人事的年度工作总结及计划

2024-04-21

人事的年度工作总结及计划（通用10篇）

篇1：人事的年度工作总结及计划

人事行政工作年度总结及计划

2010年12月14日加入公司，对于我公司上年度的人事行政工作的成果与不足不是十分了解透彻，所以就不做太多的总结。

通过我的观察以及切身体会，发现我公司的人事行政工作还是存在一些不足：人事方面，招聘面试之后信息反馈不及时，存在潜在优秀员工遗失；行政方面，公司宿舍管理不规范。

根据上年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况与发展规划，人事行政部门计划从以下几个方面开展2011年度的工作。

一、人事管理方面

1.根据各部门的实际需要有针对性、合理的招聘员工，以配备各岗位。

2.完善、规范人事档案并及时建立电子档案，严格审查已有员工的档案资料，对于资料不全一律补齐。

3.推行薪酬管理，完善员工薪资结构，较大限度地实行科学公平的薪酬制度。

4.充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养员工主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

5.有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习，并要求合作厂商来培训员工，同事加强公司内部的培训机制。

二、行政部分

6.组织完善与制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行，让公司在营运过程中有章可循，违章必究，奖惩分明的良性循环。

7.宿舍、安全管理。

8.组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作及办理或督导办理公司所需各项证照。

9.其它或领导交办的人事行政工作。

三、各工作项目的具体操作实施方案

1．人员招聘与配置

① 计划采取的招聘方式：以网络招聘为主，兼顾现场招聘会。

② 根据公司需求，可以考虑在适当的时候参加3至5场现场招聘会；（根据我的经验，技术性的求职者或者年龄稍大点的求职者习惯于在现场招聘会上找工作，不擅于网

上投递简历）。

长期保持智联招聘和建筑英才网的网上招聘，及上海理工大学的校园招聘，以储备

可能需要的人才；

（2）实施注意事项

① 招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求；招聘广告（招聘职位与

要求）的撰写熟悉；公司宣传品、一些必需的文具、招聘工作所用表单等。

② 安排面试应注意：面试方法的选定、面试官的选定、面试题的拟定、面试表单的填

写、面试官的形象、面试结果的反馈。（未做）

③ 注意人力成本控制。

2.人事档案的完善

（1）具体实施方案

①对现有人事纸质档案进行审查，并及时更正，主要针对电话号码、住址更新。

②对现有电子档案进行审查，及时补充。

（2）实施注意事项

①要区分好在职员工和离职员工档案，并进行不同放置。

②离职员工档案的保存，确保不外泄。

3．薪酬管理

（1）具体实施方案

建立健全公司的薪酬制度，使薪酬制度更加公平、公正。

（2）实施注意事项

① 改革后的薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点，充分体现按劳

取酬、按贡献取酬的公平原则。

② 建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气，因此人事行政部在操作过程中会

考虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响，以免因个案而影响全局士气。

4.员工福利与激励

① 计划设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴、全勤奖（上述三项进行改革与完善）、工龄奖、社会保险、员工生日庆生会（或发放带企业文化的纪念品或者给生日蛋糕

补贴）、抽奖活动等。

② 计划制订激励政策：年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工

合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团队精神奖等。

③ 员工缴金问题的核实，避免用工风险（及时办理用工、退工及缴金）。

（2）实施注意事项

员工福利和激励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流

动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向。人事行政部应站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。

5.员工培训与开发

（1）具体实施方案

① 根据公司整体需要和各部门2011年培训需求编制2011年度公司员工培训计划。② 采用培训的形式：外聘讲师到企业授课；派出需要培训人员到外部学习；争取对有

潜能的员工进行轮岗培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

③ 计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方

面内容：营销管理、品质管理、生产技术管理等岗位技能提升培训及新进员工公司

企业文化和制度培训等。

（2）实施注意事项

① 人事行政部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公

司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推

荐相关培训课题信息。

② 培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行

培训总结和内容传达，并将有关资料交人力资源部。

③ 人事行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档

案，作为员工绩效考核、升迁和调薪等决策的依据之一。

④ 人事行政部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提高的关系，综合考虑，以公司实际需要为标准，全面提

高员工队伍素质。

6.行政规章制度的完善与执行

（1）具体实施方案

①2011年3月31日前完成《员工手册》的完善，呈总经理审批后，争取在2011年5

月31日以前完成《员工手册》的宣传与培训，并印制成册发放。

②之前各项制度的落实工作，制度面前，人人平等，并根据实际情况修订与拟制相应

规章制度。

（2）实施注意事项

①根据多年经验，不管什么企业，每项规章制度的执行，都会遇到一定的阻力，结合我公司情况来看，困难可能会更大。所以，在落实执行过程中，扎实做好沟通协调工作的同时，还要加大宣传力度，持客观、公正，不亢不卑态度，不得徇私舞弊，不得存

有偏见。以柔克刚为主，必要时可以以刚克刚，强制执行，维护制度的严肃性。

②每项制度的的有效执行，大部分还是借助行政权威来进行的，然而，行政权威除来自公司的受予之外，主要来自行政人员本人的廉洁自律、奉公无私。所以，在请求公司

大力支持的同时，行政执纪人员也要严格要求自己，做到公平、公正、公心。

7．后勤行政工作

（1）具体实施方案

① 宿舍管理、加强管理、充分利用。

A、我公司共有4间宿舍，一间女生宿舍和三间男生宿舍，规范宿舍管理，定期对已有

宿舍进行检查、评定，并伴有相应的奖惩制度。（制度未出，待讨论）

B、规范宿舍入住人员审查，规范入住程序。（个人提出—主管审核—人事行政部审核

—总经理批准）

② 安全管理。

A、安全包括消防、财产、人身等，这是一项任重道远的工作。通过消防演练、逃

生培训、巡查制度、物品管理、放行制度、责任制度等的完善与推进，步步为

营、逐步保障安全。

B、根据我司的具体情况，结合所存的行政安全管理、行政后勤保障、行政制度执行的全局性、细致性、持续性与复杂性、艰巨性，计划人事行政部增配一名行政专员，兼后勤主管，协助本人完成行政工作。

（2）实施注意事项

宿舍管理要注意细节；注意工程的质量与进度的跟进，施工队伍评估与开发，工

程成本的控制，施工人员的出入管理；注意强化安全防范意识，根据“预防为主，防消结合”的方针，通过持续的危险识别和风险管理过程，将损失的风险降低至并保持在可接受的水平或其以下。

8．组织活动、证照办理工作

（1）具体实施方案

①按照既定制度有序有效组织与策划各种会议或活动。

②公司各种证件的年审：营业等证照等的年审；车辆年审可委托修理公司代办，司机驾驶证等由其本人负责等。

（2）实施注意事项

注意各种证件的年审时间。

9．其它与交办事项

（1）具体实施方案

①计划内没有，而在实际工作中需要办理的人事行政事务以及紧急意外事故。这类工作出现时，高速高效地立马处理，哪怕是加班加点，尽量不影响计划进度。

②公司交办的其它工作，实施方案同上。

附：2011年前半年的工作计划大概就这些，主要以人员招聘和培训为主，具体工作实施过程中再进一步细化。考虑不周的地方请两位黄总指出，不管怎么样把工作做好就是我的目的。

篇2：人事的年度工作总结及计划

转眼间一年即将过去，回顾20xx年的工作历程虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了不平凡的考验和磨练，在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。由于自己没有学习做过专业人事工作，所以工作上有些吃力，虽然自己一直在努力的工作，但是有些时候事情的结果并不是太理想，为了提升自己更上一个台阶，一直在不断的学习，通过学习不断的改正自己的缺点，经过一年的工作学习磨练，现就20xx年的工作情况做出如下总结：

20xx年度工作总结：

一、招聘工作总结

1.招聘渠道

(1)目前******招聘网资源使用情况：合同到期日20xx年8月23日，年会费：******xx元/年，可发布招聘岗位数******x个，已发布xx个，还可以发布xx个，简历下载已使用138份，剩余******份可以下载;

使用分析：该网站的求职人员为综合的人力资源类型(含盖各行各业的有经验者和应届毕业生)，通过近半年的使用，该网站对网络招聘、招聘信息采集有很大的帮助，有不同行业类别的有效简历近80万份，是云南省最具影响力的网络求职招聘平台。

(2)******人才市场现场招聘会：费用每场******元，每月10号、26号上午举办，年内参加现场招聘会19场，招聘效果分析：企业可报备招聘名额不受限，但由于区域(地州)的原因到会求职者多为基层人员和应届毕业生为主，参加该招聘会招聘管理岗位的效果不是很明显。

(3)xx市人才招聘会：全年免费，每周五上午举行现场招聘，年内到会参加3场，效果分析：现场求职者多为有一定工作经验的其他公司基层离职人员和应届毕业生，存在工作能力和实践经验不足。

(4)xx伯乐人力资源也称劳务市场：每招聘1个名额需付10元的广告费，每天都招聘，招聘和求职者多为劳工、保洁员和临时工。

小结：公司目前的招聘渠道除熟人介绍而外均以上几种为主，新一年的招聘可根据不同的招聘需求选用不同的招聘渠道进行招聘。

2.招聘计划的完成情况

(1)新增设计划招聘岗位：根据公司的发展战略规划及项目进展，本年度计划招聘******人(其中******人为******公司)，实际到岗******人(炊事员、装修与景观工程师、总经理秘书、主办会计、出纳)，未完成的招聘岗位******人(土建工程师、预算工程师、前期开发部经理、公司副总经理、测量技术员);

(2)截止20xx年12月31日计划招聘的技术管理人员推荐待面试的有：******人，高管已面试******人，其它推荐人员暂未面试。

3.招聘中遇到的事宜

目前公司所招聘的专业的技术人员市场需求较大，经过初试筛选专业能力参差不齐，薪资要求偏高，有部分人员属在职求职者需等原所在公司项目完工或过完年才打算离职，所以，对于公司目前所计划招聘的几个技术岗位管理人员，建议在年后3月底前确定到岗时间后，完成招聘录用工作。

二、异动总结

1.当年员工流失情况

(1)公司炊事员岗位当年离职******人，新招******人，目前该岗位已趋于稳定。

(2)综合管理部：部门经理离职，目前该岗位处于空缺。

2.内部异动1人：公司外勤接待******于20xx年xx月xx日调派至******x公司，负责******公司项目的安全管理。

3.其它各岗人员稳定。

三、劳动合同总结

为保障员工合法权益，维护公司的企业形象和根本利益，本年劳动合同签订情况：新签******人，解除xx人，续签******人，续签的劳动合同期限为3年。

四、制度建设总结

1.根据公司的发展积极推进公司制度建设，为公司的长远发展打下夯实的基础，现已完成的制定有：《******制度》已签发执行，待审批的有：《******管理制度》、《******x制度》、《******x管理方案》、《******x管理办法》、《******x》、《******》、《******x制度》等7个方案制度，部分制度相关对应表格已编制完成。

2.完成的报告有：《******》、《************》、《******xx》。

3.拟定中待完成的制度：《******x》《******xx》。

4.制度建设中的建议：制度拟定好以后，希望可以通过会审的方式进行修改，这样修改后的制度有利于制度执行。

五、后勤日常管理总结

1.每月按时编制******公司的(******公司的由9月份开始)《******》《******x》《******》《******x》每月10号前编制好报表报财务部进行审核。

2.食堂管理：确保食堂每日用餐供应和来访客人接待。始终把食堂卫生、食品安全问题放在食堂管理工作的首位，对食品购买、储存、加工进行要求，避免食品安全事故的发生，要求食堂炊事员合理安排菜式，节约成本避免浪费。

3.考勤监督及统计工作：对请病事假人员进行认真确认，及时核对员工的考勤和加班情况统计，每月10号前完成月度考勤表编制;

4.离职员工手续办理：员工离职时按照离职员工所负责的工作进行文字交接，对离职员工的人事资料及时进行抽离，归档在离职人员里。随时更新员工花名册。

5.员工入职手续办理：当员工入职时对新员工的人事资料，当天入职当天归档，当月签订劳动合同。

6.办公用品采购及管理：做好日常办公用品的申请、购买、保管，发放、统计工作;对非低值易耗品建立台帐。

7.过去一年一直坚守清碧溪公司，做好防火防盗，避免特殊情况发生。

8.每月根据工作任务单的工作计划开展每月的工作，完成领导交办的其它临时性工作任务。

20xx年度工作计划：

20xx年将根据公司发展规划进行人员招聘，在此基础上根据人员配置制定岗位说明书、进行制度修订拟定，开展一次薪酬市场调查具体计划如下：

1.公司人员的招聘与配置：

(1)优化招聘与甄选流程，建立结构化面试办法，提升识人技巧;

(2)完成公司各部门各职位的工作分析，区分每个职能部门的权责，制定标准的岗位说明书，建立各岗位胜任力模型，为人才招募与评定薪资提供科学依据。

(3)积极做好现有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。

(4)招聘方面根据各岗位人员的配置需求，按照公司及用人部门的要求通过各类招聘渠道，使人员的招聘工作得以满足各部门的需求，同时注意招聘人员的质量。

(5)根据公司20xx年制定的技术管理人员招聘计划，做为20xx年的重点招聘计划。

2.制度建设修订计划

根据20xx年度拟定的制度，结合公司的实际情况，在现有的基础上于20xx年进行修订和补充完善制度建设，根据公司的要求将拟定的制度修改达到公司的要求，修订时间计划如下：

(1)20xx年4月中旬：梳理和完善的制度(含配套的表格)

《******x》、《******x》、《******x》

(2)20xx年6月中旬：梳理和完善的制度(含配套的表格)

《******》《************xx》《******xx》

(3)20xx年8月中旬：梳理和完善的制度(含配套的表格)

《************》《******xx》《******x》

(4)20xx年12月中旬：待完善的制度报告

《******xx》《公司各岗位工作说明书》

3.后勤管理计划

(1)做好后勤保障服务工作，为公司的稳步发展发挥应有的作用。

(2)继续加强公司制度建设修订和业务学习，加强公司各项规定的执行。

(3)对同行业开展一次薪酬调查研究，收集信息了解市场的经营动态和公司的业务进展及行业动态，为公司经营发展提供参考性的意见与建议，为领导决策提供参考，充分发挥人力资源的作用。

(4)加强采购询价工作，对办公用品、食堂采购的成本进行有效控制，力争减少浪费，合理控制成本。

(5)在工作中做好本岗位的基础职能作用，对人员招聘、考勤管理、后勤物资保障方面加强与各部门沟通。

(6)推进行政人事各项工作，实现人力资源管理新进展。

(7)每月按时完成常规性工作任务，同时认真完成领导下达的临时工作任务。

以上是20xx年总结及对20xx年的工作计划，相信通过20xx年的努力，可以改善现有的人事行政管理水平，相信只要认真执行好各项计划和要求，把各环节日常具体工作做细、做好、做到家，并不断地提升专业知识学习，相信在新的一年工作中能够更好的发挥自身的优势和潜能、竭尽自己最大的努力，将人事工作提高一个新的台阶，为公司的发展贡献自己的力量。也希望各位领导及同事监督指导，在此祝愿我们公司早日实现宏伟的战略目标!

请领导同事多提宝贵意见。

总结人

后勤人事管理员：******x

篇3：人事的年度工作总结及计划

建设部要求, 各地要加强领导, 认真制定住房建设规划与住房建设年度计划。地方各级人民政府要采取有力措施, 加强对住房建设规划制定工作的指导和监督。城市人民政府要加强对住房建设规划工作的组织领导, 抓紧落实部门分工, 建立健全工作机制, 形成工作合力, 切实提高编制工作质量和效率。要按照“政府组织、专家领衔、部门合作、公众参与、科学决策”的原则, 做好前期调研、专题研究、规划编制等工作。深入调查, 科学确定住房建设发展目标。突出重点, 落实保障性住房建设标准及要求, 明确提出廉租住房、经济适用住房、限价普通商品住房及其他中低价位、中小套型普通商品住房的建设目标、建设项目、住房结构比例、土地供应保障措施等, 并提出包括新建、存量住房利用等多种渠道的综合解决方案。加强监督, 明确住房建设规划实施的保障措施。

住房建设规划与住房建设年度计划应在征求社会意见的基础上, 经城市人民政府批准后向社会公布。城市人民政府要在3月底前制定并公布2009年住房建设计划, 在6月底前制定并公布2008年至2012年住房建设规划, 并认真组织实施。

篇4：人事的年度工作总结及计划

关键词：医院人事档案管理策略

一、引言

档案是对历史发生事件的一个记录，为后期的资料寻找提供参考。因此，档案成为了我国各项事业发展的必要基础。档案管理和服务，也成为目前各单位发展必须重视的一项工作。医院作为社会公益性质的事业单位，档案管理跟应该得到重视。医院的人事档案管理工作主要是以人事政策和人事制度为其工作的指导，在进行人事档案管理工作中，切实做好人事档案管理工作对于培养人才和管理人才都有中重要的作用

二、当前医院人事档案管理过程中存在的问题与不足分析

（一）缺乏对人事档案管理工作的重视

当前绝大部分医院管理层普遍存在轻管理重医疗的思想，片面地认为所有的后勤行政工作都排在医疗工作之后，忽视了包括人事档案管理工作在内的很多刑侦管理事务的开展与落实，给人事档案管理方面工作进展带来了很大的制约和阻碍。大部分科室和医务工作人员个体都不能够主动自觉地将各种工作业绩资料、进修培训资料以及参与科研的个人信息等材料按照规定进行归档处理，缺少在个人工作表现、业务能力、实践成果等能、德、廉、勤、绩多方面动态信息资料的有效补充。

（二）人事档案管理制度不健全

随着近些年来各方的重视和关注度不断增强，医院人事档案管理工作也得到了一定的改善和进步，但是仍然存在很多制度缺失问题。比如在很多具体的人事档案管理实践当中的档案资料收集、管理制度规范、人事档案检索与查阅制度规范、人事档案保管存放制度规范等，基本还都停留在随意性较大的工作手册和学习资料层面，没有正式公布，这就对医院人事档案管理工作的实际操作带来了诸多不利影响，很多档案管理人员简单的凭借自身经验进行人事档案的管理，档案的管理存在诸多不规范。

（三）人事档案管理的基础设施配备不到位

当前很多医院在档案管理工作领域的基础设施的配套建设非常落后，铁质档案材料柜在隔热防潮等方面效果较差，很多纸质性的陈旧档案资料普遍存在虫蛀、霉变、受潮、发黄等问题，还有部分纸质人事档案资料经过反复装订和整理时候，出现了很多损毁现象，对档案资料的安全和完整造成了极为负面的影响，再者当前很多医院在利用计算机设备进行人事档案管理的过程中都还停留在初级单机管理的水平，和档案管理信息化建设的具体要求还存在显著的差距。

（四）人事档案管理的条件和手段落后

人事档案管理是一项专业性、政治性、机密性很强的工作。人事档案材料需要专人管理，单独存放。当前相当一部分医院虽然人事档案材料份数多资料复杂，多年来，档案室一直和人事办公室在一起，且大部分人事档案管理工作的具体实施还停留在人工方式的水平上，由于医院人事管理人员编制不足，人事管理工作量大，人事档案管理都是其他人事管理人员兼管，属于非专业人员管理。这些人事档案管理手段和技术方面存在的诸多不足，直接影响了医院人事档案管理的整体工作效率和工作质量。

（五）人事档案管理人员队伍整体素质水平较低

当前绝大多数医院在人事档案管理工作都没有聘用高水平的专业档案管理人员担任相关职位，而往往都是由相关行政管理人员来兼职，所以当前医院人事档案管理人员队伍整体上表现为学历低、档案管理意识淡薄、专业素质落后、实际工作能力偏低等特点，这一现象直接导致了当前很多医院的人事档案管理工作存在诸多不到位的地方。

三、进一步做好医院人事档案管理工作的改进优化建议

（一）强化档案管理意识的培养和树立

首先，要加强医院领导管理层的人事档案管理意识，将人事档案管理工作纳入到医院的重要工作日程中来，作为医院日常运作过程中的重要工作内容加以对待，让医院人事档案管理工作切实和医院其他各项业务进行同步发展、同步规划、同步执行。与此同时，要强化医院全体医务工作人员的人事档案意识，通过宣传教育等方式让每一名医疗卫生工作人员都能够充分认识到认识档案管理工作的重要性，充分理解人事档案和自身日常工作与生活间存在的密切联系，进而更加主动积极地支持医院人事档案管理工作的开展。

（二）设置专项资金完善人事档案管理基础设施建设

要做好医院人事档案管理工作，一定要从加强管理所需的各种基本软硬件设施的建设开始，强化档案管理工作的信息化和现代化管理，这是实施高质量医院人事档案管理工作的基本条件，也是进一步提升医院人事档案信息开发利用实效性的前提基础。笔者建议在医院财务部门设立专用于医院人事档案管理工作的专项资金，资金来源由医院自有资金和上级申请拨款共同组成，主要用于人事档案管理基础设施的及时更新和维护，从而为医院人事档案管理工作的高效开展打下牢固的基础条件。

（三）建立健全医院人事档案管理制度

做好医院人事档案管理工作一定要构建完善的档案管理机制，健全相关制度规范，通过制度规范的建设与落实，明确人事档案管理中各方成员的职能定位，提升档案的管理质量，对于档案管理中潜在的各种问题，实现做好解决问题的预案，并制定成专门的制度规范，确保在相关问题出现时能够得到及时有效地解决，对人事档案管理工作的每一个步骤和环境做全面细致的梳理，并依次制定每一个环节的工作规范，确保整个人事档案管理工作的日常运转能够井井有条。

（四）积极引进使用先进技术促进人事档案管理信息化、科学化转变

通过对现代人事档案管理新技术和新理论的不断学习和引进，努力开拓创新，加大在档案管理方面的投入支持力度，借助计算机、网络等先进手段和方法实现对人事档案信息资料的动态维护与管理，积极开发和所在医院实际需求相贴近的人事档案动态管理软件系统，构建人事电子档案和数字档案，采用现代化的档案管理模式和方法构建人事信息资料的动态收集、整理、反馈、跟踪系统，以促进人事管理工作的高质量、高效率、高水平。

（五）加强人事档案管理人员整体素质的提升

新形势带来个各种新情况给医院人事档案管理工作提出了很多新的要求，这就需要档案管理人员的素质得到相应的提升。首先，负责医院人事档案管理工作的人员必须要具备较优良的政治理论修养;再者，医院人事档案管理人员一定要精通所在岗位的工作业务技能，储备牢固扎实的专业技能知识，树立其正确的终身学习意识，不断完善自身的知识储备，积极主动且熟练的运用各种现代信息技术方法，提升医院人事档案管理的现代化和信息化水平。

参考文献：

[1]吕同琴.医院档案管理工作的现状及创新探讨[J].现代养生，2013（12）79-80.

[2]边俊士，张伟.医院信息化与医院档案管理现代化现状分析[J].中国当代医药，2012（02）165-166.

[3]李刚仲.计算机技术的运用在医院档案管理中的应用分析[J].中国医药指南，2012（30）686-687.

[4]和赣红.档案信息化建设在医院档案管理中的价值及地位[J].中国市场，2012（41）72-73.

篇5：人事的年度工作总结及计划

酒店人事部 2012 年度工作总结及 2013 年的工作计划如下：2012年人事部工作总结。2012 年，我店人事部工作，在酒店领导的正确带领下，坚持“尊重、理解，克难奋进、共创辉煌”的重要思想为指导，深入贯彻落实总经理在 2012 年度酒店工作的指导精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门及酒店全体员工的共同努力，基本完成了预期工作目标，并且取得了一定的成绩。

一、考勤管理：

2012 年度按照邓总的指示，人事部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法，认真做好每天各部门人员出勤卡的跟踪检查工作，及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门，并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作，使得考勤管理与之有很大的改进，且取得了非常好的效应。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些问题，部门考勤管理较混乱，管理人员对部门员工的考勤管理不严格，对违反考勤制度的员工的处理不及时、不严格，这些问题将在 2013 年度作为人事部完善考勤管理的一项重点工作，人事部将在 2013 年度加大加强对各部门的考勤监管力度，严格执行酒店相关考勤制度，绝不姑息和放纵违反考勤制度的行为。

二、档案管理：酒店各类档案的管理是人事部一项重要而又繁杂、细致的工作。人事部在原有的基础上对各类档案进行了较细的分类。从员工的入职到每一个环节的资料进行了详细的归整，严格按部门岗位进行整理、编号、存档。在各类档案的存放管理上比较科学的进行了细分和对号入库，使各类档案的管理逐步达到了便于查找，方便查找，一目了然，提高了档案管理的工作效率与工作质量，避免了缺项，解决了乱丢乱放的现象，使各类档案的管理更大规范化和系统化。

三、酒店规章制度的建立 2012 年人事部针对酒店实际情况制定了一系列规章制度，逐步规范酒店管理，使酒店人力资源各项工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度办事” 的良好机制，2013 年度，人事部将加强各部门对各项制度的学习与执行力度，尽快的使制度与管理与员工相融合。

四、人事部企业文化的建立：

人事部在 2012年，按照邓总的相关指示，完成了本酒店的企业文化的初步建立，使得酒店指导思想“尊重、理解，克难奋进”深入人心，也使得酒店员工在自身素质与修养上有很大的提高。

五、2012 年人力资源现状分析：

岗位分布： 2011 年人员分类图业务部 3 人中高层管理人员 13 人职能部门 34 人一线岗位 49 人

酒店职能部门人员占比例为 34，截止 2011 年 12 月 26 日酒店员工 99 人，业务人员占比例为 3％，一线服务岗位占比例为 49％。

六、招聘、培训工作盘点

（一）招聘渠道及费用：

1、现场招聘今年的招聘效果不明显，后期主要采用了网络招聘和发放传单的形式进行招聘，2013 年将采用传单、现场招聘会、招聘宣传广告、员工推荐等形式加强招聘力度；

2、报纸招聘今年共进行了 2 次报纸招聘，主要针对酒店紧缺的管理人才和服务人员，另外通过报纸酒店也做了相应的宣传工作。

3、网络招聘今年我们使用了嘉鱼热线网招聘，使用几个月来发现在招聘基层岗位比较适合，人员也比较稳定。

4、内部员工介绍 2012 年通过内部员工的介绍，有员工到我酒店工作，2013 年还将加大内部员工的介绍力度，做好宣传。

（二）培训工作：

酒店 2012 年下半年主要进行了以下培训工作：

1、消防知识培训及演练 2012 年 10 月份，酒店由人事部组织，由保安部牵头，为酒店餐饮部和客房部两大部门的绝大多数人员举行了一次规模较大的消防培训及消防演练，通过组织培训学习，提高了员工消防安全意识，掌握了一定的自救知识，员工在工作中的自查意识也有了一定的提高。

2、服务技能、服务礼仪培训 10 月、11 月人事部多次组织了对客房部、餐饮部的服务礼节、仪容仪表、服务技能等相关专业知识的培训，使得客房部和餐饮部在服务质量上有所提升。

七、薪酬盘点

（一）薪资结构调整 2012 年酒店行业整体薪酬水平上涨，7 月份酒店根据社会实际工资变化情况，对酒店各个岗位的薪酬进行了调整，上涨幅度达到 7——15%。

（二）进行内外部薪酬调查，调整薪酬体系，提高薪酬竞争力。基于提升酒店薪酬竞争优势的需要，更是为了在企业发展的过程中平衡人员职业满意度，人事部在酒店领导的工作布署下将于 2012 年 3 月下旬开始了为期半个月的薪酬资料的调查分析。

八、劳动保险管理：

酒店目前参保人数为 32 人，占职工总人数的 32.3％。共分别参加了养老、工伤两项保险。2012 年度人事部将对劳动保险管理作出以下调整：

① 2013 年度将不接受员工自行买保险后酒店予以补贴的形式，2012 年自行买保险的员工，将在 2013 年保险期到期后全部转为社会保障局所要求的的形式予以参保。

② 2013 年人事部将对购买的社保人员重新审核，增加购买社保人员数量，以达到社会保障局要求。

2013 年度人事部工作计划：

一、人事部战略目标结合国内经济发展趋势及酒店的实际经营状况，2013 年人事部的战略定位为“内部整休、管理提升、加强执行力”，围绕企业的战略定位，2013 年度人力资源的战略目标为提升企业人力资源的整体素质，形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管理能力强、有序流动的企业人力资源团队，突显企业在“人才”方面的核心竞争力。

二、人力资源发展规划：

（一）企业内部的有序人才梯队的培养与形成充分挖掘内部员工的潜能，通过 2-3 年时间的大力度培养内部员工，集中培养管理岗位和专业技能岗位。员工的发展通道为管理岗位和技能岗位的双通道。技术型岗位通过个人技能级别鉴定来实现个人发展的突破，不同级别可享受到酒店专门设置的技术岗位的技能津贴。关键管理岗位的增补以内部增补为主，即出现岗位空缺，通过内部梯队选拔的方式甄选出同岗位相匹配的人选，激励酒店员工的工作积极性，激发员工自我学习、提升的激情，从而提升团队的整体素质，创造出学习型的团队氛围，人人争先恐后，相互赶超，积极上进。

（二）政策、制度及项目支持：

1、制定内部竞聘上岗制度，成立内部竞聘面试小组，对竞聘者进行综合素质的考评，确定是否符合录用条件。工作模具体措施实施步骤实施时间责任人、制定不同岗位员工职业发展调查制定并实施员 2013 年 2 月人事部经理问卷。

2、针对不同发展需求的员工具体情况，计划 2013年及以后人事部经理况设计发展规划。

（三）职业规划

1、拟定竞聘上岗管理制度人事部经理之前内部晋升，实施 2013 年 3 月份竞聘上岗制度；

2、成立内部晋升面试考评小组；

3、根据岗位需求，实施内部竞聘；

（1）招聘：2013 年招聘的主要目的为企业有计划的人员调整后的增补，招聘的主要途径为内部员工推荐、校园招聘、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道，以免费或低成本投入为主；

A、出现岗位空缺，人事部在酒店内部发布岗位增补的通知，员工可推荐符合岗位要求的人员应聘或者自荐；

B、校园招聘的优势为资源集中，投入少，具有增值效应，2013 年将作为招聘工作的一个重点；

C、网络招聘主要通过网络发布招聘信息，重点增补基层服务人员和专业技能型人才；

D、招聘宣传工作将作为招聘工作的另一项重点，以传单、报刊和广告的方式来做宣传，这样即能起到一个招聘的宣传工作也能对酒店有一个很好的宣传；

E、其它招聘渠道：通过下岗再就业中心推荐，人才交流中心信息发布等形式。

三、2013 年部门培训计划：

1、按时按量完成部门的培训工作，重点为：岗位职责、微笑服务、交流沟通、服务技能、服务意识、企业理念培训。

2、推行内部员工技能大比武在技术性岗位中推行员工技能比武，结合具体工作情况，组织员工技能比武；推行岗位述职，每半年组织述职一次，一般在年度和半年度会议召开之后，通过述职进一步明确岗位职责及工作目标。

3、建立培训管理体制建立人事部培训管理体系，加强培训与培训管理，配合各部门组织建立起各部门的培训机制，实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式，能让员工处处享受培训、每天都能培训，使得培训一体化、机制化、结构化、有效化，人事部将积极的配合与监督各个部门的培训工作，使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。

四、人力资源管理体系的构建：

（一）建立起人力资源各个模块的规范体系，制定并完善各项操作流程，该项工作具有一定的周期性，通过一年左右的时间将各个模块的工作流程及标准细化；2013年度重点系统规范招聘管理流程、人事档案管理流程；完善酒店的规章制度：员工休假管理规定、员工福利制度等。

1、制定招聘培训、人事 2013 年 6 月之前人事部经理HR 管理体程及标准档案管理流程 2、2013 年通过外部招聘或内部晋升途径进行管理人员的甄选时重点突出以下几个方面的素质要求： 1）对管理岗位人员重点要求的是管理技能、沟通协调能力等综合素质要高，单纯的某一方面的能力强并不能胜任管理岗位，予以岗位调整；

2）、管理岗位重点突出执行力，在绩效考核中执行力项得分平均低于该项分值二分之一的不能胜任管理岗位，予以岗位调整；

3）、经核实存在个人生活作风问题的，实施一票否决制，不胜任管理岗位；经核实在任职中存在个人生活作风问题，予以岗位调整；

4）、档案记录中存在诚信度问题的，实施一票否决制，不胜任管理岗位，予以岗位调整。

（二）协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准，明确各项工作的操作流程，提高工作效率和质量，通过一年的系统梳理，使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。

五、薪酬方面工作;

1、完善酒店基层岗位工资待遇及工资结构。

2、完善绩效考核的正激励加分项目，突出绩效考核的正面激励作用；重点突出人才培养方面及工作流程优化方面的正激励力度；同时对部门的人才梯队培养关注力度不够的部门加强督导。

六、质检工作：

2013 年，人事部将建立完善的质检体系，对质检奖罚细则，广泛的征求意见，进行合理的修正和完善。克服质检人员少的困难，抓重点，抓实际，培养部门质检骨干，增加质检的数量，扩大覆盖面，增加项目和内容，向全面质检管理迈进。

七、后勤管理人事部将在 2013 年度对酒店后勤板块重新作出管理计划与方针，特别是酒店员工宿舍的管理与员工生活的管理方面下足功夫，针对员工宿舍的管理将在以下几个方面作出改进：

① 宿舍人员的住宿安全问题，人事部将在 2013 年度的第一季度对所有的员工宿舍做一次打的安全排查工作，保障住宿人员的人身安全。

② 宿舍卫生管理的建立，使得我们的员工宿舍干净、整洁、卫生。③ 宿舍各项管理制度的建立，使员工宿舍管理有章可循。员工生活方面，人事部将建立员工业余生活计划，如出游、生日会、运动会、技能评比、野炊等，人事部还将建立员工心声计划，及时、深入的了解员工心声。

篇6：人事的年度工作总结及计划

一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。

1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。

2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。

二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。

三、人事考核评价为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。

四、奖惩管理结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众***，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。

五、人才储备工作根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。

六、员工职称评定、职业资格证年审工作：随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。

1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。

2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。

七、其他人事管理工作：

1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制

度修订工作。

2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性。人事专员年度工作计划例文

回顾本年度第一季度的工作，有收获也有未知，但更多的意味着新的机遇与新的挑战，“决心再接再厉，工作上更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面，从而更好地完成工作，现计划如下：

一、认真踏实的做好人事相关基础工作，精益求精，追求完美。

做好人事档案资料的建档等工作，保证人员档案完整性、保密性。随时备查

准确无疑。严格按照公司规章制度办理相关手续，包括员工入职、离职、交接等程序，不留后遗症，规避企业风险。

二、招聘与配置

根据公司现状及长远的发展规划，结合部门的用人需求，招聘高层次、高学历、高能力的人才，品德兼备，选择企业最合适的人才。目前，满足部门用人需求是招聘工作的第一步，也是最基础的。在下一个季度，工作应侧重于储备优秀人才，做到各个岗位的足量储备。人员招聘的目标分三步：满足部门需求——保证人才储备——实现梯队建设

①招聘途径的拓展与开发，不能再局限于招聘网站，可以继续开发校园招聘会、天津主流报刊、内部提升等渠道。②面试的流程应强调实用性，采取多种科学合理且易操作的面试方法。③面试技巧，应从专业知识;专业技能;综合能力;个性特征;求职动机;以及价值观等维度进行考察。

三、参考成功的人力资源管理经验，推陈出新，建立健全更适合公司发展的管理体系。“管理即沟通”，具备强大的沟通能力亦是解决问题的良好前提。做到及时发现问题并提出有效建议。多动脑，不可以思维定势，做到创新思路，清晰有方向有目标。站在一定高度看待问题，同时处理问题应做到全面且周到。

建立员工之间沟通互动的平台与渠道，定期收集信息，不断积极改进公司相关政策、了解员工需求、掌握员工动态。

四、工作计划性与条理性。

按照公司发展的指引方向，定期编制工作计划，制定工作目标与方向。大到总体目标规划，小到日常工作计划。没有计划，工作往往将陷于盲目，或者成为碰运气。既然在公司工作一天，就要必须担任好自己的角色，努力去做好自己的本职工作。

五、提高工作积极性与稳定性，增强部门凝聚力。

建议定期可举办员工评比活动，对年度优秀员工通报表扬或者奖励。同时，明确各部门各岗位的岗位职责，分工明确。新老员工传帮带的学习工作技能，遵守公司的相关制度，了解企业文化。员工的每个成长阶段的各项培训跟进，可以外聘优秀的讲师和成功人士，分享一些成功的案例，开阔员工的眼界与见识，培养全员积极上进、不断学习的精神。使员工在企业这个平台可以得到更好的价值体现，培养员工对企业的忠诚度。

篇7：年度人事工作计划

一、在保证服务品质的前提下严格控制人事费用

一般情况下，酒店人事费用约占经营收入的23%，占整体费用约50%。人事费用是除了能源费用之外的一项重要开支。而且近年来，由于整个行业的“用工荒”，使人员工资成本形成了逐年上升的趋势。由此，我部将继续秉承精简高效的用人宗旨，进一步核算岗位定编人数，按淡、旺季合理调整用工人数及方式，严格把控录用时间、加班及日常考勤核查，及时掌握固定人力与弹性人力的预算变数，对人力预算也会做出相应的调整。

目前已完成20xx年的人员编制，我部将根据酒店实际情况和运营状况合理的调整人员编制，使人力成本和酒店收益更加合理；进一步调整现有的工资架构，使之能够更多的提高员工工作积极性和工作效率。

此外，在遵守国家政策的同时，兼顾企业和员工意愿，适时适度地调整员工社会保险缴纳办法。20xx年和20xx年相比，酒店参保人数已减少百人之多，一方面为企业节省了大量的资金，但也给部门做社保年审时带来了一定的困绕。但我们力争以最小的代价换取企业更多的利益。

二、人员招聘

1、根据20xx年人员编制和酒店经营状况，合理保持酒店人员数量，严格把关，招聘到高素质和稳定的员工。

2、保持和巩固现有招聘渠道的同时，进一步开拓其他招聘渠道，及时保证部门用人。

3、积极联系各大学和学院，在酒店旺季到来之前为一线部门招聘实习生，保证旺季服务人员充足，同时补充素质较高员工，逐步提升酒店员工的整体素质。目前已和西安外事学院联系建立“校企合作”的用工实习模式。

4、开拓更加灵活高效的用工形式，采取除正式工外，尝试聘用实习生、周末帮工、临时帮工等多种形式在旺季时缓解酒店人员压力的同时降低费用。

5、与周边社区、街办和劳动局就业中心等政府部门进一步建立用工信息渠道，为酒店提供稳定的人力资源；同时与各大人才市场和人才网站保持信息渠道的畅通，适时参加招聘会补充人员。

6、重视酒店内部招聘的方式，使酒店人员进行内部的合理流动，给员工更多提高自身能力的机会，促成人才的良性循环。

三、员工福利待遇

企业发展壮大的同时，也要让员工共享劳动成果。为进一步体现“让员工有尊严地工作”，提升各项福利待遇已成为员工最关心、企业最重视的主导方向。

1、通过对现行工资架构的调整，使酒店在保证员工最大利益和合理收入的同时增强工资福利对工作积极性和工作效率的影响力度。

2、计划在20xx年工资福利中增长员工店龄工资标准，增加生日及劳保的标准。此外，将视同行业来年的工资调查水平及个别岗位的用工情况调整员工的工资待遇。使我酒店工资水平与同星级和周边酒店具有同等的竞争优势。

3、希望通过以上对员工福利的丰富和提高，建立具有五星级标准的福利待遇，吸引到较高素质的员工加入，从而提升我酒店的竞争力和企业形象。

四、精细管理、质检工作更加专业、细致

继承“品质升级年”的经营理念，深入实行精细化管理模式，不断推敲管理的措施和方法。从最基础的员工仪容仪表抓起，严格按照行业规范进行管理，树立天朗人作为五星级的职业形象。在以往成功经验的基础上，对已有制度专项、逐一进行梳理，重新建立并完善各项管理制度，制定各岗位人员的考核体系，严格按照新的制度进行管理，真正做到管理的细致化、严格化和专业化。同时，严格控制我部各项花费，重点是在员工餐厅的成本控制上，在花色品种上下功夫，在保证员工伙食的基础上，努力控制好各项费用支出。例如：做好和采购部的日常配合，员餐日常开销较大的食用油，拟计划从麦德友进货，做到质同价更优。再如，员工劳保之一的卫生纸，也准备换用质优价廉的替代品。

五、着力提升管理人员综合素质

目前酒店的员工培训大都集中在基层员工的培训上，但作为管理阶级中重要的一部分，中层管理人员却少于培训。因此，秉承“请进来，走出去”的模式，不定期安排企业中层管理人员的内训、外聘专业人事前来进行讲授，或者安排骨干中层管理人员赴其他先进酒店观模学习也将是未来三年的计划之一。

六、培训工作

1、新员工入职培训

培训内容：酒店产品知识、酒店仪容仪表规定、人事政策与程序、安全消防知识、旅游知识、服务意识

2、酒店英语培训

培训时间：全年按周进行

培训对象：在职员工

培训者：人力资源部

培训内容：酒店专业英语

分部门专业英语培训主题：

前厅部：酒店礼貌英语、前厅服务相关词汇、接待用英语、预定用英语、收银用英语、商务用英语、旅游用英语、

客房部：酒店礼貌英语、客房服务相关词汇、楼层服务用英语、房务中心用英语、旅游英语

中餐：酒店礼貌英语、中餐服务相关词汇、中餐菜单、侍餐服务英语、旅游英语

西餐：酒店礼貌英语、西餐服务相关词汇、西餐菜单、侍餐服务英语、旅游英语

销售：酒店礼貌英语、销售用英语

安全：酒店礼貌英语

3、公共课程培训

1）员工级公共课程：

培训时间：全年按月分批次进行

培训对象：在职员工

培训者：人力资源部、安全部、外请（免费讲座培训）

培训内容：酒店仪容仪表规定、行为规范、礼貌礼节、服务意识、服务细节、卫生知识、沟通技巧、员工素质、员工工作态度、工作安全、节能意识、快乐工作信念、服务的价值、认识客人的类型特点、电话礼仪、表达技巧、服务态度与技巧、处理宾客投诉的要点及原则、酒店优质服务、服务理念、酒店意识、团队意识、员工忠诚度、西安旅游知识、；文员办公自动化培训及考勤培训；团队意识拓展训练；岗位交叉培训；安全消防知识培训、消防演习；化妆技巧、健康知识、急救知识培训

2）督导层公共课程：

培训时间：全年按季分批次进行

培训对象：在职督导层员工

培训者：人力资源部

篇8：人事的年度工作总结及计划

关键词：人事统计现状问题优化策略

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）06（c）-0204-01

人事统计工作的效率对企业的人力资源管理有着重要影响，并且对人才市场的运作也会产生一定影响。在随着社会主义市场经济体制的建立并逐步完善背景下，人事统计的有效与否是反映人才市场运作效率的重要因素。作为人才资源信息产生的主要渠道，其数据信息的形成也是人才配置的重要依据，所以加强人事统计的理论研究对实际工作就有着实质性意义。

1 人事统计工作的主要作用及现状问题分析

1.1 人事统计工作的主要作用分析

经济社会的发展以及市场化竞争的日趋激烈，使得企业的发展面临种种困境，加强人事统计工作的管理是促进人力资源健康的重要保障。人事统计工作主要涵盖着统计的内容以及对管理体制运行方式的确定和计算方法这几个重要的方面，这些都是在人事统计自身的性质特征基础上形成的。人事统计工作模式一旦形成就有着其重要的作用发挥，主要体现在对企业的结构和发展规模的反映，并对其在阶段性时间的发展现状以及动态进行反映，并对企业的多层次数量质量特征及生产效益等诸多方面进行反映[1]。人事统计不仅是人力资源信息的重要依据，同时也能够最大化的促进企业的深化改革和经济发展，对改革的力度加以强化。

1.2 人事统计工作的现状问题分析

人事统计工作在当前的发展过程中有着诸多问题逐渐突显出来，这些问题成了阻碍企业人力资源管理的重要因素。主要体现在统计标准化的实施相对比较滞后，这一标准是人事统计工作顺利实施的一个基础，也是重要的保障。市场经济的逐渐形成和完善情况下，国家在这一方面实施了相应的改革措施，但在人事统计层面还有着一些环节没有和时代发展相同步，人事统计的指标体系和企业的发展实际不相协调问题较为突出，内部的人员结构有了很大变化，但依然存在着多重身份现象，这种交叉身份就和实际的标准有着矛盾[2]。

其次就是相关的统计人员在整体素质上还有待加强，由于人事统计工作在专业的技术人员占据的比例上较小，常常会出现一身兼多职的问题，而只将统计工作作为多种工作中的一个小部分，在专业化的程度上较低。即使是设置了专业的统计人员岗位或者部门，但是在实际的工作效率上也得不到有效提升，还有的人员根本不具备专业学科背景，使得在统计工作上仍然停留在以往的模式上，只能简单的实现统计，而在预测分析能力上很难和实际的发展以及决策等相结合。

另外就是相关的领导对人事统计工作的重要性没有充分重视，这也造成了统计效率较低。而在现代的科学技术应用程度上还不够，新技术能够提升人事统计的工作效率，但目前还有诸多企业仍旧采取传统的统计方法，在准确性以及及时性等方面都不能有效体现。有的孙然配置了先进设备，但在资金等因素影响下部分信息建设还不完善。这些方面都需要迫切解决。

2 人事统计工作问题的优化策略探究

2.1 人事统计工作问题的影响因素分析

对当前的人事统计工作问题造成影响的因素是多方面的，主要就是由于相关政策的影响，由于法律规范还没有得到完善，以及行政干预比较严重，受到政府的目标管理影响，使得人事统计都有着一定的政治色彩，一些相关的统计指标也是被领导所管理。而在实际的管理体制上也不具备抗干扰的能力作用，再加上高素质统计人才的缺乏等，所以造成了当前人事统计工作的问题局面[3]。

2.2 人事统计工作的优化策略实施

针对以上的相关问题，要能充分考虑多方面因素，首先要将人事统计人员的整体素质进行加强，企业的各项工作都需要在专业人才的基础上来完成，而人事统计这一重要的管理工作也是如此。工作中的一些专业化术语和对统计指标的理解等，都需要和实际情况相结合，故此需要在人才的培养上要加大力度，将其整体的专业能力及素质进行提高，从根本上保障统计工作的质量和水平提升，只有这样才能在数据信息的来源准确性上有着保证。

同时，人事统计工作人员自身也要加强专业知识的学习，采取多种学习方式，如：网络学习、经验借鉴等，来促进自身的工作能力提升。要能将每一次的学习机会都牢牢把握，娴熟的掌握现代化的人事统计技术手段及方法，在这些基础上得到扎实的具备才能满足企业的实际发展要求，也只有如此才能够在当前的信息化社会发展中占据竞争优势[4]。

另外，要在人事统计的方法上及时的更新和创新，市场经济下的变化比较迅速，而企业掌握了新的方法才能有发展优势，改革人事统计方法是占据更大的市场份额的重要保障。所以人事统计过程中要最大化的减少全面调查实施，在重点调查上要适当的加强，将不同调查方法间的联系进行有效衔接，进而及时的建立周期性普查为基础的，经常抽样调查作为主体的以及重点调查和科学化推算等为辅助的调查体系。

最后就是要对人事统计工作的信息化建设进行加强，对人事统计的指标体系加以重建，结合实际情况构建一个规范统一经济适用以及功能齐全的信息化统计体系。在网络技术支持下加强统计的效率提升，同时还应当及时的删除过多计划经济管理服务的指标，重新建立和当前的市场经济需求相契合的新指标[5]。例如：面向整个社会的人力资源统计和人才变动系列评价分析指标。再者就是要在现有指标类型上向动态的统计发展，扩大统计的范围。

3 结语

综上所述，人事统计工作在现阶段的发展中有着重要作用发挥，所以要能够对这一领域的工作加强发展的力度，从角度全面性的分析人事统计工作面临的困境，结合实际针对性的加以解决。能够将人事统计工作最大化的服务于企业的管理发展，促进企业的进一步壮大。

参考文献

[1]徐才稳.论基层统计人员对企业统计数据质量的影响[J].现代经济信息，2014（24）：61.

[2]柴世珲.统计工作在企业管理中存在的问题及对策分析[J].甘肃科技，2014（21）：87-88.

[3]庄燕.统计信息及其在市场营销中的作用[J].财经界：学术版，2014（24）：123.

[4]杨雅荣.论企事业单位统计数据质量提升的对策[J].行政事业资产与财务，2014（36）：208-209.

篇9：行政人事年度工作计划

2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。

七、其他人事管理工作：

1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性;

3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。

行政人事年度工作计划篇三

为了为公司营造利润最大化，消耗最低化，实现最大的正规化的运行和管理模式，特制我今后在本公司工作的计划和方式如下：

(一)充分深入地了解公司情况。

了解公司的信息主要包括：公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等;公司的主营业务、车间各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧，组织结构，公司的整体运作，以及公司目前状况等。获取信息的方式如下：

1.在征得您同意的前提下，从公司档案调阅有关公司远景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。

2.把以往所有的通知，规定，制度全部读阅，进一步了解公司目前实际运作状况和模式，公司的发展战略、管理理念等。

(二)深入认识和领会自己的工作职责。

了解了公司的基本情况后，我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置，以及职能。

1.根据您对我工作的职能职责的要求，并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和您进行沟通。

2.了解下属的职位说明书，并就下属职位说明书中相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导。

3.查阅相关制度和工作流程，进一步明确自己在工作中的主要职责。

(三)在以上两方面的基础上，找准自己的工作定位，进而制定工作目标和工作重点。

在了解了公司的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。

(四)具体工作业务开展。

1.开展日常工作，在不是很清楚了解公司整体运作和现行状况的时候，少说多做。

2.就人事主管工作范围内工作中，某些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和领导进行沟通，征得领导您的同意。

3.根据上述提案制定多项工作计划方案，包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。

4.和下属沟通这些工作计划方案，对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案，获取下属的支持。

5.和领导您就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论，并征求其意见，征得领导对其中某一方案的批准。

6.召集下属开会，在了解其各自职位说明书的前提下，明确各自的工作任务，及其在领导已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等，共同推进工作计划的实施。

7.对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈，及时调整修改工作计划，记录下属员工在工作计划实施中的工作表现，并向领导汇报工作进度。

8.对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估，并将评估报告上报给领导审阅。

9.对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给领导审阅，批准通过。

10.进行下一个工作计划。

11.在实施上述工作计划的过程中，我所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。

(五)定期总结和改进工作。

1.对以上的各项工作计划按照先后顺序进行工作总结，并提交给领导审阅，充分听您其对工作的各项指导意见。

2.按各项工作计划的具体进度审阅下属的工作计划，审阅报告报备领导，听取您对报告的指导意见。

(六)注重与上级、其他部门以及员工的沟通。

人事工作在公司内部属于一项服务支援性工作，对主要的业务流程提供人事规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的支持，保障主要业务流程顺利进行，实现公司的保值增值。

1.注重和上级领导的沟通，深入了解上级领导对自己各项工作的看法，让上级领导对自己的工作多多提出意见，让自身工作中尽量少犯错误、不犯错误。

2.注重和公司内部其他部门的沟通，充分听取各部门对人事部门各项工作的意见，有则改之，无则加勉。

篇10：2013年度人事工作计划

根据2011年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人事工作计划从六个方面开展2012年度的工作：

1.完成日常人事招聘与配置。

2.推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度。

3.在现有绩效考核制度基础上，提炼关键绩效指标，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与升薪挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

4.加强新员工的岗前培训，加强员工岗位知识、技能和素质培训，加强中层管理者管理知识、方法及经验的交流和学习，加大内部人才开发力度。

5.弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

6.加强办公室团队建设，建立和谐向上、服务意识强、合作精神佳的团队。

7.做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

第一部分人事招聘与配置

一、目标概述：

2012年人事行政部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作，按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。考虑到公司目前正处在快速发展阶段，人事招聘与配置工作我会做到三点：满足需求、保证储备。

二、具体实施方案：

1、招聘方式及渠道：以网络为主，如智联、前程无忧等；参与大型招聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式；内部提拔：通过绩效考核等方式提拔和任用内部优秀员工。（难点是我们没有注册，大型招聘会看看能不能用山西那边的照）

2、加强人员管理：办公室人事与各部门主管加强员工沟通和企业文化的灌输，控制员工离职率，降低人员流失所造成的人力成本浪费。

（1）控制新员工在试用期间离职（排除由公司单方提出终止试用的员工）。据2011年的数据统计，新员工离职率较高，不仅加大了人事工作的劳动量，且影响整体的工作安排。主要措施：A、把好人员招聘关，严格按照用人条件筛选，特别注意对应聘者的综合素质的考察；B、做好入职沟通，建立员工沟通记录、规划职业愿景，明确员工工作内容和计划；C、做好岗位培训工作。D、定期跟踪新员工工作情况，引导其快速适应岗位；D、员工转正时人事专员和部门领导进行转正谈话。

（2）控制入职1年半左右的老员工离职率。主要措施：A、部门领导及人事工作者定期与老员工谈心，了解其想法、困惑及对公司的建议，增强重视感和归属感。B、完善薪资结构，使优秀的老员工在职位上和待遇上有上升的空间。人事行政部经理跟踪！

三、实施目标注意事项：

1、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要求）的撰写熟悉；招聘会招聘人员的形象。并预定新年首场招聘会。

2、安排面试应注意：面试方法的选定；复试面试官的选定；面试表单的修改；面试官的形象；面试结果的相互反馈。

1、年前制定2012年度各部门用人编制和整体构架。确定2012年整体招聘计划。

2、权责划分：人事行政部和各用人部门全责划分，试用期内无故离职员工率计入人事行政部经理绩效考核，正式员工的留存率计入各部门主管绩效考核。直接与薪资挂钩。

第二部分薪酬管理

一、目标概述：

根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬结构较为单一，将有可能制约公司的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带来一定的影响。建议公司本着“按贡献取酬”的原则，尽快建立科学合理的薪酬管理体系。

二、具体实施方案：

1、2012年上半年对公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬设计草案，应包括公司员工薪资等级、薪资结构、薪资调整标准等方案。并报唐总审批。

2、2012年下半年开始试运行新的薪酬制度。

3、2012年年底，完善并确定新的《公司薪酬管理制度》。

三、实施目标注意事项：

1、薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点。特别是运营部门要做到有奖有罚，各部门星级标准有升有降，不能像今年一样只升不降！

2、由于我公司人事力量较单薄，完成此项工作。需要其他部门主管配合和唐总的支持。

《薪酬设计方案》和公司《薪酬管理制度》需经唐总审批通过方可生效。第三部分绩效管理

一、目标概述：

绩效考核是公司发展的必然道路，但须切合实际。2012年，人事行政部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

目前已经构思好新的关键绩效指标，主要针对运营部门进行KPI考核，尽量用数字表示所有绩效指标，减少人情分的出现。难点是在：运营部门制定的年度任务和月度目标的合理性（需要通过对2年内，公司财务部门提供的数据计算出自然增长率和同行业增长率对比，进行制作）

二、具体实施方案和注意事项：

1、结合其他服装品牌绩效指标和紫恒经贸实际情况制定新的KPI；

2、配合公司进行市场部及职能部门绩效考核制度的制订和实施；

3、每月绩效考核需提前进行准备工作，并按具体的实施方案进行；

4、连续3个月绩效低于75分降星，连续3个月绩效考核高于88分，升星无上限（即使全年达标也就升4级，况且很难达到）

四、实施目标需支持与配合的事项和部门：

1、修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门和唐总共同审议；

第四部分员工培训与开发

一、目标概述：

员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而增强企业的综合竞争力。

二、具体实施方案：