人员综合素质

人员综合素质（精选十篇）

人员综合素质 篇1

(1) 高校图书馆的重要地位直接决定着提高图书管理工作人员素质的重要性。

从“以藏为中心”向“以读者为中心”转变是现代图书馆人性化发展的一大体现, 图书馆的文献资源只有得到读者的利用才能真正发挥出作用, 因此提高馆藏资源的利用率是追求的重点和目标。在现代高校图书馆管理中, 人性化管理将成为图书馆管理的主旋律, 从权利管理向科学和人性化管理相结合的一种发展模式。

众所周知, 高校图书馆是现代高等学校的三大支柱之一, 高校图书馆素有“高校心脏”之称。高校图书馆不仅是高等学校的文献信息中心, 而且也是学校信息化和社会信息化中心, 同时也是培养高素质学生的重要基地。可以说, 图书馆在高等学校的教学科研等方面发挥着越来越重要的作用。图书管理人员是图书馆的重要组成部分, 是各种因素中人的因素, 也是最重要的因素。可见图书管理人员的素质自然会影响到一个图书馆的整体服务水平和服务质量。因此提高管理人员的思想素质和业务素质, 对高校保障图书馆工作健康有序地发展有着十分重要的作用。

(2) 我国目前高校图书人员素质的现状。

图书馆传统习惯上常常被认为仅仅是“书刊借借还还”的服务部门, 图书管理工作不需要什么技术, 学校往往把无法安排的人员往里塞, 这无疑大大影响了图书馆的人员素质。此外, 由于高校图书馆无法创造出直接的经济效益, 加上不合理的人事制度, 一些各方面素质较高的骨干人才流失严重。目前人力资源综合素质质量不高, 已成为制约图书馆提供优质、高效服务的瓶颈。这主要表现在:

①人才结构类型不合理。一方面, 目前图书馆从业人员虽然基本上达到本科文化程度, 但全日制学历占少数, 函授教育构成了图书馆人力资源的主体。另一方面是文史类人员多, 理科及外语类人员少, 尤其是图书情报专业的人员所占比例过少, 致使图书馆中精通专业的人员极度缺乏, 与当前理工结合、文理交叉的形势不相适应;因此, 具有专业学科知识、掌握现代信息技术、精通外语, 同时熟悉图书馆业务知识、精通管理的复合型人才严重短缺, 尤其是缺乏学科带头人和专业尖子人才。

②性别比例、年龄结构失调。有关调查统计数据显示, 我国高校图书馆职工中, 女性一般都在60%以上, 最高达80%, 有的甚至是清一色的娘子军。现在一些高校图书馆有的业务部门的工作人员老的老, 少的少, 中年断档。一些熟悉业务、经验丰富的老同志即将退休, 而又后继无人, 人才青黄不接。这样限制了群体的综合能力, 无法发挥群体的最大效能。

③知识结构不合理。图书管理人员掌握专业知识的程度决定着工作质量、工作效率的高低。目前高校图书馆工作人员的学科知识结构不符合图书馆工作的实际需要。一是多数馆员知识结构老化、单一, 缺乏计算机、网络知识, 外语水平不高, 应用现代信息技术的能力不强。二是专业人员知识结构不合理。在高校图书馆中存在着有的人是被其他院系、处室优化组合后淘汰下来进入图书馆的, 有些是出于“照顾关系”, 解决教学与科研一线人员的家属问题而被安排在图书馆。他们大都没有经过文献管理方面的培训, 半路出家的占有一定比例, 并且年龄偏大、知识老化、技术单一。

④求知欲望不强, 学习动力不足。专业知识是做好本职工作的必备条件。在不少高校, 对于专业性、技术性人员, 多安排于教学和研究部门, 对图书馆人员知识和技能的要求则相对较少。相对低层次的队伍素质使得图书馆馆员接受新观念、新知识、新技术的能力差, 难以适应图书馆向网络化、数字化发展的需要。同时, 人才培训制度不健全, 员工继续教育得不到重视, 使需要高素质、复合型人才的业务工作岗位难以为继。而且因为相应的考核较少, 管理人员的学习动力不足。

2 现代高校图书馆工作人员应该具备的基本素质

(1) 强烈的事业心和责任感, 高尚的职业道德是图书馆工作人员应具备的思想素质。图书管理人员应具备良好的思想素质和业务素质, 热爱图书馆事业并有强烈的服务意识, 树立全心全意为读者服务的思想。甘为人梯、热心服务、甘为无名英雄是图书资料管理人员必须具备的思想。

(2) 良好的文化素质和图书馆专业知识素质, 这是保障图书馆工作开展的基本要求。图书馆作为知识、信息的开发、储存和传播阵地, 要求图书馆工作人员既要有扎实的专业基础理论知识, 又要有宽广的其他知识和文化素养, 知识面既要“宽”又要“博”。图书的内容涉及古今中外的知识和信息, 特别是当今科学技术突飞猛进、知识不断更新、传播渠道多的形势下, 要使广大读者更好的开发利用丰富的馆藏资源, 图书馆工作人员应具备广博的知识、具备熟练的业务技能, 掌握图书馆的分类体系, 了解图书期刊、文献的出处。以便对读者开展导读工作, 满足广大读者的需求, 更好地协助读者进行文献检索。

(3) 较为敏锐的信息意识与较强的沟通与交际能力是图书馆工作人员时代发展的要求。一方面, 图书馆工作人员应不再是传统意义上借书、还书的“管理员”, 而应当是信息专家。作为信息专家, 其职能重在对信息资源的开发利用, 对用户进行利用文献信息的教育培训;另一方面, 信息化使人与人、信息与信息的交流更加频繁, 图书馆已经不是一个孤立的个体, 而是有着广泛的世界联系的有机整体, 所以信息化时代的图书馆需要不断的与外界进行知识和技术的交流和合作。这就要求高校图书馆员必须要有好的交际能力, 协调好与读者、学校与各种机构、业务协作者等各方面之间的关系, 为图书馆的工作创作良好的外部环境和内部环境。

3 提高高校图书管理工作人员综合素质的根本途径

学校应把提高图书管理人员素质作为提高学校整体办学质量的重要条件和环节来抓, 在资金投入、管理机制、激励措施上制定出有利于提升管理质量、提升人员素质的规章制度, 在馆内形成渴求知识、钻研业务的氛围, 营造出有利于人才成长、有利于素质提高的环境。

(1) 内部学习交流和外部选送培训相结合, 提高图书馆员的综合素质。

高校图书馆的发展要求图书馆员的自身业务素质不断提高。首先, 学习是自身修养的过程, 图书管理人员特别要注重在平凡的工作岗位上和工作实践中积累知识, 要带着问题边干边学, 边学边干。通过理论联系实际, 解决实际工作中的具体问题。其次, 培训和再教育是图书馆人员不断提高知识水平的有效办法。在培训方面要采取切合图书馆实际的方式, 定期有计划地在全馆开展各种业务培训, 使全馆员工都有更新观念、更新知识、扩展视野和提高技能的机会;加强岗位定向培训, 保送一些基础好、素质高、接受新技术能力强的人去进修第二学位或研究生课程。

(2) 采取多种措施提高图书工作人员的科研能力。

一方面, 积极鼓励图书馆工作人员参加各种科研活动, 如撰写理论文章, 参加学术研讨会, 并利用参加研讨会的机会, 广交朋友, 交流经验, 取长补短, 共同提高。在条件许可的情况下, 组织图书馆工作人员到水平较高的高校图书馆去参观学习, 以便开拓视野, 增加见识;另一方面, 要正确处理学习和研究之间的关系。既要通过学习提高自己的综合素质, 又要加强研究。只有加强研究, 才能精通业务, 才能升华思想。因此只注重“面”上的研究和学习是不够的, 还要加强“点”上的研究。要学习、研究、工作三位一体, 达到相互影响、相互促进、相互提高的目的, 实现工作技能提高和综合素质提高的双丰收。

(3) 引进先进的图书管理系统, 开拓形式多样的服务项目, 提高服务水平。

网络环境为图书馆的信息服务向电子化、虚拟化方向发展提供了条件, 同时也对图书馆信息资源建设提出了向网络化发展的要求, 因此要从以下三方面提高信息素质。首先, 图书馆员要提高信息资源开发技能, 能够把网上信息按不同类型用户的需要建立相关的网上资源数据库。随着现代电子阅览室的发展, 更需要图书馆建立起具有本馆特色的信息资源库;其次, 要提高信息检索技能。高校图书馆员要熟悉各种网上检索工具的特点, 掌握网上信息检索的技巧。包括电子资源的检索手段主要是国际联机检索、光盘检索和网络数据库检索并存的方式, 以及一次文献数据库和二次文献数据库;最后, 要搞好信息咨询服务工作, 包括一般性咨询, 如图书馆的使用指导, 推荐阅读书目及检索工具书、检索工具的使用辅导、馆际互借等;又包括专题性咨询, 围绕某一特定主题, 帮助用户代为查询有关的文献书目, 进一步提供有关该主题的研究现状、动态、进展等情报。

(4) 改革人事制度, 引进优胜劣汰机制。

高校各级领导应该高度重视图书馆的人力资源建设工作, 建立健全适合人力资源开发的管理机制。目前, 人力资源的管理开发, 关键要建立科学的管理原则和机制。首先, 制定人才培养计划, 加强在职岗位培训, 实施在职再教育。岗位培训和继续教育是一种投资少、见效快、收益大的教育形式, 是补充新知识新技能的有效途径。可以选择一些年轻、有朝气、肯钻研、有开拓创新精神的业务骨干到高校去进修接受正规化系统化的教育, 以培养高层次的图书馆专业人员;其次, 要建立公开、公平、公正、竞争择优的人才选择和使用机制。高校图书馆要加快高层次人才选拔、配置和使用力度, 优先选拔各类高层次人才担任学科、学术和技术带头人, 使人才在实践中顺利成长, 在创新性工作中脱颖而出, 创造更大效益。最后, 还要建立奖罚分明的激励机制。鼓励图书馆工作人员承担学术研究任务, 对学术水平高, 多出成果的人应给予奖励。营造催人向上的良好工作环境, 刺激图书馆人的主观能动性, 不断充实和提高自己的知识技能。通过奖罚分明的考核机制引导图书管理人员主动提高服务职能, 为广大读者和科研工作人员提供满意的服务。

摘要：图书馆工作人员素质的提高是管理好图书馆的关键, 提高图书馆工作人员自身素质对充分发挥高校图书馆的功能有着重要的意义。但是当前高校图书馆工作人员的素质并不理想, 与实际工作需要还存在差距。因此必须从增加资金投入改革管理机制, 加强学习培训制度建设, 强化信息意识等方面提高图书管理人员综合素质。

关键词：高等院校,图书管理人员,综合素质,提高

参考文献

[1]盛晓云, 胡萍.提高图书管理人员素质的根本途径[J].科技信息, 2008, (3) .

[2]颜燕.提高图书管理人员素质的方法[J].职业圈, 2007, (11) .

[3]张勇.提高高校图书馆人员素质和服务水平的思考[J].南京广播电视大学学报, 2007, (1) .

如何提高会计人员的综合素质 篇2

随着市场经济的快速发展，使企业经济业务呈现多样性。因此，企业对财务管理工作的要求也就越来越高，会计人员的综合素质在一定程度上决定了企业的发展进度。所以如何提高会计人员的综合素质，是现今我们关注的主要问题。

一、财务人员应具备的意识

1、终身学习的意识

由于目前计算机的不断普及，财务人员的工作条件也得到了不断的改善，会计电算化成为了新时代财务人员的工具。如果财务人员还停留在以前传统的使用笔、纸、算盘的年代，那么迟早会被社会所淘汰。此外，经济业务的逐渐复杂化，使得会计理论知识也得到了不断的完善，财务人员只有具备终身学习的意识，才能够跟上社会的发展变化，满足财务工作的需求。

2、强烈的法律意识

近几年来，财务人员亏空公款，擅自挪用公款的犯罪情况屡见不鲜，并逐年递增。其主要原因是财务人员掌管着大量的资金和资金流动范围，具有便利的条件，他们的法律意识相对淡漠，做事情之前没有完全想到后果，当真正出了事情时候才后悔莫及。一些财务人员在工作中没有熟悉法律的相关权利和责任，在处理有关企业经济业务的时候，在没有意识下就触犯了法律规章制度，给企业和个人带来了严重的损失。

3、竞争意识

当前社会，由于竞争不断渗透到社会的每一个领域，使得企业之间，单位职工之间的竞争压力越来越大。因此，在企业中，财务人员更应该具备紧迫感和强烈的竞争意识，只有增强会计人员的竞争意识，激励他们不断的完善自己，选拔人才，在能力上强中求强，这样才能适应新时代的社会发展，使企业能够在激烈的竞争中站稳脚步。

二、当前会计人员素质存在的问题

1、会计人员业务素质较差

在我国加入 WTO以后，同时也改变了会计工作的现状，这对会计队伍的建设提出了更高的要求。WTO规定，成员国或者地区在提高其贸易政策和法规的透明度的时候，同样要保证会计信息的透明性和公开性，这就使得全社会对会计人员的素质要求越来越高。要求我们必须改变目前会计信息失真、秩序混乱的会计工作状况。与此同时，随着大量的外商不断的融入国内，以及国内许多企业不断走出国门，企业就需要懂得外语、熟悉国内外法律法规的高级会计人员，但是从我国会计人员的情况来看，大多数不符合这样的条件，其业务素质都处于较差的状态，无法达到要求。

2、会计人员的风险意识不强

许多企业的会计人员往往认为只要做好了会计的核算，管理好企业的资金，就可以控制财务风险的产生，这是非常片面的财务行为。例如从融资来看，一定程度的融资是企业解决资金困难的有效办法，但是过度的融资，必将导致企业承担严重的负担，使企业处于两难的境地。现今有许多企业就普遍存在负债资金较高，且资金的结构相当不合理，企业内部的财务管理往往变成了企业的债务管理，造成其财务负担加重，给财务风险埋下了隐患。

3、会计业务工作不够规范

是领导说了算，会计人员只是按照领导的意思去办事，但是这种行为完全不符合会计工作的基本准则和制度。企业与部门之间，企业与上级企业之间，它们在分配资金管理和使用上存在一定的分歧，出现利益分配不均，权责不明的现象，从而出现管理混乱，造成了资金的使用率大大降低，使资金的流失严重。由此可见，经营者的干预，在一定程度上使得会计工作显得随意性较大，影响了会计资料的真实性和可比性，无法有效的保障企业资金的安全性和完整性。

4、会计人员道德素质不高

现今，我国在会计专业教育中，对会计人员的道德教育没有引起高度的重视，在我们身边不断的发生会计人员挪用公款和报假账等现象，一些单位为了部门和小团体利益，设立“小金库”。将收费和收入，没有按规定纳入会计核算和财务管理，而是分散在各部门和下属单位自行掌握和开支，造成公款私存，有的没有账本或票据不全，支出无明确用途，使少数单位领导得以为所欲为，产生腐败行为。从管理道德层来分析，这种现象显然产生于不道德的思想根源，不符合会计工作应有的道德准则，不但对社会造成了危害，也影响了会计人员个人的成长和进步。

三、提高财务人员素质的途径

1、强化财务人员的法制观念

当前，在企业发展中，财务人员必须不断强化自身的法律意识。严格贯彻执行国家的财经法律、法规和制度，认真的按照党的方针政策办事。同时要不断提高财务人员的政治思想觉悟，端正自身的世界观、人生观和价值观，全面加强自身的道德修养。在实际工作中，财务人员应依法设置财务帐薄，做到廉洁奉公，不做违法乱纪的事，不伪造和变更财务凭证和财务账薄，不虚假财务报告。坚决抵制拜金主语和拜权主义，勇于与肆意违反国家财务政策和法律法规的行为做坚强的斗争，从而保护企业的财产安全。

2、加强财务人员的理论知识

知识决定了一个人的能力程度，想要成为一名合格的财务人员就必须具备相关的会计理论知识作为基础，并且还要具备熟练的会计实务技能。在如今知识经济时代，如果财务人员不及时吸取与工作相关的新知识，那以前所具备的知识和能力就将被淘汰。对财务人员而言，学习会计知识不是在某个阶段受一次教育就可以的，而是需要不断的充实自己的业务知识，努力提高自己的业务技术能力。只有跟上时代的步伐，会计人员才不会被社会所淘汰，从而去适应会计工作的需要。企业主管还应对企业的财务人员采取分层次、分期、分批的进行短期业务培训，并对财务人员进行认真的考核。培训时间尽量选在假期或者月中，这样既不会影响会计人员的正常工作也可以在学习业务知识，使工作学习两不误。加强财务人员的业务培训，既可以给财务人员一个再教育的机会，又可以通过培训对财务人员产生激励作用，并使他们产生社会认同感，从而增强他们的自信心，更加有动力投入到工作当中。

3、加强教育培训

作为一名合格的会计人员，不仅需要丰富的实践经验，还必须通晓大量的政策理论知识，对于一些新情况和新问题，会计人员只有通过不断的学习和短期的培训来得到业务的提升，从根本上掌握和了解国家财政规范、税务和统计等方面的基础知识，不断提高自身的业务素质。

4、加强会计人员思想和职业道德教育

对于会计人员来说，职业道德建设应应用于整个职业生涯中，有关单位应该把职业道德教育作为一项长期的工作，并且有计划、有组织的进行。企业应该运用各种手段来帮助会计人员树立正确的职业道德观，不断的提高道德修养，抑制不良的工作作风。与此同时，企业还要制定一套完整的检查考核制度，对违反法纪的人员进行严惩，吊销其已取得的资格证书，把会计人员的道德水平高低作为其考核的一项重要标准。在建立考核制度中，要不断的完善会计的职业技术考试和考核制度，按实际情况不断的增加一些关于外语、网络技术和国际会计准则这些新内容，考核的指标应该包含会计人员管理、会计机构、会计工作和会计监督等各个方面。对每一位会计工作人员都应奖罚分明、不偏私、约束有力，只有这样才可以有效的促进企业会计人员进取精神，刻苦钻研业务，不断的提高自身的修养，从而有效克服懒惰不求上进的思想，增强其敬业精神。

四、总结

怎样提高会计人员的综合素质 篇3

【关键词】基本素质;影响诸因素;方法措施

【中图分类号】F233【文献标识码】A【文章编号】1044-5511（2011）11-0485-02

【Abstract】The quality of accounting personnel connotation includes the policy level and professional ethics, business skillful degree, health, language communication skills, a form of accounting personnel's omprehensive quality. The quality of accounting personnel will be directly related to the implementation of accounting regulations and unit management results. One is to pay attention to training of professional morality and accounting personnel 2 it is to constantly improve their own quality; Three is called for unit of leadership support accounting work; Four is to pay attention to accounting personnel to continue education; Five is accounting personnel self-discipline and supervision. Improve the comprehensive quality of accounting personnel. To promote the unit and social development has a very important significance.

【Keywords】basic quality factors influence method measures

1、会计人员的整体素质

素质是指人或事物在某些方面的本来特点和原有基础，就人的素质而言，是人的体质、性格、气质、能力、知识和品质等要素的综合。会计人员的素质内涵包括了政治思想和职业道德素质、业务素质、身体素质语言沟通能力几个方面，相辅相成，缺一不可。

会计人员的素质如何，直接关系到会计法规的贯彻执行，由于会计人员的素质不高，导致会计核算和会计监督不力，不能很好地促进单位事业的发展，以致违规违纪的事例时有发生。当今社会，经济活动越来越活跃，越来越多元化，因此对会计人员素质及其优化的要求越来越高，越来越多的人给它以关注并对它有了全新的认识。各级领导要提高对会计人员素质重要性的认识，把会计人员知识更新、知识结构完善作为一项重要工作来抓。加强会计队伍建设，强化会计人员道德教育与技能培训，全面优化会计行为显得尤为重要。

1.1会计人员的政策法规水平：要努力学习马列主义，毛泽东思想，邓小平及“三个代表重要思想，深入学习科学发展观，不断提高自已的思想政治素质，增强辩别是非的能力。要努力学习会计专业制度，会计法规，以及各种现代管理方法。

1.2会计人员应熟练掌握和运用会计专业知识：要当好领导的参谋和助手。财会人员不仅要不断更新知识，算好帐，管好帐，还要充分运用手中掌握的财会信息，发挥懂法济。善管理、会理财的优势，积极向单位提建议，出点子，并极参与经济决策，当好领导的参谋和助手。

1.3会计人员要有良好的语言沟通能力：会计工作对内方方面面，对外上下左右。作为现代财会人员，应该努力与同志、领导、上级主管部门等，建立起一种新型的理财环境。能正确处理各方面的关系。会计与各方面关系相处得好，不仅工作好开展，而且自己的综合素质容易提高，进步快，进而促进事业的发展。

1.4会计人员要有一个健康的身体：工作需要健康的身体，只有具备健康的身体，才能胜任繁衍复杂的会计工作。更需要具备良好的心理素质，来运筹会计工作中人为的和自然形成的难题，做到特殊问题,特殊方法。做到原则不丢,灵活有度。履行好财会人员最基本的职责,尽心尽职做好现代会计当家理财的角色。

2.会计人员素质的影响因素

2.1工作的因素:是指影响会计工作的各种内外因素的总和，包括会计外部环境和内部环境。外部环境，如经济体制、法律体制、自然环境、企业管理环境等；内部环境，如会计专业环境、会计专业技能环境、单位内部会计机构环境等。会计环境直接作用于会计实践，决定着会计信息的质量和会计发展的方向。强化和改善会计环境，对于会计工作的开展是非常必要的。

2.2会计工作的非独立性:为了适应会计工作与国际接轨，1985年颂布了第一部《会计法》,全国人大又对会计法进行了修订。新修订的会计法适应改革开放新形势，尽管国家对会计工作早已立了法，会计人员执业的法治性、严肃性已有法可依，但迄今，会计人员的业务执法地位，会计监督职能仍不为社会广泛承认，仍然有人把会计人员视为工具，会计工作听命于单位负责人的随意指挥和安排，会计工作失去应有的独立性。正确执行会计法规是会计人员的天职。但在现实生活中有的会计只知一味地顺从领导，毫无个性与原则，这样的会计既做不好会计工作，也很难有发展与作为。会计人员的自身利益、职务升迁往往取决于管理当局，形成“站得住的顶不住”“顶得住的站不住”的现象，当管理者的利益和所有者乃至国家利益不一致时，会计人员出于自身利益考虑，往往选择有利于管理者的会计处理方法，使国家利益无法保障，有的甚至违反法律法规。在这种情况下，会计行为在物质上和精神上都难以独立。

2.3实践经验:会计实务是一项专业性和实践操作性很强的工作，除了要求会计人员掌握有关会计专业知识和技能以外，还需要熟悉所在具体行业的操作规范和流程。由于业务素质不高，职业道德观念不强，导致会计人员缺乏科学的理论指导和严格的业务训练。因此，拥有丰富实践工作经验是会计人员进一步优化自身专业技能素质的良好基础。

2.4受教育的程度:目前，我们的会计人员的总体素质比较低，突出表现为知识层次低，知识结构不合理。企业不乏拥有各种类型的技术人员，有生产经营方面的专家和研发人员，也有从事控制计算机方面的技术人员等等。但基于中国国情，很多企业既懂财务又懂信息化管理的人才却匮乏。如许多国营企业或私营家族企业，财务人员或学历不高，或是裙带关系，更缺乏信息化管理能力及思想，其财务管理能力和理念已经不能适應现代化企业管理的需求，企业迫切需要既有财务管理能力又懂信息化管理的复合型人才。 因此，后续教育，增加知识层次，是优化会计人员素质的重中之重。

3、会计人员应当具备的素质

财政部对现在会计人员应当具备的职业道德提出了原则要求，主要是：敬业爱岗、熟悉法规、依法办事、客观公正、搞好服务、保守秘密。同时，会计人员还应当具备以下专业技能素质。

3.1坚持原则:我国会计记账、处理都是按《中华人民共和国会计法》和《会计准则》要求制订的。另外又受到税收法规、工商行政管理法规的约束，这就要求单位会计人员要严格按照制度办事，否则就会触犯经济法规。但每一会计单位在发展进程中，都有其特殊性的一面，在业务流程，凭证传递上要求各不相同，所以要求会计人员在进行处理时要避繁就简，在财务分析上要根据行业特点选择需要的数据，根据单位的管理要求选择需要分析的方法和内容。

3.2严谨科学的态度，工作同科学研究相同，要严谨，而不能马 马虎虎。行业的会计制度在建立时就要从互相监督和相互协调的角度建立严谨的处理程序，只要按程序工作，就不会出现问题，就会使各种关系完全对应起来。因单位的正确信息是许多决策的成败关键，会计人员只有在处理信息上认真仔细，分析财务数据严谨周密，才能促进单位事业发展。

3.3与外界的交往能力:有些涉外业务活动是需要财务人员参与的，如：和金融机构、税务部门打交道，和审计部门、财政部门发生关系，此时除要将单位真实的经营情况和财务状况反映给相关部门外，询问与被询问都是不可避免的，所以财务人员也要有一定的协调能力，与相关部门人员积极配合才能顺利完成任务。

4、怎样提高会计人员的综合素质

4.1注重培养会计人员的职业道德 。应当着重对会计人员进行思想道德教育和业务素质培训，做到各方面协调同步发展。会计职业道德评价是对会计人员职业道德表现的认定，是培养会计人员形成良好职业道德品质的重要手段。

4.2不断提高自身素质：（1）热爱本职工作。做到干一行，就要爱一行。忠于职守，屣行职责。（2）要廉洁奉公。财会人员是管钱管物的，要做到洁身自好，防微杜渐，从思想到行动上抵制歪风，永远保持常在河边走，就是不湿鞋的优良品质。（3）工作细致认真。财会人员如果工作马虎粗心大意，该复核的不复核，该检查的不检查，就有可能造成这样或那样的差错，甚至给国家或者单位财产带来损失，因此在工作当中，一定要细心，一丝不苟，做到数字真实，内容完整，准确可靠。（4）要有堅韧不拨的精神。会计工作繁琐复杂，量大，牵涉面广，工作既艰苦，也有不少困难。因此，要有坚强的意志和毅力，要树立坚韧不拨的精神，会计工作难，难中应求进，这样才能做好会计工作。（5）要掌握会计电算知识。会计电算化是会计手段的重要变革，是推动会计核算与会计监督工作更加规范化、现代化的重大步骤。只有掌握了会计电算化，才能不断提高单位财务管理水平，适应形势发展的需要。

4.3呼吁单位的领导支持会计工作：（1）科学地使用人才是培人才的关键。呼吁单位领导要爱将惜才，任人唯贤，切实把那些业务精，责任心强的会计安排到重要岗位，为他们创造良好的工作环境，激发他们工作的积极性和创造性，使其聪明才智得到充分发挥。此外，应充分开发利用原有的人员资源，对不同层次、不同特长、不同年龄的会计人员因才使用，对年轻人应该多岗锻炼，让他们在实践中增长才干，并让经验丰富的老同志对新人进行“传帮带”，通过言传身教，帮助他们总结经验教训，使其迅速成为人才，力争在短时间内能在各种会计岗位上独挡一面。（2）多渠道多形式培养训练，提高整体素质。要形成尊重人才的氛围，对工作突出的会计人员要积极宣传，使大家形成“比，学，赶，帮，超”的风气。同时针对单位会计人员的现状，制定实施一系列行之有效的政策办法，提高会计人员的道德素质和知识层次，注重技能培训，加大培训力度，由单位分管领导牵头，定期举办各种包括珠算、点钞、电脑操作等类型的比赛，对成绩优秀者进行奖励并通报表彰。通过这些活动，促使大家养成勤学苦练基本功的习惯，大大提高会计工作 “稳、准、快”的程度，定期进行考核，作为聘用、任职、晋升的依据。把会计人员的继续教育和实际工作结合起来，支持大家参加学历教育，鼓励员工学习与本职工作相关的最新知识，跟上时代的步伐，让更多的会计人才为单位发展注入生机和活力，促进单位经济效益的提高。（3）建立建全激励机制，加强会计管理：竟争的根本是人才的竟争，人才的管理离不开激励机制。要培养管理好一支高素质的会计队伍，必须建立建全一整套严密的奖惩制度，针对会计岗位分散、多样化的特点，严格落实岗位责任制，实行按岗定员定位，年终结合工作总结和业绩考核，奖勤罚懒，激励先进，鞭策后进。做到能者上，庸者让，形成人才辈出的新局面。

4.4注重继续教育 ：当今时代，是知识经济的时代，知识淘汰速度加快，学习不再是人生某一阶段、受一次性教育就一劳永逸的事情了。终身学习成为社会和国民的共同目标，也是会计人员必须坚持的，只有这样才能跟上时代的步伐，适应工作的需要。

4.5自律与监督：建立科学的内部监督机制，使单位内部各部门之间相互监督与制约。强化内部审计系统，完善外部会计监督机制，尽管内部会计机制具有一定的效果，但它毕竟属于单位内部之中，一旦单位整体利益与社会利益发生冲突，内部监督机制就会弱化，这时就需要外部监督。内部监督机制与外部监督机制共同构成科学优化的监督实施体制，才能保证会计信息的质量。通常所说的会计人员的优化，都是从会计人员自身来说的，但既然造成会计人员存在问题的缘由有外在的因素，那么在优化的时候也该考虑到外在影响。激励机制的优化是会计行为的重要途径之一。首先，对会计行为的优化不仅需要奖励的正面激励，而且需要给予一定的处罚，即负激励。其次，尊重与信任也是会计行为主体的一种需要，当这种需要得到满足后，就能激发工作热情，消除畏难和偷懒的心理。最后，会计行为主体积极性的发挥不仅依靠奖惩，还要依靠公平的待遇，即按其贡献大小给予相应的报酬，“赏罚分明”，只有这样才会使会计人员心中警钟长鸣。

综上所述，经济越发展，会计越重要，已经成为全社会的共识。企业建立财务管理信息系统，是一项重大的管理工程，涉及到企业管理的理念、模式、资金运作方式、生产组织形式等诸多方面的变革。如此浩大繁锁的工程，涉及到方方面面，必须是企业领导重视，有关管理人员齐心协力，才能顺利进行。 所以加强会计人员素质的建设及其优化是功在当代，利在千秋的社会之重任，应当切实抓紧抓好，使其在社会主义现代化建设中发挥出应有的重要作用。

总之，随着中国经济的蓬勃发展，特别是改革开放的伟大变化，会计工作在管理工作中的作用越来越显得重要。因此，全面提高会计人员的综合素质，对促进单位和社会的发展有着十分重要意义。

参考文献

［1］沈云，余秉坚，总会计师手册［M］。北京：中国财政经济出版社，1992，147—945。

［2］颉茂华，陈关亭，祃晶琦等，财务管理手册［M］。北京：企业管理出版社，1995，414，842-1540.

新闻编辑人员的综合素质培养 篇4

1.1 责任意识

新闻编辑工作作为一项政治性与纪律性非常强的工作, 它要求新闻编辑人员要具备很强的政治敏锐性, 保持清醒的政治头脑, 拥有较强的责任感和使命感。只有这样才能够在当前复杂的政治思潮中保持坚定的立场。自从我国加入WTO之后, 与国际间的交流日益频繁, 这有助于我们学习和借鉴世界其他各国先进的工作成果, 促进我国传媒世界的发展, 但同时思想的开放也让我们的价

清楚的图书销量更多, 读者对象越模糊的图书销售情况一般。比如, 写给工人培训的图书, 不能加入过多的理论研究和公式推导;写给设计人员的图书, 就要加入很多公式、数据, 把两者混淆, 销量一定受影响。

4.2书名

在读者没有拿到样书前, 他只能通过书名来判断这本书是否合适, 所以书名应该尽可能全面地反映本书的主题、特色, 必要时也可以加上副标题帮助读者理解, 应该直观清晰、便于理解, 简练上口、方便记忆。比如, 《建筑砂浆400问》《新型干法水泥厂设备润滑手册》《透过案例学算量》等。

4.3定价

图书的定价影响销售, 所以编辑要合理地决策定价。目前大多数出版社都是按照印张定价。笔者认为定价标准的选择应该主要根据题材价值来确定, 而不是按照成本定价或是特意低价竞争。好的选题, 确定篇幅和装帧设计方案及值观受到西方敌对势力的考验, 很多境外反华势力通常会利用一些虚假的新闻和出版物来破坏我国政治稳定和社会繁荣。在这样的环境下, 新闻编辑工作者必须要具备责任意识, 将马克思主义的价值观自觉的运用到新闻编辑的工作中去, 防止西方腐朽文化的渗透和侵蚀, 迎接新的竞争与挑战。

1.2 职业道德

作为各行各业工作者必须拥有的基本素质, 职业道德是至关重要的。就算是业务能力和专业技能再强再高的新闻

印制工艺后, 可以以价定书;但中低端专业图书, 读者对象的收入决定了这个图书不宜高定价。除此之外, 还要同时考虑同类图书的定价方式。

4.4编辑素质

专业图书编辑应该时刻保持敏锐的市场嗅觉, 具备和专家对话的能力, 对专业内容的鉴赏、选择、策划和组织能力, 对某个领域有较强的把握能力, 精通组稿、审稿、编辑加工等出版环节, 熟悉设计、排版、印制及销售等, 善于调动各环节的人员为策划的图书贡献智慧。

4.5产品结构

当编辑深入策划某一领域的选题后, 就会发现完整的专业图书的产品结构都是由手册、专著、应用技术图书、科普书、培训图书组成。当图书品种比较齐全, 结构合理时, 编辑应该关注行业整体发展趋势, 增加精品, 提高利润率;当图书发展空间大时, 应该快速扩大品种, 全方位占领市场, 并扩大份额。

编辑工作者, 如果其自身不具有基本的职业道德, 不遵守行业规范, 那么也称不上一个合格的新闻编辑。作为一项面向公众, 具有较强政治性的工作, 新闻编辑人员的职业道德修养体现在对社会受众负责的态度上, 做好群众的思想引导, 坚持正确的舆论导向。在实际工作时, 新闻编辑必须严格规范自己的工作行为, 本着实事求是的原则对每一则新闻原始素材进行编排处理, 对新闻质量进行严格把关。由于新闻编辑工作者对各种新闻素材有着第一手处决权利, 因

4.6营销

专业图书由于读者对象相对固定, 编辑可以根据经验判断某类图书的市场预期销量。在销售过程中, 除了出版社发行人员所做的主发工作以外, 编辑应该广泛地联系相关媒体, 包括杂志、报纸、网站、协会会议, 在这些平台上刊登图书即将出版的信息, 还可以依靠作者在行业内进行推广, 起到前期宣传的作用。当一个领域的图书出版到一定规模后, 也可以在图书正文的最后一页登出相关图书的介绍, 这些都会促进图书的再销售。

综上所述, 掌握行业的整体现状是策划专业图书的基础, 掌握读者需求的广度、深度决定了专业图书策划的成败;其次, 达到能和一流专家就某领域的相关问题对话, 才能成为一名称职的策划编辑, 才能开发和策划高质量的专业图书。

(1化学工业出版社, 北京100011;2中国建材工业出版社, 北京100044)

此在进行新闻素材的取舍时必须坚持公正的态度, 切忌以权谋私, 同时, 作为一名新闻编辑工作人员, 要时时刻刻记住自身应该坚持的原则和肩负的责任, 做一名职业道德坚定的编辑工作者。

1.3 效益意识

邓小平曾经说过, 思想文化以及教育、卫生等部门, 必须要把社会效益作为进行一切活动的准则, 其下属企业也必须将社会效益作为一切生产经营活动的准则, 新闻传媒必须积极的创作出更好的新闻, 抵制不良文化的进口和传播。新闻编辑在进行采编时必须将创造社会效益作为首要目标, 新闻编辑人员在考虑到经济效益时应该正确的把握好社会效益意识, 以科学的理论作为武装, 正确的引导群众, 弘扬高尚的民族精神和社会正气。

2 培养新闻编辑的文化素质

2.1 丰富专业知识

广播新闻节目与其他娱乐节目不同, 必须要具有严谨性和专业性, 所播报的内容也通常是社会热点、难点问题, 新闻的本身就具有很强的实践性与前瞻性, 因此要求新闻编辑工作人员要具备丰富的专业知识能力。首先, 新闻编辑工作人员应该对自己从事工作的专业领域有深入的研究, 对所涉及的内容必须是行家里手, 这样才能够在进行编辑工作时合理的编排组织新闻稿件, 对原始新闻素材准确的进行筛选和鉴定, 保证新闻节目的真实性;其次, 新闻编辑工作者必须具备现代的思维观念, 能够从多角度来对新闻事件进行思考, 培养自己的发散性思维。思维是新闻编辑工作者的灵魂, 要摒弃单一的定向思维模式, 培养发展思维, 才能够让新闻节目有层次上的提升;最后, 新闻编辑工作者必须具备前瞻性, 要对专业理论知识有深入了解, 这样才能够在选择新闻题材时避免盲目性以及随意性, 才能够开阔视野, 让思维更加灵活。

2.2 学习相关专业知识

作为一名合格的新闻编辑工作者, 单单拥有自己本专业的知识是不够的, 新闻编辑人员应该是杂家, 应该对新闻专业涉及到的其他相关专业知识也有一定的掌握和了解, 这样才能够在排稿加工等工作中得心应手, 更好的迎合当前受众的需求。因此, 要让广播节目的质量得到提高, 让广播新闻能够准确的体现出人类社会文明的现状与进步, 引导先进文化的传播, 新闻编辑工作人员必须时刻学习和更新先进知识, 更好的担起重任, 用最新的科学文化知识武装自己, 努力让自己具备扎实的专业知识功底和丰富的科学文化知识。

2.3 掌握系统知识

编辑学逐渐成为一门系统完善的学科, 其也是社会学科体系中一个组成部分。编辑学的主要框架是由编辑法学、伦理学和理论编辑学组成的, 这些学科都从不同的视角对新闻编辑工作的性质和规律做了诠释。编辑理论是指导新闻编辑实践的依据, 编辑工作实践也必须依托理论的指引, 否则难免出现偏差及失误。新闻编辑工作人员必须积极学习编辑学知识, 掌握系统的知识体系, 利用空余时间多进行研究与探讨, 从而更好的指导自己的实际工作。

3 培养新闻编辑的业务素质

3.1 学习业务知识

新闻编辑工作人员必须对新闻播报相关的政策法律有详细的了解, 并且能够在实际的工作中将其贯彻执行。当前, 在很多媒体机构中, 新闻编辑人员的数量紧缺, 而具备丰富经验和较高专业水平的转职新闻编辑工作者更是稀缺, 很多时候都是一个人身兼数职。因此新闻编辑工作者必须对新闻选稿、审稿、采编和播报的各个环节有熟练细致的了解, 这样才能够保证在工作中避免出现失误。

3.2 提升业务能力

新闻编辑人员必须具备先进的业务能力, 主要包括文字功底和文化功底。新闻稿件必须依靠文字的手段来播报, 对新闻题材进行编辑时需要注意用词的准确性、连贯性和简洁性, 这要求编辑人员必须对语法及修辞、逻辑知识有一定了解, 如果一则新闻没有配套的表述语句, 那么是无法体现出新闻的生动性和价值的。除此之外, 新闻编辑人员必须要有一定的写作基础, 这样才能对原始稿件进行更加深入的加工和布局, 既能够保证新闻素材最大限度的符合事实, 又能够对其做出客观公正的评价。

3.3 培养创新意识

只有创新才能推动发展, 才能促进我国兴旺发达, 让中华民族屹立于世界民族之林, 也只有创新才能让我们在这个竞争日益激烈的环境下处于不败之地。当前, 新闻编辑工作人员的创新意识培养已经成为了培养优秀新闻编辑的关键内容, 新闻编辑工作人员必须具备较高的创新思维和创造激情, 才能够更好的更新观念, 让新闻节目面向世界。在市场经济飞速发展的环境下, 在各种科学技术日新月异的形势下, 面对各种国际传媒机构的竞争与挑战, 新闻编辑工作人员必须调整思想观念, 努力把新闻节目做精做好。

3.4 选题策划能力

要想称得上一名优秀的新闻编辑工作者, 必须要培养优秀的选题策划能力, 改变以往那种就稿编稿, 应付节目的被动模式。简而言之, 对新闻素材进行选题策划指的是针对于某一热点话题或重大新闻事件进行组织策划报道。最近几年来, 编辑人员新闻策划能力的作用越来越凸显, 通过对新闻素材进行选题策划, 重新整合编排, 能够更加深入的挖掘出新闻价值与内涵, 让广播节目的广度与深度都得到了扩展。

4 结语

作为各种新闻热点事件传播的把关者和执行者, 新闻编辑工作人员在对新闻素材的选择与编排上如果不能够根据客观事实和事物发展规律, 不能为受众提供真实的新闻真相, 那么就失去了这一职业所赋予的责任和职能。因此, 新闻编辑工作人员的综合素质与各项专业能力的培养和积累, 必须从上述几点出发, 在做好这些工作的同时, 回归到为受众服务的首要目标上来, 这样才能够播报更丰富多彩能够吸引观众的新闻。

摘要：随着我国社会经济的不断发展, 与国际的沟通交流也日益密切, 各种新事物和新思潮的不断出现, 让人们的精神生活和文化层次得到了丰富与提升。而广播新闻节目也逐渐从传统的录制播出转变为直播, 广播电台新闻编辑人员的工作也从以往的对新闻素材简单组合转变为复合型的创作加工。媒体播报节奏加快, 新闻内容更加多样化, 这些都对新闻编辑人员的综合素质提出了更高的要求。本文从当前新闻编辑工作实际出发, 对新闻编辑人员应具备的各项综合素质进行了详细的阐述。

关键词：新闻编辑,综合素质,培养

参考文献

[1]邱丽红.新闻编辑素质之我见[J].青年记者, 2007 (11) :129.

[2]郭法鲁.关于提高新闻编辑素质的思考[J].商业经济, 2009 (4) :104.

如何提高办公室人员综合素质 篇5

（讲课提纲）

胡本新

为了提高办公室人员的综合素质，从今天开始，我们以业务学习的形式，组织18个专题进行学习讲座。讲座以实用为主，把大家日常工作中常见的问题、遇到的困难疏理一下，通过学习，互相交流，互相启发，共同提高。

第一讲由我来给大家讲，题目是如何提高办公室人员的综合素质，重点讲如何练好三项基本内功。在座的各位有的在办公室工作时间长，有的工作时间短，有的有着丰富工作经验，有些同志的素质都很好。办公室是一个综合部门，是一个体系中的中枢，位置十分重要，因此，能够在办公室工作的同志应该感到光荣和自豪，应该有更强的责任心和事业心。

办公室工作的性质和特点，概括起来“三句话”，参与政务、管理事务、搞好服务。

办公室工作常常处于政务与事务交叉之中，各种矛盾交织在一起，工作常常是被动的，有时是事务缠身，经常性事务多，突击性任务重，要做好办公室工作，必须有较强的综合素质。有人这样来形容：办公室人员要做到：站起来能说，坐下能写、出去能干、进来能谋。

下面我着重讲一讲，如何提高办公室人员三项基本功，所谓三项基本功就是：能说、会写、善干或能说、能写、能干。

一、能说

能说是指有良好语言沟通艺术。刘勰在《文心雕龙》中讲，一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，胜于百万雄师。

在当今西方，人们把舌头，金钱和电脑称为三大战略武器，可见语言的作用非常之重要。能说在日常工作中主要表现三个方面：

（一）在日常工作中要求：口齿清晰，表述准确，能用最少语句说明一些复杂的问题。如给领导报告新发生某个事情情况，一般要求报告。什么时间、什么地点、发生了什么事情，事情的程度如何，目前的进展情况如何，采取了什么措施，效果如何，下一步怎么办。

（二）在参加集会或与媒体打交道时，要求思序清晰、逻辑性强，注意三度（高度、广度、深度），有一定的影响力。

如：您参加某个会议，在会上作即兴发言，对会议的情况要进行概括、总结、归纳、评价等等。

（三）具有良好的演讲能力或朗读能力。

说话要注意的几个问题：一是说话要顺耳、忠听、和气。二是表达要清晰、准确、干练。三是语气要通俗易懂，掌握分寸。

例：1.打电话技巧。

给对方打电话，首先要自报门户，然后再讲电话的内容。

接听电话，不管电话来自何处，接听时都要非常客气，有礼貌，谦虚。

如何应对新闻媒体：一是要了解媒体是什么。二是要充分认识媒体在现代化信息中的作用。三是要善于与媒体打交道。（1）善接待；（2）善应对；（3）善处理。

现在需要注意的是：新闻记者打电话要求来访，许多人总是有害怕的心理，讲起话来吞吞吐吐，行动躲躲闪闪，往往被记者牵着鼻子走。

2．谈话的技巧。

（1）注意谈话的时机、场合、对象；

（2）注意谈话的内容和方式。

3．即兴讲话的技巧。

（1）做到三个弄清。主题、对象、讲话者自身的身份。

（2）打好腹稿。先理清讲话思路，确定讲话的内容，打好腹稿。

（3）讲话时注意姿势，控制好情绪。

（4）不要讲废话。

（5）要严格时限。

二、会写

会写是办公室人员必须具备的基本功，是一个工作人员素质的综合反映。会写的标准，会写机关公文、应用文，会写理论调研文章。

如何提高写作水平，在实践中做到三勤，勤积、勤思、勤练。

（一）勤积。就是善于积累各种资料。

1．做好各种资料的剪贴工作。

2．收集整理各种资料。

3．多读、多看、多听、多记。多读：读书、读报、读名著。多看。每天的新闻联播、每天报纸重要事件的跟踪、网上的信息要看。多听。听领导、听同志们、听基层、听企业和消费者的。多记。随时携带一个小本子，把有重要价值的东西随时记下来，包括名言格语。

（二）勤思。就是要养成思考问题的习惯。善于观察，善于联想，善于发现问题，养成学习的习惯，养成科学的思维方法。

勤思要注意的几个问题：一是要夯实理论基础，提高理性思维的能力。

学理论是慢功做细活的事，头脑是要有这种意识，注意不断充实自己。要加强经济知识的系统学习，学习政治经济理论、市场经济管理知识、工商管理业务、社会科学等。

二是要养成科学思维方法，提高分析问题解决问题的能力。

观察问题要多视角，研究问题要多方位，解决问题要多方法。要注意思维的超前性、辩证性、系统性。

比如，当问题还处于苗头时候，就能捕捉它；当认识还处于感性阶段时，就要开始理性的思考和回答，对前人和别人没有研究的问题，着手研究它，从而找出规律性东西。

比如，对有些问题各说各有理，就看你站在什么立场，去解决什么问题。

如：有人说：谋事不谋人，这句话对吗？

如要说一个单位风气不好，有些人谋人不谋事，专搞坏风邪气，这就要提倡多谋事，少谋人。但如果换另外一种场合，尤其是作为一个现代的企业领导，或国家机关的管理干部，不仅要谋事，而且要谋人。因为事是要人去做的。如果你只谋事，不谋人，这件事就无法完成，所以谋事谋人要统盘考虑。

生活中有许多辩证法，我们要学习、思考。

三是要善于从全局去思考问题。在办公室工作的同志，胸中要有一盘棋，想问题要站得高一些，办事情应该要超脱一些，要有全球眼，全局意识和战略思维。善于把本单位的工作置于国家宏观经济发展形势中和改革发展稳定的大局中去谋划、去思考，要对本单位情况了然于胸，耳熟能详，善于了解上情，吃透下情，精于结合，创造性开展工作。

（三）勤练。

1．勤练基本功，主要是写作的基本知识。

2．勤练笔头。一是主动找话题练，练写信息，写情况反映，写调研报告，写讲话稿。二是有了任务压着练。领导布置任务后，要想方设法写好。三是积极参与，向有经验的同志学习、请教，要想办法接任务。

3．勤于总结。一是善于将自己所写的文稿进行前后比较，找到突破口。二是善于将领导修改的文稿进行比较，找出为什么要这样改的原因，悟出其中的道理。三是善于总结写作的思路，写作的思路很重要，写作思路不清，既是有再好的词句也是一堆废纸。

写作思路是精心构思的积累。有些同志写东西还没理清思路，就下笔，东抄西转，云里雾里。

一般来说，写作思路要弄清写作的主题，要立好题，选好角度，分好层次。

如写工作报告，常常分二个大部分，也有的写三个部分或四个部分，依领导的性格而定。如调研（文章）报告，如写专题性调研报告，要写出调研的目的，调研中发现的问题，以及产生这些问题的原因和解决这些问题的建议、办法。

三、善做

善做指办公室人员要会办事，办好事，要做到忙而不乱，对中心工作、重点工作分清轻重缓急，注意办法方法，注意办事效率，千万别把事办砸了。

（一）要办好事，必须提高七种能力。

一是独立办事能力；二是管理能力（组织管理才能）；三是交际能力；四是协调能力；五是应变能力；六是创造能力；七是特殊能力（技能）。包括搜集、检索、缮写、编辑校对、速记、复印、摄影、计算机等。

（二）做事要注意的几个问题：

1．做事要掌握好三条原则。一是目的要明确，明确任务要求，明确领导意图，明确办事程序。二是原则性要强。既要讲政策，又要讲灵活，做到原则性与灵活性的统一。做事讲政策性，没有政策规定，不能乱办事，更不能突破规定去办人情事，缺乏政策规定的事，要多请示，多汇报。三是过程效果要好。办公室做事情，既要注重过程，更要注重效果，效果比过程更重要。过程就是要严格办事程序，要准确、迅速及时，效果就是要把事情办好，办圆满，让领导满意，群众高兴。有时效果好，程序不一定符合要求，最好是达到二者的统一。

2．做事要把握好三个环节。

第一，事前要做好预想。做任何事情，事前都要做好酝酿、策划、方案，把办事过程中可能遇到的问题、难题进行疏理分类，逐一提出对策，做到胸中有数。

例如：陪同领导到基层调研，需要做好5个方面的准备工作。

（1）调研的主题是什么，有哪些单位。

（2）调研需准备的相关资料：一是与话题有关的资料；二是所到单位的有关资料；三是相关的资料。

（3）发出通知。

（4）调研的行程安排：包括车辆、行车路线、时间、接头地点等。

（5）其它需准备的内容。

例如：组织召开会议，会前要做好七项准备工作。

（1）召开会议的请示、时间、地点、内容、规模、议程。

（2）会议的材料准备。

（3）会务工作（吃、住、行）。

（4）发出会议通知。

（5）会场布置。

（6）领导的接待安排。

（7）会议材料装订、分发。

第二，事中做好调整补缺。计划不如变化，变化不如电话，有许多事情随时随地发生变化，因此要边做边修改，及时调整计划，保证任务的完成。

例如：陪同领导调研，事先设计的考察线路，因道路临时出现问题，或领导工作又变化，要及时调整。

又如：组织某个会议，原计划是某个领导出席并讲话，因领导变化，会议的程序要修改等等。第三，事后要做好跟进。

办公室有一项重要职责就是督办，要抓好重大事项的督办，保证各项任务的完成。作为办公室人

员做事一定要善始善终，跟进督办。

例如：陪同领导调研，领导在调研中提出了需要解决的问题，并明确了有关部门的责任和完成时限，作为办公室陪同人员，调研后要一件一件抓好落实。

另：办公室陪同人员回来后，要养成写情况反映的习惯。

还有召开会议后，领导交办事项，人大、政府、政协提案议案，等等，都需要抓好跟进落实。

3．做事要克服三种毛病。

一是克服错、漏、忘的毛病。错是指办事中出现的各种差错；漏是指办事中的缺项；忘是把该办的事没有按时完成，或者是忘了。

这些现象在日常生活中非常普遍。

如：在公文运作中，使用错别字，用错日期，漏掉字行、页数等。

二是克服办事拖拉的作风。有些人办事总喜欢拖拖拉拉，不紧不慢，有的本来是很小一件事，却拖了很长时间，特别是在涉及个人切身利益的事情，多次上门，就是打哈哈，久拖不解决，有的本来符合政策规定的事，总是推谢时间任务事多，拖着不办。这些既影响了机关的形象，又影响了个人的声誉。

三是克服办事不计后果的毛病。有的办事缺乏周密细致的考虑。有的办事动机是好的，结果在办的过程中遇到一些意想不到的问题，结果把事情办砸了；有的事情虽然不大，但却掀起大的波浪，甚至产生骨牌效应。

如：某单位来了一名新领导，新领导上任后，第一次召开会议，通知所属单位一把手参加。秘书在会议通知放在该领导的桌上，这位领导因事太多，放在桌面没注意，秘书又没提醒领导，结果该单位的领导没能参加会议。

对此，新来的领导很不高兴，尽管后来做了很多补救工作，初次产生的印象很难改变，以致在日后工作中产生许多误会磨擦，教训极为深刻。

又如，某个单位，春节前给上级机关送点年货，领导交待办公室给购买购物卡或是银行信誉卡一类的，办公室按照领导的指示购买了长城信用卡，用邮寄的形式寄给有关领导和部门，寄去不久，结果全部退回。此事在一次偶然的机会，被新闻媒体发现，媒体进行了报道，此事引起了领导机关广泛关注。在社会上也闹得沸沸扬扬，影响很坏。

练好三项基本功总的要求

1．要爱岗敬业。一个没有事业心、没有敬业精神的人是做不了任何事情的，只有强烈的敬业精神，才能做好工作。

2．要掌握方法。无论是说、写、做，都要注意方法，方法得当，事半功倍，掌握方法关键是要提高自己的领悟能力，就要学游泳一样，你有再好的理论，你不去实践，你不下水，仍然游不会。

人员综合素质 篇6

关键词：基层；图书管理员；综合素质；提高策略

中图分类号： G251.6 文献标识码： A 文章编号： 1674-0432（2014）-15-94-1

1基层图书管理员现状

就现状来看大部分基层管理员管理人员文化水平参差不齐、专业能力不高、整体素质偏低，不具备专业能力，在工作时存在效率低以及质量差的现象。另外，现在图书管理逐渐由人工化转变为自动化，文献资料逐渐由实体转变为数字，而大部分基层图书管理员却因为观念陈旧、知识老化、精力不足、缺乏创新、专业素质比较低，严重阻碍了图书工作的开展。所以全面提升基层图书管理员的综合素质势在必行。

2提升基层图书管理员综合素质的策略

2.1 加强职业道德教育，提高图书管理人员的职业素质

所谓职业道德，就是从业人员在特定的岗位所应该遵循的道德规范和准则。在图书管理工作中，职业道德是每个图书管理人员必须具备的。因此，必须加强图书管理人员的职业道德教育。图书管理人员可以进行自我教育，同时加强政治理论学习，如马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”等理论知识，并且不定期展开职业实践活动，让图书馆员深刻认识到图书馆管理工作对人类精神文明建设的重要性，养成良好的职业素养，促进图书管理工作的开展。同时，要加强图书管理员爱岗敬业的职业道德培养，充分认识图书管理工作在教育和社会发展过程中的重要作用，真正树立高尚的敬业精神。

2.2提高专业技能素质

图书管理员的专业技能素质是保证做好管理工作的基本要求。专业技能的提高也是推动图书工作发展的动力与前提。

2.2.1 提高专业基础知识 专业知识的具备及提高是成为一个合格的图书管理员的保证。专业的基础知识不仅仅是要熟练掌握图书管理的基础知识和基本技能，还要做好图书、期刊等纸质文献和电子文献的分类和检索工作。并要掌握图书学、文献学、信息检索、分类编目等专业知识。

2.2.2提高计算机网络技术 随着社会的不断进步，科技的不断发展，现在的图书管理工作已经离不开计算机。为了方便读者的便捷需求，许多基本图书工作也都实现了电子资源的检索服务、网上信息资源的导航等服务形式。所以图书管理员不仅要具备图书管理基础专业知识，还要掌握计算机使用操作技术、信息存储技术、信息检索与处理技术。

2.4提升服务意识

图书管理员的态度将直接影响到读者阅读、借阅资料的兴趣，无论其工作能力如何强，但是只要工作态度有问题，便会与读者之间产生矛盾，从而来影响整个图书管理人员的形象。因此，在图书管理工作中开展“微笑服务”、“文明用语”等，让读者切实感受到图书管理员的真诚，进而推动图书馆工作人员的服务意识的提升和可持续发展。

2.5建立激励机制和考评体制

建设提高图书管理人员素质的激励机制和考评体制非常重要。考评体系的建设正可以对图书管理人员起到约束和促进作用，使他们产生一定的危机感，进而不断加强自身的综合素质。关于激励机制的建设。可以激发图书管理人员的内在学习动机，刺激其继续进行各种教育，如依据学科需要和自身发展特点，进行自我教育，自我学习，自我提高。竞争机制入手，如实行竞聘上岗、差额录用等，刺激馆员进行学习，以提高自身的综合素质，以适应现代化的图书工作的发展要求。建立公平公正的绩效评估体系，通过分析其工作状态、能力以及业绩等进行岗位调动，实行岗位能力制，有能力者得高位，以此来激励其不断前进。

2.5提高创新意识

当代的基层图书管理员在工作中要有勤奋思考、敢于创新的精神，不断寻求适应本地图书工作发展现状的服务方式，勇于探索有利于基层图书管理事业发展的新理论、新机制。

3结语

图书管理人员的素质影响其服务质量。因此，必须首先深刻认识提高图书管理人员素质的重要性，明确每位图书管理人员应该具备的素质，利用多种方法，提高人员素质。可以加强图书管理人员的职业教育、更新知识结构和建设一定的激励机制和考评体系，促进馆内人员整体素质的提高，为读者提供更加优质的服务。

参考文献

[1]徐士琴.论高校图书馆的服务质量与图书管理人员的素质[J].湖南经济管理干部学院学报，2010，（01）.

[2]李翠莲.信息时代图书馆管理人員的素质与提升的探

讨[J].科学大众，2010，（03）.

[3] 秦凤梅.浅谈高校图书管理人员素质的培养与提高途径[J].安阳师范学院学报，2010，（5）.

[4] 史微微.高校图书管理人员素质的培养[J].黑龙江省政法管理干部学院学报，2010，（7）.

[5] 陈吉毅. 谈谈现代图书馆工作人员的素质要求[J]. 中国科技信息， 2008，（21）.

浅论会计人员综合素质的提升 篇7

(一) 会计人员整体素质不高

会计工作是直接涉及国家、单位、投资者、债权人等各方面经济利益的活动, 如果会计人员的素质不高, 自觉或不自觉地提供虚假会计信息, 不仅会误导投资者与债权人, 使其决策失误, 而且会导致国有资产和财政收入的大量流失, 扰乱国民经济宏观调控和市场经济秩序, 助长贪污腐化之风, 使社会风气败坏。

(二) 会计改革是社会发展的需要

我国的经济体制改革由计划经济向市场经济转变, 经济增长方式由粗放型向集约型转变。市场经济就是竞争经济、法制经济, 尤其是在知识经济和信息时代, 要求现代会计必须随之转轨变型。会计准则、会计制度及相关经济领域的改革将不断深入, 新知识、新方法将层出不穷, 会计人员必须学习、掌握和实施, 才能适应会计工作发展的需要。

二、会计人员应具备的综合素质

(一) 政治思想素质

会计人员的行为是由其思想支配的, 只有正确的思想才会有正确的会计行为。在新时期, 会计人员应能够灵活运用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观解决实际问题。

(二) 职业道德素质

会计职业道德素质是指在会计职业活动中, 应遵循的职业行为和规范, 是调整与单位有关各方面经济利益关系, 有效实现财务会计目标和内部会计控制的目标手段, 是规范会计行为的基础。

(三) 会计业务素质

会计人员应具备熟练的记账、算账以及会计电算化技术等操作能力, 作为更高要求, 还要会预测、会编制计划、会分析、会决策等, 还要有较强的独立分析、处理问题的能力, 能够透过现象看本质, 抓住主要矛盾并妥善予以解决。

(四) 综合文化素质

由于市场运作往往会出现各行业相互渗透、交叉, 综合性是现代会计业务的特征之一, 这一特征要求会计人员的知识结构不能只限于本专业, 而是既要有一定的深度, 又要有一定的广度, 需要做到深广结合。

(五) 沟通协调能力

财务部门一般是单位的综合性管理部门, 要和单位内外方方面面的人打交道, 因此应具备一定的沟通协调能力。具有良好的语言和文字的表达能力, 能简要、准确地陈述问题和观点;文明礼貌、团结协作、互相支持, 能正确处理好上下级之间、部门之间、单位内外的关系, 树立会计人员良好的社会形象。

三、提升会计人员素质的途径

(一) 加强会计职业道德建设

众所周知, 美国的“安然”, 中国的“琼民源”、“银广夏”等财务造假事件都与会计人员缺少起码的职业道德有关, 因此, 倡导会计职业道德, 加强会计职业道德教育, 并结合各项会计职业活动引导会计人员不断加强道德的自我修养, 树立正确的职业道德观念, 培养良好的职业道德习惯和职业道德品质, 可以促进会计人员整体素质的不断提升。

(二) 加强后续教育培训和考核

有些地方会计人员继续教育培训形同虚设, 只顾收费, 不顾教育质量, 培训单位承担着教学任务, 同时也承担着考核工作。由于对会计人员考核不严, 导致了会计人员素质并未及时得到提高。财政部门应当加强实施会计人员的考核制度。继续教育培训应该实行全国统一考试大纲、统一考试题库、统一合格标准, 考试难度适中。在具体的实施过程中, 可利用计算机网络技术, 由计算机随机出题, 在电脑上答题, 前后左右的人所答的题目秩序是不一样的, 尽量减少作弊情况发生。各地方可根据具体情况, 设立考试次数, 给文化水平较低的会计人员多次的考试机会。

(三) 把年检工作落到实处

《会计人员继续教育暂行规定》指出:连续三年未接受继续教育或连续三年未按有关规定完成继续教育时间的会计人员, 由省级财政部门做出或建议做出取消其会计证、会计专业技术资格 (职称) 、会计人员所在单位会计基础工作规范化证书的决定。但是, 这个规定的执行仍有不尽人意的地方, 如一些单位的会计从业人员无证上岗, 或虽有会计证, 但多年都没有年检。所以, 应加强会计证的管理, 严格执行持证上岗, 对继续教育培训不及格的会计人员, 会计证不予年检。保证会计人员真正具备从事会计工作的能力, 保证会计证的权威性和严肃性。如果在继续教育学习中, 会计人员累计几门课程考试不及格就要被吊销会计证, 就可以督促会计人员主动、自觉地学习。就能优胜劣汰, 把无法完成继续教育、文化素质太差的会计人员坚决清理出财会队伍。

(四) 促使会计人员多种方式自学

由于会计工作繁琐, 业务性强, 需要有较高的业务技术水平, 才能做好日常核算工作, 才能对报表进行编制和分析。未来经济发展趋势也要求会计从业人员在知识结构、业务水平、综合能力等方面得到进一步提高, 要达到此目标, 其有效的途径是通过后续教育。管理部门可出台一些激励措施, 大力支持会计人员通过各种形式自学。“师傅领进门, 修行在个人。”对于会计人员来说, 自身的不懈努力才是最根本、最重要的因素。

(五) 实行会计岗位定期轮换制度

会计人员较长时间内从事某一具体的岗位工作, 有其连续性和熟练性等特点, 但这样做不利于会计人员全面熟悉和掌握各个岗位的业务。应定期对内部岗位分工进行轮换, 使会计人员在各个不同的业务岗位上都得到实践的机会, 促进相互交流, 提升会计人员的业务水平。

(六) 融合网络的各种信息交流

随着科学的发展, 网络信息的交流日益广泛, 会计人员可依托网络环境, 进行会计经验交流, 如通过QQ群、“会计论坛”等方式相互探讨会计知识, 交流会计经验和集思广益, 达到共同进步的目的。

(七) 发挥会计学会的辅助作用

会计学会是一个由专家、教授、财会工作人员、专业教师、研究人员等组成的研究财会科学的群众学术团体。学会一定要团结和组织各条战线广大的财会人员, 坚持理论与实践相结合的原则, 积极开展财会科学理论研究, 积极组织有关的学术交流活动, 举办专题报告会、宣讲会、培训班、学习班, 组织会计知识大赛等, 通过一系列宣传活动扩大会计工作社会影响, 提升会计人员的综合素质。

新闻采编人员的综合素质提高分析 篇8

关键词：新闻采编人员,综合素质,提高

一、新闻采编人员素质不高的具体表现

新闻采编人员综合素质不高主要体现在以下几方面:

第一, 新闻采编人员的思想政治素质和政策理论水平不高, 满足不了当今社会的工作需要。各地方新闻工作者对自身的职业素养没有正确的态度来对待, 普遍认为电视行业是当今社会传媒业中最热门的行业。只需要进入到这个行业, 就能完全满足自身的工作需求, 不需提高素质修养。因此, 对于政治理论学习不够重视, 也没有及时了解党的方针政策, 在进行采访时自然就不能结合当地工作的实际情况领悟党的思想实质。目前社会文化向着多元化方向发展, 受到社会中一些不正之风的影响, 某些新闻采编人员在进行采访时会严重违反职业道德素养, 把手中的采访报道权当成自身谋取利益的工具, 采访报道只关注是否能够为自身带来利益。个别新闻采编人员, 不够重视自身的工作, 好大喜功, 没有群众意识, 采访时仅仅是表面地报道, 出现严重的局限性。

第二, 随着我国科技的发展, 各种传媒工具应运而生, 但是一些新闻采编人员自身业务素质比较差, 无法满足现代化的需要。部分新闻采编人员本身缺乏业务知识, 学习主动能力差, 没有熟练的技能技巧, 甚是还有部分新闻采编人员缺乏专业知识水平, 工作时自然不能把自身的知识应用到实践当中, 无法正确掌握各种传媒工具的使用, 也不知如何正确使用电视媒介, 影响宣传效果。部分新闻采编人员认为, 自身工作仅仅是写一些简单的新闻报道等, 导致在工作中遇到种种问题, 采制的新闻事件没有意识性, 即使到了采访现场, 报道也往往抓不住重点, 挖掘不出有价值的报道, 甚至还出现一些语句不通等错误, 导致新闻报道不具有可看性。

二、提高新闻采编人员综合素质的策略

第一, 各电视台应把好进人关。目前很多电视台为提高工作人员的质量, 实行的是全员聘用制, 这种方法在一定程度上能够保证新闻采编人员的素质, 但是不可否认仍然会有一些素质不高的人员通过各种关系挤进电视台。因此各电视台一定要坚持原则, 严格依照各标准来录用人才, 选拔出专业素质较高的人才。

第二, 各电视台要重点抓好新闻采编人员的培养工作。首先, 电视台应营造一个浓郁的学习氛围, 为各工作人员提供一个学习型的环境, 使新闻采编人员能够保持激流勇进的态度, 提高学习的自觉性。其次, 用人单位应结合自身的实际情况, 制定更加贴合实际的可行性培训计划, 针对不同在职人员的具体情况采取多种行之有效的培训方式, 切实提高新闻采编人员的综合素质。再次, 为在职人员, 特别是新招聘的人员提供一些机会, 让这些人员在工作中相互学习, 并定期开展一些业务探讨活动, 鼓励相关人员大胆发言, 提出一些新的见解, 努力提高新闻采编人员的综合素养。

第三, 新闻采编人员应努力提高自身的业务素养。相对而言, 记者属于一种高危险性的行业, 尤其是一些前线的记者, 还需要冒着生命危险, 采制有用的战争画面, 电视中一些矿难、雪灾以及水灾等画面, 都是新闻采编人员冒着生命危险换来的。因此, 新闻采编人员一定要提高自身的业务素养。深入到人们的生活中, 了解人们的生活现状。要时刻明白人们的需要, 不断提高自身的语言文字、摄录机以及使用一些数字化手段进行摄像摄影等能力, 为电视台提供更加具有价值的采访报道等。

第四, 各电视广播传媒机构需要不断地完善自身的内部结构, 形成一套完善的激励机制。近些年来, 广电系统不断地进行改革, 使得广电行业得到了很大的进步和发展。其中也涌现出了很多的善于思考和创新的人才, 在平时的工作中起到了重要的作用, 但是本文认为, 相对而言, 这些人员的作用没有得到全面的发挥, 对其他新闻采编人员来说没有起到真正的榜样作用。主要是因为一些电视台对于这些拔尖的人虽然给予了足够的重视, 让这些人来担任很多重要职位, 但是并没有成功地为他人树立典型。通常只是在薪资上给予了鼓励, 但是相对来说没有很强的力度, 相对于这些人员的付出来讲, 还存在很大的不足, 无法激起新闻采编人员的工作热情, 相反还会打击他们的积极性, 甚至还会造成人才的流失。因此, 各电视台应重视这些人员的榜样作用, 逐渐建立并完善激励机制, 从精神与物质上给予奖励, 激发所有新闻采编人员的工作热情, 保证多劳多得, 带动所有人员整体素质的提高。

三、结语

本文首先论述新闻采编人员综合素质不高的具体表现, 重点分析了提高新闻采编人员综合素质的策略。作为新闻采编人员, 代表的是人民的喉舌, 只有正确认识到自身素质对工作带来的影响, 才能在激烈的竞争中保持优势, 更好地为党和人民服务。

参考文献

[1]马鑫.新闻采编人员素质浅论[J].齐齐哈尔大学学报:哲学社会科学版, 2011, (6) :40-40.

监理人员如何提高自身的综合素质 篇9

工作的时间越长、经历越多, 实践经验也就越丰富。监理工程师对建设工程全程进行管理, 对建设工程质量、造价、进度进行全面控制, 要正确认识自己的潜力, 不断提升自身综合素质, 才能提高监理质量。

1 工程建设监理业务的内涵

工程监理企业只接受建设单位的委托, 即只为建设单位服务, 在某种程度上可以认为我国的建设工程监理就为建设单位服务的项目管理。所以, 每个监理人员必须公正、独立、自主地开展监理工作, 维护业主和承包人的合法权益。在施工现场, 监理人员遇事要冷静, 采取灵活、缓解、稳重的有效方法和态度, 不急不躁, 掌握第一手资料并妥善处理各种问题。监理工程师的行为必须公正, 对建设工程进行全程管理, 对建设工程质量、造价、进度进行全面控制, 业主和承包人之间与建设工程合同有关的联系活动应通过监理单位进行。建设监理是靠行政手段和法律手段所开展的监理工作。因此, 监理工程师要有正确的世界观、价值观与人生观, 要有现代化的管理思想, 要有强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风。这就需要现场的监理人员在开工前编制好监理规划和监理细则, 有良好的协调沟通能力, 遇到问题沉着冷静不急躁、耐心不粗心, 大胆而妥当, 做到碰到问题不上交, 遇到矛盾不回避, 正确处理各种矛盾。

2 监理人员应具备的素质

监理工程师除了要有良好的身体素质以外, 还要有政治、道德、业务和身心等方面的素质。其中, 文化素质是基础, 道德素质是根本, 政治素质是关键, 业务素质是核心, 身心素质是保证。政治素质从根本上讲就是一个人的理论水平、政治信念和政治品格及社会的责任感, 它是理想和信念的基础灵魂;思想道德素质就是确定做人和做什么样的人, 树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观, 加强社会公德、职业道德, 只有这样, 才能树立起监理的威信, 学会做人、做事, 学会思考, 具有能够自我认识、自我评价、自我发展等良好的素质, 爱国守法、敬业奉献。

监理工程师应具有预见和洞察问题的能力。现在社会要求人才不仅有专业知识和能力, 而且要求有国家认可的能力。社会实践可以使我们增长见识, 积累经验。作为跨世纪的优秀人才, 不仅应具有扎实、宽厚的专业知识, 还应具有一定的人文社会科学及自然科学、心理学、法学等方面的基本知识。要有创造思维, 丰富的想象力, 举一反三, 思路敏捷。为在计划目标内建成工程提供最好的管理。开拓创新首先在思想上要解放, 乐于并积极接受现代新生事物、新观念, 敏锐的观察力, 果断的判断力和应变能力。在意志品格上, 具有强烈的进取心, 在困难面前坚持不懈、百折不挠、不达到目的不罢休的胆识, 有对各种信息进行选择和创造性再加工的能力。

3 监理人员提高素质的途径

1) 要有较高的学历和广泛的理论知识。对监理工程师有较高学历的要求, 是保障监理工程师队伍素质的重要基础。每位监理人员必须提高业务水平综合素质。如果业务水平不高, 方法就不活, 效率就不好, 要成为专业内行, 就必须重视业务学习, 并作为自身必备内容。

监理工程师要克服自私、嫉妒、怨恨、怨天尤人等人性弱点, 经常自我反省, 保持清醒的头脑, 沉着冷静。建设工程经常有上万人协作的情况出现, 如果没有深厚的现代科技理论知识、经济管理理论知识和法律知识作基础, 是不可能胜任其监理工作的, 因此, 要认真学习和熟练掌握业务的基本知识、科技知识、办公自动化设备知识及工作法和技巧等基本知识, 问不倒、难不倒、考不倒, 才是合格、优秀的监理人员。

2) 要有丰富的工程建设实践经验。监理工作具有很强的实践经验性特点, 因此, 实践经验是监理工程师的重要素质之一。一般来说, 担任监理的时间越长、经历越多, 经验也就越丰富。实践经验包括立项评估、地质勘测、规划设计、工程投标、工程设计及设计管理、工程施工及管理等, 每一项经验都必不可少。

工程建设的失误往往与实践者的经验不足有关, 这就要求监理单位和监理工程师应当具有更高的素质和水平。只有不断地采用新的更加科学的思想、理论、方法、手段, 才能驾驭工程项目建设监理工作, 所以工程建设实践经验放在重要地位。

3) 要有良好的职业道德。监理人员除了应具备广泛的理论知识、丰富的工程建设实践经验外, 更重要的是应具备高尚的职业道德。实践操作既是认识概念的主要途径, 又是调动每位监理人员自主学习的重要手段。监理人员必须秉公办事, 按照合同条件公正地处理各种问题, 执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度。

通过操作可以获得丰富的感性认识, 从而加深对各项专业知识的理解。维护国家的荣誉和利益, 规范自己的言行, 在大是大非面前, 保持清醒的政治头脑, 领悟出新的理论、新的观点。按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。在实施监理前, 要尽可能准确地预测出各种可能的问题, 制定出切实可行、行之有效的监理实施细则, 使各项监理活动都纳入计划管理的轨道。

4) 要有良好的身体素质。建设监理是一种高智能的服务, 监理工程师必须具有健康的身体和充沛的精力, 才能胜任繁忙、严谨的监理工作。在实践操作中动作和动作之间、材料和材料之间存在着一定的逻辑联系, 这之间都需要用恰当的语言来联系。每位监理人员都必须对公司负责, 对外代表公司履行建设工程委托监理合同约定的各项义务, 对内代表公司行使对项目的管理职能。每位监理人员应时时、处处维护监理公司的利益和声誉, 同时在对外协调时, 一定要勤于思考、善于应变, 面对矛盾时做到“三思而后行”。

4 结语

监理的服务对象是业主, 业主以委托的形式, 通过合同约定, 赋予监理工程师一定的职权, 对工程项目建设实行监督管理, 因此, 笔者所在公司每月组织全体员工学习各项专业知识四次, 并经常组织各种部门负责人进入施工现场检查, 对进入施工现场的监理人员都进行专业考核。因为, 监理工程师要对业主投资工程项目负责, 业主所要求的绝不仅仅是一个合格工程, 而是除了安全和可用, 还必须质量优良、工期最短、投资节省。要让现场监理人员牢记, 无论哪种情况下, 都要备好必要的书面文件, 对技术处理方案、不做处理结论和各方协商文件等有关档案资料认真记录并存档。[ID:003477]

参考文献

服务医改提升医院财务人员综合素质 篇10

这些医改政策对医院的管理观念和模式产生了巨大的影响, 医院从单纯管理转变为经营管理、从粗狂管理转变为精细管理、从领导管理转变为全员参加。

为了配合医改, 财政部和卫生部出台了新的《医院财务制度》要求医院开展全成本核算和绩效考核, 这就对医院财务人员提出了新的挑战。但是目前, 中国的医院财务人员学历偏低, 职业素质偏低, 知识的广度、深度不够, 专业技术能力单一, 缺乏管理、创新思维, 不能满足新医改及管理需要, 所以本文就如何培养高素质、复合型的医院财务人员提出一些新的思路, 共同仁商榷。

一、加强财务人员的职业道德教育

加强财务人员的职业道德教育, 法律法规及相关政策教育。通过职业道德教育, 坚固财务人员的职业道德底线, 增加财会人员的职业使命感和社会责任感, 提高自身道德修养, 培养其强烈的事业心和进取心, 使其在办理财务事务中, 能够实事求是、客观公正;爱岗敬业。确保财务信息的合法性、真实性、准确性、及时性、完整性。

二、加强财务人员的继续教育

医院要大力支持财务人员积极参加社会、高校举办的各类成人、本科、硕士等高等教育, 同时医院也要定期举办卫生管理、计算机网络知识等学习班, 通过此举提升医院财务人员综合知识水平。为了更好地适应未来新医改, 财务人员要及时更新知识, 尤其是对新修订的《医院会计制度》及《医院财务制度》进行集中培训, 并纳入财务人员工作质量考核, 确保培训质量。

三、加强财务人员综合素质培养

1. 综合能力的培养。新形势下, 医院在管理中要把财务职

能延伸到医院的方方面面:对外合作、对内管理, 覆盖到医院的每一个角落。这就要求财务人员必须具备大财务观, 必须提高自己的学习能力、写作能力、语言表达能力、沟通与协调能力、计算机运用能力, 增强分工与协作精神。

2. 专业能力的培养。当前及未来, 医院财务人员的责任更

加重大, 财务管理的视角更加广阔, 从微观到宏观、从做账到服务临床、从事后到全程、从核算到管理。这就要求财务人员不能仅仅停留在过去记账、算账的水平阶段, 要参与到医院的全部经济活动中, 例如, 绩效考核就是其重要的工作内容之一。医院的财务活动要紧紧围绕着医院战略目标来开展, 要帮助医院实现价值创造, 实现应有的社会效益。

3. 强化财务人员的轮岗机制。内部控制制度要求财务人

员进行定期轮岗。财务人员的岗位交流, 可以扩大每一名财务人员的接触面, 增加其阅历和实践经验;有助于财务人员在新的岗位转变思维、创新思维, 提升高度, 形成良性机制;使每一个财务人员都能够召之即来, 来之能战, 成为全面手。同时, 在轮岗的过程中还可以发现一些平时很难发现的漏洞和问题, 使其“早发现、早诊断、早治疗”, 从而降低财务管理风险。

四、积极适应、服务医改

1. 医院的财务人员在核算和管理一体化的模式下, 要以

全成本核算为基础, 积极开展科室成本核算, 并以此为基础进一步开展单病种核算;要努力学习和了解医疗服务行业的特点, 掌握其项目内涵及业务流程;要将单病种费用的控制和临床路径有机结合起来;要积极研究医疗保 (下转150页) (上接148页) 险总额控制政策下的对策和管理, 以及医改政策对医院运行的影响。

2. 财务人员要充分利用真实合理的财务数据, 发挥自身

的职业判断, 对医院的各项经济活动进行分析, 帮助领导和其他部门解决问题, 为医院领导层提供决策依据。

3. 绩效考核是医院管理的重要组成部分, 财务人员要将

管理会计和财务会计结合起来, 在预算管理、财务核算、成本管理和内部控制的基础上, 积极协同相关部门开展医院绩效考核, 充分调动医务人员的积极性。

五、加强医院财务人员的队伍建设

1. 财务负责人是医院财务管理活动的指导者和院领导的

辅助者, 担负着国家法律法规政策的执行落实, 以及为医院领导层决策提供基础数据的责职。财务负责人要培养自己顶住压力和人情, 按照自己的计划来办事的能力, 要有底线;要把握好部下的分工和协作;要加强业务学习, 培养自己过硬的专业技能。作为医院财务人员的带路人, 他不仅仅是财务信息的解读者和提供者, 更重要的是一个团队的领导者, 因此, 必须培养财务负责人的领导能力和整体素质, 提升其激励与沟通的能力。

2. 对现有的医院财务人员进行全面的、系统的理论学习

和专题学习, 不断更新他们的知识结构, 不仅仅限于医院财务制度的学习, 还要加强企业财务准则的学习, 帮助他们开阔视野、转变思维, 提高他们的职业判断能力和业务能力。通过学习、培训、轮岗和委以重任, 增强他们的职业成就感, 帮助他们看到财务改革和发展的方向, 使他们充分认识到只有将财务和医疗业务结合到一起, 才能在医院管理中立下根基、取得话语权。

3. 基层医院财务人员的素质、学历普遍不高而且人数众

多, 这种局面如果不能够得到改善, 对医院的发展和医改的成功将是一个巨大的障碍。今后财政部门和卫生主管部门都要下大力气、下大决心、出大本钱对这些人员进行继续教育和业务培训, 同时, 引入一定的竞争机制, 激发基层医院财务人员的学习主观能动性。

总之, 提高医院财务人员的整体素质, 尤其是在大财务观下的财务人员素质, 是一个任重而道远的工作。它需要政府重视、领导关心, 也需要所有医院财务人员的共同努力奉献。