IC服务（精选十篇）
IC服务 篇1
一、金融IC卡公共服务领域应用的主要形式
金融IC卡符合央行颁布的PBOC 2.0标准, 采用具有独立运算、加解密和存储能力的智能CPU, 具有独立的安全密钥。其在公共服务领域的应用主要有两种形式。
(一) 联名卡
金融IC卡存储空间可以达到36 k字节以上, 允许对存储空间进行有效分割, 设置金融应用区和非金融应用区, 分别用于存储金融及行业应用的相关信息, 既能实现银行卡的功能, 也能满足多行业应用的需求。银行与行业部门可通过发行联名卡, 在IC卡上实现金融功能的同时实现行业应用。例如在金融IC卡上可加载门禁、社保医保、通信等行业应用。
(二) 小额快速支付
金融IC卡上可同时具有接触式和非接触式两个芯片, 其电子钱包功能支持现场脱机支付, 解决了以往磁条卡需进行后台交易验证以及通信费用高的问题, 满足公交、餐饮等行业的小额支付业务需求。
二、典型经验——宁波市民卡
宁波是人民银行总行批准的中国金融IC卡多应用试点城市, 宁波市民卡是由宁波市政府授权的市民卡公司与商业银行合作发行的符合《中国金融集成电路 (IC) 卡规范 (V2.0) 》标准的银行联名卡。市民卡分为A卡、B卡和C卡, A卡以政府管理功能为主, 同时具有金融支付功能;B卡只具有金融支付功能 (借记/贷记, 电子钱包) ;C卡只具备电子钱包功能, 不记名, 不挂失。宁波市民卡项目是金融IC卡公共服务领域应用的成功实践, 其成功经验是“政府引导, 市场运作, 总体规划, 统一标准”, 该项目的试点成果对全国各地市区域推广应用金融IC卡具有积极的引导和参考作用。
三、地市区域金融IC卡公共服务领域应用现状
(一) 卡片发行步入快车道
根据《中国人民银行关于推进金融IC卡应用工作的意见》, 自2013年1月1日起, 全国性商业银行应开始发行金融IC卡。调查发现, 宜春市中行已于2012年4月开始发行金融IC卡, 工行、农行、建行也都陆续启动金融IC卡发行工作。金融IC卡片的大规模发行势必增强发卡行的技术实力和水平, 增强公众对金融IC卡的认知度和接受度。
(二) 受理环境已明显改善
联网通用检查显示, 宜春市直联和间联的近万台POS都能受理金融IC卡, 全市银行业1 000余台ATM受理金融IC卡的改造任务已完成过半。
(三) 行业整合基础不断优化
IC卡的行业应用不断拓展, 石油、公交、医保等公共服务领域都已实现行业IC卡的使用, 为IC卡的多应用奠定了基础。社会保障卡江西省数据集中工作即将完成, 为社会保障卡加载金融功能, 基本为实现全省每人一张金融IC卡增添了动力。
四、区域金融IC卡公共服务领域应用存在的问题
(一) 缺少系统规划
地市区域受经济、科技发展水平限制, 经济发展重点在城市化和工业化, 对信息化建设重视不足, 缺乏重大公众活动对金融信息化的需求和刺激地市区域大多没有建立金融IC卡公共服务领域应用的规划, 缺少跨行业整合IC卡的有效机制。金融IC卡要进入行业应用涉及行业利益的调整, 行业经营者容易利用垄断地位, 提出苛刻条件, 为金融IC卡的进入设置障碍。如果缺乏强有力的行政引导, 难以避免IC卡重复建设及行业壁垒问题, 影响金融IC卡公共服务领域的应用进程。
(二) 经费投入不足
金融IC卡公共服务领域的应用涉及各部门技术标准及行业资源的整合, 需要大笔资金投入, 地市区域由于经济总量不足, 财力有限, 地方政府可提供的资金支持数额不大, 银行地方分支机构对金融IC卡的应用投入资金也比较有限, 单靠某一个商业银行很难促进金融IC卡的行业应用。相比之下, 调查发现电信运营商凭借强大的资金实力, 依托第三方支付公司已进入了多个小额快速支付领域, 形成了先发优势, 挤占了金融IC卡公共服务领域应用的空间。
(三) 推广模式缺失
宁波、成都、新余等金融IC卡试点城市取得了金融IC卡试点成果, 但缺乏方便推广和模仿的成熟应用模式。资金投入方面, 是由政府和企业共同投入, 还是由各企业根据在金融IC卡公共服务领域应用的地位和效益全部由企业投入, 很难达成统一共识;标准采用方面, 人民银行、住房与城乡建设部、人力资源与社会保障部以及很多商业公司都有自己的IC卡技术标准, 甚至同行业不同单位都采用不同IC卡标准, 标准整合是采取共存的方式还是采用金融IC卡为统一标准没有达成共识。
五、几点建议
(一) 加强行政引导, 制定应用规划
建议以人大代表提案、政协委员提案的形式, 将金融IC卡公共服务领域应用作为重要民生工程纳入地方政府工作内容, 成立专门机构负责推动, 尽快制定金融IC卡公共服务领域的应用规划, 明确工作目标, 分解落实工作任务与责任, 打破IC卡应用的行业壁垒, 逐步将各行业的支付应用整合在金融IC卡中, 避免重复建设和资源浪费。
(二) 加大经费投入, 拓展应用方式
积极利用各种有利条件, 拓宽金融IC卡应用的资金投入。一是适应各行业拓展行业IC卡应用, 增强客户黏性的需求, 把金融IC卡行业应用与行业IC卡功能拓展有机结合起来, 加大行业对金融IC卡公共服务领域应用的资金投入。二是主动迎合大型公众活动、城市信息化建设、区域经济一体化等发展进程对金融支付活动的更高要求, 把金融IC卡公共服务领域应用纳入“数字城市”、一卡通等项目建设范畴, 加大资金支持力度。商业银行可从省一级范围推动金融IC卡与行业部门之间的应用合作, 减少重复建设与资源浪费, 集中资金与优势资源投入到金融IC卡行业应用的平台建设上。此外, 银行还可加强与电信运营商的合作, 利用通信行业雄厚的资金优势和广泛的客户基础, 推动金融IC卡在移动支付中的应用, 发挥金融IC卡小额快速支付的优势。
(三) 统一应用标准, 完善工作流程
IC服务 篇2
admin;点击数：307 发布时间：2012-07-09
为进一步推动新区软件和服务外包、文化创意、IC设计产业发展，推进产业结构升级，转变经济增长方式，迅速形成产业集群化、企业规模化，特制定《无锡新区软件和服务外包、新兴信息服务、文化创意、IC设计企业类别认定办法》。
一、总体原则
本办法的总体原则是突出重点、扶优助强，通过资源倾斜，促进规模发展。为充分体现认定办法的操作性、导向性和调控性，科学设定规模企业标准，设置投入、人员规模、产出、税收贡献等考核内容，为确定项目优惠政策提供参考依据。
二、认定类别
（一）鼓励类企业
结合《无锡市新兴产业发展重点支持目录》，设置软件和服务外包、新兴信息服务、文化创意、IC设计等新区重点鼓励和扶持的产业门类。
软件和服务外包产业，重点扶持拥有自主知识产权的软件开发；提供软件研发及开发服务、软件技术服务，集成电路、电子电路设计及测试平台等信息技术研发服务，信息系统运营和维护服务，基础信息技术服务的信息技术外包服务（ITO）；提供企业业务运作流程设计服务，企业内部管理服务，企业运营服务以及企业供应链管理服务的技术性业务流程外包服务（BPO）；提供知识产权研究、医药和生物技术研发和测试、产品技术研发、工业设计、分析学和数据挖掘、动漫及网游设计研发、教育课件研发、工程设计的技术性知识流程外包服务（KPO）；以及专业技术培训等为服务外包产业发展提供支撑的服务等。
新兴信息服务产业,重点扶持物联网信息服务、数据中心服务、云计算服务、新媒体和移动互联网产业；数字网络信息产品的加工创作、核心支撑技术研发、内容平台运营服务、智能终端设计服务以及高端人才培训等。
文化创意产业，重点扶持工业设计；动漫及数字内容产业，包括动漫影视作品的创作和发行，游戏的开发、运营，动漫游戏相关的软件及工具的开发和服务，动漫影视和游戏人才的培训等。
IC设计产业，重点扶持IC设计与IC测试。
（二）规模企业
符合鼓励类企业产业目录，且注册资本、人员规模、产值（企业总收入、服务外包总收入、离岸外包总收入）、单位面积产值、人均产值、税收贡献等指标达到相应要求。
（三）重大项目
符合鼓励类企业产业目录，且属世界500强、全球服务外包100强、国内服务外包50强、行业排名前10强、市区领导认定的重大项目，企业基地化、集团化及拟上市融资项目。
三、认定标准
（一）鼓励类企业须达到注册资本50万元以上，人员规模达到10人以上。
（二）规模企业须达到注册资本500万元以上；人员规模100人以上，企业年收入1000万元以上且单位面积产出达到1万元/平方米（或人员规模50人以上，企业年收入1500万元以上且单位面积产出达到3万元/平方米）；上缴各类税收100万元以上。文化创意规模企业注册资本300万元以上，人员规模50人以上，企业年收入500万以上，上缴各类税收50万元以上。其中，人员规模以社保人数为准（社保人数必须达到企业人数的70％以上）；企业年收入以企业实际开票为准；税收包括企业所得税、营业税、增值税等，以税务局纳税证明为准。
（三）重大项目是指世界500强、全球服务外包100强、国内服务外包50强、行业排名前10强且规模大、影响力强，行业内具有引领带头作用并经市区领导认定的项目。
四、认定办法
1、鼓励类企业采用备案制。由各招商部门对照认定类别和标准，填报《无锡新区鼓励类企业认定表》，于每月底集中报送至信息与服务业发展局备案。
2、规模企业及重大项目采用评审制。由各招商部门对照认定标准，填报《无锡新区规模企业认定表》，报送信息与服务业发展局初审。经信息与服务业发展局、科技、财政会审后报管委会领导批准。
五、其它
IC服务 篇3
关键词 信息共享空间 创新社区 大学英语教学 教学服务模式
分类号 G252
英语词汇量是衡量大学英语学习者水平高低的重要标准，也是评估大学英语教学质量的核心指标之一。一般传统教学方式如下：教师先带读一遍，然后让学生跟读，最后教师仅仅对生词的用法进行简单的讲解。这种模式不仅使师生之间缺乏互动性，也使课堂缺乏趣味性，因此亟待教学模式的变革。单一的师生课堂教学已不能满足时代的需求，系部、图书馆及其它教辅部门的协同创新教学模式才是今后发展的正确方向，图书馆IC2服务模式为此提供了契机[1]。
1 IC2的概念及内涵
世界上首个信息共享空间（Information Commons，IC）于1992年8月在美国爱荷华大学图书馆建立，它为信息科技支撑下的图书馆服务工作带来了新的理念[2]。IC的主要内涵有两点：一是倡导开放和获取，实现信息共享，鼓励图书馆工作人员和读者在民主的氛围下共同探讨和实践；二是注重信息技术和各类学习资源的整合，并加强馆员和读者之间的互动性，以此来打造优质服务。与传统的图书馆服务相比IC更具优势，它注重读者信息素养的提升，并突出协作精神，因此在欧美国家的图书馆管理中备受推崇。而我国图书馆IC服务模式起步较晚，直到2005年才在上海图书馆、上海交通大学图书馆得以尝试性地实施，由于收到了良好的效果，社会影响较广，我国图书馆IC服务模式得到了一定的发展。IC2的理念就是在此基础上发展而来的。IC2是将“信息共享空间（Information Commons，IC1）”和“创新社区（Innovation Community，IC2）”以相互促进的乘法关系结合起来，着力强化的是学术创新支持与文化素养拓展，并为学科教学提供更广阔的发展空间，从而形成平方级的服务效能提升。IC2是IC服务模式的升级和优化，除了技术上的创新外，它更突出服务理念的提升，对互动、沟通及信息应用能力提出了新的要求。
2 IC2在大学英语词汇学习中的作用和地位
IC2和大学英语词汇教学大纲要求不谋而和，它为大学英语词汇学习提供了良好的环境。新大纲强调大学英语教学要在先进的信息技术支撑下，培养学生听说读写等各项语言能力。其中“先进的信息技术” 必须以IC2为技术平台，而英语词汇的学习则是大学英语听说读写四项技能提升的基础。没有足够的英语词汇，所谓的英语语言技能只能是“空中楼阁”，再地道的语音语调、再深厚的语法功底都只能是徒劳。
另一方面，IC2英语学习机制的构建有利于突出学生在大学英语词汇学习中的主体地位，使他们发挥主观能动性，实现自主学习。IC2为大学英语学习提供了先进的网络平台和多媒体学习工作站。其硬件设施主要包括计算机、扫描仪、CD-ROM、打印机等。有些图书馆打造的立体学习工作站还配备了投影仪、听力耳机、白板等设施，使其自主学习的手段更加多样化。
IC2除了是一种技术支持，更是一种学科化服务的理念，它沟通了系部、图书馆及其它教辅部门的联系，实现了学习资源、空间和服务的整合。使大学英语词汇学习过程突破了时空限制，不再满足于单一性的大学英语师生教和学，更强调学习的协作精神和团队意识，有利于提高我国大学英语词汇学习的实效性。
3 大学英语词汇学习IC2服务模式的构建
“容器说”认为“IC2是一个大容器或者大熔炉，把与图书馆相关的各项服务工作放入容器中‘淘金’，淘出真正符合需求的服务来。”[3]此观点为大学英语词汇学习IC2服务模式的构建提供了理论视角。大学英语词汇学习IC2服务模式的构建是一个复杂而系统的工程，需要发挥大学英语教师和学科馆员的协同创新意识。教师是整个过程的组织者、协调者，要充分考虑到学生大学英语词汇学习的个体差异性和主观能动性，而学科馆员则是服务者，在IC2的指导下，通过图书馆IC2英语学习支持机制的构建来促成大学英语词汇学习的有效性。工作流程参见图1。
3.1 基于IC1（Information Commons）整合网络资源
从认知语言学的理论而言，大学英语词汇学习是一个语言输入和输出的过程。输入就要求大量地阅读相关英语资料，如通过阅读英语词汇例句或上下文用法的讲解来掌握词汇。除了传统馆藏的纸质英语词汇学习资料外，丰富的网络资源也是可供学生选择的资料。但目前各类互联网学习资源鱼龙混杂、质量良莠不齐，影响了词汇教学的效果。因此，学科馆员首先应协同高校信息技术中心， 运用计算机多媒体技术、互联网技术提供BNC（British National Corpus）等在线语料库的对接， 并链接国内外优秀英语词汇学习网站， 完善上传与共享功能， 保证信息共享的通畅性，从而提供给学习者全面的、真实的语言信息输入；其次，依照大学英语词汇教学大纲的要求，利用RSS 或Atom等技术聚合相关知识， 对海量的大学英语词汇教学资料加以整合，如电子版本的大学英语词汇表，与教材相关常用词汇搭配，教师上传的英语词汇记忆技巧和学习策略等内容。
3.2 基于IC2（Innovation Community）构建词汇虚拟学习平台
“随着协同技术和Web2.0 技术的发展以及交互性虚拟社群的出现，虚拟社区就成为Web2.0时代高校师生所倚重的生活空间”[4]。选择或构建一个合适的学科服务虚拟平台，是高校图书馆开展学科化服务的第一步。协同技术集中体现的代表之一是Web2.0，支持用户生成内容和协同工作的开展， 尤其是基于Wiki技术的大规模、自组织、开放的协同内容创作网站更是受到大众的欢迎。学科馆员需以协同技术为支持，以资源共享、协同创新为理念，以Wiki、QQ、博客等为实施工具构建实用的大学英语词汇虚拟学习平台。平台的内容包括独立词汇测试、同学互评及经验交流、教师在线辅导三部分。其中，独立词汇测试是大学英语词汇学习语言输出的过程；同学互评及经验交流是共享理解的过程；而教师在线辅导突出了教师在教学中作为组织者、协调者的角色。与传统的教学模式相比，最大的区别在于它是知识的多向流动过程，突出师生之间的互动，为隐性知识和显性知识的相互转化提供了具体的情境，从而有利于学生迅速掌握大学英语词汇知识并提高学习效率。除此以外，它还有公开陈述、相互讨论等知识建构的功能。
3.3 基于IC2电子档案袋的构建
电子档案袋就是储存电子档案的载体（主要是电子计算机）的俗称。除了用于军事情报收集、新闻记录外，它也是用来跟踪、评价学习者大学英语词汇学习过程的重要工具。这个电子档案袋涉及到学习者的个人基本资料、学习情感体验、学习策略使用、启示与收获等四个方面的信息。每一个方面都有利于教师对学生的学习状态与过程有较深入的理解，并促使学生进行自我评价、自我反思。
4 大学英语词汇学习IC2服务模式的实施
4.1 教会学生如何利用并共享数字资源
IC2突出“用户至上”的思想，在实践中要求实现“开放、共享、合作”[5]。学科馆员构建的大学英语词汇学习信息共享空间为此提供了前提条件，但这并不意味着服务工作的一劳永逸。让学生盲目地浏览学习网站和语料库不能达到最终目的。学科馆员要对学生加以正确的引导并进行有计划和目标的信息应用能力培训。让他们能解决技术层面遇到的一般困难，并学会如何合理利用数字资源并实现共享。学生具体要掌握的数字资源方法有文献信息检索和语料库的使用等。文献信息检索可以按照学生学习的需求帮他们搜索到重要的信息。学科馆员可以教给他们有效的文献信息检索方法，如怎样进行高级检索。如要了解圣经和英语习惯用语的关系，可以在界面输入关键词“圣经” “英语习惯用语”，相关的网站链接会即刻出现。语料库是以电子计算机为载体承载语言知识的基础资源，它也是英语词汇学习的主要网络数据库工具，合理使用能使学习者在语境中掌握单词的音、形、义和句子的用法，学习者在真实的语境中学习词汇有时能起到立竿见影的效果。例如动词develop有以下意思：不及物动词是发育、生长、进化显露；及物动词是开发、进步、使成长、使显影。具体什么情况下可理解为“开发”，在什么情况翻译为“微妙的”或者“进步”则需要语料库中的具体例子来进行阐述。语料库的查询方法也是灵活多样的。以COCA（美国当代英语语料库）为例，语料库的单词和短语可以直接输入查询，但查词根或同义词等则需要借助通配符号。
4.2 教会学生如何共享词汇虚拟学习平台
基于Web2.0的大学英语词汇虚拟学习平台更加突出共享性、协同性和交互性。学科馆员在让学生掌握信息的同时还要教会他们如何最大限度地利用这个虚拟学习平台（社区）。一方面要求学生认真对待网络词汇测试；此外，要鼓励他们积极进行同伴和师生间的在线学习经验交流；另外，进行选择性阅读和实现数据共享也是必要的，它减少了信息检索的重复工作量，提高了外语词汇学习效率；最后，学科馆员要及时地对系统进行技术维护和更新，使其满足大学英语词汇学习者学习的需求。
4.3 共享电子档案袋评价
图书馆员要提高大学英语学科服务意识，主动协助教师承担电子档案袋设计和保存的任务。基于IC2的电子档案袋能够自动记录学生访问登录、发帖及留言、词汇测试成绩的状况。电子档案袋评价客观地描述了学生的学习成长过程，共享电子档案袋评价有利于同伴之间交流学习心得，并对自己的学习方法进行反思，从而构建个性化的大学英语学习模式[6]；它同样对教师教学能力及教研水平的提高也大有裨益，教师可以对学生的学习进行动态管理和评估，并进行教学自省，在实践中不断探索新的教学理论和方法，最终优化教学效果。
5 英语词汇教学方式提升对图书馆IC2服务模式的启示
英语词汇教学方式的提升一方面论证了图书馆促进学科学习的重要性，另一方面也启示学科馆员要利用IC的有利条件，进一步构建并优化服务模式。
首先，也是最重要的一点，图书馆学科馆员要不断提高自身的素质，以适应信息共享空间和创新社区发展的需求，从而为学习者提供更优质的服务。①要进一步加强信息技术方面的学习，紧跟时代步伐。尤其是3D打印设备和技术的引进、故事时间和Living图书馆的推出对馆员的信息素质要求更高了，比如视觉信息素养和移动信息素养等，只有不断学习才能适应这种新形式的变化。②馆员也要加强所服务学科的学习，如辅助大学英语词汇教学的馆员必须具备一定的英语基础，否则难以发挥协调和服务的功能。
其次，学科馆员要具有“全身心”的服务意识和敬业精神。如前文所述，IC2是IC服务模式的升级版本，技术更新是基础，服务理念的提升是精髓[7]。除了不断向馆员灌输先进的服务理念外，在实践中还要培训他们怎样利用IC来改善学科服务质量，促进大学教学与科研的提升。
此外，图书馆IC的物理空间改造和技术优化也是必需的，它为图书馆IC2服务模式构建与优化提供了物质基础，也为其创造了前提条件。大学英语词汇学习IC2服务模式涉及到了基于Web2.0的虚拟学习平台技术、多媒体网络技术等，近年来随着信息技术的进一步发展，3D 打印设备、故事时间和Living 图书馆方兴未艾，这些都是图书馆IC2服务升级离不开的硬件设施[8]。
最后，图书馆IC2服务模式构建与优化需要发挥教学系部及其它教辅部门的协同创新作用，即实现合力的效应，这是和传统图书馆最大的区别。
总之，图书馆IC2服务模式的优化和以上几个要素密切相关，学科馆员在提高自身素质的同时提升IC2服务意识，而高校在图书馆IC物理空间改造和技术优化的同时也要重视各部门的协同作用。
6 结语
在IC环境下的参考咨询服务 篇4
一、IC服务模式
IC目前只有短短十几年的发展历程,尤其在我国开展的更晚,2005年,吴建中博士才把IC翻译为“信息共享空间”[2],数字环境和用户需求的变化,使图书馆对自身的部门结构需要重新架构,而网络使各种服务之间的界限越来越不明显,用户越来越希望所需求的服务能够在一个相对集中的空间或者一个时间段内完成。
从图中可以看出,信息服务台既要履行为用户提供各种服务的IC运行职责;又要担负同各参与部门沟通联系的责任。所有活动的开展一般都是以信息服务台为中心,信息服务台主要的功能是向用户介绍IC的具体布局、设施、各类信息资源以及服务项目,更重要的是信息服务台工作人员能够给予用户最合理的建议和指导,建议用户到何处能接受到最适合他们的服务,指导他们如何更好地利用IC满足自身的需求。信息服务台并不能为所有用户解决所有的具体问题,但它给用户指引有关解决问题的途径与方法,或者给用户如何去解决问题的建议。
由信息服务台为中心,向外延伸的第二层由素质教育、参考咨询、媒体软件服务、自由学习空间和研究指导服务五部分构成。素质教育和参考咨询服务是传统图书馆中已经提供的服务,在IC环境下由于资源和手段的先进化,将使这两项任务开展的更容易,效率也将得到极大的提高;而媒体软件服务是图书馆与网络中心相合作,对传统图书馆做出部分调整,增加必备的应用软件和工具软件、资源存取和其他一些功能的计算机实验室;自由学习空间是指为用户学习提供各种服务,为个人学习提供安静的空间,同时也为团体学习和讨论提供了场所,而后者打破了图书馆以“静”为主的传统;研究指导服务是有别于图书馆以往的教育职能,它给用户提供自我学习的空间、团体学习的空间,配备提供指导的专业人员,同时还引导用户在学习的过程中,进行信息的共享和交流,这是一个有别于课堂教学的教育空间。从图中我们还可以看出这五项服务内容是相辅相成,互为影响的,其实这也正是信息共享空间的核心之所在。
最外层由图书馆、网络中心、教学部门、系统平台、管理和外服访问六部分构成。主要描述组织机构对IC的支撑运作。比如将计算机技术和图书馆资源结合,由图书馆员、计算机专家和多媒体工作者在一个平台上联合为用户提供一种全新的咨询服务。IC的在本质上是一个以“共用”为理念基础、以“用户为主导”为服务基石、以“一站式”服务为灵魂、以技术和合作为催化剂的信息服务平台。
二、参考咨询服务在IC环境下的服务内容转变
参考咨询是指图书馆员对读者在利用文献和寻求知识、情报方面提供帮助的活动。它以协助检索、解答咨询和专题文献报道等方式向读者提供事实、数据和文献线索。有些国家的图书馆参考咨询服务甚至还包括解答读者生活问题的咨询。参考咨询是发挥图书馆情报职能、开发文献资源、提高文献利用率的重要手段。参考咨询工作的实质是以文献为根据,通过个别解答的方式,有针对性地向读者提供具体的文献、文献知识和文献途径的一项服务工作。它具有服务性、针对性、多样性、实用性、智力性、社会性的特点。信息共享空间的构建对传统的参考咨询服务产生了极其深远的影响。在IC环境下,传统参考咨询工作,不管在工作内容上,还是在服务方式上都发生了很大的变化。
1、继承与发展图书馆常规的参考咨询服务
继承与发展图书馆常规的参考咨询服务(事实和数据咨询、指引性咨询和信息检索咨询)。比如帮助用户了解IC空间功能及其布局;指引用户选择服务方式和内容;根据用户需求,利用检索工具,向用户提供切合他们需要的文献或其线索。在IC中,数字信息资源是用户获取信息资源的主要途径,在信息检索与利用中遇到各种问题需要得到及时的解决,也是较为容易满足需求的咨询项目。
2、加强技术支持与帮助服务
由于IC是一个计算机及相关信息技术设施集中区,用户在使用这些设施的时候,容易遇到有关硬件、网络登录、软件使用、数据下载、数据处理、数据保存等方面的问题。这些关于软硬件使用方面的问题,IC参考咨询人员有必要提供支持和帮助。一般来说,用户的技术服务需求重复性比较大,同一问题可能会由不同的用户反复提问,因此不少IC都将常见的软硬件使用的相关问题,以FAQ的形式在网页上进行公布,方便用户根据需要阅读并自助解决一些常见的问题。
3、积极开展学科化参考咨询服务
IC的学科化参考咨询主要是学科馆员为主体提供的参考咨询服务,学科馆员作为与各学科联系的桥梁,较为容易收集各学科的需求与意见,能较好地位用户提供更为专业的咨询结果,充分利用现有的IC资源,提供学科化服务。学科化参考咨询以专门的知识、技术、研究成果协助用户解决一些复杂的专业问题,提供解决问题的方案、建议。比如针对学校学科建设的服务,这项服务主要是针对教学人员和研究生的服务,要求提供的信息较为专深,对新颖性和时效性要求较高。这一服务通常以课题的形式出现,大多不能依赖一名学科馆员完成,需要与学科人员不断沟通,借助IC的讨论时等场所,学科馆员反馈信息,听取学科人员的信息需求意见,不断跟踪服务,定题服务,以恰当的方式提供解决问题的信息集合
4、加强用户培训服务
图书馆的用户培训服务一般有参考咨询人员来完成,IC的空间设备优势结合人员整合的优势,更能很好地完成这项工作。图书馆的用户培训服务是以图书馆信息资源检索与利用为主体的信息素质教育模式,主要包括图书馆新生入学教育、数据库检索讲座、学术信息获取知识讲座等。
三、参考咨询服务在IC环境下的服务方式转变
1、信息服务台咨询
信息服务台是IC的重要服务形式,也是接受参考咨询的重要服务区域。参考咨询人员在这里接受用户的各种咨询,包括一些技术帮助方面的咨询。如果有在咨询台解决不了的问题,咨询人员也会将该问题转交学科馆员、IT技术人员或其他相关人员予以解决,用户不需要在不同的服务区进行选择,在服务台就可以将问题解决或找到解决问题的线索。咨询服务台的设置一般有三种模式[3]:一站式综合服务模式、“总-分”服务台模式和独立服务台模式。
2、“一对一”咨询服务
“一对一”咨询服务,即咨询人员与用户面对面,就用户需求的问题进行探讨,帮助用户检索信息,鉴定信息来源;或者知道用户正确利用某一网站、软件等。“一对一”的咨询是一种现场咨询行为,但也可以采取预约的形式,咨询人员可先对课题进行准备,用户也可以对问题进行预先的分析,双方在约定的时间,在IC团体学习空间、讨论室,甚至是休闲区都可进行咨询与讨论。“一对一”的服务有着很强的针对性,深的用户欢迎。
3、虚拟参考咨询服务
IC有着先进的网络技术设施,有着专业的参考咨询人员的技术支持人员,开展虚拟参考咨询有着天然的优势。IC可以利用电子邮件、FAQ等来开展异步的参考咨询;也可以利用QQ、建立聊天室、虚拟参考系统等于用户进行同步交流;也可以建立学科博客、虚拟社区、在线互动平台等方式,为用户搭建一个虚拟的交流与互动平台。
总体而言,IC环境下的参考咨询服务模式实现了由传统的分散到集中和无缝连接,对原有的服务内容和方式进行了创新,加入了新的服务项目,也满足了图书馆“到馆服务”回归的需要。
参考文献
[1]http://baike.baidu.com/view/1050643.htm?fr=ala0_1.[EB/OL]
[2]吴建中.开放存取环境下的信息共享空间[J].国家图书馆学刊,2005(3):7-10.
IC卡知识介绍 篇5
推广金融 IC 卡是十二五规划下金融服务民生的具体措施之一，早在 2010 年就颁布《中国金融集成电路（IC）卡规范（V2.0）》（PBOC 2.0），PBOC 3.0 也已在 2013 年年初颁布和施行，相关文件明确规定了 2015 年 1 月 1 日起在经济发达地区和重点合作行业领域，商业银行发行的、以人民币为结算账户的银行卡均应为金融 IC 卡。那么国家为什么要大力推广IC卡呢？
首先IC卡从根本上提高银行卡的安全性。磁条卡技术简单、信息易被复制，使用盗录装置复制银行卡、通过针孔摄像机在 ATM 上偷录持卡人密码等事件屡见报道。IC 卡增加了读写保护和数据加密保护，并且在使用保护上采取个人密码、卡与读写器双向认证。芯片卡复制难度极高，具备很强的抗攻击能力，可以有效防范金融犯罪。
另外，在跨国交易中，银行卡国际组织的“风险转移”政策，将发卡行承担银行卡欺诈风险改由发卡行、收单行中未采取 EMV（国际上一种银行 IC 卡标准）迁移的一方承担。众多国家和地区陆续完成银行卡 IC 化（称为“EMV 迁移”），银行卡欺诈风险不断向中国转移。而世界各地的实践经验表明，只有推广使用 IC 卡后，伪卡欺诈率才会大幅度下降。
第二，IC卡有利于商业银行业务创新。相比银行磁条卡存储空间小、无运算能力，PBOC 3.0 标准下的 IC 卡由于采用了比较先进的技术，具有体积小、容量大、安全性高、可靠性强、寿命长、可脱机使用、支持非接触使用、支付更快捷、可支持多应用的特点，这样的先进性使IC 卡除了具备传统磁条卡所拥有的消费、取款、存款、预授权等功能外，还能做脱机支付、快速支付、积分消费等特色交易。
举个例子，IC 卡特色功能之一是非接触小额支付扩展应用，主要有分时分段扣费和脱机预授权消费两种应用模式。在分时分段计费的模式下，持卡人预先并不知道本次消费的金额，在消费完成后，计算出消费金额再进行扣款，典型的应用场景是地铁、高速公路（分段计费）和停车咪表（分时计费）等。脱机预授权消费模式允许终端在脱机的环境下预先冻结卡片中的部分金额，再根据实际消费情况对金额进行扣除，典型的应用场景如乘坐高铁。对于以上提到的特定的支付场景，可以用非接触小额支付扩展应用来实现，而普通的磁条卡实现这些功能则相对困难。
第三，发行IC卡也是政府加强管理、服务民生的迫切要求。目前，社会上充斥非金融机构发行的支付卡，以及具有商业管理功能、政府管理功能的支付卡。由于发卡主体多样、技术标准不
一、不能全国联网统一清算、账户资金管理不规范，“一事一卡，一人多卡”的现象非常普遍，持卡人携带和使用不便，卡内沉淀资金游离于金融监管体系之外，存在很多潜在风险。央行在 2010 年的颁布 PBOC 2.0 时有一个专题报告指出：以金融 IC 卡为主导，实现跨行业、多领域的支付和管理，逐步减少、替代社会上各种各样的卡，实现一卡通用（在全国范围内通用支付）、一卡多用（多个行业共用一张卡），是统一规范支付市场、强化行业管理职能、提高政府服务民生能力的必要抓手。
IC 2944的恒星和云气 篇6
水手峡谷
横贯这张影像中心的结构是太阳系最大的峡谷之一火星水手峡谷。它前后绵延超过3000千米，最宽处超过600千米，约8千米深。水手峡谷的成因目前仍然不明，科学家目前已辨认出数种地质演化过程。这张主题影像是由“海盗”号拍摄的100多张火星影像组合而成。
星系的爱因斯坦环
在这张影像里，前景的泛蓝星系是由哈勃空间望远镜拍摄。这个星系像个庞大的引力透镜，把另一个背景星系的光拉扯成影像中环拱着它、由阿塔卡马大型毫米波阵列在电波波段拍摄的
泛红光弧。主题影像呈现的这个爱因斯坦环跨幅只有数个角秒，实际上宽达数万光年。
阿塔卡马高原上空的月晕
在这张照片中，上弦月和亮星绽放着光芒，月盘周围环着一圈美丽的、张角为22°的明亮晕轮。这个张角与月亮的亮度或相位无关，而是由反射与折射月光的大气冰晶的六角几何形状决定。图像中，位于晕轮内缘附近的天体是木星，天狼星位于月晕远左方，大角星则落在右侧。
IC服务 篇7
一、典型模式分析
宁波是全国首个开展金融IC卡综合应用的城市, 湖南是全国第一个发布金融IC卡行业应用技术规范、建设金融IC卡多应用平台的省份, 贵州是全国率先通过省政府自上而下推广金融IC卡应用的省份。三地金融IC卡推广应用各具特色、成效显著。
(一) 宁波模式
宁波将金融IC卡推广应用和市民卡建设有机结合, 于2008年获得人民银行批准, 在全国率先开展金融IC卡公共服务领域多应用试点。其做法概括起来有以下几方面特点。
一是体系开放。首先是市民卡工程不对商业银行设置市场准入门槛, 任何一家银行都能发行基于金融IC卡的市民卡。其次是运营主体多元化, 以参股形式吸纳行业方入股市民卡项目多应用运营平台, 统筹利益关系, 充分吸收民营资本参与运营, 为市民卡工程注入了更多市场因素。
二是分工协作。宁波市民卡项目专门成立了市民卡服务中心, 负责协调行业、改造环境、发展应用、推广品牌;商业银行专责推广市民卡;银行卡清算机构、银行卡专业化服务公司及非银收单机构在各自优势领域内协助参与。
三是利益激励。商业银行共担行业应用改造成本、共享收益。允许市民卡服务中心参与交易手续费分成, 参与各方按责、权、利对等原则协商确定;在公交、出租车等非传统应用领域, 参照现有做法并由各方协商确定;同时考虑到宁波市民卡服务中心协助银行发展客户, 发卡银行还根据电子现金沉淀情况支付市民卡服务中心一定的服务费;对于受理商户, 在项目初期实施电子现金交易手续费优惠政策, 银行卡清算机构、银行卡专业化服务公司、非银收单机构则可从不断增长的银行卡交易中获得稳定的交易手续费收入。
(二) 湖南模式
湖南注重技术手段的运用, 从搭建金融IC卡多应用平台、制定技术规范入手, 推动金融IC卡行业应用标准化以及跨区域快速复制。
PBOC 2.0电子现金难以覆盖以下应用场景:传统小额支付, 如公交次卡、不同人群的单次扣款优惠;本地化特色应用, 如校园水电表扣费、商业银行的自定义应用;公共服务领域的跨地域、跨行业、跨机构应用, 如在不同城市公交的刷卡应用或公交、地铁、公共自行车等的无缝换乘刷卡应用。
为此, 人民银行长沙中心支行牵头制定了6个规范和3个平台方案, 搭建了湖南金融IC卡多应用技术体系框架。6个规范是:行业应用卡片结构规范、密钥规范、交易规范、卡面标志规范、复合应用规范、复合应用密钥规范, 保障金融IC卡行业应用技术实现的统一性。3个运营平台方案是:湖南省公共服务业金融IC卡运营服务平台、湖南省金融IC卡行业应用密钥交换中心、湖南省金融IC卡多行业应用圈存中心。其中, 湖南省公共服务业金融IC卡运营服务平台主要解决公共汽车、出租车、停车场等公共服务行业采用金融IC卡后的运营管理问题, 并为各行业单位提供集中式的密钥管理、发卡管理、数据分析服务。
(三) 贵州模式
贵州借助于政府力量自上而下推进金融IC卡和移动金融应用, 实现了跨越式赶超。其创新之处体现在以下几个方面。
一是借助省政府的推动力量, 有效统筹了全省金融IC卡工作。2013年8月, 人民银行贵阳中心支行 (以下简称“人行贵阳中支”) 协调贵州省政府印发了《关于推动金融IC卡在我省公共服务领域应用的实施意见》 (黔府办发〔2013〕43号) , 建立了由贵州省政府牵头, 相关省直部门、各地政府积极参与的工作机制, 有力地推动全省公共资源向金融IC卡开放。
二是培养壮大本土企业, 增添创新活力。2015年初, 国家发改委、人总行在贵阳、成都、宁波、合肥、深圳等地开展移动电子商务科技创新服务试点 (以下简称“移动金融试点”) 。人行贵阳中支选择了基础较好、技术能力较强、具有本地决策优势的贵阳银行作为移动金融试点示范行, 全力支持其技术、业务、服务创新。贵阳银行与中国移动通信集团合作成功发行了全国首张金融SIM卡, 初步实现了基于金融SIM卡的移动智慧银行、电子现金、超级转账、手机O2O支付等创新金融产品, 打造了贵州移动金融示范中心。同时, 人行贵阳中支还向贵阳市政府争取优惠政策, 建设移动金融应用研发基地, 指导本地高新企业加强对金融IC卡应用产品的研发, 健全配套体系。
三是成立市场化的移动金融推广主体。在人行贵阳中支的推动下, 贵阳市政府发起成立了贵阳移动金融发展有限公司, 负责贵州通可信服务管理系统建设、运维。该公司与贵阳互联网金融产业投资发展有限责任公司共同作为市场主体, 运用市场化手段推动贵阳移动金融试点落地与产业发展。
通过对上述三地的实例分析, 可以总结出金融IC卡在公共服务领域的良好应用, 应具备以下几个关键要素:一是政府支持, 有利于打破行业壁垒、整合资源;二是应用标准化, 有利于降低成本和规模推广;三是合作共赢, 有利于调动市场参与主体的积极性, 实现可持续发展。
二、四川省金融IC卡推广应用现状及难点
(一) 发展现状
一是政策保障逐步健全。从政府层面看, 2014年底四川省政府印发了推动金融IC卡在公共服务领域应用的实施意见;2015年全省有21个市州政府出台了对应文件。从行业部门看, 人民银行成都分行与省卫计委、省旅发委联合印发了金融IC卡在卫生、旅游业推广应用的工作方案和实施意见;与公安厅交警总队签署了金融IC卡推广应用合作协议;同时牵头制定了金融IC卡多应用管理办法和联网通用公约, 引导市场有序发展。
二是基础设施日趋成熟。截至2016年3月底, 四川省累计发行金融IC卡1.21亿张, 存量占比为42.6%, 新增银行卡基本为金融IC卡;全省62万台POS机、4.2万台ATM全部完成金融IC卡受理改造;所有ATM开通了电子现金跨行充值。由人民银行成都分行建设的四川省金融IC卡暨移动金融基础服务平台投入运行, 已对接移动金融安全可信公共服务平台 (简称MTPS) , 并连接成都市金融IC卡多应用平台及20家省内商业银行。在此基础上, 还建成了金融IC卡公交应用、交警罚缴应用示范平台。
三是应用领域不断拓宽。出行方面全省有10个市州、51个县域城市公交支持金融IC卡。旅游方面, 在剑门关、黄龙等10个景区取得金融IC卡闪付通关应用突破。园区方面, 推出了二十余种具有门禁、停车、就餐功能的特色园区卡。民生方面, 金融社保卡、金融健康卡将实现社会保障、就医诊疗与金融支付一卡通。
(二) 难点分析
一是公共服务行业诉求协调难度大。公共服务行业竞争不充分、排他性特征突出, 且已形成稳定的利益格局, 金融IC卡的介入必将对原有行业支付卡带来一定冲击, 打破固有的业务模式。如群众普遍使用的公交卡, 卡内沉淀资金和售卡收益对公交公司或城市一卡通公司而言, 都是一笔稳定、可观、能自由支配的收入。采用金融IC卡后, 这笔资金将流入银行而非行业方, 所以行业方对金融IC卡基本持被动接受态度。
二是行业多应用平台建设呈现出一定的无序性。随着云计算、大数据等技术的兴起, 数据作为一种宝贵资源得到社会的广泛认可和肯定。不少地方政府、行业单位都希望搭上此班快车, 纷纷开展平台建设, 借此将数据留在本地或本单位。比如省内每个准备建设市民卡的地方, 都在规划、筹建市民卡平台;部分地方为了实现区域同城化, 又在市民卡平台之上建设区域化平台。平台建设的盲目性不仅造成了重复建设、资源浪费, 而且加剧了行业应用的地域分割和行业分割, 使金融IC卡行业应用呈现碎片化趋势。
三是金融IC卡行业应用社会接受度不高。据粗略统计, 2015年四川省地铁、出租、公交共完成金融IC卡支付交易6 381万笔, 平均每天17.7万笔, 可见金融IC卡行业应用还处于比较初级的发展阶段。一方面, 金融IC卡作为新生事物, 被社会了解、接受需要一个过程;另一方面, 金融IC卡的跨界应用相对于银行卡的金融服务功能, 没有形成突出的品牌或口碑效应, 导致社会对金融IC卡的认识仍仅限于存取款、转账、商超消费等, 不会想到金融IC卡还可以坐公交、在旅游景区刷卡过闸等新的应用场景。
四是银行机构没有形成工作合力。银行卡经过长时间的发展, 对跨行取款、跨行转账、跨行消费等金融服务, 行业内都有成熟的合作模式, 使得银行间愿意相互开放资源。但金融IC卡行业应用协调周期长、一次性投入大, 按现行银行卡刷卡手续费计算方式, 银行直接收益小。以某地公交为例, 车票为1.5元, 刷卡手续费为3.8%, 其中只有20%归属收单银行, 所以收单银行每笔刷卡收入为:1.5×0.038×0.2=0.0114元。若在金融IC卡行业应用中沿用此种收益分配模式, 银行开放行业资源的意愿不强, 最终将发展为各自为政的局面。
三、四川金融IC卡推广应用的对策建议
(一) 继续坚持政府引导、人行推动的工作机制
与四川同属西南地区的贵州, 在省市两级政府的支持和当地人民银行的大力推动下, 基本实现了金融IC卡在全省地市州公交的应用, 是较好的例证。金融IC卡推广应用是一项横跨行业、地区机构的庞大的系统工程, 既需要市场化运作, 也离不开行政管理。因此必须借助外力, 立足民生, 充分发挥政府在总揽全局、协调各方中的重要作用, 做好统筹设计。人民银行分支机构作为当地金融IC卡工作的主要责任单位, 要抢抓四川省市两级政府均出台有利政策的窗口期, 主动对接行业单位和部门, 争取相关行业对金融IC卡发展政策与工作部署的理解和支持, 达成统一认识。同时搭建政府部门、行业单位、银行机构、银行卡清算组织多方参与的沟通平台, 强化协调联动。
(二) 结合实际, 找准金融IC卡推广应用的切入点
要从服务地方经济社会发展, 改善民生出发, 寻找金融IC卡推广应用的切入点。一是借鉴宁波模式, 以市民卡推进金融IC卡多应用。金融IC卡集技术标准全国统一、受理基础设施联网通用、资金支付安全便捷、可多行业应用等优势于一体, 是建设市民卡的优良载体。这有利于促进金融创新与城市信息化的有效结合, 进一步提升城市公共服务水平, 符合国家供给侧改革要求, 可以在政府、行业、银行、群众的诉求间取得最大公约数。二是从县域向中心城区推进。与中心城区比较, 县域规模不大, 行业协调较为容易, 改造成本投入不高, 金融IC卡进入难度小。通过金融IC卡在县域的应用营造浓烈氛围, 以此倒逼中心城区。三是以行业支付卡应用空白地区为突破点。一般而言, 行业支付卡应用空白地区经济基础比较薄弱, 群众用卡习惯尚未完全培养起来。这就要依托银行机构, 特别是涉农银行机构网点多、服务面广、贴近基层的优势, 引导和鼓励银行积极拓展金融IC卡应用领域。
(三) 优化省内金融IC卡多应用平台的布局
一是人民银行分支行作为当地行业管理部门, 其建设的四川省金融IC卡暨移动金融基础服务平台应当履行服务于行业发展的基本职能, 解决应用标准化问题和金融IC卡在不同地区、不同行业、不同机构间的互联互通问题, 此平台处于全省金融IC卡多应用平台的顶层。二是有统一行业标准或需要在全省范围内通用的行业, 如社保、卫生、交通等, 每个行业在全省应当只有一个平台, 负责金融IC卡在本行业的应用, 并要与四川省金融IC卡暨移动金融基础服务平台连接。三是各地政府建设的市民卡平台或第三方建设的其他平台, 应着眼于本地或本机构的特色应用, 如市民卡平台可提供当地的政务服务, 第三方平台可提供特色商业化服务, 与社保、卫生、交通等平台处于同一层次。通过分层、分级的方式引导各类机构有序开展平台建设, 尽量减少平台间的功能交叉和服务地域的重叠, 使省内金融IC卡平台布局趋于合理。
(四) 建立兼顾效率与公平的发展环境
根据金融IC卡不同的发展阶段, 既要有鼓励市场主体“吃螃蟹”的激励措施, 也要有确保公开公平公正的市场机制。在金融IC卡推广应用初期, 为提高拓展行业应用的效率, 应采取一些优惠政策, 调动机构先行先试的积极性, 大胆创新。在金融IC卡推广应用成熟阶段, 则要注意防止先行发展的机构因其逐利性形成新的垄断, 发挥“市场在资源配置中起决定性作用”, 保持市场持续创新创造的活力, 培育发展分享市场, 引导机构走联合发展的道路。
(五) 以品牌策略推进金融IC卡行业应用
品牌是产品质量和服务品质的核心体现, 也是现代经济中核心竞争力的重要源泉, 其承载的是消费者的赞同度。优质品牌极易在消费者中口口相传, 形成名牌效应。金融IC卡行业应用推广过程中, 要注意树立品牌意识, 特别是针对公共服务, 应建设统一的行业应用品牌。在该品牌框架内, 集中资源, 实施统一的市场策略, 扩大金融IC卡行业应用覆盖面, 增进社会对金融IC卡跨界使用的了解和认识。如湖南、贵州, 当地人民银行组织银行机构打造了“湘行天下”“贵州通”金融IC卡公共服务应用品牌, 有力推动金融IC卡行业应用。
摘要：宁波、湖南、贵州是东、中、西部金融IC卡推广应用的典型地区。本分详细分析了三地金融IC卡推广应用的特点与主要做法, 总结了四川金融IC卡推广应用现状, 并剖析其存在的问题:公共服务诉求协调难度大、行业应用平台建设呈现无序性、社会接受金融IC卡程度不高、银行机构没有形成合力, 并借鉴三地经验提出了相关建议。
关键词：金融IC卡,电子支付,推广应用
参考文献
[1]赵本阳.商业银行发展金融IC卡行业应用探究[J].上海金融, 2011 (9) :94-98.
IC服务 篇8
一、淮北市推动金融IC卡在公共服务领域的多应用实践
(一) 政府搭台, 银、企唱戏
人民银行总行2011年提出推进金融IC卡应用工作指导意见后, 人行淮北中支积极行动, 一方面大力督促辖内商业银行提前完成POS, ATM机具改造, 另一方面积极向政府部门大力宣传金融IC卡的优势, 提出抓住银行卡行业升级机遇促进城市经济发展的建议, 提供行业应用思路。在取得地方政府支持后, 联合市政府相关部门、安徽银联和各商业银行, 共同推动金融IC卡在公共服务领域的推广应用, 经过审批后由政府自主立项, 在较短时间内完成基于金融IC卡PBOC 2.0标准的“城市一卡通”建设方案。从设计出台、报批到卡片发行等一系列工作, 整个项目实施顺利。
在“城市一卡通”这一平台上, 充分调动和发挥政府部门在协调公共事业收费单位上的管理优势, 人民银行在协调商业银行机具改造进度、规范银行卡联网通用环境上的管理优势, 以及银联公司在技术平台上的专业优势, 使作为银行卡跨行业应用难点的银、企之间的利益协调问题得到顺利解决。继实现水、电、气、通信等公共事业单位通过金融IC卡便捷收费之后, 又于近期成功实现了金融IC卡在公交领域的应用拓展。
(二) 协调利益, 化解难题, 分步实施
金融IC卡跨行业和多行业应用归根到底是银、企合作的产物, 在合作过程中不可避免地要涉及到对原有系统的改造、设备的投资、利益的分配、对原有合理利益的补偿、银行卡交易扣费比例等关键问题, 任何一个问题能否达成一致都直接影响到应用合作的成败, 其中利益的协调尤为重要。在符合国家相关规定、符合消费者权益的前提下, 银、企合作必须照顾到各方的利益, 始终以双赢为目标。同时, 为了避免久谈不决, 长期达不成协议而影响进度, 必须给项目各参与单位设定目标日程, 提出具体要求, 使各单位了解国家政策, 明白大势所趋, 从而督促各方必须按照日程完成谈判, 达成合作协定, 把合作意愿转化成现实成果, 防止项目落空。
另外, 在跨行业应用项目的具体实施过程中, 淮北市也注意根据协调难度分步实施。首先在既得利益因素较少、难度较低的收费单位中推广, 取得经验和成效以后再依靠市政府的支持, 对已经使用自有预付收费卡、原有资金沉淀较大的公交行业等公共服务领域开展工作, 力争项目建设有序进行。
(三) 充分利用现有条件, 降低实现难度
在实现跨行业应用的过程中, 要实现公共事业收费单位的收费系统与商业银行银行卡业务系统的连接和资金清算, 涉及大量的软件和硬件设备的改造工作, 具有一定的技术难度和行业鸿沟。如果完全重建难度较大, 投资较高, 实现周期长, 为尽快达成应用建设目标, 必须充分利用现有条件, 降低实现难度。
淮北市在“城市一卡通”的建设过程中采取直连方式, 依托银联公司现有的银行卡清算平台, 由银联公司采用成熟的技术方案负责连接各公共事业收费单位并投放机具, 同时对收费系统进行改造, 各商业银行则负责卡片的发行并实现卡片通用。由于充分整合利用了现有平台及资源, 此项目降低了实现难度, 投资少、见效快, 使得建成周期大大缩短, 在较短的时间内实现了水、电、气、通信等收费的金融IC卡化。
(四) 加快机具改造, 改善用卡环境
为保障淮北市金融IC卡跨行业应用取得实实在在的效果, 促进发卡量快速提升, 必须加快POS和ATM机具受理金融IC卡的改造进度, 实现联网通用, 改善发卡用卡环境, 方便市民领卡用卡, 使老百姓从中受益。
(五) 加强宣传, 扩大影响
为使广大市民和公共服务行业单位了解银行卡产业升级情况, 了解金融IC卡的跨行业应用优势, 培育用卡人群, 养成知卡用卡的习惯, 开展金融IC卡宣传必不可少。人民银行淮北市中支按照上级行的统一部署, 结合淮北市“城市一卡通”的应用推广, 突出地方特色, 大力加强金融IC卡和城市一卡通的宣传工作, 扩大在地方主流媒体淮北电视台、淮北电视报等新闻载体的宣传效果。组织各商业银行使用自助设备、宣传折页、室内外LED屏等多种媒介进行宣传, 对银行业务人员和商户进行金融IC卡业务知识培训, 大力普及金融IC卡使用知识, 联合商户开展金融IC卡相关的促销活动, 为金融IC卡的应用创造良好的社会环境。
二、淮北市金融IC卡应用于公交行业的经验分析
(一) 淮北市公交公司行业概况
淮北市经营公共客运业务的公司有两家, 分别为淮北中北巴士有限公司和淮北市汽车运输有限公司。其中, 中北巴士公司现有运营车辆382台, 公交线路18条, 在淮北市的城市公共客运市场中居主导地位;淮北市汽运公司规模较小, 开通了5条公交线路, 共57台车辆。两家公交公司应用系统各有一个技术服务商。
两家公交公司现有的预付费公交卡均有可观的沉淀资金, 企业利益较大, 加入城市一卡通项目势必会带来利益的再分配, 工作难度较大, 所以采取了“先小后大, 先易后难”的原则:先与规模较小、沉淀资金较少的淮北汽运公司进行合作, 再与中北巴士公司达成合作协议, 此后的实施过程也验证了这一原则的必要性。
(二) 实施过程与成因分析
在公交行业应用推动中, 有两个阶段的里程碑需要确立。一是以项目协议的达成为阶段性重要成果, 倘若协议签订, 后续的工作就很容易开展。二是公交公司前后台软硬件设施的升级改造。进入这一阶段, 人民银行可以发挥项目监督作用, 定期与合作银行联系, 了解项目的进展情况, 并加以督导。当然, 鉴于项目难度, 淮北金融IC卡应用于公交行业也经历了漫长过程。
2011年7月, 由市政府牵头, 各有关部门参与并制定了“城市一卡通”实施方案。2012年以来, “城市一卡通”项目领导小组与淮北市交通局、两家公交公司进行了多次接触, 商谈“城市一卡通”应用于公交行业的可行性, 各方达成了积极共识, 签订了合作协议。
公交公司作为具有一定垄断地位的强势企业, 愿接受金融IC卡应用于该行业有以下原因。一是政府的强力介入。“城市一卡通”作为市政府一项便民、惠民的工程, 只有在多行业实现应用, 才能扩大影响, 体现金融服务民生的宗旨。二是“城市一卡通”是社会经济发展到一定程度的必然趋势, 也是公交企业自身发展的需要。金融IC卡具有安全、可靠、方便快捷和可扩展性好等特点, 多行业应用成为一种必然趋势。三是在项目实施过程中注意兼容公交公司原有系统, 使公交公司原有的收费卡可继续使用;四是两家公交公司原有收费系统经过多年的运行, 设备老化, 面临升级改造, 需要投入一定的费用, 加入“城市一卡通”系统, 由银行参与改造, 可以为公交公司节省大量改造资金, 对公交公司是一个难得的机遇。
由于与原有公交系统的完美兼容, 且新系统的升级改造费用全部由参与“城市一卡通”的5家发卡银行出资, 使得两家公交公司愿意接受“城市一卡通”在本行业的应用。经过多轮谈判, 发卡银行最终与两家公交公司签订了合作协议, 并进入实质性的建设阶段。
(三) 项目推动中的难点问题
1. 项目资金费用承担
金融IC卡应用于公交行业, 需要对原公交收费系统进行包括硬件和软件的改造, 其中硬件主要包括车载设备安装支架、现有车载收费设备改造、红外数据采集器等, 软件主要包括车载收费设备软件、二级结算平台以及公交原收费系统改造。
在“城市一卡通”的推广阶段, 公交公司作为现有乘客预存费用沉淀资金的既得利益者, 不愿承担这部分的改造费用, 如果让某一家商业银行去单独投资改造, 由于公交行业属于民生行业, 短时期内很难有投资回报, 这对追求利益最大化的商业银行来讲也是不可接受的。而通过“项目共享、费用分摊”的推广机制, 由“城市一卡通”的5家发卡银行平均分摊, 按照“谁投资谁收益”的原则承担设备改造的费用, 减轻了负担, 有效提升了商业银行参与的积极性, 解决了资金来源的难题。
2. 既得利益平衡问题
公交公司现有的联名卡“公交一卡通”有办卡费、有资金沉淀, 一旦金融IC卡也能在公交上使用, 可能会对公交公司的联名卡造成冲击, 使公交公司对加入“城市一卡通”项目产生抵触情绪。
在此次项目的设计上, 通过对设备的升级改造, 新增了能够受理金融IC卡的终端设备, 同时保持了对原有联名卡的兼容。这样就实现了平稳过渡, 减少对原有利益的冲击, 也使存量客户的利益得以保证, 从而使公交公司及其公交收费系统技术提供商愿意接受, 为项目的开展铺平了道路。
3. 升级改造面临的风险
淮北市两家公交都有自己的“公交一卡通”管理中心平台软件和技术提供厂商, 如果原技术提供厂商不配合, 不提供原联名卡的数据结构和数据接口, 可能影响对系统的改造, 无法兼容原有的“公交一卡通”, 将引起持有者的不满, 造成不良的社会影响。因此, 争取原技术提供厂商的理解和支持至关重要, 如原技术提供厂商不能配合, 则要考虑将原有“公交一卡通”卡片进行置换, 尽可能保证持有者的利益。
4. 合同签订方的选择
由于“城市一卡通”的办公室是临时机构, 不是法人主体, 无法直接与公交公司签订合同, 淮北采取的做法是, 由公交公司、5家发卡银行、安徽银联签订三方合同, 从而促成项目的实施。
5. 资产归属争议与清算渠道
在对公交公司需更换的车载收费机具数量和升级改造的车载收费机具数量进行统计以后, 需要确定新增和改造后的机具资产归属以及后期维护费用承担主体, 确立服务费的执行标准和客户乘车费用清算对账模式等。有关文件对服务费的执行标准有明确的规定, 其他问题可通过双方或多方协商解决。
(四) 特色经验做法总结
一是以“城市一卡通”项目建设为抓手, 争取地方政府支持, 借助市金融办以及行业主管部门市交通局的力量, 做通公交企业工作。
二是联合银联、商业银行多家单位共同参与, 形成技术、资源、资金的合力优势。
三是因地制宜, 根据实际情况针对两家规模不同的公交企业制定不同的系统改造方案。
四是坚持互利共惠, 兼容公交企业的既得利益, 平稳过渡, 中北巴士公交企业保留其现有资金沉淀、汽运公交借机实现其系统升级, 减少阻力。
三、结束语
模拟IC/电源管理 篇9
Maxim Integrated Products推出面向可编程逻辑控制器 (PLC) 数字输入子系统的参考设计Corona, 有效降低功耗、系统成本和尺寸。该设计减少了隔离通道数量, 实现了工业控制与自动化应用的模拟整合。Corona参考设计整合了包括变压器驱动器在内的三款Maxim器件, 有效减少了隔离通道数量, 省去了耗电量较大的光耦和分立元件, 从而使功耗降低16%、方案尺寸减小38%、成本缩减23%。Corona参考设计中采用的M a x i m器件专为恶劣的工业应用环境设计, 工作温度范围可达-40℃至+125℃, 是PLC及其它自动化应用的理想选择。
Intersil推出多用途同步降压稳压器
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安森美最新集成从收发器符合M-BUS远程抄表应用之严格要求
安森美推出一款新的集成从收发器, 用于双线式仪表总线 (M-BUS) 从设备及中继器。NCN5150提供全部必需功能, 符合描述远程抄表M-BUS应用物理层要求的EN 13757-2和EN1343-3标准, 用于供暖及冷气表、电表、水表和燃气表等多能仪表应用。NCN5150提供达38400波特的通用异步接收器/发射器 (UART) 通信速度, 包含达2个单位负载 (SOIC封装版本) 或6个单位负载 (QFN封装版本) 的可编程功率等级, 以集成的3.3 V低压降稳压器用于外部电路。低内部能耗使
应用中传感器能够获得更多电能, 而低压总线工作 (低至9.2 V) 令其可在扩展型M-BUS网络中工作。NCN5150提供SOIC-16及QFN-20封装选择, SOIC-16与当前市场上的器件引脚对引脚兼容, 但提升多种性能。QFN封装的尺寸非常适用于越来越多的空间受限型应用。
德州仪器推出首款集成型步进电机前置驱动器
德州仪器推出首款集成型步进电机前置驱动器, DRV8711支持同类最佳片上微步进分度器的高度可配置性, 以及失速检测与可便捷高效调节任何电机的高级电流调节功能。外部MOSFET可控制步进电机, 支持最低热耗散以及比性能最接近同类竞争产品高20%的可扩展输出电流, 允许设计人员自定义其设计。这款步进电机前置驱动器适用于各种工业应用, 包括纺织机械、视频安全监控、ATM机、机器人、办公自动化设备以及舞台照明等。
凌力尔特推出双输出18A或单输出36A DC/DC微型模块降压型稳压器
IC服务 篇10
与传统的用水计量仪表相比, 采用IC卡水表技术可以带来许多新变化, 给用户带来很大的益处。随着水资源日益短缺, 水价不断上涨, 水费负担越来越重, 人们开始看重过去不被重视的自来水了, 节水意识不断提高。但也有很多人会想方设法地去通过攻击IC卡水表以达到窃水的目的。
1 IC卡水表的工作原理
以接角IC卡或百接角 (射频卡) 作为媒介, 由它将各种信息输入表中控制系统自动开关阀供水或停水, 由用户到自来水公司网点先购用水量, 再将用水量通过IC卡输入表中控制系统, 等水量用尽, 即自动关闭阀中断水的供应, 报警器在水量前会自动报警, 以提醒用户购水, 以此实现预付费控制, 达到“先买水、后用水”的目的。
2 IC卡水表的优点
可以有效控制用户在不缴费的情况下自动断水, 增加收费单位的资金回笼, 不需要人工上门抄表、收费、减少抄表员。
3 IC卡水表在实践中存在的问题
3.1 电磁阀在长期开启状态下由于水垢和
水中杂质影响阀门需关闭或关闭不严, 使用户在不缴费的情况下继续用水, 收费单位还一无所知, 使收费单位蒙受损失。一旦发现, 收费单位也无法向用户追缴多用水费。
3.2 人为破坏
IC卡水表也是由发讯脉冲进行累加计量, 如果人为强磁干扰或强电瞬间电击, 也会造成芯片损坏, 从而无法计量。
3.3 锂电池长期使用中是否能达到设计年限, 有待考证, 到期后由谁负责更换是个问题。
3.4 充值卡密码被盗或破译, 就会给售水单位造成损失。
3.5 售水单位必须保证24h不间断服务, 营
业点颁布要合理, 维护人员接到电话随时需上门维修, 否则给用户带来极大的不便, 中断计量后, 造成自来水行业的利益损失。
所以一款IC卡水表的防攻击的设计如何是成功的关键, 探讨一下IC卡水表的防攻击有非常重要的意义。
4 对IC卡水表攻击种类
4.1 振动。
用手敲击水表, 达到水表出现故障, 不走或是少计量, 一般用户用手或是垫一厚垫, 那么水表从外观上是看不出来机械攻击的。
4.2 静电。
用电子打火器伸入IC卡口, 用打火器产生的静电攻击水表的电子部分, 使电子部分损失达到窃水的目地。
4.3 磁攻击。
用磁石干扰水表的采样部分及传动部分, 使水表不计量或是少计量, 从而达到窃水的目的。现在市面上也时常出现一些不法的小商贩沿街叫卖窃水器。
4.4 水攻击。
往卡座加入少许水, 让卡座受潮, 从而使用户水表的功耗加大或是损坏。
4.5 冷冻。
水表的使用环境温度不会低于零下40℃, 但是水表的运输过程中有可能在零下, 所以设计过程中也要考虑这方面的原因。同时, 用户的水表还要有防拆卸功能, 一旦发生拆卸, 立即关阀不能用水。
5 对IC卡水表攻击的防范办法
5.1 对机械结构的攻击处理措施。
在水表的机械结构设计中合理地安排计量部分和阀体部分的关系结构是一个关键, 在实际应用中有绝大的多数的用户在使用中发现的不计量的故障多是由于振动导致磁钢同干簧的位置和距离发生了变化而引起, 近了或是远了。如果近了, 那么干簧管该断开的时候弹不开;远了会不吸合, 所以表现在水表上最直接的现象是不能计量, 在水表的设计中如果定义成攻击, 那么这种情况水表会关阀, 导致用户不能用水。这样的故障现象在IC卡水表生产过程中一般不会体现出来, 而是经过运输, 在安装的过程中出现。所以一般的生产厂家都将采样磁钢直接压铸在齿轮上, 尽可能的减速少机械的连接, 这不失为一个好办法、好方案。将一些部件的功能组合起来, 重新设计一款这样的水表, 其故障率会大大减少的, 也会增加其使用寿命。
5.2 对IC卡水表的静电或是大电流攻击及解决措施。
对于用户对IC卡水表的静电攻击, 不是一个重要指标。居家环境很少遇到高于2000V静电场这样的状况。一般正常使用的电磁波强度也不可能达到会伤害人和其它电子产品的强度, 所以这个指标定在2000V足够了。对于接触式IC卡水表来说要想完全达到那种抗大电流和静电的攻击是不可能的, 只要能达到卡口分坏了, 整表除卡通讯部分不能正常工作外, 其它部分能都正常工作就行。
有人认为将金属类具有破坏性的卡片插入卡座时, 应不会对水表的正常使用产生影响, 包括电量消耗。这时可以通过软件和硬件相结合的办法进行保护处理, 使对卡座的攻击意义不大, 即便卡座坏了, 并不影响IC卡水表其它部分的正常工作。也可以采用关阀警的方案, 攻击取消后再开阀。但从实际使用情况来看, 这个问题不会太严重。因为IC卡水表一般是安装在用户家里, 使用对象明确, 并且水表是用户的财产, 没有特殊的理由, 用户并不会进行机械性的方法攻击仪表。
5.3 IC卡水表的防水、防潮的处理措施。
防止水气攻击只要采用合理的密封技术, 一般都能满足要求。而防止油烟污染, 只要在IC卡卡座上做一些技术处理比如加防尘罩等就可以解决。
5.4 IC卡水表的防磁措施。
磁性材料由于有成本低廉的特点, 所以被广泛采用。但磁性材料比较容易受干扰, 因此应当加以考虑。IC卡水表在遇到磁性物质干扰后, 应将阀门作关闭处理, 关闭的时间和开启的时间可以根据需要进行设定。当然也可以通过采用非磁性信号方式来解决这个问题。现在一般水表厂家采用无磁传感采样的水表, 那么这样的问题就少些了。
6 推广智能IC卡的意义
6.1 智能IC卡水表的发展状况。
我国智能水表是在智能电表的基础上发展起来的, 一开始时, 很多厂家一方面认识到实现IC卡水表的预付费控制势在必行, 但又都担心IC卡水表容易受到攻击, 于是代码付费水表被研制出来。也正是在1998年前后一些智能水表企业诞生。由于当时智能水表的功耗、计量传感、阀门及高成本的问题并没有解决, 所以智能水表的推广曾一度受阻, 但各厂家对水表的研究仍是方兴未艾。随着智能水表行业的发展, 智能水表在多个城市得到应用。特别是到了2001年国家建设部发布了IC卡水表行业规范标准, 这个标准规范了智能水表的技术指标, 为智能水表的发展和普及起到了重要的作用。很多城市自来水改造工程采用的是居 (下转271页) 息道德三个方面的内容。
信息意识:是指人们对信息的敏感度, 捕捉、分析、判断和吸收利用信息的自觉程度。信息意识是人脑的机能和属性, 是信息主体对信息的认识过程, 也是其对外界信息环境变化的一种能动的反映。信息意识实际上构成了信息素质的最重要组成部分。
信息能力:就是人们从事信息活动所必需的技能。它包括信息收集、加工处理、利用、交流及分析与选择的能力。信息能力的提高可以有力地强化信息意识, 光有信息意识而没有信息能力是不可能利用好各种信息的。
信息道德:是指整个信息活动中的道德行为规范, 它是调节信息创造者、信息服务者、信息使用者之间相互行为规范的总和。它的目的是促使社会成员遵守一定的信息伦理与道德准则, 并以此来规范自身的信息行为活动。其内容包括:信息主体的活动目标应与社会整体目标协调一致;遵守信息法律法规, 抑制违法信息行为;尊重他人知识产权;恰当使用与合理发展信息技术等等。
2高校体育教师信息素质现状
2.1体育教师信息意识的危机。
高校体育教师大多数属于训练型、技术型还有靠关系和门路发表文章, 更有甚者花钱买文章和成果来发表, 这种不良的道德素质严重影响着体育教师的队伍。
3提高教师信息素养的基本方法和途径
3.1应加强对教育信息化的重要意义的舆论宣传力度, 使广大教师深刻认识到提高自身信息素养的重要性、紧迫性, 自觉主动地加强学习, 以提高自身的信息素养。各类学科教师要注重专业知识的更新, 特别要对迅速发展的教育、信息、网络技术有及时、全面的学习或了解。同时要有针对性地开展新时期伦理道德教育, 提高广大教师的伦理道德修养。只有教师的思想观念、行为规范、道德品质等综合素质提高了, 才能使教师的信息素养得以提高, 才能使广大教师加深对信息社会新的知识现象的理解, 增强对知识信息好坏、真伪的辨别能力。
3.2学校要根据实际情况制订分层培训计划、给予适当的物质和精神奖励。而教师也要主动参与各种培训活动, 努力提高自己的计算机应用水平。
3.3提高教师的信息素养, 应注重学科教学与信息技术的整合, 在实践中总结经验, 提高教育教学水平能力。从教师信息素养的培养来看, 在教师的备课阶段就已经涉及到这项内容。教 (上接8页) 民交一部分、政府交一部分、供水企业负担一部分的模式进行, 并取得了良好的效果。这些工程的启动也大大得推动了智能水表行业的发展。
6.2 智能IC卡水表一种根据用户IC卡购
水量实现自动计量计费的自动控制用水的民用高科技产品, 具有传统人工抄表收费式水表无法比拟的优越性。当前, 淡水的匮乏是全人类共同关注的问题, 智能IC卡水表的出现为城市, 特别是严重缺水的城市提供了一种科学、有效的节水手段。为适应国家用水制度的改革, 研究和利用现代化智能技术对自来水实行监控, 减轻供水部门因“先供水后收费”造成的资金压力, 减少每月抄表、收费带来的麻烦和因收费问题带来的纠纷用现代化科学技术手段改变自来水供水管理体制的落后现状, 势在必行。
6.3 IC卡水表系统的出现, 从根本上解决