经典案例分析

经典案例分析（精选十篇）

经典案例分析 篇1

(一) 经营杠杆的内涵及产生机理

在企业供、产、销的经营过程中如果有固定资产及广告等的投入, 那么企业每年都有固定资产的折旧费及广告费等, 这些折旧费和广告费, 再加上企业管理人员的薪酬费、职工的培训费及产品的研发费等就构成了企业的固定成本a。固定成本a的存在就像经营中的一个“杠杆”, 发挥一种“经营杠杆”的作用。经营杠杆就是指由于固定成本a的存在会使得企业息税前利润的变动率大于企业产销量的变动率, 即如果其他条件不变, 当企业的产销量x增加时, 虽然固定成本a的总额不变, 但每一个单位产销量x分摊的固定成本a会降低, 从而单位息税前利润EBIT (企业的息税前利润EBIT等于企业的收入减去变动成本和固定成本, 即EBIT等于PX-b X-a) 增加, 而且是以一定的倍数在增加;反之, 当企业的产销量x减少时, 每一个单位的产销量x分摊的固定成本a会增加, 从而单位息税前利润EBIT减少, 而且是以一定的倍数在减少。

从原理的表述中可以看出, 经营杠杆的作用源于企业的固定投资, 本质是固定成本的作用, 作用有两个方面:一方面是在企业有产销量x且x是增加的情况下, 固定成本的存在会给企业带来利好, 即会使得企业的息税前利润增加而且是以一定的倍数增加;另一方面刚好相反, 当企业有产销量x但x是减少的时候, 就会给企业带来不利, 即会使得企业的息税前利润减少, 而且是以一定的倍数减少。为了表述方便, 我们不妨把这两种作用称为经营杠杆收益和经营杠杆风险。

(二) 经营杠杆的度量

经营杠杆作用的大小是可以量度的, 通常用经营杠杆系数DOL来描述, DOL就是指在经营杠杆中, 随着产销量x的增减变化而增减变化的息税前利润的变化倍数, 其计算公式如下:

从上式中可以看到:影响经营杠杆大小的因素包括经营中的固定成本a和经营的成果息税前利润EBIT。利用上述公式, 代入企业的EBIT、a就可以计算出该企业经营杠杆作用的大小。

(三) 经营杠杆的前提

经营杠杆作用的发挥是基于一定的前提或条件的。经营杠杆发挥作用的前提是:企业有产销量x且x大于盈亏平衡点的产销量, 也即息税前利润大于0。此时杠杆作用的大小就是DOL系数, 若x是增加的, EBIT以DOL倍增加, 若x是减少的, EBIT以DOL倍减少。而当企业无产销量或产销量x小于或等于盈亏平衡点的产销量, 也即息税前利润小于或等于0时, 固定成本无原理中描述的经营杠杆作用, 其存在带来的全是风险。

(四) 经营杠杆的启示

该原理告诉我们:当企业有产销量x且x大于保本点的产销量时, 若x呈增加的趋势, 此时可以进行固定投资比如投资更新生产线、大量投入广告、进行职工的培训和新产品的研发等, 因为此时这些固定投资转化而成的固定成本会发生经营杠杆的收益作用;但是若产销量x是减少的, 就要谨慎地进行固定投资, 因为此时稍微不慎就会使这些固定成本带来经营杠杆的风险。

因此固定投资而形成的固定成本是一把双刃剑, 我们要积极运用其有利作用, 来实现企业价值的最大化;也要尽量避免对其利用不当而导致的经营风险。

对经营杠杆的收益, 是多多益善的, 而对经营杠杆的风险我们就要积极防御, 积极应对, 实施控制。通常对经营杠杆风险的控制可以通过适时调整固定投资如广告支出额、职工培训费等金额的大小来影响固定成本, 从而控制经营杠杆风险。

二、经营杠杆的经典案例

(一) 秦池酒厂的成与败

秦池酒厂, 其前身是1940年成立的山东临朐县酒厂, 县级小型国有企业, 一直年产量万吨左右, 至1992年亏损额几百万, 濒临倒闭。年末, 王卓临危受命, 担任厂长。1993年, 秦池酒厂避实就虚, 在白酒品牌竞争尚存空隙的东北, 利用广告投入成功打开沈阳市场, 1994年进入东北市场, 1995年进入西安、兰州、长沙等重点市场, 销售额连续三年翻番, 年末组建秦池集团, 注册资金1.4亿, 职工增至5600人。更为精彩的是1995年秦池酒厂赴京参加第一届“标王”竞标, 以6666万元的价格夺得央视黄金时段的广告权, 从此秦池酒厂一夜成名, 秦池酒身价倍增。中标后一个多月, 秦池酒厂签订销售合同4亿元, 头两个月就实现销售收入2.18亿, 实现利税6800万, 相当于秦池酒厂55年总和。至6月底, 订货就排到了年底。1996年继续争夺央视广告的“标王”, 11月8日以3.2亿元的天价中标。两度成为标王, 使秦池酒厂的知名度大大提高, 秦池酒在中国的白酒市场上成为名牌, 于是全国各地商家纷纷找上门, 很短时间, 销售网络布及全国。此后销售一路飙升至9.5亿。事实证明:巨额的广告投入确实带来了惊天动地的巨大收益。然而, 就在秦池人还沉醉在“每天开出一辆桑塔纳, 开回一辆奥迪”的广告带来的巨大收益中时, 危机在悄然引发, 销售订单随着广告效应增加, 可秦池酒厂的生产能力却没有增加, 致使产量跟不上销量, 只好进行白酒勾兑, 产品质量堪忧, 更甚者, 已经生产不出, 还继续做广告。1997年, 秦池酒厂本应该在“标王”竞争中急流勇退, 把资金投向生产领域进行设备更新、新技术改造等, 可是, 它却又奔向了广告, 结果, 新华社1998年6月25日报道:秦池酒业陷入生产经营困境, 亏损已成定局。

纵观秦池酒厂的成与败, 广告投入是关键影响因素, 正所谓成也“广告”, 败也“广告”。广告投入在秦池酒厂的成败中发挥了“经营杠杆”的作用。广告费属于企业经营过程中的固定成本, 在秦池酒厂拿到销售订单, 而且生产能力能够生产出这些订单时, 固定的广告成本带来的是经营杠杆的收益, 因为随着产销量x的增加, 广告成本的总额虽然不变, 但每一个单位的产销量分摊的广告费减少, 从而每一个单位产销量带来的利润增加, 所以固定的广告成本, 此时带来的是杠杆收益。但是当秦池酒厂拿到了巨大的销售订单, 可是现有的生产能力生产不出来的时候, 就意味着实际供货量可能要小于拉到的订单量, 此时, 若要保持现有生产的生产质量, 同时更新生产线或投资新的生产线, 从而保证产量的持续增加, 进而满足市场上的订单量, 那么固定广告成本还会带来持续的杠杆收益。然而, 秦池酒厂的现实做法是生产不出来, 就用白酒勾兑, 失去了产品的质量, 同时不进行生产设备的固定投资, 反而还继续去争夺“标王”, 结果导致销售订单量继续增, 产量跟不上, 再加之管理不到位, 假冒产品出现, 鱼目混珠, 导致产销量相对下降, 单位产销量分摊的广告费用增加, 息税前利润以DOL倍下降, 直至亏损。此时广告费就带来了经营杠杆的风险。最终, 秦池酒厂覆灭。经营杠杆在此案例中得到了经典的展示, 前车之鉴, 后事之师。

(二) 航空公司的高经营杠杆之美

众所周知:在航空公司的经营中, 固定成本非常高, 投资于一架飞机几亿甚至几十亿元, 再加上燃油的成本, 真可谓成本高昂。但一旦飞机起飞成本便会发生相对固定, 那么客座率便成为航空公司盈利与否的关键。依据经营杠杆的理论, 高额投资形成的固定成本就像一个杠杆, 只要产销量是增加的, 即航空的客座率是增加的, 就会带来杠杆收益, 即会使航空公司的利润以DOL倍在增长。

事实上, 我国的航空公司正在经历着高经营杠杆之美:随着人民币持续升值及出境手续越发便利, 近年来, 国内出境游客数量增长迅速, 同时随着消费水平的升级, 国内航空运量需求也在持续增长。而在供给方, 受制于航空公司的飞机订单在短期内难以交付, 同时飞行员缺口严重, 国内航空运力不足日益凸现。而就是这种将持续较长时间的航空业供需缺口, 它将逐渐转换成客座率和票价水平稳步上升。

以下是2007年的统计数据:据中国航空系列指数显示, 8月, 无论是货运还是客运, 无论是国内航线还是国际航线, 其票价指数相较上年同期均有所上升。10月国航客座率保持了高水平, 达到83.2%, 同比增长4.1%, 前10个月, 国航累计客座率为78.8%, 同比上升2.2%。针对客座率的增加, 为了一定程度上缓解运力紧张局面, 国航在第四季度将接收3架A330和3架B737-800, 同时将向山东航空租赁3架B737。10月份, 南航ATK数据比去年同期提高了7.1%, 前10个月ATK数据同比增长11.9%。10月份, 南航客座率创历年来新高, 达到76.6%, 同比增长5.4%, 前10个月累计74.4%, 同比涨幅和国航相当。值得留意的是, 南航持续加大了国际航线上的投入力度, 同比增长21.87%。

由于航空公司运营的固定成本很高, 飞机一旦起飞其成本相对固定, 因此客座率水平与航空公司的业绩相关性极高。马晓立测算, 在今年, 客座率水平每提高1%, 能给国航增加约3亿元净利润, 能给南航增加约4.24亿元净利润。

航空业的这种高经营杠杆的收益可由其财务数据对比显示出来。今年前三季度, 南航实现总营业收入417.12亿元, 同比增长18.3%, 而其营业利润与净利润分别为28.25亿元与21.83亿元, 同比增幅分别为631.9%与436.4%。在收入同比增长仅18.3%的情况下, 营业利润增长率达到631.9%, 足见南航高经营杠杆之美。同样的情况可以在国航的财务数据中看到:前三季度, 国航实现总营业收入372.16亿元, 同比增长率为15.3%, 而营业利润及净利润分别为45.27亿元与34.88亿元, 同比增长率分别为9.8%与8.5%。实际上, 由于2006年同期, 国航曾出售港龙航空给国泰航空, 获得一次性股权收益28.91亿元, 其中归属母公司的净利润约为20亿元, 若扣除此因素, 今年前三季度国航净利润的实际增长率也在186.8%。

三、结论

综上所述:经营杠杆是一把名符其实的双刃剑, 是利是险, 取决于使用者的经营决策。我们在经营的实践中一定要谨慎, 要随着实际经营情况的发展变化合理地调控固定成本, 从而才能用其趋利避害, 实现企业价值的最大化。

参考文献

[1]崔毅.经营杠杆与财务杠杆原理及应用前提条件分析[J].华南理工大学学报 (自然科学版) , 2001 (12) .

[2]史王民.经营杠杆效应基本理论适应性分析[J].会计之友, 2011 (05) .

经典案例分析 篇2

一、案例介绍

患者因 “腰痛1小时”，于2003年10月3日23:30到当地人民医院急诊外科就诊。查尿蛋白（++），初诊：泌尿系结石。请急诊内科会诊，912白细胞13.4×10/L，红细胞5.29×10/L，腹部透视未见明显液体及膈下游离气体，尿淀粉酶101U/L，诊断：肾绞痛。给予消炎、止痛等对症治疗，病情时轻时重。次日7:00患者病情未见好转，心电图（ECG）示：Ⅰ、Ⅱ、aVL、V5、V6 T波倒臵，V2、V3、ST段抬高；查肌钙蛋白0.026ng/ml。考虑无Q波心肌梗死，建议住心内科治疗，患者于7:30突然晕厥，血压7.73/6kPa，小便失禁。给予对症治疗，请心内科会诊。心内科考虑心肌梗死？给予抗休克及对症支持治疗，患者病情无好转，于8:30呼吸、心搏停止，给予胸外按压、气管插管、呼吸机辅助治疗等抢救措施，1小时后抢救无效死亡。

二、鉴定结果 ㈠患方认为

院方极端不负责任及误诊、漏诊，延误了最佳治疗时机，导致患者死亡。

㈡院方认为

其医疗行为妥当，无违法违规行为。㈢鉴定结果

1.违法违规事实 院方原治疗行为有多处违反治疗护理规范、常规： ⑴病史收集不详细，病历中无患者既往高血压病病史记录。⑵没有进行常规查体和必要的辅助检查。

⑶对患者的高血压没有及时发现，发现后又没做任何处理。⑷没有及时组织相关科室对患者进行会诊。

2.因果关系 院方的诊疗过失与患者死亡有因果关系。3.责任程度 院方应负主要责任。4.事故等级 一级甲等。

三、案例分析 ㈠本案分析

尸解可见：患者左心室显著增厚；左冠状动脉前降支可见一管型偏心性肥厚，管腔狭窄，范围90%；胸主动脉和腹主动脉血管中膜分离并有出血；心室腔内见大量血凝块；双侧肾被膜周围血肿。病理诊断：①夹层动脉破裂出血，急性心包填塞并胸腔内心包腔内出血，主动脉根部血 肿，双肾被膜周围血肿；②冠心病；③高血压病（Ⅲ期），左心室向心性肥厚。

本案例尸解及病理诊断以确定为主动脉夹层致心包填塞，同时有冠状动脉疾病、双侧肾被膜周围血肿。因此，该患者的死因应该是主动脉夹层导致的心包填塞猝死。

该患者为青壮年，男性，既往高血压病史，本次就诊第1次测量血压为28/18.67kPa。入院后剧烈腰痛及腹痛，止痛药物不能缓解，而接诊医生没有按照诊疗常规进行全面体检及询问病史，仅就腰痛、腹痛局部查体。并且该院多位接诊医生，对患者诸如心率、心律、血压情况均为检查，更无病历记载，违反了诊疗常规。

另外，从病历记载上可以看出，从患者入院一直到次日凌晨，将近6个多小时没有任何记录。一直到患者病情恶化仅见一次血压记录，为28/18.67kPa，如此高的血压仅有给予一般止痛、消炎药物治疗的记录，既没有继续观察，也没有任何降压药物治疗的记录，属于误诊，因而导致没有给予相应治疗。而本病如果诊断及时，给予降压、降低心肌收缩力药物治疗，则病情有可能控制。对于有显著异常体征而医生却没有给予干预治疗，这显然存在失误。这是不能用“该病属于十分罕见病，属医务人员无法预见、无法避免的情形”来解释。

此外，患者方申诉及证明材料均证实在患者持续腰腹痛、严重高血压、病情不稳定期间，医生护士没有仔细观察病情，更无病史记载，而是各自休息，违反了职业道德，造成了患者家属的严重不满，致使本案必然发生。

㈡对主动脉夹层的正确认识

主动脉夹层是血液渗透入主动脉壁中层形成夹层血肿，并沿着主动脉壁延伸剥离的严重心血管急症，也是猝死的原因之一。高血压是导致本病的重要因素。突发剧烈的胸痛常易误诊为急性心肌梗死，疼痛发作时心动过速、血压升高，可迅速出现夹层破裂（如破入心包引起急性心包填塞）或压迫主动脉大分支的各种不同表现（摘自内科学，第2版，2004，P251）。

主动脉夹层又称主动脉内膜剥离症。主动脉夹层动脉瘤，系指由各种原因造成的主动脉壁内膜破裂并在内膜与中外层之间，由于血液流体力学的压力沿此层面纵行剥离而形成壁内血肿。主动脉内膜撕裂，血流入主动脉壁纵向剥离内膜形成“假瘤”，称“双腔动脉”或主动脉瘤样扩张，而并非真正的动脉瘤。真正的动脉瘤病变应包括主动脉的全层，而夹层动脉瘤是由于内膜及中层剥离而形成双腔的动脉膨大，其向腔外扩 大的部分只有中层及外膜。

主动脉夹层在国外，特别是在美国，是最常见与最危险的主动脉急性疾病。国内自1982年报道外科手术成功以来，本病报道有明显增加的趋势，至2006年6月，曾有作者报道了427例主动脉夹层的外科治疗。该病的男女发病率之比为2:1—5:1，最常发生于50—60岁男性，年轻患者常有特殊的危险因素，病死率并不低于老年患者。70%—80%的主动脉夹层由高血压所致，其自然过程十分险恶，如未能及时诊断和治疗，死亡率极高。根据报道，未及时治疗的患者中，24小时内有25%的患者死亡；1周内有50%死亡；75%的患者1个月内死亡。3/4的死亡是由于剥离的夹层破入心包形成心包填塞或破入气管、支气管或食管导致大出血。

主动脉夹层的病因包括先天性因素，如马凡综合症、二叶式主动脉瓣等；后天因素，如80%—90%的患者合并有高血压或高血压病史，动脉粥样硬化、外伤、感染、自发免疫性疾病、医源性损伤、妊娠等均可为本病的病因。

主动脉夹层的临床表现：①疼痛为首发症状，骤发剧烈疼痛又不能完全缓解，疼痛呈撕裂样、切割样，即使出现休克表现而血压仍高是其主要的特点；②疼痛突然发作且集中在胸腹中线；③疼痛部位随着夹层分离的路径走行；④假腔的血液冲击远端破裂入主动脉腔可使疼痛缓解，甚至消失，若疼痛反复出现，警惕夹层继续扩展；⑤随夹层累及的动脉可出现多系统症状，如累及冠状动脉致心绞痛，急性心肌梗死；累及腹主动脉可致腹痛、恶心、肝功损伤，小肠缺血性坏死，严重肾性高血压急性肾衰竭；累及头颈动脉可出现头晕、晕厥及脑卒中；另外，还可出现声音嘶哑、声带麻痹、霍纳综合征及主动脉瓣脱垂、截瘫等症状。

本病最后的全面诊断，需要借助影像学的诊断方法，包括X线胸部平片检查、超声显像检查、计算机体层扫描检查（CT和64排CT造影）、磁共振检查主动脉造影术和数字减影血管造影术检查。而CT和多排CT及磁共振检查则是本病最为满意、安全的检查方法。

急性主动脉夹层的处理原则为：①严密监测生命体征，如血压、心率、心律、尿量等；②立即进行降低血压、解除疼痛，特别是降低心肌收缩力，控制内膜进一步剥离和扩大的药物治疗措施，控制收缩压在13.33—16kPa之间，可应用强力的降压药物，如硝普钠、乌拉地尔、钙拮抗剂等静脉持续用药，同时口服β－受体阻滞剂及其他长效降压药物，以使血压平稳保持在安全范围之内；③一旦生命体征稳定，应进行最后诊查，如超声、CT、多排CT、磁共振，以确定下一步治疗方案；④如出现威胁生命的并发症，应立即考虑紧急手术治疗。

四、警示及启示

㈠医生在接诊患者时，一定要按照诊疗常规，认真仔细的全面查体，并记录在案。

㈡对异常的体征，应予以高度重视，认真分析其与主诉之间的联系，特别是对危及生命的体征，应在弄清诊断的同时，予以积极适当的干预，使之在安全范围之内，在患者的生命体征不在正常范围时，应守候在患者床旁，随时观察病情变化，并积极联系多方会诊，集思广益，寻找病因，以求最大限度地减少误诊误治。

㈢作为医生应该不断学习，充实自己，扩大知识面。4

案例2 急性心肌梗死、心力衰竭漏诊误治

一、案例介绍

患者，男，78岁，因“咳嗽、咳痰20余年，加重2天”，入当地医院呼吸内科。胸部X线片示：慢性支气管炎合并感染。入院诊断为：慢性支气管炎；慢性阻塞性肺气肿；冠心病；前列腺增生症。治疗以抗感染对症治疗为主，并完善各项检查，持续吸氧，心电监护。给予力派0.9g入0.9%生理盐水250ml静脉滴注，一日一次；氨茶碱0.25g入5%糖盐250ml静脉滴注，一日一次；生脉注射液50ml入5%糖盐250ml静脉滴注，一日一次；诺迪康10g肌注，一日一次；头孢曲松0.2g入0.9%生理盐水20ml静脉注射，一日一次。静脉滴注数小时后，患者出现憋喘加重，不能平卧，心率达130次/分。给予毛花苷C0.2mg，症状缓解不明显；4小时后又给予毛花苷C0.2mg，症状逐渐缓解。24小时后，患者自行去厕所时突然摔倒，出现呼吸，心搏骤停，立即行心肺复苏术，于半小时后心搏恢复，给予呼吸机治疗，病情逐渐恢复。3天后撤下呼吸机，于心肺复苏6天后转入心内科病房，次日因呼吸衰竭死亡。

二、鉴定结果 ㈠患者方认为

医院诊疗过程中存在过失，与患者抢救无效死亡有关。1.患者既往有早搏史，血压低（12/8kPa）。2.心肺复苏后未一直用葡萄糖。3.7天未进食。㈡院方认为

患者入院后诊断明确，诊疗方案正确及时，用药合理，出现呼吸、心搏暂停时抢救及时，整个过程无误诊之处。

㈢ 鉴定结果

违规违法事实 患者入院后，院方诊断为“慢性支气管炎，慢性阻塞性肺气肿，冠心病”并按以上诊断治疗。根据患者入院时的症状、结论及2002年11月15、16日心电图、心肌酶检查结果，应诊断为“急性前间壁心肌梗死，心力衰竭”，但11月22日签署的住院病案首页仍诊断为“冠心病”。入院后一直未明确诊断，导致漏诊误诊。

因果关系 医院的医疗行为违反了诊疗抢救规范常规，漏诊、误治导致患者最终死亡。

责任程度 院方应对患者的死亡承担主要责任。事故等级 一级甲等。

三、案例分析

㈠该患者入院时心电图示心率偏快，有多年的慢支、肺气肿病史，入院后应用抗菌、消炎、止咳平喘药物，无明显不适当处理。从之后出现的憋喘加重、不能平卧及体征看，急性左心衰不能排除，究其原因，可能是与患者机体对某种药物特别敏感有关，也可能与输液速度、患者情绪等有关，但由于无病历记载，无从查证。从院方用药上看，应该符合临床治疗的常规。

㈡在这一阶段，院方积极寻找引起症状加重的原因并给予相应治疗和抢救，但缺乏尽可能全面的检查（如超声心动图）评价心脏功能，以及相关科室（如心内科）的会诊。

㈢患者心率仍在120次/分、双肺仍有湿啰音（系心衰症状）及心肌酶偏高、心电图示缺血的ST段有动态改变的情况下，仅口头向家属交代病情，嘱绝对卧床休息，床上大小便，而没有及时更改护理级别及病情级别医嘱，致使患者在无医务人员监护下自行去厕所大小便，造成心搏、呼吸骤停的发生。

(四)该患者心搏、呼吸骤停发生时，院方给予了积极有效的抢救，患者不仅心搏、呼吸恢复，且神智在次日逐渐恢复，至此心肺复苏是成功的。但从病历记载可见，自患者心搏、呼吸恢复至死亡之间5天时间里，尿量明显减少，究其原因，发现患者在禁饮食的情况下，自第1天至第5天每日补液量为1590ml、1256ml、2502ml、1694ml、1656ml明显低于人体最低液体量要求，且热卡供应显著不足，每日50—88g葡萄糖。明显低于人体能量代谢需要的葡萄糖。尽管多次检查血生化、蛋白质、电解质均在正常范围，但体内水缺乏，血液浓度，完全可造成这些指标正常的假象，这可能是导致患者病情再次恶化的症结所在。

另外，该患者死亡后无尸检结果，因此，冠状动脉病变及心脏结构状况都无从得知。

四、警示及启示

对危重患者，特别是经过抢救的患者，在病情没有完全稳定时应及时更改病情及护理级别医嘱，以引起当班医护人员注意，按照医疗护理常规进行操作。

对于禁食的患者，应该采取完全胃肠外营养的方法，对患者进行能量和水分的补充，应该按照患者的体重严格按照每人需要的热卡，分别计算葡萄糖、蛋白质及脂肪的补充量，特别是对危重患者抢救的成功是非常重要的。案例3 产妇流行性出血热死亡

一、案例介绍

患者，女，28岁，因“发热，下腹部阵痛，停经8个月，阴道流血性分泌物1天”，于2002年12月21日9:00到县医院妇产科门诊就诊，查体：体温39℃，口腔黏膜正常，肺部听诊正常，血常规示：白细胞7.4912×10/L，中性粒细胞82.3%，红细胞3.66×10/L，红细胞蛋白126g/L，9血小板68×10/L。诊断：孕8＋个月；上呼吸道感染。给予大青叶合剂、罗红霉素口服，并嘱10天后门诊复查。因发热不退，患者于当日15:00再次就诊，查体：体温36.5℃，心率80次/分，呼吸20次/分，血压6/11kPa。心、肺、肝、脾均无异常。产科查体：宫底耻上28cm，头位，胎心140次/分，无规律的宫缩，胎膜未破，阴道有少量血性分泌物。诊断：孕8＋个月；早产。收入产科病房。

入院时体温未测，脉搏90次/分，呼吸21次/分，血压16/11kPa。一般情况可，面色红润，余皮肤、黏膜、浅表淋巴结均无异常，五官无异常，胸腹查体均无异常。产科检查：宫底耻上28cm，胎位LOA，胎心率140次/分，宫颈扩张1cm，子宫无规律收缩。诊断：孕36周；早产；上呼吸道感染。给予吸氧，舒喘灵（沙丁腰醇），氟美松（地塞米松）和硫酸镁保胎；乙酰螺旋霉素，洁霉素（林可霉素）和灭滴灵（甲硝唑）抗感染。保胎失败后，于次日（12月22日）8:35顺产一男婴，送到儿科保育。

产后发现产妇外阴水肿，留产房观察5小时。回产科病房后，于当日16:00产妇诉胸闷，查体：体温38.3℃，脉搏细弱，心率170次/分，心音有力，节律规整，肺呼吸音清。遂请内科会诊，给予吸氧，静注西地兰（毛花苷C）和氟美松（地塞米松）后病情缓解。第3日（12月23日）9：00，给患者抽血化验血常规，肝肾功能。化验报告未回，患者于14:30出院。患者出院后即到儿科陪护新生儿，于18:00病情突然恶化，儿科医生检查患者面色差，烦躁不安，深大呼吸，心率95次/分，心音低钝，血压测不到，四肢厥冷，左手臂针眼周围皮下淤血，儿科医生抢救的同时通知产科主任和内科医生一起抢救，并于当晚21:55转到内科

9病房继续抢救。上午抽血的化验单示血常规：白细胞87.5×10/L，血小9板70×10/L；肝功：乙肝表面抗原阳性，总胆红素63.5μmol/L（正常值2—20），谷丙转氨酶1670U/L(5—40)，乳酸脱氢酶7370U/L（正常值114—240）；肾功：肌酐199μmol/L（正常值44—120）.遂组织有关科室会诊，初步意见是流行性出血热并发休克，并抽血查流行性出血热病 毒抗体（EHF—IGM）,积极按照此病抢救，终因疾病发展到不可逆阶段而抢救无效，于2002年12月24日晨6:55死亡，死亡后EHF—IGM报告阳性。而且经某医学院病理科尸检，证实是DIC。最终诊断：流行性出血热；DIC；休克；呼吸循环衰竭。

二、鉴定结果 ㈠患者方认为

医院在患者的诊治过程中有多方面的错误，属于误诊。以此作为医疗事故上报到市医学会。

㈡院方认为

患者自就诊至抢救到死亡过程中，医院都是严格按照医疗护理操作规程进行操作，没有违反卫生管理法、诊疗护理规范和常规。医院没有任何过失，本案不构成医疗事故。

市医学会鉴定委员会也认定本案不是医疗事故。于是家属又将本案上报到省医学会。

㈢省医学会医疗事故委员会鉴定结论

1.违法违规事实 患者2002年12月21日在门诊就诊时，已有发热、血小板异常等表现，没有任何上呼吸道感染证据，接诊医生误认为上呼吸道感染而未引起重视，开了口服药回家，建议10天后门诊复查。患者12月21日至23日在产科住院时，未做三大常规检查（出院日做了血常规也没有查看结果就让患者出院了）；没有按照规定产妇留院观察72小时。而且患者发热、化验结果异常，应继续留院检查治疗，院方病历记录是患者要求提前出院，但病历中无患方签字。

2.因果关系 因误诊导致延误抢救时机，与患者死亡有直接因果关系。

3.责任程度 主要责任。4.事故等级 一级甲等。

三、案例分析

㈠虽然患者发烧，体温39℃，但没有鼻塞、流涕、咽喉疼痛等症状，口腔和咽部检查也正常；而且还有中性粒细胞升高至82.3%，血小板降低9至68×10/L.这怎么能诊断为“上呼吸道感染”？开点抗感冒的中药和罗红霉素让患者回家口服，10天后再来门诊复查。幸好患者家属看患者发热不退，当日下午来复诊，否则休克将发生在家里而不是儿科病房，新生儿的生命也受到很大威胁。

＋㈡孕8个月，高烧，阴道流血性分泌物，中性粒细胞82.3%，血小9板68×10/L.这种表现，加上患者原先身体健康没有血液系统疾病和肝 脾疾病史，查体肝脾正常，首先应该想到是：①急性血液系统疾病，应该询问用药史，进行髂穿；②严重感染并发DIC，应该寻找感染病灶，做血培养，进行凝血酶原和纤维蛋白原检查，做凝血试验；③流行性出血热并发DIC，问流行病史，查EHF-IGM，做DIC初筛试验。这些严重情况不仅不能放患者走，而且还应该抓紧进行检查。

㈢如果当时还不想到上述情况，12月23日上午9:00抽血查血常规，9在中午下班前就要找回来，一看白细胞升高到87×10/L，血小板仍然低9至70×10/L，也应该意识到病情的严重性。这时会想到上述的诸种情况。下午14：30是绝对不会让患者出院的，而应抓紧检查，并把上午9时查的肝肾功能结果一早追回来。当看到患者的肝肾功能损害得如此严重，即便是14:30不慎让患者出院，此时也会立刻到儿科病房将其找回，立即组织会诊，正式怀疑是流行性出血热的诊断应会有人提出（那里是流行区，而且晚间的会诊，一下子就集中到EHF），就早数小时查EHF-IGM，早数小时进行抢救，那是存在抢救成功的希望的，即便是因为病情发展快和严重，抢救无效，医院也无责任。

⑷院方违背了产妇留院观察72小时的原则，让其提前出院，也是失去观察病情导致抢救过晚的原因。院方说患者自己坚持出院，但病历中没有患者和家属的签字证明。还有医院的正常分娩同意书，只有医生签字，没有患者（或近亲属/监护人）签字。这都是引起医患纠纷的重要原因。

⑸患者死亡后，家属有诸多疑义，认为是医疗事故。此时院领导在报告上认定医院没有违反任何医护常规，无任何过错。面对事实，人们不禁会想到，院领导这种思想认识水平，医院管理水平怎能上去？怎能不出医疗事故和医疗差错！事故和差错发生在科室，根源在院领导。

四、警示及启示

视患者为亲人，真正做到救死扶伤，是医护人员的天职。产妇往往涉及的是两条人命！

案例4 误诊致胃大部切除

一、案例介绍

患者，女，73岁。因“上腹部腹痛、不适半年、加重10天”，于2002年1月12日收本市某区中医院。入园前患者曾在外院行胃镜检查示：胃窦部多发性溃疡（恶性变？）。省内某肿瘤医院曾对胃镜病理报告描述为“未发现溃疡，仅少量炎性细胞”（鉴定时存此报告，现提供而资料无）。手术医生于2002年1月12日术前讨论，内容未显示术前诊断的重要依据，病理改变。于1月12日行胃大部切除术，手术记录显示术后标本胃窦部有1.0cm×0.8cm大小的浅表溃疡。术后将标本送至省级医院做病理，该医院在1月18日和1月28日两次行病理检查，均未发现溃疡，仅有轻度萎缩性胃炎。术后10天，患者出院，但进食流质饮食后有上腹饱胀感。手术后25天因“上腹部腹胀伴呕吐10天”，于2002年2月4日按“胃大部切除术后吻合口梗阻”收入某省级医院，入院上消化道钡餐透视见：残胃内大量钡剂潴留，吻合口为0.4cm，仅有少量钡剂通过，经保守治疗14天后出院。

二、鉴定结果

㈠医患双方争议要点

患者仅行胃镜检查，没有病理结果，术后标本没有溃疡，患者到底有无手术指征。

㈡市医学会鉴定结果

患者术后第8天，家属因在切除的标本中未发现溃疡，开始向院方提出索赔并要求市医学会鉴定。市医学会于2002年11月作出鉴定：认为诊为“胃多发性溃疡”仅依靠胃镜检查其依据尚不充分，应结合病理检查确诊，手术指征掌握不严，术前术后诊断结果不符，对患者造成伤害，依据《医疗事故技术鉴定处理办法》第三十六条，定为三级乙等事故，医方负责主要责任。家属对此结论不服，于2003年1月20日向省医学会提出再次鉴定。

㈢省医学会鉴定结果

省医学会依据我国多部外科经典权威著作、且在全国认可和正在执行的胃大部切除的手术指征要求，认为该患者无胃大部切除的指征，医方负责全部责任，属三级甲等医疗事故。

三、案例分析 ㈠本案分析

整个案例情况并不复杂，主要是一个县中医院的普外科对国内胃肠 疾病的诊治原则及进展不够熟悉，主要表现一下几个方面：

⒈对胃大部切除术的手术指征不了解。

⒉仅凭借胃镜观察的结果无病理结果对患者实施手术是错误的。⒊术前内镜发现有溃疡，术后两次病理证实未发现病变，属于误诊误治。

⒋即使患者有消化性溃疡，应先行内科治疗。

⒌手术后出现吻合口梗阻是因对一个没有手术指征的患者实施胃大部切除造成的并发症，二者属因果关系。

㈡正确的治疗方案

⒈本案患者胃镜检查有多发性溃疡，病理结果如显示溃疡或萎缩性胃炎，应首先选择消化内科治疗，治疗无效时才选择外科治疗。

⒉胃镜结果显示多发性溃疡，病理提示有恶变或胃癌可选择外科治疗。

⒊严格执行胃大部切除的手术指征常规。

四、警示及启示

在鉴定此患者的案例时，得知患者和医生是朋友关系，出了问题反目成仇，值得令人深省：医生应该不管是朋友、亲戚或者是普通患者，都要严格执行医疗诊治原则。

案例5 腹外伤漏诊

一、案例介绍 患者因“腹部受到撞击后剧烈疼痛3天”，于2004年10月12日23：00入当地某医院住院。当时查体：体温38℃，脉搏98次/分，呼吸18次/分，血压13.33/8kPa。全腹肌紧张，压痛、反跳痛存在，移动性浊音（＋），肠鸣音消失。诊断为：急性腹膜炎；消化道穿孔。于10月13日凌晨1:00在持续硬膜外麻醉下行“剖腹探查术”。打开腹腔，见腹腔内有约3000ml黄色糊状液体，距升结肠15cm的回肠处有一长约0.8cm、边缘不齐的穿孔，用4号丝线全层横向缝合4针，于左右髂窝各放臵蘑菇头引流管。术后第6天拔除引流管，院方述拔管时已基本无液体流出（患方述拔管后有大量液体流出，并混有食物残渣），患者于10月20日出院。

2004年11月8日，患者因“腹痛、右下腹引流。流出食物残渣2天”再次住入该医院。当时查体：体温37℃，脉搏80次/分，呼吸20次/分，血压13.33/8kPa.当日在硬膜外麻醉下行“肠瘘修补＋肠造瘘术”，术中见腹腔污染严重，小肠水肿粘连严重，并与腹壁粘连，在空肠上段找到瘘口，并形成窦道，行肠瘘修补术，取回肠下段在右腹壁造瘘口。11月11日家属放弃治疗，于2004年12月10日转入他院治疗。

二、鉴定结果 1.违法违规事实

⑴院方第1次手术，诊断明确，手术方式正确，但腹腔探查不全面，存在漏诊。

⑵院方第2次手术，治疗肠瘘的手术时机不恰当，手术方式不符合医疗原则，造成继后的肠瘘再次发生，重度营养不良，生活不能自理，靠普通饮食不能维持营养。

⑶院方医师行医过程中，手术医师为职业助理医师，主管医师有伪造病历行为，病历中医师签名与职业助理医师注册名不相符，违反了医疗卫生管理法律。

2.因果关系 医院的治疗方案与患者术后难以痊愈存在直接因果关系。

3.责任程度 医方承担主要责任。4.事故等级 二级乙等。

三、案例分析 ㈠本案分析

该医院对患者在第1次手术前的诊断正确，手术指征明确。术中对 回肠破裂行修补术，手术方式符合原则。但是手术记录中没有描述腹腔探查情况，是否存在术中探查不全面、存在漏诊，是否探查脓苔覆着的肠管破损，均无证可查。患者术后发生肠瘘，切口感染，行第2次手术，发现空肠上段瘘，周围肠管广泛粘连、水肿，行“肠瘘修补术＋回肠造瘘术”。二次手术时机不恰当，瘘口原因不明，推测可能为首次手术漏诊或医源性损伤。同时，手术医生没有执业医师资格证书，违反医疗卫生管理法律。总之，该医院的医疗过失行为与患者的人身损害存在直接的因果关系。

㈡正确认识及防范措施

肠外瘘多数是手术后并发症，若发现患者从切口或引流口有肠液流出，多数已是术后一周左右，瘘口周围甚至全腹腔已有明显的感染、水肿、充血。此时给予缝合、修补或切除后，将导致吻合部的再次破裂。20世纪70年代以前，早期确定性手术带来的高失败率已使人们意识到早期手术闭合瘘不是恰当的选择。目前，比较成功的经验是应用各种非手术治疗措施，包括有效的引流（如双套管负压主动引流等）及肠造口灌注营养，以争取肠外瘘自行愈合，确定性手术已成为最后一种治疗手段。

1.引起肠瘘的常见原因 产生肠瘘的原因很多，创伤、手术、肿瘤、放射损伤等都是常见原因。可概括为创伤性和和非创伤性两大类。在创伤性方面，战时火器伤、刺伤等开放伤是主要的原因闭合伤如处理不当也可造成肠瘘。在平时，手术是最常见的创伤原因，因放射损伤而形成的肠瘘也有增多的趋势。在非创伤方面，急性或慢性炎症和特异性感染最常见。各种疾病引起得肠绞窄和急性穿孔也可产生肠瘘。综合如下：

⑴创伤性：外伤：①开放伤：火器伤、锐器伤；②闭合伤。手术：①误伤：粘连严重、操作不细致或手术视野显露不良；②吻合口愈合不良：感染、肠壁组织不健康或技术上的失误；③切口裂开、腹壁缺损；④感染、腹腔脓肿；⑤异物遗留、引流物；⑥其他：放射损伤、内镜。

⑵非创伤性：①先天性因素：卵黄肠管未闭；②感染：腹腔脏器化脓性；炎性肠道疾病；特异性感染；③肿瘤；④肠梗阻。

2.手术相关因素 手术后并发的肠瘘常见。按手术性质分类，以肠粘连分离、胃大部切除及胆道手术较多；按原有疾病分类，以粘连性肠梗阻、胃十二指肠溃破穿孔及急性阑尾炎等较多。手术误伤、吻合口愈合不良及腹腔感染是手术后并发肠瘘的主要局部因素，其他如异物遗留、引流物导致肠管穿孔成瘘的则较少见。

⑴腹腔内粘连严重与手术视野显露不良是误伤肠壁或肠系膜血管的常见因素。⑵胃肠道切除吻合术后产生肠瘘的原因较多，主要有感染、肠壁组织不健康与吻合技术上的错误。

⑶当切口裂开或腹壁缺损，对肠管保护不当。

⑷术后腹腔内感染或脓肿，引起附近肠壁炎症、水肿以致肠壁破溃穿孔。

⑸腹腔内异物存留或是引流物，甚至胃肠减压管的压迫肠壁而穿孔。⒊肠瘘的临床表现 肠瘘分为外瘘和内瘘。肠内瘘依其发生的部位表现为腹泻、营养不良、感染及与空腔脏器如胆囊、膀胱、阴道等相通所特有的表现。外瘘分腹部表现及全身表现。

⑴瘘口及漏出物：腹壁有1个或多个瘘口，有肠液、胆汁、气体或食物排出，手术后外瘘可于术后3—5天腹部手术反应期后发生症状，先是腹痛、腹胀及体温升高，接着局限性或弥漫性腹膜炎征象或腹内脓肿。于术后1周左右，脓肿向切开口或引流口穿破，创口内即可见脓液、消化液和气体排出。腹壁瘘口周围常可见潮红、糜烂和肿胀，并疼痛难忍。

⑵腹内感染：首先在肠瘘发生的早期，可出现肠损伤、腹内脓肿到外瘘形成的过程。接着，在肠瘘发展期，可出现肠襻间脓肿、膈下脓肿或瘘管周围脓肿等。

⑶全身表现：营养不良、贫血、水电解质失衡、酸碱代谢紊乱，合并感染可有寒战、高烧、呼吸急促、脉搏加速；严重的可表现为脓毒血症，血压下降，胃肠道出血，多器官功能障碍。

⒋肠瘘的治疗 肠外瘘发生后，虽然都有共同的病理生理改变，可是程度上有所不同，随瘘所在的部位、瘘的大小及肠液的漏出量而异，还应考虑到原发病、并存病等。所以，每一例肠外瘘患者的治疗计划应有所不同。其治疗原则分为7点：①纠正内稳态失衡；②控制感染；③加强瘘口的管理；④重视营养支持；⑤维护重要脏器功能；⑥防止并发症；⑦设法关闭瘘口。整个过程大概呈4个阶段。第1阶段：肠外瘘发生后1周以内。此时应给予有效的引流，将瘘出的肠液及时引流出腹腔外，必要时剖腹引流，应用生长抑素，辅以抗生素等以控制感染，维持内稳态平衡，开始给予肠外营养支持。第2阶段：肠外瘘发生1周后至1个月。少数患者可在此期愈合，大多数患者瘘已得到有效控制，肠液漏出后即能引流至体外，感染也得到控制。如果无影响肠瘘愈合的因素，50%管状瘘能自行愈合，多数发生在1个月内，高位小肠瘘在3—4周后愈合，低位小肠瘘在4—6周后愈合，结肠为8周左右。第3阶段：肠外瘘发生后1—3个月。将肠外营养设法改为肠内营养，继续寻找控制感染，积极加强营养支持。第4阶段：3个月后，对那些不能自行愈合的肠瘘，准备行确定性手术关闭肠瘘。

四、警示及启示

此案例对广大医务工作者，特别是普外科医生的警示：闭合性腹外伤行腹腔探查，术中探查一定要全面有序的进行，避免漏诊，对探查所得伤情作一全面评估，然后按轻重缓急逐一予以处理。对于手术后发生肠瘘，如果缺乏相关处理经验，切莫盲目处理，以减少不必要的损伤。

案例6 内固定物断裂

一、案情介绍

患者，男，45岁，汉族，农民。因“左下肢摔伤”急症收入某市第一医院。当时患者一般情况较好，头面部及左肩部皮肤擦伤，左股部肿胀、畸形、假关节形成，左下肢不能活动，足背动脉搏动好，X线片示：左股骨干上段骨折。诊断为：左股骨干上段骨折；头面及左肩部皮肤擦伤。入院后，该市第一医院制定了如下诊疗计划：①积极术前准备；②择期手术；③下肢皮肤牵引；④对症处理。并于2天后在硬膜外麻醉下行“骨折切开复位动力髋钢板内固定术”术后切口I期愈合，16天后出院。术后2月患者复查拍片示骨折复位固定良好；术后7个月复查出现骨折端骨吸收，骨不愈合征象；术后9个月再次复查拍片发现螺钉断裂。于是患者又来到该市中心医院就诊，X线片示：4枚螺钉断裂，骨折端硬化，骨痂形成不明显。该中心医院在硬膜外麻醉下行“左股骨干上段骨折不愈合动力髋钢板内固定取出＋自锁髓内钉内固定＋植骨术”。术后患者一般情况好，住院20天后出院，目前患者骨折愈合良好。

二、鉴定结果 ㈠患者方认为

造成其骨不连的根本原因是第1次手术不当所致，属医疗事故，院方应承担责任对患者作出赔偿。

㈡院方认为

对患者的诊断处理得当，术后7个月患肢出现骨不连，9个月出现内固定断裂与患者早期活动有关，不构成医疗事故，院方不应承担责任。

㈢市医学会鉴定结果

患者出现该事件不属于医疗事故。

患者则认为该鉴定结论缺乏客观性，不真实，遂委托山东省医学会进行鉴定。

㈣省医学会鉴定结果

该市第一医院术前诊断、手术选择及手术的实施都是正确的，螺钉的位臵不是造成骨不连的原因，不属医疗事故。

三、案例分析 ㈠本案分析

在本案例中，患者术后2个月复查X 线片显示骨折处的对位对线良好，内固定物完整，这说明手术是成功的。患者术后2个月即开始下地活动（门诊复查时患者自述），术后7个月患者出现了骨不连的征象，术后9个月出现内固定断裂。根据病例分析，该患者造成断钉及骨不连的原因应该是患者早期负重及功能锻炼不当，导致发生骨不连，进而是内固定材料承受过度的弯曲应力造成断钉。另一原因可能就是内固定材料的质量问题，这需要对取出的内固定材料进行检测。

㈡骨不连的原因

1.全身性因素 患者的代谢和营养状况、一般健康状况和活动情况，激素、药物、年龄、性别、人种、营养和其他因素等。例如，患者营养不良，体质虚弱，或伴随其他消耗性疾病，或术后过早负重活动，或功能锻炼方法不正确等。最近有报道吸烟也可以引起骨不连。

2.技术性因素 主要是由于治疗方法不当引起的。①感染使骨折端坏死以及营养血管闭塞，破坏骨痂形成的正常进程，骨吸收或形成死骨，导致骨不连；②治疗不当使骨折端对位对线不良，不能消除骨折端不利的异常活动及应力；开放性粉碎性骨折清创时，过多的去除碎骨片造成骨缺损；骨折间隙嵌入的软组织清除不彻底；③严重开放性骨折造成软组织损伤，影响骨折端血运，骨不连发生率也较高，可达5%—17%。手术切开复位，骨膜剥离过多，骨不连发生率可高于闭合复位的4倍。传统的坚强内固定和一期愈合与应力遮挡、钢板下的血运破坏发生率较高、易发生坚强内固定后的骨吸收有关。

3.生物学因素 有时治疗方法是正确的，骨不连是由于生物学过程异常造成的，包括骨痂形成障碍、骨痂钙化障碍、异常分化、骨改建塑形异常。骨折后的软、硬组织损伤具有促进正常骨愈合的作用，称为区域性加速现象（RAP）。临床上某些疾病可使RAP低下，包括糖尿病、合并周围神经损伤、各种原因引起的区域性主要感觉丧失、磷酸中毒、严重放射性损伤和营养不良等。有些患者有一项上述因素即可发生骨折迟缓愈合甚至不愈合，最终导致骨不连。更多见的是一个患者身上可能有上述两个以上因素同时存在，因此导致了骨不连的发生。

㈢骨折患者术后内固定物断裂的原因

1.功能锻炼不当 功能锻炼是促进骨折愈合、恢复机体功能的重要措施，它贯穿于骨折治疗的全过程，与复位、固定等共同列为骨折治疗的原则。在功能锻炼过程中，肌肉收缩使骨骼产生应力，当张力与压力不平衡时，骨骼会出现弯曲，内固定物受到反复弯曲的应力，就会导致疲劳性断裂。在下肢骨折术后功能锻炼不当的患者中，早期负重是造成内固定物断裂的主要原因之一。当骨折接近临床愈合时，原始骨痂为排列不规则的小骨梁，欠牢固，当伤肢负重、内固定物由承受张力变为承受弯曲应力时极易断裂。还有的患者没有定期到医院复查，不了解骨折 处于不愈合或延迟愈合状态而使患肢负重，导致内固定物断裂。

2.内固定物质量问题 如内固定材料强度或弹性度未到达标准。㈣治疗及预防

分众传媒成功融资经典案例分析 篇3

粗略分析其成功融资的原因，不难看出三大成功要素：

（一） 合理的估值，准确的定位

如何给融资公司估值，是所有参与者必须面对的一个头痛难题。是偏高了还是偏低了？以何公司作为参照物 、以何财务数据作为参数？而公司投资前估值又与公司的融资额以及增发新股的比例，紧密相连。

对于类似分众传媒这样成立历史短、商业模式具创新性且发展快速的年轻公司，如果公司已有一定的财务数据（如已有半年或一年的财务记录），可考虑用12个月（财政年度或日历年）的财务数据，根据美国公认会计原则（GAAP）或国际会计准则（IAS）重新计算的净利润，进行评估。这样就合理地把公司未来可预期、亦较能实现的增长空间，反映在公司的投资前估值里；同时也应考虑采用为国际资本市场所接受的私募股权市盈率，从而创造一个可让公司和投资方共赢的局面。

（二） 把握大局、因势利导

融资活动一般分为四个阶段：前期，公司与投资咨询公司等“财务顾问”确定合作关系，并由“财务顾问”完成中、英文商业计划书和公司简介，以及公司的财务预测和募集资金用途说明；接着，由“财务顾问”介绍公司与潜在投资人见面，并由潜在投资人作初步尽职调查；若双方都愿意再往下走，投、融资双方在“财务顾问”参与下，磋商商业条款并最终签订投资主要条款；最后，由“财务顾问”主持并汇同律师、会计师等的配合，进入投资协议起草、商议和定稿程序，在投资方完成其尽职调查后，各方即可签署投资法律文件。在此之后的一至四周内，投资方将投资资金汇入公司银行账户，公司则增发新股予投资人，至此整个交易完成。

在上述四个阶段中，投融资双方或多方会就许多问题，产生不同的想法和意见，尤其在公司估值、投资比例、投资人优先保护条款、公司治理和管理权归属等重大问题上，因此，“财务顾问”的作用举足轻重。一方面，“财务顾问”可以就上述问题为公司提供专业的意见，使公司利益最大化。另一方面，“财务顾问”可以发挥其第三方的有利位置，斡旋、协调谈判双方或多方，控制谈判节奏，成为谈判对手之间的一道缓冲，使艰难而紧张的谈判进行得更为顺畅，大大提高谈判的成功率。

分众传媒的CEO和创始人在与投资方会谈中，能把握大局，因势利导，并能充分发挥“财务顾问”的作用，小事上能让则让，大事上坚持原则性与灵活性并重，把投资方的积极性恰到好处地引发出来。另一方面，国际投资基金的全力配合，及各基金之间微妙的互动压力，使分众传媒第二轮私募融资得以在不到四个月的短时间内就顺利完成，并出现机构投资人超额认购的局面。这在近年来的中国私募股权融资和风险投资领域，都是极为罕见的。

（三） 创新业务，成熟团队

诚如其名所喻，分众广告媒体业是一个融户外媒体、数字娱乐、IT技术等于一体的新型广告媒体产业，在国外也无成型的商业模式可资参考。分众传媒的创始人及其团队，凭借其经营广告代理近十年的行业经验，率先独辟蹊径地开创出一条适合中国国情、符合自身发展的商业模式和赢利模式。

三大营销经典案例 篇4

可以说,庆丰包子铺之前几乎完全处于人们的主要视线之外,至少从来没有成为一个焦点。但习总书记的光临让庆丰包子铺在2013 年的冬天烧起了一把热情的火焰。1948 年首创之后,庆丰包子一直声名不显,但2013 年12 月28 日之后,由于被赋予了特殊意义,庆丰包子成为当下最火爆的就餐首选,21 元一位的套餐成为其标配。

火爆之后,庆丰包子铺就从各种渠道接到了不少加盟的咨询和申请。根据庆丰包子铺官方网站提供的加盟要求,在与加盟者签订特许经营合同时,需要加盟者交纳32 万元,其中包括一次性加盟费10万元,保证金16万元,首年权益金6 万元。另外,以后每年交费6万元。加盟门槛确实不低,但却阻挡不了投资者的热情。据悉,从2013年12月30日上午9点开始,北京老字号庆丰包子铺的加盟电话一直处于忙碌状态。

点评:这其实算是无心插柳柳成荫的一个案例。在包子铺火起来之后,庆丰包子铺已经变成了一个“景点”,庆丰也抓住了这个时机为自己做了加盟的宣传。庆丰包子铺也为加盟者算了一笔账。以一个使用面积为220 平方米的店铺为例,装修费用大概需要20万元,设备、设施及餐具需要约15 万元,不计房租,前期投入(店铺正常运营)大概约70 万~ 80 万元。加盟商还是需要看到光环之下的真正商机所在。

2. 爸爸去哪儿,社交媒体

这档明星亲子真人秀节目横空出世之后的火爆程度,就连芒果台也未曾预料到。在开播前,这档节目几乎很少有人知晓,但开播之后,这档节目在社交媒体上的讨论量直线上升,许多观看过这档节目的观众在各个社交平台上都给予好评,影响了周围更多的人主动去搜索观看,加上林志颖、田亮、张亮等明星在社交媒体上的互动更是带动了一群粉丝进行讨论,算得上是口碑传播最典型的案例。

点评:《爸爸去哪儿》的成功证明了在这个社会化媒体时代,内容为王这一说法并没有过时,好内容带动的口碑传播依然是最好的营销。

3. 褚橙,本来生活网

从2012 年开始,生鲜电商逐渐成为电商领域的新热点。策划“褚橙进京”的生鲜电商本来生活网仍然在进行它的褚橙爆款营销。在预售期内,本来生活网站上就推出一系列青春版个性化包装,那些印上“母后,记得一颗给阿玛”、“虽然你很努力,但你的成功主要靠天赋”、“谢谢你,让我站着把钱挣了”、“我很好,你也保重”等幽默温馨话语的包装箱,推出没多久就在本来生活网上显示“售罄”,可见其受欢迎程度。

当然,光靠营销手段打响品牌并不是本来生活网大肆追崇的重点,其始终坚信优质的食材是会说话的,严格把控各个环节保证最优的产品和服务,以食品本身的价值和媒介作用,足够在市场上站稳脚跟。

点评:从电商的品牌营销的角度,本来生活网是选择了一个有爆点的产品,也就是电商比较常说的“爆款”产品,通过一个爆款产品的炒作同时提升电商平台的影响力。一个品牌在不是大众皆知或者品牌基础还比较薄弱的背景下,要在互联网上建立品牌知名度,必须有一个爆款产品作为主打,并利用爆款产品和品牌的捆绑营销达成实效目标。

经典创业案例分析 篇5

中国有一句名言叫做“榜样的力量是无穷的”。在这 个世界上，成功的创业者成千上万，我们在这里仅列举几 个有代表性的中外经典创业案例，供青年创业者们学习与 借鉴。

一、世界首富比尔·盖茨的创业经历比尔·盖茨在软件业堪称头号人物，以其个人资产衡量也属世界首富。但倘若人们仅从这些结果就把他推崇为“神”，那就大错特错了。不容否认，盖茨在经营微软时确有过人的能力，并有许多好的管理方法值得学习，但也应客观地看到，在盖茨的背后，实际是由千千万万、大大小小的软件人才们撑起了微软帝国。

比尔·盖茨39岁便成为世界首富，并连续13年登上福布斯榜首的位置，2008年个人财富高达580亿美元。盖茨创办并领导的微 软无疑是最成功的公司之一，盖茨无疑是最成功的商人之一。盖茨 是世人羡慕、敬畏、奉承和恐惧的对象。这些强烈的情绪，令人无 升补灿的杯七姗中佃性知不确的判断＿伯于论你势枕、恨掀．你都..．„„ 无法漠视他。有人说：“盖茨对软件的贡献，就像爱迪生对灯泡的贡献一样，集创新者、企业家、推销员于一身。”

盖茨的成功是自由竞争和市场强权双重杠杆游戏下的神话。他的成功在《微软的秘密》一书中得到了很好的总结，值得所有企业尤其是软件企业借鉴和学习。盖茨的故事可以说是五光十色的多面体，透视他的发家史，也别有趣味。因为仔细研究人们发现，盖茨的成功并不是必然的，而是来自许多偶然的机遇，来自许多人的铺路和帮助。

从小就是计算机迷 1955年10月28日，比尔·盖茨生于美国西北部华盛顿州的西雅图。父亲是律师，后来成为他早期打官司的重要帮手。母亲是教师，在盖茨与IBM历史性的合作中起过关键作用。

盖茨从小欢快活泼，是一个有着高能量的孩子。不论什么时候，他都在摇篮里来回晃动。接着又花许多时间骑弹簧木马。后来，他把这种摇摆习惯带人成年时期，也带人了微软公司，最终摇动了整个世界。

盖茨自小酷爱数学和计算机，在中学时就成为有名的“计算机迷”。保罗·艾伦（PaulAlan）是他最好的校友，两人经常在湖滨中学的计算机上玩三连棋的游戏。那时候的计算机就是一台PDPS型的小型机，学生们可以在一些相连的终端上通过纸带打字机玩游戏，也能编一些小软件，诸如排座位之类。小比尔·盖茨玩起来得心应手，在程序上略施小计，就使自己座位的前后左右都是女生。

1972年的一个夏天，年龄比他大3岁的保罗拿来一本《电子学》的杂志，翻到第143页上，指着一篇只有10个自然段的文章对比尔说，有一家新成立的叫英特尔的公司推出一种叫8008的微处理器芯片。两人不久就弄到了芯片，摆弄出一台机器，可以分析城市内交通监视器上的信息，于是他们成立了一家命名为“交通数据公司”(Tr必eData）的公司。不过，两位少年的游戏很快结束了。

1973年比尔上了哈佛大学，保罗则在波士顿一家叫“甜井”的计算机公司找到一份编程的工作。

两位伙伴经常会面，探讨计算机的事情。1974年春天，当《电子学》杂志宣布英特尔推出比8008芯片快10倍的8080芯片时，比尔和保罗已认定那些像PDPS型的小型机的末日快到了。他们在新芯片背后已看到了对每个人来说堪称是完美计算机的辉煌前景：个人化、适应性强而且最重要的是不超出个人购买力。一句话，英特尔的8080芯片将改变整个工业结构。

法律与恩人 如苹果砸出牛顿的智慧一样，个人计算机突人盖茨的脑海也有一个外在的启蒙者。这就是1975年1月份的《大众电子学》杂志，封面上Altair8O80型计算机的图片一下子点燃了保罗·艾伦和比尔·盖茨的计算机梦。

这台世界上最早的微型计算机，标志着计算机新时代的开端。这个基于8008微处理器的小机器，却是一位虎背熊腰的大汉的杰作，他叫埃德·罗伯茨，当时他经营的MITS公司陷人困境，情急之下发明了这台微机。还在哈佛上学的盖茨看到了商机，他打电话表示要给Altair研制Basi。语言，罗伯茨将信将疑。结果，盖茨和艾伦在哈佛阿肯计算机中心没日没夜地干了8周，为8008配上Basic语言，此前从未有人为微机编过Ba幼c程序，盖茨和艾伦开辟了PC软件业的新路，奠定了软件标准化生产的基础。

1975年2月，大功告成，艾伦亲赴MITs演示，十分成功。这年春天，艾伦进人Ml侣，担任软件部经理。念完二年级课程，盖茨也飞往MITS，加入艾伦从事的工作。那时他们已有创业的念头，但要等到Ba抓。被广大用户接受，此前他们是不会离开罗伯茨的，他们有待羽翼渐丰。

微软诞生于1975年，但当时微软与MITS之间的关系十分模糊，确切地说．微软“寄生”于MITS之上。1975年7月下旬，他们与

罗伯茨签署了协议，期限10年，允许MITS在全世界范围内使用和转让Basi。及源代码，包括第三方。根据协议，盖茨他们最多可获利1.8万美元。罗伯茨在全国展开了声势浩大的宣传，生意蒸蒸日上。借助Alt苗r的风行，Basi。语言也开来，同时微软又赢得了GE和NCE这两个大客户。盖茨和他的公司声名大振，腰杆一下子硬了许多。

盖茨和艾伦开始将更多的精力放在自己的公司＿＿七，但他们仍在Ml咙兼职。．1976年底，MITS内部出现波动。1977年罗伯茨将Ml仆卖给Perterc公司。PerterC要把软件作为交易的一部分，这个争端最后诉诸仲裁。在盖茨父亲及其律师朋友的帮助下，盖茨侥幸获胜。若干年后，罗伯茨仍忿忿不平，觉得自己被人出卖了。因为MITS已经付足了20万美元，应该取得这批软件的所有权。“真是倒霉，这个裁决完全是错误的”。盖茨也承认这个裁决对罗伯茨是不公平的。

但1995年，在盖茨与艾伦的对话中，谈到此事时口气已完全不一样：“他们想把我们饿死，我们甚至付不出律师费，他们想以此（指停止给钱）迫使我们就范，我们也差点妥协了。”此时，功成名就的盖茨开始以另一种语气来回顾这段至关重要的历史。因为这就是微软颇不寻常的起步，如果输掉这场官司，盖茨不得不从头再来，今日微软的历史就得改写。艾伦回忆道：“这场官司让人心有余悸，如果我们输了，我们就得从头再来，比尔让他老爸出点子，我们一直如坐针毡。但这以后，微软再也没有借过钱。” 罗伯茨这位微软的“功臣”，也因此成了微软的“罪人”。但不可否认的事实是，正是MI仆确定了盖茨和艾伦作为程序员的地位，跻身这个新兴行业。是MITS积累了微软发展的第一批资金，同时他们目睹并参与了MITS从设计到生产、从宣传到销售服各的令讨程．铃恢了市场能力，箫荡以洪津武器打吵了白只的愚 人，从此法律成了他唯一的“恩人”。

软件业的开放传统从此结束 艾伦离开MITS后不久的1977年元旦，盖茨正式退学。解除了与MITS的关系后，两人开足马力，准备大干一场。

早期的微机用户都是一群穿牛仔裤、听摇滚乐、不满现实、怀着将“计算机还给人民”的信念，图谋改变世界的年轻人。他们依靠俱乐部和展销会，彼此交流，互购产品。他们拒绝赤裸裸的商业，他们不像盖茨那样野心勃勃、追逐财富和成就，而是出于某种信仰，一种痴迷的爱好。当时最著名的家酿俱乐部就主张开放制度，向所有的人免费传播软件编码和内部运行情况。正是这种开放的理想促成了早期的PC业，因为他们是早期最主要的消费者、发明者、革新者和制造者。

盖茨一方面赞同这种主张，因为可以帮助他的软件形成广泛的标准；但另一方面，他又不愿让自己的软件成为免费的午餐，他要开启一个钱眼。起初，爱好者们对硬件兴趣浓厚，软件只是他们眼中的配角。大家从来没有意识到要花钱买别人的软件。他们编写软件，不是为了商业利益，甚至不是为了使用计算机，而只是为了显示机器的能耐而已。因此在他们眼中，软件仅仅是一种玩具，而不是工具，更不是商品。早期盖茨和艾伦也只能从开创性的工作中更多地体会创造的乐 趣，而不是财富的滚滚到来。但是盖茨会等时机一到，来向大家收 钱的。

盖茨是第一个提醒人们重视软件非法复制问题的程序员，也是 盖茨结束了家酿俱乐部所倡导的开放传统（如今这一传统又由 Linux得以复兴）。后来，盖茨也反复使用这个伎俩：先让大家用上 他的软件，等他们上瘾后再收钱！

1976年1月．盖茨写了一封“致谛余骨好者的公开信,在“家酿俱乐部通讯”和其他一些地方。信中指责对Basic的广‘泛非法复制行为，并将这样做的业余爱好者称为“贼”。这封信成了微软发展的旗帜和宣言。生意是好的，而且很好，但盖茨的嘲骂并不起作用，因为大家对他将Basic语言标出500美元的天价更为不满，他们看不出这么高的定价有什么依据。后来，软件业一次又一次试图用盖茨的手段来保护他们的软件。但具有讽刺意味的是，大多数公司仍把非法复制作为开拓市场的手段，包括微软自己。因为没有一定程度的开放性（也就是非法复制传播），任何一个新产品都无法获得足够的市场动力。那些挥舞着大棒的，都是为了已经成功地确立了市场地位的产品。微软为软件业的发展确立了新的规则，这是未来软件业发展的极大动力。但是微软也给自己留下了许多“漏洞”。可以说，今天软件业的许多游戏规则都是微软自己制定的。出于公司的商业利益，这套规则漏洞百出，也是情有可原的。比如盖茨赖以扬名立身并最终发家致富的Ba幼。语言，是20世纪60年代达特默斯学院的两位教授创造的；而微软起飞的翅膀DOS，更是基尔代尔的“临摹品，O 微软鱼跃龙门 盖茨的精明，可以确保微软成为一家成功的公司，但是要成为未来软件业乃至整个计算机业的霸主，微软却不得不依赖’‘神助”。

最早干起计算机软件编程的不是盖茨，而是他的朋友和竟争对手加里·基尔代尔。这位海军研究院里的教授在PC研制上起过重大作用。作为最伟大的程序设计员和设计家之一，他搞程序主要是出于填密思维的雅兴，而不是为了赚钱。他为英特尔8008芯片写出了PLZI这样大型的、复杂的计算机语言，他也是解释型Basic程序的发明者，他所开发的CP/M操作系统更是差点断了盖茨飞黄腾达的美梦。

如果20世纪70年代初王安能觉悟到PC的力量．就不会右微

软。而如果没有基尔代尔这个堪称“PC之父”的先驱，也不会有今天的微软。

与Ml仆合作期间，盖茨和艾伦用Basi。开发出一个简单的DOS，但很不好使，而且居然和别的微机不兼容。

MITS的竞争对手IMSAI公司则找到基尔代尔，以25000美元买下CP/M的许多使用权，马上把盖茨的“杰作”给盖了。CP/M成了20世纪70年代末、80年代初最具影响的PC操作系统，可在当时流行的上百种PC上运行。

基尔代尔最大的遗憾就是错过了一与IBM合作的天赐良机，而将这一机会拱手让给了盖茨。1980年，IBM准备进军PC市场，想购买CP/M操作系统。盖茨表现出十足的骑士风度，愿为IBM安排一与基尔代尔的会晤。因为此时，盖茨手中除了Basi。还一无所有。对这项本世纪最值钱的买卖何以错失的问题上，有许多版本。有人说谈判时基尔达尔刚好不在，他妻子多露西觉得IBM的协议对自己不利，没有爽快地签下协议，而心急火燎的IBM退而求其次，就决定与盖茨联合开发新的运作系统。

为了赶时间，盖茨选中了西雅图计算机产品公司蒂姆·帕特森搞的一个叫“快手和下流”(Q滋政andDirty）的运作系统，连公司带人一起买下。将产品做了一番改进，包装后就成了后来名震天下的MSDOS。其实帕特森的产品是在基尔代尔老版本的CP/MSO86上做修改和简化而成的。

1980年11月，IBM与微软签订了合同。“蚂蚁”傍上了巨人，而且后来也成了巨人。微软腾飞之路1981年8月12日，IBMPC问世。负责这个项目的唐·埃斯特利奇成了PC业的“教父”，他也是IBM中唯一让盖茨诚服的人。这位．“教父”在1984年给IBM带来40亿美元的收人。埃斯特利奇对pC的邢兴可以与羔芳懊羊＿只县IBM官僚病复分．揍卜了洛伊来..．„„

代替他的位子。洛伊对PC几乎一窍不通，这位自以为很高明的人为微软留下了一个史无前例的空子。

1985年6月，微软和IBM达成协议，联合开发05月运作系统。根据协议，IBM在自己的计算机上可随意安装05/2，几乎分文不取，而允许微软向其他计算机厂商收取05/2的使用费。当时IBM在PC市场拥有绝对优势，而兼容机份额极低，洛伊几乎不人假思索地同意了。到了1989年，兼容机市场已占到80％的份额，微软在运作系统的许可费上短短几年就赢利20亿美元。当然，双方在05/2上的合作未能持续下去。微软从1981年就开始开发后来称之为“Windows”的运作系统。

Windows最初的版本与05/2有很大关系。1985年，Win-dowsl.0问世，才真正成为一个产品。1995年8月，Windows95发布，把微软推向f计算机业的巅峰。1992年IBMOS/22.0的销量仅100万套，而Wind,53.0却达1000万套。

没有了埃斯特利奇，IBMPC就失去了活力。IBM的霸主地位日渐降低，使失去了对手的盖茨成为无冕之王。1992年，著名计算机作家RobertCringely说：“如果说IBM是PC宇宙中的上帝，那么盖茨就是教皇。”

借助强大的市场优势和金钱实力，微软屡屡实施“吸功大法”,将许多其他公司创造的新技术新功能纳人自己的产品，尤其是Win-dows，成为无所不能的百宝箱。在这种形势下，弱小的软件公司的确无法与微软一起参与这场游戏。的确，微软虽然已是一个庞大的帝国，但还从未曾真正通过自己原创的设想，开发出市场能量巨大的产品。其起家的Basic并不是自己发明的，DOS也是从其他公司买来的，Wind。＊用的是xeox和苹果的技术，Excel其实是肠tusl23的复制品，W比浏览器也是借助网景的创意开发的，Word纯粹是Wordstar、WordPe杰。t的跟风„„这些模仿的产品构成了微软的主要力量，而一些他自己的创意

和产品，如Bob、MSN、Slate、Mun即、P七k等则无一成功。

帝国告成当然，微软的光芒也吸引了美国反垄断法的注意力。1990年，美国联邦贸易委员会开始调查微软的市场行为，主要是针对其操作系统与应用软件一起捆绑销售的方式，这种搭售方法正是反垄断法“专政”的对象之一。不过作为信息时代的美国传奇，微软习惯了法律对它网开一面的照顾。

1993年，司法部接管调查工作，才使微软有点紧张起来。1994年，司法部对微软的市场行为做出限制性裁决。尤其是当微软准备并购财务软件市场的领头羊―Intuit公司时，司法部挺身而出，指控这起兼并为非法，微软不得不放弃了这个烫手的山芋。

绿色经济经典案例 篇6

企业家们逐渐发现：只需增加一点花费来创造环境友好型办公环境，就能带来长期的效益，这就是Cook+Fox公司所抓住的商机——在绿色改造中获利。

Cook+Fox是一家坐落在纽约的建筑公司，主要是在类似于美国绿色建筑网这样的信息源帮助下，找到各种环保材料的生产商和销售商。这让公司获得了在绿色改造中的核心能力。

随着美国绿色建筑委员会的最高标准出台，LEED（绿色建筑设计标准）成为行业标杆，这也为Cook+Fox公司提供了商机，绿色改造的市场变得更为广阔。例如：Cook+Fox为美国银行大楼提供了装修设计，这是美国第一栋符合LEED标准的高层建筑。正是这个项目，让Cook+Fox获得了全球性影响，绿色改造的概念和标准，也在更多的国家中得到认可，开启了一片影响深远的绿色市场。

   PWP公司：掘金海浪资源

海浪，不仅是会夺去许多无辜生命的自然现象，也在被人们视为一个遍布全球的能源，并且随着相关设备的研发，而实现对海浪进行能源开发的梦想，更让人鼓舞的是，开发海浪资源的商业应用也已经实现。

PWP公司，原名Ocean Power Delivery（海洋动力传递公司），1998年成立，公司总部位于英国爱丁堡，当时公司的目标就是研发海浪发电机。几年之后他们的“海浪能源系统”获得成功：利用仿生技术，每台发电机由4节直径为3.5米的圆柱形浮筒组成，每两个金属节段之间用铰链连接起来，总体看来，就像是一条大海蛇。——这就是“海蛇号”海浪发电机。

“海蛇”用锚在海底固定住，当海浪经过时，这些圆筒会像海蛇的身子一样随着波浪上下起伏，驱动发电机发电。电力随后通过海底电缆送到海岸。

在1000多个小时的测试运行中，“海蛇号”没有出现重大技术问题。这为它投入大规模商业应用奠定了基础。

PWP的商业模式，在研发投入上，与项目开发商、能源公司以及公共事业单位一起合作，进一步探索利润更高的海浪能源发电的方法。在承揽工程上，PWP依靠自主研发的设备，承担海浪发电站项目的建设工程，并且在日后提供操作和维护服务。此外，PWP也为项目开发商提供可行性研究，提供全球不同地理环境下的合适装备。

PWP在2004年完成了第一轮融资，总值达到1350万美元，到2008年时，已经获得7200万美元的投资，英国、挪威、瑞士等国都在对海浪发电产生浓厚兴趣。

 卡伦堡生态工业园区：资源内循环

丹麦的卡伦堡生态工业园区是目前国际上工业生态系统运行最为典型的代表。该园区以发电厂、炼油厂、制药厂和石膏制板厂4个厂为核心，通过贸易的方式把其它企业的废弃物或副产品作为本企业的廉价生产原料，建立工业横生和代谢生态链关系，并最终实现园区的污染“零排放”。

其中，燃煤电厂位于这个工业生态系统的中心，对热能进行了多级使用，对副产品和废物进行了综合利用。电厂向炼油厂和制药厂供应发电过程中产生的蒸汽，使炼油厂和制药厂获得了生产所需的热能；通过地下管道向卡伦堡全镇居民供热，由此关闭了镇上3500座燃烧油渣的炉子，减少了大量的烟尘排放。同时，还将粉煤灰出售，供铺路和生产水泥之用……

微信营销的经典案例 篇7

一、招商银行微信查余额

招商银行微信营销可以说是国内最成功的典范之一。他们首先在推广环节采用漂流瓶的方式加快了粉丝的增加, 而真正的亮点是招商银行实现的功能:招行信用卡中心的微信公众号可查询账户余额。

客户可以通过绑定自己的微信号和信用卡信息 (通过弹出页面提交身份证、护照或其他证件) 后, 查询“金额”可以查询信用额度, 同时该账号还能返回带有部分关键字的相关交互内容。该微信号实现了电话银行的部分服务, 其他电话银行功能还在持续增加中。

具体实施过程

首先, 招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶”的活动:微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶, 回复之后招商银行便会通过“小积分, 微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。

根据观察, 在招行展开活动期间, 每捡10 次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过, 漂流瓶的内容是重复的, 如果可提供更加多样化的灵活信息, 用户的参与度会更高。

而在功能实现方面, 首先进行业务逻辑分析, 将微信开放平台成功与招行信用卡中心业务程序打通, 实现电话银行具备的功能。

微信现已有苗头成为继中国移动、中国联通、中国电信后的国内第四大运营商, 在微信上开设公众账号并且为客户提供服务是众多金融机构必备的。

用户在招商银行微信公众平台上绑定了自己的微信号和招商银行信用卡信息 (通过弹出页面提交身份证、护照或其他证件) 后, 已可实现电话银行的部分服务。查询“金额”可以查询信用额度, 同时该账号还能返回带有部分关键字的相关交互内容。

分析与总结

招商银行为金融行业开了个好头。金融类企业、电信类企业均可参照招行案例进行微信营销, 对于所有金融、电信行业企业来说, 微信公众账号将更加便捷地打通企业移动互联网客服乃至销售平台, 并且成本低廉、技术性高。

二、星巴克《自然醒》

登录微信, 添加“星巴克中国”为好友, 即可与之展开一场内容丰富的互动对话。

你只需发送一个表情符号, 星巴克将即时回复你的心情, 即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑, 获得专为您心情调配的曲目, 感受《自然醒》的超能力, 和星巴克一同点燃生活的热情, 激发灵感。

具体实施过程

星巴克在实施过程中首先从全国的门店开始, 让经常光顾星巴克的顾客先成为星巴克微信公众平台的粉丝, 然后再利用活动等方式让粉丝自主推荐给自己的朋友, 让星巴克微信公众平台的粉丝短时间内暴增。

星巴克针对目标人群的特点进行了细致入微的分析, 同时对微信公共平台功能也进行了充分开发, 不仅破除了传统商业经营模式辐射面积小、用户参与度不高、受时间地点等制约的弊端, 还具有轻松时尚、趣味性高、商家与用户互动性强等优势, 让用户能尽享商家带来的轻松惬意。

可以说, 星巴克的这个案例将微信的及时性、个性化、互动性的优势充分发挥了出来。

分析与总结

星巴克依靠这个案例的完美执行, 不仅将所有老客户牢牢地抓在自己手中, 也让游荡于各种咖啡厅的客户更加信赖它。同时在推广方面也起到了事半功倍的效果, 活跃的目标人群粉丝让星巴克的微信公众平台持续释放威力。

如果要说缺陷的话, 恐怕就是功能太少了, 毕竟星巴克在中国有千余家店。如果增加全国性和趣味性的功能 (如天气预报、星座运势查询等) 就更加完美了, 粉丝的依赖会强。而且最好能设置星巴克微信个性化的功能, 对于品牌传播和建立粉丝依赖作用会更大。

总的来说, 星巴克无疑给所有连锁行业开了个好头。

连锁店生存最大的法则在于傻瓜式的执行、简单的选择和聚变性的模式, 而星巴克的微信之道告诉了所有连锁店企业, 用微信可以轻易实现这些东西。连锁店只需要对目标人群进行深入的分析, 然后进行功能化和内容化的开发并营销推广即可。

同时, 我们有一套针对连锁行业的“微信的连锁行业管理”一站式解决方案, 将实现连锁店最精准化, 将各个地方分店整合统筹管理, 从而强化各个方面的执行力度, 而这是在以往时期都不能实现的。

三、1号店“我画你猜”

微信公众账号可以通过后台的用户分组和地域控制, 实现精准的消息推送。普通公众账号可以群发文字、图片、语音三种内容。认证的账号则有更高的权限, 不仅能推送单条图文信息, 还能推送专题信息。

一号店搞的“我画你猜”微信营销活动, 每天微信推送一个图画给用户, 用户猜中后在微信上回复就可能中奖。

具体实施过程

1 号店基于微信的互动属性, 开展互动式的竞猜活动, 借助奖品, 进行粉丝的有效激励, 最终达到品牌植入和粉丝增长的目的。

在微信公共账号的群发消息中, 设置发布图文形式的活动, 具体活动为“玩‘我画你猜’, 赢惊喜大奖”。

活动分为3个步骤:

第一步, 关注1号店官方微信;

第二步, 接收1号店每天一幅画作;

第三步, 猜出答案发送给1号店。回复最快且答对的粉丝, 将获得1 号店的独家礼品。

分析与总结

此类活动实现成本低, 并且巧妙利用奖品吸引粉丝的关注, 对粉丝进行物质上的刺激, 进而刺激粉丝回复问答, 通过互动来提高微信粉丝的活跃度, 提升公共账号的粉丝质量。

毫无疑问, 此类活动是较容易在微信公共平台实现的行为, 但其局限性在于, 必须基于一定的粉丝基数, 此类活动才最为有效。

对此, 我们的建议是:在初期粉丝基数不够多的情况下, 开展推荐粉丝的互动有奖行动, 通过推荐粉丝的关注, 推荐人可以将自己推荐的粉丝ID和名称统一发送给公共账号, 公共账号运营人员根据推荐人推荐的人员数量进行排名, 发放实物奖品。

经典投资组合模型分析及改进 篇8

近年来, 互联网金融快速发展, 特别是2013年支付宝公司推出余额宝以后, 人们对投资理财的热情达到了空前的高度。现如今, 我国股票市场几经波折又有重新走高的趋势。然而, 2008年美国金融危机造成的严重经济衰退在人们心中仍留有阴影。

在投资理财过程中, 为了追求高收益、低风险的投资目标, 人们往往采取按不同的比例对多种证券进行有机结合的方式, 以期获得最大收益的同时将风险控制在一定范围之内。无论是金融机构还是个人投资者都面临着如何在有效控制风险的条件下追求高收益的难题。因此, 建立符合我国金融市场的投资组合模型成为现代金融理论的核心问题之一。

二、经典投资组合模型分析

(一) Markowitz均值—方差模型

1、模型简介

Markowitz的均值—方差模型第一次将人们在投资过程中最关心的收益和风险进行了量化处理, 成为现代投资组合理论的基础。Markowitz假设证券收益率服从正态分布, 并用期望收益率 (收益率均值) 来衡量未来一段时间证券的实际收益率, 以收益率的方差 (或标准差) 来衡量证券的风险。

Markowitz解决了这样一个问题:如果一名投资者为提高收益降低风险而同时对多种证券进行投资, 那么如何确定各证券的投资比例。为解决这一问题, Markowitz认为投资者需要达到这样一个目标:投资者所选投资组合在收益一定时风险最小, 或者在风险一定时收益最大, 此即为最优的投资组合。

为达到以上目标需做以下几个假设:

(1) 投资者的目标是效用最大化, 即投资者为经济学中的理性人;

(2) 证券市场中信息是完全流通的, 投资者获取信息的成本为零, 且每个投资者得到的信息是完全相同的, 即证券市场为有效的完全竞争市场;

(3) 证券的收益率为随机变量并服从正态分布, 以收益率的均值和方差来描述其性质;

(4) 证券之间存在相关性, 并以收益率的协方差来描述各证券之间的相关性;

(5) 没有最小交易单位, 即投资者可以购买1/3或1/5股;

(6) 投资过程中不存在税收和交易费用等成本;

(7) 投资过程一次性完成, 不存在重复投资;

(8) 存在卖空机制。

在投资组合的预期收益率一定时, 风险最小化的模型如下:

在投资组合的预期风险一定时, 收益率最大化的模型如下:

2、模型的不足之处

Markowitz的均值—方差模型为投资组合理论奠定了基础, 建立出一套可行的量化方法, 进而为投资组合的后续研究指明了方向。然而, Markowitz的均值—方差模型的实用性不强, 在证券市场中受到诸多限制。模型局限性主要表现在以下几个方面。

第一, 现代投资者对风险的偏好远非模型所描述的多数为风险厌恶型, 这是不够全面的;第二, 模型的假设条件过于严苛, 且多与现实生活不符, 例如:以收益率的协方差来描述各种证券间的相关性, 以方差来衡量风险, 这些都不能被信服;第三, 对于大规模投资组合问题, 均值—方差模型求解的难度较大, 从而导致了计算上的高度复杂性;第四, 现实的交易过程中存在交易费用和税收等成本, 而均值—方差模型没有考虑交易成本问题, 然而忽略交易成本可能会导致无效的投资组合;第五, 只有当投资者的效用函数是凹的, 或者收益率满足正态分布的条件时, 均值—方差模型才与效用理论完全相符合, 而这些条件在实际中常常难以满足。

(二) 因素模型

Markowitz的均值—方差模型由于由于过于复杂, 在实际应用过程中即使采用计算机也常常不能满足实际需求。在均值—方差模型的基础上, Sharpe提出的单指数模型和多因素模型简化了计算过程的复杂性, 使投资组合理论的实用性大大增强。

1、单指数模型

单指数模型的基本思想可描述为:证券收益率的变动受一种或几种指数变动的影响, 各种证券之间的相互关系由它们与指数的共同关系推出。市场中大多数证券的收益率随指数的走高而升高, 随指数的下降而降低。

假设市场作用引起证券价格的变动, 可得到如下模型:

式中, αi是不受指数影响的收益;Rm是某种指数;βi是证券i的收益率对指数的敏感系数;εi是残差项。

于是, 证券组合P的期望收益率为:

其中, xi为投资于证券i的权重。

此时, 投资组合P的方差为:

2、多因素模型

在现实生活中, 影响证券收益率变动的因素有很多, 如通胀、利率的变动、国民生产总值、经济增长等因素都会对证券的收益率产生影响。多因素模型将多种影响证券收益率变动的因素纳入考虑范围, 因此, 其可以更加准确的描述证券收益率的波动。

式中, αi为证券i独立于指数的收益部分;Ik为影响证券收益的第k个指数, 并且各指数间是相互独立的;βi, k为证券i的收益率对指数Ik的敏感系数;εi为残差项。

3、模型的局限性

在实际生活中各证券之间的收益率存在相关关系, 相互之间也存在一定影响, 故投资组合的残差一般不为零, 而在单指数模型中却假设投资组合的残差为零。因此, 模型的解与现实有一定的差距, 精确性较差。

多因素模型从模型的形式上看比均值—方差模型更为简单, 比单指数模型更为合理, 但仍存在一些问题。首先, 多因素模型中各因素敏感系数的求解不确定性较大。其次, 因素的收益数据与证券的收益数据存在选取时间区间不同的情况, 因此, 会增大模型的误差。最后, 多因素模型在选取的因素中要求各因素相互独立, 而金融市场中各因素之间往往存在相关性, 所以模型中各影响因素的选取存在一定困难。

(三) 资本资产定价模型

1、模型简介

以Markowitz的均值—方差模型和资本市场理论为基础的资本资产定价模型, 主要研究证券市场中证券的预期收益率与风险资产之间的关系, 它指出证券的预期收益率就是无风险收益率和风险补偿两者之和, 揭示了证券收益率的内部结构。

资本资产定价模型的基本假设:

(1) 证券市场是一个有效的完全竞争市场, 信息是完全对称的, 投资者能免费获得所需要的所有信息;

(2) 投资者以预期效用最大化为目标, 即在同一收益率水平下, 选择低风险的证券;同一风险水平下, 选择高收益的证券;

(3) 证券的收益率服从正态分布;

(4) 以证券的均值、方差和协方差来描述证券的性质, 每个投资者对证券的性质有相同的认识;

(5) 具有无风险资产, 投资者可以自由的借入无风险资本, 并以无风险资本进行风险投资;

(6) 不存在最小交易单位;

(7) 不考虑交易费用和税收等交易成本;

(8) 不存在通货膨胀, 且折现率不变;

(9) 存在卖空机制。

2、模型的局限性

虽然资本资产定价模型在实际的应用中十分广泛, 但它也存在明显的局限性。这些局限性产生的原因之一就是其假设条件与实际情况不符, 例如:证券市场是完全竞争市场的假设, 而实际情况是由于各种交易费用的存在, 证券市场为不完全竞争市场;借贷利率相等, 且与无风险利率相等的假设, 而实际情况是贷款利率大于存款利率等等。另外, 模型中的敏感系数代表过去该证券与市场之间的相关性, 而投资者关心的是证券未来与市场之间的相关性。我国证券市场发展不够完善, 在信息公开化程度、信息披露机制、投资者投资结构和上市公司股权结构等等方面仍不够合理, 这些因素都降低了模型的准确性。

(四) 套利定价模型

1、模型简介

套利交易是投资者利用同一种资产在不同地域或不同时间内不同价格来赚取无风险利润, 最终得到资产的均衡价格, 使套利机会消失。而套利定价模型与套利交易无关, 它是对资产估值的模型, 其核心思想是一项资产的价格受不同因素的影响, 各因素对资产价格的影响各不相同, 存在不同的敏感系数, 用敏感系数与各因素的乘积的加和, 再加上无风险利率就可以得到该项资产的价格。

套利定价模型的基本假设:

(1) 市场是完全竞争的;

(2) 如果存在风险一定而收益可以增加或收益一定而风险可以减小的机会时, 投资者就可以利用这一机会建立投资组合;

(3) 证券的相关性来源于各种因素的影响, 并且证券的收益率与因素之间成线性关系, 而且不用明确具体因素是什么;

(4) 投资者的预期收益率不一定相同。

在以上假设基础上, 套利定价模型可表示为:

其中, E (Ri) 表示均衡状态下证券i的预期收益率, λ0、λ1、…、λk为常系数;当市场存在无风险资产时, λ0为无风险收益率Rf;λk为因素fk的风险价格;βik为证券i对因素fk的敏感系数。

2、模型局限性

与资本资产定价模型相比, 套利定价模型的假设条件与现实更加接近, 但仍存在缺陷。模型中没有给出影响资产价格的具体因素, 投资者只能凭借各自经验进行判断选择, 此外每种因素都要计算相应的敏感系数, 而资本资产定价模型只需计算一个敏感系数。

(五) 安全首要模型

二十世纪五六十年代, Roy, Kataoka和Telser在均值—方差模型的基础上提出了三个安全首要模型, 在建立安全首要模型时, 他们都提出了同一概念——资本极限CL。他们在建立模型时都用到了资本极限CL, CL是最终时刻资本数量Cend的一个下界。

在均值—方差模型的基础上安全首要模型增加了一个投资者愿意接受的亏损极限, 在均值—方差模型的基础上投资者对其投资意愿进行选择, 使对投资组合的约束更强, 进一步缩小了投资范围, 使投资者更容易找出满意的投资策略。

第一个安全首要 (Safety-First) 模型由Roy提出。在Roy所建立的模型中, 他先设定出一个资本极限CL, 模型在最终时刻的资本量Cend小于或等于资本极限CL的概率最小化。即:

第二个安全首要 (Safety-First) 模型由Kataoka提出。模型中定义了亏损概率——α值。他希望将资本极限CL最大化, 使最终资本量Cend低于资本极限CL的概率小于或等于亏损概率。即:

第三个安全首要模型Telser提出。在第三个安全首要模型中也提出了亏损概率, 并取资本的最大值为CL。在给定亏损概率和资本极限的条件下使最终资本量Cend的期望值最大化。即:

三、本文模型建立

以上模型的基本假设现实中有的可以满足, 有的就得不到满足, 从而导致模型失效。如:在我国证券市场中, 交易费用和税收等交易成本的存在、非卖空机制和最小交易单位的存在等等都会影响到投资组合模型的精确性。现如今, 随着互联网金融的快速发展, 互联网金融理财产品成为理财市场的生力军。以下我们将余额宝等互联网金融理财产品纳入我们的投资标的中, 建立更为符合我国投资理财环境的投资组合模型。

(一) 引入最小交易单位

在我国证券市场的证券交易过程中, 股票不是无限可分的, 存在最小交易单位, 即投资者不可以购买1/3或1/5股, 证券的最小交易单位为一手 (每手100股) , 证券的买卖必须是一手的整数倍。因此, 在本文中引入最小交易单位xi (i=0, 1, 2, …, n) , xi必须为整数, 表示第i种风险证券的投资单位数 (股票手数) 。在我国证券市场中, 禁止买空卖空, 故xi大于等于0。以余额宝为代表的互联网金融理财产品没有最小交易单位的限制, 在本文中以x0表示余额宝的投资额度。

(二) 引入交易成本

上文介绍的几种模型在交易过程中没有涉及交易费用和税收等交易成本。而在现实中交易费用和税收等交易成本的存在足以影响到模型的结果, 甚至最终得到无效的投资组合。因此, 在投资组合模型中将交易费用和税收考虑在内显得十分必要。下面我们将交易成本引入到模型中。

在我国, 交易成本主要包括交易所的各种交易费用、券商的佣金以及印花税。以上海证券交易所A股交易为例, 其交易费用主要包括以下三项:

(1) 经手费:成交金额的0.00696% (双向)

(2) 证管费:成交金额的0.002% (双向)

(3) 印花税:成交金额的0.1% (单向)

(4) 佣金:成交金额的0.35% (单向) , 成交佣金起点5元, 支付给券商

本文以C0 (x0) 、Ci (xi) 表示余额宝和第i种风险证券的交易成本;以k11表示经手费的成本系数, 其中k11=0.00696%, , 以k12表示证管费的成本系数, 其中k12=0.002%, 以k1表示经手费和证管费的成本系数的和, 即k1=k11+k12;以k2表示印花税, 其中k2=0.1%, 卖出时收取;以k3表示佣金, 其中k3=0.35%中在卖出时收取;引入pi作为一单位第i种风险证券的价格, 引入xi作为投资者准备购买第i种风险证券的单位数, 引入yi作为投资者已持有的风险证券i的单位数。由于余额宝在交易过程中没有交易成本, 所以其交易成本函数为零, 即:

风险证券的交易成本为:

其中

(三) 引入最大交易量

在我国证券市场中, 资金注入受到一定的限制, 并且由于投资者的资金都有上限, 故在投资过程中存在资金的上限。我们引入g表示投资者资金的上限, 用表示对投资组合模型的资金限制, 小于等于表示资金可以有所结余。

(四) 模型的最终形式

综上所述, 本文所建立的投资组合模型如下:

x0为非负数

xi为非负整数, (i=1, 2, …, n)

四、结语

经典投资组合模型的假设较为理想化, 多与现实情况不符, 很难较精确地反映我国证券市场实际情况。本文通过对模型假设进行修正, 并将交易过程中存在的最小交易单位、交易成本和最大交易量等问题引入模型中并加以解决, 建立了一个更为符合我国金融市场的投资组合模型。然而, 投资组合模型的优化研究依然存在很多问题亟待解决, 如大量的假设多与实际不符、影响证券收益的诸多因素难以定量化处理。此外, 如何快速对投资组合优化模型进行求解也是值得我们去研究的一个方向。我们相信随着证券投资理论和智能优化算法等工具的不断发展, 投资组合模型一定能得到更好的优化和改进, 从而为人们的投资理财发挥更大的作用。

参考文献

[1]Markowitz H.刘军霞, 张一弛译.资产选择—投资的有效分散化 (第二版) [M].北京:首都经济贸易大学出版社, 2000:1-416

[2]Sharpe W.A simplified model for portfolio analysis[J].Management Science, 1963 (9) :277-293

[3]李颖, 汤果, 陈方正.多因素模型在投资管理中的应用[J].华东经济管理, 2002 (16) 5:95-97

[4]Sharpe W.Capital asset prices:a theory of market equilibrium under condition risk[J].Journal of Finance, 1964 (19) :425-442

[5]Lintner J.The valuation of risk assets and the selection of risky investments in stock portfolios and capital budgets[J].Review of Economics and Statistics, 1965, 47 (2) :13-37

[6]Mossin J.Equilibrium in a capital asset market[J].Economica, 1966, 34 (4) :768-783

[7]Roll R, Ross S.An Impirical Investigation of the Arbitrage Pricing Theory[J].Journal of Finance, 1980, 35:1073-1103

[8]Roy A.Safety-first and the holding of assets[J].Economics, 1952, 20 (3) :431-449

[9]Pyle D, Turnovsky S.Safety-first and expected utility maximization in mean standard deviation portfolio analysis[J].The Review of Economics and Statistics, 1970, 52 (1) :75-81

[10]Telser L.Safety first and hedging[J].Review of Economic Studies, 1956, 23:1-16

解析国外智慧城市建设经典案例 篇9

在国外, 尤其是日本、韩国以及欧美发达国家, 由于经济和文化发展原因, 比中国更具备发展智慧城市的条件。有不少国家和城市的智慧城市建设工作已经取得了不菲的成果。智慧城市综合体运营商在本文中总结了国外智慧城市的景点案例, 供读者一观。

美国:智能化响应, 对可持续发展有更多责任感

2009年1月28日, 刚就任美国总统的奥巴马会见了作为工商业领袖代表的IBM时任总裁彭明盛。彭明盛正式向奥巴马政府提出“智慧星球”概念, 建议投资建设新一代的智慧型信息基础设施。同年9月, 爱荷华州迪比克市和IBM共同宣布, 将建设美国第一个智慧城市。

迪比克市风景秀丽, 密西西比河贯穿城区, 它是美国最为宜居的城市之一。以建设智慧城市为目标, 迪比克计划利用物联网技术, 将城市的所有资源 (包括水、电、油、气、交通、公共服务等) 数字化并连接起来, 监测、分析和整合各种数据, 进而智能化地响应市民的需求并降低城市的能耗和成本, 使迪比克市更适合居住和商业发展。

迪比克市的第一步是向所有住户和商铺安装数控水电计量器, 其中包含低流量传感器技术, 防止水电泄漏造成的浪费。同时搭建综合监测平台, 及时对数据进行分析、整合和展示, 使整个城市对资源的使用情况一目了然。更重要的是, 迪比克市向个人和企业公布这些信息, 使他们对自己的耗能有更清晰认识, 对可持续发展有更多的责任感。

西班牙:传感器项目让智慧城市建设充分立足实践

据巴塞罗那通信研究所传感器项目的负责人马里亚诺·拉马尔卡介绍, 智慧城市是巴塞罗那目前最重要的项目之一, 而原来的巴塞罗那纺织产业老工业区, 现在则是这一项目最重要的试验地。“那边红绿灯上的小黑盒子, 可以给附近盲人手中的接收器发送信号, 并引发接收器震动以便提醒其已临近路口。”拉马尔卡指着马路介绍说。

“你看见地上的小凸起了吗?那是停车传感器。司机只要下载一种专门应用程序, 就能够根据传感器发来的信息获知哪里有空车位。巴塞罗那的标志性景点圣家族大教堂是游客云集的地方, 那里建立了比较完善的停车传感器系统, 指引大客车停放。”

“这是一个智能的垃圾箱, 它上面的传感器能够检测垃圾箱是否已满。根据传感器传来的信息, 垃圾收集中心可以制定一个数据库, 并以此安排垃圾车的路线。此外, 垃圾箱还安装着一个气味传感器, 如果垃圾箱气味超出正常标准, 传感器会发出警报进行提醒。”

“我们的智慧城市建设项目规模都不是很大, 但种类很多, 其中一些是试验性质的, 有一些则已经得到了进一步的推广和实施。”作为巴塞罗那智慧城市建设的直接参与者和主要负责人之一, 拉马尔卡对于智慧城市建设有着自己独特的看法, “技术和产品是死的, 而现实情况却是灵活多变的, 智慧城市建设必须充分立足实践。”

北欧:智能交通减拥堵, 少排放

早在2007年, 欧盟就提出并开始实施一系列智慧城市建设目标。欧盟对于智慧城市的评价标准包括智慧经济、智慧环境、智慧治理、智慧机动性、智慧居住以及智慧人等6个方面。而北欧国家在通过改善交通, 促进节能减排方面有值得借鉴的地方。

以瑞典首都斯德哥尔摩为例, 瑞典的斯德哥尔摩是一座由岛屿组成的城市。随着交通堵塞问题不断加瑞典国家公路管理局和斯德哥尔摩市政厅通过智慧交通的建设, 既缓解了城市交通堵塞, 又减少了空气污染问题。现在智能交通系统已经成为斯德哥尔摩的标签。该市在治理交通拥堵方面取得了卓越的成绩。具体而言, 该市在通往市中心的道路上设置18个路边监视器, 利用射频识别、激光扫描和自动拍照等技术, 实现了对一切车辆的自动识别。借助这些设备, 该市在周一至周五6时30分至18时30分之间对进出市中心的车辆收取拥堵税, 从而使交通拥堵水平降低了25%, 同时温室气体排放量减少了40%。

另外一个例子是丹麦首都哥本哈根。这个素有“自行车之城”的城市在绿色交通方面成绩斐然。为促使市民使用二氧化碳排放量最少的轨道交通, 该市通过统筹规划, 力保市民在家门口1公里之内就能使用到轨道交通。1公里路的交通显然还要依赖群众基础深厚的自行车。除修建3条“自行车高速公路”以及沿途配备修理等服务设施外, 他们还为自行车提供射频识别或全球定位服务, 通过信号系统保障出行畅通。

韩国:力推政府行政服务智能化

韩国正以网络为基础, 打造绿色、数字化、无缝移动连接的生态、智慧型城市。

2003年, 韩国政府推出“U-Korea”发展战略, 希望把韩国建设成智能社会。“U”是英文单词“Ubiquitous” (无所不在) 的简写。这个发展战略以无线传感器为基础, 把韩国所有的资源数字化、网络化、可视化、智能化, 从而促进韩国的经济发展和社会变革。这个国家级宏观战略具体通过建设“U-City”来实现。

在建设“U-City”的基础上, 2011年6月, 首尔发布“智慧首尔2015”计划, 向世界展示了该市建设智慧城市的雄心。例如, 首尔提出, 发放证明书、缴纳税金等现在由政府机关和网站负责的行政服务, 从2012年按阶段向使用手机的方式扩展。到2014年, 市民可使用智能手机、平板电脑实现81项首尔市行政服务。

韩国松岛也被很多人看成是全球智慧城市的模板。这座崭新的智慧城市位于首尔以西约65公里远的一处人工岛屿上, 占地6平方公里。该项目从2000年开始兴建, 共投资350亿美元 (约合人民币2142亿元) 。由于松岛的信息系统紧密相连, 因此评论人士也把它称为“盒子里的城市”。举个例子, 在松岛, 电梯只在有人乘坐时才会启动。在各家各户, 远程呈现设备像洗碗机一样普遍。松岛预计在2015年全部竣工, 届时全市住户将达6.5万人, 在该市就业的人数将达30万。

新加坡:“电子政务”服务市民

智慧城市发展的基石是完善的资讯通信基础设施。自2006年6月推出资讯通信发展蓝图“智慧国2015”规划以来, 新加坡一直努力建设以资讯通信驱动的智能化国度和全球化都市, 并得以成为全球资讯通信业最为发达的国家之一, 提升了各个公共与经济领域的生产力和效率。

截至2012年, 新一代宽带网络已经实现95%的覆盖率, 最高网速达1G, 用户超过25万, 家庭用户和企业用户可以订阅由17家服务提供商提供的多种光纤宽带网络接入服务方案。全岛部署了7500多个无线网络公共热点, 相当于每平方公里有10个公共热点, 访问速度高达1Mbps, 目前用户数超过210万。

新加坡建立起一个“以市民为中心”, 市民、企业、政府合作的“电子政府”体系, 让市民和企业能随时随地参与到各项政府机构事务中。目前, 新加坡的市民和企业可以全天候访问1600多项政府在线服务及300多项移动服务, 这为新加坡人的衣食住行和企业的商业运作带来了极大的便利。最新的电子政府调查显示, 93%的民众在办理政府业务的过程中采用过电子方式, 相比2010年的84%, 上升了9%。

日本:抢占智能电网的技术先机

日本2009年推出“I-Japan智慧日本战略2015”, 旨在将数字信息技术融入生产生活的每个角落, 目前将目标聚焦在电子政务治理、医疗健康服务、教育与人才培养三大公共事业领域。

随着智能电网时代的到来, 世界各国的智能电网建设已经全面启动。在智能电网理念逐步成为业界共识的进程中, 政府正成为建设新能源基础设施的主动力量, 许多国家都确立了智能电网建设目标、行动路线及投资计划。

据了解, 日本也已经开始抢占用电市场中的技术先机, 正在试图将其扩为世界标准。日本东京电力公司、富士集团以及三菱公司联合制定了电动汽车接入电网标准, 为电动汽车接入电网打下了良好基础。日本在大型锂离子蓄电池的研发方面技术领先, 正在联合美国, 将其技术推广为国际标准。

在日本, 智能电网战略已成为国家重要战略, 是在政府统一主导和支持下, 集国家以及相关力量来制定和推动的。智能电网战略已经成为他们抢占未来低碳经济制高点的重要战略措施。中国与其他国家在智能电网发展上的“角力”, 不仅是一次综合实力和抢占未来低碳经济制高点的较量, 也是推动自身经济可持续发展、确保未来能源安全的需要。

财务分析经典图表及制作方法 篇10

一、显示最高、最低、平均价格的价格走势图(见图1)

制作步骤:

1.D2单元格输入公式=IF(OR(B2=M AX($B$2:$B$11),B2=MIN($B$2:$B$11)),B2,#N/A),下拉填充到D3:D13;

2.选定A1:D13区域,[插入]菜单--图表,图表类型选“折线图”;

3.选定“最大最小值”系列,右键,图表类型,将图表类型改成散点图;

4.选定“平均价格”系列,右键,图表类型,将图表类型改成散点图;

5.选定“平均价格”系列,右键,数据系列格式--误差线X,将误差设成负偏差,误差量设成自定义:正的为12,负的为1;

6.选定“销售价格”系列,右键,数据系列格式,将图案选项卡中的线型的“平滑线”打上勾;

7.再根据个人的偏好将图表美化一下。

二、业绩完成情况对比图(见图2)

制作步骤:

1.选定A1:C6区域,[插入]菜单--图表,图表类型选“柱型图”;

2.选定“预算收入”系列,数据系列格式,在“图案”选项卡将其内部填充色设为无、在“系列次序”选项卡将预算收入下移排在实际收入后、在“选项”选项卡,将重叠比例设为100%;

3.根据个人偏好进行美化。

三、完成进度对比分析图(见图3)

制作步骤:

1.选定A1:A7,E1:F7区域,[插入]菜单--图表,图表类型选“柱型图”;

2.制作步骤参见“业绩达成比率”图的制作;

3.选定“目标”数据系列,右键,数据系列格式。在“数据标志”选项卡将数据标签包含值勾选上;

4.两次单击(不是双击)部门A的进度数据标签,在工作表公式编辑栏输入=后,点选B2单元格,回车。即可看到部门A的进度数据标签公式为“=完成进度!$B$2”;

5.同理,依次将其他部门的进度数据标签和目标数据标签链接到相应单元格;

6.选定C1:C7单元格,将其拖入到图表绘图区(或复制粘贴),

7.再选定“时间进度”数据系列,右键,图表类型,将其设为散点图。

8.选定时间进度数据系列,右键,数据系列格式,在“误差线X”选项卡将设置成正负偏差,偏差值为1.

9.根据个人偏好美化图表。

四、更复杂的完成进度对比分析图(子弹图见图4)

制作步骤:

1.选定A1:F6单元格区域,[插入]菜单--图表,图表类型选“堆积条型图”;注意数据系列产生在列;

2.分别选定“实际”、“预算”数据系列,右键,将图表类型更改为散点图。

3.右键点击左边竖的分类轴“部门”,坐标轴格式,“刻度”选项卡,将“分类次序反转”勾选上;

4.右键点击右边的次数值轴(Y轴),坐标轴格式,“刻度”选项卡,最大值设为5,最小值为0,主要刻度单位为1;

5.右键点击数据系列,源数据,在“系列”选项卡,将“实际”数据系列的X值改为“=子弹图!$B$2:$B$6”,Y值改为“=子弹图!$G$2:$G$6”;

6.同理,将“预算”数据系列的X值改为“=子弹图!$C$2:$C$6”,Y值改为“=子弹图!$G$2:$G$6”;

7.选定“实际”数据系列,右键,数据系列格式,在“误差线X”选项卡将设置成负偏差,误差量的负偏差值设置为自定义“=子弹图!$B$2:$B$6”。

8.选定“预算”数据系列,右键,数据系列格式,在“误差线Y”选项卡将设置成正负偏差,误差量设置为定值0.2。

9.根据个人偏好美化图表。

五、影响因素分析图(见图5)

制作步骤:

1.选定A1:B9,D1:F9单元格区域,[插入]菜单--图表,图表类型选“折线图”;注意数据系列产生在列;

2.右键点击任一数据系列,数据系列格式,在“图案”选项卡将线型设置为无。在“选项”选项卡中将涨跌柱张勾选上;

3.依次将其他数据系列的线型设置为无。

4.将F2:F8拖入图表区域,添加一新的数据系列ABC。

5.选定数据系列ABC,将其设置为散点图。

6.选定数据系列ABC,右键,数据系列格式,在“误差线X”设置为正偏差,误差量为定值1。

7.选定“末点”数据系列,右键,数据系列格式,在数据标志选项卡,将数据标签的“值”勾选上。再将数据标签链接到相应单元格;