学校办公室职能（精选10篇）
篇1：学校办公室职能
ＸＸ学校办公室职能
一、负责学校行政管理和日常事务，做好各部门间的协调工作，加强各项工作的督促和检查。
二、负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办、归档。
三、负责文件打印、复印、电脑管理与应用、传真的收发工作。
四、负责报刊、杂志的订阅，函件的发送和通讯系统的畅通。
五、负责通知各种会议，并做好会议记录。
六、负责收集保管各种对外宣传资料。
七、负责各部门工作的协调、派遣工作。
八、负责对外联络，拓展公关业务，促进学校与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。
一、工作职责
1、对上级已核准下发的正式文件，未能及时督促落实，负直接责任。
2、对本部门人员未能按有关流程、手续及管理制度办事，出现问题,负领导责任。
3、对因工作职责划分不清，而导致工作秩序混乱，负直接责任。
4、对领导交办的工作督促、落实不力，未能及时完成，负领导责任。
5、对待学员投诉处理不及时，导致关系恶劣，负直接责任。
6、上报领导的各项报告、总结，内容不实，负直接责任。
二、工作标准
1、健全办公室各项管理制度。
2、带头遵守校规校纪，履行自己的工作职责。
3、严格按照工作流程、工作手续和管理制度处理各种事宜。
4、团结同事，激励上进。
5、做好部门间的协调工作。
6、按标准进行文件归类、存档。
7、不断提高文化知识及专业技能。
三、所施监督
1、直接对本部门工作人员实施监督
2、间接对下属部门实施监督
四、所受监督
1、受校长直接监督
2、受校长办公室主任业务管理
五、注意事项
1、当天工作当天完成，当天不完成打加班。各部门上报的问题及时解决，不能解决的事情上报领导。
2、要了解企业的全面情况，掌握市场行情，随时和总校分校保持联系，为企业的决策提供有利依据。
六、考核办法
1、接受校长的直接绩效考核。
2、接受学校人力资源部的人事行政考核。
篇2：学校办公室职能
办公室是学校行政管理的综合协调部门。协助校长、书记处理和督办有关事务；开展有关调查研究，为学校发展提供决策咨询；负责办理全校行政公文；负责协调学校重大活动的举办和重要会议的安排；负责学校档案的立卷、保管、借阅工作；负责学校印章、校行政领导公用签名章及学校其它重要印证的使用管理；负责群众和教师信访接待等工作。
1．负责协调学校各部门的工作，安排每周行事历，保证各部门协调一致。
2．做好学校对外联络工作，负责上级机关、兄弟单位来校客人的接待工作。
3．负责学校人事管理，协助校长完成劳动工资、社保、医保、职称评审及教职工聘任等工作。
4．负责学校公章的管理和使用。
5．负责上级公文的收发、批阅、传阅、催办、落实、归档及管理工作。
6．负责学校印发公文文稿的审核、编印、上报和下发。
7．负责学校行政会议的组织、记录和纪要的撰拟。
8．负责全校性会议和活动的会务安排。
9．负责督办校领导办公会议决定和领导批示事项。
10．负责编写学校大事记、学校年鉴及向上级报送相关材料。
11．负责学校档案的立卷、保管、借阅工作。
12．掌握情况，反馈信息，调查研究，为领导决策当好参谋。
13．处理来信、来访及其有关事宜。
14．负责学校的信息宣传，开展学校对外新闻报道工作，协调校园网建设。
15．根据校领导的指示和授权，负责组织和协调设计多个部门的综合性工作，以及职能归属不清晰的临时工作和突发事件。
16．负责学校节假日值班安排。
17．完成学校交办的其它工作。
学校政教处职能
政教处是在校长、分管副校长领导下的负责组织指导班级工作和学生德育教育、管理工作的职能部门。
1．协助校长制定并实施学校德育教育工作规划、计划，制定班主任队伍、学生队伍管理规章，不断加强和改进学生的思想教育工作。
2．做好班主任考核和班级考评以及“五项竞赛”、值周班考核工作，指导班主任做好学生的思想政治教育工作。
3．会同团委指导学生会及学生社团的日常工作，定期召开学生会干部会议，做好学生干部的培养工作。
4．组织学校、社会、家庭“三结合”教育活动，积极开展有益于学生身心健康的各类文体活动，丰富学生的校园及课外生活。
5．加强对学生进行交通、消防、用电等安全教育和法制、禁毒、青春期、心理健康教育，做好各种应急演练工作，并做好校园安全保卫工作。
6．负责抓好教室、卫生包干区、宿舍的卫生检查、评比，做好学
生体检、疾病预防等工作。
7．做好住宿生工作，抓好生指教师队伍建设。
8．做好三好学生、优秀学生干部和先进班集体的评定和奖励工作。
9．协助分管校长领导好学校体育工作，积极开展群众性体育活动，组织好全校性的运动会。
10．组织学生参与社区服务和社会实践活动。
11．积累、收集德育工作资料，建立德育工作台帐，分类装好学校德育档案。
篇3：高校办公室职能管理艺术初探
一、高校办公室的基本职能
(一)综合职能
在基本职能中,综合职能是首要的职能。高校办公室在高校管理系统中处于枢纽的地位,是高校管理机制中最重要的一个部分。因此,办公室的各个方面的多种职能决定了其职能的综合性。
(二)协调职能
办公室作为高校管理系统中的中枢,需要经常协调各级各部门之间的关系。因此,有大部分时间,办公室的工作都是在协调工作,如会议协调、文件协调、领导事务协调、高校政策决定落实的协调等等。
(三)参谋职能
高校办公室的另一个重要的职能是参谋职能,为校领导管理层制定决策提供服务,起到智囊团的作用。因此,高校办公室的人员需要具备超前思考、全面思考的素质,积极搜集信息资料,学习上级文件精神,在参考学校实际情况的基础之上提出预案以辅助领导作出决策。
(四)服务职能
服务职能也是办公室主要工作内容之一,具体服务内容有文件收发、会议组织安排、校内外工作联系、公关接待、校内外车辆管理、信访工作等。面对这些任务繁杂的服务工作,办公室人员要时刻保持清醒的头脑,分清主次,从院系的大局出发,认真负责,贯彻落实领导传达的工作要求,力争使服务全方位、立体化。
(五)监督职能
监督职能就是协助校领导对学校各个部门对学校决策完成情况进行监督和检查。办公室的监督职能的工作内容具体来说有以下几种:上级重要文件落实情况、领导布置的重点工作、重要会议中作出的决策落实情况等。在执行监督职能的过程中,办公室要掌控好工作进度,监督各级部门工作落实情况,及时发现问题并汇报处理,全面收集信息,将问题及时反映给领导,以便作出工作调整。
二、充分发挥高校办公室职能作用的有效途径
(一)提高办公室队伍建设
高校办公室工作效率和质量的高低受工作人员的素质影响。为此,应该加强办公室工作人员队伍建设。具体来说办公室工作人员应该具备以下素质:(1)思想道德修养,办公室是政治性很强的地方。因此,办公室的员工应该注重加强自身思想政治教育,强化政治觉悟,在行动上与党保持一致性,自觉拥护党的方针政策。(2)科学文化素养,高校作为科研和教学的环境,如果办公室工作人员没有较高的科学文化素质,很难有能力胜任高层次、高质量的服务。(3)业务素质,由于高校办公室具有很强的综合性,其涉及面很广,因此,办公室工作人员在掌握基本的工作所需知识外,还应该拓展政治、文学、历史等方面的内容,勤于思考,善于总结以应对复杂的工作内容。
(二)管理工作制度化、科学化
制度化是指建立有效可行的规章制度,将办事流程、工作行为等条例化,规范行为准则,使办事时有章可循,实现科学化管理办公室。目前办公室的规章制度中需要健全的是:(1)岗位责任制,使每个岗位都拥有一定的责任和权力,量化考核,坚持以事定岗,依据岗位需求选定负责人,提高办事效率。(2)接待制度,办公室对外是学校的“窗口”,因此,应该增强工作人员的服务意识,对外接待工作中做到礼貌热情,同时还要严格执行接待规格和接待费用的标准。
(三)建设办公室信息网络管理系统
随着现代科技的发展,办公自动化逐渐进入办公室领域。在高校办公室中实现办公自动化需要在两方面着手,首先是购置和更新办公设备,推进无纸化办公,通过科学化、现代化的手段提高工作效率和质量,避免时间、精力以及资源上浪费。其次,要利用好校园网络,建立完善的办公室网络管理系统,实现办公信息化和自动化。
(四)营造良好的工作环境
篇4：如何更好的发挥办公室职能
关键词：办公室；信息；职能；督查
随着我国经济体制由计划经济体制向社会主义市场经济体制的转化，政府部门中办公室的职能也在发生着变化。面对日益变化的新环境，办公室如何更好的适应形势发展的变化，如何在日益竞争的市场经济下生存，是我国政府面临的重要问题。本文结合我国的具体情况，分析发现，办公室要想生存，要想更好的发挥自身的作用，需要从以下几方面入手：
1.明确定位，强化服务意识
办公室是各部门协调的纽带，也是联结领导和群众的桥梁。办公室人员要清楚自身的职责和办公室的作用，这样才能够更好树立服务意识，明确工作的重难点。办公室是机关信息、服务、指挥中心，承担着传达领导指示、对外交往和后勤服务等工作。办公室必须重视自身服务业务，这样才能使办公室具强劲的生命力。办公室作为领导集团的服务机构，工作要围绕领导意思开展。这要求办公室人员掌握工作规律，变被动为主动，从而提高工作效率。做好主动服务，要制定计划，合理安排，突出工作的重点。办公室人员要发挥主动性，提供合理建议，如实反映情况，为领导提供参考决策，有助于提高服务水平。办公室人员要处理服务和参谋的关系，即办公室人员要把服务工作和为领导出谋划策相结合。办公室是服务阶层，要听从领导的安排，要摆正自己的位置，认识到领导才是公司的决策阶层，这样才能做好为领导服务的工作。办公室人员要学会领悟领导意图，又要敢于提出意见，但是不能超越职权。办公室还要搜集下层对领导的意见和建议，客观地向领导反应情况，做好协调公司各部门的工作的职能。另外还要处理好坚持原则与变通处理的关系。办公室要贯彻党的路线方针政策，工作要按照规章制度进行，坚持一定的处事原则。在坚持原则的基础上，处理具体问题，要具体对待，从实际出发，做到协调公司上下层关系的工作。
2.重视调研研究，做好信息宣传工作
重视调查研究，才能适应新形势发展的需要，不断增强服务意识。办公室人员要全面反应工作中的问题，打破传统思维，采用调查研究的工作方法，为领导做好参谋的工作。由于办公室日常工作繁多，无法使工作人员有充足的精力进行调研，这样子无法提出切合实际的工作建议。作为办公室人员应该依据市场经济的发展情况，开展多渠道、全方位的调研，从而对工作中的重点和难点进行调研，详细和准确地掌握真实的资料。办公室人员还要以高度的责任心，做好各类信息的筛选和提炼，围绕主题，贴近社会和工作思路，找出具有价值的信息。在分析出问题之后，要及时向领导做好反馈工作，掌握工作的主动权。做好对工作实情的把握，才能提高办公室工作质量，所以要做好调研工作，把调研工作列入日程。调研要做到视点新，研究新情况，解决新问题；调研要深入研究、集中精力，做到找出根源；还要做到拓展调研深度，努力做到广泛了解问题，深度分析问题，提出有效的对策。
3.加强信息，抓好督查
领导决策的基础和依据是信息，信息对于办公室来说也是十分重要的，它是办公室作为参谋的重要变现，因此，办公室应当将其作为重要工作来抓。首先是理清上级领导的重要指示信息；其次是要掌握基层信息，重点反映群众的热点以及难点来进行上报；再次要掌握本省的信息，掌握本级单位所要工作的信息；最后内外结合，上报总结信息。办公室在提高自身信息质量的同事还要能够紧紧把握住下面几点：一、寻求领导进行决策的规律，抓住主要信息进行反馈，将被动工作变成主动工作。二、提升综合处理信息的能力，将办公室由“收发室”向“加工厂”进行转变。三、将信息与实地调研进行结合，将信息由“资料”向“方案”进行转变。四、加强基础设施建设，促进长远发展，将信息由单渠道向多渠道转变。在抓好上面的工作的同时，还要加强队伍建设，培养出一支能够熟悉办公室上下行情，善于捕捉实时信息，能够无私奉献的骨干队伍。督查作为一项制度，是对领导层的决策落实情况进行督促和监督。我国政府十分重视督查工作。国家领袖江泽民指出：政策的制定只是其中的一小部分，重要的工作是监督执行。按照江总书记的这一要求，监督工作成为办公室的重要任务之一。办公室进行监督时应当做到以下几点：一、适时对监督工作放在首位；二、提醒所有工作人员要具备强的监督意识，抓好落实监督的日常工作；三、建立内部监督管理部门，制定专门的监督人员；四、进行网络监督，各级监督机构应当根据自身情况设立专职人员管理此项事物；五、完善监督制度，建立登记、跟踪、通报和奖罚等相关基本制度。通过以上几方面的完善，并进一步与定期检查、组织联查等形式结合起来，使监督工作落到实处，从而进一步完善办公室的监督管理职能。
4.结语
办公室工作繁多，复杂，面对这样的情景，我们需要从全局出发，将本级机构的基本工作作为重点，结合政府的三大职能，进行统筹兼顾，努力做到以调研为中心，协调政府领导指示，监督全体工作人员工作力度。只有这样办公室才能够将自身的工作重点明确，将上下级的信息整合，从而真正发挥出办公室作为“参谋”部门应当发挥的重要作用。
参考文献：
[1]王刚.如何构建系办公室的和谐局面[J]中医药管理，2006，03（07）：50-51.
[2]李华明.办公室工作的三种角色[J].办公室业务，2011，06（1）：34-35.
篇5：办公室部门职能
做好各部门之间的综合协调工作，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。具体职责如下：
一、负责公司的公文、资料、信息工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。
二、负责公司来往传真的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。
三、加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。
四、负责人力资源的管理与开发，制订岗位责任制及组织实施绩效考核管理办法。
五、负责公司的车辆管理、保养和维修。
六、负责公司法律事务的管理。
七、负责公司固定财产管理。
八、负责公司各种办公设施、用品的采购和管理。
九、负责公司的生活福利，组织各种文娱活动，活跃员工业余生活。
十、负责维持公司正常的工作秩序和整洁的工作环境，保持良好的对外形象，负责安排落实节假日值班。
办公室主任
任职要求
(1)精通现代企业管理模式，精通现代化企业办公室的全过程管理，具有高度的责任感和沟通协调能力。
(2)语言、文字表达能力强，擅长社交及人际关系的维护。(3)熟练操作现代办公设备。
岗位职责
(1)在行政副总经理领导下工作，直接对行政副总经理负责，并负责工作计划及时组织检查落实。
(2)根据公司领导的要求和公司规章，负责公司综合行政事务的协调与管理。(3)负责制定本部门工作计划和员工的工作分派与管理。
(4)负责落实公司有关文件的起草和统一归、建档，组织编写公司大事记，并做好公司印章、档案、介绍信等的保管工作。(5)负责安排好公司的各种会议及有关会议记录。
(6)负责公司人力资源的管理工作，并认真贯彻执行国家有关劳动人事方面的政策法规，组织制定相应的人力资源管理制度。(7)负责组织公司办公设备、用品的统一采购与管理。
(8)妥善解决和处理各类突发事件并完成领导交办的其他工作。
人力资源主管
任职要求：
(1)40岁以下，大学本科以上学历；(2)3年以上企业人力资源管理工作经验；(3)熟悉国家相关劳动法律法规及人事政策；
(4)具有良好的职业道德，较强的敬业精神、事业心和较强的团队协作能力。(5)熟练操作现代办公设备。
岗位职责
(1)在综合办公室主任领导下工作，对综合办公室主任负责，分管人力资源工作。(2)认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和批示，组织制订计划，经公司领导批准后实施。
(3)全面负责公司人事工作，掌握业务范围，如遇重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定。
(4)组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。(5)负责员工教育和培养计划的拟定和实施。
(6)根据用工计划组织招聘工作，负责招聘、辞退、辞职员工的审核，负责员工内部调配的审核。
(7)按照有关政策，结合同行业标准和公司实际制定本公司工资、福利标准，报领导审核，负责工资、劳保、福利、加班费及各项津贴的审核。
(8)按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关制度规定的费用报销标准。(9)协助综合办主任处理好人事的日常工作。
人力资源专员
任职要求
(10)女，大专以上学历，45岁以下，有多年企业劳资管理经验。(11)工作细心，踏实稳重，原则性强，服务意识好。(12)熟悉国家相关法律、法规，熟悉政府工作流程。
岗位职责
(1)在人力主管领导下工作，对人力主管负责，制定本岗位工作计划。
(2)负责每月劳动工资核算原始资料的审核，计算代扣员工社会保险费、个人所得税及其他应扣款项，编制工资表。(3)负责劳动保险政策的实施。
(4)依据考核标准，审慎办理部门及员工的考核、奖惩、升职等具体事项。(5)负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的接收和传递工作。(6)办理领导交办的其他工作。
行政主管
任职要求
(1)大专以上学历，男性，45岁以下，具有五年以上行政后勤工作经验。(2)品行端正，吃苦耐劳，工作认真负责，为人诚实可靠，服务意识强。
(3)熟练操作现代办公设备，具有设备维护工作经验。岗位职责
(1)在综合办公室主任领导下工作，对综合办公室主任负责，分管行政管理工作。(2)负责根据公司行政管理工作标准制度，实施行政管理工作。
(3)协助上级领导建立公司证照、印章、固定资产、车辆、文档等相关制度并实施管理。
(4)负责公司的合同管理和监督法律事务的执行情况。(5)协助上级领导负责公司各级会议的组织纪录工作。(6)负责公司的对外联络及公关业务的拓展。
(7)负责公司下发各类文件在本部门内的落实及与其他部门的协调。(8)负责公司其它日常事务的管理工作，并做好上级领导临时交办的工作。
秘书
任职要求
(1)文秘相关专业，本科以上学历，二年以上高级秘书工作经验；(2)具有良好的会议、谈判速记整理根据能力。
(3)良好的沟通能力及优秀的团队合作精神,形象好气质佳；(4)熟练操作现代办公设备及办公软件。
职责要求
(1)在行政主管领导下工作，对行政主管负责，负责董事会及总经理办公室的日常行政事务。
(2)负责各项会议、活动的日程安排及相关的内外联络处理工作。(3)负责总经理日常工作草案、函件、会议纪要等文稿的撰写。
(4)根据董事会的指示，向全体股东颁发一切必要的会议通知，并随时与股东保持联系。
(5)负责总经理所处理的各类公文资料的收发、登记及分类整理及保管工作。(6)负责收集、整理与本公司业务相关的各种法律文件、资料、研究与本公司业务相关的法律政策和规定。
(7)为本公司新上项目的合法、可行性提供法律意见，并负责有关法律文件起草和法律事务的处理。
(8)负责指导和处理本公司系统各企业对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。(9)完成总经理临时交办的工作。
前台接待
任职要求
(1)女，25岁以下，160cm以上，大专以上学历，文秘专业，二年以上前台或文秘工作经验。
(2)普通话标准，形象气质佳。
(3)熟练使用office办公软件及日常办公设备。岗位职责
(1)在行政主管领导下工作，对行政主管负责，制定本岗工作计划。
(2)坚守岗位、忠于职守，树立服务意识。熟悉公司内部组织机构，熟悉公司各部门的电话号码。
(3)随时了解员工工作去向，以便及时、准确地转接电话。(4)负责公司信件、报刊的接收与分送。(5)做好来访客户的接待，并根据情况及时处理。(6)工作时间坚守岗位，无故不得离开前台。
(7)协助办公室主任处理突发事件，完成领导交办的其他工作。
档案管理员
任职要求
(1)大专以上学历，女性，档案专业优先。
(2)具有档案管理相关工作经验，有合同管理经验者优先；
(3)工作细致，责任心强，积极主动，具有良好的服务意识及团体精神。
岗位职责
(1)在行政主管领导下工作，对行政主管负责，制定本岗工作计划。(2)辅助行政主管做好公司营业证照、印章、档案管理工作。
(3)负责公司文件立卷与归档，档案的加工整理，确定密级、分类、装订、建立管理卡片，建立计算机管理系统，编制检索目录等工作。
(4)执行档案管理制度，履行借阅手续，定期进行档案鉴定，对应销毁档案按规定进行销毁等项工作。
(5)公司来文、发文登记，填写文件传阅单并负责公司各种文件的传递和催办。(6)服从行政管理部经理的领导和工作安排，在完成本职工作的基础上，完成其交办的其他工作。
司机职责
任职要求
(1)男性，高中以上学历，五年以上驾龄。(2)办事能力强，踏实肯干，服务意识强。(3)熟悉邻近省市路况，能适应加班。
岗位职责
(1)在行政主管领导下工作，对行政主管负责，制定本岗工作计划。
(2)严格遵守纪律，执行各种规章制度，保持良好的服务态度和工作作风，完成行车任务。
(3)遵守交通法规，执行行车规定，积极参加安全教育活动，安全驾驶，发生事故或违章要及时汇报。
(4)认真维护、保养车辆，保管好工具和附件，保持良好车况，随时准备执行出车任务。
(5)具有良好的驾驶技术，掌握一般维修保养技术，熟知驾驶车辆的性能和必要的技术数据，能排除本车的常见故障。
篇6：办公室职能特征
工作，有办公室、桌、椅，有文件、文具、电话、电脑和其他设备，工作 的特点主要是脑力劳动;场所，是指室内，而不是露天操作，如农业 生产，也不是棚内操作，如货运或养殖劳动等。如果具休分析，办 公室有以下几种不同的含义。
(1)广义的:泛指一切办公场所，区别于用于教学的教室，用 于生产的车间，或是医疗室、实验室等等。
(2)狭义的:是指某一类职业人员或某一级职务人员的办公
场所。譬如:教师办公室、护士办公室、厂长办公室、院长办
公室等。
(3)特指的:党和政府机关、企事业单位内的综合办事机构。级别高的又称“办公厅”。如:中共中央办公厅、上海市人民政府办 公厅，中级的或荃层的称办公室，如江苏省昆山市人民政府办公 室、三星公司办公室等。
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2办公室的职能与特征
办公室工作具有两大职能:政务(或业务)服务和事务管理。
事务管理就是为确保有效、快捷的政务服务(业务)而开展的辅助 性工作，它是办公室工作体系中不可缺少的重要组成部分。事务 管理做得好，将会对政务(业务)工作和组织整体功能起到推动作 用。事务管理具有以下特征。
(1)服务性。这是事务管理的本质特征，表现在三个方面:一 是为上司服务，使上司能够摆脱繁杂琐事的压力，把主要精力集中 在重要工作上;二是为组织服务，为组织员工创造一个高效、舒适 的工作生活环境，提供便利条件，解除后顾之忧，保证组织系统的 顺利运转;三是为公众服务，保证组织与外界的信息渠道畅通，密 切与社会各界联系。
(2)分散性。一是工作分散，如组织内部有办公室环境的管
篇7：厂部办公室职能
部门职能第1版2009.2签发： 厂部办公室职能
1.1 负责厂部的文秘工作，以及做好厂务会的记录和会议决定的督办检查工作。
1.2 负责上级部门下发文件的接收、传递和归档工作。
1.3 负责工厂文件的核稿、打印和归档工作。
1.4 负责厂部各类会议、活动的筹备组织工作。
1.5 负责工厂业务招待费的管理和上级领导、重要客人的接待工作。
1.6 负责工厂形象的设计和宣传广告。
1.7 负责车辆调度安排。
1.8 负责工厂交通安全管理。
1.9 负责处理厂内外的来信来访。
1.10 建立工厂保密体系，落实部门职责。
1.11 负责办公用房的配置和会议室的安排。
1.12 负责办公用品、办公家具、通讯器材的采购、维修和管理。
1.13 负责工厂文明办公的检查考核。
党委办公室职能
2.1 制订党委工作计划，并组织实施。
2.2 组织党委中心组、中层干部及其他职工的政治理论学习，宣传、贯彻、执行党的路线、方针、政策和法律法规。
2.3 负责党委的文秘工作，以及做好党委会的记录和会议决定的督办检查工作。
2.4 负责党委各类会议、活动的筹备组织工作。
2.5 负责党的组织建设和党员发展工作。
2.6 负责协调党群各部门的工作和信息沟通，指导和帮助各党支部开展工作，并进行检查考核。
2.7 负责宣传报导和文化建设。
2.8 负责离休干部和老领导的日常管理。
厂纪委职能
3.1 在厂党委和上级纪委的领导下，负责工厂党风廉政建设工作。
3.2 组织党员、干部清正廉洁和遵纪守法教育培训。
3.3 协调和监督效能监察，建立工厂监督制约机制。
3.4 参与和监督采购和技改项目的招竞标工作。
3.5 加强党内监督，审查各级干部、党员违纪情况，并作出处罚。
厂工会职能
4.1 在厂党委和上级工会的领导下，依照《工会法 》、《 中国工会章程 》、《 企业工会工作条例 》等法律法规开展工作。
4.2 制定工会工作计划，并组织实施。
4.3 根据《 江苏省企业民主管理条例 》，组织职工参与企业的民主管理和民主监督。组织召开职代会，审议通过工厂重大改革、改制和涉及职工切身利益的重大事项方案。
4.4 做好职代会闭会期间日常工作，检查、督促职代会决议的贯彻执行和厂务公开工作。
4.5 帮助和指导职工与企业签订劳动合同。与企业平等协商，签订集体合同及相关附件，并监督集体合同的履行。调解劳动争议。
4.6 组织职工代表民主评议领导干部。
4.7 围绕工厂生产经营重点，组织劳动竞赛、合理化建议、技术革新、岗位练兵和技术比赛等活动。
4.8 协助和督促企业做好劳动报酬、劳动安全卫生和保险福利等方面的工作。参与劳动安全卫生事故的调查处理。
4.9做好困难职工帮扶救助工作，为职工办实事、做好事、解难事。
4.10 关心女职工劳动保护有关工作，维护女职工的特殊利益。
4.11 对职工进行思想政治教育，组织职工学习文化、技术和业务知识，提高职工素质。适时组织职工开展各类健康有益的文娱和体育活动。
4.12 组织培养、评选、表彰等各类先进集体和先进个人，负责做好劳动模范等先进的日常管理工作。
4.13 指导和帮助分工会开展工作，做好培训和考核检查等工作。
4.14 开展调研，听取和反映职工的意见和要求，发挥工会作为党委联系职工的桥梁和纽带作用。
厂团委职能
5.1 在厂党委和上级团委的领导下开展共青团工作。
5.2 通过各种形式，宣传党的路线、方针、政策和共青团的工作信息，宣传工厂重点工作、重大政策和重要会议精神等信息。
5.3 加强团组织建设，指导和帮助团支部开展工作，并进行检查考核。
5.4 组织团员、青年学习团务知识，引导和促进团员青年立岗成才。
5.5 开展“双推优工作”，树立先进典型，培养和推荐后备人才，并做好推荐优秀团员青年作为党的发展对象工作。
5.6 组织团员、青年文体活动。
5.7 加强团员青年思想状况调研工作，及时向党委反馈信息。
5.8 做好团委对外宣传工作。
篇8：浅析高校办公室管理职能
1. 参谋助手职能
参谋助手职能是办公室工作的重要职责和内容。高校办公室的日常工作大都围绕校领导的工作内容同步运行, 虽是从属性, 但因围绕领导工作内容而工作的特性, 决定了参谋助手职能的不可或缺性。因此实行参谋助手职能不仅仅局限于处理来信来访、日常调查研究、收集信息、起草方案等机械性事务, 还需要围绕学校中心任务和阶段性工作内容, 对相关信息进行收集、查证、总结、归纳。同时在办公、办文、办事过程中, 善于对信息进行收集、归纳和分析, 还要善于领会领导思路, 针对上级部署工作以及学校发展需要, 从多个角度、多个层面对校内外信息进行收集归纳和整合, 为领导决策奠定基础。
2. 综合协调职能
综合协调职能是指以实现组织整体高效率, 高效益为目标, 迅速且正确的处理组织对内对外关系, 为组织的高效正常运转提供优良条件的一种综合性职能。高校办公室是学校的综合性职能部门, 也是枢纽。这个枢纽综合协调职能发挥的充分与否是高校能否正常运转的关键。首先, 对于高校内部来说, 领导与职能部门、部门与部门间的联系与配合、利益分配与职责上的矛盾都需要协调;其次, 高校外部的上级领导部门与高校之间、社会部门与高校之间的联系与配合会产生不可避免的矛盾, 这些矛盾需要高校办公室的协调来解决。一旦高校办公室的协调职能没有充分发挥, 高校的内部工作和与外部的联系、配合等将处于混乱局面, 严重影响学校各项工作的开展。协调职能的开展应该秉承公平性和正确性, 只有这样才能在处理棘手问题时游刃有余, 为高校正常运转创造和谐的办公环境, 达到高校整体上的协调统一。
3. 桥梁纽带职能
高校办公室是进行信息传达工作的桥梁、纽带, 时刻进行上情下达、下情上传的基本工作。在传输信息的过程之中, 桥梁作用不仅仅是承载传送, 同时也会起到综合权衡、宏观把握、整体调控的作用。信息的时刻通畅是高校办公的必要条件, 因此事情轻重缓急的适度把握原则会使得高校办公室高效发挥桥梁纽带的作用。
4. 信息服务职能
高校办公室的信息服务职能是指收集、整理的学校内外各类相关信息、数据、文件、资料等提供给领导以便其做出合理决策, 同时向全校师生员工发布信息, 使他们了解学校已发生、正在发生和将来会发生的重大事件, 发挥师生员工舆论监督职能。信息的上传为学校领导决策提供依据, 信息的下达可使学校师生员工了解学校的各项情况。
5. 督促检查职能
高校办公室督促检查职能是指高校办公室对学校各项工作开展的监督与核查。其主要包括监督、核查上级指示、会议决议、重大决策和工作的执行情况, 对学校年、季度目标提出的种种任务, 对相关部门工作的启动、进展情况等一一进行督查, 确保每一项工作、决策落到实处。
6. 窗口服务职能
窗口服务职能是指高校办公室具有接待与服务来访人员的功能, 它是一个学校对外的办公窗口。窗口服务人员要做到热心、细心、专心、耐心、嘴勤、腿勤、手勤等才能充分发挥窗口服务的职能。
二、高校办公室职能充分发挥的有效途径
1. 高校办公室管理人员队伍的建设
随着我国高等教育的飞速发展, 高质量的人才得以不断涌现, 这为建设科学、合理和高效的办公室管理团队打下坚实的基础。高校办公室面临越来越多的机遇和挑战, 其办公人员直接决定办公的效率和质量, 为此高校办公室管理人员队伍建设是能否充分发挥职能的前提和基础。
2. 提高政治思想和觉悟
高校办公室是高等学校的综合枢纽, 其显著作用不言而喻。在这样人才济济的团队里工作, 不但要有与时俱进的思想、觉悟和学习先进的理论知识, 并且要在思想上、行动上与党中央时刻保持一致。
(1) 加强科学文化的本领。高校办公室人员只有不断提高自身文化科学水平, 才能真正起到参谋助手的作用。高校办公室需处理学校教学和科研等方面的工作, 这些教学和科研的层次较高, 如果自身知识储备不够将会给自己的工作带来困难, 甚至会出现错误。
(2) 重视现代管理知识和业务素质的培养。日益现代化的高校办公对工作人员的现代管理知识和业务素质有了更高的要求。办公室人员必须不断学习先进的现代管理知识和注重业务素质的培养才能适应不断复杂变化的工作, 所以重视现代管理知识和业务素质的培养是建设高校办公室管理人员队伍的必要条件。
3. 提高高校办公室人员的服务意识
高校办公室人员的服务意识是办公室工作的必备素质, 每一位办公室人员都要具有能够独立处理问题、协调沟通的能力, 遇事沉着冷静, 统筹兼顾, 顾全大局, 处理好对上服务和对下服务的协调性和一致性, 树立强烈的责任意识和服务意识, 服务于学校, 服务于师生。
4. 在工作方式中寻求创新
创新是一个民族的灵魂, 是一个国家兴旺发达的不竭动力, 对于高校办公室来说, 在工作方法中创新也是发展中的一种重要方式, 高校办公室工作人员要在新形势下, 围绕新目标、新要求、新任务, 在工作方式中寻求创新, 与时俱进, 拓宽视野, 多角度、全方位审视问题, 开展新思路、实现新突破。
三、结束语
在高等学校制度与机制改革的契机之下, 高校办公室面临着机遇与挑战。要在这机遇中克服重重苦难必须不断加强自身团队建设, 充分发挥参谋助手、综合协调、桥梁纽带、信息服务和督促检查等各个方面的职能, 不断改善服务质量、提高服务水平, 推进高等学校事业的健康发展。
参考文献
[1]刘勇.高校办公室工作实用读本[M].北京:中国人民大学出版社, 2008
[2]李文凯.以科学发展观为指导, 实现高校办公室职能三个转变[J]中国成人教育, 2010
[3]吴玥.新环境下加强高校办公室督办职能的机制建构[J].办公室业务, 2013
篇9：高校办公室服务职能发挥的途径
一正确认识办公室的定位，切实增强促进和谐校园建设的责任感
1办公室的地位和作用
随着高等学校党政职能的分开、校长负责制的实行和行政管理职能的加强，学校办公室的责任也越来越重。在理论和实践的结合上，正确认识学校办公室在学校管理中的地位和作用，对于加强学校的管理、改进办公室的工作，具有十分重要的现实意义。办公室是学校重要的综合协调部门，是校领导集体的参谋部、指挥部和后勤部，是学校管理层联系广大师生的桥梁和纽带，担负着承上启下、协调各方的重要责任，同时又是学校的窗口，代表着学校的形象[1]。概括起来说，办公室的定位主要体现在三个服务上：一是为领导服务，当好参谋和助手，为领导决策提供参考；二是为基层和机关各部门服务，交流信息，提供后勤保障；三是为全校师生服务，保障校务工作正常运行，为教学活动的开展提供服务支撑。随着和谐校园建设活动的开展，新的形势和任务也对三个服务提出了更高的要求，那就是通过优质高效的服务促进领导班子的和谐、促进学校管理层与广大师生之间的和谐，为广大师生搞好教育教学活动营造宽松的校园氛围。
2办公室工作与和谐校园建设
服务性是高校办公室工作的最大特点，服务的质量和效率与和谐校园建设息息相关。首先，办公室作为高校管理的重要部门，本身就是和谐校园的有机组成部分，必须牢固树立优质服务的工作理念，切实增强参与和谐校园建设的主动性；其次，办公室所处的地位相对特殊，更加贴近领导、贴近教师，承担着承上启下、左右沟通的职能，必须做到顾全大局，通过不断改进工作作风和工作方法，增进各方面的沟通和理解，营造良好的人际关系和工作环境，以实际行动促进校园和谐；第三，从某种意义上来说，办公室又是和谐校园建设的组织者，必须统筹和谐校园建设活动的组织和实施，从制定方案、措施落实到每一个细节，涉及到方方面面，都需要统筹兼顾，整合各方面的资源，形成构建和谐校园的整体合力。因此，办公室在和谐校园建设中占据着举足轻重的地位，必须从思想上高度重视、行动上自觉实践，才能够更好地履行职能。
二高校办公室促进和谐校园建设的途径
1突出以人为本，改进工作作风
以人为本，是科学发展观的核心内容，也是构建和谐校园的根本要求。坚持以人为本，就是在学校管理过程中，无论是制定政策，还是落实工作要求，都必须牢牢把握以服务广大师生教育教学活动为根本出发点。同时，要时刻树立在为学校的中心工作时，甘当配角，做无名英雄的精神，时刻注意养成准确、守时、谦虚的工作作风，并严守保密纪律。
2以教师为本，服务教学活动
教师在高校发展中具有主体地位，在学校行政管理中，紧紧围绕教师工作、生活需求，积极主动地帮助他们改善教学、生活条件，解决实际问题，解除他们的后顾之忧，更加专心专注于教学科研活动。当前各高校普遍存在经费紧张的问题，在这种形势下，更应该在办公经费投入方面优先向一线教育科研需求倾斜。在制定工作措施过程中，要虚心听取教师的意见和建议，集中大家的智慧，确保大家在工作落实中心情舒畅。
3以学生为本，服务学生成长
牢固树立“一切为了学生、为了学生一切”的服务理念，积极发挥办公室领导决策参谋和信息交流枢纽的优势，通过开展调研活动，提出合理化建议、配合有关部门搞好服务等形式，在丰富学生课余活动、提高学生综合素质等方面有所作为，为学生健康成长提供支持。
4改进服务方式，提升服务效果
办公室行政管理工作繁杂无序，涉及面广，时间要求高，稍有不慎就会对教育教学工作造成影响。一是要注重服务质量，从大处着眼，从小处着手，给予服务对象以更多的人文关怀[2]。特别是面向师生的各项工作，要做到柔性服务[3]温情服务、近距离服务，为他们提供无微不至的关怀；二是要提高服务效率，主动研究学校管理工作的规律和特点，准确预测工作进展，做到有备无患、服务到位。对广大师生亟需的服务项目，做到特事特办、快事快办，为大家提供及时有效的帮助；三是要创新服务方式，主动深入到师生中间，征求大家的意见和建议，搭建师生之间、教师之间、师生与学校之间互动平台，加强双向、多向互动，不断使服务水平得到优化。
三突出统筹协调，提升服务效能
办公室在学校行政管理中处于核心地位，每天都要面对大量的上传下达、接访接待、会务组织、活动安排事宜，如果不分轻重缓急，必然使服务质量和效率大打折扣，进而影响到人与人之间的和谐。在具体实践中宜坚持三个统筹的原则。
1统筹管理与服务
制定并落实各项管理措施，是高校办公室的重要职责；以服务的方式实施管理，是提高管理水平的有效途径。一方面，要将管理融入到服务之中，通过耐心细致、热情真诚的服务，将各项管理措施落到实处；另一方面，既要坚持原则性，又要具有灵活性，面对多种多样的管理事务，做到原则问题不放过，能够灵活处理的事务尽量满足广大师生需要，在宽松的氛围中提高学校管理水平。
2统筹校内与校外
办公室是学校的窗口，学校对外的重要联系，重要客人的来访接待，都是通过校办联络安排的，校办是沟通学校与社会的桥梁。一要高度重视对外沟通与交流，积极宣传和谐校园建设成果，以良好的作风和形象展示高校风采，扩大社会影响力；二要积极创造机会，促使学生更多地了解社会，提高学生适应社会的能力，为他们提高综合素质提供有利条件；三要通过搭建学校与社会沟通平台，开展校企共建等活动，加强协作与交流，与社会各方面建立良好关系，为学生就业奠定坚实基础。
3统筹领导与师生
根据不同的服务对象，采取不同的服务策略，既要为领导决策和实施管理提供服务，又要为广大师生解决实际困难搞好服务。在实施服务过程中，要树立教学科研优先的指导思想，做到优先解决师生学习工作中遇到的困难和问题，急师生所急，想师生所想，为广大师生学习工作提供保障。
四当好参谋助手，实现可持续发展
办公室工作人员作为校领导的参谋和助手，应当立足和谐校园建设，多提合理化建议，协助领导促进各方面建立起和谐的人际关系和良好的工作秩序。凡从学校全局角度考虑需办的事，在校办职责范围内，要积极认真地办；不属校办职责范围的，但暂时没有适当部门承办的，校办也要办。作为助手，校办有责任协助校领导从繁忙的事务中解脱出来。这是助手的最基本素质和功能。当好助手，要下大力气抓好调研、协调工作和规范化建设，在当前改革深化的条件下，显得尤其重要。
1开展调研活动，为领导决策提供参考
参与学校领导谋划决策的服务工作，为校领导提供智力服务，根据学校建设与发展的总体目标，不断主动搜集、积累有关数据、资料，并经分析研究，及时提供给学校领导。同时，必须经常深入基层和教学、科研第一线进行调查研究，了解情况。广泛开展调研活动，及时掌握师生思想动态和对学校管理工作的意见，立足于构建和谐校园，将师生的意见和建议及时向领导进行反馈，针对各项管理措施实施过程中存在的问题，及时提出改进对策，促进学校改进管理。特别要注意对全局性问题以及无具体业务部门负责的问题的调研，提出建议。被采纳的建议越多，其参谋作用则发挥得越好。
2开展督查督办，确保各项措施落到实处
认真落实学校各项部署，定期对各部门进行督促指导，组织交流工作经验，从中发现问题、树立典型、鞭策后进，带动全校各项工作的整体推进，实现协调发展。在督查督办过程中，要讲求工作方式方法，既做到以鼓励先进为主，又要坚持原则，通过开展耐心细致的思想政治工作，增强大家完成工作任务的主动性和自觉性。
3协调各方面关系，营造良好工作氛围
领导与领导之间、领导与各部门负责同志之间、部门负责同志之间，难免有这样或那样的矛盾，作为办公室工作人员，要善于依靠自身的特殊地位，多做沟通和协调工作，增进大家的理解。特别是对于一些涉及个人利益的问题，要自觉做到讲政治、讲大局、讲和谐，模范遵守廉政建设有关规定，以自身的良好形象影响和带动大家树立良好的风气，共同打造和谐相处、干事创业的工作环境。
总之，和谐校园建设是和谐社会建设的重要组成部分，也是新时期高等院校面临的一项重大任务。办公室作为学校管理的参谋部、指挥部、后勤部，具有沟通上下左右、加强内外联系的重要地位。充分发挥办公室工作人员服务领导、服务各部门、服务师生的职能，融管理于服务之中，不断改进工作作风，创新工作方式方法，当好领导的参谋和助手，就能够在和谐校园建设中发挥应有的作用，做出突出的贡献。
参考文献
[1]王小妮，李春玲.浅谈新时期高校办公室人员“三服务”的素质要求[J].辽宁广播电视大学学报，2009（1）.
[2]顾长兆.科学发展观视域中的高校办公室工作[J].河西学院学报，2009（5）.
篇10：最新最全办公室职能
办公室是一个组织 直接为领导和中心工作服务、承上启下、协调左右的综合办事机构。办公室参与政务、协调事务、做好服务，是单位运转的枢纽，是对内、对外的窗口。在不同类型的组织中，在都设有办公室这一机构。性质不同、规模不等的组织，办公室的工作内容略有不同，下设机构也有一些差异。但一般来说，办公室大都具有办文、办会、办事、沟通协调等几个方面职能。
办公室是从属于组织决策层并为其提供必要的辅助服务的部门，它围绕单位的中心工作，向领导提出决策建议并督促决策的落实，是决策层的延伸。
一、办公室工作的主要内容
随着组织所处的时期和担负中心任务的不同，办公室的工作内容也有变化，但其常规工作可以概括为以下几个方面。
1、办文工作
办文工作主要是围绕文书、文件、文字材料开展的工作。具体分三项事务：
（1）文字工作，主要指文书、信函、稿件等的撰写，包括领导需要的各种文字材料的准备和起草。
（2）文书处理和档案工作，主要指文件办理方面的工作，如文书的打印、制作、收发、运转、传递，机要文件的传递、立卷、归档、保存等工作。
（3）电子文件的撰写、传输、管理、归档等方面的工作，如电子邮件的发送、电子文件数据库的建立、管理与检索等。
2、办会工作
办会工作指对各类会议的筹备、组织、服务、管理等工作，包括会前的筹划和准备、会中的组织和服务、会后的善后和落实。
3、办事工作
办事工作大体分为信息工作、技术工作、日常行政事务
工作、临时交办工作四大项。
（1）信息工作，广义上说，党政机关的政策研究、公司企业的市场预测分析和调查、领导决策前的调查研究与情况综合、情报动态的每日分析整理、组织内简报的编发等，都是信息工作，收集资料摘要、编写大事记、组织史志编写、编制各种范围的联络手册、收集保管名片等，也是信息工作。
（2）技术工作，主要指机要工作、现代办公设备设施的使用维护工作。机要工作指组织内机密文件的保管、传递、以及单位内保密事务、保卫工作的安排、检查、落实。计算机安全工作主要指计算机信息安全工作，如防黑客袭击、防计算机病毒、信息安全教育等现代办公设备设施的使用和维护主要指多媒体会议设备、数码摄录像设备、现代办公环境的主控室设备的操作和日常维护等。
（3）日常和行政事务工作，主要指值班、接待、印章管理、环境管理、车辆管理、财务管理、后勤管理、对外联络、安排领导活动等。
安排领导活动是一项复杂、细致而又很具体的工作，指为领导的个体和群体安排的各种活动，包括各种会议、外出参观考察、调查研究、检查指导工作、外事工作等。办公室在安排领导活动时，要在满足工作需要的前提下尽量从简，减少领导不必要的社会性应酬活动，保证领导有足够的时间，集中精力抓好大事，搞好调查研究。
督查是办公室一项重要工作，督查是指办公室围绕单位的中心工作、重要决策和领导的重要批示，对负责承办的部门和责任人员进行督促和检查，协助做好必要的沟通工作，以保证承办事项按时落实。
在党政机关还专门设立信访办公室，负责办理群众来信，接待群众来访及相关事项，同时也负责对报刊上的批评、建议的处理工作。其他组织一般不设立信访室，类似工作由值班秘书接待办理。在不设公关部的公司企业，办公室还承担公关事务。
（4）临时交办工作，在日常工作中，领导经常有事临时事项交由办公室去具体承办落实。
办公室工作综合性很强，既涉及政治方面，也涉及经济、文化方面，还可能涉及法律、法规等，需进行各方面的协调。在具体业务中，如承办文电，不论是上报还是下发，往往涉及几个部门会签或办理，需要办公室一一沟通、协商并组织落实。由此可以看出，办公室工作人员必须有宽泛的知识背景、较强的办事能力、较高的工作效率和良好的工作作风。
二、办公室工作的特点
办公室所担负工作的性质决定了它具有辅助性、事务性、综合性、中枢性、机要性等特点。
1、辅助性
办公室是为领导及整个组织提供辅助支持、服务的部门，辅助首先必须服从于领导，在工作中体现领导的意志，不可超越自己的管理权限，违背组织方针自行其是。办公室工作的辅助性主要体现在两方面：第一，全力支持组织的各项工作。这是指办公室辅助领导对组织的各项工作进行沟通、协调和督促检查，必要时要调动所掌握的信息人力及物力，协助有关人员及部门完成工作。第二，就是以协助者的角色完成各项工作。办公室是协助领导层工作的机构，除领导授权外，一般它对各职能机构和各项工作的管理没有直接的指挥和监督权力，只承担协调和服务等辅助性管理工作，以协助者的角色推进领导决策的落实，不能擅作决定，自作主张。
2、事务性
办公室工作的事务性表现在办公室工作的方方面面。值班、接待、公文运转、后勤服务等，很多都是非常具体、琐碎的事务。有人认为办公室整天为别人忙，工作价值不高，但事实并非如此。首先，这些工作是维系组织正常运转的重要组成部分，需要有专门的部门或人员去完成，而组织分工恰恰是将这样的职能和使命赋予了办公室。其次，这些工作平常似乎不引人注意，但却是基础性的工作，其价值会通过领导及其他管理人员的工作折射出来。
3、综合性
办公室工作以单位中心工作和主要领导为服务重点，为领导的工作提供全方位的支持，因此，领导的工作目标就是办公室的工作目标，领导的工作重点就是办公室的工作重
点。领导的工作是综合性、全局性的工作，所以办公室的工作必然是综合性、全局性的工作。办公室具有综合协调职能。涉及单位全局的工作，往往由办公室牵头，协调组织内各部门完成任务。办公室的业务可能涉及组织内各个部门、各位工作人员，起组织、综合协调、督促检查等作用。
4、中枢性
办公室不同于其他职能部门，它附属于管理层，作为领导的助手，是领导的延伸，为整个组织活动输送信息，沟通协调，组织联络，处理组织活动所产生的内部事务；如果没有这些工作，组织将无法正常运转。它是联系上下、沟通左右的桥梁，是组织同外界各方面联络的窗口，因此它是组织中名副其实的中枢机构。
5、机要性
办公室在工作过程中，由于离领导层较近，得知的组织消息更多更早，如有关政策的修改和人员的任免等，这些信息具有一定的机要性，并且不适宜在更大的范围内和更早的时间为一般人员所知晓，这就需要办公室人员在履行职能的过程中具有一定的保密意识。
三、办公室的作用
办公室的作用是指办公室通过其职能发挥在组织运转中所起的作用，包括以下四个方面。
1、参谋与助手作用
办公室的参谋与助手作用主要表现在辅助领导决策上。办公室必须准确理解上级精神，了解和掌握本单位的实际情况，对各方面信息进行处理，为领导决策提供真实可靠的依据。办公室的参谋与助手职能还表现在决策的贯彻执行上。决策已定，办公室必须加强督促和检查，注意搜集各种反馈信息，供领导检验决策、调整、修正决策。
2、枢纽与心脏作用
如果把一个组织比作铁路部门，那么办公室就好比列车的编组站；如果把组织比作一个人，那么办公室就是连接大小动、静脉血管的心脏。一个组织就是一个系统，它既存在和服从予更大的系统，又有自己相对独立又相互联系的子系统，这样就构成了一个整体。而具体体现这个整体中领导
与被领导关系的，实现系统中诸因素相互联系的，就是办公室。它承上启下、沟通左右、联络八方，对于一个组织来说，须臾不可少。
3、协调与沟通作用
一个组织内步调一致、协同前进，才能胜利完成工作任务。要做到这一点，必须不断加强组织内、外部联系，互通信息，相互理解，求得支持，统一步伐。办公室要协调单位和主级领导部门以及没有隶属关系部门的关系，协调办公室与其他部门的关系，协调本单位与下级领导机关的关系，协调办公室内部的关系。它还要协调领导与领导的关系，领导与群众的关系，组织内部其他部门之间的关系。通过协调，理顺关节，沟通上下左右，消除隔阂，统一认识，求得和谐。
4、形象与管家作用
办公室是组织对外形象展示的窗口，组织的精神风貌、政策水平、工作作风、办事效率都可以通过这个窗口反映出来。办公室还是个管家，它肩负多种任务，吃、喝、用、住、行、资产管理等无所不包；一些突击性、临时性的工作均由办公室这个管家受理，其他专业部门职责范围之外的事项往往也通过办公室来协调、落实。
办公室的窗口和管家职能还有更深一层的含义，那就是办公室的把关作用：办公室要把好文字关，提高公文质量，削低“文山”；办公室要把好财物关，厉行节约，反对浪费，用较少的投入换来较多的产出；办公室要把好会议关，加强会议的审查，不该开的会坚决不开，能合并的会合并开，能开电话会的就不见面开，以提高工作效率；办公室还把好信息关，要对各方面信息进行精选、提炼、加工，为领导决策提供全面、真实、高质量的信息。
四、办公室人员的职业素质
“参与政务、协调事务、做好服务”的角色定位，决定了办公室工作的重要性，也决定了办公室工作人员必须具备的职业道德素养。我国早在封建社会就已经出现了辅佐各级官员办公的幕友、师爷的他们可以被看作是秘书的前身，其素质备受人们重视。曾有人将对幕友、师爷的素质要求归纳为“十不”：一笔好字不错；二等才情不露；三斤酒量不
吐；四季衣服不当；五子围棋不悔；六出昆剧不推；七字歪诗不迟；人张马吊不查；九品头衔不选；十分和气不俗。从这里不难看出做个称职的幕友、师爷，既要有写一笔好字、才思敏捷、记忆力强这样的技能，也要兼具琴棋书画多方面的艺术修养，还要做谦谦君子，有不慕功名、甘居人后的人品。其中不少内容在今天依然适用。
今天对办公室人员的职业素质要求主要体现在职业道德、职业意识、职业能为三方面。
1、办公室人员的职业道德
所谓职业道德，是指担负不同社会责任和服务的人员应当遵循的道德准则。它通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度，从而促使人们不断增强职业道德观念，不断提高服务水平。办公室工作人员的职业道德素养，主要有以下八个方面：
（1）良好的品格
品格是指人对现实的稳固态度及其习惯化的行为方式，主要表现为：
①对现实的态度，是一个人的基本道德品质，是个人品格中的核心内容。如爱集体、爱劳动；敬业爱岗、或者自私、孤僻、好逸恶劳、妄自尊大等。
②情绪特征，主要指情感方面的强弱、持续时间的长短等。
③意志特征，如行为目标是否明确坚定，行为的自控水平，遇事镇定果断与否等。
④理智特征，是在想象事物的过程中表现为理想主义还是现实主义、在感知事物的过程中是主动观察还是被动感知。一个人的品格对工作和生活影响很大。办公室人员应当具备良好的品格严格要求自己，克服不良习惯，主动适应工作环境来开展工作。
（2）忠于职守
忠于职守是指办公室工作人员忠于办公室这个特定的岗位、职责。大而言之是忠于党、国家和人民利益；小而言之，是指忠于本单位的利益，这两者从根本上说是统一的。办公室工作人员忠于职守表现在能及时发现工作中的问题，敢于诤谏，表现在对工作认真负责，及时请示、汇报手检查、总结，严格执行领导的指示，反映信息及时、准确。忠于职守还意味着恪守本分，甘当助手、配角，甘当无名英雄，不越权或滥用职权。
（3）公道正派
办公室工作人员只有公道正派才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。
办公室工作人员经常接触领导，与领导熟悉、关系密切。这种情况下尤其要注意自重自强，不能将为领导服务理解为主仆关系而献媚领导、阿诀奉承、溜须拍马。对待来宾，不管是上级领导，还是基层群众，不论其资历高低职务大小，都要一视同仁、平等相待。切忌因人而异，亲疏有别。更不能看来头办事情，随风转。
（4）严守机密
办公室工作人员在领导身边的机会多，接触的内部文件多，参加重要会议多，接触机密多,重庆特色礼品。要严格执行国家有关保密规定，严守党和国家的机密，不在任何场合向任何人炫耀和泄露，以免给党和国家造成损失。要做到不该说的机密绝对不说；不该知道的机密不要打听；私人通信、电话不得涉及党和国家的机密；不得在不利于保密的场合谈论机密；私人笔记本不能记党和国家机密；接人互联网的电脑不能存储机密；未经领导批准，不得随身携带机密文件。
（5）讲求效率
办公室工作人员一定要注重工作效率，在日常工作中，当场可以办理的事，就不要说“研究研究”；当日可以处理完的，就不要推到明天；急事要马上落实。“雷厉风行”应该是办公室工作人员的工作原则和应有作风。
（6）恪守信用
办公室工作严谨缤密、责任重大。办公室工作人员在工作交往中应恪守信用。包括约定会晤、安排会议、组织联络、收发函件、传递文件都要准时；接受任务如不能按期完成，必须及时汇报，不能拖延或擅自改变。恪守信用还包括决不轻易允诺别人所托而自己又力所不能及的事情，一旦允诺就应该尽一切力量去办到。
(7)善于合作
办公室工作人员工作头绪多、涉及面广，往往环环相扣，非单枪匹马所注完成。办公室工作人员要善于同他人密切配合，步调一致，才能顺利完成任务。善于合作既要求对同事尊重和理解，也要求公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任。
（8）文明礼貌
办公室工作人员待人接物一定要文明礼貌，举止大方、谈吐文雅、常带微笑。具体可概括为职业道德十规则，即礼貌而不居高临下,重庆工艺礼品公司；诚实而不弄虚作假；参谋而不越权行事；谦虚而不傲上凌下；谨慎而不唯唯诺诺；公正而不见风使舵；敬业而不妄自尊大；敬重而不阿诀奉承；慎言而不谈论是非；本分而不炫耀示人。
2、办公室人员的职业意识
职业意识是指在职业选择与定向过程中，对未来或已经从事的职业的认识、评价及自己相应的情感态度等心理成分的综合，它是职业道德、职业操守和职业行为等职业要素的总和。作为在领导身边工作的办公室人员，应具备的职业意识主要是幕后意识、信息意识、多能意识、时间意识、合作意识和保密意识。
（1）幕后意识
幕后意识是指办公室人员应认识到办公室工作的辅助性、服务性，其工作成绩一般不会独立完整地显示出来，而是附着于单位整体工作成绩或领导的有效决策及以后的贯彻之中。在鲜花和荣誉面前，要摆正自己的位置，甘当幕后英雄，不夺领导风采，维护领导形象。
（2）保密意识
办公室人员在领导身边工作，了解本单位人事、财务或政策等方面的信息要比其他人多一些、早一些，如果办公室人员保密意识不强，在一些敏感信息还没有公布于众之前提前泄露出去，会使领导处于被动地位，不利于工作的开展。办公室人员要严格遵守有关保密规定，做好文件保密、会议保密、通信保密、办公自动化设备保密。
（3）时间意识
办公室工作琐碎繁杂，办公室人员不仅要做好办公室日常事务性王作，还要接待来访宾客，为领导交办的临时性工作奔波。办公室人员要有很强的时间观念，对工作有统筹计划和安排，今日事今日毕，不能养成拖拉的习惯，提高工作效率。
（4）合作意识
办公室是一个组织或部门的枢纽和心脏,重庆会议笔记本，它担负着上传下达、内外联系、沟通协调的任务，和方方面面发生着这样那样工作上的联系。办公室人员必须具备良好的协作必态和合作精神，能帮助别人的事就不推诿，需要别人帮助或配合时应诚恳礼貌，只有这样，才能赢得别人的尊重、体谅与配合。
（5）信息意识
随着互联网的日益发展和渗透，办公室人员收集、筛选和利用信息的能力从一个侧面来说，可以反映他们工作效率的高低，证明他们工作能力的强弱。要履行好“参政议政、辅助决策”的职能，就要熟悉各种信息获取方法，了解和掌握工作各方面的相关信息。
（6）多能意识
现代社会对办公室工作人员的要求是多方面和全方位的：不仅要具备基本的办文、办会和办事能力，还要能够充当领导的参谋或“外脑”，辅助领导决策，并有较强的沟通协调能力和组织策划能力等。
3、公室人员的职业能力
办公室人员应具备的职业能力主要可从知识结构、办公能力两个方面来概括。
（1）知识结构
办公室工作综合性强，接触面广，办公室工作人员必须具有广搏的知识与合理的知识结构，才能视野开阔，工作游刃有余。
①基础知识。主要包括科学文化知识、基本政治理论、政策法规基础、计算机和网络基础知识四大部分。有了科学文化基础知识，才能谈得上学习和掌握其他的知识；只有掌握了正确的世界观和方法论，才能在工作中表现出坚定正确的政治方向和较高的理论水平；了解党的现行路线、方针运政策，国家宪法和法律，各种行政法规和部门的规章制度，才能准确理解、执行上级意图，依法办事；熟悉、熟练运用计算机网络知识，才能够适应现代办公自动化的要求，提高工作效率。
②专业知识。专业知识是办公室人员知识结构的核心内容，主要有工作背景知识、办公室工作专业知识和相关知识三部分。
工作背景知识。办公室工作人员在哪一行业工作，就应学会哪一行业的专业知识。如在政府机关工作的就必须有行政管理知识；在医药部门工作的要有医药卫生知识；在农业部门工作的，就要有农业科学知识；在学校和文化团体工作，则要具有教育学、文化学等方面的知识等。
办公室工作专业知识。包括秘书学、文书学、应用写作、档案管理、办公设备使用与维护、行政管理学、领导学、信息学、信访学、调研学、速记学等。
相关知识。相关知识是指与专业知识密切相关而又有区别的知识，学习这些知识对于提高办公室人员的工作效率和水平，具有重要的意义。主要有：方法论知识、如系统论、信息论、控制论等；心理学知识、包括普通心理学、领导心理学、管理心理学、社会心理学、秘书心理学等；社交知识、包括人际关系学、公共关系学、礼仪学等；财务会计知识，包括会计学、财务报表等；其他科学知识，主要是行为学、预测学、咨询学、伦理学、编辑学、传播学、文学艺术等。
（2）办公能力要求
作为办公室的主要人员，主要应具备以下一些能力：
①良好的写作能力。写作能力是办公室工作人员的基本功。办公室需要经常撰写各种文稿，很多单位招聘秘书的要求之一就是会写文稿及进行文件处理二秘书在起草文件时应突出重点，观点鲜明，逻辑、层次清晰；公文处理要快速及时，避免出现起草文件事无巨细，轻重不分，词不达意的情况。这就要求每个工作人员不仅应具备一般的写作能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作。
②口头表达能力。口头表达能力就是如何运用口头语言
表达思维的能力。办公室工作人员虽然很少去演说，但却要经常说话：上传下达要说话，汇报情况要说话，接待来访要说话，打电话要说话。说话机会如此之多，就须讲究说话艺术，一要清楚明白，二要注意分寸，三要生动活泼，四要反应敏捷。
③办事能力。能办事是办公室人员的优势所在，这主要表现在善于协调各种关系上：一是与领导关系的协调。办公室人员要熟悉和了解领导的性格、习惯、工作方法，自觉地站在领导的立场去思考和处理问题。办公室人员办事，不能超越领导的授权范围，更不能违背领导的意图。二是领导与群众关系的协调。办公室人员是沟通领导与群众联系的桥梁，协调领导与群众的关系是办公室职责所在。三是职能部门之间的协调。办公室人员应及时地向各个部门传达领导意见，协调好各职能部门工作。此外，在某些场合办公室要代表单位进行内外关系协调，这要求办公室人员要有公关意识，善于树立良好的组织形象。
④熟练使用现代信息技术的能力。随着以计算机和网络技术为代表的现代办公设备大量进入办公室，办公室工作人员的思维方式、行为方式（主要是工作、学习方式）和自身素质首当其冲地受到现代信息技术和网络技术的冲击和挑战，这突出表现在信息技术所带来的阅读方式、写作方式、通讯方式和信息查找等方面的重大变革上和办公现代化设备的充分运用上。所有这一切变化，都要求我们办公室人员必须具备熟练使用现代信息技术的能力。
⑤敏锐的分析判断能力。办公室人员作为领导的参谋和助手，还需要有敏锐的思维和善于发现问题的能力，灵敏的信息嗅觉和较强的洞察、判断能力。主要善于综合分析，善于在错综复杂的情况下抓住问题的关键，并为领导找出解决矛盾、问题的途径。
⑥社交能力。办公室工作人员在日常工作中要接触许多人，应付许多交往活动，待人接物是办公室工作的重要组成部分。因此，办公室工作人员需要了解人际交往的特点，克服人际交往的心理障碍，掌握人际交往的原则和方法,馈赠礼品。这样，才能处理好同各个方面的关系，建立起和谐融洽的工作环境。
另外，办公室工作人员还应该具备良好的心理素质，较强的学习能力、调研能力等。
五、办公室人员应该具备的工作作风
办公室人员的作风，关系到办公室工作乃至本单位的工作质量、办事效率、精神面貌和总体形象，办公室人员只有不断加强自身的作风修养，才能在参与政务、管理事务飞搞好服务的过程中，更好地体现团结、勤奋、廉洁、高效、务实、创新的精神，把办公室各项工作做好。办公室人员作风修养是多方面的，包括思想作风修养、工作作风修养、生活作风修养等。可以用以下十个字概括：勤、深、实、谦、细、快、廉、严、稳、和。
勤：勤奋努力，勤勤恳恳。在日常工作中做到手勤、腿勤、眼勤、嘴勤、脑子勤。
深：深入实际，深入群众，领会上情，吃透下情。
实：求真务实，实是求是。不搞形式主义，不唯书，不唯上，只唯实。有喜报喜，有忧报忧，不说大话、空话、假话、套话。
谦：谦虚谨慎，谦恭谦让。只有虚怀若谷，谦以待人，才能博闻广收，搞好协调；只有谦虚谨慎，才能头脑清醒，持之有度。对领导要谦恭尊重，不卑不亢，尽心服务，积极主动地当好参谋助手，不能不讲分寸，喧兵夺主，越俎代庖，揽权越位。与同级或基层单位的同志打交道，要待人以礼，待人以诚，平等商量，以理服人，多向别人请教，切不要以自己在领导身边工作而妄自尊大，更不能以领导自居，盛气凌人，颐指气使。
细：细致周到，一丝不苟。办公室工作无小事，哪个环节有疏漏都会贻误工作，造成损失。
快：节奏要快，雷厉风行。比如对突发事件的处理。
廉：廉洁奉公，廉政为民。严格遵守单位廉政建设各项规定。
严：严守纪律，严格要求。模范执行单位各项规定，对工作和个人作风都要严格要求。
稳：稳重沉着，稳妥可靠。办公室工作千头万绪，既要
办理琐碎小事，又要处理大事、要事、争事、难事，这就需要办公室人员要做到心中有数，沉着冷静，稳重妥帖，应付自如。越是急难新重的任务，越是遇到棘手问题，尤其是处置突发事件，越要分清轻重缓急，抓住主要矛盾，泰然处之，考虑周全，内紧外松，举重若轻，稳扎稳打，妥善处理。切不可手忙脚乱，惊慌失措，毛毛躁躁，乱了阵脚，失去方寸。