高职学院图书馆

高职学院图书馆（精选十篇）

高职学院图书馆 篇1

一、掌握专业特点, 合理订购、科学配置文献资源

随着计算机网络为基础的信息技术的普遍应用和发展, 期刊信息载体与记录方式发生了重大变化, 期刊的类型由单一走向多元。要适应期刊发展的需要, 有效利用更多期刊信息源, 首先应该有一个合理的馆藏体系。

1、传统的纸质期刊由于不受阅读设备的制约, 内容丰富新颖, 信息量大, 因此符合人们传统的阅读习惯, 特别是通过装帖、版面、色彩、图片、纸张等元素给读者带来各种感官上的愉悦和享受, 在目前的图书馆里, 仍占有相当大的比重, 深受读者的喜爱。

2、电子期刊、网络期刊因为具有出版迅速, 可以提高检索效率, 实现真正的资源共享, 使人们获取信息更为方便、快捷的优点, 脱颖而出。随着计算机网络技术的普及和应用, 人们信息意识的增强和信息素质的普遍提高, 这类期刊将越来越受读者的欢迎。因此, 电子期刊、网络期刊在期刊资源建设中的比重, 将呈逐步上升趋势。

3、期刊工作人员必须掌握读者对期刊信息需求的特点, 掌握了解学校的专业设置, 调整期刊采购方针, 科学合理的配置期刊信息资源, 如我院是石油类职业技术院校, 在期刊采购上要坚持以石油专业为主的读者需求及馆藏特色, 普及性与学术性并重的原则, 使之既能满足各类读者的不同需求, 又能确保馆藏期刊资源的结构得到优化, 进一步提高馆藏期刊的质量。

二、强化服务意识, 提高管理水平

1、期刊管理工作是一项繁杂的工作, 强化读者服务意识是做好期刊工作的前提, 期刊工作是图书馆为读者服务的一线工作, 其工作的质量直接影响到图书馆的整体形象、服务水平和文献资料的利用率。管理人员必须坚持以“读者第一, 服务至上”为宗旨, 全心全意为读者服务。延长开放时间, 一个好的阅览室除了应有丰富的书刊资料和足够的阅览座位外, 还要保证充足的开放时间, 只有这样读者才有更多的机会来阅览室学习, 期刊的利用率才会得到提高。

2、实现自动化是信息时代期刊管理工作的必然要求。期刊管理自动化, 是指在图书馆系统集成管理软件的支撑下, 对期刊资源实行计算机网络管理。适应期刊自动化管理的这一特点, 必须做好相应的几点工作: (1) 把握好期刊管理软件的选型; (2) 要保证录入数据的质量, 数据格式要规范化、标准化; (3) 是加强数据库建设。我馆于1997年安装ILAS系统, 已经完成了期刊书目数据库的初步建设工作, 开通了期刊管理子系统, 并于去年又完成了ILAS II的系统升级工作。全面实现了期刊工作的自动化管理。工作人员通过计算机管理系统就可以完成新报刊的预订、验收、记到、查询、统计、装订、移交等各种业务工作, 读者也可以利用计算机系统, 从刊名、编号、订购号、统一刊号、主题等检索点, 查到自己所需的文献。这项工作的完成, 实现从传统期刊信息服务到网络化信息服务质的飞跃, 使我馆在连续出版物的管理和利用等方面达到了一个新水平。

三、更新服务方式, 充分发挥图书馆的信息职能

计算机网络技术在图书馆的应用及读者需求的多样化, 对图书馆拓展服务提出了新的要求。过去的传统期刊服务模式, 是一种被动的服务方式, 已经不再适合期刊发展新形势的要求。当前期刊管理工作必须转变观念, 适应社会需要, 强化期刊特色服务。

四、培养读者检索能力, 提高工作效益和质量

网络无处不在, 电子期刊剧增, 现代化的信息检索、浏览方式, 使读者无需再到图书馆利用卡片目录或检索工具查找, 通过网络就可以方便快捷的检索到自己所需的期刊资料。要有效利用这种全新形式的期刊, 首先必须要读者掌握它们的使用界面和使用方法。因此, 读者培训就成为期刊管理的重要内容之一, 期刊管理人员必须对读者进行信息能力的培养, 其中包括认识、获取、检索、评价以及处理和使用交流等信息的能力培养。为方便读者, 也可以指定专人, 通过网络和电子邮件来解答网上利用过程中遇到的困难和问题。

五、加强馆员自身修养, 提高期刊管理人员素质

信息时代, 高素质的期刊工作人员是图书馆期刊工作优质服务的保障, 加强队伍自身建设, 提高管理人员素质是关键。面对着网络化、电子化、智能化的环境和用户新的需求, 期刊工作者的工作内容不再只是体现在传统的期刊采编、验收、登到、装订、上架、借阅管理等表面工作上, 而是体现在深入到期刊文献资源的开发利用上。期刊工作人员要走向为读者服务的第一线, 由原来的“专才”单一型向“一专多能”的复合型人才转变, 成为名副其实的知识导航员和信息管理者。要想胜任这一角色, 要有开拓进取的信心, 有无怨无悔的敬业精神, 有甘为人梯的奉献精神, 有精益求精的工作作风, 以及良好的协调能力, 在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。同时要求期刊工作者还要具备以下几点要求: (1) 具有敏锐的信息意识; (2) 有较高的英语水平、学科知识和文献信息专业知识; (3) 具备丰富的网络知识和熟练的计算机操作技能; (4) 了解、熟悉各类型电子出版物的检索途径和结构体系; (5) 具有良好的身体素质。

总之, 只有全面更新知识和观念, 提高技术技能, 才能够真正使我们的期刊管理者成为信息的导航员和复合型的高素质的信息管理者, 为学院的教学和科研提供及时、准确、全面的信息服务, 为广大师生提供更高质量的期刊服务工作。

参考文献

[1]、刘金刚, 图书馆人文环境的优化[J], 云梦学刊。

高职学院图书馆 篇2

高职院校图书馆信息服务社会化的问题与对策-以江苏经贸职业技术学院图书馆为例

面向社会开展信息服务是高校图书馆发展的趋势.以江苏经贸职业技术学院图书馆为例,分析了目前高职院校图书馆社会化服务存在的问题,并提出了提高图书馆社会化服务水平的.对策.

作 者：王涛 WANG Tao  作者单位：江苏经贸职业技术学院,江苏,南京,211168 刊 名：江西图书馆学刊 英文刊名：THE JOURNAL OF THE LIBRARY SCIENCE IN JIANGXI 年，卷(期)：2009 39(4) 分类号：G252.6 关键词：高职院校图书馆   社会服务   信息服务  

高职学院图书馆的建设与发展 篇3

关健词：图书馆 文献资源 服务 素质

随着经济的飞速发展，社会越来越需要高技能型人才，这使高职院校有了很大的发展空间，许多中职中专学校纷纷抓住机遇，升级成了高职院校。但这些院校在教学层次、教学模式、学科设置、发展方向、教学科研等方面都仍存在着一定的问题。尤其是图书馆，作为高职院校的重要组成部分，在发展过程中也不可避免的要面临一些问题。河北轨道运输职业技术学院也是一所新兴的高职院校，下面就以河北轨道运输职业技术学院（以下简称学院）图书馆为例来分析说明一下高职学院图书馆的建设与发展。

一、图书馆所面临的一些基本问题

（一）图书馆文献资料欠缺

一是图书文献资源陈旧：评估时学院为了增加馆藏量，达到评估的要求，许多老、旧图书仍在馆中，但其借阅率很小，几乎无人问津。二是馆藏分配不合理：由于学院是依托中专院校而来，馆中以文学、社科、历史类图书居多，已有的专业书籍，大众化的资料较多，其深度和精度发展的不够，无法满足学院教学科研的需求。学院为了今后发展，又增加了一些新专业，其相关书籍也是相对较少的，也无法达到学院的教学要求。三是对馆藏文献资源配置的要求提高：高职学院在教学层次、教学目标、教学科研、发展方向等方面，都比中专有很大程度的提高，而且发展的方向也不同，原有的馆藏文献显然无法适应学院今后的发展。

（二）图书馆工作人员的素质有待提高

图书馆在学院中属于教学辅助部门，在管理上学院对其重视程度也不够。一是图书馆工作人员年龄结构偏大，年龄大的人较多，年轻人较少。二是职称结构不合理，高、中职人员较少，学院只有一名高职人员。三是馆员性别结构不合理，女性居多，男性很少。四是知识结构需加强，专业性人才少，图书馆人员几乎都是由其它专业人员转行而来，对专业理论知识、信息知识认识还不够全面。真正能够从事图书工作的骨干力量较少，整体基礎较差，严重影响了图书馆工作的开展。

（三）图书馆工作人员的服务意识有待加强

一是工作人员服务意识还停留在原有的基础层面上，认为只要保证正常的图书流通、图书阅览以及学生在图书馆的安全就可以了，还是传统的守摊式服务，安于现状，缺乏敬业精神、管理意识和创新意识，让图书馆只发挥了收藏的功能。二是工作人员认为干好干坏都一样，对待学生的态度不是很积极，缺乏和学生的有效沟通，使学生对图书馆的利用不是很高，也影响了学生的学习效果。三是对于更高层面的要求，如教学科研材料的组织，电子文献资料的使用，利用网络开展交流平台，还有一些其他的延伸服务，工作人员积极主动性差，维持日常的心态较重，不利于图书馆今后的发展。

二、如何解决上述问题

（一）优化图书馆馆藏文献资源

进行馆藏规划，确定馆藏方向。根据学院学科专业的具体情况和发展特色，确定以学院的主打专业轨道运输、机车车辆、数控技术为馆藏结构的重点，其他专业如机电一体化、客运服务、电气设备，铁路工程等为次重点，依次展开，建立自己的馆藏特色。采访人员应跟各系部的专业教师，学院的合作企业，同级相关的院校加强联系，通过多种途径和渠道搜集购置专业学科的基本著作、权威著作、优秀教科书、影像资料和内部资料，以提高科学文献的广度和深度。

此外，以新专业的文献资料建设优先，合理采购各专业图书。新增专业的教学基础条件相对比较薄弱，在进行文资源的建设时，应优先保障新建专业的教学科研要求，使新办专业不仅有图书、期刊等纸质资源，还要有足够的电子资料，建立相应的数据库，方便广大师生的检索。

（二）提高服务质量，进行多重服务

在进行传统服务的基础上，还要加强对图书馆的宣传，如和学校其它部门合作定期开办各种专题讲座；开展各种读书活动；结合时事进行一些专题展览；利用校园网络平台介绍新到的图书资源，宣传电子资源信息；设立各种检索途径；进行新生入馆教育；建立读书会……总之利用不同的方法，帮助广大师生了解图书馆的各种功能，充分利用图书馆的资源。

1.开展个性化服务。图书馆应根据读者的不同，采取有针对性的服务，对教师除了正常的教学参考之外，还可参与到其教学科研活动中，跟踪服务配合课题的研究，并根据研究计划和进展情况等，主动采集资料提供给教学科研人员，进行定题服务。对学生可根据不同专业，制订不同的专业书目信息，让学生查找时一目了然，方便快捷，省时省力。

2.开展网络信息服务。利用校园网技术为读者提供图书咨询、图书情报检索等服务。还要以读者的需求为出发点，主动对网上信息进行搜索，组织加工，为读者提供全面的网络信息服务。

3.建立电子图书阅览室。一是购买电子图书，扩大图书馆的虚拟资源。二是整合随书光盘和一些声像资料，制成数据库，放入服务器，学生借阅图书或期刊后，就可到电子阅览室阅读相应的光盘。

（三）提高图书馆工作人员的素质

抓紧对图书馆人员的培训学习，加大培训力度。一是通过在职进修，参与相关专业研讨学习，或者通过短期业务培训，以及馆内定期组织计算机和图书情报专业知识学习等形式来提高馆内人员的综合素质，还应鼓励大家在业余时间多学习专业知识来提高专业水平。二是在学院允许的条件下，积极引进图书情报和计算机相关专业的人才，及时补充在图书馆相应的岗位，改善图书馆人员的学科结构和层次结构。图书馆工作人员只有不断提高自身素质，优化自身服务技能，才能适应图书馆现代化系统管理对人员素质的要求，才能让图书馆在信息化时代发挥其应有的作用。

学院图书馆的发展应根据自身的条件基础，建立合理的文献资源体系，在本院校的专业特点上形成自己的特色馆藏，在最大限度上为学院的师生服务，以满足其对文献资源的需求。学院图书馆会在学院的发展中占越来越重要的地位，也会成为培养高技能人才的一个重要课堂。只有树立正确的思想和观念，加强资源建设，加强人员管理，加快信息化建设，图书馆才会有更好的发展和建设。

参考文献：

[1]王芙容.新建本科院校图书馆文献资源建设研究[J].图书馆学刊，2013（5）：31-33.

浅谈高职技师学院图书馆现状与建设 篇4

关键词：技师学院,现代办公设施,经费保障机制,人才培养,宣传力度

一、现状

高等技师学院目前大多基础建设简陋，有的还没有专门的办公楼，一般附属于教务处领导，没有单独部门，文献大多陈旧，许多学院有十年或更长时间没有进过新的文献，有的还把不用的、淘汰的旧文献作为图书馆的藏书，把图书馆当成贮藏室。导读导借、文献分类等一系列的工作都采用手工操作，现代办公设备没有具备，就算是有也只是装点门面，没有发挥应有的作用，更别提电脑等现代化设备的使用，许多馆内还用过去变型的木书架，阅览室地方狭小，没有足够的阅读座位，杂志品种单一、种类少，利用率低，有的连过刊库都没有，杂志短缺现象严重，馆内人手紧张，大多都为非专业的人员，有的还是养老的好地方，人员学习风气差，缺乏对本职工作的热情，缺少必要的培训，导借导读基本上是简单的借还，这就是技师学院目前的现状。

二、原因

技师学院之所以是这样，其原因是许多技师学院是由原来的中专、技校合并升格而来的，这些学院的图书馆由于历史原因，图书馆的发展相对滞后，升格成技师学院后，往往把人才引进和培养的重点放在教师队伍和实验设备的建设上，图书馆的发展相对较慢。

2.1经费紧张、投入少

硬件设施设备无法更新，现代化设备无法引进，无力购买新的文献资料，无力培养充实工作人员。

2.2人员素质有待提高

大多数工作人员都是非专业人员，对业务不精通，无法提供更深层次的服务，比如导借导读只是简单的借阅，没有深入的了解读者心理，无法了解读者真正所需，只是机械的借阅，对文献的分类概念模糊，由于自身素质原因对于新文献和有价值的文献无正确的认识和把握。学术研究力量相对也就薄弱，学术活动相对较小且发展较慢。

三、改革措施

3.1引进现代化基础设施：

特别是现今互联网的运用，已成为图书馆不可或缺的工作工具，其他还有光碟、刻录机、影音机、复印机、磁带等一些不以纸质为载体的文献都应成为图书馆的基本设施。这样才能让读者关注到最新的文献资料，才能最大限度发挥图书馆的作用，使图书馆真正成为一个文献交流与传播中心，让图书馆承担起收集、组织、保存文献的任务，更重要的是通过信息咨询，信息素质培训、文献传递、馆际互借、学科服务等多种服务方式为读者提供学习和研究方面的支持。

3.2建立经费保障机制

大都数学院图书馆建设这一块每年的投入只占学院的1%左右，有的还不到这个比例，或者将这种专项资金转向投入到其他用途是常有之事，所以说我们应建立必要的制度保障，这种保障应具有权威的、国家层面的法律规范，用法律手段加以管理。此外，制定完善的监督机制，防止经费使用过程中的腐败及公款私用等问题。

3.3建立人才培养机制

各大院校图书馆有着许多不同专业的、个人素质不高的管理人员，这种现象是普遍的。这就要求我们建立人才培养机制，定期对人员进行培训或走出校园到各高等学院图书馆去学习去培训，引进专业人才充实馆员队伍，鼓励图书馆开展学术研究和工作探讨，支持学术活动的开展，培养核心骨干力量，为更好的支持学院学科发展需要奠定坚实的基础。

3.4加大志愿者服务的力度

对于学院来说学校志愿者以在校学生为主体组成，其知识结构和人员素质有一定的优势，将志愿者服务工作引入图书馆，能使图书馆精神和志愿精神高度契合，符合自由、平等、公益、助人、无私奉献的特色。学院开展志愿者服务即能缓解图书馆工作人员紧张的问题，又能为学生提供社会实践的场所，是一个双赢的过程，除此外，我们还可以引进社会上具有本专业人士的志愿者。这样也可以在一定程度上解决馆内无专业人士的缺憾，这样有助于提高馆内工作人的素质、开阔眼界。这对于加大对图书馆工作的认识深度，完善工作服务方式都将起到一定的促进作用。

3.5加强与院系的沟通合作，深入开展面向学科的服务

学科化服务是目前各学院图书馆正不断探索和完善的服务模式。这种模式需要图书馆转变服务思路，主动与院系教师沟通联络，深入教师的教研室、课堂上、积极围绕学科发展需要提供相应的学科化服务，结合现有资源条件推出相应的学科化服务，定期收集教师读者的资源购置建议，以优化馆藏资源结构，推出基于学科的专题资源推介服务，以支持教学和科研工作的开展，积极与院系、项目联络，开展合作形式更广泛，更具针对性的学科信息服务。

3.6以本学院为基础，建立具有自身特色的图书馆藏书体系

技师学院属于非学历教育，主要是培养高技能人才，以技师教育为龙头，以技师和高级技工教育为主体，集高等学历教育、职业技能教育、职业技能鉴定为一体的教育体系，图书馆就应以学院自身特点，调整文献结构，构建以动手、实践与理论相结合的藏书体系，突出其特色藏书，解决因购书经费紧张，而片面追求多而全的问题，办出自身特色。

3.7加大图书馆宣传工作

在学院里，大多数读者认为图书馆只是借还图书的地方，馆员也就是“图书借还员”“图书管理员”，图书馆提供的服务并没有什么技术含量。他们到馆的主要目的也就是借阅图书，对于现有的信息咨询、信息素质培训、文献传递、馆际互借、学科服务等服务项目的了解普遍较低，最多也就知道图书馆是作为一个文献交流与传播中心，担着收集、组织、保存文献的地方。这样也导致了除学生以外的读者，另一个重要读者群体、教师群体，他们的到馆率远远低于学生群体，且在寻求满足教学、科研活动中产生的大量信息需求的途径时，往往未把图书馆作为首选的解决渠道。这些与读者对图书馆缺乏全面深入了解有着直接的关系。因此技师学院图书馆应主动、灵活地向读者宣传和推广图书馆的资源和服务，这样有助于读者加深对资源和服务的了解度和依赖度。

参考文献

[1]张品.提高科技查新质量的实践与认识[J].图书馆理论与实践.2003 (3) :45-46

[2]王超, 周群, 吴东敏.高校科技创新活动中的科技查新工作[J].图书情报工作.2009, (12) :21-24, 91

[3]陈芝.加强高校图书馆志愿者工作的思考[J].图书馆杂志.2009 (12)

[4]岳建国.志愿者服务运行机制有待创新[N].大河报.2007-12-5

学院图书馆招标文件 篇5

招标文件

项目名称：

浙江旅游职业学院图书馆2011年中文纸质图书定点供应资格招标

项目编号：纸质图书投标

本招标文件包含四个部分 ：

第一章

投标须知

第二章

投标文件构成与要求 第三章

拟签订协议的主要条款 第四章

附件：招标项目内容与要求

浙江旅游职业学院图书馆编制

2011年2月

第一章

投标须知 标书发售、投送

1.1 标书发售时间：2011年2.月23日至3月3日。

1.2 标书发放地点：杭州萧山高教园区浙江旅游职业学院图书馆采编室，也可从我院校园网（www.tczj.net）上直接下载，两者具有同等效力。

1.3 标书投送截止时间：2011年3月25日上午9:00，以密封方式送达浙江旅游职业学院图书馆采编室，逾期送达的恕不受理。

1.4 开标、评标时间：2011年3月25日后的十个工作日内，以不公开方式进行评标。

1.5联系人：徐老师 电话：0571-82838061 邮编：311231 2 投标人资格

2.1投标人为2011年浙江省高校中外文纸质图书定点采购项目入围供应商。2.2符合投标人资格的投标人应承担投标及履约中应承担的全部责任和义务。2.3投标人必须提供以下投标资格文件（除签名为手写外，所有报价及文字应为打印字体，标书中的数据准确无误）：

2.3.1 有效的工商营业执照副本复印件（含企业法人年审情况记录和经营范围，年审章应清晰可辨）；

2.3.2 参加投标的图书应在营业执照的经营范围之内，并有图书销售授权书，以及证明图书合格性和符合招标文件规定的文件；

2.3.3投标人的注册资金不得低于200万元人民币； 2.3.4法定代表人和授权代理人的身份证复印件。投标文件的封装

投标人须按投标文件组成的要求制作标书，投标文件包括正本一份，副本三份（请标明“正本”或“副本”字样），开标时以正本为准，投标文件正、副本分别装袋密封，然后再一并装袋密封（封口加盖印鉴）。正、副本及外包装封面上均要注明：招标单位、招标项目名称、招标项目编号、招投标单位（盖公章）、投标人（或授权代理人），注明“开标时才能启封”的字样。未按本要求密封、标记和投递的投标文件，招标方有权拒收。

第二章

投标文件构成与要求

投标人应仔细阅读招标文件的内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件做出实质性响应，否则，其投标将被拒绝。投标文件包含的内容必须等同或者高于本招标文件的要求。投标文件构成

投标文件内容构成如下（要求投标人按下列顺序自编目录装订成册，否则文件失散以及 2 由此引起的后果由投标人自负）： 1.1 投标单位简介

介绍投标单位的性质、历史沿革、规模、经营特色（学科优势、行业优势、地域优势等）以及社会印象、不良记录等。

1.2 证明文件

1.2.1第一章第2条要求投标人提供的所有资格证明材料；

1.2.2投标人近三年的主要供应用户分布和业绩概况、为普通高校图书馆供应图书及提供相应机读数据的情况。1.2.3投标人的主要图书来源渠道。

1.2.4投标人图书供应的网络环境（计算机网络或网站）、图书数据的格式及运行要求。1.2.5其他由投标人认为有必要提供的投标书附录，以及声明、文件资料等。1.3售前售后服务承诺书

内容包括：图书质量；采访书目信息的准确、覆盖程度和时效性；编目数据的完整程度；到书率；对图书馆自备书目及自定较窄主题采购的响应速度；对订单调整要求的反应能力；对未能采购图书订单的处理；退书的处理；图书包装质量、运送及时性和搬运的到位程度；其他服务内容等。根据投标方的实际情况，做出承诺。1.4图书（教材）供应价格折扣率表

1.4.1报价指图书、随书附件（光盘、软件等）和运抵指定交货地点费用及其所有税费的总和。

1.4.2投标应以人民币报价。

1.4.3图书供应价格折扣率（表）应有法人代表或授权代理人的签字并盖公章。签署及规定

2.1投标方应准备正本一份，副本三份，并在每一份投标文件上要明确注明“正本”或“副本”字样。正本和副本有差异的，以正本为准；

2.2投标文件正本和副本须打印并由投标方法人代表或授权代理人在规定签章处逐一签署和加盖单位公章；

2.3投标文件一律使用不褪色的打印件和复印件，不许有涂改。电报、电话、传真、E-mail形式的投标概不接受；

2.4表达不清，未按要求填写或可能导致非唯一理解的投标文件，可能被认定为废标。投标文件的递交

3.1 投标文件的密封和标记

投标文件的密封和装袋，见第一章“投标须知”第3条规定。3.2 迟交的投标文件

招标方将拒收标书投送截止时间后交来的投标文件。

第三章

开标、评标程序与标准 招标答疑

1.1 如投标单位对标书内容有疑义，请在3月5日前以书面形式递交招标单位。1.2根据招标工作需要，在招标截止日前5天，招标单位有权对招标文件进行修改，以书面形式通告所有投标单位。开标

2.1开标、评标同时进行，本招标项目的评标采用不公开方式，评标的依据为招标文件和投标文件。2.2开标程序

2.2.1开标工作人员当众开启投标文件密封袋；

2.2.2开标工作人员核对正副本无误后，将投标正副本送往评标小组，由评标小组进行独立的无记名评议。评价标准及有关保证金

招标方将只对确定为实质上响应招标要求的投标进行评价，并根据投标方的报价、服务承诺等综合决定中标方。

3.1 保证金

中标单位在中标后，需缴纳贰万元的服务承诺保证金，合同履行结束即退还保证金。如果乙方中途违约，保证金则不得退还。

3.2 公布评标结果及后续工作

3.2.1 招标方将合同授予确定为实质上响应招标文件要求的，能够满足履行合同义务的投标人。

3.2.2 确定2家供应商为中标单位，在评标小组评标后5个工作日内以电话方式通知中标人。

3.2.3 招标方无义务向未中标单位解释落标原因，不退还招标文件。

3.2.4 中标人接到中标通知后，按招标方规定的时间和地点与招标方签订协议。并交纳保证金人民币贰万元。

第四章

拟签订协议的主要条款

1说明

协议基本条款是指招标方（以下简称甲方）和中标方（以下简称乙方）应共同遵守的基本原则，并作为双方签约的依据。对于协议的其他条款，双方应本着互谅互让的精神，在谈判中协商解决。货物条款

甲方将根据图书的实际需求向乙方发出明确的书目订单，双方应将招标文件、投标文件 及评标小组确认的质量标准、数据要求和交货日期等作为本条款的基础。技术资料

3.1如有需要，甲方向乙方提供所采购图书订单的有关信息资料。3.2乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供所订图书的相关数据。质量保证

4.1乙方应按招标文件规定和图书订购单要求向甲方提供未经使用的全新正版的合格图书。

4.2因图书本身的质量发生问题，乙方应负责包退、包换或贬值处理：（1）更换：由乙方承担所发生的全部费用。（2）贬值处理：由甲乙双方合定价格。

（3）退货处理：乙方应退还甲方支付的货款，同时承担所退图书的运输费用。4.3如在使用过程中发生质量问题，乙方在接到甲方通告后应在协议规定时间内到达甲方现场。验收

5.1甲方对乙方送交的图书依据招标文件上的要求标准进行验收。验收不合格的不予接收。5.2甲方应在图书送达指定地点之日起在协议规定的工作日内验收完毕。非不可抗力因素而拒绝验收或无故刁难，超过规定期限的，视同已经验收，损失自负。图书包装、发运及运输

6.1乙方应在图书发运前对其进行满足运输距离、防湿和防破装卸要求的包装，以保证图书安全运输到达甲方指定地点。

6.2发货清单一式三份，内容一致，不得涂改。清单应包括：包号、书号、书名、出版社、单价、册数，每包的种、册、码洋、实洋的小计以及每页的册数、价格小计。一份附于包装货件内，一包一单；另两份要求以包装号为序，统计该批次图书的总种数、总册数及总金额，并加盖公章交给甲方。

6.3乙方在图书发运的一天前（如发运地非本地，则应在发运手续办理的24小时内），用电话、信函或传真通知甲方，以使甲方准备接货。

6.4图书在到达甲方指定地点前发生的不可预见的风险均由乙方负责。交货期及交货方式

7.1交货期：由甲、乙双方在协议中商定。

7.2交货方式：乙方免费将所有订购的图书送至甲方指定地点并进行现场验收。7.3交货地点：浙江旅游学院图书馆采编部。付款方式

具体时间和方式，签约时由双方商定。违约责任

9.1对未能达到甲方提出的到书率要求，并在甲方发出通知后15天内，乙方仍不能交货的，甲方可解除双方的供货协议。造成甲方损失的，乙方负责赔偿。属严重违约的，甲方有权取消乙方的供货资格，由此造成的损失由乙方承担，并确认为商家不良记录。9.2乙方在提供的图书中如有盗版或非法出版物的，甲方将对乙方处以书价的十倍罚金，乙方还应承担由此带来的其他所有后果，并确认为商家不良记录。

9.3对不履行服务承诺的中标商，在协议执行期间，甲方有权减少订书量或停止其供书资格。有不良记录的商家，招标方有权拒绝其进入下一轮的投标。9.4其它未尽事宜，双方签订协议时协商议定。不可抗力事件处理

10.1在执行协议期限内，任何一方因不可抗力导致不能履行协议，则协议履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

10.2不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送权威机构的证明。

10.3不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行协议。仲裁

双方在履行协议中发生的一切争议，应通过协商解决，如协商不成。按协议事先约定的条款，在协议签订地提交仲裁或向法院起诉。协议生效及其它

12.1协议经双方法定人代表或委托代理人签字并加盖单位公章后生效，但不能超出投标有效期。

12.2协议执行中，如需要修改或补充协议内容，由双方协商另签署书面修改或补充条款作为主协议不可分割的一部分。12.3协议一式四份，甲乙双方各执二份。

第五章

附件

招 标 项 目 内 容 与 要 求

1招标项目内容

浙江旅游职业学院图书馆2011年纸质图书（不含特价书）。每个中标商在协议有效期内的订单总额由图书馆根据实际情况，以及中标商的图书质量和服务质量予以分配。对投标方（供应商）的基本要求

2.1资质及技术要求

2.1.1供应商为专门从事图书经销的法人单位，有从事图书经销和数据加工业务的专 6 业人员。近年有为普通高校图书馆供应图书并提供相应机读数据的经历，注册资金不低于200万元。

2.1.2供应商应建有功能较完善、性能稳定的专业化图书电子商务网站，便于供需双方高效开展业务工作。

2.1.3供应商能通过互联网免费提供规范的新书征订书目数据和机读编目数据，提供的所有数据都能在甲方系统无障碍的使用。乙方提供的征订书目内容均需符合大学以上读者的要求；编目数据应比同批次送达的图书提前到馆，并达到100%的覆盖率。

2.1.4供应商能按甲方的订购书目提供未经使用的正版图书。图书来源渠道较广，经营图书品种丰富。

2.1.5供应商能提供符合国家财税法律规定制度要求的售书发票。2.2 服务要求

2.2.1供应商在收到图书订单后应及时回复，确认是否收到订单，并按甲方提出的书目及包装要求，将加工好的图书及时送交到甲方指定地点，为此所发生的费用全部由供应商承担。

2.2.2供应商必须按甲方订购的图书品种、数量及时供货，除出版，推迟出版或发生影响协议履行的不可抗力事情外，若不能按时供货的图书种数或册数超过订单订购数的20%即可认定该供应商不具备供货条件。一旦甲方提出终止供货的要求，该供应商必须接受，终止供货商造成的损失由供应商承担。为尽可能消除因供应商不能按协议规定要求供货所造成的影响，甲方有权采取相应的补救措施（如直接向出版商邮购图书或向其他供货商补订图书），由此给甲方造成的各项损失或增加的各项费用（如折扣损失、邮费、数据费、加工费）等均由违约的供货商承担。

2.2.3供应商在递交每一批图书时，同时免费提供加盖供应商公章的该批图书的清单一式三份，（清单要求参见招标文件第四章6.2项），以及规范的机读编目数据。图书分类法应采用现行（中图法）的最新版本。

2.2.4供应商对送交到甲方的图书不能有任何质量问题。若验收时发现有污染、图文不清、缺页、倒装、缺附件等不合格的图书，以及与订单不符的图书，一律予以退货，不能以已加工为理由拒绝，由此造成的损失及费用全部由供应商承担。若发现不适宜甲方收藏的图书，在未加盖馆藏章前，供应商应允许甲方无条件退还。

2.2.5凡交到甲方的图书，以图书定价作为计算书款的依据，经验收发现书款与发货单不符的，甲方及时通知供应商派员到验收地核算，供应商接到通知之日起10个工作日内不能派员核算的，以甲方验收的实际数额计算书款金额。

2.2.6 供应商在送交图书前，应给每册图书免费加贴可冲销磁条，并保证磁条的质量，如因磁条质量问题引起的后果均由乙方负责。

2.2.7供应商在收到甲方订单后，现货30天、期货100天还不能到货的图书，列出清单,并说明原因向甲方反馈。甲方根据实际情况再确定是否改换供应商或继续征订。

2.2.8供应商应保证全年的到书率不低于90%。2.3 其他要求

潍坊学院图书馆阅读推广与创新 篇6

1.建立公寓图书馆

2010年11月我校图书馆送书进学生公寓，使读者服务贴近了大学生，走进了他们的生活。潍坊学院首个“公寓图书馆”的诞生，是图书馆在空间上的延伸，是全心全意为学生服务的体现，为读者提供了就近、便捷、灵活、省时的阅读服务，缓解了图书馆阅览座位短缺的压力，打造了一个书香社区，文化家园。公寓图书馆实行学生志愿者自主管理服务，锻炼了学生的组织能力和管理能力，深受学生欢迎。

2.举办读书节

今年4月，“世界读书日”来临之际，潍坊学院图书馆成功举办了“首届读书节”。学校党委书记辛丕宏、院长王守伦出席了开幕式，副院长王清明主持了开幕式，校领导对活动给予了充分肯定。读书节主要组织了八项大型活动：

2.1 以书会友，共享知识——图书漂流让诚信和友谊传递

在图书馆、团委的倡议下，大学生阅读协会组织图书漂流活动。同学们自愿捐出读过的图书，贴上漂流标签，在图书漂流驿站等待下一位读者。图书漂流不仅仅漂流知识，还漂流思想、友谊和诚信。因为每一个放漂人在放漂图书的时候，都会给下一位阅读者带来信任感，并让互不相识的彼此有了联系，这无形中增加了思想的沟通友谊的传递，有助于培养大学生的诚信理念和文明行为。图书漂流为大学校园增添了书香和文明，增添了和谐与友谊。

2.2 你来阅读，我来买单——资源建设实行全员采购模式

传统的图书馆一般都是采编人员购书，供给大家借阅，这样所购图书难免.满足不了多方面的个性化需求。为了让更多的师生参与图书馆资源建设，切实服务教学、科研和学生的健康成长，图书馆决定实行全员采购模式，筹建了新书大厅。潍坊学院图书馆在济南泉城科技图书公司的帮助下，邀请了全国40多家优秀出版社，送来了3～4万种新书供全校师生选择、推荐。这些图书包括专业图书、各类考试用书、生活及休闲图书等。新书大厅设在读者人流量最大的还书必经之地，激起了读者的阅读欲望，实现了“你来阅读、我来买单”的全方位服务理念，调动了读者“看书、荐书、读书”的学习热情。

2.3 自助助人，携手成长——成长阅览室引领智慧阅读

“阅读点亮智慧，书香开启心灵。”为了指导大学生健康成长，图书馆成立了大学生心理成长阅览室，并安排专业指导老师提供服务，为同学们搭建起一个心理交流的平台，指导大学生开展“阅读疗法”研究。该阅览室由两名老师精心挑选了哲理类、心理健康类、励志类、文学类、社会学类、名人传记类及精神病学类等图书6千余册，设置了圆桌休闲座椅，配备了浅绿色窗纱，栽种绿色植物，使来访者充分放松心情，提供了一个心灵呼吸、汲取阅读营养的优雅场所。由老师向同学推荐书籍，或者同学们之间互相推荐滋养心灵的好书；既可向老师咨询，也可自由选书，自主学习。在相互交流或自主阅读中使自己得到精神上的升华，促进身心健康发展。还不定期举办心理成长沙龙，邀请心理专家、德育专家举办讲座，参与学生座谈，为学生推荐心灵成长的书单，指导大学生成长成才。

2.4 阅读人生，感悟成长——大学生读书与成长征文活动

“一个人的精神成长史就是他的阅读历史，一个民族的精神境界取决于这个民族的阅读精神。”为了引导大学生热爱阅读，感悟成长，为了有效地激发了同学们的读书与写作热情，培养阅读兴趣及摘抄、总结、归纳的能力，加深读者对“阅读与成长”这个主旨的认识，图书馆组织了以“读书与成长”为主题的征文活动，收到学生读书心得稿件200多篇，共评出一等奖2篇、二等奖5篇、三等奖8篇。通过调阅借阅记录，查找借书与阅览次数最多的学生，评选出2010年度读书先进个人20名，并进行表彰，授予潍坊学院“首届读书之星”称号，表彰他们的多读书行为，并为大学生树立积极阅读的榜样。

2.5 收藏文化，收藏生活——红色经典文化扑克展进校园

在读书节开幕之前，由潍坊学院图书馆与中国扑克馆联合举办的红色经典文化扑克进校园展览仍在持续。在图书馆大厅四周悬挂着各类载有红色文化信息的扑克吸引了学生。他们从中收获了知识，陶冶了情操。

2.6 走近文人，感受北海­­­——开放古籍馆、北海文化名人馆、潍坊学院校史馆

为了让学子们走近地方文化名人，感受传统文化，在读书节期间，图书馆全天开放古籍馆、北海文化名人馆和潍坊学院校史馆，让学生们了解潍坊地域文化，感受地方文化名人的成就，激励学子们的爱校爱国情怀，向身边的文化名人学习，向优秀校友学习，了解潍坊学院的发展历程展望潍坊学院的美好明天。

2.7 人性关怀，快乐阅读——唤醒沉睡的读书卡激发阅读兴趣

为激发同学们关注图书，提高阅读积极性，塑造浓厚的阅读氛围，让让长时间不读书的同学重享读书乐趣，图书馆举办了“唤醒沉睡的借阅卡”活动。明确在读书节期间图书馆对超期图书免收罚款，鼓励读者前来还书，换回更多滞留在读者手中的图书，也唤醒沉睡的读书卡，用人性关怀和爱心来点燃学子们的读书热情。

2.8 教授感言推荐好书，专家讲座点拨人生

每一个成功的人都与书有缘。在我们身边有许多老师和校友，他们在严谨治学，勤奋工作之余，读书不辍，他们有许多心得。为促进大学生了解社会，感悟人生成长，图书馆组织大学生采访潍院学人、专家以及校友，宣传他们的治学理念，分享他们的读书人生，形成采访报告刊登于潍坊学院报上。

图书馆还征集了学院百名教授的治学感言和影响自己的五本好书，制成宣传画，张贴在图书馆大厅2至5楼的环廊上，用教授们严谨的治学态度和生动的生活形象感染熏陶大学生。为汇聚大家智慧，集聚各界力量，丰富校园文化，拓宽求知视野，振奋师生精神，在读书节期间，邀请国内外知名专家、学者做客潍坊学院传道、授业、解惑，分享成功经验，启迪智慧人生。如邀请著名心理咨询专家、国内阅读疗法研究与推广者、泰山医学院宫梅玲教授做了“大学生心理问题阅读疗法”报告，为解决大学生自卑、孤独、焦虑、失恋、单恋、无人恋等精神困惑，提供了大量的对症书方，介绍了缓解压力的十大电影，解除了迷茫与困惑，为规划大学生活指明了方向；聘请潍坊学院宣传部长徐述芝教授做了“读书与人生”的报告，从《论语》入手，教育大学生，怎样做好人生三件事情，即学习、交友与做事（实践）。徐部长的讲话，旁征博引，深入浅出，不时引来学生阵阵热烈的掌声。他为同学们介绍了学习方法，开列了读书要目，开阔了同学们的视野，让人受益匪浅。他勉励大学生勤奋读书，早日成才。

在图书馆的精心组织和全校师生的热情参与下，以“读书伴我成长，书香溢满校园”为主题的潍坊学院“首届读书节”圆满完成了预期目标，取得了广泛而深远的影响，掀起了潍坊学院群众性阅读的新热潮。读书节期间，开展的丰富多彩的读书、特色服务及专题讲座活动，极大地丰富了校园文化的内涵，必将进一步为图书馆与读者之间搭建起一座深入沟通的桥梁，也将为潍坊学院大学生文化素质教育的建设起到积极推动作用。读书节营造了一个“读书滋润心田、生命溢满书香”的浓重的文化氛围，大大提高了广大师生的读书热情和自觉性。

3.重视藏书应用

传统图书馆重视收藏作用，强调坐拥书山，新的时代要求物以致用，藏书的根本目的是为了读者应用。于是我们调整了馆藏布局，按楼层划分大的区域。一楼主要用于电子阅览、自修和综合服务；二楼收藏理工类和外语类图书；三楼是文学类和综合类图书；四楼是社会科学类图书；五楼用于特色馆藏、潍坊文化和校史展览。所有书库全部开放借阅，每周开放6天半，每天开放11小时，书库中加放阅览桌椅，实现了藏借阅合一，满足了读者阅读需求。

4.设立荐书栏

在一楼自修区的外墙上设立了“我阅读 我喜欢 我推荐 我快乐”的大型荐书栏。大学生将自己看过的好书推荐给其他同学分享，将书名、感悟等张贴在荐书栏上。这种通过朋辈辅导，相互勉励，共同成才的方法是一种低成本高效率的大学生心育手段，对大学生用阅读疗法解除苦闷，抑制心理问题恶化起到了重要作用。

5.引进考研机构

为指导大学生提升考研率，潍坊学院图书馆引进了海天考研、海文考研、状元行考研等相关机构，对大学生考研给予指导帮助，大大提高了通过率。笔试过后，再针对学生实际情况，给以面试辅导，切实帮助大学生提高了考研率，为国家建设输送了更多优秀人才。校图书馆在一楼自修室外墙上安装了电子版触摸读报器，可对几十种主要报纸进

6.加强综合服务

为丰富大学生的文化生活，加强公共文化设施建设，我行阅读，翻页、放大，回检等功能齐全。在大厅右侧楼梯拐角墙壁上，安装了液晶电视，配备了休闲座椅，大学生可自由欣赏名家讲座和影视作品，充分发挥了现代媒体的功能作用。为解决大学生的饮水问题，在一楼安装了两台环保饮水机，学生可凭卡打水，解决了学生冬季喝不上热水的问题。我校大学生学习热情非常高涨，有许多同学没有座位，他们或蹲或坐在走廊地上，看书学习，馆领导看在眼里疼在心里，借校庆之机，配备了60张180座休闲座椅，分布在大厅四周和走廊上，学生可以舒适地坐在椅子上学习。

作者简介：管贻英，女，潍坊学院图书馆副研究馆员。

高职学院图书馆 篇7

关键词：图书馆,文献采访,馆藏质量

高职学院图书馆的文献采访部门是图书馆文献资源建设的重要入口部门, 它所采购的文献质量不仅关系到馆藏建设的质量, 还会影响到图书馆职能的充分发挥。那么高职学院图书馆如何能有效地采购既获得经济效益, 又能提高馆藏图书质量, 满足读者的需求, 进而提高图书馆的整体形象呢?笔者觉得应该在期刊订购的前期准备工作中从以下方面做起。

1 了解读者对期刊的需求

读者对期刊的需求内容主要包括文献需求、使用状况、期刊信息和对期刊的评价。文献需求调查主要了解读者对期刊的需求, 了解读者的需求在图书馆的满足状况, 确定哪些需求满足程度较低, 哪些期刊是读者非常需要而图书馆没有的, 需要在期刊订购时考虑增加;了解读者的需求发生了哪些变化, 需要相应增减哪些期刊。使用状况调查主要了解馆藏期刊被利用的程度, 以便在期刊订购时决定是否停订。期刊信息调查收集读者所掌握的图书馆未收藏的期刊信息和已订购期刊的各种变更信息, 收集读者对具体期刊的各种分析评价看法, 以便图书馆了解期刊的学术价值和使用价值, 确定本馆的重点期刊, 确定具体期刊的取舍。读者调查可以采取以下几种方法:第一, 订刊前在网上通知各系部学生干部以及教研组长召开座谈会, 全面了解读者对期刊的需求情况, 听取他们对已订期刊的反馈意见, 同时向他们征询期刊出版发行信息。第二, 书面调查。即把需了解的有关信息列成问卷形式, 散发给有关读者。回收后, 进行统计、分析、综合, 整理成调查报告。以上这些都是期刊订购的重要依据。

2 衡量期刊与读者需求

衡量期刊与读者需求符合的程度, 主要从期刊内容的水平层次与读者学术水平相适应的角度考虑。不同的图书馆有不同文化层次的读者群, 同一图书馆也有文化水平处于不同层次的读者群, 同一读者对不同学科的期刊也有不同的层次要求。图书馆订购期刊, 除了内容以外, 还必须保持期刊内容层次与读者需求水平相匹配。期刊与读者需求符合程度调查可以为此项工作提供参考依据, 也是确定本馆核心期刊和重点收藏的重要依据。期刊在其长期的出版发行过程中, 往往会发生各种形式的变化, 如内容、名称、代号、出版者、发行渠道、篇幅、价格、刊期等, 其中许多变更情况对期刊订购和收藏有重要影响、图书馆必须及时收集这些信息。具体期刊的选订, 不仅取决于读者的需要, 还取决于期刊本身;同时期刊变化比较频繁, 会给订购带来一些困难。因此, 图书馆必须对期刊进行调查、掌握期刊本身的各种信息, 这些信息对选择恰当的具体期刊、提高期刊订购的针对性有较大作用。

3 把握期刊整体需求进行调查

对学院整体需求进行调查。调查内容包括当前需求调查和未来需求调查。前者调查学院当前教学科研以及管理对期刊收藏有哪些需求, 了解其中哪些需求图书馆能够满足或基本满足, 哪些需求满足程度不高, 图书馆需要加强这方面期刊的订购。后者根据学院未来发展规划和社会进步、科学发展的变化趋势, 测算这些变动将导致学校整体对期刊需求有哪些变化, 预测未来图书馆期刊订购将需要适应哪些要求。图书馆期刊订购对读者进行调查, 可以了解他们个人对期刊的需求情况, 有时也能征集到学校整体对期刊收藏的部分需求, 但是, 这些学院整体要求信息的提供者往往是以个人名义提出, 个人所在角度不同, 对需求的理解不同;以个人名义提出, 权威度不高;个人单独提出, 易与其个人要求混淆;个人掌握信息不全, 所提要求不全面完整。与个人需求相比, 学校整体需求的重要性程度更高。因此, 图书馆期刊订购必须对学校整体需求进行调查。整体需求调查的方法主要有:第一, 收集有关学校现状和发展规划的数据及文字资料。第二.参加学校有关会议或活动, 收集相关资料。第三, 咨询学校有关决策和发展研究人员。第四, 参加各部门的会议或活动, 收集他们对图书馆期刊收藏的意见和建议, 调查他们的需求在图书馆的满足程度。第五, 收集社会进步和科学发展的变化趋势预测资料, 以及这些变化将对高校产生什么样影响的预测资料。第六, 测算学校发展将对图书馆期刊的需求有哪些变化。

4 结束语

综上所述, 说明高职院校图书馆要提高馆藏的文献质量发挥其职能。文献采访的前期准备工作调查收集各种信息, 为期刊订购提供决策依据十分重要。这就要求图书馆期刊文献采访人员要有良好的专业知识、渊博的学识、与时俱进的学习能力。同时一名合格的采访人员必须精通业务, 认真对待, 抓紧平时相对空闲时间, 搜集了解读者对期刊的需求;衡量期刊与读者需求;把握文献期刊整体需求进行调查。了解本馆馆藏结构与特色, 了解文献资料的发行渠道, 自觉将提高文献利用率与馆藏文献实用性和针对性结合起来, 充分考虑馆藏文献的连续性、相关性、系统性, 将“藏为能用”、最大限度满足读者需求作为文献采访工作的出发点和最终归宿。

参考文献

[1]张金路, 张利民.谈期刊订购前的准备工作.山东图书馆季刊, 2001 (3)

[2]徐劲松, 蒋苏贵.专业图书馆图书采访质量控制探索[J].科技情报开发与经济, 2007, (24) .

[3]刘明正.试论专业图书馆的图书采访工作[J].情报资料工作, 1999, (1) .

高职学院图书馆 篇8

(一) 研究对象的选取

2006年11月, 教育部和财政部正式启动了“国家示范性高等职业院校建设计划”, 国家在“十一五”期间安排20亿元重点支持100所左右高水平示范院校建设, 以带动全国高等职业院校深化改革, 提升我国高等职业教育的整体水平。2006—2010年国家支持的139所示范性高职学院分布见图1, 从图1可以看出, 国家示范性高职学院分布在我国的31个省和直辖市, 其中以江苏省、浙江省、山东省的数量为最多。从31个省和直辖市中分别任意选取一所国家示范院校的图书馆网站作为本次研究对象, 从用户满意度的角度出发对图书馆的信息化建设和服务质量进行实证研究。

(二) 用户满意度模型的建立

本研究在借鉴顾客满意度评价模型基础上, 提出以网络为平台高职学院图书馆网站服务满意度6个基本要素:读者期望、感知质量、感知价值、读者满意、读者信任、读者参与, 即测评模型的潜在变量, 下面对潜在变量做简单说明。

读者期望是指读者在使用图书馆网站前, 对网站提供信息服务的期待和希望;期望对满意度有重要影响, 并与感知质量、感知价值有密切关系。一般来说, 如果读者对信息服务的感知质量、感知价值没有达到读者的期望程度, 则很难让其满意。感知质量是指读者在使用网站后对服务质量的总体性评价, 主要包括网站信息的质量水平, 网站性能等方面。感知价值考察的是读者对图书馆网站信息服务效益的感知, 即个人受益程度。读者满意一般指读者在将对图书馆网站信息的预期与实际感觉比较后产生的感觉。读者信任主要考察读者使用图书馆网站后对信息服务的信赖和支持程度。读者参与指读者通过图书馆网站获取信息的积极性。因为潜在变量一般无法直接测量, 所以通过具体问题来测量潜在变量, 潜在变量的题项见表1, 潜在变量之间的关系见图2。

(三) 图书馆网站满意度的实证研究

根据用户满意度模型, 设计图书馆网站满意度模型的量表, 根据量表对选取31所学校图书馆网站进行实测, 因新疆、西藏、青海、宁夏所在地的国家示范性高职学院找不到图书馆网站, 所以真正实测的图书馆网站是27所国家示范性高职学院的网站。受实测条件限制, 很难分别对每个学校的读者进行面对面的实测。本研究通过两种方式对图书馆网站满意度进行测试。第一种方式:通过作者本人及图书馆馆员, 选取不同时间段多次对图书馆网站进行访问;第二种方式通过网络调查问卷的形式, 分别对高职院校的读者进行调研。其中第二种方式效果不是很明显, 收回的问卷有限, 在此只作为参考。在调查的过程中, 我们假设每个学校的读者期望是相同的, 结果见表2。

由表2可知, 图书馆网站满意度较高的省份分别是江苏、广东和浙江, 其中江苏省是国家示范性高职院校分布最多的省份, 浙江其次。读者满意度较高的职业学院图书馆网站都是网站设计合理、信息和服务内容丰富、有效性和有用性程度都很高, 更新速度较快的网站。读者满意度较高的图书馆网站, 都有自己建设的特色馆藏资源, 不管是硬件和软件服务都能满足读者的需求。虽然同样属于国家示范性高职学院, 但差别还是较大。读者满意度较低的图书馆网站信息和服务内容单一, 网站上提供的服务栏目基本没有更新, 说明图书馆软件服务不能满足读者的需求。特别是现在还没有网站的图书馆, 读者享受不到图书馆的网上服务。

虽然同属于国家示范性高职学院, 但读者对图书馆网站服务的满意度存在较大差异, 这说明图书馆的信息和服务内容有待加强、丰富。特别是读者满意度较低的地区, 应该向满意度较高的图书馆学习, 建设有自己特色的资源和服务, 为高职院校人才培养做好服务和贡献。

参考文献

[1]http://www.gov.cn/jrzg/2010-07/29/content_1667143.htm国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010-2020年) .

[2]刘芳欣.辅助教学网站用户使用满意度评价模型研究—以一高校教师使用网站为例[J].现代图书情报技术, 2006 (1) :74-78.

[3]南开大学中国图书馆网站评价研究组.图书馆网站评价的基本理论问题[J].国家图书馆学刊, 2009 (3) :30-36.

高职学院图书馆 篇9

国家教育部的改革方向已经明确:国家普通高等院校1200所学校中, 将有600多所转向职业教育, 转型的大学本科院校正好占高校总数的50%。据悉, 本次高校改革调整的重点是1999年大学扩招后“专升本”的600多所地方本科院校, 将率先转做职业教育。职业教育主要培养技术技能型人才, 技术技能型有三种人:第一类是工程师, 第二类是高级技工, 第三类是高素质劳动者。这意味着选择“技能型高考”的考生在大学求学及人生规划中, 将围绕上述三类人才素养展开职业技能培养。高职院校在培养人才过程中, 在课程设置和培养模式上, 将增加学生实习的机会, 高校和企业的联系将密不可分。高校图书馆作为为教学和科研服务的机构, 将不可避免地面对如何为企业开展服务这一命题, 面对新形势和任务, 高职院校图书馆的同仁, 有必要做好理论探讨和思想准备。

1 高职院校图书馆为企业提供信息服务的意义

校企合作能够加强学校与企业在实习实训、人才培养、职业培训、科研及技术服务、毕业生就业等方面的合作与交流, 从整体上提高学院人才培养、服务社会、教学研等方面的能力和水平。校企合作是高职院校建设和发展的必由之路, 高职院校的师生普遍认识到校企合作的重要性和必要性, 并开始努力尝试合作。校企合作遵循“自愿协商、优势互补、利益共享、过程共管、责任共担”的原则, 开展全方位、多形式、深层次的合作, 努力实现双主体育人、双赢共进的目标。在学校与企业深度合作的过程中, 学院图书馆作为学院重要组成部分, 是否应该积极为企业提供相关信息服务, 怎样为企业提供信息服务, 提供什么样的信息服务, 是当前高职院校应该研究的重要课题。而只有在各院系达成一致并制定统一规划方案的基础上, 图书馆才能积极开展企业信息服务, 提高服务水平, 推动企业全面稳定发展。

1.1 图书馆的参与和支持使校企合作更加完美

高职院校致力与企业行业开展全方位校企合作。着力发挥人才资源、技术资源、实训设施、人才培养等方面的优势, 企业行业发挥实践经验、设备、技术及市场等方面的优势, 并在合作实践中逐步丰富合作内容, 完善合作方式, 实现生产、教学、科研相结合, 互惠互利, 共同发展。图书馆作为学院的信息服务中心, 如果全程参与校企合作过程, 将为学生和企业的发展起到不可替代的作用, 在企业实习和工作的学生可以充分利用学校图书馆的丰富资源, 实现理论与实际的有机统一, 不断提高其职业技能。而企业职工也可以到图书馆借阅资料, 积极开展相关工作, 有效地节约了企业购进图书资料的成本, 极大地提高了校企合作的质量。

1.2 加快科学知识转化为生产力的速度

目前, 高职院校图书馆收藏有海量的文献资源, 大多数图书馆不仅仅收藏纸质文献, 比如纸质图书和期刊等, 更重要的是收藏大量的电子文献, 以濮阳职业技术学院图书馆为例:在购买重庆维普资讯有限公司的《中文科技期刊数据库》, 期刊总数8000余种, 核心期刊1810种, 独家内刊744种, 万方有限公司生产的《万方数据服务平台》, 包括国内出版的各类期刊7500余种, 其中核心期刊2700余种, 论文总数量达1800余万篇, 每年增加约200万篇, 每周更新两次。2014年增加了中国知网 (CNKI) 和名家讲坛类数据库, 再加上各种数据库的生产厂家在图书馆免费试用的数据库, 如《全球公开课》、《就业数字图书馆》《创业数字图书馆》、《党政图书馆》、《标准文献数据库》、《会议文献数据库》《专利文献数据库》等, 这些电子资源数据库海纳了中外学术期刊论文、学位论文、中外学术会议论文、标准、专利、科技成果、工具书、特种图书等各类信息资源, 资源种类全、品质高、更新快, 具有广泛的应用价值。提供检索、多维知识浏览等多种人性化的信息揭示方式及知识脉络、查询咨询、论文相似性检测、引用通知等多元化增值服务。电子资源由于其采用的先进的检索方式、服务集群技术及高水平的技术团队, 保障系统的高速稳定运行, 全方位贴近用户使用习惯, 丰富的人性化设计理念深受读者的欢迎。但目前高校图书馆和企业相关部门尚未实现统一联合, 没有充分挖掘图书馆文献信息以及智力资源的价值, 科技成果转化率较低。因此, 高校图书馆和企业合作可以极大地加快科学知识转化为生产力的速度, 促进图书馆和企业的良性发展。

1.3 实现互利共赢, 推动双方良性发展

目前, 在高校图书馆管理中, 始终存在着一个基本矛盾, 即有限的经费和无限的文献资源之间的矛盾, 尤其是现在, 图书馆在购买和储存文献资源的过程中, 由于数字化信息的大量出现, 各类纸质出版物价格不断上涨, 品种不断增多, 图书馆资金不足, 难以满足文献信息建设的资金需要。以濮阳职业技术学院图书馆为例, 在图书馆每年投入100余万元, 用于购买各种文献资料, 仅仅能够满足服务在校师生1万余人的需要, 而无法履行其社会服务职能。而方圆5公里内的32家企业中, 每一家企业都购买数据库和大量的文献资料, 必将增加企业的投入和负担。32家企业中, 每年一家企业投入5万元用于购买图书文献资料, 其总额就高达160万元。如果企业能将这些资金的一半投入到学校, 加上学院的投入, 每年就是180万元, 将大大提高资金的利用率, 满足高校和企业的共同需求。由此可见, 馆企合作可以有效地节省资金, 实现资源互补, 从而推动双方的良性发展。

2 图书馆为合作企业服务的有利条件

2.1 基础条件

图书馆馆藏丰富, 是学校的文献信息储存和管理中心, 肩负着文化传承和创新的重任。作为学校科研和教学的专门机构, 其服务质量直接影响着学校的未来发展。本文仅以濮阳职业技术学院图书馆为例, 其总建筑面积为21140平方米, 设有图书借阅室、电子阅览室、报刊阅览室、过刊阅览室、采编室、特藏室、自修室、音像视听室、多功能报告厅等多个服务窗口, 阅览座位2100余席, 具有藏、借、阅一体化服务功能。现有各类文献146.6万册, 其中, 纸质文献50万册, 电子文献96.6万册, 购买并开通了书生数字图书馆、超星数字图书馆、中文科技期刊数据库、万方硕博士论文数据库;会议论文数据库、专利文献数据库、中外标准数据库、科技成果数据库、政策法规等9个数据库, 馆藏以工科为主, 兼顾人文、艺术、工商、体育等其他学科, 涵盖学院所设专业的基础学科, 基本适应学院专业的需要。

2.2 科研队伍

图书馆拥有专业技术人员39人, 其中高级职称18人, 中级职称14人。已公开发表论文300余篇, 著作15部, 科研课题50余项, 具有强大的科研能力, 能够胜任为企业服务的任务。

3 濮阳地区中小企业信息资源需求度调查

为进一步了解和掌握濮阳地区中小企业对信息资源的需求情况, 本文通过调查的方式重点走访了中原大化集团有限责任公司、贝英数控、濮耐集团, 访问有关人员40多人次, 并向有关领导和专家进行了咨询。

3.1 中小企业信息资源基本需求情况

从总体调查情况来看, 目前很多大型企业都有专门的信息管理机构和管理人员, 如科技信息研究中心、交流处理中心、技术中心等, 主要负责信息的搜集和整理, 为企业领导层的决策提供了科学依据, 从而极大地推动了企业的持续稳定发展。当前, 各企业因资金技术水平等方面的差异, 其信息获取的能力也有着很大的不同。一般地, 信息化程度高的企业, 其信息获取渠道和范围较广, 信息获取和处理能力也相对较强, 其资源共享机制较为健全。对这些企业而言, 其获取的资源除了满足自身发展的需要之外, 还可以向外提供专业的信息服务, 对外合作频繁。而信息化程度较低的企业其服务机构建设不完善, 信息获取面较窄, 信息服务能力不足, 更倾向与学校开展合作, 加强信息交流与开发共享。

3.2 企业急需信息

通过调查, 我们了解到目前多数企业对市场信息、技术信息、竞争信息以及产品信息等的需求较为迫切。其中, 有80%的企业重视市场信息的收集与管理, 有60%的企业将技术信息、产品信息、决策信息作为企业信息管理的重点。另外, 还有超过45%的企业重视产品信息和竞争信息的搜集和整理。不同性质的企业对各类信息的需求也略有差异, 其中合资企业更加重视市场信息和决策信息, 国营企业则重视科技信息, 一些小型企业表示更需要商业信息和行业信息。就调查结果来看, 多数企业表示愿意与高校图书馆开展信息服务合作。

3.3 企业信息需求内容

企业信息需求的内容以竞争对手、人才、新产品开发等方面信息为主, 其中竞争对手信息的需求比重最高, 为79%;对濮阳地区中小企业信息需求的调研结果显示:受访者最有兴趣获取的信息包括产品销售渠道、原材料供求、竞争对手信息等市场相关信息, 其中产品销售及原材料供应的需求比例最高, 为87%。就调查结果来看, 当前企业最需要的是产品销售渠道、原材料供求、竞争对手信息等与市场相关的信息, 此外就是包括市场容量、新技术、盈利情况、政策导向等在内的行业信息, 但往往是某一行业下一个极细小的分支或某一具体产品的信息。

4 小结

企业的需求就是呼唤, 图书馆的的性质就是为科研和教学服务的学术性机构, 高职院校图书馆理应承担起历史的重担, 以为地方经济和企业发展服务为己任, 努力探寻一条更适合自己和企业发展的新道路, 不断探索, 求得理论和实践的新突破。

摘要：校企合作是高职院校建设和发展的必由之路。高职院校图书馆作为信息服务部门, 必须抓住机遇, 进一步明确其在校企合作中的地位和意义, 积极创造有利条件, 深化企业信息合作, 不断提升其服务水平和质量, 为企业信息服务奠定坚实基础。

关键词：高职院校图书馆,服务意义,合作条件,企业需求

参考文献

[1]潘俊华.高校图书馆面向企业服务的研究[J].科技情报开发与经济, 2009 (34) .

[2]张赞梅.高职图书馆面向“合作企业”开展信息服务的探索与实践[J].高校图书馆工作, 2012 (4) :32-34.

高职学院图书馆 篇10

1 图书馆建设概况

我院图书馆是2004年随原5校合并而组建。随着学院发展, 图书馆建设取得了初步成效。纸质图书由2004年的14万册增加到22万册, 新增8万余册;电子文献由2800册增加到56万册 (折算数) , 新增50余万册, 多媒体教学光盘新增3000余盘。目前馆藏文献总量折合78万册。特别是针对学校专业设置情况, 着重收集了工科、农科、经济、文学、法学、艺术类图书, 馆藏结构趋于合理, 逐步形成了以职业教育和远程开放教育为主的馆藏特色。2006年, 购买了GLIS8通用图书馆集成系统, 聘请专业公司进行了回溯建库, 实现了自动化管理, 提高了服务水平和工作效率。加强了馆员队伍建设, 图书馆工作人员从9人增加到18人。其中具有本科学历的9人, 大专学历的6人, 具有高级职称4人, 中级职称8人。为了适应图书馆自动化建设, 先后派馆员到国家图书馆、首都图书馆和山东、青岛等图书馆考察学习, 到区内外高校图书馆脱产轮训。通过培训学习, 使馆员队伍整体素质得到了很大提高, 较好的适应了图书馆自动化、网络化、数字化建设和发展需要。图书馆开馆时间由原来的每周35小时增加到70小时以上。网上访问时间每天24小时开通。增设了读者咨询服务窗口, 安排专人负责读者咨询服务工作;成立了图书馆读者协会, 发展新会员130名, 积极开展新书推荐、读书演讲、读者交流和文化娱乐等活动, 活跃了校园文化生活。编印了万余字的《读者导航》手册, 分期分批对学生进行了入馆教育和文献检索培训。通过加强图书馆宣传和读者服务工作, 图书借阅量显著提高。2005年图书流通44214册次;2006年71324册次;2007年118214册次。

2 图书馆建设发展目标措施

2.1 指导思想。

以《普通高等学校图书馆规程 (修订) 》为指导, 以科学发展观统领图书馆事业发展的全局, 以改革创新为动力, 不断改善办馆条件, 加强文献资源建设、队伍建设和读者服务工作, 加快信息化、网络化、数字化建设步伐, 最大限度的满足读者需要, 为教学科研提供充分的文献信息保障和服务。

2.2 总体目标。

坚持“读者第一, 服务育人”的办馆宗旨, 以管理创新、服务创新为抓手, 以队伍建设为关键, 以文献信息资源建设、开发利用为重点, 建立健全与教学、科研和专业建设发展相适应, 纸质文献与电子文献互为补充的文献信息资源保障体系, 使馆藏总量、生均藏书量、年进新书量等指标达到教育部评估要求。强化图书馆信息服务功能, 提高图书馆管理水平, 优化队伍结构。经过几年努力, 把图书馆建设成为特色鲜明、管理科学、功能完备、环境优美、业务规范、服务一流的复合型图书馆。

2.3 具体目标和措施

(1) 规章制度建设。坚持科学管理与人本管理、科学精神与人文精神相统一, 以此推动图书馆规章制度建设与现代图书馆管理要求相适应。在制度建设上, 除了必要的规定性、约束性条款之外, 更多的要体现开放性、激励性和导向性。

(2) 职工队伍建设。加强职业道德培训和业务技能培训, 关心职工的进步与发展, 为职工发展创造机遇、提供条件, 使馆员个人价值实现与图书馆事业发展有机融合;提倡人文关怀, 打造团队精神, 体现多劳多得, 优劳优酬, 鼓励先进, 鞭策落后, 形成竞争激励机制。落实院长领导下的馆长负责制, 理顺关系, 健全内部组织机构, 提高工作效率。

(3) 文献资源建设。基本原则是:突出特色, 兼顾一般。所谓突出特色, 就是针对职业教育培养技能型人才这一目标, 着重收集高职教育、中职教育专业类文献, 使职业教育类专门文献占新购文献的40%左右;同时, 针对开放教育学生利用网络系统远程自主学习的教学特点, 加大数字化文献资源采购比例, 加快数字图书馆建设步伐。所谓兼顾一般, 就是对非本院 (校) 学科专业文献, 按照“基础级”标准收藏, 即精选该学科文献, 满足素质教育的需要。

(4) 自动化、网络化、数字化建设。提高图书馆工作的科技含量, 提升图书馆的信息化水平。扩充数字、信息资源存储、运行和管理设备, 建立图书馆局域网, 提高数字资源存储管理系统的安全性、可靠性、稳定性, 提升网络服务能力。不断加强信息服务系统的开发与应用, 提高系统对基础业务工作与读者服务工作的保障能力。主要任务:一是增加数字资源存储设备及系统引进, 满足数字资源的不断增长和应用需求;二是优化信息管理环境;三是推进数字化图书馆建设进程。

(5) 读者服务工作。强化主动服务意识, 延伸服务领域, 改进服务方式, 在积极开展面向教学科研服务的同时, 主动面向社会、面向地方经济建设、面向社区服务, 以读者为中心、以需求为导向, 坚持效益性、公益性, 坚持以人为本, 加强服务理论与读者研究, 建立和健全服务评价体系, 促进服务工作的标准化与规范化, 实现优质服务。服务模式从提供实体型文献为主向提供实体型文献与数字型文献并重转移;从一般性的文献借阅服务向深层次、个性化服务推进。服务内容从提供单一形式资源向提供集成资源过渡。服务手段以到馆的文献借阅服务与远程的、网络化的文献信息和知识推送服务并举。强化参考咨询业务, 开展虚拟参考咨询服务。强化文献传递业务, 拓展文献提供的广度。在信息服务方面要从人员配置和培训入手, 积极作好科技查新服务、课题跟踪服务、重点读者服务等信息咨询服务工作。要结合数据库使用讲座、信息检索上机实践、网络资源检索培训等实际工作, 积极推进信息服务工作的开展。参与学院重点专业建设、精品课建设以及学生毕业设计、论文的写作指导工作, 不断提升学生的信息素养。高度重视科研工作, 加强图书馆业务探讨和图书情报理论与实践研究, 重视科研课题申报和项目参与活动, 不断提高馆员的力和水平。

参考文献

[1]吴风华.高等学校图书馆向教学科研工作渗透[J].图书馆理论与实践, 2006 (6) 。

[2]易宁.高职与网络环境下图书馆信息资源建设[J].黔南民族师范学院学报, 2003 (2) .