电子商务消费趋势变化

电子商务消费趋势变化（精选十篇）

电子商务消费趋势变化 篇1

关键词：美国,居民消费,住房消费,金融危机

一、战后以来美国居民住房消费总体变化

来源:U.S.Census Bureau

整体上看, 自二战结束以来, 由于人口增长与社会经济的发展, 居民住房需求呈明显增长趋势, 房屋价格上涨, 住房支出增加。自1968年以来, 美国住房消费价格指数 (CPI) 从3.9%上升到1980年的15.7%, 达到历史最高, 此后迅速下降, 但住房价格始终处于增长态势。同样, 从住房投资统计数据看, 如图1所示, 私人建筑支出额从1964年的549亿美元增至2002年的6505亿美元, 年均复合增长率为6.72%。除少数年份外 (如1974、1975、1980、1991年等) , 私人建筑支出均保持了持续增长。特别是20世纪70、80年代, 增长尤为迅猛 (70年代平均增长率达11.33%) , 90年代增长则趋于平缓。其中, 私人住房支出 (包括新建住房与住房改建支出) 从1964年的305亿美元增至2002年的4215亿美元, 年均复合增长率达7.16%, 70年代平均增长率达13.47%, 增长路径与私人住房支出大致相同。

进一步考察, 从房屋所有权方面看, 居民自有住房率从1950年的55%增长到2000年的66.2%。其中, 抵押贷款是最主要的购房方式, 并随着时间的推移不断发展。自1984年到2009年, 贷款购房在整个购房比例中增加了3.4%, 而非贷款购房的比例减少了0.2%。与自购房相比, 居民租房率相应减少, 但租房总量从1965年到2007年增长了65%。

从住房条件及分布情况看, 2007年, 在居民自有住房消费中, 大面积、环境好、每月支出在1500美元以上的高档住房比重最大, 约占1/3, 主要分布在西部与东北部;其次是少于300美元最廉价的住房, 约占12.7%, 主要分布在南部;至此, 在价格上呈现两头大、中间小的情况。相比之下, 租房情况则有所不同, 大多集中在600至1000美元之间的中档住房, 各地分布较为均匀。

二、不同群体住房消费变化

1. 不同年龄群体住房消费结构变化

据美国劳工统计局数据显示, 1984年, 在购买住房方面支出最多的是25岁至64岁的人群, 其中35岁至44岁的人群支出比重最高, 占住房总消费的36.2%;而小于25岁的人群支出比重最低, 仅为12.3%。在租房支出中, 花费比重最多的是小于25岁的人群, 为43.3%;其次是25岁至34岁的人群与75岁及以上的老人, 其租房支出占住房总支出的22.5%与19.5%。

至2009年, 不同年龄群体的住房支出占总支出的比重趋于平衡。其主要原因一方面是信贷体系的发展扩大了人们的购买能力, 对购房消费产生了积极的推动作用;另一方面, 房地产市场的繁荣又激发了民众的投资热情, 对购房同时产生了拉力作用, 两种力量最终导致了那些本没有能力消费的人也加入到了购置住房的队伍中。

因此, 从25年来住房消费的动态发展上看, 35岁及以上人群对购置住房的支出比例明显上升, 并随着年龄的增长支出比例增加, 其中住房抵押贷款利息、费用与财产税的增长是主要原因;而35岁以下人群在购置住房上的支出比例基本没变, 其中住房抵押贷款利息有所下降, 但财产税相应增长。相对应在租赁住房支出中, 35岁以下人群支出比重多出7%左右, 而65岁以上老人却有所减少。这既说明了在房产消费市场中, 仍以中老年人为购房主体、年轻人为租房主体, 同时也体现了政府调节金融杠杆对房产市场的影响。

2. 不同收入群体住房消费变化

自1984年到2009年, 美国居民收入水平普遍提高, 平均年收入在4万美元以下的居民人口比重大幅减少, 而5万美元及以上的居民人口比重增加37%。随着人们收入的增长, 对住房支出的比重相应提高, 尤其是收入在5000美元至3万美元以下的群体, 平均增加超过10%。但是, 其中对自有住房的消费支出比例变化不大, 相反对租赁住房的消费支出比例上升迅速。

相比不同收入群体在25年间的变化, 收入在5000美元以下的最低阶层和收入在5万美元及以上的最高阶层, 各项支出比重变化较小;而处于中间阶层的消费支出结构变化较大, 这也揭示了住房市场的波动对于中间阶层的消费支出影响最大。

3. 城乡居民住房消费变化

总体而言, 自1984年至2009年, 城市消费群体比重增加了7.9%, 而农村消费群体比重相应减少, 这主要是因为25年来美国城市化不断发展, 城镇人口相对增长, 且多集中在城市与农村之间的郊区。

从住房消费结构内部看, 城市居民对自购房的支出比重增长了8%, 而农村居民则增加了6.5%;在租房支出上, 农村居民支出比重增加2.6%, 城市居民仅上升了0.5%, 变化微小。由此可见, 无论城市居民还是农村居民, 在自购房消费支出比例上都有所上升, 而在租房消费支出中, 仅农村居民略有增长。

从城市居民住房消费结构内部考察, 中心城市的居民对自购房的支出比重占31.7%, 对租房的支出比重占27.2%, 相差不大;而城镇居民则将41.7%的住房支出用于购买住房, 仅用13.7%用于租房。对于中心城市居民与城镇居民在自购房消费支出上的差距, 也反映了美国在此期间郊区化进程的加快, 越来越多的中产阶层选择移居城郊, 自购住房。

三、住房消费支出的增长原因分析

综上所述, 在战后以来的半个多世纪中, 美国居民住房消费支出基本呈不断增长的态势, 其主要原因是建筑成本的上涨, 加之人们对住房面积、居住环境等要求的提高, 共同推高了房价。具体而言, 首先是人们对住房的刚性需求。房屋与其他商品不同, 由于人口增长而土地面积有限, 导致其供求关系受价格的影响较小, 即存在“刚性需求”, 尤其在20世纪70、80年代, 青年人口的激增直接导致了对住房需求的增加, 住房价格水涨船高。

其次, 人们对住房面积、居住环境等要求不断提高。20世纪80年代末, 一些评论家曾预测住房市场将崩溃, 经济学家们也认为随着战后“婴儿潮”出生者变成空巢老人后, 房价会在20世纪90年代与21世纪时改变40年来的上升趋势而下降10-47%。但事实恰恰相反, 根据美联储数据显示, 在1983年至1998年的15年间, 无子女者的房屋价格增长了23%, 结婚并有子女的家庭的房屋价格提高了79%。这主要是因为人们对居住条件的要求增加。

最后, 由于20世纪70、80年代消费信贷体系的发展, 以及90年代以来股票及房地产市场的繁荣, 促进了人们对住房投资的增加。与普通商品不同, 住房具有虚拟资产属性, 其价格形成与波动不仅受到居民收入、房屋建造成本、人口数量等因素的制约, 同时受到货币市场及资本市场等虚拟经济领域的因素影响, 价格波动性强。因而, 人们对住房投资的动力主要来自于它所带来的预期收益与资产升值潜力。但这种投资、甚至投机行为, 必将进一步推高房价, 形成连锁反应。

四、美国居民住房消费的发展趋势

一直以来, 住房市场的繁荣都是推动美国经济增长的重要动力之一, 然而伴随2007年次贷危机的爆发, 房产市场几乎面临全面崩塌, 房产价值普遍缩水, 住房成为许多家庭的负资产。以纽约、芝加哥、洛杉矶三大城市为例, 房屋平均值跌幅约15-30%, 其中, 低档住房价值缩水最为严重。

从中、短期看, 住房市场并无明显的回暖迹象, 居民对投资住房的预期收益信心不足。从住房空置率情况看, 自2007年次贷危机爆发, 美国所有住房空置率从当年的13.8%增长到2009年的14.5%, 直到2010年才略微回升0.2%。其中, 租房空置率明显高于住宅空置率, 且新建空置率总体略高于旧建空置率。大量的住房空置现象说明房地产行业仍处于历史低迷水平, 且这种状态还将伴随经济的缓慢复苏而持续一段时间。因此, 从未来中、短期看, 居民对住房的消费仍处于观望态度, 还没有达到正常的周期性复苏。

谈侗族青年学生消费风俗变化趋势 篇2

谈侗族青年学生消费风俗变化趋势

社会主义商品经济的发展,侗族地区经济、文化、社会面貌发生了深刻的`变化,侗族青年消费风俗也随之呈现出社会化、合理化、多样化的变化趋势.

作 者：谢玉珍 杨学军  作者单位：黔东南民族师范高等专科学校,教育系,贵州,凯里,556000 刊 名：怀化学院学报 英文刊名：JOURNAL OF HUAIHUA UNIVERSITY 年，卷(期)： 23(4) 分类号：B824.5 关键词：侗族青年   消费风俗   变革  

农户消费行为变化趋势研究 篇3

关键词：农户；消费行为；变化趋势

中图分类号：F713.52 文献标志码：A 文章编号：1008-2697（2016）06-0036-04

中共十八大提出“收入倍增计划”，到2020年我国全面建成小康社会，国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番。中共十八届五中全会又提出创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，各级政府坚持不懈厚植重农氛围，把农业农村工作放到重中之重位置。涉农资金将进一步整合，财政资金精准投入，以撬动更多社会资金投入农村，挖掘农村消费市场内部潜力，促进经济增长，促进农村一二三产业融合发展，促进多渠道增加农民收入。

坚持创新、协调、绿色、开放、共享，促进农业供给侧结构性改革同时，在农村消费市场也应牢固树立强烈的短板意识，坚持问题导向，因此，必须梳理广州市农村居民生活现状，深入挖掘广州市“三农”问题，研究广州市农村居民消费及其需求变化趋势。

2010-2015年间，广州市农村居民人均年纯收入由12676元增长至21231元，年均增长率10.9%，纯收入不断增长，广州市农村居民消费理念、消费结构变化又如何？未来广州市农村居民消费变化趋势如何？这些问题关乎广州市农村居民生活幸福指数，需要深入研究。

农村居民消费需求的增长和结构变化是推动经济增长的重要动力。本研究借助广州市农村固定观察点调查资料，重点对2010-2015年间农村居民消费现状进行分析。分析表明，我市农户仍保持重视饮食的消费特征，消费习惯、消费心理也正在发生积极变化，生活消费支出不断增长，其中文化服务、旅游消费增速快；人们过着小康奔富裕的生活，核心家庭生活水平更好，这得益于农户收入不断增长，农村公共产品供给以及集体产权制度完善和互联网接入。同时，农户生活消费支出明显低于城市居民，低于其他“一线”城市。

一、农户消费行为特征及变化趋势

（一）广州市农户人均生活消费性支出年均增长8%

2010-2015年间，广州市农户生活消费支出由8434元增长至12390元，年均增长率8%，同期人均年纯收入年均增长率10.9%；生活消费支出占总支出比重不断攀升，2015年达到60.7%（表1），农户消费逐步过渡到生活消费型模式。

（二）各区农村居民消费支出两分化

番禺区、南沙区和黄埔区（萝岗）农户生活消费性支出高于广州市平均水平且增速快，是一个强力增长支撑点。其余四区农户生活消费性支出仅为市平均水平的80%左右（见表2）。其中从化、增城区农户食品支出占比最高，生活消费支出增速乏力。

（三）核心家庭文化服务消费支出较高

广州市农户规模以核心家庭为主，直系家庭占比有增加的趋势，2015年数据显示，核心家庭的人均生活消费支出、食品支出、文化服务支出、旅游支出高于平均水平。扩展家庭的人均生活消费支出、食品支出、居住支出及文化支出均最低。

（四）食品消费商品化率高，旅游支出、文化服务支出、养老保险支出增速快

食品消费支出不断上升，2013年为3823.56元，2015年上升到4906.04元，其中现金支出占75.3%，恩格尔系数保持在39%左右。食品消费需求由自给型转为商品型，农村食品生产社会分工进一步细化。

农户人均旅游支出、文化服务支出增速快，分别为28.5%、21.3%（图1）。养老保险与医疗保险支出逐年稳步增加，养老保险支出2013年人均336.26元，2015年人均687.56元；医疗保险支出也呈稳步上升，2013-2015年分别为58.09元、109.43元和127.28元（图2）。

二、农户消费行为变化原因

（一）收入快速增长支撑了农户消费增长

生活消费支出与食品支出对收入非常敏感，2015年人均总收入每增长1%，生活消费支出增长约2.66%，食品支出增长约3.15%。边际消费倾向也表明每变动1单位的收入中用于消费的变动额为1.08。

近年来广州市农户人均收入水平不断增长，2013-2015年人均全年总收入年增长率为13.47%，农户人均生活消费支出年均增长率12.7%。因此，消费增长得益于广州市经济发展和农业劳动力就地转移，得益于农村产权制度改革和農民财产权益保障制度的落实，得益于农村社会养老制度的优化。

（二）城镇化进程促进农户消费差异化

非家庭经营收入来源为主的农户比例达到54%，其中受雇劳动为主要收入来源的农户人均食品支出、住房支出均高于平均水平，私营企业经营为主的农户和国家、村干部工资为主的农户文化支出、旅游支出较高，消费行为呈现差异化、个性化。

（三）“接入互联网”促进人均生活消费支出、旅游支出增长

互联网改变了农户的消费模式和消费习惯，使得消费更加便捷，从而促进生活消费支出特别是旅游支出明显增加。但还没有对食品支出、保险支出造成明显影响。

三、农户消费行为存在的问题

（一）生活消费支出水平低

与上海市、北京市等“一线”城市相比，广州市农户人均生活消费支出水平较低，2014年仅为以上两城市的73.47%和77.32%。2015年农户人均生活消费支出仅为广州市城镇居民的36%左右，教育文化娱乐支出占比也有较大差距。

（二）生存资料消费支出高，生活、文化服务消费占比低

农户衣、食、住、行支出占生活消费支出的六至七成，生活消费必需品和服务成本，严重压制了精神消费支出的发展，仅极少部分农户（5%）在文化与旅游方面花费较多。由于农村消费市场不完善、基础薄弱。文教娱乐用品及服务支出占比呈下降趋势，从2010年的12.3%下降到2015年的9.3%，其他商品及服务消费支出占比也几乎停滞不前。

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（三）生产消费支出低

随着农业用地减少以及土地经营制度转变，农户逐渐退出农业生产经营活动（表1），而其他适合家庭经营的农家乐、民宿、农庄、文化服务等尚未普及。

（四）财政资金对农户的补贴渐少

从政府得到的购置和更新大型农机具补贴、良种补贴、购买生产资料补贴等降低的同时，由于洗衣机、冰箱、彩电、空调器、热水器等家用电器基本饱和，从政府得到的购买家电补贴也遭遇天花板。

四、政策建议

（一）保障农户收入稳定增长

促进农业、旅游、文化产业融合向纵深发展，推进“农旅文”资源融合、产品融合、技术融合、管理融合和市场融合，挖掘广州岭南农业文化遗产与传承，改善农村风貌，深度挖掘农业的生产、加工、观光、休闲、体验等多种功能。兴办高品质星级的家庭农家乐、精品民宿，创新现代经营主体、将具有开发“农旅文”融合业务条件村庄的农户联合起来，开办岭南“农旅文”合作社。

（二）重视财政资金精准支农

实行公共财政对农村道路、路灯、水、电、宽带、卫生、通讯、接入互联网、快递物流中转、社区“蜂巢”设施购置与维护等的精准投入，实施互联网络、交通网络、服务网络强农战略。再次出台汽车下乡的置换补贴政策，推动农用车、微客和皮卡等车型的更新换购升级。支持大学生到农村经营“农旅文”业务，开展农产品电子商务业务。延展农机购置、更新补贴政策，实施家庭“农旅文”经营设备购置补贴。对具有岭南文化特色的农家小院、精品民宿、岭南文化演艺场馆等予以财政支持。

（三）推动农村产权制度改革，创新农村金融

完善农村土地经营权、股权等产权交易制度，支持利用农村集体股权、建设用地使用权、住房财产权、土地承包经营权等进行抵押担保获得资金融通；推出专门针对农村用户的电话银行、手机银行支付业务，促进金融机构农村小额支付服务的创新，促进整个农村金融服务质量和水平的提升。

（四）加强公益宣传，促进消费健康提速

采取多种形式宣传广州农村星级农家乐、农业产业园区，使“农旅文”广而告之，留住消费者。在农村宣传消费相关知识，引导农户减少可能引发健康问题、需要政府投入更多医疗设施的有害消费（如过多的脂肪、盐、烟等），杜绝赌博活动等有害消费，引导农民树立正确的消费价值观，促进消费健康增长。

参考文献：

[1]潘泓静.扩大我国农村居民消费需求分析[J].市场论坛，2013（05）：54-56.

[2]徐会奇，齐齐，李辉.我國城乡居民消费行为研究中的分歧及原因——基于文献综述[J].南京审计学院学报，2014（01）：46-53.

[3]陈晓毅.“老龄化”和“少子化”是否影响了农村居民消费？——基于静态和动态空间面板模型的实证研究[J].北京工商大学学报（社会科学版），2015（03）：118-126.

[4]王冰.扩大我国农村居民消费需求的现实路径[J].农业经济，2014（04）：127-128.

[5]李志刚.农村流通业发展对农村居民消费的影响机理及实证分析——以江西省为例[J].农村经济，2013（02）：113-116.

[6]肖忠意.城镇化、农村金融深化对农村居民消费及结构的影响[J].统计与决策，2015（06）：101-105.

（责任编辑：熊 飞）

从消费趋势变化看未来渠道终端变革 篇4

这些是普通大众都能注意到的消费变化, 还有很多大家没注意到的, 只在不知不觉之间已经发生的, 等到某一天才突然发现, 跟过去已经大不相同了。在未来, 这种消费需求及习惯的变化将会日益加快, 既是随着社会生活的发展所产生, 也随着行业、企业、商家有意无意的引导而变, 而这些变化也将逐步引起现有渠道终端的变革。在不久的未来, 当我们漫步于各商业区的时候, 我们现在看到的各种店面、商铺 (渠道终端) , 其类型、结构都将会发生剧烈变化。

一、当前消费变化的可见趋势

在人们消费的变化中, 有些是很容易看到的, 在过去早已经为大家所认知, 比如传统消费品的同质化, 有些是正在发生的, 或者在不知不觉中影响了大家的消费习惯和行为, 或者尚且不被人留意。

1. 传统消费品的同质化

纵观20年的制造业及传统消费品企业的发展, 中国传统消费品行业的竞争从“产量规模+销售网络”的竞争, 转向以追求品牌服务, 或适度规模下的成本质量两条路线。

家电、电脑、手机等娱乐通讯终端, 发展到今天, 产品本身存硬件上的差异一直在不断减少, 某些成熟行业, 除了按行业常规划分的不同类型的产品之间的明显差异外, 同类型产品的差异, 抛开品牌的因素, 几乎已可以忽略不计。而不同类型的差异更多的是物理上的, 而非技术上的, 比如尺寸, 其中最早成熟的家电、电脑业较早进入同质化进程, 而其他手机等通讯娱乐终端也正在逐渐迈入这一进程。

2. 网络销售迅猛发展, 传统销售渠道削弱

网络销售或者说网上购物, 在近十年, 得到了飞速发展, 从早期的亚马逊、当当、卓越, 到迅猛发展的网上交易平台淘宝、京东, 以及品牌自营的凡客等, 网络销售覆盖的商品种类和数量迅猛增加。很多人可能都有这样的记忆, 从早期笑话身边最早尝试网购的朋友从网上买了条裤子、买了个相机, 到后来自己不知不觉中开始习惯网上购物。网络购物已经从新鲜事物变成了如今的常态销售渠道。

随着网络销售渠道的迅速兴起与快速发展, 传统销售渠道正在日益减弱, 这一点, 可以从大量服装用品、数码产品等一些传统行业的经营者的口中很轻易地得到证实。

3. 提升品质型消费需求日益占据主导

大众消费者日常的基本消费是以满足基本生活需求为目的, 这是最基本的消费需求, 比如衣食住行, 当然现在的衣食住行不同以往, 随着社会整体经济水平和人均生活水平的提高, 同样是衣食住行, 其含义也在与时俱进。比如衣, 现在的穿衣既要有春夏秋冬四季可穿的衣服, 又要有在工作、休闲、旅游、聚会等不同场合可穿的衣服;比如吃饭, 我们一日三餐要能吃饱, 吃的有营养, 也包括节日/亲友的外出聚会。这些是现今对于吃穿的基本生活需求。人们的基本生活需求当然还有其他内容, 比如医疗, 比如基本的子女教育问题等等。这些基本说需求随着收入和个人意愿的提高有着不断提升的空间, 比如对服装品牌的要求, 吃饭的档次追求, 然后这种基本需求的提升, 将会逐步超出基本生活需求的范畴。

在大众消费者满足了衣食住行等基本生活需求之余, 随着收入的增加、生活的改善, 以提升生活品质为目的的消费将越来越得到凸显, 并在人们的收入消费比重中迅速占据主导地位。一方面, 人们对于传统的基本消费需求将会不断提升, 例如对服装品牌的追求, 对餐饮档次的追求, 交通方式的改变, 对住房的内部外部环境要求的不断提升。另一方面, 人们娱乐享受的需求将占据越来越多的比重。

除此之外, 还有社交型需求、理财投资需求、更高的健康教育需求等其他需求也将在消费结构中占据越来越重要的地位。

二、未来的渠道终端变化

随着社会的变化, 人们消费需求及习惯的变化将会日益加快, 这些变化将逐步引起现有渠道终端的变革, 未来当我们再漫步于各大商业中心、商业街的时候, 我们将发现, 我们过去习惯看到的各种店面、商铺, 其类型、结构都已经或在逐步发生剧烈的变化。

1. 传统销售型店铺大幅消亡——电商成为传统商品主流销售渠道

随着近年来电商的日益发展, 越来越多的商品出现网络商城中, 品类丰富, 数量繁多, 现在不仅在马路上逛街, 在网络上逛街也会挑花了眼。尤其是传统的服装鞋帽、电器、数码、化妆品、书籍等众多产品, 丰富众多的品类都已经在网络上提供, 并可实现便捷的购买。网络销售不仅仅对于消费者来说是一种非常便捷的购买方式, 对于厂商来说销售成本也可以大幅降低, 并能更直接的了解消费者的需求。对于这一类产品, 网络必然成为未来的主流销售渠道, 而与之相应的是, 渠道终端店面将会大复消亡。

2. 传统店铺的销售功能逐渐弱化

过去多年来, 传统渠道的销售终端都以商品销售为目的, 在不久的将来, 这一现今看来理所当然的情况可能会改变。随着网络销售的普及, 未来大量的终端门店功能将从目前的商品销售转向展示为主, 辅以试用、定制等功能。这种趋势尤其是对于追求品牌化的产品, 随着消费者对品牌的熟悉和认可, 产品的销售将自然向成本更低、销售更便利的网络化销售发展, 终端店面的销售功能将逐渐不断的弱化。一方面, 原有大量的加盟销售商将会因为价格优势的丧失而迅速失去顾客, 其中的部分终端门店将会向服装新品的品牌展示, 试穿、甚至订制等功能转变。

3. 娱乐享受性消费场所占据主流

现在各大城市的商业中心或者零散的商业区, 除了遍布热闹商铺的商业街外, 就是醒目的大型商场超市了。大型商场原有的作用和功能是商品的集中销售各类产品, 一般常见的商品分布是, 一楼珠宝化妆品、二楼女装、三楼男装、四楼运动及其他产品。现在国内很多的三四线城市, 仍然有大量这样纯商品销售型的商场。但是, 在一线城市这一局面近几年来正在迅速改变。传统的商场正在改变、大量增加餐饮、娱乐等项目, 甚至是整个楼层的重新营业, 而新建的则直接以Shopingmore购物娱乐中心这一形态出现。Shopingmore原意是购物中心, 但是随着商业的发展, 已经超出了原有购物的含义, 新的Shopingmore中, 服装等传统商品的销售大幅消减, 代之以餐饮、影院、娱乐等新的消费项目。新的Shopingmore目标对准的已经不是人们的基本购物需求, 而是娱乐和享受型需求。

4. 传统服务型终端大幅消亡

现有的很多终端是服务型的, 例如房地产中介的门店、在北上广深这类一线发达地区, 从商业区到居民区, 这类门店随处可见, 前些年房地产市场的兴盛也带动了地产中介行业的快速发展, 而在未来, 现有的房地产中介门店将会大幅消亡, 这一说法不是对于现有房地产市场发展的悲观预期, 而是对于地产中介这一行业本身发展的判断。

现在, 客户在投资选择购买或出租商铺、住宅时, 初期比较依赖实地看盘和人员带领看楼, 在未来, 一些新兴技术的发展, 例如实景摄影技术的发展, 将改变这一现状。在不久之后的未来, 客户前期选择的主要判断购买依据将能主要在网络及虚拟场景中实现, 地产中介服务企业可直接提供城市街道地图、小区周边、房屋内外实景地图, 包括3D、动态地图等, 给客户选择, 客户前期为街道小区环境户型等因素的四处奔波基本可以省略, 通过前期网络及电话服务, 基本可以锁定初步的备选意向。然后客户可以通过网络或电话下单预定实地考察, 地产中介公司方面可以合理地根据订单, 分区域集中安排人员跟进服务。

同样, 对于银行等金融服务型机构来说, 遍布各处的网点未来将会不断减少, 大量自助式终端对于网点的替代, 网络金融的发展, 将会推动这一发展。在一些城市, 网络速率的大幅提升、视频技术和终端设备的发展将会更快地影响这一进程。

5. 健康教育等新型服务终端的发展

未来新型服务型渠道将快速发展, 例如近几年新兴的健康服务, 其中的一个典型以健康体检服务为主要经营内容的“爱康国宾”。爱康国宾是中国首家提供体检和就医服务的健康管理机构。为个人及团体提供从健康检查、医疗、家庭医生、慢病管理、健康保险等全方位个性化服务。

此外, 以非学校教育为目的的各种教育培训机构也一直在不断的发展中, 这种教育不同于学校教育, 更多的是从学校之外、或者离开学校后, 自愿进行的知识的补充和技能的提升。源于人们自我提升进步的需求。

参考文献

[1]张翩翩.社会化媒体对消费趋势影响的预测[J].金田, 2013 (9)

[2]肖明超.2013有这样一些消费趋势信号[J].公关世界, 2013 (12)

[3]张然.2013中国人的钱花在哪儿[J].全国商情·理论研究, 2013 (13)

电子商务消费趋势变化 篇5

——触动传媒董事总经理 杜格礼

生活环境变化

带动需求的变化

“2001年01月01日,您生活在哪儿、您有什么样的朋友?您有车吗?到什么地方度假,大家还记得吗?十年之前,大部分富裕城市的家庭,都渴望拥有一辆车,现在他们渴望拥有两辆车。随着生活品质的提升,消费者的需求也发生了变化。而这种变化在中国极为明显。”触动传媒董事总经理杜格礼说。

在信息碎片化的今天,传统的传播形式已经不能满足消费者的需求,而新型的媒体形式越来越多的影响着消费者的决策。有人预测,目前在中国有5亿人使用电脑,而且使用率达到90%。手机用户数量也在增长。而3G的推出,则加快这一变化的趋势。消费者的消费习惯和信息来源都发生了极大变化,面对这种变化广告行业也随之产生了变化。

如何满足消费者

新的消费需求?

首先是选择。经济发展的直接后果就是物质的丰富,十年前在中国上市的手机大概有八十种不同类型,现在超过一万种。“我们采用了不同的配置做不同的实验,我们尝试使用四个按钮的时候有60%的人使用了这个设备。”杜格里说,“如果有十二个人就会有94%的人尝试使用这个设备。这意味着更多的消费选择会有更多的消费使用。”

第二点是控制。当触动传媒开始试用时,有三个按钮,一个是高音、一个是低音、一个是无声。那时有89%的客户定期使用,如果加上一个可以把这个设备关掉的按钮的话,使用数量就会增加。“在六个月之前,我们非常紧张,很不愿意加上关闭的按钮,而现在只有5.1%的出租车乘客把设备关掉,还会有91%的乘客打开,只有1.7%的乘客一直关掉。定期使用设备的乘客,从89%增长到96%。”杜格里解释道。

第三点是参与感。互联网对于人的意识、记忆、反馈,比传统媒体要好很多,主要是因为消费者能够选择、能够控制,并且与媒体互动。

“比如我们给美宝莲做的案例,他们有一系列新的不同色彩的化妆品,为了和消费者互动起来,我们做了一个Flash,让消费者自己选择颜色进行搭配,在动手的同时,将品牌深入人心。在这样一个经济衰退的环境里,很多广告的支出最多只能增长几个百分点,互动性的传媒以及高参与感的传媒,以及像互联网、手机增长了30%,所以我们需要不断满足消费者变化的需求。”杜格里表示。

第四,与消费者相关的广告素材。“对于一个商品来说,受众群的确定是非常重要的。如果将受众目标设定为高收入人群,那么在选择宣传渠道和制作广告时,就需要考虑这一部分人的生活习惯、信息来源等等因素。有相关数据表示,广告内容或投放环境和受众目标相关的,能更多给消费者留下印象。”杜格里说。

“触动传媒的目标客户群是上海每个月超过4000元的家庭,出租车的目标客户群由原来20%、30%增长到84%,如果你的目标就是这样一个客户群,可以非常好地吸引住这些人的注意力。”

第五,提供新东西。“我曾经在14个不同的国家工作过,我们总是要推出一些新的理念、新的功能、新的娱乐、新的服务、新的应用。客户愿意能够迅速看到这些应用,他们希望很快地提交给他们——他们现在就想获得促销,现在就想拿到相关的信息,现在就想得到相关的娱乐。”杜格里说,“我给大家一个信息,在我们的这个媒体上是怎么做的。客户希望看到广告之后,立刻就能做出反映,我们所提供的一个服务,他可以把自己的邮件地址输入进去,这样可以立即进行购买。如果电话购买可以得到10%的折扣,所以我们触动传媒就是这样做的。”

运用新东西创造价值

在2009年上海的汽车展上,主办方采用了在屏幕上进行投票选择当年最好车型,参与投票的人都有机会获得一辆车的互动活动,一个月时间内,有44万人投票。“我们在活动中做了大规模的调研,所收集的数据与福特公司的研究数字进行比较,结果近乎相同。而这些数据对于客户来说是非常有价值的。”杜格里解释道。

触动传媒还做了一些自愿者项目。“在中国有华润超市,我们用40个、50个自愿者到西部省份进行教育。有11万人在出租车屏幕上做出了回应,同时提供打折券、优惠券。”杜格里说,“在这里我举一个很有趣的案例,我们曾有一个银行的合作客户,他们希望通过出租车内的屏幕实行贷款,也就是说乘车者将自己的信息输入屏幕中,银行获得信息后与其联系,实现贷款,与此同时,消费者还可以下载一些游戏,或者下载一些应用软件。”

河北省农民消费结构的变化趋势 篇6

一、河北省农民消费水平的变动

从增长速度上看, 大致可分四个阶段:

第一阶段是1990年—1993年, 这一阶段表现为缓慢增长的消费水平。从1990年的456元的农民人均年消费支出, 到1993年增加到了696元, 增长0.53倍, 年平均增长率为15.1﹪。

第二阶段是1994年—1996年, 这一阶段主要表现为快速增长的消费水平。从1994年的779元的农民人均年消费支出, 到1996年急剧增加到了1398元, 增长0.795倍, 年平均增长率创历史的为33.9﹪。

第三阶段是1997年—2002年, 这一阶段国内外经济环境的变化很大, 不管是国内通货紧缩、出口下降, 还是国际上亚洲金融危机都使得河北省农民消费呈现出增长速度回落较大的态势, 个别年份负增长也首次出现。从1997年的1394元的农民人均年消费支出, 到2002年增加到1476元, 年平均增长率只有1.1﹪。

第四阶段是2003年—2009年, 这一阶段表现为逐渐恢复稳定增长的趋势。为此政府采取了多种行之有效的措施, 解决了许多关系到农民消费的问题, 比如推行家电下乡政策、发放各种补贴、免除农业税以减轻农民负担等等。这些措施使农民人均年消费支出由2003年的1600元增加到2009年的3349元, 消费水平恢复迅速, 年平均增长率达到13.1﹪。

二、河北省农民消费结构的变动

农民消费支出结构按照其变化的趋势大致可以分为以下几类。

(1) 食品占总消费的比例稳步下降

数据显示, 随着农民收入年年增长, 食品消费占总消费的比例却呈现出不断下降的趋势, 随之而变的是膳食结构更加合理。过去是高热量的谷类食物农民消费量较多, 高脂肪、高营养的动物食品消费相对较少。现在的情况恰恰相反, 农民多消费肉蛋奶, 少消费粮食。营养搭配大大改善。数据如下, 从1995年的208.53公斤人均粮食消费量锐减到2009年的180.91公斤。相反, 肉类和蛋类人均消费量从1995年到2009年大幅上涨, 分别为5.9公斤上升的10.15公斤, 3.69公斤上升到7.22公斤。

(2) 衣着和家庭设备占总消费的比例虽然上下浮动, 总的呈下降趋势

数据显示, 随着农民收入的持续增长, 在衣着上的消费额年年提高, 但这和总消费量过高的增长速度相比反而相对减少了, 结果是衣着消费支出所占比例呈现下降不可避免。

家庭设备的支出和衣着相似。另外, 值得注意的是, 家庭设备较多的是家电和电子产品, 更新换代较快, 成本降低了, 产品价格也在不断降低, 这也促使家庭设备消费支出呈现出下降的趋势。

(3) 文教娱乐占总消费的比例尽管上下浮动, 但总的是上升趋势

随着收入的逐年增加, 农民对自己文教娱乐的需求也越来越高。过去在农村, 文化娱乐非常稀少和单一。现在经济条件好了, 农民对精神消费越来越多。尤其是从2007年开始, 我国推行农村义务教育减免学杂费和书费等政策, 农民的教育负担大为减轻, 农民随即加大了对娱乐方面的消费。

三、河北省农民消费结构变化趋势 (1) 恩格尔系数不断下降

按照联合国粮农组织根据恩格尔系数大小提出的贫富标准, 河北省农民在1993年—1997年处于温饱, 随后的两年1998年和1999年短暂处在小康水平, 然后的十年2000年—2009年, 8年都是富裕阶段, 只有2004年和2005年是小康水平。显然, 恩格尔系数不断下降, 农民的生活水平已经从温饱快速跨过小康进入富裕阶段。

(2) 生存型改变为发展和享受型

传统意义上生存型消费主要包括吃、穿、住, 那么发展和享受型消费就应该是诸如交通通讯、家庭设备、医疗保健、文教娱乐等项目。河北省农民1993年生存型消费的比例为79.6%, 接近五分之

四、剩下的发展和享受型的为20.

4%。可见, 过去农民消费主要是为了吃、穿、住为了生存。但到2009年, 生存型消费下降为66.0%, 发展和享受型上升为34.0%。

(3) 实物消费改变为劳务和精神消费

从另外的角度, 衣着、食品、居住、家庭设备可以划分为实物消费, 医疗保健、交通通讯是劳务消费, 文教娱乐是精神消费。河北省农民1993年这三种消费的比例分别为84.8%、7.9%和5.9%。但到2009年, 这三个比例发生了明显的变化, 分别为71.1%、

19.1%和7.9%。

参考文献

[1]陈刚.张卉.中国农民消费结构及其影响因素.广告大观理论版.2010.2[1]陈刚.张卉.中国农民消费结构及其影响因素.广告大观理论版.2010.2

电子商务消费趋势变化 篇7

1影响我国城镇居民消费结构的主要因素

1. 1 居民收入等级差异的变化对消费结构的影响

居民收入是影响消费的主要因素,收入是消费的基础和前提,收入的多少决定着消费结构。对中国人而言,是什么影响了他们的消费结构和消费水平? “2014中国消费小康指数”调查发现,最大的因素是收入,在参加调查的受访人群中,六成人表示收入会影响到自己的消费结构和水平。通常,收入较多的人消费范围比较广,而收入较少的人则消费涉及面比较狭窄。高收入者所从事的职业大都为新兴的高科技行业,比如互联网计算机、技术含量较高的金融证券等行业。而收入较低的人所从事行业的技术含量和文化素养比较低,这些人对于知识和文化的需求与兴趣都比较低,因此不会投入更多的精力和金钱去学习知识文化。另外,旅游支出对于高收入人群来说也是日益增长的一项重要消费。但收入决定着人们用于消费的金额数目,所以收入是决定消费结构的一个重要因素。

1.2地区差异变化对居民消费结构的影响

我国随着改革开放一部分地区先发展,先富裕起来了,然后再带动其他较落后地区发展,因此消费结构会因为地区不同而有所差异。造成现在我国沿海地区和南方的城市比较发达,人们不必因为基本的温饱而奔波忙碌,生活比较富裕和丰富,有更多的金钱和精力来进行一些自己感兴趣的业余活动。但是在一些不发达地区,比如边远山区或者交通不便利城市,由于所处地域比较偏远、土地贫瘠等多方面的因素,它们的城镇工业和服务业大都不发达。从其他方面来讲,即使能解决基本的食物问题,人们也没有多余的精力和有利的条件去进行精神娱乐,人们更偏向于将金钱存入银行以备不时之需。

1.3 物价上涨对居民消费结构的影响

物价上涨对城镇居民不同收入层消费支出有较大影响。经研究发现: 从短期看,物价上涨使城镇不同收入层次居民的消费支出出现不同程度的增加,但低收入层居民消费性支出的增长幅度最大,普遍高于其他收入层居民; 从长期看,物价上涨对城镇不同收入层居民消费的结构支出影响方向和程度不尽相同,使低收入户、中低收入户和高收入户的支出增加,而中等收入户和中高收入户的支出减少。结论是: 物价上涨对低收入户的影响最大,其消费性支出的增长幅度均高于其他收入群体的支出增长幅度。

1.4 消费观念和模式发生变化对居民消费结构的影响

每一个城镇居民都会有自己的消费观念,因此每个人的消费结构与其他人会有较大的差异。对于年轻人和中老年人群来说,他们的消费差异很大。年轻人更加乐于将金钱花在娱乐消费等方面,比如吃饭、唱歌和旅游等,这些消费能够使年轻人对生活更加充满热情。但是对于中老年人群来说,他们经历过几十年的奋斗和辛苦,因此不会在玩乐上花费太多的金钱,他们比较偏向于将金钱用于买房、买车和购买银行理财等比较稳妥的理财途径。另外,随着网络的广泛运用和商品种类的丰富,居民的消费理念和模式也在发生着变化。网络购物成为越来越重要的购物方式。也使得网络购物环境逐渐成熟。种种有利因素,使得居民足不出户就可以买到各种心仪的物品,网上购物有越来越红火的势头。

2今后我国城镇居民消费结构的发展趋势

随着社会经济的发展和居民收入水平的提高,居民消费结构也不断变化。针对以上各种影响我国城镇居民消费结构的因素,我们要做到刺激消费、提高居民收入水平和引导文化消费,才能构建合理的消费结构。当前我国的消费需求相对来说,还存在着一些不合理之处,因此要继续适当地扩大我国的内需,才是今后我国居民消费结构的发展趋势,其主要体现如下。

2. 1 城乡居民消费层次继续提升, 消费结构优化不断升级

改革开放以来我国居民消费结构发生了显著的变动,经历了一个从生存型的温饱消费逐步向享受型的小康消费、发展型的富裕消费转变的过程。由基础型消费转向发展、享受型消费。发展与享受型消费支出成为当前消费的热点。消费重点发生了变化,消费结构明显改善,消费层次继续提升。用于满足基本生活需求的食品和衣着商品等基础性消费占总消费支出的比重逐渐下降,而满足人们居住、交通、娱乐服务等发展和享受型消费所占比重逐渐提高,无论是绝对量还是相对量都发生了重大变化,消费结构优化的不断升级,也是支撑我国城镇居民消费结构变动的重要力量。

2.2 知识产品消费将成为居民消费的趋势

我国居民消费结构的转变,消费热点已主要转向服务类产品,它们都属于知识密集型的服务业产品,它们使得现代消费的对象从标准化工业品转向个性化的知识产品。人们在对知识产品消费的过程中,消费结构、消费行为均发生了新变化,文化品位不断提高,选择能力不断增强,知识产品在人们的日常生活中正占据越来越重要的地位。体现在具体的消费行为中,即教育、文化、医疗保健、旅游、个人理财顾问和法律顾问等个性化的服务产品在消费支出中的比例日渐上升。

2.3 居民通信支出将继续成为新的消费热点

随着我国居民生活水平的逐步提高,未来我国将进入到数字化时代,在4G网络建设及新产品更新加快的带动下,引领数字化消费的时代潮流,在通信上的花费必将上扬。从增长值上来看,2014年我国通信器材零售额12月同比增长58. 1% ,全年累计增长32. 7% 。显然,通信支出在我国城市居民消费支出中的重要性日益增加,已经或必将成为我国居民消费的新热点。

2.4消费结构、新兴销售模式继续加快

随着“宽带中国”战略和“4G网络”时代的开启,国内扩需、促消费政策等措施的推进,全民利用电子商务意识也将不断提高,我国新兴销售模式网购的市场交易规模正在继续扩大。在新兴销售模式的带动下2014年全年我国网上零售额实现27898亿元,同比增长49. 7% 。这是近年来,国家重视扩大居民消费,发挥消费对经济增长的基础性作用的战略效果显现。

综上所述,我们可以得出结论,我国居民消费结构的基本演变方向是持续的消费升级。居民的消费在从重视生活水平的提高向重视生活质量的提高转变,从追求物质消费向追求精神消费和服务消费转变,从满足基本生存需要向追求人的全面发展转变。这充分说明,我国城市居民的消费已经走出了温饱消费与小康消费阶段,基本步入了富裕型消费阶段。我国在经济快速发展的大潮中居民消费结构也发生了翻天覆地的变化,相信,在不久的将来我国居民消费结构会向着健康、稳定的方向继续发展。

参考文献

[1]国家统计局.2014年国民经济和社会发展统计公报[EB/OL].(2014-02-24).http://www.gov.cn/xinwen/2015-02/26/content_2822060.htm.

[2]范剑平.中国城乡居民消费结构的变化趋势[M].北京:人民出版社,2001.

[3]喻冰,韩仲旭.中国贫富差距问题现状及对策[J].经济研究导刊,2012(22):6-7.

[4]胡乃武,张海峰,张琅.中国居民消费研究[J].消费经济,2001(1).

[5]龙志和.我国城镇居民消费行为研究[J].经济研究,1994(4).

电子商务消费趋势变化 篇8

关键词：数字时代,消费者研究,大数据

一、数字时代下消费市场及消费者的整体特性

(一) 数字时代消费者市场的整体特性

在认识数字时代消费者研究之前, 首先要做的概念界定是了解什么是数字时代?数字时代往往被视为电子信息时代, 因为电子信息时代最大的特征就是用数字表达机器语言。在库利看来, 数字时代的生活比以往更为丰富, 在这个时代生活的人的观念意识和身份也更加多元化。[1]数字时代的一个典型特征就是受众之间的主动性和关联性, 因此我们将看到一个互动的市场。在营销专家唐·舒尔茨先生看来, 互动市场的传播模式就在于两方的沟通互动, 首先是市场经营者与消费者之间信息的自由流动。当一方表现出兴趣时, 另一方就会提供支持;或一方提出建议, 另一方表示采纳, 营销变成买卖双方的话语沟通互动。在此传播体系中“推”和“拉”都不占据主导地位, 他们是平等合作的关系。[1]

数字时代下消费市场呈现的整体特性则表现为以上所谈到的互动、主动、关联。不仅如此, 企业与消费者的对话媒体也有了新的特征和表现形式, 主要通过自有媒体、付费媒体和可挣取媒体三种媒体整合作用力得以实现, 并且三种媒体互补, 以此达到了立体化传播的状态。至此, 从大众传播时代到如今的数字时代, 营销传播模式从线性变成立体交互的营销传播模式。[2]

(二) 数字时代消费者的整体特征

消费者在数字时代显现出了许多新的特征。最根本的变化是真正开启了“消费者中心”的时代。一方面, 消费者不再是品牌营销信息的被动接收者, 消费者可以根据自己的需求搜寻和筛选自己所需要的信息;另一方面, 数字多媒体应用软件的普及赋予普通消费者制作和传播数字信息的能力, 大大提高了消费者在品牌知识建构过程中的主动性和参与性。[3]具体来说, 消费者的新特征主要表现在以下三个方面:

第一, 动态而复杂。数字时代的消费者处在动态的不断变化发展的环境中, 因此他们的思想、消费模式等也在不断发生日新月异的变化。同时, 网络的虚拟空间也为消费者提供了一个大的舞台去实现不同的角色扮演。

第二, 具有独立思维的信息处理终端。消费者在多样变化的同时又是独特的。尤其随着90后、00后消费者的崛起, 其以自我为中心和特立独行的态度对于其消费态度和消费模式都有着重大的影响, 因此更加强调信息传播抑或是品牌信息传播的差异化。

第三, 新生产者。早在20世纪70年代, 畅销书《未来冲击》的作者阿尔文·托夫勒就在书中提出“产消者” (presumption) 这一概念, 预示了未来生产者和消费者之间的界限会越来越模糊, 消费者的角色将从被动的接收者变成产品本身主动生产的参与者。这样变化的动机是基于兴趣而来。消费者成为生产者和传播者双重身份的拥有者。协同生产缔造了e Bay、维基百科、You Tube……[4]

二、数字时代消费者研究的变化

在整体了解数字时代下消费者市场的特征和传播新形态之后, 我们就不会惊异于数字时代下消费者研究的变化。这些变化主要表现在以下两个方面:

(一) 消费者行为研究模型框架的变化

关于消费者行为研究最早的模型是由路易斯于1898年提出的“AIDI”模型。1925年, 又有研究者在之前模式的基础上进行演变和发展, 提出了有名的“AIDMA”模型。这一模型认为消费者行为发生的过程可以表现为:Attention注意→Interest兴趣→Desire欲望→Memory记忆→Action行动。这一模型在传统的消费背景下是有着积极指导意义的。

但是随着互联网及智能手机的普及, 传播的环境发生了变化, 尤其是传播关系中受众的角色变化。受众在这样的环境中承担了信息的接收者和发布者的双重身份。于是新的研究模型框架产生了, 2005年日本电通提出了Web2.0背景下的AISAS模型, AISAS模式分为五个阶段:注意—兴趣—搜索—行动—分享 (Attention—Interest—Search—Action—Share) , 其中两个search (搜索) 和share (分享) 的出现, 特用于数字时代下消费者的主动行为。

这一模型在互联网中的进一步发展, 消费者主体间性以及群体集群性更为明显的情况下, 又有了新的发展。2011年, 日本电通继又发布了“SIPS Model”分析工具, 这一分析工具明显地体现了数字时代下消费者行为的新特性。该模型分为四个阶段:共鸣—确认—参与—共享与扩散 (Sympathize—Identify—Participate—Share&Spread) 。这个模型更加强调了消费者和信息关系的变革。个体更加注重主动检索和分享, 以此形成基于兴趣的集群, 并且把集群在共鸣后的互动、行动和分享行为表达得十分清晰。

(二) 消费者行为研究路径与数据采集方法的变化

不仅是消费者行为研究模型发生了变化, 消费行为研究的数据采集方法也随着数字时代的发展有了明显的变化和进步。这里主要讲的是研究方法的变化。在此前消费者研究数据收集中, 主要采用调查问卷、焦点小组讨论、个体访谈等人口细分和心理学相关的方法进行。但在数字时代, 所采用的方法更多的是大数据分析。总体来讲, 是对于新兴数据源的追踪, 不仅包括网页cookies、社交媒体平台, 还包括移动终端和搜索引擎等。应该说, 消费者通过互联网和移动终端进行的所有信息检索和浏览的记录都可以被记录和分析。通过大数据进行精准营销和广告投放, 是在此数据收集方法上的应用。

譬如2015年1月25日, 第一条微信朋友圈广告瞬间点燃了我们的朋友圈和社交平台。人们对是收到“可口可乐”广告, 还是“vivo”广告, 或者是“宝马”广告而议论纷纷。因此引来调侃:收到“宝马”广告的都是土豪用户, 收到“可口可乐”广告的都是屌丝用户。在这种调侃背后, 我们可以看到微信推动广告正是运用了大数据的方法对消费者信息进行收集, 包括用户地域、性别、年龄、设备、好友关系等, 以此建立详细的用户数据, 再根据这些数据信息进行精准广告的定位, 应该说大数据正是未来数据收集的典型方式。

三、未来消费者研究趋势分析

在对数字时代消费者、消费者市场特征作了一个整体梳理之后, 我们也就清晰地看到了数字时代下与消费者相关研究所发生的一系列变化, 这些变化会随着数字技术的不断变化和发展而发生演变。那么, 未来的消费者研究又将呈现哪些新特征呢?

在笔者看来, 未来消费者研究将更加注重消费者集群研究。消费者将形成更多更小的兴趣群体, 因此消费者市场也将出现更多的利基市场。譬如, 类似于乐活族 (LOHAS) 新兴生活形态族群, 这类群体的消费特性是更加强调有机食品加工, 节能型家用电器和设备以及生态旅游等。而类似于这样的小的消费群体将越来越多, 他们的诉求也将通过新型传播平台得到更多的传达和关注。

另一方面, 对消费者的体验研究也将更受到重视。Holbrook和Hirschman早在其经典之作《消费体验观:幻想、情感和乐趣》 (1982) 中通过对信息过程与消费者行为的个人体验进行比较, 指出:相比传统的理性功能型消费, 感性体验型消费将走上历史舞台;消费者体验受到重视也促使消费者研究渐渐从信息处理程序的理性决策观点, 转移到关注消费者感情、梦幻以及娱乐的体验观点。他们把消费者包括幻想、情感和兴趣的行为称为“个人体验”。各种消费行为都能创造价值, 因此未来应注意体验型消费中的3Fs:幻想 (Fantasy) 、情感 (Feeling) 、娱乐 (Fun) 。在这种消费行为中, 消费过程成为具有独立价值标准的有价值的体验。

因此, 在未来的对于消费者的洞察中, 需要我们去看清消费者所需要的体验究竟属于哪一部分?只有真正了解消费者的需求, 才能在营销活动中处于不败之地。

参考文献

[1]查理·霍顿·库利.人类本性与社会秩序[M].华夏出版社, 1999:105.

[2]沈虹.论数字营销的三种媒体传播形态[J].现代传播, 2013 (9) :167-168.

[3]戴丽娜.数字时代的消费者品牌知识建构研究[J].全国商情:理论研究, 2009 (22) :40-42.

电子商务消费趋势变化 篇9

二者之间存在着互动关系。消费结构的变动反过来也会影响供给结构, 供给结构必须适应消费结构的变化趋势, 才能实现总需求与总供给的动态平衡, 保持经济平稳较快发展。着力扩大内需需要从供给结构上来解决一些产品有效供给不足的问题, 需要在积极引导消费的同时通过进行供给结构调整来适应市场需求的变化, 这应是扩大内需的一个重要着力点。

一、未来我国消费趋势变化对产业发展的影响

(一) 消费总量明显增加

目前, 我国人均GDP已超过3000美元, 这意味着我国社会经济总体上已接近或正在完成技术成熟过度阶段, 由此积蓄了足够的能量, 足以让大众进入到一个新的消费阶段。很多研究都认为, 我国已经进入到了新的自主性的经济增长周期。在这个时期, 适时采取有效措施, 着力激发我国经济的内部自主性需求, 不仅能够化解内外需失衡的矛盾, 给市场带来新的动力, 而且也能够优化供给结构, 给企业带来新的发展机遇。

(二) 消费结构不断升级对产业发展提出新的要求

绿色消费将成为未来消费主题, 给绿色制造、新能源、新材料等产业的发展带来广阔的市场空间;信息需求膨胀, 将推动信息产业快速发展;新型文化消费日益成为时尚, 会促进创意文化产业快速发展;健康消费水平急剧上升, 将带动生物医药、保健产业的发展;闲暇消费形成潮流, 推动休闲旅游业的创新和发展;家庭服务消费市场具有较大空间, 必将带动家政服务、家庭健康保健等产业发展;耐用品消费升级换代加快, 将为相关产业的发展提供广阔空间。

针对未来消费发展趋势对产业发展的影响, 在今后一个相当长的时期需要做好以下工作:第一, 把握产业新技术变革路径, 积极培育战略性新兴产业。重点是发展新一代信息技术、节能环保、新能源、生物、高端装备制造、新材料、新能源汽车等产业, 提高持续创新能力。要根据战略性新兴产业的发展阶段和特点, 进一步明确发展的重点方向和主要任务, 加快推进。要积极探索战略性新兴产业发展规律, 发挥企业主体作用, 加大政策扶持力度, 深化体制机制改革, 着力营造良好环境, 强化科技创新成果产业化, 抢占经济和科技竞争制高点, 推动战略性新兴产业快速健康发展, 为促进经济社会可持续发展作出贡献。第二, 优化产品供给结构, 提升企业市场拓展力和竞争力。大力发展符合未来消费趋势的产业产品。要抓住全球新一轮制造业高端产业转移的重要机遇, 加强产业链体系关键环节的建设和完善, 集中力量攻克一批关键技术、扶持一批重点产品和一批重点企业, 通过持续创新驱动产业快速优化升级, 逐步提升产品的竞争力。要加快改造传统服务业, 创新服务消费类产品, 促进工业和生产性服务业的互动发展。要加快培育大型龙头企业, 优化产业组织结构, 增强企业竞争力。与此同时, 还要加快自主品牌培育和市场渠道建设, 不断提高本土民营企业的创新能力、品牌意识及市场拓展能力, 进一步提升其市场竞争力。

二、扩大消费需求, 促进产业结构优化升级的对策

(一) 调整国民收入分配格局, 切实增强居民消费能力

加快调整国民收入分配格局, 做到老百姓收入提高和经济增长同步, 努力提高城乡居民、特别是农民和城镇低收入者的收入水平。扩大消费需求促进消费率回升, 首要的是改革收入分配制度, 提高劳动者收入在GDP中的比重, 注重将更大的“蛋糕”份额分给广大劳动者, 提高居民收入, 增强居民消费能力。

1. 调整政府与居民的收入分配关系。

改革分配制度, 在财富和收入的分配上向居民倾斜, 在一次分配和二次分配上都要体现公平原则。可考虑再次调高个人所得税起征点, 同时加大对中低收入群体的财政转移支付力度, 对低收入人群定期发放特别消费券。

2. 调整企业与居民的收入分配关系。

建立健全有利于提高劳动者报酬的工资决定机制, 充分发挥政府、工会及社会的协调监督作用, 完善企业职工工资协商制度, 确保劳动者收入增长与企业发展、经济社会发展相适应。

3. 要加快国有企业改革步伐。

应逐步提高国有企业利润上缴财政的比例。同时, 国有企业能够退出垄断性行业的, 要通过股权转让实行完全的市场竞争。

4. 努力提高中低收入者的收入。

围绕中低收入群体, 一是积极创造条件增加就业岗位和扩大就业方面的资金投入, 改善就业服务和就业环境, 从根本上解决因为就业不足而致贫的贫困群体, 消除消费障碍。二是要逐步提高最低工资标准, 建立职工工资正常增长机制和支付保障机制。三是增加对中低收入者困难群体的生活补贴, 进一步落实物价上涨与补贴发放挂钩机制, 确保中低收入者收入水平和生活质量不因物价上涨而降低。

(二) 建立健全社会保障体系, 减轻城乡居民后顾之忧

1. 建立良好的社会福利保障。

社会保障制度的完善是改善人们消费需求, 提高居民购买力实现程度的关键。当前制约居民消费的突出矛盾之一, 就是保障制度不健全, 公平和效率没有有效统筹。最为突出的仍然是医疗、教育、养老、住房、失业五大保障体系。从目前居民消费性支出比例和消费预期看, 上述五项成为居民高储蓄、低消费主要原因。为此, 要围绕城乡居民的基本养老、基本医疗、最低生活保障、基础教育等重点领域, 完善制度, 在城乡、地区之间, 建立全省统一的社会保障体系, 特别在医疗保险、养老保险等方面, 要消除城乡、地区制度壁垒, 实现社会保险关系跨区域转移接续;提高保障标准, 扩大覆盖面。逐步将各类人员纳入社会保障覆盖范围, 实现城乡统筹和应保尽保。各级政府在每年的财政支出中, 应加大医疗、养老、低保、基础教育等支出占总支出的比重。

2. 建立良好的民生服务保障体系。

中央扩大内需政策的宗旨是“富民为本”, 其着眼点是“保障民生”。财政政策能大力促进消费在经济中作用的提高, 可以直接减少国民储蓄和投资, 促进消费, 并且有利于推动和谐社会的建设。应继续加大政府公共支出, 为满足城乡居民日益增长的物质和精神文化需求兴办公共设施, 增加公共产品, 提供公共服务。在继续加大提供住房、卫生、教育、文化福利, 建立、巩固和完善社会保障体系的同时, 进一步明确消费服务发展目标, 加快推进平安和谐社区建设。积极适应消费结构转型升级的需求和新兴生活服务发展方向, 按照统筹协调、分类指导, 改造提升传统生活服务业和加快发展新兴生活服务业并举的原则。构建充满活力、特色明显、优势互补的居民消费、民生服务新格局。完善公共产品和服务的供给和管理, 加大对紧密关联民生的公共产品和服务的投入, 对促进社会公平, 提高中低收入群体的消费倾向, 有着重要的意义。

(三) 实施积极扩大就业的政策, 为改善民生和拉动消费增加动力

无论是从近期还是长期看, 经济发展、产业结构调整, 都必须重视社会就业问题, 只有就业增加了, 居民收入才会有保障, 社会消费才会有动力源泉。政府推出的重大公共设施项目、产业振兴规划、新兴战略性产业等, 应该把增加就业作为一项重要衡量指标。一方面, 要积极发展服务业, 提供更多的就业岗位。目前, 传统的、新兴的服务业都具有巨大的发展空间。对新兴服务业, 要加强规范化管理, 使之健康成长。鼓励个人创业, 从办执照、验资、用房、雇员等方面给予方便。积极发展民营经济, 从资金借贷、用地用房、招聘专业人员、创建名牌等方面给予切实帮助。另一方面, 要进一步发展劳动和知识密集型产业, 为低收入者、失业者、新劳动力、应届毕业生提供更多的就业岗位和发展空间。另外, 要创造良好的发展条件, 从财政、税收、信贷、就业培训、工商管理等方面, 加大对中小企业的支持, 充分发掘中小企业在劳动就业方面的潜力, 为扩大全社会就业发挥更大作用。

(四) 转变消费观念, 合理引导居民消费

消费作为人类的一种生产、生活行为, 受制于人们的消费观念、消费心理等。扩大消费需求, 不仅要提高居民收入水平、健全社会保障体系等, 还要改变传统落后的消费观念。甚至把消费与浪费相混淆, 把鼓励消费与提倡勤俭节约对立起来, 这给当前居民日常消费行为、消费心理和消费方式带来了较大影响。要大力宣传消费尤其是居民消费在经济发展中的作用和地位, 形成稳定和健康的消费心态, 树立科学、积极的现代消费观。要鼓励增加在科技、文化娱乐、信息、旅游等方面的投入, 更新传统的消费观念, 促进消费对国民经济的导向和拉动作用。此外, 产业结构和产品结构的调整必须适应消费结构的变化。

在产业结构调整方面必须抓住国家扩大消费需求的政策机遇, 紧跟消费结构升级趋势, 抓紧调整行业结构和产品结构, 重点加强节能环保型消费品、终端消费产品的生产和相关行业的发展, 扩大消费产品的市场占有率, 增强经济与消费市场的直接关联度, 进而提高消费对全国经济的直接拉动作用。

(五) 完善消费政策, 改善消费环境

1. 进一步完善各种行之有效的消费政策。

围绕扩大汽车消费、提升农村消费等消费重点进一步完善扩大消费政策。 (1) 改善用车环境, 进一步稳定汽车市场发展。把汽车消费作为当前的龙头消费。一是在油价不断提升的背景下, 应逐步取消现有收费公路路桥费的收取。二是鼓励开发和使用新能源汽车。尽快制订新能源汽车上牌上路等具体使用规定, 完善新能源汽车的补贴和鼓励办法, 将补贴消费者作为重要原则, 将新能源汽车基础设施纳入补贴范围。三是严格执行汽车报废制度, 保证正常汽车更新周期。 (2) 进一步完善“家电下乡”等政策。一是增加“家电下乡”的种类品种, 增加种类和型号, 扩大可供选择的余地。二是简化家电补贴手续。三是将退税补贴范围扩大到城镇低保家庭。四是建议降低农村电价。家电下乡之后, 需要降低农村电价, 农民才用得起电, 防止出现买得起家电用不起电的现象。五是建议政府尽可能提高销往农村的家电、电脑和汽车等工业品的财政补贴比例。 (3) 在继续增加廉租房、经济适用房供给的同时, 可考虑对城镇中低收入者购买一定面积的商品住房提供定额补贴, 对农村居民在新农村建设规划内建设或改造住房提供补贴或贴息贷款。

2. 进一步完善消费环境。

(1) 优化市场运行环境, 规范市场秩序。要继续加大市场监管, 严厉打击假冒伪劣商品, 确保食品、药品质量安全, 防止价格欺诈行为。 (2) 加强落后地区、农村地区基础设施建设, 降低老百姓的消费成本。比如农村水电路气等设施建设, 政府只是给予财政补助, 其余部分农民还要自掏腰包, 这种政策安排必然会降低农民的消费能力。 (3) 加大消费信贷推广力度, 扩大消费信贷品种范围, 放宽信贷条件, 为城乡居民消费提供金融支持。

3. 把搞活流通作为扩大消费的切入点。

进一步健全农村流通网络, 深入实施“万村千乡”市场工程, 推动连锁经营向农村延伸, 便利农村居民消费。以小城镇建设为依托开拓农村消费品市场, 鼓励各类投资主体投资农村商业设施建设, 支持国内外大中型流通企业向小城镇延伸经营网络, 采取直营连锁和特许经营等方式改造提升农村集贸市场和代销店, 形成以县城为重点、乡镇为骨干、村为基础的农村消费品零售网络。

增强城市社区服务功能, 完善城市便民消费设施, 扩大城市消费。加快发展连锁经营和电子商务等现代流通, 降低经营成本和销售价格。加快发展贴近和方便居民生活的便利店、折扣店和中小型综合超市。发展专业性较强的家电、食品、建材等专业连锁超市。

4. 继续培育和扩大新的消费增长点。

窥探影音消费电子新趋势 篇10

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超高清分辨率

在经历了高清晰分辨率、3D等技术革命之后，来到2013年，平板电视领域最新的关键词是超高清。4K级分辨率在去年各类电子展上大放异彩，无论是家用投影机，还是平板电视领域都有4K产品问世，尽管4K片源仍是个问题，但超高清的趋势已经显现。在今年的CES展上，各大电视厂商的展台上几乎都能看到4K电视的身影，而夏普发布的85寸8K液晶电视产品更为闪耀。如此高的分辨率，势必要求更大的带宽和更强悍的影像处理能力。此外，大尺寸的趋势也日益显现。

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智能依然唱主角

智能电视兴起已经有几个年头了，今年，智能依然唱主角，这也必定是往后的趋势。人们生活中的电子设备越来越多，手机、平板、电脑……大家都可智能化操作，电视作为最常用的电器，无法不智能。

各个厂家都在智能元素上都下了工夫。手势操作，语音控制等多种自由友好的交互方式都流行。索尼推出的一款智能电视，可以通过电视上的摄像头对人进行面部识别，并对个人喜好哪种节目作出统计。全家人不同的观影喜好都可统计记录，一旦用户走到电视前，电视可以识别出来，自动将用户喜欢的节目推到屏幕上。而三星智能电视的内置操作系统也会记录用户的观影习惯，从而在屏幕上推荐电影，预告将上映的电视节目，还集成网上流行视频。而更多的应用程序和更智能的桌面也让智能电视的前景更美好。

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画质仍是最重要素质

不论是3D，还是智能，最终其实都绕不过画质。不论打什么旗帜，最核心的画质永远无法忽视，更不用说超高清这类本就是对画质有显著提升的标签了。在今年CES展上，索尼和夏普都在图像处理技术上推出了各自的新技术——索尼的TRILUMINOS Display广色域技术以及夏普的ICC技术。

索尼的TRILUMINOS解决方案实际是一套广色域的解决方案，尤其是针对液晶面板这一显示材质。一般情况下我们常见的液晶电视色域都在70%-80%之间，然而在LED光源在液晶电视刚兴起的时候有蛮长一段时间流行过广色域面板，基本上实现了105%NTSC色域。而夏普ICC技术可以通过分析图像利用人脑的认知流程来处理图像，进而改变画面的景深关系来实现立体感，同时因为搭载了高精度均匀亮度背光，在2D画面中也能实现难以想象的立体感，与索尼走了比较不同的路线。

音频

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时尚

音箱产品越做越时尚，设计越来越讲究，这样一个趋势是让人欣喜的。更可喜的是，以往工业设计出色的多为国外产品，而今，国内厂商渐渐也摆脱“山寨”味道，更注重工业设计，这是一大进步。漫步者推出的ArtDeco令人眼前一亮。这是一款2.1音箱，从外观上看很难与2.1音箱联系起来，设计师通过造型的大胆创新和色彩的拼接，让魔方图案的主箱体和一对超现代的卫星箱组合在一起，赋予了ArtDeco一种新的生命力。

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无线

无线传输音频信号已经很成熟，抛弃连接线在如今显得轻而易举。展会上，惠威、麦博、奋达、耳神、索尼等厂商都有展出带蓝牙功能的新品音箱，看上去，蓝牙已经成为了桌面多媒体音箱的标准配置。

除了蓝牙，NFC近场通信也展示了其魅力。相对于蓝牙，NFC还不太为大众所熟知。它是一种短距离的高频无线通信技术，允许电子设备之间进行非接触式的点对点数据传输，这个距离得在十厘米内。这个技术由免接触式射频识别（RFID）发展而来，并向下兼容RFID。展会上，索尼带来了NFC蓝牙音响，此前索尼也发布了NFC功能的蓝牙耳机。

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支持苹果

展会上有个很有趣的现象——苹果公司从不参展，但是，整个展会期间，你看到的苹果产品绝对不少，很多厂商都在推出支持苹果的产品。比方说音频市场，支持iPhone/iPad/iPod的音箱就不在少数。去年苹果推出了新的Lightning闪电接口，这在一定程度上造成了周边配件厂商的混乱，老接口的产品销售也受到影响。国内厂商奋达反映足够迅速，在本届CES上就推出了采用新接口的苹果音箱。想必新接口的苹果音箱在今年还会大批量地出现。而蓝牙功能在此时也可以起到作用。

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云音乐

在去年的消费电子展上，云音乐的概念就被提起了，到今天，云播放的概念已经不算稀奇了。国内厂商麦博在这方面走得比较远，他们研发并推出的云播放技术，是国内电子行业中首家独创技术，它通过云计算、无线网络、智能终端等整合应用而来。本次展会，麦博重磅推出云播放技术新品，让消费者享受多房间无线音响技术，实现了音响的无线化、智能化和交互化。

移动设备

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处理器要求更高

手机与平板电脑等移动产品对于处理器的要求只会越来越高，人们在便携的功能之外，对于稳定的性能的渴望与日俱增，处理器的更新升级必不可少。展会上英特尔展示了其双核处理器Atom Processor Z2760 Clover Trail，这是Iritel为进军平板市场而推出的新一代X86架构的CPU，手机方面则有Z2420和Z2580处理器。而高通和英伟达则在四核处理器领域激战，分别推出了全新的四核处理器。高通带来了骁龙800系列和600系列，英伟达发布的是Tegra4，该处理器采用四核芯的Cortex-A15架构，具有72枚GPU核心，并且首次搭载4G LTE模块。搭载英伟达Tegra4的设备将可以同时拍摄两张照片，支持HDR拍照。

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屏幕变革

在今年CES展会上，一种屏幕十分夺人眼球，那就是柔性屏幕。三星展示了其柔性屏幕Youm，并联合微软一道展出了一款采用Youm屏幕的Windows Phone手机。这种柔性的电子屏幕采用OLED技术，相比现有的其他屏幕而言具有更优的色彩对比度，并且能够更加纤薄。可以弯曲的屏幕看上去非常有趣，不过它何时能比较成熟地运用于手机等移动设备尚不清楚。

与柔性屏幕相比，康宁发布的第三代大猩猩玻璃Gorilla Glass3在目前显得更为实用。第三代大猩猩玻璃更耐刮划，而且整体硬度再次大幅提升。它是在分子级别改善，采用了康宁独家的NDR技术。用户可见的刮划程度要比以前的产品降低40%，当玻璃受到损伤时，其耐压程度也要比之前的产品提升50%。

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平板产品流行跨界

平板电脑自问世以来就一直受到众人瞩目，不光是消费者关注，业界周边也关注，甚至其他行业也要涉足其中。CES2013上，有几款备受关注的平板电脑都是跨界作品。

英特尔联合Plastic Logic公司、女王大学研发的采用电子纸作为显示屏的柔性平板电脑PaperTab，是今年CES最受瞩目的产品之一。PaperTab看起来极其轻薄，拿在手中就像一张报纸。它可以弯折约30度使用，还能通过弯曲等动作完成一些特定功能和操作，比如翻页效果。为了最大程度模拟纸张的应用，PaperTab内置了特殊的传感器，它能感知自己和其他PaperTab的位置，这样就能把多个PaperTab拼起来，组成一张更大的“报纸”。

而外设厂商Razer推出的游戏平板Edge则给众多游戏玩家提供了另一种选择。Razer Edge为用户提供游戏控制器、平板电脑、底座基站、键盘底座四种不同模式，能够运行所有的PC游戏和应用程序，无须移植、优化或再开发。

松下在展会上也展示了它的巨型平板电脑，有着20寸屏幕，具备4K级分辨率，在平板电脑上使用如此高的分辨率，这还是头一遭。

新技术与新奇科技

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无线最风光

其实无线算不上新技术，但在本次CES上，无线的确大出风头。目前的无线组网技术令人眼花缭乱，此次CES主要还是集中在DLNA、WIDI和蓝牙4.0等技术之上。

作为较早成熟起来的无线技术，蓝牙已经发展到了4.0，蓝牙4.0技术以其不弱的性能与超低耗电量——号称一颗电池也能用上一年，在所有随身类科技展品中占得很大部分。DLNA与airplav技术在去年可谓探路的一年，虽然两款无线技术实现起来并没有很多不同，区别在于airplav技术更趋封闭只支持自己的IOS。而在高清无线传输上，WIDI逐渐渗透家庭娱乐。

除了无线传输数据，无线充电也有展示，展会上科技型的创新公司Fulton Innovation带来了他们新的无线充电技术。能让平板电脑充当无线充电板，这项技术使用的是Qi无线充电标准。除了平板可以使用这项技术进行无线充电之外，还可以通过背部将电量分享给其他支持无线充电的设备。

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平板触控键盘实体化

记得ipad刚刚出现时，微软嘲笑它没有键盘，当然，这嘲笑并没有阻碍Ipad的销售数量，也没有阻碍平板电脑风潮的到来。不过而今，平板电脑可以有键盘了，我不是说那些为平板电脑特别配置的底座键盘什么的，Tactus为我们带来了一款新奇产品，可以让平板电脑的键盘有类似传统键盘的触感。这套系统有一个存储液体的空间，通过一个控制器来控制液体的流动，还有一套软件来控制整个系统。当键盘激活时，液体将会流动到相应的键位，并且突起——按下去以后你还能感觉到声音，体验一定棒极了。

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适应多个电子产品的外设

有没有发现家中电子产品越来越多，电脑、平板、笔记本，要给每一个电子产品配一套外设的话可真够呛。于是我们常想，如果一套鼠标键盘就可以适用于所有产品就好啦！现在，这个可以有。外设厂商MadCatz便推出一种十分独特的技术——gamesmart。GameSmart游戏周边使用Bluetooth Smart技术，可以与手机、平板等多种支持蓝牙的设备进行连接。该公司表示他们还将针对这款周边推出相应的App客户端，在应用中可以实现更多的功能。同时这也将给开发者提供一个统一开发平台以及相关的标准。

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真正意义上的电子纸笔