企业网站维护问题

企业网站维护问题（精选十篇）

企业网站维护问题 篇1

目前在大多数企业网站建设中还存在着重建设轻维护的误区, 往往花重金建设好的网站, 在那里守株待兔了, 既不管理又不更新, 这样建立起来的网站不但没有达到宣传企业的效果, 反而会给企业形象带来负面的影响。

一个好的网站是即重视网站建设又非常重视网站的维护, 所谓网站维护是为了让企业网站能够长期稳定地运行在Internet上, 及时地调整和更新企业网站内容, 使企业能够在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。企业网站维护可从网站内容维护和网站安全维护两方面考虑。

1 企业网站内容维护

对于企业网站来说, 只有不断地更新内容, 才能保证企业网站的生命力。以煤炭工业网为例, 煤炭工业网的内容维护包括每日信息维护和非每日信息维护。每日进行信息更新的栏目:行业动态、煤炭经济、煤矿安全、煤炭科技、招标信息、煤矿事故、煤炭舆情等;还有一些非每日更新的栏目:法律法规、评价与培训、机构名录、物资装备、人才招聘等。信息维护量很大, 所以建网的初期就应该将日后内容维护考虑到, 建议企业开发基于内容管理的后台管理平台建网, 方便企业网站维护。

1.1 充分利用后台管理平台维护企业网站

笔者从事企业网站维护多年深深体会到离开后台管理平台, 完成企业网站内容的大量更新几乎是做不到的事, 利用基于内容管理的后台管理平台就能轻松快捷地维护更新大量的企业网站内容。

后台管理平台一般包括:采集信息、栏目管理、导航管理、模板管理、页面管理、文章管理、网站管理、信息员管理、角色管理、会员管理、系统管理等功能。利用后台管理平台来维护企业网站可以很方便的实现信息的采、编、发, 快速更新各栏目的信息, 信息可以包括文字、图片、Flash、视频等。利用后台管理平台可以实现信息的分级管理, 保证信息的安全。

1.2 建立保证信息渠道畅通的管理制度

企业网站上各栏目的信息往往来源于多个业务部门, 有些信息可能来源于本系统的其他单位, 获得这些信息的前提条件必须是主管领导的高度重视并从多方面协调, 进行统筹考虑, 确立一套从信息收集、信息审查到信息发布的良性运转的管理制度。既要考虑信息的准确性和安全性, 又要保证信息更新的及时性。

2 企业网站的安全维护

企业网站的安全维护应包括服务器硬件的维护, 以及服务器相关软件的维护。

2.1 服务器硬件的维护

服务器的硬件维护包括增加和卸载设备、更换设备以及设备除尘、防火防潮等工作。企业网站运行一段时间后, 服务器安装的应用程序增多、网络资源提升、网络应用步入多元化, 此时为了适应企业网站发展的需要应对服务器进行扩充, 增加内存和硬盘容量。服务器一般都提供磁盘阵列功能, 要保证服务器多两块硬盘, 保障数据的冗余才能有存储方面的安全保障和性能优化。另外, 为了保证服务器的安全工作, 还要定期的拆机打扫灰尘, 因为很多莫名其妙的故障都是尘土“惹的祸”。

2.2 服务器的软件的维护

服务器软件系统方面的维护也是服务器维护量最大的一部分, 归纳起来网站服务器的日常管理维护工作应包括:网站服务器的内容更新、审计日志文件的安全、新的工具和软件的安装、更改服务器配置、对服务器进行安全检查等。另外还要保障:

2.2.1 安装功能强大的防火墙并增设网络入侵检测系统

所谓防火墙指的是一个由软件和硬件设备组合而成、在内部网和外部网之间、专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障, 它是一种计算机硬件和软件的结合, 使Internet与Intranet之间建立起一个安全网关 (Security Gateway) , 从而保护内部网免受非法用户的侵入。安装功能强大的防火墙, 可以有效防御外界对Web服务器的攻击。

所谓入侵检测系统IDS (Intrusion Detect System) 指的是实时网络违规自动识别和响应系统。IDS位于需要保护的网络敏感数据上或网络上存在有任何风险的地方, 它通过实时截获网络数据流, 能够识别、记录入侵或破坏性代码流, 并寻找网络违规模式和未授权的网络访问, 一经发现非法入侵, 检测系统就会做出包括实时报警、自动阻断通信连接或执行用户自定义的安全策略等。

2.2.2 对网站服务器要定期进行安全检查

对企业网站来说由于有很多对外开放的网络服务, 如WWW服务、DNS服务、DHCP服务、SMTP服务、FTP服务等, 随着服务器提供的服务越来越多, 系统也容易混乱、安全性也将降低, 容易受到病毒及黑客的攻击, 所以要将服务器定期进行安全检查制度化。充分利用漏洞扫描工具和入侵检测系统IDS等工具, 加大对服务器的安全检测, 及时发现系统的漏洞并在第一时间为服务器安装各类新漏洞的补丁程序, 从而避免服务器受到攻击使企业网站发生异常。

2.2.3 定期对数据库进行维护

对服务器上的数据进行维护包括:数据库导入导出、数据库备份、数据库后台维护、网站紧急恢复。对服务器上的数据定期进行备份是很重要的。网站的核心是数据, 当数据一旦遭到破坏时, 要能及时用备份数据恢复系统。

3 结束语

总之, 企业网站的维护可以说是一项复杂的系统工程, 涉及技术、设备、管理和制度等多方面的因素, 首先领导要高度重视, 将企业网站的维护制度化;网站维护需要网站程序员、编辑人员、图片处理人员、网页设计师、服务器维护人员共同协作, 大家尽其所能将企业网站的维护与安全性管理做到最好。

摘要：在网络信息时代, 企业建网站很普遍, 企业网站建设容易但维护网站难是常常困扰企业的问题。该文从多方面探讨企业网站维护的相关问题。

关键词：网站,网站维护

参考文献

企业网站维护问题 篇2

维权工作的思考

《企业工会工作条例》是我国第一部专门针对企业工会工作的规范性文件，通篇围绕着企业工会组织“是什么？干什么？谁来干？怎么干?”等展开，纵观《条例》的9章60个条款，特别是第三章《基本任务和活动方式》、第五章《工作机制和制度》、第六章《女职工工作》，共21个条款是直接关于维护职工利益、促进企业发展、团结职工群众等方面的表述。这是全国总工会坚持走中国特色社会主义发展道路，贯彻“组织起来，切实维权”工作方针的具体体现。作为基层企业工会组织，应当在纷繁复杂的维权工作中，积极地理清头绪、找准位置、积极协调，正确处理好工会维权与企业发展的关系，使企业和职工在共建中共享，在共享中共建，实现企业与职工的“双赢”。笔者认为，学习贯彻《企业工会工作条例》，要在维护职工合法权益上下功夫，这是工会工作的主旋律，也是构建和谐劳动关系的要求，因此，企业工会组织要在这方面想思路，做文章，下功夫。

一、学习贯彻《企业工会工作条例》，正确工会维权和企业发展的关系，是做好维权工作的前提

维护职工合法权益是工会工作的第一职责，特别是企业 工会，在构建劳动关系和谐企业过程中，承担着重要角色。《条例》第三十条明确指出，工会要“帮助和指导职工签订劳动合同。代表职工与企业协商确定劳动合同文本的主要内容和条件，为职工签订劳动合同提供法律、技术方面的咨询和服务。监督企业与所有职工签订劳动合同”。签订劳动合同是建立和谐、稳定劳动关系的关键环节，也是维权工作的源头，企业工会组织在这一环节上有义不容辞的责任。

1、强化企业行政领导对维权工作的认识，是做好维权工作的重要条件。劳动关系是最基本的社会利益关系，涉及到各方面的社会关系，直接或间接地影响与制约着其它社会利益关系，所以化解劳动关系矛盾，协调稳定劳动关系，是一项需要社会多方共同努力才能实现的重大任务。随着社会经济成份的多元化，劳动关系也日趋复杂多样，劳资矛盾也日趋凸显，拖欠工资、非法解雇、增加劳动强度、缺乏安全措施、工伤工亡得不到应有补偿等侵害职工合法权益的案件时有发生。从2007年以来发生的多起因安全措施不到位而引发的煤矿爆炸，到山西黑砖窑非法用工；从华为员工因劳累过度死亡到最近发生在一些知名企业的违规裁员、劝辞等等，这样的案件在我们电力企业虽然未发生，但劳资关系距“和谐”的标准还有一定的差距，这就要求企业工会组织和工会工作者要强化与行政领导沟通与联系，大力宣传建立和谐的劳动关系的重大意义，强化行政领导对于工会维权工作 的重视，建立“大维权”格局，使维权工作不仅仅局限于工会组织和工会工作者，职工权益的执行者是企业行政。因为每一个企业所承担的责任分为三个部分；一是经济责任，即努力提高经济效益，使职工的收入不断增加，工作条件和生活水平不断提高；二是政治责任，全面贯彻党的大政方针，用中国特色社会主义理论和“三个代表”重要思想，建设一支有理想，有纪律、有文化、有道德的高素质职工队伍；三是社会责任，就是要对社会稳定、社会发展发挥作用。这“三大责任”中的哪一项都离不开维护职工的合法权益。

2、在行政组织的支持下，健全工会维权机制，是做好工会维权工作的组织保证。在我们国有企业中，企业工会和企业行政虽然在性质、任务以及主体代表身份等方面地不相同，但他们的根本利益和主要目标是一致的。工会的维权能力与行政领导的行政能力是否形成了一个“拳头”，是否有了一个“同心圆”，这是决定维权工作成功与否的关键。一些企业的工会组织对企业行政持有畏惧情绪，认为自已仅仅是为企业中心工作服务的，搞点文体活动，让职工们热闹热闹就行了，何必找那么多麻烦？因此，在工会组织与企业行政的协商过程中，始终处于“一言堂”和“沉默是金”的状态，至于职工的合法利益能否保护，全靠行政领导的“觉悟”了。还有一些企业的工会组织脱离中国特色工会工作的现状，一味地追求理想化，拿着条条框框与企业行政“叫板”，结果“协商”变成了“硬伤”，“维权”变成了“唯拳”，结果是行政、工会互不干涉内政，老死不相往来，维权从何谈起？因此，工会维权机制的建立，只有在行政的支持下，才能充分发挥自身的独特优势，有效地维护职工的合法权益。

3、在党组织的领导下，健全工会维权机制，是做好工会维权工作的政治保障。《条例》第五十一条规定：“企业工会接受同级党组织和上级工会的双重领导，以同级党组织为主。”这是由中国共产党的性质和中国工会的性质决定的。党对工会工作的领导主要是政治上的领导，是政治路线、政治方向、政治原则、方针政策和重大问题的领导，集中体现在党要牢牢把握工会工作的政治方向上，并不是有些工会干部所误解的“党委领导就是党委包办”、“党委重视就是党委干预”等等错误观念。企业工会组织应当同企业党政保持畅通的联系，通过不断地向企业党组织和行政汇报与沟通，使工会工作在“大政工”环境下顺利展开。既要深入贯彻党的路线方针政策，充分发挥工会组织联系职工群众的桥梁和纽带作用，又围绕行政在推动企业安全生产、经营管理和精神文明建设发挥促进作用，同时还在参与源头管理中，切实拓展工会维权工作的更大空间。

二、学习贯彻《企业工会工作条例》，培养“专家学者型”的工会干部队伍，是做好维权工作的组织保障

《条例》第四章共7条第一次对“工会主席”的条件、职权和待遇作了单独规定，这在所有关于工会的法律、法规、规章和制度中是从来没有过的，而规定工会主席就是规定他的权利和义务，特别是他的职责，主要意义在于更好地带好工地干部队伍，为做好维权工作的提供人才支持。市场经济的建立与发展，使工会工作逐渐呈现出多维性，为工会工作带来了前所未有的机遇，同时也向工会工作者提出了严峻挑战，满足于过去的“婆婆妈妈一张嘴，勤勤快快一双腿；热热闹闹搞比赛，高高兴兴发奖品”的单

一、肤浅的工作方式，远远不能适应新形势的要求，维权工作涉及到社会生活的主方面面，需要的知识包罗万象，笔得认为，要做一名在维权工作方面有所作为的工会干部，应当从以下几个方面成为“专家学者”：

1、成为一名善于学习贯彻党和国家路线、方针政策的“专家学者”。主要是党和国家在各个历史阶段的理论体系，现阶段就是要坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的十七大精神为指导，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，用科学理论武装头脑，更新观念，不断提升创新能力，从而能够真正地坚持党的工会工作的根本原则和根本方向。工会工作是党的工作的重要组成成部分，工人阶级是实现党的奋斗目标的主力军，党的十七大不仅为全党全国工作指明了前进的方向，也为做好新形势下的工会工作指明了方向。全国总工会主席王兆国 在全国总工会学习贯彻党的十七大精神会议上强调要求各级工会组织“要深入学习中国特色粹主义理论体系，坚持用马克思主义中国化的最新理论成果指导工会的理论与实践，自觉把工会工作放到经济、政治、文化和社会建设四位一体的格局中去认识、去把握，提高运用科学理论分析和解决工会实际问题的能力，推进中国特色社会主义工会建设事业的发展。”

2、成为一名熟悉和掌握常用法律、法规并能运用于个案分析的“专家学者”。主要是有关民事法律和涉及到职工利益尤其是女性特殊利益保护方面的法律法规，如将于明年1月1日实行的《劳动合同法》、《民法》、《合同法》、《安全生产法》《职工病防治法》、《企业劳动争议处理条例》、《企业职工工伤保险试行办法》、《中华人民共和国妇女权益保障法》、《婚姻法》、《女职工禁忌劳动范围的规定》、《女职工劳动保护规定》、《企业职工生育保险试行办法》等等。熟练掌握这些法律法规，当广大职工受到利益侵犯时，不仅能迅速在复杂的劳资矛盾中找出症结点，并能对症下药。而且能够及时准确地判断、协调和处理，或协助职工向司法机关进行诉讼。

3、成为一名掌握了行为科学的相关内容并具有较强的亲和力和协调能力，成为劳资双方共同信任“专家学者”。运用到化解矛盾，调动职工积极性的“专家学者”。行为科 学主要是从人的需要、欲望、动机、目的等心理因素的角度研究人的行为规律，特别是研究人与人之间的关系、个人与集体之间的关系，并借助于这种规律性的认识来预测和控制人的行为，以实现提高工作效率，达成组织的目标，对于化解职工的心理压力，调动他们的积极性、主动性，是非常有益的。由于群众工作包罗万象，大到职工的生命安全、精神安全和家庭美满，小到职工之间矛盾的化解，生活知识的传授、子女教育经验的推广等等，做为一名工会干部，首先应当本身具有一定的修养和自我心理调节能力，不但自己做到一切从善良的愿望出发做好各项工作，还要带领更多的职工，成为“诚实守信、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”高素质建设者。

4、成为一 名掌握了领导科学有关知识并具备了一定领导力、号召力和感染力的“专家学者”。多年来，广职工都亲切地把企业工会组织称为“娘家”，从这里我们可以体会到，工会组织在广大职工心目中是可以依赖的组织，这个组织所发出的一切号召，都会得到他们的积极响应，而工会干部在职工心目中就是领导，这就要求工会干部要在为职工服务的岗位上，具备领导才能，不但要有组织能力、创新能力、策划能力，还要善于统领全局，善于调动一切积极因素，善于化解一切不利因素；不但要会“十个指头弹钢琴”，还要会“精工细描”地做思想工作；不但能在艰苦的任务面前冲 峰陷阵，还要在职工有困难的时候及时地送去温暖和关怀。这就要求工会干部要潜下心来学习领导科学的有关知识，这对于我们做好工会工作是有重要意义的。

仅仅具备了丰富的知识，还不足以成为能够维护好职工利益的工会干部。工会干部由于其工作性质决定，必须培养深入基层作风，做职工的“第一知情人”。这就要求工会干部要牢记胡锦涛书记提出的“群众利益无小事”的要求，深入生产一线，深入班组，深入到职工中间去，多听、多看，多走访、多了解，真正掌握职工群众的所思、所想、所盼和所需，认真把职工群众所反映的问题、所提出的建议进行归纳和整理，并及时向党政领导进行汇报和沟通，真心实意地把职工所思、所想、所盼和所需的事情办好，这是增强企业凝聚力和向心力的最有效的途径之一。

三、学习贯彻《企业工会工作条例》，提高职工的自我维权能力，是做好维权工作的群众基础

职工是劳动关系的当事人，在绝大多数情况下，是处于弱势地位，加之由于多数职工因文化水平低、法律法规知识不足而导致的自我维权能力不高，致使他们在劳动关系出现明显失衡的情况下，常常表现为不知所措和无可奈何，使劳资矛盾在职工利益受到侵犯的情况下暂时缓解，这无疑为矛盾进一步积累、激化埋下了“炸弹”。因此，提高职工的自我维权能力，使职工群众自我维权的主动性与工会依法维权 的能动性相互补充，相互完善，将维权的“关口”前移，把矛盾解决在萌芽状态。

1、认真落实职工代表大会的各项职权，提高职工的参政议政意识。党的十七大报告指出，要全心全意依靠工人阶级，完善以职代会为基本形式的企事业单位民主管理制度，推进厂务公开工作，支持职工参与管理，维护职工的合法权益。《条例》第三十三条、三十四条、三十五条明确规定了职工代表大会的组织机构、代表的产生、大会的职权和表决的方式，对于职工代表大会的的选举权、罢免权、知情权、审议权和决定权都做了清晰地界定。但在实际操作中，笔者认为，职工代表的虽然是经过广大职工经过民主选举产生的，多为参政能力强、敢于坚持原则、综合素质高的职工，但相对于企业经营集团来说，他们无疑还是处于弱势，因为职工代表构成的比例要求，一线职工不少于代表总数的50%，在这种情况下，加强对职工代表的培训就显得尤为重要，使代表们成为能参政、会参政、参好政的职工群众的代言人。此外，搭建平台，使职工代表有更多的途径参政议政，如定期组织职工代表进行巡视，职工代表提建议实行绿色通道，职工代表报告制度等等，都是促进职工代表提升整体素质的措施。

2、全面推行厂务公开制度，扩大公开渠道，实施阳光工程。推行厂务公开制度的目的是落实职工群众知情权，笔 者认为要在方便职工知情上下功夫，可以把企业厂务公开内容划分多层次，多范围，多形式，要让信息“追”着职工，而不是要职工“找”信息，如可以把公开内容分为公司级、分场（部室）级和班组级，可以分别确定公开时间和公开形式。厂务公开的主要载体是职工代表大会，而其它进行式的内容则需要以通报、会议、公开栏、公示板、电子屏幕总经理联络员等补充形式完成。这样才能使公开内容起到符合职工心理需求和企业生产经营活动的节奏，从而达到厂务公开工作“知民心、解民意”，最大限度地调动广大职工积极性的作用。

3、加强普法知识的宣传力度，使广大职工知法、懂法并能用法律保护自己。党的十七大要求，要“深入开展法制宣传教育，弘扬法治精神，形成自觉学法、守法、用法的社会风气”。目前，因不懂得法律而被用人单位、商家或合作伙伴侵害合法利益的案件时常发生；因不懂得用法律解决民事矛盾而造成受害者触犯法律的案件常见媒体报端。最近，在《劳动合同法》正式生效的前夕，国际知名企业沃尔玛、奥林巴斯大批地裁判员工或劝员工辞职，而很多员工并没有认为这样做企业是违法的，由于行政的干预和舆论的压力，这些事件成为企业和劳动者应何知法、懂法并用法律保护自身合法利益的典型案例。企业工会组织应当在对职工进行普法教育中有所作为，一是开展多种形式多样的普法教育活 动，培养普法骨干力量。每个基层单位都可以设兼职普法员，定期召开以案说法的会议，提高他们的用法能力；二是号召职工阅读和收看报纸、电台、电视台的法治栏目，并将这些栏目的内容做为员工政治学习时间的讨论题目等等；三是教育职工养成遵纪守法的良好习惯，并用自己的行动带动周围的人一起做文明公民、文明职工。

防范企业法律风险维护企业自身利益 篇3

关键词：企业法律风险；分类；防范措施

一、企业法律风险的涵义

“企业法律风险”这一用语第一次被正式提出是在2004年6月1日实施的《国有企业法律顾问管理办法》中。所谓企业法律风险是指企业预期与未来实际结果发生差异而导致企业必须承担法律责任，并因此给企业造成损害的可能性（引自国务院国资委法规局于吉局长的讲话）。当企业违反了法律，或者行为不符合法律规范，或者缺乏防范意识，都会产生法律风险。

二、企业法律风险的分类

企业法律风险存在于企业生产经营各个环节和各项业务活动中，存在于企业从设立到终止的全过程。根据引发法律风险的因素来源，可以分为外部环境法律风险和企业内部法律风险。

所谓外部环境法律风险，是指由于企业以外的社会环境、法律环境、政策环境等因素引发的法律风险。包括立法不完备，执法不公正，合同相对人失信、违约、欺诈等。由于引发因素不是企业所能够控制的，因而企业不能从根本上杜绝外部环境法律风险的发生。

所谓企业内部法律风险，是指企业战略决策、内部管控、经营行为、经营决策等因素引发的法律风险。表现为企业自身法律意识淡薄，未设置较为完备的法律风险防范机制；对法律环境认知不够，经营决策欠考虑法律因素，甚至违法经营等。

目前企业法律风险防范中问题存在的根源在于企业的全面风险管理与法律环境变化之间存在着差距，由于引发因素是企业自身能够掌握控制的，所以企业内部法律风险是防范的重点。

三、防范法律风险的重要性

1.构建企业法律风险防控机制是增强企业依法经营能力和水平的重要手段

从某种程度上讲，市场经济就是法制经济。我国的市场经济已经逐步完善，作为市场经济主体的企业必须依法经营和管理，依法开展各种经济活动，这是对企业的基本要求。如果企业没有专门的法律人才，就有可能会因自己不懂法，而承担法律责任或蒙受经济损失。例如盲目担保、合同诈骗、债务拖欠等等。

2.日益严重的市场竞争环境决定了企业建立法律风险防控机制的紧迫性

在我国社会主义市场经济体制逐步完善和我国加入世界贸易组织的大背景下，国内外市场逐步走向融合，市场的法制环境更加多样复杂，市场竞争日益激烈。市场环境的变化给企业带来更多投资机会的同时，也给企业带来了更多的法律风险。防范和化解法律风险是我国企业适应市场环境变化、争取市场优势的一项基本工程。

3.有效防范企业的法律风险是我国企业改革和发展的有力保障

企业在改革和发展中的各种行为，例如改制、并购重组、对外投资、契约合同和产销行为等等都存在不同程度的法律风险。这些法律风险的发生，有些会使企业遭受重大的经济损失，有的会使企业承担民事法律责任甚至是刑事责任。因此，构建企业法律风险的防范机制是企业改革和发展的有力保障。

4.构建企业法律风险防范机制是增强我国企业竞争能力的重要途径

面对国内、国外两个市场、两种资源，“走出去”是我国企业发展的战略目标。而“走出去”给我们带来高回报的同时，也伴随着更多的法律风险。了解和熟悉被投资国的法律环境，重视和加强企业法律风险防范，才能进一步提升我国企业在国内、国际市场上的竞争能力。

四、建立企业法律风险防范机制

1.法律风险防范机制的模式选择

（1）纵向集中模式。也叫派驻制，在此模式下，企业法律风险防范由企业班子成员、企业法律顾问、全体员工共同参与。公司总部总法律顾问全面负责公司的法律风险防范工作，领导公司法律事务机构工作。其分、子公司法律机构由总公司总部统一设立，法律机构负责人员由总部委派。分、子公司法律事务机构直接向总公司法律事务机构报告工作并对其负责。

（2）横向分散模式。在此模式下，由于具体业务流程和管理方式不同，法律风险防范机制建设因地制宜，突出特色，讲求实效。企业的每一业务领域以及分、子公司都分别配有法律顾问，法律顾问直接受分管业务的副总经理或分、子公司总经理领导，而不是受总法律顾问或总部法律事务机构的直接领导。

2.建立企業法律风险防范机制的重点

（1）完善企业法律风险防范的制度体系。建立一套合法、实用、规范的企业规章制度，使人们有所遵循，工作有程序，办事有标准，从人治走向法治，建立重大决策法律论证制度。企业应在对外投资、产权交易、企业改制、融资担保等重大决策上建立一套可行完备的法律论证制度，强制推行重大决策法律论证程序，避免重大决策失误。同时，一个企业制度的出台，必须严格按照一定的程序来进行，确保企业规章制度的规范性、实用性。

（2）健全企业法律风险防范的组织体系。企业建立完善的法律风险组织体系是搞好企业法制工作，保证企业依法经营管理的组织保障。建立诉讼风险管理组织，确立诉讼风险预警体系。企业应逐步建立由企业主要负责人领导、总法律顾问牵头、法律部门与业务部门共同参与的法律风险防范组织模式和工作机制，从而保证企业的研发生产、基础管理、对外投资、合同交易、市场拓展、劳动用工等各项活动都能严格依法运作。

五、结语

化解企业的法律风险，最大限度地维护企业经济利益是企业法律顾问的职责所在。要想实现上述目标离不开公司领导的支持、各业务部门的配合，只有大家携起手来，共同努力做好法律风险的防范工作，才能维护企业的合法利益。

参考文献：

[1]刘汾.加强电力法制建设 防范企业法律风险.《中小企业管理与科技》，2012年27期

石油企业设备维护保养问题分析 篇4

1 设备维护和保养方面存在的问题

1.1“专业”人员不专业

石油行业是我国经济发展的命脉, 石油企业的从业人员的技术要求是十分高的, 但由于技术和设备的更新速度不断提高, 很多职工的专业技术仍旧停留在几十年前, 没有跟上时代发展的潮流, 一些年纪较大的员工, 出现墨守成规, 对新技术和新设备不屑一顾的现象, 这些都是不对的, 正是由于这些“专业”人员的不专业, 造成了很多新设备的损害, 同时, 他们对设备的维护和保养一窍不通, 更别说维修了, 这对石油企业的发展是十分不利的。

1.2 没有完善的定期保养计划和制度

设备的损坏是正常的, 我们要做的是把这个损坏的时间尽量延后, 提高设备的使用寿命。而这其中, 定期的保养和维护是十分重要的, 很多石油企业对于这一方面的工作漠不关心, 没有制定完善的计划和制度来保证设备的保养, 这就使很多设备提早发生的损坏, 进行维修后, 效果明显不如维修前, 同时, 也降低了设备的使用寿命, 十分不利于石油企业的发展。

1.3 建立考核和监督机制

没有规矩, 不成方圆, 良好的运行需要严格的考核和监管, 对于设备的保养和维护工作也是这样, 我们不能仅仅制定规划和制度, 完成正常的考核和监督是十分重要的, 对于这方面工作的从业人员, 石油企业应当制定完善的考核办法来监督他们的工作, 这样, 就极大的提高了工作的效率, 保证了企业的安全有序运行。

2 如何强化石油企业的设备维护和保养

2.1 加强设备专业技术人员的教育培训工作

针对“专业”人员不专业的问题, 石油企业应当立即行动起来, 对企业的专业技术人员进行教育和培训工作, 除了一些基础的知识外, 尤其是设备维护和保养的知识是必须要大面积涉及的, 针对实际工作中存在的薄弱环节和隐患, 积极利用生产间隙, 大力开展培训工作, 提高他们的专业素质和能力, 同时, 根据不同的岗位需求, 企业可以分组进行教育和培训。以求起到更加突出的效果。此外, 老员工要发挥自己的模范带头作用, 业务精通的员工要对业务一般的员工多加帮助, 同时, 业务一般的员工要向老员工多请教, 形成良好的以老带新的机制, 保证了好的传统可以延续下去, 另一方面, 老员工也要积极的向年轻人学习新的思想和理念, 提高自己的创新精神, 为企业的发展贡献力量。

2.2 要制定完善的计划定期对设备进行有效的维护和保养

设备的损坏是十分正常的, 我们要制定合理完善的计划有效的对设备进行维护和保养, 提高设备的使用寿命。这一点是十分重要的, 有助于提高新老设备的综合配套使用能力。这样能够使得企业高质量、高效率的运转, 提高企业的业绩, 节约修理设备的资金。设备维护保养的内容主要有:保持设备清洁、整齐、润滑良好、安全运行, 包括及时紧固松动的紧固件, 调整活动部分的间隙等。日常的保养和维护是设备良好运行的基础, 我们要根据不同设备的不同使用方法和条件进行针对性的保养和维护, 同时要考虑到设备的生产工艺、结构等问题。

2.3 要加强对石油企业设备的安全管理工作, 实现石油企业的安全生产

在石油企业的日常工作中, 石油的安全生产无疑是最重要的, 而保证石油安全生产的基础便是设备的良好运行, 这样能够减小事故发生的概率, 提高石油企业的工作效率, 保证企业的稳定发展。同时, 要根据各个石油企业的实际情况编制相应的安全生产知识与安全操作规程手册, 要组织工作人员学习这些安全生产知识, 强化工作人员的安全生产意识、自我保护意识, 进而从源头上控制石油企业设备安全事故的发生。

3 结语

石油行业的发展正在大踏步的前进当中, 我们要把握好时代的脉搏, 在日常的生产和发展中注意好设备的维护和保养, 保证设备的安全有效运行, 同时, 要加强对从业人员的教育和培训, 确保他们的专业素质足够配套他们的专业工作, 为石油事业贡献自己的力量。

参考文献

[1]张柏伟.关于石油企业设备维护保养与企业现场管理的问题探讨[J].中国新技术新产品, 2014, 17:43.

[2]翟凯, 叶冬丽.试论石油企业设备维护与管理[J].中国石油和化工标准与质量, 2011, 07:256.

通信维护企业光缆线路维护规程范本 篇5

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附件一：通信维护企业光缆线路维护规程范本（试行）

通信维护企业

光缆线路维护规程范本

（试行）

COMCYWX001-2007

前言

为适应当前通信行业发展和通信网络维护管理的需要，规范通信网络维护企业的行为，保障通信网络优质、高效、安全的运行,为客户提供可靠、优质的通信维护服务。中国通信企业协会组织编写了“通信维护企业光缆线路维护规程范本”（试行），以下简称“规程”。

本规程由相关专业专家编写，并邀请行业内有丰富经验的专家参与审稿。规程简明扼要、切合实际，具有较强的实用性和可操作性。本规程适用于通信网络代维服务企业，作为自维的通信网络运营企业可参照执行。本规程编写力求统一、规范维护工作行为，使之适应当前通信网络发展的需要。规程使用过程中，如有需要补充或修改的内容，请与中国通信企业协会通信网络运维专业委员会联系。

本规程编制单位和主要起草人：

主编单位：中国通信建设总公司

主要起草人：冯 璞 李文昌 韩卫东 周然 赵银山 祖平

余世伟 孙文杰 李树宇

参加本规程评审的单位有：信息产业部通信工程定额质监中心、中国电信集团公司、中国网通（集团）有限公司、中国移动通信集团公司、中国联合通信有限公司、中国卫星通信集团公司、中国铁通集团有限公司、中国通信建设总公司、广电总局无线电台管理局、江西网新方正技术有限责任公司、杭州中恒电气股份有限公司、北京梅泰通信工业技术有限公司、天津城通网络运行维护工程有限公司。

主要审稿人：王建军、王红远、罗 钢、支春龙、高 健、俞 航、李 莉、王 燕、王 睿、王平、宫本文、侯春辉、苏亚民、冯 璞、杨西光、黄 欣、丁振中、方杰先、沈伟东、曲煜、张绍宁、路 斌。

二ＯＯ七年九月二十八日

目录

第一章 总则....1

第二章 维护组织机构及管理职责....2

第三章维护工作基本制度....3

第一节 值班制度...3

第二节 技术档案和资料管理...3

第三节 仪器仪表、车辆及工机具管理...4

第四节 备品、备件、维护材料管理...4

第五节 请示报告制度...5

第六节 包线制度...5 第四章 维护项目接收....6

第一节 维护项目接收程序...6

第二节 接收资料...6

第三节 现场复核...6

第四节 接收报告...7

第五节 线路的大修和改造...7

第五章 维护规则....8

第一节 通则...8

第二节 维护方案的编制...9

第三节 日常巡查及定期测试...11

第四节 直埋光缆线路和长途塑料管道维护...16

第五节 局站内和管道光缆线路维护...17

第六节 架空线路和水线维护...18

第七节 光缆线路自动监测系统的维护...19

第八节 光缆线路防护措施...20

第九节 光缆线路的盯防...21

第十节 障碍处理...21

第十一节 光缆线路突发事件处理...23

第十二节 光缆线路迁移改造...24

第十三节 光缆线路割接...25

第十四节 维护报告、报表...26

第六章 质量管理....26 第一节 通则...26

第二节 维护质量统计与分析...27

第三节 生产质量分析会...28

第四节 维护质量监督检查和考核评定...29

第七章 安全保密....29

第八章 文明生产及环境保护....31

附录一 突发事件处理流程....32

附录二光缆线路障碍抢修流程....33

附录三光缆线路割接流程....34

附录四 主要验收标准....35

附录五 图例....38

附录六 常用维护仪表和机具....45

第一章 总则

第1条.光缆传输通信网是我国通信网和国民经济信息化基础设施的主要组成部分。光缆线路是传输通信网的重要组成部分，为能对全程全网提供符合质量要求的畅通线路，为网络运营商提供优质网络维护服务，特制定本规程。

第2条.本规程适用于通信行业的光缆通信线路的维护，其他行业的光缆线路维护可参照执行。

第3条.本规程中通信维护企业指代理维护企业，客户指维护业务委托方。

第4条.光缆线路维护工作应贯彻“预防为主，防抢结合”的方针，做到精心维护，科学管理。维护工作的基本任务是：

1、保持光缆线路的设备、设施完整良好。

2、预防障碍和尽快排除障碍。

第5条.通信维护企业应按照本规程的规定组织维护工作，并结合具体情况制定本规程的实施细则。

第6条.维护人员必须掌握本规程，并严格贯彻执行。

第7条.线路设施的组成：

1、光缆线路：各种敷设方式的通信光缆（不含海缆）。

2、管道设施：管道、通道、人（手）孔等。

3、杆路设施：电杆、电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等。

4、附属设施：巡房、水线房及瞭望塔；标石（桩）、标志牌、宣传牌；水线倒换开关；光缆线路自动监测、倒换系统；防雷设施；交接设备监测系统；专用无线联络系统等。

5、其它设备、设施：光缆交接箱等。

第8条.光缆线路一般分类为：

1、一级线路：各省会之间，国际的和由运营商指定的线路，附挂于一级线路上的二级线路仍属于二级线路。

2、二级线路：同省内各地（市）、县之间,两省交界处由省级运营商指定的线路。

3、本地网线路。

第9条.新建、扩建、改建的线路设施，均应遵照信息产业部的有关规定进行验收，验收合格后接管维护。

第二章 维护组织机构及管理职责

第10条.通信维护企业应根据所承担的维护项目设立相应的维护机构，并根据所设立的组织机构，制定相应的岗位职责。

第11条.客户的职责：

1、贯彻执行国家法律法规、政府相关部门政策、行业技术规范。

2、提供有关线路维护资料。

3、提供维护材料。

4、及时审定并批复维护企业编制的维护工作计划和割接、迁改、大修工程计划。

5、积极配合维护企业的日常维修、抢修、割接、迁改等工作。

6、制订网络故障、障碍的应急预案。

7、协助维护企业与地方政府的协调工作和宣传工作。

第12条.通信维护企业的职责：

1、贯彻执行国家法律法规、政府相关部门政策、行业技术规范及客户要求，制定企业的各项规章制度及规程。

2、划分维护范围，配备相应人员、仪表、车辆和机具。

3、参与维护项目的接收交验工作。

4、编制、审批维护计划并组织实施。

5、编制、报送通信网络维修、大修、改造和其他有关计划并组织实施。

6、贯彻“预防为主、防抢结合”的方针，坚持“预检预修”的原则，精心维护、科学管理，积极主动采取有效措施，消除隐患，保持通信网络设施完整、运行良好。

7、光缆线路发生障碍时，组织抢修并向客户及相关部门报告。

8、建立完整的技术档案和资料。

9、监督、检查本企业各级单位的工作，总结和推广先进经验。

10、组织技术业务培训，开展技术革新，技术练兵，进行安全生产教育，开展劳动竞赛。

11、定期召开维护工作会议，分析研究维护工作中存在的问题，并提出改进措施。

12、收集、报送各种资料报表。

第三章 维护工作基本制度 第一节 值班制度

第13条.维护企业必须实行24小时值班制度，设值班移动电话和固定电话，并报客户备案。

第14条.值班人员在值班时间内要坚守岗位，不得擅离职守，对于受理问题应马上处理，及时查询、传报、汇报和核对。

第15条.及时准确完整地填写值班记录，交接班必须填写交接记录。

第16条.严格遵守通信纪律、安全保密制度和其它各项规章制度。

第17条.有两人以上同时值班时，应指定一人负责值班期间的全面工作。

第二节 技术档案和资料管理

第18条.各级维护单位必须备有管辖区相应的光缆线路技术资料，并进行有效的管理。

1、维护企业应建立、健全光缆线路维护资料管理系统。

2、光缆线路的技术档案和资料应齐全、完整、准确。

3、技术档案和资料由专人保管，并建立严格的借阅制度。

4、按规定的表格、样式填写各种技术档案和资料。

5、按规定的图例和符号绘制光缆线路路由图及线路路由变更图。

6、及时修改、补充与线路改迁和扩建等有关的技术档案和资料。

7、按合同的约定，及时上交客户所需的各种维护资料。

8、光缆线路障碍抢修后，应及时向客户上交故障报告，并将相应文件归档。

第三节 仪器仪表、车辆及工机具管理

第19条.仪表、精密机具及其附件管理：

1、建立专人保管、保养及领用交接登记制度，统一管理和调度。

2、操作说明书和使用登记卡随机保管。

3、操作人员须经培训和考核合格后方可操作。

4、发生故障时，应认真记录故障现象，并及时送修，保持仪表完好。

5、各种仪表均应按照国家计量法的规定，定期进行计量检验。

6、仪表和精密机具，一般应每月通电检查一次，并作好记录。潮湿季节时，应适当增加检查次数。

7、仪表、精密机具不得擅自挪作它用。

第20条.车辆管理：

1、车辆应集中管理、统一调配。

2、车辆应定期保养，按期办理相关手续。

3、车辆出现故障必须及时修理，保持车况良好。

4、维护车辆不得擅自挪作它用。

第21条.工机具管理：

1、建立借还登记手续。

2、注意保护、清洁工机具。

3、购买新工机具时，保存好操作说明书，以备修理和维护。

4、工机具按相应要求分类存放。

5、按相关规定定期保养。

第四节 备品、备件、维护材料管理

第22条.日常维护和抢修的备品、备件、维护材料应由专人负责管理。建立登记制度，应做到定期清点，帐物相符，妥善保管。

1、备品、备件、维护材料应标明编号、数量、型号、用途。

2、接收备品、备件、维护材料，必须进行检验，填写检验表格，办理相关手续。

3、备品、备件、维护材料要按照相应管理体系文件要求进行分类存放、标识，做好防护措施。

4、回收材料应该做好相应登记，妥善存放。

第五节 请示报告制度

第23条.为了及时掌握线路运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级部门建立健全请示报告制度。

第24条.遇有下列情况应及时请示报告：

1、发生重大通信故障如：光缆线路全阻等。

2、出现危及通信线路、人身安全的问题或出现事故征兆等异常情况。

3、各项工作中发现的泄密问题。

4、线路及辅助设施需大修、改造和加固。

5、进入机房应向客户报告。

第25条.请示报告制度一般应逐级进行，若遇有紧急或特殊情况，可越级汇报，但事后应向主管领导报告。

第26条.请示报告要及时准确，并根据情况提出处理意见。

第27条.对上级指示要详细记录认真执行。

第28条.各级维护单位应建立定期汇报制度，主要内容有：光缆路由的变化、动土情况、标石、加固等附属设施损坏情况。

第六节 包线制度

第29条.线路维护实行包线制度，由维护企业核定各包线员的责任段落，组织包线员进行线路的日常维护。

1、包线员可以根据具体情况分散驻点或相对集中；采用集中维护方式时，包线员的维护责任段落应分清；

2、包线员因特殊情况离开岗位时，维护企业应事先安排人员替补。

第四章 维护项目接收

第一节 维护项目接收程序

第30条.维护项目接收一般遵循以下程序：接收资料——现场复核——提交接收报告。

第二节 接收资料

第31条.维护项目移交由客户组织。

第32条.客户应向维护企业书面提交维护区域、界面、工作量以及线路存在的问题、竣工资料及现有的维护资料等，资料应齐全、完整、规范。

第三节 现场复核 第33条.现场复核依据

1、行业规范《长途通信光缆线路工程验收规范——YD5121—2005》、《本地通信线路工程验收规范——YD/T5138—2005》、《长途通信光缆塑料管道工程验收规范——YD 5043—2005》。

2、维护合同。

3、接收的资料。

第34条.现场复核应按照规范逐项检查、验证，核对图纸与实物是否相符；核对设施是否齐全，维护资料是否更新、准确。

第35条.现场复核的主要内容有：

1、直埋光缆线路：

埋深，标石的数量及质量，坡坎的数量及质量，光缆的绝缘指标，防护设施规格、数量及安装质量，线路与其他管线的隔距，线路与其他建筑物、孤立大树及行树的隔距等。

2、架空光缆线路：

杆路质量，线路与其他设施间隔及防护措施，光缆警示宣传牌安装数量及质量等。

3、管道光缆线路：

标志是否清晰醒目，光缆损坏或变形等异常情况，人孔内的走线排列是否整齐、预留光缆和接头盒的固定是否可靠，地下室和局前井的管孔封堵，未使用的子管，管口封堵等。

第四节 接收报告

第36条.根据对资料的检查和现场复核情况编制接收报告，接收报告包括以下内容：

1、资料的检查情况；

2、现场复核问题汇总；

3、根据复核情况提出整改意见及建议；

第37条.接收报告编制完成后提交给客户并归档。

第五节 线路的大修和改造

第38条.为了恢复线路设施固有的质量和传输性能、应按需进行大修和改造工作。

1、一级和二级线路的大修和改造项目由维护单位项目计划，并向客户申报；本地网线路的大修和改造项目由维护单位项目计划，并向客户申报；

2、若大修和改造工作由维护单位组织实施，维护单位应制定具体实施方案，客户组织相关单位对方案进行论证；客户委托第三方实施时，由第三方制定具体实施方案，客户组织维护单位及相关部门对方案进行论证并签订三方安全施工协议。

3、线路的大修和改造工程由客户组织验收，验收结果形成文件备案。

第39条.具有下列内容之一者，可列为大修：

1、迁改光缆路由或改变敷设方式的性长度为1-3公里；

2、增加或更换接头盒（含更换密封胶条、整修纤芯）的数量为10-20个；

3、更换吊线及附属设施的一次性长度为10-20公里，或换杆的数量为20-60根；

4、整修、更换管道（含简易管道、地下通道用塑料管道）的长度在100-500米；

5、沟坎护坡的一次性土石方量为50-100立方米；

6、整修、新增防雷、防蚀、防强电、防蚁及防鼠等设施的累计长度为5-10公里；

7、更换光缆自动监测系统中WDM的数量在5个或以上，或滤光器的数量在10个以上。

第40条.具有下列内容之一者，可列为改造：

1、迁改、更换光缆（含改变敷设方式）的一次性长度在3公里以上。

2、更换水线或登陆海缆，或敷设备用水线；

3、更换接头盒（含更换密封胶条、整修纤芯）的数量占其总数在50%或以上，或同一中继段中更换接头盒的数量在20个以上。

4、更换吊线及附属设施的一次性长度在20公里以上，或换杆的数量在60根以上；

5、整修、更换管道（含简易管道、地下通道用塑料管道）的长度在500米

6、整修、新增防雷、防蚀、防强电、防蚁及防鼠等设施的累计长度在10公里以上；

7、更换光缆自动监测系统中的OTDR模块、光开关模块、2台服务器或1台工作站。

第41条.以换杆为主大修周期如下：木杆为8—10年；水泥杆为15—20年。

第五章 维护规则 第一节 通则

第42条.贯彻“预防为主、防抢结合”的方针，坚持“预检预修”的原则，精心维护、科学管理，积极主动采取有效措施，消除隐患，保持线路设施完整、良好。

第43条.光缆线路的维护工作可分为维护方案编制、日常巡查、定期测试、光缆防护措施、障碍处理、光缆线路突发事件处理、光缆线路迁移改造、光缆线路割接、维护报表等。

第44条.光缆线路的维护工作基本要求：

1、严格按照操作规程进行；

2、当维护工作涉及到其他部门时，应主动与相应部门联系，制定出具体实施方案后方可进行；

3、维护工作中应做好原始记录，遇到重大问题应及时请示并及时处理；

4、光缆抢修、迁改及割接后，应进行详细的检查和妥善处理，并由客户对光缆线路的传输质量予以验证。

第45条.对重要线路及重要通信期间要加强维护，保证通信。

第46条.因地制宜切实做好季节性维护工作。在雷雨、台风季节到来之前，对易遭受洪水冲刷、台风破坏的地段进行认真的检查，关键部位和薄弱环节应重点检查；对防护设施进行认真的检修；北方地区上冻到来之前，应将管道及人手孔中积水抽空。

第二节 维护方案的编制

第47条.编制光缆线路维护方案的依据：

光缆线路维护方案应依据国家法律、规程、行业规范、维护线路接收报告、维护合同、竣工资料、各项技术指标、管理体系要求、作业指导书、客户的其他书面要求等进行编制。

第48条.编制原则：

1、贯彻国家行业和地方有关的法律、法规和方针政策。

2、利用科学的维护方法安排维护项目实施，调配适宜的维护资源，组织维护工作，降低成本。

3、对维护过程进行质量控制。

4、确保安全生产，文明维护，降低对环境的影响。

第49条.编制流程：

根据各类维护工作性质，维护企业安排现场摸底，编写《线路维护接收报告》，安排并落实能够满足工作需要的资源，确定关键过程、特殊过程和质量控制点，制定相应的控制措施，编制出《光缆线路维护方案》。

第50条.编制《光缆线路维护方案》需考虑的因素：

1、维护线路沿途地形地物、水文、气象及风土人情。

2、现行技术规范、标准能否满足维护工作要求。

3、合理配备资源。

4、与本项目类似已实施过的维护工作经验教训。

5、在摸清维护工作现场情况的基础上将维护工作实施过程中需要重点解决的问题都要加以规划、计划和计算，然后按顺序进行编制。

第51条.编制内容：

1、维护项目概况：一般包括维护情况简介、维护规模、特点、合同要求等。

2、维护方案：维护工作的规划及具体计划。

3、质量策划：明确本维护工作计划的质量目标和质量等级，制定质量检验计划和质量保证措施。

4、环境控制内容及措施：依据环境运行控制相关程序，制定明确的维护过程环境因素控制措施，减少对环境的影响。

5、安全措施：根据维护工作特点，依据职业健康安全控制相关程序，制定维护工作安全管理办法。

6、“三新”技术：维护过程中采用新技术、新材料、新工艺。

7、质量检验计划：根据维护工作情况针对关键工序、特殊工序和质量控制点确定检验内容、执行标准、检验时间、检验方法、检验人员、检验频次和检验记录。

8、进度控制：制定维护项目实施进度计划和保证措施，进度计划可以用横道图或网络图形式。

9、维护人员安排：维护工作所投入的管理人员、技术人员，在维护工作中的工作内容和职责。

10、维护车辆、工机具、仪表配备计划：维护工作拟投入的车辆、工机具和仪表规格型号、数量、用途。

11、备品、备件、维护材料管理：确定物资供应计划和检验、保管计划。

第三节 日常巡查及定期测试 第52条.线路维护一般要求：

1、光缆线路应坚持定期巡回。在市区、村镇、工矿区及施工区等特殊地段和大雨之后，重要通信期间及动土较多的季节，与线路同沟或交越的其他线路施工期间，应增加巡回次数。

2、检查光缆线路附近有无动土或施工等可能危及光缆线路安全的异常情况。检查标志牌和宣传牌有无丢失、损坏或倾斜等情况。详细记录巡回中所发现的问题并及早处理，遇有重大问题时，应及时上报。当时不能处理的问题，应列入维修作业计划，并尽快解决。

3、监督与我维护光缆线路同沟或交越等情况、其他公司线路施工期间有无危害我方线路安全的行为，如有此类行为，应及时制止和上报。

4、开展护线宣传及对外联系工作。

第53条.光缆线路维护工作日常巡查的内容及其周期要求

项目

维护内容

周期

备注 路

面 维

护

巡查

一级、二线路、本地网等各类线路1~2次/周；

不得漏巡；一级、二线路、本地网等各类线路的徒步巡回每月不得少于2次。暴风雨后或有外力影响可能造成线路障碍隐患时，应立即巡回。高速公路中线路的巡回周期为2~3次/月。

标志牌

除草、培土

按需

标准牌周围50厘米内无杂草。

油漆、描字

年

可视具体情况缩短周期。

路由探测、修路

年

可结合徒步巡回进行

抽除管道线路人孔内的积水

按需

可视具体情况缩短周期。

管道线路的人（手）孔检修

半年

高速公路中人孔的检修按需进行

杆路 维护

整理、更换挂钩，检修吊线

年

清除架空线路上和吊线上的杂物

按需

杆路检修

年

可结合巡回进行

管 道

光

缆

维

护

巡回 1～2

次/周

不得漏巡；徒步巡回每月不得少于2次，暴风雨后或有外力影响可能造成线路故障的隐患时应立即巡回和加强巡回。高速公路中线路巡回周期为2～3次/月，外力施工现场按需随工监督，必要时日夜值守。每月按时提交巡回原始记录。

标石(桩)、宣传牌

除草、培土

务必

标石(桩)、宣传牌周围50厘米内无杂草（可结合巡回进行）。

扶正、更换

务必

油漆、描字

务必

齐全清晰可见

路由探测、砍草修路

务必

维护人员对路由熟悉，路由无杂草

人孔、手孔

更换井盖

务必

人（手）井井圈、井盖、内壁完好，井号清晰可见，无垃圾，无渗水，大管、子管堵塞齐全，光缆标志牌齐全清晰可见，光缆、接头盒挂靠安全，光缆防护措施齐备，子管和光缆的预留符合规范，光缆弯曲半径符合规范

井号油漆、描字

务必 除草、培土

按需

清理垃圾

修补人手井，添补缺损的大管、子管堵塞

井内光缆设施

光缆、接头盒固定绑扎

务必

整理、添补或更换缺损的光缆标志牌

过桥铁件

过桥钢管驳接处、桥头支架防锈

务必

管孔试通

管道路面发生异常进行管孔试通

务必

管孔使用前能用

架

空

光

缆

维

护

巡回 1～2

次/周

不得漏巡；徒步巡回每月不得少于1次，暴风雨后或有外力影响可能造成线路故障的隐患时应立即巡回和加强巡回。外力施工现场按需随工监督，必要时日夜值守。每月按时提交巡回原始记录。

整理、更换缺损的挂钩、标示牌，清除架空线路上和吊线上杂物

务必 无垃圾，光缆标志牌齐全清晰可见，光缆、接头盒挂靠安全，光缆防护措施齐备，光缆的预留符合规范，光缆弯曲半径符合规范

剪除影响线路的树枝

务必

如涉及到赔补，应进行三方协商再进行

检查接头盒和预留是否安全可靠

务必

结合巡回进行

逐杆检修，包括杆上铁件加固、杆头、地锚培土、拉线下把、地锚出土防锈

务必

室内

光缆

维护

整理、添补或更换缺损的光缆标志牌

务必

光缆标志牌齐全清晰可见，光缆防护措施齐备，光缆的预留符合规范，光缆弯曲半径符合规范

清洁光缆设施及ODF架

务必

清洁

检查进线孔、地下室渗水、漏水情况，及管孔堵塞情况

务必

无渗水、漏水

检查室内光缆的防护措施

务必

符合规范

障碍 抢修

管道临时抢修加固

因乙方工作不到位造成的管道故障由乙方负责修复；其它原因造成的管道故障，在乙方临时抢修加固后报方案及预算给甲方批复，再进行修复。

光缆故障抢修

所有的光缆故障抢修均由乙方负责，不计费用。如光缆故障属乙方责任且当时因现场条件限制只进行临时抢通的，之后为保障光缆安全而进行的二次割接，费用由乙方负责。如光缆故障非乙方责任且当时因现场条件限制只进行临时通的，之后为保障光缆安全而进行的二次割接，费用由甲方负责。

随工验收

管道、架空杆路、光缆工程随工

务必

在工程期间，乙方按甲方的要求派人随工，对工程质量与相关规范进行不定期检查。

管道、架空杆路、光缆工程验收

在工程验收期间，乙方按甲方的要求派人参与验收。施工单位负责有关车辆、仪表安排。

图纸资料

报送线路发生变更的图纸资料

务必

大修、改造完成一个月内提交，图纸资料准确

大修改造

为甲方提供大修、改造方案

务必

方案包括大修、改造依据、费用估算等，便于甲方做计划。

材料管理

备品、备料及回收料的管理报告

月

每月上报一次备品、备料和回收料的仓储和使用情况，并申请补充材料。

维护报告

按时提交故障、大修、改造报告

务必

定时交送月维护报告

月

报表内容详实、如实反映问题

召开月维护工作会议

月

双方轮流主持，主持方发布会议纪要 对外工作

进行对外协调工作、参加政府部门的协调会议

务必

甲方进行必要的配合第54条.光缆线路定期测试的测试项目、维护指标及其测试周期的要求如表所示。

序号

测试项目

维护指标

维护周期

中继段光纤的损耗测量（采用后向散射法OTDR）G.652 1310nm 0.40 主用光纤：按需

备用光纤：半年

（特殊情况时，适当缩短周期）

1550nm 0.25

G.655 1550nm 0.25 2 备用纤芯光纤衰减与平均损耗测试

抽测50%，主用纤芯按需，质量指标符合规范，纤芯完好率12芯光缆以下90％，12芯以上95%。

半年 防护接地装置地线电阻

ρ≤100（注）≤5Ω

半年（雷雨季节前、后各1次）

100＜ρ≤500 ≤10Ω

ρ＞500 ≤20Ω 直埋接头盒监测电极间绝缘电阻

≥5MΩ

半年（按需适当缩短周期）金属护套对地绝缘电阻

≥2MΩ/单盘

半年

注：ρ为2m深的土壤电阻率，单位为：Ω·m。

有关测试项目及维护指标的说明如下。

1.中继段光纤的损耗测量：

1)仪表的测试状态应与前次的测试状态相同。

2)当发现光纤通道损耗增大或后向散射信号曲线上有大台阶时，应适当增加检查次数，组织技术人员进行分析，查找原因，及时采取改善措施。

3)发现缆中有若干根光纤的衰减变动量都大于0.1dB/km时，应迅速进行处理。

2.对地绝缘电阻：当金属护套对地绝缘电阻低于2MΩ/单盘时，需用故障探测仪查明外护层破损的位置，应及早修复。测试时应排除直埋接头盒密封不良或进水的影响。

第四节 直埋光缆线路和长途塑料管道维护

第55条.线路维护人员应准确掌握直埋光缆线路和长途塑料管道的路由情况，熟悉、掌握直埋光缆线路和长途塑料管道的埋设位置和埋设深度。

第56条.直埋光缆线路和长途塑料管道的埋深应符合相应规范的要求，达不到要求时应采取措施进行保护。

第57条.直埋光缆线路和长途塑料管道的标石位置应准确、埋设正直、齐全完整、编号正确、字迹清楚，并符合下列规定：

1、标石尽量埋在不易变迁的位置上。直线标石埋在直埋线路的正上方，面向传输方向，当线路沿公路敷设且其间距较近时，可面向公路；接头处的标石埋在直线线路上，面向接头；转角处的标石埋在线路转角的交点上，面向内角；预留标石埋设在预留处的直线线路上，面向预留；地下障碍物标石面向始端。

2、标石的编号以一个中继段为独立编号单位。编号顺序自A端至B端，或按设计文件、竣工资料的规定。

3、监测金属护套对地绝缘电阻和直埋接头盒监测电极间绝缘电阻的接头处，应采用监测标石。

4、标石的一般埋深为60厘米，出土部分为40±5厘米，标石的周围应夯实。在农作物区，可采用高标石。

5、同路由、近距离敷设多条直埋线路的标石埋设除符合上述规定外，还应符合：同沟敷设时，只在其路由上埋设一块标石；同沟敷设多条缆的接头处应各自分别埋设一块接头标石，且标石的标记应有明显的区别；两条缆分设沟距超过5米、平行长度超过50米时，甲、乙两缆分别埋设标石，且标石的标记应有明显的区别。小于上述规定时，可仅在甲缆的路由上埋设一块标石，但在维护图上应注明两条缆之间的实际距离。

第58条.下列情况应增设标石，并绘入维护图。

1、处理后的障碍点；

2、增加的线路设施点(如防雷地线等)；

3、与后设的地下管线、建筑物的交越点；线路的直线距离大于100米。

第59条.长途塑料管道维护要求及主要维护工作：

1、保持各人手孔、托架、管道、子管、管塞等完整，更换损坏井盖。

2、做好管道路由沿线的宣传工作，检查标石、标志牌和宣传牌有无丢失、损坏或倾斜等情况，防止在人（手）孔附近放火，往人（手）孔中倾倒垃圾和其他废料。

3、对损坏的人（手）孔进行维修。

4、定期对过桥、涵洞等铁箱、管道钢吊架、钢管驳接处进行防锈处理。

5、管道修复后做好记录。

第60条.线路附近有碍于线路安全施工时，均应按照隔距要求，事先会同对方签订协议，制定安全措施，并进行监督。必要时应派人日夜值班，确保线路安全。

第61条.新建铁路或公路影响线路的安全时，应根据现场情况，会同施工和建设部门，采取改变路由或合适的保护措施，并增加标志牌，改道的线路非穿越铁路或公路不可时，应采取适当保护措施，并增加标志牌。

第五节 局站内和管道光缆线路维护 第62条.局站内主要维护工作：

1、进线室内、走线架上的各条光缆线路应有明显的标志，以便与其它线路相区别。

2、每月应巡视或会同传输设备维护人员巡视站房一次，检查有无渗水、漏水情况以及有无老鼠进入站房的迹象。

3、光缆的布放合理整齐，缆上标志醒目，并标明A、B端。

4、站房内线路设施应清洁、完好。

第63条.管道光缆线路的主要维护工作：

1、定期检查人孔内的托架、托板是否完好，标志是否清晰醒目，光缆的外护层及其接头盒损坏或变形等异常情况。发现问题应及时处理。

2、定期检查人孔内的走线排列是否整齐、预留缆和接头盒的固定是否可靠。

3、发现管道或人孔沉陷、破损及井盖丢失等情况，应及时采取措施。

4、清除人孔内缆上的污垢，抽除人孔内的积水。

第六节 架空线路和水线维护

第64条.架空光缆线路的主要维护工作如下

1、整理、添补或更换缺损的挂钩；清除线路上和吊线上的杂物。

2、检查光缆的外护层及垂度有无异常情况，发现问题应及时处理；剪除影响线路的树枝，砍伐妨碍线路安全的树木。

3、检查吊线与电力线、广播线等其他线路交越处的防护装置是否齐全、有效及符合规定。逐杆杆上检修。检修和加固杆路设施。

4、检查架空线路的接头盒和预留处的固定是否可靠。

5、凡在光缆线路附近进行有碍于线路安全的施工时，事先会同对方签订协议，制定安全措施，并配合随工进行监督。必要时，应派人日夜值守，确保光缆线路的安全。

6、新建铁路或公路影响光缆线路的安全时，应根据现场情况，会同施工和建设单位，采取改变路由或适当的保护措施，并增加标志牌；改道的光缆线路必须穿越铁路或公路时，应采取适当的保护措施，并增加标志牌。

第65条.水线（含海缆的滩涂部分，下同）的主要维护工作：

1、水线的标志牌和标志灯应符合规范要求、安装牢固、指示醒目、字迹清晰。

2、水线两侧各100米（海缆两侧各2海里）内禁止抛锚、捕鱼、炸鱼、挖砂、及建设有碍于水线安全的设施。

3、做好水线倒换开关和水线监视设备的维护；保持水线房的清洁，禁止无关人员进入水线房。

4、经常巡视水线房处的加固设施是否完好、牢固。发现问题应及时处理。

5、查看水线区域内有无妨碍水线安全的施工，如疏通河道、挖沙取肥等。发现问题及时处理，并向上级主管部门汇报。

6、新开或改道河渠必须与直埋线路交越时，交越处的线路应采取下落保护措施。必要时，可利用附近的预留或采取介入长度不小于200米的短段缆的办法来使直埋线路下降。下落时的埋深，对于河床不稳、土质松软的河流应不小于1.5米；对于河床稳定、土质坚硬的河流应不小于1.2米；对于疏浚和挖沙取肥的河渠还应在缆上覆盖水泥盖板或水泥沙浆袋等保护措施。当确实无条件下落时，必须采取稳妥可靠的保护措施，确保该处直埋线路的安全。

第七节 光缆线路自动监测系统的维护 第66条.光缆线路自动监测系统：

1、在客户的统一安排下建立光缆线路自动监测系统。

2、光缆线路自动监测系统是有效压缩全阻障碍历时和及早发现光缆线路隐患的重要技术手段，也是将光缆线路纳入通信管理网对之进行管理的必要中间设备。

第67条.光缆线路自动监测系统的主要维护工作：

1、负责监测站定期测试参数和告警门限的设置，负责采集定期监测数据，按时向网管中心传报。

2、负责监测站设备的日常维护、检测和部件更换。

3、收到监测站发出的告警监测数据后，应立即调取障碍光纤的后向散射信号曲线进行人工辅助分析，精确地判明障碍点的位置和性质，并在规定时间内发出抢修通知。

4、自动定期测试的周期为每周1次，雷雨季节和重要通信期间应缩短周期。

第八节 光缆线路防护措施

第68条.凡是光缆线路附近设立电杆、铁塔、种植树木、盖房或建加油站等，必须符合规定的距离要求，不得危害光缆线路安全或者妨碍线路畅通。

注：《中华人民共和国电信条例》

第五十条规定：“从事施工、生产、种植树木等活动，不得危及电信线路或者其他电信设施的安全或者妨碍线路畅通；可能危及电信安全时，应当事先通知有关电信业务经营者，并由从事该活动的单位或者个人负责采取必要的安全防护措施。违反前款规定，损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的，应当恢复原状或者予以修复，并赔偿由此造成的经济损失。”

第五十一条规定：“从事电信线路建设，应当与已建的电信线路保持必要的安全距离；难以避开或者必须穿越，或者需要使用已建电信管道的，应当与已建电信线路的产权人协商，并签订协议；经协商不能达成协议的，根据不同情况，由国务院信息产客户管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构协调解决。”

第69条.光缆线路的防雷设施应按规定的周期进行测试和检修，保证其性能良好；对曾遭受雷击的地段，应进行认真分析，采取有效的防雷措施。

1、地面上装设的各种防雷接地装置应在每次雷雨后进行检查，发现损坏应及时修复和更换；在雷雨季节到来之前，应测试其接地电阻。当接地电阻不符合要求时，应及时修复或更换。

2、地下防雷装置应根据土壤的腐蚀情况，检查其被腐蚀的程度。当发现不符合质量要求时，应及时修复或更换。

第70条.其他单位从事通信线路或其他用途的管线建设，应当与现有光缆线路保持必要的安全距离；难以避开或者必须穿越，应当与客户协商，并签订协议。

第71条.防止光缆线路路由上积存的垃圾等有腐蚀性的物质；直埋线路附近的有腐蚀性建筑物应符合规定的间距要求。

第72条.管道线路的防护措施

1、局前井的管孔应进行封堵，防止有毒、易燃易爆气体和地下水的侵入，并对管道进行检查和测试。

2、发现人孔中进入有危害性的液体和易燃易爆等有害气体如管道煤气、天然气时，要追寻其来源，设法消除其危害。

第73条.线路设施的防强电措施：

1、凡线路设施与强电线平行、交越或与地下电气设备平行、交越时，必须采取符合有关规定的防护隔距和措施。

2、遭受强电影响的线路应分析原因，并与相关单位协商采取措施加以解决。

3、防强电装置应定期检查和维护，保证其性能良好。

4、光缆在局端和局外端应采取接地保护等措施。

第九节 光缆线路的盯防

第74条.凡在光缆线路上方或两侧进行施工、动土等危及光缆线路安全的操作时，必须采取盯防措施。

第75条.维护企业应了解施工方的施工基本情况（包括范围、规模、人员、机械类型及数量、方法、进度、工期、技术要求、时间安排等），施工方的名称、主管部门、建设单位、工程名称、工地负责人及联系电话等。

第76条.“盯防”时，应与施工方签订施工安全协议。

第77条.“盯防”人员上岗前必须进行培训和现场交底。

第78条.“盯防”人员在现场“盯防”时，要注意安全。

第79条.“盯防”时，维护人员必须明确施工路段光缆路由走向，并在施工方施工前对施工范围内的光缆路由走向设置明显的警示标志。

第80条.对直接或间接危及到光缆安全的薄弱环节要做好临时保护措施。

第十节 障碍处理

第81条.光缆线路维护部门应随时作好障碍抢修的准备，做到在任何时间、任何情况下都能迅速出发抢修；抢修专用的器材、仪表、机具及车辆等应处于待用状态，不得外借或挪作它用。

第82条.光缆线路障碍是指由于光缆在用光纤中的一根或以上的光纤中断或光纤性能发生变化而影响正常通信的事故。

1、由于光缆线路原因造成传输质量不良，由客户同意继续使用的，不作为光缆线路障碍，但应积极设法使传输质量恢复到正常水平。

2、主用系统发生障碍由备用系统倒通或备用系统发生障碍，虽未影响通信，但也应积极查找原因，拟定修复方案报客户批准后实施。线路障碍的实际次数、历时及修复措施均应详细记录，作为分析和改进维护工作的依据。

第83条.光缆线路障碍分为一般障碍、逾期障碍、全阻障碍和重大障碍。

1、障碍抢通时间（海缆和水线除外）不超过以下时限的为一般障碍：抢通带业务纤芯12芯以下不超过6小时；24芯以下不超过12小时，24芯以上不超过24小时。

2、超过一般障碍所规定时限的为逾限障碍。

3、全阻障碍：光缆线路全阻是指光缆的纤芯全部中断或光纤性能发生变化而备用纤芯的倒通时间超过10分钟的障碍。同一光缆线路中备用系统的倒通时间、或利用备用光纤调通一个及以上在用系统的时间在10分钟以内不作为全阻障碍。

4、重大障碍：在执行重要通信任务期间发生全阻障碍影响重要通信任务，并造成严重后果的为重大障碍。

第84条.当光缆线路发生障碍时，传输设备维护部门或相关维护责任人应在10分钟内努力设法调通备用光纤（如是无人值守机房，从维护人员达到该机房开始计时），同时在20分钟内判明障碍线路的段落，通知有关光缆线路维护人员出查，通知有关中继站的维护人员下站配合查修，应同时上报客户；线路维护人员与传输设备维护人员都应同时出查。

1、排除故障时，应遵循“先一级、二级、后本地网等”和“先抢通、后修复”的原则，任何情况下，用最快的方法抢通高速率的传输系统，然后再尽快修复。线路障碍未排除之前，查修不得中止。

2、障碍一旦排除并经严格测试合格后，还应立即对线路的传输质量进行验证，并尽快恢复通信。

3、障碍排除后应认真做好障碍查修记录。重大障碍排除后的三个工作日内将障碍及处理详情书面上报客户。

4、障碍排除后，维护单位应及时组织相关人员对障碍的原因进行分析，整理技术资料，总结经验教训，提出改进措施。

5、在发生个别光纤断裂且由备用光纤调通时，应尽可能采用不中断电路的修复方法。

第85条.为保证尽快排除障碍，供维护用的各种业务联络工具应随时保持畅通、良好。

第86条.处理障碍中所介入或更换的光缆，其长度一般应不小于200米，且尽可能采用同一厂家、同一型号的光缆。障碍处理后和迁改后光缆的弯曲半径应不小于15倍缆径。

第87条.光缆线路发生障碍，临时抢通后系统恢复正常，至最终按要求完全恢复。在临时抢通到正式恢复的倒换中，不应造成再次中断。第88条.各维护单位应该根据维护规程和客户要求制定本单位的光缆线路障碍抢修流程。

第十一节 光缆线路突发事件处理

第89条.凡是危及光缆线路及其附属设施安全运行的事件均称为突发事件。突发事件分为一般突发事件、重大突发事件。一般突发事件为经过对光缆线路一般性处理和看护，光缆线路及附属设施能恢复正常状态，如井盖丢失、线路侧取土、光缆线路及管道与其它管线交越、道路改扩建等；重大突发事件为经过现场处理和看护后，仍然需要采取割接、改造迁移等后续手段才能保证光缆线路安全、稳定运行。

第90条.突发事件发生时，维护单位技术人员应迅速赶往突发事件现场，立即对现场进行处理并判断该事件为一般突发事件或重大突发事件。

第91条.一般突发事件，维护单位应现场妥善处理，确保光缆线路安全运行，并及时向客户通报处理过程及结果。

第92条.重大突发事件，维护单位必须进行全天24小时看护，保证光缆线路安全运行，并在第一时间内通知客户，客户线路管理人员应及时进行现场确认。根据现场情况，客户线路管理人员与维护单位技术人员共同制定相应的处理方案，并立即组织实施。处理方案应按光缆线路障碍抢修流程、光缆线路割接流程、光缆线路迁移改造流程予以实施。

第93条.客户应针对可能发生的突发事件编制应急预案，维护企业应根据客户的应急预案编制自己的预案，发生突发事件时应按照应急预案进行应急处理。

第94条.应急预案的编制应包括以下内容

1、应急组织方案

2、指挥机构

3、主要车辆、仪表、工机具及材料的配置

4、现场职责分工

第95条.光缆线路维护突发事件处理流程见附录一。

第十二节 光缆线路迁移改造

第96条.当光缆线路路由上方出现工程施工、自然环境改变等危及光缆运行时，为保证光缆安全而进行必要的光缆线路迁移、下沉、加固等迁改工作或为提高光缆运行质量而进行光缆更换等优化工作，应按照光缆线路迁移改造流程实施。

第97条.当光缆线路必须实施迁改、优化等工作时，维护单位向客户上报申请并附初步方案。

第98条.客户根据维护单位的申请和初步方案，进行实地勘察、方案论证工作后提出方案的审核意见并及时向维护单位反馈。

第99条.迁改优化方案由维护单位组织施工时，维护单位应制定具体施工方案，客户组织相关单位对方案进行论证；客户委托第三方施工时，由第三方制定具体施工方案，客户组织维护单位及相关部门对方案进行论证并签订三方安全施工协议。

第100条.迁改方案实施过程中，每个隐蔽处均需客户现场验收签证。

第101条.维护单位在光缆线路迁改、优化工作完成后，应在七个工作日内向客户提交施工情况报告，含迁改竣工资料。第三方完成迁移改造后，由客户组织验收，并在七个工作日转交竣工资料给维护单位。

第102条.光缆线路维护迁移改造流程见附录二。

第十三节 光缆线路割接

第103条.光缆线路割接必须按照割接流程实施。

第104条.维护单位必须完成光缆线路割接前期工作并具备割接条件时，才能向客户提交割接申请，同时制定割接技术方案上报。

第105条.客户论证审核割接技术方案，在三个工作日内将意见反馈维护单位。如不同意该技术方案，则会同维护单位共同重新制定技术方案；如同意该技术方案，客户制定割接总体方案，上报相关部门审批。

第106条.维护单位按审批后的割接总体方案做好准备工作，严格按照方案完成割接工作。割接完成后五个工作日内反馈割接情况报告。

第107条.光缆线路割接技术方案的编制应包括以下内容

1、割接工作概况

2、指挥组织及通信联系方式

3、主要车辆、仪表、工机具及材料的配置

4、割接程序

5、技术保证措施及注意事项

第108条.割接注意事项：

1、割接前由客户组织维护单位全体割接人员召开割接准备会。对本次割接总体方案、割接纪律和割接注意事项进行交底。

2、现场割接人员必须了解割接光缆线路纤芯使用的基本情况。

3、割接人员必须严格遵守割接纪律、服从割接现场指挥领导，未经许可，不得擅自开启接头盒和剪断光缆及纤芯。

4、新设光缆端别必须和原缆相对应。

5、光缆割接纤芯熔接顺序原则上按照一级、二级干线、本地网等顺序进行割接接续。割接过程中原则上不得用OTDR对在用纤芯进行测试。如确需测试，必须经客户设备维护人员同意，由客户设备维护人员将尾纤与系统断开后，才能进行测试。

6、进行割接操作前必须经客户网管人员确认后，方可进行，割接完毕后必须经客户网管人员确认通知后，方可离开现场。

7、割接时维护单位业务主管必须到现场进行指挥。

第109条.光缆线路割接流程见附录三。

第十四节 维护报告、报表

第110条.报告、报表：

1、维护材料统计表；

2、维护人员联络表；

3、维护单位装备配置登记表；

4、光缆线路及长途塑料管道的全年维护报告；

5、全年光纤测试报告及测试记录。

第111条.半报告、报表：

1、光缆线路及长途塑料管道半年维护报告；

2、半年光纤测试报告及测试记录；

第112条.月报告、报表：

1、光缆线路及长途塑料管道月报告；

2、光缆线路及长途塑料管道月维护计划表；

3、光缆线路及长途塑料管道月维护计划完成表；

4、包线员工作完成表（汇总）；

5、维护材料使用统计表。

第113条.其他情况应提交的报表：

1、故障处理报告和障碍申报表；

2、割接方案报告和割接申报表。

第六章 质量管理

第一节 通则

第114条.质量管理的根本目是通过对维护工作全过程进行严格控制和监督，通过贯彻维护规程和体系，使维护工作制度化、规范化和科学化，确保客户的通信网络安全畅通。

第115条.质量管理的内容：通过对维护工作过程的各个环节进行质量控制，监督检查通信设施的维护质量和服务质量，发现质量问题，采取纠正预防措施，不断改进提高维护质量和服务质量。

第116条.各级维护管理部门，要按照统一领导，分级管理和分工负责的原则，建立质量监督体系。

第117条.各级部门和成员必须认真履行职责，坚持检查、记录和报告制度。

第二节 维护质量统计与分析

第118条.障碍次数的计算：

1、光缆线路中一个及以上系统同时发生障碍，记障碍一次；同一中继段内，同一在用通信系统同时阻断多处，记障碍一次；同沟敷设的多条直埋线路同地同时阻断，记障碍一次。

2、平均每百公里障碍次数的计算

平均每百公里障碍次数=100×障碍总次数/线路总长度（皮长公里）

第119条.障碍历时的计算：

1、障碍历时从客户交出障碍线路开始计算，至线路修复或倒通并经客户验证可用时为止。全阻障碍历时从客户交出全阻线路开始计算，至抢通或倒通所有在用系统，并经客户验证其光路恢复正常可用时为止。

2、平均每百公里障碍历时的计算

平均每百公里障碍历时=100×障碍总历时（分钟）/线路总长度（皮长公里）

第120条.服务质量观察、质量统计分析是维护工作质量管理的一项重要工作，应指定专人负责，定期对维护工作服务质量情况进行统计、分析，针对存在问题，提出改进维护服务质量的具体措施。

第121条.维护指标统计管理：维护指标是衡量服务质量的一项重要指标，包括线路障碍率、线路完好率等。达不到质量要求时，应及时进行分析、研究对策、制定措施。

第122条.质量统计采取自下而上、逐级汇总、统计、审核的方法，各级质量统计人员要严格按照规定的项目认真填写。

第123条.质量统计具有时效性，每月按时统计当月的质量情况，各级应保证统计工作的及时性，要严格按规定时限报送上级单位。

第124条.质量统计数据应准确、真实、不允许弄虚作假，报表须经各级主管负责人审核。

第125条.质量统计表格应按装订成册、归档管理、不得抽取、拆散、涂改或丢失。

第126条.各级的质量分析采取定期的质量分析报告或质量分析会的方法。当发生通信阻断和严重障碍等重大质量事故时应立即调查，及时分析。

第127条.对通信质量上存在的问题按责任段落，限期处理；对本单位无法解决的问题，应以书面形式报上级主管部门协调解决。

第128条.质量分析会要做好会议记录，做好质量分析记录，并装订成册。

第129条.质量分析周期：各级质量管理部门每月至少一次。

第130条.各级质量管理部门应了解下属单位的质量情况，不定期参加下属单位的质量分析会。

第131条.质量分析会的主要内容：

1、根据质量检查结果以及自查中发现的问题，分析原因，制定措施并加以实施。

2、必须对发生的通信阻断事件进行分析，提出防止障碍和缩短障碍历时的具体措施。

3、维护质量指标如有下降或未达标，应分析其原因，提出改进措施；

4、检查前次质量分析会制定措施的实施效果。

5、总结经验教训，制定出改进质量的措施和计划。

第三节 生产质量分析会

第132条.各级维护部门应有书面的、月度生产工作计划安排，并应按月召开生产质量分析会并作专门记录。

第133条.生产分析内容包括上月生产工作计划完成情况，取得的主要成绩、典型经验，布置本月生产工作计划。

第134条.质量分析的内容包括维护质量、服务质量的完成情况，以及相关质量指标上升、下降的原因。

第135条.凡发生重大通信阻断、重大工作差错和通信事故，应及时召开分析会。

第136条.每月生产质量分析内容均应进行简要的书面小结，上报上级机构。

第137条.生产质量分析会议上制定的改进措施，应作为生产工作计划安排、维护作业安排等下达相关单位或维护人员执行，根据时限要求，对执行情况进行督促、检查。

第四节 维护质量监督检查和考核评定

第138条.维护质量的检查包括由维护单位组织的维护人员之间的相互检查，维护单位之间的联合检查和各级领导对所属维护单位、维护人员的检查、以及维护人员在维护工作中的自检，并应以后者为主。

第139条.定期组织维护人员、技术人员对辖区内的基站设施工作情况进行联合检查。

第140条.各级维护管理单位应制定对下属各级维护单位的质量考核评定办法。

第七章 安全保密

第141条.各级维护部门应加强安全生产的教育和检查，建立和健全各项安全生产、安全操作的规章制度。维护人员应严格执行。

第142条.各级维护部门的维护组织方案，必须制定安全生产技术保障措施。加强对维护人员的技能培训，以确保安全生产。

第143条.实行逐级安全技术交底制度。维护技术负责人要将所负责维护区域的概况、维护方案、方法、安全措施等情况向维护人员作详细交底；安全技术交底，应有文字记录。

第144条.在光缆线路的查修或割接时，或在进行光纤通道全程传输总损耗测试时，被测光纤与OTDR连接之前，应通知该中继段对端机站的传输设备维护人员，取下ODF架上与之对应的连接尾纤，以免光盘的可能损坏。

第145条.在人孔中进行作业之前，地面上应设专人看守，井口处设警示标志，打开人孔后首先应进行有害气体测试和通风，下人孔前必须确定人孔内无有害气体。

第146条.严格遵守光缆储运、挖沟、布放及杆上作业等安全操作规定。

第147条.在市区或水面上作业时，应遵守市区或水面工作的安全操作规定，设立有关的各种信号标志，确保作业和人身的安全。

第148条.防范各种伤亡事故（如电击、灼伤、中毒、倒杆或坠落致伤等）的发生。

第149条.各级维护部门应加强防火安全教育和检查，建立和健全防火安全规章制度，组织学习消防基本知识和应急训练，并组织考核。维护人员在使用明火和自燃、可燃或易燃物品时，应予以高度重视，谨防火灾的发生。一旦发生火情，应立即向消防部门报警，迅速组织人员，采取行之有效的灭火措施，减少火灾引起的损失。

第150条.建立治安、防火、防爆制度，加强仓库、设备、材料管理，作好防火防盗措施。

第151条.根据工作性质和劳动条例，为职工配备或发放个人防护用品，各单位必须教育职工正确使用防护用品。

第152条.在维护过程中，发生设备和人员事故，应及时报告上级领导部门。

第153条.维护人员应熟悉安全操作方法，并认真执行。凡进行危险性较大、操作复杂的工作时，必须事先拟定技术安全措施。操作前检查操作命令、操作程序、涉及的设备、工具和防护用具，当确实安全可靠时，方可进行工作。

第154条.特种作业时，维护人员必须经过培训，持证上岗，严格按照国家现行的有关标准、规范和规定执行。

第155条.抢修车辆应定期检查，损坏要及时维修，确保抢修需要。

第156条.维护人员对用户的技术信息、网络容量和站址等信息，负有保密责任。未经对方书面同意，均不得以任何方式向任何第三方泄露、出售、转让、许可使用或共享。

第157条.对于各类技术资料的使用要严格执行借阅手续，借阅者应认真履行归还和登记签收手续，并不得对外泄密。

第158条.所有维护人员和管理人员必须熟悉并严格执行安全保密规定。各级负责人必须经常对维护人员进行安全保密教育，并定期检查保密规定的执行情况，发现问题及时纠正。

第159条.应根据要求设置安全员。

第八章 文明生产及环境保护

第160条.作业现场应设置安全生产标志牌和标语，不准穿拖鞋、赤脚进入作业现场。

第161条.设置明显生产标志标识，注明线路名称，联系人、联系电话，作到文明生产。

第162条.作业现场的各种机具设备、材料、构件、设施等要堆放整齐、布置合理、标识清楚，保持现场整洁文明。

第163条.作业时应确保地下其他设施及行人和交通车辆的安全。

第164条.维护过程中与当地发生矛盾时，及时与当地政府取得联系，妥善处理矛盾，做好各种善后工作。

第165条.遵守国家和地方有关控制环境污染的法律法规，采取必要的措施防止污染。

第166条.生产过程中产生的各种废料，征得当地环保部门的同意后，运抵指定场地，并作适当处理。

附录一 突发事件处理流程 突发事件

维护线路改造项目工作流程

维护线路障碍抢修工作流程

维护线路割接工作流程

复杂事件

一般事件

线路需迁改保护

线路需割接

线路出现障碍

客户通知维护单位，并填写应急事件处理表

维护单位立即赶往现场

现场处理

采取现场保护措施

及时向客户反馈处理结果

向客户上报现场情况

维护公司提出事件处理方案

附录二 光缆线路障碍抢修流程

通知客户进行线路维护抢修

维护单位组织抢修 维护单位准备抢修仪表、器材及车辆。装车出发

到达障碍地点

查找障碍点，现场抢修

修复线路

机房验证

障碍发生

用应急措施抢修线路

障碍恢复

否

是

通知维护单位障碍已恢复，清理现场

抢修结束

在障碍抢修后5个工作日内组织维护人员召开障碍分析会 维护单位提供抢修 记录、图纸；备案

附录三 光缆线路割接流程

维护单位做好光缆线路割接前期准备工作

客户向上报割接申请，上级批复后组织实施

维护单位以书面客户提出申请附割接方案及项目预算

客户做好割接前准备,减少割接对中断电路影响

维护单位按割接方案的要求赶到现场

客户通知维护单位线路割接时间(需提前24小时)

客户提前60分钟到机房,做好并检查维护单位割接前的最后准备工作

客户机务人员对光缆

性能验证

客户正式通知割接开始

维护单位进行光缆线路割接

维护单位完成光缆割接

系统恢复正常

客户需要迁改光缆

维护单位发现需要迁改光缆线路

客户组织相关人员对线路割接方案和操作可行性等方面进行论证

通知维护单位系统已恢复,清理现场

否是

割接结束

维护单位在5个工作日内提供割接记录、图纸；移动公司备案

维护单位修改竣工资料

附录四 主要验收标准

一、杆路与其他设施最小水平净距表：

名称

最小水平净距

备注

消火栓 1.0m 指消火栓与电杆的距离

地下管线 0.5—1.0m 包括通信管线

火车铁轨

地面杆高的1—2倍

人行道边石 0.5m

房屋建筑

2.0m 裸线线条到房屋的水平距离

市区树木 1.25m

郊区树木 2.0m

二、架空通信线路与其他建筑物的最小垂直净距表

名称

与杆路平行时

与杆路交越时

垂直

净距

备注

垂直

净距

备注

市内街道 4.5m 最低缆线到地面 5.5m 最低缆线到地面

胡同（里弄）4.0m 最低缆线到地面 5.0m 最低缆线到地面

铁路 3.0m 最低缆线到地面 7.0m 最低缆线到地面

公路 3.0m 最低缆线到地面 5.5m 最低缆线到地面

土路 3.0m 最低缆线到地面 4.5m 最低缆线到地面

房屋建筑

距脊0.6m

距顶1.5m 最低缆线距屋脊或平顶

河流

1.0m 最低缆线距最高水位时最高桅杆顶

市区树木

1.0m 最低缆线到树枝顶

郊区树木

1.0m 最低缆线到树枝顶

通信线路

0.6m 一方最低缆线与一方最高缆线

三、架空通信线路与其他电气设施交越时的最小垂直净距：

其他电气

设施名称

最小垂直净距

备注

架空电力线路有防雷保护设施

架空电力线路无防雷保护设施

1KV以下电力线 1.25m 1.25 最高线条到

供电线条

1-10KV以下电力线 2.0m 4.0m 最高线条到

供电线条

35-110KV以下电力线 3.0m 5.0m 最高线条到

供电线条

154—22-KV以下电力线 4.0m 6.0m 最高线条到

供电线条

供电线接户线 0.6m 带绝缘层

霓虹灯及其铁架、电力变压器 1.6m

有轨电车及无轨电车滑接线

通信线路不允许架空交越

四、直埋光缆与其它建筑物及地下管线间最小净距：

名称

平行时净距/每米

交越时净距/每米

市话管道边线（不包括人空）0.8 0.3

非同沟的直埋通信电缆 0.5 0.5

埋式电力 35kv以下 0.5 0.5

35kv以下 2.0 0.5 给水管

管径小于30cm 0.5 0.5

管径为30~50cm 1.0 0.5

管径大于50cm 1.5 0.5

高压石油、天然气管 10.0 0.5

热力管、下水管 1.0 0.5

煤气管

压力为0.3Mpa 1.0 0.5

压力为3.8Mpa 2.0 0.5 排水沟 0.8 0.5

高压热力管 5.0 0.8

房屋建筑红线（或基础）1.0

一般公路、土路、桥梁、砖窑 3.0

高压电力杆塔的接地装装置 50.0

易燃和可燃品的堆场、存储罐和库房 35.0

发电厂、变电站的地网 200.0

易爆危险品仓库

库存容量≤2t 160.0

库存容量＞2t 220.0

树木

市内、村镇大树，果树，路旁行树等 0.8

市外大树 2.0

水井、坟墓 3.0

粪池、积肥池、沼气池、氨水池等 3.0

备注

企业员工心理健康维护问题的探析 篇6

1企业员工心理健康状态

1.1以小见大, 从案例看社会

自2010年1月23日至2010年11月5日, 富士康若干分公司先后发生了14起员工跳楼事件, 这一系列事件引起了社会各界乃至全球的广泛关注。若孤立地看待这“14连跳”事件, 原因很容易会被归结到员工个人的身上, 毕竟14个人相对于几十万人来说是微不足道的数字。但是, 当这十几个年轻人纵身一跃的时候, 他们背后隐藏的问题就显而易见了:是心理疾病致使他们走向了不归路。

富士康公司的这些年轻的生命实际上是现代经济社会人们心理健康问题集中的一个缩影, 付出代价的不止是员工自身, 还有员工家庭、员工企业的更大损失。关注员工的心理健康、避免和解决员工心理健康问题, 企业的责任不容推卸, 企业在管理中肩负着重大的使命。

1.2企业员工普遍心理健康状态

富士康公司给人们敲响了警钟, 企业员工心理管理问题值得探究。据此, 笔者通过近日的心理健康状态调查发现, 仅在N市30家的企业2000名员工中, 大约30%的员工经常处于情绪波动之中;12%有心理疾病;5%存在心理障碍。由于现代企业的高速发展和高强度工作, 利益驱使企业员工过度超负荷工作, 使得企业员工普遍存在心理亚健康状态。

其中, 这种亚健康和不健康状态呈现出不同程度的心理健康问题, 主要表现有:一是心理疾病, 如抑郁症、焦虑症、心理疲劳、心力衰竭等认知和情绪病态, 常见的职业心理疾病有慢性疲劳症、上班恐惧症、职业厌倦病等;二是身体疾病, 如疲惫、偏头痛、内脏器官病变、免疫系统紊乱等;三是行为异常, 如吸毒、酗酒、婚外情、沉溺网络和电子游戏, 严重者还有自杀倾向。

另外, 在现代企业员工间存在的心理健康调查中, 员工的心理健康水平呈现出以下特征:员工心理健康状态不容乐观, 从整体看来城市比农村更严重;女员工的心理健康水平相比男员工较差;不同学历的员工心理健康水平差异较为显著;担任管理工作的员工心理健康水平相对不如没有担任过管理工作的员工。

2企业员工心理健康问题产生的主要原因

从富士康事件的原因分析:首先, 富士康公司以营利为目的, 过分注重工作效率和经济效益, 造成对人性的漠视;其次, 企业缺乏对员工应有的生活关爱和人格的尊重;最后, 员工自身情绪恶劣, 长期压抑造成心理问题的不断加剧, 最终致使悲剧的发生。

从富士康悲剧推至全国企业, 不难得知, 企业员工心理健康问题产生不是单方面的, 而是由各方面因素共同作用而造成的, 主要包括员工个人的心理素质、社会整体文化心态、企业的管理方式和工作环境等。一般来看, 现代企业员工的心理健康问题大多由心理压力发展而来, 心理压力对于企业员工而言是在所难免的, 它来自于不同的方面, 概括起来有职业压力、成年人的公共责任和社会责任、生活经济压力、人际关系的压力和突发意外事件等。

3维护员工心理健康的路径选择

维护企业员工心理健康需要社会、企业、家庭和每个人自身等多方面共同作用, 根本上讲, 还是在于员工个人的能动性。在此仅从企业管理的角度来看员工心理健康的维护问题, 并试举以下几项企业在维护员工心理健康时可以采取的措施。

3.1适当减小员工的工作压力, 从根本上减小员工的心理压力

科学实验表明, 高压力工作会增大心理疾病和心理压力的风险, 损害员工的心理健康并影响工作效率。儒家传统的管理思想当中, “人本”思想有不可替代的地位。企业管理中, 降低员工工作强度、减轻员工工作压力不仅是“人本”思想的重要体现, 也是维护员工心理健康的关键举措。在工作压力研究领域, KARASEK的工作需求—控制模型认为, 工作压力是个体所面临的工作需求与其所拥有的工作控制相互作用的结果。因此, 减小工作强度和工作压力, 给员工营造适度宽松的工作环境和良好的心理环境, 从根本上避免员工心理健康问题的产生和恶化。

3.2广泛进行职业心理健康宣传, 培养员工的心理健康意识

在我国经济高速发展的大环境下, 文化稍落后于经济的发展步伐, 而职业心理健康的缺失也是一个较为突出的现象。职工个人的心理自我调节是保持心理健康最有效最直接的途径, 但不可或缺的是企业辅助其树立良好的心理健康理念。企业有义务帮助员工树立关注和维护心理健康的意识, 通过不同形式的心理健康知识宣传, 运用现代科技知识, 例如网络手段、海报宣传栏等, 全方位、多层次地进行心理健康知识的传输。增进员工对于心理健康的了解和认识, 引导员工建立良好的心理环境, 并在遇到心理健康问题时进行合理的自我调节。

3.3关注员工的心理健康状态, 提供有效的心理咨询与教育

改变单一的工作心理模式, 贯彻落实党中央关于提高全民素质的政策方针, 将公民素质教育纳入到日常生活中来。在企业的职工健康心理管理中, 心理辅导是关键的一步, 实现增进职工心理和谐健康、以教育引导促进员工思想和谐统一、以利益促成员工与企业之间的和谐发展的协调统筹工作机制, 从开展心理健康课程或专家讲座对员工进行按部就班的培养和教育, 对于规模较大、职能较为齐全的企业还可以向员工提供稳定的心理健康咨询, 充分尊重员工的个人特点和心理诉求, 建立和谐的企业氛围, 与党中央倡导建立的和谐社会的步调相一致。

3.4积极开展业余活动, 丰富员工的业余生活

一改以往枯燥乏味的“机械式”工作, 在合理有效的工作时间之余, 企业应积极开展丰富多彩的员工业余活动, 形式内容可多种多样, 例如举行业余体育比赛、技能大赛、文艺活动等, 让员工接受不同文化、不同环境的熏陶, 健康身心, 以便在重新投入工作时能够保持高效率和健康的心理状态。另外, 近年来很多企业纷纷组织员工进行不同形式的旅游活动, 实施奖励性质的心理福利, 这是促进员工心理健康的一项有利举措, 这种企业理念和措施对于其他很多企业都是值得借鉴的。

总而言之, 当前社会政治经济的“新常态”要求企业走向中低速的长期可持续发展, 借助我国传统管理思想, 注入灵活和多样化的管理理念, 做好全面、深入的决策和实施, 为切实解决员工心理健康问题、维护好员工的心理健康而尽到企业的责任与义务, 改进和创新企业政治思想工作, 在实现企业利益最大化和与员工健康发展之间的协调一致的同时, 从整体上提高社会人群的心理素养和健康状态。

参考文献

[1]师建霞.员工心理健康研究综述[J].经营管理, 2011 (03) .

[2]王绪文.浅析企业员工健康管理[J].生活, 2007 (12) .

[3]胡晓伟.员工健康管理提升企业竞争力[N].天津日报, 2008-8-29.

[4]王金加, 雷刚.二十一世纪的最佳员工福利——员工心理健康管理[J].当代经理人, 2006 (9) .

中小企业数据库维护困难问题浅析 篇7

中小企业对信息化需求不断增加正在加大中小企业的数据库, 但中小企业所能提供的资源非常有限, 再加上中小企业灵活, 但不正规的业务模式, 使得中小企业面临结构变化快、人员文化层次低、管理混乱、信息数据基础差等困难。不过, 随着中小企业对信息化建设的投入不断加大, 中小企业开始意识到数据的重要性。中小型企业虽然规模有限, 但在企业活动中同样离不开各种信息。

IDC在2007年的报告预测指出, 截止2011年, 企业数据将以每年60%的速度递增。对于一个企业来说, 每天发生各种业务, 产生大量数据, 如何管理和利用好这些数据对企业的发展至关重要。而数据库的作用就是在组织和管理这些庞大而复杂的信息时体现出来的。

于是大部分中小企业在数据库上面的投入, 已经有了比前几年要好得多的心里预期。一方面, 中小企业对数据库投入正在加大, 另一方面, 由于原有的数据库长期得不到维护, 中小企业原本积累的数据库的维护问题开始集中爆发出来。

因为在中小企业中, 由于信息化技术人员的缺乏, 中小企业希望数据库应用后, 因为养不起来自IT界的数据维护精英维护人员, 总希望数据库不需要长期维护。

二、如何解决中小型企业数据库维护问题

与许多大型企业购进各种大型商业数据库, 并基于它们展开一系列的应用, 从而确保企业得以持续发展相比。由于这些大型商业数据库, 虽然功能强大, 可是价格也非常昂贵。对于许多中小型企业来说, 过于昂贵的数据库成本与专业维护人员的缺乏是阻碍各种数据库解决方案进入企业的重要因素。据此, 我们提出以下解决方案。

首先, 对于中小企业而言, 采用免费的开源数据库似乎是个不错的选择。可是, 开源数据库面临的最大问题就是服务和人才的问题。在这种情况下, 商业数据库推出的免费版产品, 让中小企业又多了一些新的选择, 不仅如此, 商业数据库公司良好的服务能力也让中小企业不再为数据库维护而头疼。早在2006年底, IBM在推出了DB2的里程碑的版本DB2 9之后, 也推出了业界期望已久的DB2的免费版本———DB2 9 Express, 目的就是进军中小企业和免费数据库市场。然而, 这并不是IBM的第一个免费版本数据库, IBM很早就推出了一个开源、免费的数据库Cloudscape, 这是随J2EE一起发布的一个基于Java的数据库引擎。而这个数据库和DB2的内核不一样, 尽管它的效率不很理想, 但商业用户可以很方便地从Cloudscape迁移到DB2上来。有分析人士称, 商业数据库的免费版, 在未来会对开源产品产生较大的遏制。因为商业数据库有着完善的服务网络和技术支持, 这些对中小企业来说也是一个不小的诱惑。IBM也表示, 除了免费版本的数据库以外, IBM DB2数据库的另外一个Work Group版本也非常适合中小企业使用, 从功能和成本两个角度考虑, 性价比也非常高。按照IBM的产品定位, DB2 Workgroup 9是旨在部署于涉及少量内部用户的部门或者小型企业环境的数据服务器版本。提供了Linux、UNIX和Windows各种平台下的版本, 并且还有十分灵活和优惠的价格许可模式;支持多达4个处理器和16GB以上内存的系统。这一版本的数据库同样也是数据库由关系型迈向混合型的起点, 具有对XML和关系数据的优化管理, 自主管理等具有吸引的特性。

另外, 可以考虑由高职院校承担中小型企业数据库维护人员的培养任务。对于中小企业而言, 拥有专门的数据库维护人员是更安全、高效的选择。目前我国专门从事中小企业数据库维护的人员十分匮乏, 是因为许多IT企业的技术人员不屑于到中小企业做维护工作, 同时他们在掌握大量开发设计经验的同时, 单纯做小型数据库维护又显得人才浪费。而对于中小企业数据维护人员来说, 其并不需具备软件开发应用的全部技术, 而更强调其数据库应用与维护技术的熟练程度。因此, 可以考虑将中小企业的数据库维护人员作为技术工人培养, 这份责任可以落到高等职业学校的软件技术专业。从技术角度讲, 中小企业数据维护难度不大, 通常包括安全性控制、备份恢复、日常监控管理等工作, 需要技术人员掌握数据库的基础原理、维护技巧、优化策略等知识。同时需要了解软件开发的过程、软件编程语言、操作系统等。这样的技术要求, 在高等职业院校是可以实现的。另外, 从就业定位来讲, 高职毕业生对于薪金的期望值, 比具备开发经验的IT人员要低很多, 他们的薪金要求往往可以与中小企业聘请数据库维护人员所愿承担的成本相匹配。

摘要：随着信息化程度的不断提高, 数据库软件产品将成为各中小企业生产、销售、管理的必备工具。然而, 由于面对IT人才缺乏、专业知识缺乏、资金投入缺乏的情况, 中小企业虽然已经实现了相应的数据库的应用, 可是要对这些数据库进行持续的维护似乎变得遥不可及, 本文据此提出使用开源数据库与在高职院校中培养中小型企业数据维护人员的相关策略。

企业网站维护问题 篇8

1 空调机箱密封性差，存在泄漏点

目前大部分药品生产企业空气净化系统的空调机箱都是净化施工单位根据设计图纸进行现场施工，由于材料和人的问题，导致空调机箱各功能段接缝处、检修门等地方或多或少存在密封不严的情况。还有一种情况是，空气净化系统运行一定时间，由于密封材料的老化及空调机箱内部正压而形成破坏性的密封性能下降，导致的密封不严情况。由于空调机箱密封不严，空气中的尘埃粒子和细菌不经过初效过滤器或中效过滤器而通过泄漏点进入送风管道，直接到达高效空气过滤器。高效空气过滤器的性能参数如下表1:

从高效过滤器的性能参数表中可以看出，高效空气过滤器的过滤效率并达不到100%,也就是说总有不低于0.0001%的尘埃粒子通过高效空气过滤器而进入净化车间。当空调机箱有泄漏点时，进入机箱的尘埃粒子可能数以亿计，那穿高效空气过滤器的尘埃粒子对净化车间的污染也是很大的。高效空气过滤器还有容尘量(就是高效空气过滤器容纳尘埃粒子的重量)一项参数，一般为400～900g之间，进入机箱的尘埃粒子越多，过滤器的容尘量参数降的越快，从而降低了高效过滤器的使用寿命。

针对空调机箱密封是否严密的问题，建议借用风管漏光法进行检测。具体操作方法如下：

(1)利用功率不低于100W带保护罩的低压照明灯作为手持移动光源。

(2)漏光检测时，将光源置于空调机箱外侧，检测光源应沿着机箱各功能段接缝处、检修门密封处作缓慢移动，在机箱内侧进行观察，当发现有光线射出，则说明查到明显漏风处，并做好记录。

检测完毕，对漏风处进行密封处理：检修门密封不严，应更换密封条;机箱接缝处密封不严，应对螺栓进行紧固或打密封胶进行密封。在空气净化系统的维护保养规程中，应明确规定空调机箱做漏光法检测的周期，并写明具体的处理措施。每次检测完，都应做好检测记录。

2 空调机箱内部的积水现象

药品生产企业净化车间对温度、湿度的要求较严，一般净化车间无特殊要求时，温度为18～26℃，湿度45%～65%，这就需要在空调机箱内增加热交换装置和加湿除湿装置来实现恒温恒湿的控制。当外部环境温度高于26℃时，与空调系统配套的制冷设备开始运行，将冷冻水(或其它介质)送至空调机箱内部的热交换装置，热交换装置温度降至7～14℃之间。空气中的水蒸汽遇到热交换装置后冷凝成水，最后汇集至下方的积水盘。

安装空调机箱时，很难保证积水盘内的积水全部由排水管排走，造成了积水盘、机箱内壁、送风导流板上都会有积水现象，这就为细菌的繁殖提供了良好的环境。对于净化级别较低的车间，由于消毒周期较长，这就为细菌的繁殖提供了时间和空间，严重时空调机箱内壁和送风导流板上甚至会看到明显的苔状痕迹，对净化车间的环境造成了很大的污染。

要解决因为积水而带来的负面效果，可以采取局部清洁和消毒的方法予以解决。所说的“局部”是指机箱内部细菌容易滋生的部位。

(1)清洁周期及方法：应明确规定机箱的清洁周期，最好不超过15天。清洁时，用已消毒或灭菌的洁净抹布蘸取75%的无水乙醇(或其它消毒液)对机箱内部易滋生细菌的部位进行擦拭。

(2)消毒周期及方法：应明确规定机箱的消毒周期，最好不超过7天。建议采用臭氧消毒，根据《消毒技术规范》及实际应用经验，臭氧浓度为三十万级取5mg/m3、十万级取10mg/m3、万级取30mg/m3、百级取40mg/m3。消毒时，将空气净化系统的总送风阀、总回风阀、总进风阀三个阀门关闭，开启臭氧发生器，臭氧利用自身管道内的压力涌入机箱并慢慢扩散。待空调机箱内臭氧浓度达到要求浓度时，再运行1～1.5h。

每次清洁和消毒都应做好记录，必要时可以在消毒前、后于空调机箱内取样进行菌检，来验证消毒方法是否有效，并由此来确定最佳的清洁和消毒周期。

以上两种现象，是药品生产企业中比较常见的现象，但并没有引起过多的重视，实际上对空气净化系统负面影响极大。在此，我提出自己的一点建议，希望药品生产企业可以借鉴，以保证药品生产的环境得到更大的保障。

参考文献

[1]缪德骅.药品生产质量管理规范实施指南2001.化学工业出版社,2003(6).

[2]张益昭、江锋.国家标准《高效过滤器》GB/T13554-2008.中国标准出版社,2009.

企业网站维护问题 篇9

对外资企业2010年12月1日 (含) 之后发生纳税义务的增值税、消费税、营业税 (以下简称“三税”) 征收城市维护建设税和教育费附加;对外资企业2010年12月1日之前发生纳税义务的“三税”, 不征收城市维护建设税和教育费附加。

(2010年11月4日印发)

(四) 企业按上述方法计算的累计退税额, 不得超过其在项目开发各年度累计实际缴纳的企业所得税。

二、企业在申请退税时, 应向主管税务机关提供书面材料

证明应退企业所得税款的计算过程, 包括企业整个项目缴纳的土地增值税总额、整个项目销售收入总额、项目年度销售收入、各年度应分摊的土地增值税和已经税前扣除的土地增值税、各年度的适用税率等。

三、企业按规定对开发项目进行土地增值税清算后, 在向

税务机关申请办理注销税务登记时, 如注销当年汇算清缴出现亏损, 但土地增值税清算当年未出现亏损, 或尽管土地增值税清算当年出现亏损, 但在注销之前年度已按税法规定弥补完毕的, 不执行本公告。

主管税务机关应结合企业土地增值税清算年度至注销年度之间的汇算清缴情况, 判断其是否应该执行本公告, 并对应退企业所得税款进行核实。

四、本公告自2010年1月1日起施行。

企业网站维护问题 篇10

1 UPS电池维护的必要性

据有关资料统计, 在中国广播电视行业有97%以上的UPS电池没有安装检测设备, 90%以上的UPS电池没有进行必要的维护, 为UPS供电安全埋下了重大隐患。当外电供电出现故障时, UPS电池不能正常工作, 或放电时间显著缩短, 威胁安全播出。UPS电源实际维修现实也表明, 约有40%以上的UPS电源故障与UPS蓄电池有关, 所以UPS蓄电池的维护非常重要, 也是十分必要的, UPS蓄电池的维护是不能忽视。

UPS电源在一般正常使用情况下, 其电池寿命在5至8年左右。值得注意的是, 目前国内有相当部分UPS电池在投入使用不到2年就开始出现问题, 更有甚者, 有些进口品牌的国产电池在制造工艺上也存在先天的缺陷。另一方面, 由于后天使用忽视对电池的维护, 缺乏必要维护造成电池寿命明显减少。特别值得注意的是, 广电系统许多使用UPS电源的单位, 错误地认为UPS电源不是主要的传输和发送设备, 对UPS蓄电池维护工作重视不够, 缺乏必要的、专业性维护, 缺乏必要的测试维护手段, 根本不清楚自己系统UPS蓄电池的健康状况。特别可怕的是以最初购置UPS电源时的理想数据为依托, 忽略电池性能随着其应用时间的增长而不断略化这一实际情况, 使UPS系统正常工作留下重大隐患。

UPS电源作为广播电视重要的供电电源, 广播电台、电视台、发射台常常将重要设备、核心设备接在UPS上, 使用UPS供电, 目的是保证重要设备、核心设备的供电不间断, 最终目的是确保广播电视的安全播出。在广播电视行业, 对使用的UPS电池普遍缺乏有效的测试工具, 缺少必要的日常维护。近几年来, 曾经发生多起UPS电池故障, 已经引发了多次事故, 使得广播电视的节目中断, 严重影响广播电视的正常播出, 损失是巨大的、无法挽回的。

2 传统的UPS电池维护

UPS后备电池, 一般由电池组构成, 在电池组中, 只要存在一只落后的单体电池, 将导致电源无法正常供电, 甚至引起重大事故。任何尚未发生故障的单体电池, 都可以有效地对明显症状进行检测和维护, 做到防范于未然。

UPS蓄电池的失效主要表现为端电压不够, 容量不足或瞬间放电电流不能满足带载启动要求等。

电力工作者在长期的实践中, 积累了丰富的实际维护经验, 总结出传统的UPS蓄电池测试维护手段。

UPS电源对电池的要求有三点:满足一定的端电压;电池应具有在启动放电瞬间就能输出大电流的特性;满足一定的容量, 以保证逆变供电的时间。

结合UPS电源对电池的要求, UPS电池传统维护方法如下。

(1) 直观检查, 保持UPS电池清洁

UPS电池需要定期进行一般性检查, 主要是外观方面的检查, 查看接线端子有无氧化变色、有无接线柱松动而接触不良等现象, 电池有无漏液、有无破损, 电池表面有无灰尘、有无杂物, 确保UPS电池清洁。保证良好的工作环境, 满足电池需要的温度和湿度要求。

(2) 用万用表测量电池的端电压

实践证明, 用万用表测量UPS电池的浮充端电压是无法正确判定旧电池是否已经失效。所以, 一般要离线或在线测量电池的端电压, 对12V电池而言, 被测电池的端电压为12V左右, 最低不能低于10.5V。不足10.5V的电池即为欠压或已经失效的电池。若这种电池在经过充电或激活充电后, 端电压仍达不到12V, 即为失效电池, 需要立即更换。

(3) 测试UPS电池是否具有启动瞬间输出大电流的特性

后备式UPS电源由市电供电向逆变供电的切换时间要求小于7ms, 一般设计为4-5ms左右。这就是说, 一旦市电供电中断, UPS电池必须在小于4-5ms时间内输出负载所需的电流。有些失效的电池能够满足端电压和容量的要求, 但是, 不能在少于4-5ms内放电电流达到大电流的要求, 也是不合格电池, 需要及时调换电池。

UPS电池瞬间输出大电流的特性只有在关闭市电才能测试, 在不知道电池性能情况下有一定的风险, 一般是不进行此项测试的, 需要在实际试验中加以特别注意。UPS电池瞬间不能输出足够大电流, 一般是由于电池长期没有放电造成, 在经常放电或有定期放电的UPS电池, 基本上不存在此问题。

(4) 判别UPS电池的容量

传统判别UPS蓄电池容量的方法与判别一般蓄电池的方法一样, 将整组蓄电池组脱离通信电源系统并接上电阻丝, 以八或十小时率恒流放电, 然后以最先到达放电终止电压的某一单体电池的放电时间与电流, 来推算其容量。传统的电池容量测试有下列缺点: (1) 需将电池组脱离系统, 增大系统死机风险, 当遇到外电停电的极端情况发生, 会造成广播电视停播事故; (2) 放电时间长, 并且需要人工测试记录, 工作量大, 此外UPS电池一般装于箱式柜子里, 测试工作不容易不方便进行; (3) 电阻丝笨重, 且有红热现象发生, 安全性差, 且工作强度过大。

3 广电系统UPS蓄电池维护实际现状

UPS蓄电池的维护与一般低压系统蓄电池的维护类似, 当购买新电池时, 要求进行质量验收, 进行深度放电试验;当新电池投入使用后, 要求保持适宜的电池工作环境温度;要求定期测量各电池端电压;当各电池压差过大时, 要进行均充;要求定期对电池进行试探性容量试验或深度放电, 以便检查电池组的性能优劣以及保持电池的活性。

但是, 在电池的实际运用维护中, 由于受各种实际条件的限制, UPS蓄电池的维护很少有人完全按照上面所述进行。首先是新电池验收, 由于需要时间长, 而又无方便工具可供使用, 有相当多的技术人员根本没有做这一项工作, 按照主观经验将电池投入使用;其次, 新电池投入使用后, 由于一般UPS电池是装在柜子里, 测量、脱离都不方便, 很少测量端电压, 定期深度放电更是无从进行;依现有条件, 98%以上的UPS电池没有安装监控设备, 广大维护人员所能实际进行的只有每隔一段时间, 关闭市电让UPS电池对实际系统浅度放电一段时间, 充其量只是让电池组活化一下, 以保持电池的活性, 而对于电池的性能优劣及各节电池的剩余容量等重要数据根本是无从知晓。

UPS电池缺乏必要的维护, 使不间断电源供电可靠性明显降低, 这为UPS供电故障埋下隐患, 影响广播电视安全播出。

4 UPS电池维护

对UPS电池进行维护, 除了使用传统的维护手段, 进行一般性检查, 定期放电实验外, 有条件的广电单位, 还需要使用专业的工具, 购置专用的测试仪器, 实施专业化维护。

(1) UPS电池组容量监测

使用UPS电池组容量监测仪, 可以在线监测记录UPS电池的浮充电压、电流及充放电电压、电流。

只要在线监测记录到一定时间的放电数据后即可判别电池组性能的优劣、找出落后单体电池及给出每个单体电池的剩余容量, 既避免了离线容量试验的麻烦、不安全, 又达到了容量试验的目的。当测得一组电池中电压差较大时, 还会给出均充建议信号。对新电池进行工程验收或定期进行深度放电, 避免任何单体的过放电。能够自动生成测试报告。

单体电池在线充放电活化。对于落后单体电池, 在线进行充放电, 不影响整组其它电池的正常工作, 以激活失效的活性物质、降低内阻、补偿压差并补充剩余容量, 避免该落后单体电池进一步恶化并影响到其它单体电池, 即对电池进行早期治疗。此外, 可以对落后单体电池进行深度在线容量试验不影响整组其它电池的正常工作, 如此可精确知道该单体电池的容量, 进而得到整组电池的容量 (最小落后单体决定整组电池的容量) 。

(2) 用UPS电池专用智能负载进行深度放电

新购进的UPS电池有必要进行深度放电以验收其容量是否合格, 电池是否存在工艺缺陷等。此外, 使用年限较长的电池也有必要进行深度放电, 避免出现瞬间启动电流不够大而导致系统瘫痪等现象, 避免出现电池容量急剧恶化问题的发生。深度放电只能将电池脱离系统, 用假负载进行, 传统电阻丝制造的假负载存在明显的缺点。UPS电池专用智能负载, 采用最新材料, 高效能电热元件PTC, 轻巧便携, 没有红热现象发生, 它有三种停机门限:总电压、放电容量、放电时间, 增加功能后可以控制每个单体电池。原来想做深度放电但又无能为力的问题, 得到很好解决。

5 结束语

我国市电供电质量较高, 广播电视部门作为一级用电单位, 在很少发生停电的环境中使用UPS电源, 电池维护工作容易被忽略。UPS系统的电池组长期处于浮动充电状态, 浮充时间过长容易造成电池化学能与电能相互转化的活性降低, 加速电池老化, 从而缩短使用寿命。广电系统技术人员应该树立安全播出的忧患意识, 不放过任何威胁安全播出的隐患, 根据现有的供电维护规程, 加强对UPS电池的维护。

摘要：随着UPS电源在广电系统的广泛应用, UPS电源后备蓄电池的维护重要性不容忽视, 本文介绍了UPS蓄电池维护的必要性和维护方法。