品牌气质塑造企业品牌

品牌气质塑造企业品牌（精选十篇）

品牌气质塑造企业品牌 篇1

1. 1品牌形象的概念

自品牌理论建立以来,各个品牌专家对品牌形象的理解众说纷纭,利维( Levy) 在1978年指出品牌形象是存在于人们心里的关于品牌各要素的图像及概念的集合体, 主要是品牌知识及人们对品牌的主要态度。罗诺兹( Reynolds) 和古特曼( Gutman) 在1984年则指出品牌形象是在竞争中的一种产品或者服务产生异化的含义的联想的集合体。斯兹( Sirgy) 在1985年提出品牌应像人一样具有个性形象,这个个性形象不是单独由品牌产品的实质性内容所确定的,还应该包括其他一些内容。帕克( Park) 在1986年又提出,品牌形象产生于营销者对品牌管理的理性中,品牌形象是一种品牌管理方法。

根据这些定义,我们可以这样认为,品牌形象就是品牌缔造者希望受众群体所感知的由品牌本身所反射出的印象和联想,它不仅指外在看得见的商标和图案,还有内在的文化和声誉。就像可口可乐透过商标还传递了美国文化、美国精神。

品牌形象由四个方面构成,我们可以分两种状态来理解,包括硬件产品形象和标识系统,软件文化形象和品牌信誉,一个成功的品牌形象不仅要有吸引眼球的硬件,还要有令人称赞的软件。

1. 2品牌资产 “五星” 模型的定义

1991年大卫·艾克( Aaker) 在 《品牌管理》 一书中综合前人的基础上,提炼出著名的品牌资产的 “五星” 概念模型,认为品牌资产是由品牌知名度、品牌认知度、 品牌联想度、品牌忠诚度和其他特有资产组成。

品牌知名度就是消费者对一个品牌的记忆程度。记忆程度有深刻和模糊之分,知名度也有不知名到广为人知的区分程度。品牌的认知度就是消费者对某一品牌在品质上的整体印象,在这一阶段消费者容易对品牌在品质上产生偏好。品牌的联想度即消费者通过一个品牌可以产生的所有联想,它是品牌形象形成的关键阶段。品牌忠诚度就是消费者在多次购买产品和比较中形成对某一品牌的偏好,它是品牌资产的核心,也是企业形成竞争优势的支柱。其他特有资产是指企业的各项知识产权和能创造经济利益的资源,以及企业如何用自己的实力去保护这些知识产权, 维护自己的企业形象。

1. 3品牌形象与品牌资产 “五星” 模型的联系

品牌形象是无形的资产,它本身就是品牌资产的一个部分。美国学者Keller将品牌形象以及品牌形象为基础的品牌知识视为品牌资产的来源。可见,品牌资产是由品牌形象所驱动产生的资产。一个良好的品牌形象带给企业不仅仅是强大的竞争力,还有由品牌形象所带来的附加价值,即品牌资产。

品牌资产的 “五星”模型告诉我们品牌资产不仅是消费者肉眼所能看到的商标和文化,更是一种信誉,一种美誉度,一种对消费者的承诺。在品牌形象塑造上也要从 “五星”模型出发,用品牌形象来创造品牌资产。如今, 在打造品牌形象上,人们大多把重点放在品牌本身的四个方面,即产品形象、文化形象、标志系统和品牌信誉上, 而本文将根据品牌资产模型所提出的五个方面来阐述品牌形象的塑造。

2我国企业品牌形象塑造误区

2. 1品牌意识淡漠,品牌形象认识错误

虽然改革开放以来我国市场经济受到国外进入的强大冲击,国外品牌的入驻也为我国企业敲响了品牌塑造的警钟,但是品牌意识还是没有得到全面的普及,更谈不上品牌形象塑造了。

很多企业家误将名声当做品牌,过分关注自己的产品宣传,而忽视了企业品牌形象的塑造,导致空有其名,往往造成品牌名噪一时而又迅速销声匿迹或是被别的企业抢走。芜湖铁画就是没有注重品牌形象塑造和维护,从而与老字号品牌形象失之交臂。

2. 2品牌形象定位模糊,受众群体不明确

一个好的品牌形象必定有一个明确的受众群体定位。 香奈儿将自己的品牌定位在高档的女性奢侈品中,受众群体便是那些有一定收入的中青年女性群体。万宝路在重新设计自己的品牌形象时也十分重视受众群体的定位,于是具有美国男子气概的牛仔形象就成了经典的代表。国内在品牌形象塑造上缺乏对自己品牌深层次的探究,缺少对市场的细分,往往使企业在产品形象与文化形象的宣传上与自己的意图和期望的效果背道而驰,导致了产品和品牌形象体现的品牌思想不一致。

2. 3品牌营销缺乏一致和长远规划

虽说很多企业在品牌营销和宣传时不注重使用统一的品牌,在品牌形象选择上摇摆不定,过分跟风模仿强势品牌,反而使自己过分雷同,缺乏个性。还有的企业急于求成,急于追求经济利益,忽视品牌的文化和声誉。然而, 品牌形象的塑造是一个长期坚持、递增收益的过程,它往往需要时间的酝酿,不是单单的广告促销所能达到的。国外的经典品牌几乎都经历过时间和挫折的洗礼,才愈加深得民众信任和青睐。

3基于 “五星” 模型的品牌形象塑造

3. 1以品牌其他资产初建品牌形象

品牌的其他资产包括了品牌商标、专利等知识产权。 企业在品牌形象塑造的第一步就是要确立品牌的名称和标志,品牌名称和标志的塑造要本着易读、易记、易用、易传播 “四易”标准。

所谓易读就是品牌名称要朗朗上口、长短适当,避免生僻绕口字眼。摩托罗拉在进驻中国市场时就没有注重这点,品牌名称绕口难读。随后不得不使用自己的简称Mo- to,以适应中国市场的需要。相比之下,苹果就要高明的多,无论是它的英文名Apple还是中文名 “苹果”,读起来都十分顺口,以至对于很多消费者,一说到 “苹果”, 脑海中第一反应是苹果电子产品,而非水果。所谓易记就是品牌要拉近与消费者的距离,品牌的图案和名称要给人以深刻的印象。像联想品牌的标语 “如果没有联想,世界将会怎样”,小米电子产品的标志mi,倒过来看又是一个 “心” 字,奔驰的商标让人联想到汽车的方向盘等, 都让人难以遗忘。所谓易用就是所用的商标、标语、名称要可用,没有违反各项法规。例如,美国的伊丽莎白泰勒热情香水投入市场后,销量十分好,但是当它的连锁店发展到55家的时候却因侵犯其竞争者 “热情香水”的品牌而被迫叫停,其品牌形象塑造的前期努力付之东流。所谓易传播就是品牌宣传要注意地域文化,了解受众群体的心理特征,只有入乡随俗才能更好地传播。例如为了不触及民族文化的禁忌,很多国际品牌在品牌商标、名称上都只采取简单的字母组合。

3. 2以品牌资产的知名度宣传品牌形象

提高品牌资产的知名度就是要提高品牌的宣传,品牌的雏形已经出现,如何扩大品牌的知名度,让品牌形象从无知名度到第一提示知名度成为这一阶段品牌形象塑造的关键任务。

首先,企业根据自己品牌的特性,对目标顾客进行定位。只有明确自己的目标顾客,才能量体裁衣,选择目标顾客喜闻乐见的宣传方式、宣传时间。例如,商务通在刚上市时,将其目标群体定位在白领商务人士中,它很明智地选择晚上10点到11点,该时段被称作是广告的 “垃圾时段”,不过这个时段正是商务通消费者群 “白领夜猫子”看电视的时候,抓住这个时段做广告,成本降了, 品牌宣传效果反而更加好。

其次,并不是宣传投资得越多越好,还要与自己企业的实力和目标相结合,如果把资金过多的投入在广告宣传中而忽视了品牌文化、质量和信誉的建设,那就舍本逐末了。

3. 3以品牌资产的认知度扎实品牌形象

品牌资产的认知度就要求企业要重视品牌的品质,包括品牌的特点、功能、服务、信誉等产品形象。品牌的品质认定对于创造品牌价差效应关系极大,一些知名品牌在价格上高于其他品牌,很大原因也跟其高品质有关。如果品牌在这个层次无法做好就难以获得消费者的青睐。

产品是品牌形象的载体,也是品牌形象的体现,在品牌形象建设的道路中品牌资产的认知度一直发挥着重要作用。虽说市场上好的产品不一定出自好的品牌,但是成功的品牌一定是建立在优质的产品上。企业一旦在品牌质量和信誉上懈怠,将会对自己的品牌形象产生致命的打击。 2008年中国乳业发生了 “三聚氰胺” 重大事件,代表企业三鹿不仅没有做出迅速反应,而且还有意敷衍了事,直至导致三鹿破产,之前较好的品牌形象在人们心中荡然无存。

3. 4以品牌联想度丰富品牌形象

只有硬件的品牌形象总是缺少魅力和个性,更会与大多数品牌雷同,从而找不到自己的独特销售点( USP) 和竞争优势。所以企业要在这一阶段寻找自己产品的特征, 使用的场合、产地、消费者群体、企业文化等因素的特点,将其个性化、人格化。美国品牌专家阿普绍( Lynn B. Upshaw) 指出,具有强烈个性的品牌,可以帮助消费者和潜在消费者了解营销者,知道他们向市场提供了怎样的产品。消费者往往倾向于把东西人格化,从中得到安全感、信誉感、价值感和归属感,从而满足消费者被尊重和自我实现的需要。

首先,对于品牌个性的塑造必须要符合目标顾客的性格认同,其次品牌的个性要鲜明,要容易与其他品牌区分开,不能模棱两可。就像现在流行的品牌故事都是在品牌的基础上赋予品牌一种感情色彩,激起消费者对品牌的联想,并提高消费者对品牌关键属性的认可。例如,zippo打火机将自己塑造成男人忠实的朋友形象,LV是life val- ue的缩写,表达一种生命的价值,荣威车更是将自己形象塑造成儒雅绅士,倡导一种优雅文化,随车还会赠送书籍 《像绅士一样生活》。这些品牌都试图通过品牌联想度来形成差异化营销,以此让品牌形象更加丰满生动。

3. 5以品牌忠诚度完善品牌形象

品牌忠诚度是品牌资产的核心,它是消费者对品牌的偏向性而非随意性的行为反应,品牌忠诚度使品牌在目标消费者心中成为一个偶像,一个图腾。可以说这是品牌形象塑造的最高追求。

企业品牌忠诚度不是一蹴而就的,一个拥有品牌忠诚度的品牌形象往往经历了几十年甚至几百年的历史,通过了几代人的检验认定,积淀了深厚的品牌文化,缔造了明确的品牌理念。像哈雷摩托,成名于20世纪初,成为了美国个性文化的象征,拥有了难以磨灭的忠诚度,即使这个时代已经不那么流行摩托风潮了,但每年仍有很多的哈雷迷关注哈雷的最新款式并花巨资购买。哈雷的成功源于它精湛细致的工艺,源于它反其道而行之的不羁个性,更源于它陪伴着美国人经历了风风雨雨,在消费者的心里铸就了品牌忠诚的丰碑。

实现品牌忠诚,企业首先要有一套能使消费者忠诚的品牌理念和品牌文化,要将自己的企业文化和理念融入品牌中,企业理念是企业的灵魂,是企业的生命力和创造力的整体反映。其次,要保持品牌的美誉度和忠诚度,在坚持品牌形象的基础上不断加入不同时代的需求因素,使品牌形象永葆青春活力,使消费者永葆消费热情。

4结论

注重企业文化 塑造企业品牌 篇2

塑造企业品牌

--在企业文化体系建设务虚会上的发言提纲

在现代企业制度下，企业文化之所以被专家、学者、企业界等广泛认可为现代企业的先进管理理念，大量的成功经验告诉人们，是因为它在企业发展中有着管用、实用、有用和不可取替的价值，是一个企业的灵魂，对统一意志、有效推动工作有着重要的作用，能够为企业持续创造竞争取胜的优势，使企业的经济效益和无形资产价值得到迅速的提升。

一、提高对企业文化理念的认识，把企业文化建设落到实处 企业文化理念的建设与传播，越来越被人们所重视。企业文化理念，是指根据企业长期形成的优良文化传统、未来发展要求，充分考虑企业内外环境因素的影响，尤其是市场及科学技术等的变化趋势，找准企业文化的原点、特点和生长点，用确切的文字语言所表述出来的企业价值观、道德观、精神追求和行为准则。

一个优秀的企业文化理念，有这样几个方面内涵：企业文化理念体系不是一两句闪光的语言．它是一个有核心价值观的一个完整的思想体系；企业文化理念体系不是一两个人(企业领导人或创始人)的理念，而是在企业创始人和主要领导人的引领下所形成的企业全员的价值共识；企业文化理念体系不只是一种管理的系统理念，还是在以人为本旗帜下所形成的涉及企业发展战略、市场开发、生产经营、管理控制、安全、廉政、服务等全方位的理念；企业文化理念体系从层次上说，包含企业、部门、基

层项目部等不同层次的理念，就一个集团企业而言，既包括集团的理念，也包括下属企业的理念；企业文化理念体系不是空洞的学说，而是植根于企业生产经营实践之中，又直接或间接引导企业经营管理实践的思想指南。

企业文化理念体系大体包括：企业的事业领域及市场定位，企业使命、愿景和战略目标，企业核心价值观，企业伦理道德和职业道德，企业精神及企业风尚，企业经营理念和经营方针，企业管理理念及管理方针。企业服务理念及服务规范，企业人才、质量、安全、廉政等理念。领导层、管理层及员工层的基本行为准则，企业的主打宣传用语及文化形象定位等。

“一个企业如何才能持续地获得竞争优势?是靠更好的产品与服务以及比竞争对手更低廉的价格，还是靠技术创新，都不是，以上所有的方面都离不开人。”企业文化建设也只有做好做实塑造员工行为这一关健环节，使文化理念融入安全生产、经营开发、团队建设每一个环节，落实在员工行为上，才能够发挥企业文化的最大价值。进入海尔厂区可见员工自觉地在人行道内排队整齐行走。对于“日事日毕，日清日高”管理理念，英国《秦晤时报》记者问张瑞敏： “为什么你们做得到，别人却做不到?”，道理很简单，是海尔坚持用“日事日毕，日清日高”的文化理念塑造了员工的行为，推进了企业文化入心入脑，落地生根。健力宝集团于2003年建设企业文化，提炼出企业文化理念、企业精神，出台了《健力宝员工手册》，由于没能层层传递下去，没能落实到

广大员工的行为中，导致在实施ERP计划进程中沟通不够，信息不畅，配合不协调，致使ERP迟迟不能投入运行，错失了市场发展机遇。正反两方面的经验告诉我们，建设企业文化必须抓好做实塑造员工行为这一关健的基础工作，通过提高员工的技术能力。规范岗位操作和作业的准确度和精细化，为企业提升质量管理、安全生产、经济运行水平提供坚固的支撑，在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

怎样将企业文化理念融入企业的日常管理之中，特别对我们施工企业来讲，点多线长，要践行企业文化理念，就必须通过塑造员工行为方能使其落地生根。

二、加强企业文化建设，提升企业竞争力

我们企业的领导十分重视此项工作，成立专门机构、专人负责进行全局范围的企业文化理念宣传、征集活动，力促形成具有我局鲜明特色的企业文化理念，经过不断提炼使之日臻完善和成熟。

企业党委积极响应局党委的号召，认真开展了企业文化理念征集活动，并按局党委的要求，提出了一套方案和设想。在此抛砖引玉，汲取和学习各位领导的经验。

我们企业的企业文化理念创建具有特殊性，由于目前我们的企业文化具有多面性的特点，需要相互之间的融合、渗透，学习、借鉴，做到与时俱进。所以，在与集团处理好母子文化关系的同时，必须提炼出我们企业企业独有理念体系。

对于我们企业而言，每一个在建项目都是企业的旗帜和窗口，每一位职工都代表着企业品牌，展示着企业文化的点点滴滴。因而，我们必须从源头抓起、从现在做起、从你我做起，全身心投入到企业文化和企业品牌建设中。

思想支配行为，行为反过来促进思想的转变，二者相互渗透、相互促进，企业文化只有被职工认同，方能自觉转化为职工行为。在工作中，我们坚持教育与管理并用，激励与约束并重，坚持不懈地推进，最终实现企业文化理念的开花结果。企业充分利用在建项目，做好企业文化的宣传和企业品牌的创建工作。

我们严格按照视觉识别系统的要求，规范工地建设，彰显文化理念；积极践行核心价值观，恪守员工道德和行为规范，各项管理工作以“内强员工素质，外塑企业形象”为目的，使企业步入可持续发展的轨道。

无论开展什么工作，始终把企业文化建设融入其中。在开展创先争优活动中，沪昆廖家梁场党支部坚持开展“一位党员一面旗”活动，通过党员的一言一行，带动和影响其他同志共同为“建设一流梁场、生产一流箱梁、铸就精品沪昆”做贡献。企业党委以“一册”（党员活动手册）、“三书”（工程项目生产经营管理指导书、党风廉政建设指导书、纪检监察工作指导书）为载体和依托，促进施工生产、经营管理、市场开发等各项工作的有效运行，对提高企业竞争力起来积极的作用。

所有的制度、措施，只有一个目的——铸就精品工程，弘扬

企业文化，打造企业品牌。通过日常工作，促进了职工对企业文化、企业精神的学习和传承，进一步增强了职工的荣誉感、责任感和使命感；凝聚力量，为全面实现“十二五”宏伟规划贡献“企业人”的应有力量。

三、对企业文化建设的建议

在今后企业文化理念的建设和实施中，第一，要加大宣传力度，积极宣传我局的光辉业绩，让员工充满自豪感；第二，加大对文明工地的创建活动，及时进行评选表彰，学习和推广好的经验及做法；第三，坚持以人为本的原则，重视员工的成长，提高员工素质，合理运用激励机制留住人才；第四，正确处理母子文化关系，在继承与创新、总结与提炼、认知与认同上下功夫，真正建立企业的企业文化体系；第五，加强企业核心价值观建设，以此引领员工的思想和行为，形成向心力和凝聚力。

企业文化理念体系建设是一个长期的、复杂的、只有开工之时没有完工之日的工程。要使文化理念体系具有持久性与活力，使之真正成为企业的软实力和生命线，不是一蹴而就的事，需要企业领导者和全体员工长期不懈的努力。让我们行动起来为形成具有企业特色的企业文化多做贡献。

中小企业如何塑造品牌 篇3

１、品牌定位一定要具有个性。品牌定位是品牌塑造的前提，没有正确的定位只能使品牌塑造越走越偏，达不到效果。因此，我们首先需要对自己的品牌进行清晰的定位。比如，我们在提到很多知名品牌时，一下就能联想到该品牌的形象。其实，品牌的定位就是消费人群定位。比如“鳄鱼”服装瞄准的是高收入阶层，“奔驰车”主要是针对高收入阶层，“大宝”化妆品的目标人群是工薪阶层。所以说，企业确定了产品的目标人群，也就是决定了品牌的定位，从而决定了企业的战略和营销策略。

对于中小企业来说，品牌定位一定要和产品的个性概念结合起来，这样才能让消费者容易辨别和认识。比如当我们谈某个人时，都会对这个人有个大致的看法，包括他的年龄、职业、身份、相貌等，其中很重要的就是这个人的个性，爽朗、深沉、开朗还是稳重等等。同样，当我们看到某品牌及其产品，也会对该品牌产生各种联想，包括它的经营范围、企业口号、产品类型、产品色彩等等。其中很重要的就是这个品牌的个性，也就是他是活泼的、专业的、热情的还是保守的等等，比如你提到可口可乐就会联想到红色和热情奔放，提到万宝路就联想起西部牛仔和自由洒脱，这就是品牌的个性。从这个角度来看，品牌也跟人一样，会给消费者不同的个性感觉，因此，对于中小企业来说，在品牌塑造时必须注意个性的定位与塑造。

２、品牌定位要着眼于潜在市场。不少企业在做产品和品牌定位时，往往看到的是目前的市场需求状况，而没有考虑３年、５年甚至是１０年后市场的状况，所以品牌的成长性有限，无法发展壮大。比如，中国有一个产品的品牌定位在儿童，这个品牌企业同时定位为企业的品牌。等很多年以后这个企业的产品线延长，市场规模加宽，但这个时候其它品牌不能延伸了，只能用这个品牌去生产不同年龄层的产品。企业又没有用新的品牌对市场进行区隔，造成品牌在市场上推广行为受到限制，以至于影响品牌的发展。所以你要考虑３年、５年后人们的生活习惯和消费习惯，这就像人一样，你现在是学生，但你的定位不能是学生，而应该是３年、５年后你想成为的人，是企业家，还是工程师。另外要注意产品和品牌概念的一致性，企业在经历了快速发展后，一般都会推出新品，进行多元化经营，比如海尔最初就是从做冰箱开始的，现在涉及家电的各个领域，这就更需要在进行品牌塑造时，找准品牌的概念和定位，保持一致性，使企业的品牌推广更迅速和有效。

二、从产品特点上寻找和品牌一致

１、找准产品概念，满足消费者的欲望与需求。确定产品概念和品牌概念是品牌推广人员的重要工作。产品概念就是能给消费者带来利益的产品功能；品牌概念将会有更深的内涵，更多的是企业价值观、产品个性和特色的体现。品牌的塑造不能离开产品的概念，品牌概念必须跟产品概念有某种联系。比如我们很熟悉的Ｐ＆Ｇ公司的洗发水“飘柔”，产品概念就是能使头发更柔顺，而品牌给我们的感觉是“自信、飘逸”。

２、不要急于求成，品牌塑造要有阶段性。许多企业在做品牌塑造时容易犯的错误就是急于求成。在消费者还没有接受产品概念时，或者对产品的功能还不是很了解时，就开始做品牌的推广，结果往往是消费者对广告一头雾水，不知道这个产品到底是干什么用的，结果企业的推广费用大打折扣。

３、注重品牌概念的塑造。很多企业在成长期往往是主推一个产品，忽视了对品牌的塑造，结果是消费者虽然对产品很认知，但对品牌没有概念，不知道这个品牌的个性和特点是什么，甚至不知道企业的名称；当企业推出新品时，又需要重新教育市场，花费大量推广费用。比如时下引起争论的“脑白金”，作为一个保健品，它给消费者的感觉是“礼品”。从表面看，该产品比较成功，创造了不菲的销售业绩，但从长远来看，它却很难塑造成一个享有高美誉度和忠诚度的品牌，另外，你知道它是哪个公司的产品吗？

三、提升产品形象和品牌影响

１、创意性的广告传播。在市场运作过程中，进一步确定、锁定目标消费群体，明确产品和消费诉求，然后迅速整合报纸、电台、电视、网络及车体、户外等媒介，通过创意性广告设计与广告传播以达成和实现产品形象和品牌的有效提升与推广。同时，虽不可置疑广告传播是提升产品形象和品牌影响的重要手段，但随着目前媒体的日益丰富及资讯的日渐密集，不可避免还需要企业在广告创意性设计上下好功夫，在媒体的应用上做好适宜选择，只要这两点都齐备了，相信创意性的广告传播对产品形象和品牌影响的提升拭目可待。

２、强化、突出终端形象。终端，依据其作用，一方面是展示产品和企业形象的重要“窗口”，同时又是与消费者实现现场沟通达成购买意愿的重要“地点”，因而“终端制胜”看起来确实不虚。终端建设分为软终端建设和硬终端建设。就软终端而言，主要通过提升一线销售员的业务技能和业务素质来展示产品形象和品牌面貌。硬终端方面，主要是表现为企业争取优秀的产品排面、精致的堆头以及通过海报招贴、吊旗、地贴、立牌、展架及其它宣传物料的组合应用，进一步树立和突出产品的终端形象。而最终，通过软、硬终端两方面的差异化、特色化以及氛围气势，我们可以达到强化并突出产品形象及品牌面貌的目的。

３、创新性促销推广。促销是提升产品销售额的重要市场手段，也是展示企业品牌形象的重要形式。２００４年４月１０日，西门子公司联合济南三联家电在三联商场广场所举办的大型免费环保洗衣活动就是创新促销、以促销提升品牌的优秀例子。活动现场，西门子洗衣机“一边是高水平的户外搭台演出”吸引了众多的消费者参与，“另一边则是西门子百台新品洗衣机齐上阵，免费为泉城消费者洗衣”，其阵势有点广场大点兵的情景。该活动为期９天，而活动从一开始就得到了泉城市民的广泛响应。最终，西门子洗衣机通过此次活动不仅取得了良好的销售业绩，而且对西门子洗衣机品牌实现了良好的形象提升。

４、创新服务，延伸服务。随着市场竞争的进一步激烈化，服务营销日渐被提升到一个新的认知水平。售前、售中、售后每一个环节的服务状况、服务水平，无不直接影响着企业的产品和品牌形象。在这方面，家乐福超市“微笑挂在脸上，效率握在手中”的收银形象，海尔手机“１０分钟满意服务”口号的提出与践行，还有安利“一般顾客购买后７天内退回仍具销售价值的产品可获１００％现金退款”等等，这种服务的特色以及每一次创新与延伸，无不标识着企业产品和品牌又获得了一次新的提升。

５、倾心公益活动的推广。倾心公益活动，企业不仅可以借助报纸、电视新闻媒体实现产品及品牌的免费推广，而且成功的公益活动更大程度上是对产品和品牌知名度、美誉度的升华与塑造。从市场销售和发展的角度来看，倾心公益活动为参与企业注入了新的发展源泉。在济南可以说普利思矿泉水/纯净水是这方面的佼佼者。普利思曾一度联合济南市新闻媒体，暑期为驻济大学生提供勤工助学岗位，逢中、高考又积极为学校、考生、考生家长提供公益赞助服务。长期以来普利思受到了被赞助方热烈欢迎，同时更得到了社会各界广泛的认可。目前，普利思矿泉水／纯净水已成为济南市的“市水”，产品声誉及知名度颇高。

６、把握时机，借事造势。所谓借事造势，也就是要求企业和营销者能够随时随地随机地关注和把握身边的大事、小事，从大小事件中联系产品和企业，及时发掘和发现提升产品和品牌的每一次机遇。“少一点摩擦，多一点润滑”，这句经典的广告语就是统一石化在伊拉克战争期间快速应对，与产品巧妙结合的产物，而这一举经典广告语随央视对伊拉克战事报道一同播出后，统一润滑油短期内就吸引了大量受众的眼球，并且大大提升了统一石化的美誉度。事实上，在营销过程中，事件营销往往更能出奇制胜，与广告和其它传播活动相比，事件营销更能以最快的速度在最短的时间创造最大化的影响力，对于产品形象及品牌知名度、美誉度的提升不可估量。

“原点”思维与企业品牌塑造 篇4

何为原点?务实的、实实在在的、真诚的东西就叫做原点。例如“美特好”这个名字叫得挺好, 真善美, 但是要回到原点的话, 就要探索晋商文化。真诚很重要, 百美、百善不如一诚一真, 这个是原点, 回到真实上来, 越真诚越美。擅用“原点”思维有助于成就企业品牌。

一、最原始、最真诚的就是原点

前段时间笔者曾和一个法官聊天, 他是从丹麦留学回来的一个法官, 在山西省高院工作。他当时留学以后到丹麦法院实习、工作, 每天唯一的工作就是去调研, 每天走到马路上、大街上找人填表, 调查职业背景、受教育程度、收入水平等。调研完成后, 发现这些人里面的社会游民, 一般都没有正常职业, 受到的教育程度都非常低, 而他们都被那些大法官挑出来, 组成一个陪审团。他非常不理解, 为什么这些人受教育程度那么低, 还能够成为陪审团。每次要成立陪审团的时候, 法院都让他做这个事。到了公诉人起诉犯人的时候, 决定有罪还是没罪的, 就是这些陪审团的人。陪审团说无罪, 大法官就当庭释放。他觉得自己受了这么多年的教育, 学了这么多的法律都不顶用, 法官就听这个陪审团的结论。公诉人和律师辩论得那么激烈, 公诉人代表检察机关, 特别有水平, 能够绝对抓住证据, 律师也依法力辩。可是这些陪审团的人就是用原始的那种真诚, 来确定是否有罪。陪审团成员来自各行各业, 他们没有法律知识, 是最基层、最普通、最真实的老百姓, 但是这些老百姓能够从本能和直接感觉而做出判断。

二、“原点”思维是企业哲学的核心内容

笔者曾到日本参加稻盛和夫世界塾盛大会, 接触了日本企业稻盛和夫, 感到他们做事的平衡性特别好, 他们做企业提升到哲学的高度。我们讲企业文化, 他们讲哲学, 他们的哲学都是我们从小受到的教育, 是父母教给我们的, 是儒家文化中好的东西, 是公平、公正、真诚, 最朴素的一块内容, 他们叫利他和动机至善、私心了无, 就是做人回到原点。如果做生意老想耍奸耍滑, 耍一点技巧, 这就不是原点, 原点就是做人要正直。很多企业文化崇尚的也是这些内容, 在他们那儿叫稻盛哲学。

稻盛京瓷公司有78条企业哲学, 比如“六项精进”、“经营十二条”等核心哲学。他们的哲学书是出版的, 而且发行量很大。笔者接触的另外一家企业, 他们的哲学书也出版, 里面讲的很多都是做人的最朴素的价值观, 还有对每个企业的经营者而言, 何为正确的做法。他们把经营提升到哲学高度, 把做人的原点哲学放里面。比如说采购一种商品, 就要考虑如何将这种商品销售最大化, 经费最小化, 在此过程中企业的经营者都会用这种哲学考虑。

三、正确的思维需要强有力的执行

“原点”思维有一个成功方程式, 做企业、做人, 成功等于正确的思维方式乘上努力乘上能力。在中国企业文化很大程度上是老板文化, 而稻盛公司有一个来自员工的20个人的创作队伍, 企业经营者是二十分之一。这是员工和经营者共同提炼出的做人何为正确、做经营者何为正确、企业如何经营的哲学观点, 是一个正确的观点, 有世界观和方法论在里面。这是他们日积月累、朝思暮想、苦思冥想的东西。

现在不是物质匮乏的时代, 而是一个个性需求大爆炸的时代。如果企业凡事做流程、做规定做得非常死, 恐怕并不适应大批量生产。如果企业哲学变成每个员工的潜意识的话, 这个团队就能马上组织成一体。每个员工一定要有一个正确的原点思维, 思维方式, 然后不断思索, 成为每个人的潜意识。方法正确是放在第一位的, 还要有不亚于任何人的努力, 要有强烈的愿望去实现它, 还要有好的思路, 没有思路就没有出路。思路往往是人们在努力的时候出现, 因为它还没有变成潜意识的东西, 没有被完全认可。这样人们在努力的时候就不会完全不折不扣的执行, 可能遇到一些困难就会想变通。可如果思维方式不允许你这样做, 执行的时候就不会打折扣。所以思维方式一定要正确, 行动的时候要强烈, 一正一强。

笔者发现, 这些观点中很多都是儒家的内容, 是孔子讲过的, 特别是其中有关善良的内容, 但关键在于他们执行的力度很强, 是两个极端的平衡, 不折不扣, 哪怕万丈深渊、代价极大也要执行。同意这种思维方式的人才能一起做事, 对原点的东西极其坚持, 不折不扣, 所以这样才能成功。哲学不仅仅是文化, 文化有灌输的感觉, 被拜托的感觉, 要把哲学变成大家自然的、内动力的一种东西。有了“原点”再加上付出不亚于任何人的努力, 就能取得成功。

企业品牌形象的塑造 篇5

[13]张智荣.提升品牌竞争力[J].商业时代，2003

[14]Philip Kotler.Marketing Managemment[M].上海：上海人民出版社，2001

[15] Robert A .Peterson and William J, Wilson，“Measuring Customer Satisfaction :Face or Artifact?” [J] Journal of the Academy of Marketing Science, （1992），65.

蒙牛危机与企业家品牌塑造 篇6

我们认为，蒙牛危机诱因在于三聚氰胺，但其根本在于蒙牛的品牌管理上出现了问题，准确地说，是牛根生的企业家个人品牌管理出了问题。这种问题的基因从蒙牛一诞生就开始种下了，一直以来只是被其超速成长的光环所掩盖而已。

因此，从蒙牛危机看中国企业家品牌形象的塑造，不仅仅于蒙牛有益，对所有那些正在超速成长的企业管理者来说，都有着很好的借鉴意义。

审视企业家品牌

从国际来看，几乎每一个成功的企业背后都有一个巨人屹立，即企业家品牌或企业家精神的人格化。

从国内来看，企业家品牌往往以总经理、董事长等为载体，通过经营理念、企业文化等因素进行塑造，并成为社会公认的品牌效应。像联想的柳传志、海尔的张瑞敏、蒙牛的牛根生、万科的王石等，都形成了企业家品牌效应。他们既代表着企业，又作为社会名流而存在，自身的美誉度为企业增加了不少无形资产。频繁的社交活动和公众亮相率，实际上给企业品牌做了免费广告。

所以说，企业家品牌不仅是形成整体品牌的第一步，也是企业整体品牌形象的基础。

蒙牛企业家品牌的成败分析

如果要盘点近年来活跃在各种舞台上的国内企业家，牛根生算是“大腕”了。经过资助申奥、抗击非典、成立老牛基金、《蒙牛内幕》策划上市等等一系列的形象塑造，蒙牛似乎越来越尝到了甜头，大有在企业家品牌营销的路上跑步前进的势头。

我们先来看看最近5年蒙牛企业家品牌营销的历程：

2004年6月10日，蒙牛在香港成功上市，牛根生获得“中国策划最高奖”、影响中国营销进程的2 5位风云人物”；

2 0 0 5 年， 牛根生捐出全部股份，设立了“老牛专项基金”，成为“全球捐股第一人”。《凤凰周刊》将比尔·盖茨、巴菲特、李嘉诚、牛根生并称为“全球四大捐赠巨头”。

2 0 0 6年，蒙牛被评为首届中国企业社会责任调查最具社会责任感的企业之一；同年，《财富》杂志首次发布“最受赞赏的中国公司”排行榜，蒙牛与海尔、联想、宝钢名列前4位。

2007年，在“新浪2006年网络盛典年度评选”中，蒙牛与联想被双双评为“中国最具影响力品牌”，同年，牛根生荣获最高奖——“中国改革年度人物大奖”。

众所周知， 蒙牛成立于1 9 9 9年，创办人牛根生原是中国乳业老大伊利集团的高管。在中国几大乳业集团残酷的竞争中，蒙牛却能够以最快的速度做大自己，做强品牌，成为了中国乳业的第一大巨头。无疑，蒙牛在这1 0年里是成功的，如果追根溯源的话，蒙牛的成功在很大程度上得益于其强大而富有前瞻性的市场营销策略。在蒙牛的市场营销史上，有两大成功的关键因素，一是企业家品牌打造，二是公益营销。

蒙牛把企业家品牌营销作为其整个市场营销战略最重要的一部分，所以它成功了。然而，蒙牛的企业家品牌营销过程，也有着很多的遗憾和失误，有些甚至是致命的。

其一， 个人名气盖过企业名声。2 0 0 5年之后，牛根生个人名气已开始超过了蒙牛的企业品牌，大量的消费者是因为对牛根生产生了诸多的好感，才去消费蒙牛的产品。这是好事，更是坏事；其二，企业家品牌影响力远超经理人。这是一个致命的失误。查看百度的点击率，牛根生和杨文俊的对比是1 3 4万：7万；其三，把凡人企业家过于完美化。牛根生，就是一个被“神话”了的企业家——管理蒙牛有方、热心慈善事业、对消费者负责任等。牛根生在人们心中的印象越好，人们对他和蒙牛期望值就越高，越无法容忍牛根生和蒙牛犯哪怕是一星半点的错误。

“ 者易折， 皎皎者易污。”如果企业家把自己标榜得过于完美，形象过于高大，一旦犯了错误，就会被无限放大，甚至陷入万劫不复的境地。所以，从整体上看蒙牛的企业家品牌营销，我们可以得出这样的结论：战术上成功，战略上失败。

企业家品牌禁“三化”

目前，中国企业家的品牌塑造呈现出较为普遍的“三化”特征，即“脸谱化”、“娱乐化”和“神话化”。

企业家品牌的脸谱化

通过对比分析，不难发现，大部分企业家品牌都有以下几个特征：

其一，艰苦奋斗的发家史。很多企业家都愿意用略显感伤的发家史来赢得受众的同情和好感；其二，执著不悔的产业梦。“偏执”几乎都是他们独有的特质，尤其是在遭遇困难、质疑时，企业家的执著几乎都成为成功的最主要武器与精神支撑；其三，开心与烦恼并存的财富榜。中国企业家群体的关注度提高与财富榜在中国的推出不无关联，对于财富榜，很多企业家显示出一种较为矛盾的心态；其四，不咸不淡的慈善观。当下，几乎所有的企业家都不同程度地有一些行慈善义举。但这种义举对多数企业家来说，还只是一种形式、一种往脸上“贴金”的商业行为。

企业家品牌的娱乐化

今天的中国企业家群体中有些人，他们十分繁忙，整天乘着飞机穿梭在全国乃至世界各地，经常面对媒体，针对社会热点话题发表自己的热辣观点，并时不时登上财经杂志的封面或成为财经节目的嘉宾。他们的穿衣打扮、收藏兴趣都开始成为媒体报道的话题或大众的谈资。王石、张朝阳、潘石屹等是企业家品牌娱乐化的典型代表。

企业家品牌的神化

“人非圣贤，孰能无过。”企业家在打造个人品牌时，也要注意把握好“度”。倘若过度美化企业家个人，一旦企业遭遇危机，尤其是产品质量等责任在于企业的危机时，反而不利于企业化解危机。事实上，有时企业家个人不时秀出些“缺陷美”，会让人感到更真实更自然。很多时候，正是因为有了这个“缺陷美”，反而会成为企业化解危机的重要出口。

企业家品牌避“四阱”

一些企业家由于对自身品牌建立的模式与内涵缺乏充分的了解，常常容易掉入以下四大陷阱：

其一， 个人声望重于企业名气。我们可分别从个人、企业和产品的影响力和知名度来衡量一个企业家的声望。一个成熟的制度应该是激励企业家通过自身的声望，去营造产品和企业的影响力，因为前者是工具，后者才是目标。而我国一些企业，尤其是国有控股的公司，企业家总是努力以企业资源去建立其个人声望，以企业为工具打造个人品牌，从而使企业无法离开自己；

其二，做秀重于练内功。某些企业家常常热衷于炒作，疏于以产品和品牌经营为主要内容的实业发展、制度建设和内部管理。水行舟

止，物极必反，过度的炒作和夸张的亮相，可能使所有努力功亏一篑；

其三， 人治重于法治。一个成功的企业应该靠制度来约束有关当事人的行为，应在企业里构建出资人、经理人与生产者之间相互制衡、相互约束的机制，完善企业的治理结构。我国的很多企业家则热衷于营造个人在企业里的绝对权威，大事小事都由一人拍板，即使有制度也只是在墙上挂挂、嘴上说说。一旦制度与一把手的说法发生冲突，制度就被甩到一旁；

其四，重政府轻市场。一些企业家一方面痛恨行政干预，一方面想成为政府的座上宾。在市场竞争中，企业家常常花相当大的精力游说政府，以获得垄断性政策或者某些领域的特许经营权，以至于平民老百姓对某些富豪财富来源的正当性产生了相当大的疑问。

打造企业家品牌的7大法则

1、确定战略目的

企业家品牌打造的目的，是建立企业家与企业、品牌一对一的联想，从而深化并优化公众对企业、品牌的认知。个人品牌的塑造要与企业形象、品牌形象形成合力，以争取公众的认同与理解。

2、为个人品牌定位

寻找强有力的定位，既要考虑自己的特质和“包装”策略，还要创造与其他企业家之间的差异。

3、塑造中度个性形象

要建立自己独特的个性化形象，但必须把握好度，中性是个比较稳妥的法则。

4、建立有效的关系网络

企业家必须建立个人完善的关系网络。这个网络包括管理团队、员工、股东等内部网络，也包括客户、消费者、政府、银行、社区、合作伙伴以及竞争对手等外部网络，网络决定了企业的成败。

5、要审时度势

无论你从事那个行业，保持声音可以，但必须审时度势，不能过度包装。如万向的鲁冠球，是中国改革开放3 0年来的“常青树”，其核心法则就是该出手时就出手，不出声时不发音。

6、影响你需要影响的人

塑造企业家品牌的目的，是为了给企业品牌加分，而不是超越企业品牌。因此，能够影响到你需要影响的人即可，而不是天下通吃，否则，浪费了钱还得不到好处。

7、不要跑到风暴中心

论品牌塑造与企业公关 篇7

一、品牌形象的定位

品牌形象简称VIS, 即视觉识别系统, 包括: (1) 基础部分:品牌标识、标准字体、品牌色彩体系、标志字体组合规范等; (2) 应用部分:名片、信纸、信封、传真纸、资料袋、路牌、交通工具、服饰等; (3) 终端形象部分, 随着“品牌个性服务”的完善, 这一部分将会越发显得重要。其中基础部分系统的建立, 有效地指导了应用部分系统的延展和执行, 应用部分系统又是基础部分系统的延续。

品牌是不断超越、不断创新的生生不息的企业内在动力, 品牌内在动力的核心是“价值、文化、个性”, 并且与企业的阶段性总体战略紧密结合。企业根据不同时期、不同阶段的特点, 为其自身量身打造品牌推广策略, 在品牌的不同阶段, 广告承载着不同的任务与使命。并在品牌建设实践中总结出一套适用于自身发展的品牌建设和推广模式, 不断完善, 企业必须站在品牌战略的高度来策划全局。

综观国际著名品牌, 哪一个不是历经了十几年、几十年乃至上百年的风雨洗礼。正是由于品牌的人格魅力, 与不同的社会背景、文化修养、心理因素相融合, 形成了一种时代的象征。产品及其所依附的企业经过长期的市场推广和积累, 最终形成了强势品牌, 正如我们所熟知的IBM、INTEL、BMW、TOYOTA、CITIBANK等。企业在长期的积淀和与消费者的沟通并兑现承诺的过程中, 进一步形成了令人信赖的品牌。

二、品牌形象的塑造

一个品牌的塑造一般需要经历三个阶段, 即从产品品牌发展到企业品牌, 再发展到社会品牌, 这是一个较为漫长的过程。

(一) 产品品牌阶段。

品牌建立之初都是立足于产品的功能、特点和用途。产品具体特征的塑造才是品牌个性的建立所必须依据的, 利用主要受众群体的诉求来进行定位, 进而形成受众对品牌的识别。例如, 德国大众生产的金龟车, 就是以结构紧凑、轻便省油、造价成本低作为其品牌特征, 以产品打开市场。

(二) 企业品牌阶段。

充分利用舆论、广告和促销等公关手段把企业的观念、文化、技术等因素传播、移植于受众的脑海中, 使其自发地产生品牌诚信度。公关是提升品牌的知名度和美誉度的最好方式之一, 是品牌建设的重要手段。企业新闻传播只是一种形式, 营销才是本质。越来越多的企业成立了专职部门来负责市场推广、媒体宣传及企业形象设计。譬如, TCL不仅在集团层面成立了品牌管理中心, 还在其下属七大事业本部设立了自己的公关传媒部门。在整合传媒的时代, 公关传播已经从单兵作战走入多种手段协同作战的时代。

(三) 社会品牌阶段。

企业的行业形象与企业的民族形象共同组成企业社会品牌形象。如今, 媒体和网络无孔不入, 不能够很好地履行社会责任的企业将面临被曝光的危险, 从而危及企业品牌形象。近年来, 企业社会责任已经成为评价企业成绩和品牌形象的关键指标。简单地依赖产品的价格、质量和服务是远远不够的, 这更取决于企业品牌如何通过良好的社会形象, 真正拉近品牌与当地消费者之间的距离, 融入到社会中去。一是通过建立合资公司是提升品牌认知度和品牌偏好, 成功的例子还不少, 如索尼-爱立信等。二是运用良好的策略联盟使企业在市场上很快树立自己的品牌, 就像海尔那样, 海尔利用了巧妙的公关手段, 采用体育营销的方式作为切入点, 成功地进入到澳大利亚市场。三是博取人心, 如上世纪80年代, 为了消除美国相关受众对日本品牌的偏见和抵触情绪, 在美国的日本丰田汽车公司以社会服务为诉求, 再造公司品牌新形象:对美国社会进行捐助活动, 为美国社会创造就业机会等, 到1996年底, 丰田企业品牌形象广告活动受到全美国的高度赞扬, 从而改变了美国人对丰田品牌的看法。

市场经济在不断发展, 企业的生存环境也随之发生重大改变, 以前那种单一的产品价格战、质量战、品牌战已经不能够满足目前的企业综合形象战的需要。一种新型的现代企业管理理论———CIS (Corporate Identity System) , 即企业形象识别系统应运而生。CIS作为一种现代企业战略, 已经被许多著名企业导入与应用, 并在日趋激烈的商战中显示出巨大的战斗力。

三、企业公关对品牌的价值

从企业的角度来说, 公关无疑是创建品牌的最好方式, 在市场经济不断发展和完善的过程中, 加强企业公关具有不可替代的价值。

(一) 注重企业信誉, 形成良好的美誉度。

企业的信誉是指企业在市场上的威信、影响, 在消费者心目中的地位、形象、知名度。建立良好的信誉是企业经营成功的诀窍, “酒香不怕巷子深”的陈旧经营观念已不能适应竞争日益激烈的趋势。注重信誉首先要创名牌企业, 公众对企业社会价值的评估标准发生了变化, 评价范围由对产品质量和服务扩大到企业生产经营和社会活动的各个方面, 这使公众舆论对企业产生更大影响力。争取舆论支持, 争取公众信任, 成为企业生存发展的重要条件之一, 形成良好的美誉度尤为重要。

(二) 注重信息搜集, 为企业决策提供科学依据。

美国管理学家西蒙说:“管理就是决策, 而决策的前提正是信息”。企业每时每刻都会遇到大量的问题, 市场需要、产品质量、产品开发、新技术、竞争者、潜在危机、企业形象等方面的信息, 不断传递给企业领导, 要求领导者做出及时而有效地决策。因此, 现代企业把公关信息的获取划入企业策划之中, 成为企业活动不可缺少的组成部分。公关部门就是要利用各种渠道和网络搜集与企业发展有关的一切信息, 为企业决策科学化提供强有力的保证。搜集信息包括企业战略环境信息、产品声誉信息及企业形象信息等。

(三) 注重企业“形象”意识, 增强生机和活力。

具有良好形象的企业能在市场经济的海洋中获得更大自由和发展, 良好的企业形象是走向市场综合能力的象征, 企业走向市场需要增强体现企业形象的诸多能力。一是增强市场的适应力;二是增强产品的推销力;三是增强企业的实力。企业在公众中的形象如何, 往往取决于企业实力的强弱, 企业的实力越强, 企业的知名度越高, 信誉度越高, 竞争力越强;四是增强内外部的合力。天时、地利、人和是企业生存和发展缺一不可的三个要素, 只有三者有机地统一协调一致时, 企业内部才有一股向上的气势, 外部才充满支持。良好的企业形象是一笔宝贵的财富, 实践证明:企业形象是财富之本、效益之源;形象出人才, 形象出转机, 形象出市场。良好的企业形象是无声的宣传, 也是竞争中取胜的法宝, 在市场竞争中蕴藏无限生机和活力。

总之, 品牌是企业的生命和灵魂, 谁拥有知名品牌, 谁就拥有了市场竞争的资本。公关是品牌塑造不可缺少的组成部分, 是企业由弱变强, 争取更大发展空间的重要途径。

摘要：当代社会销售与利润不再是企业发展的单纯目标, 更多的在于整合企业内外有效的资源, 利用公关手段, 促进企业与相关受众之间的了解和信任, 为企业树立良好的公众形象。企业品牌是企业公关的主体要素, 品牌形象代表着对客户的承诺, 以及客户对于达成承诺能力的判断, 品牌代表了企业的品质。

关键词：企业公关,企业品牌,品牌形象

参考文献

[1].吕南.品牌的设计概念[J].中国科技信息, 2005

[2].彭亮.论品牌的市场价值[J].设计在线, 2005

[3].李耀锋, 吴海艳.从广义全息论看企业品牌形象的塑造与危机公关[J].商业时代, 2005

[4].裴春秀.公共关系与形象策划[M].北京:经济科学出版社, 2001

我国中小企业品牌塑造初探 篇8

1 我国中小企业品牌塑造的误区

与国内外知名品牌的对比，我国中小企业在品牌塑造上存在以下各方面误区：

1.1 急功近利式的品牌价值的塑造。

品牌价值反映了品牌价值的影响力和渗透为。它可以通过广告、促销活动等手段得到有效提升。而我国含多种小企业对广告和品牌的认识，都存在一个误区—一个广告打响了，企业品牌就强大了。

事实上，品牌并非单纯地是一个名称或符号，它浓缩体现了消费者关于品牌的所有信息。品牌的价值，是消费者对品牌的喜爱和信任的沉淀，是靠长期积累而形成的，不可能在一朝一夕迅速提升。

1.2 对品牌质量和产品质量的理解片面。

国内很多中小企业在谈到品牌质量时，常常认为自己的质量很好，使用最好的原材料，拥有先进的机器和设备，通过了ISO90000质量认证等等，却忽视了为顾客提供“可感知的质量”。

可感知质量是以技术为支撑的，能够让消费者感觉得到的质量。它不等同于我们常说的生产质量，而是来源于消费者的感觉。就如同电脑的质量会体现为“启动快”，而不在于它的内部配件有多么先进，它的技术有多么领先，因为它不被消费者感觉到。这个观念对企业家来说是非常重要的。

1.3 盲目模仿成功企业竞争策略。

我国的中小企业往往总是瞄准正在鼎盛时期的竞争对手，妄图以同样的方式在市场上分一杯羹。实际上，相同的竞争策略是品牌塑造的大忌。一个有竞争力的独立品牌从它一诞生就应在产品与服务等多方面与竞争对手区别开来。在品牌建设中，若将仅仅将独特性建立在产品特性上，则很快会被竞争对手赶上或超过，而失去优势。

1.4 缺少与用户的情感联系。

要铸造稳固而持久的消费者对品牌的忠诚，必须与目标用户群进行有效的情感沟通。而我国的中小企业一直以来对这一问题缺少足够的重视。

1.5 忽视品牌的人格化特征塑造。

品牌的人格化特征已经是国外品牌普遍具有的品牌价值的重要组成部分。它可以帮助品牌建立品牌形象，有助于品牌传播;更主要的是可以树立品牌的个性，形成一种为消费者接受的心理定位，从而赢得目标消费群。我国的中小企业长期以来忽视品牌人格特征的塑造。许多企业管理者难以理解，为什么消费者用着质量不如自己、而价格远高于自己的洋货时却是兴奋不已的热情。这正是品牌热人格特征的力量，一个没有人格特征的品牌就像一个没有人格特征的人一样，是容易被忽略的。

2 我中国中小企业品牌塑造的现实困难

2.1 我国的产业结构制约了中小企业品牌塑造的进程。

中国是生产家具、食用油、煤炭、橡胶等初加工产品的大国，这些产品的价格，受期货市场的引导。只要是该项产品的消费者，就可以参与价格和品牌的竞争。中国的期货市场尚未成熟，所以国内企业因为市场信息等方面的不足，很难与国际知名品牌竞争。

2.2 我国企业品牌没有持续的资金和感情投入作保障。

塑造品牌与维护品牌，需要真实持续的投入，包括资金和员工感情投入。中国中小企业在资金和稳定的企业文化上本来就先天不足，这在很大程度上制约了企业的品牌塑造进程。品牌塑造的落后又对改善资金和企业文化建设状况产生制约，这就形成了一个难以摆脱的恶性循环。

2.3 海外品牌的捷足先登也导致了中国难以出现大品牌。

海外品牌超前和领先极大的打击了中国品牌的生存和打造的信念。在一个长距离的长跑比赛中，奖牌对于落后了整整一圈的参赛者的激励作用是微弱的。

2.4 我国企业品牌的塑造受汉字的形象与组合结构的影响。

中国的汉字太像是一种图案了，有效的组合少，也是我国企业品牌成长困难的原因之一。在当今消费品的种类以每年20%的速度增长的时候，我们的词汇发展已经跟不上了。当企业和商品数量超过40万种的时候，就已经没有办法为新出生的商品找到一个适当的名称或者汉字词组了。

3 我国中小企业品牌塑造的策略

3.1 加强对科技和人才的投入。

我国中小企业要创立名牌，必须有一流的人才支撑作为支撑，以员工的高素质为基础，应把招聘、引进人才放在重要的位置，欲创名牌产品必须先塑造名牌员工。造就名牌员工，就必须不间断地进行分层次、有测定的高超技术、熟练的操作技能，并且要有创造性。

在实际工作中，加强员工的纪律和协作培训，全面提高员工的素质刻不容缓。摩托罗拉的员工每年平均至少接受40小时的培训，他们在2000年已达120小时，这样每年可能要花6花亿美元，正是靠着这样的培训，公司才造就了一个具有12万之众的合格的“摩托罗拉人”，公司的营业额年增长率得以12%的速度递增，赢得“美国荣誉”的美称。

3.2 通过商品与消费者加强沟通。

目前，我国中小企业透过商品与消费者沟通普遍缺乏重视，在增强与消费者的沟通上还未形成风气，以至获得消费者的认同感和信任感不够。我国中小企业，必须清楚品牌经营是个复杂的系统，质量是关键。企业如不能透过商品与消费者进行完美沟通，造就名牌便是无稽之谈。WTO的加入，要求我国中小企业必须采取标准的内控标准，只有尽快建立自己有较高水平的管理技术和系统，才能与全球标准靠近，才能确保产品质量保持一致性，与消费群体建立一种最佳的沟通方式。

3.3 保持一般通路并逐级开发新通路。

强大的品牌和市场营销力量是相辅相成的。随着市场竞争的日益激烈，新产品不断涌现，现有的通路变得拥挤，传统的一般通路已远远无法满足企业的发展需要。没有哪家公司，在不具备强大营销能力的前进下，能够树起、保住强大品牌的。因此，中国企业必须加强有效的通路创新，结合公司的特点、产品特点，积极开拓新的销售通路、特殊通路否则，品牌就不能如同想象那样进入良性循环，顾客也无法不断地获得更新的产品。

3.4 维持品牌忠诚度不容忽视。

所谓品牌忠诚，即市场营销活动中的中心结构，是消费者对品牌感情的量度，是消费者由一个品牌子的使用向另一个品牌转换的可能程度，尤其是该品牌出现危机时，更加能衡量出消费者的态度和行为的工具。品牌忠诚度的高低，对于企业的自下而上与发展起着十分重要的作用。首先：品牌忠诚度，从娃娃抓起。这将对市场份额产生强有力的保障，不但抓住了消费的现在，也盯紧了消费的未来，例如麦当劳、迪斯尼等。其次，注重树立品牌个性。个性是品牌的灵魂。只有使品牌的个性让消费者认知和理解，才能产生品牌忠诚。比如劳力士、欧米茄、万宝路等等，他们不仅在实物形态上与同质产品产生差异，而且在传播方式上将个性特征传达给目标消费者。第三，明确品牌的定位。只有真正了解、明确品牌购买量大的消费群，并根据这群重点的消费者不同偏好，采取相应措施，才能将品牌忠诚度提高。

3.5 持续打广告保持品牌新鲜度。

论我国餐饮企业的品牌塑造 篇9

品牌是商品经济发展到一定阶段的产物, 品牌的产生标志着商品交换过程中理念的成熟。英文中“品牌 (brand) ”一词来源于古挪威文字“brandr”, 意思是“烙印”。古人最初就是通过在牛身上打上不同的标记来表明牛的主人。渐渐地, 这种以特殊标记表明主人物品所有权的方法广泛应用于区分各种私有物品。随着商品经济的发展, 采取独特标记表明生产者的做法得到较为广泛的应用, 并发展到为某一生产者的产品起一个独特名称的做法, 商标成为品牌合法的身份注解。中国的许多百年老字号, 如“茅台”酒、“王致和”豆腐乳、“同仁堂”制药等著名品牌都源于此。

最早明确提出品牌概念的是美国的广告大师大卫·奥格威, 美国的营销学权威人物菲利普·科特勒也给出了不同的定义。对于品牌的概念, 企业界和理论界有各种各样的说法, 并未形成共识。美国的营销协会 (AMA) 将品牌定义为:品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计, 或者它们的组合运用, 其目的是识别某一群销售者的产品或劳务, 并使之同其竞争对手的产品或劳务区分开来。

这一概念包括两层含义:从外在表现来看, 品牌表现为一个名字、一个标记或是它们的组合;从内涵来看, 品牌是企业在经营过程中产品所具备的特性和消费者的认同感, 从而引起消费者的购买欲。

2 餐饮企业品牌塑造的重要性

2.1 品牌是效益的源泉

打造品牌就意味着创造效益, 企业的品牌是企业发展中所精炼出的最大无形资产, 有很强的魅力效应和很高的含金量。例如, 必胜客是全球最大的比萨饼专卖连锁企业, 必胜客以“红屋顶”作为餐厅外观显著标志, 遍布世界各地100多个国家, 每天接待超过400万名顾客, 烤制170多万个比萨饼。必胜客已在营业额和餐厅数量上, 迅速成为全球第一的比萨连锁餐厅企业。

2.2 品牌是产品质量的保证

高品位的品牌往往在商品质量上精益求精, 不仅追求最先进的技术, 而且在任何细节上都将先进的技术转化为一种现实的商品并且用它来造福消费者, 造福社会, 要让消费者在对品牌商品的使用中, 切实感受到品牌商品质量的可靠。

对于餐饮企业来说, 餐饮产品的质量主要来自两个方面, 即食品菜肴本身的质量和产品的服务。色、香、味、形俱佳的食品菜肴和优质的服务无疑会提升餐饮企业的品牌, 反过来, 成功的品牌也是餐饮企业产品质量的保证。它会使人们在甚至不了解产品的情况下, 仅凭“牌子”而心甘情愿掏腰包。

2.3 知名品牌是企业决胜商战的法宝

对企业而言, 谁拥有了名牌, 谁就拥有了市场主动权, 从而引导潮流, 引导消费, 赢得生存与发展的空间。成功的品牌可以给企业带来很多好处, 拥有巨大的无形资产, 能够获得品牌溢价, 市场占有率稳定, 还可以带来持久的竞争优势。国内一些有名的老字号餐饮企业如北京的“全聚德”、天津的“狗不理”等无不是靠其过硬的品牌发展起来的。可见, 创立一个知名品牌不仅对餐饮企业自身起着主导性作用, 也是今后企业谋求更大发展的关键所在。

3 我国餐饮企业品牌塑造存在的问题

3.1 品牌营销意识较为淡薄

我们已生活在一个品牌时代, 我国目前大多数餐饮企业已经意识到了品牌对于企业发展的重要性, 但是对如何实施品牌营销, 提升品牌价值的问题还未树立起正确的观点, 甚至一些餐饮企业仍然固守着“酒香不怕巷子深”的观念, 认为只要产品质量好, 早晚会被消费者认可, 而没有从营销的角度去考虑如何打造企业品牌, 从而使企业在激烈的市场竞争中失去商机。

3.2 品牌的目标消费群体定位模糊

在产品同质化的今天, 要成功打造一个餐饮品牌, 离不开准确的品牌定位。如今, 我国餐饮企业在品牌的目标消费群体定位上还不够清晰, 大多数企业在宣传过程中, 更多的强调了服务, 而没有把品牌与消费者结合起来, 这样不易增进消费者的归属感, 因此较难获得目标消费群的认同。

3.3 品牌文化塑造缺乏有效的手段

文化水平的提高使得人们外出就餐要求能丰富自身阅历、经验。以文兴店, 文化成了提高餐饮附加值的基本手段。我国的多数餐饮企业对品牌文化的开发和建设还只停留在表面, 并没有采取有力措施对品牌文化的深度进行挖掘。此外, 许多企业文化缺乏鲜明的个性特点。例如, 一些老字号纷纷打出“百年老店, 诚信为本”的广告, 既无新意又不被消费者注意, 造成千篇一律的结果。

3.4 品牌的核心价值不清晰

品牌的核心价值是品牌价值的内核, 是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的关键因素, 不具有高度差异性的核心价值等于放弃了忠诚客户。在消费者需求越来越多样化和个性化的今天, 没有一个品牌可以对所有消费者都产生吸引力, 一个品牌的核心价值若能吸引一个细分市场就很不易了, 没有清晰核心价值的品牌是没有销售力量的, 尽管企业可以通过一时的广告宣传维持销量, 但这终究不是长久之计。

4 餐饮企业品牌塑造的几点建议

4.1 加强品牌文化建设, 提升品牌文化内涵

现代餐饮品牌的竞争已经不单纯是经济的竞争, 更是文化的竞争, 文化是品牌之间最有力的连接。品牌之所以能够经受住时间的考验, 是因为根植于品牌之后的文化力量, 优秀的品牌是具有良好的文化底蕴的。在建设品牌时, 文化必然渗透其中并发挥着不可替代的作用, 创建品牌就是一个将文化充分展示的过程。以星巴克为例, 星巴克公司塑造企业品牌, 特别强调文化品位, 它的价值主张之一是星巴克出售的不是咖啡, 而是人们对咖啡的体验。星巴克的成功在于创造出“咖啡之道”, 让有身份的人喝“有道之咖啡”。因此, 在品牌塑造过程中, 文化起着凝聚和催化的作用, 使品牌更有内涵, 餐饮企业要加强品牌文化建设, 不断提升品牌文化内涵。

4.2 品牌塑造必须有准确的市场定位

品牌定位是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果, 是勾画品牌形象和所提供的价值的行为, 以此使细分市场的消费者理解和认识某品牌区别于其他品牌的特征。只有通过准确的市场定位, 才能确定鲜明的品牌形象, 才可能形成品牌竞争优势。以麦当劳为例, 麦当劳从创立至今, 儿童一直是其核心顾客, 美国13岁以下儿童平均每周吃7.9个汉堡, 是13～60岁人的3倍, 是60岁以上老年人的6倍。在美国7岁以下儿童的快餐市场中, 麦当劳占有42%的市场。麦当劳从一个路边汽车餐厅发展成为年营业额逾百亿美元的世界一流跨国公司, 首先得益于它准确的目标市场定位——儿童。

4.3 强化品牌的核心价值

核心价值是品牌价值的主体部分, 是品牌的精神内涵, 代表着品牌对消费者的意义和价值, 是让消费者明确、清晰地记住品牌的利益点与突出个性。例如, “孔府家酒——叫人想家”, 就是以“家文化”为核心价值, 一个温暖幸福的家是人们身体与心灵的归宿, 是遮风挡雨的港湾, 是一种无法释怀的古老情结。这一核心价值得到了大多数人的认同。

此外, 核心价值一经确认, 在此后的品牌建设过程中, 就要始终不渝的坚持下去, 只有这样才能让品牌在每一次营销活动中都起到向消费者传达核心价值的作用, 久而久之, 核心价值就会在消费者脑海中刻下深深的烙印, 并成为品牌对消费者最有感染力的内涵。

4.4 重视品牌的营销推广

所谓酒香也怕巷子深, 餐饮企业在创建品牌过程中, 要重视品牌的推广传播工作。餐饮企业可以借助于大众传播媒介进行品牌的宣传, 在此基础上, 通过提供优质的服务、特色餐饮产品提升品牌的美誉度, 通过富有成效的促销手段, 扩大品牌的市场占有率。

全聚德在2008年奥运会中, 提出了“不到长城非好汉, 不吃全聚德真遗憾”的宣传口号, 在政府相关部门的支持以及全聚德全体员工的努力之下, 全聚德烤鸭成为奥运菜品之一, 受到了世界各国运动员及游客的欢迎, 从而快速提高了企业品牌在国际市场上的知名度。

必胜客餐厅也通过一系列公关宣传活动提升了其“欢乐餐厅”的品牌形象:必胜客每年都要适时举办各种类型的引导时尚与潮流的活动, 在父亲节前后举办“必胜客欢乐父亲”全国摄影大赛和“时尚父亲”全国摄影展, 以公益的形式来倡导亲情、友情和爱情的真挚和愉悦;与网易合作在全国发起了“第一口比萨的滋味”有奖征文活动, 为庆祝必胜客进入中国15周年, 让大家分享与必胜客一同成长的经历等。就这样, 必胜客在中国消费者心目中不但是一个充满时尚气息的场所, 还是欢乐餐厅的倡导者, 从而提升了品牌形象的美誉度。

还有肯德基所做的资助希望工程, 助养失学儿童, 主动双周免费音乐会以扶持高雅艺术等社会公益类的活动。通过这些宣传推广活动, 不仅增强了品牌的知名度和消费者对品牌的忠诚度, 而且对增强企业凝聚力, 体现企业整体的良好形象, 产生了很大的影响与作用。

参考文献

[1]余明阳, 韩红星.品牌学概论[M].广州:华南理工大学出版社, 2008.

[2]舒咏平, 吴希艳.品牌传播策略[M].北京:北京大学出版社, 2007.

[3]朱敏.对我国餐饮企业品牌战略的思考[J].企业发展, 2009 (11) :24-26.

[4]万蓬勃.对我国餐饮企业实施品牌战略的思考[J].商业研究, 2005 (2) :81-83.

塑造好企业品牌形象的思考 篇10

品牌是产品质量、技术、附加值、名称、包装、设计、声誉等各要素的综合体。目前,我国大多数的产品市场在经历了价格、质量、服务竞争等各方面的较量后,进入了一个新的阶段品牌竞争阶段。国内竞争已由低级的产品竞争、价格竞争、服务竞争转变为高级的品牌竞争,品牌作为产品内在价值的灵魂,成为企业制胜的杀手锏。

(一)企业要想发展必须推进品牌成长战略

随着我国市场经济体制改革的进行,我国各地原有的小而全的企业体系,在市场经济的冲击下,逐渐形成了一些跨地区、跨行业的知名企业和知名品牌。在竞争中,杂牌缓慢地退出市场,一个行业往往由几大品牌控制,市场竞争变成几大品牌之间的竞争。

(二)我国市场已形成品牌竞争格局

随着我国改革开放和社会主义市场经济建设的蓬勃发展,市场需求状况发现了巨大的变化,呈现出以下发展趋势:由单一化需求向多元化需求转变;由相似化需求向个性化需求转变;由温饱型需求向小康型、富裕型需求转变。需求的改变要求供给也相应发生变化,这种需要导致企业之间竞争的加剧和竞争方式的改变,在此情形下,我国市场已逐渐形成品牌竞争的格局。

二、我国企业实施品牌战略的对策

(一)重视品牌质量

品牌是作为一种提供优质质量和服务的承诺保证机制。这种承诺以品牌为质押,不管产品(服务)好或坏,它都将反映到品牌声誉上,进而影响其销售。质量是品牌的生命,是品牌的灵魂。没有质量,品牌就如“无水之源”,失去了根本立足点。优秀品牌的一个显著特征就是能提供更高的可依靠的质量。世界上的知名品牌如苹果、联想、奔驰、索尼、三星等无不体现着高质量。对那些雄心勃勃想创名牌的企业来说,质量作为品牌的本质是一道必须攻克的难关。

(二)培育有特色的品牌文化

品牌只有有了一定的品牌文化,才可能全面的满足消费者的需要。品牌文化就是产品在实际使用价值之外给予消费者的一种印象、感觉和附加价值,比如归属感、认同感、品位、趣味、荣耀感等。它实际上和企业文化同源异形的关系,品牌的价值还在于吸引消费者注意力,或提供无形利益,超值享受的承诺。

(三)塑造独特的品牌个性

价值观念的多元化,是品牌个性存在的基础,人们需要不同个性的品牌。那些随大流毫无性格试图争取所有人的产品,实际上将被所有人所不取,这就是绝大多数产品至今仍默默无闻的真正原因。而那些具有鲜明个性的品牌正大行其道,如雀巢(食品)的个性是温馨的、美味的;苹果手机的个性是优雅的外观,尖端的科技,还有马蒂尼酒一样清澈的屏幕,Siri语音识别功能还可以听懂用户说的话,并通过人工智能进行理解,随后执行特定的操作,是人性化的智能手机。

三、蒙牛企业确立“好品质、绿生活”的品牌战略

一个企业的生存根本是洞察消费者需求,并满足消费者需求,同时能把握住消费者的消费潮流和趋势。对如今的消费者来讲,品质消费、绿色消费是两大消费主题。因此,要赢得市场,赢得消费者的心,品质和绿色是企业必备的武器。中国乳业冠军蒙牛,自成立之初就确立了绿色战略和品质战略。2000年之前牛奶市场都是被伊利统治的,之后,蒙牛乳业注重品牌的营销策划,抓产品品质,高科技研发,创立绿色食品品牌,使蒙牛乳业进入超常规的发展。现今又确立了“好品质,绿生活”的品牌战略,与消费者的消费心智形成了共鸣,为赢得消费者信赖打下了基石。蒙牛企业成功之处在于:

(一)重视品牌质量

在品质方面,蒙牛从保证奶源的根本—牧场入手,将牧场建在北纬四十度,最适宜青草生长的地理位置。畜牧专家说这里是“世界最佳养牛带”,这里的草原就是一个天生好牛舍,假如不能充分利用,那才是对自然礼物的最大浪费。目前,蒙牛已在全国参建超大型万头牧场14座,打算还将陆续投资建成20-30座大型牧场。其中,蒙牛澳亚示范牧场由中、美、英、澳、印尼、新西兰、新加坡等7个国家的专业人员参与建设和管理,将欧洲式、美洲式、澳洲式、亚洲式的种草、养牛、挤奶技术集于一体,并种植着来自欧、美、澳、亚洲12个国家的蛋白质含量极高的牧草,真如“牧场联合国”一般。有了这些,才有了确保产品品质的根本。

(二)科技含量高

蒙牛投资总额12亿元建成的蒙牛高科技乳品研究院暨高智能化生产基地,是中国目前规模最大、科技含量最高的集研发、检验、生产、培训为一体的国际顶级乳品研发暨生产基地。它汇聚了英国剑桥大学、澳大利亚MONASH大学、中国科学院、中国农业大学等16家国际国内乳品技术提供商及科研单位的冠军科技,结合蒙牛自身原有的一流研发部,形成了一条国际领先的完整研发生产链。拥有世界上规模最大、科技含量最高、设备最先进的乳制品生产车间。每个产品都要经过9道工序、36个监控点、105项指标检测、367项食品安全项目检测后以全程保鲜的现代化运输链出厂,新鲜无污染。

(三)构建乳业绿色产业链

蒙牛奶源事业部提出“大企业要负大责任。立足草原的蒙牛,在寻求企业发展的同时,更要做一个生态保护、共建生态草原的社会责任主体。”事实上,在生态草原建设方面,蒙牛一直走在行业前列。自建立之初,蒙牛就已经开始围绕低碳经济打造“绿色产业链”,在绿色循环经济上更是意识超前。2008年,蒙牛投资4500万建成了全球规模最大的畜禽类沼气发电厂,每日可处理500吨鲜牛粪、生产沼气12,000立方米,每年可以向国家电网提供1000万千瓦电力,被联合国开发计划署授予“加速中国可再生能源商业化能力建设项目—大型沼气发电技术推广示范工程”。据了解,该项工程每年可减少温室气体排放约合25000吨二氧化碳当量,有效保护了当地草原生态和环境。

(四)培育绿色品质—倾心公益活动

蒙牛携手全国绿化委员会、国家林业局、中国绿化基金会成立了全国首个致力于草原建设和保护的基金———蒙牛生态草原基金;积极响应“绿色出行-碳路行动”,不仅倡议全体员工积极参加,提倡职工乘坐地铁、公共汽车等公共交通或是骑自行车、步行等方式出行。鼓励职工拼车或者乘坐班车上下班,尽量减少自驾车的使用;发起“生态行动,助力中国”大型生态体验活动。在30多个城市生态巡展,还与网络合作伙伴联合推出趣味“碳测试”,号召大家以点滴行动,共同创造绿色生活;日前,中国最大的乳制品企业蒙牛与全球最大的环境保护组织之一一世界自然基金会达成战略合作意向,将成为中国首家加入“碳减排先锋”项目的企业。

2007年10月10日,由中国红十字基金会、深圳广播电影电视集团主办的“美梦成真一企业家精神与公益事业恳谈会”在北京,旨在推动企业与公益事业的共同发展。蒙牛、联想等近100家知名企业负责人出席恳谈会,他们在交流中探寻企业如何通过公益事业提升品牌形象与品牌价值,探讨企业责任与企业家精神。

2010年,蒙牛就开始组织著名的蒙古族长调歌唱家和专家学者举办蒙牛杯“天骄之声唱响校园”系列公益文化活动,已经唱响了七个校园,有内蒙古大学艺术学院、中国政法大学、内蒙古大学、呼和浩特民族学院、内蒙古工业大学与中央财经大学等多所高校,所到之处均受到了师生们的一致好评。蒙古族长调的历史可以追溯到2000年前,13世纪以来的文学作品中已有记载,被称为“草原音乐活化石”。长调旋律悠长舒缓、意境开阔,歌词大多描写的是草原、骏马、蓝天、白云和湖泊,是以成吉思汗为代表的马背英雄的生命之歌。倾心听一曲长调牧歌,犹如站在苍茫草原向大自然倾诉体验,这种艺术境界,被诸多音乐学家、歌唱家称之为“天籁与心籁的完美统一”。作为源自草原的企业,蒙牛推广内蒙古长调的初衷也是“饮水思源、反哺故里”。草原是我国重要的陆地生态屏障,大到和自然气候的关联、小到餐桌上一杯牛奶的品质,都与草原生态环境息息相关。蒙牛最终带给消费者的是更好的产品品质和更美的绿色生活。

总之,品牌现在已成为一种新的国际语言进入全世界的各个角落,其作用日益突出。21世纪的竞争将更加激烈,全球一体化的趋势将企业推入品牌竞争力时代,好品牌形象意味着未来的高附加值、高利润和更高的市场。

[责任编辑:刘玉梅]

摘要：品牌作为产品内在价值的灵魂,成为企业制胜的杀手锏。好品牌形象意味着未来的高附加值、高利润和更广阔的市场。蒙牛企业的“好品质、绿生活”的品牌实施战略给予我们的启示,就是加强企业品牌形象塑造,应推进品牌成长战略,培育有特色的品牌文化与独特的品牌个性塑造,以实现培育顾客忠诚度,提高品牌知名度,塑造好企业品牌形象的目标,促使企业在竞争中求得生存与发展。