未来的支点

未来的支点（精选三篇）

未来的支点 篇1

我国未来零售业的变革将会比过去30年更大。一方面, 将延续量变过程, 总量扩张不仅有赖于城市消费的增长, 更取决于农村消费市场。中国流通的关键是农村问题, 开发农村市场应该成为我国零售业未来发展的重要途径。但如果业态选择、物流配送、管理技术不提升, 就很难在农村市场实现有效发展。有些公司在最近几年用城市模式到乡镇发展超市, 效果很不理想, 原以为农村市场竞争不会很激烈, 结果却连当地的小商户也竞争不过, 大公司面对远离总部的农村市场, 还有很多功课要做。

另一方面, 我国零售业将发生一系列“质变”, 国有商业将全线退出零售行业, 家族式零售企业将转型为现代连锁企业, 特许加盟将成为私人投资的重要途径, 电子流通将更为普及并成为消费的主导方式, 更多的新业态与新品牌将给消费者带来更多的消费选择, 所有这一切变化, 都将以消费者的舒心与便利为中心, 以新理念、新技术、新设施与新设计为支撑。

我国零售业应该从理念、制度、方法三个方面有重大改进:

1. 理念:

不能只做看得见的事。古希腊著名雕塑家菲狄亚斯被委任为雅典的帕德嫩神殿制作雕像, 但事后政府只愿给一半工钱, 理由是:人们只能看见雕像的正面, 头顶部分什么也看不见。菲狄亚斯反驳说:上帝看得见。后来, 管理大师彼得·德鲁克说:就算只有上帝才会注意到, 我也必须追求完美。如今, 顾客回家就能看见的事, 我们也难以做好, 定量包装的商品, 总是上下有别、里外有别。难道我们只愿意做“看得见的事”, 只愿意给“看得见的事”支付报酬、奖励与荣誉?那些只有上帝才能看见抑或“连上帝也看不见的事”该由谁来做?由谁来肯定?时代需要能做“看不见事”的人。我们不能只做看得见的事。

2. 制度:

家族企业要实现现代化。陆顺发开了个顺顺发快餐连锁公司, 规模大了, 亲人却反目成仇。这是不少家族企业发达后的普遍结局。实际上, 即使不是家族企业, 类似的派系争斗在大企业中也始终存在, 只是表现方式不同而已。从总体来说, 企业的发展方向应该成为开放的公营公司, 其实国内外仍有不少发展得好好的家族企业, 国外有些家族企业甚至延续了几十年、百来年。他们是怎么维持下来的?这需要研究。KFC的老人头至今还在招揽顾客, 但其实没有多少人知道谁是创业者。在亚洲尤其是中国, 企业家知名度常常盖过所在企业的知名度。企业家推动了企业的发展, 当企业家红得发紫的时候, 企业也跟着辉煌, 一旦企业的当家人出了问题, 企业也跟着出问题。但国美、物美等上市公司却没有出现“企业与当家人共荣共衰”的结局。为什么?上市的公司具有一种自我补救、自动修复、自主营运的机制。传统的家族企业没有这样的机制。所以, 问题的关键并不在于是家族企业还是公营企业, 如果没有建立相互制衡的现代管理体系, 即使公营企业也会出现上述情况。企业管理, 首先必须服从共性, 即要求建立相互制衡的管理机制, 失去制衡又没有绝对权威的时候, 就无法控制, 家族企业的悲剧就是这样发生的。家族企业的成功发展需要具备两个条件:一是家族中要有一个绝对权威的人;二是这个人要推动家族企业的现代化。拥有绝对权威的人有可能凝聚家族的合力, 也有可能使家族成员林立山头。宁可有绝对权威而导致兄弟分家, 也不能群龙无首。但没有家族企业的现代化, 就没有家族企业的未来。

3. 方法:

寻求技术支撑。以IT为基础的技术将改变零售的服务与管理。中国零售业的IT部门是一个在抱怨中成长起来的部门, 老板对这个部门真是“爱恨交加”。零售业已经发展到了这样的程度:不仅以IT为基础, 更以IT为依靠。然而目前的IT部门仅仅被看作一种“有用的技术工具”, 在重大的企业决策中并没有什么发言权, 管理他们的是一些不懂IT甚至也不懂业务流程的职位更高的人。零售业在管理信息系统开发过程中, 开始的时候完全跟着开发商走, 到后来, 由于开发商缺乏行业管理经验或对中国零售业的经营环境与业务复杂程度了解不够, 那些完全依靠外力开发出来的系统的适用性就很差, 到最后, 开发商在用户的一片抱怨声中总是被用户牵着鼻子走, 结果, 系统改得一塌糊涂, 错漏百出。失败是可想而知的。系统开发失败所导致的更为严重的问题是:领导迷失方向, 产生信任危机, 专业人才流失。加上中国的软件开发商以及用户尚缺乏统一的程序设计规范, 普遍缺乏详细的技术开发文档, 每个人都有一套自己的“拿手绝活”, 于是, 人一走, 程序中的“奇技淫巧”就无人能懂, 后人先把前任贬低一通, 而后自己再开发一套问题更多、技巧更多、玄机更多的程序来替代。大多数情况以失败而告终。那些失败的公司最后得出的结论是:失败是庆幸的, 如果开发成功, 那将真是一场灾难, 因为如果成功, 你将永远跟着人家跑, 未来风险远不是金钱能够衡量的。一个如此重要的部门, 应该在企业组织中体现自己的价值。更为严重的问题是;对以自主开发为主的公司来说, 主导IT部门的经理掌握系统的全局, 技术骨干如果流失, 后果不堪设想。所以, 如何留住这些人才或采取预防措施, 应该是一个有关企业命运的问题。我的建议是:IT主管应该进入公司最高决策层, 能够让他们拥有股份的话就更好, 如果他们离职, 也要让他们“笑着离开公司”, 支付他们一笔保密费, 而不是要离职的人赔偿。

IT在未来零售业中将主要发挥三项作用:一是推进零售创新, 如体验式零售、自助式零售、网上零售等;二是挖掘消费信息, 如从销售数据都分析发展消费需求分析;三是提供解决复杂问题的技术方案, 如集团化管理。来自IBM的最新调查显示, 新一代消费者越来越倾向使用自助方式的服务, 在过去的一年中自助消费服务技术使用量增加了50%, 并且有70%的消费者表示期望企业提供更加丰富的自助服务选项。

济南未来支点职业体验感悟 篇2

上周六未来支点的电销实战课，一大早的六点多就起床，坐了很长时间的公交到了万邦海航开始一天的电销。当时我的心情呢，很平静，从第一通电话开始到下午三点不知道我打了多少电话，就是一个接着一个电话一直在打，按着公司给的话术在说，每次当我一说到产品两个字，电话马上就被挂了，这么多电话我总结了两类人，一类是属于对理财什么也不懂的人，还询问是不是你打错电话了，第二类的是属于听到我说我们公司推出一款新的理财产品就说我没钱不要或是没时间。

我总结出打电话时首先要注意礼貌，然后是要吐字清楚让别人知道你在说什么，接下来要的是你要重点说能给她带来效益，而不是说我来推销我的产品，只要说产品保证就是拒绝。还有就是说话有底气，要传播你的正能量，要让他感觉到你的激情，不能说话闷闷的没有力气就想没吃饭一样。

生命的支点作文 篇3

大海，是诗人的信仰，是诗人生命的支点，是它引领诗人走向远方，找到心中的天堂。“面朝大海，春暖花开”——这时海子毕生的追求。他把他对理想的渴望倾泻在他对大海深沉的爱里，倾泻在无数个静谧的夜晚他挥笔而写的诗篇里，倾泻在一个又一个下着寒雨的黎明里。他的身体里奔腾着他为理想而沸腾的血液，它们在血液里愤怒地奔腾。最后，它们在火车滚滚地铁轮下爆发，那朵绽放在铁轨下的血色花朵，是那个春天最美的风景。铁轮碾不碎他心中的大海，碾不碎他挺直的脊梁。他的信仰，他生命的支点，随着西去的列车去了他心中最美的天堂。

忠诚，是孔明的信仰，是孔明生命的支点，是它引领孔明走向指挥千军万马的城墙。“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”。如果不是那刘备三顾茅庐带来的感动，恐怕孔明还会在他的草庐里过着与世无争的生活，哪里会有无妄的早生华发，也亦没有历史上的三分天下。然而，是忠诚让他在风云乱世中出山，做了中军帐里的英雄。他，六出祁山，七擒孟获，排八阵，列七星，东结孙吴，西和羌族，北拒曹操，南下平夷。中军帐里，他运筹帷幄，坐观天下。他用赤壁的一把火温暖了东吴，他在翠屏山留下了智慧的足迹。他用鞠躬尽瘁，死而后已点亮了自己的生命。忠诚，是孔明生命的支点，它滋养了孔明的生命，让忠诚之花开在生命的枝头，灼灼其华。

精忠报国，是岳飞的信仰，是岳飞生命的支点，是它引领岳飞走向马革裹尸的沙场。狼烟四起，江山北望，驰骋沙场，剑气如霜。如此的豪情壮志却被昏庸的皇帝二十二道金牌召回临安。纵使空悲切白了少年头也抵不过奸人佞臣的几句谗言，纵使八千里路云和月也抵不过被陷害的悲惨命运，总是有待从头收拾旧山河的赤子忠心也最终备受冤屈含恨长辞。在千村寥落的年代里，他高举着沾满鲜血的金幡，一举就是千百年硝烟弥漫。血滴刺荆报国心，肝胆相照精忠魂。精忠报国，他的信仰，他生命的支点，让他驰骋沙场，笑傲八方。

信仰，是生命的支点，

诗人以月光为笺，驶向远方，

英雄以长剑为旗，笑傲疆场，

所以请记住，如果有信仰，那么以它为支点，扬帆远航，

千万别停留，因为