员工网吧管理规定（共8篇）
篇1：员工网吧管理规定
公司活动室网吧管理规定
1.0目的：为确保公司财物的安全和娱乐网吧的正常运转，丰富员工的休息娱乐生活，特制定此管理制度。
2.0适用范围：全体员工。
3.0主要内容：
3.1娱乐网吧由行政办公室网络管理员负责管理，包括网吧的开放、关闭及设施设备的管理等。网吧的卫生由行政办公室安排进行定期清洁清扫。
3.2 娱乐室内配备监控24小时进行实时跟踪管理
3.3网吧开放时间：
3.3.1周二至周六开放时间为：晚19:00—22:00，周日开放时间为：
上午10:00---晚上22:00，中午休息1小时。
3.4 进入网吧使用电脑必须先进行登记（凭工作牌）。收费方式另订
立。(WB01--WB015，收费1.5元/小时，WB016--WB033，收费1元/小时）
3.5未经行政办公室同意，严禁擅自带非本公司员工进入网吧。
3.6不得浏览反动、淫秽色情网站，不得下载非法信息，不得参与网
络赌博等违法活动，故意制造或传播电脑病毒者一律记大过处理，发现打架斗殴者开除。
3.7任何人不能随意安装任何软件及删除电脑文件。
3.8除网管外，任何人不能拆卸、移动电脑机箱、显示器等硬件设备。
如发现硬件设备有任何损坏或被盗的，除追究当事人的责任外
并按原价赔偿。
3.9员工不准在网吧打架斗殴，如发现有此类事件发生行政办公室有权对其进行处罚，情节严重给予开出并送往公安机关。（处罚标准500元—2000元）
3.10除网管外，任何人不得随意调换电脑的某些部件，如鼠标、键
盘等。
3.11使用时如发现电脑出现问题应立即向网管汇报，不得擅自处理。
经网管检查发现问题是由使用人所导致，将追究当事人责任，并按问题严重性而作出相应惩处。
3.12每周一网吧不对员工开放，网管要对设备进行一次大检查，发
现问题及时修理，确保网吧正常运转。
3.13做好防火、防潮、、防热、防磁、防盗等工作，确保公司财产不
受损失。
3.14各部门员工请自觉遵守以上条款，共同丰富业余生活。
行政办公室
2011年10月12日
篇2：员工网吧管理规定
服务是我们的宗旨，尽量避免与顾客发生争吵！
1、2、上班要准时，每天要提前15分钟到交班，迟到2小时者按旷工一天处理。上班期间不得做其他与工作无关的事情，外出不得超过半小时，有事可以像主管提
请假，得到允许后方可延长外出时间。未经允许无故外出的（超过半小时10/元，一个小时20/元）申请假期，必须提三天申请，辞职提前10天申请！
3、每个员工都必须本着避免浪费的原则。（例如：吾爱网吧，过1点后关闭多余开着的灯，经常到卫生间查看即使关掉开着的水！尤其是网吧招牌灯开24 小时的，发现一次，警告，第二次则无权享有奖金待遇）。
4、保管好网吧财物，是每个员工的职责。网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗
失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。交班时必须检查所有电脑及场所内外设施是否齐全，若发现有物品遗失则由上一班所有员工承担责任。核对所有物品（其中包括：键盘、鼠标、耳机、摄像头）若有遗失照价赔偿。
5、夜班服务员，在夜间巡查的时多注意卫生间的水龙头是否关掉 看到玩家睡觉的，及时提醒保管好其个人贵重物品！
6、敢说：日常工作中发现问题，像网吧主管提出，做到及时处理。敢做：每个员工在工作中遇到的问题，经过协商后，达成更恰当方式来处理。在与玩家的沟通中希望大家本着服务的宗旨，合理的口气。
7、齐心协力，团结一致。来把为网吧的经营出一份自己的力量。
收银员工作职责
热情大方 认真细致 一丝不苟
1、顾客是我们的上帝，来上班的每一个收银员都要用自己最好的状态，不应该带情绪
来上班。服务与沟通缺一不可。
2、上班期间，做好自己的本职，忙而不乱，避免营业高峰期，客流量大时在吧台看电
影，玩游戏，聊QQ而造成玩家登录客户机出现卡屏或者登录超时的情况！
3、若当班收到假钞，由当班者承担；交接班出现差额有当班收银员承担。上班期间，若长时间出现非法电脑数量超过2 台不及时处理或查询的，发现一次，扣除当月工资20元，以此累加！
4、不得擅自挪用公款，或公款代垫私用，不得私自添加任何商品（包括饮料、小食品、香烟），一经发现扣除当月工资100元并警告处罚，尚若不听者一律辞退。
5、网吧内的所有商品一律按现价出售！若出现私抬物价，多收或少补顾客的钱，一经
发现，一律辞退!
篇3：浅谈网吧现状与管理
网吧是随着人类智力成果的的日益发展, 计算机技术的快速进步应运而生的, 作为新兴产业, 其发展经历了无序、规范到法律约束的过程, 在这个发展进程中, 网吧带来了诸如不利于未成年人成长、不良社会风气泛滥、社会主流价值观受到冲击等社会问题, 一些突发性事故也给人们带来了惨痛的记忆, 从而引起社会各界、媒体、学生家长和政府部门的高度关注, 也成为社会治安综合治理的重点和难点。这在一定程度上丑化了人们对网吧的认知, 对网吧的发展带来了不利的影响。如何通过细致、认真的调查研究, 查找出困扰网吧业健康发展的问题, 并针对这些问题, 全面改善网吧的管理, 充分发挥网吧在方便人们工作学习的重要作用的同时, 尽最大努力降低网吧业发展的负面影响, 成为网吧经营者、管理者以及社会各界所关注的重要问题。要解决这些问题, 就必须认真探讨网吧业在发展过程中存在的问题, 静下心来、励精图治, 采取有效措施, 确保文化市场的健康发展及繁荣稳定。
二、网吧发展中存在的问题
1. 重经济利益、轻消防与安全管理
重经济利益、轻消防与安全管理是网吧发展中存在的首要问题。随着网络信息技术的飞速发展, 人们对网络的依赖程度也越来越高, 网吧的市场需求十分迫切, 虽然《互联网上网服务营业场所管理条例》第二十四条规定:“互联网上网服务营业场所经营单位应当依法履行信息网络安全、治安和消防安全职责, 并遵守下列规定: (一) 禁止明火照明和吸烟并悬挂禁止吸烟标志; (二) 禁止带入和存放易燃、易爆物品; (三) 不得安装固定的封闭门窗栅栏; (四) 营业期间禁止封堵或者锁闭门窗、安全疏散通道和安全出口; (五) 不得擅自停止实施安全技术措施。”但是, 面对市场需求的急剧增长, 网吧经营者无视这些规定, 往往把眼光集中地放在网吧的经济利益上, 在扩大经营规模上投入了大量的精力, 利用所有资源进行经营, 占用消防通道、挤压疏散空间, 减少消防设施数量等现象不断发生, 不能有效排查火灾隐患, 杜绝火灾事故的发生。安全经营管理意识不强, 麻痹松懈思想严重, 为网吧埋下了安全隐患, 甚至造成重大伤亡事故。
2. 不能有效杜绝未成年人进入网吧
不能有效杜绝未成年人进入网吧是网吧发展中存在的第二个问题。2002年8月14日颁布的《互联网上网服务营业场所管理条例》虽然禁止接纳未成年人进入营业场所, 但是, 由于利益驱动, 很多经营者违背这个硬性规定。未成年人自我控制能力差, 模仿和盲从心理较严重, 价值观、人生观、世界观尚未形成, 极易受到周围环境的影响, 而网吧中飙车、黄色、暴力等游戏在给未成年人带来刺激的同时, 可能产生网瘾并可能由于盲从心理走上犯罪道路。从对众多未成年人犯罪原因的统计中, 网络和交友是未成年人走上犯罪道路的两大诱因。因此, 未成年人进入网吧, 对其成长不利。
3. 网吧经营者素质不高
网吧经营者素质不高是网吧发展中存在的第三个问题。部分网吧经营者的素质不能满足网吧经营管理需要, 法制观念差、没有相关法律知识, 唯利是图, 注重经济利益, 轻视科学管理, 文化知识水平低下, 甚至是不顾自身形象等现象在一定范围内存在。部分网吧为了追求经济利益, 经营管理人员数量少及经营水平差, 违规经营时有发生。
4. 有关部门监管不力
有关部门监管不力是网吧发展中存在的第四个问题。有关部门行政执法力度不够, 缺乏必要的执法装备和技术手段, 检查力度较小, 对违规网吧的处罚力度较小, 不能有效打击违规行为, 网吧协会的行业管理不规范, 没有起到应有作用等现象不同程度地存在。
三、网吧管理的重要措施
1. 增强网吧管理的科学性
发展才是硬道理, 人类的发展是在解决民生问题的同时进行精神文明建设, 网吧建设是精神文明建设不可分割的一部分。在网吧管理中, 只有用科学发展观指导网吧管理工作, 才能确保网吧发展的科学性。这是网吧管理的重要基础, 科学发展观在网吧管理实践中的作用是极其重要的。
2. 增强网吧管理的预见性
要实现网吧的科学管理, 就必须增强网吧管理的预见性。网吧管理的对象是人, 人的心理活动是决定行为的内因, 并表现在人的客观行为中。因此, 立足于我国网吧发展的现状, 总结网吧发展实践, 借鉴国外网吧管理经验, 适应网吧发展新要求是网吧管理的战略选择。因此, 网吧的科学管理对网吧管理进行指导的作用是非常重要的。在网吧的科学管理之前, 就要预测到被管理者的思想变化, 对被管理者的心理特点以及心理状态要有科学的预见, 要结合被管理者在网吧行为方面的思想和行为苗头, 通过对被管理者网吧需求进行分析和探讨, 可以进一步了解被管理者对网吧的需求, 积极主动地开展有针对性的网吧管理。增强网吧管理的预见性和主动性。
3. 坚持依法管理网吧是实现网吧管理规范化、法制化、现代化的必由之路
依法管理网吧对网吧管理纳入规范化、法制化、现代化轨道具有非常重要的意义。为了加强对网吧的管理国务院出台了一系列的行政法规对网吧管理进行规范。主要有:《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中国公用计算机互联网、国际联网管理办法》《中国公众多媒体通信管理办法》《互联网上网服务营业场所管理条例》。这些行政法规的出台, 揭开了依法管理网吧的序幕, 使网吧管理做到了有法可依。然而, 仅仅依靠这几项行政法规就实现依法管理是不现实的。立法机关要不断加快网吧管理的立法进程, 加大网吧管理法律、法规的宣传力度, 使依法管理网吧的理念深入人心, 动员全社会参与到网吧管理的过程中, 多措并举, 严格依法办事, 真正实现网吧管理的规范化、法制化、现代化。
总之, 坚持依法管理网吧是实现网吧管理规范化、法制化、现代化的必由之路, 科学筹划、依法规范的网吧管理只有坚持与时俱进, 才能不断适应网络技术发展的需要, 开创网吧管理工作的新局面。只要我们对网吧的管理坚持法制化、规范化和现代化, 就能有效遏制网吧带来的负面影响, 充分发挥网吧在丰富人们生活及在三个文明建设中的重要作用。
摘要：随着网络技术的飞速发展, 网吧作为信息平台的重要组成部分, 给人们带来了极大的方便, 丰富了人们的物质文化生活, 给人们精神层面以及视野方面带来了极大的冲击。但是, 网吧在发展过程中存在的一些不容忽视的问题, 给网吧业造成了负面影响。如何通过细致、认真的调查研究, 查找出困扰网吧业健康发展的问题, 并针对这些问题, 全面改善网吧的管理, 充分发挥网吧在方便人们工作学习的重要作用, 尽最大努力降低网吧业发展的负面影响, 成为网吧经营者、管理者以及社会各界所关注的重要问题。本文立足于网吧发展现状, 提出了加强网吧管理的具体措施。
关键词：网吧现状,管理,问题,对策
参考文献
[1]王雁秋.《加强网吧管理, 营造良好文化环境》[J].《新闻世界》.2010年第8期.
[2]江远.《浅析媒体监督在网吧管理中的作用》[J].《经营管理者》.2010年第5期.
[3]陈洁.《关于网吧管理的行政许可制度思考》[J].《法制与社会》.2009年第14期.
[4]周聪颖, 李晓明.《加强网吧管理的方法》[J].《中小企业管理与科技》.2007年第6期.
[5]陈伟.《网吧管理与未成年人犯罪的实证分析》[J].《上海公安高等专科学校学报》.2009年第4期.
篇4：员工网吧管理规定
管理中用人就更重要，现在的网吧老板想找个网管容易，但是找个好的网管不容易，网管想找个工作容易，想找个好的工作不容易。为什么我这么说呢？
以下本人先引用一位朋友所发表的看法：
“如果你在某个网吧做主管，尽管每月拿几K的工资，但是你离开那里，来到一个陌生的地方！大家都不了解你，你刚来就一句我要做主管，我要工资几K，你说可能吗？至少你的能力要得到别人的认可！
还有，随便问问 工资的朋友，除非自己做兼职或维护之类的，如果在一个网吧做全职，至少在同一个网吧至少两三年，才会有这样的待遇吧！
高薪的由来是你很有能力，又做的久，老板想牢牢留住你，才出高薪，否则谁也不愿意出高薪！
技术三五天就能看出来，但是一个人勤劳，敬业，仔细，有责任心，没几个月是体现不出来的！
特别是责任这一块，别人在没认可你前，你就无法体现责任心！因为不了解你，不会给你什么重要的事情要你处理！
想想，本来是工作，本来就是要付出的，可有些人，连1个月2个月的表现自己能力的时间都不能付出，怎么做好工作？”
业主用人首先就该考虑到这位朋友所发表的话题，相反，网管怎么样才找到个好老板？什么样的老板才叫好老板？个人认为，当你找到工作后，和老板交流从老板的语言，处事能力，管理能力一般就能体现出老板是什么样的人了，经常和员工沟通，关心员工生活，也善于和客人沟通，能给出高待遇的老板就是好老板，并不是说你一进网吧就给你高待遇，高待遇的由来是建立在员工的处事能力，对工作的态度，责任心的基础上，只晓得每天收钱赚钱，员工犯错误就扣工资、进行伤自尊心的辱骂的这样老板你就早点辞职吧。我以前在辉宏网吧上班的时候自己犯了错误最大处分就是被扣了半个月工资，老板问我有没有意见，我说没有。因为是犯了错，受到处分那是肯定的，老板有时候和我谈话能从中午谈到下午，谈经营谈管理，说来说去还不是一个字“骂”你，但是从的他话中没体现出一个骂字的含义。这样的老板才叫好老板。
在网吧里时常出现东西被盗问题，为什么会被盗？还不是管理的问题。除了老板外还有主管的问题。那建议你在赔偿问题上不要扣服务员和网管的工资，为什么呢？并不是偏向网管偏向服务员，如果管理的好还会出现丢东西吗？那是200%的管理问题。该扣就扣主管的工资。光说管理也不行，被盗东西一般都在晚上，晚上为什么会丢东西？那肯定是当班人员对工作不负责，比如上班睡觉啊玩游戏入迷啊。才会让小偷有机会，所以最重要还是要加强管理。个人认为晚上不能让员工都不能上网，我以前当管理就是这样实行的：如果大一点网吧，晚上有2个服务员以上可以安排一个人上网一个人服务，比如他们2个自行协商一人上1个半夜，或一人上一天，到天亮了，该做清洁的时候再叫到一起搞，那样既能满足员工晚上难熬夜，也能体现服务，不是两全齐美吗？如果都能上网那谁来服务？反之，如果都不上网，晚上人少了服务员在那里傻站着，既不能上网又不能睡觉你叫他干什么？你是老板你是主管你也是人你总不可能24小时监督他们吧，到头来丢东西就是这个原因，以前遇见个网吧老板不让员工夜班上网，后来老板走了都睡着了，第2天几台机子CPU内存等被盗价值几千元，一个服务员一个月才几百块你就是扣完他工资他也赔不起，那怎么办？如果你叫他赔他肯定只有走，你去那里找他？难道你去他家里找他？不成吧。不过，上网归上网，本人管理手下员工上网有如下规则：1不能带耳机，2只能看网站聊QQ，总之不能玩网络游戏，要是你在PK时候客人叫你，你入谜了肯定回说“等下，我在PK，PK完就来。”老板出钱请你来是工作不是请你上网。如果你是小网吧比如几10台机子晚上就一个服务员那就算了。反正做到因地制宜，当地什么样的经济水平给什么样的工资。最好在水平线上多加点钱钱，（千万别搞出当地水平假如网管是600左右你却给人家什么400啊300啊，那肯定没人去做的，就算做也做不了好久，肯定200%的要跳槽）那样，很多员工既了解周围情况也能体现你老板给的待遇是这个市水平线较高的。
再者，本人认为当老板当管理的，能用的人就用，不能用的坚决不用。那怕是人手不够一时找不到人，也不用不能用的人。当然，不能用的人就是指不适合在你网吧工作的人。比如做事懒懒散散，没有工作责任心那种，还记得我以前当经理，有个服务员是朋友介绍的，在我管理下当服务员，每天带着情绪工作，做事不踏实，总是混一天算一天，我还记得我把他炒的时候我老婆说“绝情”，因为他在网吧当服务员，我那时老婆经常在网吧上网和他认识。因为我觉得他不适合，我坚决不用，结了工资走人。所以我认为在网吧工作哪怕就是做一天和尚撞一天钟也要把钟撞响。不要带情绪。当然，如果你是老板，遇见带情绪的人，还是三思而后行。毕竟好的员工不好找，人嘛，都是能改变的嘛，只要他带情绪，你就得多和他沟通，能“教育”的就“教育”，的确不行的那就没办法。
再谈一下吧台的问题，有很多业主说到员工老是钻收银系统的漏洞。想怎么怎么解决啊？遇见这样的问题。个人认为当老板的当管理的首先要想的不是什么怎么解决漏洞，而因该想的是为什么我的员工老是钻漏洞，别的网吧收银的为什么就不钻？说句不好听点的话，你老板对员工好，是哪些好呢？当然是待遇好，为人好，处事能力好，我想你有漏洞给我钻我还不钻呢？钻漏洞只能体现一个人的人品差，当然，人品差并不是大家要看不起他，他能专漏洞了，那说明你管理有问题，你要是没问题他还钻吗？我还记的以前帮朋友带班收钱，收了3天，赔了200多，第1天就赔了80多，想想自己一个月就几百块工资，收个钱带个班还赔了那么多，哎。想还是只有想。过了，还不是算了，说归了，有时候好的老板，在你收银工作里，你也许会发觉你的员工是如何的踏实。我就是那样的，有人回把钱看的很重要，总是认为，钱是你老板的，我为什么要贴？本人收钱的时候像那些客人经常上没多久就走啦，比如1元，2元，5角，加上网吧没零钱了，我自己当收银的就掏点钱，自己贴上去了，虽然钱不多，但是肯定是体现出你老板对我好，我才会这么做。要是你老板对员工刻薄，我想再好的系统，真想吃你的钱，那是轻而易举的事了。
所以，个人认为老板一定要做到将心比心，体谅员工，多给员工沟通，多了解员工的心情，生活。平时多开小会，比如生意不好啊，总结下为什么？抓住为什么这3个字去摸索。员工也要做到拿人钱财，替人消灾。都做到这一点，个人认为没有找不到好工作和没有找不到好员工了。
咨 询
争创先进民间组织，构建和谐社会
四川成都金牛区文化市场管理协会优秀事迹
成都金牛区文化市场管理协会从1998年成立自今，严格按照民间组织的法规办理，充分发挥行业协会的政府助手、桥梁和纽带作用，不断增强自我约束、自我服务的功能，为促进金牛区文化市场的健康发展作出了应有贡献。特别是在2003年抗击“非典”斗争中，金牛区文化市场管理协会协助主管部门，积极做好文化娱乐场所、网吧抗击“非典”的宣传、教育和督促工作，为我区成功抗击“非典”工作做出了积极贡献。在2004年网吧专项整治工作中，协会充分发挥行业的组织作用，出资聘请工作人员巡查全区所有网吧，大力宣传对网吧的专项整治工作，劝阻未成年人进入网吧。尤其是在金牛区文化市场管理协会的指导下，各片区纷纷成立了“网吧行业自律维权队”，不间断地巡查每一家网吧，督促网吧业主严格按照法规要求从事经营活动，效果良好 ，先后被四川电视台、成都电视台、《华西都市报》、成都商报等媒体报道。《中国文化报》、《中国教育报》、中央电视台12频道、《新华社》也给予了报道和充分肯定。在创建全国文明城市工作中，协助主管部门搞好文化市场的创建工作，金牛区文化局由于成绩突出，被成都市文化局评为“创建文明城市文化市场专项整治”先进单位。九月份，成都市金牛区文化市场管理协会被成都市人事局、民政局评为全市先进民间组织。协会将以此为契机，进一步加强协会建设，进一步增强行业自律和行业服务功能，为金牛区构建和谐社会作出更大贡献。
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篇5：网吧员工管理制度
网吧管理制度
为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度。君行网络会所全体职工均需认真执行以下规章制度。
1.严格遵守上班时间，白班时间：08:00～19:00 晚班时间：19:00～08:00
2.每班提前30分钟进行交接班准备，迟到、早退30分钟以内，扣10元，迟到30分钟以上，视为旷工扣50元，当月连续旷工3天或累计旷工达到6天者，视为自动离职，网吧将不再对其行为负责。
3.有事请假必须履行手续，批准后方为有效，不准电话请假或托他人代请假，否则视为旷工，扣除50元。
4.工作人员应待人热情、语言文明，态度温和。顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切。严禁因个人因素导致与顾客发生分歧，应做到随叫随到。
5.上班时间员工不得大声喧哗，做私活、影响公司形象的。衣冠不整的，发现一次各罚5元。
6.上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚众闲聊、服务态度差、被顾客投诉的、上班时间、酗酒、赌博，一次罚20元；和同事、顾客或其他人争吵、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元。(注：经理上班时间不得在客户机上网)
7.上班时间不得借用顾客机器上网聊天、玩游戏。
8.上班时间不得出门会客。
9.不得泄露商业机密。（包括公司电脑收入及副食收入，上机率等等）
10.上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元.11.员工应及时阻止网吧内出现打架斗殴事件发生（网吧以外，非工作时间，员工的行为属个人行为，发生任何事故网吧不承担责任）
12.员工应满足顾客所有合理性要求，不得推诿。并负责劝阻衣冠不整者、精神不正常者、进入网吧。保持网吧环境卫生
13.收银员需熟悉掌握各个时段的上机价格。坚持微笑服务、礼貌用语。
14.收银员应积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡。收款付款要求吐字清晰，提醒客人现金当面点清，交付无误后向客人道别。严禁“摔、甩、扔、丢”，如有违反必重罚。
15.收银员应语气温和，态度坚决地拒绝顾客的赊帐要求。如有违反必重罚。
16.收银员应帐目清楚细致，及时上交现金到主管经理，并给下班交清顾客的押金及明细表，双方签名确认。任何人不得以任何理由从收银台支取现金。
17.收银员应耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。
18.收银员必须随时保持收银台的整洁卫生。
19.上班时间保持网吧内有悠扬的音乐，不得利用主机做除收费和音乐外的其他事情。
20.必须严格阻止非工作人员进入收银台，如有违反必重罚。
21.不得私自借用网吧的物品以及现金给任何人，如有违反必重罚。
22.服从财务部领导，搞好本职工作。
篇6：星际网吧员工管理制度
为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度。凡星际网吧在职员工均需认真执行以下规章制度。
一、考勤制度
1.白班上班时间：08:40～20:40 晚班上班时间：20:40～08:40
2.每班提前5分钟进行交接班准备，迟到：半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推；
3.收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、商品、现金等。
4.网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作。
5.清点本区设备，保证所有机器正常使用。
6.交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾。
二、服务制度
1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。
2.工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元；
3.上班时间上网、睡觉、打电话、擅离职守、聚众闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；
4.顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的!
5.永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境。
6.不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言。
7.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。
8.“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。
9.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。
三、工作制度
1.严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假。
2.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。
3.上班时间不得出门会客。
4.不得泄漏商业机密。
5.上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元。
6.上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从负责人的安排，积极完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作必须完成。
7.所有员工要必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。
8.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
9.要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在）
10.发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。
11.不要在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止。
12.员工不得打架斗殴，要保护自身安全。也必须阻止网吧内出现类式现象。（工作时间以外、网吧以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承担责任）
13.网管下班后有3个小时的上网时间,3个小时后要自觉休息。
14.上班时间会客接打电话时间不得超过30分钟。
四、卫生制度
1.所有员工必须按时、彻底打扫卫生。内容包括：过道、显示器、耳机、键盘、鼠标、机箱、桌椅、沙发等。（键盘要磕灰及毛刷清理表面）
2.垃圾满了及时送到垃圾箱，不要屯留大量垃圾。
3.工作现场设施、电脑、桌椅等，摆放整齐，保持干净。
4.及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。
5.清洁员保持大厅、过道、卫生间等卫生区域的环境卫生。
6.还有其他不利于正常经营的事项。
7.每周一 的08：00～08：40进行大扫除，两班共同把自己卫生区
域打扫干净。（烟灰缸清洗，键盘及显示器表面细心擦拭）
六、奖惩制度
1.所有员工，均以提高星际网吧经济效益为目的，促进星际网吧健康快速发展为目标，凡遵守各项制度的员工，贡献突出者将享受特殊奖励政策。
2.如工作出现问题，违反制度，由负责人提出点名批评，凡每月点名批评3次以上者将扣罚工资，情节严重者开除。
3.每月有2至4天的请假休息时间,要提前三天请假，周五晚、周六、周日严禁员工请假旷工，特殊情况提前向值班经理申请，如果每月没请假,可以得到相应的全勤奖励。
4.如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的,处以50元—300元的罚款,情节严重的直接开除!
5.每月的营业额效益高将按照实际情况给予员工一定分红。
6.所有员工，有拾金不昧、帮助顾客解决大困难、对网吧有大贡献者将享受特殊奖励政策。
七、其他
要象自己家一样爱护网吧内一切设施，注意省电省水。
八、星际网吧全体员工以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为企业宗旨，每位员工应该时刻牢记，员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心”。为了星际的明天而努力奋斗！本制度即日生效。
篇7：网吧员工管理规章制度
一、员工录用制度：
1、公司根据业务需要，择优录用人才。凡具有高中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。聘任程序：携带本人身份证、学历证明等相关证件（原件、复印件）填写《应聘登记表》和《个人简历》，→面试（合格者）→岗前培训→参加考试（合格者）→试工、试岗（一至三个月，合格者）→正式录用，签订合同，合同期限至少为半年。
2、公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，在合同期内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈，经批准后，结清各部门手续交回工作服、工号牌等，凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。未结清手续、未交工作服者按自行辞职处理。（自行辞职或有损公司利益及因其他原因被开除的员工，工资、奖金、保证金等均不返还）。
3、新员工试工期间，必须服从公司安排，不适应工作的可申请离职，试工期自动离职者，不发试工期工资。
二、考勤制度
1、正常工作时间视部门工作需要而定。
2、上班从换好工作服整理好仪容以签到时间为准。
3、每班提前15分钟进行交接班准备，每人班内有半小时用餐时间，由岗位领班安排轮流用餐。
4、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。.
5、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工,一年累计旷工两次的开除。病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。
6、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。
三、福利制度
1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资，月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。
2、员工工资以现金形式由公司财务部每月5日至10号支付或办卡自提。
3、根据需要，公司按不同工种向员工发放工作服等劳动保护用品。辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司，不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。
4、为鼓励发扬集体精神，网城将不定期的搞各种文体活动来增强员工的团队凝聚力。
5、公司为员工提供比较充足的学习时间，提高自我素质的机会（下班后可在非上网高峰期，从收银台领取员工上机卡，进行专业学习）。每月为每位员工提供100小时的上机卡进行学习。并进行定期培训
7、公司将在自己的论坛上设立专业培训版，便于员工更好地掌握技能，加强专业实力。
四、安全制度
1、员工必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在）。
4、发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。
5、不得在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止
6、不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即与大堂联系，并帮忙疏导围观群众。
7、熟记火警电话“119”，熟练掌握消防器材的使用方法，熟记安全通道和出口。在救火过程中要保持镇静，听从有关部门的领导，不可惊慌失措，找出起火原因，利用就近的灭火器材试行将火扑灭。
8、若发生紧急事故，全体员工必须服从大堂经理的指挥，通力合作，发扬见义勇为，奋不顾身的精神，全力保护公司财产及顾客生命财产安全。
9、员工不得打架斗殴，要保护自身安全。（工作时间以外、网城以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承担责任）
五、财产负责制度（分区包干）
1、各区设财产负责人，负责清点辖区财物（包括电脑、配件及各类设施等），对后勤部负责。如发现丢失由该区负责人赔偿。
2、如有设备需维修时，由各区负责人报告领班，由领班负责送到商务中心维修，领班和商务中心签单，每人一份，送修只送主机，其他配件由领班负责保管，丢及也将由领班负责赔偿。
3、交班时，交清财产，当班没修好的由下一班负责维修取回并写清缘由。
六、奖惩制度
为提高服务质量，促进企业经济效益和企业行业竞争力，建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍，公司坚持奖惩分明，奖优罚劣，以思想教育为主，惩罚为辅的奖惩原则。
奖励：
1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的，见义勇为的，反响较大的员工公司将给予奖励现金（50-500元）。
2、努力完成本职工作和公司交给的各项任务，成绩显著者，在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金（50-500元）。
3、在服务中创造优异成绩，为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金（50-500元）。
4、发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生的，未使公司受到较大损失的公司将给予奖励现金（50-500元）。
惩罚、纪律处分：
1、上班不穿工服者，一次罚5元；
2、迟到：半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推；
3、工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元；
4、上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；
5、严重违返各项制度，造成公司利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。
七、卫生制度
1、工作现场设施、电脑、桌椅等由本厅服务员打扫，摆放整齐，保持干净卫生。
2、及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。
3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。
八、交接班制度：
有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作整理仪容，进行接班准备。
1、收银员：整理好帐目，清点所有现金交与财务部指定的收款人员，2人同时清点vip卡、现金。网管：检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作（送修等）。
2、网管：清点本区设备，保证所以机器正常使用，送修机器等未完成工作写入记录，
3、公卫：交班时必须保持各卫生区域干净整洁。
4、保安：下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全。
九、网友文明公约
一、为避免疾病的传播，维护网友在本会所的身体健康，希望网友们增强卫生意识，自觉配合并遵守网城消毒制度。
九、网吧公约
为进一步推进精神文明建设深入发展，给大家创造一个高质量、高品质的上网环境，希望所有网友与公司员工同心协力，共同遵守以下几点约定：
1、抵制歪风，扶持正气，不游览黄色网站。
2、维护国家尊严，不看反动言论以及不参与一切破坏祖国现代化建设的行为与事件。
3、讲究公德，爱护公物，不大声喧哗，不影响他人。
4、讲文明、讲礼貌、不打架、不闹事、不讲脏话。
5、不带危险物品，易燃易爆物品，不乱扔烟头。
6、保持环境卫生，请勿吸烟、随地吐痰，不进入收银台、员工更衣室、机房、电房等区域。
十、岗位职责
为严格组织纪律，落实责任，确保各项工作正常有序地进行，制定出各岗位职责，全体员工必须忠于职守，各司其职，除授权外，所有员工不得替公司对顾客做任何承诺。
（一）、大堂经理、领班职责
1、大堂经理全面负责网吧的业务、行政管理，直接向法人负责。贯彻执行上级的各项指令和公司的各项规章制度。
2、强化员工素质，提高员工业务技能和服务技巧。
3、做好考勤，合理安排人员。（特殊时期：安排每天至少隔4小时消毒1次，保持换气扇持续工作）
4、熟悉网络游戏及相关资料，随时给顾客提供帮助。
5、最大限度的增加顾客回头率，提高网吧收入。
6、经常检查各部门区域的环境、卫生。（保证场内空气流通）
7、经常听取顾客的意见，不断改进工作，落实防火及安全工作，促进管理水平的提高。
8、完成上级交办的其他工作。（建立预防非典应急处置预案和消毒制度）
9、解决突发事件，维护公司利益。
10、提出网吧活动方案，全力增加顾客新鲜感。
（二）、网管职责
1、随时检查电脑的运行情况，及时排除电脑的故障及隐患。
2、负责网络设备的日常维护、保养。
3、配合大堂经理工作，维护网络以及局域网稳定保护。
4、负责组织培训所有员工的网络知识，简单故障排除、操作规程等。
5、制作并维护本网吧主页，收集整理安装并及时升级各种应用软件和网络游戏，至少做到每周更新。
6、负责上网之外的业务，如光盘刻录、网页制作、扫描及计算机售后服务等。
7、负责所有机器每100天重新格式化，并对拷硬盘1次，每100天除尘1次；保证机器的最佳运行速度。
8、负责耐心解答顾客提出的技术性问题。（要求；当与其他正在做的工作发生冲突时，要先解决计算机问题和顾客上机问题）
9、收集、监督、记录并整理每天发生的机器软、硬件故障，详细登记并保存换下的和新的计算机零配件及相关软件资料（包括各类光盘、软盘、说明书、相关技术资料、详细的机器配置清单和相关驱动，要求整理成册）
10、每周一报表：包括上周工作总结，硬件耗损、键盘、鼠标等易损件的新货使用情况及本周工作计划。
11、网吧人员不足或需要帮助时，积极努力认真的做一切使网吧能正常规范运营的工作。
（三）、收银员岗位职责
1、熟悉掌握各个时段的上机价格。
2、负责按照收银-登记-发卡-开机上网的步骤工作，积极做好网城形象宣传，推广网城会员卡。
3、面带微笑、语音甜美，用标准的普通话服务，收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人钞票当面点清，交付无误后向客人道别，严禁“摔、甩、扔、丢”。
4、语气温和，态度坚决地拒绝顾客的赊帐要求。
5、帐目清楚细致，及时上交现金到财务部，并给下班交清顾客的押金及明细表，双方签名确认，任何人不得以任何理由从银台支取现金
6、耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。
7、熟练使用打印、扫描、功放等电器，通过音乐给大厅制造优美的环境氛围。
8、时刻了解网吧各厅室上座率，协助服务员对长时间（5小时以上）的上机顾客进行提醒。
9、随时保持收银台的整洁卫生。
（四）、收银纪律
1、服从财务部领导，搞好本职工作。
2、严格遵守财务制度，做到现金与帐相符，所收现金只能由财务部收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，违者责任由当事人承担。
3、不得以任何理由对机时、商品、打印、光盘刻录等不入帐。
4、商务中心的商品不能外借或赊销，违者从工资中扣除损失并处以一定处份。
5、除收银员与财务人员，其他人非公均不能进入收银台。
（五）、网管服务员岗位职责
1、配合收银台，随时了解本厅上机率。
2、坚持微笑服务、敬语服务。
3、负责招呼本厅上机顾客，妥善安排在本厅等待上机的客人。
4、配合网管克盘、除尘、清理卫生。
5、负责检查顾客上机情况，对看黄色网站和反动言论的客人要立即制止并上报，观察客人机器使用是否得当，并且是否正常运行，如在本厅出现严重违规行为而未及时发现及制止，将从严追究当班服务员、领班的责任。
6、遇到排除不了的机器故障，立即联系网管或经理，并详细记录故障原因、时间，短时间内未解决或解决不了的跟踪记录。
7、保持本厅环境卫生，随时清理桌上杂物，预先了解客人需要，避免聆听客人闲聊及长时间站在上机客人身后。
8、口袋里随时准备纸、笔等用具，注意客人需要，做到客人一喊就到，顾客离去时，要立即检查机器、桌椅等有无损坏，如有损坏，立即上报并要求相应赔偿。提醒顾客不忘随身物品，按程序关闭计算机，并将周围设施擦试干净、归位。做好相关记录。
9、如遇到经理带客人谈业务应主动招呼倒水等。
10、及时满足顾客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。
（六）、清洁员岗位职责
1、定时到岗工作，保持网城环境卫生。保证每日开业前打扫完网城内的卫生。（至少隔4小时对室内消毒1次）
2、开源节流，为公司节约资源作贡献。
3、垃圾筒及时清理，卫生间及时冲水、换气，营业时间至少每2小时拖地一次，室外、台阶、门窗要随时保持清洁，绝不允许地面有果皮、纸屑等垃圾，卫生间每周用盐酸除垢一次。
4、拾金不昧，及时归还或上缴。
（七）、电工岗位职责
1、严格遵守各部门的规章制度，坚守工作岗位，确保安全运行。
2、负责公司电力系统及各类电器的运行、维修、保养、管理。熟悉线路走向及设备的原理、技术性能、实际操作步骤、保养办法。
4、定期巡视电器设备，各动力柜做好记录，发现问题立即处理。
5、及时排除故障，如交班时发生故障，交班者必须协同接班者排除故障后方可下班，做好交接记录。
6、保证工作现场设备清洁，做好防火工作。若发生事故，必须保证头脑清醒，果断地采取各种应急措施，排除隐患。
（八）、保安岗位职责
1、负责公司全面的保卫工作，维护大堂秩序。
2、保持与各岗位的联系，维护全楼的防火设施及其他公共设施。
3、掌握客人活动动态，发现行动异常的客人，做好控制并报值班经理，负责劝阻衣冠不整者、精神不正常者、18岁以下未成年人（节假日除外）进入网城，保护公司环境卫生。
4、负责检查夜班各部门的值班情况，巡查大楼每个角落，提高所有人员的防范意识，保证大楼及宾主安全。
5、如有突发紧急事件在适当处理的同时立即上报主管领导。
（九）、商务中心服务员岗位职责
1、接待客人收、发传真，复印、打字等业务。
2、出售电话卡。
3、正确使用、维护保养设备。
4、熟悉所经营商品的性能、用途、价格并及时向客人推销。
5、保持柜台清洁卫生。
6、执行公司财务部制定的商品价格，不能随意涨、跌价出售商品，杜绝赊销。
7、不得让员工私自领取物品，更不允许员工借物品。
8、每日盘点登记，作出商品日报表及时送交财务部。
（十）、库管员岗位职责
1、负责公司所有物资的入库、保管、发放工作，做到熟悉自己所管物资品种、规格、存放位置、领用及库存情况。
2、库房所有商品物资应排放整齐有序。
3、新进物品做好验收入库工作，认真核对质量、数量、规格，如与发票不符或质量不合格的应拒绝入库，并及时报告主管领导以便及时处理。
4、发放物品必须严格手续，做到计量准确，当面点清，不得私自将物品外借，严禁凭白条发货。
篇8：未成年人与网吧管理
1、缺乏良好的网吧市场宏观调控机制。
首先是对网吧投资热形成“市场”过剩。具体表现为:在中国市场中, 存在这样一种现象, 当人们意识到某一个领域、某一个行业或者某一个项目能够像“发家致富”时, 人们便会忽视它的消费人群、供需比例等市场行情而蜂拥而至。网吧的经营者, 只看到在市场经营方面整体获利性强, 消费方式、消费人群极为时尚的特点, 在全国各地迅速形成了一股经营投资热。经营者处于供大于求的“市场”过剩的被动局面。其次, 市场投资热, 忽视高成本投资、区域性文化市场发展不平衡、市场消费空间有限等不利因素。为了在市场竞争中立于不败之地, 短时间内收回成本, 获取更高的经济利益, 他们必须不断更新换代, 推出新的网络娱乐项目吸引未成年人——这个特殊的网络高消费群体。这种市场的开放与区域性文化发展的落后、娱乐项目的先进与消费空间局限的矛盾, 形成了初期网吧市场经营无序、市场混乱的不利局面。
2、文化市场管理部门, 监管整治不到位。
首先因自身职能的局限, 存在着交叉管理、弹簧式整治的现象。其次管理部门人员有限, 管理手段, 技术水平相对落后。在执法力度、执法范围、执法方式上还存在许多不足, 使经营者有可乘之机。第三, 存在地方保护。由于区域性经济发展不平衡, 为了繁华文化市场, 拉动经济增长, 增加财政收入, 各地区都存在着不同程度的地方保护, 为治理小、滥带来了难度。
3、网吧经营只重视经济收入, 忽视社会责任和职业道德。
国务院、文化部三令五申下发各种法律、法规及整治措施:禁止未成年人进入网吧。但业主仍置法律于不顾, 以身试法, 严重危害未成年人身心健康和社会安定。有的网吧业主开设渲染凶杀、恐怖、淫秽、低级的网络内容。使未成年人聚众闹事、打架斗殴、早熟、早恋的现象时有发生。不断更新换代网络游戏, 促使更多的未成年人为了满足于对网吧的迷恋, 进行投到自家财物、入室盗窃、结伙抢劫、变卖赃物等违法活动, 走上犯罪道路。由于未成年人不负法律责任, 司法部门不能对犯罪嫌疑人进行收监、判刑、致使未成年人犯罪严重干扰着社会的秩序。在这种情况下, 网吧业主仍牢牢抓住这些高消费特殊群体的消费弱点获取暴利, 足以说明较低的职业素质和道德品质。
4、学校和家庭教育、管理方面存在着不足。
一方面, 学校缺乏集教育娱乐为一体的网络教育体系。自上世纪90年代初Web技术诞生以来, 网络资源已成为人们获取知识的重要来源, 网上学习、休闲娱乐已成为青少年生活的有机组成, 学校是集管理、教育、娱乐于一体的主要机构。而多数学校因经济条件所限, 不能构建网络信息体系, 占领未成年人娱乐、学习空间。另一方面, 缺乏系统的思想大的建设机制。当代未成年人的思想状况比以往发生了重大变化, 受环境和自身独生子女优势影响, 逐渐趋向于信仰多元化, 自我意识膨胀, 重功利、轻精神的倾向突出。再加上教育打破计划招生制度, 生源来自于专业课的教学水平, 重成绩, 轻思想, 学习负担重, 大的意识淡化。由此未成年人受到外界不良影响因素干扰, 抵御消极娱乐项目诱惑的能力较差。
二、解决未成年人进入网吧问题的对策
在某种客观条件限制下, 一个地区在一定的时期内, 根据文化市场发展状况和消费空间, 对从事网吧经营者, 进行宏观调控、总量规划、防止过多、过散、过滥的现象出现。这是科技发展、社会, 进步所赋予文化市场调控部门新的使命和任务, 也是适应文化市场发展、繁荣市场经济不可缺少的手段。
1、建立网吧连锁业, 走产业化道路。
形成统一、规范的网络管理体系和先进、科学的运作机制。树立诚信文明的整体网络行业品牌形象, 让网络从根本上转变消极不健康的服务职能和人们望网兴叹的认识观念, 使他成为未成年人获取知识、开阔视野进行文化互动和只是交流的信息载体, 为人类文明的进步和社会发展发挥它不可代替的决定作用。
2、整合社会力量, 加大监管力度。
联合社会个车面力量, 全方位加大监督、整治力度。即文化市场管理部门联合社区、街道共同参与监管未成年人进去网吧这项工作, 并且责任制层层落实, 与岗位目标效益挂钩。做到网外有稽查, 网内有举报电话监督。
还可以由文化管理部门联合社区建立未成年人服务中心。建立完全网吧、读书俱乐部等项目, 代管节假日、放学后的未成年人远离不安全娱乐场所。建立网吧举报奖励制度。特别对中午、傍晚、深夜及节假日等网吧违规违法易发时段, 发动或聘请社会义务监督人员进行网吧监督。特别是边远地区和文化发展欠发达地区, 更应该发动社会力量堵住网吧管理漏洞。对于存在地方保护现象的区域, 建立健全管理责任制, 实行责任追究。对监管不利、处罚不严、有令不行、有禁不止的, 追究责任人责任。
提高经营者的职业道德和专业素质, 建立内部管理制度。文化是管理部门针对网吧行业的特殊性, 可采用定期培训、不定期分阶段下去讲解的方式, 加强业主、网管人员法律、法规、职业道德等相关的知识学习和培训, 学习未成年人进入网吧后发生的典型案例, 组织业者查摆违规经营现状, 制定行业管理制度, 签订不准未成年人进入网吧责任状。建立网协会, 同一网吧的设置要求。
摘要：虚拟的网络世界和不健康的娱乐内容, 正在危害着那些人生观、世界观、价值观逐渐形成, 有对这种危害性没有抵御能力的未成年人。家长怨声载道, 社会反映强烈。现就未成年人进入网吧问题的成因及解决的对策, 笔者谈一谈粗浅的认识。