会计个体（精选八篇）
会计个体 篇1
Freudenberger认为职业倦怠是个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求而产生的身心耗竭状态。Maslach认为工作倦怠是一种情绪耗竭 (emotional exhaustion) 、去人性化 (depersonalization or dehumanization) 以及个人成就感低落 (diminished personal accomplishment) 的现象, 经常出现在从事人际工作的人员身上。情绪衰竭被认为是最具有代表性的倦怠指标, 个体的情感资源过度消耗, 疲乏不堪, 缺乏活力;人格解体属于职业倦怠的人际关系维度, 指个体对待服务对象的负性、冷淡、过度疏远的态度, 个人低成就感属于职业倦怠的自我评价维度, 指个体对于所从事工作的胜任感和成就感降低, 表现出降低对所从事工作意义的评价、自我效能感弱化、体会不到成就感、不再努力工作。近年来属于心理疲劳的职业倦怠在会计人员中也普遍存在, 这无论是对会计从业人员的身心健康, 还是对企业管理工作都有极大的负面影响。20世纪80年代初, 开始报道不同会计类别中的职业倦怠现象, 如内部审计、管理会计和注册会计师等。此后, 研究会计角色压力问题的文献逐渐增加, 但大部分集中于工作压力与事业成功、个人健康与离职之间的关系上。2000年以后, 对会计职业倦怠问题的研究逐渐清晰。首先, 在会计职业倦怠结构方面。Fogarty等人综合应用心理学与职业健康理论, 明确会计职业倦怠与角色压力, 并认为会计职业倦怠包括情绪衰竭、人格解体和成就感低落三维度, 并证实职业倦怠与会计职业相关。Kiilbers等人研究表明, 会计职业倦怠首先出现的维度是情绪耗竭, 这会导致人格解体, 进而出现个人成就感低落。其次, 在会计职业倦怠影响因素方面。将会计职业倦怠影响因素概括为三大类:个体因素, 如性别、年龄、工作经验等;职业与工作特征因素;组织因素。此外, 学者们还对会计职业倦怠影响后果、会计职业倦怠干预策略及会计职业倦怠特色等方面进行了研究。综上所述, 有关会计职业倦怠的研究已经逐渐开始结合会计职业的实际特征。本文拟从个体因素的角度出发, 通过实地调查研究个体因素对自贡市会计从业人员的影响力, 以期为提供有效克服职业倦怠的对策。
二、调查问卷设计
(一) 调查对象
采用随机抽样调查自贡市企事业单位的会计人员, 共发放调查问卷140份, 回收有效问卷103份。另外, 通过电子邮件方式在自贡市6家会计师事务所进行问卷调查, 收回有效问卷18份, 以上共计有效问卷121份。具体结果见表 (1) 。
(二) 调查方法
(1) 问卷调查法。本文以MBI-GS为基础确定自贡市会计人员职业倦怠的3维度:情绪衰竭、去个性化、低成就感, 结合实际情况设计调查问卷, 共计19个项目。其中情绪衰竭维度主要涉及7个项目, 包括自贡市会计人员个人生理、心理健康、情绪疲惫感、工作压力等;去个性化维度涉及7个项目, 包括会计人员工作情绪变化、工作价值的怀疑等;低成就感维度涉及5个项目, 包括会计人员成绩认同、工作场所人文环境、单位领导对工作的支持及会计人员收入待遇等方面。此外, 本研究把自贡市会计人员的性别、学历、职称、工龄、职位、婚姻状况作为控制变量。问卷使用Leiter量表形式, 采用5级记分评定, 从“1”到“5”代表职业倦怠程度由低到高, 得分在2.5以下, 表明该市会计人员不存在职业倦怠问题, 得分在2.5分以上则表示存在职业倦怠问题, 3分以上表明问题比较严重。 (2) 文献资料法。检索查阅大量国内外有关职业倦怠方面的书籍、期刊和相关论文等文献资料作为研究基础。 (3) 数据统计分析法。采用SPSS13.0 for windows软件包和EXCELL2003对收集到的数据进行统计和分析。
三、调查结果分析
(一) 总体概况
由表 (2) 可知:自贡市会计人员普遍存在职业倦怠问题, 其中低成就感问题最为严重, 其均值达到3.1983。在调
查中发现, 自贡市会计人员普遍对现有工作环境不满意, 认为在工作过程中缺乏必要的领导支持, 一些好的想法和建议得不到领导的重视和采纳, 工作成绩不被认可, 且工资待遇偏低, 导致低成就感问题严重。自贡市会计人员的情绪衰竭维度均值为3.0579, 说明该市会计人员存在比较严重的情绪衰竭问题。据调查, 自贡市会计人员常常认为自己的身体处于亚健康状态, 在月底及年底时过大的工作量让他们身体不支, 同事之间的竞争压力等都导致了他们情绪衰竭严重。自贡市会计人员去个性化维度均值为2.6777, 说明该市会计人员存在去个性化问题, 但并不严重。
(二) 性别差异
从表 (2) 可知:自贡市不同性别会计人员在职业倦怠三维度上均存在一定差异, 其中在低成就感维度上差异显著, 该市男性会计从业人员低成就感问题比女性严重。据调查自贡市会计人员普遍收入水平较低, 且升职机会较少, 因而男性会计人员更易对工作环境产生抱怨, 自我效能感偏低。在情绪衰竭和去个性化上, 自贡市不同性别的会计人员不存在显著差异, 但女性的情绪衰竭问题明显比男性严重, 女性会计人员情绪衰竭均值为3.1538, 男性为2.8837。
(三) 工龄差异
由表 (4) 可知:各工龄会计人员均存在比较严重的情绪衰竭问题, 尤以工龄在5年以下的人员, 专业知识相对匮乏且欠缺职业经验, 同事之间的竞争压力等原因使他们在工作中身心常处于亚健康状态, 产生严重的情绪衰竭问题。工龄20年以上的会计人员不存在去个性化问题, 但其个人成就感相对另外两个工龄段的会计人员更高, 这是因为随着工龄的增长, 这些会计人员执业水平不断提高, 处理复杂繁重工作的技能也相应增强, 这对职业倦怠产生了一定的抵抗力。不同工龄的会计人员在职业倦怠的三维度上均不存在显著差异。
(四) 学历差异
由表 (5) 可知:自贡市不同学历的会计人员均存在比较严重的情绪衰竭和低成就感问题。其中本科学历的会计从业人员情绪衰竭和低成就感问题最为严重。这是因为大专及以下的会计人员在单位主要从事一些程序性的工作, 同时, 许多低学历会计人员更容易趋向于安于现状;而硕士及以上学历的会计从业人员往往职业素养比较高, 对新的经济政策、新的会计准则理解比较快, 也比较透彻工作相对得心应手。本科学历的会计从业人员, 其自我期望往往比较高, 为了得到更大更高的发展空间他们付出了比别人更多的时间和精力, 但现实很多时候并不尽如人意, 导致了他们较高的情绪衰竭及较低的成就感水平。大专及以下学历的会计从业人员在单位往往从事的大多数工作是事务性的、属于重复性且技术含量低的劳动, 容易在工作中表现出不耐烦的情绪, 更容易感到工作的枯燥乏味, 丧失工作热情, 导致去个性化问题。总体而言, 学历因素对职业倦怠的三维度影响差异并不显著。
(五) 职称差异
由表 (6) 可知, 随着职称的不断上升, 自贡市会计人员的情绪衰竭、去个性化问题越来越轻, 且其成就感越来越高。这是因为低职称的会计从业人员对财务会计政策了解比较片面, 只熟悉和自己业务有关的政策法规, 应变调控能力较差, 而对《会计法》、《企业会计制度》及相关税收制度与国际惯例则知之甚少, 一旦出现例外情况, 则无力应对, 从而导致其情绪衰竭比较严重。同时, 收入往往与职称高度相关, 低职称导致低收入, 所以初级会计从业人员其成就感远低于拥有中级及高级职称的会计人员。
(六) 婚姻状况差异
表 (7) 表明自贡市会计从业人员婚姻状况对职业倦怠的影响差异不显著。已婚会计人员其情绪衰竭和低成就感问题均比未婚者更严重, 已婚者更可能过度耗竭身体能量, 产生极度疲劳、失眠、神经衰弱等消极情绪。而未婚会计从业人员可能因对执业经验的低预期反而导致个人成就感略高。
(七) 职位差异
由表 (8) 可知:在职业倦怠的三维度上, 普通会计人员得分均为最高, 但是不同职位的会计人员职业倦怠三维度差异并不显著。在情绪衰竭维度上, 普通会计和中高层管理者均达到并超过了3, 这是因为普通的会计需要完成大量的具体业务, 工作繁琐, 尤其是到了月末、年末经常加班加点编制报表。而中高层管理者由于承担着更大的职务责任, 一旦出现失误或差错, 就可能承担民事责任, 甚至刑事责任, 巨大的工作压力, 使他们更容易产生职业倦怠。随着会计人员职位的提升, 个人成就感逐渐增强。
四、结论
自贡市会计从业人员普遍存在职业倦怠问题, 特别是低成就感问题严重。该地区不同性别会计人员在职业倦怠三维度上存在一定差异, 其中在低成就感维度上差异显著, 男性会计从业人员低成就感问题比女性严重;该地区不同工龄的会计人员均存在比较严重的情绪衰竭问题, 尤以工龄在5年以下人员显著;不同学历的会计人员均存在比较严重的情绪衰竭问题和低成就感, 其中本科学历的会计从业人员情绪衰竭和低成就感问题最为严重;随着职称的不断上升, 自贡市会计人员的情绪衰竭、去个性化问题越来越轻, 且其成就感越来越高;婚姻状况对职业倦怠的影响差异不显著, 已婚会计人员其情绪衰竭和低成就感问题均比未婚者更严重;在职业倦怠的三维度上, 普通会计人员得分均为最高, 但是不同职位的会计人员职业倦怠三维度差异并不显著, 在情绪衰竭维度上, 普通会计和中高层管理者问题均比较严重。
参考文献
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会计个体 篇2
报告
个体私营组织会计队伍现状的调查报告
个体私营组织会计队伍现状的调查报告[摘要〕本文通过对市个体私营经济会计队伍人数不足,无证人员多,总体素质不高的现状和原因的分析,提出了理顺管理体制,加大督查力度,查账征税以及做好业务培训工作等对策.随着我国社会主义市场经济的逐步完善,个体私营经济在国民经济中的作用愈显重要.以市为例,全市个体私营经济组织注册资本67亿元,从业人数万人,全年实际上缴人库税收总额53592万元.其中:私营企业17861万元,个体经营35731万元,占全市实际上缴人库税收总额的%01-6月份全市个体私营
经济实现产值亿元,营业额亿元,实际上缴人库税收29858万元,其中:私营企业10897万元,个体经营18961万元,占全市人库税收总额据市财政部门资料,全市个体私营企业里持有会计证的488名会计人员中,50岁以上187人,占38-32%;30-50岁100人,占%;30岁以下201人,占%.持证的会计队伍年龄结构不合理,50岁以上人员比重较大.此外,市个体私营经济组织中现有会计人员的主力军是无会计证人员和离退休人员,还有一部分为在其他经济组织担任会计工作的兼职人员.会计队伍整体上呈现老龄化,人员不固定,不具备从业资格人数多的特点.虽然个体私营经济为的经济建设作出了较大的贡献,但长期以来由于多方面因素的影响,市个体私营经济的会计队伍状况令人担忧,已严重制约个体私营经济的健康发展和国家税收的按时足额缴纳.一,会计队伍现状分析1,数量严重不足据市工商部门统计,至6月底,巾登记注册的个体工商户142447户,个体私营企业11120户而根
据市财政部门的资料,至6月底,领取会计证的个体私营企业会计人员总数为488人.若个休私营企业按每个企业配备一名会计人员计算,企业数和持证会计人员之间的差异数达10632人,若再加上规模较大的个体工商户,其应交税金实行查账征收,全市个体工商户需配备会计人员14240名.两者合计,市个体私营企业应有会计人数与持证人数之差异达万人之多.2,老龄化,无证,兼职人员多卢,男高级会计师,研究方向:会计理论与实务.陷入了税务部门对个体私营企业的账簿不敢认可的怪圈4,业务知识老化近几年来,我国会计制度发生巨大变化.按照财政部的统一部署,每年财政部门都对持有会计证人员进行继续教育培训,更新会计人员业务知识.由于绝大部分个体私营企业会计人员无会计证,故不在培训之列.加之,大部分离退休人员已不在编,从而也失去了继续学习的机会,导致会计人员业务知识老化,新的会计法规,规章知之甚少.5,职业道德有待进一步提高由于个体私营企
业会计人员直接服务于个体私营业主,故部分会计人员受自身经济利益驱使,不能格守职业道德,不能客观真实地反映会计事项,有的讨价还价,不按时足额交纳税金;有的甚至帮助业主出谋划策,偷逃税收,给税收征收工作设置障碍二,形成原因1,会计人员管理体制不清长期以来,个体私营企业的营业执照由各级工商行政管理部门核发由于其具有规模小,流动性强的特点,加之会计人员又较少,因其税收按属地原则,由各级税务部门征收,故会计人员亦由各级税务部门代为管理.各级财政部门主要负责除私营,个体以外其他经济组织会计人员的管理工作随着社会主义市场经济的逐步完善,个体私营经济企业的规模越来越大,会计人员数量亦越来越多.各级税务部门强化了征收管理职能,也相继划分为国家税务局和地方税务局.面对庞大的会计队伍,税务部门因税金征收压力大,征管手9落后,征管经费不足等原因也力不从心,加之相关的会计制度主要由财政部门制定,会计业务培训
当然应由财政部门负责.而财政部门认为该对象以前一直是税务部门管理,多一事不如少一事,从而将这部分会计人员排除在管理范围之外.从而造成了个体私营经济组织会计人员四不管,的现状.2,个体私营业主对会计工作重视不够由于个体私营业主法治观念,纳税意识,文化素质以及认识上的间题,大多数业主把会计工作看作是简单的记录,统计数据,申报税收工作,对会计工作并未引起足够的重视因此,他们在选聘会计人员时,往往不太注重会计人员文化素质和业务素质,只考虑支付成本.正因为如此,造成了个体私营经济组织会计人员有会计证和没有会计证一个样,大中专院校毕业生和没有经过系统学习的会计一个样,从而形成了全市会计人员整体素质不高的局面.3,枕务部门查账征收的少,定额征收的多由于个体私营经济组织会计基础工作薄弱,大部分税务部门税收征管不再以会计资料为准,简化为按定额征收.税金的定额征收,使个体业主认为会计人员的素质高低对业
主的影响不大,甚至建账和不建账都一样.导致了有些个体业主对会计人员业务培训的费用不肯报销,请假学习不批准,订阅会计书籍不同意等等,从而直接影响了个体私营组织会计人员素质的提高4,个休私营组织对大中专毕业生吸引力不大由于个体私营经济规模一般不大,待遇一般也不很高,且会训人员往往还同时兼任文秘等相应工作,所以对大中专毕业生吸引力不大.反过来,个体业主认为大中专毕业生需支付报酬太高,还不如聘请一些未经过正规训练的会计人员听话.由于一方面高素质的会计人员不愿意来,另一方面现有的会计人员又无学习提高的机会,会计队伍的整体素质较低便是必然结果.三,对策1,理顺会计人员管理体制,实行归口管理《中华人民共和国会计法》第七条明确规定,国务院财政部门主管全国的会计工作.县级以上地方各级人民政府财政部门管理木行政区域内的会计工作财政部财会字s号文发布的《会计从业资格管理办法》第2条规定,在国家机关，社会团体,企业,公司,事业单位和其他组织的会计人员,必须取得会计从业资格,持有从业资格证书,第3条规定,会计从业资格管理实行属地原则,县级以上财政部门负责本行政区域内的会计从业资格管理1,.根据上述法律和法规规定,县级以上财政部门应主动承担起个体私营经济组织的会计人员管理工作和会计人员继续教育工作,完成国家法律,法规所赋予的任务2,联合执法,加大稽查力度,严禁无证上岗由十个体私营经济组织数量较多,地点分散,有的流动性较强,如果将个体私营经济组织会计人员单纯划归财政一个部门管理,亦不切实际.故笔者认为,对会计人员从业资格,账证监管等工作的督查,应以财政部门为主,税务和工商部门参加,联合组建监管机构.会计人员的从业资格,会计业务培训由财政部门负责,税法培训由税务部门负责,其他法规由工商部门负责,分工明确.日常检查以税务,工商部门为主,财政部门可采取定期抽查的方法,考核相关法律,法规和规章的实
施情况.这样一方面可保证无从业资格证书的人员不得担任会计工作,便于会计人员文化素质和业务素质的提高,另一方面对税收的按时足额交纳和营业执照的年检,防止无照经营偷税漏税等具有特别重要的意义3,抓好会计人员业务培训工作针对目前市个体私营经济会计人员现状,市财政部门应制定切实可行的培训计划,从实际出发,提高会计人员素质.对所有个体私营组织会计人员进行《会计基础工作规范》培训,规范会计核算基础工作.加大《会计法》,《合同法》和相关税收法规培训,让会计人员学法,懂法,守法.加强企业管理,财务管理知识培训,提高会计人员为个体业主服务的能力,转变个体业主的观念4,严格建账建制,规范代理记账通过规范个体私营经济组织的会计行为,建立,健全会计核算制度,保证会计核算资料的真实性,合法性.对已达到一定规模而没有按规定建账的个体经济组织,应由财政,税务,工商部门协同处理.要规范代理记账,引导个体业主到具有代理记
会计个体 篇3
一、影响会计信息质量的因素分析
1、利益相关者的理论架构。
公司对其负有道德义务的所有人可以统称为利益相关者。利益相关者是所有受到公司影响或对公司具有影响的主体。传统观念认为, 公司存在的首要目的是为全体股东服务, 公司能够促进就业、生产产品并且提供服务, 但是这些只是为了达到增加股东收益的一种手段, 公司行为的利益相关者是公司股东。按照新制度经济学理论, 公司是一个由投资者、经营者、员工、债权人、供应商、代理商、销售商和顾客以及政府和公众等利益相关者为实现各自利益而结成的契约集合。越来越多的人认为公司并不是只为股东经营, 而是为所有的利益相关者经营。现代社会, 上市公司讨论会计目标涉及的核心问题是能否满足利益相关者的会计信息质量要求。上市公司会计信息质量的利益相关者是所有受到公司财务报告影响和对公司会计信息质量具有影响的主体。具体包括投资者、债权人、职工, 财务税务等政府机构, 证券交易所、社会公众、注册会计师和往来客户等。经理对董事会负责, 对员工负责, 员工对雇主负责, 公司对其供应商和竞争对手负责, 公司也应当就其行为对社会大众及社会整体负责。
上市公司会计信息质量直接表现为公司财务报告, 在股市中, 上市公司提交上市公告书、招股说明书、定期报告、临时报告等财务报告, 作为独立地位的注册会计师对上市公司的财务报告发表审计报告, 强有力的审计报告可以提高公司财务报告的可信度。公允的财务报告可以向利益相关者提供与公司财务状况、经营成果和现金流量等有关的会计信息, 反映公司管理层受托责任履行情况, 有助于利益相关者做出正确的经济决策。债权人、潜在投资者和其他利益相关者也必须依赖于这些财务报告。
2、基于利益相关者理论的影响因素分析。
上市公司会计信息质量特征与影响会计信息质量特征的主要因素之间可以看作一种函数关系。会计信息各质量特征的层次结构构成了函数的因变量, 影响每一个逻辑环节的因素构成了函数的自变量。其中, Y为上市公司会计信息质量函数的自变量;X为影响会计信息质量的一系列因变量, 即影响会计信息质量的利益相关者因素。即,
Y是由可靠性和相关性等按照一定的层次结构组成的会计信息质量特征。Xi为影响会计信息质量特征的一系列因素, 如:外部市场环境、法律完善程度、会计计量技术水平、会计职业道德教育情况、不同的伦理机制等等, 这些因素的变动会影响到会计信息的质量。其中, 基于公司治理结构的伦理机制对于会计信息质量的影响尤为显著。马克思科学地指出, 会计是对生产过程的控制和观念的总结, 即对生产过程的反映和监督。国内外会计理论界突出了会计监督职能的重要性。基于公司治理的会计伦理治理机制的构建是会计监督职能的反映。影响上市公司会计信息质量的关键因素在于利益相关者的行为是否符合会计监督职能的要求, 是否遵循了公司会计伦理运行的机制。实践表明, 从维护利益相关者的权利出发发挥会计监督职能对加强我国上市公司会计伦理机制的构建、强化公司内部管理、提高会计信息质量具有重要的意义。
二、制度伦理视阈中上市公司会计伦理的逻辑要件
基于对公司治理的主体与客体分析, 公司治理过程按照公司治理权力是否来自公司出资者所有权与《公司法》直接赋予, 可分为公司内部治理和公司外部治理。通常, 公司内部治理是指按照《公司法》所确定的法人治理结构对公司进行的治理。而来自于债权人、消费者、供应商等利益相关者的治理构成公司外部治理。
1、公司内部伦理治理结构。
发生财务舞弊等问题的公司, 往往表现为公司因现金流不足导致公司无偿付能力或资不抵债。以公司为市场主体的现代经济中, 良好的公司内部伦理治理结构是保持公司财务良性运转的必要条件。
公司内部伦理治理结构是由股东大会、董事会、经理层和监事会组成的用来规范公司行为的一种伦理制衡机制。公司内部的委托——代理结构存在着双重代理关系, 要实现不同的目标。首先股东大会作为公司的最高权力机关, 由全体股东组成, 对公司重大事项进行决策, 有权选任和解除董事, 广大股东关心的是投入资本的安全性和收益性, 要求实现资本的保值、增值。其次, 董事会作为股东大会的执行机关, 要求获得真实可靠的会计信息, 客观评价公司经营业绩和财务状况, 对全体股东负责。再次, 经理层关心的是全面履行责任、如何加强公司内部的经营管理、确保经营目标的实现。最后, 监事会是独立的伦理监督机构, 对董事会和经理层行使伦理监督职能, 从而形成董事会和经理层之间的制衡。
在公司内部伦理治理结构中, 公司的管理者是内部控制人, 不仅拥有会计信息资源优势, 而且还有对会计信息产生的决策权。经理层有可能制作或授权制作有利于自身利益的会计信息进行舞弊, 近年发生在全球范围的财务作假大多是公司管理者授权实施的。因此, 会计职能的发挥, 离不开公司伦理治理的正确引导并实施严格的内部控制。只有在公司内部伦理治理结构合理的氛围下, 会计作为一种管理工具才能实现公司目标, 维护公司利益相关者的正当权益。
在股权集中程度较高, 债权人有较强的控制能力时, 公司伦理治理以内部治理为主。在这样的伦理治理结构下, 委托代理中的受托责任履行情况是委托方了解受托方的主要手段, 其会计目标应定位于满足委托方的需求。在股权高度分散、债权人对经营者控制权较弱时, 债权人只能通过公司提供的信息进行投资决策, 其会计目标定位于满足债权人及大众投资决策的目的。由此可见, 公司内部伦理治理结构的完善不仅能提高公司伦理治理的效率, 而且也有利于会计信息质量的提高。
2、公司外部伦理治理结构。
公司外部伦理治理结构是指通过外部的管理体制对公司管理行为实施伦理约束的控制机制。根据利益相关者理论, 它包括以下三个方面:外部市场治理机制、外部行政治理机制和外部社会治理机制。
首先, 外部市场治理机制包括资本市场、产品市场和经理人市场, 我国主要在资本市场存在的问题比较大。资本市场又称“长期资金市场”, 是指期限在一年以上的各类资金借贷以及证券交易的场所。资本市场的交易对象是一年以上的长期证券, 在长期金融活动中涉及资金期限长, 具有长期较稳定收入, 类似于资本投入。资本市场的作用在于通过信息的传递实现投资者与经营者之间的沟通, 从而实现资源在公司间的有效配置, 因此只有公司具备较高的会计伦理水准、经营者提供相关可靠的会计信息并为投资者决策所用时, 资本市场才能真正有效率地运行。
其次, 政府有关部门对证券市场的监管。1999年证券法颁布以后, 对于证券市场的监管逐渐加强, 作为资本市场监管最高权力机关的证监会及其领导下的上交所、深交所, 公布的处罚公告成为投资人的重要信息来源和社会各界关注的焦点。在我国, 证监会作为政府职能部门, 在股票上市过程中承担了一个全能的角色, 不仅负责新上市公司的资格审查, 还负责日常的上市管理, 包括对事故的处理等。作为中国资本市场的“监护人”, 证监会不希望公司借助虚假会计信息上市, 它希望资本市场不出现任何危机、特别是源于自身的工作失误导致的危机。
最后, 外部中介机构的信用机制。上世纪80年代以来, 随着审计诉讼的日益增加, 以及公众对审计职业的期望在不断提高, 注册会计师除了就财务报告的合法性、公允性等发表意见外, 还必须秉持公正的伦理原则, 尽职地发现那些应该发现的舞弊行为。
三、结语
需要指出的是, 对于当前中国上市公司会计伦理缺失的治理, 除了基于公司治理的伦理机制建设外, 要加强会计职业教育特别是对会计从业人员的教育, 在课程安排和教育方法上加以改进。目前我国在这方面研究比较早, 并有具体的框架, 但多流于形式, 空洞、宽泛、难以把握, 在面对具体伦理问题时没有显著作用。
当前, 困扰我国资本市场有序发展的一个重要障碍是上市公司会计伦理的缺失。造成上市公司会计伦理缺失的原因是多重的, 包括从业人员受利益驱动造假, 转型期法律、法规不健全等, 这些固然是不可忽视的原因, 但根本原因在于公司伦理治理结构的不健全。
对症下药, 我们应从基于公司伦理治理结构的角度来提高会计信息质量。引入和完善独立董事制度、公司会计内部控制制度、加强债权人监督, 发挥监事会的职能;加强证监会的监管和对注册会计师行业的监督, 建立健全的集团诉讼制度, 规范市场的运行。
参考文献
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会计个体 篇4
案例分析
为了更深入地了解个体经营者的生存状况和经营困境, 笔者采用河北省邯郸市的两位个体经营者的案例进行分析。邯郸市的经济发展在河北省排名第三位, 居全国40位左右, 居民的消费能力尚可。
两位个体经营者均为具备一定规模、经营多年且拥有较丰富的经营经验。其中A个体经营者孔老板以下简称K) 为“全友”、“双虎”家具邯郸市总代理, 经营年限为14年, 有两个独立的大展厅, 在一些家具城也有摊位, 是邯郸市家具行业规模最大的个体经营者。B个体经营者张老板 (以下简称Z) 为“海尔”太阳能产品的邯郸市总代理, 经营年限为7年, 曾代理过“海尔”的小家电、抽油烟机和灶具, 也代理过其他品牌的产品, 目前仅代理销售“海尔”太阳能产品。2012年以前一直做零售市场, 2012年开始放弃零售市场, 只做工程项目, 目前是邯郸市太阳能产品市场规模最大的个体经营者。
就目前的销售行业而言, 绝大多数都是实物实体经营者, 笔者选择的个体经营者为实物销售终端的两个传统行业, 具有较强的代表性。主要采用访谈的方法, 访谈的主要问题包括经营行业、经营年限、经营规模、市场环境、营销困境、收益状况、营销对策、未来的发展趋势。
两位个体经营者都让笔者考察他们各自的店面, 以了解他们营销策略的整体落实情况。笔者在访谈过程中, 采用循序渐进的方式, 让被访者畅谈各种营销信息, 然后根据访谈内容, 总结出目前该行业的市场环境变化、基本生存状况和未来的经营策略。
1. 案例一 (被访者K)
(1) 经营背景。K主要经营家具, 前期经营的品牌为“全友”家具, 2011年初又代理“双虎”家具, 现为这两个品牌的邯郸市总代理。目前, K有两个大型独立展厅, 在7家家具市场也有摊位, 具备较大的销售规模, 约占当地家具市场47%的销售额, 为该地区该行业规模最大的个体经营者。K雇佣员工60多人, 其中约一半员工跟随他多年, 忠诚度较高、工作主动性较强。K的主要竞争对手是家具行业其他各大小品牌。K的销售渠道稳定、营销年限较长, 拥有一批较为忠实的客户。
(2) 营销困境。K说:经营策略完全按照厂家要求的销售模式, 该模式已实施多年, 主要是采取大型促销活动和市场宣传方式, 品牌的知名度确实打响了, 消费者也认可这两个品牌。比如, 最近刚刚开展了一次大型促销活动, 租了5辆车绕全市对本次活动进行宣传, 并以销售人员、传单、广播喇叭作配合。产品促销的力度也很大, 有些产品就是以提货价出售, 获取厂家的“返点”, 但销售情况还是很不理想。其实在2013年类似的促销活动是第三次了, 前两次的销售情况不比这次好多少, 所以开展这次活动前我有心理准备, 也曾犹豫过是否还要投入这么多人力物力, 但厂家极力要求我这么做, 我也没有其他更好的方式, 只能这样继续做下去。
(3) 收益情况。K说:收益情况可以说一年不如一年。刚进入这个行业的时候规模较小, 但那时候竞争者相对较少, 利润还是较可观的, 一直到2011年中期, 收益情况还算可以。尤其采用厂家的销售模式, 大多能收到不错的效果。但自2011年底开始, 收益和促销活动的成本就基本持平, 可以说促销活动是白做, 花力气赚吆喝。2012年总体算下来略有收益, 不过与以前相比, 收益还是不理想。到2013年底为止, 肯定是亏损, 具体亏损数额估计在50~70万元。
(4) 市场环境。K说:当前的市场环境让我很迷茫, 也可以说市场进入了销售低迷期。原来开展促销活动时, 来的人很多, 所以我也热衷于做促销活动, 而且做活动时厂家也派人员过来支持。但近一年多市场的反应较惨淡, 你们可以去我的两个大展厅看看, 即使在周末, 销售人员比顾客还多。
(5) 营销对策。K说:就这个问题我质疑过厂家, 但厂家还是要求我继续做促销活动, 其实我不是不想做, 而是赔不起了。经过这么多年的经营, 特别是最近促销活动的销售情况, 我认为一直采用的营销策略在当下肯定有问题, 但我不知道出路在哪里。我知道如果不改变销售方式, 我多年来的心血可能会很快吃空, 面临被市场淘汰。但如何改变, 改变什么?我一直不敢确定。一着不慎, 可能满盘皆输。反正现在市场也不好, 我打算带着我的员工旅游几天, 让大家放松一下心情, 也希望员工的凝聚力能进一步提升。另外, 我也考虑给员工适当涨工资, 希望他们能鼓足干劲, 陪我一起渡过难关。除此之外, 我不知道还能做些什么改变。
(6) 未来发展趋势。K说:对我选择的这个行业来说, 未来的发展会越来越艰难。我知道, 未来新生代的需求不会像老一代那么多, 而且现在的年轻人大都喜欢个性化的产品, 而我经营的产品设计中规中矩, 很难吸引他们的眼球, 厂家也意识到这个问题, 正在改变产品。目前的家具行业鱼龙混杂, 高中低端各种品牌越来越多, 竞争压力巨大。如果持续亏损下去, 与其被淘汰, 不如自己主动退出, 但目前我铺的摊子过大, 压货严重, 还有难以摆脱的售后问题及考虑到一直以来与我并肩奋斗多年的这些员工的去处, 我进退两难。
2. 案例二 (被访者Z)
(1) 经营背景。Z主要经营“海尔”太阳能产品, 前期经营“海尔”的小家电、抽油烟机和灶具, 2008年开始代理销售“帅康”的抽油烟机和灶具, 现为这两个品牌的邯郸市总代理。Z有一家门面展厅, 前期在两家超市有小家电、抽油烟机和灶具销售专柜, 到2011年底只保留了“海尔”太阳能产品, 门面展厅保留, 各超市专柜撤货。目前, Z在零售业不再投入广告宣传、促销活动等费用, 主要销售渠道为大型工程项目。他早期雇佣的员工有10多名, 目前仅保留固定员工10名, 与两个包工队进行长期合作, 销售渠道稳定。目前, 占市场65%以上的销售额, 暂无竞争对手。
(2) 营销困境。Z说:到2011年底我一直在做零售市场, 那些年的营销策略都是按照厂家要求做大型宣传和促销活动, 厂家派人来指导, 给与物质支持。印象较深的是2007年在邯郸市最大的广场做的一次促销活动, 当天销售额就突破了100万元。但从2010年中期开始, 这种营销方式的收益就开始下滑。虽然还能少许盈利, 但是我当时认为必须另谋出路, 不求变可能会走进“死胡同”。比如, 我在几个县甚至农村招聘了7家二级代理商, 他们只需交给我5000元保证金, 我就以成本价给他们货, 但给厂家上报的销售额都是我的, 我也可以“吃”厂家更多的“返点”。我觉得通过这种方式既可以零成本地扩大销售渠道, 转嫁自己的营销风险, 又可以扩大销售额, 可以说非常成功。从2010年后半年开始, 我就没做过大型促销活动, 一直在做自己的二级代理市场。我也曾要求二级代理商做促销活动, 并给他们适当的物质支持, 希望他们越做越大, 他们做得越好, 对我来说也就越好。我自己虽然不再做大型促销活动, 但是在营销上我并非没有想法。那段时间我赶潮流开过淘宝网店, 但一段时间没有销量就放弃了。我对员工进行过有针对性的培训, 要求他们更多地“走出去”, 寻找潜在的客户。比如, 每次有快开盘的新楼盘我都要求他们去现场做宣传和促销活动, 因为我认为这样的销售方式更有针对性、更“精准”。面对潜在的客户要一对一地把产品介绍清楚, 并赠送折扣卡。那段时间我个人的展厅虽然客户不如以前多, 但是成交量还是很大的。许多客户直接找给他作过面对面介绍的销售人员, 成交率明显提升, 可以说在销售中含有信任和感情的色彩。总体来说, 我做零售的那几年因市场的变化, 确实出现过销售困境, 但感觉自己应对的还不错。这期间我也一直在寻找其他出路, 到2011年底我中标了工程项目, 给楼盘统一装配“海尔”太阳能, 这是我营销道路中有决定性意义的转变。这里没有竞争、没有营销问题, 省去了多项做零售的费用。工程上我只要求进度, 因为现在的上货量很大。到目前为止, 我无暇顾及零售市场, 一直专心做工程。有时候为了赶进度, 零售展厅都没时间开门。总体说, 我近几年在营销上作过多次尝试, 整体效果不错。
(3) 收益情况。Z说:原来做零售初期, 销售额除了第一年差些, 以后每年都在200万元左右, 2008年达到顶峰, 将近500万元, 但那时各项成本支出也较高。这两年做工程的销售额更高, 2012年一年仅工程上的销售额就有800多万元, 2013年应该比去年更好一些。
(4) 市场环境。Z说:近几年销售市场持续低迷是不争的事实。我认为这与当前贫富差距过大有关。富人都买更好的品牌, 而穷人的购买力又确实有限。“海尔”在太阳能市场排名第三, 不上不下。不过据我所知, 目前本地区太阳能市场尚存活的经销商算我只剩下四家, 一家略微盈利, 其他两家赔钱在硬撑, 只有我不怎么为“活”下去发愁。
(5) 营销对策。Z说:如果我没有转型做工程的话, 我会把重点继续放在扩大二级代理市场和“精准”销售上。我认为在当前市场低迷的情况下, 压缩活动和人力成本、提升销售准确率, 是个体经营者的生存之道。从这种营销策略出发, 厂家所要求的销售模式就存在很大问题, 过多的活动投入很可能让个体经营者入不敷出, 最终也许难逃被淘汰的命运。
(6) 未来发展趋势。Z说:未来的市场竞争肯定会越来越激烈, 因为品牌越来越多, 消费者的眼光也越来越挑剔, 毛利率还会进一步降低, 营销市场肯定越来越难做。做完工程我迟早还要回到零售市场, 现在只能走一步看一步。希望经济发展越来越好, 人们的消费能力不断提升, 销售市场才能重现“春天”。
当前经济条件下个体经营者的营销策略
从以上对两位个体经营者的访谈可看出, 当前的销售市场低迷, 顾客普遍购买力有限, 个体经营者采取固有的大投入、高成本模式开展产品宣传促销活动, 既很难吸引顾客, 也难以适应当前的销售市场变化。K想通过旅游和加薪提升员工的工作积极性和主动性, 进而希望在销售终端收到良好的效果, 然而当前销售市场最主要的问题并不在员工身上, 这样做只会进一步增加经营成本, 加速经营的“死亡”时间。而Z通过准确定位销售终端的问题, 采用扩大二级代理市场、增加销售额、转嫁市场销售风险、“精准销售”的营销策略, 收到了良好的效果。
笔者结合以上访谈结论, 提出个体经营者应对当前市场环境变化的几点营销策略。
1.采用“精准营销”的新型营销模式
精准营销, 就是在精准定位的基础上, 依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系, 实现企业可度量的低成本扩张之路。它是一种注重直接销售沟通的新型营销模式, 可保障企业与顾客的密切互动沟通, 从而不断满足顾客的个性化需求, 建立稳定的忠实顾客群, 实现顾客链式反应增值, 达到企业长期稳定快速发展的目的。精准营销可摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块化的依赖, 实现个性关怀, 极大降低了营销成本, 使得营销成为更精准、可衡量、低投资、高回报的营销沟通。
当今时代, 精准营销已成为个体经营者营销的关键。如何做到“精准”, 是这一营销模式能否取得成功的关键。“精准”的前提是, 要做好市场营销状况分析、顾客群定位分析, 充分挖掘产品的诉求点。此外, 营销所依托的信息技术也要依据市场环境、销售人群、个人情况等因素进行合理的选择。精准营销的关键点, 首先是如何“精准”地找到产品的目标顾客群;其次, 是让产品深入到顾客的心坎里, 让顾客从认识产品、了解产品、信任产品到依赖产品, 这与传统的营销方式成本大、见效慢有本质的区别。随着网络的发展, 互联网精准营销以高性价比的优势, 逐渐被接受和应用。如何通过网络开展精准营销?成为摆在个体经营者面前的一个现实问题。
(1) 要知道自己的顾客在哪里。要深入了解市场和自己经营的产品的优势, 从以往成交的顾客那里找到产品最可能的销售目标人群。通过对顾客的深入追踪, 区分细化市场, 进而找到最可能的目标顾客市场。
(2) 对个体经营者而言, 宣传的最主要目的还是为了销售, 扩大品牌知名度多数是企业的事情。“精准营销”大多采用网络推广的宣传方式, 如电子商务网站、社区等。个体经营者应根据自身的经济情况、产品优势、目标顾客群等因素, 合理选择推广方式尤其重要。应以一两种选定的推广方式作为重点突破, 只有在越做越大的前提下, 才能适当采取更多的网络推广方式。从Z的案例可看出, 宣传上除了网络推广外, 也可对自己的销售人员进行针对性培训, 并深入到目标市场对潜在顾客进行面对面的宣传和销售。这种真实场景中的销售比网络推广更容易让顾客接受, 既可为顾客量身打造个性化的产品服务, 也可更好地对宣传效果、顾客疑问等情况进行及时的反馈, 以便迅速从多方面作出更新和改善。找到了顾客, 并有针对性地推广到位, 剩下的就只有给顾客一个购买的理由了。
2.建立多元化的销售终端, 扩大销售渠道, 转嫁市场风险
个体经营者的销售多数以个人团队为主, 采用区域式销售, 随着个体不断发展壮大, 销售区域也不断扩大。然而, 个人的力量毕竟有限, 在这种情况下, 一系列销售渠道的变革措施应运而生, 其中包括电子商务、二级代理等方式。
随着互联网应用的普及率不断提高, 电子商务在营销模式中的比重必然会大幅度增加, 产品选择、订单处理、资金往来、物流配送、配件供应、维修服务等, 都能在网上实现或通过网络提供信息支持。个体经营者采用电子商务销售模式, 可有效扩展营销范围, 加大产品的市场竞争力。利用电子商务也可起到广告宣传的作用, 并通过电子商务平台与卖家实现同步实时互动交流。此外, 电子商务能便利地收集用户对销售服务的反馈意见, 这使得个体经营者的市场运营形成一个封闭的回路。顾客的反馈意见不仅能提升个体经营者的整体服务水平, 还能使个体经营者获得顾客的认可、发现市场的商业机会。前瞻网《2013-2017年中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示, “十一五”时期, 我国电子商务行业发展迅猛, 产业规模迅速扩大, 电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年我国电子商务市场交易额已达4.5万亿元, 同比增长了22%;2011年我国电子商务交易总额达到了5.88万亿元。
发展二级代理市场可在短时间内迅速扩大销售范围, 转嫁二级市场的经营风险, 扩大销售渠道。招聘二级代理商具有“三快三省”的优点。“三快”:一是资金回笼快。合作协议签订后二级代理交款发货, 可快速变货物为资金, 不存在拖欠、压货现象。二是可快速组建销售网络。利用二级代理商在本地市场网络和人脉等资源, 快速占领市场, 销售往往可达到事半功倍的效果。三是可快速将产品送达销售终端, 实现市场网络扁平化, 在最短的时间内让产品与终端顾客见面。由于是以提货价格给二级代理商, 因此产品在价格上不会太高, 容易被顾客接受。“三省”:一是招聘二级代理商相当于其换一种方式在二级市场销售产品, 不用负担任何费用, 可节省销售的人力、物力和财力;二是节省销售时间;三是节省精力。
3.低成本运行, 保持经营活力
近几年, 受通货膨胀的影响, 各卖场和商铺的租金随之“水涨船高”。物美价廉是当前顾客的首选, 然而这却与经营者的成本上涨形成了矛盾。在当前市场环境下, 如何减少成本, 在保障正常市场运营的前提下为顾客提供物美价廉的商品, 是目前个体经营者需要解决的问题。厂家直接发货给顾客、运用电子商务模式、提升行业服务水平, 是降低运营成本的有效措施。
厂家直接发货给顾客, 可省去中间的物流和人工的费用。目前, 已出现了厂家直接面对终端卖场的工厂批发直销模式, 例如, 沈阳香江家居名品建材家具工厂批发城、广东金海马家具工厂批发直销城。对顾客而言, 工厂与他们直接进行面对面交易, 因减少了大量的中间环节而降低了商品的价格。然而, 对个体经营者而言, 与厂家批发价直接竞争无异于是毁灭性的打击。但厂家为了保护个体经销商的利益, 不会大面积实施这种模式。个体经营者可只保留产品样品, 而订单可要求厂家直接发货到顾客。其中所节省的中间物流和人工的费用, 随着订单增多, 数额不小。相当于个体经营者只是作为具有市场营销功能的中介桥梁, 厂家和顾客面对面发货, 从而降低运营成本。
电子商务, 简单说就是交易过程由传统的实体店转移到网络的虚拟店完成。买家只需要在家中点击鼠标浏览网页, 就可进行商品交易。近几年, 网购的方便快捷、价格低廉使其具备了相当的竞争力。个体经营者通过电子商务网站完成产品销售的模式, 必将对当前的销售终端市场形成非常大的价格冲击。这种销售模式节省的不仅仅是场地租金的费用, 同时还可减少人力成本。一个实体店往往只有一个导购员, 只能服务于一个顾客, 但网上销售客服能同时为几个顾客服务。从社会发展趋势看, 电子商务已是一种不可回避的发展趋势。某家居总经理说:“引入电子商务, 或引入信息化管理都是应对成本上涨的一个措施。通过改变传统管理、销售模式, 向现代化集约营销迈进。”
在市场低迷的环境下, 同一种产品, 谁的服务做得更好, 产品的附加值就越高, 就越会促进产品的销售。个体经营者应转变员工的价值观念, 加强管理, 提高软实力, 才能留住老顾客、吸引新顾客, 实现顾客的链式反应。提升服务水平、增加产品附加值, 虽然并不会直接降低成本, 但是提升销量必然会使个体经营者整体成本降低。
液氨的个体防护 篇5
液氨不属于非常容易发生燃烧和爆炸的化学品, 它的爆炸下限又比较高 (16%〜25%) , 不太容易达到爆炸极限, 因而容易忽视防爆安全工作, 但在密闭的容器中很有可能会发生爆炸, 要注意控制压力和断绝火源。
氨是一种有毒的物质。当空气中的氨气浓度低于30 mg/m3时对人体无明显危害, 但是达到500 mg/m3人接触时会发生强烈的刺激症状, 仅可耐受1.25 min, 在3 500〜7 000 mg/m3浓度下可导致立即死亡。美国职业安全健康研究所 (National Institute for Occupational Safety and Health, NIOSH) 推荐的工作浓度为25×10-6 (每天工作8 h, 每周40h) 。氨气在极低浓度下就已经有刺激性气味, 因此, 人们可以在受到伤害前直接闻到氨气的味道。液氨从压力储罐中泄漏后会立即气化并与水结合成雾状。温度会降到零下75℃, 有可能会造成冻伤。
日常工作的个人防护
在搬运氨水或者操作可能会有氨水飞溅风险的工作时必须穿戴防止氨水喷溅的防化服, 并佩戴相应的防化手套、防化靴子、护目镜等。防护氨的防护装备, 如防化服, 防化手套的材质, 可以选择氯丁橡胶、PVC等防化性能较优的材质。
在有少量氨气可能存在的场所, 应该配有专门的气体检测仪监控环境中的氨气浓度, 在不超过立即危害健康浓度的情况下 (氨气的立即致死量IDLH浓度为300×10-6) , 可以使用半面罩或全面罩配合碱性气体防护滤盒或者滤毒罐进行呼吸防护。需要注意的是, 如氨气泄漏, 在空气和水分的作用下形成白雾状时, 需要使用带p3或者p100的滤棉的滤盒或者滤毒罐进行防护。如果环境中浓度超过IDLH浓度或者缺氧环境, 必须使用供气式的呼吸防护装备。
若在工作场所直接接触液氨, 必须佩戴相应的呼吸器。同时注意泄漏的液氨温度极低, 必要时要做好防寒措施, 比如冷库作业者。在有氨和可能发生氨气泄漏的作业场所, 禁止佩戴隐形眼镜。
紧急救援的个人防护
当发生液氨泄漏时, 必须穿戴最高防护等级的气密型防护服, 并且选择空气呼吸器内置的型号, 原因是空气呼吸器的减压阀体上有铜制的金属部件容易被氨腐蚀, 导致空气呼吸器不能正常使用。救援人员须携带气体检测仪, 在确保安全环境中, 再脱下防护装备。在可能发生泄漏的员工工作区域, 应该配有紧急逃生呼吸器, 供员工在紧急情况时能够快速穿戴并撤离危险区域。
在救援时可以使用水雾来阻止氨气的扩散, 水雾可以有效地阻止氨气的传播, 但切记不要用水直接倾倒在液氨上面。
液氨泄漏的紧急措施
当液氨发生泄漏时, 应迅速撤离泄漏污染区人员至上风处, 并立即隔离150 m, 严格限制出入。切断火源。建议应急处理人员戴自给正压式呼吸器, 穿防静电工作服。尽可能切断泄漏源。合理通风, 加速扩散。高浓度泄漏区, 喷含盐酸的雾状水中和、稀释、溶解。构筑围堤或挖坑收容产生的大量废水。如有可能, 将残余气或漏出气用排风机送至水洗塔或与塔相连的通风橱内。储罐区须设稀酸喷洒设施。漏气容器要妥善处理, 修复、检验后再用。
对于不慎受到液氨伤害的人员, 如果皮肤接触, 立即脱去污染的衣着, 应用2%硼酸液或大量清水彻底冲洗, 并立即就医。
如果眼睛接触, 立即提起眼睑, 用大量流动的清水或专门的洗眼液彻底冲洗至少15 min, 并立即就医。
会计个体 篇6
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2009年6月至2012年7月实习护生2000名为研究对象, 其中男20名, 女1980名, 年龄21~25岁, 平均年龄为 (23.2±1.3) 岁。
1.2带教方法
(1) 带教教师选择:带教教师应具有积极性, 能够正确引导学生, 并增强学生对护理工作的认识;尽快使学生和带教教师达到性格一致或互补;带教教师应具有一定的教育背景, 且具有丰富的护理经验及技能, 有能力给学生树立榜样;还要具有良好的沟通能力。 (2) 带教教师职责内容:首先总带教教师根据每名学生的情况, 对其进行评估, 并介绍医院的布局、工作制度及环境, 增强学生的安全意识, 同时给学生布置学习目标和教学计划, 告知实习期间的教学内容和工作安排;之后由总带教教师根据学生的个体情况一对一分配临床带教教师。临床带教教师根据教学大纲要求, 制订教学目标, 要求学生掌握教学内容, 定期进行考核。同时带教教师根据自身工作经验指导学生实践, 选择合适的患者。带教教师要积极帮助学生处理问题, 学生每天同带教教师一起工作, 在教师指导下改正工作中的失误, 要求学生注意每天临床实践的内容, 掌握各项基本操作, 与患者沟通时处理好医患关系。学生和带教教师共同讨论临床护理工作中遇到的问题, 促使学生明确护理工作的理论依据, 带教教师在肯定学生实习效果的同时, 指出其错误并指导其进行改进。
1.3 评价方法
对实习护生进行综合能力考核, 采用笔试和实践制度, 满分100分 (实践占60%, 笔试占40%) 。应用调查问卷对学生满意度进行调查, 分为非常满意、满意以及不满意, 计算满意率 (非常满意率+满意率) 。
2 结果
学生考核分数平均为 (94.3±2.4) 分;调查问卷显示满意率为93.4% (1 868/2 000) , 其中非常满意765名 (38.2%) , 满意1 103名 (55.2%) 。学生的得分和满意度均较高。
3 讨论
实习护生是未来护理工作的接班人, 而临床教学是医护教学中的重要组成部分, 有利于基础知识的巩固, 同时是增强实践经验和技能的主要环节, 有利于以后的工作, 临床教学在医护人员培养中有着举足轻重的作用[3]。临床教学能够让学生清楚地了解临床常见问题, 不像教科书那样难以理解, 在临床中亲身体验并参与其中可以深刻理解掌握实践的要点, 对增长知识具有很大的作用。临床教学中教育方式的不同也有较大影响, 对实习护生及时、正确指导, 增加其动手机会非常重要。而根据学生的个体情况分配带教教师, 采用个体带教的方式能满足不同学生的不同需求[4]。
应用个体带教的方式一对一分配带教教师的带教效果显著。由于实习护生和带教教师在日常工作和学习中长期相处, 带教教师能及时了解学生的情况, 可以根据其自身情况进行指导, 通过制订专门的学习和实习计划进行临床实践, 有利于增强学生临床技能。而带教教师及时帮助学生处理问题, 既能减少其临床操作失误, 又利于实习护生知识的提高。有针对性地进行教学易于学生接受, 有利于培养其对护理事业的热爱, 增强工作得积极性。一对一带教可以树立带教教师为榜样, 有利于实习护生培养目标性和坚定的信念, 同时使其有被尊重和重视的感觉, 利于建立学习实践的信心, 在很大程度上提高了学生的积极性。一对一带教还有利于及时指导学生, 并且快速反馈学习情况, 根据学生不同时期的带教情况调整教学计划, 利于教师专业水平的提高, 使教师能够最大程度的发挥自身的价值;同时一对一带教还有利于优化师生关系, 提升满意度评分[5]。
本研究发现, 学生考核分数平均为 (94.3±2.4) 分, 说明根据不同学生采取不同的教学方法, 能提高学生的接受性、专业知识和操作技能, 促进学生全面发展。同时满意度调查显示, 满意率为93.4%, 说明师生关系的融洽, 大部分实习护生对教师带教工作满意且持肯定态度。据研究, 个体带教中尊重实习护生个体差异进行分层次教学, 可以提高教学质量, 利于实习护生的学习, 提高其临床操作技能, 具有良好的效果[6]。
总之, 临床教学是培养护理人才的关键环节, 是实习护生获得知识和技能的重要途径, 临床教学中个体带教尊重实习护生差异不仅能完成实习计划, 而且有利于其学习兴趣的培养, 增强学生专业技能及师生关系, 保证实习效率, 使学生和教师均有不同程度的提高, 有利于圆满完成临床教学工作。
摘要：目的 探讨临床教学中个体带教在尊重实习护生个体差异中的作用。方法 本文采用回顾性分析的方法, 选取2009年6月至2012年7月实习护生2 000名为研究对象, 将其进行一对一分配, 由带教教师根据学生自身制订不同带教方法, 实习期满后进行学生综合考核和调查满意率来评价带教效果。结果 学生考核分数平均为 (94.3±2.4) 分, 调查问卷显示满意率为93.4% (1 868/2 000) 。结论 临床教学中个体带教尊重实习护生个体差异能够提高带教教师和学生的知识和操作技能, 改善师生关系, 提高学生可接受性, 增强实习效果。
关键词：临床教学,个体带教,实习护生,个体差异,作用
参考文献
[1]张吴花, 史迎春, 陆筠.临床教学中个体带教在尊重护理实习生个体差异中的作用[J].中外医学研究, 2012, 10 (35) :55-56.
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[3]高震雷, 刘小娟, 吴晶.护理实习生参与患者健康教育临床教学模式效果分析[J].中国病案, 2013, 14 (8) :57-59.
[4]彭淑华, 王俊红, 彭洪华, 等.护理实习生全程导师制的开展与成效[J].护理学报, 2012, 19 (3) :32-34.
[5]孙利萍, 王哲慧.临床护理路径式带教在手术室护理教学中的应用研究[J].中国高等医学教育, 2012, 26 (3) :98, 105.
学会关注学生个体差异 篇7
作为教师, 对新课程改革都不陌生。《义务教育体育与健康课程标准 (2011版) 》 (以下简称《课标》) 的基本理念是坚持以“健康第一”为指导思想, 以学生的发展为中心, 重视学生的主体地位, 关注个体差异与不同需求, 确保每一位学生受益。本案例的教学内容对学生知识的广度和深度提出了更高的要求。胯下运球变向突破对学生“球性”要求较高, 而胯下运球是突破的基础和重要技术环节, 熟练掌握胯下运球就能顺利完成完整的胯下运球突破动作。该教学内容看似简单, 实则不易, 不仅要考虑到学生个体差异, 更需要教师积极引导学生的学习热情。高中阶段的学生思维敏捷, 模仿能力强, 争强好胜, 求知欲强, 渴望能学到精彩的篮球突破动作, 但学生的协调能力有待提高。依据他们的生理和心理特点, 本节课多次采用激励的语言激发学生的学习练习兴趣, 关注学生个体差异, 让学生在已有的篮球运球技术的基础上, 通过新的变化学习新的内容, 在探讨观察中逐步获得知识, 在挑战中提高运动技能。
案例描述:本节课在教学过程中, 非常精彩的部分是在基本部分, 教师先教授了三组裁判手势, 每组教授两遍, 并变换示范讲解的方位, 让每位学生清楚明了地看到, 而且让学生一起学做。调整队伍之后便进入下一环节的教学中, 在讲解示范动作的方式方法后, 学生尝试各种原地运球方法, 而教师则在场地中间出示一些刚才已经教过的裁判手势, 学生的注意力跟随教师做的手势, 在这个过程中要求学生将手势的意思大声地说出来, 实现改变学生运球时眼睛看着球的坏习惯的目标。
接着教师安排了十秒钟计时原地拍球比赛, 看哪位学生拍球的次数最多, 并提醒学生注意看教师的手势。在拍球比赛开始之前, 教师再一次提醒学生拍球时注意抬头, 不要低头看球。十秒钟后, 学生都非常高兴地自报次数, 教师激励学生“能否做得更好?”, 并以最高的40次为基准, 再来一次十秒钟计时运球, 竞争气氛马上浓烈, 第二次明显比第一次拍球次数增加。教师启发学生左手与右手同样重要, 左手也十秒钟计时原地运球, 看谁左手运球能够超越30次, 让学生无形之中提高了左手的控球能力, 也为下一个练习作好了铺垫。
下一个练习是左右手体前交替变向运球, 固定击地点。在练习的过程中, 教师时刻提醒学生看教师手势。此时, 有个别学生的运球动作就显得不那么自然顺畅了, 看教师手势的同时会出现掉球的状况, 教师及时鼓励学生“加油哦!”, 对球性较好的学生, 教师毫不吝惜地伸出大拇指, 学生练习的兴致顿时高涨起来。
接着, 教师提高要求, 改变击地点进行左右手体前交替变向运球, 学生练习时眼睛同样注视着教师所做的裁判手势。看见绝大多数学生能够驾驭球并使其变向, 教师要求学生两腿前后开立, 在自己胯下做左右手交替运球, 大部分学生按照教师讲解的动作要点降低重心, 迎球手积极迎球, 能够将球控制得较好, 但有个别学生在胯下无法做到变向运球。教师积极地鼓励球性较差的学生继续练习上一个练习内容, 直到感觉能够驾驭时, 再加大难度进行尝试练习。
随后的练习环环紧扣, 左右转体胯下运球、快速左右转体运球、看手势加快速度左右转体运球、自然而然过渡到胯下八字运球等等, 虽然每一个动作都有不同的要求, 但教师自始至终不忘提醒和鼓励球性较差的学生根据自己的状况选择练习的内容。
案例分析与反思:《课标》强调在教学的过程中要以学生的发展为中心, 重视学生的主体地位, 关注个体差异与不同需求, 确保每一位学生受益。本案例将平日常见的运球加上腿部动作即胯下运球作为主教材, 从简单的原地运球、计时运球、固定击地点运球、不固定击地点左右手交替运球、左右转体胯下运球, 自然过渡到主要教材胯下运球的学习。整个教学环节的设计由浅入深、由易到难、循序渐进、逐层深入。不仅能让学生复习到简单的运球基本功, 而且能在简单的技术上学习到新的技术, 符合学生动作技能形成的规律, 符合学生的生理心理特点。在教学的每个环节中, 都能够关注学生个体差异, 表扬运动技能较好的学生, 鼓励球性相对差一些的学生。虽然语言精炼, 但从未忽视。一节课下来, 每名学生都有或多或少的收获。整个教学过程充分体现了“以学生发展为本, 关注学生个体差异”的教学思想。虽然教学的手段没有新颖性可言, 教学的内容没有特别之处, 教学的队形没有太大变化, 也没有充满乐趣的教学情景设置, 但教师将本节课上得实实在在、简洁高效。教学思路层次分明、脉络清晰, 课堂结构安排有序, 教学重难点突出, 教学语言干净利落、不失亲和力, 篮球教学基本功扎实, 教学效果好, 学生受益面大。
这个小小的案例, 让我感触颇多, 从中我们可以感受到体育教师的运动技能强弱对体育教学是多么重要, 教学能力对教学效果的影响是多么大, 但更为重要且不能忽视的是如何关注学生的个体差异?要知道教师实施教学的核心不是某个学习目标的达成, 不是“晒”课, 不是方法有多新颖, 而是学生的发展。在平时的教学中, 教师不经意的一句鼓励、一个眼神、一种提示都有可能激发学生学习的热情和主动性。简单的方法只要使用适宜, 效果也会一样好。
新词个体和世界整体 篇8
研究新词,必须放在世界整体里。认知一个新词语,应该在客体、主体世界确定其外指义,在语言世界确定其内指义(系统坐标值),在多维价值观下确定人们对它的使用值(即词价)。正如维特根斯坦在《逻辑哲学论》开头部分特别强调的,世界是由事实组成的整体,而不是由事物组成的整体。客体世界、主体世界和语言世界的组成,都不是纯客观事物,而是人们所认识的事实、所作所为及其结果、所说的语言。
一甲骨文研究对新词语研究的启示
众所周知,甲骨文共有4500字左右,可识的甲骨文一共1425字(孙海波《甲骨文编》,李孝定《甲骨文集释》可识1377字),其中大多是一个个单音词。在可识的1400多字(取得共识的不足1000字)中,罗振玉考释出560字,唐兰考释出近100字,于省吾考释出近300字,共计960字,余下的340字分别由10多家考释。可见,郭沫若考释出的甲骨文数量并非名列前茅;可是他在甲骨学界的名声却异常显赫,史称“甲骨四堂”(罗振玉/雪堂、董作宾/彦堂、王国维/观堂、郭沫若/鼎堂)。这除了跟他的文史成就和社会地位有关之外,主要是因为他甲骨文研究独辟蹊径,并做出了突出贡献:他把许多甲骨文单字(词)跟殷代社会联系起来,并得出许多较为可信的历史结论。如他认为《殷契粹编》1162片的“多方”就是多国,且多国之人“同受殷人教戒,非留学制之滥觞而何欤?”
在众多研究者中,郭沫若为什么能卓有成效地把一个个甲骨文单字(词)跟殷商社会联系起来呢?根据他自己总结回顾,得益于《美术考古一世纪》。这本书的作者是德国人阿道尔夫·米海里斯(Adolf·Michaelis,1906版,郭沫若据日译本译为中文,有1948/1952/1998版),主要介绍19世纪希腊等西方国家考古成就,其中对治学最有启发的思想是:要把每一个美术考古文物跟整个美术大厦联系起来,用众多古文物构建美术大厦,从大厦定位各个文物的价值和作用。这一思想,可以用希腊考古先驱威尔加的一句名言表述:“他不是从一个窗眼仅仅去窥察了一座大厦之一室,而是对于大厦的每个角落都很熟悉,那各个角落在他看来是全体的映像。”
二在客体、主体世界里认识新词
因为客体、主体世界跟语言世界具有同构性,所以必须在客体、主体世界里认识新词。其同构性主要显示在三个方面:
(一)客体、主体世界的事物,跟新词具有对应关系
自然客体中的天体、地貌、气象、时间、空间及其关系、性质、变化等,对应着一类类词语。社会客体中的建筑、器具、衣物、群体、组织、单位及其关系、性质、变化等,对应着一类类词语。主体中的人类、民族、团体、人群、个体及其思想、感情、感觉、活动、性状等对应着一类类词语。客体和主体,是认识新词并赋值的主要前提。认识新词,首先要找到它的客体、主体的对应物。
近几十年,对新词语(约万余条)的解释,其主要成绩在于确定了“词—物”对应关系。如:
a.电子雾:电子设备在使用过程中所产生的充斥空间、弥漫于大气之中的各种不同波长(或频率)的电磁波。(《新华新词语词典》)
b.海水入侵:…海水直接侵入淡水层,海水溯河倒灌、风暴潮淹没陆地…(同上)
c.电子眼:用于监控、摄像的电视装置。(同上)
d.磁卡:表面涂敷有磁性物质的卡片,能够用来记录数据资料。(同上)
e.蓝领:…指从事体力劳动的工人…。(《现代汉语词典》)
f.恶补:在短时间内拼命地补充(知识、营养等)。(同上)
g.酷:形容人外表英俊潇洒,表情冷峻坚毅,有个性。(同上)
a、b对应自然客体;c、d对应社会客体(即人造物);e、f、g对应主体世界事物。
(二)客体、主体世界的事物,跟新词语间具有结构体系对应关系
社会客体,尤其是市场经济结构体系,近几十年有较多的变化,都一一反映在新词语系统上。例如市场结构体系和对应的新词语:
商品市场
综合:超级市场/自选商场/超市便利店/便民店(较小的)
量贩店、平价店(薄利多销的)连锁店及其旗舰店
专门:楼市/房市币市车市邮市花市鸟市
金融市场
股市:A股B股牛市熊市虎市鹿市猴市
彩市:彩票开采中彩体育彩票福利彩票
劳动力市场
职业介绍所人才市场人才交流中心
技术市场
技术转让技术服务技术咨询技术培训技术承包技术入股技术出口
(三)客体、主体世界的事物,跟新词语间具有性状、运动系列对应关系
经济的性状、变动,都明显反映在新词语上。例如:
疲软平疲低迷虚高高端低端高尚绿色
并购引资投保打卡参股退市走穴帮困
从以上三个方面认识新词语,仅仅是解释了新词语的“外指义”(denotation,又译“指示义”,Lyons1995:76~83)。此外,新词语还有“内指义”,即词在语言世界的意义。
三在语言世界里认识新词
20世纪初期,索绪尔提出“价值”:词不仅有“外指义”,而且在语言系统中有“系统义”,即由关系位置决定的“系统值”。Lyons,J.(1995:80)径直把它叫作sense,即“内指义”(又译“关系义”),跟“外指义”相对。
一个新词语在语言这个内部世界里的联系,主要是跟其他有关词语的联系。这种联系主要是在聚合和组合两个大系统里显示着。
在聚合系统里,主要是两个分支系统:词汇系统,词义系统。
研究汉语新词语,第一个通常路径是,把一个新词语置于汉语词汇11个子系统中的某个系统:(1)核心词汇,(2)基本词汇,(3)一般词汇,(4)口语词汇,(5)书面语词汇,(6)方言词汇,(7)术语,(8)新词语,(9)旧词语,(10)古词语,(11)外来词语。
如果以现代汉语词汇而论,其整体是以4000条核心词和基本词为中心,以30000多条一般词为主体,以8个分支(4~11)30000多条词语为边缘构建的。把任何一个词都看作这个整体中的一个细胞,这样才能从定位到定性。新词语“电脑、电子计算机、谐星、克隆、招标、上浮、舍宾”等应该分别置于口、书、方、术、旧、古、外等词汇系统中去考察。
研究汉语新词语,第二个通常路径是,把一个新词语及其义位置于汉语词义11个子系统中的某个系统:(1)同义系统,(2)反义系统,(3)上下义系统,(4)层级系统,(5)类义系统,(6)总分系统,(7)多义系统,(8)交叉义系统,(9)义族系统,(10)序列系统,(11)组合系统。
下面以新词“靓丽”词群为例,观察它们在词汇和词义坐标里的价值:
“靓丽”是古词保存在方言中,前不久进入普通话,这个获得活力的新词,能用于景物、外貌(多用于年轻女子)。它跟左侧各词是广义的同义词,其区别是:“靓丽”义域比“漂亮、美丽”狭窄,比“俊俏、昳丽、俏式、酷毙”广泛;语体比“俊俏、昳丽、俏式、酷毙”限制较少。它跟右侧各词是广义的反义词,其区别是:“靓丽”义域比“丑陋、寒碜、砢碜、寝陋”广泛,语体比“丑陋、寒碜、砢碜、寝陋”限制较少。
“靓丽”的“靓”较生僻,意义不透明,于是产生一个“亮丽”,因为有“亮”这一语素,整个词的意义是“明亮而美丽”,多用于景物,有时用于人、年华、歌声、诗歌等(这时多含美好、优美义)。正如索绪尔(1980:162,168)所说的,“任何要素的价值都是由围绕着它的要素决定的”,“差别造成特征,正如造成价值和单位一样”。
上述词汇和词义的聚合、组合系统坐标,决定了“靓丽”的价值,即内指意义。
上面仅仅涉及到“靓丽”组合的部分内容,如果要全面考察某词在组合(共现)系统里的全面情况,至少应该放在两个分支系统里:选择系统,序列系统。两个或多个词能组合成一个短语、句子,是依靠条件、规则进行选择、排列的。目前关于这些条件、规则的研究,国内外都处于起步阶段,初步成果可以概括如下(张志毅等,2005)。
选择规则(selection rule)约有10多个,举要如下:(1)同素规则,(2)施事规则,(3)受事规则,(4)同系规则,(5)形容规则,(6)同向规则,(7)语体同一规则,(8)倾向、态度同一规则,(9)修辞规则,(10)传统规则,(11)习惯规则,(12)音节协调规则。
序列规则(sequencing rule)约有近10个,举要如下:(1)时间序列,(2)空间序列,(3)数量序列,(4)地位序列,(5)标记序列,(6)正负序列,(7)体点序列(基体在前,注意焦点在后),(8)语法序列(主谓、偏正、动宾、动补、递续),(9)习惯序列。
以上是人们通常关注的一些系统。此外,还应把新词置于多义场、词位及其变体系统中予以考察。
四从多维价值认识新词的词价
把许多哲学家、语言学家的主张概括起来,词语反映的内容主要有:事物及其概念、准概念或观念等认识结果;语言共同体的思想、感觉、感情;语言系统中的语义、语法、语用个性。这些观点充分体现了“人类中心论”(anthropocentrism,又称人类中心主义或人类中心原则。多数学者认同,尤其在认识论和评价范围)。从这一原则出发,人们对语言单位进行了多维价值定位。
1902年,法国哲学家Lapie,P.(拉皮埃)提出了价值论(axiology)。1916年以前,索绪尔提出语言单位的价值说。仔细分析,索氏价值是由三维构成的:一是单位的所指差别价值,二是单位的能指差别价值,三是语言系统内单位之间的差别价值。后人经常称道的是后者,即语言系统内的差别价值。
20世纪50年代末,法国语言学家特思尼耶尔(Tesniere,L.)提出一个词(多是动词)在句中搭配价理论:一般指动词谓语的伴随或依附成分(含出现条件)的数量。后来人们进一步从语法、语义、语用、词汇多维观察研究了配价。
1971年加拿大学者琼-盖伊·萨瓦尔德(Jean-Guy Savard)从四维提出新的“词价”(法语valence lexicale/英语lexical value)理论:(1)定义能力,指用来定义其他词的能力;(2)包涵能力,指在句中能以同义为条件代替其他词的能力;(3)组合能力,指构成复合词和短语的能力;(4)扩展能力,指派生词义或造成同形异义的能力。
苏向丽的博士论文《现代汉语基本词汇的词价研究及应用》在萨瓦尔德的四维理论基础上推演出10维,即10个词价:认知价,结构价,语义价,兼通价,自由价,使用价(含词频和分布),释义价(在释义元语言中的频次),丰度价(转义的多少),聚合价(同义、反义、上下义词的多少),组合价(组词、语的多少)。我们借用苏向丽的5个词价,另构建3个词价,共用8个词价来给“靓丽”这个典型词位以及相关词群做价值定位示例:
上表数据中的频率价根据“当代汉语语料库”、《人民日报》语料库统计;时域价根据《四库全书》等光盘综合,确定词产生以来的年代数,10年赋值为1;地域价参照《汉语方言大词典》确定,用于一个方言区的,赋值为1,通用的为10,新词还未通用的赋值为8,文言词不通用的赋值为5;语域价根据当代汉语语料库整合,用于口、政、经、法、文、教、媒、军、体、科技等一、二、五个语域的,赋值为1、2、5,通用的为10;释义价根据《现汉》释语中出现次数确定;丰度价根据《现汉》等词典给出该词义项数量确定,有1个和2个义项的,分别赋值为10、20;聚合价根据《同义词词林》等词典整合最佳同义词、反义词数量(所谓最佳,指同词汇系统、同义、同语体、同音节等);组合价根据《现代汉语搭配词典》和当代汉语语料库统计,一个常见搭配赋值为1。时域价、地域价、语域价,也可以合称为“分布价”。以上8种词价的数量之和,就是该词的综合价,价序是综合价的数量次序。从许多价值考察一个词及其相关词群,是比较科学、比较符合事实的价值定位。
从价值定位可以看出:价值的中心是人类、“人们”(吕叔湘,1980),亦即语言哲学所说的“语言共同体”。各个价值都是以“人们”为中心的:频率价,着眼于人们使用某词的次数;时域价,着眼于人们造词、用词在时间段上的差异;地域价,着眼于人们用词在地域上的差异;语域价,着眼于人们用词在语言使用领域上的差异;释义价,着眼于人们解释词语中使用某词的频次差异;丰度价,着眼于人们用某词表示“所指”或包含义位的多寡;聚合价,是人们长期使用语言形成的聚合团,即某词周围相关词群个体的数量;组合价,是人们长期使用语言形成的组合链,即某词前后搭配词语或义类的数量;综合价,就是人们赋予词的综合价值。
由综合价得出的“价序”,前一、二位的“美丽、漂亮”,虽然两个词产生的早晚有很大差别,但一直是口语和书面语通用的,有很强的生命力。第三、五位的“亮丽、靓丽”是新造词、新用词,因为新颖,必然时兴相当长时间。第四位的“俊俏”是生命力很强的口语词,在许多时域、空域都常见。第六、七位的“昳丽、俏式”是文言词、方言词,在许多时域、空域都见不到,其“价序”自然排在后面。
五结语
整体论认为,一个个新词语不仅仅属于所在的句子,更重要的是属于以“人们”为中心的事实世界,特别是属于以“人们”为中心的某一语言整体。
“颜色是在他的环境中‘闪耀着’(正如眼睛是在脸上笑着)。”这是大哲学家维特根斯坦用文学语言表达了个体(元素/成分/原子/部分)和整体(系统/子系统)的关系。一个个新词语像一只只眼睛,在多样、多情的整个脸上笑着;离开这样的脸,无所谓笑着的眼睛。新词,是在整个世界里显示着。
参考文献
[1]Lyons,J.,Linguistic Semantics:An Introduction.Cambridge University Press,1995.
[2]Филосо фскийэнциклоп едическийсловарь М.:УРСС 2005.
[3]吕叔湘.语言作为一种社会现象[J].读书,1980,(4).
[4]苏向丽.现代汉语基本词汇的词价研究及应用[J].中国传媒大学,2010.
[5]索绪尔,费尔迪南.德,普通语言学教程[M].北京:商务印书馆,1980.
[6]王立刚.浅议人类意识中人类中心原则在语言语义体系中的反映[A].语言学研究(第八辑)[C].北京:高等教育出版社,2010.
[7]维特根斯坦.逻辑哲学论[M].北京:商务印书馆,1962.