价购买的方式。消费者可通过提交指定型号的Nook、iPad、Kindle等设备以换取减免最高达200美元的优惠价格。

亚马逊不甘示弱推出了Kindle Fire HD 8，这是一款全新的 8英寸平板电脑。它基于 Android 系统，据称专为阅读电子书设计，采用 1280x800 分辨率的高清屏幕，性能丝毫不逊于主流平板，而且轻巧便携，厚度仅 7.7mm。Fire HD 8还配备了以阅读为核心的功能，比如“蓝影（Blue Shade）”滤镜，专为夜间阅读设计，会根据环境自动改变色彩和明暗度。除此之外，这款平板电脑还装有Word Runner速读工具。为了应对Nook的挑战，亚马逊推出了平板电脑书虫套餐，将读者所需要的设备、功能、内容全数包揽，可以让读者阅读任何想读的内容，听任何想听的音频，无任何限制。亚马逊三季度实现销售收入增长23%的巨大涨幅，这与Kindle Fire平板电脑实现超出销售预期数百万台的优秀成绩密不可分。

在出版商方面，汤姆森路透2015年11月宣布了与三星电子合作，旨在在专业内容领域使其优质内容与高端设备进一步融合，向专业人士提供个性化信息解决方案；麦格劳希尔教育集团也与三星联手，基于三星平板电脑设备，定制开发的ALEKS 及Thrive个性化在线教学软件，为学校提供K-12在线教育服务。

此种与硬件商强强合作，实现优势互补的方式，已成为出版商开拓专有阅读设备，提供独特专业教育内容服务的新模式。

6.开放获取大势所趋

2015年，学术期刊界发生一个重磅事件，爱思唯尔所属学术期刊《语言》的编辑和编委会成员宣布集体辞职。该刊编辑、编委会成员与爱思唯尔管理层就期刊订阅费的定价政策发生分歧，爱思唯尔管理层拒绝将该刊转为开放获取期刊和在网上免费订阅的提议。管理层的决定导致了本次集体辞职事件，辞职者抗议爱思唯尔的昂贵期刊订阅费和在开放获取方面的不作为。该事件在业内引发了轩然大波，学术界借此纷纷指责爱思唯尔在学术内容订阅收费上的暴利行为。

学术期刊出版的另一巨头施普林格则创新电子期刊订阅模式，采取新的开放获取策略，与学术机构进行积极合作，通过免期刊订阅费来换取学术界对其开放获取期刊的支持，从而借开放获取垄断新论文的发表资源，进而实现学术内容出版商与科研机构的双赢。开放获取经过学术界十几年的大力倡导和发展，虽然存在论文质量、同行评议等方面的问题，但已成为大势所趋。

自然出版集团2015年对传统期刊收费订阅模式进行了新的探索和尝试。其开展的“12个月科技论文分享试验”，允许付费订阅用户将其期刊论文全文合法、方便地以共享链接的方式分享给他们非订阅用户的同事；同时，该试验还将报道和传播该试验以及报道和传播内容涉及“在nature.com上发表论文”的100家外部媒体和博客也纳入其中，允许这些媒体和博客向他们的读者提供免费的、只读的原始科技论文全文链接。该实验既维护了传统期刊的订阅收费模式，又满足了学术内容的免费传播需求。

开放获取与改进的订阅收费模式孰优孰劣还需假以时日才能判断。

7. 电子书订阅模式前赴后继

2015年的热门话题之一是电子书订阅模式的可行性。这源于美国著名的电子书订阅服务提供商Oyster于2015年9月宣布将于2016年年初关张歇业，这距它创立仅仅只有2年的时间。成立于2013年的Oyster旗下拥有百万余种电子书，以每月9.99美元的价格向用户开放无限量阅读。这一种商业模式曾经得到读者的大力支持，也获得了如哈珀考林斯、西蒙&舒斯特以及布鲁斯伯里等大型出版商的认可。但是由于其订阅用户的稳定性问题一直没有得到很好的解决，这最终导致该网站关闭。另外，尽管坐拥百万余种数字图书内容，可由于读者在图书品类上表现出的严重不平衡性，使得一些冷门学科图书盈利无望，与此同时，读者每月对浪漫小说类图书的阅读量远远超过了预计，最终这两种极端品类的角力拖垮了整个公司。另一家知名的电子书订阅服务提供商Scribd则尝试进行业务转型。这两家之外的其他订阅服务提供商如FarFaria、Epic、迪士尼等只提供针对儿童等单一用户对象的内容服务。

nlc202309030445

就在电子订阅服务似乎要偃旗息鼓之际，亚马逊推出的电子书订阅服务“Kindle无限”悄无声息地不断扩大市场份额。据尼尔森数据统计，“Kindle无限”的市场份额2015年1月占比约40%，到了4月占比已经高达60%。亚马逊正在占领并主导电子书订阅服务市场。

由此可见，Oyster的失败经验并不代表订阅模式的失败。这也给出版商和服务运营商上了很好的一课，让业界充分认识到，在数字阅读时代，掌握细分市场与保持客户黏性的重要性。目前数字阅读市场仍处于发展初期，发展的道路上出现一些失败和挫折是正常现象。随着移动设备的快速普及，尤其是千禧年出生的这代人的长大，订阅模式将会取得最终成功，订阅模式将为出版商在现有销售收入之外带来新的稳定增长的收入来源。

8. 资本并购如火如荼

2015年国际数字出版领域的资本并购依然如火如荼，尤其在STM和教育领域。其中最引人注目的并购，当属2015年5月施普林格科学商业集团并购了麦克米伦科学教育集团，成立了施普林格自然集团。通过此次并购，施普林格获得麦克米伦科学教育集团的Palgrave Connect平台和用户，以及数万种其出版的高质量人文社科专著，为施普林格的Springer Link平台新增了包括人文、社科、商业、管理、财务规则等近10个内容分类。

圣智学习作为资本并购市场的常客，继续通过收购方式扩展机构服务。2015年该公司收购了提供定制化学习环境和在线课程服务的Learning Objects公司以及提供顶级电子档案解决方案的Pathbrite公司。圣智学习计划将Pathbrite公司的档案学习平台与Learning Objects公司的工具包合并在一起，从而扩展圣智学习以学生为中心、以能力为基础的服务目标。

约翰威利2015年收购了CFA考试内容领先提供商AnalystSuccess.com网站，本次收购完成使约翰威利成为CFA课程市场的领导者。

励德·爱思唯尔2015年收购了屡获殊荣的Legal Analytics平台提供商Lex Machina公司。Legal Analytics平台利用新一代技术，为法律事务所和企业法务部在处理商业和法律案件时提供分析工具和法律资源服务，从而增强其子公司Lexis Nexis法律与专业公司的在线法律服务能力。

各国际出版巨头为了加速占领数字出版市场，弥补自己在数字产品线、技术能力以及用户等方面的不足，资本并购绝对是不二的选择，相信2016年并购市场将依然火爆。

9. 大数据技术方兴未艾

随着互联网技术的发展，挖掘信息社会的大数据，利用大数据精准分析行业现状、服务行业发展，成为各行各业普遍共识。大数据时代，以往的出版经验往往站不住脚，需要事实和数据来佐证；同时，通过全方位收集出版过程中的大数据，可以科学合理地改善读者服务方法和读者服务模式。

大数据技术方兴未艾，出版大数据理念深入人心。2015法兰克福书展期间，大数据成为各国际出版巨头讨论的热点。国际出版商纷纷借助大数据技术提升自身的服务水平和能力。如哈珀柯林斯通过对读者数据进行全面的收集，基于大数据技术对数据进行分析，能制定更好的定价策略；发现了通过在线社区、社交媒体宣传和销售来吸引读者的良好模式；同时获知读者亟须内容的类型。

西蒙&舒斯特也借助底层数据建设及大数据分析发现新领域，以继续扩张其国际版图。西蒙&舒斯特聘请了数据科学家以便更有效地利用大数据分析销售渠道产生的数据，并试图发现它们的意义。如通过大数据可以分析得出为什么人们喜欢某个作者或如何定价更好，在某些情况下，这会对图书销售造成巨大影响。

加拿大的Intellogo公司则基于大数据技术帮助出版商策划内容，帮助零售商做出好的营销计划和购买决策，为各种类型的读者找到其所需的内容。例如，通过大数据技术对读者在在线书店的阅读书单进行分析，从而基于他们的阅读兴趣给他们推荐图书；根据不断增长的元数据和对目前畅销书的分析，制定有针对性的营销方案，将类似的书目提供给读者。

大数据可以借助各种技术便捷地获取海量的数据，但它是一把双刃剑。好的一面是它给了出版社一个机会观测所做工作的效果，还可以以不同方式去获取其他信息；坏的一面是由于数据存在太多冗余信息，即使借助先进的大数据分析技术也无法确保我们可以准确地识别所需要的东西，同时，运用大数据需防止淹没在数据沼泽中的风险。

10. 数字化实体书店诞生

数字出版与实体书店犹如一个事物的两面，似乎永远都无法融合统一。众所周知，2015年是亚马逊创立20周年，20年前亚马逊以在线图书销售起家，一步步成为今天无所不卖的网上商业帝国。在其短短20年的历史中，欧美大陆一家家书店因为亚马逊的发展壮大而不得不关张停业，然而，2015年11月3日，亚马逊在大本营美国西雅图推出了自己的第一家地面实体书店。该店与其他实体书店有着显著的不同：书店中所有展品的选择都依据Amazon.com上顾客的评分；店中展示的每本图书都配有网上的预定数量、销售量和在Goodreads上的人气指数等统计数据信息，从而帮助顾客进行购买；所有这些因素还将与店里的顾客现场评价相结合；书店中所有图书定价与Amazon.com定价保持一致。它实际上是Amazon.com的实体扩展。

亚马逊这家已经20岁“高龄”的互联网公司，仍一如既往地“以用户为中心”进行不懈的大胆尝试。20年前，杰夫·贝佐斯发现了书店的短板，创建了网上亚马逊，20年后，也许贝佐斯又认识到互联网的局限，开始着手建立网下亚马逊。借助O2O（线上到线下）模式，亚马逊以精品体验店的方式和面对面的形式与用户进行互动，进一步加深与读者的联系，不断加强自身品牌建设，进而完成线上线下的融合。

11. STM表现依旧强劲

2015年，STM领域销售和用户数继续强劲增长。数字图书馆提供商Over Drive表示2015年其开拓全球数字图书馆业务市场取得显著成果，目前已有50多个国家34000多家机构用户购买了其数字图书馆平台服务。平台活跃用户达数百万人，从2015年1月至5月，新增用户达300万人，在线电子书借阅量达1.2亿次，同比增加了20%。

爱思唯尔2015年在论文发表和订阅等关键研究领域保持强劲增长，并于11月宣布与埃及政府签订了一份为期多年的协议，以支持埃及进一步向知识驱动型社会转型，并强化其在阿拉伯地区教育领域的领先地位。此举开创了STM领域合作新模式。根据励德·爱思唯尔集团所发布2015年前9个月的财务报表分析，该公司利润持续增长，同比收入增长了3%。

威科集团2015年则继续加大对数字化解决方案开发的投入力度，巩固其领先的市场地位；提高客户定制化方案的提供能力；在移动端业务、云服务业务以及集成化业务方面加以侧重。上半年财报表明，该集团收益势头良好，总收入同比增长达17%，收入总额为20.15亿欧元，净利润达3.9亿欧元。

篇5：国际商务谈判总结

国际商务谈判

院别：经济管理学院 专业：国际经济与贸易

姓

名：何明珠

B13090713 国际商务谈判总结

一、谈判心得

这学期以来在国际商务谈判的实验课上，我们已经就楼盘，化肥进出口，澳洲羊毛进出口，橡胶出口等问题已经进行了多次模拟谈判，谈判过程中也是尽量接近真实，双方各自代表着各自不同的利益，小组成员也是按照分配好的角色各司其职。这么多次的谈判以来也是让我从理论中一步步摸索实践，收获颇丰。

谈判是解决冲突谋求发展的一般手段，但是它的成功与否也是有它的先决条件：（1）、该问题是否可以通过谈判解决；（2）、谈判者是否愿意作出交换和相应的妥协；（3）、谈判者能否在一定程度上相互信任。谈判成功的关键不在于谈判人员的技巧，而是谈判人员优秀的人格和正确的价值观。这点告诉我们谈判中就算谈判者的技巧再过高超，没有正确的价值观和优秀的人格，谈判时不可能成功的。

二、谈判经验总结

这么多次的谈判以来，以下几点可以说是对谈判以来的总结，在谈判的具体实践中也是至关紧要的。

（1）、“知己知彼，百战不殆”。一场谈判的成功，不仅仅只是谈判桌上的策略、战术、技巧的灵活运用，还有赖于谈判前的准备工作，谈判前的准备工作是谈判策略、战术、技巧能够灵活运用的基础。准备工作做的好，可以增强己方的自信，从容应对谈判过程中出现的各种问题，掌握主动权，尤其是在缺少经验的情况下，充足的准备可以弥补经验和技巧的不足。（2）、谈判人员对于整场谈判而言至关重要，谈判人员决定了其谈判风格，我认为在谈判过程中，仪表、神态、动作、技巧都十分重要。而主谈判人员的协调能力十分重要。我们小组在每次的谈判中，这方面的准备都很好，我们对各自的分工十分明确，每个人准备了自己负责的那块，主谈判人员对整场谈判的把握到位。以至于在谈判过程中，我们小组表现出很好的协调性。

（3）、在谈判中应注意把握时机、公平竞争。我们应当多使用书中的谈判策略。比如黑脸、白脸策略，虚报低价策略。谈判的过程理论，可以把谈判分为以下几个过程：1）开局阶段；2）对开始阶段的回顾和总结阶段；3）实质性谈判阶段；4）交易和明确阶段；5）成交阶段。对应各个阶段，谈判人员应持不同的态度，不同的语言风格，建立不同的谈判气氛，只有对谈判各过程有深入的了解，才能谈判顺利进行，最后才能成功的谈判。我们在谈判中，很少用到之前策划书中的谈判策略，因为谈判过程紧张，谈判结果不可知，之前也没有过协调，所以临场发挥的程度比较多。在我们想要抓住时机说服对方的时候又错失机会。在公平竞争的问题上，我觉得双方都很注重公平，但是对方有点过多强调自己的利益，以至于合作出现问题。

（4）、在谈判桌上什么该说，要怎么说，什么事情是可以拍板，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置，翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题，比如在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示准备不充足，语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地，当然，这些都是要在谈判的氛围中去体会的，有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。不论是谈判，做事也应该注重细节。在谈判过程中，双方的仪表，动作都十分重要。很多时候，一个小小的动作都会使对方不舒服。比如在我们这场谈判中，在正式谈判过程中，往往会因为一个小小的不尊重对方的动作、一个眼神就使得谈判结果不理想。还有比如谈判中的语速问题，语速太快对方可能无法理解，说到决定性问题时要斩钉截铁。谈判过程中要学会宽容、体谅，最终才能达到双赢的目标。（5）、考虑对方的反应。在做出让步的决策时事先要考虑到对方会有什么样的反应。己方的让步给对方造成的影响和反应有以下三种情况：

1、对方很看重己方做出的让步，并感到心满意足，甚至会在其他方面也做些让步作为回报，这是己方最希望的结果。

2、对方对己方所作的让步不很在乎，在态度上或其他方而没有任何改变或是松动的表示。

3、己方的让步使对方认为已力的报价有很大水分，甚至认为只要他们再加努力，己方还会做山新的让步。即己方的让步不但没能使对方满意，反而鼓励对方向已方争取更多让步。

（6）、打破谈判中僵局的做法。如果在一次谈判小僵局已明显化，双方又争执不下，谈判毫无进展时，如何妥善处理这种明显的谈判僵局，是直接关系到谈判效果的大问题。妥善处理已经形成的僵局，关键是设法缓和对立情况，弥合分歧，使谈判出现转机，推动谈判进行下去。具体的做法主要有以下几种。

1.采取横向式的谈判，把谈判的面撤开，先撇开争执的问题，再谈另一个问题。

2、改期再谈，谈判中往往会出现严重僵持、无法继续的局面。这时可共同商定休会，并商定下次谈判的时间、地点。但在休会之前，务必向对方重申己方的意见，引起对方的注意，使对方有充裕的时间进行考虑。

3、改变谈判环境与气氛，谈判气氛紧张，易使谈判人员产生压抑、沉问，甚至烦躁不安的情绪。作为东道主可组织谈判双方搞一些活动．例如游览观光、文娱活动等，使紧张的神经得到缓解。谈判双方可不拘形式地就共些僵持问题继续交换意见，在融洽轻松的气氛中消除障碍，使谈判出现新转机。

4、叙旧情，强调双方共同点，这是通过回顾双方以往的合作历史，强调和突出共同点和以往合作的成果，以此来削弱彼此的对立情绪，打破僵局。

三、总结

篇6：国际商务谈判课程总结

摘要

谈判，是社会生活中经常发生的事情，几乎每个人都在某一特定个条件下成为一个谈判者。在生活中，我们与小商贩讨价还价，购买他们的商品；在工作中，我们与本单位的领导讨论个人的工作调动；作为企业员工，我们与其他企业人员磋商业务；作为政府外交官员与其他国家的官员商讨国际间的事情，这些都是谈判，谈判是我们日常生活、学习、工作中不可缺少的一部分。

本学期课程回顾

本学期我们主要从以下方面学习了国际商务谈判的内同：

1、国际商务谈判的基本原则：谈判时双方是合作的关系，而不是敌对的关系，因此在国际商务谈判中应遵循合作互利原则、客观标准原则、人事分开原则、平等自愿原则。

2、国际商务谈判前的准备：谈判前需要做好充分的准备，主要包括谈判人员的准备、信息收集的处理、拟定谈判方案以及物质条件的准备。

3、国际商务谈判策略：谈判要注重策略的应用，要根据不同的情况和阶段制定不同的策略。

4、不同国家商人的谈判风格：现代贸易谈判往往是国际想的，不同国家、不同民族、不同地域的人，其价值观、消费习俗、生活方式、文化背景等差异极大，因而形成了各具特点的谈判风格，我们在进行国际贸易商务谈判时，应根据提前了解和掌握，在谈判时制定不同的策略与方式。

5、如何派出谈判中的障碍：在谈判过程中，总会出现影响谈判水利进展的各种不利的情况，因此，我们必须掌握处理谈判障碍的各种方法和技巧，从而达到双方在合作中的利益分配。

6．、谈判合同的履行：谈判的最终目的是为了达成协议，签订合同，合同的签订、履行、变更与解除都与谈判有着直接、密切的关系。

课程学习的收获与感想

每个企业，每个人拥有的资源总是有限的，要想在事业上获得巨大的成功，就得运用掌握其他人手中的社会资源。他人不会无缘无故的信任你而将资源托付给你，你只有凭借良好的纪录和谈判技能才能赢得社会资源。生意场上无论是同盟者还是竞争者，为了协调利益就有谈判的需求。因此，在市场竞争日趋激烈的环境里，谈判能力成为合格的企业家和管理人员的必备素质，谈判策略和技能在很大程度上决定了经商能否成功。因此，对于我们学经管类专业的学生来说，学好商务谈判课程有非常重要的意义：（1）学习国际商务谈判，有利于熟悉商务谈判的内容，掌握国际商务谈判的流程和谈判过程中的各种技巧，并应用到实际生活中去。

（2）通过训练我们对谈判案例的分析判断能力，队打成谈判的运作沟通能力，成功谈判的语言表达能力，与谈判对手的协调、尊重和礼遇的能力，能提升我们的综合素质和创新能力。

（3）通过学习谈判知识，把课堂上所学的知识运用于实践，把枯燥无味的理论融入生动有趣的实践过程，进而激发对学习的兴趣，有利于提高我们的组织与协调能力、思维能力。

通过本学期国际商务谈判课程的学习，使我逐渐认识到了商务谈判对于我们的重要性。人人都是谈判者，谈判在日程生活中无处不在，掌握必要的谈判技巧和谈判策略，对于即将进入社会的我们，有非常好的帮助。