给小区物业管理处拾金不昧的感谢信

给小区物业管理处拾金不昧的感谢信（通用18篇）

篇1：给小区物业管理处拾金不昧的感谢信

给小区物业保安的感谢信

王老师，很快我就要离开您的身边，走向中学的大门了，真舍不得您!您对我的教导我永远不会忘记。六年前，我还是一个不懂事的小鬼，内向的我，总会因为一点小事哭泣，而您，一直那么深深地爱着我，我哭的时候，您不仅来安慰我，而且还让同学也一起来鼓励我战胜困难。您也批评过我，但这些批评的言语我一直拿来激励我自己，及时改正我的不足之处。如今，我已经长成一个大男孩了，再也不会因为小事而悲伤而难过了。我即将离开您走入中学，最舍不得的还是您!老师，虽然我不是你最骄傲的学生，但我以后会让您因为我而骄傲!以前，我以有您这样的.老师为荣，以后，我会让你因为有我这样的学生为荣!此时，我想对你说的话很多，千言万语汇成一句话：老师，谢谢您!老师，我爱你!

当我提笔写这封信的时候，我已经快要离开地大了。此刻的心情很复杂，有些伤感，有些不舍，有希望，还有对您的感谢。有人曾说，如果他对某个人说感谢只有两种情况：一是和这个人很陌生，二是这个人值得他从内心去感谢。我想我对您的感谢就属于第二种。

总之，我要忠告各位学弟、学妹们在大学求学期间，要珍惜大学里的生活，不要虚度年华，要学好各门学科，业余时间培养一下自己的特长，实习的时候要尊敬公司的领导、管理人员以及工人师傅们，要做到腿勤、嘴勤和手勤等，要遵守公司制定的各项规章制度，只要你做到了以上几点，相信好的机遇会降临到你的头上的，同时你也将成为学校的一名优秀的毕业生。

同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责，在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。

7月25日晚，由于本人疏忽大意，未锁车门.车门玻璃没摇起来直接回家了。当小区的治安人员发现，多方联系不到本人，在这种的情况下，我小区的治安人员在车旁看守了整整一夜，使车辆及车内物品丝毫未损。第二天早上本人在准备上班时在留下的字条上提醒本人以后注意锁车门时才发现自己没有锁车门，很感动!本人多方打听都未打听到夜值班人员的姓名，他们这种职业道德行为值得赞赏，只能以一封短短的感谢信来表达本人内心深处的感激之情。他们的这种忠于职守.尽职尽责精神值得我们学习，他们的付出为我们的小区带来了安宁，我们生活在这样和谐的小区很放心。本人特此感谢!!! 整理文章：应届毕业生求职网

此致

敬礼

小区居民：xx

篇2：给小区物业管理处拾金不昧的感谢信

2011年7月25日晚，由于本人疏忽大意，未锁车门.车门玻璃没摇起来直接回家了。当小区的治安人员发现，多方联系不到本人，在这种的情况下，我小区的治安人员在车旁看守了整整一夜，使车辆及车内物品丝毫未损。第二天早上本人在准备上班时在留下的字条上提醒本人以后注意锁车门时才发现自己没有锁车门，很感动!本人多方打听都未打听到夜值班人员的姓名，他们这种职业道德行为值得赞赏，只能以一封短短的感谢信来表达本人内心深处的感激之情。他们的这种忠于职守.尽职尽责精神值得我们学习，他们的付出为我们的小区带来了安宁，我们生活在这样和谐的小区很放心。本人特此感谢！!整理文章：好范文

此致

敬礼

篇3：小区物业管理部门的消防工作思考

1 当前物业消防安全管理存在的问题

物业管理属于城市生活的基层管理, 由于在我国的起步较晚, 想要走向专业化和规范化, 还需要不断的努力和探索, 在这过程中也出现了不少的问题。众所周知, 消防安全管理作为物业管理的一项重要工作, 目前也存在着许多现实问题需要我们解决。

1.1 缺乏相关的制度规范指导

物业管理是一种以合同规定的履行管理职责的工作, 其中渗透了各行业的经营管理模式。虽然我国有出台一些有关物业管理的法规、政策, 但对于物业消防安全管理的法律地位、管理责任、管理维护经费, 以及法律责任等都没有做出明文规定, 缺乏强制力和规范性, 这导致在物业消防安全管理中发生了大量的纠纷和矛盾, 司法机关也会因为缺乏法律依据, 难以全面解决这些问题, 例如消防设施设备管理维护责任不明确、维护费用不落实以及火灾责任和赔偿责任等问题, 都无法落实解决。

1.2 物业消防监督力度不够

实际上, 我国的房地产开发和物业管理存在严重的脱节现象, 未对物业管理的设计、营销、消费的全过程进行监督和管理, 这种脱节的问题造成了物业的投入使用和消费过程中出现建筑消防安全分区、分隔、疏散不合理, 或者消防设施设备不齐全的问题, 作为火灾留下了隐患。

1.3 物业消防职责不确定

物业消防安全管理涉及到消防设施维护等管理工作, 以及日常的监督和宣传工作等, 目前也没有准确划分物业管理作为企业行为所要履行的消防安全管理的工作范围和内容。

2 解决物业消防管理问题的途径

2.1 明确物业管理人员职责

首先要让物业管理部门明确自己所担负的消防责任, 了解物业服务企业的职责是保证管理范围中的共用消防设施的使用安全, 并提供消防安全防范服务。物业管理部门的员工因应具备相应的物业管理知识, 熟悉和使用各种消防器材;严格加强消防控制;掌握各种消防法规和政策, 根据规定进行消防管理;管理好管辖区内的各种消防设备、设施和器具, 按时做好检查和监督, 保证器械维持在最好状态。

2.2 建立高素质的物业消防安全管理队伍

物业企业的员工应该对物业消防管理有一定的认识, 熟悉《中华人民共和国消防法》和相应法律法规。尤其是消防控制室的人员必须经消防部门的教育培训合格后持证上岗, 熟练的掌握消防器械操作以及消防管理办法。不少消防安全灾害发生主要是由于物业管理人员的消防观念淡薄没有及时采取有效的消防措施, 所以, 提高物业管理人员的消防意识是很必要的。为此, 我们必须建立一支有能力、有素质的消防管理队伍, 确定物业消防管理主管, 该主管人员必须具备一定的消防知识和技术能力, 并经过消防培训合格后, 持证上岗。这些专业化的消防安全管理队伍能更好的预防消防事故和处理消防灾害, 还能在国家消防处理人员到达现场之前做好人员疏散和安全管理工作, 减少灾害损失。

2.3 加强物业中消防设施维修、更新资金的管理

为了保证消防质量, 小区内的消防器械必须通过严格的检验和维护, 保证其使用效率, 确保这些器械在使用年限内可以得到正常的使用、维护和保养, 这就要求公安消防机构参与建立完善的、有效的的资金使用监督体系。主要的做法有: (1) 建立消防设施、设备维护专项基金; (2) 对于维修基金的使用, 物业管理部门必须向公安消防机构提出申请和报告; (3) 建立评估考核和听证会制度, 使资金得到合理使用; (4) 协调物业管理部门和行政管理部门的工作。

2.4 公安消防机构的安全管理监督指导

公安消防机构必须定期对物业管理人员进行消防培训, 同时加强安全管理培训增强他们的消防安全意识。另外, 物业管理人员还应对业主进行有效的消防宣传, 如在物业区内出黑板报、发消防知识传单等, 提高业主的消防安全意识, 杜绝消防违章行为。通过公安机关对物业管理部门的监督和指导, 能有效做好消防监督检查, 为物业服务企业提供法律法规、消防技术方面的支持和服务, 提高物业管理的消防水平。

2.5 加大宣传力度, 增强业主的维权意识

不仅要培训业主的基本防火灭火知识以及疏散逃生能力, 还要加强安全监督, 增强业主维护小区公共安全的意识, 其实这也是维护自身权益的一种手段。首先, 让业主之间互相监督, 全力履行业务消防监督的职责, 共同维护小区的消防设施, 减少和预防违章行为的发生;其次, 业主和业主委员要对物业部门加强监督, 促进其履行消防职责, 及时消除各类火灾隐患。通过这些做法, 培养业主在做好私有财产和自身安全的前提下, 同时积极参与公共范围内公共消防设施设备管理和监督的意识, 真正提高小区的消防安全管理。

3 结语

综上所述, 物业企业不仅要为小区服务, 还要不断提高其经济效益、社会效益和环境效益, 落实自身的社会责任, 为业主和物业使用人创造一个安全、和谐的生活环境, 努力做好本职工作, 真正实现物业消防管理的专业化和规范化, 逐渐为自己营造一个自我监督、自我管理的工作氛围, 同时提高业主的自我防范意识, 对小区消防的总体消防能力进行监督, 让物业消防管理实现专业化、社会化、规范化和法制化, 最后形成一套系统的管理机制。

摘要：为了减少居民小区发生火灾, 物业管理部门必须全面落实消防管理工作, 文章通过对物业管理不买了消防安全管理方面的现状分析, 提出了加强小区物业消防管理工作的对策, 并对消防预防进行了深入思考。

关键词：居民住宅,火灾形势,物业消防

参考文献

[1]张益.小水电如何才能实现安全管理[J].中国水利报.

[2]张秀梅, 肖丽, 刘明辉.水电站安全管理浅析[J].河北水利, 2010, 7.

[3]王民浩, 王小拾, 杨志刚.水电建设工程安全设施的“三同时”管理[J].水力发电, 2005, 8.

[4]刘毅敏.关于物业消防安全管理相关问题的探讨[J].科学之友, 2010, 4.

篇4：小区物业管理系统的实现

关键词：小区物业管理；VB6.0；数据库；信息；用户

中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 (2012) 14-0075-01

迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求，伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。本文通过用VB 6.0编写小区物业管理系统，利用软件工程原理，采用生命周期方法学，其开发主要包含建立和维护后台数据库以及前端应用程序的开发两个方面，用来实现小区信息数据库的创建和各种费用的统计、收取和汇总。

一、系统需求分析

（一）系统要解决的问题

作为更适用于现代化小区的物业管理系统，本系统应实现的功能：信息化，方便业务处理，方便灵活的查询功能，清晰明确的权限管理。

（二）系统需求问题描述

小区物业管理系统由资料管理、基本管理、数据统计、系统管理、帮助、退出功能模块六大子系统组成。本系统的主要参与者有：普通工作人员、公司财务人员、公司系统管理员、公司领导和业主。他们参与以上模块中其中一种或几种工作活动。

（三）系统的非功能性需求

系统结构合理，人机界面友好，系统反应速度快，系统的开放性和可维护性。

二、数据库设计

系统的E-R图设计

数据库设计就是将现实世界的数据组织成数据库管理系统所采用的数据模型。实体联系方法简单、实用，通常使用它的工具—E-R图。下面给出系统部分E-R图（因为各个实体属性较多，简洁起见，在每个 图中只给出了相关的属性）

三、系统设计

基本资料管理模块

四、总结

在本系统的开发过程中，由于本人是初次开发软件，在知识、经验方面都存在着不足。另外，在整个开发的过程中，时间也比较仓促。因此，该系统也会存在一些缺陷和不足。由于对物业管理的整个流程不够熟悉，在需求分析时未能做到完全满足用户的需求。因为本系统是一个通用的小区物业管理系统，所以在需求分析阶段做得不是很深入，以后应对物业管理企业及物业管理进行详细的需求分析和业务流程分析从而更合理更科学地设计系统功能模块和数据库。

参考文献

[1]林陈雷,郭安源,葛晓东.教育信息化系统开发实例导航.人民邮电出版社,2003

[2]张立科.数据库开发技术与工程实践.人民邮电出版社,2004

篇5：物业拾金不昧感谢信

来自西藏自治区的尼玛站长对我们世代大酒店商务中心员工张琳琳拾金不昧、诚实守信的行为表示感谢。

9月1日，尼玛站长来我市参加由国家人口和计划生育委员会科技司主办、中国生殖健康家庭保健培训中心承办的全国计划生育服务站站长培训班。当她在我们酒店商务中心定购返程机票时，不慎将钱包遗留在了商务中心。商务中心员工张淋淋看到后，对财物进行了妥善保管，并及时如数归还了尼玛站长，让尼玛站长非常感动。

特此感谢!

篇6：给拾金不昧感谢信

由于关注了XX微x公众号，就向他们寻求帮助，发了条寻物启事，虽然只抱着一丝丝的希望，没有想到真的实现了。

昨天晚上发布的信息，就在2月19日早上的8点17分涂先生打电话给我说前几天捡到了钱包，通过朋友微信平台才知道是我丟的，于是我们就约在体育馆踫面，他就把钱包还给我了。

当我拿到遗失的钱包的时候，我心情万分激动，包内所有的物品完好无损，等无一遗失，更可贵的是涂先生不要任何回报。

我想现在人人都在想办法挣 钱，这年头还有捡到钱不要的人， 真是太少了，我做梦也想不到像涂先生同志这种举动，实在是太感人了。

在我高兴与激动之余我深深被涂先生这种拾金不昧的高尚品质感动。

在普遍认为物欲横世风日下的今天，这位同志的这种急他人之所想、拾金不昧、人为乐的高尚品质堪称当代青年的楷模，这次失而复得的经历，使我真切感受到涂先生同志拾金不昧的高尚品格以及热心滚烫、 助人为乐的雷锋精神。

最后请允许我再次向涂先生致以最诚挚的感谢， 并祝他们事业蒸蒸日上，前程远大，一帆风顺，好人一生平安!

本人非常感谢涂先生，同时也非常感谢XX公众微信平台!

此致

敬礼

感谢人:xx

篇7：给司机拾金不昧感谢信

你好!

我于-月-号下午-点左右，在---附近坐贵公司的车到---下车，由于我的母亲住院着急不慎将一部--手机忘在车上。手机里有我的很多亲朋好友的联系号码，这对我很重要，当时我万分焦急，四处寻找，怎么也找不到，原本以为被人偷了。

万幸手机被贵单位的---捡到，他还不辞辛苦的及时联系我的家人，当我拿到遗失的手机的时候，我的心情万分激动。手机完好无损，更可贵的是---不要任何回报，在我再三追问下，他才告诉我他的名字，在贵单位上班。我想现在人人都在想办法挣钱，这年头还有捡到手机不要的人，真是太少了，我做梦也想不到像---这种举动，实在是太感人了!

在我高兴与激动之余我深深被---这种拾金不昧、高尚品质感动。他的品质深深的感动了我和我的家人，在普遍认为物欲横流、世风日下、雷锋精神渐行渐远的今天，---的这种急他人所急，想他人所想、拾金不昧、助人为乐的高尚品质堪称当代人的楷模，这次失而复得的经历，是我真切感受到---及贵单位人员拾金不昧的高尚品格以及热心滚烫、助人为乐的雷锋精神。同时我也深知只有拥有良好的单位文化大背景下，才能拥有这样搞素质的单位职员。

失主:---

篇8：小区物业管理系统的分析与研究

随着我国城市化进程的不断加快, 小区成为了主流的住宅方式, 小区的物业管理也应运而生。对于小区物业管理来说, 其数据量大, 重复的信息多, 物业管理工作复杂多变。这就使得一个现代化的物业管理系统可以为物业管理带来翻天覆地的变化。从而使小区管理人员更加准确、方便、快捷、高效的管理和查询, 很大程度上提高了物业管理的效率, 节省了大量劳动力, 这也是物业管理正规化、现代化的重要标志。因此, 开发一套高效率的小区物业管理系统软件是十分必要的。小区物业管理系统正是在这种背景下应运而生的系统, 它是一套面向对象的、分布式B/S结构物业系统。

1 系统需求分析

物业管理系统是包含的服务内容有基础性物业服务和专项服务。基础性服务包含:房屋共用部位的维护和管理、房屋共用设施设备的维护和管理、环境卫生、安全防范、交通秩序与车辆停放、房屋装饰装修管理、消防管理、公共绿化。专项服务包含:私人生活秘书服务、留言服务、房屋代管服务、出租车代叫服务、接待访客服务、文化教育服务等。具体而言, 物业管理系统应当包括以下几个模块。

1.1 综合管理服务模块

这一模块主要是包括房型资料管理、档案管理、财务管理、园区管理、专项维修基金管理、服务规范、装修管理。

1.2 公共区域秩序维护服务模块

这一模块主要包括门岗执勤时间记录、交接时间记录、巡逻岗人员记录、车辆管理、报警中心执勤情况。

1.3 共有部位、共有设施设备日常运行、保养、维修服务模块

这一模块主要包括园区设施的维护、供电系统的维护、供水系统的维护、排水系统的维护、升降系统的维护消防系的维护。

1.4 公共区域清洁卫生服务模块

这一模块包括室内卫生、地下车库卫生、室外卫生。

1.5 公共区域绿化日常养护模块

乔灌木的养护、草坪的养护、花坛的养护。

2 系统设计

2.1 系统功能模块设计

系统设计是一个把系统需求转换成用系统表示的过程。通过对目标系统的分析和研究, 做出了物业管理系统的总体规划, 这是全面开发系统的重要基础。在对物业管理系统全面分析调查的基础上, 制定出物业管理系统的总体规划。系统包括基础服务子系统、专项服务子系统。

2.1.1 基础服务子系统

这一子系统包含日常管理、收费管理、小区服务、系统设置、

公共信息发布五个模块。日常管理模块:包括用户管理、房产管理、设施设备维护管理和车位管理。收费管理模块:可以发布小区内物业收费通知, 查询各项费用的收支记录。小区服务模块:包括客户服务管理 (投诉、意见) 、环境管理 (保洁绿化) 、保安消防管理。系统设置模块:设置、管理业主和管理员不同角色登录系统的权限。公共信息发布模块:发布新闻、当日门岗执勤人员信息、保洁人员信息、绿化养护人员信息、设施设备维护人员信息。

2.1.2 专项服务子系统

这一子系统是针对业主专项服务需求设计的, 其所提供的服务费用不包含在物业费中。主要是包含订报、送奶、私人生活秘书、房屋代管代租、留言、出租车代叫、接待访客、文化教育等。

2.2 数据库设计

数据库是本系统的核心和基础。它设计的好坏直接影响着整个系统的质量。通俗地说, 数据库设计就像高楼大厦的根基一样, 如果设计的不合理、不完善, 将在系统开发过程中, 甚至到后期的系统维护、功能变更和功能扩充时, 引起较多问题, 严重时甚至要重新设计, 重做大量已完成工作。根据系统的需求, 建立管理员信息表、业主资料表、收费记录表、房产信息表、员工信息表、车位信息表、报修信息表、保洁绿化任务表、业主建议表、角色信息表、权限表、角色权限关系表十二个表来存放数据。

3 结语

随着智能化物业的发展、普及网络技术的快速提升, 计算机技术、网络技术将在未来的几年内更广泛和深入地运用于物业管理行业, 并和物业的智能化系统实现真正的无缝链接, 完全做到集约化管理。随着物业管理公司的管理日益规范和组织的日益庞大, 物业管理公司跨地域的经营已渐成规模。这时计算机的广域网络技术的应用、Inter net与Intranet技术的应用, 办公的自动化以及与智能化系统、金融电子系统的结合都是物业管理的计算机化的发展方向。

摘要：随着我国城市化进程的不断加快, 住宅小区数量不断增加, 业主对小区的功能要求由简单的居住要求扩展为舒适、美观、高质量的居住生活环境, 智能化的物业管理也就应运而生。本文分析并设计了一套基于B/S架构的智能物业管理系统。

关键词：物业管理,MIS,B/S,智能化

参考文献

[1]张立波.物业管理模式创新与智能化社区建设实务全书[M].北京:中国大地出版社, 2003.

[2]陆斌.略谈智能化住宅[J].上海房地, 2005 (8) :45-46.

[3]陆伟良, 诸建华.智能建筑物业管理[M].北京:电子工业出版社, 2002.

[4]李苏剑, 游战清, 胡波.企业物业管理理论与案例[M].北京:机械工业出版社, 2002.

篇9：小型小区物业管理软件的设计

关键词：物业管理系统；住宅小区；现代化管理；数据库

中图分类号：TP311文献标识码：A 文章编号：1009-3044(2007)16-30921-02

The Design of Small Residential Quarters Property Management Software

LI Li1,GAO Feng2

(1.School of Information and Mechanical Electronics Engineering, Guangzhou University ,Guangzhou 510006,China；2.Work Office of Student Employment ,Taiyuan University of Science and Engineering, Taiyuan 030024,China)

Abstract:With the progress and development of scientific technology and the improvement of living standard, many residential quarters have emerged in the country. Residential quarters must have equitable management pattern. Property management has emerged in this condition. In a residential quarter, many things must be handled. If something is handled inequitably, the contradiction will produce. To solve this question, modernization management is used.A property management system is designed to satisfy the need. This system use computer to manage the residential quarter.

Key words:property management system; residential quarters; modernization management; Access database

1引言

随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，目前在全国已有了很多的现代化住宅小区, 在这些住宅小区当中绝大部分都是商品房，消费者花很多的钱购买了商品房，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对小区的服务和管理提出了更高的要求，诸如对小区公共设施的配套和维修维护、水电的收费及停车场的收费等。作为一个现化化的住宅小区,就需要有与之相配套的管理模式，小区物业管理就是针对这一市场需要而应运而生的。由于小区管理所面临的事情很多，而且很杂，如果处理不好会造成业主与物管的对力，而且由于工作量大，如果依然使用传统人工的方式管理各种数据，由于其效率低、保密性差，而且时间一长，大量的文件和数据对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。因此为了更好地进行小区的物业管理，就需要引入现代化的管理方式，也就是用计算机来实现对小区物业的管理。[6]

如今随着科学技术的不断提高和计算机科学技术日渐成熟，计算机已进入了人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。如今利用计算机来实现小区物业管理系统在现代社会已成为最热门的行业，各种人性化的服务，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。当前已有很多大型的物业管理系统，但其内容多、操作复杂而且费用昂贵，这对于一些小型的小区来说并不适用，针对这一情况，设计了一个小型的小区物业管理系统。

2系统简介

为了采用现代化的管理模式来管理住宅小区，就要实现小区物业管理的自动化。由于该系统管理软件主要是为了使小区管理者更好更快地开展各项物业管理业务，所以根据小区的需求分析， 主要实现以下几个功能。

（1）基本信息管理

为了更好地掌握本小区的各种信息（如业主的信息、楼房的信息等），就需要建立各种信息库，实现档案数据的计算机化管理，方便物业管理者对各种数据的查找。不过为了业主隐私安全，其中业主的信息内容应设置一定的查询权限，避免不法分子对业主造成不必要的人身和财产伤害。

（2）收费系统

为了更快更好地进行各项收费业务，对纳入小区收费管理的收费项目（如水费、电费、煤气费等）进行电子收费管理。另外也可实现停车场的收费功能、业主的设备维修费等。

（3）公共设施的管理

对小区内的公共设施进行登记、维修、管理。

（4）来客访问管理

对出入小区的外来人员进行人员信息、出入信息的登记、汇总、监督管理，可查询。

3 编程环境的选择

在该系统软件的设计中，采用了微软公司的Visual Basic 6.0应用程序开发工具。它是目前最为广泛的、易学易用的面向对象的开发工具。Visual Basic提供了大量的控件，这些控件可用于设计界面和实现各种功能，减少了编程的工作量，也简化了界面设计过程，从而有效的提高了应用程序的运行效率和可靠性[1]。同时，在该系统中由于需要大量的录入数据，所以需要用到数据库,在众多数据库中选择了Access数据库。Microsoft Access是当前最流行的关系型数据库管理系统之一，其基本的核心是Microsoft Jet数据引擎。数据库的访问和编程与在Visual Basic中访问数据库基本一样。Access提供了VB编程接口，可以为用户提供各种各样的编程功能。[2]

4 系统的设计

4.1 系统体系结构设计

本系统的运行界面如图1。

点击“进入”按钮即可进入本系统的操作界面。点击“结束”按钮即可退出本系统。在进入系统后，系统采用了模块化的设计方法，从而使整个管理系统实现结构化，如图2所示。

在“运行系统模块”中，主要实现系统的登录，从而保证整个系统的安全。在系统初始时，有两个默认的用户，系统管理员用户为Admin,普通访问者为Users,由程序设计人员手动添加到数据库中，它们的默认密码是11111111。Admin用户可以创建所用的信息，修改所有的信息，普通访问者只能查询而无法修改信息，而且业主信息普通用户无权限查询。如果需要对普通访问者进行管理，如修改、填加等，则使用Admin用户登陆；否则就用Users用户或者其它已经注册的普通访问者登陆。

图1 运行界面

图2 系统结构图

在“系统管理模块”中，主要实现物业管理的各项管理功能，如基本信息的录入、修改、查询等；各种收费的管理等。

在“退出系统模块”中，主要实现整个系统的结束功能。由于其功能简单，不做详细介绍。

4.2 系统管理模块的设计

该模块是整个系统的重点，在该模块中主要实现物业管理的各项管理功能，如基本信息的录入、修改、查询以及各种收费的管理等。操作界面如图3所示。

图3 系统操作界面

1） 基本信息管理子模块

在该子模块中主要完成各种信息数据的录入、修改及查询等功能。由于它处理的全是数据，所以需要有数据库来完成。在界面中采用VB提供的Data控件和ADO Data控件来显示和操纵来自被连接数据库的记录数据。ADO Data控件与Data控件的用法相似，同样需要经过连接数据库和“绑定”两步操作。任何具有“DataSource”属性的控件都可以和ADO控件“绑定”，此外还可以将DataList、DataCombo和DataGrid等ActiveX控件与ADO Data控件“绑定” [5]。以业主信息为例，首先增加业主的基本信息，之后才能进行物业收费等处理。基本信息包括楼房信息、业主信息等。业主信息包括楼房编号、用户姓名、联系电话、户型等。下表是业主信息登记表的字段结构。

接下来介绍一下具体的操作界面，该界面主要完成业主信息的录入、修改等操作。

表1 业主信息表ll04.tif

图4业主信息的操作界面

当业主的信息录入后可对其进行查询、修改等操作，上图就是业主信息修改操作的界面，在该界面中各个信息栏与先前建立的数据库字段一一对应。其中“重新查找”功能是为了实现下一个要修改的业主信息内容。 “重新查找”按钮的触发事件如下：[4]

Private Sub Command3_Click()

Dim S As String

S = InputBox("请输入要修改数据的楼房编号或户主姓名", "修改", "*")

Data1.RecordSource = "select * from yhxx where 楼房编号='" + S + "' or用户姓名 like '" + S + "'"

Data1.Refresh

........

End Sub

2）收费子模块

在物业管理中最繁琐的就属收费问题，在该子模块中主要是水电收费和停车收费。水电收费项目表的信息包括楼房编号、用户姓名、抄表项目、收费单价、抄表日期、读表数等信息；停车收费统计的信息包括车主姓名、楼房编号、收费年限、收费金额等。

在水电收费模块中可以针对不同的收费项目进行查看等操作，操作界面如图5所示。

图5 水电收费界面

点击“结算”可以将所有应交的水电费等全部金额计算出来，同时打印清单。

在停车收费模块中可以实现停车场信息的查询、订车位、车位统计以及收费管理等功能。在停车收费管理中分两种情况，一种是小区业主的长期停放收费，一种是暂时性收费，对于长期停放收费需要预订车位，收费时要登记车位编号、车主姓名以及联系电话等信息，然后根据收费期限以及收费价格进行收费，如果车位编号已经被他人登记过了，则不能进行再预订。同样，跟水电收费一样,必须先进行结算之后才能添加收费记录。[3]

收费界面如图6所示。

图6 停车收费界面

对于暂时性收费根据制定的收费标准由保安进行收费。

3）公共设施管理子模块

该模块主要实现对小区内的公共设施如电梯、绿地、水池、电线等进行登记、维修和管理。

4）来客访问管理子模块

为了加强小区的安全管理，对出入小区的外来人员进行人员信息、出入信息的登记、汇总、监督管理，每天汇总一次，可进行查询。

5结束语

从以上的介绍及在某小区的实践可得出通过对小区物业实行计算机化管理，不仅克服了以前物业管理工作效率低，需要耗费大量人力、物力和财力的缺点，而且极大地方便了小区业主与物业管理者的沟通，促进了小区的和谐发展。不过由于经验有限，某些功能并不完善，希望在今后的实践中不断地加以完善。

参考文献:

[1]龚沛曾，等.Visual Basic程序设计简明教程[M]．北京：高等教育出版社,2003.

[2]张勇等．Visual Basic精彩编程百例[M]．北京：中国水利水电出版社,2002.

[3]杨浩. Visual Basic2005高级编程(第4版)[M].北京:清华大学出版社,2006.

[4]李敏业，等. Visual Basic + Access完全解析[M].北京:清华大学出版社,2007.

[5]王春才. Visual Basic数据库系统完全手册[M].北京:人民邮电出版社,2006.

篇10：写给小区物业保安的感谢信

XXXX年XX月XX日晚，由于本人疏忽大意，未锁车门.车门玻璃没摇起来直接回家了。当小区的治安人员发现，多方联系不到本人，在这种的情况下，我小区的治安人员在车旁看守了整整一夜，使车辆及车内物品丝毫未损。第二天早上本人在准备上班时在留下的字条上提醒本人以后注意锁车门时才发现自己没有锁车门，很感动！本人多方打听都未打听到夜值班人员的姓名，他们这种职业道德行为值得赞赏，只能以一封短短的感谢信来表达本人内心深处的感激之情。他们的这种忠于职守.尽职尽责精神值得我们学习，他们的付出为我们的小区带来了安宁，我们生活在这样和谐的小区很放心。

本人特此感谢！

小区居民：XX

篇11：致小区物业感谢信

这是周四的晚上，我象往常一样在外面和朋友聚会，等待我老公接我回家，他自己在我们家吃完饭，来到南四环接我。

到了他的车上，我美滋滋的想着回家要好好休息，突然他对我说，刚才物业给他打了个电话，说我们家的报警系统坏了，我想可能是保安搞错了，我们明明没有设防，怎么会响呢，我也这么和他们说的。

他也赞同，但是不到5分钟物业又打电话来，很急的说您家可能是着火了，当时我一直在告诉自己一定是他们搞错了，我不会这么背的。

虽然我们都这么想，但他的车速已经是150了，我们急速往家中奔跑。

在开到京通快速的时候，物业又来电话，说要破窗户了，我们同意了。

此时我的心速加快，不知道是在作梦还是在现实中。

我们快到家的时候，看到了2辆救火车正缓慢的开着，估计是开往我们家的。

到了小区门口，我便闻到一股糊味，老公急忙下车奔向我家的方向，我开车绕到楼下。

当时我的脚下软绵绵的，不知道怎么踩的油门。

到了楼下便发现已经有很多小区保安了。

我急匆匆的往楼上跑，

我看到很多物业的保安已经把水源接好，但是迟迟没有开动水龙头，有人告诉我说，电梯不能用了，因为楼上着火，我当时真想说那就是我的家啊，但没有说出口。

我用了最大的力量爬上了6层楼，一边爬我一边想哭，但是当人极度悲伤的时候，是没有眼泪的。

第一次尝到欲哭无泪的感觉，我好害怕，想到这样一个辛辛苦苦操办的家，就这样就要没了。

到了家门口，由于烟过大，我被拦在了门口。

我看到有5，6个保安小伙子正拿着灭火器往我们屋里冲去，由于烟过大，好几次进去，又熏回来，但是他们一直这样轮流冲进屋里，最终火被扑灭了，在火被扑灭后，消-防-队也赶到了，他们对屋里的火进行了检查，看没有什么问题就走了。

当我蹲在地上哭时，老公跑下来安慰说，没事的，就烧了一点。

但我知道此刻他的心情肯定比我更为的难受，火在我们小区物业的奋力扑救下被扑灭了，幸亏是物业及时发现，并调动小区所有的消防栓，没有启动水，否则不光是我们遭殃，楼下的邻居也都遭殃。

当我得知是一位退役的军人从楼上栓了根绳子用消火栓把我家玻璃砸碎进入时，心中不由的感到，不知道怎么表达。

物业在我们家布了一个24小时的岗，2小时一换。

更让我们感动不已。

当我们从物业跟消-防-队的录完口供后，想回家收拾收拾东西，当我们到家时，发现屋里的烟非常大，感觉好像比开始回来时还大，这时物业的经理发现我们的窗帘又起火了，可能是刚才有火苗没有灭，于是在我家值班的保安和物业经理和一位同志一起拿水桶，帮我们把火扑灭!

真是多亏了物业，否则我的家损失惨重，有了物业我们才能在火灾结束后，安心的睡个好觉。

当第二天我们来到我们家时，物业又派了7、8个保安来我们家帮助我们收拾屋里的惨局，在一个上午全部清理好!

篇12：给小区物业的建议书

你好!

我是本院x号楼的一位业主。首先，感谢你们一直以来的优质管理和热情的服务，使我们一直拥有一个像花园一样绿色的、洁净的、优美的生活环境。我们居住的楼前原来有一片片的草地、花池，草地的周围和路边，生长着一棵棵枝繁叶茂的大树，树上还开着粉色的花，景色美极了!

可是，最近新搬来了一些住户，他们中有的是买的房子，有的是租房户。可能是他们初来乍到，不懂小区内物业管理的条例，由于他们自由主义，小区内的整个环境都变了。整齐的绿地被那些“辛勤耕耘”的人们，变成了一块块插着树枝圈起的“自留地”。更可怜的是那些大树，靠近下方的大部分树枝，被砍的缺胳膊少腿的，昔日的美景，在短短的几天就被破坏的`面目全非，简直是惨不忍睹。小区内的业主，各个都是怨声载道。

作为小区业主中的一员，迫切希望你们物业办的领导，能在百忙之中抽出时间亲自到小区走访，亲身体会一下置身于“自留菜地”间的感受。为了保护绿地，保护我们的生活环境，我想提几条建议，供你们参考：

1、应该立即铲除将绿地圈为“自留地”上的所有植物。重新整理、修复，恢复以前的优美环境。

2、就当前破坏绿地，毁坏花草树木的行为，制定一个合理的奖惩制度。为了以后不再发生类似此类的事件，请物业办的领导认真监督执行。

3、把管理小区规章制度的文件，复印后由物业管理人员发给那些违规的业主，抽时间耐心的给他们讲解“小区是我家，维护靠大家”的道理。

4、在路边、楼道、草地旁放置制作精美的、具有教育意义的宣传广告牌，时刻提醒大家保护绿色、维护环境，是每个业主应尽的义务。

5、尽快重新整理、修复小区内被破坏的绿地和花草树木，我们迫切希望让昔日的美景重现在我们的眼前。让我们的生活环境更加绿色温馨，让我们的小区更加美丽!

x号楼业主：xx

篇13：给小区物业管理处拾金不昧的感谢信

随着经济生活水平的不断提高, 住宅小区已经成为人们安家置业时的必然选择, 目前大部分住宅小区的物业工作的都是人工方式管理, 伴随着小区的规模不断发展扩大和住户数量的不断增多, 像小区的附带设施、小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂, 工作量也将会越来越大。如果还依靠人工方式来管理不仅效率不高, 而且时间久了还会产生大量文件和数据, 不利于信息的查找, 更新和维护。这样要求小区管理者对物业工作进行宏观的和微观的细致管理, 而使用信息化管理平台的小区物业管理系统对小区物业进行有效的管理, 告别了账本, 能够快捷地保存数据信息, 同时也减轻了工作人员的压力, 提高了工作效率。

2. 开发工具的选择

2.1 B/S体系结构

B/S是Brower/Server的缩写, 在B/S体系结构的系统中, 客户机上只需安装一个浏览器软件, 一些简单功能的程序可以放在客户端实现, 服务器负担大部分的工作, 对数据库中数据的访问和应用程序的执行由服务器完成。用户通过客户端浏览器向服务器发出请求, 服务器响应对客户端的请求并进行相应处理, 将处理结果信息返回到浏览器。B/S结构简化了客户端的工作, 降低系统的开发成本, 而且系统的维护也相对简单、扩充性好。此次设计系统采用B/S结构模式进行开发。

2.2 ASP技术

ASP是一种动态网页制作技术, 可以用来创建动态网页或web应用程序。ASP文件中可以包含HTML标记、普通文本、脚本命令等, ASP的网页文件的扩展名是.asp, 现在常用于各种动态网站中。ASP使用Java Script、VBScript等简单易懂的脚本语言, 结合HTML标记, 进行动态网页的制作和开发, 生成网站的应用程序。ASP程序无需编译, 由服务器端的解释程序直接执行, 并将结果以HTML格式返回给客户端, 由浏览器将结果显示出来[1]。

2.3 SQL Server 2000

SQL Server 2000是一个关系数据库管理系统, 具有使用方便, 易于安装、部署, 与相关软件集成度高等优点。本系统使用ADO数据访问接口与数据库连接, ADO是应用程序实现对关系或非关系型数据库中的数据进行访问和操作的接口[2]。

3. 系统需求分析

本系统的目标主要是实现对住宅小区进行有效的物业管理, 提高物业管理的工作效率, 进而降低或节省小区的管理开支。本系统的主要分为业主、物业工作人员, 系统管理员共3种用户权限。物业工作人员通过发布通知和公告、能够让业主能够及时了解本物业小区的信息, 业主可以网上投诉、网上报修、对用户缴纳费用信息进行查询等, 满足住户的基本要求, 物业人员可以实现对住户人员基本情况信息的管理、处理报修和投诉信息, 收取费用等几个方面的功能, 使物业更好地为社区业主服务。系统管理员对系统信息的进行维护和管理[3]。

4. 系统的模块实现

本系统是一个基于Web的小区物业管理系统[4], 主要包括以下几个模块:

4.1 业主信息管理

业主入住后, 首次登录系统时需要填写业主信息, 提交后等待管理员的检查和审核, 审核成功后业主可以使用分配的用户号和设置的密码登录, 登录后可以对个人信息进行修改。如住户搬家或不在小区居住时, 管理员可对业主信息进行维护。

4.2 业主投诉模块

小区业主填写投诉申请信息并提交, 物业接到投诉信息后, 依据小区业主描述的实际投诉情况交给相关的物业人员处理业主的投诉, 物业人员向业主回馈投诉的处理情况, 更新业主的投诉记录。系统管理员可对投诉信息进行添加、修改、删除等操作。

4.3 收费项目管理

物业向业主发出缴费通知, 业主看到通知并到小区财务完成缴费后, 小区财务管理人员根据业主的缴费情况, 及时建立业主的缴费资料并予以及时更新。收费项目信息由管理员维护。

4.4 维修项目

小区业主填写报修申请表并提交, 物业将业主报修情况提交给相关的物业人员去处理业主的报修, 物业人员向业主反馈报修的处理情况, 并更新业主报修记录。管理员负责维修项目信息的管理。

4.5 公告和通知

物业工作人员将小区通知发布在系统首页的小区公告板上, 方便业主通过网络了解小区的最新信息。管理员对公告信息进行管理维护。

结论

随着市场经济的发展和生活水平的不断提高, 住宅小区及其环境设施已经成为人们置业时考虑的主要因素。一般情况下, 人们选择住宅时不但要考虑住宅小区所处的地理位置、城市交通及配套设置等情况, 同时对小区物业的服务和管理也有一定的要求, 诸如对小区的维修维护, 甚至对各项投诉都要求小区管理者做的更好更完善。本文主要阐述了小区物业管理系统的设计与实现, 对小区的物业进行有效的管理。本系统能够为物业人员与社区业主之间的信息交流提供一个沟通的平台, 为物业项目数据的查询和管理带来了极大的方便, 改变了传统的小区管理模式情况, 提高了小区的管理效率, 使小区的居民有个良好的居住环境。

摘要：现在大部分住宅小区的的物业工作都是手工方式管理, 由于不可避免的人为因素, 经常造成数据的遗漏, 随着人民生活水平不断提高, 人们对居住环境要求日益提高, 为了提高小区的物业管理效率, 迫切需要一个现代小区物业管理的信息化平台。本文主要介绍了使用ASP技术、采用B/S结构, 结合SQL Server 2000技术的小区物业管理系统的设计, 基本上满足了住宅小区进行物业管理的需要。

关键词：小区物业管理系统,ASP,SQL Server 2000

参考文献

[1]尚俊杰.ASP案例教程[M].北京:清华大学出版社, 2005.

[2]李春葆.数据库原理与应用[M].北京:清华大学出版社, 2005.

[3]张海藩.软件工程[M].北京:机械工业出版社, 2010.

篇14：对我国小区物业经济管理的看法

(一)开发商历史遗留问题成物业纠纷主因

现有物业纠纷中，相当数量源于开发建设遗留问题。开发建设遗留问题主要表现在：一是规划变更导致业主权益受损。房屋格局和小区环境与售房时的承诺有差异。二是房屋建筑和附属设备质量差，出现房屋漏雨漏水，墙体塌陷裂缝等现象。三是开发商不向物业公司及时全面提供建筑图纸和资料。四是建筑权属不清。公摊面积的划分确定和附属用房经营收益分配等问题，是业主与开发商争议的核心问题。

(二)物业管理企业收费难

物业管理企业收费率低是一个老大难，造成收费率低的原因也是多方面的。一是物业收费的制定不公开透明，在前期，业主根本没有“讨价还价”的余地。二是物业管理服务不到位，小区脏、乱、差；供暖、供热水的温度不够，供应时间短；小区内存在业主车辆等财产丢失现象。三是低收入群体经济承受能力有限。四是问题不能得到及时解决，居民不满情绪影响交费。五是业主消费意识尚未形成。部分业主商品意识、物业消费意识和责任意识没有确立。

(三)物业公司服务质量不高

随着物业管理的快速发展，物业公司数量迅猛增加，难免良莠不齐。有些物业公司经营思想不端正，不按国家规定标准收取物业费，而是欺诈业主，巧立名目乱收费、多收费，而服务质量又很差，服务态度不好：有些物业公司不经业主同意，任意改变属于业主的公用房屋、设备的用途，挪用小区的公共维修基金；等等，物业公司这些不良表现，必然引发物业公司与广大业主之间的矛盾纠纷。

二、针对物业纠纷的对策

(一)尽快解决开发遗留问题，加大城市基础设施建设投资力度

首先要督促有关开发商限期解决开发遗留问题。同时加大对城市基础设施建设投资的力度，力争在较短时间内解决这个“老大难”问题，为搞好居住小区的物业管理、减少矛盾纠纷创造一个良好的基础性的外部条件。

(二)严格执法，强化对物业公司的管理与直督

要搞好住宅小区的物业管理，物业公司的经营思想和人员素质起着决定性的作用。政府有关主管部门，要严格执行有关法律法规，加大对物业公司的管理监督力度，切实维护广大业主的合法权益。要依法规范物业管理市场，指导和帮助小区的业主及其业主委员会通过招标选聘物业公司。同时要帮助物业公司建立行业组织促进行业自律。此外要运用各种形式和手段，对从事物业管理的干部和职工进行上岗培训，端正其经营思想，提高管理服务技能。

(三)加强物业管理知识的宣传

要加强对有关法律法规的宣传，使广大业主明确自己的权利和义务，树立“花钱买服务”的物业消费意识，明白不缴、少缴和欠缴物业管理费不仅损害了物业企业的利益，同时也损害了广大业主的利益。让业主懂得不交、少交、欠交物业管理费，不仅损害了物业管理企业的合法权益。影响其正常的维修、养护、运行、管理，而且更重要的是损害了全体业主的合法权益。要对广大业主动之以情、晓之以理，合理地解决问题。

(四)积极推动小区业主要员会的建立

政府职能部门、开发商、物业管理企业积极配合协调，及时推动组建业主委员会，发挥职能作用提供便利和保障。通过普法等途径使广大业主明了业主委员的作用、权利和义务。教育广大业主通过业主委员会来维护自己的权益，而不是简单的拒交物业费。在业主委员内部建立业主与物业管理企业之间纠纷的自行排解机制，通过和谐手段来解决纠纷，逐步建立良好的互信氛围。

(五)建立物业管理纠纷快速处理通道

建立司法调解、行政调解、人民调解“三位一体”的物业管理纠纷快速处理工作机制。遵循合法、自愿、经济、简便原则，根据物业管理公司的申请，启动程序，在确定的小区内张贴公告，并通知物业管理公司和相关业主参加调解。调解成功的，除即时结清的以外，由人民调解委员会出具调解书。或者口诉立案后，由法院制作民事调解书；调解不成的，根据纠纷具体情况，物业管理公司可以申请支付令或起诉。

(六)物业管理企业在与业主沟通交流时要以诚信为基本原则

在很多的物业管理纠纷中，有很大一部分是由于物业管理公司与业主的沟通不足所致的。而沟通的前提就是诚信。因此，物业管理企业在与业主的沟通过程中不仅要注意技巧以消除误解，更重要的是要以诚信为基本沟通原则，这样才能从根本上解决矛盾纠纷。

(七)不断提高物业公司人员的自身素质

目前物业公司的一些员工主要由一些中专毕业生、下岗职工等组成，造成服务意识不强，对公司形象的树立有一定的影响。公司应加大对大学生的招聘力度，尤其是物业专业的大专生的招聘，提升物业公司的整体素质。同时加强员工的定期培训。

(八)不断提高业主的公德意识

要想搞好物业管理，除了要用法律形式规范各个主体的行为之外，还必须用道德观念来引导和约束人们的行为，广大业主作为物业管理的主体在物业管理中既有自己的权利，又有必要的责任和义务。只有每个业主都具有正确的民主观念、良好的公德修养和科学的环保意识，才能积极参加社区的物业管理活动，自觉地遵守社区物业管理公约，不会无故拖欠物业管理费，不会随意拋撒垃圾破坏公共卫生环境等。

篇15：小区物业给业主的过年拜年贺词

2.添一抹暖暖的斜阳，汇一腔切切的祝福，写一副红红的对联，携一阵浓浓的年味，发一条纯纯的短信，给你鼠年美丽的祝福：愿你鼠年舞出好彩头。

3.春节最有人情味，充满仁爱的时节，它如同阳光明媚玫瑰吐露芬芳的六月。我的祝福，你感觉到了吗?

4.新的一年，大家又拥有一个新的跑道，新的起跑线。愿你跑得最快，最成功!

5.爱人是路，朋友是牛，人生只有一条路，路上会有好多牛，有钱的时候别走错路，缺钱的时候别卖牛，幸福的时候别迷路，休息的时候喂喂牛。祝新年快乐!

6.绕过东南亚的台风袭击，不顾物价的暴涨，管他股市的跌宕，无惧暴雪的袭击。经历这种种危险，就为赶上对你说：祝你鼠年大吉!

7.除夕之夜，送你四菜一汤：红烧开心，清蒸友情，爆炒财富，水煮健康，天天快乐汤;还有一瓶兰陵陈年好运酒，再送一碗永远无忧饭。除夕快乐!

8.春节咫尺在眼前，日理万机工作忙。琐杂繁事你全管，婚丧病事跑在前。官衔不大事情烦，职工待遇多方联。工会主席好领班。春节愉快美乐圆。

9.站在鼠年终点，迎接鼠年起点，祝你新的一年，日子顺一点，幸福多一点，钞票厚一点，爱情甜一点，最后还要记一点，和我联系紧一点。鼠年大吉。

10.祝福在这一刻传递，问候在这一刻送出，新年的钟声即将响起，新春的喜庆不在远离。暖暖的关怀送给你，预祝你新年快乐，心想事成!

11.幸福是不分贵贱的，每个人都有自己的幸福时刻，只有经历了才能感受，只有用心了才会有。健康的活着就是一种莫大的幸福!在新年到来之际，祝所有的朋友都能珍惜幸福，为了更好的明年!

12.你们好!新年的脚步越来越近了，我们的心越来越激动了;在新年到来的时刻，愿你们吉星高照，有鱼有肉，不愁吃不愁穿，开创美好新年。

13.一条短信，不足以表达我长长的思念;一声问候，不足以展示我真真的情感;一声祝福，不足以突出我满满的希望。新春快到了，提前祝你新年快乐新年幸福。

14.除夕，跨过时间的门槛，走向春天的怀抱!迎着崭新的一年，走向新的辉煌和创造!祝福最亲爱的朋友，好运连连，好事连连，好梦圆圆。

篇16：给物业的感谢信

从收房到现在已经两个月有余，在这段时间里我们之间有过分歧，有过埋怨，但经过一个火热的夏季彼此交流更加顺畅。

今天作为一名业主，我向贵公司反映你们当中的一位热情帮助业主、真诚服务百环的优秀物业代表—水暖工陶师傅。也许是我过于粗心竟然不知道陶师傅的大名，可是我想更多的可能是陶师傅做好事不留名。

事情的经过是这样的：我家装修的最后关键时期，橱柜如约一早进场了，才突然发现厨房下水管有裂缝水，橱柜的安装当时是没法继续了。但是如果当天不能装好再约时间又要等好几天，更让我着急的是我不可能找到合适的水管，失望地回到装修现场，于是抱着试试看的心情咨询了物业的陶师傅。陶师傅认为这种水管是工程专用的，一般的市场很难买到的。他积极和多方联系，并安慰我们不要着急他会想办法的。时间已经到了中午该吃饭的时候，安装工人都不耐烦了，我也感到非常失望心情跌到了谷底，看来今天是修不成了。正准备让工人撤了，突然看到陶师傅满头大汗地拿着一个下水管出现在我家门口，我那会真是特别激动都不知道该说什么好了！陶师傅看装修的工人也不太懂，亲自动手又是量又是锯的，帮助我们细心的装好，反复试了几遍看不漏水了才放心地离开。我家的橱柜在当天终于顺利地装好了！

现在我们已经顺利入住了，在这里我向在炎炎烈日下辛苦工作的百环物业道一声“辛苦”了，向陶师傅一样的优秀物业员工说一声“谢谢”！虽然目前家园仍有不尽如人意的地方，但我相信经过业主、物业，特别是象陶师傅这样热情帮助业主，真诚服务百环的优秀物业代表的共同努力，我们的家园一定会更加美好。

小区居民：xx

篇17：给物业的感谢信

你们好!

今天，我是怀着诚挚的谢意向你们表示感谢的，主要是感谢咱们物业公司的项目经理王万东同志。

本周是入冬以来最冷的一周，昨天也是入冬以来最冷的一天。昨天傍晚下班回家时，天早已黑了下来，天空又飘起了雪花，当我开到离咱们小区门口也就10几米的时候，前面开始堵车了，好像是一辆吉普车坏在路中间，我前面的大公共根本过不去，从西向东的车辆到可以通行。等了好一会儿，见大公共都把火熄灭了。我猜想肯定走不了了，离小区门口就10几米，可就是进不去。天又冷，孩子还饿着，真是干着急呀!我还在想，不行我就报警吧!请交警同志来处理一下，不然这么堵着，谁也过不去。大约过了半个多小时，我发现大公共车动了，感觉路通了，真是太幸运了。当我开到咱们小区门口时才看到，为大家疏导交通的是咱们小区物业的项目经理王万东同志。我当时特别感动，真的特别感动!想想这大冷的天，王经理还穿着单薄的西装，挥着胳膊，大声的疏导着。想想这都已经是下班的时间，物业同志把咱们小区内的工作都做到了小区门口，这真是我没想到的。对他这种无私、默默的工作态度让我和女儿路过他身边时马上送上一声真挚的“谢谢”!要不是咱们物业同志的疏导，真不知要等到什么时候才能回家。

这位王万东同志我之前见过一次，因为咱们小区换了新的进小区的识别系统，我家的车前后都6、7次发生问题，不是不识别，就是号不对，要不就是需要交费，要不就是禁止进地库，等等等等。每次我都要跟咱们保安小伙子解释，早上时间又紧张，真是急死人。那次，我邀请物业的这位王万东同志来地库看一下情况(名字是从物业前台得知，因为王经理面色偏黑，所以好找)，这位王万东同志认真的态度让我很满意。所以，昨晚再次见到了他，马上感到特亲切，应该是他真心的为业主把工作做好，才能得到业主的共鸣。

我今天上班第一件事，就是把这样的好人好事告诉你们，希望咱们物业公司能给予表扬。我为我们小区有这么优秀的物业同志感到高兴。生活在咱们安静、宁和、美丽、安全的小区是一件快乐的事情!

顺带也提出表扬的是咱们物业保安的小伙子们，不急、不燥，认真的工作态度真好。还有前台接待的同志态度也特别好。

在此对全体物业同志表示感谢!

同时也深深为物业公司那种主动为业主服务的工作风气所感动!

谢谢! 再一次向王万东同志表示感谢!

此致

敬礼

xxx

篇18：给小区物业管理处拾金不昧的感谢信

1 系统需求分析

需求分析是系统开发的一个重要步骤, 是整个系统开发的基础, 需求分析的结果直接影响着整个软件工程的成功与失败。

1.1 需求描述

开发人员通过与小区物业管理人员深入座谈与交流, 根据部门的机构设置与业务需求, 明确“小区物业管理系统”提供的主要服务和业务需求框图, 如图1所示。

小区物业管理系统的任务是用计算机管理和维护小区居住人口管理与停车管理以及一些水费、电缆、气费、进出车量的管理, 并提供各种查询功能。

1) 用户管理模块:实现用户注册、登录、密码修改等功能, 并对注册的用户权限进行控制, 方便用户对自己的信息进行操作, 主要为了保障系统的安全性。用户管理系统把用户身份分为系统管理员和普通用户两种权限, 不同的权限对系统的操作不同, 普通用户只能对系统进行一些基本的操作, 如对小区信息、楼房信息等进行浏览与查询, 可以提交报修信息、投诉信息和对密码进行重置等操作。系统管理员可以对系统进行全权操作。

2) 住房管理模块:住房管理模块主要是对小区内部的楼房、小区设施等基本信息进行添加、删除、修改、查询的基本操作。住房管理模块包括 (住房编号、小区地址、建筑面积、使用面积、价格、是否售出等) 。小区设施管理包括 (设施编号、设施名称、维修记录、购买日期、事故记录等)

3) 住户管理模块:住户管理主要对业主信息进行记录包括 (业主姓名、出生年月、籍贯、性别、工作单位及地址、邮编、身份证号码、联系电话、入住时间、迁出时间等) 。

4) 停车管理模块:主要是对小区内的车辆信息进行登记及停车场信息记录。

1.2 系统性能要求

本系统必须满足一下限制:

1) 系统中所有账户能够供用户随时使用, 完成各自授权的活动。

2) 安全可靠, 建立系统使用日志。

3) 该系统必须确保对数据进行完全保护, 以避免未经授权的访问, 所有访问都必须登陆, 并且每个登陆用户只能根据角色所受的权限进行访问和行使各自权限。

4) 界面友好、操作简便。

5) 软件系统开放性好、结构灵活、可扩充、易于维护。

2 系统设计

系统设计用UML语言通过用例图描述了系统的主要功能及其使用对象。用例图是由软件需求分析到最终实现的第一步, 它描述人们如何使用一个系统。用例视图显示谁是相关的用户、用户希望系统提供什么样的服务, 以及用户需要为系统提供的服务, 以便使系统的用户更容易理解这些元素的用途, 也便于软件开发人员最终实现这些元素。

2.1 用户管理分析

用户管理系统主要包括系统管理员管理和普通注册用户管理, 其中管理员的工作是根据物业需要, 进行用户的信息添加、删除和修改, 而普通用户则是注册使用小区管理系统的权限。登录系统用户的权限分为两种, 一是普通用户、一是系统管理员。普通用户进入系统后只能查询和修改小区公共记录和本人记录, 系统管理员可以对系统进行全部操作。

2.2 住户管理系统分析

住户管理系统主要是记录住户的相关信息, 主要包括住户名称、联系方式、楼房编号、入住时间等, 用且由系统管理员实现对住户信息的添加、修改、删除、查询的功能。

2.3 住房管理系统分析

楼房信息主要记录的是楼房编号、楼房名称、楼房占用面积、楼房所在方位、住户编号、所在小区编号等信息, 实现对楼房信息的添加、修改、删除、查询的功能。

2.4 停车管理系统分析

停车管理系统主要由系统管理员记录车位编号、车位面积、车位状态、车位归属等信息, 实现对车位相关信息的添加、修改、查询、删除的功能。

3 结束语

本文分析的目的是通过对Rational Rose软件建模工具的应用进行探讨, 运用面向对象思想、UML建模语言和Rat1onal Rose建模工具对小区物业管理信系统进行建模分析, 并给出了小区物业管理系统的简单设计, 从而说明利用UML语言行软件建模并解决实际问题的方法。

参考文献

[1]段念.软件性能测试过程详解与案例剖析.北京:机械工业出版社, 2006.[1]段念.软件性能测试过程详解与案例剖析.北京:机械工业出版社, 2006.

[2]邵维忠、杨芙清.面向对象的系统设计.北京:清华大学出版社, 2003.[2]邵维忠、杨芙清.面向对象的系统设计.北京:清华大学出版社, 2003.