短信服务平台

短信服务平台（精选十篇）

短信服务平台 篇1

广西壮族自治区人民政府《“十一五”广西科技基础条件平台建设实施意见》中,明确提出建设科技文献信息共享网络和服务系统。建立跨部门、跨行业、跨领域、跨地区和跨单位,并链接国家科技图书文献中心的科技文献和科学数据资源信息共享网络;建立广西科技文献虚拟服务中心和以其为核心的科技文献业务协作合作服务联盟,在科技系统形成面向科研院所和中小企业的服务体系。

自广西科技文献共享与服务平台(简称文献平台)开通运行以来,经过几年的建设和完善,按照“统一标识,一站式服务”要求,在14个市和3个高新技术开发区建立起服务节点,一个面向广西科研机构系统的共建共享科技文献保障体系和面向社会开展公共服务的科技文献服务体系已建成,并取得了较好的经济效益和社会效益。作为文献平台服务体系联盟成员的市级服务站,如何借助平台丰富的文献信息资源、平台物理网络优势、服务理念和服务方式提升自身的信息服务能力,增强科技信息对本市科技创新的支撑作用?现就广西科技文献共享与服务平台建设工作中,市级服务站整体服务效能的提升方面作一些探讨。

科技文献作为前人科技研究和科技经验的传媒,作为科技信息资源承载者,在当今社会已上升为一种战略资源,它不仅为科技进步和产业升级提供重要信息支撑,还是科技管理和领导决策的重要参考。随着梧州市“两城市一基地”发展战略定位和“富民强梧”发展规划的实施,新一轮产业升级对科技信息的支撑作用提出了更高的要求。广西科技文献共享与服务平台梧州服务站抓住建设机遇,不断创新科技信息应用服务体系模式,加大文献平台的应用宣传,创新服务方法,强化科技信息对梧州市科技创新支撑作用,树立平台服务品牌。

1 加大文献平台宣传力度,增强平台服务效应

自文献平台运行以来,梧州市共发展了35个单位会员和310个个人会员,为部分企业开通了应用专线,平台应用得到了大部分科研人员的认可,但还存在社会各界对文献平台的作用和功能了解不够,企业对文献平台的作用理解不深的现象,致使平台科技文献资源利用率有限,知名度还不高,品牌效应还不够明显。加强文献平台的应用宣传力度,变被动服务为主动服务,变传统服务为知识服务,在机关、科研院所、企业和农村基层党组织树立起平台应用典型,形成良好口碑,以带动文献平台在梧州市的应用。利用到企业和工业园区服务、科技项目培训、查新和科技科普活动,对大家遇到的文献收集利用中的问题进行了现场操作和解答,通过帮助梧州市创新创业人才提高信息素养,提升有效地获取、评价、利用信息的统合能力,扩大文献平台的影响。在梧州电视台、《梧州日报》等媒体进行连续宣传报道,由科研人员畅谈在科技创新工作中运用文献平台的体会。文献平台建设的服务应用效果,应该体现在既增强和提高企业自主创新能力及市场竞争力,又大大提高梧州服务站的服务能力。

2 培养平台应用服务综合型人才,提升服务效果

在信息化、网络化、数字化时代,科技信息服务模式和服务方法发生了改变,科研环境数字化直接促使信息资源的检索获取成为普遍、方便和基于用户的网络行为。科技创新活动的重点和瓶颈正从文献获取转变为知识发现,用户所要求的专业信息服务不再是简单地检索和物理地获取文献,而是帮助将知识内容从众多信息对象中挖掘出来,根据其内在特征和价值进行鉴别、关联、重组,帮助识别和创造新的知识[1]。另外,科技创新主体对创新需求也随着创新任务和目标的改变不断改变。所以培养掌握网络应用知识,懂科技情报分析,具有先进服务理念的科技文献平台应用服务综合型人才是提高梧州服务站水平和服务效果的重要保障。尽管近几年来,梧州服务站在加强人才培养和服务队伍建设方面做了不少工作,如派职工到中国科学技术信息研究所进修培训,到市科技局、自治区科技厅跟班学习,2011年送外培训人员达23人次,是近10年来送外培训人数最多的一年。除了注重服务意识的培养和牢固的专业知识培养,相关学科知识的培养也很迫切,如:要熟练掌握计算机应用、网络技能及信息资源的采集、存储、组织、控制和提供利用的技能;要提高英语水平,了解最新的国际信息动态;要具备一定的法律知识(包括著作权法、版权法等知识),增强法制观念;要掌握一定的公关礼仪知识,有较强的语言能力和与人沟通协调能力。只有完善人才培训和服务体系,为开展特色增值服务,为产业发展进行人力资源储备,才能在振兴地方优势产业中发挥重要作用。

3 建立地方特色数据信息库,开展信息增值服务

目前,梧州市服务站的建设各项软硬件配备基本完备,但还存在科技文献平台资源共建共享和利用仍有限,对外服务广度、深度仍不够等问题。针对以上问题,梧州市服务站根据平台建设思路:开展以广西科技文献共享与服务平台文献资源为基础,围绕千亿元产业发展目标,联合行业协会、行业专家、金融服务机构等相关机构建立起以广西科技文献共享与服务平台为核心的1+N产业服务平台[2],在信息资源库建设方面进一步突出地方产业特色,围绕梧州市的林产林化、制药、再生资源产业和优势农业产业开展共性难题技术攻关、产业竞争情报、项目策划包装、投融资等增值服务。

梧州市林产资源丰富,全国六大产脂县梧州市占了3个,松香产量占广西总产量的1/3,以林产林化行业服务作为突破口,广西梧州市科学技术情报研究所组织力量进行了广泛的调研,收集整理大量的资料、科技信息,向自治区上报并实施了“松脂行业引进创新科技服务网建设”“广西林产化工星火产业带科技信息服务网建设”2个项目,为林产深加工产品开发提供了有力的技术支撑,使产供销、产学研做到生产有目标、科研有方向、开发有成效,为领导决策提供依据,为松脂产业化提供有效的服务。我们采用以点(示范企业)带面(林产林化行业)的措施进行服务,取得了很好的成效。以广西梧州日成林产化工有限公司为示范企业,提供以下主要服务:①组织一支具有较高专业素质的松脂深加工专家服务队为企业诊断,提出产品开发方案。②协助策划包装“液体松香树脂新工艺”“水基松香树脂乳液关键技术研究”等项目,争取上级拨款562万元。③协助该公司原料种植县引进丰脂增收新技术,推广化学增脂、低温采脂、高效采脂刀、采割新方法、塑料受脂杯等技术,使松脂增产17%～35%,脂农增产增收。④通过组织参加中国一东盟博览会,开展国际合作交流,输出松香节能高效生产技术。通过服务,该公司产品从单一松香品种发展到三大类40多个新品种,深加工比重达到90%。目前,该公司主要产品氢化松香及浅色松香树脂产量在国内排位第一。年松香深加工能力25 000 t以上,技术水平和生产规模处国内领先地位,成为我国林产化工龙头企业,带动梧州市林产化工及松香深加工产品开发13项。

文献平台梧州服务站在建立和完善《林产行业专业数据库》的基础上,通过突出特色、示范带动,还在再生资源利用产业、六堡茶产业拓展服务,为区域经济发展和企业创新提供持续支撑。结合文献平台建设再生资源产业资源数据库,2011年8月我们精心组织申报了2012年广西科技计划项目“梧州市再生资源产业集群科技信息服务平台建设”,项目拟利用广西科技文献共享与服务平台,整合企业、科研院所等相关方信息,以服务再生资源加工企业为宗旨,建成一个为进口再生铜、铝拆解加工企业提供先进处理技术和设备支持的应用科技信息服务平台。协助政府在再生资源加工园区建设中,加强融资、技术、商贸、物流、信息等支撑平台的规划建设,降低企业的运营交易成本,增强园区的服务优势。

4 创新服务体系建设,以满足创新主体实际需求为根本

4.1 以用户需求为焦点,公益化与市场化融合的信息资源体系创新

竞争情报已成为企业继资本、技术、人才之后的重要资源,是“第四核心竞争力”,极大影响着企业的生存与发展,越来越多的国家和城市倍加重视依赖于公开信息源的情报工作。正视我国经济粗放式增长的特点,所取得经济增长是以消耗大量的能源、资源为代价的,同时还造成了严重的生态环境的破坏。要促进经济健康快速地发展,就要把能源、材料、信息三者综合起来应用,利用信息技术的高渗透性、高倍增性、高带动性、高创新性,充分开发信息资源,改造传统产业,促进科技进步,实现对能源、材料等资源的高效利用,从而形成新的商业价值模式[3]。信息需求在不断变化和发展,所以为之服务的信息服务体系也应该是动态的、不断完善的、迎合不同用户的需求。

(1)建议政府加大梧州服务站科技文献平台的软硬件系统建设投入,更有效地整合和共享公益平台,以低费用或免费的方式提供给各类创业创新人才。同时也可完善梧州市高层次专业人才配套服务政策,为高层次专业人才创新创业工作提供科研文献信息支撑,提供一定金额的经费资助,高层次人才可获取国家科技图书文献中心(NSTL)、高校人文社会科学文献中心(CASHL)、国家科学图书馆(CSDL)、国家图书馆等文献信息资源,同时梧州服务站亦能充分利用科技信息资源,为各级领导部门制定产业政策、发展战略、长远规划及科技攻关等提供综合性、预测性研究报告。通过提供有重要价值的信息调研报告及各种有关的国内外文献资源,积极推动宏观决策科学化、民主化。

(2)以市场为导向,面向社会提供个性化的、深度开发的科技文献,探索信息服务机构的可持续发展产品。如国务院出台《关于进一步促进广西经济社会发展的若干意见》后,梧州市发展再生资源利用产业和循环经济迎来重大机遇。梧州市委、市政府明确提出,把再生资源作为梧州市产业集群“雁行阵势”中的第一梯次,加快梧州市再生资源产业发展。文献平台梧州服务站结合梧州市再生资源产业发展方向,对产业园用户进行不同形式的调查并分析、确定用户的数量、类别、层次、结构,以及它们需解决的现实与潜在的问题,面向企业提供分析报告,开发专题研发资源。密切注视世界最新科技动向,综合分析最新文献信息,研究加工特色科技信息资源。联合广西再生资源产业研究院等高水平的专家队伍,重点结合产业发展方向,为企业定制式研发各类文献、专利、标准等数据,为创新创业提供腾飞“跳板”。同样还可在制药产业、六堡茶产业拓展服务,为区域经济发展和企业创新提供持续支撑和服务。

4.2 用户参与过程管理的信息服务体系创新

除了以用户需求为导向进行信息资源的整合,还要让用户参与到信息服务的过程。而在经济全球化潮流中,创新产业链从国内逐步延伸到国外,创新型国家的信息服务体系必须面向各创新主体,以创新需求为导向,贯穿知识创新价值实现的全过程[3]。上海亚华印刷机械有限公司(简称亚华公司)的做法给我们很多启发。该公司是我国印刷包装机械主要制造企业之一,在开发送箔烫金机时,发现其核心技术——全息烫印的六辊烫金送箔系统中已有瑞士某公司的专利,而亚华公司本身有许多欧洲客户。亚华公司通过上海行业服务情报网,运用“专利服务”中的“防止侵权检索”服务对该核心技术的专利进行了分析,重新确定了规避方案:公司采用不同于瑞士公司的送箔辊排列形式,同时可以烫印瑞士公司专利产品所不能的大幅面烫金箔,并在情报人员的指导下对新设计进行专利申请,有效地规避了竞争对手的专利,大大增强了新产品的海外推广力度,从而在经济利益与企业声誉取得了双赢的局面[4]。专利情报在产品研发和实施中为新技术提供了保险,使申请了专利的新技术受到法律的保护,并使企业规避“专利潜水艇”的袭击。

贯穿整个创新过程的用户参与过程管理的信息服务体系,要加强与企业研发、生产制造和营销过程的沟通与交流,有效提高创新成功率,必要时还需要加强与企业外部组织的联系,包括与产业链上的供应商和用户(消费者),以及相关高校与研究机构的合作、交流。专利情报具有法律、技术和经济三方面功能的重要情报,不仅可以为企业提供重要的技术信息,而且还能为企业经营与创新过程提供法律和经济方面的信息,在企业集成创新过程中发挥着重要作用,但科学研究阶段还需要结合相关的科学论文,商业化阶段还需要结合市场竞争情报。信息服务机构通过加强与用户的交流与合作,促进企业技术集成;帮助用户识别竞争对手和了解竞争对手的技术构成及其实力,辅助组织制定创新产品的商业化;寻找合适的合作伙伴、发现重要客户或供应商形成产业联盟等措施,达到用户的集成目标。

市级服务站在借助广西科技文献共享与服务平台提升科技信息服务能力的实践过程中,一是要进行文献资源检索,提供基础性服务,并着力开发科技信息增值服务,开发衍生资源,开拓延伸服务,开发专题服务系统,提高社会利用信息获得效益的能力;二是始终要抓住如何使广西科技文献共享与服务平台的信息资源优势和应用服务体系优势在地方得到充分的发挥这个着力点,加强建立具有地方产业特色的科技信息数据库,引进和培养一批平台应用服务的综合型人才,开展以平台为核心的1+N产业服务业务;三是以客户需求为焦点,按照“公益为主,兼顾市场”的原则,不断探索为科研院所、企事业单位等创新主体提供个性化、知识型科技信息服务和科技信息增值服务方式方法,不断满足地方科研人员和科技创新主体开展科研的需要,以及科技进步和产业升级的需要。

参考文献

[1]张晓林.科研环境对信息服务的挑战[J].中国信息导报,2003 (9):18-22.

[2]谭钢,粱宏霞.省、自治区级科技文献共享平台区域特色建设[J].图书馆界,2010(6):47-49.

[3]苏君华.信息化与工业化融合的科学发展之路[J].现代情报, 2011(4):68-69.

短信服务平台接入申请函 篇2

尊敬的XXX：

由我单位XXX为XXX承建的“XXXX管理平台”，已于2018年1月15日上线试运行；该平台计划于2018年6月15日进行运维移交。

在试运行期间，该平台的短信息发送通信传输服务，需通过贵中心现有的短信平台服务才可实现。

因此我单位特向贵中心提出，申请使用贵中心短信平台服务并支付因此产生的相关费用。本次申请增续短信服务一万条，具体内容详见附件：《短信服务协议》。

请贵中心予以支持，谢谢！

申请单位名称：XXXXXXXXXXXXX 日

E时代服务平台与服务创新 篇3

E时代下，“平台”一词频频出现，涉及的企业既有传统的王者，也不乏后起的霸主。平台受到重视，一方面源自网络对企业资源和消费者需求的黏合力，另一方面则由于信息经济时代中顾客复杂多变的需求。鉴于此，企业有能力也有必要搭建并深化服务平台，以创新的服务实现客户价值最大化，然而在实际操作过程中，多数企业往往只见树木不见森林，追求平台形式而忽视平台价值的创造与整合，所以，我们有必要重新建立平台架构，帮助企业找到实现平台价值的最佳要素和路径，从而赢得市场竞争。

E时代价值回归

当经济和社会进入信息知识时代，互联网改变了企业既有的商业模式。面对虚拟经济的巨大冲击，以硬件为核心竞争力的企业饱受压力，残酷的市场竞争让它们选择了简单模仿竞争对手的经营模式，从奢侈品LV到日常小家电甚至大型设备，“模仿”二字成为许多企业的基因和想当然的思路。但如果我们仔细思考当前国内的发展态势几乎可以断定，在中国企业已经完成知识和资本的原始积累之际，如果还继续沉迷于模仿，企业将永远与微利捆绑在一起。

虽然虚拟网络时时刻刻改变着人们的生活和工作方式，企业的硬件优势看起来似乎没有用武之地，但我们不能只看事物的一面，因为硬件也是企业核心竞争力的重要组成部分。几个月前，就在腾讯忙于以QQ拒绝加载360软件等方式挤对360时，殊不知“螳螂捕蝉黄雀在后”， 在免费短信服务的诱惑下，中国移动推出的飞信业务以迅雷不及掩耳之势抢占了不少网络通讯工具的人气，这对于借助QQ高人气打造服务平台并以此加载服务产品的腾讯而言，威胁也许就在未来。

“乱花渐欲迷人眼”，竞争的残酷性和复杂性让越来越多的企业无所适从。其实，抛开复杂的外表回归朴素的价值理念后，无论虚拟的“软件”还是看得见摸得着的“硬件”，最终都离不开为顾客创造实实在在的价值。互联网激起了知识经济时代的浪花，这注定了唯有信息和知识的集大成者才能真正实现企业的价值追求，IBM的知识平台如此，施华洛世奇水晶的时尚平台如此，马斯基的物流服务平台也如此。所以，企业需要做的是了解甚至引导顾客需求，打造一个整合虚拟网络和实体硬件资源的平台，以此串联起各类服务和产品要素，为顾客创造更多的价值，同时增加自己的利润空间。

E时代服务平台构架

软硬兼施，贯通资源和需求，实现符合社会期望的顾客价值，这些构成了E时代下企业搭建服务平台的核心要素。各模块之间的关系如图1所示。

无处不在的服务触角。腾讯发展初期，谁也没想到一个聊天平台能价值3000亿港币，就这一点而言，飞信平台的价值显然和腾讯不在一个重量级，其原因在于腾讯平台上已经加载的内容为其创造了大量的附加值。不断加载符合客户需求的内容进而打造竞争壁垒的企业还有很多，比如凭借视窗的强大承载力，微软不断加载免费软件，使其造就了“不要和微软在软件领域竞争”的强硬形象，同时也为顾客带来了持续增值。

硬件烘托的全新服务体验。台湾成品书店将传统书店作为其硬件平台，通过在平台上不断加载内容，为顾客带来了全新的服务体验。在这里，书店的儒雅与咖啡的现代完美结合，顾客既能品味读书的乐趣，更能享受到网络购书无法带来的感悟。看似书屋的成品书店，实际上更像是众多商家产品发布和展示的平台。此外，香港的PAGEONE，纽约的BRNES&NOBLE也十分值得关注，相比之下，一成不变的季风书屋则显得过于宁静。

横向资源整合与纵向贯通。无论科技发展到何种程度，改变的只是满足顾客需求的服务手段和模式，所以企业需要发掘甚至引导顾客需求，构建服务平台的新起点。然而，顾客需求信息并不会自动汇集，这时就需要企业进行深度服务，由此也激发了“制造业服务化”的热潮，促使企业主动延伸既有服务体系。同时，顾客信息也不会自动转变为富含经验的知识，基于行业构建的知识库、信息库和专家库就成了IBM、阿尔卡特、惠普等企业的核心资源。

模式创新与内容加载。如果说E时代的服务平台一头连接顾客需求，那么另一头势必要连接各种服务资源以满足这种需求。与传统模式不同，E时代便捷的信息沟通工具为企业提供了多组织深度合作的可能性，以此内外合力，共同推进顾客价值最大化。值得一提的是，实现顾客价值最大化从来就是企业生存和发展的根本，但是当前不少企业在为客户提供价值的同时却忽视了社会期望诊断，严重伤害了其他利益相关者的利益，比如紫金矿业污染门和味千拉面骨汤门等不胜枚举的企业丑闻。

有了平台之后，依靠创新的模式加载有效的内容才能确保平台的服务能力。故宫可以说是极具实力且独一无二的平台，但这个平台上加载的是几十年不变的参观内容，或者一些明显以挣钱为目的的让人遗憾的项目，我们很难发现故宫认真站在消费者视角考虑问题的痕迹。相反，“失窃门”、“会所门”、“错字门”、“拍卖门”、“哥窑门”、“瞒报门”、“屏风门”、“封口门”、“黑板门”……多事之秋的故宫用“诸多门”展示了它的强大和平庸。

相比实实在在的故宫，《哈利·波特》创造了超过22亿美元的票房，这似乎还只是一个开始。围绕“哈利·波特”这个主题，公司陆续推出了诸多配套内容，比如开放摄影基地，将其打造成主题公园；借助服装、工艺品进行巡回演出；研发哈利波特游戏，以搭建魔幻世界和现实世界的桥梁。一部魔幻小说衍生出一个商业王国，无形的文化好像长了翅膀幻化到体验者心中。此时无论无形还是有形的平台元素，都只为丰富顾客的感受，取得商业上的成功自然不在话下。如果说哈利波特的平台还有些难以企及，那么围绕一、二线城市搭建的葡萄主题公园则更具现实意义。借助马陆葡萄所搭建的“品牌管理+散户+严格控制过程”平台，马陆葡萄主题公园应运而生，它短期以带动当地经济、扩大葡萄的附加值为目标，长期则以沉淀形成马陆葡萄文化为愿景。

一切皆有可能，一切皆不可能。哪怕一个小小的紫砂壶商店，当店主加载一些活动后，也能让小店成为紫砂壶爱好者交友、赏壶和品茶的好去处，为其增加不少附加值。可见，平台的关键不在其软硬属性，而在于能够为顾客创造价值，道理虽然很简单，但在这个过于重利的时代，能够真正深入思考自身存在价值的企业并不多。一旦明确了战略目标，调整平台属性仅仅是一项成熟的技术活，“为有源头活水来”，不断创新的服务内容和模式可以让企业转危为安，而拘泥于平台本身，则会让平台的实力消耗殆尽。

平台实现的路径

联盟无处不在的资源

E世界中，资源整合所带来的经济价值非传统世界可以比拟。企业要想成功满足消费者需求，实现顾客价值最大化，就必须充分利用网络，将无所不在的服务资源整合到自己的平台中。

在服务体验无处不在的今天，消费者既是服务对象，又是拥有无限创意的服务资源。可以说，互动是E时代最重要的特征之一，吸收互动理念将消费者纳入创造的过程中是当前服务创新的重要方向。比如，在以互联网和手机为代表的新媒体冲击下，传统媒体纷纷推出自己的网站，试图融合新媒体而再造优势，但它们在实际操作中不得不以后进者的姿态寻找利基。以“小资文化”著称的申报反而在冲击面前不走寻常路，紧扣平台本身大做文章，通过发表读者连载接龙小说，然后线下印刷、出版、发行甚至拍摄成电视剧，申报完成了与现实互动、与观众互动和读者互动以及与演员互动的目标。还有红极一时的超级女声和中国达人秀，二者更是充分利用平台实现了服务产品和观众互动的完美结合。

网络工具化意味着企业可以进行跨地域、跨行业的资源整合，依靠深度联盟的姿态分散网络终端的优势资源，最终实现服务平台延伸和服务内容加载的增值战略。在这种情况下，企业必须重新思考产品的核心价值，以开放、包容的心态和思维重新界定满足顾客需求的服务内容和模式。在网络书店冲击下，实体书店的生存空间日益狭小。表面上看，实体的硬件设施代表了成本和负担，然而一旦联合媒体资源，实体书店则完全可以做活硬件平台，包括延展会展、影视、游艺、演艺等文化传媒类业务，将文化体验与特色沙龙活动相结合，为都市人提供休闲场所和社交空间，这样既强化书店的文化特色，又在传统的书籍销售中体现了更多的现代服务业元素。

许多人意识到，我们生活在一个动态的相互联系的网络中，但是却少有企业真正将这种认识转变成有意识的行动。以58同城、淘宝、京东商城、成品书屋、迪斯尼、施华洛世奇等为代表的先行者，在创造价值的基础上，将看似无关的组织和个体用意想不到的创意联系在同一个多赢的平台中，在实现平台增值的同时也使企业获得了发展空间。

渠道贯通服务链

联盟可以实现线上线下大融合，为平台提供赖以生存和发展的资源。但是，从资源到顾客、从顾客需求到资源实现，还需要一个双向互通的无缝对接渠道。渠道的核心可以围绕消费者本身，以激发消费者的创意为服务先导，将消费者的创意和相关的实体经济相结合，提升创意的实际价值。同时，资源对接的核心还可以围绕平台的信息库，借此形成专业视角引导顾客需求。

创意产业是许多一线城市重点发展的产业，但创意的实现绝不仅限于办公室，因为社会的力量才是创意产生的洪流。当然，这种自发的创意只有在适度的引导之后才能产生生产力。以申报为代表的传统媒体着力打造创意平台，一方面凝聚更多人的力量，努力实现“新闻眼光做时尚，立足本土做国际”，通过培育有效的创意需求，使沙龙与版面相互联动，不断制造新的话题从而推动创意产生；另一方面打通创意源与使用实体之间的渠道，推动创意的跨区域运用，将申报打造为“中国设计”、“上海设计”的孵化器。

然而，无论满足需求知识创造还是信息流动，其关键环节未必联通在一起。如果资源与资源，资源与顾客需求断节，期间积累的所有资源都将白白浪费。为此，英特尔成立了专门部门，以贯通产业链中所有的企业为目标，与需求链中的相关企业都建立了深度联盟，在改善产业链竞争生态的同时，通过整齐划一的软标准整合相关资源，最终满足了消费者需求。相对成熟的西方企业管理运作而言，我国多数企业还处于浅服务阶段，从顾客到资源的关键环节远未达到贯通的程度，平台的价值和效率也会大打折扣。

虚拟网络盛行的时代，真实世界反而越来越遭到忽视，当越来越多的传统企业放弃曾经的竞争优势而虚拟化时，虚拟本身也就演变成了惨烈的红海。所以，从这个角度上来说，传统企业如果一味地追求简单虚拟化，将很容易失去固有的竞争优势。那么，回归朴素的顾客价值，在兼顾利益相关者期望的同时，顺势而为打造软硬兼施的服务平台，贯通平台中的服务资源和服务对象，实现顾客价值最大化，方为制胜之根本。

（作者来自解放日报报业集团）

（编辑：王放fangwen118@126.com）

抛开复杂的外表回归朴素的价值理念后，无论虚拟的“软件”还是看得见摸得着的“硬件”，最终都离不开为顾客创造实实在在价值的本质。

短信平台 篇4

——老百姓眼中的四类人

少年为生计, 青年为身计, 壮年为家计, 老年为老计, 暮年为死计。

——南宋人洪迈在《容斋随笔》中, 谈到人生应有五计

认真但不能太认真, 应适时而止;看透岂可全看透, 需有所作为。

——“发展经济之父”张培刚为自己写的对联

想证明自己比别人聪明的举动, 就已证明自己比别人笨了。

——连岳在《我是鸡汤》一书中如是说

人的生命只有一次, 可悲的是它不可以重来, 可喜的是幸好不用重来。

——人生的辩证正是如此

经验告诉我们, 事情进展得太容易, 十有八九不是好事儿!

——天上掉下的馅饼, 一般都是过了保质期的

人生是斜坡, 中间站不住。要么滑下去, 要么攀上来。

——要么力争上游, 要么甘居下游

少怀戒惧, 多寄希望;少吃, 多嚼;少发牢骚, 多动脑筋;少说空话, 多干实事;少怨恨, 多怜爱。

——如果能做到这些, 你就会万事如意

如果你简单了, 这个世界就对你简单了。

——世界是你的一面镜子

敌人或知己, 越少越安全。

——职场心语

警惕官不大特能办事的人、挣钱不多特能花钱的人、不太熟悉特能套近乎的人。

——其实也是常识

害怕吃苦, 莫进此门;流血流汗不流泪, 掉皮掉肉不掉队;两眼一睁, 开始竞争······

——一所高中校内的“励志”标语

我们不打算招人, 但既然不出钱让我们去, 我们就报几个空岗位。

——上海杨浦区创业园的一家企业总经理透露, 今年政府不仅免去摊位费, 还给参加招聘会的企业补贴200元

当别人说你是疯子的时候, 你离成功不远了。

——成功者躲不掉的孤独感

读书不上学, 毕业不工作, 成人不独立。

——欧洲华人新移民“啃老”成患

除掉睡眠, 人的一辈子只有一万多天。人与人不同的是:你是真的生活了一万多天, 还是仅仅生活了一天, 却重复了一万多次。

短信群发_短信平台_短信营销范文 篇5

随着手机的普及，短信营销作为一种全新的广告营销模式，已经进入了我们的日常生活，而且还被商界誉为：最具前景的营销方式。与传统的营销模式相比，短信营销有它独特优势。

1、波盖面广

手机已经成了我们日常生活的必备之物，上到各大公司老总，下到刚刚步入校门的小学生，人手一个，有的人甚至还同时拥有多部手机，美其名曰：业务需要，不管怎么说，手机已经成了我国最大的通讯工具，据数据显示：我国目前，移动电话用户数，正以每月 500万的速度增加，并且还有上升的趋势，总用户量已经将近9亿，居世界首位，这个数量可是个不容忽视的数据，也就是说，你有什么业务，只要群发一条短信，几亿人都可以同时收到您的产品信息，只需一步就可以达到家喻户晓的地步。

2、阅读率高

报纸,版面越来越多，针对性越来越弱，您仔细阅读过报纸上连篇的广告吗？户外广告：审批复杂、投入大、收成少...而手机短信作为用文字传递信息和沟通的一种方式，让文字彰显更大的作用,越来越多的被手机用户所接受、使用，这样手机广告的自然也可以发挥其自己的优势。

每个人的手机基本都是二十四小时不离身，即使白天工作再忙，没有时间看短信，在晚上睡觉前也会一一浏览。企业发送的每一个广告信息，都会被人看到，甚至被人传播，广告有效到达率高！每个人都有一个自己的生活圈，当收到一些产品信息时，即使觉得对自己没有作用，也会把信息传递给生活圈内需要这类产品的人。基本可以这样说，手机短信广告的阅读率是100%甚至高于100%！

3、准确定位

手机用户多，阅读率高，自然是个好事，可是咱们的老百姓也不是好惹的，据调查，大多数的消费者，对短信广告这件事很是反感，一般收到就会马上删掉，根本就不会看有什么内容。

4、价格低廉

与传统的营销模式相比，短信营销的确算是白菜价，可以说，上到规模庞大的跨国公司，下到刚刚起步的小作坊，只要你愿意，都有这个能力，用短信群发来为自己达到宣传的目的，因为传统的电视广告，虽然图文并茂，给消费者形象生动的感觉，可是其庞大的资金也让很多的小企业很是头疼，并且随着电视频道越来越多，锁定观众越来越难！自然价位就会越来越高，这是一个不容忽视的问题，所以，手机短信群发这一低廉营销模式的诞生，无疑是时代所需，解决了许多中小企业的燃眉之急，并且，时尚新颖、分秒即达，受到了广大年轻人的青睐。

服务业走向平台生态 篇6

要打造一个成功的平台，进入行业的初期能在竞争中存活下来非常重要，我们知道“滴滴”跟“快的”打仗时，两个季度就烧掉几亿元。速度之快，让输赢往往在一年之内就能见分晓。曾经的打车市场还有几个有名气的“玩家”，现在呢？没有了。

新市场的特征是规模越大越高效、服务速度越快成本越低，所以，企业在进入的初期需要融非常多的钱。现在业内公司融到1000万美元，都不好意思拿出来说。如果能抓住时机，哪怕只领先别人一点点，都可以拿到比第二名、第三名多很多倍的钱。一旦占领了一个行业，回报可能不是10倍，而是100倍;可能不是10亿美元，而是100亿美元。

上述趋势是所有“玩家”一进来的时候都要面对的问题。现在的服务行业已不存在做传统行业时那个慢慢积累的过程，资本开始发挥巨大的作用。

从外部看，在新趋势下单个服务业公司的推广成本远远高于平台，而平台往往以革命者的姿态出现，获得大量媒体的关注和曝光，在某一个受众群体里面变成时尚。虽然平台也会打很多广告，但相比原来分散的组织体，推广成本仍旧低很多。

第二种被大幅降低的是内部运作成本。传统的服务业公司管理成本很高，有主管、经理、总监等多层级的架构。而他们所带来的管理成本，在平台性的公司里面会基本消失。即便有管理也是服务者的自我驱动：我做得好，评价就好，就可以有更多的收入，管理成本进一步降低。

此外，平台化还有一个好处，旧有公司那些管理人员的五险一金、办公场所费用等各种人力、物力成本都不复存在。一线从业者不是平台的员工，他们与平台是合作分成的关系。这跟很多传统行业的店骂淘宝店不缴税是一个道理，这些人在新平台上的崛起，也可能有同样的问题，但这是合法的。

除了各种成本支出会大幅减少，平台的另一个优势是更容易获得客户的信任。传统的服务类公司，给每个员工发固定的底薪、提供办公的场所，所以不管他们服务水平高还是低，倾向于把每一个服务人员都“卖”出去，因为“我在给你发薪水”。

但新的服务平台不会这样，它是中立的，会不断剔除服务差的人，会明确地在网络上展示服务者的水平——五星，四星，还是很糟糕都一览无余。在新的平台上，没有人给服务者发底薪，完全按其提供的服务水平来赚钱。比如驾驶员，没人找你，你就没收入。

中立的平台可以让信息变得透明，可以让良币驱逐劣币，而传统公司难以做到，所以消费者往往更信赖前者。

对提供服务的人来说，平台化也会比以前更加受益。

第一个好处是劳动者的收入分成比例大幅增加。比如家教公司，原来收了客户100元，老师只能分到40元;在平台时代，客户只需要付70元，甚至早期有大公司补贴的话，还能降到50元，而此时平台分到的是10元，提供服务的劳动者分60元。

同时，组织形式的变革也会对劳动者带来很多好处。无论你是提供按摩服务、家教服务，还是出租车服务，都可以自由选择上班时间。愿意多挣钱的，就把手机开着，把自己的状态设成“可用”，自然就会有更高的收入。另外，平台上的从业者不仅能通过就近服务节省成本，还能靠地域优势就近拉到更多的单子。

服务业现在同时具备不到店和到店两个纬度，到店就是去店里消费，不到店就是上网消费，这是我理解的服务业新版图。

到店交易变成了团购，像机票、餐馆、SPA等;往下是不到店，不到店信息服务基本上是“58”这类公司的天下，包括二手车交易等，这些东西很难在线交易。

[编辑 张若夫]

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短信平台 篇7

别人认为对的事情做成功, 最多算是优秀;把别人认为错误的事情做成功, 那就是伟大。

———优秀之人不少, 伟大之人却不多

每天加班的时候不一定都是数星星, 有时候还能看到日出。 ———“加班工薪族”的自白

积极与消极, 一字的差异, 结果却是巨大的差距。———成功与否, 全在“心态”二字

缺乏对事业的热爱, 才华也是无用的。

———尼柯拉耶维奇

最高的享受是完成别人认为你完不成的事情。

———培德若特

保持健康的体魄, 有切合实际的目标, 拥有自尊, 控制感情, 保持乐观, 为人豁达, 结交益友, 融入集体、人缘好, 挑战性的工作和适度的消遣, 拥有团队意识。 ———幸福的十要素

未来的世界:方向比努力重要, 能力比知识重要, 健康比成绩重要, 生活比文凭重要, 情商比智商重要。 ———清华大学校长

我们把思考交给了电脑, 把联系交给了手机, 把腿脚交给了汽车, 把健康交给了药丸。

———有人总结出现代人“另类生存”

人的一生有两大目标:第一, 得到你想要的东西。第二, 享有你得到的东西。只有最聪明的人, 才能实现第二个目标。

———美国作家洛根如是说

世界上有两种人:索取者和给予者。前者也许能吃得更好, 但后者绝对能睡得更香。

———人生的微妙哲理

排队挂号, 头昏眼花;医生诊断, 天女散花;药品收费, 雾里看花;久治不愈, 药费白花。

———医院四“花”

大秘斗不过小秘, 大款斗不过公款;大人斗不过小人, 大官斗不过现管;位子斗不过圈子, 才气斗不过财气;水平斗不过酒瓶, 真话斗不过假话;科技斗不过演技, 公事斗不过私事;文件斗不过批件, 正派斗不过帮派;名模斗不过按摩, 亲娘斗不过丈母娘。 ———越来越多的“潜规则”

富人爱给穷人讲创业的故事, 穷人爱给富人讲求职的故事。 ———道不同, 谋自然不同

这个世界不是有权人的世界, 不是有钱人的世界, 而是有心人的世界。有心人擅长“三大做”:做事、做势、做市。 ———牛根生经典语录

短信平台 篇8

———《每周工作4小时》的作者蒂莫·费里斯

有一句说一百句的是文学家, 这叫文采;有一句说十句的是教授, 这叫学问;有一句说一句的是律师, 这叫谨慎;说一句留一句的是外交家, 这叫严谨;有十句说一句的是政治家, 这叫心计;有一百句说一句的是出家人, 这叫玄机。

———听人说话, 知人角色

你的爱好就是你的方向, 你的兴趣就是你的资本, 你的性情就是你的命运。———罗兰

当你失败了, 就把它作为人生财富;成功了, 就是财富人生。———这样, 你就无敌了

立志勤勉用加法, 心存懒惰用减法, 奋力拼搏用乘法, 误入歧途用除法。方向错误, 归零从头再来。———青春是一道可变的算法

严谨而不拘谨, 自信而不自傲, 平常而不平庸, 随和而不随便, 放松而不放纵, 认真而不较真。

———严介和说企业家应有的风格

简单事情重复做, 你就是专家;重复事情用心做, 你就是赢家。———只想不做, 只能当梦想家

人生太短暂, 缓一缓, 拖一拖, 就黄了, 就完了。岁月太匆忙, 静一静, 定一定, 才能把握先机, 抓住要领。成大事者莫不如此。

———胡适认为, 做学问要有兔子的捷才和乌龟的静气

追求自己觉得重要的事业, 是最好的生活方式。———美国国务卿希拉里

邓小平有一句名言叫“摸着石头过河”, 是讲社会主义初级阶段干部需要在实践中探索, 总结不断前进的经验。但是有些人还不明白, 群众都已经过了河, 他还在那里摸石头呢!

———有些干部永远在“探索”

世界上有两种人:索取者和给予者。前者也许能吃得更好, 但后者绝对能睡得更香。

———人生的微妙哲理

西游记:俺们天上有人!红楼梦:俺们朝廷里有人!水浒传:俺们江湖上有人!三国演义:俺们有的是人!———“四大名著”最江湖的解释

高层干部看胸怀, 中层干部看德行, 基层干部看能力。———民间语文

我拿了一麻袋钱去上大学, 换来了一麻袋书。毕业了, 用这些书去换钱, 却买不起一个麻袋。

———某招聘会上一个大学生的感慨

我做研究的准则无外乎四点:倾听异见;质疑问题;敢当傻瓜;简化, 再简化。

———诺贝尔经济学奖得主保罗·克鲁格曼

一日不读书, 无人看得出;一周不读书, 开始会爆粗口;一月不读书, 智商必定输。

———不读书是瞒不住的

短信平台 篇9

———面对记者“任省委书记和省长两个职务时有什么不同感受”的提问, 江苏省委书记罗志军风趣作答

我知道, 在网络上有人叫我“满城挖”———“十一五”在城区挖, “十二五”还要挖到远城区去。但建设不会停止, 我会顶着骂名继续下去。时隔三年、五年或者十年后, 当我们回头看, 我们不这样做, 会对不住这座城市, 对不住市民。对这座城市负责, 我就必须这样做。

———武汉正在全力推进城市大建设, 引发了一些抱怨、责难之声, 刚从市长一职新到任武汉市委书记的阮成发, 坦陈了自己的想法

我多么希望, 能出一个书包限购令, 一个小孩只能有一个书包, 让我能轻松放下, 又能轻松背起。

———武汉一名小学生写诗盼望“书包减负”

一个目的:以健康为目的。两个要点:潇洒一点, 糊涂一点。三个忘记:忘记年龄, 忘记疾病, 忘记恩怨。四个“有”:有个老窝 (住房) , 有点老底 (积蓄) , 有位老伴, 有群老友。五个“要”:要笑, 要跳 (活动) , 要俏 (外形与衣着) , 要唠 (唠嗑) , 要掉 (放下架子)

———快乐的生活方式

靠骨气挺直脊梁;靠正气树立形象;靠朝气迎来希望;靠勇气增添力量;靠志气实现理想;靠才气书写华章;靠人气团结兴旺。

———人生七气

与其给鱼一双翅膀, 不如还鱼一池水塘。

———切合实际才是最好的帮助

风往哪个方向吹, 草就往哪边倒。年轻的时候我以为我是风, 老了后才知道, 其实我只是草。

———突尼斯前总统的感慨

锐气藏于胸, 和气浮于脸, 才气见于事, 义气施于人。

———理顺人生的四“气”

古语说:“业精于勤”。据我看, 光勤于用脑力而总不用体力, 业也许不见得能精;两样都用, 心身并健, 一定更有好处。

———文学家老舍

人不能被命运吓住, 也不要跟命运较劲。

———爽快地迎接命运的挑战, 给岁月留下自己的印迹

世界上有两种人:索取者和给予者。前者也许能吃得更好, 但后者能睡得更香。

———送人玫瑰, 手留余香

讲学历不讲能力, 讲套路不讲道路, 讲金钱不讲向前, 讲职务不讲服务, 讲歪理不讲道理。

———官场上有, 企业里有, 服务单位也有

中国独生子女有1.4亿, 他们的爷爷奶奶、外公外婆、爸爸妈妈各留一套房, 同样, 他们的对象也会有3套房。那么将来, 满街都是六七套房的夫妻。

短信平台 篇10

———重庆市委书记薄熙来说

我也是一个外来务工人员。来的时候, 儿子刚上初一, 现在都已经大四了……有苦头, 有甜头, 有干头, 有盼头, 有奔头。

———江苏省沭阳县委书记蒋建明家在南京, 在沭阳工作了近9年, 亲历了一个苏北欠发达县的巨变, 他这样总结担任县委书记的感受

天天靠吃安眠药才能入睡, 可一听到下雨声就又惊醒了。当县委书记不得病的人不多, 这就像在战场上负伤一样, 很正常。

———河北成安县委书记张臣良描述当县委书记的高度紧张状态, 紧绷的神经丝毫不敢放松

不要把两匹千里马拴在一个槽里吃草, 不要安排两个能人一起去做一件事。

———管理学博士老赵语录

立事需要知识, 问事需要相识, 抓事需要意识, 做事需要常识, 大事需要胆识, 议事需要见识, 处事需要博识, 共事需要赏识, 成事需要共识

———任志强

我最高兴的就是投递高考录取通知书。看到孩子们走出大山, 我就高兴。

———云南乡村邮递员尼玛拉木的邮路全在白马和梅雪山间, 她几乎天天都要躲落石、避山风、过溜索

在国外大学中, 根本就没有“博导” (博士生导师) 这一说法, 或者说, 它最多只表明处于一种工作状态, 即在带领博士生做博士论文, 这个活儿教授能干, 副教授能干, 讲师也能干, 只要他能指导学生写出好的论文、做好的科研。

———一位评论员说。清华大学研究生院副院长高策理表示清华大学决定从2012年招生季全面取消博导评聘制度, 全体副高职称以上从事教学科研工作的老师均具有博士生指导资格

老年人拼命锻炼, 中年人想要锻炼, 青少年不想锻炼。

———健身现状

学生在大学里, 实际上是学四种东西:一是学怎样读书, 二是学怎样做事, 三是学怎样与人相处, 最后是学怎样做人。

———香港中文大学原校长金耀基

即使一只停走的时钟, 每天也能正确两次。

———任何时候都不要放弃

“缓”字可以免悔, “退”字可以远祸, “舍”字可以养福, “静”字可以养寿。

———学会四个字的用法

昨天的文盲, 是目不识丁的人;今天的文盲, 是识字不多的人;明天的文盲, 是不会更新知识的人。