旅游信息管理系统设计

旅游信息管理系统设计（精选十篇）

旅游信息管理系统设计 篇1

随着人们经济收入的不断提升,逐渐有更多的人选择在工作之余去旅游放松,促进了我国旅游行业的快速发展。旅游行业为一个集成的管理模式,行业特点决定了信息具有较大的流动性,管理工作存在一定的难度。现在对于旅游信息管理,仍然选择用传统手工管理方式为主,存在信息传递不及时、接受不准确以及处理不妥当等问题,严重影响着行业发展效率。通过建立信息管理系统,实现对信息数据的集成化与信息化管理,对促进行业的进一步发展具有重要意义。

一、旅游信息管理系统设计原则

对于旅游信息管理系统的设计,必须要以满足各方面需求,提高信息处理效率为目的,按照一定的原则来进行。第一,实用性。系统的设计需要满足旅游管理员与游客的需求,即一方面要满足旅游业管理人员对旅游相关信息的日常发布、动态管理以及信息维护,另一方面也需要满足客户对各项数据信息的要求,保证客户通过系统能够了解并掌握全面详细的旅游信息,根据自身情况事先选择最为合适的旅游线路,提高旅游质量。第二,可靠性。信息管理系统的设计必须要具有较高的可靠性,保证数据信息的真实性以及时效性。并且要通过计算机网络与软件优化来提高系统的合理性,确保系统具有较高的可靠想与容错性,以及系统的正确性与传属性。第三,先进性。应选择最为先进的信息技术来进行设计,为用户提供高性能的应用系统。例如选择B/S模式作为旅游管理系统,选择编码编译器为系统支柱,应用SQLSERVER2008数据库管理系统来保证实现各种旅游企业管理工作需求。第四,智能性与灵活性。系统的设计应具备较强的灵活性与智能性,即根据实际需求来对系统自身进行完善,并充分考虑系统程序化与智能化需求,在系统应用一段时间后,系统可以与其他相关系统结合使用。

二、系统主要模块设计

(一)登录模块

系统使用前需要先用户登录,身份验证后才可正常使用系统,其中对系统内已存信息数据进行删除、修改以及添加等操作,只有得到授权的系统管理人员可操作,而未得到授权的用户,无法登陆系统信息管理模块,只能以游客的身份来查询相关旅游信息数据等,无法完成对数据的添加、修改以及删除等。

(二)导游管理模块

在旅游过程中导游具有十分重要的地位,导游主要工作是带领游客对不同旅游线路进行实地欣赏与游玩,并且在一定程度上也会对旅游地区进行一定的宣传,是提升旅游质量以及扩大影响的重要载体。导游专业能力如何在很大程度上影响了游客对旅游地区的印象与看法,决定了此次旅游的质量,一个具有较高专业能力与素养的导游,对推动当地口碑以及宣传具有较大的作用。系统中导游管理模块,主要包括了导游查询与导游管理两个部分,可以提高导游队伍的管理效率。系统应对导游进行编号,并记录游客姓名、年龄、性别、证件号、常住地址、导游等级、导游业绩以及游客评价等内容。对于此模块的管理,主要是根据不同导游的实际表现来对相应的信息进行调整。

(三)线路管理模块

旅游线路也是影响旅游质量的只要因素之一,通过不同线路的组合可以满足不同偏好游客的需求。系统对此模块的设计,应结合旅游区特点,组合成多种不同的旅游线路,为不同消费观念以及旅游需求的游客提供选择。例如以贵州为例,旅游线路可以分为神奇科斯特景观精华游:贵阳-平坝-安顺-镇宁-关岭-贞丰安龙-兴义,以及黔东南苗侗文化体验游:贵阳-凯里-雷山-榕江从江-黎平-锦屏-天柱。此模块设计内容主要包括线路编号、线路描述、线路行程、线路特点、所需花费以及线路时间等,操作功能主要包括添加、修改以及删除,系统管理员可以根据游客意见以及查询频数等来对各条线路进行适当的调整,提高旅游管理的效果。

(四)游客管理模块

游客是旅游信息管理系统的重要组成部分,对游客信息的管理主要包括:游客姓名、出生日期、编号、电话以及有效证件等。游客管理的主要目的一方面要保证游客的人身安全,另一方面还需要保护景区旅游资源不被破坏,提高整个旅游过程的综合效益。游客即为消费者,也是生产活动主要参与者,是景区重要机构的组成要素,其行为与景区的保护有着直接影响。因此,景区管理人员需要对往年游客年龄、行为特征等信息进行综合分析,确定出影响景区保护的主要因素,以及带动经济效益的主要群体与行为,并以此为基础作为下个旅游热点管理工作的数据支持,针对不同行为现象来确定相应的管理措施,例如解说系统选择技术、安全管理就似乎、有效沟通技术以及规范游客行为技术等,提高游客管理的效果。

三、结束语:

旅游管理信息系统设计与实现论文 篇2

(三）系统设计的操作的可行性的分析。

在系统设计完成后，就可以很容易的在用户手里得到使用。大部分网络用户就可通过阅读此系统的使用说明，就可完全掌握如何使用。除此之外此系统的管理员要求达到一定的专业水平，由此可见此设计系统具备操作可行性。通过以上三点的可行性的研究分析，可以得出旅游管理信息系统的设计开发对旅游公司是必须的，是未来发展的必然要求，所以可确定此次对旅游管理信息系统的设计绝对可行。

二、旅游管理信息系统的设计

(一)系统总体设计模块

本文对当前国内外旅游管理信息系统设计经了研究，本系统在系统功能、数据库设计以及系统的建设和运行机制等方面进行了创新和改进，并加入了Flash功能。旅游信息数据库的设计根据系统功能实现的设计原则进行了调整，系统在设计中始终坚持“政府统筹管理，景区自助开发”的基本原则。本系统的设计采用的是最新技术，前台的设计采用的是Java语言、Struts2,旅游管理信息数据库设计选用的是SQLServer2005,前台和数据库相结合从而推动了该系统的实现。前台选用Java语言的优势在于，该项技术自开发使用以来得到了飞速的发展，并且在多种领域已经得到了应用和认可，目前Java技术也曰臻成熟，使用起来比较方便。Java语言具有面向对象、跨平台以及多线程三个特性，是该技术作为网络应用开发设计首先工具的前提条件。Struts2属于一种全新型的MVC框架，它的发展是建立在WebWork基础之上的，具有较强的稳定性和可靠性，再加上Struts2集中了Strutsl和WebWork的优点，故而Struts2是一种值得信赖的框架。SQLServer2005数据库采用的C/S模式，该数据库的实际操作比较简单，功能比较强大，并且界面友好，具有较强的实用价值，目前受到了广大企业的青睐。

本系统的模块总共被分为五个部分，即：客户接待管理模块、客户信息管理模块、客户组团模块管理、旅游资源模块管理、统计管理模块。从表面上来看，每个模块是相互独立的；但是从对书库库的访问的角度来看，每个模块之间又是紧密相连的，因为在每个功能模块访问的都是同一个数据库，而被访问的.表是不相同的。

(二)数据库的设计

1、数据库设计的简述。数据库是旅游管理信息系统不可或缺的组成部分，也是前台应用程序正常运行强有力的后盾。数据库的创建对该系统的工作质量和效率起着决定性的作用。选取SQLServer2005数据的优势有：⑴数据资源能能够得到充分的利用，SQLServer2005除了为业务处理和分析应用程序提供了一个稳定的数据平台之外，还具有一个嵌入功能的接口，这就意味着数据库能够对数据的潜在价值进行挖掘；（2)可易编程，CLR集合有效的解决了编程的难度和输入代码时可能造成的内存泄露问题；（3)数据库包含非常清晰的安全模型、对象和权限；（4)SQLServer2005为系统设计开发工作人员提供了一个易化的开发环境和自动化管理工具，让数据库的开发设计更具有实用价值和经济效益。数据库设计的主要内容包括数据库的创建和技术的应用两个部分，数据库的设计属于整个系统设计的核心技术部分。应用环境的构造主要是为了满足用户的信息和处理要求，这也是整个系统开发的重点研究方向。

2、数据的分析。数据的分析指的是通过分析和分类两种方式来完成所有信息的获取，能够实现模型和数据库结构的直接转换。数据分析的过程是和逻辑和物理结构紧密联系在一起的，对应用程序所需要使用的信息进行确定、编制、组织和筛选。

信息建模技术对信息的定义是通过实体、关系和属性这三种基本对象来完成的。其中，实体代表的是使用和维护相关特性的几何体；实体的特性或者特征就是属性；关系指的是实体之间的相互联系，关系构建了模型。

三、系统的实现

(一)主界面的实现

此次旅游管理信息系统设计的结构分为左右两个部分。左面一部分是用来展现出这个系统当中涉及到的所有模块以及模块的功能，右面则是将左面模块的相关信息显示出来。

(二）各个设计模块功能的实现

1、资源管理部。在系统用户登录之后，系统将会让旅游资源的管理人员添加第一个地理信息，。当再一次登录的时候就会看到酒店、餐厅以及娱乐等很多方面的信息，为了方便使用，在系统的最后一行有一个可以创建地理覆盖的范围代码，点击创建系统就会自动跳转到创建范围的页面当中去，选择要求的地址代码信息，然后再单击功能按钮，选择一个喜欢的的酒店，在点击想去的餐馆这样你就看到了你想要吃的东西和所在地，之后还可以选择娱乐地点，点击娱乐系统就跳转到娱乐区，向你展现各种娱乐活动，并给你指出到达娱乐场所的具体路线。

2、接待部的实现目标。在旅客进行旅行时设定一个固定的线路，这样客户在旅行时就会有突出的关注，同时也设定了旅客的大致旅游范围，要想更好的完成接待任务，可以与旅行社达成联系，选择合适的旅行社带领客户进行旅游，当然这一项是游客自由选择的，客户根据自己的自身需求选择是否跟队，在导游带领游客进入酒店旅馆的时候，导游也需要使用此系统对游客进行登记，不是数量上的登记，而是游客的具体信息的登记，比如说名字、旅游路线等，这样有助于保证游客的安全。

3、团体部要实现的目标。用户登录以后，此系统就可以看作信息管理团队，其中包括一个领导者、导游以及有关运输集团的订单旅游时间的分配及统计，系统在设置起两天后，具体的旅游信息就发送到了各客户手中，最后一次构建的团队记录包括系统控制用户的数量、对有关信息的投诉数量，导游带领游客完成的信息表也可以通过系统査到，包含有关旅游信息的査询、修改等内容，一些旅行社配置的高级管理人员可以提供更好的数据库信息，比如说用户可以通过系统看到很多其它用户的反馈、投诉及意见表等，有的还存在有关领导者的投诉数量，旅行社员工的工作绩效、奖罚制度，根据这些信息可以制造出一个将客户与销售部门结合在一起的分析图表。

结语：总而言之，旅游管理信息系统具有较好的可扩展性、灵活性、可维护性以及跨平台性。该系统的应用既能够满足客户的需求又能够满足旅行社的需求，该系统的设计为游客和旅行社带来便利，具有较高的实用价值和研究意义。

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旅游信息管理系统设计 篇3

关键词:旅游资源;COMGIS;专家智能系统

中图分类号:F59 文献标志码:A文章编号:1002—2589(2010)20—0062—03

作为地理信息系统的新技术——组件式地理信息系统(COMGIS)以其特有的优势占据了当前地理信息系统发展的主潮流。所谓组件式GIS,是指基于组件对象平台,以一组具有某种标准通信接口的、允许跨语言应用的组件提供的GIS。这种组件称为GIS 组件,GIS 组件之间以及GIS 组件与其他组件之间可以通过标准的通信接口实现交互,这种交互甚至可以跨计算机实现。旅游资源具有种类多、数量大、分布广,地域组合多样,市场供需灵活多变等特点。在对作为旅游业发展基础的旅游资源进行调查、评价、开发、规划、动态监测和保护的过程中,应用COMGIS技术对具有海量信息的旅游资源构建信息系统无疑是一项相当重要的工作。

一、旅游资源管理信息系统设计

(一)系统需求分析

海量旅游信息的加工处理,是旅游资源合理开发规划、旅游者出游决策、旅游业健康快速发展的重要条件。我国丰富多样的旅游资源深受广大国内外旅游者的青睐,为我国旅游业的蓬勃发展提供了有利的客观条件。然而,要把资源优势转化为经济优势,促进旅游业的发展和经济的繁荣,对旅游资源开发管理和旅游者出游行为的研究等工作也相当重要。旅游资源的开发工作是在技术人员掌握大量专业知识和技能,获取大量有关旅游资源和旅游环境信息的基础上做出的。旅游者出游行为的形成,除了受其本人必备的经济实力、余暇时间、身体条件等因素的影响外,同时也与其获取的有关旅游资源信息量的多少有相当大的关系。

随着旅游业的不断发展,旅游资源管理系统在面向对象的编程语言和组件式地理信息系统的支持下,结合GIS、旅游学、遥感、GPS、计算机技术和旅游专家系统等多学科的知识,为方便旅游管理决策部门的规划决策和旅游者的信息查询,建立能够存储海量信息的旅游资源信息数据库具有重要意义。本系统提供的信息不仅满足政府决策部门和旅游开发商,为其提供管理方案进行旅游资源的预测以及为旅游景点开发建设提供决策支持,使之更好地合理调整旅游业经营策略,强化旅游资源的管理,为旅游业获得更大的经济和社会效益。同时,满足了对旅游需求水平越来越高的游客,根据其对旅游不同的需求,查询符合自身条件的详细旅游线路及方案。

(二)系统功能设计

数据管理和分析功能。该项功能主要是体现在旅游资源数据库中的数据进行输入编辑、分析统计和结果输出等方面。其中数据输入编辑主要包括旅游资源图形数据与属性数据的输入和修改,具体可分为旅游资源的地理位置和属性数据的输入和修改、数据格式之间的转换等。分析统计包括旅游线路分析、线路周边环境分析、三维透视分析、统计分析 [1]。结果输出主要将分析统计的结果以图表的形式打印出来或在屏幕上显示出来。

丰富而又专业的查询功能。组件式地理信息系统(COMGIS)主要包括旅游信息资源查询和专家查询系统。其中旅游资源查询系统可以根据游客的具体需求进行查询,包括旅游地理信息查询、城市交通信息查询、餐饮娱乐信息查询、宾馆住宿查询等。专家查询系统则是根据游客的不同状况给出不同旅游线路分析,即结合专家知识和空间数据模型,进行智能分析。日益成熟的互联网技术将使应用COMGIS技术开发的旅游产品具有全球化的客户应用。

系统维护更新功能。维护和管理本系统中的数据,包括用户权限与帐号的维护、数据库的维护。同时随着系统的不断发展和完善,只有不断更新数据库中的数据和系统的功能才能满足旅游者日益增长的需求。

自动报警功能。自动报警软件安装于系统管理中心的计算机上而成为自动报警子系统。它负责接收和识别由于旅游资源的破坏而由报警网络通信控制器发来的信息,判别真伪,从主叫号码或者报警者的报告中获取地址,并转发给其它相关部门处理。

(三)系统结构设计

本系统是在以SuperMAP2000的基础上,用Visual Basic6.0作为二次开发语言进行开发的,其总体结构(如图1所示):

(四)系统的软件结构设计

1.开发环境(可以参考Supermap5.0说明书)

(1)GIS组件:SuperObjects

(2)编程语言:VB6.0

(3)数据库平台:用ORACLE9.X。

2.系统的软件结构

ORACLE9.X是系统的后台数据库,SuperMAP SDX是空间数据引擎的中间件,前台的应用程序利用集成环境Visual Basic和组件GIS平台SuperMAP2000进行开发。整体架构(如图2所示)。

二、系统的关键性技术

(一)多源数据组织和集成

旅游资源管理信息系统主要是在“3S”(遥感技术、地理信息系统技术和全球定位系统技术)技术与多媒体技术相结合的基础上开发建立起来的。系统数据库构成主要包括遥感影像数据库、矢量数据数据库、旅游资源信息数据库等。作为整个系统的统的支撑平台,旅游综合数据库的建设是系统中的一个重点。考虑到与GIS开发平台的兼容性,系统采用空间数据引擎SDX+ 来管理多源数据。通过SDX+将多源数据集成在在Oracle数据库系统中。旅游管理信息的多源性、数据类型的多样性性,使如何将这些数据组织到一个综合数据库成为数据库建设的主要任务。系统中各类数据来源及其入库方法如下:

电子地图。系统中采用所在地区的1∶ 5000电子地图(城市地区为1∶ 1 000)。该电子地图包括交通网、水系、城镇、居民区等图层 这些数据类型为矢量格式。可以以如E00、Mif、Shape等GIS格式存放,也可以以DXF、DWG等非GIS格式,数据获得后,进行数据格式转换,经过数据整理,如投影变换、拓扑检查,完成这些操作后,通过SDX+将其放入到数据库中。

DEM和DOM。数字高程模型(Digital Elevation Model,缩写DEM),利用与电子地图等比例尺的等高线生成DEM数据,存入到数据库中。数字正射影像图(Digital Orthophoto Map,缩写DOM)是利用DEM处理生成的航片或卫片,在使用时可以和DEM数据作为背景数据,形象的将区域情况显示出来。

旅游信息数据。信息数据包括基础信息,如道路、水系、城镇,如景点位置、乘车路线等,其在系统中的属性数据采用二维关系表的形式存储,用编码的方式来区分、表示不同地物的属性数据。大的地物(如公路、铁路)按国家统一的编码体系进行编码,此外,对景点介绍的图像数据和影像数据的存储主要采用树状目录结构,按照图像描述的对象进行分类,同一景点的图像和影像放在一个子目录下,然后通过路径设置实现与属性数据的联接,从而实现合理的存储与管理。最后空间与属性数据库通过正确的关联方式进行匹配与链接。

(二)旅游线路最优路径分析

该系统的另一个作用就是通过网络分析的需求,在旅行路线的选取中,分析出的路径还必须经过系统用户指定的一些节点(如旅游景点、旅馆酒店等),在软件SuperMap Objects 中可以用以下这种方法来实现:

SONetWorkAnalyst. FindTSPPath(objNetworkDataset As SODatasetVector, nFromNode As Long, objNodes As SOSelection, nToNode As Long, [ForwardCostField], [BackwardCostField]) As SOSelection

其中,objNetworkDataset:用作网络分析的数据集;nFromNode:起始节点编号;objNodes:结果路径中必须经过的节点;nToNode:终止节点编号;[ForwardCostField]:正方向“花费”字段,默认为SMResistanceA;[BackwardCostField]:反方向“花费”字段,默认为SMResistanceB。

(三)专家智能系统

专家智能系统包括专家查询系统和专家评价系统。专家查询系统本身是一个计算机程序系统,是由计算机程序编制而成,它具有自己的机理和结构,有比较透明的解释和说明功能,并可以显示中间推理过程以帮助了解每一步的推算结果,它的技术基础是人工智能的知识表示技术和问题求解技术,知识和推理构成专家系统的两大要素。查询系统除具备有传统的GIS功能外,其作用还将GIS的空间分析方法引入到系统建设上,实现了最佳路线分析、旅游景观三维显示等功能,同时还加上专家评价系统,可实现对旅游资源的评价、预测、规划与决策功能 [2]。

专家评价系统的构成主要包括知识库、模型库、方法库等组成。其中知识库指的是由专家知识所构成的数据库,其中包括旅游学、心理学和地理学等学科专家所组成。模型库指的是具有一定模拟性能的旅游线路最短路径分析、交通阻力模拟、旅游区地形三维模型等。方法库是根据游者的爱好或者管理地区的景色特点所实现的智能路线设定,游客可以根据自身的需要和条件,结合现有的数据库资源模拟出最佳的旅游线路和旅游日程安排等内容并实现对旅游线路动态模拟显示。通过专家评价系统,利用现有的资源数据库可以方便地进行旅游资源的评价和打分,对区域内的不同资源进行评估,给出其合理的旅游资源等级,可以更好地规划旅游资源的开发利用。另外,还可以方便地设计旅游线路,根据现有的旅游资源的特征和景点分布,设计一日游、二日游、三日游这等旅游方案,游赏方式采用徒步旅游、车行方式,还是徒步与车行相结合的方式等等,都可以通过专家评价来实现。

参考文献:

[1]张驰,何唯.地理信息系统技术在旅游资源管理信息系统开发中的应用[J].西南农业学报,2003,16(1):122-125.

[2]陈颖彪,钟耳顺,千庆兰.基于ComGIS旅游专家信息系统的研制[J].地球信息科学,2002(9):79-84.

[3]冯晓,陈华刚,刘国栋.GIS软件的开发技术与部分系统的特点分析[J].重庆交通学院学报,2005,24(4):133-137.

[4]张书亮,闾国年,李秀梅.等.网络地理信息系统[M].北京:科学技术出版社,2005:81-128.

The Design of Tour Expert Information System Based on ComGIS

JIA Shi-yi 1,SUN Hai-long2

(1. the Department of Geography, Xinzhou Teacher University, Xinzhou 034000, China;

2. school of traffic and transportation, Shijiazhuang Railway Institute, Shijiazhuang 050043, China)

Abstract: The article combines the technique of ComGIS and establishes tourist resources management information system, contraposing the aim of system designed the whole framework and function, at the same time it explains the key art in detailed that the data structure of database and the system of the expert inquires.

旅游企业信息管理系统的设计与实现 篇4

一、旅游业信息化建设的目的

旅游业信息化可以减少手工工作方式的失误,满足旅游业发展规模需要。利于促进旅游企业和旅游者双方的理解与沟通。而且,便于旅游企业内部业务部门间、业务部门和财务部门间的信息交流,强化与远程代办点的联系,也利于企业领导实时了解团队和部门的运营状况,及时发现问题、改善管理和决策科学化水平。

旅游企业信息化建设有助于企业与顾客之间显得非常重要的信息沟通,提供个性化的服务和产品;有助于企业进行客户关系管理;有助于企业内部知识和经验得到充分的共享,使企业进行知识管理;有助于旅游企业取得比较准确而详细的市场数据,及时掌握旅游的发展态势和创造良好的旅游发展环境,重组或优化企业的管理模式和管理流程;利于旅游企业打破地域和时间的限制,开展电子商务、进行营销和进行跨国交流和交易;满足未来旅游业信息化发展趋势的服务。

二、国内外旅游企业旅游企业信息管理系统研究述评

通过文献检索,可以发现旅游企业目前大都已有较系统成熟的管理软件,但是从我国旅游企业信息化的整体状况仍不能令人满意。主要表现在:仍然处于客户关系管理的初级阶段,虽然旅游业企业对信息化建设有着迫切愿望和需求。但旅游企业缺乏对旅游信息资源有效的、深层次的加工利用,各自为战,规模效应不能体现,导致信息不畅,资源无法共享等诸多弊病,信息利用往往只停留在表面上,信息资源再开发利用缺位,难以把信息资源高效转化为收入和财富。而且,高层次旅游信息管理的人才也存在巨大缺口。因此,目前,需进一步研究符合中国旅游企业实际情况的技术方法,从技术和系统中寻找应用中走出信息化建设的被动状态。

三、旅游企业信息管理系统研究一般技术路线

旅游企业信息管理系统的开发利用WEB服务,通过服务程序实现与SQLSERVER数据库和前台的脚本交互,实现异步访问。系统采用Browser/Server(浏览器/服务器)结构模式。利用SQL SERVER作为后端数据库管理平台,实现保存数据、分析数据的一体化管理。其中需要注意以下几个方面:第一是开发过程中始终贯彻用户至上理念。第二是系统开发前和开发中以及试用过程中,均需要实地调研。第三是开发需要保持动态调整,不要企图一次性达到最终效果;积极响应客户需求。第四是系统代码需要规范化、标准化,为系统维护、升级提供便利。

四、旅游企业信息管理系统可行性分析

旅游企业信息管理系统在理论上肯定是可行的,重要的是将理论设想转化为实践可行的设计。一般而言,旅游企业信息管理系统的开发过程中都可以列出两种方案供客户选择,假设方案一为C/S模式,采用结构化生命周期法、单机多用户平台。优点是系统操作简单,符合员工日常运作习惯,容易上手。缺点是需要在每台机器上安装,维护困难,维护费用较大。方案二为B/S模式,通过浏览器进行各种业务服务。优点是使旅游企业和旅客互动更便利,系统操作简单,无须在每台机器上安装系统,管理和维护方面不受地理空间制约。目前来看,方案二的自动化和信息化水平比较高,比较适合旅游企业现阶段信息化发展方向,建议采用方案二的模式。

旅游企业信息管理系统组织架构需要包括总经理、副总经理、外联部、接待部、计调部、散客部、财务部、人力资源部等不同职能部门的功能。其中,系统需要导游工号、姓名、性别、出生年月、文化程度、导游语种、籍贯、政治面貌、邮编、身份证号码、家庭住址、联系电话、旅客编号、预定线路名称、酒店编号、名称、类别、房间数等基本项。由基本项构思E-R图需要遵循三原则:确定实体;确定联系;确定属性。

五、旅游企业信息管理系统结构化设计

结构化系统设计(Structured System Design)遵循结构化的思想,分为总体设计和详细设计两个阶段。每个阶段都包括以下三个要求:动态功能模块化;静态数据结构模型化;系统平台开放化。旅游企业信息管理系统总体平台设计采用B/S模式。从逻辑上看,应用可分为3大类:数据管理、业务处理逻辑和信息表达或表示。

六、旅游企业出团信息管理系统实现

旅游企业信息管理系统实现主要包括数据库表、用户视图与临时表、线路查询控件;线路组建、景点信息、导游信息、酒店信息输入、用户信息、登录界面的实现;旅客信息模块、人机对话模块、线路信息查询等模块的实现。信息系统的安全架构,需要考虑安全属性、安全策略、系统组成、安全机制以及安全模型等多个方面;系统的开发平台是SQL Server,安装成功后进入企业管理器建立系统数据库tourism以及安装C#前台开发工具。

旅游信息管理与信息系统总结复习 篇5

7、电子商务在旅游业中的应用主要有哪些方面？举例说明如何应用？

旅游业电子商务是朝阳产业与朝阳技术的融会结合。它包括网上预订，即宾馆酒店住房、飞

《旅游信息管理与信息系统》总结复习知识

1、什么是旅游信息管理?旅游信息的内涵包括哪些？

采用信息学的视点与研究方法，按照信息管理过程的内在规律，对旅游信息的概念与特征、旅游信息源、旅游信息组织与检索、旅游信息服务等进行科学管理；旅游信息管理立足于社会信息化大环境，涉及到国家旅游信息系统、旅游企业管理信息系统及旅游电子商务等的开发和应用

2、什么是旅游信息系统？其技术基础有哪些？

所谓旅游信息系统，是指在国家及旅游管理部门的统一规划和组织下，在旅游系统的各个领域和行业全面深入地应用现代信息技术，并加速实现旅游业现代化的过程和实践的结果。

3、什么是“金旅工程”？目前实施的情况如何？

“金旅工程”是国家信息网络系统重要组成部分，是旅游部门参与国家旅游业信息化建设的重要基石。金旅工程是覆盖全国旅游部门的国家——省——市——企业四级的计算机网络系统，建成后，将为提高旅游行业整体管理水平、运行效率、改进业务流程、重组行业资源等方面提供强有力的技术支持；同时，全面发展旅游电子商务，与国际接轨，为世界旅游电子商务市场提供服务。“金旅工程”可概括为“三网一库”，即内部办公网、管理业务网、公众商务网和公用数据库

4、什么是管理信息系统的生命周期？

具体来说，它将整个信息系统开发过程划分为独立的六个阶段，包括系统分析、程序设计、系统测试、运行和维护以及系统评估。

5、饭店管理信息系统包括前台信息和后台服务信息，请举例说明各有哪些信息形式？

前台客人信息，前台收入信息，财务信息，销售账务信息，劳动和人事信息

6、旅游信息化建设包括旅游企业内部网络建设与管理信息化等内容，作为旅游专业的学生如何认识旅游信息化在当前的重要性？

(一)旅游业是信息密集型产业(二)保证旅游业可持续发展的重要支持力量（三)实现旅游经营管

机票、火车票、汽车票与游船票等的预订，影视戏剧、演出、会展票务等的预订以及网上旅行，即通过网络预订交通、旅游、度假等相关服务，进一步的延伸服务涉及办理会务、相关租赁等业务。该领域是最早开展电子商务的行业之一，在国内发展极其迅速，目前已有e龙、携程、华夏旅游、中青旅电子商务、雅途、信天游等为代表的数百个全国性和地方性旅游网站在运行，而且大多已成规模，品牌和知名度日益提高。8.数据与信息间的联系与区别是什么？

①联系：数据经过加工处理之后得到信息，信息的具体表现形式为数据，数据包含信息： ②区别：信息是有价值的数据，而数据有可能没有。9.Internet的常用功能有哪些？

（1）电子邮件（2）远程登录（3）文件传输（4）主页浏览与网络信息检索（5）讨论组（6）交谈和游戏

10.总体上来说，我国大部分旅行社仍停留在处于信息化建设的初级阶段，只有部分旅行社开始应用管理信息系统(MIS)辅助管理,谈谈目前旅行社信息化建设滞后的原因？

旅游安全信息管理问题与对策探究 篇6

【关键词】旅游业；旅游安全信息管理；问题与对策

近些年，我国的旅游业迅猛发展，但是旅游安全信息管理相对来说尚是一项薄弱环节。随着全球旅游安全风险的不断增加，旅游安全管理逐渐由传统的被动应对模式转变为主动安全防范和安全风险管理模式，在这种情况下，无论是游客还会旅游安全管理部门，都需要更高质量的旅游安全信息服务，因此，相关的报纸杂志、广播电视、12301服务热线、咨询热线、资讯网站等媒体和旅游服务机构纷纷的向外界提供一些旅游安全信息，比如旅游气象信息、安全风险信息、救援信息以及地质灾害信息等，然而这些旅游安全信息远不能满足游客以及其他相关人员的信息需求。因此，在我国旅游业发展过程中，强化并巩固旅游安全信息的地位具有非常很重要的意义。

1、旅游安全信息管理中存在的问题

现阶段，在开展旅游安全信息管理工作过程中，我国实施了一系列具有较强实用性的办法，比如有效的利用电视广播等媒体，通过这类平台向外界发布旅游灾害信息、境外旅游安全信息以及旅游气象信息等，然而，这种管理模式存在一定的缺陷和不足之处，不能使游客的安全信息需求得到有效的满足，对旅游业安全管理水平的提升起到了严重的制约作用，严重影响了旅游业健康可持续的发展。

1.1管理制度不健全

目前，我国旅游安全信息管理制度缺失现象以及管理主体缺位现象都非常的严重，没有形成健全的旅游安全信息管理机制，在对旅游安全信息进行发布和管理时，多头管理的形式给游客带来诸多的不便利，极易出现旅游安全信息不一致或者不协调的现象，比如等级不同的气象部门通常会发布不一致的气象信息；对于同样的旅游安全事故，交通、公安、旅委、地质及防疫等部门对外界发布的信息往往是不协调的。此外，由于没有形成健全的旅游法规制度及机制，在对旅游安全信息进行统一收集、组织和发布时就会比较困难，而且缺乏统一的管理主体也使得旅游企业和游客难以获取具有较高权威性的旅游安全信息，给旅游区的安全管理及当地政府的安全管理造成极大的不便。

1.2安全信息匮乏

旅游安全信息匮乏主要表现在四个方面，分别是信息质量差、信息数量少、信息综合性低以及信息内容滞后。[1]对于旅游安全信息管理而言，原始旅游安全信息是确保其得以顺利开展的基础，如果旅游安全原始信息收集的不够真实、及时和全面，那么就无法顺利实施旅游安全信息的管理工作，继而无法有效推进旅游的安全管理。截至目前为止，我国连基本的旅游安全信息报告制度都没有建立，在分类、标准、工具等方面，旅游安全信息都非常的不规范，这样一来，在上报旅游安全信息时就会缺乏全面性，从而导致一些漏报和瞒报现象的发生，继而使得旅游安全信息的质量、数量、综合性及内容都无法与旅游安全信息管理的需求相匹配。此外，相关部门调查事故的能力也存在严重的欠缺，在发生旅游安全事故之后，不能采取行之有效的技术或者手段来对旅游安全信息进行收集和鉴定，因此，在上报旅游安全信息时，无论是质量还是数量上都出现明显的不足，从而缺失了很多具有较高价值的安全数据指标，严重阻碍了旅游安全防范、管理以及保障体系的顺利建设。

1.3分析及利用不充分

针对旅游安全信息自身而言，其提供的数据并不能直接提高旅游安全管理的水平，只有对这些旅游安全信息的數据加以集成、开发、序化和利用，才能确确实实的保证旅游安全信息增效、增值和服务功能的实现。比如，旅游安全风险评估、事故调查、安全成本/效益分析、安全趋势分析以及安全保障体系建设都对安全信息的管理具有较高的要求。然而，现阶段我国仍然缺乏对分析利用旅游安全信息等方面的相关研究，将旅游安全信息作为驱动的相关旅游安全管理机制尚未得到有效的建立。

目前，我国大部分旅游安全信息系统的数据库非常的简单，在安全管理方面，除了满足强制性的需求，对旅游安全事故的信息进行记录之外，数据库的发布、分析和利用功能根本没有得到科学合理的实现。[2]而且只在统计层面对旅游不安全事件以及安全事故进行了简单的分析，没有充分的挖掘和利用信息，缺乏客观科学的处理分析旅游安全信息及相关数据，因此也就无法实现旅游安全信息的服务功能。此外，在对旅游安全事故的风险进行评估和分析时，缺乏健全完善的规范和模型，因此，旅游安全信息自身具备的预警功能也就不能充分的发挥出来。

1.4无法实现信息交流及共享

近些年来，随着我国旅游业的蓬勃发展，实现旅游安全信息的良好交流和信息共享能够有效的预防旅游安全事故的发生，然而，目前我国与旅游业相关联的这些信息部门之间并没有建立起合理的交流和共享机制以及平台，缺乏良好的交流和信息共享，导致“孤岛信息”现象的存在，对科学合理的利用旅游安全信息以及监控和防范旅游安全事故都产生非常不利的影响，从而进一步遏制了旅游安全管理工作的有效推展。一般来讲，“信息孤岛”的出现存在两方面的原因，第一，法规制度不完善，缺乏统一有效的旅游安全信息管理平台，在对旅游安全信息和数据进行收集、分类、分析时缺乏必要的规范性和协调性；第二，旅游安全信息交流及信息共享机制尚没有得到有效的建立。

1.5传播渠道分布散乱

一般来讲，旅游安全信息往往会涉及社会的各个行业和领域，甚至有些安全信息还会与国家的安全稳定相关联，因此，对这类数据的数量、类型、质量、时间和发送方式往往会提出较高的要求。然而，目前传播旅游安全信息的各类渠道分布散乱，尚未得到统一的整合，严重影响了旅游安全信息的有效传播。此外，在收集、发布、分类及利用那些分布较为散乱复杂的旅游安全信息时，一方面要通过规范制度对其进行合理的约束外，另一方面还要提供科学的技术系统即来自于科学技术软件及硬件这两者的支持，就目前来讲，这方面的支持还是远远不足的。

2、加强旅游安全信息管理的对策

2.1健全和完善旅游安全信息管理机制

相关部门要基于目前我国旅游安全信息管理现状，结合旅游业的发展需求，制定相应的法规制度，健全和完善旅游安全信息管理机制。[3]作为旅游安全管理的重要职能部门，在完善旅游安全信息管理的各项政策和制度的过程中，国家旅游局应该起到很好地牵头带动作用，建立相应的奖惩和激励机制，具体落实各部门或个人的职责责任，确保旅游安全信息管理工作的顺利推进。

2.2建立旅游安全信息分析中心

旅游业是一项综合性非常强的产业，往往会涉及到社会的方方面面，针对此问题，国家旅游局应该设置专门用于分析旅游安全信息的中心部门，构建一个综合的安全信息分析系统，从而为集成、开发、序化和利用旅游安全信息提供强有力的支持。安全信息分析中心应该根据旅游安全信息的层次和来源构建并设置相应的安全风险检测系统、环境及各部门的安全信息系统等，并在此基础上进一步创建旅游安全信息的综合分析系统，通过该系统提供的决策支持来实现旅游业的安全风险预警以及安全状态的评估，进一步提升分析及利用旅游安全信息的能力，从而促进旅游业健康持续的发展。此外，我国的旅游安全信息分析中心还应该与国外相关部门机构之间构建良好的信息交换及共享渠道，从而实现旅游安全信息在国际间畅通的交换和共享，为世界上人们的出入境旅游提供更好的信息服务。

2.3建立旅游安全信息交流及共享平台

目前，我国的旅游安全信息在交流及共享方面存在一定的困难，为了使这一状况得到有效的改善，我国旅游行政主管部门应该主动牵头与政府安全管理部门一起来构建有效的旅游安全信息共享平臺。首先，根据相关的法规制度签署关于旅游安全信息共享的保密协议，鼓励并支持旅游安全相关部门和人员进行安全信息的共享，从而实现各类旅游安全数据及信息的广泛性收集。其次，构建旅游安全信息共享系统，该系统的运行原理即通过系统全面的分析收集来的各类安全信息来对旅游业的安全形势进行分析评估以及风险预警，发现其中系统性的和普遍存在的旅游安全问题，并在各方利益相关者中，对这些问题进行实时的共享，因为只有实现信息共享，才能采取有针对性的措施来排除旅游安全隐患，预防安全事故的发生。

2.4整合旅游安全信息传播渠道

一般来讲，任何信息的传播在一定程度上都会对社会安定产生利或不利的影响。因此，对于旅游安全信息的传播，应该提出较高的要求。首先就需要整合现有的旅游安全信息传播渠道，形成统一稳定的信息传播渠道，将旅游安全信息准确有效的传播出去。具体来讲，充分利用现有的信息及互联网技术，在全国范围内构建信息平台，实现旅游安全信息的有效传播，从而促进旅游安全信息高效性及科学化的管理。

2.5规范化管理旅游安全信息

目前，我国旅游安全信息在数量上存在明显的不足，针对这一问题，相关机构和部门要规范旅游安全管理中各项环节的工作流程，明确和落实管理工作中具体岗位人员的责任、权利，做到权责分明，保证旅游安全信息管理工作的顺利开展，只有这样，才可以实现旅游安全信息的高质高量，信息的完整度也才能得到合理的保障，从而满足游客以及其他信息需求者对旅游安全信息不断增长的需求。

3、总结

总而言之，做好旅游安全管理工作，一方面能够促进旅游业健康可持续的发展，另一方面还能够实现社会管理水平综合性和全面性的提升。而加强旅游安全管理，首先要实现旅游安全信息的有效管理，这就需要建立有效的信息管理机制和信息共享平台，解决旅游安全信息管理中现存的诸多问题，保证对外供给的旅游安全信息的高质高量，为旅游业的安全预警和安全风险评估提供科学的信息支持。

参考文献

[1]蔡善柱，陆林.旅游安全信息管理问题与对策探究[J].资源开发与市场，2012，09（01）：48-50.

[2]蔡善柱，陆林.黄山市旅游安全信息管理：体系构建、问题与对策[J].安徽师范大学学报（自然科学版），2012，06（39）：121-123.

旅游信息管理系统设计 篇7

随着人们生活水平的提高, 旅游逐渐成为国民时尚和消费热点。2007年国民经济和社会发展统计公报指出:2007年1~12月, 全年入境旅游人数13187万人次, 比上年增长5.5%。其中, 外国人2611万人次, 增长17.6%;香港、澳门和台湾同胞10576万人次, 增长2.9%。在入境旅游者中, 过夜旅游人数5472万人次, 增长9.6%。国际旅游外汇收入419亿美元, 增长23.5%。国内居民出境人数达4095万人次, 增长18.6%。其中因私出境3492万人次, 增长21.3%, 占出境人数的85.3%。国内出游人数达16.1亿人次, 增长15.5%;国内旅游总收入7771亿元, 增长24.7%。而早在20世纪末, 世界旅游组织 (WTO) 关于世界旅游发展的长期预测报告就已指出, 到2020年, 中国将成为世界国际旅游的第一大接待国, 年接待国际旅游者将超过1.3亿人次, 届时, 中国还将成为世界第四大国际旅游客源国, 将有1亿中国人迈出国门。

旅游业的蓬勃发展, 离不开旅游资源的现代化管理。然而传统的以纸质地图来管理旅游资源的方式, 已经远远不能满足管理者的要求, 因为这种方式无法对信息进行有效、及时地更新、管理和利用, 造成旅游信息不全、实时性不强。与此同时, 游客的自主性、个性化的要求越来越明显, 传统的宣传与服务方式也不能满足游客越来越高的需求。信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势。将旅游业和信息技术结合起来利用信息技术提高旅游管理和服务水平是大势所趋。建立旅游信息系统的必要性具体体现在以下几个方面。

1.1 旅游系统本身的要求

一个完整的旅游系统包括旅游目的地、旅游资源管理、旅游服务这三个部分, 这三部分只有在有机结合和合理安排的前提下, 才能构成一个完善的旅游信息系统。其中, 旅游目的地子系统又称为供给系统, 是整个系统的主体;旅游资源管理等方面的信息由相对独立的旅游资源管理部门进行负责;而旅游服务则是旅游目的地相关的服务设施, 只有将旅游资源信息系统、旅游资源管理系统和旅游服务系统实现合理的综合, 才能够使该地区旅游事业正常、有序的向前发展。

1.2 满足游客个性化的需要

随着散客的增加和旅游需求向多元化发展, 游客对旅游信息提出了更高的要求。传统的旅行社组团旅游方式旅行线路相对单一、千篇一律, 游客不再满足于标准化、程序化的服务, 而转向个性化和灵活性的旅游服务。因此, 越来越多的游客开始选择自助旅游, 他们希望获得旅游目的地更多内容、更加广泛的信息, 以便增加自主选择的机会。借助旅游信息系统可以使旅游服务信息交互地展示给游客, 满足游客个性化旅行的需求。

1.3 加强现代化管理水平的需要

在信息化时代, 一个旅游城市的成功开发和运行, 不但需要该旅游城市具有丰富的旅游资源, 同时还需要该城市能以先进的信息技术为依托, 旅游信息系统的建立不仅为用户提供查询、检索等功能, 同时还可以对旅游资源信息进行评价、管理和统计分析。分析结果以图、表等多种方式表现出来, 提高决策的直观性、准确性。此外, 旅游资源信息是一个动态信息, 即具有一定的时效性。现有的旅游资源管理方式往往没有反映它的时效性, 造成旅游信息滞后影响其利用价值。

1.4 地方经济发展的需求

被称为“无烟工业”、“无形贸易”的现代旅游业的发展对地方经济的发展也能够起到引爆作用。我国已有24个省、市将旅游业的发展作为支柱产业或先导产业。而邯郸市作为一个拥有众多旅游资源的城市, 在其多年的经济发展过程中, 旅游业为地方经济的发展注入了新的活力和动力, 旅游业的发展为邯郸本地的经济发展起到了一定的推动和促进作用。

1.5 旅游业可持续发展的要求

为了使旅游业和旅游资源保持持续的发展态势, 就有必要对旅游资源进行可持续开发。因为对旅游资源管理者来说, 旅游资源的可持续发展尤为重要。旅游业要实现资源的可持续发展, 旅游部门就需要参考国内外有关旅游业发展的可靠的、详尽的、及时的信息, 从而减少旅游投资失误, 为旅游业的发展创造一个良性循环空间。而这就需要建立一个交互的、图文并茂的旅游信息系统。通过该系统便于潜在游客在较短的时间内对旅游目的地有一个直观的了解, 可以提高旅游景区的整体形象和知名度, 增强吸引力, 增加旅游景区的客流量, 进而促进旅游业的可持续发展。

2 GIS概述

地理信息系统由五个主要的元素所构成:硬件、软件、数据、人员和模型。

2.1 硬件

(1) 硬件。GIS所操作的计算机以及其它数据采集和数据输出的设备。GIS软件可以在很多类型的硬件上运行, 从中央计算机服务器到桌面计算机, 从单机到网络环境。 (2) 软件。GIS软件提供所需的存储、分析和显示地理信息的功能和工具。主要的软件部件有:输入和处理地理信息的工具, 数据库管理系统, 支持地理查询、分析和视觉化的工具, 容易使用这些工具的图形化界面等。 (3) 数据。一个GIS系统中最重要的部件就是数据。地理数据和相关的属性数据可以自己采集, 也可以从商业数据提供者处购买。GIS将把空间数据和其它数据源的数据集成在一起, 而且可以使用那些被大多数政府和企事业单位用来组织和保存数据的数据库管理系统来管理集成后的数据。 (4) 人员。GIS技术如果没有人来管理系统和制定计划应用于实际问题, 将没有任何价值。GIS的用户范围包括从设计和维护系统的技术专家, 到那些使用该系统并完成他们每天工作的人员。 (5) GIS模型。GIS专业模型和经验是GIS应用系统成败的至关重要的因素。

3 系统总体设计原则

建立旅游信息系统是推进旅游业信息化进程的重要举措, 是一项大型的系统工程。它的设计在结构上应科学合理, 在功能上应能满足游客对旅游信息的多元化查询及管理部门对旅游资源的有效管理等需求。根据系统工程的设计思想, 系统设计一般应遵循以下几点原则。

(1) 集成化原则以先进的GIS技术为起点, 融数据库、地理信息等技术方法为一体, 集成管理旅游信息所涉及的空间数据和文档、图片、多媒体等属性数据, 构成具有现代特色的信息系统。 (2) 实用性原则:实用性是本系统建设的最基本原则。保证系统实用, 满足游客对旅游资源查询和相关部门对旅游资源的管理是系统的基本要求。 (3) 规范化、标准化原则:规范化是大型信息系统建设的基础, 也是系统兼容扩充的保证, 所以本系统在设计和构造时充分应用旅游行业和相关行业的有关标准、规程和相应的规范。 (4) 可扩充性原则:由于旅游信息种类的繁多, 信息技术发展迅速, 软硬件产品更新换代快, 在系统设计中既要考虑系统的完整性, 又要考虑系统的可扩展性, 便于日后更新和维护。 (5) 人机界面友好原则:系统采用面向对象的界面设计方法, 采用Windows标准可视化图形界面, 界面友好;使用户界面风格突出人性化, 表达形象化、直观化。同时尽量采用中文界面, 尽可能简化操作步骤, 使游客和管理人员可以迅速掌握系统的操作。

4 系统结构总体设计

根据系统目标, 按照结构化系统分析与设计的思路, 基于GIS的旅游信息系统在G I S软件和数据库软件的支持下可划分为以下七个模块:地图控制模块、图层操作模块、游客查询模块、交通查询模块、地图分析模块、旅游评价模块、地图输出模块。系统的结构总体设计如图1所示。

5 系统功能总体设计

系统的结构决定功能, 基于GIS的旅游信息系统的功能模块如图2所示。

6 结语

基于GIS的旅游信息系统的建立是一项系统工程, 系统的设计是项极其复杂的工作。本文给出了系统总体设计原则, 我们主要从系统结构、系统功能等几个方面对系统进行了设计。

摘要：本文基于笔者对旅游地理和GIS应用的研究, 以基于GIS的旅游信息系统设计为研究对象, 分析了基于GIS旅游信息系统设计的必要性和意义, 探讨了系统的设计原则, 总体架构设计和系统功能总体设计, 相信对从事相关工作的同行能有所裨益。

关键词：GIS,旅游信息系统,设计

参考文献

[1]孙莹, 潘正运.基于GIS的旅游信息服务系统的研究与实现[J].科技资讯, 2006 (22) .

[2]朱立巍, 郑耀星.基于GIS的旅游流设计研究初步[J].科技创新导报, 2006 (4) .

旅游信息管理系统设计 篇8

关键词：J2EE,数字景区,信息安全,西柏坡,B/S

0 引言

随着计算机、通信、互联网和电子商务的不断发展,旅游业迎来了新的机遇和挑战,传统的手工管理方式已不能满足旅游景点管理者和游客的需求。为了改变传统旅游业的经营理念、提高管理水平和服务水准,需要建立健全、高效、有序的现代化旅游信息系统,充分发挥信息技术的引导作用。

河北省在《旅游业发展“十二五”规划纲要》里边明确提出了加快搭建京津冀一体化旅游信息平台,提高旅游服务效率,全面推动智能化、信息化与旅游业结合。本文针对旅游景区导游、游客、旅游景点等内容开发了管理系统并增强了系统的安全性,希望为景区的数字智能化建设增砖加瓦。

1 系统分析

良好的系统结构能够提高开发效率,增强代码的可读性、可维护性和可重用性。本系统采用高内聚低耦合的思想,设计了基于B/S的多层架构模型。该模型分为:用户层、应用层以及数据持久层,如图1所示。采用这种设计模式的优点在于使得系统各个功能模块分层清晰,各司其职,便于系统开发调试,使得系统可以方便地扩展功能。

在本系统中,当用户浏览器产生一个HTTP请求或者ajax请求时,服务器应用层的Action将会获得请求参数并实例化对应的model类,之后将model交给Service处理,然后Service将调用封装了Hibernate的数据持久层来对数据库进行增删改查,最后Struts将Service处理的数据通过JSP页面、XML、json格式的数据返回用户的浏览器。这样就实现了一次用户请求。

2 系统设计

2.1 系统功能设计

根据对西柏坡旅游管理系统进行的详细需求分析,该系统分为以下六个模块:工作人员管理模块、游客信息管理模块、订单管理模块、旅游资源管理模块、景区文化管理模块和文档管理模块。

工作人员管理模块主要对景区的工作人员信息的管理,包括导游、环卫工人、服务员、安保人员、维修工人的统一管理,比如人员的出勤情况、绩效考核、人员调度等。方便管理者高效管理人员。

游客信息管理模块主要收集游客信息,并且进行统计分析,产生报表,为景区决策提供数据支持。游客信息主要包括姓名、性别、身份、年龄、旅游时间、旅游轨迹等等。

订单管理模块对用户的订单进行统一管理,方便管理员操作,并且能大大降低出错率。提高工作人员效率。管理者能够通过系统的订单统计功能了解景区业绩。

旅游资源管理模块主要是对景区的硬件资源进行一个有效的整合,包括整个景区的所有展馆信息,革命旧址信息。景区内的各种设备的管理也是非常必要的,包括摄像头、观光游览车,路灯,展示屏,公告牌,景区介绍牌,文物标注等基础设施的管理。实现硬件资源的数字化管理。

文档管理模块主要负责管理一些西柏坡相关的电子文档,尤其是针对那些跟革命历史相关的文档、红色新闻、美文欣赏、革命精神学习文件以及红色文化资源的整合管理。该模块的功能包括电子文档的查询、上传、删除和修改。

其它管理模块主要是管理景区新闻、系统日志和用户日志、公告通知或者站内信等内容。这些数据和景区门户网站上所显示的内容一致。

2.2 数据库设计

数据库的设计往往决定项目实现的难易程度。本系统数据库严格按照关系型数据库的第三范式来设计,消除了函数传递依赖,减少了大量的冗余数据。

按照需求分析的结果,本系统设计了13张数据库表,满足了管理系统功能所需的所有数据。其中ER图主要部分如图2所示:

3 关键技术

3.1 防 SQL 注入、脚本注入技术

传统的查询是采用拼接字符串的方式组装SQL语句,有可能造成SQL注入攻击,本项目采用了预编译的SQL语句,使得用户参数不会和SQL语句发生匹配关系,不论参数是什么,都能够保证系统安全的查询。

Javascript脚本注入虽然不能对服务器造成影响,但是会对用户浏览器造成恶意破坏,窃取用户浏览器的cookie信息,所以脚本安全也是非常必要的。本项目采用struts中的过滤器将数据进行了编码和转义,确保恶意代码在浏览器中只是以字符形式显示,不能被浏览器执行,这样就保证了安全性。

3.2 响应式 CSS 框架

本项目采用Bootstrap响应式前端框架的栅格系统作为网页的框架,用其中的CSS样式定义了界面的风格,提高了项目的开发速度、解决了浏览器兼容性问题、使得网页大方美观,系统能自适应各个终端设备的屏幕,使得网页能用最佳的分辨率和尺寸显示,给用户更好的浏览体验。

3.3 AJAX

本项目采用AJAX技术实现了异步的数据加载,降低了网络传输的数据量,提升了用户体验。系统大量应用AJAX,实现了无缝刷新,使得网页像桌面程序一样运行。ajax请求得到服务器响应时的关键代码如下:

if(aj.XMLHttp Request.status == 200){

if(aj.recv Type=="HTML")

return aj.XMLHttpR equest.response Text;

else if(aj.recv Type=="XML")

return aj.XMLHttp Request.response XML;

}

4 结语

移动旅游信息系统M-TIS的设计 篇9

旅游信息系统的发展历程经历了TIS、G-TIS、W eb-TIS几个阶段。本文将探讨基于移动互联网技术的移动旅游信息系统M-TIS(Mobile Tourism Information Sy stem)。

传统的互联网是实体的、有型的,上网时连接固网。而旅游者是流动的,把旅游信息系统与移动通信技术结合起来,就是要剪断Internet的尾巴,把基于Internet的旅游信息系统放入旅游者的口袋里去。

二、需求分析

需求分析参考了笔者实施的“移动旅游服务”纸质问卷和网上调查分析结果,问卷315份,有效问卷294份,依其背景资料予以分类。问卷结构包括以下部分:旅游消费特征数据、移动旅游技术表现数据、移动旅游服务/产品需求数据、用户接受程度、游客个人特征等数据。

针对问卷的分析总结,我们将移动互联网技术在旅游业中的应用分为五个方面:互动信息查询、信息定制服务、数字地图服务、移动定位服务、移动支付服务等,初步形成了旅游信息系统M-TIS的功能目标。

三、系统架构

M-TIS作为面向移动互联网的旅游信息系统,它的目标是为了建立一个基于传统旅游信息系统之上的,高效、快捷、个性化、全面完善的移动旅游信息服务体系。为了实现这个目标必须结合先进的管理理念,利用先进的3G、GIS、GPS、数据库等技术作为手段。移动旅游信息系统M-TIS系统框架结构如下:

四、功能设计

移动旅游信息系统在传统旅游信息系统的基础上,充分发挥移动互联网带来的优势,具有不同以往旅游信息服务系统的新特点。移动旅游信息系统的系统功能结构图如下:

五、总结掌握

本文在对我国旅游业服务应用需求进行大量调研的基础上,总结分析了若干应用主题,构建了基于移动互联网技术的旅游信息系统M-TIS。旅游业对移动互联网技术的渴求源于游客和旅游企业的真实需求,相信随着技术的成熟,移动旅游信息系统的价值将得到体现。

参考文献

[1]黄怡然:基于internet的旅游信息系统研究.计算机应用研究,2000

[2]顾忠伟:基于移动旅游信息服务问卷的数据挖掘分析.情报杂志,2007

旅游信息管理系统设计 篇10

目前, 世界上很多国家已经建立了基于不同信息技术、面向不同层次用户的旅游信息系统, 并且不同的信息系统之间已经联网, 实现了旅游资源信息的共享。世界旅游组织 (World Tourism Organization) 建立的世界旅游数据网络, 已有近200个国家的旅游数据库与之实现了连接。旅游目的地信息系统也正得到迅猛发展, 新系统能提供食、住、行、游、购、娱六要素的综合信息, 其功能也逐渐集查询、检索、预定等于一身。庐山以风景秀丽著称, 并且山上自然资源丰富, 是“国家4A级景区”。而其旅游信息系统的发展相对滞后, 影响了其旅游资源的宣传。

2 理论介绍

就现有的庐山旅游信息系统存在的局限性, 提出了用Visual Basic开发工具结合Arc Objects组件对庐山旅游信息系统进行设计与实现。为游客提供景点、交通、住宿、庐山特产等信息的查询, 方便游客选择自己的出游方式;管理者可以对数据库信息进行管理, 针对游客提出的意见和建议作出及时的决策。

2.1 ArcObjects介绍

ESRI的ArcObjects是Arc GIS的功能核心。ArcObjects是一种集成的面向对象的地理数据模型的软件组件库, ArcObjects提供的组件为用户提供了进行二次开发和功能扩展的能力, 是迄今为止功能最为完备、结构最为复杂的GIS组件。

现在国内也应用GIS研究区域旅游规划和多层次管理的方法, 大多采用MapX、MapObjects等控件进行开发。相对于ArcObjects来讲, MapObjects以较少的接口提供了常用的GIS功能, 甚至GPS的动态特性, 其结构合理, 简单明了, 易于理解, 适合仅需要查询检索、图形显示的简单编辑功能的大多数用户。ArcObjects则是一个重量级的组件平台, 拥有1800多个组件, 是目前功能最强、组件最全、结构最复杂的平台。

2.2 庐山旅游信息系统设计

2.2.1 可行性分析

2.2.1. 1 技术可行性分析

Arc Objects是一个GIS组件库, 是ArcGIS系列应用程序的开发平台。ArcObjects具有强大功能的组件库。按功能分类可划分成29个功能模块, ArcObjects的组件具有层次关系, 应用 (application) 处于ArcObjects框架的最高层, 具有显示 (display) 、文档 (document) 、扩展功能 (extension) 三个组成部分。总的来说, 组件式GIS有以下优点:高度的伸缩性, 良好的扩展性, 便于开发, 易于集成, 更高的性能价格比。

2.2.1. 2 社会效益

庐山旅游业的发展, 需要完备的旅游信息系统支持。该系统对外更好的宣传了庐山的整体形象, 对内可以更规范地管理旅游资源与改进旅游服务。庐山的管理部门利用该旅游信息系统可以更好的开展管理和服务工作, 而且在旅游旺季庐山旅游管理部门也可提前作出计划, 提高旅游服务质量。

2.2.2 模块与子系统功能设计

本系统的目标是建立一个基于AO的庐山旅游信息系统。为游客提供旅游景点、路线、交通等的动态查询;为管理者提供庐山景区信息更新和管理。整个系统采用组件式GIS开发, 结合SQL Server数据库技术, 方便操作及今后对系统的完善。

2.2.2. 1 游客功能模块设计

该模块主要是为了满足游客对庐山旅游景区景点和相关信息的了解, 并可以直接对景区地图操作。

游客功能模块的功能包括:

a.地图操作功能模块, 方便用户对地图的浏览而提供的一组对地图操作功能, 如地图的缩放、漫游, 距离的量测等功能, 这些功能可以使用户实现地图的视图并快速定位到他们所感兴趣的区域范围或某一特定的地物目标。

b.地图查询功能模块包括属性查询和空间查询, 为用户方便地获取所需要的信息提供了各种手段, 了解所选区域范围内旅游景点的信息。

c.旅游资源信息查询功能模块, 游客如果要详细了解某一特定的旅游资源, 提供风景点信息, 宾馆酒店分布查询、旅游交通路线的选择, 以便于用户对其进行全方位、多视角的了解。

d.游客留言板功能模块, 本系统提供了一个方便快捷的平台。游客可以使用其中的“游客反馈”标签来反馈字旅游中的感想、意见和建议。

2.2.2. 2 管理者功能模块设计

该模块主要是满足管理人员对庐山旅游景区内景点、宾馆、道路等一系列信息的管理, 和及时了解游客对庐山旅游的想法, 以便不断改进旅游服务及相关设施的建设。

管理者功能模块内容如图1所示。

管理者可以使用模块中提供的各项功能, 及时更改景点各种旅游和住宿等信息, 对景区地图进行实时更改, 并参考游客的合理建议, 完善并提高庐山景区的服务。

2.3 庐山旅游信息系统

2.3.1 庐山地图操作

该界面主要实现对庐山景区图的基本操作, 实现在地图上进行缩放漫游等操作;并支持有关图层的操作。如图2所示, 在庐山游览地图上, 突出显示从街心公园到石门涧的一条游览路线。

管理人员可以在该界面上添加图层, 建立新的图层属性字段和修改已有的空间属性, 添加或修改标注符号。

2.3.2 管理功能

管理功能界面主要包括:管理人员身份验证界面、数据库信息管理界面和管理人员留言板界面。管理人员通过连接SQL Server数据库对庐山旅游信息进行管理, 通过留言板功能可以采纳游客的合理建议, 改进管理方法。

3 结论与展望

本系统以ArcGIS 9.2为开发平台, 运用VB开发工具结合ArcObjects组件技术对庐山旅游信息系统进行了初级开发。先将庐山景区地图在ArcGIS中进行矢量化, 并建立空间数据库, 再利用ArcObjects强大的组件功能, 和VB开发工具简单、快速等优点相结合, 实现对地图的操作和信息的查询, 为管理者和游客提供了有效的管理和查询工具。

旅游信息系统的不断完善是现代旅游业发展的保证, 随着网络技术的快速发展, 组件式GIS开发技术正不断地与Internet技术相结合。用ArcObjects组件结合各种开发工具设计和实现更完善的旅游信息系统是未来区域旅游发展和管理的必然趋势, 也是数字化城市的必然要求。

摘要：通过用VB开发工具用ArcObject控件针对庐山的特点, 对庐山旅游信息系统进行设计和开发。对旅游地图进行矢量化, 并对系统的实现进行需求分析, 可行性分析, 设计出游客信息模块, 管理人员信息模块和数据库设计, 实现其中功能界面。

关键词：ArcGIS,ArcObject,旅游信息系统

参考文献

[1]郑楠.基于GIS旅游信息系统研究与实现.硕士论文[D].四川:西南交通大学, 2006, 1-3.

[2]王伟宇.基于WebGIS的旅游信息网站设计-以咸阳市为例.硕士论文[D].陕西:陕西师范大学, 2005, 29-31.

[3]汤国安, 杨昕.ArcGIS地理信息系统空间分析实验教程[M].北京:科学出版社, 2006, 10-12.

[4]刘仁义, 刘南.ArcGIS开发宝典-从入门到精通[M].北京:科学出版社, 2006, 45-49.

[5]韩鹏, 徐占华, 褚海峰等.地理信息系统开发-ArcOb-jects方法[M].武汉:武汉大学出版社, 2006.