宽带质量（精选九篇）
宽带质量 篇1
衡量装维服务能力的指标主要有:故障修复及时率、装移机及时率、障碍重复申告率等。宽带运营商主要通过提升此类指标来维持公司服务水准。宽带客户主要通过客户投诉与越级投诉来直接反映客户对宽带使用的具体体验, 当月客户投诉总量/ 当月客户收费总量 ×10 000= 普通客户万投诉比。装维服务能力水平高低, 是服务工作人员自身能力水平其中一个表现方面, 这也是宽带运营商整体服务能力的重要体现。
2 宽带装维服务现状分析
宽带行业发展带动了我国宽带装维服务业发展, 近几年整体呈快速发展趋势。我国各大宽带运营商针对这一发展趋势采取了一系列应对举措, 宽带维修等得到有效改善, 申告率有所下降, 但仍存在类似于客户满意度不足等问题。维修服务质量及监督等是客户不满意的主要方面, 宽带装维服务时间一般较长。在宽带出现问题时部分运营商未及时采取措施进行维修, 一直等到客户申告维修时才有所动作。宽带上门服务的工作人员也没有按时开展工作, 甚至有失约情况发生。宽带网速慢及维修率高是出现客户不满意问题的两大主要方面, 这也间接体现出运营商监督方式滞后, 和客户接触规范程度不够导致虚假回单现象发生, 以及宽带技术手段落后不能进行自动检修等。
3 提升宽带装维服务质量的措施
3.1 加强宽带装维业务支撑集约化
首先是集约疑难问题, 宽带服务涉及运营商内部支撑服务部门较多, 具有较复杂流程, 时效性相对较差。通过设置装维一点式支撑平台, 把装维人员在工作中遇到的所有困难和解决方式制成案例进行发布, 可大幅缩减平均服务时间和超时工单量。其次是集约服务质量管理, 服务要闭环、过程有监管、管控要全程是根本原则。客调部门的龙头作用应得到充分发挥, 各维护中心管控职责需得到有效整合。事后结果管控逐步向事前预见防止转变, 事中过程管控逐步向异常升级管控转变, 事后定期评估逐步向全过程管控转变。最后是集约网络资源管理, 资源录入规范与否, 资源是否到位是影响装维服务的两大因素。
3.2 加强宽带装维服务质量主动监控
主要内容有:设立宽带用户健康档案, 周期性开设TPON整治;实时监控宽带用户流量;进一步挖掘历史故障现象、测试数据集告警信息;设置八级服务投诉升级管理机制等。光宽光纤损耗值、掉线率、速率达标等指标应及时用综合测试系统进行测试, 并组织光宽质量TPON整治活动, 淘汰客户投诉后再进行服务的运作模式。实时监控对客户使用过程中出现的异常流量清单进行分析, 以方便市场部门提出针对性营销策略。并依据逻辑相关性及时间一致性原则, 对可能发生的故障采用算法进行判断, 并应用IT手段固化成智能定位系统解决故障, 短信通知装维工作者。要对故障发生前后设施状态及相关指标变化进行深入挖掘, 提升修复效率, 降低故障发生率。
3.3 加强宽带装维服务支撑手段智能化建设
充分发挥移动互联网优势, 不断研发推广公众号, 强化信息协同。优秀维护案例及经验要及时分享, 远程支撑人员与实际装维工作人员要实现有效沟通, 拓展沟通渠道。APP一键式网络资源, 设备运行状态及用户数据查询等, 多种自助支撑手段服务于装维人员, 装维人员和远程支撑人员之间的互动数据减少后, 可实现装维效率更大化。另外, 不断丰富装维人员知识学习库也极为重要, 多样化的故障处理案例, 可有效提高装维人员整体业务处理能力与客户服务质量。
3.4 加强装维人员素质培训, 建立前后端部门组成的专业项目团队
新时期业务宽带技术的革新对装维人员业务技能提出新要求, 不断加强宽带装维人员业务技能培训是必经之路。所有网络建设部门、网络维护部门、综合管理部门等后端支撑部门在宽带装维工作中同样扮演重要角色。宽带装维项目化团队建设有助于统一公司员工思想, 增强员工凝聚力。前后端员工只有形成统一理念认知, 才能达到更为高效的协作效果。前台服务和后台服务作为支撑, 网络服务作为基础, 三者相互结合为项目服务体系树立良好外在形象。
3.5 加强基础管理工作与装维服务标准化建设
强化基础管理工作是做好宽带装维服务的前提, 主要内容包括对宽带用户及资源进行及时清理, 以保证系统数据高度准确性。并不断加强线路整治工作, 对布线进行规范, 提升用户网速感知与上网的高效稳定性。而强化装维服务标准化建设首先是规范装维服务现场行为, 宽带装维人员在开展装移机及维护作业过程中, 要特别注意自身仪表、行为举止及沟通语言的文明性。其次, 工具仪表要提前配齐, 装维服务作业流程要得到规范, 宽带装维作业相关操作流程与要求要及时出台。依据业务自身特性, 制定FTTB、FTTH及互联网电视等相关作业步骤, 缩减故障解决时间。另外, 装维服务布线施工要求要格外注意, 需根据具体施工场景制定相应规范, 从而为客户提供更为专业的服务。最后, 用户使用指导手册要及时派发到宽带用户手中, 让客户加深对业务使用说明、注意事项及常见故障处理方式的了解, 提升客户感知的同时, 减少客户端故障发生次数。
3.6 加强管控与回访工作
良好的服务管控与回访工作对于企业提升执行力有重要作用, 公司通过对宽带装维服务的质量管控, 对各部门服务工作执行状况建立考核机制, 以保障服务质量。其中, 集中调度、集中预约、跟踪回访是改善装维服务与管控能力的关键, 装维工作服务质量管控、工作考核及工单调度、技术支撑及装维服务保障等是管控主要内容。对于经常出现的装维服务热点问题要进行仔细分析, 指导装维人员从根本上进行整改。外呼人员需做好客户装维服务质量回访及解释安抚工作, 对超时、重复故障、二次投诉、越级投诉问题要重点关注与梳理完善。即将超时的装移修工单要尽早通知装维人员, 超时工单需逐级上报, 越级投诉要对装维人员进行全程监控, 尽早提交处理分析报告。优化建设流程, 不断提升网络资源能力建设, 对无资源工单处理流程环节限制要进行及时梳理, 不断细化各部门责任与要求, 具体无资源工单处理各环节要求主要分为:主环节 (无资源待装工单处理流程) 、子环节 (资源配置、提出建设需求、建设需求审核、市场部门确认符合建设条件、网运部确认符合建设条件、答复客户) 、该环节涉及部门 (分公司客调中心资源管理人员、区域/ 县城工程管理人员、区域/ 县城领导、分公司市场部门经理、分公司网运部主任以及前台人员) 、审核内容 (包括但不限于确认用户所在区域有无资源、提出建设需求, 包括业务预测、建设范围、投资初步估算、建设周期、是否应急灯、审核建设需求、审核初步投资效益、审核初步建设方案和投资估算、初步投资效益、答复客户能否建设及建设时间) 四大模块。
针对促销等业务突发高峰期, 需要集中公司所有力量解决短期内集中的业务开通装机任务, 缩减工单量, 保证客户服务质量。其中, 对装维服务管控进行优化, 装维服务管控内容主要分为服务管控项目、岗位、工作任务、工单类型、时限要求五大部分。服务管控项目为客户预约, 岗位是营业员时, 工作任务为首次预约, 工单类型为装修, 时限要求为预约受理12 小时后;岗位是调度员时, 工作任务为二次预约, 工单类型为装移和查修, 时限要求分别为2 小时内和30分钟内;岗位是装维工程师时, 工作任务为三次预约, 工单类型为装移修, 时限要求为30 分钟内。服务管控项目是装维服务时, 岗位为装维工程师, 工作任务为故障修复, 工单类型为差修, 时限要求为钻金:城市≤ 6 小时, 农村≤ 12 小时。银:城市≤ 9 小时, 农村≤ 24 小时。普通:城市≤ 24 小时, 农村≤ 48 小时;工作任务为装移回单时, 工单类型为装移, 时限要求为受理次日24 点前;工作任务为故障回单时, 工单类型为查修, 时限要求为受理次日9 点前。服务管控项目是工单管控时, 岗位为调度员, 工作任务为系统工单扫描、催单升级、故障超时提醒、回访安抚, 工单类型分别为装移修、查修、查修、回访不满意, 时限要求分别为每天9 点、15 点、10 分钟内、故障超时1 小时前, 日清日结。由此可见, 高效装维服务管控机制为缩减工单量, 保证客户服务质量, 为集中力量解决短期业务开通或装机等问题提供了有效保障。
4 结语
综上所述, 只有“万投比”得到降低, 才能从根本上提升宽带装维服务质量, 提升客户忠诚度与满意度。另外, 网络资源保障、资源台账准确性、线路整治优化、绩效考核分配及装维服务能力等都是宽带质量的重要影响因素。网络质量是电信运营商的核心所在, 是一切服务的根源。装维服务人员在这一流程中处于直接与客户接触时间较长的关键位置, 应努力提升自身素质, 做好个人及公司形象维护工作, 这也同样需要所有相关从业人士的共同努力。
参考文献
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宽带质量 篇2
访问点名称 (APN) 或访问字符串是移动运营商提供的字母和数字组合，用于标识你所具有的网络访问类型。 移动运营商可能会通过不同的 APN 来提供不同类型的服务。 自动连接指的是可自动与移动宽带网络建立连接的移动宽带连接管理器。 自动选择指的是移动宽带连接管理器，当你不在移动宽带网络范围内时，它会自动选择要连接到的移动运营商。 与移动电话类似，“漫游”是指离开常规的使用地理区域。 漫游时，将通过合作伙伴网络连接到移动运营商，通常要支付更多的数据服务费用。 3G、4G 和 LTE 网络是支持不同连接速度和技术的移动电话网络。 首次建立移动宽带连接 如果具有外部数据卡，请确保将其正确插入便携式计算机，
此外，还应确保无线开关（如果有）已打开。 无线开关通常位于便携式计算机的正面或侧面。 系统可能要求你提供访问字符串或 APN 来帮助标识你的移动网络。 随你的用户识别模块（SIM 卡）或订阅提供的信息中应该包含一个访问字符串（针对 CDMA 设备）或 APN（针对 GSM 设备）。 如果找不到访问字符串或 APN，且无法连接到 Internet，请与移动运营商联系。 如果你的 SIM 卡被锁定，移动运营商会设置默认的 PIN。 当设备被锁定时，它将无法使用，并且需要 PIN 才能将其解锁。 查看你的 SIM 卡或订阅附带的信息。 如果找不到访问字符串或 APN，且无法连接到 Internet，请与移动运营商联系。 配置移动宽带设置的步骤 通过以下方式查看可用网络列表：从屏幕的右边缘向中间轻扫，点击“设置”（如果使用鼠标，则指向屏幕的右上角，然后将指针向下移动，再单击“设置”），然后点击或单击网络图标。 点击或单击移动宽带网络。 如果你希望以后自动连接，则选中“自动连接”复选框。 如果你希望自动漫游，则选中“允许数据漫游”复选框。 点击或单击“连接”。 如果出现提示信息，请输入访问点名称 (APN) 或访问字符串、用户名和密码。 你可以在设备或移动宽带服务附带的信息中找到这些内容。 启用、禁用或更改 PIN 的步骤 通过以下方式查看可用网络列表：从屏幕的右边缘向中间轻扫，点击“设置”（如果使用鼠标，则指向屏幕的右上角，然后将指针向下移动，再单击“设置”），然后点击或单击网络图标。Win8e.com八亿网 长按或右键单击移动宽带网络，点击或单击“查看连接属性”，然后点击或单击“安全”选项卡。 执行下列操作之一： 若要启用 PIN，请点击或单击“启用 PIN”，输入 PIN，点击或单击“启用 PIN”，然后点击或单击“确定”。 若要禁用 PIN，请点击或单击“禁用 PIN”，输入 PIN，点击或单击“禁用 PIN”，然后点击或单击“确定”。 若要更改 PIN，请点击或单击“更改 PIN”，输入当前 PIN 和新的 PIN，再次输入新的 PIN 以进行验证，然后依次点击或单击“更改 PIN”和“确定”。
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宽带质量 篇3
数字9400万
上海证券报援引相关分析报告指出, 2012年预计三大运营商招标规模将达9400万芯公里。其中, 中国移动招标3400万芯公里, 同比增41%;中国联通招标3000万芯公里, 同比增114%;中国电信招标3000万芯公里, 同比增76%。
随着“宽带中国”战略的进一步实施, 整个通信产业都将迎来新一轮的发展高峰。对于国内的光纤光缆市场而言更是如此, 线缆行业在宽带建设中占有重要地位, 且随着FTTx等新型建设模式的广泛推广, 运营商对于光纤光缆的需求也发生了较大的变化。近日工信部总工程师朱宏任表示, 今年宽带普及提速工程的具体任务是加快实现由传统全程铜缆宽带到光纤宽带网络的全面升级改造, 降低单位宽带价格。随着光进铜退的全面普及, 光纤将逐步成为通信网络的主要载体, 这将进一步促进线缆市场整体盘子的扩大化。
与此同时, 随着宽带提速工程的进一步实施, 不仅需要对接入网进行大规模改造或重新建设, 也需要在骨干网中引入高速传输技术, 如今随着FTTH的规模部署, 接入网的布线难度加大, 传统的光纤光缆亦不能满足这类场景的需求, 需要引入具备更高抗弯曲性能的光纤才能实现;而随着高速传输技术的兴起, 对于光纤传输损耗的要求也在提升, 这对于光纤性能也有进一步的要求。
2012年室内缆需求或超500万芯公里
在中国电信试点FTTH接入模式初期, 上海电信就已经率先探索光纤入户的实际施工问题, 并提出室内布线需要引入抗弯曲性能强的特殊光缆的论断。然而由于G.657等室内缆的价格偏高, 影响了其规模应用, 即使在光网城市已经取得较大规模应用的2011年, 室内缆市场依然没有形成规模。
随着“宽带中国”战略的提出, 宽带普及提速工程的进一步实施, 三大运营商都提出了规模建设FTTH的目标, 同时在2012年得到了进一步体现。烽火通信战略与市场部李滔表示, 目前中国三大运营商都在加快FTTH的建设, 最先启动的是中国电信, 2012年中国移动明显开始FTTH的入户段建设, 我们认为在未来2～3年中G.657系列抗弯光纤的光缆需求肯定会持续增长, 其中以蝶形缆为主要应用类型, 年增长30�40%, 预计2012年国内室内缆总需求会超过500万芯公里。
纵观全球市场, 中国一直是光纤光缆的应用大国, 而且占据了全球光纤总用量的最大份额, 伴随2012年国内新一轮宽带建设浪潮的兴起, 这一比重将进一步扩大化。数据显示, 2011年全球光纤总用量首次突破2亿芯公里, 其中中国就占了47%。结合国内今年的宽带市场, 李滔预计今年中国的光纤使用量将突破1亿芯公里。
从国内的线缆供应商来看, 烽火、中天、亨通、富通等线缆厂商已经成为全球线缆十大主要供货商, 光纤光缆的产能获得较大提升, 且在光纤预制棒的上游技术上取得突破, 将有效支撑中国的线缆市场需求, 反过来, 宽带战略也带给我国的线缆行业一次发展的黄金时期。
高质量线缆是宽带建设迫切诉求
由于国内较为恶劣的竞争环境等复杂因素, 国内的线缆产业的发展较为坎坷。而从目前的市场行情来看, 国内一些线缆厂家所提供的线缆质量堪忧, 大规模采用后将影响国内基础网络的质量。从FTTH的实际施工建设来看, ODN网络仍然是其重中之重。目前业界围绕ODN网络的建设进行了一系列的探讨, 由于基于GPON模式下的FTTH网络的使用寿命较长, 且运营商在后期的网络升级上仍将沿用这一ODN网络, 运营商在网络的实际部署上, 亦表现较为慎重。在ODN网络的部署方面, 将采用较多的抗弯曲光纤, 且施工难度高, 直接导致了后期的运维难度迅速攀升。采用高质量的抗弯曲光缆成为多数运营商的一致诉求。
李滔坦言, 国内线缆产品质量确实存在参差不齐的问题, 运营商集中采购的模式导致一个好的产品卖不出应有的价值, 在残酷竞争的求生格局下, 低质的产品已对网络运营安全造成隐患, 烽火一直以振兴民族光通信为己任, 在线缆产品质量上一直未敢懈怠, 对行业中缺乏自律的行为深感忧虑。目前以中国电信为代表的运营商已经在一些特殊光缆的集采上, 明确提升了光纤光缆的性能指标, 并逐步转变了原有的低价中标模式, 以进一步推动线缆厂商提高通信线缆的质量。
宽带质量 篇4
宽带连接打不开,无法打开宽带连接的解决办法：
第一步：将桌面上宽带连接打不开的快捷图标删除掉，然后鼠标右键点“网上邻居”——>选择“属性”——>选中“宽带连接”图标(注意是“宽带连接”而不是“本地连接”)，然后点击鼠标右键选择“删除”——>再点击左上角的“创建一个新的连接”;
第二步：弹出“欢迎使用新建连接向导”页面直接点击“下一步”——>选择“连接到Internet”——>点击下一步;
第三步：选择“手动设置我的连接”——>点击“下一步”——>选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”——>点击“下一步”;
第四步：要求输入“ISP名称”，这里直接输入中文“宽带连接”——>点击下一步;
第五步：要求输入用户名和密码环节，这里的用户名就是您的宽带帐号，一般为电话号码加字母构成，密码就是您的宽带密码，输入完毕之后点击“下一步”;
第六步：弹出“正在完成新建连接向导”窗口，把“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”前面打上勾——>点击“完成”即可;
宽带质量 篇5
随着科学技术的不断进步, 人类信息化进程的不断加快, 宽带已经成为人们了解外界社会的首要渠道之一。宽带主要是通过光纤、DSL、或者是有线电视电缆等, 利用用户现有线路, 如电话线、电力线或者是辅助局域网线路, 通过数据分享的方式, 以较低的价格为用户提供宽带服务。现如今, 我们已经很难想象, 如果没有了网络, 人们的日常工作和生活将会变得怎样步履维艰。近2200年来, 网络技术是通信和信息领域中最为活跃的研究方向, 而对于宽带网络技术的研究已经成为促进通信网络技术进步的最主要, 也是最重要的推力之一。
所谓的“宽带”其实并没有一个严格的、权威的定义, 其内涵也随着网络技术的不断发展而扩宽, 这也从一个方面反映了人们对于宽带通信需求的不但增长。宽带的概念最早是相对于窄带通信提出的。所谓窄带通信指的是, 基于64kbps的话音 (电话) 和数据 (窄带ISDN) , 宽带通信则应该能够比窄带通信享受高出若干数量级的更大带宽。现在所说的宽带通信通常具有以下特征:①在骨干网采用大容量信息传输技术 (特别是光传输技术) , 具有极高的链路速率 (几十吉比特每秒以上) ;②在用户和网络之间采用各种高速接入技术 (如x DSL、LAN、PON、HFC等) , 可为用户提供几兆比特每秒到100Mbps的介入宽带。
2 影响宽带用户网内通信质量的因素
在我国, 固网公众客户占有的比例较大, 主要指的是除电路租赁等大客户电路以外的普通固定电话用户和宽带用户。由于这些用户的比例十分巨大, 用户距离机房的位置远近各不一, 因为用户的终端安装位置环境复杂, 引起的宽带用户网内通信质量的因素也就较多。另外, 由于用户对于宽带业务使用的方法也不是很熟悉, 并且相关的计算机知识以及网络几本知识也比较匮乏, 由此引发的宽带用户网内的通信质量问题较为常见。
2.1 宽带用户以及业主的不良操作对宽带通信质量的影响
2.1.1 业主选用价格低廉的路由器
由于一些宽带服务业者的宽带网络成本较为低廉, 因此采用的是市面上成本较为低廉的共享路由器, 来作为配置分享宽带的主要设备, 但是这种路由器在接入用户网络营业时, 往往会出现机量不足, 发生线路卡, 或者是掉线等问题影响宽带用户的通信质量。
2.1.2 宽带网络提供商服务器本身问题引发的通信质量差
则是由于本地宽带网络的提供商服务器本身出现不稳定、超负荷提供服务, 或者是网络公司自身的总出口较窄造成用户通信数据通道出现拥挤堵塞现象。
2.1.3 宽带用户的不良操作对宽带通信质量的影响
由于网内个别用户占用宽带, 大量下载一些档案、电影档案或者是使用BT下载软件等等, 这些文件在进行下载时, 会占用很大的带宽, 这时其他用户的网内通信质量就会受到影响, 上网速度会变得很卡、很慢。另外, 宽带用户自行更改IP地址或者是偷接入网, 由于大部分的用户的计算机都有局域网配置能力, 有些用户就通过自行偷接的方式, 免费接入所属区域或者小区噎着的网络上网, 并利用一些路由器的IP加以设置逃避管理, 使得本来就不是很宽的网变得更加窄、慢、卡。
2.1.4 用户自行以及或者是加装分机之后, 没有正确连接线路
线路问题大部分是因为用户室内线路部分的故障引发的, 例如ADSL分离器连接错误, 或者是LAN接入方式不正确, 用户将网线位置插错;用户自行制作的网线线路不通等。这些问题也只直接影响宽带网内通信质量的因素。
2.2 由于网络和设备自身问题引起的宽带网内通信质量差
首先是网络自身问题。用户想要连接的目标网站地点的带宽不足或负载过大, 网站服务器的并行处理能力不够强大, 难以承载较多用户的访问, 也会造成用户感受的速率较低。比如用户打开网页这样一个最简单的动作, 需要经过“接入速度”、“传输速度”和“响应速度”三个环节, 三者中的最慢速度, 才是网民感受到的最终速度。若服务器在同一时间内访问请求过多, 势必会造成响应速度过慢, 网络堵塞排队。
其次, 网卡、路由器以及DNS设置错误或者不正确的设置, 有时也能宽带变窄带, 很多时候不是通信运营商的问题, 而是用户硬件和软件设置的故障, 这也会对网速有影响的。接入层的设备主要包括ADSL、MODEM, 楼宇交换机、园区交换机、DSLAM设备、汇聚设备以及核心设备等, 这些设备若出现故障则会引发大面积的通信终端, 或者因上行带宽不足, 引发的用户上网速度变慢。
最后, 接入层线路故障引发的用户网内通信质量问题, 接入线涵盖了用户引入线到机房配线的所有线路, 这些线路纵横交错、错综复杂, 其材料质量和安装质量也是影响网内通信质量的重要因素。因此在进行安装时, 一定要把好材料质量关和安装质量关, 确保线路的畅通和通信质量。
2.3 网络安全问题对网内通信质量的影响
用户因架设对外服务器或者是因为计算机中毒, 不断的发出封包到局域网, 影响其他使用者, 甚至是把计算机病毒传播给其他用户, 导致其他用户网内通信质量受到影响。宽带在发展的过程中遇到的安全问题也很多, 如账号、地质被盗用, 黑客攻击等都会对用户网内通信质量造成一定的影响。
2.4 其他因素的影响
还有些因素如防火墙的过多使用, 系统资源不足以及一些在线应用如电驴、在线视频、软件更新等程度都可导致网速变慢。专家建议留一个好用的防火墙即可, 其次定期检查个人电脑, 清理加载在后台运行的程度。这一点就好比大家使用的智能手机, 现在都知道手机一旦稍变慢, 便会清理无用的应用程序, 以太高手机运行速度。
3 提高宽带网内用户通信质量的措施
为了更好的解决和提高宽带用户网内通信质量, 应从以下几点入手:
3.1 选择适合的宽带接入网方案
在众多宽带接入技术方案中, ADSL、Home PNA、Cable Modem和FTTB+LAN是目前较为实用的宽带接入方案。但是从接入成本来看Cable Modem的成本比较高, 包括了有限电视改造等相关网络设备, 虽然Cable Modem的通信质量较为稳定, 但是因其价格, 选择的普遍较少。而ADSL和Home PNA的成本略低, 但是网络性能升级空间不太大, 并且因为用户人群较多, 并且每个用户独享1Mbps (或者512Kbps) 的宽带, 仍然能要比Cable Modem网的共享27Mbps的方式更为适宜。对于FTTB+LAN方式, 由于设备价格低廉以及网络技术的发展, 选择该种方式的宽带用户, 需要解决的是光纤出口是不是能够真正的介入宽带城域网或者是ATM主干网的问题。
总之, 宽带用户在选择宽带接入方式时, 不仅要从价格和技术成熟度上考虑, 还要根据所在位置的具体情况进行选择, 进而提高网内通信的质量。
3.2 选择质量较好的线材和设备
在对宽带接入层的线路进行架设时, 最重要的一点就是把好线材的质量关, 保证使用的双绞线、电缆、光缆、尾纤等材料的质量满足维护要求, 并加强电缆、光缆线路的日常维护和检修, 减少电缆或者光缆被破损的次数;设备方面, 如若设备出现故障, 应及时进行替换, 并做好交换机的接地防雷工作, 防止雨季出现雷击现象, 影响宽带用户的正常使用, 尽量在硬件上减少和降低对网内通信质量的影响, 保证宽带用户通信质量。
3.3 解决宽带网络安全的问题
首先, 宽带用户应采用安装PPPOE软件升级, 不仅能对合法用户的网速和安全性做一次较大的调整, 也能杜绝非法用户占用资源, 同时还能对网络中日益猖獗的网络病毒和木马程序, 有较好的抑制作用, 网络中的定点IP攻击和病毒对客户的骚扰也将减少。
建立高效能的防火墙, 可抵抗外来的黑客攻击, 保护用户计算机的安全, 不受到外界的影响, 并间接的增加了网络的服务能力。
4 结束语
随着科学技术的不断发展, 宽带用户也会不断的继续增加, 随之而来的关于用户通信质量的问题也在不断增多, 怎样更好的解决通信质量问题, 已经成为现今网络研究中的重中之重。
参考文献
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宽带质量 篇6
随着移动宽带用户的快速增长、数据业务量的急剧增加, 用户对网络带宽的要求也日益增加, 而由我国主导的TD-LTE技术标准, 在全球发展中也在迎来不断扩大的机会窗口。作为致力于TDD发展的核心设备商, 在全面助力移动宽带的未来发展中, 大唐移动通过以下三个方面, 不断提升产品性能与服务质量, 为宽带建设提供有力支撑。
多重创新技术手段增强网络能量释放
移动互联网带来的压力远远不止于网络建设压力, 支持更大系统带宽、更高峰值速率、更高系统容量的LTE-Advanced (LTE-A) 技术孕育而生。大唐移动凭借专业的TD-LTE技术团队, 在各地试验网做了大量的专题研究与测试等工作, 从运营商需求着手, 解决TD-LTE网络建设的种种难题, 为提升网络性能、保证网络质量提供了大量可鉴经验。
考虑到建网效率, 成本控制和提升用户体验等多重因素, TD-LTE 4G将与2/3G网络协同演进已成业内共识。大唐移动在LTE试验网中, 实现了TD-SCDMA和TD-LTE的深度融合, 在站址、天馈和射频全共享的情况下, 达到了多系统联合优化的目标, 充分验证了融合部署的可行性。
考虑到频谱资源稀缺, 大唐移动对如何最大化利用频谱资源、增强网络传输能力做了大量研究, 联合中国移动共同倡导了在已经比较成熟的TD-LTE系统设备中, 提前引入TD-LTE-Advanced载波聚合技术的技术发展思路。早在2012年上半年, 大唐移动设备的载波聚合功能即已实现, 商用产品支持在D和E跨频段两个20MHz载波共40MHz带宽的合并;2013年, 大唐移动在南京现网完成了对载波聚合技术的验证, 并于当年9月, 率先完成工信部电信研究院MTnet实验室TD-LTE-Advanced功能室内测试, 成功验证了TD-LTE-Advanced (TD-LTE-A) 关键技术中, 载波聚合和MIMO增强技术的功能与性能, 成为业内首家完成TM9多天线技术测试验证的设备厂商。
对于实现网络性能的持续提升, 大唐移动坚持TD-LTE技术持续创新, 力图通过TD-LTE关键技术的改进来提升TD-LTE网络性能, 使TD-LTE商用网络真正成为承载高数据业务的优质网络。目前, 大唐移动已推出多项创新技术, 包括IRC (干扰消除合并) 技术、集中式调度e ICIC技术、Co MP多小区联合处理技术等, 这些技术将将有效降低小区边缘用户的同频干扰、提高无线资源利用率, 有力提升了网络性能。未来还可利用3D MIMO等新技术进一步解决高层覆盖等问题, 提升LTE的网络能力。
精细化方案与全系列产品匹配运营商建网需求
随着移动通信的发展, 智能终端和高数据流量业务迅速崛起, 网络覆盖场景越来越复杂, 网络精细化覆盖也随之成为未来网络发展的必然趋势。为此, 大唐移动推出了完善的LTE全系统精细化覆盖解决方案, 利用小基站发射功率小、对站址要求低、工程实施便捷、设置灵活、成本低、频谱利用率高等优势, 将宏基站和小基站联合使用, 不仅克服了与宏网络的频率干扰问题, 而且部署成本更低、接入速率更高、用户体验更好, 为协助运营商实现LTE网络的无缝覆盖提供了切实可行的技术解决方案。
同时, 基于“匹配当期快速建网需求、满足后续网络扩容需求、兼顾未来精细化覆盖和多网融合需求”的产品设计理念, 大唐移动在2014年初推出了多频段、多形态的系列化无线基站产品。目前, 大唐移动不仅可提供基于全IP架构的多模多频基站平台, 更有全面涵盖TDD频段的系列化射频拉远单元 (RRU) 、Small Cell基站产品, 满足LTE室内、室外场景的覆盖要求。
早在2013年底, 大唐移动就推出了首款支持2.6GHz全频段的超宽频硬件平台及配套解决方案。该系列产品基于先进的超宽频功放技术, 射频带宽涵盖2.6GHz (2500MHz~2690MHz) 全频段, 最大支持4个20MHz (共80M) 载波。基于该系列化产品, 运营商可以在TDD 2.6GHz全频段间实现资源共享与动态调配, 扩大无线带宽, 提升用户体验。未来, 超宽频硬件产品的广泛应用还将使频谱发放更加灵活, 对进一步加强我国无线宽带网络建设、开启LTE宽频网络时代具有重要的意义。
贴心优质服务提高网络部署能力
多年来, 大唐移动十分注重能力提升和资源储备, 已经形成了高效、创新和共享型的工程交付体系, 通过迅捷的物流通道、全球化的工程施工队伍、专业化的网规网优团队和全天候快速响应的客户支持中心, 向运营商提供端到端的工程交付和服务方案, 快速建设精品网络。
为满足TD-LTE工程的供货进度, 大唐移动建立了快速的供货响应机制和相应的风险管控制度, 在主设备备货、辅材采购、产能预留、发货预留等方面均采取了专业的保障措施。在大力提升产品线生产能力的同时加大了提前备货量。
当然, 为确保服务随需应变, 在项目管理上, 大唐移动把各类工程服务都纳入到信息服务中, 建立了有效的客户沟通机制。2014年, 大唐移动成功牵手三大运营商, 成为中国4G网络建设的重要力量。面对三大运营商各具特色的建网布局及节奏, 大唐移动建立了覆盖全国20余个省份的立体化服务团队, 在详细分析运营商需求后, 充分结合自身技术、产品和经营优势, 开发适合不同运营商特点的产品和服务。
同时, 大唐移动始终坚持不断强化岗位技能融合、提升综合服务能力, 在应用层面、开发层面直到系统标准层面都拥有着精干、高效的核心技术与服务支撑团队, 能够为客户提供全面的技术服务。大唐移动技术支持服务体系拥有由现场工程师/Call Center/网站到二线技术支持再到产品线的三级技术支持体系。针对故障情况, 可提供现场技术支持服务, 直接排除故障;对于网上设备重大故障, 能在最短时间内恢复系统运行。除此之外, 大唐移动同时拥有24小时售后服务及技术支持呼叫中心, 为客户提供7×24小时服务响应, 及时满足客户需求。
推广价值宽带助力宽带江苏 篇7
江苏铁通认真落实江苏省通信管理局要求, 扎实推进“宽带江苏”和江苏“宽带中国2013专项行动”, 通过会议、文件、专刊等多种载体做好动员、部署工作, 并落实具体工作。一是加强组织领导, 完善推进机制。江苏铁通将实施“宽带中国2013专项行动”作为加快宽带业务发展的重要抓手, 认真制定活动实施方案, 细化分解目标, 明确责任分工;二是加快推进升级改造建设, 切实提高宽带品质和客户感知。全面提升4M以上接入用户的比例, 力争用户占比提高到70%;三是进一步丰富内容服务, 提高用户使用感受。通过网内NDC缓存内容, 根据引入CP的不同特点, 如百度影音、乐视、中国网络电视台 (CNTV) 等来提高用户使用的正面感受;四是始终坚持“客户为根、服务为本”理念, 努力解决影响客户满意度的“短板”问题, 严格服务标准, 改善投诉处理, 不断提升客户体验和宽带服务水平;五是加强活动的宣传报道, 营造良好氛围。充分利用报刊、网站、论坛、微博等多种宣传手段, 奋力营造协同推进宽带中国建设的良好氛围。
在宽带中国方针的指导下, 江苏铁通确定2013年宽带业务发展的重点是向高技术、高起点、有价值转型。目前, 江苏铁通的高带宽用户比例不高, 光接入用户占比21%, 低于全铁通平均水平6个百分点;4M及以上用户占比18%, 低于全铁通平均水平近20个百分点;这一数据与省内主导运营商相比差距更大。江苏铁通准备重点采取四项措施, 加快推动高速宽带发展。一是明确奋斗目标。围绕2013年的经营指标, 结合各地市分公司“光进铜退”工作的推进情况, 提出4M及以上带宽用户到达占比70%、光接入用户到达占比80%的奋斗目标, 并有计划地安排升级和营销活动, 保证工作的有效开展;二是加快改造步伐。全面推进小区升级改造进度, 明确推进目标, 量化推进速度, 扩大光纤覆盖范围, 为高品质宽带的发展奠定网络基础;三是落实提速工作。在具备条件的区域, 重点做好原网内用户的提速工作, 保证新老用户均能享受到高品质带宽;四是主推价值宽带。价值宽带发展是江苏铁通2013年的营销重点之一, 江苏铁通将认真学习兄弟运营商的优秀经验, 以“光时速”品牌为牵引, 着力做好价值宽带业务推广, 为“宽带中国2013专项行动”贡献力量。
无线宽带助推“宽带中国”战略思考 篇8
目前我国的宽带战略实施已经取得了一系列阶段性成果, 但与发达国家相比还存在一定差距。我国应积极学习借鉴发达国家无线宽带助推本国宽带发展的先进经验, 立足我国无线宽带的应用现状, 从频谱需求预测、频谱管理、无线宽带技术和服务水平提升等方面完善相关政策措施, 推动我国宽带战略的顺利实施。
一、无线宽带在我国的发展历程
1.11G到2G:模拟转数字的跨越
1987年11月, 我国第一个TACS模拟蜂窝移动电话系统在广东启用。第一代移动通信系统主要采用模拟技术, 提供模拟通话功能。由于技术所限, 第一代移动通信在容量、制式、兼容性能方面都有很多不足。2001年底, 我国全面关闭模拟移动通信网, 这标志着我国移动通信数字时代的来临。自1993年我国第一个GSM移动通信系统正式在浙江嘉兴开通以来, GSM系统迅速在全国各地普及开来。除了GSM技术, 同期发展的还有CDMA技术。中国联通于2001年开始大规模建设CDMA网络, 并于2002年4月正式统一放号运营。在2G时代, 诸如GPRS、EDGE、CDMA 1X等技术下的网络下行速度均在几十到几百kbps左右, 虽然这样的网络速度不足以支持视频播放等大宽带需求的移动业务, 但却开启了我国移动数据时代的大门。
1.22G到3G:数据应用推动高速网络建设
2009年1月, 工业和信息化部分别为中国移动、中国电信和中国联通发放了基于TD-SCDMA技术标准、基于CDMA2000技术标准的3G牌照和基于WCDMA技术标准的3张3G牌照, 这标志着我国正式进入3G商用元年。相比前两代移动通信技术, 3G技术的主要优势在于数据传输速率的提升, 可提供可视电话、可视电话补充业务、视频留言、视频会议等服务。并且有了3G网速的支持, 还能在手机上实现多媒体互联网接入, 为用户带来高速冲浪的体验。为了提供这些增值服务, 无线网络需要在不同场景下满足最低的传输速度要求。一般来说在室内、室外和行车这三个场景中, 传输速度至少要分别达到2Mbps、38kbps以及144kbps的标准, 而不管是WCDMA、TD-SCDMA还是CDMA 2000技术, 都能提供超过2Mbps的下载速度。截至目前的最新统计, 我国3G用户总数达到3.34亿户, 在移动用户中占比28.2%, 月户均移动互联网接入流量达到125.7M, 同比增长38.5%, 其中无线上网卡月户均流量高达2137.1M, 可见在3G的带动下, 我国数据通信成长迅速。
1.3后3G时代:3G+Wi Fi+LTE协同发展
尽管3G网络大大提升了网络速度, 但是在某些热点区域, 有限的网络容量仍会造成网络拥塞等不良用户体验, 而Wi Fi则可以有效地缓解移动网络的数据流量压力。自2009年以来, 我国运营商开始加速Wi Fi热点建设, 截至去年底, 中国移动已建成378万个Wi Fi热点, 中国电信的Wi Fi热点数量达90万个, 而中国联通去年新增热点30万个。更为重要的是, 三大运营商都把Wi Fi热点建设上升到了公司未来发展的战略高度, 并且从目前看, Wi Fi热点的分流效果比较明显。
除了Wi Fi建设的提速, 我国对于新一代移动通信技术的研发也不遗余力。作为TD-SCDMA的演进, TD-LTE是我国主导的新一代移动通信技术。近年来, 在政府部门、科研机构及企业各方面的共同努力下, TD-LTE在技术创新、标准化和产业化等方面取得了积极进展。随着我国TD-LTE频率规划的确定、TD-LTE大规模实验的推进以及中国移动TD-LTE终端采购量的提升, 我国TD-LTE商用已近在眼前。在后3G时代相当长一段时期内, 我国无线宽带将呈现3G+Wi Fi+LTE协同发展的态势, 以此满足不同场景下高速宽带网络的无缝接入。
二、我国无线宽带进入黄金发展阶段
随着无线通信技术的广泛应用, 人们对于实现泛在化、高移动性通信及海量数据传输需求不断提升, 宽带化成为未来无线通信发展的一个重要趋势。目前, 无线宽带在我国社会经济各个领域的应用范围持续扩大, 对行业的渗透性也持续加强, 为国民经济的健康发展做出了突出贡献。
2.13G进入快速发展的新时期
3G无线宽带是基于3G标准的宽带移动服务, 能通过高速率的数据传输为用户提供高质量的互联网多媒体服务。近年来, 全球3G网络覆盖急剧增加, 3G用户呈现爆炸式增长。随着3G全球化市场规模的扩大, 我国的3G也进入了快速发展的新时期。根据工信部发布的最新数据显示, 2013年7月份, 我国3G上网用户的规模不断扩大, 用户总数达到2.50亿户, 占移动互联网用户的比重首次突破30%, 达到30.5%;3G新增用户突破1亿户, 3G用户总数达到3.34亿户, 在移动用户中渗透率达到28.2%, 预计三季度末将突破30%。
与此同时, 3G在我国的飞速发展进一步带动了移动互联网、“物联网”、“无线城市”及“智慧城市”等新兴产业应用。基于先进技术的3G无线宽带应用能满足“物联网”、“云计算”、“智慧城市”等新兴产业所呈现的海量数据、泛在化通信连接及用户需求差异化等特点, 适应我国《“十二五”国家战略性新兴产业发展规划》 (国发[2012]28号) 中突破光纤与无线通信、物联网、云计算等新一代信息技术, 建设宽带、融合、安全、泛在的下一代信息网络的要求。
2.2LTE (4G) 商用在即
4G通信是无线宽带发展的又一个里程碑。目前, 全球化4G商用进程呈现快速增长的态势。2013年8月, 全球移动通信协会 (GSA) 发布统计数据, 截至2013年7月底, 全球商用LTE网络数量已经从2012年末的146张增加到200张, 有106张LTE网络在过去12个月投入商用, 相当于112%的年增长率, LTE的发展成为各国增强无线宽带竞争力的重要推手。
作为全球最具潜力的移动通信市场之一, 我国LTE的建设也在稳步推进。根据2013年8月国务院《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》 (国发[2013]32号) 中关于推动于2013年内发放4G牌照的要求, 2013年成为我国LTE发展的重要节点, 国内LTE的商用进程将进一步加快。以中国移动超过20万个TD-LTE站点 (共计55万载扇) 的招标启动为标志, 我国三大运营商的LTE网络建设及商用化推进力度正全面加强。2013年中国移动将实现国内超过100个城市的4G网络覆盖, 在设备采购方面, 预计4G终端将超过100万部, 基站数量20万个以上;中国电信和中国联通也将进一步明确4G实施途径, 我国LTE商用在即。
2.3Wi Fi热点覆盖缓解公众移动通信流量压力
随着移动互联网飞速发展和移动终端的广泛普及, 移动通信的海量数据随之产生。基于海量数据流量的传输需求, 运营商在加大3G/4G网络建设力度的同时, 积极采取增加Wi Fi热点覆盖的方法来进行流量分流, 以缓解公众移动通信的巨大流量压力。Wi Fi主要是基于802.11n标准, 关键技术都比较成熟, 且与3G/4G网络建设相比, Wi Fi具有网络部署时间周期短、工程成本低等特点, 在无线宽带领域具有较大优势, 因此在全球得到广泛推广。根据Wi Fi联盟统计, 截至2012年, 全球Wi Fi用户总数已经超过10亿;2009年全球Wi Fi热点约为50万个, 2012年增至210万个, 预计2015年将达580万个。
目前, 我国正积极加大Wi Fi热点覆盖建设力度, 以缓解日益增长的公众移动通信流量压力。根据IDC统计数据显示, 截至2013年底, 我国智能手机用户数将超过5亿, 智能手机出货量将达到3.0亿部, 同比增长44.0%。若再加上其余类型的移动终端, 必将产生更为庞大的数据流量。目前, 三大运营商均将Wi Fi热点覆盖作为实现无线宽带覆盖和应用的重要手段, 2012年底, 中国移动、中国电信和中国联通分别建设Wi Fi热点覆盖约378万、90万个和30万个。同时, 根据工信部数据显示, 2012年底, 全国新增WLAN接入点超过200万个, 达到524万, 热点覆盖进一步深化, 缓解了公众移动通信的流量压力, 推动无线宽带在我国的持续发展。
三、无线宽带助推“宽带中国”战略实施的相关建议
在很多发达国家宽带战略中, 无线宽带作为有线宽带的重要补充手段, 采取了频谱拍卖、频谱释放、频谱回收及再利用等策略为无线宽带筹集足够多的频谱资源, 其成功经验为我国发展无线宽带提供了借鉴。基于发达国家推进无线宽带发展的经验, 建议我国可以从以下几个方面推进相关工作:
(1) 研究制定促进无线宽带发展的相关政策
推动无线宽带技术的应用和发展, 离不开政府主管部门的政策引导和支持。美国行政管理部门致力于加大对本国无线宽带的政策扶持力度, 鼓励无线宽带的社会应用, 并为本国无线宽带发展设立专项资金, 免除部分强制性经济管制措施, 以保证无线宽带网络基础设施建设的顺利推进。与此同时, 美国无线电管理部门鼓励拓展无线宽带在行业中的新应用, 如电子物流、政府公务等, 加快无线宽带的普及应用。
我国也应根据本国宽带战略发展需求, 进一步加大政策扶持力度, 制定相关的政策及法律法规, 为我国无线宽带发展创造良好的发展环境。应加强政策干预, 综合采取多种手段促进宽带网络发展, 包括直接财政补贴、税收减免、信贷优惠、补贴刺激宽带消费等, 进一步加大中央财政预算内投资和专项建设资金投入。在重大无线宽带项目的立项、审核、资金、人才及干部培养和试点工程建设 (如无线城市试点工程) 等方面给予倾斜和支持, 促进我国无线宽带的稳步、健康发展。
(2) 加快无线宽带频谱需求评估及候选频段国际化进程
无线宽带的发展离不开无线电频谱资源的支撑, 其频谱需求成为各国重点关注的问题之一。部分发达国家在发展本国无线宽带的过程中, 均从国家层面对未来无线宽带发展的短、中、长期的频谱需求进行了评估和预测, 为本国无线宽带频谱策略的制定提供数据支撑。例如在2012年, 美国FCC采用基于移动数据的频率需求模型得出以下结果:2014年美国移动通信的频谱需求约为175MHz, 为本国政府采取相应频谱举措来填补频谱缺口提供了数据支撑。
面对我国无线宽带应用日益广泛、用户数目急剧增加的现状, 我国无线电管理机构和相关研究部门应尽快研究确定国家无线宽带发展各阶段的频谱需求, 对无线频谱分布和利用状况进行整理总结, 制定科学合理的频谱释放、回收、再利用或者共享策略, 为无线宽带筹集足够多的频谱资源, 保障我国无线宽带频谱资源需求。
此外, 鉴于无线宽带在世界范围内的广泛应用, 其未来候选频段的全球化统一势在必行, 为维护我国无线宽带频谱的国际权益, 我国要积极参与国际电信联盟 (I-TU) 、亚太电信组织 (APT) 等机构对于该领域的研究活动。尤其是2015年世界无线电大会 (WRC-15) 的1.1议题, 将针对未来10-15年全球统一的国际移动通信候选频段进行研究, 积极组织相关单位, 参与该议题负责组的研究工作, 通过业务共享、电磁兼容等分析工作, 确定出我国国际移动通信的一系列候选频段并提交到WRC-151.1议题负责组, 争取我国的方案得到国际认可并最终成为国际方案, 使我国的候选频段进入ITU国际移动通信候选频段中, 实现我国移动通信核心频段的国际化推广和应用。
(3) 统筹做好无线宽带频谱规划
科学合理地进行无线宽带的频谱规划, 优化资源配置是保证无线宽带的健康发展的重要手段。发达国家在本国无线宽带战略的实施过程中, 均根据本国无线宽带应用的现状和未来发展趋势, 对频谱资源进行了统筹配置。如美国制定国家级频谱路线图, 对新增的、用于本国无线宽带发展的500Mhz频谱资源配置计划进行了详细阐述;欧洲主要国家均已开始为下一代移动通信分配“数字红利”频谱资源。
近几年来, 我国政府管理部门大力推动无线宽带接入系统在国内的应用与发展, 特别是2012年12月, 为满足移动宽带通信的发展需求, 根据《中华人民共和国无线电频率划分规定》及我国频谱使用情况, 参照国际电信联盟《无线电规则》, 工信部发布了《工业和信息化部关于发布5150-5350兆赫兹频段无线接入系统频率使用相关事宜的通知》 (工信部无函[2012]620号) , 为我国无线宽带的发展奠定了良好的基础。
在此基础上, 国家无线电管理部门应进一步加快研究频谱规划方案, 合理规划相关频段, 制定频谱中、长期规划, 加强对无线宽带技术应用的政策管理和引导, 使有限的频谱资源得到高效利用, 保障频谱、站址及卫星轨道等资源, 满足我国无线宽带发展的需求。
(4) 加大Wi Fi热点覆盖的推广力度
Wi Fi的迅速崛起证明了无线宽带的诸多优点, 与传统有线宽带 (如光纤通信) 相比, Wi Fi的高速可移动性、基础设施建设过程简单、网络设置、升级及优化方式灵活、工程实施成本低、环境条件限制相对较宽等特点使得它在增强覆盖范围 (包括偏远地区) 、实现普遍服务及优化用户体验等方面具有积极的推动作用。
纵观全球, Wi Fi市场的潜力是极其巨大的, 部分发达国家大力强化Wi Fi建设力度, 推动相关网络、终端设备的开发, 加大运营商对Wi Fi的支持力度, 推动Wi Fi与移动互联网的融合, 助力本国宽带发展战略。以美国和法国为例, 基于本国无线宽带发展和智能终端产业的发展, 人们对于实现高速、泛在化通信的需求越来越迫切。为提升本国宽带用户体验水平, 美国政府支持各地加大Wi Fi网络建设, 降低Wi Fi资费, 鼓励本国Wi Fi的普遍应用。在此基础上, 支持研发Wi Fi高端智能手机以改善手机覆盖范围, 提高手机上网速率, 增强普遍服务;法国则《数字法国2020》发展战略中要求, 针对4G的发展, 运营商要增强热点覆盖, 推广普遍应用, 全面提升用户体验, 努力实现4G网络可以覆盖国内各省90%以上的地域 (包含国内偏远地区) 。
目前, 国内无线热点覆盖率低 (尤其在偏远地区) , 区域、城乡的覆盖范围差距大, 用户体验分化是制约无线宽带发展的一个主要因素。鉴于此, 国家应积极调研、广泛协调, 制定科学、合理的政策引导, 支持Wi Fi技术创新研究项目, 推进高端设备、终端的研发, 鼓励运营商加大对Wi Fi网络设施的普遍建设 (尤其是中西部农村及偏远地区) , 统筹安排我国东部和中西部的项目资金投入、网络密度和推广力度等, 缩减城乡之间的“数字鸿沟”, 实现全国范围内各个省区和偏远地区的宽带普遍服务。
参考文献
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宽带质量 篇9
1 农村宽带发展战略的时代背景概述
当前国际上众多的国家和地区都出台了国家级宽带战略的政策,树立了宽带发展的建设性目标,致力于发展现代化的网络产业。国际上的经验表明,国家实施宽带发展战略,不断提高宽带的普及率,能够有效的推动社会经济的整体发展,增强综合国力。我国当前的宽带网络正在逐渐渗透到社会经济发展的各个方面,但是不容忽视的是,我国宽带的平均速率和普及率仍然较低,尤其是在农村地区,需要加强农村宽带的普及率和平均速率。
2 农村信息化分析
农村信息化是通讯技术和计算机技术在农村生产、生活和社会管理中实现普遍应用和推广的过程。农村信息化主要包括了微电子信息技术、通信技术、农业信息技术以及光电技术等多种类型,当前农村信息化已经取得了良好的发展成果,初步建立了涉农数据库,同时还逐渐建立起了良好的农村信息化网络建设平台,使得传统媒体的功能得到有效的延伸。农村信息化建设的水平得以不断提升,促进人们群众对互联网的接受程度逐渐上升,并且加大了对农业信息网站建设的重视程度。当前农业信息技术的研发成果较为显著,为农民群众进行各项相应的农业生产提供了良好的前提条件,促进了农业技术的广泛传播。将农村的信息服务深入到基础农业的建设工作当中,不仅为农业生产创造了较好的背景环境,同时还为提高农业生产的技术化水平发挥了重要作用。农业信息化在现如今农民的日常生产生活中占据十分重要的地位,为促进农业生产的顺利进行起到较好的辅助作用。
3 农村宽带建设方式
农村在进行宽带建设的过程中,主要使用的三种方式是:
3.1 采用OLT的数据接入模式
这种模式在实际使用的时候,主要采用的是OLT设备,但是在实际接入OLT设备之前,需要对ODN光缆做好准备工作,事先接入ODN光缆,为后续设备的接入提供良好的前提条件。乡镇周边或者一些宽带用户较为集中的地区,对于这种OLT数据的接入模式较为适用,在一些部分区域,使用小型的OLT设备接入方式也具有良好的实际效果。
3.2 通过无线方式进行数据的接入
这种技术在实际使用过程中,需要布置无线LTE,并保证其能够覆盖住周边的用户,在一些较为偏远的地区和用户较少的行政区域,使用这种模式具有一定的现实意义。
3.3 采用PTN设备的FE/GE的端口数据接入模式
这种模式主要适用于对数据业务有需求的客户,对直达的电缆进行设置,并相应的需要配置一些光电转换器等设备,这样能够供那些对数据、宽带业务有较高要求的客户进行充分使用。
4 农村宽带发展战略的运营模式
良好的投资模式是关键,在对农村宽带发展战略进行有效执行的时候,使用适宜的投资模式,能够促进市场资源的充分利用。投资模式主要有政府主导模式、“政府+运营商”模式以及“政府+运营商+民间投资”模式,这些模式在实际使用的时候,主要是看农村宽带的具体发展前景,如果农村地区进行宽带建设,能够取得良好的经济效益和社会效益,那么除了政府进行投资之外,还会有大量的运营商和民间集体进行投资,这样能够促进农村宽带战略的良好实施。同时还需要注意的是,科学合理的培训模式,能够为农村宽带建设工作培养出一大批优秀的高素质人才,提升农村人们的互联网文化知识水平。只有农村地区的人民群众掌握充分的互联网知识,才能更加自觉主动的投入到宽带网络的使用之中,由此才能够促进农村宽带建设工作的顺利进行。想要全面有效的推进农村宽带战略的顺利实施,还需要运营商做好相应的创新工作,运营商的经营模式有所创新,能够在很大程度上促进农村群众接受宽带网络的相关服务,从而有效推进农村宽带建设战略的良好发展。
5 农村宽带发展战略的意义分析
农村宽带发展战略的有效实施,能够为用户们提供良好的网络,促进人们掌握更多的网络知识,从而有效提升人们的文化水平。在国家宽带战略的发展环境中,推进农村宽带发展战略,是一项惠及民生的重要工程,对于有效促进农村经济的迅速发展具有十分重要的作用。同时农村宽带发展战略还能够有效拉动消费的增长,为经济发展注入新鲜活力。
6 结语
宽带中国的战略,能够有效促进宽带网络的应用水平,同时有效促进宽带网络产业链的良好发展,这样能够推进社会经济的全面建设工作,包括文化建设、国防建设等方面,同时实施宽带中国战略,能够对智能终端平台的建设起到良好的作用。基于国家宽带战略的发展背景,农村在实行宽带战略的过程中,需要采用良好的运营模式,才能够促进该项战略的有效进行,保证其能够发挥真正价值和作用。
摘要：在宽带中国战略下,积极推进农村宽带的发展,不仅能够促进国民经济的增长,拉动信息消费,同时还能够创造众多的经济发展机会,推进大量新生产业的蓬勃发展。因而在农村地区积极发展和推进宽带发展战略,具有良好的现实意义。针对农村宽带发展,需要采用积极有效的建设方式和运营方式,才能够保证有效发挥其作用。本文主要是从农村宽带发展战略的时代背景概述入手,对农村信息化分析和农村宽带建设方式进行了全面细致的说明和介绍,并且分析了农村宽带发展战略的运营模式和意义。
关键词：宽带中国,战略,农村宽带,发展策略
参考文献
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