产品信息收集

2024-07-26

产品信息收集（精选四篇）

产品信息收集篇1

关键词：机电产品,LCA,数据收集

1 引言

生命周期评价 (Life Cycle Assessment, LCA) 是对产品整个生命周期的所有环境影响进行科学、全面的评估, 以此来客观地评价和有效地改善产品的环境性能[1], 它是面向产品生命全过程实施环境管理的有力工具, 也是推行清洁生产、生态设计、绿色制造及制定相关环保政策的理论基础。一个完整的LCA一般包括目标界定、清单分析、影响分析和结果解释4个步骤, 其中清单分析中的数据收集是LCA定量化的开始, 也是整个评价步骤中工作量最大的一步[2]。对于结构复杂、零部件众多、使用寿命较长、回收率较高的机电产品而言, 数据收集工作更为耗时费力, 同时也比较缺乏专门针对该类产品LCA数据获取方面的分析指导。本文在阐述了机电产品全生命周期评价数据收集范围和对象的基础上, 分析讨论了产品生命周期生产、销售运输、使用、废弃回收各阶段的数据收集内容与方法。

2 数据收集范围和对象

一个完整的生命周期清单分析应涵盖所有与系统相关的输入与输出, 以达到量化评价的目的, 故其数据收集的范围与对象也需针对产品的全生命周期, 机电产品生命周期评价数据收集范围与对象见图1。数据收集范围包括产品全生命周期系统边界内从最初的能源与基础原材料生产到产品废弃回收的所有过程。调查对象涉及产品生产商、上游供应商在内的生产制造商、销售商与用户以及回收商。根据数据收集范围与对象, 需阶段性的进行数据收集。

3 数据收集内容与方法

3.1 生产阶段

3.1.1 企业现场生产

企业现场生产数据收集内容包括厂内自制部件生产与整机装配过程中的物耗、能耗、辅料消耗和环境排放数据, 与产品生产过程输入输出不直接相关的如建筑设施、生产设备的制造维修、员工生活等可排除。

能耗数据获取方法主要有:企业生产统计报表、能源统计报表、采购记录、物业账单、仪表读取、工程模型、化学计量、物料守恒等。对于机电产品而言产品物料表BOM (Bill of materials) 是不可或缺的数据来源, BOM表是一种将产品形态结构化表示的信息表, 涉及与LCA信息相关的物料项属性, 如产品零部件名称、规格型号、数量、材料、是否为外购零件等信息以及物料项之间的相关关系[3], 它还是计算机可以识别的信息表, 因此在LCA评价软件上实现对其直接读取能大大的简化手动录入物料数据的工作。排放数据可参照现场统计监控、环境监测报告、清洁生产审计报告等, 对欠缺和存疑的数据进行现场测量以保证较高的准确性。在尽量确保数据来源、统计口径、处理规则的一致性的情况下, 将所收集的数据计算成单位产品的输入输出数据。

此外企业生产现场数据收集时需要考虑以下因素:

(1) 产品合格率产品生产线收集的数据包括了不合格产品生产的消耗与排放, 需根据合格率修正成单位合格产品对应的消耗排放数据;

(2) 共线生产厂内一条产品组装线上可能存在不同型号产品共线组装的情况。若组装线只有电力消耗则无需分配, 因为每个产品经过每个组装工序的时间相同故耗电相同;若还涉及其他原辅料投入, 则需单独调查所评价产品的实际消耗;

(3) 多工序生产车间因有自制件生产, 可能涉及较多的工序, 往往各工序对应各类生产工艺。在数据可得的情况下, 应按照产品的生产工序或不同工艺进行数据收集, 便于以后做工艺改进分析[4];

(4) 厂内回收利用机电产品生产过程中诸如冷却水与部分边角预料会在厂内循环利用, 需详细记录, 并考虑是否需要根据循环次数分摊比例。

3.1.2 外购物料生产

由于机电产品涉及较多的外协外购零部件与原辅料, 其重要部件与原料生产过程的能耗与排放不能被忽略, 需要供应商协助完成调查。但由于供应链上有诸多不同层级的供应商, 调查难度较大, 因此根据外购物料重量为判断依据, 对占产品比重较大的物料进行调查。因供应商分散在各地, 对于外购物料生产的数据的获取方法不能都深入供应商企业进行现场调查, 一般使用邮件、电话、数据调查表等调查方式, 效率较低易出错, 随着LCA研究的不断深入与商业化发展, LCA软件开发商已经开始简化供应商数据调查, 如德国Think step团队已发布了在线的供应链数据收集工具, 国内亿科环境有限公司已将整个LCA工作互联网化, 实现了在线的生命周期评价, 这些进步无疑使得数据收集工作更加高效。

3.1.3 能源与基础原材料生产

能源与基础原材料生产数据一般直接从LCA数据库中获取, 极大降低了数据收集的工作量。国内外常见的LCA数据库见表1, 这些数据库往往集成在LCA软件中, 方便用户直接选择与计算。在数据库中选取数据集时需选取与调查对象的实际时间、空间、技术代表性相符的背景数据, 且保证选取的背景数据应覆盖从资源开采到该能源或原材料产品出厂为止。

3.2 销售运输阶段

产品销售运输阶段是从产品出厂到用户的运输过程, 数据收集内容包括:运输毛重、运输距离、运输工具类型、载重及燃油类型、运输目的地及其份额。若多个目的地, 根据公式 (1) 求出平均距离。运输数据主要来源于产品销售部门、合作物流公司。在产品在销售过程中, 其用户到附近卖场与用户到回收集散点的距离往往难以统计, 可忽略[5]。

式中Save表示平均运输距离, Si表示产品第i个目的地的运输距离, Qi表示第i个目的地的运输份额。以上内容也同样适用于原材料、物料运输与废弃回收运输。

3.3 使用阶段

机电产品在使用阶段的数据收集内容主要包括使用寿命, 为满足使用功能所消耗的如电力、柴油、汽油等能源, 在维护维修过程中零部件、元器件更换, 如润滑油、制冷剂等辅料的添加和相应的排放数据等。对于类似于数控机床等机械设备, 其工作阶段的能耗调查取决于目标产品的研究目的, 若要知晓设备的能耗改进方案等, 则需调查使用阶段能耗, 若评价结果应用范围仅限于生产设备的企业, 则无需将使用阶段电耗计算在内, 因为其能耗影响归于该设备上产出的产品。

使用阶段的数据较少直接从用户获取数据, 由于该类数据属于产品特征数据, 可以参考产品设计资料, 行业统计、长期的用户反馈等。需注意某些机电产品在不同时间段的工作情况差别较大, 典型的如空调、冰箱等产品, 不同季节压缩机工作时长不一导致耗能不同, 故应分情况收集数据。另外在使用过程中一些产品还会产生如电磁辐射、噪声等影响, 在数据可得或可统计的情况下建议一并收集。

3.4 废弃回收阶段

机电产品是回收率较高的产品, 回收后一般会对其拆解, 部分零部件还可以再利用或再制造, 也有很大一部分会经过破碎及后续多重工艺变成再生铜、再生铝、再生塑料等。另外对于没有利用价值的部分以焚烧、填满等形式处理。

数据收集内容包括:产品回收率、拆解过程的消耗与排放数据、再利用再生过程的投入排放、待处置废弃物处置方式及处置比例。产品回收率可根据行业统计或者相似产品的回收率代替, 但研究者在对该类产品进行生命周期评价时通常假设评价对象是100% 被回收[5]。数据获取的主要方式是对典型回收商企业的回收拆解及再生现场做调查, 可以参照回收企业的生产统计、能耗统计、监测报告等资料。

4 结语

本文论述了机电产品生命周期各阶段的数据收集内容与获取方法, 对该类产品LCA数据收集工作有一定参考价值。随着国内外LCA的不断发展, 数据收集乃至整个LCA工作正逐步转移到在线的系统软件中, 如何实现全面的在线数据收集与评价将成为新的研究热点。

参考文献

[1]ISO.ISO14040:International Standards:Environmental management-Life cycle assessment-Principles and frameworks[S].Geneva:ISO, 2006.

[2]戴宏民, 戴佩华.LCA数据清单分析研究[J].包装工程, 2003, 24 (4) :10~12.

[3]刘小龙, 田锡天, 张振明, 等.产品生命周期过程中的BOM演进与系统集成[J].制造业自动化, 2009, 31 (10) :27~31.

[4]张亚平, 路平, 邓南圣.生命周期评价软件系统平台的模块设计与实现[J].漳州师范学院学报 (自然科学版) , 2005, 18 (2) :51~55.

[5]张建普.电冰箱全生命周期环境影响评价研究[D].上海:上海交通大学, 2010.[6〗刘继永.机电产品全生命周期评价系统的研究[J].机电产品研究开发与创新, 2014 (6) .

[7]张秀棉, 殷安琪.机电产品全生命周期的绿色设计[J].轻工机械, 2004 (1) .

[8]王晓伟, 李剑峰, 李方义, 等.机电产品生命周期评价指标与量化方法研究[J].山东大学学报, 2009 (5) .

产品投标及市场信息收集方案篇2

随着国家新医改政策的深入落实，药品招投标政策也不断深化。目前，药品招投标已成为药品生产企业产品进入市场的第一道门槛，药品集中招标采购已由县以上公立医疗机构向包括乡镇卫生院和社区医疗服务站的所有公立医疗机构延伸。因此，做好产品招投标是我司当前营销工作的首要任务，而其基础则来源于准确的市场信息。根据公司现状，特制定本方案。

一．目的紧跟国家新医改方向，充分调查研究市场信息，把握市场动态，力争及时准确用足、用透、用活政策，努力为公司开创营销新局面起好调、铺好路。

二．目标

1.争取投标理想中标率达80%以上，重点区域理想中标率100%；

2.每季度提供本司主导产品的市场情况、发展趋势、未来预测等书面材料；

3.全年提供2—3个新产品的推荐开发资料。

三．实施办法

1.成立产品招投标和市场信息收集领导小组，设立专门投标和信息收集办公室（简称投标信息办）负责日常具体工作，公司董事长任组长，总经理及营销总监和质量总监任副组长，投标信息办工作人员任组员，营销总监负责投标信息办全面工作。

2.投标信息办暂由三名专职办事员组成，隶属营销中心管理，营销总监及销售经理负责日常工作指导。

3.投标信息办工作职责是：

①负责本司所有产品在全国各地的投标事项及物价申报、备案等；②协助小组领导进行攻关，掌握各地招投标具体方案，及时反映意见，争取有利政策，按时进行产品招投标议价谈判；③详细调查研究产品市场情况，出具调查分析报告，及时提交建议材料；④调查研究行业发展动态，为公司调整和发展产品结构提供准确信息。

4.主要工作具体分工(暂按三人)：

A:①搜集且报告招投标信息；②制作、准备投标资料；③制作物价申报、备案材料；④协助报价及选配送的网上确认；⑤收集中标结果，及时报告领导，通知区域业务员，建立中标信息档案。

B: ①协助领导进行攻关；②收集信息，反映意见，争取政策优势；③购买标书，递交资料；④投标报价，议价洽谈及费用缴纳；⑤中标结果分析。C：①产品市场调查（包括价格、市场容量及份额、销量变化、行业状况、竞争对手的销售模式等）及其分析报告；②新产品信息搜集与整理。

5、投标信息办是公司营销体系中的服务队伍之一，必须服从领导小组及营销中心的统一领导，团结一致，紧密合作，加强沟通，互帮互助，全力为公司营销工作服务。

6、投标信息办工作人员应尽职尽责，尽心尽力做好各项工作，并严格执行营销总方案中的相关标准和制度。

7、本方案由公司董事长批准后执行。

营销中心

李卉：重新定义信息收集篇3

不过，“比起《中国合伙人》中三兄弟的分分合合、起起伏伏，我们仨合伙的故事简单多了，没有热血喷张，也没有狗血淋头，纯粹得只有纯粹。”李卉爽朗一笑。

2013年7月4日，折腾了一年，麦客CRM终于上线了，而且几乎一炮而红。麦客先后获得云天使基金的天使轮投资及戴志康的Pre-A轮投资。在之后的一年时间里，麦客注册用户量增长了10倍，日均PV增长了18倍，活跃率近30%，处于Saas行业产品前列。目前麦客已有超过8万家企业用户，2014年月平均增长率超过40%。这款至轻至简的表单制作、联系人管理和在线营销（EDM）工具，为企业节省了大量的研发、服务和运营成本。

“每一个需要收集信息的场合，都有我们在。”这是李卉的一个小小的理想，而为了实现它，李卉做了一个大胆的决定——重新定义信息收集。

创业在于“折腾”

曾有人说创业者是特殊的材质铸造的，而李卉的基因里似乎就写下了“创业”两个字。李卉和她的合伙人在读大学期间就已经开始尝试创业了，他们跌跌撞撞，靠着满腔热情以及对创业的渴望始终在坚持做一些事情。这种习惯一直保留到读研究生，“那股折腾劲儿始终在我们的血液里。”李卉说。

2012年，李卉和她的合伙人开始做企业信息化项目。其实软件定制是个非常传统的行业，但李卉和所有怀揣创业梦想的年轻人一样，都希望可以做出一些改变行业的大事儿来。有一天，李卉遇到了一个许久未见的老朋友，“他也在创业，他知道我们在做的事情之后说，他想要个CRM（客户关系管理）软件。他几乎用遍了国内外的CRM，却都不满意，‘不够轻’他说。”

朋友的一个需求，仿佛突然间为李卉打开了一扇天窗：“其实我们也知道CRM在任何一个公司都是刚需，但传统软件不可避免地会有这个特点，就是越做越复杂，越做越大，越做越多，终有一天，新用户在看到它的时候产生了非常抵触的心理……”这让李卉想到，这些反复的体力活为什么不能自动完成呢？如果有一款产品可以足够轻，并且可以解决这些企业的共性需求，让更多企业都使用起来，必将是件美好而又有意义的事情。于是李卉决定，一定要做出一款革命性的产品！

就这样的一个想法，李卉和她的团队开始了忙碌的创业生活，很快，他们就设计出了一款极轻极简的CRM——每一个字段都精挑细选，能不要的绝对不要，能折叠的全部折叠，所有添加、展示、编辑的交互都以坚决不让用户多点一下鼠标为设计原则。但完成设计之后，李卉傻眼了：“这也太简单了！简单到啥功能都没有，简直无聊到爆！”李卉说，“必须得想点办法把联系人信息搞进来。”后来，就有了麦客的“表单”功能，可以自动生成任意信息收集的页面，“简直太棒了！那联系人就可以不用我自己录进来了吧？我可以做个表格让客户自己填啊！多省事儿啊！”

至此，麦客的产品结构初具雏形。后来又有了EDM和短信功能，产品逐渐成熟。

只做有价值的产品

2013年，麦客CRM正式上线。但这样一个全新的产品是否会被市场接受，还需要用时间来验证。不过李卉似乎并没有为此担心，“哲学告诉我们，只要你做的事能够解决一些问题，创造一些价值，那么它自然会有自己的生命力，你需要做的就是把所有份内事尽量做到最好，然后看着它成长即可。”虽然在“摸着石头过河”，但李卉对自己的产品充满信心。

“感谢我们极富创造力的客户，我们从中看到了表单的各种应用场景。”通过服务越来越多的客户，李卉获得了丰富的素材：各种活动报名，各种市场问卷调研，各种申请登记，甚至内部考勤，还有一些很有意思的个人应用。麦客CRM帮助很多人节省了大量的研发时间，它正如李卉所希望的那样承担起了成为重要的联系人来源的工作，而且，除了联系人以外，麦客CRM还帮用户收集了很多信息，“我们对表单的概括也顺理成章地发展成为了信息收集。”

骑白马的不一定是唐僧，还有可能是王子。表单收集来的联系人不一定是狭义的客户，还有可能是朋友、供应商、合作伙伴，甚至是围观的路人。“新时代的生意要求我们玩转各种各样的关系，于是我们提出了广义的客户关系管理，通过群组，不同类型的联系人可以应用不同的营销方式。”如此一来，营销不仅仅是营销，还成为企业普适价值观的传递。

现在我们看到的麦客CRM似乎已经完美了。但产品经理出身的李卉是永远不会对产品100%满意的。这时她又想到，既然表单可以收集到信息，其它平台上是不是也有值得收集的信息？于是李卉提出了信息聚合的功能，连同App、邮箱，加上麦客自有的功能，用户得以从多个维度上综合分析联系人数据和提取联系人价值，这是麦客接下来要实现的。

自此，麦客从一个简单的，轻便易用的辅助工具，开始走向真正能给用户带来不可替代价值的产品。李卉说：“如果说市场是一块需要攻克的岩石，那么我需要一把金刚钻，顶尖的那颗钻石就能够立竿见影带来成效，让人爱不释手。我认为麦客有这个特性，随着累积的数据越来越多，它会越来越聪明，信息之间的联结也会翻倍地往上涨。”

三座城的“飘移”

虽然创业之路并不那么好走，但时间依然过得很快。三年过去了，虽然时间不长，但麦客却在这三年里到访过三座城市。2014年，在麦客CRM逐渐成熟的时候，麦客正式入驻中关村创业大街。时隔两年，当李卉从遥远的南方回到北京后，她发现，“路没怎么变，但氛围变了。果然，这就是创业最好的时代！”

创业大街给麦客带来的远远不止是解决办公场地那么简单，通过设在创业大街的氪空间孵化器，李卉她们收获了创业初创企业所需的各种资源和朋友。这条大街，每天都在上演的行业分享会、投资人见面会、项目路演等各式活动供创业者“充电”，让李卉和她的团队有了更多展示自己的机会。

中关村给李卉带来的温暖和感动还不止是这些，李卉说：“其实互联网的氛围有时会有点反人性。人性的本质是求生存，是利己的，而互联网是开放的、互助的、利他的，它的目标是更高层次的全局性发展。这种氛围，我只有在北京见过。这也是北京最感动我的地方。”

经历了三座城市的“漂移”，李卉感慨很多，但她享受这样难忘的创业旅程。“麦客还很小，随着产品的发展，我们可能在更多城市组建团队。现在麦客正在做国际版，说不定我们的下一个团队会出现在硅谷呢！”李卉对未来充满了期待。

李卉——这个小小的创业者，却有大大的梦想。她正在一步一个脚印地朝她梦想的目的地走去。如今，我们看到麦客在她的带领下不断壮大。当最美好的年华遇上最美好的时代，原本就是一件令人羡慕的事情，更让我们欣慰的是，李卉没有辜负这个年华。