小组工作的知识与技巧

2023-04-19

第一篇：小组工作的知识与技巧

新闻稿件写作的基本知识与技巧

新闻稿件写作的基本知识与技巧新闻稿件写作的基本知识与技巧

来源：吕梁消防政工网

发布时间：2014-5-6

我们经常通过电视、报纸、杂志以及广播来了解新闻，现在又出现了互联网，对新闻都有一些感性上的认识。但是，随着信息膨胀，

现在社会上的各种新闻层出不穷，所以现在有了一种说法，那就是：在报纸时代，昨天是新闻；在广播时代，今天是新闻；在电视时

代，现在是新闻；那么在网络时代呢，同步是新闻。在这个处处有新闻，人人都读新闻的时代，可以说，新闻对我们每个人都非常重

要，那么，到底什么是新闻？

一、新闻的定义

所谓的新闻，有各种不同的定义，我们现在普遍采用的是陆定一给新闻下的一个定义，就是：新闻指的是新近发生或正在发

生的事实报道。它包括三层意思：

第一、是新近发生的，不是过去发生的；

第二、必须是事实，不能凭空捏造；

第三、具有传播性，既然是报道，就要对外宣传。从新闻的定义上我们可以看出新闻所具有的特点，可以归纳为：准确、

鲜明、生动。换句话说，可以概括为五个字：真、新、短、活、深。

二、构成新闻的关键词（15个关键词）

（一）构成要素的关键词

作为一篇完整的新闻，大家都知道，它由五个“W”组成，可以说在构成新闻的要素有五个关键词：

1、何时：事实发生时间，也可以说是发稿时间；

2、何地：新闻事实的发生地；

3、何事：用叙述性的文字介绍主体事实；

4、何因：事件发生的背景；

5、何果：事件造成什么影响，加以解释点评。

如何把握这五个基本要素在这里就不做详细的说明了，只要大家能够在写完一篇新闻报道后，能够将五个要素对号入座，也

就是一篇完整意义上的新闻了。

（二）新闻结构的关键词

新闻结构关键词也有五个，分别是：

1、标题：文章的“眼睛”；

2、电头：本报讯；

3、导语：文章开头；

4、背景：对主体的解释；

5、主体事实：文章主干。

——为什么说标题是文章的“眼睛”呢？我们知道大家看文章的时候一般先看的是它的标题，一个标题的好坏从某种意义上说影

响着人的阅读兴趣。一个好标题能够一下子抓住读者的眼球，能够吸引人继续读下去。标题分主标题和副标题，一般情况下，主副标

题采取虚实结合的方法来拟制，二者相辅相成。

——电头是什么，有些人可能不理解，其实我们平时看报纸的时候，都会发现一篇文章前面有一些如“本报讯”、“本报北京X

日X日电”、“本报讯XX记者报道”等等，这些就是电头。

——在写消息性的新闻时，导语很重要，它开篇给人们

3 一个最直接的信息，告诉人们自己想说的是什么事。

——背景，对新闻主体事件的解释，阐述事情发生的条件等。

——主体，文章的核心部分，体现作者思想的“闪光点”就在这里。相关内容结合具体事例进行讲解。

（三）衡量新闻价值的关键词（含金量）也有五个，分别是：真、新、短、活、深

１、真。一要善于用具体、完整、关键的新闻事实，不要用材料；二要善于用有权威的典型事实；三要选用有情趣的新闻细

节说话；四要善于用点面结合，正反对比的新闻事实；五要学会用叙述事实发表意见。

２、新。主要体现在新闻时效性上。一是体现在时间性上；二是体现在时新性上：（１）主题思想是否新；

（２）与广大官兵想知道的东西是否有结合；（３）表现手法、表达方法上是否新；（４）语言是否新：准确、生动、真实。

３、短。提倡写短新闻。

４、活。语言生动活泼，具有可读性。

５、深。由小见大，主题深刻。

三、消息和通讯的写作

（一）消息

消息分五种，一是动态性消息，二是经验性消息，三是综合性消息，四是评述性消息，五是特写。

1、动态性消息就是具有时效性的消息，讲究的是“一事一报”，比如说在消防执法、执勤中发生的事情，部队当日、当时

发生的事件等都可归为动态性消息之类。

2、经验性消息指时效性不强，源于材料，高于材料一类的文章。它的突出特点是概写成绩，总结经验。在写此类新闻稿件

的时候，有一点需要切记，千万不要象写材料那样高唱“

一、

二、

三、四”歌，而是要从材料中挖掘亮点，总结归纳，突出特色，这

样才有被采用的可能性。

3、综合性消息，讲究一个点面结合，从小入口切入，反映大问题。比如说想反映基层干部现身消防，甘于奉献，我们就可

5 以从某个干部写起，以点带面，从一个人引出一群人，继而上升文章高度，反映出这个单位干部的精神面貌。

4、评述性消息。局限

于业务领域，这类消息的专业性极强，作为基层的宣传报道员，写此类稿子的机会很少，就不叙述。

5、特写，一般指的是现场短新闻，是对某一事件片段的取裁，也是对事件发生现场的真实再现。特写中多用于部队突发性

事件和案件，在写作过程中多出现具体数字、象声词、场景描写等。因为这一类文章我们写作的机会较少，就不详述。

注意一点，写消息时的导语一定要简洁，可采取提问式、概要式、对比式的写法，杜绝开篇出现“为了„„”、“在„„

的指导下”等类似的句子。

（二）通讯

通讯主要体现作者对长篇文章的驾驭能力、思维能力以及构局谋篇的能力。写好一篇通讯很难，难在选材和构思上。一篇通讯稿

6 少则上千字，多则

二、三千字，这就要求作者在文章的主题提炼上、文笔的运用上、细节的刻划上、思维脉络上有一个清晰的映象，

对于理性和感受性上的认识必须深刻到位。一方面是写通讯稿的时候一定要找准切入点，作为基层大、中队，写通讯稿时不能“大而

全”，而应“少而精”；不要在大书特书先进事迹，而要从个别人、个别事写起，以点带面，以小见大，这样写出来的文章才能跌荡

起伏、柳暗花明。

四、重点方面

在宣传报道工作上，要紧紧围绕这个中心，把与其相关的新闻素材挖掘好、总结好、宣传好。突出以下几个环节：

(一)突出基层官兵执法执勤工作这个重点环节。基层部队生活是新闻素材的源泉。只有深入官兵，依靠官兵，了解官兵，才能写

出好的作品。根据实际，宣传报道工作重点放在突出官兵在消防执法执勤中涌现出的先进人物、先进事迹以及表现出的

7 新形象、新风

尚上，对工作思路上是否有创新、在消防执法上是否有突破、在部队管理中是否有新手段、新途径要进行深入宣传。

(二)突出阶段性工作和中心工作有机结合这个关键环节。根据阶段性工作和年终考核等不同时期、不同阶段，有计划、分步骤地

作好与之相关的宣传报道工作。

（三）突出重大节日、重大活动这个有效环节，唱好“四季歌”。尤其每逢“

五、一”、“

十、一”、元旦、春节等重大节日和

中华民族传统节日，消防官兵仍然奋战在消防保卫第一线，其本身所具有的新闻价值和影响力都是非常大的，加以宣传必将起到很好

效果。

第二篇：【装修知识】瓷砖与装修风格的搭配技巧!

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瓷砖与装修风格的关系，就如衣服与个人风格的关系。瓷砖挑选得当，才能给家居风格锦上添花，否则不伦不类的，就是画蛇添足了。每种装修风格，都有与之搭配的瓷砖类型。

现代简约风格

现代简约风格以简约的线条流畅地勾勒出明快实用的家居，所以瓷砖的选择应当遵从极简的原则，无论是选择纯粹的单色还是简约大气的纹理都是非常不错的。

新中式风格

结合了中式元素与现代材质的新中式风格，给家营造出一种典雅大气的氛围，含蓄却不失秀美。采用以实木纹理颜色为主的仿木瓷砖，让新中式风格的家更加地宁静与淡雅。

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美式乡村风格

美式乡村风格摒弃了繁琐和奢华，强调回归自然。在瓷砖的选择上可以选取同样崇尚自然，古色古香气的仿古砖，完美呈现大自然那独有的清新与古朴的质感。

欧式风格

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奢华大气的欧式风格，无处不体现着家的尊贵气质，与之相呼应的瓷砖应当有华丽的花式，饱满的色泽，如果过于单调的话，反而会撑不起欧式风格的颜值。

这样的装修需要多少钱?至少先把设计费省下来!

第三篇：教学知识与能力记忆技巧

1教育目的个人本位论代表人物

卢梭、洛克、夸美纽斯、福禄倍尔、裴斯泰洛齐、孟轲(孟子)

记忆技巧1：最近股市很孟，不断跌停，很多人赔洛，陈奕迅就站在卢子上唱浮夸。

记忆技巧2：卢洛浮夸，太过苛求

2教育目的社会本位论代表人物

孔子、斯宾塞、涂尔干、孔德、赫尔巴特记忆技巧：双孔特干涩

3教学原则

直观性、启发性、循序渐进性、因材施教、理论联系实际、量力性原则记忆技巧：直起弓，寻找一英(因)里外的狐狸当粮食。

32贯彻直观性原则的要求

a正确选择直观教具和现代化教学手段; b直观手段要与教师的讲解相结合;

c重视运用语言直观，善于运用生动形象的语言，帮助学生掌握记忆技巧：宣(选择)讲(讲解)语。

33贯彻启发性原则的基本要求是 a调动学生学习的主动性。

b启发学生独立思考，发展学生的逻辑思维能力。 c让学生动手，培养独立解决问题的能力。 d发扬教学民主

记忆技巧：一头小猪动手把一个农民给毒(独)死(思)了。

34贯彻循序渐进原则的基本要求是 a按教材的系统性进行教学。

b注意主要矛盾，解决好重点与难点的教学。 c由浅入深，由易到难，由简到繁。记忆技巧：教育科学系系主任抓住了重难点的救命稻草游到(由。。。到)了岸边。

35贯彻理论联系实际原则的基本要求是 a书本知识的教学要注重联系实际。 b重视培养学生运用知识的能力。

c正确处理知识教学与技能训练的关系。 d补充必要的乡土教材。记忆技巧1：林书豪在乡下训练运球技能。(感谢涂涂同学提供) 记忆技巧2：(书、运、训练、乡土)一群书生被运到香河训练基地去打篮球。

4教师职业道德规范的要求(案例)

爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习记忆技巧1：3爱2人1终身记忆技巧2：关爱教为终

5德育方法

说服教育法、榜样示范法、锻炼法、陶冶法、品德评价法。

记忆技巧：淘宝在唯品会上讲段(锻)子，这给奇葩说起到了榜样作用。

6教学方法

a 语言性教学方法：讲授法、谈话法、读书指导法; b 直观性教学方法：演示法、参观法;

c 实践性教学方法：练习法、实验法、实习法;

d 研究性教学方法：讨论法、发现法

记忆技巧：动嘴(语言)、眼(直观)、手(实践)、脑(研究)。动嘴：教授在讲坛(谈)读书;动眼：眼馋(参);动手：2次实战演练;动脑：武王思考如何讨伐(发)纣

49、讲授法的基本要求(简答题)

a、讲授内容要有科学性、系统性、思想性 b、注意启发 c、讲究语言艺术 d、要组织学生听课

记忆技巧：法西(系)斯(思)不科学，所以要起(启发)义(艺术)。

50、谈话法的基本要求是(简答) a要准备好问题和谈话计划。

b提出的问题要明确，富有挑战性和启发性，问题的难易要因人而异。 c要善于启发诱导。 d要做好归纳、小结

记忆技巧：刘备问计(问题和计划)孔明(明确);启用他归入自己帐下。

7布卢姆与布鲁纳

布卢姆：掌握学习理论、教育目标分类学：认知、情感、动作技能布鲁纳：认知结构学习理论、发现学习

布卢姆记忆技巧：母亲用手掌握着刚出生的BABY,想象着将来会叫爸爸妈妈(认知)、会对人微笑(情感)、会跑会跳(动作技能)

布鲁纳记忆技巧：纳米结构是科学家发现的。(不揭发)

8我国教育目的的基本精神(简答)

a 要培养的人是社会主义事业的建设者和接班人; b 要求学生在德智体美劳等方面全面发展;

c 适应时代要求，强调学生个性的发展。

记忆技巧1：首富王健林建筑起家，考虑王思聪是不是接班，王思聪涉猎全面但很有个性，跟名人网上对骂。(建设接班全面个性) 记忆技巧2：全面建设个性接班人(技巧赞助：慧同学)

9外铄论代表人物

荀子、洛克、华生

记忆技巧：外出寻找落花生

10内发论代表人物

孟子、弗洛伊德、威尔逊、格塞尔、高尔顿、霍尔、董仲舒

记忆技巧：很多人不懂，格格的两个儿子(高尔顿、霍尔)为什么要微服私访。

11现代学制的发展趋势(简答)

a 加强学前教育及其与小学教育的衔接; b 提早入学年龄，延长义务教育年限;

c 普通教育和职业教育朝着综合统一的方向发展; d 高等教育的类型日益多样化; e 终身教育受到普遍重视

记忆技巧：时间线索记忆学制趋势有5点，第一幼小要衔接，第二提早入龄延义年，第三普职教育要统一，第四高等教育要多样;第五终身受重视。

12如何激发学生的学习动机

a 创设问题情境，实施启发式教学，激发学生学习兴趣，维持好奇心; b 根据作业难度，恰当控制动机水平; c 充分利用反馈信息，妥善进行奖惩;

d 正确指导结果归因，促使学生继续努力

记忆技巧1：抓关键词(情境、难度、反馈、结果归因)女生追男生，结果反而男生难为情。

记忆技巧2：理解性的记忆——要想学生感兴趣，首先创设好情境;学生上课要积极，反馈结果要多鼓励;要想学生信心高，作业难度要巧调控;要想学生有动力，归到努力才更努力。

13新课改教师角色的转变(简答)

a 教师是学生学习的促进者 b 教师应该是教育教学的研究者 c 教师是课程的开发者和研究者 d 教师应是社区型的开放教师

e 教师应该是终身学习的践行者

记忆技巧：学生不仅要在课上接受教育，还要去社区终身学。

14德育原则

教育的一致性与连贯性、因材施教、长善救失、导向性(一定的理想型和方向性)、疏导性(循循善诱、以理服人)、课堂与生活相结合、集体教育与个别教育相结合、尊重学生与严格要求相结合

记忆技巧：一连营(因)长，双导三结合(学生课上集体要尊严)。

15良好师生关系的特点 a 尊师爱生 b 民主平等 c 教学相长

d 心理相容

记忆技巧：关键词：平、师生、教、心——石杨平(平等)老师给学生讲教育心理学。

16如何建立良好的师生关系(简答)

a 了解和研究学生 b 树立正确的学生观 c 提高教师自身的素质 d 树立教师威信 e 发扬教育民主 f 正确处理师生矛盾

记忆技巧：关键词：了、2树、提、发、处。想象：光头强发(e)现了(a)2颗树(b)，提(c)起锯子开始砍，树(d)木被加工处理(f)成了筷子。

17儿童权利公约

a 无歧视原则 b 尊重儿童尊严原则 c 尊重儿童观点与意见原则 d 儿童利益最佳原则

记忆技巧1：两个尊重无关利益记忆技巧2：一无一最佳两尊重

18教师职业素养(简答)

a 道德素养 b 知识素养 c 能力素养 d 心理素养 e 身体素养

记忆技巧：是不是喜欢一个人：身心能知道

19如何树立教师的威信(简答)

a 培养自身良好的道德品质 b 培养良好的认知能力和性格特征 c 注重良好仪表、风度和行为习惯的养成 d 给学生以良好的第一印象

e 做学生的朋友与知己

记忆技巧：朋友知己之间也要培养彼此的好印象 (怎么培养?既要道德好、智商好、性格好，又要仪表整洁、行为举止风度翩翩)

20教育改革与发展规划纲要-工作方针

a 优先发展

b 育人为本(根本要求) c 改革创新(动力)

d 促进公平(基本教育政策)进公厕 e 提高质量(核心任务) 记忆技巧：忧郁改粗体

战略目标:两基本一进入：基本实现教育现代化、基本形成学习型社会，进入人力资源强国行列(实现+学成=人强)

21课程资源的开发(简答)

a开展社会调查，跟踪社会发展动向，具备专业知识、技能，有效参与社会生活。 b观察学生日常活动，反思个人工作历程，寻找有效课程资源。 c开发和利用课程实施的各种条件。

d研究学生的共性和个性特征，了解其所需知识和技能，确定制定课程计划的基础。

e鉴别和利用校外课程资源。 f建立课程资源数据管理库。

记忆技巧：一批有个性的学生在校外实施社会调查活动建立了数据库。

(个性-研究学生个性和共性;校外-校外资源;实施-实施条件;社会调查-开展社会调查;活动-观察学生活动;数据库-建立数据库)

22CIPP评价模式-斯塔弗尔比姆 a背景评价 b输入评价 c过程评价 d成果评价

记忆技巧：背书的过程(成)虽痛苦，但有成果。

23.社会经济对教育的制约(简答)

a社会经济的发展制约着教育事业发展规模和速度; b社会经济发展水平制约着教育结构变化,人才的规格; c社会经济发展制约着教育的内容和手段。记忆技巧：(内)人解手真龟速。

24政治经济制度对教育的制约(简答)

政治经济制度决定教育的性质，具体表现如下： a政治经济制度决定着教育的领导权 b政治经济制度决定着受教育的权利 c政治经济制度决定着教育目的记忆技巧：(关键词：性质、领导、受教育、目的)要是老公对老婆说：哎，(内)人解手真龟速。那么性质很严重，老婆直接剥夺老公领导权，目的是让他受点教育(教训)。

25学校教育为什么在人的发展中起主导作用?(简答) a学校教育是有目的、有计划、有组织的培养人的活动

b学校教育是通过专门训练的教师来进行的，相对而言效果较好。 c学校教育能有效地控制、影响学生发展的各种因素。

记忆技巧：关键词(三有、专门、控制)三个好朋友(目的，计划和组织)有空就来听石头老师的专业培训。

26学校教育在影响人的发展上的独特功能 a学校教育对个体发展作出社会性规范 b学校教育具有加速个体发展的特殊功能

c学校教育对个体发展的影响具有即时和延时的价值 d学校具有开发个体特殊才能和发展个性的功能

记忆技巧：关键词(规、加、即、延、特殊、个)快递公司规定：加急快件不得延误，必须满足每个人的特殊需求。

27教师专业发展包含的内容 a专业理想的建立 b专业知识的拓展与深化 c专业能力的提高 d专业自我的形成

记忆技巧：李响(职来职往主持人)用自己的知识和能力(智能)改变了自我，为他人专业发展提供了平台。

28影响学制的因素。

a社会生产力发展的水平和科学技术发展的状况 b社会制度 c人口状况

d青少年学生的年龄特征

e吸取原有学制中的有用的部分，参照外国学制的经验

记忆技巧1：一个人生了利科老师，利科老师出生时有一颗痣和一块青，后来跟外国人结婚，生了个儿子遗传了利科老师原有的痣和青。记忆技巧2：简化版：青年科科老师生了一只外国人。

29新课改背景下的学生观 a学生是一个完整的生命个体

b学生个体之间存在很大的差异性 c学生身上蕴藏着巨大的潜能 d学生的成长需要人文的关怀

记忆技巧1：学生很完整有差异藏潜能需关怀——今夜HI不停记忆技巧2：王(完)官人差钱——frgeteve

30教学过程的基本规律

a直接经验与间接经验相结合 b掌握知识与发展智力相统一

c掌握知识与提高思想相结合(教学过程中知、情、意、行的统一) d教师主导作用与学生主体相结合

记忆技巧：我们思考：指甲剪是不是导体?学知识，提高智力。

31知识和智力相互转化的条件

a传授给学生的知识应该是科学的规律性的知识 b必须科学的组织教学过程

c重视教学中学生的操作，培养学生的参与意识与能力，提供学生积极参与实践的时间和空间。

d培养学生良好的个性品质，重视学生的个别差异

记忆技巧：科科老师组织龟兔赛跑，每个人都参与了这次活动。

36文化的功能传承、选择、融合、创新记忆技巧：龙的传人要选择创新了

37一堂好课的标准(简答) a目标明确。 b重点突出。 c内容正确。 d方法得当。 e表达清晰。 f组织严密。 g气氛热烈。

记忆技巧：标点内方表演热烈——今夜HI不停

38现代教学的基本特征 a现代教学的主体性， b现代教学的多样性， c现代教学的探究性， d现代教学的民主性， e现代教学的发展性， f现代教学的技术性

记忆技巧：现代教学以学生为主体，发现民主多样的探究技术——、Mrs、Z

39良好态度与品德的培养(简答) a有效地说服

b树立良好的榜样 c利用群体约定 d价值辨析

e给予恰当的奖励与惩罚

记忆技巧：李嘉(价d)诚儿子被一群(群体c)绑匪绑(榜b)架，李嘉诚说服(a)绑匪做好人，但他不听，终受到应有的惩罚(e)。

40运用识记规律提高课堂教学的效果(简答) a让学生明确识记的目的和任务

b充分利用无意识记的规律组织教学 c使学生理解所识记的内容并把它系统化

d充分利用生动、具体的形象和表象进行教学记忆技巧：目无理性

41根据遗忘规律有效地组织复习(简答) a合理安排复习时间 b恰当安排复习内容

c反复阅读与试图回忆相结合 d复习方法多样化

记忆技巧：室内约会方法多样

42学生想象力的培养(简答)v a培养和保护学生的好奇心

b丰富学生知识，扩大表象储备 c创设想象情境，引发想象

d利用生动活泼的教学形式唤起学生的想象记忆技巧：想象(bd)：触好(a)景生情(c)

43思维的培养(简答) A教材的选择和合理使用 B改进教学方法

a创设问题情境——思维是从问题开始的 b发挥学生学习的主动性

c有意识地帮助学生通过学习各种思维方法来培养逻辑思维的能力 d提高学生的言语表达水平

e提高元认知能力，教会学生思维策略

记忆技巧：元芳问猪的方言是谁教的，猪陷入了思考。

44注意规律的应用(简答)

A无意注意的规律在教学中的应用 a防止外部干扰 b讲究教学艺术

B有意注意的规律在教学中的应用 a增强学习自觉性 b培养学生意志力 c调动多种分析器 d启发学生积极思维

C两种注意交替的规律在教学中的应用记忆技巧：干姨自制分析机

45情绪的成分：主观体验、生理唤醒、外在行为记忆技巧：小猪的外甥

46情绪情感的培养(简答)

a注重在教学中发挥教师的感染力

b培养学生的积极情绪，增进学生的学习效率 c教会学生调节情绪

记忆技巧1：感激调料(人生酸甜苦辣) 记忆技巧2：赶集去买调料

47学科中心课程理论代表人物

a要素主义：巴格莱德b永恒主义：赫钦斯c结构主义：布鲁纳d实用主义：斯宾塞e泛智主义：夸美纽斯

记忆技巧：要欧巴，贺永恒，纳米结构，40岁烦(不喜欢被)夸

48额叶、顶叶、颞叶、枕叶额叶——躯体运动顶叶——躯体感觉颞叶——听觉枕叶——视觉对应功能记忆技巧：额运动，额健康;珍(枕)视明滴眼液;颞用耳朵听;蚊子叮(顶)感觉痒

51教学评价的原则 a客观性原则 b整体性原则 c指导性原则 d科学性原则

记忆技巧：请科(科学)科(客观)老师指(指导)正(整体)

52科学概念的掌握

a以感性材料作为概念掌握的基础。 b合理利用过去的知识经验。 c充分利用“变式”。 d正确运用语言表达。

e形成正确的概念体系，并运用于实践中。

记忆技巧：(关键词：感性材料过去经验变式语言表达概念体系) 用语言表达概念，变得和过去一样性感)

53运用说服教育法的基本要求(简答) a明确目的性;

b富有知识性、趣味性; c注意时机; d以诚待人。

记忆技巧：木(目)织(知)时代(待)。(唧唧复唧唧，木兰当户织)

54心理健康的标准(简答) a对现实的有效知觉。

b与人建立亲密关系的能力。 c生活热情与工作高效率。 d人格结构的稳定与协调。 e自知自尊与自我接纳。 f自我调控能力。

记忆技巧：对外:现实人生;对内：人格自知及调节

55班集体的基本特征 a明确的共同目标 b健全的组织结构

c共同的生活和活动准则

d班级成员之间平等，心理相容的气氛。

记忆技巧：节(结构)目准气(有一个节目准让你生气)

56班主任如何组织和培养班集体(简答) a制定共同的奋斗目标 b选拔和培养学生干部 c建立严明的班级纪律

d形成正确的集体舆论和良好的班风 e组织形式多样的教育活动

记忆技巧：前4点跟班集体的基本特征相似，最后加一个活动。所以可以记：有一个节(组织结构就是选拔班干部)目准(准则就是纪律维持)把死人给气(气氛就是班风和舆论)活了。

57班级突发事件处理原则

a有效性原则; b客观性原则; c教育性原则; d可接受原则; e冷处理原则。

记忆技巧：有客人在，教育可以冷处理(感谢“倩女Nerine”提供)

58个案研究的特征 a研究的独特性。 b研究的全面性。 c研究的代表性。

记忆技巧：全都是独生一代

59美育的基本策略和方法

a积极发掘校园环境的美育功能，美育与学校管理相融合，促进学校和谐发展。 b美育与德育工作相融合，提升德育工作的实效性。 c利用课堂教学这一重要途径，实现课堂教学的审美化。

d通过各种实践活动，整合社区资源，促进美育发挥更重要的作用。 e根据学生特点，有计划，有步骤的实施美育。 f开发校本课程，实施美育教育内容的多样化。 g充分发挥教师角色的示范作用。

记忆技巧：(主体的拆解：教师、教学、德育、学生、学校)教师：教师示范;教学：课堂教学、实践活动;德育：德育工作;学生：学生特点;学校：校园环境、校本课程。

迁移：考试如果遇到方法策略类的问题不会答，同样可以进行这种主体的拆解。

20 世纪后期教育改革和发展的特点包括以下方面：

①教育的终身化 ②教育的全民化 ③教育的民主化 ④教育的多元化 ⑤教育技术的现代化记忆锦囊： 2 民 1 终身，现代加多元

11 教育目的确立的依据☆☆

1.社会依据 (1)社会生产力和科学技术的发展水平。生产力和科学技术的发展水平不同，社会对受教育者的质量标准和规格要求就不同。

(2)一定的社会经济和政治制度。生产力对教育目的的影响还表现在对由生产力所决定的教育资源控制与分配方式对教育目的的制约上

2.人的依据

(1)人的身心发展特点和水平;人的身心发展特点是确定各级各类教育目的(或培养目标)不可忽视的重要依据。

(2)人的发展需要。人的发展具有各方面的需要，包括物质的和精神的、现实的和未来的、生存的和发展的种种需要。记忆锦囊：人需要身心和政治经济制度去生产。

3.我国教育目的的基本特征

(1)强调为社会主义建设事业服务;

(2)要求使学生在德、智、体等方面全面发展;

(3)教育与生产劳动结合，是实现教育目的的根本途径。

记忆锦囊：社会主义学生全面劳动。

3 小学教育的五个基本特点☆☆

1.教育对象的特殊性：儿童期，身心发展具有特殊性。 2.小学教育的全民性：。 3.小学教育的基础性础。

4.小学教育的义务性：任何未成年的公民，不论其种族民族性别肤色语言社会经济地位的差异，只要达到一定的年龄 6-7 就必须接受小学教育。 5.小学教育的全面性：小学教育是向儿童实施德志体美全面发展的教育。

记忆锦囊：小学教育很特殊，义务教育须强制，全民全面有基础

6.班主任工作做好班级德育工作是班主任的一项重要任务和内容，因此，班主任工作是其他德育途径所不能代替的。

记忆锦囊：班主任队会教学践外(班主任在队会里教学见外了)。

班集体的基本特征 1.有共同的奋斗目标 2.有健全的组织机构 3.有严密的组织纪律 4.有正确的集体舆论 5.有强大的凝聚力

记忆锦囊：共同奋斗保目标，组织机构和纪律，正舆论，强聚力，一个良好班集体。

(2)文献检索的基本方法 ①顺查法：按时间范围，以所检索课题研究的发生时间为检索始点，按事件发生、发展时序，由远及近，由旧到新的顺序查找。

②逆查法：与顺查法正好相反，逆查法(倒查法)是由近及远，由新到旧的顺序查找。

③引文查找法：又称跟踪法。是以已掌握的文献中所列的引用文献、附录的参考文献作为线索，查找有关主题的文献。

④综合查找法：将各种方法结合加以使用以达到检索目的。

记忆锦囊：顺逆相结合，查找引文与综合。 2.检索文献的基本要求 (1)检阅要全面，即全面性。 (2)检阅要认真细致，即准确性。

(3)勤于积累，检索方法要多样化，建立个人资源库 (4)善于思索，创造性思维综合分析文献内容记忆锦囊：2 检 1 勤 1 思索

教师资格证知识点二 1.双英，单美，分苏联学制：双轨制——英国，

单轨制——美国

分支制——苏联

2.课程死于死神

在西方，课程作为教育科学的专门术语，始见于英国教育家斯宾塞的《什么知识最有价值》

3.墙铺棉

义务教育的特点：

强制性、普遍性、免费性 4.凯洛夫《教育学》，世界第一马。凯洛夫，《教育学》，世界上第一部马克思主义的教育著作。 5.杨贤江(李浩吾)《新教育大纲》，我国第一马我国第一部以马克思主义为指导的教育学著作。 6.马叫：流浪儿、违法者、集体主义马卡连柯，《教育诗》、《论共产主义教育》，在流浪儿、违法者的改造方面做出了贡献，其核心是集体主义教育思想。 7.不揭发：

布鲁纳，结构主义教学理论，发现教学法

8、教学组织形式：复式教学(不同年级)

道尔顿制(自学)

分组教学(学生的能力和成绩) 个别教学

唐宋八大家是唐宋时期八大散文作家的合称，即唐代的韩愈、柳宗元和宋代的苏轼、苏洵、苏辙 (苏轼，苏洵，苏辙三人称为三苏)、欧阳修、王安石、曾巩(曾拜欧阳修为师)。

巧记：“唐有韩柳，宋为欧阳、三苏和曾王”

内容：

爱国守法，爱岗敬业

关爱学生，教书育人

为人师表，终身学习

巧记：“三爱两人一终身”

内容：

1. 宗教起源说，各宗教、朱熹

2.生物起源说，[法]利托尔诺，[英]沛·西能

3.心理起源说，[美]孟禄

4.劳动起源说，[苏联]米丁斯基，凯洛夫

巧记：“宗教讲神话，

本能生利息(西)，

心理仿孟禄，

米凯爱劳动”

内容：

1. 夸美纽斯，《大教学论》

2.赫尔巴特，《普通教育学》

3.洛克，《教育漫话》

4.卢梭，《爱弥儿》

5.杜威，《民主主义教育》

巧记：“夸的独立与大范，班级百科循自然

赫的普教传规范，公民三心四阶段

卢的爱尔很良善，

洛克绅士有白板

杜的民主现代三，无目的的五步练”

内容：

1.壬寅学制：1902 《钦定学堂章程》第一个中央颁布的学制 2.癸卯学制：1904 《奏定学堂章程》首次得到实施 3.壬子癸丑学制：1913，男女同校，废除读经，“小学校” 4.壬戌学制(六三三制)：1922，规定小学六年，初中三年，高中三年。实施时间最长，影响最大的学制，以美国学制为蓝本

巧记：“人(壬)颁布，

鬼(癸)执行，

长期虚(戌)美国”

巴甫洛夫的狗(条件作用第一信号)，桑代克的猫(尝试错误说)。斯金那的老鼠，班杜拉的宝宝(社会学习理论)。

苛勒的猩猩抓香蕉，(顿悟学习理论(格式塔学习理论)) 托尔曼的白鼠走迷宫(符号学习理论)。布鲁那：“我发现!”

奥苏泊尔：“我接受!”

加涅：“我把信息加工一下。”(学习分成五类，分别是言语信息、智慧技能、认知策略、动作技能和态度。) 建构主义者：“你和我建构的不一样!”

正文：

1.裴斯论教学方法，首提“教育心理学化”; 2.卡普捷教育心理学，首部以教心学命名。

3.乌申斯基，人是教育的对象，俄国教心奠基人。 4.心理发展的主要理论：高尔顿遗传决定论，霍尔的复演理论，发生认知皮亚杰，认知发展维果斯。

5.认知风格的差异：场独立与场依存，认知差异威特金;辐合型与发散型，三维智力吉尔福。

6.认知学习理论：格式顿悟完形说，托尔认知目的论，信息加工论加涅，海德韦纳归因论。现代认知布鲁纳，有意义学习奥苏泊。

7.学习迁移理论：学习迁移理论多，形成训练沃尔夫，相同要素桑代克，经验类比有贾德，关系转化格式塔，认知结构奥苏泊。

8.遗忘的理论：痕迹衰退遗忘论，里士多德桑代克;同化遗忘奥苏泊，动机压抑弗洛伊。

9.行为演练的基本方法：全身松弛雅各布，系统脱敏沃尔帕，理性情绪治疗法，艾里斯步骤ABCDE。

10.学习动机理论：需要层次马洛斯，成就动机阿特金，成败归因是韦纳，自我效能班杜拉。

11.教师领导方式类，行动研究属勒温。教师成长三阶段，都源自福勒布朗。 12.波斯教师成长式，特韦尔训练教学，巴奇教学四反思，伯利教展五阶段。教育学》科举制度始隋唐，科举考试依四书。生物起源利托尔，心理起源有孟禄。精神分析弗洛伊，还有动机压抑论。埃拉斯首用班级，斯宾课程倡导者。绅士教育白板说，教育漫话属洛克。教育心理教育学，教育心理桑代克，杜威专长教育学，赫尔巴特教心学。桑代克尝试错误说，共同要素迁移论，痕迹衰退遗忘论，现代教心奠基人。实用主义属杜威，儿童中心主义论，教育无目的杜威，现代教育代言人。泛智教育源夸美，首用班级授课制，首先提普及教育，强调教育自然性。大教学论夸美钮，标志教育学独立。赫尔普通教育学，传统教育学代表，教学具有教育性，教育学教授纲要。认知结构学习论，发现教学和学习，课程改革大运动，课程结构布鲁纳。身心发展内发论，孟子人性本善论，基因复制威尔逊，成熟机制格塞阿诺。个人本位教育目的，福禄卢梭泰洛奇。

教学目标分类法，掌握学习布卢姆。操作条件作用论，程序教学斯金纳。发生认知皮亚杰，最近发展维果斯，人格发展埃里克，人力资本舒尔茨。

幼禽随母劳伦兹，家庭三教鲍姆宁，完形顿悟说苛勒，耶克多德倒U线。社会知觉布鲁纳，实验教育梅伊曼，范例教学根舍因，教师反思源科顿，量杯实验陆钦斯，标准参照戈莱塞。比率智商斯比纳，离差智商韦克斯。他律自律皮亚杰，皮翁效应罗森尔。

苏格拉底产婆术，柏拉图的理想国。阿里士多政治学，法国卢梭爱弥尔。

教学机器发明人，程序教学创始人，个别教学普莱西。

学习条件有分类，学习层次与结果，联结学习的理论，信息加工论加涅。强调教育的自然性的教育学家：阿里士多德---注意到儿童心理发展的自然特点

夸美纽斯---《大教学楼》强调教育的自然性，教育要遵循人的自然发展原则。卢梭---《爱弥儿》强调教育的自然性，他认为人的本性是善的，但被现存的环境和教育破坏了。

裴斯泰洛奇---他认为教育的目的在于按照自然的法则全面地、和谐地发展儿童的一切天赋力量，教育者首要职责在于塑造完整的，富有个性的人-教育的自然。弗洛伊德---人的性本能是最基本的自然本能格塞尔、阿诺德----成熟机制对人的发展的决定作用威尔逊---基因复制是决定人的一切行为的本质力量注重儿童发展的教育学家：阿里士多德---注意到儿童心理发展的自然特点杜威---儿童中心主义的代表人物皮亚杰---儿童心理学

被称为第一的教育学家：乌申斯基—俄国(苏联)教育心理学的奠基人桑代克---现代教育心理学的奠基人泰勒---当代教育评价之父赫尔巴特---传统教育学代表杜威--现代教育学代言人认知结构迁移论，奥苏泊尔安德森。心智动作五三段，加里培林安德森。科尔伯格两难故事三水平六阶段论。

学习动机内驱力，先行组织奥苏伯。

《心理学》心理学的主要流派：构造冯特铁钦纳，机能主义詹姆斯，华生代表旧行为，新行为有斯金纳，精神分析弗洛伊，人本主义马斯洛，韦特海默卡夫卡，苛勒格式塔学派。个体心理发展8阶段，乳婴幼童少青年老。发生认知皮亚杰，感知运动前运动，具体运算与形式，感知婴儿0至2。形式运算中学生，11直至到成年。人格特质奥尔波，人格维度艾森克。流体晶体智力说，有卡特尔和霍恩。多元智力加德纳，三维智力吉尔福。海德的共变原则，凯利的三度理论，琼斯的对应理论，态度最早源朗格。

教育学与心理学中的“第一”

中国

1、中国的《学记》是世界上最早的教育著作。

2、我国教育家杨贤江化名李浩吾写的《新教育大纲》是我国第一本马克思主义的教育著作。

3、“思想自由，兼容并包”是近代民主教育家蔡元培在任北京大学校长时倡导的教育思想。西欧

1、西方最早的教育著作是古罗马昆体良的《雄辩述原理》又名《论演说家的教育》，但它们尚不具备比较完整的教育体系。

2、昆体良的《雄辩术原理》被称为世界上第一部研究教学法的书。

3、英国学者培根《论科学的价值与发展》首先把教育列为一门独立学科。

4、夸美纽斯的《大教学论》被认为是最早具有完整体系的教育著作是教育学成为一门独立学科的标志。

5、赫尔巴特的《普通教育学》被认为是第一步现代意义上的教育学著作，第一个提出要使教育学成为科学。(没有说要成为一门独立的学科)

6、赫尔巴特最早提出教学的教育性原则。

7、教育学作为一门独立学科在大学里讲授最早始于德国哲学家康德。

8、1929年苏联教育理论家凯洛夫，首先以马克思主义理论为指导，编写了《教育学》一书，该书被翻译成中文，在解放初期，在我国流行最广、影响最大。

9、现代学制最早出现在西欧。

10、克鲁普斯卡娅根据列宁的指示编著的《国民教育和民主主义》，被认为使用马克思主义观点阐述教育学和教育史的第一本书。

11、1879年德国心理学家冯特在莱比锡大学设立第一个心理实验室，标志着科学心理学的建立

第四篇：营销技巧与礼仪知识培训心得

怀着一种空杯的心态，我们参加了琅琊支行组织的营销技巧与礼仪知识培训。在此次培训过程中，市行的高级客户经理刘宝连对银行的营销技巧、服务礼仪、从业素质等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解。包括营销技巧中的网点营销、电话营销、上门营销等等，还有礼仪知识中的见面礼仪、电话礼仪、乘车礼仪以及服务态度。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松地学习中掌握更多的方法和技能。刘经理的讲课让在座的我们耳目为之一新。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就这次培训，我简单谈谈我的心得体会。

一、方便客户。什么层次的思维，展示了什么层次的服务，如今银行业迈在各类竞争行业之首，在服务业中，银行竞争就是服务的竞争，每天的工作，是在为客户创造一种信任，获得价值的感觉。刘经理在一开始就讲述了网点营销的技巧，说好的大堂经理或者引导员是网点营销的灵魂所在。确实如此，大堂经理是营业网点的资源配置者和服务组织者，应在第一时间了解客户需求，并协调网点资源为客户提供优质服务，对保持良好地大堂秩序，缓解客户排队，提高客户满意度等负主要责任。大堂的引导工作是客户跨入银行大门最先体会到的服务，方便客户才是我们的服务目的所在。

二、信息捕捉。我们的银行肯定是想为高端客户服务的银行。但并不是每个高端客户都会明确地表明自己的身份的。这就需要我们

有一双善于发现的眼睛。因此就涉及到柜面人员的沟通及服务技巧。我们可以通过客户办理的业务来判断其是否属于我行客户群里的中高端客户。比如客户办理大额存取款、汇款、存款证明、理财产品等或者申请开立银证账户、外汇交易账户、黄金交易账户等，以及开设保管箱等，这都可以侧面反映出客户的资产状况。还有外观特征同样重要，如客户驾驶或乘坐高档车辆来网点、出示我行或他行VIP卡、着高档服装或佩戴名贵手表、首饰等。我们还可以进行信息分析：如客户开户时的地址、工作地点填写为高档社区或写字楼，客户自己透露本人或家庭成员从事高收入职业等等。这些都是一个个信息扑捉点，我们只有先识别引导，才能接触营销，继而进行关系维护。

三、微笑服务。微笑，是服务的灵魂。富有内涵的，真诚的微笑，如一杯甘醇美酒，叫人流连酣畅。从微笑中，可以将友好、融洽、尊重、自信的形象和气氛传染给客户，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他可能是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多价值。

四、提升素质。我们需要的素质包括个人综合素质和良好的职业素养，即我们的言行举止，我们的业务水平。如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要

有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能，熟悉柜面服务的各项规章制度、基本业务和业务流程。尤其是作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，勤学多问，不能好高骛远，每一位老员工、每一位顾客都可是自己的老师。

通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和服务礼仪银行工作中的重要性和必要性。

管理大师彼得·德鲁克说：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”每一位银行家就是为其身后源源不断的客户队伍在孜孜不倦地开拓市场。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。