积极的言语（精选三篇）
积极的言语 篇1
一、“道听而途说, 德之弃也”———教师言语批评发生前的准备
孔子主张说话公正客观, 实事求是, 反对恶言恶语、信口雌黄。《论语·阳货》中子曰:“道听而途说, 德之弃也。”孔子认为在路上听到就四处传播是背弃了道德。由此, 孔子认为贤人有四种境界, “贤者辟世, 其次辟地, 其次辟色, 其次辟言”。 (《论语·宪问》) 将避开他人的恶言恶语及谣言纳入贤人之德行。《论语·尧曰》中记载:“不知命, 无以为君子也;不知礼, 无以立也;不知言, 无以知人也。”孔子认为不会分辨别人的言论, 就不能了解人, 提倡通过言语来分辨是非以知人, 且分辨言语的真真假假。
教师施之于学生的言语批评, 对学生影响深远, 有可能左右学生的学习态度、情绪与行为。因此, 教师在批评学生前, 应做好充分的准备工作。一方面, 教师要了解诱发事件的来龙去脉, 关注事情发展的过程, 公正客观地收集事实证据, 杜绝“道听而途说”。同时, 教师需要在批评实施前把握当事人的性格特点, 对其性格中的缺点与不足应客观评价, 切不可夸大。另一方面, 如处理学生之间的矛盾与冲突, 应该对当事人及其他参与者的言语争辩加以区分与辨别, 切忌听信一方言论, 以偏概全, 妄下结论, 肆意对学生进行批评。有了批评前的准备工作, 能够促使教师在批评实施过程中得心应手, 选择更合适的批评时机与方式, 达到最佳批评效果。
二、“夫人不言, 言必有中”———教师言语批评发生时的处理
孔子主张言语得体, 反对口无遮拦, 随随便便。为此, 孔子对于言语交际提出了很多原则。
1. 出辞气, 谨而信———注意批评时的语气与态度
孔子主张出辞气, 谨而信。要求说话注意自己的言辞与语气, 内心态度要谨慎忠诚而态度谦和。作为教师, 对学生实施言语批评, 出发点应立足于教育学生和促进学生发展, 以尊重、热爱学生为前面, 教师在实施言语批评时, 只有态度谦和, 不迁怒, 不粗暴, 才有使学生愿意听下去、接受批评的可能性。只有态度真诚, 才能取得学生的信任, 使得转化工作能够保持, 批评效果良好且持久。另一方面, 言辞与语气同样不可忽视, “出辞气, 斯远鄙倍矣”, 能够注意说话的言辞和语气, 就可以避免鄙陋粗野的错误。因此, 教师应该避免责备、羞辱、埋怨、恐吓、发泄、猜疑、讽刺、挖苦、冷漠等负性语气, 尽量保持语气的平和与公正, 让学生感受是在解决问题, 而不是接受拷问。
2. 夫人不言, 言必有中———注意选择批评内容
孔子认为评价及建议要一针见血, “夫人不言, 言必有中”。 (《论语·先进》) 即说话要说到事情的关键上。教师在对学生实施言语批评时, 应具有针对性, 不能泛泛而谈, 要具体明确, 避免随意套用一些模糊的如“学习不认真、贪玩”等批评语, 明确说出存在的缺点与错误, 以及由此可能产生的后果。同时, 教师要避免就人论事, 将学生过去所犯错误一并揪出, 而是要就事论事, 批评有理有据。批评时目标明确, 批评内容的选择要有利于学生认识错误、接受建议、改正错误, 而不是出于教训、警告的目的。
3. 时然后言———注意调整批评时机
孔子认为说话需要把握言语时机, 主张适时而言, 见机而语, “邦有道, 危言危行;邦无道, 危行言孙”。 (《论语·宪问》) 提倡“食不语, 寝不言”。 (《论语·乡党》) 力荐“信而后谏”。 (《论语·子张》) 认为需要得到他人的信任后再进谏, 如果没有得到信任就盲目的去进谏, 别人会认为你是在诽谤他。教师对学生实施言语批评, 亦需要注意批评的时间。“时然后言”, 教师要善于捕捉有利于教育批评的时机。一般而言, 矛盾冲突发生时, 双方情绪都比较激动, 容易失去理智, 彼此采取抵触的态度, 教师选择此时进行言语批评有可能激化矛盾, 即便不激化争执, 也难以使学生心服口服。因此, 对学生进行言语批评要选择师生关系比较融洽时, 当事人头脑比较冷静时, 集体舆论倾向比较一致时。选择此时, 学生不容易对教师产生防备心理, 抗拒态度, 更倾向于将教师视为长者、朋友, 理性分析自己的错误及不足, 虚心聆听教师对于事件的分析, 接受批评与教诲。
同时, 孔子认为说话要分清场合, 根据不同的场合, 来调整言语行为。《论语·乡党》记载:“孔子于乡党, 恂恂如也, 似不能言者。其在宗庙朝廷, 便便言, 唯谨尔。”均是根据不同的场景来选择合适的话语数量和语言方式。教师施之于学生的言语批评, 亦需要考虑场合。事发当场批评还是事后批评, 事后批评是在班级上还是私下, 这些也需要结合学生 (当事人) 的性格特点和事件的严重程度来进行调整。笔者认为, 事情不严重, 能够当场提醒, 又不会伤及学生自尊的, 可以当场批评;事情比较复杂, 对于事态的来龙去脉不甚了解, 最好不要正面批评, 以免引起学生更强烈的抵触情绪, 伤及学生自尊。教师在言语批评学生时应该尽量避免第三人, 同时也应该尽量减少在班级、办公室等这样的公共场所予以言语批评。
孔子认为运用言语一定要注意对象, “可与言而不与之言, 夫人;不可与言而与之言, 失言。” (《论语·卫灵公》) 意为可以同他谈话, 但不同他谈, 这就会失掉人才;不可以同他谈, 却同他谈了, 这是白费口舌。教师的言语批评对象各异, 性格独特。因此, 在实施言语批评时, 教师应把握批评对象的基本性格特点, 采取不同的批评方式。对于比较外向且积极乐观的学生可以直接指出其不足, 开门见山, 避免过多的迂回。面对比较内向的学生, 应采取更加含蓄的方式予以批评, 点到为止, 多用鼓励。
4. 言之无文, 行而不远———注意把握批评方式
孔子反对巧言, 但这并不阻碍孔子对于言语表达文采的追求, 孔子认为“言之无文, 行而不远”。不管是写作还是言语表达既要有实质内容, 能够说清事实, 又需要文采予以柔和, 孔子不赞成过于直白的言语方式。《论语·泰伯》中记载“直而无礼则绞”, 认为心直口快却不懂礼, 便会尖刻刺人。由此可见, 孔子要求言语含蓄, 加以一定的修饰, 以达到文质彬彬的境界。教师在批评教育学生过程中, 切忌唠唠叨叨、喋喋不休, 清楚明白地表达自己观点及建议即可, 避免长篇大论引起学生的反感。同时, 教师在表达自己的观点时, 应对自己的话语予以修饰, 太过直白的言辞会让学生觉得尖酸刻薄, 难以接受。幽默、委婉、旁敲侧击的批评方式, 既可以避免伤害学生的自尊, 也能使学生心领神会, 乐于认识和改正错误, 接受批评教育。
三、“与其洁也, 不保其往也”———教师言语批评发生后的恢复
积极的言语 篇2
关键词：小学语文；课堂教学；表扬性言语；积极引入
语文这门科目是一个多方面组成、内容丰富的科目，其中包含很多学习方法。所以如今随着科技的发展，教育的提高，不同的课堂管理技巧对待不同的学科有着不同的影响效果，教育工作者也在积极努力去发现，去寻找课堂管理中对语文学科起到一定影响帮助的课堂技巧。所以课堂表扬性言语评价行为的积极引入是全新的教学理念，用来进行协助语文教学，以达到教学目的。
一、小学语文课堂教学现状
1.课堂氛围沉重，激发不出小学生的学习兴趣，老师讲课过于机械化，导致学生非常被动并且机械化学习，对于语言方面的鼓励与表扬欠缺，学生得不到鼓励与表扬，使得整个教学阶段枯燥乏味，学生的学习目标也不够明确，对于语文这门课程学习起来效率不高，自然学习质量也不能保证。
2.教师的自身素养达不到学校的期望，教师在针对学生鼓励与表扬评价行为上做得不够合理，让学生认识不到自己的优点，教师对于学生表扬性言语评价行为过于简单，又或者情感流露不到位，让学生感觉不到表扬带来的兴奋与惊喜。学生慢慢的习以为常，这对于学生的学习来说起不到推进作用，让学生在学习方面没有了冲劲，降低了情绪，整体影响学生的学习效率。
二、小学语文课堂教学合理引入表扬性言语评价行为的措施
1.提高教师自身素养，合理引入表扬性言语评价行为
现在的很多学生都是独生子女并且娇生惯养，一个言语的失误可能就会让学生对老师产生其他的想法，现在的学生多偏科，如果遇到重视他的老师，那么学生将对这门科目也产生兴趣，所以为了让学生在课堂上很好地吸收语文这门科目，所以从根本上解决的方法就是提高教师的自身素养，专家指出，如果老师对于学生进行表扬或者关注某些学生，那么这些学生对老师会产生尊敬与喜欢，这样学生为了不让老师失望会特别用心地学习这门科目，而怎样让学生对老师产生敬畏与尊重呢？当然老师必须具备一定的自身素养，较高的修养。其次就是恰当地引用表扬性言语对做得好的学生进行表扬，这样学生的学习兴趣就会提高，从而提高学生的学习效率与学习质量。
2.针对课堂出现的不同现状，对老师进行培训，确保及时有效地进行表扬性言语评价的引入，让学生在需要表扬的情况下得到及时的鼓励
例如，老师在进行新课教学前，让每一位学生都回家做好新课预习的准备，有的学生草草了事，只是敷衍老师没有达到预期的学习效果，但是有的学生的确做到了，他们仔细地完成老师所交代的内容，并且将预习中发现的问题做好标记。这样的学生，老师应该在新课教学中进行表扬与鼓励，作为范本让其他学生进行效仿。这样做不是单纯地完成教学任务，这是对学生负责的表现，要想知道，如果学生新课预习得好，那么对于新知识接收的能力就会提高，也是良好习惯的养成。做到任何事情有备无患，提前做好准备。所以需要老师的鼓励与表扬，让更多的学生认识到老师所表扬的事件是值得每一位学生学习的。
3.加大教师的感情投入，让表扬的言语生动形象
表扬的言语多为褒义词，是积极向上的。为了更好地让学生领悟到表扬所带来的优越感，那么加深语气，投入感情就会让表扬的言语更加生动形象，研究表明，生动形象的表扬语句可以让学生记忆深刻，那么学生维持其表扬所发生的事件也会更持久。例如，在语文学习的课堂上，在朗读课文上李×同学表现得非常出色，感情色彩浓厚，将文章表达得淋漓尽致。所以老师就可以对其进行表扬，让学生看到她的优点，可以表扬她感情丰富，灵活生动。具体可以针对某一句进行更深刻的点评。这样不仅可以让学生更清楚地认识到语文学习的技巧，从而对于李×同学来说也增强了她的自信心。对于语文这门科目来说起到良好指导的作用。
三、小学语文课堂引入表扬性言语评价行为的意义
增强学生的自信心，督促学生的学习，以最好的学习方法应对学习，让学生认识到好的学习方法与好的学习习惯可以让学生学得更轻松，也为了从小培养学生的良好学习习惯，提高语文的学习效率与学习质量。
总而言之，为了能够提高语文学习效率，而课堂又是教育实施中最重要的阶段，所以就需要教师严格把关，正确提升课堂管理技能，引入表扬性言语评价行为增强学生的自信心，让学生学习值得表扬的事件，养成良好的学习习惯，保证教师在课堂上更好地传播知识，学生能够全方位吸收，提高语文学习效率，培养出成绩优秀的学生。
参考文献：
[1]戴燕.小学语文课堂中表扬性言语评价行为分析[J].课外语文，2015.
积极的言语 篇3
1 秘书拒绝言语行为的适用条件
1.1说话人请求事项违反法律法规
秘书应当自己遵守党和国家以及各级组织有关的保密法规保密制度,不得以任何理由或借口违反国家的保密纪律和法规。为了防止泄密、窃密,确保国家的秘密安全,早在1979年,中共中央、国务院就对保密工作人员做出了工作要求,其中第一条就规定:不该说的机密,绝对不说。因此,秘书要拒绝对于说话人的请求事项违反法律法规的内容。
1.2说话人请求事项违反职业道德
职业道德是秘书重要的工作素养,在秘书的工作中道德是引领秘书走向正确方向的保证。秘书的职业秘密是指秘书在其工作中所接触到的、需要限制知晓范围的各种秘密事项。如组织尚未公开的决策、内部人事安排、文件材料、专利技术、商业秘密以及个人隐私信息等内容。职业秘书是秘书最常见的保密事项,它既是秘书的职业素养的体现,也是职业修养的体现。因此,秘书要拒绝对于违反职业道德的请求事项。
1.3 说话人请求事项超出秘书的权力范围
许多人把秘书手中的权力看的至高无上,认为他们是领导身边的“红人”,拥有其他下属没有的权力,认为只要秘书点头,没有秘书做不到的事情,所以想让秘书帮忙的事也就很多。但对于秘书来说,应该认清自己的身份,秘书其实是没有“实权”,他拥有的权力仅仅是受领导嘱咐办理事情。因此,对于超出秘书的权力范围的事项,秘书人员在处理这些事情的时候应当予以拒绝。
1.4 秘书能够接受请求,但不能把请求事项做好
秘书在许多部门人员眼中就是“打杂”的,他们往往认为秘书应该什么都会,由此,大事小事也会请求秘书帮忙。对于秘书来说,要听清说话人的请求事项,对于有些超出秘书的知识范围、能力范围的事项也应当予以拒绝。虽然秘书可以接受请求,但是不能保证能够做到说话人理想的结果,对于此类的请求应该予以拒绝。否则,不能把事情做好会有损秘书的形象,更有可能失去威严。
2 秘书工作中拒绝的语用策略
如何拒绝可能带来的非议、埋怨和忌恨减小到最低限度?怎样才能不伤害对方的自尊与感情,并且还能得到他人的理解与支持?那就是一门学问,又是一种艺术。秘书人员更是如此,拒绝是秘书最难的工作,但是,有时又是应该要做的。以下我们根据秘书拒绝的适用条件来提出秘书工作中“拒绝”的语用策略:
2.1违反法律法规的拒绝策略
(1)先解释说明再直截了当的拒绝
对于领导来说,经常会交代秘书去办各种各样的事情,但是,秘书得分清楚情况,不是任何领导的指示你都要去做的。对于违反法律法规的,可以先解释下这种做法是违法的,然后在直接拒绝。例如 : 领导说:“小李,你能不能帮我开一张空头支票?”作为秘书的你应该知道,开空头支票是违法的,这种情况下,秘书可以直截了当的说:“老板,你知道开空头支票是违法的,我不能这样做的。”
(2)明确的用“不”拒绝
对于一些很难解释说明的法律法规,秘书一时半会也解释不清楚,当你觉得解释不清楚的时候,可以明确的用“不”来拒绝。
2.2违反职业道德的拒绝策略
(1)以说明+建议代替拒绝
在秘书的工作中一般是兼代管理印章,经常会有人找秘书开介绍信,有些同事虽然知道不能开空白的介绍信,但是,为了图方便还是会直接拿空白的介绍信来让秘书盖章,这时作为秘书可以说:“小王,你也知道咱们公司有规定的,介绍信要先填清楚事项,要不你先写把这些写清楚,我在给你盖章。”
(2)以歉意+说明代替拒绝
在秘书的工作中,有人会经常向秘书询问公司人事调动问题,但是这些人事调动还没完全公布,也就是领导还没最后拍板。所以,秘书是不能随意的把这些调动说出去的。例如,公司的某个部门科长问总经理秘书:“小于,这次我们的研发部人事有什么变动吗?”作为秘书的小于:“对不起,李科长,我不太清楚。所有人事方面的文件起草都是人力资源部在做。”
(3)以谢意+承诺代替拒绝
秘书的工作中,经常有人会向秘书靠近乎,秘书应该要学会辨别一些不恰当的近乎,例如,有同事想请你吃饭来套取公司的一些专利技术,作为秘书可以回答:“你的心意我领了,我已经吃过饭了,改天有时间我请你,怎么样?”这种先表示谢意,可以让人感觉到你的热情,接着用承诺表示请对方,让对方感到我并不想欠你人情,这样也不用帮对方什么忙。
(4)以损己代替拒绝
秘书的工作中会有外人经常想打听领导的隐私,例如,有些不熟悉的人会问领导的隐私,作为秘书,即便你知道领导的隐私,你也不能透露给外人,你可以回答:“你开玩笑吧,这种事,领导怎么会告诉我呢,我不过是一个小小的秘书罢了。”这种以损己的方式来拒绝别人也是很好的方法。
2.3 请求事项超出秘书权力范围的拒绝策略
(1)委婉的拒绝
秘书在单位并没有实权,秘书手中的权力都是领导赋予的。作为秘书应该知道自己手中的权力哪些是可以用的,经常有人会托秘书做事情,往往这些事情超出秘书的权力所能及的范围。遇到这样的事情,秘书可以回答:“这个问题我还得向领导汇报请示才行,您也知道我无权这么做的。”当秘书不知道如何拒绝别人的请求时,把领导“搬”出来,有些人听到要触动领导,会立刻放弃请求。
(2)以同情+鼓励代替拒绝
当你清楚的知道自己权力并不能帮助对方的请求时,又能清楚的辨别对方是在请你帮忙时,这时秘书在说话人说完话之后要可以说:“真替你感到难过,这件事我竟然帮不上你,希望你能找到更好的方法来解决。”这种拒绝策略让人觉得你不想帮忙,但是你又很巧妙的避免别人会请你帮忙。
2.4 秘能够接受请求,但是不能做好的拒绝策略
(1)以损己+建议代替拒绝
在工作中,领导往往会交代很多事情给秘书做,秘书虽说要帮领导去做,但是,有些时候秘书的专业知识不够,可能会处理不好、达不到理想效果,有损秘书的形象。对于这些事情,秘书要学会拒绝。例如,领导交代你去做一份财务报表,秘书可以拒绝说:“老板,你不会开玩笑吧,我不是这方面的专家,做出来肯定四不像,你看,小王是这方面的高材生,你不如让他来做吧?”
(2)以赞美代替拒绝
在商务宴请中,秘书经常要陪领导出去应付饭局,饭局上有些人就想故意灌醉秘书,特别是漂亮的女秘书。于是,如何拒绝喝酒也是秘书要学会的,例如,某合作公司的领导请秘书喝葡萄酒,秘书可以用赞美来回答:“李总,您想的真周到,葡萄酒对于女性是很好的美容产品,但是,我却不能喝到这样的美酒,我对酒精过敏,还望您能谅解。”这样拒绝方式中虽然秘书是对美酒的赞美,但是话锋一转是在拒绝喝酒,这些对于女性秘书来说尤其管用。
3 秘书工作中不当的拒绝的方式
3.1立刻拒绝
立刻拒绝是指说话人还未说完,听话人就立刻作出拒绝。在秘书的工作中,礼貌是最基本的礼仪,如果一个人还没说完话你就拒绝,表示对他人的不尊重,同时也反映了秘书最基本的职业素养都没有。
3.2轻易拒绝
轻易拒绝是指一个人不管别人他人是谁,只要是向其提出请求的都轻易的拒绝。秘书除了要保密之外,在一些力所能及的事情之上应该尽量满足请求者的请求。秘书的地位较为特殊,处在一个特殊的上传下达的位置上,也有求人的时候。倘若一个秘书轻易的拒绝一些因缘、机会、请求,久而久之自然会让人生厌。
3.3无情拒绝
无情地拒绝是指受话人回答说话人请求时表情冷漠、语词极端,毫无通融的余地。把话说的太绝对是秘书人员要避免的错误方式,做为一名合格的秘书,无情是应该避免的,不应该出现在秘书的言语交际中。当然也有例外,对于一些违反法律法规、职业道德的请求应当无情的拒绝,表明自己的态度立场。
3.4盛怒拒绝
盛怒的情况下拒绝他人是最容易伤害到他人,也会让人觉得你你的为人没有同情心。因此,在怒气之下应当尽量避免拒绝他人,做为秘书,你可以告知对方,你需要时间考虑一下。不要与他人进行过多的言语冲击,避免伤害对方。
3.5傲慢拒绝
傲慢拒绝是指受话人的态度盛气凌人、态度傲慢不恭,由此让说话人感觉你的态度恶劣,蛮横无理。在秘书的工作中,秘书经常要与各部门的合作,如果秘书以傲慢的态度拒绝他人请求,就会丧失别人对他的好感,当秘书有求于人的时候,别人也会以其人之道还治其人身。
4 小结
无论是出于哪种理由的拒绝,只要是拒绝就会让人有点不开心,作为秘书,拒绝是必不可少的,秘书工作虽然杂乱无章,但是,也不是三头六臂能够答应所有人的请求。所以,在恰当的时间、地点、场合拒绝他人请求尤其显得更为重要,不能无端拒绝他人的请求,也不能任何人的请求都答应。因此,选择适当的时机来拒绝他人对秘书来说是一门艺术。
摘要：在日常工作中,秘书主要是上传、下达的作用,处于中枢地位,因此,秘书地位的特殊性,决定了其言语沟通的的特殊性。在秘书的工作中,沟通是每天的必修课程,每天打交道的人员有各种各样,如果处理不好就不能让自己的工作得心应手。在言语交际中,最难的就是拒绝,对于秘书来说也是如此,因此,秘书要如何拒绝才能让大家信服是个很关键的“技术活”。