语音业务

语音业务（精选九篇）

语音业务 篇1

Jantzen先生表示:“过去, SVOX所提供的技术只能使汽车和便携式设备对您说话。然而, 随着此项协议的达成, 我们现在能够让这些设备明白您在说什么。人机之间的真正对话从此成为可能, 而这一切都源于SVOX的努力。我们仍将不断创新, 实现人与机器之间的自然和直观交流。”

这项收购一旦完成, SVOX将很快能够提供自己的自动语音识别 (ASR) 产品, 以及完整的语音对话解决方案。此次交易使SVOX极大增强了为汽车和手机行业提供嵌入式语音解决方案的优势, 并提升了其技术领先地位。拓展之后的SVOX将占据高档汽车语音解决方案市场的主要份额。

Jantzen先生指出:“借助这次收购, SVOX将开始拓展其同类最佳语音产品组合。我们现在有能力提供针对嵌入式环境进行高度优化的完整语音解决方案。”

据Jantzen先生称, SVOX的战略是通过提供更直观的语音对话服务来改善终端用户体验。他表示:“由于双方在各类高端汽车项目领域都有着长期合作的历史, 其中西门子的ASR与SVOX的语音合成 (TTS) 已经被成功部署为相同信息系统的组成部分, 因此, 这样的强强联手乃是天作之合。”

语音业务 篇2

中国联合网络通信有限公司北京市分公司：

为配合贵公司根据党中央国务院及公安部、工信部关于防范打击通讯信息诈骗的工作要求，我公司承诺如下：

一、我公司确认在贵公司办理业务时的所有资料均真实准确；我公司有义务配合贵公司核对所提供客户资料的真实性和合规性。如我公司租用贵公司业务的使用用途或经营资质发生变化，我公司将及时办理业务变更手续。如我公司所提供材料的内容与实际情况不符，贵公司有权和我公司终止服务。

二、我公司承诺不对业务进行转租、转售及转包，即我公司是业务的最终用户。如我公司经营该业务，我公司将向贵公司提供工信部或通管局颁发的《增值电信业务经营许可证》，并将该业务的最终客户资料信息在贵公司进行完整备案，保障相关信息的真实性和合规性，以及这些信息的及时变更。如我公司没有经营资质且有转租、转售以及转包行为，贵公司有权同我公司终止服务。

三、我公司承诺不使用业务，进行涉嫌骚扰、群呼等可能引起用户投诉的业务行为。如我公司有这类情况发生，贵公司有权同我公司终止服务。

四、我公司知晓贵公司正在配合公安机关打击通讯信息诈骗工作，对于公安机关要求关停的涉案号码，贵公司将在第一时间内立即对涉案号码及其所属号段进行关停。如我公有异议，我公司将向公安机关进行申诉。

五、我公司保证客户资料协议准确性及合规性，对于贵公司近期开展的客户资料及业务合同核实修订工作，我公司将积极配合贵公司进行客户资料变更、合同签订及本承诺函的签署工作。

承诺单位名称：

盖章：

日期：

联通公司客户经理联系人：，联系电话：。

语音业务 篇3

每月只缴纳三元，本地同网用户之间可以不受限制“随意打”，浙江联通的“狠招”受到消费者的欢迎，却在通信市场掀起一阵风浪。

今年3月20日，浙江联通率先开展“2G用户随意打”的活动，除预付费用户外，只需缴纳月费3元，本地拨打浙江联通2G和固话全部免费。而仅仅10天之后的3月31日，浙江省通信管理局就对浙江联通下命令，叫停随意打。要求自发文之日起，立即停止“浙江联通如意通网内包月资费套餐”的广告宣传和业务受理。并在2012年4月6日前，将“浙江联通如意通网内包月套餐”在网用户数据和善后处理措施和结果以书面形式报送浙江省通信管理局。

但是主管部门的行政命令并没有阻止“随意打”业务的发展，浙江联通总经理于英涛在微博上发表观点称：“我们确实收到了通管局的叫停通知，我们一直在与通管局汇报沟通，阐述我们遇到的竞争现状和推出网内包月套餐的原因”，同时也坚持认为：“随意打目前没有停，但我们随时准备停，只要友商无处不在的V网停!”

浙江联通之后，广西、湖南、湖北、兰州、太原等中国联通省市分公司纷纷跟进。联通随意打有向全国蔓延之势。然而此举涉嫌“违反网内网外差别定价的原则”，联通能否坚持下去尚且存疑。“自杀式袭击”

2004年12月，国家发改委、信息产业部联合下发了《关于通信网内网外差别定价问题的通知》，“对涉及固定本地电话(包括本地网无线接人电话)、移动电话等网内网外差别定价的资费方案，请各省市自治区、直辖市通信管理局和同级价格主管部门暂停受理，各电信企业集团公司暂停审批”。业内分析人士认为此举是为了保护弱势运营商的利益，防止一家独大。由于通信业务的规模效应，意味着网络越大、用户越多的电信运营商越有能力降低通话成本，从而吸引更多用户加入，造成“强者愈强”的马太效应。

不过浙江联通随意打虽然违反了网内网外的差别定价原则，显然其意图并不是为了打击弱势电信运营商，相反，其本身即是弱势运营商。有数据显示，在浙江通信市场，移动市场占有率超过60％，电信接近30％，而浙江联通手用户份额仅为10％左右。

于英涛在微博中提到的V网，是指VPMN网，是专为集团客户建立专用的集团虚拟网，虚拟网内的用户可以实现相对便宜的包月语音服务。例如V网200优惠包，每位用户每月只需缴纳2元钱，即可在集团网内本地通话200分钟。缴纳5元则是500分钟，每分钟的通话资费降到了0.01元，也就是一分钱。中国移动依靠V网业务，占据了大量市场，有联通内部人士称，浙江当地移动“V网”除针对校园市场开发了“校园V网”、针对家庭用户开发了“家庭V网”等产品种类外，尤其针对公众用户开发了公众虚拟网(也被称为大V网)，大大拓展了V网客户群，这也使得其V网客户规模远超竞争对手。

不过这种V网业务实际上也是一种网内往外的差别定价，所区别之处在于，其“网”的概念是指某家公司、学校或者家庭，而不是某个省市，覆盖的范围更小。而联通的随意打将其扩展到更大的范围，引发了争议。

于英涛认为天下没有五十步笑百步的道理，所以只要中国移动的V网业务不停，联通的随意打也不停。他解释随意打是由于“面对竞争对手大面积的V网封锁，渠道双禁，收卡换卡，大幅度提升佣金导致产品包价格倒挂这种恶劣的环境”而导致的结果。

电信业资深观察人士付亮认为，浙江的移动电话用户渗透率很高，公布的数据显示达到125％，每10个人就有12部手机。在市场饱和的情况下，浙江联通推出随意打业务这样的非常之举，实属无奈。有业内人士则将其视为“自杀式袭击”，是将竞争对手劫持为“人质”，同生共死。

此举虽是无奈之举，但是却显示出了联通的“精打细算”。单纯从语音业务角度看，此举可能确实无利可图，甚至亏本。但是联通2G网络本身利用率并不高，通过随意打业务可以发展用户，但是并不会明显增加网络成本。同时获得了用户之后，还可以将这部分用户发展为3G用户，或者通过其他的增值服务获得更高的收入。

对于此举是否利好消费者，从直观的效果看，消费者的语音通话成本确实降低了，利好消费者。不过有专家认为这样的价格战是恶意市场竞争行为，从长远看并不利于市场发展，会降低语音服务的质量，最终损害消费者的利益。众说纷坛，观点并不统一。

但是语音业务资费降低是必然的趋势，即使电信运营商内部之间不打价格战，在面对互联网企业竞争，手机QQ、微信、手机微博等网络通信方式的冲击之下，电信运营商的语音业务总体也在萎缩。联通此举虽是“自杀”，但是也可能“置之死地而后生”。

数据业务走错方向

3G时代，随着智能手机的大规模普及，用户的上网时长更长，上网行为更频繁，而且网上行为也更加多样化。从电信运营商的角度看，这孕育了更多的商机。单纯从无线上网业务看，三大电信运营商收入都在上升。即使是3G业务发展并不理想的中国移动，其2012年首季无线上网业务流量达1，484亿MB，比上年同期增长181.3％，而2011年其无线上网业务相对于2010年也处在快速增长的趋势。

目前，数据业务对电信运营商的营收贡献比例一般，根据中国移动发布的2011年财报，其数据业务收入为1393亿元，占到总收入的26％。中国电信的综合信息服务收入只占到总收入的12.2％，中国联通移动非语音业务收入占总收入比重在27％左右。而这一比例可以更高。

中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，电信运营商在发展数据业务上思路不对。“电信运营商会把互联网业务，理解为电信增值业务，即电信基础业务、核心业务之上的增值业务。互联网人认为，电信(语音业务)与互联网(数据业务)是两个平行行业(平行业务)，因此需要两套不同的、平行的核心业务与核心竞争力。

高速公路语音业务软交换分析 篇4

软交换基本含义就是把呼叫控制功能从媒体网关 (传输层) 中分离出来, 通过服务器上的软件实现基本呼叫控制功能, 包括呼叫选录、管理控制、连接控制 (建立会话、拆除会话) 和信令互通 (从SS7到IP) 。其结果就是把呼叫传输与呼叫控制分离开, 为控制、交换和软件可编程功能建立分离的平面, 使业务提供者可以自由地将传输业务与控制协议结合起来, 实现业务转移, 软交换提供连接控制、翻译和选路、网关管理、呼叫控制、带宽管理、信令、安全性和呼叫详细记录的生成功能。

1 高速公路语音软交换应用

目前高速公路语音多集中在收费站、服务区及养护工区等, 在进行高速公路语音软交换设计时, 在远端设置语音接入网关, 将模拟语音信号转换成IP协议, 通过SDH传输系统的以太网接口上传至路段中心, 然后通过传输设备与中心软交换机连接, 实现路段语音业务的处理。

2 软交换与程控交换系统对比

数字程控交换机系统:数字程控交换机主要采用电路交换方式实现语音的通信, 每路语音需单独占用通信信道。软件功能较为单一, 无法提供较为丰富的功能服务, 不能满足业主日益增长管理运营的需求, 为业主后期实现对高速公路的有效管理带来不便。目前该技术设备已无研发投入, 设备有随时停产的可能, 后期的设备板件供应、维修, 技术人员培训、维护都面临困难。目前高速公路内应用的数字程控交换机系统造价约80万。

软交换机系统:软交换是实现对语音信号进行以IP协议进行压缩封装, 转换成IP包, IP技术允许多个用户共用同一带宽资源。同时, 随着数字信号处理器的价格在下降, 使得语音网关设备造价在降低。软交换系统是基于以太网协议实现语音通信, 具有开放的标准, 扩展功能丰富, 可提供多种增值服务, 基于此平台, 可以进行呼叫中心、调度指挥、即时协同等多种融合应用, 为业主后期运营管理提供有效的手段。目前各主要厂家对此技术产品均进行大量技术投入, 产品及后期的设备板件供应、维修, 技术人员培训、维护都较为容易。且软交换提供标准的数字中继链路, 可实现与省内其他高速路段的数字程控交换机系统实现较好的融合与对接。目前软交换系统造价约50万。

综上所述, 软交换在技术发展及造价上面都具有竞争优势, 安徽省也将大范围采用软交换系统处理高速公路语音业务。

参考文献

[1]童晓渝.软交换技术与实现.2008.

[2]孟祥真.通信交换技术.2008.

[3]王文剑.固网软交换监控和管理系统设计.2012.

语音业务 篇5

绿色座席是指通过虚拟化技术将传统呼叫中心的PC座席终端的计算及存储能力集中在统一的数据中心, 座席侧仅保留简单的外设接入及显示功能, 从而实现绿色环保及数据安全。如下图所示:

绿色座席一般通过虚拟桌面 (Virtual Desktop Infrastructure, 即VDI) 的技术实现。后端服务器采用虚拟化产品实现主机虚拟化, 并通过桌面虚拟化架构, 将不同用户的桌面计算资源 (譬如硬件、操作系统、用户配置文件和应用) 逻辑分离, 使终端用户可以从瘦客户机通过远程访问协议访问各自的桌面工作环境 (每用户有各自独立的操作系统和配置文件等) 。如下图所示:

二、绿色座席语音与业务实现方案

绿色座席语音与业务实现方案有两种, 即语音与业务合一及语音与业务分离方案, 分别描述如下:

方案一:语音与业务合一

方案一中, 语音与业务处理均由虚拟机完成, 瘦终端座席仅通过专用网络接入虚拟机并通过外设实现与座席人员的交互。

方案二:语音与业务分离

方案二与方案一的不同之处在于语音是瘦终端不经过虚拟机而直接通过网络接入宽带排队机。故方案二中IP语音的处理是交由瘦终端来处理的。的传输容量。100G技术实现商用, 得益于规模越来越大、体积越来越小的光器件和电芯片集成技术外, 同时一些关键技术的突破也推动了100G WDM技术的发展, 主要有PM-QPSK光调制技术、相干接收、高增益软判决 (SD) FEC技术、DSP算法等。

三、语音与业务不同实现方案测试结论

为进一步探讨与比对上述两种方案的优缺点, 我们进行了现网环境下的测试, 测试组网方案如下图所示:

测试平台硬件环境:服务器为IBM X3850 (单台配置4路6核CPU, 64G内存, 双千兆网卡上连) ;每个虚机分配20G外置存储空间;

测试平台软件环境:虚拟化软件为VMware View 4.5;虚拟机操作系统为windows XP sp3;语音软件为Open Eye。

测试项目及测试结论如下:

1) 语音质量

考虑到绿色座席的最终用户为一线座席人员, 故语音质量的评定通过挑选经验丰富的座席人员, 采取问卷调查方式, 从清晰度、声音有无断续、有无杂音回音等多个维度根据自身感知对上述两种方案的语音质量进行评价, 以普通PC座席语音质量为参照标准 (10分) 进行对比打分。

语音质量评测分为座席侧和客户侧, 客户侧通过由话务员模拟外呼通话来进行评测。评测结果如下:

从上表可以看出, 方案一中语音是通过虚拟机再转发至瘦终端, 每经过一个中转环节语音质量不可避免地有所下降。

2) 每服务器承载虚拟机数量

本测试使用单台服务器, 在中午12:00-14:00话务高峰时承接真实话务, 获取单台服务器可稳定承载的最大虚拟机数量。

测试过程中, 以24个瘦终端为起步, 即初始先将24台瘦终端接入服务器上的虚拟机, 24个客服人员同时使用瘦终端承接实际话务。稳定运行10分钟后, 以2-3个瘦终端数为步长递增, 逐步增加承载的虚拟机数, 同时观察服务器各项性能指标。

当物理服务器CPU资源占用率达到70%或通话质量不能满足要求或业务操作响应时间不能满足要求时 (参与测试的任意一位客服人员认为当前质量不能满足要求时, 即进行表决, 超过10%的测试人员认为质量不能满足要求, 则停止增加用户, 否则以1为步长继续增加虚拟机数) , 记录最大并发用户数。测试结果如下:

测试结果表明, 方案二将语音交由瘦终端处理, 减少了虚拟机的性能需求, 故方案二下单机可承载更多的虚拟机数量。

3) 虚拟桌面系统可靠性

测试中将资源池中某一台服务器硬关机 (模拟硬件故障) , 部署在该台服务器上的虚拟机及对应的绿色座席应用情况如下:方案一中:虚拟机可自动迁移到另外的服务器, 但业务操作中断、语音中断, 同时瘦终端可自动重连虚拟机, 耗时约34秒;方案二中:虚拟机可自动迁移到另外的服务器, 业务操作中断、语音不中断, 同时瘦终端可自动重连虚拟机, 耗时约62秒。测试结果表明, 在发生计划外VMotion的情况时, 方案二可保证语音不中断, 但瘦终端的重连时间更长。

四、结束语

本文主要对绿色座席虚拟桌面应用的两种不同的实现方案进行了介绍, 并结合现网测试结果进行了详细的比较分析。首先介绍绿色座席虚拟桌面 (VDI) 应用的技术实现原理, 然后详细分析VDI的两种不同的技术方案, 最后结合现网测试结果详细阐述了上述方案的优缺点。在后续, 笔者将继续追踪相关技术。

参考文献

[1]王春海.VMware虚拟化与云计算应用案例详解.中国铁道出版社.2013

语音业务 篇6

(1) IMS将处理能力分布化。

(2) IMS支持完善的注册缓存机制。

(3) IMS提供更强大的安全组网能力 (包括鉴权能力) 。

(4) IMS平台提供更强的处理性能。

PON语音业务接入IMS的架构。

1 接入层PON语音、数据业务的分离和QoS

1.1 无源光网络 (PON)

无源光网络主要运用于解决宽带最终用户接入终端局的问题上, 由于这种接入技术使得接入网的局端 (OLT) 与用户 (ONU) 之间只需光纤、光分路器等光无源器件, 不需租用机房和配备电源, 因此被称为无源光网络。无源光网络成为热门技术是因其具有容量大、传输距离长等优势。目前一些无源光网络已经逐步商用化的主要有TDM-PON (APON、EPON、GPON) 和WDM-PON。

1.2 语音、数据业务的分离和QoS

O N U中配置针对端口、目的地址等策略识别语音报文并进行VLAN封装并设置基于端口、VLAN的优先级策略O L T针对不同V L A N进行业务分流, 实现VLAN到物理端口的映射, 语音业务和互联网业务物理上分别指向不同的上联端口;互联网业务通过FE或GE端口直接与铁通城域网BAS相连 (城域网扁平化) , 语音业务通过专线接入S B C实现Q o S保证。

2 汇聚层到SBC的连接

城域网内设置一对汇聚设备SR, 负责本地所有OLT语音业务端口的汇聚, OLT双上联至一对SR形成双路由保护;SR通过专线与SBC相连。

3 固网关口局与MGCF、GMSC的连接

固网关口局不直接与MGCF连接, 通过移网关口局GMSC与MGCF相连。固网关口局与移网关口局间设置专用中继, 用于承载IMS用户的话务, 方便实现路由控制和计费结算。

4 混合放号方案

基于FTTH在PSTN被网络改造后的POTS用户接入到IMS上, 必然会存在用户携已有号码转网到IMS的因素, 由此导致IMS网络及PSTN网络混合放号的问题。为了能使对携号转网到IMS的PSTN用户的呼叫正确路由, 因此需要在业务发放时, 在SHLR上特殊设置该号码, 来实现将对该号码的呼叫路由到IMS网络。有以下两种方案可行: (1) SHLR上的物理号码和逻辑号码的PSTN号码都是8位组成, HSS中用户的私有号码和公有号码的PSTN逻辑号码也都是E.164格式的。那么对于这种业务发放方式, 为了让携号转网到IMS的PSTN用户做被叫时能路由到IMS域, 必须在SHLR上为IMS的PSTN用户签约一个特定被叫智能业务, 该智能业务的优先级要保持最低, 只有在该用户做被叫的同时主叫局才能根据该智能业务接入码将呼叫路由到MGCF。但是目前现网要将业务的优先级设置为最低那么当携号转网到IMS的该用户也需要签约该业务时, 便会存在冲突。 (2) 在HSS上放的逻辑号码与SHLR放的物理号码不同SHLR放的物理号码的格式是‘前缀+逻辑号码’, 主叫局根据该前缀即可将呼叫路由到MGCF。该方案不仅可以让携号转网到IMS的PSTN用户在IMS域内的业务发放方式与普通的IMS域内用户的业务发放方式完全一样, 还可以让携号转网到IMS的PSTN用户在SHLR上的放号方式与混合放号的PSTN用户一样。而且采用这种业务的发放方式, 携号转网到IMS的PSTN用户做主叫时的主叫号码显示是逻辑号码格式, 同时话单采集的号码格式也是逻辑号码格式, 与一方案相比更方便更具备可行性。

5 业务支撑

业务支撑系统提供业务受理、业务发放、用户统计、经营分析以及其他业务管理功能, IMS核心网各相关网元和接入设备上用户数据的实现自动开通, 装维人员接收工单完成上门跳线、安装等工作。

6 应用场景和接入方式

FTTH/FTTB: (1) 用户使用IP Phone、PC软终端或IAD, 该方式终端直接和SBC交互, 接入到IMS系统, PON完全透明。

(2) 用户使用POTS话机, ONU充当SIP AG, 代理向CSCF注册, 通过SBC接入到IMS系统。

光进铜退、TDM向IP演进的最优方案是采用IMS结合FTTH提供语音和多媒体业务, 继承现网的业务。对光进铜退所具备的优势, 本文就IMS进行了详细阐述, 在明确了IMS技术与光进铜退结合对促进电信网络和业务发展意义的同时, 也更进一步地阐述和研究了FTTH支持IMS接入功能的可行性和关键技术问题的分析, 并成为运营商基于IMS开展光进铜退时迫切需要开展的重要工作, 有很强的现实意义和驱动力。

参考文献

[1]ETSI TISPAN, TS 183 012, IMS-basedPSTN/ISDN emulation subsystem func-tional architecture, March 2008.

[2]ETSI TISPAN, TS 183 043, IMS based PSTN/ISDN Emulation Stage 3specification, September 2009.

LTE网络中语音业务解决方案探讨 篇7

LTE(Long Term Evolution)对于4G时代来说起着关键的作用,它将3G主要技术做出更新,主要的目的是将3GPP为了更好的和现在的移动互联网时代发展的脚步相呼应所被做出的最新的宽带无线移动通信技术。在LTE面朝着分组域(PS域)方向进行更新,LTE的网络结构改变了以往的电路域(CS域),他们全部都使用了分组域架构。因此,了解LTE系统架构的情况,在电路域的语音方面还没有很好的有效措施,传统的语音业务要求在LTE网络应用具备有效的解决措施。

当前LTE中符合语音业务的,包含着多种技术解决措施,其中有SVLTE(Simultaneous Voiceand LTE)、CSFB(Circuit Switched Fallback)、Vo LTE(Voiceover LTE)还有SRVCC(Single Radio Voice Call Continuity)一系列方案。每个语音解决措施都影响着LTE的升级改造和终端实现,而且,SVLTE和CSFB这俩种方案是过渡语音的解决措施,Vo LTE和SRVCC属于终极语音解决措施。

二、LTE网络中语音解决方案

2.1 SVLTE解决方案

SVLTE(Simultaneous Voiceand LTE)也叫双待机解决方案,是在LTE网络中让语音传输得到发挥的最简便的解决措施。这种措施可以不对网络进行更新和调整,却是通过终端层面让语音得到发挥。

双待机终端所需要的是一张SIM卡,它包含着俩个不同的射频链路,能够同时的存在于LTE网络和3G/2G网络中,还能够在LTE和3G/2G俩个层面网络中信号得到接收或者发送。从LTE网络和3G/2G网络方面来说,其实这俩个网络之间不存在交际,通过终端产生数据业务的过程中,可以自动连接LTE网络以便获得数据服务,通过终端产生语音业务的过程中,可以自动取用3G/2G网络以便于获得语音服务。通过这种方式,可以在终端层面应用双待机的办法,有效的将LTE网络中的语音实现得到处理。

通过上面SVLTE的实现环境所了解到,SVLTE语音解决措施的主要内容是继续使用传统3G/2G网络让语音业务得到发挥,其中的LTE网络是透明的,语音业务获取的整个环节和LTE网络没有关系,因此LTE网络和以往的3G/2G网络之间没有必要的相互合作,只要得到终端支持就可以运行。

2.2 CSFB解决方案

开始建立LTE网络的时候,LTE所存在地方很小,在这个时候如果运营商熟悉的掌控了有效的3G/2G网络,他们在现网投资的保护使语音得到有效的发挥,运营商利用了CSFB解决措施,把语音业务调整为3G或2G系统进行语音业务的实施。

CSFB通过在用户要求语音业务的时候,从LTE的MME指示用户调整为3G或2G系统的CS网络,然后在进行语音业务。CSFB的主要内容是语音会话在LTE中被调整到3G/2G后所更新的新环境,例如在还没进行CS会话的时候用户完全引入到了3G或2G的CS网络中,通过了解整个的CS通话环境,用户一般情况下存在3G或2G的CS网络中;但是在语音业务结束后,用户可以自动调整到LTE网络中停歇。通过让CSFB得到发挥,要求现在的LTE还有3G/2G网络架构有一定调整,并且增添最新的信令支撑CSFB流程,遵循3GPP协议的要求,让CSFB得到发挥,利用3G/2G的MSCserver与LTE的MME之间增添的SGs接口,这个接口是从3G/2G网络中Gs接口(MSCserver和SGSN之间的接口)调整更新出来的。CSFB技术存在的SGs接口可以让两个系统之间的相互合作,有效的将LTE与3G/2G网络融合,可以让用户在LTE网络中调整为3G/2G网络,然后进行语音业务。

CSFB的整个详细过程(以回落到2G网络的主叫流程为例):1、在使用者开机后,通过LTE和2G网络进行合作,在此可以将LTE和2G网络中标志附着;2、使用者从LTE网络中进行语音呼叫,MME是利用e Node B指示使用者调整到2G网络中然后进行语音业务;3、使用者将LTE网络结束,可以进行换位或者重新调整到2G网络中,从2G网络中获取配置无线连接,然后获取语音业务;4、在通话结束时,在2G网络中迅速的调整到LTE网络中,再次回到LTE网络中进行停歇。

2.3 Vo LTE/SRVCC解决方案

Vo LTE/SRVCC是在IMS(IPMultimedia Subsystem)基础上的语音处理措施。Vo LTE的主要内容是LTE网络中的主叫和被叫的使用者与IMS之间从IP所获取的网络承载的语音业务,指LTE网络中的主叫和被叫使用者进行语音业务。和其他语音解决方案之间的差别,Vo LTE可以为LTE中的终端使用者有效的给予语音服务,没有必要在调整到3G/2G网络,它的使用效率更高,给予用户更多的方便快捷(包括更低的接入时延、更好的语音质量)等特征。

SRVCC技术出现的主要目的是改变LTE弱覆盖所涵盖地区的语音连续性问题的处理措施,含有LTE的地方,利用LTE可以从IMS获取语音服务,但是通话没有结束的时候远离了LTE的涵盖地区,使用者的语音将会被调整到3G/2G网络中。综上所述,找出了3GPP的主要目的是为了对SRVCC进行处理,利用SRVCC技术有效的使语音服务从LTE网络与3G/2G网络进行连续性的调整。

Vo LTE的相关技术很多都包含了核心网、接入网、终端的系统等,重点的技术有半静态调度、Ro HC语音包报头压缩技术、上行TTIBundling技术等。Vo LTE的数据包会出现俩种情况:1、在进行通话的时候,相隔20ms会有Vo IP包,包的大小的影响因素是语音编码速率,通常情况下是60~100字节。2、在停歇的阶段,相隔隔160ms出现SID(Silence Insertion Descriptor)帧,这个包是很小的。通常情况下是(7字节)背景声音包。把包划分为2种包的目的是有效的降低传输开销。

三、结束语

随着互联网的发展,LTE时代也跟着发展,虽然语音业务正在缩小,对于运营商和消费者来说,它也是很重要的项目,因此在LTE网络中找到处理语音的措施很重要,它影响了运营商的盈利和消费者的通话质量问题。语音业务中的所有业务IP化是移动通信网络的发展目标,但是LTE网络阻碍了它的发展,想要应用Vo LTE方案将会是一步一步的进行。因此,CSFB处理措施在推进LTE网络中扮演着重要的角色。根据IMS平台有效的利用Vo LTE是LTE的终极语音处理的发展方向。

参考文献

[1]苑婷婷.LTE系统语音业务质量评估与性能优化[D].北京理工大学,2015.

[2]刘宝光.基于AMR-WB编解码器的Vo LTE应用级丢包优化[D].北京理工大学,2015.

语音业务 篇8

在日常生活中, 人们经常运用手机和固定电话进行语音呼叫来进行通信联系。在公网的运用中, 电话号码和使用者的关系, 相对比较固定, 但是铁路的运用却有自己的特点, 同一机车可以担当不同的车次, 运行在不同的线路, 按照需求与不同的调度用户联系。本文将浅谈GSM-R网络解决的3种铁路特殊语音业务需求, 重点是介绍铁路特殊语音业务的运用模式、呼叫测试方法、故障排查等内容。

1 3种铁路特殊语音业务简介

1.1 FN功能号呼叫

FN就是功能号“Function Number”, 顾名思义, 就是利用功能号来进行呼叫。在铁路运输业务中, 主要应用于车地通信联系以及车内通信联系。简言之, 就是司机与调度员之间的呼叫联系, 以及车上各身份用户 (包括司机、列车长、随车乘警等) 之间的语音呼叫联系。

铁路运用定义了多种功能号来取代手机号进行联系。本文重点介绍其中最常用的三种功能号:车次功能号、机车功能号、调度功能号。

车次功能号的组成方式为:CT+TN+FC, 其中CT—“Call Type”呼叫类型, TN—“Train Number”车次号, FC—“Function Code”功能号码。

机车功能号的组成方式为:CT+EN+FC, 其中CT—“Call Type”呼叫类型, EN—“Engine Number”车型代号, FC—“Function Code”功能号码。

调度功能号的组成方式为:CT+LN+FC, 其中CT—“Call Type”呼叫类型, LN—“Location Number”位置号, FC—“Function Code”功能号码。

FN功能号的运用主要包括以下几种类型:功能号注册、功能号注销、功能号查询、功能号的强制注销、功能号的语音呼叫。

(1) 功能号注册:表示用户取得一个身份。所有车地用户, 若要使用功能号进行呼叫联系, 就必须先要取得一个代表用户身份角色的功能号码, 这一过程称之为功能号注册。

(2) 功能号注销:表示用户取消一个身份。这一功能主要应用于GSM-R移动用户使用。若一个用户不注销自己注册的功能号码, 而当另一用户需要注册这一功能号码时, 便会对于呼叫产生影响。当然这一过程也要根据运输生产实际需求而定, 后文将详细介绍。

(3) 功能号查询:顾名思义, 是可以查询用户自己当时所注册的功能号码。

(4) 功能号的强制注销:拥有此权限的用户可以强制注销其他用户的功能号码, 该功能一般只有网络管理人员使用, 用于用户本身无法注销功能号或者有其他用户误注册了功能号的特殊情况。

(5) 功能号的语音呼叫:利用功能号码进行的语音通信过程。这一过程根据规定必须要符合基本的接入矩阵要求。也就是说通话是否允许是与主叫用户和被叫用户的功能号码有关的。

1.2 基于位置的寻址功能LDA

LDA就是“Location Depended Addressing”, 基于位置的功能寻址。在铁路运输生产中, 主用运用于司机呼叫调度员或者车站值班员等不同身份的调度用户。利用基于位置的寻址功能, 只需要呼叫固定的短号码, 然后由通信网络侧根据主叫用户的位置信息以及呼叫的短号码, 对应出用户实际希望通信的被叫调度用户号码并进行呼叫接续, 则可以满足列车在不同的位置利用相同的号码呼叫到不同调度用户的需求。

1.3 基于位置的呼叫限制功能

目前已经投入运行的使用GSM-R通信网络的铁路线中, 有部分线路的全程运行时间超过24小时。因此会出现在同一天内, 有两个同样车次的列车同时运行, 在不同的铁路局管内。根据前文提到的车次功能号注册规则, 这两辆车的车上用户, 会注册使用完全一致的车次功能号码。而此时调度用户若使用车次功能号呼叫车上用户时, 通信网络会因不知道应接续哪个用户而停止通信接续, 因此呼叫不会成功。为了解决这一问题, 于是引入了第3种铁路特殊语音业务需求:基于位置的呼叫限制功能。

这一功能针对调度用户仅需要联系本局管内的列车司机这一特点, 对于功能号呼叫做了基于调度区域的功能限制。针对主叫调度用户, 将归其管辖的位置区域定义为其调度区域, 进行呼叫时, 会比对被叫车次的位置信息是否属于主叫调度用户的调度区域, 再进行对应的呼叫接续。这一功能的运用, 针对K105次车的运行, 北京局的调度就可以呼叫到当时在北京局管内运行的K105次。

2 铁路特殊业务呼叫故障排查

针对铁路特殊业务呼叫的故障排查, 以笔者的多年维护经验来说, 总结为一个重要排查思路为“WWH”。

第一个“W”是“Who”的意思, 具体来讲就是要确定以下内容: (1) 主被叫用户是否都是智能网用户 (因为铁路特殊业务的呼叫都是通过智能网设备实现功能号码翻译、规则检查等功能) , 如果不是智能网用户是不允许进行功能号的呼叫的; (2) 主被叫用户是否都已经在网络上完成了功能号的注册, 如果未完成功能号注册的话, 也是不允许进行功能号呼叫的; (3) 主被叫用户是否符合呼叫接入矩阵的规则要求, 如果不符合矩阵的通过呼叫的要求, 呼叫自然会失败; (4) 被叫功能号是否被多个移动用户注册, 除了符合基于位置的呼叫限制的功能呼叫以外, 大多数情况下, 若被叫功能号码被多个用户同时注册的话, 呼叫不会成功接续。

第二个“W”是“Where”的意思, 也就是需要调查主被叫用户所在的位置。 (1) 如果是调度用户呼叫移动用户车次功能号码失败, 需要调查调度用户的调度区域, 被叫用户的位置, 看是否符合基于位置的呼叫限制的规则; (2) 若司机利用短号码呼叫调度用户失败, 则需要调查司机发起呼叫时所处的位置, 结合司机呼叫的短号码, 看是否符合数据库中的对应关系。

“H”是“How”的意思。也就是要确定拨号方式是否正确, 拨叫的号码是否正确。这个属于操作范畴的问题, 需要与用户仔细沟通确认。

根据WWH的思路, 可以解决大部分铁路特殊业务呼叫的故障排查, 具体对应到3类铁路特殊语音业务需求的故障排查, 思路如下:

(1) FN呼叫:1) 确认主、被叫用户是否已经注册功能号;2) 确认主、被叫的呼叫是否能通过SCP基础呼叫接入矩阵;3) 确认主、被叫用户的所在位置小区。 (2) 基于位置的寻址功能LDA:排除终端问题等, 需要查询网管数据制作情况, 确认发起呼叫的位置对应的短号码及呼叫目标是否与预期相符。 (3) 基于位置的呼叫限制功能:类同于FN呼叫排查顺序, 目前基于位置的呼叫限制功能仅针对固定用户呼叫移动用户生效。

以上就是关于3种铁路特殊语音业务的简单介绍, 以及故障排查的一些经验浅谈, 希望与广大GSM-R铁路通信网络维护工作者互相交流, 共同进步。

参考文献

[1]贾银河.高速铁路通信网管岗位 (GSM-R/调度通信) [A].中国铁道出版社, 2012-11 (1) .

[2]朱惠忠.GSM-R通信技术与应用[A].中国铁道出版社, 2005-6 (1) .

语音业务 篇9

“光进铜退”是电信运营商实施网络转型和固网宽带化战略的重要举措,在光进铜退的过程中,从建设模式、设备应用、运营管理等方面加快推进语音业务提供模式向IP化的方向转变,实现接入网对各种业务的综合接入。

EPON(Ethernet Passive Optical Network)是一种新型的光纤接入网技术,将以太网技术与无源光网络(PON)技术结合起来,在以太网之上提供多种业务,其目标是用最简单的方式实现一个点到多点拓扑结构的千兆以太网光纤接入网络。EPON属于IEEE以太网标准范畴,对于向全IP网络过渡是一个很好的选择。EPON降低了初始成本和运行成本,可以大量采用以太网技术成熟的芯片,实现简单,相对成本低,维护简单,容易扩展和易于升级。

对于使用IP方式组网并且直接将网络铺设至用户端的这种新型的组网方式,IP网络的终端的网络安全性是重点考虑的。目前对于这种组网没有比较成熟以及可以借鉴的经验。在探索和比较方案的优劣前,需要对EPON网络的组网方案的重点考虑因素做出一些定义,作为方案制定和评审时的一个指导原则。目前,我们对EPON语音业务的承载网络组网方案,主要从以下三个方面进行考虑。

(1)网络安全方面:网络的用户接入层和核心网络是否安全隔离,隐藏核心网络拓扑,网络在防攻击方面能否实现灵活数据配置。

(2)网络发展方面:网络能否满足未来业务的发展,网络带宽能够满足语音Qo S的基本需求。

(3)用户安全方面:用户终端的身份认证唯一性。

2. EPON的语音业务组网方案的探讨

对于目前EPON的语音接入方式,主要实现方式有三种承载方案:

(1)MSTP直驱方承载方案

(2)城域网承载方案

(3)MSTP的BAC代理方式

2.1 MSTP直驱方承载方案

第一种方案由MSTP提供承载直连软交换核心路由器NE80E方式,直驱型组网。如下图所示:

这种方式ONU连接OLT经过MSTP直接连接到NGN网络的核心路由器NE80E,在ONU上配置语音接口IP为NGN的专网IP地址,虽然FTTx的ONU设备是放置在大楼/小区,但是用户仍然可以轻松打开并侵入NGN专用网络,仍然存在安全隐患,并且这种连接方式,对NGN专网IP地址需求较大。而NGN的IP地址属于整个电信运营商总体分配,按照这种方式下将造成IP地址的大量浪费,长远来看IP地址无法满足。该网络采用的MSTP承载语音方式,存在网络环路风暴的隐患、IP地址浪费非常严重、IP地址欺骗、用户ONU无法认证、核心层拓扑及路由器直接暴露等问题,存在受攻击的重大安全隐患,无论从网络安全、用户安全、网络发展方面都不可取。

2.2 城域网承载方案

第二种方案为城域网承载接入BAC经过IP地址转换后再接入NGN网络,城域网承载型组网。如下图所示:

此种方式ONU经过OLT二层连接到城域网的MSE自动获取IP地址,再连接BAC设备进行业务代理以及IP地址转换。在用户端由于经过了BAC防火墙,可以隔离电信核心网络和用户接入网络,在用户端无法获知核心网络的拓扑。用户的终端设备需要经过鉴权后才能获取IP,有效控制用户接入侧的风险。这种组网可以较好地保证NGN网络的安全,但目前存在语音质量Qo S问题的担忧,因为城域网无法保障Qo S。另外这种方式ONU也存在自动获取的为公网IP地址,用户可以直接盗用带宽上网。也同样存在公网IP地址不能满足EPON业务发展需求的情况。

随着网络的发展,这种组网方案可以发展成城域网VPN承载型组网,即在城域网中为语音业务部署MPLS VPN,而ONU可以配置私网IP地址,解决了带宽被盗用的问题,但是部署MPLS VPN复杂度高,维护难度大。同时可以配置策略保障网络带宽,保证语音的Qo S质量。从长远来说,随着成本的下降、带宽的提高,未来该模式将成为FTTx业务发展的方向。

2.3 MSTP的BAC代理方式

第三种方案为MSTP承载接入BAC经过IP地址转换后再接入NGN网络,增强型的MSTP承载型组网。与第一种方案类似,该方案主要增加了BAC代理方式,如下图所示:

在用户端由于经过了BAC防火墙,可以隔离电信核心网络和用户接入网络,在用户端无法获知核心网络的拓扑。此种方式ONU配置固定私网IP地址(如192.168.0.1),由有Qo S保障的MSTP网络承载语音业务(已为电信运营商的大量AG语音业务在用),语音质量有保障。该方案在目前的主要优势如下:

(1)安全优势:

1)在用户端由于经过了BAC防火墙,可以隔离电信核心网络和用户接入网络,在用户端无法获知核心网络的拓扑。

2)由于采用私网IP不经过BAC注册使用语音业务的话,只能在特定分配的VLAN范围内的用户终端通信。不能盗用电信的网络带宽。

3)可以在BAC上采取ONU的固定IP地址和MAC地址绑定,以放置用户通过修改ONU的IP地址来盗打别人的电话。

(2)IP地址资源及分配优势:

由于FTTB和FTTH中的的语音业务,此部分业务数据流量指向软交换,若仍然采用公网地址或者专用地址,将严重导致IP地址不足,因此将原有平台通过BAC改造为支持私网地址接入,并分配私网地址,在城域网核心及接入控制层配置相关路由指向,节省了大量的公网地址。

从网络安全方面考虑,方案一是最不安全的,既暴露了电信运营商的核心网而且对用户的网关控制几乎没有,方案二和方案三都能解决这两点,但方案二目前存在语音Qo S保障及成本带宽问题,所以方案三在目前是比较可取的。

3. BAC组网方式下的EPON语音业务实现方案

3.1 OLT物理设置原则

由于OLT的设置对于BAC模式下的IP地址规划具有决定性,根据目前组网的实际情况,FTTx单个接入区的接入半径分别为5km。主要原因是:PON系统的引入大幅降低了每根光纤分摊到每用户的成本,对于一定的机房投资而言,可以通过部署相对更大的接入半径,以相对低廉的每用户每光纤成本,换取更大的覆盖范围和更多的接入用户量,摊低单个接入机房及配置设施投资。

反过来讲,如果把OLT设置到用户小区或大楼,将面临如下困难:

(1)OLT覆盖用户数减少,利用率提高相对困难;

(2)机房数量巨大,城区机房(有源节点)获取成本极大,每户投入成本迅速上升;

(3)OLT上连到端局将占用大量光纤和管道资源,现有网络资源面临迅速被耗尽的危险;

(4)全网实施后,运营维护成本巨大,难以接受。

因此,OLT设置应放在现有端局,并保持单个OLT机房约5 km左右的接入半径。

在此方案中需要为每个OLT分配一个VLAN,而VLAN终结在上层的交换机上,所以全网VLAN不能重复,而在OLT内部不能和数据业务的VLAN重复,因此,如果是一般支持4k VLAN的交换机,可以将数据VLAN使用到3000以下,规划语音VLAN使用3000~4095范围的VLAN id。

3.2 ONU的IP地址分配原则

语音VLAN id在OLT/ONU上配置,传输配置链路为trunk透传语音VLAN,在BAC前的交换机上终结VLAN。

举个实际分配的例子,例如,ONU使用私网IP地址172.16.0.0~172.31.255.255(16个B类),每个OLT占用一个VLAN使用同一个网段,掩码为22位,每个VLAN(每个OLT)可以配置1019个ONU。一个B类可以分成64个网段。8个VLAN(即8个OLT)通过同一条GE物理链路上行到上层交换机。此种方案支持64*16=1024个VLAN(OLT)。

同时,对于目前的OLT厂家,假设每个OLT满配4*13=52个PON口,若FTTH方式则可拖带52*32=1664个ONU,FTTB可拖带52*16=832个ONU,用户方面FT-TB:832*32=26624个用户,用户数上FTTH:1664*2=3328,FTTB:FTTH=8:1。所以OLT上融合配置FTTB和FTTH的话,大概用户比例为FTTB满配用户的一半。按65%的实装率、每用户100k的带宽、用户爱尔兰数(集线比)为0.1计算:26624*0.5*0.65*0.1*0.1=86M,那么传输配置高于86M带宽的接入链路即可,通常就可以通过以太网络解决上行问题。

在上面距离的方案中,需要为每个OLT分配一个VLAN,而VLAN终结在上层交换机上,所以全网VLAN不能重复,而在OLT内部不能和数据业务的VLAN重复,数据VLAN使用到3000以下,规划语音VLAN使用3000~4095范围的VLAN id。

3.3 EPON建设的优化方案建议

关于EPON建设方案的建议,其它方面的设置:

(1)建议在OLT到MSTP之间增加一个低端的三层交换机(投资增加不大),由三层交换机出接口上联MSTP再到达BAC之前的交换机。OLT二层接入三层上行。主要体现优势:

1)将整个组网的二层下移到OLT,这样二层的资源分配不会集中在核心侧,在规划上自由度较大,不会随着网络的增大突显出资源的不足(如VRID、VLAN号等);

2)这样组网VLAN的资源充足,可以将网络再细分,减少广播报文造成网络拥塞的可能,组网更加稳定。

(2)建议在BAC前面平行接入多对三层交换机,以达到分散二层接入资源(如VRID、VLAN号等)的目的,投资会有所增加,但是比起“根据多大容量的BAC就在接入汇聚层接一对相应容量的三层交换机”这种模式会减少风险。

(3)充分发挥BAC的配置特点,将用户的IP地址和ONU末端设备的MAC地址进行捆绑,避免受到IP欺骗、设备及用户号码盗用的问题发生。

4. 结束语

在未来的几年,实施接入网战略转型,推进“光进铜退”已成为全球主流电信运营商的战略选择。将原有的以铜缆为主的接入网建设模式改变为以光纤为主的接入网建设模式,将光纤尽可能向用户端延伸,城市地区新建小区光纤到楼,并在合适的时机推广光纤到户的建设,农村地区光纤到行政村,从而大幅度提高用户接入带宽能力、优化接入网建设投资结构。

EPON业务组网的合理性是系统提供高稳定性能和高质量服务的重要保障,本文在EPON承载网络的结构的基础上,针对具体的系统组网需求分析,提出了适用的BAC组网方案,不仅能有效地做好长期业务发展的规划,而且提高了系统的健壮性,支持系统的动态扩展。因此,基于BAC的EPON网络承载方案对EPON网络的运营、维护及规划等提供良好的保证。

参考文献

[1]林武隽.EPON技术及其为电信运营商带来的价值[J].通信世界,2004,40:36.

[2]韦毅梅,卢麟,王荣.EPON的体系结构和关键技术[J].光通信研究,2003,03:22-26.