问题与案例

问题与案例（精选十篇）

问题与案例 篇1

审计学是一门理论性和实践性都很强的学科。一方面,审计理论抽象、晦涩难懂,另一方面,其实务操作需要较多的职业判断。因此,案例教学被广泛地应用于审计教学。案例教学以特定的案例为教学材料,结合教学主题,通过讨论、问答等师生互动的教学过程,让学生了解与教学主题相关的概念或理论,从而达到多元化的教学目的,提升学生的综合能力。可以说,案例教学是理论与实际的最佳结合点。具体而言,在审计教学中引入案例教学可以起到如下作用:

(一)提高学习兴趣, 调动学生积极性案例教学将真实生动的审计案例穿插到审计学课程中,使学生从枯燥的审计理论中走出来,有兴趣探究审计理论背后的故事,或者在审计案例中去寻找潜藏的审计理论,从而增进学生求知和思考的愿望。

(二)深化对理论知识的理解案例教学以特定的案例为教学手段,可以使复杂的问题简单化,枯燥的知识趣味化,抽象的道理具体化。通过案例分析,学生的感性认识不断增强,从而有利于对理论知识的快速掌握和深刻理解,并且这样获取的知识也更为牢固。

(三)提高学生的综合能力通过案例教学,能够使学生将所学理论知识应用于实际的案例分析中,通过知识的运用来发现问题、分析问题和解决问题,培养学生发散型、创新性的辩证思维方式,同时积极参与案例的讨论还有助于锻炼学生的表达能力和沟通能力。

(四)扩大学生的知识面审计案例涉及的知识很多,一个综合性的审计案例不仅能与不同的审计理论相对应,也与内部控制、公司治理、财务会计、财务管理、经济法、税法等知识结合在一起,同时案例的背景还涉及社会政治经济的方方面面。通过案例教学,学生不仅能系统巩固相关的专业知识,还能加深对审计行业的了解,加深对社会的认识。

二、审计案例的选择

审计案例是联系审计理论和审计实践的桥梁,是案例教学的内容。审计案例的选择是否恰当是案例教学取得成功的关键。一个恰当的审计案例,可以使现实问题迅速反映到课堂上来,引发学生的求知欲望,给学生留下足够的思维空间,增强学生分析问题和解决问题的能力,同时显现教师的课堂组织能力和引导能力,从而诠释案例教学模式。在选择审计案例时应把握以下原则:

(一)从案例的规模看,大型案例与小型案例相结合大型案例篇幅较长,内容较多,涉及面广,是对教师和学生综合能力的考验。这类案例的取得相对比较容易,目前的审计案例书籍中基本涉及的都是大型案例。这类案例来自于真实的历史事件,具有现实针对性,能够充分体现审计环境、审计实务的精要,一个案例就是一个生动的故事,是学生在未来的职业领域中可能遭遇的,能够在其经验世界中产生共鸣,从而激发学生的学习兴趣。从案例的内容来看,大型案例不仅涉及到审计中许多跨章节的知识点,也涉及到市场监管、行业管理、公司治理等诸多方面,对教师的组织能力和学生的知识储备都要求较高。大型案例一般安排在某一章节结束后,以案例分析课的形式进行,教师可预先提出问题,要求学生带着问题查找案例相关资料,在课堂上参与讨论,解决问题。小型案例篇幅短小,内容简洁,主要针对某一个审计问题或知识点而准备,目的是帮助学生掌握和理解相关要点。小型案例可以来自于真实的审计事件,也可以虚构。虚构的案例可能不够生动,但在设计时可以和审计理论紧密结合,具有较强的针对性和引导性,明确地反映出教师的意图。虚构的案例如果运用得当,同样可以使学生更好地理解审计理论,掌握审计技术。小型案例一般适用于课前或课中,引发学生对这堂课的兴趣或者是解决某一具体问题,比如,在讲解审计证据的特性、收入的确认原则、函证程序等内容时,都可以通过相关的案例帮助学生理解和掌握相应的审计技巧。

(二)从案例的时间看,早期案例与近期案例相结合目前,写入审计教材并在课堂上讨论较多的绝大多数属于早期的经典案例。其中某些案例不仅对审计理论的发展有着深远的影响,对社会经济的发展也有着重要意义,比如,南海公司事件,诞生了世界上第一份审计报告,并对股份公司的发展产生了重要影响;罗宾斯药材公司事件,使得注册会计师的法律责任开始被关注,同时应收账款的函证和存货的监盘被写入了审计准则,成为必须的审计程序;银广厦事件,集中反映出我国会计师事务所组织形式的弊病;科龙事件,引发了对外资会计师事务所在中国“超国民待遇”的深入探讨。这些早期的经典案例比较成熟,能够帮助学生了解审计发展的背景和历史过程,理解审计的相关概念,可供长期使用,是案例教学中不可或缺的重要内容。

但案例教学中如果仅仅讨论早期案例,会使学生觉得脱离现实,逐渐丧失学习兴趣。因此,教师要根据社会经济环境和国家政策法规的变化,密切关注近年来国内外发生的有重大社会影响的审计案件,确保紧跟社会热点的讨论,充分调动学生的学习和研究兴趣。比如,绿大地欺诈上市事件引发的市场监管问题;万福生科造假事件引发的中介机构法律责任及问题事务所合并话题;天华正信(北京) 会计师事务所行贿案引发的注册会计师职业道德问题。这类案例因为对及时性的要求较高,一般而言不会有现成的案例资料,需要教师从相关的新闻媒体中广泛寻找,精心整理,编制成适合教学的审计案例,这个过程也可以发动学生一起参与,从而培养学生敏锐的嗅觉力和文字分析能力。另外,教师也可以通过自身的审计实践或者会计师事务所的资源来收集案例。值得庆幸的是,近年来中国注册会计师协会也非常重视案例教学,根据行业协会监管检查获得的第一手资料,目前已编制了三辑《中国注册会计师继续教育审计案例》,这些案例的时效性和针对性都很强,也非常适用于本科生的案例教学。

(三)从案例的来源看, 国外案例与国内案例相结合注册会计师审计形成于英国的股份公司制度,完善于美国发达的资本市场,在西方近三百年的发展历史中积累了大量的案例,一些案例的影响在审计史上非常深远。如,安然案例中关于注册会计师独立性的质疑;南方保健案例中对重要性水平的规避,厄特马斯案例中关于第三方责任的判决。考虑到审计技术本身的相似性,在讲课时运用国外发生的案例来说明问题并无不妥,但由于我国和国外在历史文化、社会背景及政治法律环境等方面都存在着较大的差异,特别是我国会计准则和国外也不尽相同,学生在理解国外案例时会有些吃力,尤其弄不懂国外的会计造假手法。我国从1980年开始重建注册会计师制度,与西方国家相比审计历史非常短。但随着我国注册会计师审计的不断发展,可供选择的审计案例也日渐丰富,比如,蓝田股份、东方电子、科龙电器、纵横国际等,这些审计案例在会计造假手法和审计失败方面都带有鲜明的中国特色,与学生所处的社会环境相适应,学生在课堂上的接受力会更强,更能发挥案例教学的积极作用。

在选择审计案例时,除了做到上述三个“结合”以外,还要注意案例的代表性和争议性。代表性是指案例所反映的内容和问题带有普遍性,具有典型意义,能够推而广之,而不是仅仅局限于该案例所处的具体环境,以便达到举一反三、触类旁通的效果。争议性是指案例分析的结论不必只有唯一的、标准的答案,要求学生在争议和冲突中做出判断,这样可以充分体现专业判断能力和案例教学的魅力。

三、审计案例的问题设计

审计案例选定之后,就要思考如何针对选定的案例设计恰当的问题。在案例教学中,问题是学生学习的主线和师生互动的媒介,通过问题来引发学生积极思考,激发学习兴趣,提高解决问题的能力,培养学习技能,使学生成为独立自主的学习者。问题的提出、讨论、分析及评价是案例教学的脉络及精华所在。

(一)问题的设计要有目标性审计学的每个章节都有一个明确的教学目标,所选择的案例也首先要体现这个中心目标。问题设计需要服务于课堂教学目标的达成,如果教师脱离教学目标发问,会使学生找不到学习重点,不但浪费了时间,而且使教学效率低下。一个综合型的案例,可以诠释很多不同的审计理论,可以从不同的角度进行分析。教师在教学中必须把握案例的学习时间,以本章节的知识点为主线设计相应的问题,从而实现教学目标,深化理论教学。如银广厦案例,如果在讲授“执业规范体系”这一章节时选择该案例,那么问题的设计应围绕“事务所质量控制”这一教学目标,设计诸如“中天勤的内部管理存在哪些缺陷”、“中天勤在业务承接、人员委派、业务执行等方面违反了质量控制准则的哪些要求”等问题;如果在讲授“审计证据”这一章节时选择该案例,那么问题的设计应围绕“审计证据的特性和获取”这一教学目标,设计诸如“中天勤在审计中是否取得了充分、适当的审计证据”、“中天勤在实施函证程序时存在哪些缺陷”、“在该案例中应该如何实施分析程序”等问题。

(二)问题的设计要有层次性加涅等人曾经根据心理加工的不同复杂程度把学习者的智慧技能分为辨别、概念、规则与原理和问题解决四个层次,反应了学生在学习过程中逐层提高思维水平的规律与需要。这说明教师在设计问题时要有一定的思维层次,要设计一系列环环相扣、逐层递升的问题,让学生拾级而上,引领课堂教学向纵深推进,实现学生思维的提升。设计问题时要体现出层次性,不仅要依据教学目标和内容,而且要根据学生的实际情况,遵循思维活动由近及远、由易到难的规律,合理设置问题递进的幅度。问题结构既要与学生原有认知结构相符,又要高于学生的原有认知水平,使问题处于学生跳一跳就够得着的位置。如,在分析安然案例时,可以由基本概念到问题解决提出这样一系列问题:什么是独立性?影响审计独立性的因素有哪些?安达信的独立性受损表现在哪些方面?独立性受损为什么会影响审计质量?萨班斯法案中为解决注册会计师独立性问题提出了哪些措施?你认为还有哪些方法可以加强注册会计师的独立性?

(三)问题的设计要有系统性审计是一门综合性很强的课程,一个大型的审计案例会涉及审计技术、审计主体、审计客体、审计标准、审计环境等问题。这些问题不是审计学的某个章节可以解决的,也不是审计学这一门课程可以解决的,而是涉及到不同的专业课程以及学生本身对社会的认知。在问题的解决过程中,各门课程相互关联,形成一个有机整体。因此,设计的问题应具有系统性,既要保证审计学课程的整体性、逻辑性,同时还要兼顾其他课程的相关性,最终保证知识的有效迁移。但应注意的是课程的重点性,应以所学课程为问题的重点,如果牵扯过多的课程,则有喧宾夺主之嫌。如,在科龙电器案例中,会涉及到审计报告问题、审计程序问题、会计师事务所法律责任问题、科龙会计造假手法问题、市场监管问题、上市公司法律责任问题、公司治理问题等,在这些问题中,重点应讨论的是审计报告、审计程序问题,而法律责任、市场监管、公司治理等问题因为涉及其他相关课程可以简单提及,但不做深入探讨。

(四)问题的设计要有前瞻性写入审计教材的内容都是比较成熟的理论和审计准则的现行规定。然而,随着社会环境的变化和经济的发展,审计理论也在不断的探索发展之中,审计技术也在不断的改进以适应新的审计环境。为弥补教材相对滞后的不足,在问题设计中,要适当引入学科研究的前沿动态和最新成果,在不阻碍学生知识迁移的前提下,尽可能地拓宽知识视野,激发学生的求知欲望,引发学生对学科的关注和热爱,增强学生的创新意识,使学生建立起与学科发展相适应的思维方式、知识网络、信息捕捉能力。如,在分析纵横国际案例时,可以要求学生了解目前我国注册会计师协会在前后任注册会计师变更方面采取了哪些监管措施;在分析银广厦案例时,可要求学生调查我国会计师事务所向特殊普通合伙组织形式转制的现状;在分析科龙电器案例时,可引导学生关注我国关于注册会计师民事责任的研究进程。

审计案例问题设计的基本原则不是单独存在的,在具体的问题设计中应综合考虑。在问题设计的研究过程中,应不断学习、实践、反思、总结和重建,通过高质量的问题设计促进教学效果的提高。

参考文献

问题学生教育案例与反思 篇2

我担任08计算机(5)班班主任期间，班里有个学生叫梁某，梁某是我班最为“出名”的学生，他的“出名”不是表现在好的方面。梁某无心向学，学习态度不端正，纪律自由散漫，无视校规、班规;他自尊心较强，遇事冲动，不顾后果，据了解初中阶段曾无故顶撞学校领导与老师，不易接受别人意见与批评。

有一天早读期间，我点名时发现梁某不在课室。我以为他又在学校的食堂吃早餐逃避早读，但刚早读完时，宿舍管理处就打响了我的手机。我一看到宿舍管理处的电话号码，心里就暗想有事发生了。果然，宿舍管理处的宿管告诉我，我们班的梁某破坏宿舍楼梯的消防设施灭火筒，叫我亲自上去领人。听到这个消息，我当时非常气愤，赶紧跑到宿舍管理处。去到宿舍管理处，看到梁某一副无所谓的样子站在那里，当时我真想狠狠地臭骂他一顿，可以我想到如果当着宿管面前骂他，效果可能适当其反，就深深呼吸一下，平复自己的心情，问他：“你吃早餐了吗?”他有点惊讶，低声地说：“吃了”。“那么你跟我去办公室把整个过程写下来吧，这样也好早点回去上课。”随后，我就问宿舍管理员究竟发生了什么事，原来他将宿舍楼梯的灭火筒拿下来玩，打开灭火筒喷向其他同学。

回到办公室后，我叫梁某坐下来，把今天早上发生的事情经过写下来。不到五分钟，他说写完了，我一看，只有寥寥几行字，说自己早上下宿舍楼的时候，见到有同学玩灭火筒，他也走过去瞧瞧就被宿管捉住了，一句也没有提到他自己有份破坏灭火筒。而且也没有提到有那几个同学一齐破坏，他还想帮其他同学隐瞒这个事实。看来他还没有真正意识到自己的错误，必须采取什么措施让他受到教育，我就让他自己再继续想想还有什么遗漏没有写清楚，然后我去上课。

经过我的观察发现，梁某是自尊心好强的人，为人也讲义气。下课后，我就将他带到办公室外面的凉亭里，我让他感觉被人尊重与理解。我对他说做男孩子，要有所担当，敢做敢认，现在你这样百般抵赖也于是无补，因为学校的宿舍楼梯装了摄像头，想抵赖也抵赖不了。第二破坏消防设施是非常严重的违纪，如果万一发生火灾就是因为你这样的行为，而导致其他人的财产和人身的损失，你会不会内疚一辈子。最后我对他说，老师知道你不是故意的，只是一时贪玩而去拿灭火筒喷同学。如果你能详细写下发生的过程，并意识到自己的错误，老师暂时不会通知你的家长。梁同学听到老师暂时不通知家长，好像深深轻了一口气。经过我耐心的劝导，他也意识到自己的错误，他最终写下发生的详细过程，并写下检讨书。

经过这件事，他彻底认同了我这个班主任，认为我同他初中以前的班主任不同，不是一味的责怪与责骂，一发生什么事就第一时间通知家长，这样的做法令他非常反感，所以他才处处与初中的班主任对着干。在接下来我的几个学期，我与他成为亦师亦友，我与他的家长共同配合，紧密联系。我知道他喜欢体育活动，就安排他做体育委员，他喜欢打篮球就鼓励他加入学校的篮球队。在校运会他带领同学们获得了团体第三名;在班际篮球赛上他带领班篮球队打出了第四名的好成绩。在高三的最后一学期，他光荣地去参军了，成为一名人民海军战士。

反思：

1、破坏消防设施是非常严重的违纪行为。我严格要求他认识自己的错误并改正。有个别老师的单一粗暴的教育方式令梁某对老师产生了抵触情绪。看来一味的责骂是解决不了问题。

2、知道他破坏宿舍的消防设施，我没有立即大声责骂他，而是冷处理，同他讲暂时保守这个秘密，不告诉家长，从而取得他的信任。 3、抓住他喜欢体育，喜欢打篮球的特点，让他承担班级的管理，融入班集体当中，让他认识到自己的长处和优点，培养自信心，给他更多的关注和期望。树立他在学生中的威信，改善在人际关系和班级中的地位。

总结：

刑事案例指导制度的问题与完善建议 篇3

摘 要：2010年7月29日，我国最高人民检察院通过了《关于案例指导工作的规定》，并于同年7月30日印发施行，颁布此规定的目的在于通过施行案例指导制度，来进一步把检察机关的工作纳入规范管理之中。同年11月26日，最高人民法院也相繼颁布了《关于案例指导工作的规定》，以期达到总结审判经验，提高审判质量，统一法律适用并且维护司法公正的目的。事过五年之后，我国最高人民检察院于2015年12月9日又对之前的规定进行了修订和改善，此足以表明最高检对此项改革的重视和决心。但在此项推进的进程当中，由于法律传统以及我国以制定法为主的法律渊源的影响，暴露出一系列问题，本文将对问题作出阐述，并找出相应的解决方法。

关键词：案例指导制度；问题；完善建议

我国建立的案例指导制度属于司法改革措施的范畴。除了司法解释，案例指导制度是最高法和最高检解释和适用法律的另一大机制创新。近年来，社会关系处于深刻转型时期，面对这样的社会状况，案例指导制度是我国司法机关作出的正确回应，并且将在推进司法改革的过程中发挥重要作用。

一、刑事案例指导制度内涵

关于案例指导制度的定义的官方说明较为匮乏。搜集多方资料，简单归纳，案例指导制度是指由案例来指导审判实践的制度。指导性案例具有以下特点。

第一，权威性。指导性案例由我国最高权威司法机关最高法和最高检发布。这在制度层面有利于提升案件的指导作用。这种权威性在法律实践中具有权威性，而不强求在学术上具有权威性。第二，正当性。案例指导制度的正当性，指示指导性案例隐含的法律水平较高。由于法律的局限性，法官存在自由裁量权，但这种自由裁量权具有一定个人因素倾向，因此，判决并不总是在最大程度上实现公平正义。但指导性案例作为其他案例参考的依据，经过程序选择，释法准确、公平公正、逻辑严谨。第三，典型性。指导性案例立足社会现实，注重解决社会中高发的现实问题，对日后审判工作起到典型的指导意义。

指导性案例产生的背景如下。第一，笼统的法律规定导致法律解释产生分歧。第二，法律规定较空白以至于无法可依，才产生需要去案例中寻找法律。指导性案例就这样随之产生。

二、刑事案例指导制度存在的问题

（一）与罪刑法定原则冲突

罪刑法定原则是刑法的铁则，法律成文化是这个原则的题中之义，通过此原则，实现刑法领域法律的确定性与安定性。罪刑法定原则将罪与刑的关系用普遍的方式确定下来，以促进更大程度的公平公正。罪刑法定原则确定了一种成文法立场，立法过程中确定并且固定下来的法律规范，是司法裁判者在适用法律过程中遵守的规范。

指导性案例中的裁判要点起到类似于法律的作用。在司法实践中，司法者解释和适用法律，然后对适用中逐渐凝结出来的规则，在裁判中体现出来的方法，以及相伴随的法律理念加以提炼，然后提出有新意的解决办法，这就是指导性案例的产生。因此，解释和创造法律是案例指导制度的首要功能。因此，也有观点主张，如果指导性案例的裁判要点没有对法律进行细化或者超出本身内容进行一定程度的创新，那么这种指导性案例就没有存在的意义。所以问题就产生了，在刑事法领域，如果指导性案例的裁判要点超出了刑法本身的内容，就违背了罪刑法定原则。但如果不创制法律的指导性案例又没有意义，所以就产生了矛盾。

（二）指导性案例中指导性不明确

指导性案例的存在的理由是解释和创造法律。但是已颁布的刑事指导案例中，仔细分析归纳，发现创新性指导性并不十分明显。以下挑选其中两个例子进行解释。

1.指导案例第3号“潘某某、陈某受贿案”

此指导性案例中列举的裁判要点此处不赘。3号指导性案例的确具有典型性，属于用新形式、新手段受贿的情形，所提炼出来的裁判要点，也比立法更生动、细致。但本案作为指导性的原因也值得推敲，结合当前政治热点，反腐倡廉广为社会关注。所以，最高人民法院的初衷可能在于对此热点问题作出司法回应。毕竟法律在反腐倡廉制度建设中起着保障作用，法律是打击腐败的有力武器。这个案例表达了正确的政治立场，但是解释和创造法律的作用上，并不明显。回顾以往的司法解释，在2007年的《关于办理受贿刑事案件适用法律若干问题的意见》中，关于受贿的规定已相当体系和严密。即使没有指导性案例中的裁判要点，类似案件的处理也不会无法可依。因此，这个案例主要作用是回应政治议题，而没有案例指导。

2.指导案例第4号“王某某故意杀人案”

本案的案情是：2008年10月9日，王某某因女友提出分手，对其女友捅刺导致死亡，次日，王某某自杀未遂。王某某平时并无不良表现，且有悔罪情节，并积极赔偿被害人，但未达成赔偿协议。2011年5月3日，王某某被判处死缓，同时限制减刑。乍一看，本案的处理结果合情合理。对此，最高法的回应点是贯彻宽严相济的刑事政策，促进和谐社会建设。但仔细思考依然可以找出疑点。第一，被告本身罪行是否足以判处死刑？第二，如果不足判死刑，限制减刑的依据是什么？第三，如果王某某行为是否达到“罪行极其严重”的程度被判了死刑？如果答案是否定的，那将时间顺序晚于案件时间的刑法修正案（八）的限制减刑的内容适用于本案，就是刑法不允许的情形，即不利于被告的溯及既往。

对此问题的答案是：首先，被告人不足以判处死刑的原因在2010年《在审理故意杀人、伤害及黑社会性质组织犯罪案件中切实贯彻宽严相济刑事政策》中可以找到答案，此处不赘。第二，被告有法定从轻的坦白行为。第三，被告人积极赔偿被害人，属于酌定从宽处罚的情节。第四，自杀行为证明被告人心里愧疚，证明其人身危险性并不大。因此，不应当判处死刑。退一步说，就算被告人应当判处死缓，那么将限制减刑制度追溯到法律颁布之前，则属于不利于被告人的溯及既往，这在刑法上是禁止的。因此，对此案的评价是，由于被害人家属情绪强烈，为了达到安抚被害人家属的目的，先判较重刑罚，然后再在此基础上，予以减轻，以体现宽严相济的特点。此指导性案例的作用没有创设法律规则提供方式，只是考虑了被害人的诉求，达到息事宁人的效果。

（三）缺乏强制约束力

1.如何确定类似性

关于指导性案例的效力规定，最高法和最高检的态度分别是“应当参照”和“可以参照”。那么，究竟什么样的案件才属于“应当参照”和“可以参照”的范围？案件范围如何界定？法官在决定如何到底要不要用指导性案例作为裁判根据时，必须区分两个案件的到底是不是类似案件。虽然最高法也有相关的回应，但言辞也笼统，未解决实际问题。类似案件的区分技术成熟与否，关系到指导性案例能否发挥作用。

2.如何援引指导性案例

关于如何在判决书中援引指导性案例，最高检的态度是，检察机关可以作为法律机关说理的参考，但不具有法律条文或者司法解释的作用。最高法的立场是这样的，指导性案例可以用于判决书中的裁判说理，但发挥不了法律上的拘束力，只能有事实上的拘束力。但这些规定含糊不清，在实践中被遵循的实例也不多。

如果一个指导性案例本应该被参照，但并未被引用的后果是什么？最高法认为，如果不引用，则必须给出原因让人信服。如果不说明原因，导致案件结果显失公平，当事人有上诉和申诉的权力。但在法律中并没有这样的规定。因此，缺乏法律的明确性规定。

三、刑事案例指导制度的完善

以上阐述的问题说明了案例指导制度当前存在的问题，下面将对于这些问题提出具体的完善建议。

（一）与罪刑法定原则冲突的解决

如前文所讲，案例指导制度与罪刑法定原则似乎是一堆不可调和的矛盾，但我们结合中国现状，我们依然可以找到刑事案例指导制度在中国存在的基础。

裁判要点本身就具有造法功能，这在民事领域和行政领域中没有疑问。但刑事领域与民事和行政领域不同，裁判要点没有也不应有造法功能，原因是刑法的罪刑法定原则的存在。因此，对于刑法领域的空白，不能通过法官解释的方式来解决，更不能通过判例的方式来解决。为了保护人权，刑法要求具有确定性，所以刑法应该进行非常严格的解释来满足罪刑法定原则的需要。扩张解释的存在空间是在法律条文的含义射程之内进行扩张。因此，刑事案例指导制度是的存在空间是根据具体案件的审理情况，在成文法的基础之上，提出法律意见，而不是在创造法律。

（二）提高指导性案例的质量

1.最高人民法院发挥建设主导性

目前指导性案例由最高法和最高检统一发布。这种建构模式主要是主动的建构式的，因为创制机关较少，但社会关系又复杂，因此导致当地方法院需要从指导性案例中寻找依据时，却无法可依。三三两两的规则形不成规模，就会造成指导性案例本身被援引的机会降低。首先，最高法和最高检作为有有权创制机构，由于他们的专业性，会令人信服，这是值得肯定的，但如果在两高的领导下，把权力下放到省级法院的检察院，不仅数量增加，而且也可以根据地域的特殊性来更好的实现指导。

2.指导性案例形成的自发秩序

一个案例被真正遵循的原因来自于案例本身被司法人员的内心认可，除了主动化的建构模式，这种主动遵循的模式才是发挥作用的最好方式。一个好的判决结果有其自身的吸引力，在司法实践中会吸引法官在遇到类似案件时遵循先例，这种吸引力量是自发的，非强制性的。在实践中，有一些被其他法院反复参考的判决，这种判决虽然没有经过法定程序上升为指导性案例，但实质上已经具有指导作用。因此，把这些经过自发秩序形成的被反复参考的案例，上升为指导性案例，有利于指导性案例真正发挥作用。

（三）增强约束力

为加强指导性案例约束力，首先用区分技术界定适用指导性案例的案件。然后由法律保障其实施。

1.区分技术的应用

执行案例指导制度的前提是区分哪些案件运用已颁布的指导性案例。法官对类似案件如何判断并没有统一的认识标准。因此，对于判断标准仍需深入研究。

在英美法系国家中，后案的判决需要遵循先例，即遵循既定的法律规则和实践。法院在处理后案时，需要适用与前案相同或相似的法律推理技巧。

具体情况如下：①两个案件完全一致，用演绎推理的方法将前案判决理由适用欲后案。②两个案件重要事实不完全相同，运用类比推理：①确定基点②分析两案件的相同点和不同点③比较相同点和不同点的重要性④作出决定。其中，分析相同点与不同点仍然是这项活动的关键。

其实判例法国家也并无明文规定的判断標准，而是由审判法官决定，以上方法可以供我国借鉴。

2.强化裁判援引，确立指导效力

不可否认的是，指导性案例难以取得与法律或司法解释一样的地位，不过，我们仍然可以通过以下方式来促进指导性案例发挥效力。①法官可以在判决书中援引指导性案例，这些被援引的案例可以排除审级因素的影响，隐去法院级别、被告人信息等细节，只吸取判决结论的精华。②法官在审判时应当将裁判要点作为考虑因素，如果法官忽略，但当事人提出援引，则法官必须说明引用或者不引用的理由，强化法官的论证说理义务。③虽然在上诉审过程中，最终起作用的是法律或司法解释，但如果当事人在初审裁判中法官适用指导性案例的情形提出依依，那么上诉法院在应当说明理由。

参考文献：

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[2]（日）民事法判例研究会.《判例民法<第一卷>（大正10年度）》，有斐阁，1954年版，序言，第3—4页。

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[9]付成.《论我国刑事案例指导制度的构建》.山东大学，2010年硕士学位论文。

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初中数学问题情境教学案例与思考 篇4

一、教材呈现与分析

本次“同课异构”教研活动的课题是人教版数学七年级上册第四章第二节“直线、射线、线段”(第一课时)。

本节课教学的知识性目标为： (1) 掌握关于直线的一个基本事实：两点确定一条直线; (2) 进一步认识直线、射线、线段的概念和它们的联系与区别，掌握它们的表示方法。

直线、射线、线段的概念学生在前面两个学段已经学习过，进入第三学段的学习，不仅要求学生通过观察、思考、探究等活动归纳出图形的概念和性质，还要“简单说理”，把它作为通过实验探究得到的结论的自然延续。因此，教材的处理方式，并没有从直线、射线、线段的概念开始本节的学习，而是呈现出两个问题：

1.要在墙上固定一根木条，使它不能转动，至少要几个钉子?

2.经过一点O画直线，能画出几条?经过A、B两点呢?

学生通过动手操作探究、观察、思考，在墙上用钉子固定木条的问题与画直线问题的联系，得出关于直线的基本事实：两点确定一条直线。

对于这一基本事实，学生应掌握，这个事实说的是两方面：一方面，经过两点肯定有一条直线;另一方面，经过两点只有一条直线，不会多，不会有两条、三条……。

那么在教学中，教师如何创设合理的问题情境，调动学生学习兴趣，适时进入本节课的学习呢?我们从几位教师对这一环节教学的处理来进行比较与分析。

二、教学案例与反思

【案例1】

师：春天来了，人们在田里插秧，田有大、有小和各种形状，但是人们总是能把秧苗插得一行一行的相当整齐。你们知道他们是怎样做到的吗?

生：用两根木棒栓上线，插在田间两头，人们只需要顺着线插就可以使秧苗插得整齐、漂亮。

师：对，人们在生活中的做法体现了一个数学事实：两点确定一条直线。

【评析】教师从农村学生的生活情境中设置问题，有助于激发学生的学习兴趣。但是，“你们知道他们是怎样做到的吗?”这一问题，学生只需生活中常识就可以容易回答，它不能引起学生数学意义上的思考，而教师根据学生的回答就得出“两点确定一条直线”的结论，是教师知识的传授，而非学生的体验和感受，学生并不能接受和掌握。

【反思】数学问题情境包含“问题”和“情境”两个方面，其中问题是核心，情境为问题服务，由案例1我们可以看到：如果情境中没有数学问题，那样的情境即使再有趣、再现实，也称不上有效的问题情境。案例1可以这样修改：在学生顺利完成第1个问题后，教师紧接提出问题“你知道他们这样做蕴含的数学道理吗?”这样必然引起学生的认知冲突，激发兴趣，发生思维。

【案例2】

多媒体播放图片后，教师提问：建筑工人砌墙时，如何拉参照物?木工师傅锯木板时，怎样用墨盒弹出墨线?你能用几何知识解释这些现象吗?(问题1)

教师并没有等待学生的回答，而是以提问的形式复习小学学习过的直线、射线、线段的有关知识：直线没有端点，可以向两边无限延伸;射线有一个端点，向一边无限延伸;线段有两个端点，不能向两边延伸。教师在复习提问完后接着向学生提出问题2：经过一点画直线，能画几条?经过A、B两点呢?

师生共同以问答的形式完成问题2后得出结论：两点确定一条直线。教师再回到问题1上，用这一结论解释问题1.

【评析】问题1中有两个层次的问题，一是以学生生活经验为背景的较浅的问题“建筑工人砌墙时，如何拉参照物?木工师傅锯木板时，怎样用墨盒弹出墨线?”。学生可以通过生活的经验直接回答，如果不能回答，通过观察教师多媒体播放的图片也能够轻松回答。第二层次的问题“你能用几何的知识解释这些现象吗?”。这一问题答案实际上是指向本节课的学习内容“两点确定一条直线”，回答这一问题需要掌握相应的数学知识。如果教师在问题处理上，注意问题情境的出示方式和递进梯度，把问题作为两步设问抛给学生，使学生在轻松回答完成第一问题的基础上，紧接着再抛出第二个问题，这样必然会引起学生的认知冲突，激发学生的学习兴趣。但是，该教师并未紧扣问题情境展开教学，而是转入复习旧知，引入问题2讲解得出结论后，再回答问题1。这样的教学处理，使得问题1的设置缺乏对后续教学的引导作用，失去问题情境应有的价值。

【反思】在数学教学中，情境创设的核心意义是激发学生的问题意识和促进探究的进行，使思维处于一种“爬坡”状态。因此，教师们在情境问题设计时，应时刻明确这一目标，带着问题的意识，在教学处理上注意把握问题情境的出现方式和递进梯度，才能使问题情境体现出应有的价值。

【案例3】

多媒体播放图片：笔直的铁轨、输油管道、正方形的棱、手电筒发出的光束。

师：生活中我们看到的笔直的铁轨、输油管道、正方形的棱、手电筒发出的光束都给了我们直线、射线、线段的概念。那么大家描述一下直线有什么样的特征?射线、线段呢?

生：(沉默，不知如何回答)

师：或者说直线有没有端点?

生：(齐)没有端点

师：可不可以向两边无限延伸

生：可以

师：射线呢?

……

教师用同样的方法和学生一起复习完小学学习过的射线、线段的概念后转入下面的问题。

师：有一同学在出黑板报时，用一根毛线沾上粉笔粉，拉住两头在黑板上轻轻一弹就可以画出直线;同样，木工师傅可以在木头上用墨盒弹出一条直线，他们这样做的依据是什么呢?请大家完成课本P128探究。

学生动手、思考1分钟后，教师在黑板上边演示边提问，用师问生答的形式得出结论：两点确定一条直线。

【评析】在教学的过程中，教师设计了两个问题情境。一是多媒体播放生活中的常见事物的图片，给出学生对直线、射线、线段直观的认识(情境)。然后提出问题“大家描述一下直线有什么样的特征?射线、线段呢?”。学生在小学阶段对直线、射线、线段的认知水平是“能区分直线、射线、线段”，所以对教师的问题“直线的特征”，学生不能回答是显而易见的，它超越了学生原有的认知结构。第二个问题情境：教师给出背景材料“用粘满粉笔粉的毛线在黑板上画直线、木工师傅用墨盒在木头上画线”，提出的问题“他们做的依据是什么呢?”，其目的引入教材上的探究问题。但是，课堂教学的效果并不理想，其原因是，学生的思维还停留在直线、射线、线段的区分与比较这一问题上，不能理解这一问题与刚才所学习的数学知识的关联。而且教师的过渡语言“请大家完成课本P128探究”，缺乏“问题”到“探究”之间的引导作用，使得学生的探究活动少了目的性。由于教学时间的关系，教师又未能给学生充足的时间来完成探究活动，便给出“两点确定一条直线”的结论。显然，该教师在教材的处理上并未真正理解课本探究1的活动目的，而仅仅把它作为一个教学环节。尽管问题有很好的背景材料，却没有体现出问题情境价值。

【反思】问题情境的创设，应有利于激发学生的求知欲和思维的积极性，成为学生学习的“入手点”和新知识的“生长点”，要直通学习内容的“数学内核”。应给学生提供自主探究的机会，使学生在自主探究的过程中真正理解一个数学问题是怎么提出来的，一个数学概念是如何形成的，一个结论是怎么探索和猜想的以及结论是如何应用的。只有这样，才能使学生真正理解和掌握基本的数学知识、思想和方法，获得广泛的数学活动经验。

【案例4】

师：农民在插秧时，为使同一行的秧苗在一条直线上，他们是如何拉线的?

生：用两根木棒栓上线，插在田间两头，人们只需要顺着线插就可以使秧苗插得整齐。

师：回答得很好，掌声鼓励。

(全班掌声，学生情绪调动起来。)

师：你知道他们这样做的道理吗?

生：(沉默)

师：为了回答这个问题，我们先来完成下面的实验：要在一块硬纸板上固定一根纸条，使它不能转动，至少需要几个图钉?

学生在准备好的材料上操作后得出结论：至少要两个图钉。

师：如果我们把纸条看成是一条直线，钉子看成是一个点，这一问题就转化为一个数学问题。想想看：经过一点O画直线，能画出几条?经过两点A、B呢?

请一学生上黑板上操作，其余学生在下面动手完成后，师生共同总结出：经过两点有一条直线，而且只有一条直线。简述为：两点确定一条直线。

师：现在同学们知道了农民插秧时，用拉线的办法使秧苗插得整齐，其中蕴含的数学道理了吗?

生：知道了，两点确定一条直线。

师：是的，生活中有数学，数学来源于生活。

【评析】该教师虽然在问题情境设置上和教师1相同，但在教学的处理上不同。教师在学生顺利回答出第一问的基础上，接着提出第二问“你知道这样做的道理吗?”。这一问指向本节的学习内容“两点确定一条直线”这一数学基本事实。学生原有的知识是不能回答这个问题的，这样必然引起学生认知冲突，激发学生的求知欲和学习兴趣，让学生带着凝问进入探究活动。

因为条件的限制，教材上探究活动1，学生并不能在课堂上操作完成。于是教师对探究活动进行了同等变换，处理为“在一块硬纸板上固定一根纸条，至少需要几个钉子”。使学生能在课堂上动手操作，体验和感受“固定木条至少需要两个钉子”的事实。在学生已有感知的基础上，教师适时引导“如果我们把纸条看成是一条直线，钉子看成是一个点，这一问题就转化为一个数学问题，想想看：经过一点O画直线，能画出几条?经过两点A、B呢?”，把生活中的问题自然地抽象到数学问题上来，使学生真实感受到数学来源于生活。初步学会运用数学知识解决生活中的问题，学会“简单说理”。

【反思】从案例4我们可以看出，一个数学的问题情境应该包括背景材料、旧知识(或生活经验)、兴趣和热情、冲突和生疑四个要素。好的问题情境对于理解新的数学概念、形成新的数学原理、产生新的数学公式，或蕴含新的数学思想有积极的促进作用;能够充分调动起学生的原有的生活经验或数学背景，更能激发由情境引起数学意义上的思考，从而让学生有机会经历“问题情境———建立模型———解释或应用”这一重要的数学活动过程。

问题与案例 篇5

我国广告业起步较晚，但发展步伐日益加快，随之出现的问题也越来越多，法律法规相对滞后给广告监管带来了诸多困难，新问题、新情况的出现对广告从业人员、监管部门的要求也越来越高。广告产业已经形成一定的利益链条，与其他产业环环相扣，因此也会不能避免的出现同其他行业一样的因为对利益的盲目追求而产生的一系列违反法律法规、道德规章的行为。作为消费者，在越来越多眼花缭乱的广告中已经很难直接看出产品或服务的质量高低而导致在选择时往往有些晕头转向。因此，对广告产业的良好监管，不仅有利于广告市场的健康发展，也是对广大消费者群体的负责行为，对他们选择产品和服务扫清了很多不必要的麻烦和困扰。

在《广告业前沿问题法律策略与案例》这本书中，作者李德成对广告行业中的诸多前沿问题都做了一定的研究。书中对广告经营中存在的知识产权问题进行了细致的分析，其中对不正当竞争广告类案件的分析触及到了比较关注的比较广告；对著作权和专利权广告案件的分析，以具体的实例，对广告知识产权和专利的相关法律问题进行了评析和探讨。而细看书中一些广告违法案例中所触及到的法律法规，不仅仅是《广告法》中的条款，还涉及到其他相关的法律条例。比较相关的大致有《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国著作权法实施条例》《中华人民共和国音像制品管理条例》《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国植物新品种保护条例》《中华人民共和国种子法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国药品管理条例》等等法律。所以可见，我国法律对广告的监管是一个庞大而复杂的体系，甚至有些问题是用现有的法律条款无法完全适用的，还需要适当的具体问题具体分析。

一．不正当竞争类广告案件

作者在分析此类广告案件中着重强调了广告中信息的客观性、全面性和真实性。以超微公司与聚能公司“假说和暗示引发误解”为例，聚能公司在广告宣传中对两家公司的钙产品

进行了原料来源、吸收过程、吸收率、净利用率、安全性方面的比较。因其相应的数字来源有部分是来源于动物实验而非人体试验，所以数据缺乏真实性，相应的分子补钙假说也未得到科学界的论证·，写明对方产品钙产品含重金属而对自身产品避而不谈使其在比较上缺乏全面性。虽然在产品比较过程中并没有指名道姓是对方公司，但是当时只有这家公司生产该种钙产品，因此等于变相通过不科学的产品比较贬低了对方的产品以及名誉，这些都是其最后败诉的主要原因。

在我国繁多的广告中，比较广告一直是一个很敏感的话题，相对于国外的环境来说，我国比较广告的生存空间并不大，即使没有指名道姓，但是经过或主动或被动的比较，稍有不慎便会被冠上不正当竞争的罪名。虽然在我国有关广告管理的法律条文中没有禁止比较广告的出现，也就是说是允许的，但是必须做到比较信息的客观、全面和真实。在这里我稍有疑惑，既然是比较广告，必然会出现被比较一方，可能是明确的某一家竞争对手的产品，也可能是模糊宽泛的，同时必然会出现被比较的方面，不论是产品性能还是服务质量。作为主动进行比较的一方，自然希望自己的产品比对方的具有优势和卖点，所以会避开自身相对欠缺的方面进行比较，强调自身的优势，这就有悖于合法的比较广告的要求。怎么能让主观的比较行为具有客观性？而将这种客观性体现到真实性和全面性上呢？我想这可能就是我国比较广告中比较难以解决的问题。

另一方面，每个人对于客观、真实的尺度并非完全相同，尤其是在放在广告这种具有利益冲突的比较中。比较一方会觉得自身的比较行为并不存在过错或者造成的伤害极小，而被比较方会觉得对自身造成的不利影响极大，这就需要第三方介入进行界定与裁决。作为界定与裁决时的依据，各项法律法规在客观性、真实性、全面性上只是做了笼统的说明，广告活动涉及的行业多范围广，产生的问题细而多，因此在制定各项法律条款之后，能否再进行更多的完善工作，在笼统的规定之外，有更详尽的法律文件就规定进行细致的说明，哪些方面的比较不可进行，比较时应注意哪些具体事项等等。

同时，参与到广告活动的各方，都要注意自己的广告行为是否造成了对他人权利的侵害，不仅仅是不正当竞争。而广告代理公司、监管部门要在业务流程和管理制度中加强对广告发布前的审查和发布后的跟踪反馈。

而书中涉及的其他违法案件比如广告模仿、不当宣传、照片抄袭等这类纠纷，多源于一些看上去微不足道的小事，甚至一些涉及巨额赔偿的案件也是如此。但是只要稍加分析就不难发现，只要事前稍加注意，这些纠纷是完全可以避免的，而且成本也并不见得要增加太多。有时只是在管理上需要进一步的完善和细化而已。

二．著作权类广告案件

在广告中经常会牵涉到著作权的问题，在《著作权法》中，对作品有了详细的规定：文字艺术、口述作品、音乐、戏剧、曲艺、舞蹈。杂技艺术作品、美术、建筑作品、摄影作品、电影作品和以类似摄制电影的放大创作的作品、工程设计图、产品设计图、地图、示意图等图形作品和模型作品、计算机软件、法律。行政法规的其他作品。这些作品的大多数恰好构成了广告的一些创作素材，例如视频广告的音乐和画面、平面广告的摄影作品和图片、广告的广告语等等。这几点就算对法律条文并不是很明晰，也是能够大体上把握的。

书中就广告中的背景音乐、画面、肖像、广告语会涉及法律侵权案件进行了分析，还涉及未发布广告、公益广告、合作作品的授权问题，应当说比较全面。但是在P100页开始的案例“正确行使著作权合同中的撤销权”中，原告北京某试听传媒公司在与哈尔滨有线电视台签订了某节目的播放权转让协议之后，又将该节目播放权卖给与哈尔滨有线电视台覆盖范围重复的被告北京某广告公司。该广告公司发现原告的重复转让行为之后拒付购买费用，于是被告上法庭。法院最后判决被告败诉，判决理由是被告在法律规定的时间内没有行使自己的撤销合同的权利而又没有支付合同中规定的购买费用。我的疑问是，是原告“一女二嫁”的欺诈行为在先，那这份合同是否有效？书中就这一问题也作了法律方面的解释：被告未在法定期限内及时行使撤销权，该合同也不属于损害国家和集体利益、违反法律法规的强制性规定，由此得出的结论是涉案合同为有效合同。虽然作出了这样的解释，可是于情于理，我觉得还是很难信服这样的判决。这份合同没有损害损害国家和集体利益，可是却损害了原本该是原告的被告的利益，以原告欺诈行为为前提下签订的合同不应当生效。我是从非法律专业的角度做出自己的判断，可能有点外行看热闹内行看门道的意思吧。

很巧的是，今天恰逢世界知识产权日，腾讯QQ的登陆界面“天才”“创新家”等字眼受到了许多网友的嘲讽，腾讯这几年推出的各种应用、产品都有抄袭网易、人人、开心网等嫌疑。网友们的这一嘲讽一方面反映了公众对知识产权还是有一定的关注度的，但是，即使明知其中的抄袭嫌疑，其他运营商也无法进行诉讼，网友们还是离不开腾讯的各种产品。这同我国的山寨市场不无相似，拿走别人核心的东西，再重新换个包装换个界面，就能吆喝上市了，甚至做得比原先的产品还要好。现如今山寨大行其道，虽然不合法，但是似乎已经成为了一种合法的现象被人们容忍生存了下来，很少有人会把山寨上升到法律的高度，即使是上升到了法律的高度，案件也是层出不清根本来不及处理。在经济至上的今天，即时管理了，但是一定还是“春风吹又生“的。这也说明在我们头脑里，法律这根线还没有时时刻刻紧绷，监管力度还是在很多方面有所欠缺的。

“与其山寨百分之一的灵感，不如复制百分之百的汗水”，网易在今天的声明是对广告行业类似著作权侵权类案件的一个很好的警醒和总结。

三．广告业其他前沿问题

书中还谈到户外广告、互联网广告、烟草广告中的法律问题以及对自身商业机密的保护问题，有些问题是可以通过广告行业对资源的整合、人才的利用、制度的完善来加以改善的，但是还是需要一定的法律制度来加以严格的规范。如互联网广告中的虚假广告大肆横行，作

者强调应该加强行业自律：发布者的自身道德素质、网站的审查等，但是现在在利益的驱使下，网络广告的发布者往往与网站经营者达成了一定的利益条件，已经不是单纯的监督与被监督的关系了，因此要求行业的自律在一定程度上还是过于理想化，还是需要完善的法律法规对现在还不成熟的市场进行规范。

四．总结

通用技术教学案例选择的问题与思考 篇6

【关键词】通用技术 教学案例 案例选择

案例，就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述。它是人们所经历的故事当中的有意截取。[1]由于它本身具有真实性、典型性、实践性和针对性等特点，且其具有广泛的适切性和显著的实效性，而被普遍应用于管理及实用学科的教学中。

根据通用技术课程的特点，采用典型案例为载体进行教学，是目前教师采用的主要教学模式，其可行性和有效性是实在的。但，在有些教学实践中收不到预期的效果，原因是很多的，其中案例的选择是重要原因之一，故笔者试从如何正确选择案例这一角度谈一些看法。

一、案例选择的误区

【误区一】教材中的案例使用少，使用效果差

教材中的案例是通用技术案例教学的一种重要的教学资源，教科书精选了大量具有典型意义和富有感召力的案例。但一些教师认为教材中的案例太过简单，学生自己可以看懂。因此部分教材中的案例，教师往往不用，有的一带而过，作简单的处理，宁可另外准备案例。但事实上，知道的东西未必真正了解，简单的事物往往蕴含着深刻的道理。例如，分析“技术具有保护人的作用”时，有些教师就抛弃了教材上的案例“从火到灯——人类走向文明的历程”，而举其他方面的案例。虽然从字面上看，这个案例很容易，但教师不加引导和分析的话，学生不一定能理解。这个案例首先说明是人类的需要推动技术向前发展，技术是为了满足人类的需要而前进发展的；在方法方面，这个案例使学生学习用历史的眼光看待技术问题、分析技术问题；从技术历史的角度来看，灯作为人类文明的象征，用它来说明技术价值，更具有典型意义。将一个精彩的、有典型意义的案例弃之不用，而去另找其他案例，反映了有些教师并没有真正理解教材中案例的深刻用意。

【误区二】案例选择缺乏与学生生活世界接轨

“通用技术课程的实践应紧密联系学生的生活实际，注重现有生活中技术问题的解决方法。”[2]由此通用技术课程内容不应是单一的、理论化的、体系化的书本知识，而是要给学生呈现人类群体的生活经验，并把它们纳入到学生生活世界中加以组织。从目前来看，大部分教师能充分利用生活中的问题作为教学案例。例如，把“公交车站牌”作为人机关系案例，把“鱼香肉丝”的烧制过程作为流程的案例等，都是很好的教学案例。但一些教师没有主动从学生的生活世界中选择感兴趣的主题和内容，没有让学生在浓厚的生活氛围中得到陶冶、体验和技术理解，例如在教人机关系时，没有从学校中不合理的地方和没有从以人为本的地方找到教学案例。其实案例选择最关键的是要注重基础，联系实际，尽可能考虑全体学生都熟悉的内容，针对高中学生的生活经验、知识基础和兴趣爱好，选择贴近生活，贴近社会，感受技术与生活、生产的密切联系的案例。只有这样才能开阔学生的视野，提高学生对技术的兴趣，使他们全身心地投入技术课堂。在通用技术教学论的实践中，我们的很多学生能充分利用生活中的载体，来作为备课的资源。如易伸缩的饮食杯、旅游小凳子等。

二、案例选择必须考虑的因素

案例教学是一种通过模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学生把自己纳入案例场景，通过讨论或者研讨来进行学习的一种教学方法。教学中既可以通过分析、比较，研究各种各样的成功的和失败的管理经验，从中抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，也可以让学生通过自己的思考或者他人的思考来拓宽自己的视野，从而丰富自己的知识。[3]那么，选择怎样的案例才是有效的？它必须考虑以下因素。

【因素一】要利于实现通用技术课程的教学目标

选择的案例是否利于实现课程目标是案例选择是否合适的重要标准。为此，需要教师在吃透教材的基础上，理解相关知识点、教学指导意见要求和课程标准，并深入分析案例所蕴涵的技术思想和方法，了解其相关的理论背景及现实情况，这样才能挖掘出案例所蕴涵的教学价值。例如，在“技术的价值”教学中，为什么要用“通过技术活动实现自我价值——爱迪生的故事”这个案例？因为我们可以通过爱迪生这个人物，分析他在技术上的创造与发明使他个人得到了终身的发展和自我价值的实现，也可以请同学们补充举例促使爱迪生精神和智力发展的例子，还可以结合学生的经验来谈谈参与技术活动对他个人发展的作用和意义。经过这样层层分析，学生通过讨论可以交流个人在技术活动方面的经验，课堂就活起来了，最后教师再加以梳理、引导总结和提升，最终完成这一子目的教学目标。

【因素二】要基于学生的认知水平

高中阶段，学生认知结构中的思维能力趋于成熟，基本完成了向理论思维的转化，其头脑中抽象的逻辑思维已占优势地位，辩证思维和创造思维也都有了很大的发展。但是在不同区域、不同学校、不同班级中，学生的认知水平和学习能力是不尽相同的，特别是与技术学习有关的能力，如动手实践能力、对工具使用的能力、合作与交流能力、创新的能力等，都存在一定的差异。所以，在选择与使用案例时也一定要考虑这方面的问题。

【因素三】要能调动学生学习的热情

对高中学生而言，强烈的求知欲望、浓厚的学习兴趣是影响其创造性思维发展的内在因素。通用技术教学中，要注意选择那些典型的、能够调动学生学习热情的案例，以引导学生在具体的案例分析中理解技术、感受技术，进而才能使学生保持对通用技术课程的学习兴趣并将所学到的技术思想和方法迁移到自己的实际生活之中去。例如，在教学“发现问题”一节时，我们可以重点选择了几个能激发学生发现问题和提出问题热情的案例，扩展了学生的创新思维及其方法。第一类是选择学生熟知的、已经解决了问题的案例，如温度计的发明。这类案例贴近学生生活，学生想知道、想了解温度计的发明过程，所以有学习的愿望。第二类是选用学生不熟悉的、但也是已经解决了问题的案例，如钢盔的发明。这类案例能很好的调动学生的学习兴趣，而且从故事中也体现并借鉴了发现与提出问题的方法。第三类是学生熟悉的，但还需要有更好的解决方法或者学生还不了解的更好的解决方法的案例。这类案例的问题容易使学生产生共鸣，大大提高学生的参与意识。同时，由于案例中的问题是有待进一步解决的或学生在以前还不知道怎样解决的，学生就会更加有热情地去利用自己各方面的知识、经验、能力等和其他同学进行讨论与交流，更加积极地去寻求解决问题的思路与方法。总之，需要根据不同学生的需求与偏好，适当选择与使用案例，才能充分调动全体学生持久学习通用技术课程的兴趣与热情。

参考文献：

[1] http：//baike.baidu.com/view/395525.htm.

[2]陈伟强.通用技术课程实施中的若干关键问题[J].中国电化教育，2010，（11）.

[3]http：//baike.baidu.com/view/142734.htm.

[4]教育部.普通高中技术课程标准（实验）[M].北京：人民教育出版社，2003.2.

[5]顾建军.普通高中课程标准实验教科书 通用技术 必修1 江苏：江苏教育出版社，2009.5.

高中地理案例教学中的问题与对策 篇7

关键词：高中地理,案例教学,存在问题,改进对策

高中地理案例教学是通过对一个具体的地理教学情境的描述, 引导学生对案例进行观察、调查、分析、讨论、实践、思考和归纳的一种开放式教学方法。这种方法不仅包括传授学生“知识”的方法, 而且包括教会学生“学习”的方法, 即让学生在学会“知识”的同时学会“学习的方法”, 从而培养学生的创新意识和实践能力, 是教法和学法的有机整合。高中地理教学中已普遍采用案例教学法, 并收到较好的效果。但在案例教学中也存在不少的阻碍与问题, 有待于理论研究和在实践中探索。

一、高中地理案例教学存在的主要问题

1. 教师的教育教学和实践能力不足。

采用案例教学法的前提条件是教师自身必须具备较强的分析和解决实际问题的能力, 以及较强的教学艺术和组织能力。但由于大多数教师是由“校门”到“校门”, 没有实践经验, 加上学校和教育主管部门缺乏对教师实践方面的培训, 因而无法有效对案例进行研究、判断、思考学习, 导致案例教学只是在课堂教学中穿插某些案例作为教学的补充和说明, 案例启发角度比较单一, 案例点评不够深入、全面, 从而影响案例教学的实际效果。

2. 学生适应案例教学的能力不强, 积极性不高。

案例教学要取得较好的效果, 对学生的要求也比较高, 要求学生具有较丰富的社会阅历, 从而在案例教学过程中积极展开讨论, 相互交流, 取长补短, 开拓思路。但是, 一方面由于长期以来学生受传统灌输式教学方式的影响很深, 已经形成被动接受知识的依赖心理。另一方面由于高中学习任务繁重, 部分学生没有时间在课前做充分的准备或不做准备, 这样学生在课堂上发言就不积极, 课堂气氛较沉闷, 部分学生成为被动的听众, 几次下来, 对案例教学失去热情甚至觉得是一种负担。部分学生尽管课前准备较为充分, 但课堂讨论参与积极性不高, 比较沉默, 被动倾听, 不主动发言, 导致课堂气氛比较沉闷。

3. 使用的教学案例质量不高, 缺乏适用的、本土化的教学案例。

案例是案例教学法的基础和依托, 是师生、生生交流、互动的平台。案例内容成为师生的知识、能力、经验、阅历甚至品格共同指向的对象, 正是通过对案例内容的阅读、思考、交流、辩论, 达到思维碰撞、互相启迪。案例的质量在很大程度上决定着案例教学的质量。

目前地理教材中绝大多数案例仅涉及某一章节的一个或几个知识点, 跨知识点、跨章节、跨课程的综合性案例较少。单一知识点案例很少存在讨论、辩论、争论的空间, 甚至仅根据案例所处的章节无须思考就能得出确定的答案, 这类案例仅能起到帮助理解抽象的概念、理论、规则的作用。另外, 目前, 我们在教学中使用的案例大多是国外案例。运用国外的案例进行教学, 教师无法很好地把握国外案例的内涵, 无法与本国的实际情况有效联系。从使用自编的本土案例的情况看, 普遍反映质量不高, 且与实际应用相脱离, 特别是对一些综合性案例的编写, 编写者缺乏第一手材料的收集, 没有长期扎根基层的实际经验, 实战不足导致编写出来的案例无法反映最新的动态, 保证内容的鲜活性。所有这些都使学生丧失参与案例学习的兴趣, 导致难以达到案例教学应有的效果。

二、改进高中地理案例教学的对策

1. 采取多种途径, 提高教师的教育教学能力。

地理教师要多学习、研究国内地理案例教学法方面的论文, 多参与案例教学理论研讨、教学观摩、教学比赛等活动。多学习其他教师的教学经验, 多听课、多请教、多思考、多总结, 尽快找到适合所任教的课程和学生特点的案例教学程序、步骤, 运用于教学实践, 并在实践中不断改进。

地理教师要迅速加强专业知识储备。备课力求充分, 做好专业知识、教学手段、教学心理等各方面的准备之后, 才能进入课堂讨论阶段。在课堂讨论中要明确学生的认知和角色, 并为其营造畅所欲言、相互启发、争论的氛围, 以充分调动学生的积极性、主动性和创造性;同时教师应对学生的讨论情况及主要观点进行总结与评价。并且要处理好案例教学中的活泼与秩序、激励与约束之间的关系, 防止在案例教学过程中出现越位和缺位的情形, 避免在案例教学中唱独角戏, 或者不能接受学生不同意见, 一味强调教师个人的权威。课后及时总结, 不求多, 力求质量, 循序渐进。

2. 不断提高学生的适应性和参与意识。

案例教学的成功实施, 学生是关键因素之一。一方面任课教师要了解班级的基本情况, 以及学生知识能力水平上的差异, 根据多数学生的兴趣爱好选择不同难度、不同内容的案例进行教学, 另一方面对懒于参加案例讨论的学生, 要采取积极有效措施来调动其积极性, 改变部分学生落后的观念和错误的认识, 使其明白案例教学的重要意义。可采用专题的形式给予学生必要的引导和采用新鲜、有趣的案例吸引学生, 诱发其讨论兴趣。可采用“头脑风暴法”的形式, 让学生兴奋起来, 另外, 采取各种有效的激励手段, 调动学生的积极性, 如通过采用勇于发言者给予的平时成绩高等手段, 让学生感到压力, 使其产生动力和紧迫感, 还可采取小组对抗赛、辩论赛来营造积极向上的竞争氛围, 增强学生的竞争意识和参与意识。

3. 要精选案例, 并尽可能自编紧扣教学内容的本土化案例。

教师要通过各种途径收集整理地理案例。教师应当通过案例书籍、网络、报刊、电视节目等途径特别关注地理案例, 时时注意、处处留心, 保持敏感, 发现好的案例立刻记录出处, 以备寻找、整理。但是, 考虑到地理教师收集案例的能力、精力, 适合地理课程案例教学使用的现成案例毕竟数量有限, 因此, 改编、自编案例就成为更高效的方法。

比之于寻找、收集现成案例, 改编、自编案例创造性更强, 对教师知识、能力的要求更高。改编案例是以一个或几个现成案例为基础和原型, 根据自己的需要, 重新设计案情, 删除、增加、调整、组合案情, 重新设计问题。自编案例难度较大, 不是所有教师都能自己编出高水平案例, 只能量力而行。

选编案例的基本要求是:案例结论的非显而易见性, 案件结论的争议性, 案例内容的现实性等, 使选编的案例更切合学生实际和新课程标准的要求, 真正达到案例教学的最佳效果。

总之, 案例教学在地理教学中的运用目前还处于起步阶段, 还有很多细节有待完善。但随着地理教学改革的深入, 案例教学在地理教学中的应用会逐渐发展成熟, 不仅会充分发挥其应有的作用, 而且会促进地理教学的改革与发展。

参考文献

[1]郑金洲.案例教学指南.华东师范大学出版社, 2000, (6) .

[2]嘉玛.案例教学及其在国内发展现状.中华读书报, 2003, (8) .

[3]周义.谈谈高中地理案例教学应用与策略.中学地理教学参考, 2006, (5) .

[4]罗剑平.新课程理念下高中地理案例教学的探讨.当代教育论坛, 2009, (1) .

工商管理专业案例教学的问题与对策 篇8

一、工商管理专业案例教学现状

(一) 案例教学方法多样化

1. 引导式案例教学法。

在新章节的开始教学前, 首先引入相关案例, 提出引导性问题, 以吸引学生注意, 提高对所学内容的关注度。案例的选择一般具有时事性、趣味性和说服力, 再配有色彩鲜明的相关图片, 在课程开始的最短时间内将所有学生的注意力吸引过来, 以使学生紧跟老师的教学节奏顺利进入正题教学。

2. 讨论式案例教学法。

教师在正常的理论知识讲授结束之后, 结合所学知识点抛出一个综合性案例, 案例的内容与本章知识点具有很大的相关性, 案例后面附带几个问题。在教师简要介绍案例背景和讨论要求之后, 学生们分组进行讨论, 总结出小组观点。讨论结束后, 各组代表进行总结性发言, 最后由老师进行点评及总结性分析。这种方法贯穿于整个课堂教学, 学生的课堂参与度大大增加, 但要求老师严格界定涉及知识范围和讨论时间, 保质保量地完成案例分析讨论, 以此增加学生对重要知识点的理解和应用。

3. 作业式案例教学法。

整个章节的课程结束之后, 教师以布置课后作业的方式, 督促学生完成案例的分析工作。提高学生独立分析并解决实际问题的能力, 注重对写作逻辑性和概括性的锻炼, 辅助理论性知识的教学, 加强对相关知识点的理解和认识。

(二) 案例教学在各类课程中的运用程度不同

国内各大高校在工商管理专业的课程设置上, 虽然具体科目和开课数量不尽相同, 但课程体系的基本模式基本都是“必修课+选修课+实践性教学”。通过调查、对比分析发现, 不同性质的课程在案例教学的具体应用程度上是有所差别的。案例教学应用较多的课程为管理学、市场营销、广告学、会计学等基础课程, 而对于运筹学、经济学、统计学等学科基础平台课, 案例教学的应用较少。

二、工商管理专业案例教学存在的问题

(一) 案例资源时效性差, 质量不高

课堂上引入的案例80%都是三年前的, 时效性、针对性、代表性较差, 不适用创新型教学的需求。老师们选择案例的来源大都是书籍、报刊、网略等, 案例陈旧并且大多源自国外MBA教学的相关案例, 不符合我国国情更不适用于本科学生的教学。

通过调查发现, 工商管理专业的案例教学中, 国外企业的案例运用较多, 本土案例的运用不足30%, 国外案例虽然可以帮助学生了解国外先进的理念、经验, 拓宽知识面等, 但是由于文化差异、地理阻隔等原因, 致使学生对案例的理解浮于表面, 无法深入理解案例的实质。本土案例的相关教材汇编, 多半是成功经验的展示, 表面化的叙述等, 企业实质性问题涉及不够, 背景材料也不充分。网略来源的案例多半是故事性的叙述为主, 并且带有很主观的感情色彩, 缺乏结构性和严谨性。这些问题的存在造成案例的质量参差不齐, 案例的选择困难。

(二) 教师实践经验与教学精力不足, 难以适应案例教学要求

工商管理专业教师大都直接来自于高校毕业生, 来自于企事业单位的“双师型”教师很少, 教师在授课中常常偏重于理论教学, 一方面缺乏授课经验, 另一方面缺乏实践经验。在案例讲解上以举例为主, 无法实现对案例研讨的有效组织与控制, 摆正组织者与协调者的位置。

另外, 普遍教师反应自身的工作量大, 教学精力不足。案例教学的事先准备工作, 现场组织、协调与控制工作及课后的汇总成绩等工作都将占据老师们大量的工作时间。相比较单纯的理论教学, 案例教学的工作量增加的幅度较大, 再加上科研工作的压力, 使教师感到教学精力不足。

(三) 学生自身的适应能力差, 自主参与的积极性不高

高校扩招, 录取的标准放宽, 一些地方高校的学生基础普遍偏差, 多数学生惰性严重, 长期以来养成了被动的学习习惯。多数学生都抱着考取大学后就完全松懈下来, 面对整个大学学习生活就好比混日子, 无法用积极努力的态度面对。在案例教学过程中, 学生们常无法摆脱传统教学模式下机械式抄写笔记的惯性, 面对案例教学觉得无从下手, 常常将自己置身于案例讨论之外, 个人的成就感与满足感大大降低, 从而导致案例教学现场“冷场”的现象。同学们不参与、不配合、不发言, 授课老师自己唱独角戏, 案例教学热热闹闹开始, 却草草结束, 对于案例的分析不透彻, 大大影响了案例教学的质量和效果。

三、案例教学问题的解决对策

(一) 更新案例教学观念, 培养学生的自主性和积极性

通过正确疏导与特色性教育, 帮助学生认识到当今企业所需要的人才类型和企业管理者们所必备的能力和素质。使学生们充分认识到案例教学的重要性和必要性, 积极转变旧观念, 重新认识案例教学在工商管理专业教学中的重要性。把案例教学从“一种教学方法”提升为“主导的教学模式”, 这样才能使教师与学生同时对案例教学引起重视, 从而取得更好的教学效果, 为企业输送优秀的管理人才。

(二) 构建案例资源库及共享平台

在案例选择方面要注意案例的时效性, 重点捕捉企业的最新案例, 关注时事政策和时局动态, 及时把握企业在现实管理中的焦点问题, 激发学生的关注度和兴趣感。另外, 要充分考虑案例与所讲授理论知识的相关性, 避免造成理论讲授与案例教学的不搭调。在案例的选择上也要注重对本土案例的引用和开发, 培养学生在现实国情下思考和分析企业发展问题的能力。

案例资源库的建设是一项系统工程, 要构建包含企业管理人员、一线教师、学生、社会多方人士的沟通交流平台, 真正实现案例资源的交流与共享, 实现及时分享及时沟通及时构建, 这样才能使案例资源保鲜保质保量。

(三) 加强“双师型”师资队伍建设, 规范案例教学制度

师资力量的强弱直接关系到案例教学质量的好坏, 所以授课教师是组织和管理案例教学环节的关键性因素, 所以解决案例教学问题要从源头入手。首先, 要有计划地对授课教师进行教学方法的专业指导和相关能力的针对性培训。授课教师要明确案例教学的基本环节, 学会营造开发学生能力的案例教学气氛, 充分利用好教学空间调动学生的学习兴趣, 使学生自主参与其中。其次, 鼓励教师利用假期到企业实地考察调研, 在实践中完善理论知识, 搜集典型案例, 提升个人的教学水平和实践能力。第三, 聘请企业的高级管理人员为院校的客座教授, 定期为学生讲授成功案例的专题讲座。

规范案例教学制度重点是要把教师实施案例教学纳入到教学考核中来, 单独核算案例教学的工作量。同时, 要求学生定期对老师的案例教学质量打分, 以保证授课教师愿意拿出足够的时间和精力来具体实施案例教学。

参考文献

[1]王淑娟, 胡芬.案例开发:教学案例的规范性及现状评估[J].管理案例研究与评论, 2011 (2) .

问题与案例 篇9

一对任职教育中“问题式案例教学”的再认识

任职教育是以解决岗位任职所需的知识、能力、素质为目的的教育,岗位任职能力的培养是任职教育的根本。问题式案例教学就是以职业岗位能力需求为牵引,以解决岗位工作中面临的实际难题为根本,以任务完成为教学导向的案例式教学。其本质就是带着问题搞研究,带着研究进课堂,在师生多向交流与研究的过程中获取知识,加深对某一问题的理解,培养学员的创造性思维能力和分析问题、解决问题的能力。问题式案例教学能充分发挥教师的指导作用和体现学生的主体自觉作用,促进学生的主动参与和主动学习,实现课堂教学师生的互动及探究合作。

问题式案例教学的核心关键在于“问题案例”的创设。问题是学习的起点,案例是问题的情境融入,基于案例可以提出问题,基于问题可以引出所学课程的基本知识、根本原理与解决方法。从实践中来,到实践中去,通过案例问题的解决,不仅可以有效地帮助学生较好地实现建构主义学习认知过程,完成学习目标,而且也能从中很好地培养学生的分析推理判断能力和创造能力。

二任职教育中“问题式案例教学”的实施步骤

第一步:分析需求,巧设疑案。任职教育培训的重点是培养学生的岗位任职能力。在开展教学前,教师到工作一线,深入分析岗位能力需求,以需求为牵引,分析归纳出学生岗位任职能力培养的能力指标体系,以能力指标反观得出教学实践的重、难点问题。教师在对教学内容总体认识和把握的基础上,根据学生实际,将带有能力培训要点的疑难问题进行巧妙搭配,融入至案例的编写过程中,让案例处处体现问题,问题环环相扣,将问题贯穿整个案例的解决过程中,以不断的引导学生解疑释惑。

第二步:情境营造,以疑导学。学生学习兴趣的提高在于问题式案例教学流程的合理设计与情境氛围的营造。问题的呈现或提出要符合学生的认知,层层深入、前后连贯、逐层展开,创设的案例问题情境,要耐人寻味,引人入胜,这样才能激发学生的好奇与探究答案的心理,引发学生的学习动力。有疑才会有思考,才会有探究,才会有钻研,才会有对问题背后原因的探究和孜孜不倦的毅力。

第三步:探索求证,全面议疑。问题式案例教学在提出问题后,教师要积极引导,帮助学生通过各种途径收集与问题有关的资料,鼓励学生发挥主观能动性,在分析、思考的基础上,得出自己的结论或形成一定的见解、看法。以问题的多样化解决为基准,有目的地组织学生进行横向交流,让学生发表自己对问题的认识和理解,并在学习讨论中注意调控纠偏,引导学生正确处理解决问题,对发现生成新的问题要及时处理,以互相启发,推进问题式案例教学走向深入。

第四步:充分解疑,总体升华。教师对学生的讨论、发言要认真对待,正确引导,对有难度的问题,对学生理解有偏差的地方,对教材知识的关键要根据情况和岗位任职的需要,将理论嵌入至实践中,进行重点讲解,扩展学生对理论前沿及实践的认知,不断增加处理问题的能力培养,在相互讨论的思想碰撞中,不断完善提高发现问题、分析问题、解决问题的能力,为岗位任职奠定坚实的基础。

第五步:反馈调查,又生新疑。问题式案例教学的重点是培养提高学生的岗位任职能力,而能力的提升需要由实践不断的检验与提高。为及时掌握学生的能力培养情况,教师要在培训结束后,广泛调查学生的岗位实际任职能力情况,对比能力指标体系,不断分析学生能力培养的缺憾,找到新的问题所在,为后续的教学找到提高点。这种反馈机制的形成,不仅有利于教师及时进行教学反思,也有利于形成良性的教学机制,对提升任职教育的质量具有重要的推动作用。

三“问题式案例教学”的基本方式

一是岗位问题分析式。岗位问题分析式意在训练学员发现问题、分析问题、解决问题的能力。教师在开展教学前,先将任职过程中可能遇到的重难点问题,经汇总归类,形成若干个“问题”,并准备好相关资料。教学过程中,教师按照一般认知规律的基本要求,在完成基本理论知识讲解,提供“问题”相关素材后,引导学员通过各种途径收集与问题有关的资料,并展开多方位交流、讨论研究,探索求证、自主形成解决问题的方案。教师待学生形成方案后,按问题处置的一般规律,进行深入细致分析,引导学生通过分析与比较得出正确答案。

二是经典案例讨论式。教学准备阶段,教师以与专业教学密切相关的经典案例为依据,选择若干典型待研究问题,并设计若干情况处置方法,以供教学使用。教学实施阶段,教师可通过情境再现、角色扮演等手段,让学生展开沉浸式训练,在整个过程中,授课教员负责穿针引线,不断将各种观点与方法,引入至案例中,启发学员深入思考。当出现不同意见时,教师则以真实案例处置方案为基本导向,进行情况处置的调控纠偏,引导学生使用正常的方法进行处置,这样不仅突出教学主题,也让学生在潜移默化提升了理性思考、合理解决问题的能力。

三是虚拟案例研讨式。教师结合岗位任职需要,以适度超前的方法,虚拟出不同的问题事件,让学员置身其中并以小组为单位,通过讨论分别研究制定出处置虚拟问题事件的方案,并通过方案交流评判得出相关结论。虚拟事件研讨式不仅可以在相互的思想碰撞中产生新的思想火花,完善学员的知识体系结构,其研究内容的深度与跨度,也可以促进专业建设的不断发展。该方法对教师和学生的要求较高,不仅要求学生要具备较强的理论知识,而且要求教师要具有较强的控局能力,以保障虚拟事件研讨顺利实施。

四关于任职教育“问题式案例教学”的实践反思

任职教育问题式案例教学要讲究艺术,教师既要根据能力需求及教学内容要求进行教学中的有效“预设”,又要根据教学过程中的动态不确定因素进行科学合理的气氛把握和调控。问题式案例教学问题教学是探索任职教育教学改革的一项重要的实践模式。问题式案例教学改变了传统的灌输式课堂教学,课堂教学的中心已开始逐步转移为以学生为中心,以行动为导向。教师与学生地位的转换要求教师注重课堂教学设计转换与实践方法的改变。

一是合理设置案例问题。问题式案例教学实质是以问题为牵引和导向,由师生通过相互合作、资源共享的方式,研究探寻解决问题方法的一种教学方式。案例的选择要与学生的认知和能力相适应,要有较强的职业针对性,问题的设置不仅要具有代表性直指岗位任职需要,体现出专业知识的相互关联性,还要具有时效性、综合性、科学性和适度的超前性,这样不仅可以全方位系统的向学生传递知识,还可以进一步激发学生的学习热情与探索精神,变被动学习为主动学习。

二是注重合作与资源共享。在问题式案例教学中,师生的相互合作是十分重要的。教师在设计问题式案例教学的课堂活动时,要考虑建立一定的信息差,以体现师生合作共享真实性。在实施过程中教员要注重所需的研究意识、能力和方法以及背景知识获得的渐进性,在需要学生自主进行信息搜集的情况下,提高信息获取能力时,教师仅提供知识搜集的方向,以引导学生自主学习,在疑难问题面前,教师要注重细节信息的给定以帮助学生做出正确的判断与选择。否则不仅会影响教与学的效果,还会降低学生学习的积极性、主动性与探索性,以致达不到预期效果。

三是注重氛围营造与体验创造。问题式案例教学案例情境的真实再现不仅有助于学生学习积极性的提升,更有助于学生通过角色扮演的过程全面理解和体会实际工作中解决问题的压力与困难。因此在教学过程中教师要注重语言表述、多媒体再现、压力测试等多种手段综合应用,为学生营造较为真实的体验环境,逐层引导学生掌握处理问题的基本能力。教学中教师要注重过程的互动性,可以通过主持人、特邀嘉宾的形式,引导学生运用知识进行真实交流,这不仅是一种体验,更是一种创造,不仅让学生在交流中掌握知识,更能促进学生全面素质的综合提升。

四是注重动态角色互换。在问题式案例教学的互动性教学中,教师和学生的角色都是动态的。教师主要是组织者和辅导者,负责帮助和指导学生参与活动,但同时,教师也是参与者,他们与学生形成平等关系,创设轻松和真实的实际交流环境;学生主要是活动的参与者,但也应该是组织者和辅导者。动态的角色互换,可以让师生在动态的思想碰撞中不断产生新的思想,新的解决方法,促进教学相长。

参考文献

[1]李勇刚.任职教育教学创新发展纵横谈[M].北京:人民武警出版社,2010:118-121

[2]赵志群.职业教育与培训学习新概念[M].北京:科学出版社,2003.

平衡计分卡应用中的问题与案例研究 篇10

关键词：绩效管理,平衡计分卡,案例研究

随着市场竞争日益激烈, 不断追求卓越的组织绩效已经成为企业各级领导者的管理目标, 而一套完善、科学的绩效管理体系是确保提升组织的生产效率, 提升企业自身价值, 获取核心竞争力的重要保障。近年来, 关键绩效指标、目标管理法、平衡计分卡等多种绩效管理方法被引入国内, 其中, 平衡计分卡得到了很多企业的认可, 开展对平衡计分卡的研究, 对于促进平衡计分卡本土化发展, 改善企业的绩效管理, 提高经营效益具有很大的现实意义。

一、绩效管理与平衡计分卡

(一) 绩效管理的内涵

通常情况下, 绩效可分为基于战略的组织绩效和基于任务的员工个人绩效两个层次。组织绩效是一个运营实体在经营过程中所达成的产出。个人绩效则是组织中的个体产出, 是实现组织绩效的单元。两者的内涵均包括结果、行为和态度三个方面。卓越的绩效意味着满意的结果、正确的行为、积极的态度, 三者中任何一个方面出现了问题, 都将直接体现在绩效结果当中。

绩效管理的实质就是管理者通过一种或多种方式、方法, 使组织绩效和个人绩效目标保持一致, 引导员工不断追求个人绩效的提高, 同时为企业持续创造卓越的组织绩效。这种不断推动组织和个人绩效改善的管理方式已经成为人力资源管理工作中的核心模块, 也逐渐提升到了企业战略管理层面。

绩效管理是一套闭合的管理流程, 包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效诊断和绩效结果应用五个阶段。绩效计划是组织与个人就工作绩效目标沟通并得到员工认可的过程;绩效实施是员工为既定目标工作的过程, 包括从计划形成起到目标实现为止的全部活动;绩效考核是对员工行为、态度及结果进行考核评定的过程;绩效诊断用来帮助改进和提高员工绩效;绩效考核结果的应用是组织对员工绩效结果、绩效行为、绩效态度认同程度的直接反映。这五个阶段需要企业管理者将组织和个人的结果、态度、行为贯穿到管理工作当中, 实现高度统一。

(二) 平衡计分卡的功能定位

平衡计分卡是一套用于企业经营绩效衡量与评价的财务与非财务指标框架体系。它从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度构建关键绩效指标体系, 将传统财务绩效评价与组织发展战略紧密结合, 避免了管理者为追求短期、局部利益而牺牲长期、整体利益的行为, 为企业管理者衡量组织绩效提供了一个全新视角。

平衡计分卡更是一套战略绩效管理系统。正如其创始人罗伯特·卡普兰和大卫·普诺顿认为的那样:“平衡计分卡是一种绩效管理的工具。它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系, 并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核, 从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。”

平衡计分卡突破了在人力资源管理的应用范畴, 升级发展为企业获取竞争优势的管理工具。它把战略由上至下贯穿始终。它根据公司的战略目标设计了评价指标, 并确定了组织和个人的工作目标, 通过有效沟通、激励政策等办法促使员工采取一切必要的行动去达成工作目标, 将长期战略目标和短期行动有机地联系起来, 各个单元的战略与企业整体战略有机融合。

二、平衡计分卡在应用中存在的问题

国内外运用平衡计分卡的企业成功案例很多, 但也有不少失败的案例。笔者发现, 大多数失败的企业普遍存在以下几个问题。

(一) 对平衡计分卡的认知存在偏差和误区

大多数企业都将平衡计分卡作为一项绩效考核工具, 忽略了平衡计分卡对于企业实施发展战略的价值和意义。笔者认为, 平衡计分卡是企业管理系统的一次革新, 它一方面解决了战略规划和经营计划相统一的问题, 另一方面提供了一个系统的绩效管理架构来帮助企业如何实施企业的战略。平衡计分卡通过绩效指标的设计与分解, 把企业的使命和战略转变为明晰的、可衡量的、相互关联的目标体系, 实现了战略规划和经营计划的统一, 并提供了一个系统的绩效管理架构来帮助实现企业的战略目标。

(二) 管理主体与其功能定位不匹配

平衡计分卡是一项战略绩效管理系统, 上至企业战略目标, 下至各级人员的绩效衡量指标, 不但涉及企业资源分配, 更要在平衡计分卡四个维度下, 重新建立各部门间的工作联系, 解决部门协调问题。其涉及内容的深度和广度, 决定了需要企业更高层的领导去掌握和推广平衡计分卡, 而不是人力资源部或一名人力资源经理的工作。笔者把平衡计分卡定义为“一把手”工程, 只有企业的“一把手”, 才能成为企业顶层的“设计师”, 基于企业战略、使命和其他信息资源去搭建在平衡计分卡框架体系下本土化的责任体系、管理体系与实施体系。

(三) 配套资源、管理水平不具备平衡计分卡实施和推广的条件

从应用来讲, 平衡计分卡“不是为制定战略而是为了实施战略而提出来的”。它强调绩效目标与战略和经营活动的衔接, 通过识别和监控各个层级的关键衡量标准, 整合战略与运作层面的活动, 以因果关系为纽带实现战略。而当前, 国内很多企业自身的战略管理工作水平较低, 甚至很多企业尚处生存竞争阶段, 战略规划和目标无从谈起, 而盲目引入平衡计分卡势必会出现“小脚穿大鞋”的结果。

从难度来讲, 平衡计分卡需要建立一个系统、完善的指标体系, 指标数量较多、因果关系复杂, 实施成本不宜小视, 企业必须有一只专业管理团队, 投入大量的时间和精力。当前国内的人力资源管理水平尚处在招聘、培训这些人力资源事务性工作, 平衡计分卡的专业管理人才十分缺乏。

从企业现状来讲, 国内很多企业在传统的绩效管理方式的实施、推广工作上仍然面临诸多困难, 企业员工对于目标管理、关键绩效指标这些新兴的管理方式尚处在认知、接受的阶段, 往往很多企业推广平衡计分卡过于“提前化”了。

总之, 目前中国企业的管理水平普遍较低, 管理理念相对落后, 要成功实施平衡计分卡还需要做很多管理上的改进, 例如重视企业战略规划工作、尝试在企业建立良好的绩效管理文化、率先尝试传统的绩效管理模式、强化企业管理基础、提高员工总体素质等, 为实施平衡计分卡创造管理基础。

三、案例研究

(一) 企业概括

某特种泵制造企业, 现有员工2000余人, 是我国最大的特种泵生产企业之一。前身是某市某国有泵厂, 是国内知名的特种泵业研究和生产重要基地, 客户遍及全国和世界二十多个国家及地区, 广受客户好评与信任。

(二) 当前存在的问题

1. 改制后, 企业尝试应用了一些新的管理方法, 但尚未形成一套完善、科学的绩效管理体系。

面对激烈的市场竞争, 公司管理层意识到必须改进企业管理方法, 率先推行了全面质量管理, 很大程度解决了如材料、设备、生产工艺等技术性问题, 但却解决不了知识、技能和人的管理问题。

2. 人力资源管理水平不高, 停留在人事管理初级阶段。

现有人力资源部为原企业的人事科, 改制后, 仍然从事人员调动等日常工作, 不具备人力资源管理能力, 更谈不上将人力资源管理与公司战略紧密结合。

3. 现有绩效管理作用有限, 员工处在“被动管理”的状态下。

现有绩效管理仅制定了各岗位绩效考核指标, 并定期考核。实行初期, 多数人采取观望态度, 认为绩效管理只是规范化的绩效考核。中层管理者也认为绩效管理就应该是人力资源部的事, 参与绩效管理只是增加了个人工作量。普通员工认为绩效管理要填写的表格太多, 太麻烦, 因为达不到标准, 在收入上反而有所减少。

4. 结果应用单一, 让员工只关心收入, 不关心成长。

绩效考核目标过于单一和粗放, 没有突出绩效考核重点, 也没有与公司的战略发展和公司文化紧密相连。考核结果普遍只与员工收入挂钩, 与员工晋级、降级关联性不大, 也没有作为员工培训与能力开发、绩效改进、劳动关系存续的依据。

(三) 绩效改革与创新的实施步骤

1. 组建一支专业、权威的项目团队, 是确保平衡计分卡成功实施的重要因素。

鉴于公司当前的管理现状, 公司聘请了国内知名的管理咨询团队, 作为绩效体系设计和实施的顾问, 并且在公司内部组建了一支“一把手”主导、各部门负责人参与的平衡计分卡项目团队。

2. 明确企业远景与发展战略, 并做好上传下达工作。

公司召开战略规划研讨会, 公司负责人与各部门负责人就使命、发展战略及年度目标进行充分讨论, 最终达成共识。会后, 各部门召开相似的部门级战略会议, 将部门的规划和目标有效传递给下一级工作单元和员工。

3. 把组织战略转化为对部门和个人一系列的衡量指标。

在明确的战略计划和目标下, 公司设定了部门绩效考核指标, 并与各部门负责人进行了讨论、确认。外部顾问团队就如何设计部门战略、如何分解为个人绩效目标进行了系统培训。人力资源部配合各部门完成部门绩效指标分解工作。这样, 历时1个月, 完成了公司级、部门级和个人三级指标体系的建立工作。

4. 持续开展对战略实施过程的控制、诊断和反馈。

完成指标的设定和分解, 只是绩效改革的第一步, 更重要的是跟踪、掌握绩效目标实现过程。公司总经理每个季度召开一次战略实施会议, 听取各部门实施进度和面临的问题, 并帮助解决涉及多部门的交叉问题。同时, 公司要求部门负责人每个月与下属员工进行绩效沟通, 并提出改进和帮助的意见, 鼓励员工努力实现绩效目标。一年来, 通过持续的跟踪、反馈, 解决了诸多在战略实施过程中的问题。

5. 建立完善的绩效考核应用体系, 发挥绩效激励的作用。

人力资源部按期进行绩效考核, 依据考核结果进行薪酬及奖金的分配, 及时反应在员工职位晋升、职业生活规划、培训提升等工作上, 并根据员工长期的绩效表现, 进行晋升、调职、降级、辞退等职务调整。人力资源部据此为公司高层领导提供总体人力资源质量情况报告, 制定人力资源提升规划, 发挥战略人力资源管理作用。

6. 绩效改革的效果评估。

通过使用平衡计分卡, 公司的战略目标经过层层分解, 传达到公司的部门、团队和员工个人, 使各个不同的层面都能了解到在公司总体运行中所处的地位以及应负的责任, 这样工作起来就可以有的放矢, 不仅提高了部门、团队和个人的工作效率, 也提高了公司的总体绩效。

经调查发现, 各层级人员对绩效改革表示出了认可的态度。其中, 85%的员工对改革创新后的绩效管理体系表示了满意的态度。多数部门给予了正面评价, 认为绩效管理体系通过持续的跟踪、控制和反馈, 理顺了各部门之间的工作关系, 工作效率明显提高。中高层领导认为现在的绩效管理, 让他们有更多时间去关注公司的发展, 思考的角度更加宽广, 并且员工更加愿意与他们交流, 上下级的关系得到明显改善。

四、结语

在激烈的竞争环境中求得生存和发展, 企业必须依靠一套科学的、追求实效的绩效管理体系, 而基于战略的绩效管理体系——平衡计分卡, 无疑是一个不错的选择。但是, 我们必须知道它是一个面向战略的绩效管理体系, 本身并不能产生出适合所有企业的战略, 必须依附于组织中的其他背景因素, 如组织目标和战略、组织文化、管理者的承诺和支持等。这些因素对于成功地实施平衡计分卡, 实现绩效管理的真谛有着非常重要的作用。要想真正提高企业绩效, 必须结合实际, 明确使命和战略, 理解绩效管理的内涵, 努力探索出适合企业的绩效管理体系, 以使企业能获得竞争优势, 在竞争中立于不败之地。