办公室工作无小事（精选四篇）
办公室工作无小事 篇1
一个老百姓来电的办理关乎很多群众的切身利益。当前, 党务政务信息日渐公开透明, 群众的监督维权意识和能力不断提高, 由于区委在全区所处的政治核心地位, 通过区委值班室电话咨询政策、反映诉求成为许多老百姓的首选。群众来电中, 有的是核实教育、医疗、社保、计生等惠民政策信息, 有的是投诉个别企业违规生产污染环境, 还有的是举报个别部门或干部作风不实。每个老百姓来电都具有一定的代表性, 可能涉及到同一片区的群众、同一经历的群体。值班人员必须树立为人民服务理念, 坚持“群众利益无小事”, 认真接听每一个来电, 做到态度热情、语言文明、耐心细致, 绝不能冷言冷语、高高在上、敷衍了事。对咨询了解情况的, 要尽量答复或联系相关部门后认真回复, 同时也要注意把握分寸, 不能乱表态;对反映的情况, 要详细准确地记录整理, 及时细致地了解核实, 认真负责地进行处理;对群众反映的带有普遍性、苗头性问题和反映比较强烈的事件, 要及时向领导汇报, 或利于及时处理问题, 或利于完善决策部署。总之, 对每一个老百姓来电都要做到事事有着落、件件有回音, 努力维护群众的合法权益。
一份预警信息的处置关乎社会的稳定和谐。当前我国正处于改革的攻坚期、发展的关键期、矛盾的凸显期, 安全生产、社会治安、群众上访、自然灾害等方面的舆情信息特别多, 加之渝北又处在开放开发的前沿, 各种新旧矛盾交织扭合, 土地征用、城市建管等方面的问题比较突出。区委值班室有时会收到涉及征地拆迁、物业纠纷、工资拖欠等相关人员扬言上街堵路、集访群访的预警信息。市委值班室或有关部门也会下发或转发一些可能引发地质灾害等方面的预警信息。有时停水停电后少数居民堵路等突发事件信息也时而收到。这些预警信息涉及的矛盾纠纷、信访稳定情况, 有的还处于萌芽状态或初始阶段, 如果没有及时有效地妥善处置, 往往会捅出大娄子, 甚至有可能酿成群体性事件, 影响渝北的稳定和谐。值班人员处置这类预警信息, 必须站在讲政治、顾大局、保稳定的高度, 第一时间核实了解相关情况, 并及时按程序向有关领导报告、向相关部门或镇街转达领导指示要求、加强稳控措施的跟踪督促落实, 切实做到早发现、早预防、早处置, 确保社会稳定和谐。
一件事情的落实关乎区委值班室及值班人员的形象。区委值班室是区委的窗口和形象, 每一件事情的落实, 对群众来说, 代表的是党委的形象;对上级来说, 代表的是区委机关的水平;对领导来说, 代表的是区委值班人员的整体素质。比如, 汇报一件事情的时候, 有时领导在作指示要求时需要核实领导分工、镇街辖区范围等有关情况, 如果平时不留心学习掌握, 有些基本情况不了解、不熟悉, 值班人员就会给领导留下情况不熟、业务不强的印象。报送一份信息的时候, 有些部门报送的基础素材中可能存在重要情况掌握不清楚、文字表述不准确、公文格式不规范等, 如果值班人员不细心, 不加鉴别、不仔细核实, 照搬照抄直接报送的话, 很可能给下步工作失误埋下隐患。通知一个会议的时候, 会议的时间地点、主要内容、参会要求等是否准确无误传达到参会人员, 特别是会议变动后是否及时重新通知等, 都可能对会议、对参会人员带来影响, 等等, 每一件事情的办理落实, 都直接反映值班人员办文办会办事的基本功、反映值班人员的工作能力、素质水平。经常有部门或基层的同志来值班室领取文件或领导批示, 节假日常有区委领导、区委办公室领导等视察指导值班工作, 值班室是否干净整洁, 资料、办公用品摆放是否规范有序, 值班人员是否热情礼貌、周到得体, 值班记录是否详细、规范、清楚, 等等, 一言一行、一举一动都代表区委值班室及值班人员的形象。因此, 值班人员要自觉把值班工作置于区委工作的大局, 时刻铭记“值班工作无小事”, 以高度的责任心, 全身心投入, 认真细致办好每一件事情, 扎实做好值班工作, 充分展示区委值班室及值班人员“忠诚奉献、务实创新、团结清正、高效文明”的良好形象。
摘要：值班工作面宽、量大、事杂, 影响大, 一个老百姓来电的办理关乎很多群众的切身利益、一份预警信息的处置关乎社会的稳定和谐、一件事情的落实关乎区委值班室及值班人员的形象, 值班工作出了些小的差错, 都可能给工作带来被动或不可估量的损失, 正所谓“值班工作无小事”。
关键词：值班工作无小事,群众利益,和谐稳定,形象
参考文献
[1]曹剑雄.办公室的“小事儿”.办公室业务, 2011年第08期.
烤烟工作无小事 篇2
在xxx村有一个人的名字经常被人们挂在嘴边，认为他是一个合格的共产党员，是一个优秀的新农村建设指导员，他没有惊天动地的事迹，但他在为做好本职工作无私奉献着，他没有掷地有声的豪言壮语，没有惊世骇俗的丰功伟绩，但他在平凡的岗位上做出了骄人的成绩，他为xxx的烟草事业发展殚精竭虑，他用自己的实际行动诠释了“烟草人”的丰富内涵，他就是xxx镇xxx村新农村建设指导员——xxx。
他50多岁，中等身材，在xxx镇xxx担任新农村建设指导员的一年，是难忘的一年，也是过的比较有意义的一年。到了xxx村之后，发现烤烟种植也是xxx村的支柱产业之一，他顿时觉得喜出望外，心想自己一定会尽自己的绵薄之力，为xxx的父老乡亲们做点什么？
他下去的时候是3、4月份刚好赶上烤烟移栽工作，xxx虽然种植烤烟已经有好多年的历史，但是种植面积较小，经验不足，最多的时候全村也就种植了50多亩。2012年xxx烤烟种植面积由原来的50多亩增加到293亩，而且是连片种植，新增烟农较多，经验缺乏，让烟农们感到无所适从。于是他和村委会领导干部商量决定，组织烟农参加烤烟种植技术培训会，由他来主讲。会上，他不但从烤烟种植的各个阶段进行了技术传授及精心讲解，同时还分析了烤烟种植给烟农带来的可观收入。烟农们都听得津津有味，并对烤烟种植充满了信心。
他除了做整个村的烤烟技术指导员以外，还挂了1户烟农叫xxx，今年烤烟种植面积50亩，是本村最大烤烟种植户，在烤烟移栽过程中，虽然是老烟农，但是因为时间紧，种植面积多，20多天就要移栽结束。为了加快移栽进程，他负责烤烟移栽技术指导，每天带着20多个人早上7点出工，晚上8点多钟才收工，天天在田间地头和杨朝水家同吃、同乐、同劳动。
他在中耕培土过程中义不容辞的抬着锄头到烟地里给烟农做示范，挨家挨户做指导，在他的精心工作下，xxx烤烟长势很好。在采撷、烘烤阶段，正遇上雨水较多的8、9月份，他仍然风雨兼程的穿梭在烟田与群集烤房之间，耐心细致地做烟农的烟叶采撷和烤烟烘烤技术顾问。在分级扎把及销售过程中，他挨家挨户到农户家中，手把手交他们怎么才能把不同烟叶归类分级，怎么才能在打包过程不伤损烟叶，给他们一一讲解，一一做示范。在他和烟农们的共同努力下，xxx的烤烟种植创收入90多万元，烟农们的生活得到了很大程度的提高，他也由此收到了烟农及党员干部群众的一致好评。
办公室工作无小事 篇3
摘 要：随着高速公路管理行业的不断发展，管理工作在工程领域中的重要性也逐渐凸显，管理作为一个新兴的行业得到了社会的关注。在实际的工作中，管理工程师通常受单位或者业主的委托，对工程实施全程管理，从而保证工程施工的质量，促进经济效益和社会效益的提升。在开展管理工作的过程中，必须要坚持“管理无小事、关键是深入”的务实精神，才能有效的提高管理工作的质量。本文就对此进行简单的探讨。
关键词：高速公路；全程管理；工程控制；务实
高速公路的快速发展，尤其是在新材料、新工艺的广泛应用，对于管理工作来说也面临着很大的挑战。由于施工现场的管理工作不够深入，使得工程质量无法得到保障，使得建设单位和承包单位的效益受到不同程度的影响。鉴于此，管理工作必须从管理的角度出发，坚持用务实的态度开展管理工作，才能有效的保证管理工作的质量，从而促进工程领域健康、持续的发展。
一、务实是开展管理工作的基础
具体的说，要务实的开展管理工作，需要从以下几个方面奠定基础：（1）坚持良好的执业心态。良好的执业心态是保证管理工作务实开展的一项基础。管理行业的快速发展，使得很多人都想进入到该行业中，其中也不乏为了高薪而来的人员，因此在实际工作中也不排除有混日子的态度。有些管理人员凭感觉开展工作，不求有功但求无过。遇到困难便想退缩，使得管理工作的质量受到了影响。只有管理人员具备良好的职业心态，才能认真的开展管理工作，不畏艰苦的条件，深入到施工现场，始终坚持管理无小事的思想，全身心的投入到管理工作中，才能促进管理工作的有效开展。（2）制定合理的规章制度和管理程序。规章制度的建设与完善，是保证一切工作顺利开展的基础，也是实现管理工作务实的基本保障。如果没有制度的规范和约束，管理工作将无法开展。因此，必须要建立起完善的现场管理制度和管理程序，并且保证其在实际的工作中得到有效的执行。规章制度的构建，一方面要保证其具有操作性，符合国家法律法的基础上，从管理行业的特点出发，使其符合管理工作开展的需要；另一方面，规章制度建设要通过工程各个参与方的签字认可，才能实施。（3）掌握适当的管理技巧。首先，要做好施工单位现场施工决策引导工作，对于施工现场可能出现的质量缺陷、分项工程好的工法以及质量通病实施超前控制；对总进度计划如何实施关键线路、如何避免工程实施过程重复投资等方面，要及时做好参谋工作。其次，不卑不亢做好管理工作务实工作。加强原材料进场、实物与资料同步、安全设施同步、关键节点平行检查等方面的控制工作，切实做到质量、安全隐患及早发现、及早解决，避免不必要返工而带来的经济损失。
二、管理中的问题及对策
高速公路土建工程中的大部分质量问题，需要现场跟踪和检查才能发现，所以，监督和管理是重点工作，也就是说一定要进行现场监督。高速公路土建工程施工的质量出现问题，管理一定要明令其修复或者重新施工。特别在施工阶段，这是控制高速公路土建工程质量的关键阶段，在这个时期，施工设计转变为具体的实体。在施工的过程中，施工单位没有充分考虑原地面的填前清表压实、坑塘填筑、路基排水等问题，给路基的底部带来了质量方面的隐患，进而影响了路基整体的质量。
三、深入、务实的开展管理工作的实践
（1）掌握施工现场的第一手资料。管理工作的有效开展，掌握第一手资料是关键。要根据工程的实际情况，从施工状态、作业面的状态等方面出发，对施工过程中可能遇到的问题有前瞻性的了解，而且要深入到现场仔细观察，不能听取管理员的汇报就简单的进行决策。务实的工作态度要求管理工程师要开展详细的巡查和管理工作，掌握第一手资料，才能保证管理工作的有效性。（2）将施工状态进行量化表示。对于工程的管理工作，如果能够将施工设计的要求、工程质量要求等相关的管理内容进行量化表示，便能够更加清晰的表达出工程的施工状体，也能使管理工作更具有针对性，因此，可以在合理的范围内对管理工作的状态进行量化。在量化的过程中，出现适当的波动是允许的，同时可以根据波动的偏离值来确定管理工作中的不稳定因素。从管理机构的角度来说，应当对各种数据进行全面的手收集，从而通过科学的分析方法对功管理工作的结果进行判断。（3）建立诚信的管理工作作风。管理工作是一个特殊的岗位，作为管理工程师，必须要懂法律，对于施工过程中的合同纠纷和其他管理纠纷，从而有效的规避风险。只有诚信的工作态度，才能如实的反映出工程施工过程中遇到的各种现象，将管理工作中的主要矛盾和次要矛盾进行合理的分配，从而通过专业化的管理，促进管理工作水平的提升。
小结：管理工程的控制依据就是合同中规定的工程投资、质量、进度，工程质量的好坏和管理工作有直接关系。管理人员不仅要检查施工单位的资质、证件等，还要不定期检查施工的在岗、日志、记录、旁站、签证等情况，对开工报告、工序自检报告、中间交工报告等重要资料严格检查。通过有效的管理工作，及时发现施工过程中的问题，并及时解决问题，消除施工质量隐患，最大程度地减少经济损失。
参考文献：
[1] 徐伟，李建伟.土木工程项目管理[M].上海：同济大学出版社， 2012（8）.
秘书工作无小事 篇4
——读《细节决定成败》有感
《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著，这本书强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理，这对我们学习秘书工作具有重要的参考价值。联系秘书工作的实际，研究书中的故事和道理，我得到很多有益的启示。
书中众多的例子从正反两面说明了细节能够决定成败。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事.这种人把工作当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情.他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好.而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
针对秘书工作而言，其辅助性、服务性、幕后性等特点决定了秘书的角色应该是助手、是配角，其工作都是具体事、琐碎事。但是，秘书工作又具有很强的特殊性，它是服务领导、服务全局的工作，可以说，其每一件事情、每一个环节都连着大局，都连着责任。无数事实表明，秘书工作无小事，小事办好了是小事，但办砸了就是大事，就要负相应的责任。是否牢固树立并始终坚持细节决定成败的观念，最终决定着秘书工作的优劣。因此，秘书工作人员必须要始终坚持细节决定成败的观念，牢牢树立秘书工作无小事的意识。
这主要体现在秘书日常工作中的办文、办会、办事三个方面。
办文工作无小事：办文对上是请示报告工作，对下是通报指导工作，横向是联系协调工作。办文工作水平和质量的高低，直接关系到领导的形象，关系到全办工作能否迅速、准确、彻底地得到贯彻落实。这就要求在办文时对每一件文稿，都要一丝不苟、精益求精地制作和审核，对每一句话、每一个词语乃至每一个标点都要认真推敲、仔细琢磨，确保文件出手后经得起检验。
办会工作无小事：办会是传达指令、布置工作、协调各方的重要方式，应该说，办会牵涉面比较广，一般会涉及到很多单位。既有文字工作，又有事务工作；既有个体服务，又有整体组织；既要精心搞好系统设计与安排，又要抓住每一个环节，件件落到实处。因此在办会过程中，每一个环节都需要精心策划、认真实施，每一个步骤都需要逐一核查、逐一落实。特别是涉及到多个部门的时候，需要相互沟通、相互配合，加强衔接、加强联络。
办事工作无小事：办事内容涉及面宽，门类繁多，要既讲效率又出质量，实非易事，要处理得当，应对自如，这更需加倍努力和细致。因此，要做到办事有方，办事得体，就要转变作风，着眼细处，树立严而又严、细而又细的思想，把每一个环节都考虑仔细，把每一个细节都尽量做到完美，只有在实践中磨练，在磨练中积累，在积累中提高，才能不断地提高我们的办事能力。
正如书中所说，“所为绝招，是用细节的功夫堆砌出来的”。持之以恒地关注细节、执行细节，你才会在激烈的职场竞争中脱颖而出，让自己成为训练有素、能力卓越的高级职业秘书。