旅游企业形象策划设计（精选十篇）
旅游企业形象策划设计 篇1
1、概念。
旅游形象系统是以旅游目的地形象系统为核心, 以旅游机构形象系统、旅游教育形象系统和旅游营销形象系统为支撑构成的一个有序的整体。它随着外部环境因素的变化及内部子系统各因素的发展变化而变化。
2、意义。
建立旅游形象系统的具有十分重要的意义。在当前旅游竞争如此激激烈烈的的情情形形下下, , 如如果果能能建建立旅游形象系统, 势必会加强旅游业中相关部门之间的分工与协作, 促进旅游的和谐发展;另外建立旅游形象系统可以树立一个国家、一个地区的整体旅游形象, 提升旅游的品牌度、知名度和美誉度, 从而提升旅游的竞争力, 最终形成大旅游的观念, 集合旅游各部门各行业之力打造一个完美的旅游形象。
3、具体构成。
企业形象系统理论。借助企业形象系统的理论, 将旅游形象系统分为旅游形象理念识别系统 (即TMIS) , 旅游形象行为识别系统 (TBIS) 和旅游形象视觉识别系统 (即TVIS) 三大部分。按照旅游形象系统的重要性分为旅游核心形象系统与旅游支持形象系统。核心形象系统主要指旅游企业形象系统, 旅游支持形象系统主要指旅游机构形象系统、旅游教育形象系统和旅游传播媒介形象系统。旅游形象的属性。按照旅游形象的属性又可以分为物质旅游形象系统与精神旅游形象系统。物质旅游形象系统主要包括旅游企业中的设施设备等, 而精神旅游形象系统主要指旅游行业从业人员、旅游教育中的教师、学生形象等。
二、影响旅游形象系统的设计因素
按照旅游系统的理论模型, 旅游系统是一个开放的系统, 因此与外部因素联系紧密, 受到外部诸多因素的影响, 同时既然旅游形象系统作为一个大系统, 它还受到各因子及其相互关系的影响。
1、外部因素。
旅游政策及法律法规、技术革新、媒介的宣传及国际关系等将会间接影响旅游形象系统的正常运行。一是旅游政策及法律法规的颁布和实施, 如若对旅游活动起到促进作用, 则会强化旅游形象系统的正面作用, 反之则会削弱旅游形象系统的正面作用。二是技术革新, 会改变人们对传统事物的看法和观念, 因此, 会促使人们改变对原有旅游形象系统的认识。因此, 旅游形象系统是一个随着时代变迁处于不断变化中的系统, 应与时俱进。三是媒介, 主要包括电视、广播、报纸、书刊杂志、旅游宣传品等。这些媒介的宣传, 会使游客在心理上产生熟悉感, 使得游客进行第一选择。因为旅游产品不同于其它的消费品, 它是先购买后消费, 所以旅游地会使游客产生陌生感, 这会阻碍游客对旅游地的选择。
2、内部因素。
旅游形象系统中的各形象子系统及其配合程度、旅游者、目的地居民的态度等将直接影响旅游形象系统的正常运行。
(1) 旅游资源。旅游形象系统中以旅游行业形象系统为核心, 旅游行业形象系统又以目的地形象系统为核心, 而目的地形象系统的核心又是旅游资源。因而, 旅游资源是旅游形象系统的重中之重。对于旅游者而言, 旅游资源的定位, 品质, 种类直接影响他们对旅游形象的评价。
(2) 旅游服务设施。旅游设施包括旅游交通设施、旅游住宿设施、游乐设施、饮食服务设施等。如果说服务质量是内在的、不可衡量的、不可见的, 那么旅游设施的质量则是外化的、直观的、可以衡量的。旅游设施外观是否具有特色, 功能是否完备, 性能是否安全影响当地的旅游形象的好坏。
(3) 旅游企业的诚信度。众所周知, 因为旅游的发展所带来的大规模经济效益, 使得各地旅游业的发展方兴未艾, 难免会出现鱼龙混杂的现象。例如:中国旅游交通业, 在旅游旺季时经常出现游客滞留, 无法买到返程票或者本已定好的票的等级有所差异;一些购物商店销售给游客假冒伪劣的旅游产品等等, 旅行社做虚假的广告宣传, 擅自更改旅游线路, 更换饭店住宿的等级等等, 直接损害了地区的旅游形象。
(4) 旅游企业员工的责任感。旅游服务质量的高低主要是由旅游企业的员工来体现的, 因为这是直接与旅游者打交道的人群, 而且旅游产品质量的高低, 也是直接由他们所体现的, 尤其是旅游饭店的服务员和旅行社的导游员。他们的工作态度, 职业道德除了能体现一个人的精神风貌外, 还能体现出对游客的一种尊重。
(5) 大型活动的影响。主要是指举办的大型国际活动、国内的节庆活动。中国1990年举办的第11届亚运会, 云南省昆明1999年举办的世博会。中国从1992年起中国历届大型主题旅游活动, 而各地也有各自的旅游活动主题:如黑龙江国际滑雪节, 潍坊的国际风筝节, 烟台的国际果蔬节等等。大型活动的举办可以扩大该地的知名度, 树立当地良好的旅游形象。
(6) 政府及居民对旅游的意识态度。由于我国旅游业的发展还处于起步阶段, 缺乏足够的经验, 所以旅游资源的开发势必会对自然环境造成一定的破坏, 对当地居民的生活习惯、传统习俗产生一定的冲击。从而导致当地居民的不满甚至是反抗, 这就会严重影响当地的旅游形象, 在旅游者心目中留下难以消除的坏印象。
三、旅游形象系统的特点和原则
1、旅游形象系统设计的特点。
一是整体性。旅游形象系统的整体性是指旅游形象系统各要素之间相互联系、相互制约, 共同构成一个有机的整体。旅游形象系统中的每一个子系统都是旅游形象系统的不可缺少的重要组成部分。二是开放性。旅游形象系统的开放性是指旅游形象系统与其所存在的环境发生物质、能量和信息交换的性质。也就是说, 旅游形象系统一方面可以从其周围环境得到物质、能量和信息, 另一方面旅游形象系统又向周围不断释放物质、能量与信息。三是脆弱性。旅游形象系统的脆弱性是指旅游形象系统受外界因素和内部要素的影响较大, 有一点处理不好, 必将影响整个旅游形象系统的形象。四是层次性。旅游形象系统的层次性是指在旅游形象系统内部, 根据各要素所起作用的大小, 将系统划分为一系列不同等级或规模单元的性质。也就是说, 一个旅游形象大系统是由若干个子系统构成的, 而各子系统又是由更低一级的子系统构成的, 依次类推可以分出很多级子系统, 各级子系统之间的关系就是层次性。
2、旅游形象系统设计的原则。
基于上述分析的旅游形象系统的特点, 在旅游形象系统设计时就应考虑以下几个方面的原则:一是协调性。系统本身的特点决定, 牵一发而动全身, 因而在旅游形象系统设计时, 要充分考虑各子系统之间的关系, 平衡各子系统之间的功能, 全面考虑。二是一致性。旅游形象系统由不同的子系统组合而成, 因此不同的子系统在设计形象时应充分考虑整体形象, 即在设计的同时要注意各子系统的形象要素及形象标准。三是相对稳定性。旅游形象系统虽然说是一个旅游系统, 而旅游系统具有不断发展变化的动态性, 但是, 其终究还是一个形象系统, 因而要保持旅游形象系统的相对稳定性, 即为了树立和宣传一个形象, 就应保持其长久性和稳定性。四是核心形象原则。旅游形象系统中的子系统纷繁众多, 但尤其应以旅游行业形象中的旅游目的地形象为核心形象。
旅游形象系统设计的主要步骤为首先确定旅游形象系统的组成结构, 然后确定各层级子系统的形象特点, 确定各子系统之间的关联度, 确定各子系统对形象系统的影响程度。最后进行调查, 提炼主题形象, 扩大宣传影响, 保持持续不断的形象系统更新。在设计过程中需要注意的是, 旅游形象系统不是一挥而就的, 而是要经过反复地调查、征询相关部门、相关人员的意见及建议, 并不断地进行反复修改后才最终形成的。
总之, 旅游形象系统是一项纷繁复杂的工作, 需要大量的前期调研工作作为旅游形象系统设计的基础, 同时还要把握旅游形象系统的核心形象, 处理好各子形象系统之间的关系。
摘要：近年来, 旅游形象的研究已经成为一个热门的课题, 但是大多数还是局限于一些具体的形象如旅游地形象、城市形象或旅游企业形象的研究。本文拟从旅游的全局出发, 研究旅游形象的整体系统, 提出了旅游形象系统的概念, 在分析了旅游形象系统的组成及其特点之后阐述了旅游形象系统设计的四大原则及设计流程。
关键词：旅游形象,系统,设计
参考文献
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旅游形象策划技巧 篇2
旅游形象指的是旅游目的地，包括其旅游活动、旅游产品及服务等，在人们心目中形成的总体印象。区域旅游形象策划是受企业CI策划的启发和广告业的影响带动，以及国内旅游业的迅猛发展等綜合因素的作用下，在对旅游地和旅游景点的传统意义的认识基础上形成的一种全新的形象识别和营销系统。国际旅游发达的地区斥巨资研究、设计、推广国家、省（州）或城市的旅游形象的实例不在少数。通过旅游形象的定位、主题口号的提出、视觉形象的设计与推广等基本形象战略可以极大地促进区域旅游业的发展。
一、形象定位要以资源分析和市场分析为依据
资源分析包括硬性资源分析和软性资源分析。硬性资源需分析旅游资源种类、数量、知名景点及数量、景点风格、气候、地形地貌特点、动植物种类与数量、珍禽异木数量及种类、矿产资源种类及数量、宾馆饭店的数量档次、航线、铁路干线、轮船班次、经济总量、人均产值、人均收入、旅游业总产值及人均产值、旅游企事业单位数量、总利税量、服务业从业人员数量、收入、学历、性别、年龄、旅游网站数量、服务内容及模式等；软性资源需分析旅游目的地的历史悠久性、当地著名历史名人、高等院校数量、高科技企业数量与总产值、文化艺术团体种类及数量、传统活动的种类与数量、目前具有的节庆活动类别与特点、运作方式、经济效果等。
市场分析包括国际市场分析、国内市场分析、竞争市场分析。分析的内容有：旅游经济发展速度、旅游经济总额占经济收入的比重、人均旅游消费额、总人数、总人次、总收入、停留天数、出游时间特点、出游次数、出入境人数、入境游客流向特点、国籍或省份、性别、年龄、收入、学历、种族、党派、交通方式选择、获知目的地信息的方式等。
二、旅游形象定位要遵循基本原则
优势集中原则。就是说，当区域或城市，具有多种优势时，优势一定要集中，聚焦到某一点上凸显，让其他优势围绕它扩散出光环，而不能抵消和削弱它。
观念领先原则。观念领先是指思想超前，而不是实态的领先，实态的竞争首先是观念的竞争，也即在设计定位时，要有“第一”的思想和创新观念。大连的滨海花园城就是全国第一，先入为主，别地即使后来比它更美更好，也很难竞争于它。因为它已在人们的心目中定了势。美国金门大桥６０年来仍保持世界第一的原因也在于此。
个性专有原则。在同一区域的两地不能拥有同一个定位点，否则会失去个性，即提此及彼，说彼想此，不是幸事。
多重定位原则。这是指主定位下的不同层面的定位。如海南定位旅游基地，则定三亚为风光旅游城、文昌为文化旅游城、五指山市为风情旅游城、海口为商贸旅游城等等。
三、旅游形象定位语言要准确
旅游形象定位的最终表述，往往以一句主题口号加以概括。如何确定主题口号，并不是一件简单的事情。比如，在开发海南省旅游资源的时候，有人提“把海南岛建设得象夏威夷一样”，那就是说海南岛永远超过不了夏威夷；有人说“把万泉河变成美国的亚马逊河”，也就是说万泉河目前不如亚马逊河，还有把博鳌亚洲论坛定位为“水城”，这会马上让人想到威尼斯水城，等于给别人做广告，贬了自己，抬高了别人，这是得不偿失的宣传。又比如万泉河飘流，“流”也是不准确的，应该改为“游”，即“万泉河漂游”。因为万泉河水并不急，险滩很少，急流不多，是一边漂一边游山逛水的感觉。
四、旅游形象定位要充分体现个性
旅游形象的个性是指一个旅游地区在形象方面有别于其他地区的高度概括的本质化特征，是区域自身诸种特征在某一方面的聚焦与凸显。这种特征往往是透过文化这个深层面折射出来的。它可以是历史的、自然的或社会的，也可以是经济的、政治的或民族的。比如巴黎城市形象的个性定位就是时装之都，维也纳就是音乐之城，威尼斯就是水上乐园，香港就是购物天堂，瑞士就是钟表国，埃及就是金字塔„„一个地区或城市的多种特征的聚焦和凸显不是以人们的意志为转移的，也不是谁想聚焦什么和凸显什么就可随意定了的。它是历史遗留、自然所有、社会需求等多种因素沉淀的结果。假如，我们要把工业城市沈阳定其为旅游城，则会导致公众都去搞旅游开发，弃工业于不顾，去“捡芝麻丢西瓜”，这是危险而错误的！现在国内许多城市因定位不准确，或因某种诱惑而“移位”遭受到的磨难教训太多。下列城市的形象定位就比较准确，崂山定位“山海奇观、道教文化、生态家园、现代都市”、深圳定位“世纪新城，中华之窗”、贵阳定位“喀斯特地貌上的生态城市”。
五、旅游形象定位要随时代变化而更新
旅游地形象一旦确定就具有一定的稳定性，成为旅游地在一个较长时期传播形象和进行营销而反复使用的主题口号。但是，旅游地形象定位并不是一成不变的，时代在变，旅游竞争环境在变，旅游消费者的消费心理和需求在变，旅游地自身也处在变化发展当中。因此，旅游地也必须在考察旅游发展趋势和竞争环境、旅游消费心理和消费需求与旅游地自身的发展情况后，对形象定位作出相应的更新。如深圳、杭州、济南、南岳衡山等。正在着手进行旅游形象的重塑工作，值得一提的是杭州。杭州准备采用“爱情之都”的形象口号，取代使用已有年月的“上有天堂，下有苏杭”口号。杭州对其旅游形象定位的更新酝酿已久，出炉“爱情之都”口号，是因为“杭州，论山水比不过桂林，论古都比不过西安，其文化的核心是西湖文化，而西湖文化的核心正是爱情”。他们认为“上有天堂，下有苏杭”口号，固然曾经发挥过巨大作用，但在新的环境下，仍继续沿用这一对杭州旅游形象特征揭示并不十分清晰的口号，已经显得不够，还认为“杭州景观和历史人文环境都是爱情之都的基础，以爱情为旅游形象定位，只是让群众认识它，从而更好挖掘与之相关的旅游资源，细化量化其市场，从而树立起爱情之都的形象”。爱情是美好的事物，是人类永恒的话题，同时又是杭州最鲜明的地方性特征，这个富有人情味和时代气息的形象定位口号，诉求力极强，确为明智之选。
六、旅游形象定位要符合国情
2001年在成都的城市旅游发展座谈会上，有人 针对成都人好打麻将这一特点，提出用麻将文化来突出成都休闲之都的新鲜观点。理由是成都一直作为休闲城市闻名全国，而集中体现休闲风格的便是成都人好打麻将，街头的麻将馆也很多，如因势利导，建一条麻将街，甚至办一份麻将杂志、麻将报，让成都以休闲都市的面貌展示在中外游客面前，并为成都旅游提出一个口号：“中国休闲之都，享受天府之乐。”此提法一出，立即遭到众多的反对，反对者认为，现在人们空余时间增多，如果人们八小时之外、节假日、退休后大多数选择打麻将，这不适合现代文明的发展，只体现出成都人的闲散，成都应组织一个休闲、旅游探讨会，提倡多元休闲方式，如发展体育休闲、艺术休闲、饮食休闲、园艺休闲等，免费开放市区内一切公共园林，让成都多彩多元的休闲娱乐方式尽显大都市风采。由此我们可以看出，在策划旅游形象定位时要考虑我们的实际国情，不能照搬美国赌城拉斯维加斯或澳门赌博业的模式，否则就会给本区的经济效益和社会效益带来不良影响。
七、旅游形象定位需要群众参与和认可
旅游形象定位是个比较复杂的问题，要准确定位，光靠几位专家学者是很难做到十全十美的，还必须要有群众的参与。例如，南京旅游形象怎么定位？以什么口号做南京的“名片”？2002年6月，南京市旅游局决定编制《南京城市旅游形象定位规划》，经过半年多时间的征集与筛选，南京市旅游局确定了四大备选方案：（1）南京，世界第一城垣。（2）博爱之都——南京。（3）王者风范文化绿都。（4）南京，力量与韵律之城。以及诸如“体验十朝胜地，触摸近代中国”、“一半是历史，一半是山水”、“江南佳丽地，金陵帝王州”等备选条目。以上全是些专家的观点，南京市旅游局专门开通了热线同时通过媒体广泛征求市民群众的建议。
八、旅游形象宣传要抓住表现时机
旅游形象的表现时机也很重要。抓住良机，展现与推广旅游形象往往可取得事半功倍之效果。重要事件、节庆时刻和夜晚是城市旅游形象表现的最佳时段。旅游形象往往是一种心理感知的抽象事物，而重要事件、节庆活动、体育盛事、娱乐演出、重大庆典„„都可将其变成可视、可听、有形、有声、有色的具象事物。例如，云南抓住“世博会”良机推出“万绿之宗，彩云之南”的形象定位；将世界著名建筑景观微缩一园的深圳“世界之窗”，若没有夜晚的广场演出则很难传播“世界与您共欢乐”的形象。夜晚是城市之美和城市特色展现的另一时机，有湖、河、海等水滨线的城市更应加强夜晚的形象传播。世界著名的泰国帕塔亚海滨度假旅游区，其旅游形象的重要构成来自生动、丰富、极有特色的夜景和夜生活。
九、旅游形象要重视视觉设计与推广
韶山旅游城市形象设计 篇3
【关键词】韶山；旅游；城市形象
旅游城市的形象是指在一定时期和特定环境下，人们对这个城市的各种感知、印象、看法、感情和认识的综合体现。而通常所说的城市旅游形象是指一个城市内部和外部的公众心中对该城市有形旅游资源和无形城市文化，在实现水平、发展程度、风格个性及前景诸方面的综合评价和总体印象。本文拟对韶山旅游城市形象设计与营销进行探析。
一、韶山市地文背景分析
韶山市位于湖南省中部偏东的湘中丘陵区。总面积210.11平方公里，距省会长沙约 100 公里 ，离湘潭市区约 47 公里 ，离株洲不到 100 公里 ；韶山交通便利，设施齐全，已初步形成了公路运输为主，铁路运输为辅的旅游交通网络。全市境内地层发育较全，地质构造复杂。山峦起伏，溪水潺潺，冲土段相连。
韶山留下了许多毛泽东青少年时期求学、生活及从事革命活动的遗迹，韶山按区位和资源的不同特点，可分为七大旅游景区，它们分别是：毛泽东同志故居景区；滴水洞景区；韶峰景区；黑石寨景区；银田景区；狮子山景区；清溪景区。总体来说，韶山旅游资源丰富、特色鲜明、生态环境优美，具有较高的历史文化价值、美学价值、科学考察价值、娱乐休闲价值、革命传统教育和爱国主义教育价值。
二、韶山总体形象地位
所谓旅游形象地位，是指从形象评价角度出发，在对一个旅游地目前的旅游资源、旅游环境和旅游条件进行系统分析的基础上，着重对今后发展起长期、稳定、根本作用的因素进行综合分析研究，并对该地区旅游事业进行定位。
韶山旅游业传统的定位为“ 革命摇篮，领袖故里 ”。韶山作为伟人毛泽东的故乡，凭借自己政治地位的特殊性和历史性，以及毛主席本人的魅力，在常规红色旅游线路中得以突出，例如：毛泽东的诞辰、我国党和国家高级领导人和著名人物访问韶山、重大历史事件的发生（建党、建国纪念日）等都会引发韶山旅游热，但同时也造成了对韶山旅游定位的惰性思维。笔者认为，如果不能跟随时代脚步进行调整，主动发展韶山旅游业的新卖点，而只是一再满足于作为“革命摇篮”的历史，以及常识性的高知名度，韶山将无法在竞争越来越激烈的旅游市场上争夺客源，最终只能导致韶山自身优越条件的浪费，以及旅游资源的流失。
韶山既有深厚浓郁的历史文化旅游资源，又有突出的自然风光。因此，韶山旅游城市形象可定位为“胜景之都、伟人故里”。具体来说是以毛泽东故居、毛泽东纪念馆等人文景观为主体，以伟人成长的自然、人文环境为衬托，集革命传统教育。爱国主义教育和观光、会议、休闲、度假、疗养等功能为一体的综合性旅游地。“红色旅游”是韶山市旅游的必然选择，此定位中必须明确“红色旅游”这一主题，但是并不排除加入其他旅游风格的因子，因此以“胜景之都”来宣传绿色生态旅游、周边文化胜地游，将好山好水的风景名胜旅游加入到红色旅游之中去，使之成为以“红色旅游”为主体，生态旅游和文化旅游为两翼的多重旅游。
三、韶山旅游城市形象设计
（一）理念识别设计
简单来说，理念设别设计就是对旅游地内外部环境进行周密分析的基础上，提炼出的具有个性的旅游地精神、确立出与众不同的经营理念和哲学，设计出体现旅游地价值追求的形象口号。
通过上述对韶山旅游城市形象的定位分析，笔者认为韶山的旅游形象可从“中国红色之旅”、“荆楚文脉”、“灵山秀水”这三方面去设计。该理念几点主要又：（1）沿袭革命纪念地、爱国主义基地的传统形象。（2）突出韶山深厚的历史文化底蕴，独特的地域人文精神。（3）发挥其自然旅游资源价值，建设以伟人文化为主体，以历史文化和自然生态为补充的综合性风景名胜旅游区。
（二）视觉识别设计
1、视觉景观系统
美的视觉景观可以增强旅游者的愉悦感，视觉形象的美和吸引力是旅游地发展的永恒因素之一。韶山市的视觉形象的规划设计首先要符合总体定位；其次，要充分考虑韶山市的地方性特征，凸显地方精神，要加强对历史文化遗存、自然旅游资源的保护性开发。
2、视觉符号系统
旅游地的视觉符号系统一方面能够引导和帮助旅游者方便、快捷、明确地完成旅游活动，消除其进入陌生旅游环境时由于不确定性带来的紧张心情；另一方面又可通过与理念一致的设计，使众多分散的视觉符号形成统一的形象特征，从而更清晰、更强烈地表达旅游形象。
从韶山的实际发展状况和要求看，视觉符号系统应关注以下要素；
（1）旅游地徽标。徽标是旅游地形象的标志，建议韶山以“故居”、“太阳”、“韶峰”为元素设计旅游地徽标。
（2）旅游地标准色和标准字体。色彩和文字是旅游地视觉识别系统中最基本的符号，它们的统一、和谐和美观也能传达一种独特的旅游形象。建议韶山以红色或绿色为标准色，以毛泽东晚年书法风格为标准字体。
（3）旅游地象征性吉祥物和象征人物。吉祥物和象征人物都是旅游地形象的化身。设计、确定恰当，其传播力极强。韶山只能选择毛泽东的形象作为象征人物。
（4）旅游地交通工具。有时候交通工具本身就是旅游吸引物的一部分。景区、景点交通工具的选择与设计应当遵循舒适性、审美性与地方性相结合的原则。
3、行为识别设计
旅游城市的行为识别主要是代表城市旅游个体的行为,它以理念为指导原则,与视觉识别一样具体化。旅游城市形象通过城市人群的行为识别体现出城市旅游的个性和精神。城市行为识别包括政府行为、企业行为和公众行为三个方面。
（1）政府部门形象
政府首先应构建“公正、高效、廉洁、务实、敬业”的总体形象。韶山因为毛泽东而扬名天下，但也正是因此而成为一个政治的敏感地带，它已经成为一个政治象征或历史符号，并受到政策的严格约束，限制过度的商业开发，因其政治地位的特殊，很多在韶山举行的活动、任务都直接由上级政府安排、分派，因此本政府应当积极主动的制定、实施旅游节事活动的策划，组织、进行旅游市场的调研与宣传，规范当地旅游企业管理。同时，韶山也过于依赖毛泽东的名人效应，忽略了对外宣传，可以说是市场意识相对落后，思维陈旧，缺乏系统的现代营销概念。所以政府应当引进相关人才，对韶山旅游业进行创新性的规划。
（2）旅游企业形象
企业行为是城市形象活动的指示器。旅游是一种涉及“吃、住、行、游、购、娱” 等多种因素的活动,涉及多个部门、多种服务,相应的旅游企业包括交通站点、宾馆饭店、旅行社、商场等各种经济实体。旅游企业形象应设计为:旅游产品品种丰富、特色鲜明、品质优良,接待服务一视同仁、热情服务、真诚关心,内部管理以人为本、管理高效。旅游企业的形象可给韶山旅游城市形象带来正面或负面的光环效应。因此,做好旅游企业行为形象设计至关重要。
（3）公众形象
一般来说，居民是旅游目的地中人数最多的一类人，他们虽然不是以取悦游客为目的，但居民形象却是当地特性、当地精神的文明程度的体现。他们的生活方式、语言、服饰、活动和行为在游客眼中已当然地融为旅游资源的一部分，是与风景一样被观察、欣赏和体验的对象，韶山人民以“毛泽东的家乡人”而自豪，素以俭朴勤劳、务实求真、刚毅血性、忠勇爱国而著称，有良好的民风基础，在大力发展旅游的过程中，应继续保持和发扬光大。
四、营销策略
笔者认为,韶山可考虑采取以下四种营销策略:
（一）形象广告策略
旅游形象广告是国内外旅游形象传播的基本手段，在形象广告设计制作上应做到主题鲜明、格调高雅、通俗易懂。首先，建议邀请国内外知名的广告设计师进行设计，给人以强大的美感和视觉冲击。其次，可与省内、周边旅游景点如南岳衡山、张家界、长沙、郴州等地合作，进行广告位互换，黄金旅游时期的旅游风光片、宣传片互播，达到产品互推，客源共享的目的。第三，应当充分利用交通工具和一些建筑上的移动电视进行宣传，扩大覆盖面。
（二）公共关系策略
公共关系是一种从今与公众建立良好关系的方式，其影响面广、影响力大，有利于迅速塑造并传播良好的旅游形象。建议有针对性地开展大型旅游主题促销活动，通过旅游推介会、展览会的形式，到一些大城市如上海、广州、桂林、武汉、杭州、深圳进行主题旅游推介，同时邀请推介会所在城市的媒体发布新闻信息。同时把握好我国党和国家高级领导人和著名人物对韶山的访问，实时的进行旅游形象宣传。
（三）网络媒介策略
据分析，韶山旅游的游客大概有两类：一类是非常了解中国革命历史的中老年人，他们对韶山的了解情况大多是通过多年的学习教育以及生活积累而来，媒体的宣传起到的是加强印象的效果。另一类是青年家长带领着孩子来参观，目的一般是让下一代了解毛泽东的成长历程、获得一种精神熏陶。后者对韶山的了解相对少，印象也单薄，对这类游客，媒体要起到的作用就更大。 而我国的新生代，他们将会成为数量最大的潜在游客。新生代的青少年接触媒体的状况又跟中老年人不同，除了报纸电视，更多人选择互联网。同时互联网在信息传递方面扩散力强、覆盖面广、时效性强，对客源市场，尤其是省外的客源市场、入境客源市场的宣传促销可发挥重要作用。因此应当充分利用网络这个第四媒体来宣传韶山旅游。
同时湖南本地有诸多很具活力的媒体。湖南卫视、湖南经视、湖南日报、潇湘晨报在省内消费者中有很高的使用率。这些媒体都与韶山旅游业有很好的合作关系，他们对韶山旅游资源的报道对提高韶山在省内人民心目中的美誉度起到了重要的作用。
（四）旅游节事活动
旅游节事活动既是旅游的感知对象，又是旅游形象进行整体、集中传播的形式和渠道。韶山市应对能够有效塑造和传播旅游形象的各种节庆活动进行精心策划和设计，形成具有独特价值的标志性专门旅游节，以凸显和凝聚韶山特色。如举办毛泽东诞辰日大型纪念活动，举办韶山市杜鹃花旅游节。
参考文献：
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[2]李蕾蕾. 旅游地形象策划理论与实务[M] . 广州:广东旅游出版社,1999.
跑马山旅游形象策划 篇4
1 跑马山景区概况
跑马山位于四川甘孜藏族自治州康定县城南, 属横断山脉群东面的大雪山山系, 海拔2700米, 其山势挺拔、风景秀丽, 分为山脚、山腰和山顶三部分, 是国家级风景名胜地, 而“康定情歌”中张大哥李大姐动人的爱情故事更让这座山成为人们心中的情歌文化圣地。跑马山曾被朱基总理誉为“海外仙山, 蓬莱胜地”, 是生态旅游和文化体验相结合的旅游景区, 有较高的文化与自然旅游价值。
然而跑马山景区开发程度较低, 旅游业尚未产业化, 游客在游览跑马山后心目中留下的印象不容乐观。本文对2008年8月200位刚游览过跑马山的游客进行了问卷调查, 结果显示对游览感到满意和一般的仅分别占10%和20%, 而感到遗憾和大失所望的竟分别占到了25%和45%之多, 可明显观察出绝大部分游客在游览后对跑马山之行的总体感觉是大失所望, 这对于景区形象的塑造以及景区的长远发展都是极为不利的。因此, 需要针对跑马山景区存在的问题对景区进行系统的形象策划, 以克服其存在问题, 塑造良好的旅游形象, 充分发挥其资源优势。
2 跑马山景区旅游形象策划
旅游形象策划是受企业形象策划的影响带动, 在国内旅游业的迅猛发展和激烈的市场竞争等综合因素的作用下, 在对旅游地的传统意义的认识基础上形成的一种全新的形象识别和营销系统。实施旅游形象策划, 塑造良好的和特色鲜明的旅游区形象, 有利于提升旅游地的知名度和美誉度, 增强对旅游者的吸引力, 拓展客源市场。
2.1 跑马山景区旅游形象定位
旅游形象定位是通过对旅游地旅游资源的整合、提炼与加工, 塑造其个性化的、对旅游者具有强烈吸引力的形象。跑马山是一座笼罩在浓厚爱情色彩下、风景优美的名山, 同时又位于藏汉文化的交融地, 藏汉结合的独特民俗文化更是引人入胜:
(1) 深厚的情歌文化:“康定情歌”中抒发了青年男女热烈相爱, 追求自由幸福生活的情感, 主人翁的爱情故事感人至深, 一朵溜溜白云下的倾心相许是对爱情真谛的完美诠释, 这正是当今这个自由恋爱时代人们所崇尚和向往的, 吸引着人们到这座山上进行爱情的朝圣。
(2) 独特的民俗文化旅游资源特色:跑马山所在的康定地区自古以来就是藏汉融合的茶马古道重镇, 质朴、奔放、与藏传佛紧密结合的藏族文化与温文儒雅、传承儒家思想的汉族文化相结合, 孕育出了独特的康定民俗文化。
因此, 综合考虑跑马山旅游资源特色、文化背景优势, 本文认为可以将跑马山旅游总体形象定位为——“情歌圣山”。其旅游形象口号为——“朝圣爱情之旅”。
跑马山旅游形象策划应根据此定位, 以发展情歌文化旅游为主, 深入挖掘情歌民俗文化资源, 把康巴地区藏汉结合的独特婚俗融入其中, 将跑马山打造成为国内外著名的情歌文化旅游胜地。
2.2 跑马山景区形象系统策划
跑马山景区形象系统塑造是一项系统工程, 按照旅游CIS原理, 跑马山旅游形象策划应该包括:精神感受、风情感受、视觉感受、消费感受等四个方面。
2.2.1 跑马山景区精神感受系统
这是指跑马山景区的精神理念所产生的系统形象效应, 它是跑马山景区的精神支柱。跑马山作为一座情歌文化名山是目前国内最著名的情歌文化圣山之一, 所以, 跑马山的精神感受系统应该是让游客在游览过程中沉浸在唯真唯美的浪漫爱情氛围以及当地独特的藏汉文化氛围中, 让他们亲身参与其中, 书写属于他们自己的爱情故事, 给他们留下美好而深刻的记忆。这主要分别从游客刚进入景区、在景区内游览、离开景区时三个阶段来实现。
(1) 景区入口
可事先准备好成对编号的张大哥和李大姐的人偶情侣和单身小挂件, 每对挂件上刻有相同的惟一藏文数字编号, 当游客刚到达景区时, 向夫妻或情侣游客中的男 (女) 赠送相应的张大哥 (李大姐) 挂件, 以证明他们的情侣身份;对于单身男 (女) 的游客则可向他们发放与性别相对应的张大哥 (李大姐) 单身挂件, 而与之编号相对应的李大姐 (张大哥) 单身挂件则随机赠送给下一位进入景区的单身女 (男) 游客。
(2) 景区内道路旁
可在马道旁山崖上雕刻巨幅张大哥和李大姐的浮雕像, 并将此壁命名为“定情壁”, 赋予其在张大哥和李大姐的唯美爱情故事中两人定情处的特殊意义, 情侣游客可以在此根据规格自行选择花几十、上百元将双方的名字与爱情誓言刻在刻有吉祥藏语的嘛呢石上, 在定情壁边堆成独具特色的定情嘛呢堆, 让情山见证他们的誓言。
各条道路旁可设置具有藏族风情的草坪音箱, 循环播放“康定情歌”等藏区传统情歌音乐, 营造具有藏族文化特色的浪漫氛围。
(3) 景区内各景点
在下半山, 游客可在咏雪亭下喝杯清茶听老康定人和说唱艺人在此讲述张大哥李大姐的爱情故事、在攀登过程中与对歌的男女相遇并加入他们的队伍中、在藏饰品作坊中亲手参与制作情侣纪念品。
在山腰的核心景区跑马坪, 游客可在此观赏张大哥与李大姐的塑像及周围石壁上以浮雕形式再现的张大哥与李大姐爱情故事中的经典场景、在“海螺石”前投币许下美好的爱情愿望、在情歌风情展示厅中通过文字、图片、影像、实物了解情歌文化和康巴婚俗。
每年的农历七月初七, 康定还会举办盛大的情歌文化节, 届时来自全州十八个县的山歌高手将进行热烈有趣的唱情歌、山歌比赛, 游客可以在此参加情歌对唱活动, 融入节日的气氛中。
还可以通过网络邀请各地新人到景区举办民俗婚礼, 双方共同策划, 费用由双方共同承担, 提前在景区网站上发布近期举办婚礼的日期与安排, 游客可以慕名而来、被邀请参观或作为宾客参与其中, 体验真正的民俗婚礼, 而不是观看刻意的走秀表演。
在山顶五色海景区, 单身游客可以参加集体情侣配对夏令营, 住帐篷、吃藏餐、唱藏歌、跳藏舞, 通过各类需男女搭档完成的趣味夏令营活动结识异性朋友、寻找终身伴侣, 而情侣或夫妻游客则可在此参加情侣或蜜月夏令营, 通过参加各类体验活动增进彼此的感情。
在景区内, 单身游客可以随时留心寻找持有与自己的张大哥 (李大姐) 人偶单身挂件编号相配对的李大姐 (张大哥) 单身挂件的有缘人, 说不定真能在跑马山与自己未知另一半相遇, 成就属于自己的情歌故事。
(4) 景区出口
游览结束后, 在景区内有幸找到另一半张大哥 (李大姐) 单身挂件的单身游客可在出口处凭成对挂件领一份取景区为他们特地准备的具有藏族特色的纪念品, 以纪念他们在此美丽的邂逅。
无论单身还是情侣, 游客还可在此购买藏式许愿卡, 写上自己关于爱情的美好愿望挂在出口处的许愿树上。
2.2.2 跑马山景区风情感受系统
风情即风土人情。一个景区的风土人情往往就是这个地区特定形象的风韵所在, 其个性色彩最为浓烈。它包括景区内的风俗习惯、文化传统、名胜特产、俚语方言等, 是激发游客对景区形象意识最敏感的部分。风情形象一般是指旅游目的地中惟一并且能够成为该地形象代表的风情节目或者活动。
跑马山位于康巴藏族地区, 勤劳勇敢的藏族人民世代在这里生活耕耘, 藏汉人民共同携手开发, 千百年来形积淀了深厚的文化底蕴, 形成了独特的康巴藏族风情:
(1) 婚俗:藏族人婚俗丰富多彩, 而深受藏汉两种文化洗礼的康定婚俗更是别具一格, 婚礼前需举行订婚礼, 届时双方父母要向新人互赠订婚礼物并为新人祈福;婚礼日期必须情德高望重的活佛“打卦”占卜后方能决定;婚礼当天新人家中的火炉或电炉一定不能熄灭, 以象征今后的生活红红火火, 新人在婚礼过程中需身着藏汉两种礼服, 先后顺序自定, 穿藏服时需佩戴上名贵的玛瑙、藏刀等藏饰, 婚宴上新人需互唱情歌, 双方亲友中能歌会舞者也要分别演唱祝福吉祥的山歌, 仪式结束后, 在场宾客向新人献上洁白的哈达, 表示美好祝愿;婚宴结束后, 亲友们要在新人家中狂欢三天三夜, 畅饮青稞酒、跳起欢快的锅庄舞为新人祝福。
(2) 服饰文化:康巴藏族服饰以其自然环境条件和人对美的追求而衍变发展成的、具有独特风格的服饰。康区藏装分农区与牧区两种, 藏族的长袖袍款式大方, 实用, 日遮体夜御寒, 有男女之分, 也有冬夏之别。康区藏族讲究戴帽子、包头帕, 脚下过去主要穿靴, 靴必有筒。藏族人佩戴的围腰, 藏语称帮典, 是由棉、毛、丝织成的、有多彩条纹的纺织品, 它是藏族的一种特殊标志。康巴传统藏族服装予人以雍容华贵之美, 各种装饰品绚丽昂贵——由金、银、铜、珊瑚、玛瑙、翡翠、松耳石等精工细制而成, 故一套衣装饰品价值可高达10万元。
(3) 节庆:藏族节日多与藏传佛教有关, 传统节日有藏历新年、燃灯节“四月八”转山会等, 其中以跑马山的“转山会”规模最大, 最具吸引力。“四月八”转山会藏语名为“奔觉达娃”, 译意为“十五倍之月”, 相传在此月内做善事一件、颂佛一声可得十五倍之功德, 清代, 明正土司于农历五月十三日在“登托”山坪祭把山神, 并举行赛马会, 远近农牧民中骑术使住者, 都前来参赛, 场面十分壮观。渐渐的, 赛马会便与佛诞相融合, 形成了今天的“四月八”转山会。人们在这天到跑马山踏青、转山、烧香、搭起帐篷“耍坝子”, 届时山顶会有藏戏、唱山歌、跳锅庄、晒佛、赛马等活动, 游客可亲身参与其中, 感受藏族风情。
2.2.3 跑马山景区视觉感受系统
视觉感受系统是景区最直观的部分, 一切视觉景观都可以成为形象的直接体现。跑马山作为情歌圣山, 其视觉感受系统大致可从以下几方面着手实施:
(1) 景区大门:在进山处建设独具藏族特色的景区大门, 使游客一到景区便感受到强烈的视觉冲击, 感受到浓浓的雪域特色, 留下良好的第一印象, 并对接下来的旅行充满期待。
(2) 景区建筑:景区内建筑应统一以康区藏族文化特色为主, 例如, “木雅锅庄”的“庄房”、“康定锅庄”的“大院坝”等, 样式墩实、方正、厚重、庄朴, 色彩鲜明, 满含民族精神的主旋律, 游客置身其中, 可以更真切的体会到康区质朴的民族风情。可以建设有藏族特色的饭店, 以“XX锅庄”的康区特色命名, 除了提供一般性饭店应有的一切服务项目外, 饭店内陈设、用品及员工服装都应以藏式风格设计。
(3) 旅游地名称:跑马山旅游形象的对外名称应以强调其情歌文化内涵, 以“朝圣爱情之旅”为基本口号, 树立起跑马山情歌圣山的独特地位与形象, 有利于对外促销。
(4) 旅游标志:跑马山旅游资源的标志应以张大哥李大姐为主体, 以山林和唐卡画中的云彩图形为背景进行设计, 可以突出其情歌文化与自然风光相结合的特点。
(5) 旅游吉祥物:旅游吉祥物旨在加深游客对旅游区的认识, 起到强化旅游形象的作用。旅游吉祥物多以可爱的动物小精灵为主, 也有卡通娃娃的形象或历史人物形象。作为情歌故事的主角, 选取张大哥和李大姐形象的藏式卡通娃娃来做跑马山的吉祥物十分合适。
(6) 旅游形象代言人:可邀请电视剧“康定情歌”中男女主角的扮演者:著名演员陶红和胡军担任景区形象代言人, 他们在剧中扮演的张大哥和李大姐为爱情大胆追求的形象感染了许多人, 与景区形象相符合。
(7) 旅游地户外广告:户外广告有助于提升景区形象, 跑马山处在318国道上, 交通方便, 关于跑马山旅游形象的户外广告牌应考虑立在道路的入境位置。醒目的广告位、高原风光的背景、张大歌李大姐深情相依的形象、充满魅力的旅游景区名称、简洁诱人的广告用语, 能起到非常有效的视觉冲击, 产生良好的广告效果。同时, 也可以考虑在成都、重庆等旅游客源地设立灯箱、公交站牌等户外广告。
2.2.4 跑马山景区消费感受系统
消费感受系统实质是景区所提供的旅游服务感受, 往往是最涉及游客利益的, 通常是直接反映最强烈, 印象最深刻。分析跑马山景区资源优势, 要把它打造成为最具情歌文化特色和民族特色的消费:
(1) 饮食文化:藏族人以糌粑、土豆等为主食, 肉食以猪肉、牛肉为主兼羊肉, 喜欢将牛肉风干使用。藏族喜饮茶, 不可一餐无茶, 以金尖茶、砖茶为主, 将砖茶熬出的青茶与酥油、鲜牛奶、干核桃仁等混合后, 在特殊的藏式茶桶内用力搅拌而成的酥油茶更是藏族人每日生活中不可或缺的饮品。
值得一提的是, 跑马山景区位于藏汉结合地区, 其饮食文化融合了藏汉两种民族特色, 形成独特的风格, 藏族的酥油茶和汉族的米饭、藏族的锅盔和汉族的凉粉等特色搭配吃法, 一定会为游客带来不一样的特殊感受。康定还有一种以啤酒、雪碧和酥油等混合煮成的称为“琼擦”的酒精饮品, 暖胃驱寒, 也是其饮食文化的一大特色。
(2) 交通条件:游客出行首要解决的问题是人的衣食住行, 对景区而言, 景区的交通, 环境设施就显得尤其重要。跑马山景区内现已有步行、缆车和骑马三种主要上山方式, 在完善步行道和缆车两种方式的基础上, 应重点发展骑马上山业务, 组建规范的马队, 为游客提供专业的赶马服务。
(3) 旅游服务:旅游服务形象是旅游目的地的一面旗帜, 应加强景区综合管理, 加强对景区旅游从业人员的培训, 努力培养他们的创新意识和服务自觉性深化他们的敬业爱岗精神, 同时提高他们的文化修养、业务素质和外语水平, 景区及各旅行社、宾馆、饭店的服务应强调突出藏族文化和情歌文化特色, 回归自然、返朴归真。
(4) 旅游地纪念品:跑马山的土特产品主要有松果、野生菌、野生蕨菜等, 这些都是可以晒干后长期保存并便于携带的食品, 方便远道而来的游客购买和携带。同时, 藏区特有的银碗、藏刀等生活用具、情歌信物和唐卡等艺术品也都是绝佳的纪念品选择。
总之, 跑马山旅游形象策划应根据自身旅游资源特色并考虑当代旅游发展主要趋势, 以发展情歌文化旅游为主, 深入挖掘情歌民俗文化资源, 把康巴地区藏汉结合的独特婚俗融入其中, 将跑马山打造成为国内外著名的情歌文化旅游胜地。
参考文献
[1]蒋三庚.旅游策划[M].北京:首都经济贸易大学出版社, 2002.
[2]尹隽.旅游目的地形象策划[M].北京:人民邮电出版社, 2006.
[3]石美玉.旅游购物研究[M].北京:中国旅游出版社, 2006.
集美旅游形象口号设计 篇5
地方性分析
一、集美简介
集美位于厦门经济特区，是闻名海内外的华侨之乡和著名的旅游风景区，风光旖旎，娇娆多姿，在浔江畔，有民族风格的闽南建筑，掩映于绿树花丛之中，亭台水榭屹立在凝碧晶莹的龙舟池畔。这里环境恬静幽雅，气候宜人。座落于 此的集美大学，集美中学更为这一处人间仙境增添了浓郁的文化美景。气势如虹的厦门大桥从这 里凌空飞起，风景如画的杏林湾与她相依相畔。碧海青山、红墙绿瓦、飞檐画栋、水谢 亭台，构成了一道美仑美奂的校园风光，吸引了全国各地的莘莘学子。蜚声海内外的集美学村，曾经走过了八十多年光荣而漫长的路程。集美东部临海，为极好的疗养避暑胜地，这里毗连优美的浔江、厦门海堤、厦门大桥，西有杏林湾，北有天马山，来集美旅游的客人，无不流连忘返，这是因为饱尝无尽的山海风光和人文旅游资源。
二、旅游景点
集美学村：
集美是风景荟萃的游览区，福建省“十佳”风景区（点）之一，距市区17公里，面积２.８３平方公里.以它命名的“集美学村”是集美各类学校及各种文化机构的总称。它由陈嘉庚先生于1913年创办，前后耗资一亿多元，誉满东南亚。经过几十年的发展，目前，集美学村的总建筑面积达十万多平方米，拥有在校师生一万余人。学村包括厦门水产学院，集美航海专科学校，福建体育学院，集美师范专科学校，集美财经专科学校等高校以及中专中小学和幼儿园托儿所。除校舍之外有大礼堂游泳池、体育馆、电影院、医院、航海俱乐部等。规模之宏大，设备之完美，在国内尚属罕见
鳌园：
座落在集美东南隅，占地面积近九千平方米。原为集美东南海滨的一个小岛，岛上有一小庙，叫鳌头宫，又名千里宫，1950年由陈嘉庚先生历时十年建成。由门廊、集美解放纪念碑和陈嘉庚先生的陵墓三个部分组成。
门廊的设计精巧洒脱，两厢墙上镂刻着连环组雕。园中央矗立着“集美解放纪念碑”，正面是毛泽东主席的题词，背面是陈嘉庚先生亲自撰写的碑文。整个纪念碑高28.6米，通体以花岗岩建成，基座两层，台阶下层八级，上层三级，象征着八年抗战及三年解放战争，四周绕以青石雕栏。
纪念碑的南侧是陈嘉庚先生的陵墓，现为全国重点文物保护单位。以水磨花岗岩砌成墓碑，碑上镌刻着鎏金隶书文字，墓体呈寿龟形，墓塘作马蹄状，顶盖用十三块水磨青斗石拼镶而成，墓之左、右、后三面以青石屏壁为障，其上有十五幅陈嘉庚先生前半生重要经历的浮雕画像。墓前的祭亭和墓后照壁均以青石砌刻，典雅庄重。鳌园的石刻分为浮雕、影雕和题字三种。
鳌园里短墙、栏杆、亭柱等处，镌刻着党和国家领导人、各界名流题赠诗词和对联，盛赞陈嘉庚先生的精神品德。它又汇集闽南石刻精华，表现了我国高超的石雕艺术水平，故有闽南石雕博物馆之美称。
陈嘉庚故居：
即陈嘉庚先生故居，是一座别具风格的单层建筑，１９８３年１０月辟建。面积400平方米，取白石砌墙，绿瓦盖顶；是具有闽南特色的代表性建筑，陈嘉庚先生的铜像就伫立在归来堂前。陈嘉庚全身铜像后石屏上刻有毛泽东主席的“华侨旗帜，民族光辉”题词。归来堂，建于１９６２年。内有厅堂和十多间厢房。厅堂正中安放陈嘉庚的石雕坐像，并悬挂和排列着郭沫若撰写的对联和全国侨联公祭陈嘉庚的悼词。故居两侧有陈嘉庚先生平事迹陈列馆。陈列馆是一座三层楼，建筑面积800平方米。陈列品主要以图片、图表、实物为主，形象地介绍了华侨袖陈嘉庚先生的一生，有珍贵的文物及仅存的《集美陈氏族谱》等遗物。集美园博园：
集美园博苑面积6.76平方公里，其中水域面积占了全园面积的一半以上，是世界上独一无二的水上大观园。园博园以广阔的杏林湾水域为背景，由5个展园岛、4个生态景观岛和两个半岛组成，自然形成多岛结构、众星拱月的园在水上、水在园中的景观特点。
集美园博园的大门像两只展翅的白鹭腾空而起，又像两片白色的花瓣，盛开在园博园。作为园博园的标志性建筑之一，园博园大门――花之门将厦门的市鸟白鹭与洁白的花瓣结合在一起，突显了厦门园博园的地域特色，让人进园时就眼前一亮。
建在主展馆东面内湖中的音乐喷泉，是华南片区规模最大、技术含量最高、视觉效果最华丽的大型音乐喷泉。音乐喷泉配合激光表演、特色灯光和艺术喷火等高科技效果，为观众奉上大型视觉、听觉盛宴。
2100米长的园博大道从大门向大海深处延伸。说是大道，其实是一个带状景观公园，按照金木水火土的理念设计建造。园博大道把9个岛屿串成了一条独具南国特色的珍珠岛链，各地园区星罗棋布分散在园博大道两侧，游人置身其中就能领略到园博园别样的风情。
园博园按中国古典园林流派，结合现代园林风格建造了北方园、江南园、岭南园、民族风情园、国际园、闽台园等10大园区，每个园区都有各自非常鲜明的特色。
三、集美历史轨迹:
集美历史文化积淀极为丰富，拥有文化中心、影剧院、体育馆、图书馆、文化广场等良好的文化设施。“学在村中，村在学中”和独具的侨乡文化特色，为投资区的软环境披上了全新霓裳，提升了集美的文化品位和对外影响力，是福建省文化先进区、一级达标文明城区和厦门市精神文明建设先进区。
集美区内有杏林、集美两个国家级台商投资区，分别于1989年5月和1992年12月经国务院批准设立，享受厦门经济特区的优惠政策，2003年行政区划调整时两个台商投资区予以保留。在台商投资区10多年开发建设中，集美区人民抓住机遇，以“开明、守信、竞争、开拓、奉献”的特区精神，取得国民经济和社会发展的全面进步。成功开发了集美北部工业区、杏北工业区、灌南工业区、中亚工业城、杏南工业区等。至2004年，集美区累计引进外资项目737个，合同利用外资36．8亿美元，全区国内生产总值达121．7亿元。集美区实现了以传统农业为主的封闭型经济向以工业为主的开放型经济转变的历史性跨越，基本形成了外向型经济格局，成为海峡西岸一块充满商机、充满成功机遇的投资热土，成为厦门经济特区对外开放的一个重要窗口。如今，集美迈入了新的历史时期，立足厦门海峡西岸经济区重要中心城市的整体格局，加快实施城市发展战略，努力构筑工业区、文教区、新城区三大发展平台，做大做强工业经济，建设以电子机械为主的环保型的高新产业区，大力培育发展文化、教育、旅游产业，加快集美—杏林城市重要
基础设施和公共事业设施建设，构筑新城区发展格局，使集美成为环东海域及杏林湾的一个亮丽城区。
四、集美嘉庚文化
展现以陈嘉庚先生为代表的爱国侨胞捐资助学、热心公益的爱国义举和独具特色的侨乡风情。
集美学村、厦门大学、华侨博物院、海堤、鳌园、宝珠屿、华侨大厦、华侨亚热带引种场、竹坝华侨农场、海沧莲塘别墅等都可成为主要景点，可以将集美学村和厦门大学的修学旅游、竹坝华侨农场异国风情游纳入其中。
“嘉庚风格”建筑，近看美，远看更美，越看越美。你不妨歇脚于龙舟池南岸，选择视觉宽广的角度，悠然坐在木麻黄下，遥看对岸的道南楼、南薰楼，宛如美女群里盛装的最美佳丽，在蓝天下熠熠生辉，池中倒影似入水芙蓉，随着白鹭点波漾起的涟漪，楼影若接若离，好像无数彩练在水中飞舞，美得无法形容，胜似瑶池仙境！纵观厦门、闽南、台湾的红砖厝，只有二个或四个燕尾，惟陈先生建造的楼宇有六个燕尾，双向腾飞，灵动美丽。从这点来说，它留给我们的这笔宝贵财富，不论是精神上的还是建筑上的，都十分厚重。这在厦门独树一帜，至今无人跨越。
五、集美民俗
集美地处闽南，闽南文化源远流长，保留了很多独具特点的习俗，逢年过节时这些传统习俗便体现得尤为浓烈。除了农历春节、上元节闹元宵、踩街、闹花灯、舞龙舞狮这些我国传统的节庆仪式外，这里还有正月初九拜天公，清明节扫墓踏青（闽南地区的扫墓活动集中体现了我国古代人慎终追远的文化心理），端午节吃粽子和抓鸭子，八月十五中秋搏饼。集中介绍集美地区。
中秋搏饼 农历八月十五
厦门人对中秋节特别重视，除了全国共有的赏月、吃月饼以外，当地有一种玩会饼搏状元的民俗活动。
当年郑成功率部驻扎在厦门，中秋节前后，士兵们开始思念家人。部将洪旭为了激励士兵先国后家的斗志，便巧设“中秋会饼搏状元”，用六个骰子和一只碗，让士兵轮流掷骰子，根据骰子红豆的多寡，可中状元、榜眼、探花、进士、举人、秀才。六骰均为4，可囊括桌上全部月饼，六骰均为除4外的数，要关
灯，抢月饼。由于搏状元活泼有趣，郑成功批准从8月13日至18日，军士按单双日分批轮流赏月搏饼。
这种中秋节玩会饼搏状元的习俗，300多年来一直在厦门民间流传。中秋之夜，家家户户都会进行这种充满乐趣的活动。厦门的饼店在中秋节前后大量生产会饼上市，有馅饼、广东饼、饼干式或三者综合。
端午节 农历五月初五
又叫“五月节”。厦门一带的端午节既有和我国其它地方共同的内容，如吃粽子、划龙舟，也有独具地方特色的内容，如抓鸭子、抓猪等竞技活动。
龙舟竞渡一般在集美的龙舟池举行，如果你刚好在端午前期间去厦门，不妨去那里看看。
抓鸭子是一种考验体力、毅力和技巧的民间体育竞赛。竞技场设在水面上，参加者要走过一根涂满滑油的圆木柱去打开一只盛鸭子的木箱，然后再跳进水里去抓掉下去的鸭子，场面火爆，气氛热烈，具有浓郁的闽南风情。
上元节 正月十三至正月十七
又称“灯节”或“元宵节”，是紫微大帝的生日。这一天，厦门的百姓都要向天宫祈福，家家户户一大早即把五牲、果子、酒菜、纸钱等供在桌上，向天宫神烧香祭拜，并且占卦，预测一年的福祸，祭酒之后烧金纸，而后完成祭仪、撤供等仪式。
这时的大街小巷都点缀着美丽的花灯，中山公园、寺庙或工人文化宫等公共场所会有舞龙、舞狮、踩高跷、跑旱船、放烟火、迎紫姑、猜灯谜、吃汤圆等贺节活动。
旅游形象口号：“闽海之滨集美侨乡，中西合璧形态各异。”
城市旅游品牌视觉形象系统设计探究 篇6
关键词：城市品牌 视觉形象 系统设计
城市是国家的组成部分，是人类文明的重要载体。城市是有生命的，像是人类个体，这些个体都有自己独一无二的、鲜明的个性特征。城市个体的差异—方面源于本身自然地理风光、景观形象的不同，如同一个人的长相与生俱来；另一方面，其差异还源自于人类对城市的人文建设，如同人类后天的文化修养、行事作风。所以说，城市视觉形象是一座城市历史底蕴的内在和地域空间的外在的结合体现，通过城市的地理环境、自然资源、人文精神、风俗民情、文化发展、经济地位等各方面因素来体现。
一 城市旅游品牌概述
“品牌”一词来源于古斯堪的那维亚语“brand”，意思是“燃烧”，指的是生产者燃烧印章烙印到产品上。1960年，美国市场营销协会（AMA）认为品牌是：“用以识别一个或一组产品或劳务的名称、术语、象征物、标志或设计及其组合，以和其他竞争者的产品或劳务相区别。”世界著名广告大师奥格威在1955年时曾对品牌做了如下定义：“品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形综合。品牌同时也因消费者对其使用的印象及自身的经验而有所界定。”所以说，品牌是一个结合诸多学科并在经济社会催生下而发展起来的一门综合系统科学。
美国杜克大学富奎商学院教授Kevin-Lane-Keller在《战略品牌管理》中指出，像产品和人一样，地理位置或某一空间区域也可以成为品牌，“城市品牌”的概念由此产生。城市品牌并不是单纯的一座城市的名字、一张区域地图或是一个简单的城市标志，如同品牌消费者对产品及产品系列的认知程度一般，城市品牌是一座城市在社会公众心中可以区别于其他城市的的综合认知，是独具个性的，是一座城市的内在底蕴和外在特征的综合体现。城市旅游品牌又是通过旅游资源规划发展的角度强化城市品牌在公众心中的形象，是打造城市品牌的一个不可或缺的切入点。城市旅游品牌的受众群体包括来自不同地域、国家进行一定时间范围内的旅客。从进入城市的瞬间起，受众就直接感受到城市实态、景观形态、人文形态、社会、经济、文化形态等多层次的城市形象。所以说这种通过多角度的综合信息所构成的形态的总和就构成了城市旅游品牌，给旅游者最直接的认知。随着全球化进程日益加快，旅游业渐渐成为不少城市提高国际竞争力、增加经济交流和城市软实力的重要手段之一。“文化名城”英国伦敦、“时装之都”法国巴黎、“浪漫之城”意大利威尼斯、“购物天堂”中国香港等城市旅游发展的经验表明，旅游业能够对城市的发展起到促进作用，而且城市深厚的文化底蕴、独特的历史韵味以及完善的基础设施和服务体系等也成为影响旅游业发展的重要因素。
二 城市旅游品牌视觉形象系统概述
品牌跟城市品牌之间有着很多相似性。阿什沃斯.卡瓦兹提到，公司品牌和城市品牌需要有很多根基，都需要应对不同的利益攸关方，都高度抽象而且复杂，都需要考虑社会责任，都需要应对多重认知，都需要长期发展。根据品牌形象系统理论，城市旅游品牌形象系统（CityIdentity System）包含三方面，分别是城市理念形象（Mind ldentitySystem），指城市的本质定位和经营理念。例如英国北爱尔兰在推广自己城市品牌时提出“触摸精神，感受热忱”的口号，通过各种充满活力的体育活动来体现北爱尔兰品牌的核心价值；城市行为形象（BehaviorIdentity System），指城市中人文精神，生活文化水平、人的价值观等。例如香港人以“大胆创新、都会名城、积极进取、卓越领导、完善网络”为精神观；城市视觉形象（Visual Identity System，指一切人们在城市中创造出的有形的视觉形象，包括城市空间规划、道路建筑规划设计、景观建筑、景区规划、指示信息、文化商业产品等林林种种的形象，是城市呈现在受众面前最直观的形象。可以说前两类是观念上的规划，精神的城市形象，第三种是视觉化的直观的城市形象。其中，城市视觉形象系统又包括两个方面：第一，城市旅游品牌视觉形象系统设计。主要以视觉传达的角度对城市形象进行视觉规范，并应用在城市旅游宣传中的各领域，成为一套系统的、规范的视觉形象。其中包括城市形象标志基础系统设计和延展应用系统设计，比如城市形象标准字标准色彩规范设计、城市旅游特许商品包装系统设计等，还应包括城市旅游景点环境导视系统设计，比如区域导览图，导示牌、导览手册等内容。第二，城市景观形象。这部分是城市形象系统组成的基础内容，包括景观设计、园林艺术设计等，属于城市规划范畴。本文主要针对第一部分进行概述和分析。
本文将城市旅游品牌视觉形象的概念定义如下：城市旅游品牌视觉形象CVIS（即city Visual Identity System），城市形象景观视觉识别系统是以旅游地标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、系统化的视觉识别体系，其中包括城市形象与各旅游业态视觉形象的整合和规范，并通过专业的设计方法，将旅游业态、景观的经营理念、文化特质、服务内容、景观规范等抽象语意转换为具体的视觉符号，服务于游客，塑造独特的城市旅游业态、城市旅游景观形象。
关于国内城市品牌形象系统设计，香港一直是国内走在前端的例子。香港城市品牌定位为“亚洲国际都会”，突出了香港在亚洲地区的重要作用。作为这一定位的形象推广香港与2001年5月正是推出“飞龙”标志，令人耳目一新。“飞龙”标志将Honq K0nq首字母缩写字母HK融入到飞龙图案内，充满前进的速度感、动感，充满积极进取的时代气息。当时的香港政务司司长曾荫权曾对传媒表示，希望世界各地人民看到这条飞龙可代表香港，正如袋鼠代表澳洲，枫叶代表加拿大及银羽毛代表新西兰等。2010年3月，特区政府为香港飞龙标志引入新设计，由著名设计师陈幼坚负责更新形象标志，更新后的形象标志保留了原来的飞龙图案，增加了飞龙延伸出来的蓝、绿彩带，陈幼坚表示，这些彩带分别代表蓝天绿地和可持续发展的环境；红色彩带则勾划出狮子山山脊线，象征香港人“我做得到”的拼搏精神。如今，“香港品牌”的形象标志和标语已为本地和世界各地所认识，飞龙形象和“亚洲国际都会”品牌主题句已等同于香港。4这套旅游品牌形象也激发了众多旅游者前来，提升了香港这座现代化都市在国际中的形象，为城市经济注入了活力。
三 建立城市旅游品牌视觉形象系统设计的原则
如果说我们针对公司品牌进行规划设计是具有针对性的，那么对于整个城市的旅游品牌形象视觉规划则是复杂的。一个城市包含太多因素，城市定位、地域特征、人文精神、景观形象、民族传统、发展方向等，这些都需要考虑在内。这对于视觉传达设计师来说是一项非常艰巨的任务，我们如何在一个标志、一套推广设计系统中有的放矢地进行有个性、视觉冲击效果强的视觉形象设计规划，如何使城市中充满个性的不同景观在视觉形象设计上规范在一个相对系统化的范围中，这其中包含了多门学科的交叉影响，也是我们视觉传达设计师需要关注的。本文归纳了以下几种设计原则。
1）有效传达城市、旅游业态理念，强调城市特色的原则。要在表达城市和旅游业态理念的基础上，同时具备美好的视觉形象以及易于传播的特性。在旅游业态形象设计上须突出城市特色文化，运用特有文化符号凸显地域特征。
2）信息传播的有效性原则。旅游业态视觉形象应能有效而广泛应用到实际推广中，而不是单纯审美图形。在设计城市以及各旅游业态标志的文字与图形时，要注重视觉信息传播的有效性和可识别性，文字信息最好同时使用中文与英文，如条件允许，根据国际游客数量来源的分析建议增加中文、英文、日文、韩文、俄文等具有代表性语种文字。这样才能为游客提供人性化信息服务，加强景观与游客的信息沟通，增强游客的旅游体验，引导游客顺利完成旅游活动。
3）增强民族个性与尊重民族风俗的原则。游客对形象的理解建立在自身民族意识的基础之上，民族文化中包含非常丰富的特色文化，由此提炼出来的视觉符号具有很强吸引力，因此在进行视觉设计时不能远离民族特点这一重要的要素。
4）时代性原则。在新技术的发展与支撑下，新媒体发展迅速，移动设备、电子信息亭、社交媒体（微信、微博公共账号）、电子消费等新的方式开始出现在旅游文化中，这些网络移动信息设计也应当作为城市旅游形象设计的一部分，纳入整套设计系统中，这样，新媒体新技术作用下的城市旅游品牌系统设计才能与时代接轨，增强实用性。四城市旅游品牌视觉形象系统设计内容及设计要点
依照品牌视觉形象系统理论我们应该包括以下类别的设计内容，首先是视觉形象基础部分，包括标志、标准字体、标准色彩系统、图形等核心元素；其次是推广部分，包括办公系统、服装系统、环境系统、广告系统等。其中重要的是，我们在规划城市品牌形象后，需要再将其与城市各个旅游业态经系统分类后作视觉上的结合使用规范，这是城市旅游形象设计中极为复杂的部分。拿城市环境导视系统为例，系统设计要依据城市各旅游业态、城市旅游景观对表达其经营管理理念和定位的要求，环境条件、导视系统的表达方式等进行分类定制。环境导视系统设计与制作应该首先考虑导览服务的功能性，同时应具备与该业态相契合的文化性设计。应用导视系统的设计内容及设计要点包括、全景图、区域导览图、导览手册、介绍标识、安全警示关怀标识、管理说明标识、临时标识、出入口标识、功能导向标识。
以设计项目《北京市旅游景观形象视觉元素设计导引手册》（以下简称导引手册）为例，项目是笔者跟随清华大学视觉传达设计系导师陈楠老师参与完成的项目。北京的旅游事业的发展今年呈现出增长迅猛的喜人态势。为了更好地突出大旅游的概念，推动北京市旅游景观形象的视觉建设，打造国际旅游城市的整体形象，提升旅游国际化，管理精细化，视觉形象标准化。北京旅游面临的国际化、规范型管理等问题成为我们必须面对的课题，陈楠老师充分考虑到统一标准与个性化需求的平衡关系、尊重已有相关标准和规范、站在国际化与本土化相结合的基础上提出理论概念与范例设计，经过大量的调研考察以及后期的设计，秉承深入浅出、具有可操作性、便于实践应用的设计宗旨，制定了导引手册。导引手册根据北京市现有旅游业态、内容和形式，将适用范围分为十类以便于进行设计导引工作：第一类“旅游交通设施”；第二类“旅游景区”；第三类“特色旅游街区”；第四类“特色民居”；第五类“工农业旅游示范点”；第六类“旅游开放日单位”；第七类“京郊旅游”；第八类“特色旅游餐饮”；第九类“特色旅游商品店”；第十类“旅游志愿者”。并从“吃”（特色旅游餐饮）、“住”（特色民居）、“行”（旅游交通设施）、“游”（旅游景区、工农业旅游示范点、旅游开放日单位、京郊旅游）、“购”（特色旅游街区、特色旅游商品店）“娱”（旅游演出、品牌活动环节）六个方面展开业态视觉形象设计规范，同时随着近年北京旅游业态的发展，出现了一些新的旅游形式，导引手册融入新的形态元素，从新的视点树立北京在旅游者心目中的国际一流旅游城市形象，成为在城市旅游品牌形象系统设计中的可操作性极强的指引性设计手册。
旅游企业形象策划设计 篇7
1 会展旅游的概念和分类
1.1 会展旅游的概念
目前对于会展旅游的定义, 国际上通称为MICE (meetings, incentives, conventions, exhibitions) , 是指通过各类会议, 博览会, 展览、交易会、体育活动和节庆文化活动的开展而形成的各种旅游现象和关系的总和[2]。本文认为这一定义过于宽泛, 未将会展旅游与会展、会展经济等概念区分开来。如王保伦所说“我们所提倡的会展旅游不是让旅游企业去举办各种会议和展览, 而是让旅游企业发挥行业功能优势, 为会展的举行提供相应的服务”[3]。
本文认为, 会展旅游是依托会展的举办和会展举办地的旅游资源, 为会展相关人员提供住宿、餐饮、游览等与旅游业相关的服务并从中获取一定利润的活动。
1.2 会展旅游的分类
会展旅游的参与主体包含参展商和参观者, 参观者包括一般旅游者和观展旅游者。观展旅游者指专门以参观展会为旅游动机聚集而来的人们。参展商是以参加展会为主要目的。参展商因会展吸引聚集到会展举办地, 若时间和经济条件允许, 参展商和观展者将转换成旅游者。因而会展旅游者一定是参会 (展) 者, 而参会 (展) 者不一定都是旅游者。
本文根据会展旅游参与主体的不同对其进行分类: (1) 观展型会展旅游:观展旅游者受会展吸引, 以参观展会为主要旅游动机而进行的旅游活动。如方兴未艾的上海世博游。 (2) 附带型会展旅游:一般旅游者顺道参加展会的旅游活动。如在会展举办地游玩顺道参观会展的旅游活动。 (3) 参展商会展旅游:参展商以参加展会为主要目的, 在会展举办地周围附带进行的旅游活动。参展商会展旅游的前提是参加会展, 因而兼具商务旅游的性质。鉴于参展商对展览会成败影响显著并且进一步影响到依附会展举办而开展的会展旅游, 本文对第三类即参展商会展旅游的开发进行论述。
2 参展商群体需求和消费结构分析
参展商出游, 其真正的目的是经商、洽谈。与其他旅游形式比较, 它有明显的特征。总体而言, 会展旅游者在吃、住、行、游、购、娱等各方面较为共性的特点主要有:消费高, 对价格不敏感;多为工作需要;对会展旅游产品和服务要求高;需要快速、优质服务;平均停留天数较长等[4]。在对旅游产品的需求上该群体也表现出比较明显的特征。餐饮类型一般选择环境卫生情况较好的中高档正式场所, 便于业务沟通和合作;住宿明显受企业对参展商授予权力的影响, 多选择星级酒店, 注重舒适度和现代化办公设施;交通方式偏重快速性, 长途以飞机, 火车为主, 短途以出租居多;游览景点仍以自然观光类为主, 并且参展商旅游经验丰富, 旅游时自主意识强;旅游购物中当地土特产和制作精良的手工艺品成为首选;娱乐方式重视娱乐活动的交际功能, 参展商平时压力较大, 能舒缓身心的休闲活动也备受青睐。
其次, 须明晰参展商参展的消费结构。刘大可 (2006) 在对北京市参展商旅游消费支出的调查中得出, 参展商总体消费支出中最大项目为“展位租赁费”, 占全部费用的46.29%。其次项目为“吃、住、行、游、购、娱”六方面的旅游消费支出, 合计数约23.64%。旅游消费支出中交通、住宿、餐饮比重较大, 旅游景点和购物娱乐支出较小[5], 表现出消费的“功能性”而非“消遣性”的特点。如何立足参展商需求, 设计良好的参展商会展旅游服务体系, 是相关旅游企业亟待解决的问题。
3 旅游企业对参展商会展旅游服务体系的构建
旅游企业对参展商的会展旅游服务体系不仅仅包括吃住行游购娱等环节的设计, 还包括游前的宣传促销、游中的接待服务、游后的跟踪回访等, 由诱发因子、接待体系、媒介体系和辅助体系共同构成一整套的服务体系 (如图1所示) 。
3.1 诱发因子
参展商的出游需求及其实现是在会展业的外因推动下进行的, 而不是旅游业[6]。会展公司和组展方引导参展商参加展会, 会展活动是参展商会展旅游的客源保障和诱发因子。会展公司和组展方负责会展的招徕、宣传、策划以及现场实施, 主要提供场馆内的服务和配套的物流系统。旅游企业应与会展公司和组展方保持良好的合作关系, 针对会展商的服务体系设计应与会展活动展开良好互动, 使两者相得益彰, 相互促进。
3.2 接待体系
它是参展商会展旅游的基础保障和支撑体系, 也是整个服务体系的主体部分。主要活动主体即旅行社、饭店、旅游景区等旅游企业, 为参展商提供与会期间的吃、住、行等旅游服务。各旅游企业应凭长期以来集聚的行业优势, 与会展业对接, 对参展商的各个旅游环节重新组合和合理优化, 从而缩减参展商的时间和经济成本, 改变旅游企业长期以来被动受益、滞后接待的局面。
参展商旅游消费的重点是住宿、餐饮和交通, 接待体系中与之相关的住宿, 交通和餐饮企业要提供优质的服务保障基本消费, 同时针对参展商设计更为贴切的拓展性服务。如酒店在客房提供宽带网络接口, 会展场地配备视听设备, 用植被分割专门交流空间等;旅行社提供翻译、礼仪服务等。其次, 拉动游购娱消费。游购娱比重在参展商的旅游消费中比重很小。这与游购娱相关的旅游企业缺乏有效引导相关, 同时也说明我国参展商购物发展潜力较大。旅游企业可联合相关单位, 设计富有地域特色的较高档旅游纪念品, 满足参展商购物需求。最后, 旅行社作为接待体系中的龙头企业, 应针对参展商细分市场设计特色会展旅游产品。这里旅行社所提供的会展旅游产品是一个整体概念, 它着眼于旅行社为满足参展商旅游需求而提供的各项服务的组合, 而并非某项单一的服务[8]。由于参展商独立性极强, 在形式上采取单项产品, 半包价、小包价等;在日程安排上, 以半日游、一日游、两日游、短线游为主, 以配合其工作计划[9];在功能上着眼于休闲性, 知识性和交际性, 改变已往参展商和经销商以喝酒应酬为单一沟通渠道的局面, 如温泉游、工业旅游等。
3.3 媒介体系
它是参展商会展旅游顺利实施的信息保障和营销体系。一直以来, 除了政府行为干预过多、行业管理机构不健全及市场分工协作差以外, 会展旅游市场营销的滞后是制约其发展的瓶颈[7]。面对会展所带来的巨大潜在客源市场旅游企业整体处于被动局面。尤其是旅游景区多依赖散客和旅行社招徕, 错失了提升景区知名度的大好时机。旅游企业应强化营销意识积极同参展商沟通。首先, 借助广告媒体展示企业信息。通过报刊杂志、电视互联网、直接邮寄等传统媒介发布企业信息, 实现参展商对企业初步认知;其次, 实现信息沟通。通过电话传真, 行业协会、会展组织公司和会议局等机构进一步接触目标市场, 宣传企业形象定位, 建立自己的客户数据库, 实现对参展商的直接、长期营销。
3.4 辅助体系
辅助体系是参展商会展旅游的组织协调体系, 协助参展商和旅游企业进行沟通。主要包括政府、各种会展中介、行业协会、旅游电子商务网站等。它们是组织、协调旅游企业同其他行业共同发展的重要机构。政府的主导作用、行业协会的自律及协调功能、旅游电子商务网站的信息发布功能等, 都会对会展旅游的顺利开展产生巨大的推力。
4 结语
作为会展旅游的重要参与主体, 参展商的旅游活动对会展及会展旅游的发展有举足轻重的影响。旅游企业虽然已经意识到参展商会展旅游的巨大市场潜力, 但是在服务体系设计及接待服务质量上还需要做出长期努力。旅游企业应立足参展商需求, 整合会展举办地相关行业资源, 拓展会展旅游链, 完善参展商会展旅游服务体系, 最终实现多方共赢, 促进会展旅游的可持续发展。
参考文献
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[2]应丽君.关于中国会展旅游的思考[J].旅游科学, 2003.
[3]王保伦.会展旅游发展模式之探讨[J].旅游学刊, 2003, (1) .
[4]汪霞, 龙斌.我国会展旅游企业整合营销探讨[J].桂林旅游高等专科学校学报, 2006, (2) .
[5]刘大可.北京市参展商旅游消费支出实证分析[J].旅游学刊, 2006, (3) .
[6]向萍, 杜江, 张伯山译, J·克里斯托弗·霍洛韦.旅游业[M].广西:漓江出版社, 1987.
[7]杜珂.旅游企业在会展旅游市场中的角色定位和作为[J].乐山师范学院学报, 2006, (4) .
[8]罗峰.旅行社会展旅游产品开发设计[J].焦作大学学报, 2009, (1) .
聊城城市旅游形象设计研究 篇8
1.1 城市旅游形象的概念
城市旅游形象是指城市旅游者在游览过程中通过一系列旅游体验而产生的对城市的总体印象。简单来说, 城市旅游形象是一个综合评价, 是旅游者通过外部感受而得出的对于目的地经济、社会的整体感受。
1.2 城市旅游形象策划的内容
旅游形象系统由理念认识、行为识别和视觉识别构成, 三者既各自区分又相互支撑。
1.2.1 理念识别系统
旅游理念识别, 是指旅游地各方面对待旅游业及旅游者的态度和热情程度等。它是旅游目的地开发设计的初始点, 是旅游形象策划的核心、基础和灵魂。
1.2.2 行为识别系统
旅游行为识别系统主要指通过对于行业的整体规范, 打造出的标准化、程序化的服务流程, 直观展示旅游行业各主体的基本精神风貌。
1.2.3 视觉识别系统
旅游组织视觉识别系统的基本内容包括两大部分:基本要素和应用要素。基本要素主要包括旅游组织的名称、标准字、造型等。应用要素则包括旅游组织的办公设备、标牌旗帜、员工制服、产品包装等。
2 聊城城市旅游资源基础
2.1 独特的自然地理环境
聊城市位鲁西平原, 地处冀鲁豫三省交接处。京杭大运河穿城而过, 自古以来就有“天都之肘腋, 江北一都会”之美誉。市内水资源比较丰富, 黄河在她的中部咆哮东去, 京杭大运河在中部穿城而过, 聊城的人工护城河——东昌湖也使得聊城自古成为江北军事重镇, 现代休闲娱乐新都。这些特定的自然地理环境造就了“城在水中, 水在城中”的独特城市格局。因此被称为“江北水城, 运河古都”。
2.2 悠久的建城历史
聊城古城中明代修建的光岳楼至今依然伫立在城市中心, 这种城市与大片湖水的巧妙结合体现了道家“因天材, 就地利”的规划思想;同时即将恢复的城墙、角楼等则严格遵循轴线对称、三朝五门的规划思想;同时在运河沿岸标准的古代建筑群中明、清两代的岁月痕迹清晰可见, 历史氛围尤存。
2.3 灿烂的人文旅游资源
聊城是中国的四大名著中的《水浒传》的重要发生地之一, 另外《老残游记》中的海源阁就在东昌府区, 《聊斋志异》中的胭脂的故事就发生在东昌湖畔。
大量的运河文化的实证, 晋商会馆建筑群——山陕会馆等也都是聊城人文文化的重要见证。
如此丰厚的文化底蕴也养育了一代代勤劳勇敢的聊城人, 清朝的开国状元傅以渐, 字压天下的状元邓钟岳、行乞助学的武训等。近代的爱国将领张自忠, 领导干部的楷模孔繁森等都是杰出的聊城儿女。
3 聊城城市旅游形象策划
3.1 聊城城市旅游形象的定位分析
城市旅游形象定位要做到新颖、准确、简洁、响亮, 因此聊城必须找准和突出自身的特色, 形成鲜明富有个性的旅游形象, 才有可能对旅游者产生吸引力。由此我们可以将其定位为:“江北古城文化驿站, 运河现代休闲之都”。
“江北古城文化驿站”, 简单可以解释为独特城市格局下的江北古城充满历史文化气息;“运河现代休闲之都”简单可以解释为聊城以其小城市的悠然洒脱结合现代气息成为休闲娱乐必选之地。“江北古城文化驿站”体现的是聊城的历史, 那么“运河现代休闲之都”的提出则是新聊城的写照。历史与现代的完美结合, 人文和自然的和谐融合, 这些都是聊城独有的吸引力。
3.2 聊城城市旅游形象理念设计
3.2.1 做足水文章, 观水与亲水相结合
以聊城“城在水中, 水在城中, 城湖河相依傍”这一独特的城市格局形成强有力的吸引力, 充分突出“江北水城”这一鲜明的城市特色, 做足水文化文章。借用各旅游带的形成, 增加可参与式的项目策划, 做到观水与亲水的完美统一。
3.2.2 文化寓于自然, 人文自然和谐统一
聊城现在的发展是以人为本城市发展趋势, 人文与自然高度和谐统一是具有强烈吸引力的软实力。此类的理念口号可以选择:“休闲水城”、“绿色古都”等。
3.3 聊城城市旅游形象视觉设计
3.3.1 形象标识
主要应突出聊城的历史文化与自然特色, 在此基础上考虑能够表现聊城旅游形象的要素, 光岳楼和古城墙, 下方配以绿色的波浪象征东昌湖围绕来代表就是一个很好的选择, 城墙和古城楼象征聊城厚重的历史和文化, 绿色的波浪则可以和水城的定位相呼应。
3.3.2 标准色
笔者认为可以选择以绿色和灰色 (辅以蓝色) 。在中国传统文化中, 绿色作为活泼、生命水等的象征, 与江北水城的水之特色相呼应, 灰色则代表聊城古城城墙、城楼的颜色, 象征厚重典雅。
3.3.3 户外广告
参考文献
[1]袁霄梅, 李光.浅析城市旅游形象的塑造[J].山西建筑, 2002 (2) .
[2]吴相利.哈尔滨城市旅游开发研究[J].哈尔滨学院学报, 2002 (3) .
甘肃天水旅游形象设计和定位 篇9
1 积极发展旅游产业，培育天水新的经济增长点
在社会产业结构调整中，天水旅游业作为本地区的优势产业来发展。
首先，从经济学的角度来分析，旅游业是一项关联度高，带动能力强的经济产业，是第三产业的龙头。近半个世纪以来，旅游业一跃成为世界许多国家和地区的重要经济产业，美国未来学家甘哈曼更是将人类社会发展的第四次浪潮预言为“休闲时代”。据一些国外权威研究机构的预测，旅游、环保、IT产业和文化产业是21世纪全球发展最快的产业，休闲产业将取代传统的主导产业和现代信息产业跃居世界第一大产业的位置。有资料显示，我国到2020年将成为世界第一大旅游目的地，第四大客源国。旅游作为朝阳产业，正孕育着巨大的发展潜力和展现着广阔的市场前景。
其次，以天水产业结构状况看，旅游业有实现跨跃式发展的条件。一是旅游资源优势突出。据不完全统计全市可供开发的旅游资源约5大类，20余种，200多处。这些资源种类齐、品位高、存量大、特色浓，非常适宜国内外不同层次游客需求，开发潜力大。二是天水区位优势明鲜。它东接关中，南控边蜀，西倚甘南，北扼陇郡。距西安、兰州均为300多公里，天馋，天宝高速公路横贯全区，随着陇海铁路线提速，到天水度假旅游的交通条件十分便利。
第三，以人们生活的需求形态来看，随着人的物质需求的基本满足，对旅游休闲的需求量与日俱增。根据全面建设小康社会的目标，到2020年全国人均国内生产总值(GDP)达3000美元，这将意味着十几亿人口可自由支配的收入将出现大幅度增长。可支配收入水平的提高将直接导致旅游需求规模大幅度扩张，随着旅游消费支出的不断增长，届时我国将形成一个拥有十几亿人口的超级旅游市场。基于上述长远认识，天水市应把旅游业作为一个新的经济增长点来培育，采取各种措施，促进旅游业的快速发展。
2 天水旅游资源对比分析
天水旅游资源十分丰富，在许多的旅游资源中，笔者认为自然生态资源、历史文化资源和宗教及民情民俗资源可利用的现行价值更高，应该优先开发。现对此作一些比较和分析。
2.1 自然生态资源
天水，位于甘肃东南部，面积约2.6万平方公里。其地形物征和地貌景观受祁吕贺兰系构造控制，地形自东南向西北升高，是一块东西狭长的天然美地。平均海拔1500米左右。北部为黄土梁峁沟壑区，中部为北秦岭山地，南部为徽成岔地和南秦岭山地。域内水资源广泛发育，大小河流几十条，分属渭水和嘉陵江两大水系，年平均径流量均25.5亿立方米。天水深居大陆腹地，处在东亚季风区内，受温湿的夏季风影响，四季分明，气候宜人，各季都有显著特点：春季升温快，冷暖变化大;夏季无酷热，降水集中;秋季降温快，阴雨天气多;冬季雨雪少，寒冷时间短，是避暑之佳地。
2.1.1 奇异的自然风景
特殊的地理位置和宜人的气候条件，再加上多种复杂的地质作用，造就了天水独特的自然景观，并享誉神州，令游客向往。如丹霞地貌(麦积山、仙人崖)，陡峭险峻的花岗岩地貌(石门)，地热现家(街子、清水、武山温泉)，都是旅游之佳境。就拿“石门”来说，自古至今引得许多文客为之赞美，如是描述“雄如泰山，险若华山，秀比峨嵋，幽像青城，奇压黄山”，是一处山拥岗光，峰蕴奇秀，松涛绵延，烟云飞渡的人间胜地。长期以来人们用“一楼、二禽、三奇、四杉、五兽、六珍、七花、八景”来称赞石门，其中“石门月夜”为诸景之冠。
2.1.2 迷人的生态资源
天水拥有省级自然保护区三处(三滩、黑河、麦槽沟);麦积山国家森林公园(麦积山植物园，牧马滩、曲溪森林公园)和桃花沟，金龙山、碧玉、三皇谷、黑河、太阳山、卧牛山等七个省级森林公园，这些天然的森林公园，植物种群丰富，有着高山草甸风光及暖温带湿润的气候。天水的生态自然景观，可谓集江南水乡之秀美，纳北国名山之雄浑，也成为备受游客青睐的自然生态旅游景点。
2.2 历史文化资源
天水之名，从汉武帝至今已有1700多年，其主要来源于“天河注水”的神话传说。天水历史悠久，不仅有着丰富的文化遗产，而且有着多种文化类型。被誉为———中国历史文化名城。
2.2.1 灿烂的文化
在漫长的历史发展中，天水孕育了灿烂的文化，从旅游学的角度我们把天水的历史文化资源概括为五个方面：即伏羲文化、大地湾文化、秦文化、石窟文化和三国文化，它们集中体现了天水所特有的文化内涵和文化发展，早已驰名中外，令人神往。
2.2.2 众多的古迹文物
天水有5000多年的历史，现存有200多处(其中被公布并列为省、县级保护的有86处)古遗迹。出土有新石器时代、青铜时期、秦、汉、三国、西晋、南北朝、隋、唐、五代、元、明、清各类文物10569件。如被誉为东方雕塑馆的麦积山石窟，伏羲庙、仙人崖、玉泉观、南廓寺、大象山、街亭古战场及清水出土的“鲁恭姬造像碑“等都具有很高的艺术研究和旅游开发价值。
2.2.3 人才济济，神话萦绕
天水自古人杰地灵，在众多的名人志士中，当属飞将军李广，壮候赵充国、都护段会宗、汉忠烈纪信将军，冀人姜伯约。他们所谱写的佳话，至今在百姓中广为传诵。唐玄奘西渡取经途径天水，所演义的“高老庄收八戒”、“通天河遇水难”的神话传说，仍深深地唤起人们的遐想。唐代大诗人李白、杜甫也曾在天水游居，留下了许多脍炙人口的诗作。“自此风光起，山高月夜寒。东泉澄澈底，西塔顶连天。佛座灯常灿，禅房香半燃。老僧三五众，古柏几千年。”是李白游南廓寺的兴作，便是最好的例证。
2.3 宗教及民俗
天水包含有十几个民族成份，以汉族和回族为主。由于长期的社会历史发展环境不同，各民族的婚姻、丧葬、节日、饮食、居住、服饰，礼节以及文化活动等方面都形成了不同的风俗习惯。集中反映信仰伊斯兰教特点的尔德节、古尔帮节;充分展现道教色彩的玉泉观朝观和仰信佛教的各种祭祀庆典，场面宏大，引人驻足。已成为各民族人民进行交流生产经验和商品的重要形式。为加强伏羲文化的研究，天水市已成立了全国性的社团———中华伏羲文化研究会，吸引了许多学者大师和海内外的炎黄子孙寻根问祖，促进了天水对外交流与合作。天水不仅丰物秀美，而且还绽放着体现地方色彩的民间艺术之花，天水雕漆，秦安的草编，武山的玉器及各种色香味美的小吃，都会使旅客流连忘返，赞不绝口。
3 对天水旅游业发展的建议
综合各种因素，我们认为天水旅游应定在大力发展人文生态旅游上。与此同时，一方面做到旅游开发和生态环境保护并举，使开发利用和保护治理协调发展。另一方面提高认识，大力宣传天水旅游，使其尽快面向西部;走向全国。第三，建立健全各种保障措施，促进天水旅游业更加规范、成熟发展。第四，改善交通、通信、餐饮、住宿等基础设施条件，提高旅游业硬件建设的品位和档次。第五，用市场机制来经营旅游业，打造天水旅游“精品”，使其真正成为带动天水经济发展的优势产业。
摘要：天水旅游形象设计和定位就是在旅游市场和旅游资源分析的基础上, 结合对规划地方性的研究和受众特征的调查分析, 提出明确的区域旅游形象的核心理念和外在界面。通过对天水旅游自然资源和文化资源的调查研究, 从中得出最能代表天水旅游形象的, 有标志性的, 最广为人知的几个主体。
关键词：旅游形象,设计,定位
参考文献
[1]窦开龙.《甘肃文化旅游开发论》, 人民出版社, 2010年12月.
[2]马天彩.《甘肃旅游》, 甘肃从民出版社, 2002年10月.
[3]凌善金.《旅游地形象设计研究》, 安徽人民出版社, 2009年8月.
旅游企业形象策划设计 篇10
赣州位于江西南部, 是国家历史文化名城, 中国优秀旅游城市, 全国卫生城、绿化城、环境综合整治先进城;是毛泽东思想的重要发祥地, 是全国著名的革命老区。以瑞金为代表的红色旅游资源在全国具有很高知名度, 是赣州市目前唯一具有相对垄断性和独特性的旅游资源。
二、赣州红色旅游项目现状
赣州红色旅游景区是江西红色旅游资源的重点红色景区, 它和井冈山、庐山同是风景秀美, 文化底蕴浓厚的红色文化旅游景区;从资源开发和旅游经济现状来看, 赣州的红色文化旅游产业影响力、推广力、知名度都不及井冈山和庐山的红色文化旅游产业。
(一) 赣州红色旅游文化产业分析。
赣州红色旅游文化资源由于面积地域较广、景点多、分布散, 没有形成统一的对外宣传形象, 各地区县市甚至没有建立良好的合作联盟, 旅行社与景区之间沟通不够通畅, 基础及公共服务体系的不完善都是现今面临的问题。旅游资源过多却缺乏良好的品牌凝聚, 就如一盘散沙, 不能壮大发展。
(二) 赣州红色旅游文化形象分析。
一般宣传推广一个城市的形象或文化项目, 除了有硬件配套设施的完善以外, 我们还应该注重品牌策划定位。“红色古都”作为赣州市红色文化旅游产业的重点品牌项目并未形成良好的品牌形象, 只作为江西省红色旅游中的一个子项目品牌形象出现在每个游客的眼前 (图1) ;而赣州市无论是旅游资源、历史形象、文化内涵都有自己独有的特征和良好的外部形象, 所以重建赣州红色旅游品牌形象, 改造设计它的视觉形象, 是打造赣州红色旅游文化产业的当务之急。
三、赣州红色旅游品牌重建构思
赣州市是传统的革命老区, 所包含的县区有着丰富多彩的民间艺术形式, 如采茶戏、客家山歌、堪舆文化、九狮拜象等。赣州市“红色古都”的品牌形象确立多时, 但“红色古都”形象的认可度经笔者搜索, 出现率最高的是江西瑞金;而品牌文化包装定位上, 推广一个品牌文化, 我们不能以两个地域同时出现的情况来策划包装, 诚然, 瑞金·赣州的同时出现会混淆受众者的品牌认知, 重新推翻“红色古都”这个品牌再全力打造另一品牌也是费时费力并极难成功的较差手段。因此, 在品牌定位不变的基础上, 保留原有“红色古都”形象打造新的品牌形象宣传语方为可取手段;将“红色古都”的“红”用来塑造品牌“赣州”的新形象, 可简化形象定位, 容易普及推广且包含感情, 品牌宣传语:“红·赣州”。注:定位语与宣传语可以组合传播。 (图2)
(一) 形象设计。
视觉形象定位是整合赣州红色旅游文化的资源, 把赣州“优势并放”的格局整合成一个整体。用“章江、贡江”汇入与红星、红旗组成一个独特、宣扬的有机图形, 即“红色故都、客盈天下、中华绿谷、美好泉城。”这是笔者设计整个视觉形象的思路。
第一, 标识含有图案红旗即为英文字母“G”, 表示着赣州的鲜红旗帜革命性, 老区革命根据地的地位;图案飘带即为英文字母”Z“, 既表示赣州的飞跃和上升也体现江河汇流成赣江的独特地理位置;闪耀的光芒星则寓意赣州美好展望的未来愿景。 (图3)
第二, 吉祥物设计反映了文化的特性, 赣州“红色古都”的文化形象提炼图形的元素, 形成自己的鲜明特征, 富有亲和力和现代感, 更能亲近每个游客, 使之作为亲善大使传达他的友好和亲切;吉祥物呼应标识, 加深大家对“赣州”图形符号的印象。 (图4)
第三, 辅助图形定位作为赣州红色旅游形象的重要组成部分有助于传播赣州的“红色古都”景点及赣州的历史形象, 传递给受众有效的景点与文化特征信息。因此, 图形组成部分囊括了赣州的著名红色旅游景点:赣南省苏维埃政府旧址红军长征第一桥红井将军县兴国瑞金中华苏维埃共和国临时中央政府潋江书院寻乌革命历史纪念馆于都革命烈士纪念馆。 (图5)
(二) 活动设计。
发展古都红色赣州, 要有效利用各种新闻媒介和载体, 形成宣传推介旅游的强大声势;着重丰富文化内涵建设, 使得红色旅游的项目内容多元化、形象多彩化, 可将“红色古都”品牌打造成文化活动品牌, 由此展开多种文艺文化展, 并逐步形成文化产业内涵;还可将“红色古都”品牌用授权或联合推广的模式应用在和旅游景点相关的企业产品及农家乐品牌上, 起到良性循环及扩大品牌影响力的作用。
四、结语
“红色古都”赣州的视觉形象重建设计是以红色旅游为主导, 结合城市旅游特征, 以红、金、橙为主调, 打造具有地域特色, 突出赣州市为主导中心的视觉形象重建方案。在重新构思的设计中充分尊重地域文化特色, 将红色古都这种地域文化的特质隐含在内, 把赣州作为红色旅游文化的凝聚中心来设计, 把地域特征上散、乱、混淆形象的形象重新整合, 使具有特征化的赣州市红色文化脉络得以延续, 也使得“红色古都”、“赣州”品牌的新形象设计成能充分展现时代精神, 给予大家新气象、新未来的新兴旅游王牌城市。
参考文献
[1].张群, 刘建平.红色旅游的特色分析及其发展研究[J].长沙大学学报, 2006
[2].净泱峰.论红色旅游资源的保护[J].当代旅游, 2012