教育中的人际沟通（精选九篇）
教育中的人际沟通 篇1
访谈节目是一种在大众传播活动概念下的人际沟通方式, 它兼有人际传播和大众传播的双重特性, 因此就离不开沟通策略与技巧的运用。访谈节目中, 主持人与嘉宾之间、嘉宾与嘉宾之间的多重交谈、互动就是一场典型的人际沟通活动, 那么就涉及如何运用人际沟通技巧、方法, 进行有效的交流, 形成一个和谐、有意、有趣, 能谈出真知灼见, 而且能呈现出一个适宜电视传播的谈话场。
如何使人际沟通达到良好的效果
首先是倾听。没有倾听, 谈话各方一味地自说自话, 永远也不会产生信息的交流与交换, 也就不会有“沟通”, 倾听是人际交流的基础与前提。我们常说, 为什么我们人类只有一张嘴, 却有两个耳朵呢?其中很有趣的一个答案就是:让我们多学会倾听, 多了解外界的声音, 只有真正听懂了, 深刻了解了对方表达的意图, 理解其心中所想, 再组织语言交流, 这样的沟通才会更有效率, 也才能让对方从心理上感到舒适, 别人也才会更容易接受你的观点, 这样交流、沟通的目的也就达到了。
其次, 有了良好的倾听基础, 在接下来的沟通实务中, 就需要恰当地运用语言与非语言信息进行交流了。在具体的运用中, 我们需要注意以下几个方面:避免对方出现紧张情绪, 要敢于要求对方澄清相关事实、仔细观察非语言暗示, 做到随机应变、礼貌应对。而且要确定你在与谁说话, 准备说什么、怎么说。在这里就需要掌握一些必需的表达技巧, 如吐字清晰、用词准确;避开附加提问;消除含糊表达;同时要富有幽默感;注意委婉语的使用。这样才能营造一个良好的沟通氛围和谈话场, 达到沟通的目的。
访谈节目如何运用人际沟通技巧
下面笔者就一些访谈节目的例子, 看看上述沟通方法和技巧的具体运用。
访谈节目兼有人际传播和大众传播的双重特性, 因此就离不开运用沟通策略与技巧, 达到采访者与被访者双方在愉悦、顺畅的气氛下, 采访者 (主持人) 挖掘到自己想要的内容, 而被访者也在采访者的循循善诱下一吐为快, 说出事实真相或者内心真实所感的效果。
在做了大量的前期准备工作, 如收集被访者的情况、背景资料, 列出采访提纲之后, 就进入访谈实质阶段了。这就涉及采访技巧和沟通技巧, 只有二者一起运用, 才能行之有效地完成访谈节目的录制。
如北京电视台曾经制作过演播室多人访谈节目《生活秀》, 就是由主持人、法律专家、心理咨询专家、话题当事人双方或多方一起参与, 就当事人家庭中出现的问题、误解、矛盾现场进行互动、调解、疏导, 同时现场参与录制的观众也可以参与到话题的讨论当中。在主持人、各位专家及现场观众的共同疏导、调解下, 一些解不开的家庭矛盾、恩怨能够冰释前嫌、达成谅解, 节目现场气氛感人。主持人在访谈中不断地引导谈话、调解的方向, 让问题的解决之路顺畅进行, 而又要避免出现当事双方或多方现场因重提旧事而情绪、行为过激的现象。
访谈当然离不开提问, 那么怎么提问才符合人际沟通的要求呢?首先, 为营造一种宽和的谈话氛围, 一开始的问题多以开放型为主, 让被访者消除紧张、局促感, 为后面的访谈做一个开头和铺垫。这时将新闻五要素提出, 被访嘉宾往往可以漫谈, 采访者也就可以在倾听中找到继续提问的话头以及新鲜的资料。如采访一个孩子离家出走事件中的母亲, 采用的是开放式的提问。
问:“孩子离家出走后, 你把他找回来, 做了什么呢?”
答:“我打了他一顿。”
问:“然后呢?”
答:“然后我就抱着他哭, 哭了老半天。”
问:“为什么会哭呢?你是怎么想的?”
答:“我心疼他, 又恨他, 我心里憋屈啊, 怎么我说什么他都不听呢?他到底咋想的呢?我着急啊……”
由此我们看出开放式的提问对于被访者来说, 心理压力不大, 可以按照他 (她) 自己的内心思想活动来作答, 内心所想自然而然地就呈现出来了。主持人、记者也就挖掘出了要采访的内容。
其次, 就是封闭式的问题。这样的问题多是为了得到确切的、不容含糊的回答, 在问到具体的时间、地点、动机等方面的采访中使用。封闭式问题有点像对错判断或多项选择题, 回答只需要一两个词。如在一些涉及法制话题的访谈栏目中, 封闭式的问题就比较常见。
律师:那天晚上你在没在家里?
被告:没有。
律师:那你是不是在××酒吧里?
被告:是。
律师:从酒吧你们所在的包间中搜查出的毒品是不是你的?
被告:不全是, 还有×的, 我只有一点。
律师:那包25g的白粉是不是你的?
被告:是。
再次, 在访谈中为了让被访者面对记者、主持人在本不愿回答的方面进行作答, 就要运用到委婉语的提问方式, 将导向型的问题改头换面成中立型的问题予以提出, 这样引导被访者谈出实情。如采访一个因贪污受贿而判刑的人, 在问题的提出上就把导向型的问题转换成了中立型的问题, 让被访者能够接着问话往下回答。
导向型:你为什么要受贿?
中立型:那些找你办事的人给你一些好处, 你怎么看呢?
最后, 记者、主持人在一些访谈中为了挖掘到事实的真相, 内部的实情、细节, 以便让大众知悉、释疑解惑, 有时就需要用到追问了。如一名记者在采访某位演员时, 为了挖掘出演员的成长轨迹和心路历程, 就采用了追问式的提问, 最后的确收到了预期的效果。
问:“我发现您特别能吃苦, 这和您的生活经历有关吧?” (准备的提问)
答:“应该是的, 我小时候随父母在内蒙古插队下乡, 很长时间, 那时候生活比较艰苦, 可能造就了我能吃苦的个性吧。”
问:“您在内蒙古生活过?是城市还是草原?” (追问)
答:“一个小镇, 离草原很近。”
问:“那您会骑马吗?” (追问)
答:“嗯, 我的骑马技术应该是从内蒙古的生活开始锻炼出来的, 那个时候有机会的话我都会去向牧民学习骑马的, 不过真正骑好马, 还是在返城之后。”
人际沟通中的口才艺术 篇2
09财务管理（2）班 18号 蔡玲玲 古人云：一人之辨，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之狮。这，就是口才的魅力。一言可以兴邦，片语可以辱国。这就是口才的威力。在人际沟通中，口才艺术是土壤，非口才艺术是雨和阳光。而沟通方式的得体与否真接影响到良好人际关系的好坏。由此可见口才艺术在人际沟通中的重要性！
当今社会已进入信息时代，广泛而迅速地进行各种信息交流，是搞好社会化大生产的重要保证。信息的传递无非是靠三种方式：语言、文字、图表。而口头语言则是最常用、最方便的传递方式。所以，如果一个人没有口才就很难适应这个信息时代。
一个人如果没有具备良好的口才，一旦走上社会，走上独立生活的道路，就很难在事业上、爱情上、生活上取得自己满意的效果，就好像鸟儿失去了羽翼，不能很好地发挥本身应有的技能，无法飞上天空似的，这就失去了鸟儿生活在空中的基本条件。
每天，我们每一个人，都会到不同的场合，与不同的人相处交流，这就需要我们说上几句适当的话。这几句适当的话，能够帮我们很大的忙，解决我们生活中许多大大小小的问题。可以说，如果你拥有极佳的口才，那么你的生活、工作、事业、爱情甚至会出现奇迹，让你兴奋不已。这就是口才在待人处事中的魅力。
现实生活中，我们常常可以看到许多不会说话的人因说话不连贯、断断续续，站着或坐着都不自在，自己总感到非常别扭，甚至出现面红耳赤的现象。他们的言语就很难完整、清楚地表达出自己的意图，往往使对方很费神，不能清楚明确地了解他的意思，同时又不能使人信服地接受。因为你不会说话，表达能力差，说起话来又吞吞吐吐的，造成交流上的困难，给你自己在事业、爱情、生活、交际上带来或造成不少阻碍，抑制了个人的发展
只有有效将口才艺术和非语言沟通技巧有机地结全并在现实沟通中最大化地加以运用，才能提升你的气质魅力，让你在生活中、事业中可以如鱼得水！那么，怎样才能提高人际沟通中的口才艺术呢？
第一，称呼得体。称呼反映出人们之间心理关系的程度。恰当得体的称呼，使人能获得一种心理满足，使对方感到亲切，交往便有了良好的心理气氛；称呼
不得体，往往会引起对方的不快甚至反感，使交往受阻或中断。所以，在交往过程中，要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定对方的称呼。对长辈的称呼要尊敬，对同辈的称呼要亲切、友好，对关系密切的人可直呼其名，对不熟悉的要用敬词。
第二，说话注意礼貌。正确运用语言，表达清楚、生动、准确、有感染力、逻缉性强，少用俚语和方言，切忌平平淡淡，滥用词藻，含含糊糊；语音、语调、语速要恰当，要根据谈话的内容和场合，采取相应的语音、语调和语速；讲笑话要注意对象、场合、分寸，以免笑话讲得不得体，伤害他人的自尊心。
第三，适度地称赞对方。每个人都希望别人赞美自己的优点。如果我们能够发掘对方的优点，进行赞美，对方会很愿意与你多沟通。但是赞美要适度，要有具体的内容，绝不能曲意逢迎。真诚的赞美往往能获得出乎意料的效果。
第四，避免争论。青年大学生喜欢争论，但争论往往是在互不服输、面红耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻击或严重的敌意中结束。这对人际关系的有害影响是显而易见的。因此大学生要尽量避免争论，而要通过讨论、协商的途径解决分歧。最终要以“求同存异”的方式，既表明了必要的原则性，又不伤害彼此友谊，不强加于人，相互有保留的余地。
第五，幽默口才。幽默是调节气氛的润滑剂、缓冲剂。它像一座桥梁拉近了人与人之间的距离，使陌生的心灵变得更亲近，以最敏捷的方式沟通感情，融洽气氛；以轻松的形式化解矛盾和尴尬。同时，幽默还表现出一种诙谐，一种才华，一种智慧，使人们能置身于轻松有趣又能领悟哲理的环境当中。因此，幽默成为大家共同追求和倡导的一种品质。
口才艺术运用得好，就能吸引和抓住对方，调动彼此倾谈的激情、兴趣，从内容到形式适应对方的心理需要知识经验、双方关系及交往场合，使交往关系密切起来，优化人际交往。相反，如果不注意口才艺术，往往在无意间就出口伤人，产生或激化矛盾。
人际沟通在护理中的重要性研究 篇3
【关键词】护理；人际沟通；重要性
随着社会的进步和现代医学的不断发展，人们的维权意识越来越强，护患纠纷越来越多[1]，护理工作中难免遇到各种各样的问题，因此要求我们护理人员要走近病人，走进他们的生活，这就需要沟通。与病人的沟通，不是简单的说教，而是将对病人的关心表现在行动上，这更容易感染病人，拉近護患关系。本组研究对象为我院86例护士，发放的86份开放式调查问卷，根据问卷的调查结果总结了护患沟通中的心得体会，希望对护理人员有所启发。
1 资料与方法
1.1 一般资料
研究对象为我院86例护士，均为女性，平均年龄为28.13±10.04岁，其中大专毕业生为45例，占比例最多（52.3%），其余为本科毕业20例（23.3%），中专毕业20例（24.4%）。
1.2 方法
发放86份开放式不记名方式调查问卷，调查表主要内容为护士对护患沟通的理解，包括护患沟通的基本原则、如何做好护患沟通的管理、掌握互患沟通技巧、如何做好非言语性沟通等四个方面。
2 结果
86份调查表全部当场回收，回收率达100%。86例护士中了解护患沟通的基本原则的护士为72.1%（62/86）、了解如何做好护患沟通的管理的护士为68.6%（59/86）、掌握互患沟通技巧的护士为51.2%（44/86）、掌握如何做好非言语性沟通的护士为47.7%（41/86）。
3 讨论
3.1 遵循护患沟通的基本原则
为了有效的护患沟通及和谐的护患关系，护理人员要遵循以下的原则：1）护理人员应尽量鼓励病人自行选择话题来谈，倾听且引导病人诉说，切勿打断。2）护理人员应尽量鼓励其说出自己的感觉与想法，护理人员可由此获得更多的资料。3）护理人员在询问病人时，少用封闭式问句，如：“是”或“不是”的问法，而应使用开放式问句，如：“你认为呢？”以收集更详实、广泛的资料。4）互动中，护理人员应给予立即反馈，以鼓励病人更多的表白。5）护理人员要充分了解沟通对象，并信任和尊重病人。
3.2 做好护患沟通的管理
护理工作要坚持以病人为中心的原则，建立有利于病人治疗、抢救的制度和措施。要求护理人员坚持岗位责任制，遵守操作规程，严格执行“三查七对”。注重培养护理人员的整体素质，增强服务意识。加强病房管理，落实整体护理和健康教育，为病人提供满意服务，为患者创造一个良好的治疗与休养环境。护患沟通常贯穿于患者从门诊到住院、出院、出院后整个过程，是不可缺少的关键组成部分，需要护理人员时刻为此做好准备。
护患沟通方式通常有：1）以床旁沟通方式了解患者的需要及心理状况，有针对性地进行沟通。2）以分级沟通方式可根据患者病情轻重、复杂程序及预后的好差，由不同级别的护理人员沟通，尤对已发生或有可能发生纠纷苗头的，要重点沟通。3）以集中沟通方式召开患者及家属工休会议、征求意见并进行健康教育讲课。4）出院访视沟通。我们要根据病情及患者需要做出判断，采取有效沟通模式。
3.3 掌握沟通时的技巧
护理人员应明确沟通的重要性，学习沟通技巧，讲究语言的艺术修养，提高沟通的有效性，从而建立良好的护患关系[2]。为此需要掌握以下几个方面：1）真诚、耐心地倾听患者及家属的倾听，尽量让患者和家属宣泄和倾诉，对患者的病情尽可能做出准确解释。2）沟通前要掌握患者病情、检查结果和治疗情况、医疗费用情况及患者和家属的社会及心理状况。3）沟通语言应通俗易懂、简单明确、避免过于专业化术语和医院常用省略句。4）对有严格要求的注意事项，必须明确无误，一而再、再而三地交待清楚，绝不能含糊不清。5）使用礼貌性的语言，尊重患者人格，使用安慰性的语言，语言讲究科学性、针对性。6）对丧失语言能力的、需进行某些特殊检查治疗的、实施患者家属不配合或不理解的行为或一些特殊患者，应当采用书定形式进行沟通。7）对诊断不明或疾病病情恶化时，在沟通前，医一护，护一护之间要求相互讨论。统一认识后由护理人员长向家属进行解释，避免病人和家属产生不信任的疑虑心理。
作为一名合格的护理工作着不仅要掌握以上沟通技巧，还要尽量避免一些不良的沟通方法：例如：1）在沟通过程中，如果直接或间接地利用无关的问题突然改变话题或转移谈话的重点，会阻止服务对象谈出有意义的信息。 2）护士的语言及非语言信息表达不一致，会使病人产生误解，或从护士的表现来猜测自己的病情，而产生护患沟通障碍。 3）护士如果在沟通中没有经过思考很快对一个问题作出回答，会阻断服务对象要表达的感情及信息，无法表达真正困扰他们的问题及感觉，将使病人有孤立无助，无法被理解的感觉。4）对病人持续提问，对其不愿讨论的话题也要寻求答案，这会使服务对象感到被利用和不被尊重，而对护士产生抵触情绪。总之，在临床护理工作中，运用良好的沟通技巧，避免错误的沟通方法，才能进行良好的护患沟通，使护患关系更加融洽。
3.4 非言语性沟通的重要性
主要是指行为举止的的沟通，包括面部表情、目光、身体姿势等方面[3]。1）目光接触：这是行为举止中最重要的一种信息渠道。眼神既可表达与传递与用语言难以表达的情感，也可显示个性特征并影响他人的行为。对医生来说，一方面要善于发现目光接触中所提示的信息，感觉到病人的反馈信息，并能予以正确理解，另一方面要善于运用目光接触反作用于病人，使其受到鼓励和支持，促进良好交往与双方的关系。2）面部表情：面部表情是人的情绪和情感的生理性外在表露，一般是不随意的，但又可以受自我意识调节控制的。面部表情的变化是医生获得病情的重要信息来源，也是医生了解病人内心活动的镜子。医生在会谈中不但要善于识别与解释病人的面部表情，也要善于控制自己的面部表情。“微笑是最美好的表情”，常用的，也是最有用的面部表情是微笑。3）身体姿势：身体姿势常能传递个体情绪状态的信息，能反映交谈双方彼此的态度、关系和交谈的愿望。如微微欠身表示谦恭有礼，点头表示打招呼，侧身表示礼让等。医生也应当懂得病人身体姿势所传递的信息。如病人扭头、低头通常表示不愿理睬、不同意。4）接触：据国外心理学家研究，接触的动作有时会产生良好的效果。医务人员与病人的接触得当，可收到良好的效果。例如，为呕吐病人轻轻拍背，为动作不便者轻轻翻身变换体位，搀扶病人下床活动，做完检查后帮助病人整理好衣被，双手握住病人的手、以示祝贺等等，这些都是有益的接触沟通。
4 小结
本组研究对象为我院86例护士，发放86份开放式不记名方式调查问卷，全部当场回收，其中了解护患沟通的基本原则的为72.1%（62/86）、了解如何做好护患沟通的管理的为68.6%（59/86）、掌握互患沟通技巧的为51.2%（44/86）、掌握如何做好非言语性沟通的为47.7%（41/86）。由此可见，采取有效沟通模式，建立良好的护患关系，可以为患者创造一个良好的治疗环境，帮助病人战胜疾病，恢复身心健康，早日回归社会。
参考文献：
[1] 吴亚君，冯金娥. 人文护理和护士关爱行为. 实用护理杂志，2003，19（5）：58-59.
[2] 廖铭燕. 重症科护患沟通效果的探讨. 医学信息：上旬刊，2011，24（15）：5189-5189.
高校实践教学中的人际沟通能力 篇4
关键词：人际交往,大学生,人际沟通,实践教学
“大学生首先是人际交往, 其次才是学习”。大学生区别于中、小学生的显著特征是, 大学生已经成为“准社会人”, 已经初步承担起社会的责任与义务, 它要求大学生不仅仅在知识上要武装自己, 更应该在心理上去完善自己。
人际交往可以促进大学生深化自我认识, 促进对自我优、缺点的反省与认知。人际交往关系到人的精神生活与精神富足, 广泛的接触面也会带来相应较多的机遇, 容易建立自信。但是不少大学生缺乏交往的经验, 尤其是成功的经验。
刚进入象牙塔的学生由于在高考指挥棒下, 过分注重追求成绩而忽视了人际交往能力等其他素质的培养。进入高校后, 学校也很少有关于这方面的专门培训。所以导致很多的大学生智商很高, 情商却很低, 往往处理不好如何与其他人相处、沟通、交流。而这些恰恰是现今企业招聘时最为看重的能力素质, 因此, 给大学生补上这节课已经刻不容缓。
由于改变传统的理论教学方法, 让教师示范、情景模拟、操作考核等贯穿在技能教授和联系中, 有利于高校学生人际关系的培养。因此, 教师在教会学生理论知识的同时, 还必需教会他们沟通的技巧。我们在基础理论知识的教授过程中通过一些方式方法有计划的训练学生的沟通能力, 加强沟通技巧的训练, 能很好的培养学生的沟通技能。
教师的言传身教就是与学生沟通的过程, 因此在授课中言传身教, 能起到潜移默化的作用。让学生认识到沟通的重要性, 同时像学生展示各种沟通的方式和技巧, 将所学的有关人际沟通的只是有机的融入到专业课程中并找机会让学生实践。“提灯女神”Florence Nightingale曾说过:“人是各种各样的, 由于社会、职业、地位、民族、信仰、生活习惯与文化程度的不同, 所得的疾病和病情也不同。”同理, 每个人由于社会、职业、地位、民族、信仰、生活习惯与文化程度的不同, 沟通的方式也是不尽相同的。这种情况可以通过情景模拟法来设置不同的情景, 让学生在模拟的实践中, 在想象的环境中表演某些真实的行为。
在学生的具体练习中, 要求作到从实际出发, 按不同事件需要训练学生的语言表达技巧和沟通技巧, 同时注意指导学生正确使用交际用语。使学生体会不同言行在心理上所引起的不同感受。同时也要记得提醒学生在运用体态语言等方面要注意, 如表情、眼神、体触等表达, 使学生一改原背书式的沟通方式, 在交际沟通时显得自然、大方, 眼神中也流露出对他人的尊重之情, 加强了与他人的有效沟通。经过反复练习, 学生不仅对不同场景的解释有条理、语言流畅, 还能根据不同的事件作出有针对性的沟通, 避免只会重复老师教授专业课程时的语言弊端。
增加实操比例, 增加操作的真实性, 尽量让学生去互相体验, 模拟真实情景。凡是可以在学生身上完成的均可采用现场模拟、角色扮演的方法在学生身上进行。每次实操前, 要求学生先设想自己所面对的具体情况, 包括沟通对象的心理、社会问题等, 让学生自己设计、准备表述内容, 要将倾听、提问、关心、触摸等沟通技巧运用于操作中, 以取得配合。教师必要时给予指导, 特别是如何运用语言交流技巧方面的指导。在练习结束前, 由学生相互进行评价, 课后交流感受, 这样既锻炼了学生语言表达能力和沟通能力, 也培养了学生的整体交际意识。通过实际操作, 学生身临其境, 缩短了课堂与现实社会的距离, 学生不仅掌握了每个实验操作的方法、要领, 而且有了沟通者与被沟通者的体会, 有了课堂之外的体会, 体会到现实社会沟通的真谛。
中国最伟大的教育学家孔子曾说过:“独学而无友, 则孤陋而寡闻”。人际交往, 不但可以帮助大学生提高对自己本身的认识, 也可以增加自己对别人的认识。只有在人际交往的过程中, 才能彼此从对方的言谈举止中去认识了对方。同时, 又能从对方对自己的反应和评价中真正去认识自己。这样才能真正去实现自我的完善。
因此人际交往的核心部分是沟通。培养交往能力时必需要有积极的心态, 去理解他人, 关心他人, 早日常参加的交往活动中, 要主动与他人交往, 而不要消极回避, 必需要敢于接触, 尤其是要敢于去面对与自己不同的人, 而且还要不怕社会、职业、地位、民族、信仰、生活习惯与文化程度等的不同, 越是不同的人越要要去沟通交际, 这样才能从他们身上学到不同的区别与自身的交际模式, 为将来自己成为一个优秀的社会新鲜人打好扎实的基础。
参考文献
如何克服在人际沟通中的障碍 篇5
法律速录1131李洁
随着现代化大生产的发展和生产社会化程度的提高, 人与人之间的交往会越来越复杂，沟通越来越困难也越来越重要。刚刚步入大学生活的我们，对于人际沟通可以说是从来没有想过的事情。但是慢慢进入大学，我发现人际沟通对我们来说很重要，我们也明白了为什么学校给我们开设了人际沟通这门课程的意义。
所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。任何组织的目标实现都必须依赖于组织成员的相互协作, 而相互协作又必定以信息沟通为保障。对于管理者来说, 适时、正确、高效地运用好信息沟通可以激发下级人员的积极性、主动性和创造性, 从而有助于提高管理水平和管理艺术。沟通在整个组织活动中都起着非常重要的作用。那么, 如何才能进行有效的沟通, 以提高组织的效率和竞争力呢? 下面将详细分析有效沟通的内涵、影响有效沟通实现的障碍, 进而提出实现有效沟通的对策。
对于我来说，我觉得我在人际沟通方面障碍就是，对于不熟悉的人或是刚刚接触的人我会不敢说话，甚至在重要的场合怯场，但是在与朋友、同学的沟通中并不会这样，所以我觉得我存在是羞怯的心理障碍，如何克服是我现在应该想的一项重要内容。
怕羞的人或有过怕羞体验的人一般都知道，遇到长领导最常见最引人注意的表现。由于脸红的特别明显，常常使得怕羞者对此深恶痛绝，恨不得把自己的脸蒙上，甚至挖个洞钻下去，也就是产生了逃避心理。逃避是怕羞的最严重的表现。
那么如何克服羞怯心理障碍呢？既然害羞主要并不是天生的，它就是可以克服。克服害羞心里的前提，是害羞者首先要自信。树立自信才能使害羞者鼓起勇气，迈出勇敢的第一步。
除了我自身的沟通障碍，我觉得语言障碍，对于生活与沟通的影响很大。这一点显而易见，语言是人类最重要的交际工具，当然也是最重要的组织内部沟通工具。它同思维有密切的关系，是人类形成和表达思想的手段，也是人类社会最基本的信息载体，人们借助语言保存和传递人类文明的成果，语言是人区别于其他动物的本质特征之一。共同的语言又常是民族的特征，语言就本身的机制来说，是社会约定俗成的音义结合的符号系统。语言没有阶级性，一视同仁地为社会各个成员服务，但社会各阶级阶层或社会群体会影响到语言，而造成语言在使用上的不同特点或差异。正是特点的不同，差异的存在，造成语言障碍，从而形成沟通的障碍。
教育中的人际沟通 篇6
一、自拍微视频教学法
自拍微视频教学法以角色扮演为基础,分小组在课前利用智能手机拍摄视频,剪辑制作成5~10分钟的微视频在课堂上向所有护生展示。
二、应用对象
本人选择我院2013级五年制高职护理专业8、9、10班学生共217人为研究对象,其中女生212人,男生5人,年龄均在16~20岁。
三、应用方法
1.确定目标根据护生已掌握的专业知识、技能和教学目标设计表演主题。要求护生能在视频扮演中准确展示日常生活、护理工作中的情境和矛盾,以适当的方式相互交流,并解决问题。并将表演情境拍摄成视频,剪辑制作成5~10分钟的微视频以便在课堂上展示。
2.课前准备提前一个月给每班分配5项表演主题。每班分为5个小组,平均14人一组,设立组长。小组采取组长负责制,预习课本内容,自行分工:查找资料,设计情境,编写剧本,角色分配及扮演, 摄影,剧务,后期制作及后勤等。教师在整个过程中适时给予指导和帮助,使学生能顺利完成,并确保视频内容的健康、可观性。
3.课堂展示利用教室内的多媒体设备,在上课时间向本班护生展示微视频。充分利用视频的可重复播放性,对于内容较好,质量较高的可在其他班级展示。
四、效果评价(调查结果见表1)
表1护生对自拍微视频教学法在人际沟通教学中的效果评价(人)
五、结论
1.实现了“教师主导,学生主体”
在自拍微视频的教学过程中,教师以学生为中心,为学习的设计者、组织者、管理者和指导者。学生通过角色扮演、模拟操作、临床沟通、视频自拍,真正成为学习的主体。且激发了他们的学习兴趣和主动性,展示了自我个性,充分发掘了他们的潜能。使护生在教学中感到被关注、被重视,有利于建立双向沟通的新型师生关系。
2.有利于提高护生的合作意识和沟通能力
视频的筹备制作过程,需要小组成员分工协作、相互沟通,增进了解,形成了较强的内聚力和团队精神。更为重要的是,学生在情境剧表演中根据不同主题,设计相应的内容,关注的焦点之一就是语言和非语言沟通的技巧方面。此方法使学生能理论联系实际,现学现用,在表演中巩固知识与技能,有效地提高了他们的沟通能力。
3.有利于培养护生的职业素养
学生通过对患者、医护人员的扮演,模拟临床情境,揣摩护士心理,体会患者痛苦。这种情感的投入,使他们初步学会换位思考,站在患者立场上思考和解决问题。教师在点评中注重对护生职业素养的植入:作一名优秀的护士,扎实的理论知识、精湛的技术是基础,健全的人格,宽广的胸怀是重要因素,严谨细致的工作作风和沟通交流的能力是必备条件。
4.有待进一步改进的问题
自拍微视频因其对学生教师要求高,在课堂实践中使用不多。对教师来说,首先要深入研究教材,了解护生的实践水平和接受能力,设计出合理的情境主题。其次要引导激励学生,使他们克服困难,发挥创造性。在学生筹备制作视频的过程中,要掌握动态,适时指导,及时纠正。最后,在视频展示前要认真审视,展示后要精确点评。对学生而言,兴趣较高,但准备过程中,困难重重;而且任务较繁复,时间紧迫;后期视频的剪辑和制作,要求他们掌握相应的软件操作,对于高职学生而言,难度较大。因此最后呈现的视频容量较大,质量不高,有待进一步改进。
摘要：具有可行性的自拍微视频教学法应用于护理人际沟通的课程教学中,能充分调动护生的积极性,有利于提高他们的合作意识、沟通能力和职业素养。但视频制作难度较大、质量不高,有待进一步改进。
关键词：微视频,护理,课程,应用
参考文献
[1]陶红霞.角色扮演教学法在护理人际沟通课程中的应用[J].卫生职业教育,2013,31(22).
教育中的人际沟通 篇7
一、积极倾听:以最快的速度获取有意义的信息
人际传播的首要需求就是倾听,倾听也是对中学生进行有效思想政治教育的基础。教育者对学生的“自我披露”采取积极倾听的态度,有助于走进他们的内心世界。在倾听过程中以最快的速度获取有意义的信息,就不止是单纯地用耳朵听,而应该注意学会运用一些倾听艺术。通过有意义的信息,找出问题的焦点,对消极甚至错误的思想和观念及时指导和纠正。倾听的艺术包罗万象,方法很多,这里特别强调最适用于中学生的倾听艺术。
(一)选择环境,创设气氛
“气氛是指特定环境给人强烈感觉的景象或精神表现。”[2]外在环境因素形成环境气氛,内在的精神因素形成心理气氛,二者在事物的变化发展过程中都起着重要作用,既可以促进沟通,又可以干扰沟通。在教育者与学生之间进行的人际传播中,教育者的优势容易引起学生心理上的恐惧和紧张,这不利于学生的“自我披露”。所以,教育者感情要真挚,态度要温和,并且主动选择一个独立的不被干扰的空间。在进行批评性的沟通时,独立的空间既能保护学生的自尊心,又能解除心理上的不平衡,从而促进沟通。有些教育者选择在教室、办公室等公开场合批评学生,学生会因为不被尊重、自尊心受到创伤而拒绝与教育者沟通,沟通受到了环境的干扰。
(二)耐心倾听,接纳学生
耐心倾听,当好听众。长期以来,思想政治教育者在与中学生沟通过程中,习惯自己做“宏篇大论”,急于用成人的道德判断去评价、指导学生,形成传播障碍。教育者要时刻提醒自己,自己现在是受众的角色,而学生是传播者的角色,要尊重学生的主体性,保持传播的连续性和有效性。尤其是对犯了错误的学生的诉说、辩解,更要耐心地听,切不可急躁。人际传播的双向循环模式强调在思想政治教育中应以人为本,注重双方地位的平等性。因为每个学生的成长环境、思想观念都不同,从而造就了学生的不同个性与不同的价值观。教育者始终以平等的眼光、真诚的态度、多元的教育观念,给予学生充分表达自己的机会,从内心接纳学生,不轻易做出“好”或“坏”的判断。
(三)用心倾听,及时回应
在倾听过程中,教育者必须集中注意力,用心倾听,边听边注意学生的用词、语音、节奏、情绪等,并从以上信息准确推测学生表达的重点内容或者是话语背后的隐含信息。此外,还要通过观察面部表情、眼神和体态推断学生的情绪、态度变化,以便及时调整思路,改变沟通策略。当学生不愿沟通时应采取“等待法”,留给学生足够思考与反思的时间,有利于克服急于求成的负面影响,使沟通更符合中学生的心理特点与人际传播规律。在沟通中,教育者运用面部表情、适当的动作等体态语言或者用“我理解”、“为什么”、“可以”等简洁具体的语言及时回应,或表示理解,或表示疑惑,或表示支持。“及时回应”意味着对受众的尊重与对传播关系的维系,让学生体会到教育者的关注与信任。
二、语言表达:不断练习熟练掌握
人际传播最基本的形态是面对面传播,与之相对应的传播媒介是语言。语言是思想政治教育者传递教育信息、交流感情、相互沟通的主要工具。语言表达能力的高低,对教育的实效性有很大的影响。瑞德福大学校长曾说:“教育行为的核心是有技巧的口头传播。教师必须不断练习并且也鼓励学生练习。”在中学生的思想政治教育沟通中,教育者一定要熟练掌握语言的表达艺术,在表述流畅、无误的基础上,把握语言的简洁性、委婉性、启发性、针对性和幽默性。
(一)语言要言简意赅,具有简洁性
目前大部分学生都认为思想政治教育沟通缺乏实际意义。这主要归因于,教育者没有充当好“把关人”的角色,信息输出的质量有待提高。繁多、无效的信息输出让学生很害怕与教育者单独沟通。教育者要善于抓住事物的主要矛盾,由表及里、层层分析,以最简洁、最明了的语言总结问题的本质,使学生在最短的时间里获取最有价值的信息与方法。对学生进行批评,要点到为止。“妙言警句,不以多为贵”,批评不在于话说多少,只要说到点子上,就能促人反省,达到批评的目的,而且可以保护学生的自尊心。教育者的语言要言简意赅,具有简洁性,突出内容的重点,发挥语言“事半功倍”的效果,推动人际传播的良性发展。
(二)语言要曲径通幽,具有委婉性
初中阶段的学生自我意识逐渐清晰,思维的独立性、批判性、创造性加强,渴望被成人世界接纳。因此一旦自我的行为受到约束,他们就本能地抵触。教育者不顾学生自尊心的开门见山的批评方式容易引起学生的逆反心理,不利于激发学生的内部动机,形成传播障碍。而委婉的语言却能够发挥奇效。“委婉之言听之,指责之言却之,训斥之言恶之”。教育者通过旁敲侧击,迂回前进的方式沟通,不仅能到达曲径通幽的效果,还比正面说服更易为学生所接受。在沟通时,委婉的表述自己的观点,避开锋芒,绕过矛盾的焦点,将话题转移,从其他方面找切入点,寻求不同的路径,最终双方在某一点上达成共识,然后再逐步将话题引入正轨,让学生跟着教育者的思路走,并最终做出妥协,主动接受教育者的影响。
(三)语言要循序渐进,具有启发性
古人云:“善启迪人心者,当因其所明而渐通之。”思想政治教育工作不是简单的直线式过程,中学生对许多事物的认识还不够全面和深刻,对实际问题缺乏正确的认识与判断,情绪反复无常,这就要求教育者必须进行耐心的启发教育。针对学生中出现的难点、热点问题,教育者要使用正话反说,祈使反激,晓喻事理等多种表达方式,引起学生共鸣,使学生乐知、善思。尤其要善于使用一些内容生动,蕴含生活哲理的成语、典故,寓言故事,由浅入深,从易到难,循序渐进地启发与引导学生,让学生在潜移默化中认同教育者的意见,形成合理健康的传播互动模式。教育者平时要阅读、收集各种典故与新闻,积累生活与学习、自然与社会等各方面知识,随时引导学生从丰富的事例和辩证的道理中得到启发。
(四)语言要有的放矢,把握针对性
教育者在人际传播过程中要当好“把关人”的角色,根据学生的具体情况具体分析,注意筛选与过滤信息,以满足受众(学生)的需求。对性格敏感、自尊心强的学生,教育者最好“先扬后抑”,赞美与批评双管齐下,往往能激发学生的内部动机,将其自尊心转化为不断上进的动力;对性格直爽、常犯错误的学生,教育者最好开诚布公,指出问题的焦点、说明错误的严重性,往往有利于学生端正态度、改正错误。沟通内容也要有针对性,要就事论事、对症下药,简单的问题不要随意夸大。例如有的教育者喜欢不厌其烦地历数学生过去的错误、全盘否定学生的现在、主观臆断地推测学生的未来,这样只会激起学生厌烦对抗的情绪,结果与最初的教育愿望大相径庭。“批评不是教育者个人感情的主观宣泄,也不是问题的责任追究而是对错误行为本身客观的剖析和中肯的评价。”[3]教育者语言要有的放矢,注意把握沟通对象与沟通内容的针对性。
(五)语言要形象生动,具有幽默性
“幽默是一种艺术,幽默作为传情达意的媒介,缩短了教育者与被教育者的感情距离,它避免争吵,缓和矛盾,创造了接受教育的良好气氛。”[4]从传播者的角度而言,拉近与受众的心理距离,会对传播起正相关的推动作用。“用幽默的方法说出严肃的道理,比直截了当地提出更能为人接受。”形象生动的语言不仅消除学生的畏惧与紧张心理,而且表示出对学生的希望和总体的肯定,能够巧妙地解决很多难以处理的问题。教育者要保持乐观积极的心态,善于发现身边朋友、学生中间的趣事、挖掘相声、喜剧、快板书中的幽默资源,并加以运用和实践。通过风趣的格言、警句、笑话、故事等,寓哲理于诙谐之中、寓教育于幽默之中,就能收到一箭双雕的效果,使学生在轻松融洽的和谐气氛中受到教育。
三、非语言传播:强化沟通感染力
“在实际的人际传播当中,关系的讯息不仅通过语言符号,也通过非语言符号显现出来,这种符号的传播通常是自然流露的、多渠道与持续性的。”[5]心理学家经过严格的观察和研究发现,两个人之间面对面的传播有55%以上的信息是通过非语言传播实现的。非语言符号指的是在思想政治教育沟通过程中教育者通过身体距离、面部表情、适当的动作所传递的信息。非语言传播是教育者语言表达的重要辅助,能够强化沟通感染力,发挥着语言传播所无法替代的重要作用。
(一)把握好彼此之间的距离
在未交谈之前,沟通的影响就已经开始。人际距离的远近可以反映出人际传播过程中不同关系的两个人的心理距离,距离越近则表示二者关系越亲密,反之亦然。“心理距离作为一种情景因素在传播中发挥作用,是构建传授关系的基础。”[6]根据美国人类学家爱德华·霍尔的划分,人际距离可分为亲密区(50cm以内)、熟人区(50-125cm)、社交区(125-350cm)、公众区(350-750cm)。亲密区域是亲人才能进入的区域,基于说服教育的相处一般在熟人区和社交区内。所以与中学生沟通过程中要把握好彼此之间的距离,既不能离得太远让学生有距离感,也不能离得太近让学生有紧张感和压迫感。人际传播在一定的传播关系下发生,教育者通过调节彼此之间的距离影响传播关系,取得最佳的传播效果。
(二)善用面部表情
对于教育者而言,通过面部表情来传情达意,是一项特别重要的非语言传播技巧。有经验的教育者通过学生的面部表情而非语言,判断学生在“自我披露”中所传达信息的真实性。面部表情能够准确传达各种不同的思想、情感,既能传达肯定、接纳,也能传达否定、拒绝。来自教育者面部表情的信息,很容易被学生察觉,在沟通过程中,通过面部表情来代替说话,在表达鼓励、赞许与期待方面效果更显著。根据中学生的心理特点,教育者应以微笑为基本表情状态,避免皱眉、蔑视、愤怒等面部表情。在非语言传播活动中,人体的感官参与度很高,而眼神是“五官之首”,在面部表情中占有独特的地位。它可以微妙地传达恐惧、喜悦、爱、支持等心理情绪。所以,教育者与学生建立视线联系要平视对方,让对方感觉你在认真听,不要仰视或俯视,要避免眼神闪烁不定。
(三)适当的动作
在人际传播中,教育者适当的动作往往能引起学生的有意注意,提高信息的传输速度,增加沟通的感染力。人际传播最基本的要求是真诚,“对于中学生而言,教育者发自内心的动作和表情,比语言表达更具有现实感染力,更易于为学生所理解、接受。”[7]动作强调自然、真实、适度。基于思想政治教育沟通的人际传播呈螺旋模式,二者双向循环,教育者与学生均为传播者与受众。教育者可以从学生的细小动作中推测学生的真实情感,同时学生也能从教育者的动作中认识教育者的思想和情感。轻拍学生、站在学生身旁、将手臂放在学生的肩上,这些动作比语言更能直观地表达关爱、亲密与信任,增加学生的信心,还可以用点头、翘大拇指,身体前倾表示支持、赞扬和鼓励,避免用手指学生、腿部抖动等不良行为,容易引起学生的反感,削弱传播沟通效果。
在人际传播理论视角下,学生对教育影响的接受度与教育者的沟通能力成正比,具有高水平沟通艺术的教育者有助于思想政治工作的开展。教育者要不断加强理论修养,在实际工作中有效运用倾听、语言传播与非语言传播的沟通艺术,通过有效的信息,找出问题的焦点,探讨解决问题的方法,以提高思想政治教育者的工作水平,实现思想政治教育沟通的良性传播。
摘要：思想政治教育的过程其实就是人际传播的过程。良性、有效的人际传播取决于一定的沟通艺术。中学生的思想政治教育,就要求教育者掌握倾听、语言与非语言传播的沟通艺术,尤其在语言传播时,要把握语言的简洁性、委婉性、启发性、针对性和幽默性。
教育中的人际沟通 篇8
1 角色扮演教学法
角色扮演教学法由Fannin Shaftel和George Shaftel于1967年所创立, 它是以学生为中心、教学互动的一种提高学生参与积极性的教学方法[1]。通过学生对护士角色和患者角色的扮演, 使他们能够在模拟临床的环境下, 掌握临床辩证思维的方法、实际动手的技能、与患者沟通的技巧;同时也能熟悉疾病的症状、体征以及体会患者在求医时的切身感受。
2 对象与方法
2.1 对象
选择2011级、2012级护理大专班学生共180人, 其中女生172人, 男生8人, 年龄18~23岁。所选教材为第四军医大学出版社出版, 罗芳、王琳主编的《护理人际沟通》。
2.2 方法
2.2.1 确立行为目标
依照本章教学内容及学习目标的要求, 确立表演者的行为目标, 准确展示护理工作中出现的矛盾;护士能以适当的方式与患者交流, 并解决问题;在与患者交流过程中, 能模拟出沟通情景。
2.2.2 角色分配
提前两周给每班布置5~6项不同的扮演内容。8~10人为一小组, 设立组长, 自行查找资料、设计临床情景并集体编写剧本, 每组完成一个剧本。教师对学生的剧本进行指导, 对于学生专业理论理解上的偏差予以纠正。组长根据剧本内容及学生的特点进行角色分配, 组织排练。
2.2.3 课堂表演
采用马蹄型座位的物理环境, 扮演者在马蹄型空间内进行表演, 以此来加强与其他学生和教师之间的信息交流与沟通。表演后由本组成员回答教师和其他学生提出的与本剧有关的问题, 并做出必要的讲解。然后教师引导全体学生对本剧进行讨论, 最后教师进行总结、归纳, 纠正存在的行为、语言问题。
3 效果评价
采用自行设计的问卷了解学生对角色扮演教学效果的评价。在课程结束后, 集中向学生发放问卷, 当场填写并回收, 共发放问卷180份, 回收180份, 回收率100%。调查内容与结果见表1。
4 讨论
4.1 体会
4.1.1 有利于培养学生的创新思维, 提高学习的主动性
学生扮演着不同的角色:编剧、导演、护士、护士长、患者及患者家属, 在整个过程中自行设计对话、动作以及舞台道具等, 充分发挥了学生的想像力和创造力。通过角色扮演, 使枯燥的理论内容变得生动、直观、形象, 更让学生获得了积极的情感体验, 从而激发了学习的兴趣, 提高了学习的主动性[2]。
4.1.2 有利于提高学生语言和非语言沟通的能力
传统的教学方法以教师讲授为主, 学生锻炼口头表达能力的机会很少, 缺乏交流机会。角色扮演、课堂讨论以及教师的现场指导, 使学生在模拟仿真教学环境中得到语言和交往能力的锻炼;在表演中学生也注意应用仪容仪表、表情、目光、空间距离、肢体语言等非语言交流技巧。这些在理论课的讲授中学生很容易理解, 但是通过表演实践发现, 应用在实践当中还是有一定的困难, 所以角色扮演使学生主动参与了教学过程, 获得的知识是建立在思考、分析、归纳总结的基础上, 并与剧情相联系, 因此, 所学到的沟通知识记忆较为深刻, 从而使沟通技能得以提高, 并为在今后的临床工作中做好以人为中心的系统化整体护理奠定了基础[3]。
4.1.3 有利于培养团队意识, 提高集体凝聚力
在角色扮演的整个过程中目标明确, 并由小组组长负责, 每位学生都施展自己的才华和发挥自己最大的潜能, 能进行有效交流与沟通, 形成了较强的内聚力和团队精神[4], 更加培养了学生各方面的协调和处理能力。
4.1.4 有利于培养护士职业情感
在每一组情景剧的表演过程中, 学生都是一次情感的投入, 揣摩护士的心理, 体会患者的痛苦。课堂讨论时, 有许多学生说道“我要是生病了, 我希望遇见像剧中那样真诚微笑、性格积极向上、凡事以患者为中心的护士”, 更有学生说道“将来我当了护士, 绝不会像那个护士对患者冷言冷语, 他们已经生病了, 心理上饱受煎熬, 我们要用自己的实际行动帮助他们解除痛苦”。教师在点评时应重点突出护士的基本职业素质:一名优秀的护士, 除了要有扎实的护理理论知识, 精湛的技术技能外, 还要有健康的心理, 开朗、稳定的情绪, 宽容豁达的胸怀, 严谨、细致的工作作风, 做到一切以患者为中心。这样理论与实践相结合的教学过程, 能有效地培养学生的职业情感。
4.2 角色扮演教学法应注意的问题
(1) 角色扮演教学法虽然具有以上优越性, 但如果教师在课堂上只注意了每个小组的表演, 而没有最后系统全面地总结, 会使学生对本章内容的印象是片断性的, 缺乏连续性。在以后的教学中应注意将角色扮演与传授式教学方法有机结合, 适时进行总结, 并适当向学生介绍一些交流技巧, 以弥补其表演中的不足, 确保传授知识的准确性。
(2) 教师在课堂上要合理安排时间, 控制课堂气氛。教师作为表演课的引导者要控制表演的时间, 使整个表演过程有序进行, 避免浪费时间。表演过程有时会引起学生相互嬉笑, 教师应进行正确引导。引领好课堂教学的方向, 才能真正达到教学目的。
参考文献
[1]刘克兰.现代教学论[M].2版.重庆:西南师范大学出版社, 1996.
[2]段林.模拟情景实训法在护理实验教学中的运用[J].卫生职业教育, 2011, 29 (5) :84-85.
[3]张俐, 刘波.角色扮演在护理心理学教学中的应用[J].护理研究, 2001, 15 (6) :352-353.
教育中的人际沟通 篇9
1 教学过程的设计
1.1 PBL教学模式设计
1.1.1 理论准备
开设《人际沟通》课程的目的在于提升学生的实际沟通技能, 但若贸然在开课之初就直接进入PBL教学模式, 学生没有相应的理论支撑, 则难以进入较好的学习状态。因此, 教师应将相应的理论用情景展示的方式教给学生, 并提供相应的参考书籍, 给学生以理论支撑, 以此坚定学生对课程学习实效性的信心, 也是学生拓展学习的第一步。
1.1.2 提供案例, 分组讨论
将学生分为若干个小组, 且为让学生充分参与讨论, 避免出现“偷闲偷懒”的状态, 小组人数定在3~4人一组。在理论准备完成后, 教师提供给学生一个医患人际沟通的案例, 由小组自行讨论本案例中所需学习的“问题”, 并在全班呈现, 各小组可相互补充。
1.1.3 课后自学和练习
问题确定后, 学生在课后拓展理论学习, 同时自行练习情景模拟, 下次课以PPT和情景模拟的形式展示学习成果。
1.1.4 课上展示学习成果
学生在课上以PPT和情景模拟的形式展示学习成果, 小组之间互相补充和提出质疑, 拓展讨论, 教师给出课程总结, 同时, 遗留的问题由学生课后学习补充, 留待下次课补充学习。
1.2 形成性考核过程的设计
形成性考核的过程与PBL教学过程相对应, 在每次课堂展示小组学习成果之后, 进入分组反思环节, 反思过程一方面让学生提炼整合自己所学, 另一方面对学生的学习行为进行评价。形成性考核分数作为平时成绩与期末考核成绩一起记入学期总分, 从而最终完成对学生人际沟通课程成绩的评定。
1.2.1 学生自评
每个小组成员对自己在组内的表现进行评价, 并填写《学生自评量表》。
1.2.2 小组内互评
组内成员对学生的自评进行反馈, 并填写《学生互评量表》
1.2.3 教师评分
教师对小组的展示进行总体评分, 为鼓励学生积极参与小组活动, 教师只给出各小组总分作为组内成员成绩。
2 需注意的问题
2.1 案例编制
案例编制的质量直接影响到教学效果。过于简单的案例不能激发起学生的学习动力, 更不能让学生学习到有用的技能。而过于抽象的案例则会导致学生天马行空的理论搜索, 同样不能学习到人际沟通的实践技能。因此, 案例的编制应该在符合社会事实的基础上, 突出目的性、实践性和启发性, 激发学生的学习兴趣, 达到培养学生分析和解决人际沟通问题的能力。
2.2 整合的重要性
虽然运用PBL教学方法能够很好地提升学生的实践能力, 但是如果只注重每次的小组展示, 学生对章节的学习容易形成片段式的记忆, 因此, 在人际沟通的课程中, 教师需要在每次课程的总结中, 注重前后课程间的联系, 把缺乏连续性的部分整合起来, 确保知识的整体性和整合性。
参考文献
[1]王汕珊, 庞晓丽, 孟繁洁等.基于PBL教学法的护理学理论实践一体化教学模式的介绍[J].天津护理.2014, 22 (05) :449-450.
[2]辛芳芳, 陈靖靖, 王扣英等.PBL结合任务驱动法培养高职护生沟通能力效果研究[J].中国医药导报.2014, 11 (07) :138-139
[3]张勇, 付丽, 李淑娟等.PBL教学法在医患沟通理论课教学中的应用研究[J].中国高等医学教育.2011 (08) :98-99