企业调研提纲

企业调研提纲（共8篇）

篇1：企业调研提纲

调研情况的回复

一、随着市场环境的不断变化，目前我司的经营处于冬季，可以说是艰难运营。根据公司的长期发展战略，增资扩产是企业发展的必然，但是由于目前市场诸多不确定因素，我们不得以放慢脚步，处于观望状态。

二、人民币升值、生产要素上涨、利率上调、出口退税政策的调整对我司出口的影响具体体现在： 1、05年公司成立外贸部，开始开拓国际市场，凭借公司的综合实力，外贸业务量直线上升，06年已占公司总销售业绩的20%，计划08年发展到50%的份额。但是随着人民币升值（07年升10%，08年升8%）、原材料等生产要素价格上涨（20-30%）、出口退税政策的调整等一系列政策的出台，公司的出口业务遭到重创，完全处于亏本运营，由于我们的订单都是月结60—90天，因此接单越多亏损越大，现在只能维持现有出口小份额以维持与客户的合作关系，对于亏损严重的订单只能停止供货。

2、用数据说明具体表现为：人民币升值直接导致我司汇兑损失，07年同期比上升5.7%，08年上升7.87%；生产要素上涨使我司材料成本上涨18%；利率上调导致银行贷款等利息上涨20%，例如原2000万元贷款的年利息为160万，现在需要200多万；出口退税政策的调整使我司彩盒类产品退税率下调8%，增加了0.8%的增值税，造成销售亏损约10-20%。

三、“两税合并”就目前而言对我司基本上没有大的影响；而新劳动合同法的实施，在一定程度上增加了企业的经营成本。具体表现为：

1、工资、加班费同期比上升22%。

2、员工社保费上升106%。原来有些不愿意长久定居在这里的外地员工，认为在这里购买社保没有很大的实用性，而且退保手续又比较麻烦，因此不愿意购买社保，所以就员工购买社保的问题，公司一直采用自愿的原则。但自新劳动合同法实施后，所有员工必须强制购买，导致员工和企业双亏局面。

3、有些员工专门借新劳动合同法关于辞工的规定来钻空子，故意让公司辞退以拿到公司给予的经济赔偿。

4、中国的制造业本来就是靠付出更多的劳动时间以满足客户的生产需要，但是现在有些员工利用新劳动法的规定，经常就加班问题向劳动部门投诉公司，造成企业对内对外的双层压力。

5、现在社会上一些服务机构打着为员工争取利益的旗号，和员工串通故意损害公司利益。面对这种情况，我们只能按照国家规定的制度执行，但是压力要企业全部承担，所以我们只有改变人力资源现有管理模式、改变用工模式，尽量投资购买自动化生产设备，以机代人等降低内部成本的方式应对，同时处理好相关的劳动管理事务和劳动争议事宜。

四、关于使用土地的问题：

1、开征土地使用税后，土地使用税每年4元/㎡，又增加了企业的额外经营成本。

2、另一方面，企业的发展追求的是机会和速度，土地招牌挂制度的实施，给企业的投资带来一些不确定因素，同时在一定程度上影响企业的发展时机和速度，可能会导致企业放弃土地的购买和企业规模的扩大，另谋出路。

五、企业的发展离不开自主创新的能力。在这方面我们始终倡导自主创新，主要体现在：

1、产品上，我们进行工艺改造，升级，由最初的单黑产品发展到现在的四色、五色产品，并且增加了许多表面处理工艺，以提高产品的附加值；

2、思想上，打破印刷业传统的粗犷型管理模式，导入ERP的信息化运作模式，积极向电子企业的规范化管理模式靠拢；

3、制度上，大胆引进规范化绩效考核制度，同时结合中小企业灵活化的管理制度，建立了我司自有的一整套流程制度；

4、人力资源上，大胆聘用社会人才，并实行股权激励制度。

六、目前制约我司发展的因素主要有三点：

1、普通员工的不稳定性及人工成本的不断增加；

2、高级人才的缺乏，主要包括高层管理人员、国际营销人员、工程技术人员；

3、公司经营空间有限，现有空间的使用已完全饱和，企业面临想持续发展无用地的问题，新增业务困难，只有以新业务取代旧有业务。

七、新的《高新技术企业认定办法》的出台对我司暂时没有影响，反而更规范企业的运作，促使企业不断升级。

八、作为企业经营者，希望高新区能为员工提供娱乐休闲场所，丰富员工的业余生活，例如小型公园，娱乐、运动设施和场所，这为高新区企业留住人才，降低员工流动率提供了客观条件。另外就国鹏而言，希望高新区能协助尽快解决高新区34号小区马过渡水渠的修复工作，为公司的持续发展提供良好的环境。

惠州市国鹏彩印有限公司

2008年8月7日

篇2：企业调研提纲

1.请您简要谈谈贵企业的所属行业、主营业务等基本情况； 2.请您介绍贵企业当前的人力资源结构、人才分布现状，包括高技能人才、经营管理类人才等的数量、质量情况；

3.请您谈谈贵企业招才、引才、培训人才的主要方式和工作开展情况； 4.请您谈谈贵企业在产业发展是否遇到人才制约瓶颈，在引才、留才、培训等过程中出现哪些问题；

5.请您谈谈贵企业在引才、留才、育才过程中对政府提供的政策、平台、服务的使用情况；

篇3：关于水产品质量安全检测调研提纲

一、加强水产品种质资源管理

1. 进行水产品种质资源管理

(1) 近几年调查表明, 影响水产品质量下降的主要原因之一是种质退化问题, 育苗场忽略对种苗优化的选用, 造成苗种质量下降, 加上种苗场生产条件差, 设备落后陈旧等原因, 从而对生产不利。

(2) 对水产品种质资源管理重视程度不够, 虽然我国加强了水产品苗种管理规范、标准化推广、无公害水产品等产地认证工作, 但广大渔民群众意识薄弱, 使得优质的原良种甚少。

2. 外部环境因素制约, 水域污染严重而造成水产品药物

残留是我国水产品质量安全的主要问题, 良好的水域环境是亲本、卵质、苗种的养殖之根本, 是养殖最重要的生产环节, 如果为了追求利益, 增加养殖密度, 加大用药几率, 导致水产品质量安全风险越来越重。

二、保证我国水产业持续健康发展应解决的主要问题

1. 树立质量效益渔业观念。当前我国渔业正面临着显著转变即单纯追求产量向追求质量安全方向转变。

2. 调整产业优化产业结构

(1) 贯彻“以防为主, 防治结合”方针, 狠抓防治措施、技术规范落实。

(2) 因地制宜, 合理调整养殖模式, 混养、轮养、多品种培养, 立体利用水域。

(3) 强化无公害水产养殖生产基地建设。

三、加大病害防治工作力度

1. 提高认识, 建立基地和检测系统, 水生动物防治工作由病害预防、检验检测、控制扑灭、预测预警、物质保障及技术支撑等工作构成。首先要深入宣传水产品病害对人体的危害, 大力提倡无公害水产品防治技术, 并通过办班培训、下乡咨询、发宣传资料等有效形式宣传无公害水产品的防治意义和推广无公害水产品防治技术。其次建立水产品检测系统, 加强对重点水生动物病害的检测工作, 包括监测面积、监测病害种类、监测养殖品种、加强常规水产品 (鱼、虾、蟹) 病害监测工作, 使水产品生产和销售前检测达到程序化。

2. 必须建立完善的记录生产日志, 保证每个养殖、监测地点具备完整的生产日志, 从而针对性调控水质减少病害, 使水产品的体系有可追溯性, 从源头提高质量安全水平。

(1) 作好生产日志, 每天记录要仔细、认真、明确。

(2) 渔药使用、饵料投入情况要精确、无误。

(3) 有基本的常规实验室, 具备基本病害检验设备和技术人员。

四、建立一个统一的检疫系统

1. 水生动物检疫工作指导思想是“预防为主、防治结合”。

2. 培养水生动物疫病防治员, 有法律意识及专业知识, 准确掌握疾病预防控制工作。

(1) 县级以上渔业主管部门的职责是依照水生动物防疫法律、法规和规章, 制定本辖区水生动物防疫规划, 并负责织实施。

(2) 配合渔业局“三个中心” (防病、质检、环境) , 二类疾病应发现一只消灭一只。

(3) 以一个鱼场为例。头两年, 每年检2次, 每次抽查150尾鱼, 一次在产卵季节, 一次在疾病流行季节, 从第三年开始, 每年检一次, 每次抽查30尾鱼, 必须在产卵季节或疾病流行季节, 不得从外地随意引种。

篇4：企业调研应注意的问题

选题要紧密联系企业实际

对企业决策者来说，最需要的是掌握企业的经营决策在实际工作中被贯彻执行的情况、存在的问题以及解决问题的建议。因此开展调查研究要坚持“三个有利于”的标准：一是有利于领导全面掌握情况，及时了解本单位信息；二是有利于相互交流和学习，提高工作质量；三是有利于领导决策，促进企业经济效益的提高。坚持这三个标准，不但达到了调查研究的出发点和目的，而且选题也更容易贴近实际，贴近决策层。从当前的情况来看，要想选题更好地与企业的经营实际相结合，必须从以下几个方面入手：

一是与本单位的典型经验相结合。各个单位虽然都有其本单位的特殊性，但是同类型的企业都有其共性的东西，特别是在生产经营中凝聚着众人智慧的好经验和好作法，如果在面上及时加以推广，不但能省去很多人力和物力的投入，而且能取到事半功倍的效果，对促进企业整体经营管理水平的提高，具有很重要的作用。因此，我们调查研究选题一定要大力挖掘内部典型经验之类的题材，认真加以总结和提炼。此类题材，一般都有比较丰富的内容，在面上具有极高的推广价值，很容易进入领导决策层。

二是与本单位的难点和热点问题相结合。任何企业在一特定时期都有一些难点和热点问题。此类问题的存在和发生，都具有一定的偶然性和突然性，在单位职工中的影响都比较大，事关稳定的大局。因此，作为领导的参谋助手，必须抓住时机，迅速展开调研，了解事情的真相，为领导处理和解决问题提供依据。

三是要真正做到与基层相结合。搞调研，光靠打电话、听汇报、看材料是不够的，必须脚踏实地、深入基层、深入一线、深入群众、开展不同层次的座谈，通过自己的耳闻目睹、摸实情、掏实底，既要掌握面上的情况，又要有针对性地解剖“麻雀”，做到点面结合。这样的选题才能与企业的实际情况真正相符合。

为高层面决策服务

目前，企业领导层的文化水平和综合素质都比较高，因此对参谋部门的工作要求也更高。特别是在当前激烈的市场竞争中，市场变幻莫测，企业领导更需要事关企业长远发展的高层次服务。因此，我们在开展调研时要适应这一变化，及时调整工作思路。

首先，要紧密联系市场，做好超前的政策调研。政策是企业生产经营的导向标，及时掌握政策变化，对企业调整经营方向和工作思路具有超前的指向作用。因此，要围绕当前的政策变化，有针对性地开展市场对策调研，认真分析政策可能给企业带来哪些利弊，如何采取应对措施，为领导更高层次的决策提供服务。

其次是要注重深化研究。在调查研究中，调查是基础，研究才是关键。调研成果能否进入决策层，在很大程度上取决于调查以后的研究。我们掌握了大量的第一手资料为分析问题提供了依据。但是在分析问题时，不能仅仅停留在资料的表面，就事论事，要从更高层次来分析和研究，从纷乱的材料中理出思路，理出主题，有时从不同的角度看问题，能得出不同的结论。因此我们要换位思考，要有综合分析问题的能力，能透过现象看到事物的本质，抓住最要害的东西，形成调研成果，进入领导的决策层。

三是想领导所想，急领导所急。当前，企业以机制转换为重点的深化改革正在不断进行，由于改革牵涉到各方面利益的调整，影响到千家万户，对此，各个企业的领导都感到很棘手。这也是领导所想和所急的事情。作为领导层来说，一般都会有一个大的框架设想，但是具体的方案和细节问题，由于精力有限及其它各方面的原因，不一定考虑得很周全。这时候，作为参谋部门，必须想领导所想，急领导所急，围绕当前的改革任务，超前地做好调研工作，其调研成果往往容易进行决策层。

正确处理各种调研之间的关系

调查研究是一种工作方式和方法，在实践中被广泛地运用。领导决策需要调研，参谋部门辅助决策也要调研，职能部门开展工作也要调研。从根本上说，其调研的目的、及调研的方法是相同的，但是从其出发点和最终所起的作用来看，也有许多不同之处。因此，参谋部门开展调研工作时，一定要正确处理与这两者之间的关系，使各自的工作互为补充、互为融通，不致于产生工作重复，职能交叉。

一是要正确处理与领导调研之间的关系。如何处理好这个关系，一句话，参谋部门的调研要服从于领导调研的需要。领导者的调研是为了履行其担负的领导责任而自发的一种活动，在调研选题上一般侧重于面和宏观，侧重于全局性的问题，而参谋部门的调研更多的时候是被动的，侧重于点和微观。两者的职责权限决定了参谋部门的调研要立足于领导工作的重点，围绕当前的中心工作以及热点和难点问题来展开。可以说是对领导调研的有益补充。两者的调研紧密结合，使领导作出更符合实际情况的科学决策。

二是要正确处理与部门调研之间的关系。参谋部门的调研与职能部门调研其根本目的是一致的，都是为单位的中心工作和领导决策服务的，但是其出发点不同。职能部门调研的出发点是为了掌握本部门工作的基本情况，解决一些具体微观问题，特别是一些技术性比较强的部门，调查报告中技术性和细节性的问题比较多，对单位整个面上的工作指导意义不是很强。而参谋部门相对职能部门来说，调查和研究的问题相对要宏观一些，即使是对同一问题的调研，既要充分利用职能部门调研的成果，又要对其成果进行高度的概括和总结，提炼其精华，尽量减少技术性和细节性的东西。总之，处理这两者之间的关系，既要立足于职能部门，又要超脱于职能部门，使之更好地为领导决策服务。

提高调查研究机构的地位

在当前激烈的市场竞争和高度信息化的时代，调查研究在辅助领导决策中，发挥了越来越重要的作用，但是，从目前调研机构的组织现状来看，已经越来越不适应经济发展的需要。目前，在企业中，除少数单位建立了专门的调研机构，并配备有充足力量以外，其它单位一般都是单位行政或党委办公室设立调研岗，但人员都比较少，大部分都是身兼数职，工作中难免存在着顾此失彼的现象，要真正当好领导的参谋助手，搞好超前服务，有点勉为其难。为了解决这个问题，可以从两个方面入手。一方面，作为从事调研工作的人员，不管是兼职还是专职，必须下大力气，围绕本单位的中心工作，围绕领导决策，开展有针对性的调查研究，使调研成果真正进入领导决策层，为领导所重视。通过自己的工作，使领导认识到调研工作是决策的重要环节，是领导的得力助手，并自觉地加强调研力量；另一方面，调研机构的组织、编制以及人员配备，对一定规模的企业来说，要从制度上加以保证。在编制上不一定要设成独立的部门，但必须有一定数量的专职调研人员。现在一些企业领导也逐渐认识到了这项工作的重要性，但是限于编制和定员依据问题而难以决策。

篇5：计划改制企业调研提纲

本提纲主要用于企业改制上市，产权制度改革，制定战略规划。

一.企业概况

1.企业情况。（了解以下内容）

(1)注册全称；

(2)注册地址，办公地址；

(3)注册资本；（注册资本到位情况）(4)法定代表人；

(5)企业性质；（国有、挂靠等）

(6)经营范围和经营方式；（生产、加工、流通等）(7)注册（创建）日期。

3.工商注册重大变更情况，如注册资金、法定代表人、经营范围等。

4.企业简史。

(1)最初业务性质和规模；

(2)业务扩展和转变状况；

(3)主要历史事件和变动；

(4)历史遗留问题和对目前主营业务以及管理的影响。

5.企业发展过程的合并，联合，重组事件及其原因和背景。

6.股东情况。

(1)全体和主要股东介绍；(2)股东的影响力；

7.企业持有的特许证照和特权种类清单。

(1)政府的所有批文（包括合资，产品，技改，改制等）；

(2)特许经营牌照；生产经营许可证件（市场准入的文件）8.法律尽职调查状况。

(1)目前涉及或可能涉及的重大诉讼，仲裁或违法而引起的重大突发事件；

(2)法律诉讼涉及的标的（金额）大小；

(3)企业之间互相担保情况。

9.列举企业特许经营合同。（加盟、特许供应等）

10.列举企业所有子公司和下属部门的名称，地点，产品，功能，创建日期，股权比例，附企业关系结构图。

11.企业区位优缺点。

12.协助企业的机构（法律，财务，广告，公关，银行，保险）名单。

二.企业所有制和产权关系

1.企业性质：国有。

2.企业产权是否明晰，产权的界定；

3.有无遗留问题，如虚假出资，资本金不实；

4.企业管理体制是否按《公司法》规范化。

5.与上级主管部门关系描述。投资者/行业管理/授权/承包/计划单列/租赁/挂靠。

6.企业股权交易和管理。购股权保证，控股权保护政策，股权转让限制和买卖规定。7.是否考虑职工持股计划和发配策略。8.有关的紧密合作伙伴和可能成为股东的名单。三.企业组织和管理制度

1.企业管理机构图。

(1)现在管理架构；

(2)机构沿革和重大调整事件；

(3)部门职能关系和职能分工。

2.机构人事。

(1)行政人员数量；

(2)管理人员统计资料；(3)一线人员的统计资料；

3.企业的规章制度清单。（制度性文件、程序性文件、控制性文件）

4.重大事务决策机制与流程。

(1)法人治理结构；

(2)领导分工负责结构；

(3)重大决策程序说明。

5.企业内部上下级关系。

(1)产权关系。全资/控股/参股。

(2)行政关系。行业管理/下属/挂靠，代管。

(3)财务关系。承包，租赁/拨款/统收统支/模拟法人。

(4)人事关系。独立/非独立。

(5)其他方面。信息，资金，市场，原料，培训，商标，名称。

6.企业经营项目状况。

(1)法律文件，协议，章程，批文，可行性研究报告，董事会，总经理办公会议纪要，工作计划与总结；

(2)重要业务，合资伙伴情况。

四.企业人事情况

1.企业职工现状。

(1)总人数；

(2)年龄，性别结构与数量；

(3)专业，职称，技能结构与数量；

(4)离退休人员结构与数量及退休办法；

(5)定编定岗状况，富余冗员状况；

2.企业职工变动情况。

(1)过去三年企业职工变动情况，结构和原因；

(2)未来三年企业职工变动预测，结构和依据；

3.职工工资和福利。

(1)近三年及目前各级职工收入水平以及发放状况；

(2)职工年工资福利总额；

(3)工资福利占销售额的比例（前后三年）；

(4)企业收入水平与当地或同业比较；

(5)企业现有福利项目，计划及设想，尤其三项保险及费用的缴纳状况。

4.职工招聘和培训。

(1)一般职工招聘渠道和特殊待遇；

(2)中高级职员调整及补缺情况；

(3)企业重大人员调整及补缺情况；

(4)未来三年里拟将多少生手培养为熟练员工；

(5)职工的训练和培训发展计划。

5.企业主要领导人员资料。

(1)姓名，年龄，所受教育，工作简历，职业兴趣；

(2)在本企业工作年限，职务和责任，能力和业绩；

(3)工资，奖金及占有股份。

6.所在中层干部统计资料。年龄，性别，教育，经历，技能结构，所持股份与报酬，业绩，专业经验，志向目标。

7.企业高级人员（经理层，董监事）的行为。

(1)专长和短处，如何取长补短；

(2)个人奋斗目标和专诸业务精力；

(3)可能存在的与公司利益相关的问题；

(4)是否有辞职另起炉灶情况，企业如何保护自己的利益。

8.企业劳资关系的历史和现状与工会关系。

9.职工工伤记录和劳动安全措施。

五.所处行业和市场概况

1.行业历史。

(1)省内该行业发展简历；

(2)行业重大历史事件，技术突破，重要产品。

2.分类和技术标准。

(1)按国内（省内）外标准对行业产品分类；

(2)行业标准的主导者；

(3)国内（省内）外同类产品的主要技术标准；

(4)企业产品的先进性与行业比较。

3.近5年或10年国内（省内）产销量比较。

4.近几年国内（省内）用户分类及购买力分析。

5.相关行业未来走向和市场预测。

六.供应链管理状况

1.企业所有产品或服务项目清单，客户服务档案，包括名称，规格，单价，产销量。

2.每一项产品或服务的下列项目：

(1)技术经济性能指标；

(2)产品在省内的地位及竞争性，是否有产品优势，如物美价廉，有独创之处或专利；(3)市场饱和度（市场容量估计）。

3.产品的组成部分，产品示意图。

4.产品可替代性和发展方向，拟开发新产品或服务项目。

5.质量管理。

(1)国家与国际的质量标准；

(2)获得的质量证书；

(3)质量管理责任制建设。

6.近几年产品退货率，赔偿（按价值或产物量），以及因产品质量而引起投诉，诉讼或行政处罚。

7.企业近几年开工率和设备利用率，生产率。

8.原材料采购渠道，采购政策与订货程序，与供应商的索赔规定及其他合作情况，有哪些大的供应商，有哪些长期，稳定的供应商，与各主要供应合作的历史和合作关系。(供应链评估)

9.有无潜在的供应商，改变供应商的可能性及条件。

10.原材料供应协议清单及标准格式合同样本，原材料库存要求及现库存量。

11.是否有配套件（容器），配套件（容器）的来源，质量状况与运送方式，配套件（容器）的定价方式及影响价格变动的因素。

12.决定自产或外购的标准，产品的自制率，价格量自制率的变化情况及与其他竞争对手的比较。

13.关于原材料与配套件（容器）的供应是否存在重大诉讼或仲裁。14.获得关键原材料的方法及对短缺的防范。15.企业产品或服务的生产步骤，程序及工序流程图。16.企业产品和服务是属通用标准型还是客户特殊要求型。

17.企业和生产设施及生产过程与同行最佳水平的比较及各自特点，是否具有特长。18.企业对生产过程，生产质量管理系统的改进设想。

19.若市场需求扩大，如何扩大生产地域和增加设备，扩产量及所需资金和时间。20.仓储管理以及配送能力。21.企业信息化管理状况。七.销售状况

1.企业销售管理状况。

(1)过去几年的销售量以及产品销售结构，占同类产品比例；

(2)主要销售区域；

(3)企业市场增长盈利历史，前景和预测依据；

(4)期望销售量和市场占有率；

(5)顾客对企业产品或服务偏好点（质量，价格，方便新颖等），改进意见。(6)业务精英的状况以及其控制的客户状况；(7)销售管理办法以及绩效考核；(8)业务提成管理；

(9)产品利润率； 2.企业的客户群。

(1)长年客户名单；

(2)重要客户名状况：购买量，总比率，信用记录，购销合同，付款方式；

(3)过去几年主要客户变动情况；

(4)最大五家客户状况：名单，购买量（近几年，未来几年），占总比率，信用比率，历史原因； 或者客户集中的行业、地域范围等其他应说明的状况(5)未来最有希望的客户名单；

(6)顾客：阶层，年龄，性别，兴趣，地域背景等。

3.列举企业的代理商，供应商，批发商，零售点。（包括供应商的评估以及经营代理的风险评估－采购、供应能力以及紧急供应能力）

4.企业具体销售方式，上门推销，代销，邮寄，零售，批发等及其对企业利润的影响。

5.过去如何开拓客户市场。

6.国内（省内）外销售网点的布局。各销售点的营业证照，职责范围，人员数量与责任素质，近年的销售情况。

7.销售协议的签订，销售合同的副本。

8.销售活动的周期性，季节性，国民经济景气指数影响。

9.销售价格的制定是否受国家政策限制。

10.售后服务的网络图，服务网点数量，人员数量与素质，售后服务的基本措施，收费标准，保修方案及作业图。

11.“三角债”的详细情况，帐龄分析及坏帐预测。

12.在销售方面是否有重大投诉，诉讼或行征处罚。

13.与竞争对手比，企业对销售渠道有否优势；

14.企业与竞争对手的销售方式，销售成本比较优势。

15.竞争分析。

(1)企业竞争信息来源：面谈，商情网，协会，公众，报纸，广告，研究文章和工业报告等；

(2)依据竞争信息制定的计划和策略方针；

(3)对手近期的可能突破及保持市场地位的对策；

(4)对手的营销弱点及利用；

(5)对手的目标，现行策略及规划设想。

16.影响企业业务的因素分析。

(1)现有行业业竞争；

(2)替代产品；(3)原材料竞争；(4)顾客的竞争。17.竞争要素比较分析。

(1)产品或服务的优点；

(2)企业管理的质量和深度；

(3)可盈利程度；

(4)资金来源；

(5)公司的规模和实力；

(6)产品的经济效益；

(7)市场地位：垄断市场，销售量；

(8)推销方法；

(9)独特的销售计划。

18.客户群体在未来的变化。

(1)变化趋势和预计下步意见；

(2)追踪需求变化并调整；

(3)对反馈意见的处理。

19.列举产品说明书，小册子，推销宣传材料。

20.近几年的广告（营销费用）支出和占销售收入的比例。

21.未来几年企业产品或服务推销方式的重大变动。

八.企业经营许可状况

1.企业土地使用权状况。

2.特许经营权情况。

九.经营收入状况

1.近几年销售收数据（总数和按产品类别细分）。

2.企业产品销率。

3.主营收入和比率。

4.经营收入的季节性特征。

(1)销售曲线，峰值；

(2)调整措施（生产，存量，人员，价格）。

5.销售回款速度和外欠比例，应收款帐龄分析。

6.存货管理及报损处理。

7.销售收入趋势。

(1)公司产品或服务是否供不应求？（订单，市场分析，顾客反映）；

(2)公司产品或服务是否供过于求？

(3)未来收入预测。

十一.财务数据

1.前三年企业和主要下属公司的财务报表。

(1)资产负债表；

(2)损益表；

(3)财务状况变动表；

(4)现金流量表；

(5)企业的债务结构。

2.未来一年的财务预测指标。

3.负债结构以及是否有银行贷款，贷款项目以及运营状况（较详细描述）4.企业盈亏平衡分析（设备利用率，销售量，销售收入）。

5.企业成本。

(1)企业固定费用（成本）清单；

(2)企业变动费用（成本）清单；

(3)企业主要开销清单：稳定性；

(4)企业开支控制：收集数据周期，控制措施，固定费用与可变费用替代性。

6.帐务处理（双向）。

(1)企业的赊款帐户（占十分之一以上）；

(2)无能力付款帐户；

(3)有能力支付未付帐户及原因；

(4)平均欠款天数及款龄分类结构。

7.库存处理。

(1)清库周期；

(2)库存物资结构统计；

(3)企业库存控制系统；

(4)积压库存处理办法（财务处理）。

8.企业对外投资清单。企业规划和投资项目的项目概况以及财务分析表。

9.企业资金来源一览表。来源，数量，年限，利率，附加条件，用途。

10.企业税收。

(1)前三年的税率和税收走向；

(2)未来三年的税收走向；

(3)未付清税收状况。

11.考虑最理想，最可能，最坏三种情况下，未来几年企业的如下项目：

(1)预算收入；

(2)资金流动情况（收入时间）；

(3)年终结算结果；

(4)年净收入与总资产，投资回报。

12.企业的土地，房产面积，价值，房地产资料。

13.企业可能的隐形资产。

14.企业意外事件的责任，范围，损失及措施。

15.企业的财产和其他保险情况。

16.企业对改善财务形象，资产负债结构的措施。

十二.资产和基本建设状况

1.企业资产一览表。

2.企业固定资产。

(1)近几年企业固定资产原值，净值；

(2)折旧方法和年限分类表；

(3)主要固定资产数量，价值，使用年限和寿命；

(4)主要设备变动情况和运行特点；

(5)主要设备、厂房等经营性固定资产维护状况;(6)固定资产清单； 3.无形资产。

(1)无形资产种类和价值；

(2)专有技术状况；

(3)专利：数量，实施状况，价值，有效期；

4.对企业进行清产核资或国有资产登记，查核是否有产权纠纷。

5企业是否已进行资产评估及其结果。

6.列举新建，在建，拟建的项目情况。

7.以前的基建情况，是否有索赔，质量等遗留问题。

8.基建和设备采购是否用招标制，其效果及难点。

9.企业对资金来源偏好（借贷，入股或其他），企业对新投资者的股份限制。

10.企业原业筹资的机构与方案，成功经验和失败原因。

11.企业原有投资和回报状况，对投资者保证的回报率和方式。

12.未来几年企业筹资计划：资金用途，分布，回报。

十三.环境保护

1.企业生产经营及产品自身对环境的影响情况。

2.国家对企业所在产业及技术领域的环保政策。

3.环保法律法规对企业的影响。

4.企业污染状况和处罚情况。

5.近几年治理污染的费用开支和措施。

6.今后的环保计划。

十四.公共关系和企业文化

1.企业对外宣传。

2.企业是否有系统的公关方案及实施效果。

3.近几年企业在传媒的报道，图片集。

4.各级访问企业的情况。

5.企业对危机事件的处置情况。

6.企业是否倡导有企业文化，企业文化形成的历史概况。

7.职工对企业精神的认同程度。

8.企业有无企业形象系统（CIS）规划，导入的兴趣。十五.企业办社会状况

1.企业办社会的内容清单，如学校，医院，职工，住房，食堂，托幼，敬老，商店，社区服务，治安，道路，绿化区。

2.各项服务内容占有资产，从来人数，业务量，效益，经费来源及经营特点。

3.企业近三年在这些服务的收支情况（总数和分项）。

4.企业分离非经营性资产的计划方案和进度。

5.分离的障碍和难度。十六.与外界周边关系

1.企业所在区位（厂址）的优劣并开发价值。

2.企业在当地和主管部门所属企业中的地位。3.是否与所在社区有冲突和矛盾。

4.当地对分离企业办社会职能的态度和承受力。

5.企业是否因地区规划而面临在当地厂地搬迁，易地生产经营或土地功能置换。6.当地改革进程对企业有何影响。7.列举企业长期打交道的政府机构。8.企业在执行政府政策法令时：

(1)曾经，可能遇到的问题；

(2)各级政府机机近期发布的有利的，不利的规定。

(3)政府部门间相互矛盾规定的执行。

9.当地政府对企业的特殊政策。

(1)计划单列；

(2)如国有资产授权，划拨和托管企业；

(3)各项试点：优化资本结构，改制试点；

(4)税收优惠：减免税，税收返还，统一纳税；

(5)资金支持：挂帐停息，贷改投，贷款额度及贴息，政府专项资金；

(6)产业政策和特许权；

(7)再就业与劳动人事政策。

10.国资体制，政府机构改革对企业的影响。

十七.未来经营计划和发展战略

1.企业过去总体战略计划及演变，影响因素。

2.企业制定的未来发展战略文本。

3.企业总目标和各部门目标发解，用流程图说明实现企业总体现 目标过程中各主要事件之间的联系和发生时间。

4.竞争对手的战略计划和与企业关键因素的比较。

5.企业的优势，劣势分析，现有状况与目标间的差异分析。

6.企业面临的主要风险，问题，障碍，制约因素，减少不利因素的措施。

7.企业对重大阻碍事件的预防和处理。

8.未来几年的经营计划及实施措施，企业采取哪些措施和步骤保持企业持续发展。

9.企业对未来3~5年当地，中国，世界经济形势的预测。

10.未来企业建设项目的可行性报告的批文文件。

十八.党群关系与民意

1.企业的党群活动。

(1)列举党群组织和人员数量；

(2)活动范围，影响力及改革趋势；

(3)经费开支和工作制度。

2.廉政建设。

(1)企业内部的经济犯罪状况；

(2)经济犯罪对企业的影响；

(3)廉政建设规章。

3.员工对改革的态度，积极性，心理预期。

篇6：企业文化调研访谈提纲

如果让你描述ZOL，你会用哪十个词语？

赞美的很多，我就不说了。主要提点不好的。

人治：缺乏科学规范管理 优秀：网站行业地位

官僚：很多人为讨好巴结领导而活，而不是为ZOL的前途着想

表面：很多事情形式大于内容，一切都匆匆忙忙，事件做完后的总结同样重要 制度落伍：编辑创造内容被认为是体力工作，而不是创造工作 守旧：创新阻力大，支持少 培训缺乏： 人才流失：

在ZOL，你认为什么品质最重要？

最重要：先做人再做事

你认为在ZOL什么样的员工得到或应该得到提升？

人品好，有专业能力，有领导能力，不断学习有远见。可多进行选拔

备注：但基本很难，很多能力不是考核

在ZOL，什么行为得到或者应该得到奖励？

目前的奖项形式简单可升级，针对性不强。可设立很多个性化的奖项：创新大奖，助人为乐奖，最佳营销奖，最佳文章奖，最佳项目奖等等。

在ZOL，什么样的人适合，什么人不适合？

这个问题涉嫌歧视。

企业向往最优秀的人才，同样优秀的人才也向往最优秀的企业，我们要做最优秀的企业

在ZOL，最常出现或使用的词汇是什么？（思想、精神方面）

1、原因很简单

2、要看重成长

在ZOL，目前有哪些不变的真理？

只有感恩。

因为时代社会行业都在发展，不改变就作死。

在ZOL，有哪些传说或模范故事，特别是关于企业领袖的？ 完全感受不到领袖的存在，不知道领导们都在忙什么呢。

这些年来支持ZOL发展的精神力量、观念是什么？公司目前良好的风气是什么？ 苦尽甘来：在老大的精神与制度引导之下，大家象战士一样赢得了胜利。年轻化

刻苦努力：当别的媒体去发布会结束回家后，ZOL会回到公司

这些年来阻碍ZOL发展的观念是什么？公司目前应该克服的不良观念或风气是什么？

面对现实：不要总是活在传统市场的好日子幻像中，要尽快在新型市场形成新的核心能力。尽管过去的优势市场给传统企业提供了一定缓冲，但是，移动互联网时代的绝大部分变局是断崖式发生，冲击比你想象得要快得多，这需要传统企业加速完成自己的转型。最重要的是，尽快将自己的核心能力逐步转移到新市场中，形成新的战略布局，完成自我救赎。

官僚主义：一些人只为个人PPT上的数据好看，不为公司长远前景考虑。

能力问题：公司就像一个大轮胎，每个部门就是一部分，我们不能一直高速顺利的走下去，不是领导们不努力，而是能力问题。普通变为优秀需要的能力与优秀变为卓越需要的能力是不同的。

你认为，ZOL实现更大发展的关键是什么？

卓越的领导 先进的制度 有能力的员工

把普通代为优秀，但优秀变为卓越需要大量先进科学性的东西了。

你认为，公司要实现理想目标和更大发展，应该引进和吸收哪些新观念？

1、互联网的流量本质是用户和服务，更是用户习惯。它需要运营，需要深耕细作，日积月累。这与传统媒体完全不同，绝对不是简单的覆盖，深入人心。

2、引进先进的制度，而不是靠人治

3、《优秀的人才是免费的，平庸的人才是昂贵的》 为什么说优秀的人才是免费的，因为尽管那些优秀的人才招聘来了以后，我们给予他的待遇很高，但是由于他的回报远远高于我们付给他的工资奖金，所以回报减去工资奖金一定会是正值，因而对于企业而言，雇佣这些人就赚钱了，是很合算的事，故说他是免费的。

而那些平庸的人才由于他所带给企业的贡献很少，与那些优秀的人才相比，其贡献甚至有可能是负值，然后贡献减去工资奖金就很低甚至是负值，因而我们说这种人才是昂贵的。一个人的产出水平取决于什么呢?一是意愿，二是才干。

4、《小米为什么成功》答案是：“卖期货”和“过度营销”。

什么是卖期货：举例：龙生九子子子不同，三代单传望子成龙。独子能不能成龙看爹妈教育和投入，但九子没一个能成龙也没一个能被记住名字。

什么是过度营销：它包括三个方面：媒体选择；形式节奏；营销闭环。

5、我们应当做的是为用户提供一桶鱼的同时也要提供一套渔具。

以前的媒体向大众传播某些经过自己处理的信息，他们更像生产者。而现在的互联网产品，生产者与消费者的区别越来越小了，很多时候我们既是生产者也是消费者。我们可以在知乎上回答问题，也能在上面向别人提问；我们可以看暴走漫画上的内容，我们也可以自己制作内容然后投稿；我们可以浏览各个朋友、大V发的微博，我们自己也可以发内容让大家看；我们可以在啪啪上听明星的日常琐事，我们也可以自己说些琐事给别人听；我们可以看别人用魔漫做的照片，我们也可以将自己的分享给他人。

一切内容都是互相传递，互相吸收的。这时候的互联网产品就是一个平台，提供了特定的工具让人们能够多维度的更准确的表达自己的感情，提供了工具让用户生产更多的内容，只有有了足够多的内容才能产生更多的有效的互动。

6、我们要为客户打造情人宴，喜宴，四人宴，年夜宴，不考核我们的宴席做的好不好，却考核我们炒了多少西红柿炒鸡蛋。

所以需要先进的生产理念，改革现有考核制度：

在现有的考核制度上，比如纵向制定好必须做的大事件，日常配合事件，横向在利用目前的制度 进行优秀 等评定，此外在增加：敬业度考核（敬业程度分为敬业、漠不关心和怠工。）

可借鉴驾照制度（违规扣分罚款，扣完再培训学习上岗）与教授制度（每年重点内容数量相当于教授的论文，每年代课次数相当于本职工作比如评测数量），还有华为的红蓝制度（红军是公司自己，蓝军是模拟对手，发掘我们的软肋和不足），达到横向纵向立体式考核。

您认为，公司最高领导层的个人信念、人生追求、品质特征及领导风格是什么？ 目前，印象比较深的是坚持，平易近人，气场强大，销售比编辑重要。

员工所应共同遵守的价值观或道德准则是什么？其中最重要的是哪个或哪几个？ 首先是社会普遍存在的合理的价值观与道德标准：比如中国传统的“孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻”

篇7：企业管理咨询调研提纲--

一、调研目的

1、对被调研企业的意义。要了解被调研企业的哪些情况，解决什么问题。

2、对调研小组成员的意义。将课本所学知识应用到实践，学以致用。

二、调研对象

被调研企业的名称，部门、主要负责人、员工、企业的客户、竞争对手、相关政府部门等等

三、调研方式

1、普遍调查

即对调查对象总体内所有单位无一例外进行调查。这是了解某一个问题全面情况的最可靠的方式，可以获得系统、完整、多项目的数据和资料，获得的信息最准确最权威。但工作量大，难度高，一般多用于重大项目，如工业普查、国有资产普查等。

2、非普遍调查

即对调查对象总体中一部分单位所进行的调查。根据选择“一部分单位”的标准、方法、和数量，非普遍调查又可分为下列四种：

①典型调查

是在一定的调查总体范围里，选择有代表性的典型样本为对象进行调查。这是一种解剖麻雀的方式。

②重点调查

是在一定的调查总体范围里，选取重点样本为对象进行调查。重点样本是指统计总体中各单位所共同具有的特征，因此重点调查的样本虽然为数不多，在数量上却占整个调查总体的绝大多数比重。

③个别调查

是对某个特殊单位进行的全面、深入调查。由于调查对象单一，调查必须讲究深度和广度。个别调查应注意挖掘现象背后的本质原因，总结经验教训，提供给人们理性的思考。

④抽样调查

是在一定的总体调查范围里，抽出部分样本作为调查对象进行调查。抽样调查，可以进行大规模调查，它是非普遍调查方式中用来推算全面情况的最完善、最科学的方式。

当然，怎样选择调查对象，以何种方式进行调查要根据调查的内容、对象、时间、条件等来决定，不能一律采取某种方式来进行。

四、调研方法

1、观察访问

观察与访问，是一种亲自获得第一手资料的调查方式。调查者亲自深入调查对象中，主动与调查对象接触，亲身体察实际情况。这种方式适合单

一、小规模的调查。在调查前，应拟好详细的调查提纲，有的放矢地深入一线，得到自己想搜集的情况资料。

2、问卷调查

是一种书面调查的方式，以问卷形式提出若干固定问题来询问调查对象。问卷的设计一般多采用客观题的形式，便于调查对象回答和选择，也有利于统计结果。

3、实验调查

是在事先确定调查的问题中，选择影响这些问题的诸多因素中的一个或几个因素，将其置于一定的条件下，进行小规模实验的方法。我国常见的展销、试销、试用、品尝、演示等都属于这种调查法。

五、调查提问设计

了解企业的组织机构、运营现状、员工感受、企业自身对问题的看法等；沟通和咨询内容相关的其他问题；针对某一专门问题，需要资料的种类和内容有：

1、企业背景资料：企业经营、生产、财务资料；

2、企业发展目标、战略及长短期规划；

3、组织管理资料：成立以来所发生的组织转变历程；企业领导组织机构及成员构成。1）组织机构图；2）职务说明书；3）工作流程图

4、企业文化建设方面资料，如公司价值观、公司标识、公司经营理念等；

5、企业规模：股东、员工、附属单位相关资料；

6、企业主营业务；

7、企业产品性质、结构和工艺特点；

8、企业的生产方式、生产过程时间组织形式；

9、企业内部生产单元的设置原则及层次；

10、企业的生产能力、产品的生产周期；企业的生产能力主要受哪些因素影响？

11、企业生产计划的主要内容（是否与企业的生产方式相匹配）；企业生产计划的主要指标有哪些？

12、企业有哪些激励机制？

13、企业是否有提高设备使用效益的措施，实施情况如何？

14、正在使用的财务系统软件，先行的财务系统软件能否满足发展的需要及理由；

15、财务岗位设置；

16、提供固定资产明细表（包括折旧和使用年限和折旧方法）；

17、负责审计的事务所的名称；

18、提供2011报表和序时账； 19、3-5年内企业的财务管理工作方面的发展规划； 20、主要的关联方有哪些，关联方之间的业务往来；

21、公司1-3年的愿景规划

22、公司员工惩罚制度

23、公司规章制度

24、公司管理人员行为准则

25、公司部门绩效考核指标

26、公司岗位责任书

27、公司人员结构统计

28、公司职位体系

29、假期管理制度

30、员工培训、晋升辞退管理制度

31、劳动合同管理制度

32、考勤管理制度

33、薪酬福利管理制度

34、产品现在在市场的营销情况如何，客户对它的反映和评价怎样？

35、公司的产品市场定位是如何的，是一个什么样的目标市场？

36、公司有关产品的定价，销售，和客户的关系是如何处理的？

37、与该产品有关的品牌策略？

38、公司市场营销竞争策略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略各是什么样的？

六、调查问卷

问卷的设计还要注意科学性，与调查目的紧密结合，问题设计应简明清楚，不致引起歧义或令被调查者无从作答。除客观题外，也可配合少量主观题，让调查对象畅谈自己的看法。由于问卷调查可避免调查者与被调查者之间的直接接触，可减少被调查者的疑虑，表达出自己的真实想法和实际情况。特别是现在有了电子计算机等先进的统计手段，提高了问卷调查的效率，有利于节省时间，节约开支。而且问卷调查可通过邮件、网络等方式进行，不受时间地点的限制，是大型调查的常用有效方式。

七、调研小组成员及分工

调研小组成员，及调研前的分工，和在实际的调研过程中各成员完成的任务。

八、附 录

篇8：企业调研提纲

1 电力企业绩效管理存在的问题

电力企业绩效管理是企业管理的重要内容, 已经被广泛应用于电力企业, 虽然已经经过了一定时间的实践, 但是电力企业绩效管理并没有取得理想的效果, 目前主要存在以下几个问题。

1.1 电力企业绩效管理体系不健全

绩效管理要求管理涵盖管理的所有职能, 绩效的考核只是绩效管理的一个方面, 但是大多电力企业绩效管理都是只停留在绩效考核的层面, 过分强调被考核者的业绩, 并将业绩与其薪资报酬等挂钩, 这种管理方法容易使员工产生抵触情绪, 但不利于让其他的员工找出与优秀者之间的差距。

1.2 电力企业绩效管理目标不明确

很多企业对于通过绩效管理想达到什么样的效果目标不明确, 不清楚绩效管理能够解决企业中的什么问题, 误以为企业绩效管理就是对员工进行绩效考核, 因此导致绩效管理达不到有效的效果。

1.3 电力企业绩效管理没有良好的企业文化背景

很多企业都忽略了绩效管理的文化背景, 为了营造一个平衡、稳定的企业环境, 在绩效考核中一味地追求无差距的现象。

1.4 对电力企业绩效管理认识不足

电力企业绩效管理者对绩效管理的认识不到位, 员工的收入与其绩效关系不紧密, 导致很多员工都有干多干少都一样的心理, 不利于激发员工的工作积极性, 且对一些表现不好的员工达不到约束和警示的作用。电力企业绩效管理者制定的这种考核方式有失公正、公平, 没有考虑到员工的实际工作情况, 使得企业绩效管理水平不高。

2 提高电力企业绩效管理的对策

2.1 健全电力企业绩效管理体系

电力企业绩效管理要不断吸取国内外成功的经验, 但是不能生搬硬套, 企业需要结合自身的实际情况制定合理的绩效管理体系。电力企业绩效管理应从不同的层面推进, 从组织的层面来看, 企业要通过绩效管理实现提高绩效管理的目标;从部门的层面来看, 部门要为提高组织绩效提供依据, 部门内将组织绩效分解开, 并落实到每个人身上;从员工的层面来看, 部门将任务落实到每个人的身上, 有助于实现个人价值。

2.2 制定合理的绩效考核目标

电力企业绩效考核目标要落实到细节处, 考核内容清晰、公正, 避免形式主义、规则模糊和主观因素。同时, 绩效考核指标要保证每一位员工都了解并没有异议。绩效考核目标还要具有导向原则, 绩效考核是为企业发展负责的, 让员工意识到要通过个人价值的实现以推动企业的发展, 绩效考核不仅要考察员工的工作量, 更要注重工作质量。

2.3 提高电力企业绩效管理者的管理水平

电力企业绩效管理者要对企业的绩效负责, 充分发挥管理者的职能, 为员工和企业树立正确的奋斗目标。管理者不仅要树立正确的绩效考核理念, 还要有良好的组织协调能力, 充分调动各个部门的积极性, 将工作落实到个人, 最大限度的开发员工的工作潜力, 为企业的发展创造一个和谐、稳定的环境。

2.4 提高员工的工作积极性

电力企业绩效管理体系的运行过程中, 要提高员工的工作积极性, 并鼓励员工参与到绩效管理中, 这种企业绩效管理体系不仅能让员工了解明确管理者对自身的期望, 还能充分实现员工的个人价值。以往的绩效管理观念都认为绩效管理就是上级对下级的一种监督, 使得员工处于被动状态, 产生强烈的抵触心理。

3 结语

电力企业绩效管理是提高企业竞争力的核心工作, 适应市场规律的、合理的绩效管理体系能够极大地促进企业的发展。电力企业绩效管理要清楚地认识到绩效管理的重要性, 并着重提高自身的管理水平, 健全绩效管理体系, 提高员工的工作积极性, 进一步增强企业的活力与竞争力, 以实现企业长期健康发展的目标。在制定绩效管理体系时, 要不断吸取国内外成功的经验, 并结合企业自身的实际情况, 制定适合自己、顺应市场的管理体系。

参考文献

[1]易芳萍.电力企业绩效管理中的问题与对策探究[J].经营管理者, 2013 (22) .

[2]杨跃琼, 褚景春, 吴良器.电力企业绩效管理存在的问题及对策研究[J].中国电力教育, 2010 (9) .