开架借阅（精选十篇）
开架借阅 篇1
我校图书馆是2003年开始实行开架借阅的, “问题图书”现象越来越严重, 对馆内图书质量和书库管理影响甚大。如何减少或避免“问题图书”的产生, 已成为我馆亟待解决的一个重要课题。
1 何谓“问题图书”
“问题图书”是指在图书流通过程中被读者人为损坏和因流通时间过长自然破损的图书。具体说来, 包括以下几点。
1.1 污损、破损图书
这类图书是“问题图书”中最严重的。这类图书或因读者随意涂抹、圈点、勾画、做习题、横加眉批、乱写评语等不爱惜所致;或因水迹、墨迹等污染所致。也有将图书的一些精彩句段、精美图片随意撕掉, 甚至有个别读者将自己需要的资料几页或几十页的撕掉, 致使图书页码不全, 不能完整阅读。
1.2 磁条缺失或磁条粘贴不牢图书
图书粘贴磁条是开架借阅防止图书失窃的必要手段。为确保图书安全, 我馆规定所有图书在进入书库流通之前都要粘贴磁条, 图书馆老师要定时检测磁条的磁性及粘贴牢固情况, 以便筛选出磁条缺失图书另行加磁处理。工作中发现, 书库内部及读者还书中仍有部分磁条缺失图书, 成为开架借阅中图书安全隐患的重要问题。
1.3 条形码故障图书
条形码故障图书部分是个别读者用硬物刮、划或用笔涂抹等人为破坏的, 部分是条形码受潮后自然脱落的, 极少数是图书馆工作人员在编目时打印错误。
1.4 散架图书
散架图书在“问题图书”中所占比例较小。有因个别读者卷书、折书, 掰书等不良习惯所致, 也有因粘胶本身质量不过关所致。
1.5 书标不全图书或书标错误图书
这类图书是指书标残破不全或完全脱落及极少数因图书馆工作人员在编目时打印错误或粘贴错误所致, 以致影响图书分类上架和读者借阅。
2 措施与对策
针对图书开架借阅中“问题图书”的现象, 我馆在工作实践中进行了一些尝试, 收到了很好的效果。
2.1 制定严格的开架管理规章制度, 严肃处理违章读者
为了管理和保护好藏书, 图书馆必须制定一套与开架书库相适应的规章管理制度, 如书库管理制度、图书借还制度;读者损坏、遗失、延误、偷书的处理办法和赔偿制度等。制度一旦制订, 就要坚决贯彻执行。一旦发现损毁、偷窃等行为者, 要视情节轻重给予相应的处分。对初犯者、情节轻的, 要进行说服教育, 让其作出检查, 并给予一定的经济处罚。对毁书严重、态度恶劣者除实行经济处罚外, 还要在图书馆大门外公布所在班级及本人名单, 进行通报批评。这样既教育本人, 也给其他读者以警示, 保证开架借阅规范有序, 有章可循。
2.2 加强教育和宣传, 倡导公德意识
要有效的避免和减少“问题图书”, 除了从制度上着手, 更要从思想上抓起。我馆在工作实践中发现, 做好新生的入馆教育工作很重要。首先, 在新生入学时由我馆信息咨询部的老师精心备课, 对读者讲解正确的借阅规则, 宣传爱书、护书的美德, 使读者树立正确的借阅观念。其次, 利用宣传栏、广播站等途径进行爱护书刊的宣传活动, 介绍一些名人、伟人读书爱书的故事影响感染读者。通过正面教育和正确引导, 使大学生树立良好的阅读风气, 从而营造一个热爱图书馆的环境氛围。
2.3 图书馆员要树立爱岗敬业的精神
图书馆工作人员要具有高度的事业心和责任感, 在工作中要以良好的职业道德和敬业爱岗形象来感染读者, 使读者自觉爱护图书。笔者认为, 针对“问题图书”, 图书馆员在工作中, 应具体做到以下几点。
首先, 要把好图书借还关。工作时做到口勤手勤。借书时口要勤, 经常提醒读者爱护图书、妥善保管;还书时手要勤, 不怕烦, 多检查, 便于及时发现污损图书, 及时处理。对于归还时发现的破损图书, 鼓励读者及时利用图书馆提供的胶带、胶水、剪刀等进行修补;对于一些用圆珠笔或墨水笔污损的图书, 污损页数不多的, 就在污损的页面上盖章;对于散页缺页图书要重新加固或补全;对于少数几页添加横批或随意勾画的图书, 在当前页上盖章;而对于那些整本几乎都被污损的图书, 就在图书的第一页上盖章。读者归还时破损的图书, 要根据图书馆的借阅和赔偿制度, 对这位读者进行相应的处理, 以示教育和警戒。同时, 图书馆员还要认识到, 罚款只是一种手段, 不是最终目的, 更要对读者进行教育, 使其真正认识到错误, 自觉爱护图书。
其次, 要加强日常巡库管理工作。开架借阅应实行岗位责任制。我馆实行开架管理以来, 巡库人员都责任到人, 巡库工作有专人负责。老师专职负责巡库, 可以及时发现破损、缺页、书标不全、条码缺失及散架图书。对于破损及散架图书, 流通人员可以自己修补;对于书标不全及条码缺失图书, 可以交给编目人员进行二次加工。同时工作人员巡库时可以指导读者把图书上架到位, 把乱架、倒架、毁书现象控制在最小范围。工作中证明, 巡库方式能有效的保护库内图书的安全, 减少“问题图书”。
再次, 负责编目的人员也要有一丝不苟的工作态度和严谨负责的工作作风, 避免因粗心大意造成图书的磁条、条形码或书标问题, 从初始阶段减少或避免“问题图书”的出现。
2.4 加强剔旧工作力度, 补充新书
图书馆要建设既有一定数量又有较高质量的藏书体系, 就要加强剔旧工作力度。一方面, 根据读者需要明确收藏范围;另一方面, 根据图书的破损程度确定是否登记剔除、补充新书。合理的剔旧工作, 不仅能减轻书库紧张的压力, 更重要的是提高了图书利用率, 优化了图书馆整个藏书体系。
2.5 保持书库良好的自然环境
书库内部要加强自然环境的管理, 平时要保持良好的温湿度, 定时通风, 使图书的磁条、条形码、书标尽量避免因受潮而脱落。
2.6 配备先进的复印设备
在条件允许的情况下, 图书馆应在流通部和阅览室配备复印设备。对读者急需的图书资料进行复印, 一方面服务了读者, 另一方面有利于消除读者偷书、撕页的思想动机。
3 结语
总之, 开架借阅不仅方便了读者, 也大大提高了图书的有效利用率, 是现代图书馆的发展方向和主流。开架借阅不可避免会出现“问题图书”甚至其它现象, 给图书和书库管理了造成了一些影响, 但是, 瑕不掩瑜。相信随着图书管理措施的进一步完善, 读者文明借阅和保护馆藏的意识会逐步增强, 图书馆会真正成为文明的殿堂。
参考文献
[1]刘建民, 李家德.高校图书馆开架借阅的思考[J].湖北师范学院学报, 2009 (2) .
图书馆开架借阅管理策略探析 篇2
图书馆开架借阅管理策略探析
对学生开架借阅是当前大学里图书馆普遍采用的借阅方式.但开架借闼中易出现乱架、毁书等现象.为此本文进行分析并提出相应的管理对策,以提高开架借阅的效果,更好地服务学生.
作 者：贺梅梅 作者单位：荆州职业技术学院,434100 刊 名：现代经济信息 英文刊名：MODERN ECONOMIC INFORMATION 年，卷(期)：2009 “”(12) 分类号： 关键词：开架借阅 图书馆 管理与对策发挥开架借阅优势提高藏书社会效益 篇3
关键词：图书馆；开架借阅
中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）15-387-01
开架借阅是图书馆为了方便读者，提高藏书利用率的主要服务手段和服务方向。但是，图书馆工作人员思想和业务素质有待提高，窗口服务工作人员素质偏低是图书馆普遍存在的问题。认为窗口工作只是简单的借借还还，平时不注重业务训练及培养。开架借阅的目的之一是减轻工作人员的劳动强度，让他们有更多的精力与时间去加强咨询、导读、图书宣传推荐等工作。但有的同志缺乏工作热情和责任心，又不熟悉馆藏及图书分类法，不具备提供深层服务的水平及能力。读者提出咨询在哪里可以找到何种书时，就要读者先去查目录再入库，常常令读者望而却步，影响了读者服务质量的提高。
图书馆对社会的贡献和国家对图书馆大量投资后所获取的效益主要体现在藏书的被利用上，因此，藏书的利用是图书馆工作所追求的重要目标。开架借阅是提高藏书利用率，方便读者查阅图书文献的最佳方式。要充分发挥开架借阅的优势，提高图书馆的藏书利用效益，充分发挥图书馆在社会主义现代化建设中的重要作用，我们认为必须抓好以下几个方面。
一、优化藏书结构，提高藏书活力
合理组织开架图书，使之不断进行调整补充，不断剔旧更新，充分开发利用，形成一种永不枯竭、生机勃勃的文献资源流，是搞好开架借阅的关键。图书具有时效性强的特点，新陈代谢频繁，经常会出现一些读者争相阅读的热门图书。例如，改革开放以来，社会经济生活较为活跃，人们急于想学习了解这方面的知识，因此，对经济学科方面的书籍需求较突出。计算机知识的普及、旅游、休闲时尚等图书也十分抢手。总之，读者的需求就是藏书调整的依据。因此，按照图书流通的规律去组织调整，是增强藏书自身活力的有效方法。
公共图书馆的读者群来自社会各阶层。各种职业、各种年龄的人兴趣爱好各不相同。他们的阅读需要既有共同性也有特殊性。不同兴趣爱好的读者群受社会发展的影响，有时也比较集中地阅读某些相同的书刊，一时这些书刊会出现供不应求的局面。怎样处理和分析读者阅读需要和兴趣的阶段性，这要求我们要有敏锐的头脑和科学的态度，分析掌握读者阅读的中心脉博，将读者的长远需要和集中需要予以区分与结合，合理组织好藏书，去满足读者的阅读需求。
我馆综合书库的藏书数量庞大，新旧并存。使某些具有实用价值的图书淹没在书海之中难以觅到知音。因此，在组织藏书时要注意区别那些具有研究保存价值的图书。如保证那些内容连贯、出版周期较长的图书的完整性和稳定性。而对于那些时效性、流动性强的图书，如那些普及型、娱乐消遣的图书要保持其实用性和现实性。在处理这部分图书时，可依据图书被读者利用的次数，和图书出版发行的年代予以划分，才能建立符合实际需要的藏书体系。
组织开架外借藏书时要注意品种与复本之间的关系和侧重。选择图书复本与品种取决于读者的具体需求。既要保证重点读者的特殊需要，又不能忽略普通读者的一般需要，以及两者的共同需要。需求量大的图书复本过少，会增大拒绝率，降低满足率，影响读者服务效果。因此，要从实际出发，调查研究，区别对待，不能一刀切。要依书而异，因需而异。在图书采选时，学术性强的图书扩大品种，减少其复本，来满足研究型读者的需要。而对于那些可读性强、普及、娱乐休闲的图书可适量增加其复本来满足读者的共同需求。在选择品种与复本时，做到既要保证馆藏图书的质量，又能照顾到读者的阅读需求。
二、化整为零，分科分类开架借阅
分科分类开架借阅，是现代图书馆服务体制的发展趋势。根据学科和知识门类，或读者类型、读者成分来进行划分。按知识门类可集中某一类别的图书，设立专题室。按读者类型可设立参考图书借阅室和普通图书借阅室。进行图书科学的划分，重新组织藏书是目前可以尝试的方法，同时可以解决我馆受场地制约的矛盾。
三、努力做好图书宣传、导读、推荐工作
开架借阅将工作人员从入库找书的繁忙工作中解脱出来，使他们有更多的时间去接触、了解读者，去开展图书宣传、解答咨询、指导阅读等工作，帮助读者学会利用图书馆和图书馆丰富的文献资源。宣传辅导可采用以下几种方法：
1、选择布置好适合开架借阅的场地，室内安置配合宣传的室内平面介绍图，类目详尽的标识牌及藏书情况介绍，和读者入库须知等。
2、将某些一时未被读者发现利用的图书进行展示，并附加内容提要和说明。
3、请具有阅读鉴赏能力的读者撰写读后感和图书评介。
4、了解读者的阅读兴趣，向没有阅读倾向的读者进行推荐与引导。
5、定期组织新读者入馆教育，求得读者的支持与帮助。
四、培养人才，充实一线
借阅窗口工作人员的素质，直接影响服务质量的高低。应千方百计提高工作人员思想素质和业务素质以实现一流的服务。我们认为要主要抓好这几个方面：
1、领导思想上要重视，不宜将刚进馆毫无图书馆工作经验的新同志放在窗口服务岗位上来应付读者。对于新同志，必须进行必要的图书馆基础知识的教育和业务技术培训，或让他们先到采编部学习图书分类、编目和目录知识，经考查达到窗口服务标准再上岗。
2、将一些热爱图书馆读者工作，又学有专长的人员充实到一线，加强读者咨询、课题查寻的深层次服务工作。
3、业务学习要常抓不懈，对窗口工作人员加强岗位培训和新知识的学习。
开架借阅应培养学生动手能力 篇4
1 大学生使用图书馆资料问题
发现学生不懂得检索方法漫无边际地在书库中寻找自己想要的图书文献资料, 只有极少数人会向工作人员提出咨询要求。学生这种盲目的找书方式不仅浪费了他们大量的宝贵时间, 同时还由于缺乏一定的读者素质教育在书库中随意抽放造成了图书馆大面积的乱架现象, 给图书馆的日常整理排架工作增加了许多无价值的工作量, 也给其他读者寻找图书文献资料带来困难。
现在我们越来越能体会到当代大学生学习、钻研的风气不浓, 几乎很少会利用图书馆资料搞一些科研活动。很多学生在进入大学之后感觉学习从来没有那么轻松过, 大多数教师在平时不布置有深度的课后作业, 也没有给学生列出必读的参考书。至使有些学生很少“光顾”图书馆, 借阅的图书仍以消遣、兴趣为主, 没有深度。
不管是手工检索, 还是机器检索对当前大学生来说都是获得信息资源的方式, 然而真正掌握检索方法的却人数很少。很多学生对一些检索工具不知如何使用, 甚至了解甚少。同时, 由于网络技术的发展, 电子图书、电子刊物、网络数据库也已成为各高校图书馆收藏的主要对象, 其检索的方法也成为当前大学生需要掌握的知识。
2 重视学生问题, 如何改进信息教学课程和图书馆管理
2.1 理论教学的必要性
目前, 为了适应现代社会的竞争和生存环境, 各国都十分强调素质教育, 特别是高等教育, 已经从过去强调知识传授到现在强调综合素质的全面提高。虽然许多高校图书馆以各种形式组织了一些读者教育讲座与培训班, 印发了《读者指南》。我们学校 (中南林业科技大学) 和别的高校把《信息检索》作为选修课, 但是收效都不大。分析其原因主要是参加的读者人数不多、传播面不广、内容不够系统, 其产生的影响面非常有限, 这些形式难以引起大部分读者的关注和重视。如果能将《图书馆的使用与信息检索》这类课程搬上讲台引进课堂, 并在高校中广泛地作为一门在校生必修的公共课、一种普及性的知识教育是一个值得探讨的新问题, 是图书馆读者教育工作的创新举措。为此将读者教育作为具有基础理论和素质教育性质的课程引进公共理论课的学科建设, 读者教育课具有配合其它课程教学起到附助作用的基础功能, 可以扩展课堂教学的效果, 帮助学生拓宽所学专业理论的视野, 融理论与技能于一体。使学生通过读者教育课程学习可以了解到本校图书馆的馆藏资源状况, 了解图书馆图书排放的科学规律, 学会熟练查找图书资料和检索图书馆网络资源的技巧。这些知识对于学生安排课外阅读和查找资料是非常有价值的, 从这方面来看读者教育具备了一般公共课的基本特性, 是为进一步学好其它课程和为专业课的学习打基础。而这些知识的学习只有通过课堂系统教学才能产生一定的效果, , 才能普及到每一个在校学生, 这也是课堂系统教学根本所在。
另一方面, 通过课堂教学还可培养和提高读者素质, 使学生了解图书馆的借阅规则, 教育学生尊重图书馆工作人员的劳动, 配合图书馆的正常工作。通过课堂互动教学形式还可以与学生进行交流, 了解不同时期学生的兴趣与爱好及对图书资料的需求, 收集图书馆开放管理中存在的问题和学生提出的建议。使图书馆管理和建设与教学处在同步水平, 充分发挥好图书馆在教学中的附助功能。
2.2 实践教学和学生动手能力的培养
但是, 仅有理论教学, 还是远远不够的。根据笔者从2009年1月1日到2009年10月20日止, 到自然科学样本 (库) 阅览室来的总共4880人调查 (该调查绝对不是凭空来穴, 是我馆每日在自然科学样本阅览室专用的北京清大新洋信息技术有限公司开发的, 《通用图书馆集成管理系统》Ver GLIS8.X上, 统计的来) , 基本情况如表1。
发现80%都不是很熟练的查找和翻阅图书资料。一经问过, 都是大三、大四的学生和有的还是研究生了。实践——理论——实践, 必然产生一个飞跃。笔者认为, 在大一的新生所有的班级中, 进入学校后, 在开《信息检索》理论教学的同时, 都开展图书馆的义务劳动。其目的:首先, 让学生通过实践劳动读图书馆这个没有围墙的大学的构造、布局有一个初步的认识。大学生的这种劳动, 不是只在一个书库中做一些简单的劳动, 在图书馆老师的带领下, 认识图书馆、书如何的上架、书卡如何检索、使用计算机如何检索, 具有一个直接的接触和学习;然后, 对图书馆进一步加深了解。同时, 学生在各个库之间交换着劳动, 一周下来, 对图书馆的借阅方法、具体结构、书库分布、各书库藏量和类型等, 都有了一个具体的了解。特别是, 打消了学生对图书馆的神秘感, 增加了亲近感。自然, 无形中培养了学生的读书热情。在上理论课程同时, 这一周的图书馆的公共义务劳动, 把学生从单纯的理论学习的知识, 立竿见影的运用到实际上。使学生从理论再回到实践, 让学生对图书馆的使用有一个飞跃。这样, 可以极大的提高学生利用图书馆的积极性, 充分发挥图书馆的作用。
2.3 充分发挥图书馆的重要职能
图书馆应加强和院系的合作。开展形式多样的讲座, 介绍馆藏书籍, 根据学生的专业指导学生选择正确的专业图书和期刊, 对拓展学生视野、激发学习兴趣起到辅助作用。应注意锻炼学生的科研能力, 从而激发学生钻研的兴趣, 形成自觉利用图书馆的意识。
馆员自身素质的提高。图书馆馆员应注重自身素质的提高, 应在指导学生检索文献信息方面不断完善, 不仅要帮助读者查找信息, 更要教给读者查找的方法。当然也要改变接待读者的态度。因此, 加强读者培训工作, 教会读者使用新的检索方法, 充分利用馆藏资源, 以便更快、更准确地找到他们所需要的文献资料, 是图书馆的责任之一。
图书馆馆员, 要改管理为服务这一观念。读者第一是馆员服务的宗旨。实践图书馆管理的这一变革, 不仅需要改变馆员的理念, 还须通过读者培训, 将这种新型的管理方法介绍给读者, 使读者支持和配合。伴随着图书馆管理模式的转变, 图书馆员必须更新管理理念, 加强新知识、新技能的学习, 以适应这种新的管理模式。馆员首先要在思想上接受这种新的管理理念, 只有这样才能努力学习现代图书馆的管理知识, 井将其赋予实践, 做好图书馆的各项工作。
参考文献
[1]宋丽华, 董涛.论高校图书馆加强学生文献信息教育的重要性.[1]宋丽华, 董涛.论高校图书馆加强学生文献信息教育的重要性.
[2]陕西师范大学学报[J].哲学社会科学版, 2004, 10.[2]陕西师范大学学报[J].哲学社会科学版, 2004, 10.
开架借阅 篇5
关键词:医学院校图书馆;开架阅览;弊病;对策
随着信息技术迅速发展及其在图书馆中的应用,我馆自2002年实行全开架借阅的方式。藏书利用率得到了提高。到2007年下年搬入新校区实行了藏、借、阅、管一体化管理式。设立了社会科学文献书库、自然科学文献书库和期刊文献书库、外文文献书库、特藏文献库、教学参考文献库以及基本书库(只供查阅,目前未开放,属于科图法图书)。老校区只设社会科学文献书库和自然科学文献书库。网站全天24小时开放、开展计算机文献检索课的教学。这样有效地利用馆藏文献。
图书馆的一切工作都是围绕为读者提供优质的服务而开展的,,开架阅览的最大特点是架上图书由读者自行索取,读者直接接触图书;可根据自己的需要选择图书,还可阅览。另外开架阅览密切了读者与馆员间的关系。有开架必然有乱架、破损、散失、书标脱落、丢书、读者在书上乱画等现象,出现这种情况如何克服解决?那就要首先分析产生弊病的原因。从而找出解决问题的方法。
一、开架阅览的弊病及其原因
(一)书刊乱架现象严重
即书刊没有按照索书号排放在其相应的架位上,而是放在了其他位置。原因一般有两种。
1.读者的原因。
(1)读者自由取书。茫然心理的读者初到图书馆虽然手中拿有代书板,但对开架阅览制度、方法不了解,随意乱翻,不利用带书板,这类读者查找图书目标不明确,边找边换,将挑好的图书一看不合适就乱放。造成图书移位或错位。
(2)烦躁心理的读者对图书分类体系和排架规则不熟悉,当他进入阅览室后,找不到所需要的图书或天气炎热产生烦躁心理,随心所欲望地抽取、乱翻、乱插,造成排列顺序错位。
(3)垄断心理的读者。这类读者将“热门”或自己喜欢的图书、题解,放置书后的夹缝中,或者将书脊朝里插入,要么将书放到书架的顶部或者其他位置。致使时间久了,连他自己也找不到。造成乱架或“死书”。
2.工作人员的原因。
(1)工作人员责任心不强、不经常整架也是造成乱架的原因之一。
(2)领导在搭配人员问题上考虑不周或分工悬殊造成工作人员之间的互相推诿。现在好多图书馆有副高职称的人和馆员、初级管理员所干的工作一样。他们根本对排架分类不熟悉。长久出现“你比我职称高都不干我干吗要干”的现象。时间一长,谁也不愿意整架,造成乱上加乱。
(3)图书馆人员不够。书库大多数工作人员是老同志,有的甚至带病,而把年轻人放进电子阅览室,也只在那儿坐着盯着学生出入刷卡。这也是一种体制管理问题。搭配出现失调,每天上班也只有一个人一个库,又要借又要还,面对每天几百个读者,借阅量又大,也确实当天没法整架,这也可以说是人员不够造成的乱架。
3.另外,书标脱落、模糊、书架布局过于拥挤等也是出现乱架的原因。
(二)书刊的破损现象
1.自然损坏。开架借阅与闭假借阅相比,书的抽出、归架的频率要比闭架高得多,读者在选择本书时往往要翻好多本书。翻阅量大,自然出现损坏现象。有的书架排架没留空档。布局时没考虑长期发展,造成有的类进书多,使书架饱,工作人员怕倒架麻烦,所以每个书架都比较紧。读者取书和上架时容易撕坏。当然有的馆为了评估升级节省经费在购书时不把关,使一些装订质量差和盗版图书不注意整批购入,上架造成长时间翻阅出现散页严重,比如我馆就有一批武打小说就很明显。虽说当时价格只是书价的一半。但散页相当严重,这也怕是当时为了评估补充图书造成的一系列连锁反应。
2.人为损坏。有的读者不爱惜书刊,遇到有价值的段落或者章节不愿意去抄写、复印,将其撕下。有的出现乱涂乱画,甚至在医学题解上做题。使其他读者发牢骚。读者的损坏造成此书残缺不全,严重影响了馆藏和书刊的正常流通。
3.内部借阅严重,长期不归还。
(三)书刊的丢失现象
1.一是漏借。即书刊在管理系统上没有办理或办理借阅手续不成功而让读者带出书库。这在我们工作中常遇到。如果读者在不知道是否自己已借的情况下,会还到图书馆,微机显示屏出现此书未外借。假如读者知道办理不成功而不来归还就出现丢失。这是由于工作人员工作不细心,光标移动不在应有的位置或者本身已借满不能在借。工作人员不注意屏幕还在扫描。没有核对显示屏所记录的图书信息与读者所借的图书是否一致造成的。
2.有个别读者思想素质差,看到自己喜欢的图书想占为己有,未办理手续就将图书想办法带出书库。通常是将书中的磁条抽出或者将书从窗户扔到楼下,下面有同学接应,这在我们打扫卫生已发现地面有磁条。
二、开架阅览的对策
(一)加强管理
通过加强对读者的管理以及阅览室内部的管理,严格各种规章制度。加强管理人员素质是开架阅览室的重要保证。第一,加强对读者的管理。图书馆应做好新生入学教育和宣传教育工作,利用文献检索课堂教学与现场参观相结合的方法,带新生到图书馆各阅览室进行现场讲解,教会学生如何使用代书板。了解图书馆的规章制度、布局文献特色、有关图书排架及如何阅览等有关方面的知识,使他们对图书馆有一个基本了解。大厅设置导引图以及专栏,做好宣传。我馆现在设有勤工俭学的学生。通过他们对图书的整架、顺架、擦架、清洁卫生等,使学生了解图书馆,让学生亲身体会管理员的辛苦,加强读者与馆员的沟通,减少读者与馆员之间的摩擦,同时让读者参与图书馆,为图书馆提出有效建议,使图书馆成为学生学习知识的第二课堂。第二,加强对工作人员的管理。加强对馆员的培训,提高馆员的业务素质。首要的问题是强化对工作人员的职业道德培养。馆员必须有强烈的事业心和责任感,要热爱本职工作,要把“读者第一、服务之上”作为图书馆员的宗旨,树立全心全意为读者服务的高尚思想,切实认识到,尽其所能满足读者的需求,要有较高的文化修养和业务能力。还要不断更新知识。馆员语言要文明、举止要文雅,服务要热情,以自己的良好风度和言行为读者营造一个和谐的读书环境。
(二)完善开架书库的科学化管理
1.设置醒目的架标。这样可以揭示馆藏文献的特征和排架方式,防止乱架。
2.为了防止乱架现象,应在大厅屏幕做好宣传。大厅设置读者入馆须知和借阅规则,以公众屏幕设置各类目体系的宣传,或者在各书库入口处设置本库藏书范围和类别。
3.加强对书库管理人员的配备,调动工作人员的积极性。进行合理搭配,如果配备得当,主动性也提高了,库室也清洁,错架率也低了,工作人员之间的矛盾也减少,关于这一点各馆都有明显对比。搭配不当,出现“你不干,他也不干”和得过且过的现象,长久混乱,没人去多干,造成环境差、书架乱等现象。
4.实行责任包干区,工作人员要勤巡视、勤指导,及时整理架位,防止乱架。
5.实现图书标记的科学化、清晰化。合理布局书库,做到书标要清晰、科学,便于读者查找和馆员上架。发现错书、书标不清晰或脱落、散页、破损随时下架进行集中处理。
(三)设立新书专架及热门图书专架,坚持学生入库使用代书板制度。所看完的图书放到指定的位置,有工作人员进行归架。
(四)健全各种规章制度
规章制度是对言行举止的约束,让读者理解图书馆的规章制度不是为了惩罚读者,而是更好地为读者服务,爱护图书,不仅仅是维护图书馆的利益,主要的是维护全体读者的利益。有开架就有乱架、破损、丢失等情况。为了减少这种差距,必须完善图书馆的管理制度,明确岗位责任制。工作人员的工作成绩和管理水平的好坏与考核、奖惩、晋升进行挂钩等规则,这些规则必须严格执行。这样使书库和阅览室处于整洁有序的良好状态,为读者创制一个良好的学习环境。
(五)管理层面应解决的相关问题
领导对各库室的人员搭配要合理,避免副高、馆员、助理馆员、初级管理员所干的工作悬殊,甚至副高所干的工作竟然不如一个初级管理员。基于这一点怕是各馆都有类似情况。这就要求领导应定期尤其是在读者高峰期的时候下基层第一线亲身体验。了解工作人员在工作中遇到的困难,尽量改善他们的工作环境,多关心和理解借阅工作,与工作人员多沟通。当然可以和他们常举办一些交流活动,使得一线工作人员减少工作压力和常年累月的重复工作造成的心理压力。
(六)定期分架清理
责任到人,我馆每周一早上属于清洁室内卫生和整架,要求对各书架进行彻底清理,按类归架,使一些夹缝或死角中的图书及时归位流通阅览,这样可以提高图书的利用率。在清理的过程中,对书标脱落、破损图书下架进行修补处理。另外工作人员在顺架可以发现许多问题。比如一书多号、一号多书现象;书标打错与实际分类不符;有些书分类明显出现差错。对借阅中出现的系统问题(如无馆藏地址等),这样可以将这些信息反馈给采编部或技术服务部,加强了部门之间的协调与反馈。
(七)个别类的排架设想及尝试
鉴于我馆新校区社科文献书库工作量大、藏书多、学生入库量大,工作量甚至是个别书库的三倍,但工作人员都一样的情况下对社科库的排架进行了适当的调整。因社科文献库不作为我馆藏书特色,乱架主要以小说和英语类为主。调整如下:将小说类I247.5以种次号每百位进行集中,同类书尽量放一起。I267和I712.45流通快、借阅量大,也按每百位集中。现在英语类H310.42,H319.4借阅量也相当大,可以说每天你整架都很难保证书不乱架,这类书也在尝试百位号或者每50位号进行集中管理。其他类的图书严格按类排列。这样做是在人员有限的情况的调整,实际工作人员在整理的同时慢慢就使同类书集中到了一起。这样,即使查找速度也很快。这种尝试只供参考,我馆也只属于探索阶段,但确实减少了没必要的重复劳动和减轻了工作人员的工作压力。
综上所述,开架阅览给读者提供了方便,提高了图书的有效利用率,也使图书馆工作人员从繁忙的进库取书中解脱出来。只有提高工作人员的素质,加强自身休养并不断地对读者进行教育和辅导,总结好经验和探索新的管理办法,避免不良现象的发生,才能保证图书馆高效率运行,为读者提供更好的服务。
参考文献:
[1]十庆.浅谈高校图书馆开架阅览的利与弊[J].内蒙古师范大学学报(哲学社会科学版),2008,(6).
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[4]黄玲.图书开架流通存在的问题及对策[J].图书馆论坛,2006,(4).
浅谈图书馆开架借阅管理 篇6
关键词：图书馆,开架借阅,读者服务
传递文献信息、开发智力资源与进行社会教育是图书馆的基本职能。图书馆流畅工作的优劣, 直接影响读者对图书馆任务的完成和目的的实现。目前，开架借阅已成为图书馆服务的主导方式，为“每本书有其读者”提供了一条便捷之路，使读者的知识视野更开阔，其优越性可谓有目共睹，被阮冈纳赞认为是图书馆为满足第三定律所采用的主要手段。然而，在开架借阅过程中，还存在着一些亟待解决的问题，比如乱架、失窃、损坏图书等现象，不熟悉的读者，不知所措，逗留时间长、耗费时间多。要解决好上述问题，充分发挥开架借阅的作用，就必须加强管理。那么如何搞好开架借阅，从哪些方面开展和完善管理呢?笔者结合我们在借阅服务工作中的实际做法，浅谈几点认识。
一、开架借阅的优点
1. 图书与读者零距离接触
借阅方式从本质上代表了图书馆对读者的文化态度，开架借阅并不仅仅是一种借阅方式，还体现了图书馆对读者的人文关怀。对于读者来讲，再没有比开架借阅更能让他们感觉到利用图书馆所带来的在知识海洋里遨游的自由了。开架服务本身就很好地体现了“知识面前，人人平等”的理念。当读者办好了借书证，不需要特别学习什么专业知识，只要会用代书板，利用书库导读设施或者经过馆员的指导，就可以入馆借阅。开架服务带来的是藏书与读者的无障碍接触，读者可以直接阅读原文，不仅可以了解到书的内容，而且还可以了解到作者文笔的优劣、水平的高低、叙述的风格、思想的倾向、内容的组织，这样可以借到对自己真正有用的书，节省了机会成本。
2. 给予读者满足自己知识需要的一切自由
读者的需求可以分为愿意告知他人的需求、表达出来的需求、意识到的和潜在的需求3个层次。在开架借阅情况下，只要书库的导读设施齐全，原则上可以满足读者的愿意告知他人的需求。对于意识到的需求和潜在的需求，两者具有引发表达和诱导显化的作用。在开架借阅的过程中，读者可以通过交流触发需求或者引起选书的决定。人对知识的需求具有无限性，让读者自己决定自己的知识需求，就是对读者需求的最大尊重。
3. 提高了馆藏图书的利用率
开架借阅简化了借阅手续，缩短了读者借书等候取书的时间, 文献的潜在作用得到了充分的发挥，有效地克服了借阅的盲目性和拒借现象。开拓了读者的视野，调动了读者借阅的积极性, 使一些过去不被读者注意的呆滞书也得以发现并阅读, 极大地提高了图书的利用率。
4. 减轻工作人员的无效劳动
开架借阅，可以使工作人员从奔波跑库的繁忙工作中解脱出来，减少了入库取书空手而归的无效劳动，而把精力投入到为读者服务、解答咨询、维持秩序等有效劳动中，从而提高工作价值。
二、开架借阅的缺点
1. 乱架
乱架是开架借阅过程中最常见的问题。开架借阅时，读者可以在开放时间内对文献任意翻动、选择，文献下架数量偏大，有的读者不遵守借阅规定，乱拿乱放，致使图书错位、乱架。
2. 破损
开架造成大量的图书损坏。开架借阅允许读者进入书库任意选择文献，读者在书库中任意翻阅、抽插，入库人数增多，借阅量增大，势必造成图书的大量损坏。
3. 丢失
开架借阅后，丢书现象时有发生。原因是多方面的：一些读者为了个人长期利用或因借书超量，为了满足个人爱好，或者是报复图书馆对个人违规的处分等。总之是由于个人主义膨胀，并受“窃书不算偷”的思想影响，而将馆藏用书占为己有。而丢失的图书，基本上是一些热门的、贵重的或是买不到的。
三、优化开架借阅
1. 加强宣传教育
在开架书库的醒目处，要张贴诸如《读者须知》《开架借阅的规章制度》等。这就要求工作人员进行宣传，使读者了解开架借阅的性质和管理制度，尤其要加强对新读者的入馆前宣传教育工作，教会他们掌握正确的借阅方式。可以向入库读者发放代书板，向读者讲解使用代书板的方法和意义，强调使用代书板以防乱架。要加强对入库新书的宣传报道，尽快使新书进入流通阅览。要善于宣传图书馆有关借阅的规章制度，打好“窃书、撕书、乱涂乱画”的预防针。
2. 指导读者使用“代书板”
要求读者使用“代书板”是为了避免图书错位给找书带来困难，因此开架管理，库内馆员必须指导好读者正确使用“代书板”。使用“代书板”有几个好处：一是可减少图书乱架，保持图书的有序排列，为有备而来的读者快速找到图书。二是符合图书科学管理法。三是可以培养读者的查书习惯。四是可以减少上书量，把馆员更多的时间和精力用在读者咨询等其他服务工作上。五是可体现馆员主动服务，以充满人为关怀，体现美与和谐的形式来开展图书馆的管理工作。因此，开架借阅中，我们还是主张读者入库一律使用“代书板”，这既是活跃流通的一种全开架借阅管理方法，也是图书馆实现全开架管理较为合理的选择。
3. 加强导读工作
藏书分布标识是馆藏文献的提示系统，是读者找书的向导。一个完整的藏书提示系统应包括馆藏示意图、架位标识牌和咨询台三个部分。我们图书馆完善藏书分布标识系统的做法如下：
(1) 在一楼大厅入口处设置四台计算机，供读者检索想借图书在几书库、是否外借、还有几本等情况，方便读者了解馆藏情况，提高图书借阅率;书库入口处设置藏书分布图和指示牌，供读者查询各类文献并指示在书库的位置，指导读者进入所要借阅的主题图书的藏书区域。
(2) 书架的标识牌类目层次分明，每张标识牌的上方首先注明大类名称，以下适当注明下位类，类目安排整齐、系统，从而达到对藏书的完整提示。
(3) 实行首问负责制，让每位馆员都有咨询员的意识，随时准确回答读者提出的问题，不断完善咨询服务功能。这就要求每位馆员要不断加强业务学习，提高自己的业务素质和工作能力，更好地为开架借阅做好服务工作。
4. 加强读者信息反馈
定期或不定期召开不同层次的读者座谈会, 直接听取读者意见和建议;开展问卷调查，从中及时了解掌握读者的需求动态，以便及时改进和改善服务工作，在工作中达到一种双向沟通，尽可能地使读者满意在图书馆。
5. 提高工作人员工作效率
开架借阅比闭架借阅容易乱架，这就要求工作人员要有过硬的业务技能和全心全意为读者服务的意识，坚守岗位，勤于巡库，及时整理乱架图书。要利用一切时间，尤其是读者较少的时间进行整架，整架时要保证开架图书排列整齐、书架光亮干净、地面清洁卫生，使读者有一个愉悦、舒心、整洁、安静的学习环境，这样读者会更加自觉地遵守图书馆的规章制度，配合工作人员的行动，共同维护好开架借阅良好的秩序。在借还书或者是巡架时，发现有破损的图书要及时剔除出来修补归架，延长图书的使用寿命，提高图书利用率;巡库人员要勤巡库，巡库者要尽心尽力，忠于职守，制止读者偷书的不道德行为，把一切偷书的苗头消灭在萌芽期;巡库人员要勤上架，因为每种参考文献的复本较少，把归还回来的图书及时上架，满足读者需求;工作人员要勤于与读者联系，想读者之所想，急读者之所需，减少图书馆选择图书的盲目性，提高图书馆利用率。这样，读者在开架借阅的书库中各有所需，既不会因盲目找书而到处乱翻，也不会因专业较强的图书由于复本较少而“窃”为己有;工作人员应该认真负责，严格遵守图书馆的规章制度，对故意污损文献的，处以罚款，对偷窃文献者严肃查处。对工作人员造成的文献丢失，应追究工作人员的责任。
不断创新工作，不断提高工作效率是当今社会各行各业的追求目标。开架借阅是一个动态的管理过程，所具有的优越性是闭架借阅难以比拟的，开架借阅中出现的问题是可以通过适当的方式解决的，需要管理人员不断地总结经验，以服务读者为宗旨，不断研究创新，更好地为读者服务。
参考文献
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浅谈对图书馆开架借阅 篇7
1.1 提高了图书流通率。
实行开架借阅后,读者可以自由进入书库,直接从书架上选择自己所需或感兴趣的书,即使准备要借的书已被借走,仍可在书架上找到类似可替代的书,从而满足了读者的需求。这样既方便了读者,又提高了书刊的利用率。同时,读者在书库中选书,发现不少他所需要的书,而这些书仅凭目录很难判断是否需要。因此,过去的冷门书,开架后会变成热门书。
1.2 拓宽了读者的知识视野。
实行开架借阅后,读者可直接进入书库。书库汇集了各门类的图书,便于学生拓宽专业口径,建立合理的知识结构,掌握多学科知识,实现多学科知识的综合、渗透、交叉、嫁接,使读者在积累中创新,在应用和创新中获得更多的知识,更好地完善自己的知识结构。
1.3 检验和促进了图书馆的各项工作。
读者在开架书库中查找所需要的某一类图书,通过图书的目录看到了全书的内容结构,从章节中又可看到叙述的繁简,从而决定其取舍。这无疑对图书馆的工作起到全面的检验和促进作用。
1.4 提高了管理人员的业务素质。
开架后,管理人员进入书库,可以直接引导学生读者阅读,有助于开发学生读者的潜能和创新思维,为学生读者拓展、深化专业知识提供有较高价值的文献。读者每天不断地向管理人员提出内容丰富、涉及面广的各种各样的问题,管理人员也从解答问题的过程中不断地丰富了知识,提高了自己的专业知识和文化水平。管理人员一方面以图书专业知识帮助读者使用各种目录、索引、参考工具书、查找书刊资料,解决读者问题,另一方面,也可向读者学习请教自己不懂的问题,从而提高了自己。
2 开架书库管理工作中存在的问题及原因
2.1 图书乱架。
图书乱架是指图书由于种种原因而不在自己的架位上。造成图书乱架的原因很多:从读者方面看,有部分读者选书目的不明确,出于好奇,随意抽取图书,加之责任心不强,在选书时随意丢放等;
从图书馆方面看:一是图书馆制度不够健全,有的规定不明确,读者无所适从;二是图书馆对读者宣传、教育、管理不够,管理制度执行不力;三是图书馆员对开架借阅中的排架组织的重要性认识不足,部分工作人员认为开架借阅书排架乱一点无关紧要。由于思想上对开架借书不够重视,要求不严格,造成开架书库上架、整架不及时。
2.2 图书污损。
图书污损是指图书污染和损坏。造成图书污损的原因:一是读者入库后随意翻阅图书,图书频繁上下架,造成了图书损坏;二是书库大,图书多,图书馆员少,个别读者乘机将书开天窗而损书;三是读者借回书后,不注意爱惜,随意圈画、批点。
2.3 图书丢失。
图书丢失的原因:一是个别读者乘机所为;二是图书馆员操作失误,将本应借到读者证上的图书而没借上,读者将书带走不还,而造成图书丢失。
在考虑读者、管理员双方利益的条件下,如何通过有效的管理和服务,避免开架借阅不利因素的产生成为开架借阅中的重要课题。
3 完善开架借阅的措施
3.1 加强读者教育。
开架借阅的良好环境要靠工作人员和读者共同创造、维护。要让读者更好地利用图书、自觉做文明读者,还需要加强读者思想教育,使其树立良好的道德观。图书馆应充分发挥其教育职能,通过各种形式的导读教育,培养读者树立良好的借阅行为。对那些不爱护图书,乱撕、乱画、随便乱放书,甚至偷书等不良行为,应加强教育,严肃处理。
3.2 对图书科学分类和合理排架。
图书分类是按照图书内容的学科性质或其他特征将馆藏图书予以揭示并分门别类组织排列的一种手段,是图书馆收藏并向读者揭示馆藏文献的前提。在开架借阅中,我们既要尊重图书的分类标准,又要考虑读者的适应性,使图书排架既符合国家分类标准,又便于读者快捷、直观地了解图书的具体内容,缩短读者查找图书的时间。科学的分类、排架,为读者服务打下了良好的基础,为了发挥馆藏图书的最大效用,应当在每个书架上有类目标识,把图书分类的类目范围展示给读者,使读者明确不同学科图书的位置,逐渐熟悉馆藏规律,减少乱架的发生。
3.3 优化馆藏结构。
馆藏质量的优劣直接影响图书的周转和利用。随着时代的发展,信息瞬息万变,科技突飞猛进,所以图书馆的文献信息资源也应跟上时代步伐,不断更新馆藏结构。应根据读者的阅读需求及阅读频率来剔除图书,及时补充新书,对需求量大的图书应尽量增加复本,使馆藏结构不断完善、更新。这样既提高了藏书的利用率,又减少了因图书的磨损造成标识不清而回架困难的问题。
3.4 完善规章制度和强化管理措施。
科学管理的核心是制度管理,为了营造一个借阅行为规范有序的环境,必须建立健全科学的、切实可行的管理制度,这样才能办事有章可循,行为纳入规范。
首先,建立健全开架借阅的各项规章制度。如:读者入库须知、借阅图书制度、图书遗失和污损赔偿制度、偷书罚款规定等,使读者有章可循,管理有法可依。其次,应制定工作人员的岗位责任制。规范工作人员的职责。在开架借阅中实行定岗、定责。分架到人,明确每个人的岗位、工作内容和标准,并制定相应的考核标准。有了各项规章制度,还要强化管理措施,这样才能相辅相成,创造一个和谐有序、高效的开架借阅环境。
4 结束语
开架借阅是图书馆现代化进程中的必然产物,在这一进程中,难免会出现一些问题,只要我们以科学的管理为基础,依靠先进的科学技术手段,不断探索新的管理方法和措施,就能使开架借阅工作逐步趋于完善。
摘要：开架借阅是图书馆现代化进程中的必然产物,在这一进程中,难免会出现一些问题,只要我们以科学的管理为基础,依靠先进的科学技术手段,不断探索新的管理方法和措施,就能使开架借阅工作逐步趋于完善。
关键词：开架借阅,完善,措施,优化馆藏
参考文献
[1]王培林.图书馆开架借阅的问题与对策[J].齐齐哈尔大学学报,2005(1).
浅谈高校图书馆的开架借阅 篇8
一、开架借阅的意义
1.实行开架借阅, 由于允许广大读者进库找书, 读者可以直接从书架上挑选自己所需要的图书, 选择性大, 便于挑选到适合自己需要的书刊资料, 大大地提高了图书文献的利用率, 避免了使用目录检索文献所出现的望“名”生义减少了借阅的盲目性, 缩短了借书时间.降低了拒借率加快了图书的流通。
2.实行开架借阅以后, 增加了读者接触图书的机会, 使读者在浏览图书时, 常常有些意外发现, 这不但可以开阔读者的视野, 增长读者的知识, 提高读者的阅读积极性, 同时也能减少藏书中“死书”的数量, 扩大了图书流通范围, 打开了眼界, 选择性大, 拓展了读者知识视野, 提高了读者阅读兴趣和阅读效果。
3.实行开架借阅, 可以大大节省图书馆工作人员的时间, 使他们从繁忙的进库找书中解脱出来, 由体力型向智力型工作转化, 便于工作人员了解读者需要情况, 有针对性地进行读者咨询、辅导等工作, 从而能够更好地为读者服务, 提高了工作的效率。
二、开架借阅出现的问题
由于流通部负责图书的借阅管理, 接待读者量大, 也是存在问题最多的部门。
1.乱架、错架、“死书”现象十分严重。由于流通量的增大, 读者取书的随意性, 乱架、错架率明显提高, 特别是一些利用率较高的图书, 甚至陷于一种无序状态。造成这种现象的主要原因是:第一, 读者不了解图书馆的有关知识和图书分类排架方法, 不知道图书乱架的危害性, 随意抽取、乱插图书。第二, 一些读者入库查找图书带有一定的随意性和盲目性, 边选边换, 将不需要的图书走到哪里就放到哪里;个别读者出于私心, 将选出来的超出借书限额的一些热门书藏在书架顶层或书架角落内准备下次来借, 但时间一长, 自己也不记得放在什么地方, 往往是工作人员在整架时才发现, 致使这些书成为在书架上却找不到的“死书”。第三, 由于读者流量大, 工作人员不足, 每天忙于应付借书、还书, 无法做到经常巡库、随时整理乱架图书。第四.图书标签模糊甚至脱落的, 没有及时换上新的标签, 读者不知道应放何处。
2.图书破损、撕页现象时有发生。一是流通过程中的自然损坏。由于开架借阅, 图书在流通过程中上架下架的频率增加, 书与书之间、书与架之间的相互摩擦, 使图书的自然破损率上升, 比如卷角、掉页、丢皮、条形码磨损等。另外就是图书的装订质量太差, 有的新书在未投入流通前就已经掉页。二是流通过程中的人为损坏。一些读者缺乏爱护图书的意识, 发现自己所需资料时, 不是去复印或抄写下来, 而是采取撕页、开天窗的手法;还有一些读者由于缺乏必要的书目文献知识, 不会运用检索工具, 在借阅厅内毫无目的地浏览, 频频地抽插、翻动图书, 致使图书表面破损, 甚至出现掉皮、掉页.散架现象。
3.图书丢失现象严重。开架借阅后, 图书丢失率要比闭架高, 即使配置了监测仪, 还是难以杜绝。读者偷窃图书的原因不一, 有些读者觉得图书太贵或在外面很难买到, 又很喜欢, 为了据为己有, 就做出了偷书行为;有些读者发现书刊中的某些内容对自己很有价值, 唯恐别的读者看了也加以利用, 就将之窃为己有;有些读者由于不遵守图书馆的规章制度而受到管理人员的批评或由于违章而受到处罚, 因而心怀不满, 于是有意将图书窃走, 以泄私愤, 达到报复的目的;有些读者明知道偷书行为违背公德, 但看到他人窃书得逞, 自己心理就不平衡, 认为别人能偷我也能偷, 于是也如法炮制;有些读者不仅事先预谋, 而且制定方案, 包括研究偷书的时机和方法, 一旦偷书成功, 他们便带回去互相传阅, 不以为耻, 反以为荣……总之, 从主观上看是个别读者思想觉悟不高, 受“窃书不算偷”的思想影响, 造成了一些馆藏资源的流失。
4.藏匿图书是开架书库中的一种常见的现象。书库中除了书即是书架, 藏匿图书的地方无外乎书与书架之中较“僻静”之处错位插书, 读者将其需要藏匿的图书插入利用率较低的图书架位。有的将书脊向里插, 便于回头查找。若非仔细巡架.整架很难发现。藏匿图书的种类分为他库藏书夹心藏书夹层藏书架顶藏书架底藏书。由于大学教育长期偏重于专业知识和能力的教育, 缺乏人文素质教育。学生的思想教育偏重强调政治态度、政治立场。思想教育往往流行于大而空的口号, 而没有落到实处, 加之思想工作淡化, 致使部分读者道德意识淡薄, 个人主义严重.综合素质较差。诚然爱学习、爱读书是件好事, 藏匿图书却一种极其不道德的行为, 同时对图书馆书目查询系统的准确率有很大影响, 使在馆的图书、书目不相符, 对其他读者利用馆藏带来很大的负面影响。
同时近年来出版界出版的书刊数量猛增, 大量的出版物良莠不齐冲次市场, 真正高质量的书刊却不多, 尤其是学术性强的文献资料缺乏, 读者不易买到自己所需要的专用书籍。常常只能满足部分读者的借阅需求, 许多读者想看的书经常不在馆。偶有所需要的图书都集中在架, 而图书馆规定的借阅数量有限, 不可能一次都借回去。为了随时能借到这些好书, 只有采用藏匿的办法积攒一些。某些管理人员缺乏工作热情和责任心, 不熟悉馆藏, 不能向读者推荐相关图书资料、介绍检索方法, 不具备提供深层次服务的水平和能力。
5.有的读者由于没来过图书馆或来的很少, 或由于性格内向不愿问人, 所以这些读者往往要花比一般读者多得多的时间来找他们需要的资料, 若离开了工作人员的服务, 即使开架借阅对他们也没有什么实际意义, 这些读者应该是我们图书馆工作人员服务的重点。让读者微笑着进来不难, 但要让读者带着好心情出去却不是一件容易的事。要让读者满意, 就应该为读者提供方便快捷的服务, 缩短读者查找资料的时间。
三、针对开架借阅出现的问题而采取的措施
1.加强防盗措施, 安装图书防盗设备, 在书库出入口处安装电子监测器, 凡是没有办理借阅手续的图书, 只要一通过门口就会发出报警信号, 从而保证图书安全。但完全依赖监测仪也是不行的, 因为机器也会出现故障, 所以, 要随时检查监测仪是否失灵, 书刊中的磁条是否完好等。
2. 读者必须凭本人借书证入库, 防止有人假借他人名义借书、偷书。禁止带书包等入库。
3.加强宣传教育, 提高读者自身素质和思想觉悟。建立健全严格的规章制度, 对违反规章制度偷书的读者, 以批评教育为主, 视情节轻重给予处罚, 通过处罚使读者认识到偷书是违纪行为, 其次加大处罚力度。读者还书时一旦发现上述情况, 除予以经济制裁外, 另外建立档案, 第一次批评教育, 第二次上报学院给予处分。从而形成爱书光荣, 偷书、损书可耻的良好风气。
4.书库内必须有醒目、准确的标识, 图书应按分类排架法进行排架, 书架侧面必须标有类号类名。当同一个书架或同一排书架放的不是一个类别的图书时, 在不同类别之间应设置区划板, 在区划板上标明类名, 以引导读者更准确地找到自己需要的图书。图书排架的间距要适度, 间距过小则取书、归架困难, 增加图书磨损, 容易造成封皮脱落、掉页;过大则易倒伏、卷角。
5.设立专门的书架, 对新书、热门书集中陈列管理, 把每期入库的新书暂不上架, 摆在固定而显眼的新书架上, 使读者一目了然, 易于找到最新图书资料, 减少乱架机会。工作人员一方面要勤动口, 对读者进行爱护图书的教育;另一方面要做到勤动手, 在图书归架时将破损图书挑出, 及时进行修补, 以延长图书使用寿命。
6.运用科学的管理方法管理开架书库。制定一系列切实可行的借阅制度, 适当调整开架书库的布局这样既便于管理又方便读者选书.配备足够的工作人员, 而且工作人员要有很强的责任心, 对乱架现象应采取积极的态度, 勤于巡库, 及时整理乱架图书。对利用率高、流通量大的书架应随时整架, 读者归还的图书及时整理归架, 督促读者按分类规则将不需要的图书放回原来取书的位置, 或交给工作人员, 不要随意乱放, 使乱架、“死书”现象减少到最小程度。每个库室都必须安排一名有一定专业知识又有较强责任心的的管理人员。列宁曾经说过:“没有图书馆员, 图书馆就不能进行工作。图书馆员是图书馆事业的灵魂”。可见, 图书馆工作人员的管理工作的重要。在这里, 我们要发挥馆员的主动精神, 他的主要任务是帮助读者查找和推荐图书并指导读者将书放回原处, 和经常性的整理书架。不定时地提醒读者在书架上取书时, 不要拿太多, 尽量放回原处;如果有乱拉乱放的, 工作人员应立即禁止, 并让其放回原处;工作人员应加强书库内的巡逻, 提醒读者注意事项。
7.解决开架借阅中常见的乱架违纪现象, 关键在于管理。管理人员要勤于巡库, 忠于职守, 及时制止读者偷书行为, 把一切违纪的苗头扼杀在萌芽之中。有人巡库, 对那些有的不良思想和心理的读者会造成一定压力, 这对于图书的偷窃乱假等违纪现象起到了直接的抑制作用。
8.做好读者导读、教育工作
1) 编印宣传资料, 如《读者手册》《读者借阅须知》《图书馆利用指南》等, 对新读者进行“如何利用图书馆”的教育, 向读者宣传介绍图书分类、排架、藏书布局、检索方法等图书馆基本知识。
2) 反复宣传介绍代书板的正确使用方法, 督促读者养成使用代书板的习惯, 充分发挥代书板的作用。有些图书馆为了最大限度地方便读者, 不要求读者使用代书板, 笔者不赞同这种做法。使用代书板有几个好处:一是可以保持图书的有序排列, 为有备 (知道书名、著者或分类号) 而来的读者快速找到图书提供方便。二是符合图书科学管理法。三是可以培养读者良好的借阅习惯。四是可减少上书量, 使管理人员将有更多的时间和精力用在读者的咨询和服务上。
(3) 为了指导读者更好地利用图书馆, 图书馆积极开设读者培训。培训的形式主要有:1) 研讨会:参考部经常举办介绍图书馆资源的研讨会, 读者也可要求图书馆主办特定学科的研讨会, 以介绍有关的资料及其使用方法。2) 网上指南:在网上可查阅到图书馆资源介绍、特定学科的书目指导及购买的数据库的使用方法等。3) 讲座根据读者需求灵活开课.图书馆经常会应读者的要求, 为特定的主题提供指导课程。接受读者从网上报名, 灵活机动的开班授课。
谈开架借阅中“代书板”的利与弊 篇9
代书板的宣传攻势不可谓不猛烈:读者入馆培训、现场参观、馆员的个别辅导、PPT演示。聪明的大学生读者们攻克过无数个难题, 为何不能正确使用代书板呢?究其原因:太麻烦、不方便。 (1) 内心抗拒, 行动上就会忽略。这是人的共同心理。读者也一样, 希望借阅过程越简单越好、越轻松越好、越快捷越好。而图书馆繁杂的代码构成让读者感觉高深难懂。什么借阅方法, 排架方法, 代书板使用流程, 索书号等专业术语常常让读者感到手足无措, 不胜其繁。又不能公开表示, 就干脆来个软抵抗, 我行我素, 敷衍塞责。我不用你能把我怎么样?我瞎用你又能把我怎么样?确实无力。以前还贴过标识警告:不使用代书板者罚款五元。现在连提都不敢提了。只剩馆员在那干瞪眼, 最多说几句, 读者还不耐烦。致使代书板使用天天教, 天天错。代书板制度已形同虚设, 土崩瓦解。80%的人不执行或不能正确执行的制度不是好制度。百分之八十的人不配合或不能配合的管理不是好的管理。 (2) 代书板的使用已不能满足读者的需求, 未能达到预期的效果, 应予以取消, 而且势在必行。理由如下。
1 使用代书板是一种落后的管理模式
使用代书板是一种落后的管理模式。也是有违“服务第一, 读者至上”的服务宗旨。以人为本的核心内容就是“要必须尊重读者的意见, 根据读者的文化水平跟他们交谈, 设身处地为读者着想, 了解他们的问题。“图书馆员若要完成自己的专业职责就必须同读者气息相通。”以人为本叫了几十年, 但一涉及到自身利益, (如;工作量的增加。) 就变成以己为本, 止步不前。置读者利益于不顾, 置读者需求于不顾。还要一味地责难读者素质低下, 道德水平低下。难不成要等80%的读者素质提高了, 道德水平上来了你才开馆?不去适应读者, 反让读者来迁就自己, 这是我们服务水平低下的症结所在, 是我们服务的瓶颈所在。北大、清华、上海复旦、上海交大已相继取消了代书板制度, 北大还允许将书从一个书室带到另一个书室。为读者带来了方便。
2 代书板制度已不能满足读者的需求
读者需要的是简单、方便、快捷、轻松的借阅方式, 呼唤的是一种无障碍的管理服务方式。而我们还在抱残守缺。代书板制度从一定程度上, 把本来很简单的借阅过程人为地搞复杂了, 把本来很畅通借阅渠道人为地设置了重重障碍。如果我们的出发点和落脚点是一切为了读者, 为了读者的一切的话, 那么就应该在简化服务程序, 节约读者时间上下功夫。从方便读者出发, 遵循读者需要的规律, 尽可能地满足读者的需求, 而不是让读者来适应图书馆。
3 馆员没有受惠
设计代书板的初衷是防止错架、乱架以减轻馆员在开架借阅中所増大的工作量。而实际情况并非如此。用了代书板后错架、乱架不但没有改善, 而且还有加重的趋势。虽然馆员又管、又看、又盯, 但一人难敌百手。乱丢乱放在继续。读者迫于压力将不借的书归还原位, 但有意无意间的插错, 给馆员工作增加了难度。殊不知, 要把插错的书揪出, 无异于大海捞针。再加上代书板的二次污染, 馆员苦不堪言。
4 造成读者与馆员间关系紧张
一般一个馆员要管理大约四万册书籍。错架、乱架、读者投诉作为考核内容, 直接与工资挂钩, 搞得馆员很紧张。为减少失误, 怕读者进架、怕读者动架、更怕读者乱插乱放。所以常常盯得紧。难免像难看, 话难听, 气氛搞得很压抑。摩擦和纠纷常常因此而起。读者觉得不自由, 馆员觉得很委屈。馆员两头受气, 上下挨批, 亏钱亏力还吃力不讨好。更没个好脸色, 所以服务天天讲, 差评时时来。
5 不利于培养读者诚实的品德
将书归还原位对读者来说有一定的难度, 常常力不从心, 但又要硬着头皮去做。不会装会、不懂装懂、虚张声势、弄虚作假者大有人在。长此以往, 会造成人格的扭曲, 心理发展的不健康, 道德品质受损。在馆做不了好读者, 出外成不了好公民。我们一直强调服务育人, 却育出这等不合格的苗, 这种损失难以估计。
那么取消代书板是不是意味着让读者放任自流呢?不是。我们应采取相应的措施进行有效的疏导。让借阅过程方便、快捷, 馆员服务有条不紊。具体措施如下。
(1) 设导借服务、查询服务。专门帮助在借阅过程中遇到困难的读者, 处理和解决问题, 直到最终帮助读者找到想借的书。以减少到处盲目翻书、找书所致的图书乱架现象。
(2) 设置还书车。每排书架中放置还书车, 阅览后的图书可直接放进车里, 由馆员进行分类整理后上架。有效地防止图书的错架、乱架, 明显地有利于读者准确地查找到所需图书以及馆员了解图书利用率。
(3) 设置热门书架、新书架和还书架。既方便读者, 又能减轻馆员的工作负担。
(4) 加强宣传的力度。取消代书板初期应设置提示牌, 提醒读者阅览后的书籍请放到书车里或还书架上。每次选书不要超过两本。
(5) 增派人手, 协助上架。取消代书板后错架乱架率会有所下降, 但上架工作量会加大。基于人性化管理的需要, 应增派入手, 协助上架。可请勤工助学的学生、志愿者或组织学生义务劳动。
6 结语
在传统图书馆书库开架借阅管理中, 代书板的使用给图书馆创造了良好的借阅秩序, 但也给图书馆带来一系列的问题。已不能满足读者需求, 应予取消代书板制度。以达到简化服务程序, 节省读者时间的目的。取消代书板会方便读者, 为读者带来益处, 也会改善读者和馆员的关系, 是对人性化服务的有益探索和大胆尝试。现代化的管理手段会越来越受到读者的欢迎, 图书馆方便、快捷、周到的服务环境会变得越来越好。
参考文献
[1]代书板取消以后——来自南校区图书[J].馆湖南大学学报.2004, 2, 14.
[2]人性化服务的读者调查——医学分馆阅览部取消代书板读者调查[J].武大图书馆馆讯.2006 (2) .
开架借阅 篇10
关键词：开架借阅,图书,丢失,对策
国家对文化的重视度越来越大, 高校图书馆在文化建设中有着举足轻重胡地位。高校图书馆的读者数量也在逐年递增, 我国的文化建设呈现出良好的发展事态。宽敞明亮的读书环境增进了读者们的阅读兴趣, 但是在高校图书馆在开放借阅的同时依然存在很多问题, 其中较为突出的是图书的丢失现象, 因此, 以下是对该现象的认识。
一、关于开架借阅的相关论述
无论是高校图书馆还是公共图书馆, 传统的管理模式中, 读者借阅图书都是通过闭架借阅的方式, 所谓闭架是由图书管理人员按照读者的索书单来为读者选取读物。随着图书馆管理职能的转变以及读者大量的借阅, 图书馆的闭架借阅已经向着开架阅读转变。开架借阅是指读者按照自己的意愿, 在图书馆中借阅图书, 这样做的目的是提高图书馆的人性化服务和管理, 减少相关人员的工作量, 并且开拓了读者的视野, 提升读者的阅读兴趣。但是在这一过程中也存在一定的弊端, 例如图书的丢失和损坏, 错架乱架现象的发生, 特别是有的高校图书馆为了方便读者在书库中摆放阅读的桌椅, 使得一些素质欠缺的读者在图书上做习题, 甚至乱涂乱画, 图书的污损现象相当严重。给其他读者胡借阅造成极大胡困扰。
二、图书丢失现象的具体表现
1) 偷窃盗用图书。在图书馆开架借阅的管理流程中已经预想到了图书丢失的现象, 但是针对这种问题, 图书馆已经在门口处安装了较为先进的防盗监控设备, 但是一些缺乏文明素质的读者会利用防盗检测的种种漏洞来非法获取图书。例如, 一些读者在图书馆的死角处, 将图书上的磁条撕毁, 这样在走出图书馆时, 防盗监测仪器就不会有任何的响声或提示, 这种做法可以使一些偷书盗书的读者, 堂而皇之的频繁进出图书馆。盗取文献类的图书或者原版图书占为己有, 它们的使用价值非常高, 且价格昂贵, 仅仅限于被阅读不能外借, 对这类图书一些读者依然使用撕毁磁条的手段获取, 给图书馆带来了极大的损失[1]。
2) 偷梁换柱式的图书丢失现象。在图书馆开架借阅图书的过程中, 所谓偷梁换柱就是指一些已经被借出的图书, 在还回来时, 被偷换成另外的书籍。此种偷梁换柱可以分成两种形式, 一种是只还书上带有条印码和磁条的书皮, 另一种是把整本图书分开, 重要的部分占为己有。这两种做法都损害了图书馆和所有读者的利益, 同时也破坏了图书。对于第一种做法, 作者对一些图书馆进行了调查, 其中发现, 仅仅还图书封皮的现象十分严重, 他们把一些废旧的图书贴上书皮和条码还给图书馆。这种做法在自助还书机器上有较多体现。第二种还书做法将图书有意撕毁成两部分不仅给其他读者造成影响, 同时流失了大量宝贵图书。
3) 错架乱架现象的发生。错架乱架现象是开架借阅中屡见不鲜胡现象, 这常常表现为藏书。其一, 一些读者在自私心理的怂恿下, 把一些自己喜欢的图书进行有意隐藏, 有的藏于自己的存包柜中几本甚至数十本, 以免其他读者借阅。其二, 目前很多图书馆在开展服务式管理时, 主要采用借、阅、检、藏一体化的阅览方式。这样读者可以根据自己的借阅意愿到图书馆中寻找图书, 此项管理办法的弊端是使一些不文明不遵守纪律的读者有了可乘之机, 对于自己喜欢的图书进行大量选择, 无视借阅数量的规定, 为了守住自己的“猎物”便采取隐藏的方式, 把科学类读物隐藏在文学类中, 或者把一楼的图书隐藏在二楼的书架中, 小书放在大书中等等。这样做, 使图书的分类管理严重受到了影响, 给一些读者的正常阅读带来了影响, 也增加了图书馆工作人员的工作量[2]。也给图书馆的管理工作造成困扰。
三、防止图书丢失现象的对应策略
1) 加强引导与宣传, 规范读者的文明阅读行为。无论是高校还是公共图书馆, 都要把文明阅读的理念渗透并贯穿于读者的生活中, 通过提升读者的文明素质, 来规范图书馆的管理。例如, 可以通过多媒体, 广播电视等载体方式, 不定期的对一些文明现象进行宣传, 同时打击一些不文明现象, 让读者在耳濡目染中感受文明的熏陶, 对他们的思想产生潜移默化的影响。图书馆应给读者发放文明读者行为须知, 并且在图书馆比较醒目的位置张贴上温馨提示的标志性语言。告诫读者爱惜图书, 做文明读者, 同时还在开馆过程中利用中午, 或者开馆前播放比较舒缓的温馨的乐曲提醒读者在阅读过程中注意自身素质, 文明阅读。
以上是关于文明行为的引导, 但是还要对不文明行为进行曝光。图书馆在电子显示屏上, 要把记录下来的一些不文明行为播放出来, 给大家以警示作用, 让不文明读者受到惩罚。
2) 增强书架的管理工作。增强图书、书架管理是改善图书丢失的有效办法, 在图书馆工作人员人力不足且工作量大的情况下, 可以组织一些勤工俭学的学生利用课余时间参与到图书管理工作中来, 一起对借阅行为加以监督, 对不文明行为加以劝阻, 这样就增加了监控和管理的力度。同时, 也能让勤工俭学胡学生在工作中, 学会换位思考, 体会到不文明行为带来了恶劣影响, 用自己的言传身教去影响其他读者, 在以后的图书借阅中自觉地纠正自己和他人的错误。
3) 健全开架借阅的相关规章制度。健全的规章管理制度是遏制不文明行为的一项重要措施。对此要把规章制度进行细化, 把一些常见问题以及对应办法融入其中, 利用电子屏幕滚动播出, 这样读者能够做到心中有数, 能够对读者起到一定的监督警示作用。例如, 管理制度中要涉及到关于图书损坏、受污、丢失等相关的赔偿措施[3]。
4) 提高管理人员的素质。在图书馆一切为了读者胡前提下, 借阅行为产生在图书管理人员和读者之间, 因此在这一过细过程中出现问题, 双方均有责任。对于管理人员来说, 图书馆是一片公共区域, 管理人员要给读者起到榜样示范作用, 以身作则, “动之以情, 晓之以理”积极引导, 把一些文明的借阅习惯带给读者, 主动热情的为读者服务, 传播正能量, 让读者切身感受到温暖和文明[3]。
四、结束语
综上所述, 图书馆的宗旨是为所有读者服务的, 不能因为部分读者的自私不文明行为, 影响其他读者的阅读, 因此保护图书, 减少图书丢失现象是每一位工作人员和每一位读者应尽的义务。本文对一些图书丢失现象和对应措施进行了论述, 希望在以后的图书管理中能够不发生图书损毁和丢失问题, 让宝贵的图书资源能够惠及广大的读者, 提高读者的自身素质, 促进我国文化建设和发展。
参考文献
[1]陈映.公共图书馆图书损毁丢失现象及其应对策略[J].中国西部科技, 2015.
[2]薛莉.略论新图书馆旧书收藏, 污书修补策略[J].延安职业技术学院学报, 2011.