中信银行信用卡客户端午活动策划草案（共6篇）
篇1：中信银行信用卡客户端午活动策划草案
中信银行信用卡用户端午节活动策划草案
活动目的及宗旨
1.2.3.4.给中信银行的信用卡用户带来更多消费便利和优惠;丰富传统节日的庆祝气氛,刺激消费;利用现有资源,调动清谈时段的营业潜力;凝聚消费合力,调动全民积极性,一站式捆绑消费;
活动对象:南昌市现有签约信用卡(含借记卡)用户
活动定位:
在端午来临之季,根据中信信用卡的消费类别---单笔消费和分期消费,以及现有的合作商户,从衣,食,住,行,为客户提供全方面一站式服务.活动内容:
迎端午,送“新”情
1.活动内容：2008年12月7日至2009年6月16日，凡持2008年新申请中信信用卡（准贷记卡、贷记卡）消费，单张卡片刷卡消费满三笔，每笔刷卡满99元，即可获赠特百惠时尚水杯一个，活动期间每卡限领一个。
2.兑奖流程：领奖地点：中信银行营业部银行卡中心一楼专柜；领奖方式：持卡人需凭2008年新申请中信信用卡、POS签购单、购物发票和本人有效证件到指定领奖地点领取；兑奖时间：活动结束后,持卡人可于2008年12月7日至2009年6月16日（节假日除外）到指定地点兑奖。
3.注意事项：活动期间每卡限领一次；奖品数量有限，先到先得，赠完即止。
“端午乐百姓,中信福万家”
端午节购买商品碰到”钱紧”怎么办?为中信信用卡持卡用户在节假日能更加方便的购买自己称心如意的商品,特在端午期间,为各信誉记录良好的用户提升临时额度,以满足假日的刷卡需求.临时额度期限截止至2009年6月16日.若中信提供的临时额度还满足不了用户的需求,还可以致电到中信银行客服,银行将可以为用户再提升临时额度值.“中信心,端午情”
1.超市:沃尔玛.上海华联.百货大楼.太平洋百货.洪客隆…
2.内容：南昌地区发行的中信信用卡持卡人，于规定活动时间内在指定商户消费满2000元（含），即可获赠50元购物卡一张；消费满3000元（含），即可获赠100元购物卡一张。在超市内一次刷卡消费满20元上，即在收银台赠送客户环保购物袋一个。
3.规则：持卡人须凭pos签购单、发票和消费信用卡领取礼品；非节假日期间以及在商场购买购物卡刷卡消费的，不参加本次活动；单张POS签购单只可
领取一次奖品，领奖后POS单留存工行；奖品领取及截止时间：周一至周五：上午9：00-11：30；下午13：00-16：30；领奖截止日期为2008年12月7日至2009年6月16日；奖品数量有限，赠完为止。收银时刷工行卡当时有效，POS签购单不分零，每人限赠环保购物袋一个，送完为止。
半价乐购，电影同样精彩！
为答谢中信信用卡持卡人的厚爱，即日起在南昌万达影城刷中信银行中信信用卡购买正价场次影票，即可立即享受50％sale，同时也可以使用2009年积分兑换电影票，积分兑票同样50％sale，逢节假日更有好礼相送。
想看电影？想兑积分？想拿礼物？那就赶快来万达影城刷中信信用卡看电影吧！
1.优惠时间2008年12月7日至2009年6月16日；
2.持卡人必须持中信信用卡购买正价场次电影票，方可于南昌万达影城享受优惠。
3.此优惠不可与南昌万达影城其他优惠共享；4.其他不参与活动范围敬请参见店面公告；
5.在法律范围内，中信银行股份有限公司南昌分行拥有对本次活动条款的最终解释权。
“品味出粽,与众不同”想吃就吃，在以下餐厅用餐，刷中信信用卡最低享用7折中信信用卡尊贵优惠！
柴米油盐餐厅
2008年12月7日至2009年6月16日期间，逢周六、日、一，刷中信信用卡消费可享受7折优惠（服务费除外），逢周二至五，刷中信信用卡可享受8折优惠（服务费除外）；
此优惠不适用于特别节日及特别推广；
订位咨询电话：0791-6779988 0791-6779999地址： 象山北路371季季红火锅
1.2008年12月7日至2009年6月16日期间，刷中信信用卡可享受7折优惠。2.订位咨询电话：0791-62888153.地址：东湖区象山南路321号家常饭酒店
1.2008年12月7日至2009年6月16日期间，逢周一，刷中信信用卡消费可享受全单7折优惠，逢周二至日，刷中信信用卡消费可享受8.8折优惠（海鲜、酒水、特价除外）、酒水买一送一；
2.客户生日当天持中信信用卡消费赠送生日蛋糕、长寿面、韩国海带汤（需提前预订）。
3.订位咨询电话：0791-63009604.地址：孺子路141号
“喜迎端午 欢唱K不停”
2008年12月7日至2009年6月16日期间,凭中信信用卡可提前预定欢唱KTV包房,并享受会员级待遇.消费满200元送端午特别果盘一份.消费满300元超市50元消费券一张.消费满500元,送红酒一瓶.消费满1000元,免包厢费.“分期享优惠,轻松购电器”
1.分期付款：中信信用卡五折+苏宁返点2%： 顾客持中信信用卡在苏宁电器活动门店现场办理工行3期、6期、9期、12期、18期、24期POS分期付款，在享受中信分期付款标准手续费五折优惠基础上，苏宁电器返分期交易额2%的积分返点。
分期期数3 期6 期9 期12 期18 期24 期
五折后费率0.80%1.50%2.7%3.6%5.85%7.80%
苏宁返点率
2%2%2%2%2%2%
实际手续费率
-1.2%-0.5%0.7%1.6%3.85%5.80%
注：特价机只享五折后费率，不享苏宁返点。
2.贵宾折上折：6月10日，苏宁电器步行街旗舰店举行中信信用卡金卡、理财金账户客户（统称贵宾客户）团购会，刷中信信用卡在提前享受五一活动价及优惠政策的基础上，再享成交价格2-10%价值的积分返点，体验贵宾专享。注：特价机不参加活动。
3.刷卡满额礼：顾客持中信信用卡（含借记卡、信用卡）当日在苏宁电器步行街旗舰店刷银联POS累积消费满1000元，参与以下刷卡满额赠礼活动：
消费等级消费满 1000 元消费满 3000 元消费满 8000 元（含）以上
提供奖品钱包卫士两条装毛巾盒飞科电吹风
POS单领取礼品当日有效，金额不分零，同种赠礼每位客户限兑奖一次。单张卡片金额可累积，领奖所涉个税由领奖人自理。如礼品兑完，可使用同等价值礼品替换。
注：苏宁积分返点（分期返点、贵宾返点）操作方式：中信信用卡客户购物后凭发票及苏宁会员卡至前台按购物金额返积分，所返积分价值为购物金额的2%（或2%-10%）等值现金，积分可在下次购物直接抵用现金（无会员卡客户由苏宁电器负责现场免费办理）。
“端午购车任我行”
1.时间：2008年12月7日至2009年6月16日2.卡种：中信信用卡(含借记卡)
3.内容：在通用汽车销售有限公司刷中信信用卡购买通用汽车，并办理分期付款的客户，均免一年内分期付款手续费。同时，将依据信用卡发卡政策，针对客户需求为客户提供办理新卡、调整额度等服务。
4、方式：一年内分期付款手续费由通用销售有限公司承担，采取先由客户支付，后由销售方返还的方式进行。
“端午置房用中信,轻松折扣造爱居”
即日起，凡持中信信用卡信用卡客户，前往南昌业之峰装修公司，刷卡购置家装，除了刷卡消费享受双重优惠，另可获赠时尚礼品一份。凡持中信信用卡消费即可享受正价商品98折
凡持中信信用卡消费即可享受团购商品最低5折起活动时间：2008年12月7日至2009年6月16日
北京西路88号江信国际大厦1601室 装修公司咨询电话：0791-8466752
篇2：中信银行信用卡客户端午活动策划草案
为了加强恒丰机械与众多老客户之间的联系，开拓更大的客源市场，提高恒丰在行业内的知名度，同时传承以往的优秀做法，拟订于2010年12月28日在和一大酒店举办“2010龙工.恒丰机械客户答谢会”活动，具体内容策划如下：
一、活动主题：
满意100 客户真情回馈关爱活动-----“2010龙工.恒丰机械客户答谢会”
做成冷餐会的自助形式，销售人员也在其中 一个销售人员对几个客户都行，一边交流，一边向他们恒丰机械的经营理念和产品知识，彼此互动交流，特定时间穿插节目，果汁，可乐苏打，香槟四五种就可以。或者酒店自己酒吧调制出一到两种特色鸡尾酒。做点形状小的点心，培根，糕点之类的。（菜单具体再预定）餐巾纸要多备，最后让他们随时能拿到，不然有的小点心是油的，不方便彼此握手。
二、活动目的：
1）维系宾客关系，培养忠诚客户。
2）树立品牌形象，提高龙工挖掘机知名度。
3）向客户介绍2011年未来的发展趋向和经营理念。
4）隆重向客户告知在2011年1月18日在碧桂园凤凰大酒店举办“龙工真情回馈客户订货会”，期间的优惠政策在行业内是史无前例。
三、邀请对象：
恒丰机械的老客户及潜在重要客户（名单由销售部及信息部整理汇总后再呈总经理审核）
四、邀请人数：
300（预计）
五、出席人员：
湖南恒丰各部门部长、行政部、销售部营销员、信息部、（暂定）
六、协助部门：
恒丰机械所有部门
七、活动负责： 物资采购：行政部 宴会总指挥：行政部
实施协助：酒店方经理、行政部、信息部、销售部、信管部 接待人员：客户接待小组、销售部全体人员
八、场地布置： 1、28日上午10:00前于酒店大堂正门挂欢迎横幅一条，内容为“热烈欢迎参加龙工挖掘机2010年客户答谢会的各位嘉宾”。2、28日上午10:00前在酒店大堂、会议室门口处摆放水牌各一个，内容为“热烈欢迎参加龙工挖掘机2010年客户答谢会的各位嘉宾” 3、28日上午11：00前制作好“湖南恒丰客户答谢会嘉宾签到处” 台卡一个，且摆放到签到台上（签到台摆放在酒店大厅内）。4、28日11：00前制作悬挂好晚会横幅，内容为“真情回馈——2010龙工.恒丰机械客户答谢会”。悬挂位置于舞台背景处。
5、“2010龙工.恒丰机械客户答谢会嘉宾接送车”牌子一个，请于28日14：00提供予总办并摆放于接送车辆车头上（初定捷达为嘉宾接送车）。
6、准备好300个贵宾卡（以26日信息部提供的人数为准），于27日14：00前交行政部，由接待人员在来宾签到时为来宾戴上，以示隆重。
7、酒店餐饮部摆台：略
酒店餐饮部还负责布置餐厅内气氛。
九、活动行程：
时间（12月28日）
17：30—18：00
厅门口迎宾，咨客引领至交流区，迎宾在酒店会议室签到
在优美的背景音乐下销售部部长及销售部人员与客户自由交流畅谈 17：30—19：00
主持人宣布迎宾结束，答谢会开始
弦乐四重奏
18：00—19：00
餐会
19：00—19：05
荧光鼓舞开场
19：05—19：07
主持人登场
19：07—19：10
领导拜年
孙总代表恒丰公司致欢迎辞及2011发展设想、经营理念
19：10—19：15
nobody歌伴舞 19：15—19：25
龙工厂家代表讲话 19：25—19：30
歌曲演唱
19：30—19：35
抽三等奖
19：35—19：45
客户代表讲话
讲话完毕后，周海龙带领各部门主管销售人员向来宾敬酒 19：45—19：50
变脸
19：50—19：55
抽二等奖
19：55—20：05
介绍龙工 恒丰
引出2011年1月18日订货会的震撼优惠政策
20：05—20：15
极致秀
20：15—20：20
抽一等奖
20：20
活动淡出宴会结束
送宾（部分需要车送的客人信息部人员做好引领）
十、具体安排：
（一）、签到、引领安排： 1、12月28日16：00 行政部安排4名迎宾小姐，酒店大门口2名、会议室2名；之后晚宴开始前（17：30）酒店大门口2位客回酒店会议室指引客人就座。2、12月28日15：00 准备好公司礼品及宣传资料，用礼品袋装好，放到签到台后面；销售部派销售人员负责礼品资料的发放、宾客签到、留名片等。3、12月28日16：00 酒店大厅准备一张签到台（上面摆放签到册签到笔，香烟、糖果）来宾在此签到并发放礼品销售部跟进，会议厅入口处设置抽奖券的撕券处，来宾签到并领取礼品后入场时把抽奖券的副放入抽奖箱内。
4、宾客将于28日约16：30到达酒店，销售部部长及销售部人员届时在门口迎接宾客，宾客到店后由销售部人员分组引领客户进入酒店入住等相关事宜，期间咨客补上。
（二）抽奖环节奖品设置（讨论后确定）一等奖 1名
二等奖 2名
三等奖10名
十一、跟进部门：
行政部：28日下午14：00组织人员检查接待场地的设备设施、卫生情况；以及本方案有关时间限定部分的落实跟进情况，人、车、物均是否到位。28日15：30准备好相机或摄影机，做好这次客户答谢会的摄影工作。28日16：00摆放嘉宾签到台上所须物品，15：00前跟踪各项横幅的挂置情况是否到位，要求2张会议台4张凳子，签到接待由行政部负责。礼仪小姐绶带、嘉宾襟花等。
销售部：12日前将邀请信息或邀请函发送出去（各销售人员）；19日下班前汇总反馈实到人数，并知会各 部门，；销售部所有人员参与引领及客户交流。
内勤：做好保卫工作，指挥车辆的停放，在客人到达酒店门口的时候须注重礼节。前台：做好客人的邀请工作，将酒店举办客户答谢会信息知会到每个前台员工。
信息部：必须在28日16：00前摆好台、用餐的餐具、提供优质服务。客户交流区服务员必须保证每位嘉宾的杯子都有酒或饮料，加强出品的质量和出品的速度，严防出现卫生问题。菜单及要求待定。
张婷：28日16:00检查大厅的灯光、音响，保证大厅的正常使用，协助悬挂横幅，晚上的现场必须有执行团队，由执行团队负责；
财务部：在26日落实礼品及抽奖奖品，以及餐饮部需要采购物资 美工制作：在12日前准备好所有客人的邀请函（内附活动流程），并让销售人员发短信或登门邀请各自的客户。宴会的横幅、欢迎牌（酒店大门口、大堂、大堂电梯门口各一个）。
十二、活动经费预计：（按300人算）住宿费用：33000元（含会议室租金）餐饮费用：23400元 礼品费用：3600元 节目费用：20000元 其他杂费：8000元
活动预算总费用：88000元
该次活动参加人数较多，影响广泛，且该次活动的接待质量将影响我店与他们的长久合作，望各部门给予高度重视，通力配合，共同使此次接待工作顺利圆满完成！以上建议是否可行，请批示！具体安排待批示后跟进！
张
婷
篇3：中信银行信用卡客户端午活动策划草案
关键词：客户信用评级,信用风险,城市商业银行
城市商业银行商贸客户信用评级指标设计
本文采用定性与定量分析相结合的方式, 并将特殊因素作为一个独立的部分引入评级指标体系中, 得到完整的三级指标体系 (见下图) 。
在各三级指标下设置相应的评分点, 具体如表1和表2所示。
评级模型的权值设定与计算规则
评级模型各项指标的权值设定, 主要参照各项经验值, 并结合城市商业银行商贸行业客户特点进行调整。当参与评级的企业具有特殊因素时, 定性、定量和特殊因素所有指标的权值占比分别为0.4, 0.5和0.1;不具有特殊因素时, 只包括定性和定量部分, 其权值分别为0.5。评级满分为100。各级别对应的评级值范围如表3所示。
1.定性部分的指标评分规则
定性部分指标的权重分配如表4所示。
(1) 行业风险指标中各二级指标所占比重设计如表5所示。
以“行业特性”为例, 其评分标准为:行业为稳定成熟, 垄断式大企业尚未形成或影响不大、风险小, 16～20分;行业为新兴行业, 垄断式大企业尚未形成或影响不大、市场基本形成, 行业风险可以预计, 11～15分;成熟性行业, 竞争激烈, 行业中存在较有影响的大企业, 6～10分;新兴行业, 市场尚在建设之中, 存在一定的行业风险, 为0～5分。
(2) 企业竞争力指标中各二级指标权重的设置如表6所示。
以企业知名度为例, 其评分规则为:企业在全国具有知名度, 评分为11～15分;在当地具有知名度, 6～10分;在当地的知名度一般, 或不具有知名度, 0～5分。
(3) 企业经营管理指标中二级指标的权重分配如表7所示。
以股权结构为例, 其评分规则为:股权结构合理, 各股东之间关系清晰, 不存在内部纠纷, 为18～25分;股权结构基本合理, 股东之间关系清晰且不存在内部纠纷, 10～17分;股权结构基本合理, 股东之间存在关联关系, 且存在内部纠纷的可能性, 为6～9分;股权结构不合理, 股东之间存在纷争, 0～5分。
(4) 信用状况指标中二级指标的权重分配如表8所示。
以供应商应付账款情况为例, 其评分规则为:对所有供应商应付账款无拖欠或对主要供应商应付账款无拖欠, 且其余供应商的应付账款拖欠不超过3个月, 为41～50分;对供应商的应付账款存在拖欠, 且超过3个月, 但低于6个月的21～40分;对供应商的应付账款存在拖欠, 且超过6个月, 但低于9个月的11～20分;对供应商的应付账款存在拖欠, 且超过9个月的0～10分, 一年以上为0分。
2.定量部分的指标评分规则
定量部分各指标分配情况如表9所示。
定量指标的评分, 首先要计算出相关的具体数值, 再根据该值设置评分规则。为描述方便, 使用符号A表示经营现金充足率, B表示该项二级指标的得分, 则评分标准为:
若A≥20%, 则B=50;
若A<3%, 则B=0。
3.特殊因素指标的评分规则
对于商贸企业, 特殊因素主要关注“应诉准备及保险”和“特殊资源”两个因素, 其权重设置为30%和70%。
(1) 应诉准备及保险指标的评分规则为:企业具有完善的应诉准备制度, 且在充分考虑交易风险的基础上购买了商业保险, 得分为20～30分;企业具有应诉准备制度, 但不够完善。购买了与交易相关的保险, 为10～20分;企业对交易诉讼的认识模糊, 对交易风险的认识不明确, 为10～20分。
(2) 特殊资源的评分规则为:特殊资源能够为企业的经营发展带来重大利好, 影响较大, 为51～80分;对企业经营发展能带来利好, 影响一般, 为25～50分;对企业经营发展能带来利好, 但影响较小, 为0～24分。
评级模型的应用
本文随机选取了重庆城市商业银行的600家商贸行业客户, 其相关信息如表10所示。
对上述600家企业, 分别用本文的评级模型和该银行现有的评级模型进行信用评级, 得到信用等级统计数据以及对应的概率, 如表11所示。
通过对比可看出, 两种模型评级客户分布大体趋势一致, 但采用本文模型的评级结果中BBB、BB和B级和AAA、AA+级别的客户占比更高, 拉开了评级结果的差距, 利于结果的应用。
结论
本文建立了针对中小银行商贸客户的信用评价模型, 设置了9个信用等级与违约概率的对应关系。信用等级由原来简单反映客户信用好坏的排序, 转变为准确度量客户违约可能性的程度。本模型可以更清楚地反映各信用等级客户的风险差异性, 能更好地满足当前城市商业银行对商贸行业客户的风险甄别, 有效提高银行风险管理能力。
另外, 受条件限制, 本模型存在如下不足:验证数据仅选择一家西部城市商业银行的数据, 验证数据的普遍性还应加强。
参考文献
[1]李宝庆.中小企业发展之信用管理体系的构建[J].金融研究, 2002 (3) .
[2]施亚明, 何建敏.基于粗糙集方法在信用评估中的应用探析[J].现代管理科学, 2008 (5) .
[3]蔡皎洁, 张玉峰.基于数据挖掘银行客户信用风险评级体系研究[J].情报杂志, 2010 (2) .
[4]程建.客户信用评级体系的校准度检验研究[J].山西财经大学学报, 2008 (8) .
篇4：中信银行信用卡客户端午活动策划草案
近日才刚满25岁的余某个子不高，虽然穿着“号服”，可看上去还有些稚嫩，像个大男孩。余某曾是平安银行信用卡中心的职员，虽然在职時间不长，也掌握了数百名办卡客户的个人信息，特别是客户办理信用卡時留存的工资证明、身份证明等个人信息。
2010年4月至2011年年底问，余某将自己从单位工作時获取的600多个客户的居民身份证复印件等个人信息，卖给其他银行的工作人员，每份50元，总计获利3万余元。
一般情况下，一条普通的公民信息也就几毛钱，余某的信息怎么这么值钱?
一名从余某手中买信息的银行职员作证说，2010年上半年，余某说他有很多客户信息，可以帮忙办理信用卡。刚好银行职员也有办卡的任务，于是他就从余某手中买了270余份客户资料，其中包括工资证明、身份证明等资料。同時，他还让余某填写信用卡申请单。
银行工作人员看到，余某将客户信息全拍照存在相机里，并按照这些记录填写信用卡申请单。
余某手握客户资料的消息在银行工作人员之间传播，有需要的人都来找余某“买货”。
据记者了解，银行给员工下达了办卡任务，完成任务一张卡奖励50元，如果完不成办卡任务，还会相应扣钱。因此银行职员为了不扣钱，干脆自己也不挣钱，用每张50元的奖励款购买信息。而余某的资料正好是办卡所必需的工资证明、身份证明等，因此格外值钱。
出售信息時，余某还在另一家银行工作。按照余某的说法，他用卖客户信息的钱又拿来发展客户。“拿到这3万余元钱款，我有些用于租商场摊位办信用卡，购买给办卡客户的小礼物。”
“你知道这些信用卡最终的流向吗?”检察官问。“不知道”，余某摇摇头。事实上，数百张被冒名办理的信用卡最终失控，流入不法分子手中，频繁套现，给银行造成200余万元经济损失。
发卡银行提交的证据显示，银行首先发现有50余张信用卡通过ATM机频繁套现，经进一步核查，竟有数百个关联账户信用卡存在套现情况，均为该行14名员工办理。经对员工询问后，得知他们都是从余某手中购买的客户信息，并违规将资料交到审批部门办理了信用卡。
公民个人信息为何值钱
个人信息成犯罪源头
个人信息的利益链条在此案中得到一定体现。记者发现，个人信息主要有两个用途。首先是成为推销的利器。很多人都有这样的经历，家里刚生了小孩就能接到婴幼儿用品的推销电话，快到续车险時就接到很多保险公司的询问。这些毫不相干的单位就是拿到了信息资料才能如此“精确打击”。
如果仅仅是被一两个电话骚扰已经算是很“幸运”了。更恐怖的是，泄露的个人信息已经像此案一样，成为诈骗，甚至敲诈、暴力讨债等刑事犯罪的源头。
2011年，某银行的客户接到自称是银行客服人员的电话，说银行正在搞回馈活动，买一张300元的电话充值卡，就可以免费得到一套价值数千元的欧莱雅化妆品等，货到付款。由于客服人员能够详细说出客户的身份信息，因此客户也没太怀疑。参加活动后，有快递员送来电话卡和化妆品，收取300元充值卡钱。等客户充值時才发现这些卡根本充不了，化妆品也是假货。
从2011年底开始，这家银行不断接到客户投诉，被骗者达数千人。银行从未开展类似回馈活动，于是向警方报案。
警方根据快递发出的地址将冒充银行骗取客户钱财的嫌疑人抓获，在短短几个月時间里，他们已经骗到130余万。经过调查，这些骗子掌握的客户信息竟是快递员出售的。
由于该银行经常通过宅急送给客户送货，因此快递公司留有客户的资料。快递员从单位电脑中将客户信息拷出，再以每条4毛钱的价格出售，3万余条信息获利1万余元。
个人信息也分贵贱
记者了解到，公民的个人信息也分贵贱。电话能否打通，信息是否精准齐全都决定了出售价格。
在西城检察院查办的另一起出售公民信息案件中，两名离职保险推销员将自己掌握的20万条客户信息出售给急于拓展业务的保险业务员刘某。刘某介绍说，买个人信息也要看数据“质量”好不好，主要是电话的接通概率，如果太多停机号或者外地号就说明这些数据“质量不好”。
在武汉警方查办的一起非法出售公民个人信息案件中，私家侦探公司为非法调查婚外恋、催款等，获取个人信息。这些信息包括电话号码、居住地址、银行资产、教育、就医信息、缴税信息等。每条信息视齐全程度售价不等，一条通话记录和个人行踪等信息购入价格约300元，售出价格约1000元。最高一条售价4000元。
信息越准确、越可用，自然价码越高。
网友妙招反查泄露源
虽然对个人信息泄露束手无策，但有网友却想出了反查泄露源头的“妙招”。
网友张小姐说，在网站上注册時，我有个习惯。要求填写姓名時，注册Sina的用户我就填张新浪，注册Baidu我就写张百度，注册Google我就改叫张谷歌。如果接到电话，我一听对方怎么称呼我，就知道是谁把我的个人资料泄露了……如今，张小姐的这个“窍门”广为流传。
检察官提醒说，对于保险、银行等使用相关数据的企业则应加强管理，保证数据的隐私、安全，通过完善企业制度控制数据的流出。
保护个人信息要立“罚”更要执“罚”
要彻底防止个人信息变成“黑色商品”，治理者不仅要立“罚”，更要严格执“罚”，如此才能在违法者心中确立违法必受罚的预期效应。
针对当前个人信息泄露较为严重的社会问题，河北省人大常委会日前通过《河北省信息化条例》，规定非法泄露他人信息最高罚50万元。
生活中个人信息“躺着也中枪”，普遍性的泄露日渐成为公共治理中的难题。虽然《刑法修正案(七)》将个人信息纳入刑法保护范围，但并未从根本上遏制住信息泄露的势头，仅去年就连续发生了深圳15万新生婴儿信息遭泄露，CSDN网站600万用户资料被恶意披露等恶性案件。
对一般违法行为的矫治，刑罚的威慑力往往有限，尤其是像泄露个人信息这种现象，刑事司法的介入只具有个案意义，而难以形成普遍性的治理效果。由于涉及诸多领域和行业部门，公民个人信息权利的尊重与保护，根本上更依赖于常态化的行政执法。尤其是信息時代，对个人信息如何更好地保护，更是迫在眉睫。工信部近期的一项调查数据显示：90％的受访者表示，自己曾遭遇个人信息泄露；94％的受访者认为，个人信息泄露的问题“非常严重”。在这种背景下，河北地方性立法具有重要的探索意义。
以往对泄露个人信息的纠治之所以乏力，主要是缺乏明确的执法主体，同時对违法者的违法成本设定不够。如新加坡刚通过的个人信息保护法案，就规定违法发送垃圾信息的机构或个人可能会被重罚100万新元(约合514万元人民币)，同時新加坡政府将成立个人信息保护署，负责处理这一法案的相关事宜。
河北立法的可贵之处，在于明确了县级以上政府工业和信息化主管部门的执法主体地位，分别就单位和个人设定了最高50万元、5万元的罚款额度，从而有望确立起统一明确的行政执法机制，从执法主体和违法成本上突破以往矫治不力的困局。
当然，面对无处不在的信息泄露，行政执法也面临如何“打一场人民战争”的问题。有媒体做过统计，有七成受访者遭遇信息遭泄后选择“忍耐”，在此背景下，政府工信部门能否绕开与电信、银行等行业的利益干扰，能否为举报者提供便捷而确定的执法救济，能否将立法设定的处罚合乎目的地严格执行，将变得至关重要。
要彻底防止个人信息变成“黑色商品”，治理者不仅要立“罚”，更要严格执“罚”，如此才能在违法者心中确立违法必受罚的预期效应。
消费者权益保护法迎20年首修将对个人信息保护作规定
23日上午，十二届全国人大常委会召开例行会议，消费者权益保护法修正案草案提交审议，这部关系到每个人切身权益的法律开始了20年来的首次修改。个人信息的泄露、汽车召回中遭遇的维权艰难、网络购物中的陷阱……消费者近年来遭遇到的一系列热点、难点问题，将有望从法律层面上得到解决。
中国现行的《消费者权益保护法》制订于1993年，此后20年间一直未作修改，随着時代的变迁，人们的消费习惯、方式都产生了巨大的变化，这部法律的一些规定慢慢落后于時代，甚至在一定程度上阻碍了消费者的维权。
23日上午，全国人大常委会法制工作委员会主任李适時向全国人大常委会作修法说明時，介绍了此次修改的主要思路。“修改工作注意把握以下几点：一是秉持以人为本的立法理念，切实加强对消费者权益的保护。二是针对消费领域出现的新情况新问题，着重解决广大人民群众十分关注的突出问题，并尽量把保护消费者权益的制度落到实处。”
进一步加强对消费者权益的保护力度，成为此次修法的一个立足点。现实生活中，面对一些商家非法收集、使用私人信息的行为，消费者往往无可奈何。针对这一问题，修正案草案从四个方面对消费者个人信息保护作出规定。李适時具体介绍说：“第一，消费者在购买、使用商品和接受服务時，享有姓名权、肖像权、隐私权等个人信息得到保护的权利。第二，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。第三，经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必要严格保密，并应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全。第四，经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性电子信息。”
草案还在完善“三包”规定、加大对欺诈行为的惩罚力度方面进一步充实细化了消费者权益的规定。
针对消费者在召回问题上的艰难处境，草案明确经营者召回缺陷商品的义务；针对消费者维权中“举证难”的问题，草案明确了经营者的举证责任：而针对虚假广告泛滥的情况，草案还强化广告经营者、发布者的责任。
消法实施的20年，也是中国消费方式发生巨大变化的20年。20年前，很少有人会想到在家里点点鼠标就可以轻轻松松地完成一次购物。然而，全新消费方式在带给人们便利的同時，也存在很多的隐患。如何帮助消费者有效规避这些隐患也是此次修法所考虑的问题。其中，草案对消费者的选择权进行了保护性的规定，赋予消费者在适当期间单方面解除合同的权利。中国消费者协会副会长、知名民商法专家刘俊海将这条规定称作“后悔权”：“特别是在网络购物的情况下，由于消费者在点击鼠标之前看重的往往是商家在网络上提供的图片，而这张图片和商家实际交付的商品或者服务相比，往往存在着天壤之别。明确规定消费者的‘后悔权’，也就是消费者的冷静期制度。让消费者在签订合同之后，在一段時间内经过冷静的思考，依法解除他与商家已经签订并成立的合同，那么这对保护消费者的选择权，尊重消费者真正的内心意思自愿，同時进一步规范商家的营销行为，从宏观上进一步提升消费者的消费信心，让消费者切实做到开心购物，而避免当前存在的持币待购现象，这对拉动经济增长，都具有重大的现实经济意义和社会意义。”
篇5：酒店客户答谢会策划草案
方案（草案）
为了加强华侨酒店与酒店大客户之间的联系，开拓更大的客源市场，提高酒店在行业内的知名度，同时传承酒店以诚待客的新做法，拟订于2012年元月15-20日之间择时在酒店宴会厅，举办“2011客户答谢会”活动，具体内容策划如下：
一、活动主题：
至臻至诚 尽享真情-----“华侨酒店2011客户答谢会”。以宴会的形式，酒店管理人员对几个客户的方式，一边交流，一边向他们介绍酒店特色，彼此互动交流，特定时间穿插一两个节目表演，来提高宴会时的气氛。
二、活动目的：
1、维系宾客关系，培养忠诚客户。
2、树立品牌形象，提高酒店知名度。
3、向客户介绍酒店未来的发展趋向和经营理念。
三、邀请对象：
1、在酒店年消费满3万元以上的个人客户；
2、在酒店年消费满7万元以上的单位、企业负责人；
3、酒店潜在重要客户（名单由市场部及其他部门整理汇总后再呈总经理审核）
4、政府单位及旅游局的领导
四、邀请人数：
150-200（预计）
五、出席人员：
五华县丰和实业有限公司董事会人员，董事会办公室成员、华侨酒店主管以上管理人员及营销人员。
六、协助部门： 酒店所有部门
七、活动负责：
物资采购：财务部
实施协助：人事部经理，客房部经理、前厅经理、工程部主管、保安部主管 接待人员：董事会领导、各部门经理、主管
八、场地布置：
1、前厅：LED屏，大堂电视，显示欢迎词；“热烈欢迎参加华侨酒店2011客户答谢会的各位嘉宾。”；在酒店大堂及餐厅接待路口设置水牌。
2、宴会厅制作横幅一条“热烈欢迎参加华侨酒店2011客户答谢会的各位嘉宾”，并在宴会厅舞台设置喷绘背景。音响调置，并备有投影及点歌系统。播放喜庆的背景音乐；舞台的设计。
3、宴会餐桌上放置席位卡，便客嘉宾就坐。
九、活动行程：
16：30 厅门口迎宾，咨客引领至交流区。在优美的背景音乐下各部经理及
市场部人员与客户自由交流畅谈
18：15 主持人宣布迎宾结束，答谢会开始
18：15 董事长代表酒店致欢迎辞及酒店发展设想、经营理念
18：25 客户代表致辞（2位）
18：40 主持人宣布客户入席，酒店员工自备节目表演
18：58 宴会正式开始
19：30 宴会中邀请领导唱歌
19：45 穿插抽奖环节
20：20 总经理带领导酒店经理及营销代表向来宾敬酒
21：00 宴会结束，送宾（部分需要车送的客人会所人员做好引领）
十、具体安排：
（一）、签到、引领安排：
1、16：00酒店路易斯安排8名迎宾小姐，酒店大门口
4、宴会厅4名；之后晚宴开始前（18：30）酒店大门口4位客回会所指引客人就座。2、15：00酒店准备好酒店礼品及宣传资料，用礼品袋装好，放到签到台后面；财务部派专人负责礼品资料的发放、宾客签到、留名片等。
3、16：00酒店前厅准备一张签到台，市场部跟进台面放置一个 “请赐名片”的小牌、托盘和鲜花一盆。来宾签到并领取礼品券和抽奖券各一份。
4、宾客将于约17：30到达酒店，各部门经理及市场部人员届时在门口迎接宾客，宾客到店后由市场部人员分组引领客户进入自由交流区，期间咨客补上。
（二）抽奖环节奖品设置（讨论后确定）
一等奖 2名 俱乐部代金券2000元 券1张
二等奖 5名 华侨酒店住房礼券1张，价值888元（套房）
三等奖10名 华侨酒店住房礼券1张，价值358元（高级单人房）
幸运奖50名 华侨酒店现金券1张，价值50元
十、跟进部门：
人事部：活动当日下午14：00组织人员检查接待场地的设备设施、卫生情况；
以及本方案有关时间限定部分的落实跟进情况，人、车、物均是否到位。活动当日16：00准备好相机或摄影机，做好这次客户答谢会的摄影工作。在元月10日前准备好所有客人的邀请函（内附活动流程），并让营销员发传真或登门邀请各自的客户。宴会的横幅、欢迎牌
市场部：活动前5天将邀请信息或邀请函发送出去；活动前两天下班前汇总
反馈实到人数，并知会各 部门，活动当日16：00摆放嘉宾签到台上所须物品，15：00前跟踪各项横幅的挂置情况是否到位，要求2张会议台4张凳子，签到接待由前台负责；前厅部按排人员参与引领及客户交流。
保安部：做好保卫工作，指挥车辆的停放，在客人到达酒店门口的时候须注
重礼节。
前台：做好客人的邀请工作及引领工作，将酒店举办客户答谢会信息知会
到每个前台员工。
工程部：活动当日检查大厅的灯光、音响，保证大厅的正常使用，协助悬挂
横幅，活动当日晚上的现场必须有工程部人员值班；
财务部：在20日落实礼品及抽奖奖品，以及需要采购物资、礼仪小姐绶带、嘉宾襟花等。
十一、活动经费：
餐饮费用：1380元/桌*20桌=27600元
礼品费用：100元/份*200份=20000元
奖品费用：5000元以内。
其它费用：横幅70元，舞台布置1800元，水牌50元，邀请卡400元，其它
不可估计费用1000元
活动预算总费用：50900元
该次活动参加人数较多，影响广泛，且该次活动的接待质量将影响我店与他们的长久合作，望各部门给予高度重视，通力配合，共同使此次接待工作顺利圆满完成！
篇6：酒店客户答谢会策划草案
方案（草案）
为了加强华侨酒店与酒店大客户之间的联系，开拓更大的客源市场，提高酒店在行业内的知名度，同时传承酒店以诚待客的新做法，拟订于2012年元月15-20日之间择时在酒店宴会厅，举办“2011年度客户答谢会”活动，具体内容策划如下：
一、活动主题：
至臻至诚 尽享真情-----“华侨酒店2011年度客户答谢会”。以宴会的形式，酒店管理人员对几个客户的方式，一边交流，一边向他们介绍酒店特色，彼此互动交流，特定时间穿插一两个节目表演，来提高宴会时的气氛。
二、活动目的：
1、维系宾客关系，培养忠诚客户。
2、树立品牌形象，提高酒店知名度。
3、向客户介绍酒店未来的发展趋向和经营理念。
三、邀请对象：
1、在酒店年消费满3万元以上的个人客户；
2、在酒店年消费满7万元以上的单位、企业负责人；
3、酒店潜在重要客户（名单由市场部及其他部门整理汇总后再呈总经理审核）
4、政府单位及旅游局的领导
四、邀请人数：
150-200（预计）
五、出席人员：
五华县丰和实业有限公司董事会人员，董事会办公室成员、华侨酒店主管以上管理人员及营销人员。
六、协助部门： 酒店所有部门
七、活动负责：
物资采购：财务部
实施协助：人事部经理，客房部经理、前厅经理、工程部主管、保安部主管 接待人员：董事会领导、各部门经理、主管
八、场地布置：
1、前厅：LED屏，大堂电视，显示欢迎词；“热烈欢迎参加华侨酒店2011年度客户答谢会的各位嘉宾。”；在酒店大堂及餐厅接待路口设置水牌。
2、宴会厅制作横幅一条“热烈欢迎参加华侨酒店2011年度客户答谢会的各位嘉宾”，并在宴会厅舞台设置喷绘背景。音响调置，并备有投影及点歌系统。播放喜庆的背景音乐；舞台的设计。
3、宴会餐桌上放置席位卡，便客嘉宾就坐。
九、活动行程：
16：30 厅门口迎宾，咨客引领至交流区。在优美的背景音乐下各部经理及
市场部人员与客户自由交流畅谈
18：15 主持人宣布迎宾结束，答谢会开始
18：15 董事长代表酒店致欢迎辞及酒店发展设想、经营理念
18：25 客户代表致辞（2位）
18：40 主持人宣布客户入席，酒店员工自备节目表演
18：58 宴会正式开始
19：30 宴会中邀请领导唱歌
19：45 穿插抽奖环节
20：20 总经理带领导酒店经理及营销代表向来宾敬酒
21：00 宴会结束，送宾（部分需要车送的客人会所人员做好引领）
十、具体安排：
（一）、签到、引领安排：
1、16：00酒店路易斯安排8名迎宾小姐，酒店大门口
4、宴会厅4名；之后晚宴开始前（18：30）酒店大门口4位客回会所指引客人就座。2、15：00酒店准备好酒店礼品及宣传资料，用礼品袋装好，放到签到台后面；财务部派专人负责礼品资料的发放、宾客签到、留名片等。
3、16：00酒店前厅准备一张签到台，市场部跟进台面放置一个 “请赐名片”的小牌、托盘和鲜花一盆。来宾签到并领取礼品券和抽奖券各一份。
4、宾客将于约17：30到达酒店，各部门经理及市场部人员届时在门口迎接宾客，宾客到店后由市场部人员分组引领客户进入自由交流区，期间咨客补上。
（二）抽奖环节奖品设置（讨论后确定）
一等奖 2名 俱乐部代金券2000元 券1张
二等奖 5名 华侨酒店住房礼券1张，价值888元（套房）
三等奖10名 华侨酒店住房礼券1张，价值358元（高级单人房）
幸运奖50名 华侨酒店现金券1张，价值50元
十、跟进部门：
人事部：活动当日下午14：00组织人员检查接待场地的设备设施、卫生情况；
以及本方案有关时间限定部分的落实跟进情况，人、车、物均是否到位。活动当日16：00准备好相机或摄影机，做好这次客户答谢会的摄影工作。在元月10日前准备好所有客人的邀请函（内附活动流程），并让营销员发传真或登门邀请各自的客户。宴会的横幅、欢迎牌
市场部：活动前5天将邀请信息或邀请函发送出去；活动前两天下班前汇总
反馈实到人数，并知会各 部门，活动当日16：00摆放嘉宾签到台上所须物品，15：00前跟踪各项横幅的挂置情况是否到位，要求2张会议台4张凳子，签到接待由前台负责；前厅部按排人员参与引领及客户交流。
保安部：做好保卫工作，指挥车辆的停放，在客人到达酒店门口的时候须注
重礼节。
前台：做好客人的邀请工作及引领工作，将酒店举办客户答谢会信息知会
到每个前台员工。
工程部：活动当日检查大厅的灯光、音响，保证大厅的正常使用，协助悬挂
横幅，活动当日晚上的现场必须有工程部人员值班；
财务部：在20日落实礼品及抽奖奖品，以及需要采购物资、礼仪小姐绶带、嘉宾襟花等。
十一、活动经费：
餐饮费用：1380元/桌*20桌=27600元
礼品费用：100元/份*200份=20000元
奖品费用：5000元以内。
其它费用：横幅70元，舞台布置1800元，水牌50元，邀请卡400元，其它
不可估计费用1000元
活动预算总费用：50900元
该次活动参加人数较多，影响广泛，且该次活动的接待质量将影响我店与他们的长久合作，望各部门给予高度重视，通力配合，共同使此次接待工作顺利圆满完成！