电子商务模式创新管理

电子商务模式创新管理（精选十篇）

电子商务模式创新管理 篇1

1 当前物流管理课程教学现状

当前高校电子商务物流管理教学水平参差不齐。沿海一带高校在这一领域教学水平相对较高, 而中西部则相对落后。主要体现在东部沿海地区由于其区域经济发展的优势, 其地域物流发展水平本身较高, 学科依托的大背景较好。

很多高校都认识到了物流管理学科的教学必须充分重视其实践教学。物流管理实践教学体系的构建包括改善教学条件、建设物流实训室, 以及加强校企合作、建立校外实践基地。在这两个方面, 目前高职院校都比本科院校做得要好。高职院校注重学生实践能力的培养, 因此, 大多投入大量资金建立物流实训室, 以期设施完善、功能齐全, 为提高学生的职业技能起到了一定的促进作用。另外, 在建立校外实训基地方面, 由于高职院校的学生自我定位相对较低, 愿意做一些实际性的工作, 而本科院校的学生自视较高, 实训过程中难免会眼高手低, 反而不太受企业欢迎。本科院校的物流管理实训大多还停留在购买简单的物流模拟操作软件进行训练的层面上, 而在配套功能设备和集成信息系统等方面都不完善, 培养的学生在物流技术应用和物流综合能力方面都与社会的需要存在较大差距。

2 高校电子商务物流管理教学落后于需求原因分析

造成当前高校电子商务物流管理课程教学被动的原因是多方面的。综合分析, 主要有以下几个方面的原因。

2.1 思想上不够重视。

目前从电子商务专业所开设的课程来看, 学生的课程非常多, 学生的学习日程几乎被必修课程占满了。学生普遍的感觉是什么都学了, 但是什么都不精通。而且学生大多忙于考英语、学数学以及考各种各样有用无用的资格证, 而对专业课都不够重视, 对《电子商务物流管理》这门课程也是如此。其实这门课程是电子商务专业的核心课程之一, 其具有较强理论性, 又必须在实践中加以应用, 理论与实践性兼具的一门课程。所以, 光有理论的学习或只注重实践的操作都学不好这门课程。而一旦学生对这门课程失去兴趣, 那么在后续学习过程中, 又会由于知识的系统性和连贯性, 让学习难度加大, 形成难度越来越大、兴趣越来越少的厌学恶性循环, 显然, 这并不利于电子商务物流管理课程的教学。另一方面, 由于这门课程不仅知识性和系统性强, 而且是与日新月异的新技术新知识结合紧密, 发展异常迅速的一门功课, 担当该门课程教学的老师工作任务较重。如果老师授课量大, 一则教师疲于应付, 没有时间与时俱进、持续学习跟上物流行业发展的步伐;二则课时短, 老师难以在有限的时间内充分讲解重点和难点知识, 同时给学生充足的实践机会。这样, 教师只好采取传统的满堂灌的教学模式, 形成了教师与学生从思想上到行动上的倦怠和敷衍的恶性循环。

2.2 相关教学设备匮乏, 影响教学效果。

当前高校电子商务专业虽然都开设了电子商务物流管理这门课程, 但是作为本科院校的课程, 由于对实践教学重视程度不够, 在电子商务物流管理这门课程的实验和实践设备的配备上, 往往不如职业技术学院的教学条件。相关的实验器材和设备严重不足, 相关的综合实验和综合技能训练实践活动也基本上无法进行, 动手实验相当少。对于电子商务物流管理这样一门实践性强的课程来说, 学生无法从实践和实验中得到扎实而系统的动手实践能力训练, 将会对学生专业能力的培养和后续课程的学习造成一定程度的障碍。

2.3 校企缺乏合作渠道。

电子商务物流管理是一门实践性很强的学科, 必须在干中学、在学中悟、在悟中创新。同时, 由于电子商务的极速发展, 行业本身在实践中不断地摸索和发展, 物流管理也处于快速跟上、超常发展的快速轨道上, 并没有现成的运营和发展模式可供学习、借鉴。所以, 电子商务物流管理实际上实践是超前于其理论和学科发展的。因而, 这门课程的学习, 如果拘泥于书本知识, 而不立身于行业实践, 从实践中去吸收营养, 其收效是会大打折扣的。但是, 目前由于电子商务企业普遍的民营所有制形式以及当前社会急功近利思想的影响, 企业总是希望聘用即来即用的人才, 而不是对在校的大学生进行储备和培养。对于来自学校的见习、实习和联合培养等要求, 通常不予积极配合。事实上, 历史和国外的经验都表明, 有效的校企合作是产学研一体化的主要方式, 不仅学校, 企业本身也能在合作中享受到知识共享以及随之而来的知识创新所带来的收益。

3 构建多层多维的电子商务物流管理教学体系

为了有效地提高电子商务物流管理的的教学效果, 必须根据学生和学校的实际情况, 构建多层多维电子商务物流管理教学体系。

3.1 根据学校层级的不同, 采用不同的教材和不同的教学模式。

一般来说, 本科院校的学生基础较好, 学习能力较强, 理论基础相对扎实, 可以学习较多较深的物流相关理论知识。这些学生的培养目标是面向电子商务或物流行业中的物流规划人才和物流管理人才。但本科院校电子商务物流管理课程的学习也必须立足于学生对物流行业有着基本扎实的理解和领悟的基础上, 所以, 其实践环节不是削弱而是应该增强。而对于高职院校的学生而言, 由于其文化基础相对薄弱, 而且其培养目标是具备物流行业物流师职业资格, 能从事具体的物流活动如采购、仓储、运输、配送、库存管理、装卸搬运、包装和物流信息系统等业务的从业人员。所以, 对物流行业的各个流程务必充分熟悉, 对各流程相关的原理有着必要的了解。

3.2 借鉴国内外物流管理课程教学经验, 构建多维实践教学体系。

文献记载, 德国采用以企业为主、实践和理论并重的双元制物流课程教学模式:学生同时与企业签订培训合同, 在企业进行在职培训;到职业学校注册登记, 取得理论学习资格。理论学习和实践技能培训并行不悖, 在学生毕业时既要进行书面考试也要进行实践操作技能考核, 只有二者同时达到合格标准, 才能毕业。而由于考试是由行会负责, 所以, 学生毕业的同时, 就取得了该行业的执业资格, 成为了一名合格的熟练工。而新加坡的教学工厂模式则仍然是以学校为主, 只不过实践体系与工厂完全无异, 其教学工厂硬件完全由工厂提供, 教师既是理论授课者, 也是实践授业者。借鉴以上国家的教学经验, 我国也应构建多维物流教学模式:校内实训、企业实践和社会实践多维一体, 共同提高学生实践能力。

3.3 创设有利环境, 促进各参与主体间协同。

当今社会是一个协同合作的社会, 在电子商务物流管理教学实践中, 有关部门应该创设有利环境, 促进校际协同、校企协同、师生协同, 共同为提高电子商务物流管理学生培养水平和促进行业的快速发展做出努力。

摘要：随着电子商务的蓬勃发展, 电子商务物流行业也发展迅猛。而目前电子商务物流管理的教学实践还远远赶不上行业的发展, 也满足不了行业对于物流从业人员的需求。探求电子商务物流管理教学模式的创新、促进教学发展已经迫在眉睫。目前电子商务物流管理的教学水平参差不齐, 重理论轻实践现象仍然较为严重, 缺乏针对本门课程的有效教学模式。引起这种状况的原因主要是思想上不够重视、相关教学设备匮乏和缺乏校企合作渠道。其有效地解决措施包括借鉴国内外成功教学模式, 创设有利的协同环境, 从而构建多层多维的电子商务物流管理教学体系。

关键词：电子商务,物流管理,教学模式

参考文献

[1]黄惠春.开放多维的高职物流管理专业实践教学体系的研究与实践[J].物流技术, 2011 (30) :227-229.

[2]李春香.加强高职物流管理专业实践教学[J].教育与教学研究, 2009, 23 (3) :112-114.

[3]贺继红.大学教学要坚持四个协同[J].中国高等教育, 2009 (19) :19-22.

电子商务下的库存管理模式创新 篇2

摘要

伴随着企业信息化的迅猛发展，电子商务的概念逐步清晰，现代物流企业迎来新的发展契机。库存管理是整个物流供应链中最为核心和基础的环节。电子商务市场的出现对库存管理企业的协调策略带来了新的理念，目前已经成为企业界和学术界关注的热点之一。本文以企业供应链管理现状及存在的问题出发，结合电子商务环境下不同供应链运作模式，对企业的库存管理策略的变化分别进行了分析研究。本文先是阐述了电子商务和库存管理的背景，随后分析了其意义。第二章介绍了电子商务背景下库存模式的发展和创新。第三章之处了其中的不足。第四章提出了自己的建议。

关键词： 供应链

库存管理

电子商务

Abstract

Along with the rapid development of enterprise information, e-commerce gradually clear, the concept of modern logistics enterprises in the new development opportunity.Inventory management is the core and foundation in the whole logistics supply chain link.The emergence of e-commerce market for inventory management enterprise coordination strategy brought new idea, has now become a business and one of the hot spot of academic circles.Based on the current situation and existing problems of enterprise supply chain management, combined with different supply chain operation model under the e-commerce environment, to the change of the enterprise inventory management strategy respectively analysed and studied.This paper first expounds the electronic commerce and the background of the inventory management, then analyzes its significance.The second chapter the inventory model under the background of e-commerce development and innovation.The third chapter of the lack of them.The fourth chapter puts forward his own suggestion.Keywords: supply chain

inventory management

e-commerce

目录

摘要.......................................................................................................................................1 目录...........................................................................................................................................2 1绪论........................................................................................................................................3 1.1研究背景.....................................................................................................................3 1.2研究意义.............................................................................................................................3 1.3研究现状和发展趋势.........................................................................................................4 1.3.1国内外研究现状......................................................................................................4 2库存管理的理论基础............................................................................................................5 2.2库存管理基本概念.....................................................................................................5 2.2.1库存的基本概念..............................................................................................5 2.2.2库存的分类与作用..........................................................................................6 2电子商务环境下库存管理模式的创新发展........................................................................6 2.1供应商库存管理模式的创新.....................................................................................6 2.2联合库存管理模式的创新发展.................................................................................7 2.3协同计划预测和补给模式的创新发展（CPFR）...................................................7 2.4企业库存管理相关模式的创新发展.........................................................................8 3电子商务环境下库存管理的不足........................................................................................9 3.1信息技术初步应用，技术尚不成熟.........................................................................9 3.2普遍存在多级库存.....................................................................................................9 3.3企业缺乏合作不愿共享信息致库存量增高...........................................................10 4完善电子商务环境下库存管理的措施..............................................................................10 4.1选择适时恰当的库存管理方法...............................................................................10 4.2采用共同库存管理法...............................................................................................10 4.3采用供应商管理系统法...........................................................................................11 4.4引入供应链管理理念...............................................................................................11 总结.........................................................................................................................................12 参考文献.................................................................................................................................12

1绪论

1.1研究背景

电子商务在全球经济危机下逆势发展，网购成为当今最热门的话题，越来越多的人已经接受了这种新型的时尚消费方式，它已经逐渐融入了人们的口常生活当中。目前，很多行业如钢铁、纺织、建材还有汽车，特别是零售业，都纷纷搭建了网络分销平台，采用网络分销渠道帮助企业达到效果已经完全可以实现。无可否认，“渠道”已经成为企业竞争的重要祛码，得渠道者得天下，渠道成为了企业优胜劣汰的关键指标。

随着信息技术的发展，物联网成为继计算机、互联网之后世界信息产业的新浪潮，其应用遍及生活中的各个领域，物流业是物联网技术应用的重要领域之一。传统的物流服务己经不能满足市场需求，物联网在物流业的应用势在必行「‘」。物联网技术是物流信息化的重要技术手段，正是借助物联网技术中的智能采集、传输和处理等技术手段，才使物流信息化水平显著提升，从而实现了智能物流。而库存管理是整个物流业的核心部分，其正常运作起着至关重要的作用，因而库存管理系统成为研究的焦点。

当代科学的发展和重大科学技术成就的取得己经越来越依赖于不同学科之间的交叉与融合，许多有影响的科技成果都是在学科的交叉点上取得的。物联网是继计算机、互联网和移动通信之后的又一次信息产业的革命性发展，其用途广泛，遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、智能消防、工业监测、环境监测等多个领域。从“智慧地球”到“感知城市”，物联网备受关注，被评为未来四大高新技术产业之一，是国家五大新兴战略性产业之一。

物联网的广泛应用必然会对传统行业起到巨大的拉动作用，预计未来十年内拥有物联网技术的人才将备受青睐。智能物流是一门跨学科产业，最早应用物联网技术，实现物流作业智能化、网络化和自动化的行业。智能物流是在传统物流的基础之上引入物联网技术，借助物联网技术中的智能采集、传输和处理手段，将物流信息进行科学管理，实现将运输、仓储、配送、装卸搬运以及流通加工和物流信息的有机结合，形成完整的供应链，从而促使物流速度提升，物流信息准确性高，库存量不断减少，所用成本不断降低。

1.2研究意义

库存管理在整个物流业占据着核心地位。在传统的库存管理中，主要通过产品的生产进度和销售等来进行库存结构和布局的协调，物品的信息都是由人工录入，很难实施同步实时更新控制，而且信息正确率难以保障导致信息流滞后于物流时间，难以准确的进行库存决策，因而不得不保留额外的库存量来维持正常的生产和销售。这些造成了库存占用资金过大，仓库建设管理费，库存作业费用以及库存物的老化、损失、变质等问题，难以促使物料供应和产品分配顺畅，降低了运营效率。但是降低库存成本的潜力比任何市场营销环节都要大，是实现利润最大化的重要保证。

通过物联网技术开发的库存管理系统实现对库存管理的合理化控制，能够最快的应对市场的变化，对物流的实时信息进行整合处理来贯穿整个供应链。同时，自动化技术在仓库中的应用，在库存作业上的入库、出库、上架操作、补货、拣货等机械化运作，很大程度上保证了库存管理的高效性，大大提高了整个物流业的效率。实现有效的库存管理与控制，使库存做到既满足生产服务需要，在需要的时候有物料可用，又不会占用过多的资金，以实现高效生产与资金合理使用的有效平衡。

1.3研究现状和发展趋势

1.3.1国内外研究现状

国外库存管理的发展比较早，库存控制理论也称为存储理论，从二十世纪初期开始出现和发展，并且一直活跃在运筹学领域。从库存控制理论来分析，库存系统运作的机制是使用量化措施来建立库存模型，以便于研究各种可能的存储方案，最后运用数学方法来寻找最优控制策略，实现利润最大化和成本最小化的目标。库存控制理论最早出现在在Harris F.在1915年为银行储备问题建立库存管理的模型而研究出最优储备策略。在1934年，Wilson R.H.推导出这一公式，这就是现在己知的经济订购批量((EOQ)公式。20世纪50年代后，库存论真正作为一门理论真正地发展起来。

国外目前为止己经基本形成了自动化的库存管理作业，这主要归功于信息系统的开发和使用。借助计算机技术和网络技术的发展，国外制造企业在库存管理方面都己普遍采用了信息化管理技术，如库存管理系统、MRP(物料需求计划)、ERP(企业资源计划)等，这些现代化技术都极有力地推动了国外库存管理的发展。条形码、RFID、无线传感等物联网核心技术在库存管理中的广泛应用，更好地促进了库存管理系统的发展，它也使得管理人员收集信息效率大大提高。同时，自动化技术的发展也促使国外企业的库存管理效率大大提高，它实现了库存管理作业的过程中的自动搬运设备、堆垛机的自动控制，进而完成整个库存管理过程中入库、出库以及库内管理的机械化运行。

相对于国内，对于库存理论的研究还在进行，在库存管理中，对信息的实时追踪、处理技术还比较落后，很多企业的库存管理正处于起步阶段，对库存管理的研究也不是非常的深入，基于物联网技术的库存管理平台在不断完善，对无线传感网络、智能处理技术等还在寻求突破，以及库存作业的自动化控制基本成型。很多中小企业的库存都只是简单地对物品进行存储和管理，主要是在数量上来保证货物的准确性，至于库存管理信息系统，则引入地更少。但也不乏有很多大中型企业，他们的库存管理信息系统则相应地做的比较合理「10]。他们基本全面引入了库存管理信息系统，基于物联网的信息协同技术能够对货物的品名、类别、货号、数量、货物地址等海量货物信息进行过滤和集成，利用云计算和数据库技术对数据进行有效的分析和存储，这不但是企业能够掌握货物的库存信息，而且能根据该信息对货物仓储过程进行全程管理，实现出/入库操作自动化、库存实时盘点、货物自动分拣，即实现了仓储自动化和智能化，提高库存管理能力，增强了作业的准确性和快捷性，降低了库存成本。

2库存管理的理论基础

库存管理(inventory management)是生产管理中重要的课题之一，随着MRP(Material Requirement Planning，物料需求计划)、OPT(Optimized ProductionTechnology，最佳生产技术)、JIT(Just In Time，准时生产方式)等系统或概念的出现，很多新系统和新概念的出现都产生在对库存这一基本概念的研究中。新的库存管理系统运用现代化物流管理思想和方法，采用物联网技术对库存管理过程中的信息进行收集、存储、加工、分析，以辅助管理人员进行业务处理，以达到跟踪、监督、控制和调节整个库存管理过程。

2.2库存管理基本概念 2.2.1库存的基本概念

库存(inventory或stock，即处于储存状态的货物，表示用于将来目的的资源暂时处于闲置状态。广义的库存还包括处于制造加工状态和运输状态的货物。它表示用于将来目的的资源暂时处于闲置状态，是指处于储存状态的货物，是储存的表现形式。为了能及时满足客户的订货需求，就必须经常保持一定数量的货物库存。适量的库存可以增加生产过程的柔性，从而能够应付复杂多变的内外部环境。如果存货不足，那么就会造成供货不及时、供应链断裂，并且会丧失市场占有率或交易机会。但是货物库存需要一定的维持费用，同时还存在由于货物积压和损坏而产生的库存风险。因此，在库存管理中既要保持合理的库存数量，防止缺货和库存不足，又要避免库存过量，尽量避免因库存不合理而造成的损失。2.2.2库存的分类与作用

库存是维持正常生产，应对不测需求所必需的，以至于能够有效地缓解供需矛盾。库存可以从不同的角度来进行分类。按资源需求的重复程度角度来分，库存可分为单周期库存和多周期库存，单周期库存即一次性库存，这种需求具有偶发性和物品生命周期短，不会重复订购。多周期库存即需求是在长时间内反复发生，故使库存需求不断补充;按价值划分，可分为贵重物品与普通物资，常用库存ABC分类法;从生产过程的角度来分，库存可分为原材料库存、零部件库存、半成品库存和产品库存;从经营过程的角度来分，库存可以分为以下类型。

(1)经常库存。经常库存也被称为周转库存，是指在正常的经营环境下，用来衔接供需来满足客户口常需求所建立的库存，从而使供需双方能够顺利的进行经营活动。

(2)安全库存。安全库存也叫保险库存，是指为了防止由于不确定因素影响订货需求而准备的缓冲库存。

(3)季节性库存。季节性库存是指为了满足特定季节中出现的特定需求而建立的库存，或是指对季节性货物在出产的季节大量收储所建立的库存。

(4)生产加工和运输过程的库存。生产加工过程的库存是指处于加工或等待加工而处于暂时仓储状态的货物。运输过程的库存是指处于运输状态或者为了运输的目的而暂时处于仓储状态的货物。

(5)促销库存。促销库存是指企业应对促销活动增加了预期销售而建立的库存。

(6)增值库存。增值库存也被称为时间效用库存，是指为了避免货物价格上涨造成损失，或者为了从货物价格上涨中获利而建立的库存。

(7)积压库存。积压库存是指因货物长期存放致使品质受损，或者是因没有市场销售而滞销的货物库存。

2电子商务环境下库存管理模式的创新发展

2.1供应商库存管理模式的创新

供应商库存管理模式(VMI是指供应厂商管理用户库存，是通过双方密切合作形成的交付货物方式为基础，将具有系统性和集成性的管理思想融入到对库存的控制之中，从而使供应链系统可以同步化的实时运作，最终实现对整个供应链库存的最大化控制。它的主要思想是在客户允许的条件下，供应商通过设立库存来确定库存水平和补给策略，并且由供应商持有库存控制权来管理客户库存，或者代表客户持有库存，当客户需要就送过去(客户主要指零售商、批发商以及分销商)。如图所示

虽然VMI由供应商管理，但是企业是将VMI作为一项资源来应用的，企业与供应商交换的信息不仅仅是库存信息，还包括企业生产计划、需求计划和采购计划，以及供应商的补库计划和运输计划等。

2.2联合库存管理模式的创新发展

尽管供应商管理库存模式能够减少库存占用资金以及库存策略和服务得到提高，但是会导致企业合作信任度不够，责任与利益难以统一。联合库存管理虽然具有一定的风险分担性质，但是它体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系，强调了供应链企业之间的双方互利合作关系。

供应链相邻节点企业共同参与双方的库存计划与制订工作，以此协同控制供需双方对预期库存的需求，被称之为联合库存管理。供货量和采购量的一致性，品种的互适性，价格的互惠性，交易方式的规范化，销售和服务策略的共同化，以及信息共享等都是它包含的主要问题。为了解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式，通常会导致的需求放大现象，联合库存管理能解决这一问题，同时还能提高供应链的同步化程度。它强调双方同时参与，共同制订库存计划，通过共享库存信息，加强相互信息交换与协调、改善供应链的运作效率、降低成本与风险和改善客户服务水平等方法消除了需求变异放大的现象，合理的解决了这个问题。

2.3协同计划预测和补给模式的创新发展（CPFR）

在瞬息万变的市场环境下，协同计划预测和补给模式(CPFR)通过协同工作来实现对供应商和客户之间合作的流程以及对实时信息上的整合处理，建立起供应链协同的合理模型。其重点突出的是供应链上供应商和各个客户之间协同合作的流程，以解决供应链上不合理的流程来提高效率，并且实现了成员与成员之间的信息共享，最终提升供应链整体的运作效率。

CPFR运用大量的信息处理技术和模型技术为整个供应链的合作提供支持，以共同管理业务和共享信息为基础，以达到解决供应商和客户之间的计划协调性和提高决策分析的正确性，最终促使供应链整体效率提高、库存量减少和客户满意程度提升。此外，它最大的特点在于任何情形下，都能正确地决策判断出一些促销措施的变化以及市场情形的异常而引起的销售高峰或者波动，进而能提早做足够的准备来获得更多地效益。CPFR本着互利共赢的原则为基础，至始至终都是从整体考虑，管理目标和方案实施相统一，库存管理为核心同时兼顾供应链上其他方面协作的管理。

2.4企业库存管理相关模式的创新发展

网络商城+实体店面已经成为当下众多企业进军电子商务平台最常用，也是目前为止效果明显的一种方式。制造商集中管理库存的双渠道运营模式就是在网络分销与实体店的结合下，实体店作为体验店，只有样品，实体店不提供店面取货，而是通过快递配送到客户手中。有些实体店甚至连样品都没有，仅仅通过海报，或者录像展示产品，店员可以帮助客户在电子商务网站下单。而全部的订单处理、生产、设计、配送等都是由上游制造商完成的。制造商集中库存模式下的网络商城+实体店已经运用于很多行业。钻石小鸟、爱度钻石、戴欧妮、佐卡伊等钻石网络品牌先后开设自己的实体体验店，运用这种销售模式的还有家具行业，目前许多家具商家都力争拼抢网络营销这块新鲜蛋糕，依托实体店卖场作为客户体验，类似的企业有红星美凯龙、尚品宅配、曲美家具等。

在零售商集中持有库存运作方面，海尔将实网融合到互联网中，虚实结合，虚网就是互联网，实网就是海尔遍布全国各地的专卖店，互联网用户有需求，海尔用实网来满足。海尔具备sooo多以上的直营专卖店，相当于海尔商城的分仓，形成一个完美的电子商务布局。海尔的配送网络拥有全国电话服务中心34个，营销网点1万多个，甚至延伸到6万多个村庄。消费者在海尔商城下单，海尔门店接单，并以存货进行配送，订单被计算在门店销售之中。根据海尔本部对加入电子商务的门店的配送要求，门店接单后，必须 24小时限时配送，否则会有惩罚措施。在库存流通方面，海尔实行的是“零库存即需即供”模式，进行信息化的企业再造，将市场开发、产品研发、供应链形成一个从用户到用户的端到端流程，生产线上的产品，已经是商场和客户需要的商品，即每张订单都是用户的有效需求。海尔在各地没有仓库，经销商需要提前下单，海尔再反向完成生产和供货，原则上绝不会压货。

电子商务的发展使得在线渠道成为传统零售渠道的重要补充，在库存管理方面，在线电子渠道的采用可能使得企业积压库存的解决更具有柔性，但同时，也使得制造商和零售商由供应链上下游之间的合作关系变成在线渠道与传统渠道的竞争关系的企业运作的模式都不同竞争力所关注的重要问题。

3电子商务环境下库存管理的不足

3.1信息技术初步应用，技术尚不成熟

早在上世纪90年代末，国外很多地方开始利用现代化的信息网络技术进行订单处理，这便是形成了最初的电子商务。后来随着电子商务的在各行业的广泛推广。商品行业也采用电子商务进行改革。我国从2002年开始利用电子商务的模式推广医疗机构品集中招标采购政策，这一模式随即在国内取得了认可，并被国内开始大规模推广。同时X商品生产企业已经认识到信息化建设的重要性，在人、财、物等方面给予了很大的投入和支持，开始眼光向内，实施信息化管理，以达到降费增效目的。由此而带来的各种商品供应链管理的软件层出不穷，这为我国商品行业的信息化的发展奠定了基础。当然商品供应链要求相关企业必须建立包含商业、信息、人际等一系列的交流，同时形成合作关系。这都需要现代物流供应链管理技术的支撑。但是很多商品生产企业对这种信息技术是停留在简单的表层，只懂得利用软件做一些简单品收发记录。做的稍微好点的商品生产企业的最多也只停留在物料需求计划和制造资源计划阶段，缺乏推行企业资源计划的意识，使X商品生产企业的信息管理链只能围绕企业内部进行，而对当前企业内外资源一体化联位的趋势则难以适应。还有一点重要的原因就是商品生产企业、商业批发企业还没有形成统一的品标准编码，不同领域之间不能兼容，妨碍了商品系统物流管理的有效实施，造成信息处理和流通效率的低下。

3.2普遍存在多级库存

在90年代的时候，商品库存占据着商品供应链体制的大部分。国有企业是我国唯一的品行政主管单位，同时它也是指定的品流通企业。当然国有商品生产企业拥有很多自己的优势，如独立的仓库管理，独立的采购供应站，独立的运输团队。并且为其下的很多医院房和店房配备安全库存。到2002年时品在供应链中的体制与以前体制表现出很多的变换，对部分环节进行简化。2004年以后，随着医疗改革步伐，GSP的强制施行。使得很多不能满足硬件条件中小型批发企业相继倒闭。但由于原有模式在当时没有发生根本的改变，很多批发企业改革后仍然存在无序竞争等一系列问题。商品供应链库存高的问题并没有从根本上得到解决。

3.3企业缺乏合作不愿共享信息致库存量增高

对于商品供应链而言各个环节点的库存状态、生产计划、需求预测等都是供应链管理的重要数据，这些重要的数据分布在不同的商品供应链组织之间，为了能够快速响应顾客的需求，有效的实时数据传递，就必须对商品供应链的信息系统作适当的改变。例如将商品系统数据进行集成，使供应链中的商品库存数据能够快速、实时传递。但是当前很多商品生产企业不愿合作将信息系统数据进行共享，当某商品生产企业需要了解顾客需求信息时，常常得无法得到准确的信息。由于缺乏相关的数据影响库存量的判断，短期生产计划的实施也会遇到困难。还有X商品生产企业为了制定某一个品批次的生产计划，需要获得关于该品需求预测、零售店当前库存状态、商品经销商订货的运输能力等信息，这些信息需要从供应链的不同节点数据库存获得，数据调用的工作量很大。而当他访问系统数据得到是不准确或延迟的信息时，商品生产企业对最新订货信息的有效反应能力也就越小，生产出过时的品和造成过高的库存量也就不奇怪了。

4完善电子商务环境下库存管理的措施

4.1选择适时恰当的库存管理方法

供应链管理下的库存控制，在动态中达到最优化的目标，在满足客户服务要求的前提下，力求尽可能地降低成本、降低库存，提高供应链的整体效益。为了减少企业的库存水平，需要增加企业与同行业之间的信息交流与共享，加强企业之间的协作，加强企业内部各个部门之间的合作，减少不确定性因素对库存的影响，增加库存决策信息的透明度，保证生产与需求信息的可靠性与实时性。供应链管理模式中的库存管理的最高理想是实现供应链企业之间的无缝衔接，消除供应链企业之间的高库存现象。这里我们提供额外的几种库存方法供该企业参考。

4.2采用共同库存管理法

产品要求采购商能提供简单的包装，贴上企业的品牌直接出售。例如:甘草、冬虫草、鹿茸这类材，它们既可以直接被企业采购进行加工生产成其他品，或者直接包装以保健品的形式在店出售。考虑采用共同库存管理法时，企业应该把仓库建在采购商适用的地点。要求不同地方的供应商和采购商共同建立的相互开放、共享资源的库存管理法，这种库存管理法具有如下的优势:一是可以保持较低的存货水平，即采购商可以直接进行物品的供应或出售，这从很大程度上降低了存货费用;二是可以减少缺货风险，由于原料的采购地和销售地在一起，很少会发生缺货这样的情况。当然采用共同库存管理法时供应商与采购商联合的要签订一系列的协议，防止出现问题

4.3采用供应商管理系统法

企业应当尝试打破零售商、商品生产企业、商品供应商各自为政条块分割的局面，防止各供应链环节都为自己的利益而产生需求变异放大现象，保证供应链各环节的活动保持同步进行成。就借鉴考虑供应商管理系统法，供应商管理库存(vendormanaged inventory, VMI)。对于商品生产企业而是一种在零售店和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互统一的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性的监督和修正，以产生一种连续改进的环境。VMI的主要思想是商品供应商在经过商品生产企业认可或授权的情况下在零售店或大型商场设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权。因此，该项策略主要体现以下原则。

(I)合作性原则:在实施VMI主要思想时，相互信任与信息透明体现了供应商与零售店之间的合作精神。

(2)互利原则:相互信任与信息的透明表现供应商与零售店VMI策略主要是关于降低成本而不是如果分配，最终使双方的成本都获得减少。

(3)同一目标原则:供应商与零售店双方都明白各自的责任，并且在框架协议中有所体现。(4)连续改进原则:VMI策略使供需双方能共享利益和消除浪费，不断改进，提高供应链效益。库存状态透明性是实施VMI策赂的关键。在商品供应商和商品生产企业共同确定供应商的订单业务过程所需要的信息和库存控制参数时，建立基于标难的托付订单处理模式，如EDI标准报文，把订货、交货与票据处理各个业务功能集成在供应商，让供应商能够随时跟踪和捡察到销售商的库存状态，快速响应市场需求变化，X商品生产企业的生产(供应)状态作出相应的调整。

4.4引入供应链管理理念

进入了21世纪，很多企业之间的竞争已不仅局限于是单独的对抗。而是逐步转变为一种合作竞争。转变为供应链与供应链之间的竞争。面对这样的环境企业也在所难免。此外，随着中国进入了WTO更多具有雄厚实力的外资企业也加入了这个竟争行列。面对复杂的环境，企业必须联合其它一些企业进行必要的合作，通过加强整个供应链环境的管理，调整企业过去的库存管理模式、尽可能的降低“牛鞭效应”。由于供应链管理是建立在双方相互信任、互利合作基础上的。所以企业要尽量避免由于自身信息不对称引起的种种弊端。尽可能做到以下几点:1.明确本企业的战略目标。2.利用企业的优势与供应链上各企业之间充分合作。3.建立良好的信任关系，实现信息共享。

对于企业而言，应该寻找企业的合作对象。对于这些合作对象企业必须建立起良好的供需关系，降低供应链各个环节的信息不对称现象，使得企业药品信息更加及时准确。从而降低盲目扩张生产带给企业的额外库存压力，或降低对企业流动资金的占用，减少资金成本。此外通过供应链管理，企业的库存管理可以通过与供应链上企业之间相互合作，全面的信息沟通、明确的责任分配来加以协调。有效的供应链管理可以降低包括本企业在内的链上各企业的安全库存量，有利于降低库存管理费用，从而降低成本。当然企业要实现供应链管理，目前最大的障碍还是观念的转变，转变了观念，供应链管理才算开始了。

总结

新的库存管理模式应当与时俱进，在结合物联网RFID、无线通讯等核心技术的同时，在库存管理的业务层面上，也在不断的自我完善和发展。物联网(Internet of Things)被看作是信息领域的一次重大发展与变革，它的运用己经遍及各个领域。利用物联网技术结合传统库存管理方法，构建出基于物联网技术的库存管理模式，可以通过快速、自动识别技术提高操作的节拍和工作效率，通过库存实时准确信息来实现快速供货并最大限度降低库存成本。采用物联网技术体系下的信息载入，可以有效避免人工输入可能出现的错误，大大提高库存流程中入库、出库、验货、盘点、补货等环节的工作效率。

参考文献

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3.1生产计划的频繁变造成多余库存

因为生产计划决定了JIT、CRP和VMI的供货计划,生产计划的变更不能及时通知相关采购员,因此采购员发给供应商的送货计划是按照原来的生产计划制订的,所以会产生多余库存或者缺货。准确的生产计划以及与生产计划配套的采购计划,而采购计划与生产计划又是相互影响,相互制约的——生产计划调整了,采购计划通常情况下必须调整,采购的执行也随之而调整;反之采购的执行如果出现了差异,生产计划就应该及时调整,否则就出现了脱节。

3.2机构设置不合理导致信息沟通不畅

尽管公司拥有比较先进的信息管理系统和通信设备,但生产计划的变更还是不能在第一时间传达给相关责任人。出现这种情况的原因往往是由于组织结构的设置问题:生产计划归生产部门管,采购计划归采购部门管,结果往往就是大家各做各的,你也分不清楚到底是采购计划没有依据生产计划制订还是生产计划在制订的时候没有考虑物料计划以及物料的可得性,一出问题大家就会相互指责扯皮,谁也扯不清,最后不了了之,回过头来只好逼着采购去做紧急采购,逼着供应商紧急出货。3.3物料需求的预测不准确

电子商务模式创新管理 篇3

关键词：电子商务环境 物流管理模式 企业长远发展

一、电子商务概述

电子商务是运用简单和快捷的途径来降低成本的一种方式；它是以商务活动为主题，依托信息技术资源进行的商务活动；电子商务具有普遍性、方便性、集成性和协调性的特征。

电子商务为企业物流发展提供了更广泛的途径和可能，同时也提出了诸多挑战。电子商务使得商务活动之间受时间和地域的限制越来越小，减少了诸多商品流通的中间环节，节省了大量的开支。但这并不意味着企业物流完全没有市场，一定程度讲，电子商务最后交易的实物交易环节仍然依靠企业物流来完成。

总体来看，电子商务的发展为推动企业物流不断创新、提高管理水平、探索新模式提供了动力支撑，企业物流应该清醒的认识到电子商务的大环境，不断开拓创新企业物流新模式。

二、电子商务环境下企业创新物流管理模式探究

1.企业应创新自营物流模式

从字面上看，所谓自营物流就是企业自身经营物流业务，建立相应的物流公司，形成一套企业自己的物流体系，这种物流体系采取全资模式或控股模式来完成服务于本企业的物流配送业务。电子商务环境下，使企业建立自营物流模式成为一种可能。企业可以在各地联系密集的业务往来区域或居民密集区设置配送站，通过物流配送站来获取购物信息并以最快的速度送往离消费者最近的配送站，配送站工作人员再将商品提供给消费者。

自营物流模式对适用企业有如下要求：企业对物流的依赖程度很高，物流成本在企业总的成本中所占比例较高；企业具备较完善的物流管理能力，有实力管理自己运作的物流体系。比如海尔集团等这些具有一定物流资源的企业在开展电子商务时多选用此模式。

2.探索开拓第三方物流模式

所谓的第三方物流是相对于自营物流而言，它是企业将部分或全部物流行为委托给专业的物流公司的一种物流模式；企业与物流公司之间通过签订物流协议的方式由物流公司在特定的時间内将企业所要求的商品交付给消费者。第三方物流是专业化程度比较高的物流模式。

电子商务时代企业实行这种物流模式有以下优点：一是可以加快资本周转，节约一部分专门的物流管理成本，一定程度上降低了运行和库存成本；二是有助于企业实现资源的优化配置，改善企业的价值链。但是这种模式的缺点是不利于企业优化整体资源，在成本控制上不具备灵活性。

该模式要求适用企业达到：企业对物流的依赖程度不是很强，物流对企业的成功发展起到一定而不是全局作用，企业的战略格局不是以物流为关键核心，企业本身不具备专业的物流管理体系和物流管理人才。这样类型的企业如果能在电子商务环境下探索和开拓第三方物流模式可以极大降低成本、提升对客户的服务质量。代表企业有网上书店、淘宝网等。

3.尝试建立企业间的物流联盟模式

所谓的物流联盟是指物流企业选择一个或几个相对较稳定的、具有经常业务往来的物流公司形成一种互惠互利的物流协作关系。

这种物流模式的优点：一是多个企业之间共担风险、共享收益，对于联盟的企业能够减少投资、降低风险；二是有利于在电子商务环境下开拓渠道优势和经营领域，“抱团取暖”；三是能提高服务消费者和客户的效率，提升企业自身形象。其缺点是这种联盟具有一定的脆弱性和不确定性。

企业选择该模式的条件为：物流对企业的成功和长远发展至关重要，物流在整个企业战略布局中居于关键或核心位置，而企业本身不具自营物流的实力。在寻找联盟对象企业时，一是要选择好的合作伙伴企业，二是选择具备物流管理能力较强的企业管理层。代表企业有北京世佳等。

三、电子商务环境下企业创新选择物流模式的关键因素

1.企业要充分考虑电子商务环境下企业自身的实力

电子商务环境下，企业如何选择适应企业自身发展的物流模式对企业的经营管理、成本控制和长远战略影响重大，企业要充分考虑自身规模和经济实力，在此基础上选择哪种物流模式。

大中型这些经济实力较强、规模较大、风险承担能力较强的公司有能力建立企业自营物流体系，建立全资或控股的物流公司，以此来制定更加适合企业发展的物流需求计划，保证物流服务质量。小企业一般资金和管理都有一定程度的不足，相对弱小，如果再建立自己的自营物流公司，无形之中加大了企业资金压力和管理压力，可以尝试将物流这部分业务外包到第三方物流公司，将节约的资源用于公司的核心业务。

2.要加大对物流系统总成本的有效控制

一般来讲，物流成本涵盖运输成本、批量成本、仓储费用、库存费用、订单处理费用、其他服务费等方面；这些成本如果过高，就会影响到企业的总体经济效益。企业在选择物流模式时，还要充分考虑到构成物流系统的总成本，例如：如果减少物流库存数量，相应的库存费用会减少，然而由缺货上升会致使运输费增加。

总之，在电子商务环境下企业选择物流模式的时候，既要充分考虑自身实力，又要有效控制物流系统总成本，这样才能确保企业所有资源的有效利用并发挥出最大效益。

参考文献：

[1]鲍新中，物流运营管理体系规划［M］.北京:中国物资出版社,2004.

[2]赵光中，企业物流管理模板与操作流程［M］.北京:中国经济出版社,2004.

[3]刘丹.电子商务模式下我国物流管理的现状与对策[J].商场现代化,2009,(36):44-45.

[4]王永琦.电子商务环境下企业物流管理若干问题探索[J].中国商贸,2010,(4):98-99.

电子商务模式创新管理 篇4

电子商务活动中任何一笔交易, 都是由信息流、商流、资金流、物流所组成。电子商务作为网络经济的核心必须以物流管理为基础。物流过程具体包括运输、储存、配送、保管、物流信息管理等各种活动。因而分析电子商务支持下的企业物流特点, 以及建立宏观和微观双控型的电子商务物流管理模式, 就成为企业面对现代市场竞争的必然选择[2]。

二、我国物流业的现状

我国于1997年, 国家批准建立全国库存商品调剂网络中心, 目前拥有83家分支机构, 123家会员企业。该中心推出七大电子设备模式, 形成电子商务的物流配送系统。虽然物流业有了一定的发展, 但是当前我国物流业发展总体滞后, 具体说存在以下问题:

1) 物流观念陈旧, 缺乏现代物流理念。

2) 商业环境相对落后, 造成物流布局不合理, 专业化服务程度低, 自营物流比例过大, 专业物流代理服务得不到充分利用;同时条块分割的管理体制也制约着物流管理的发展。

3) 我国物流信息服务体系和网络体系的落后也制约着物流业的发展, 制约着物流产业向专业化、一体化方面的发展。

4) 物流产业目前发展的制度环境有待完善。

5) 物流方面专业人才缺乏, 我国高等院校中设置物流专业和课程的很少。物流在职人员的总体水平较低制约了我国物流业的发展。

三、信息化是电子商务条件下企业物流发展的基础

以信息为导向, 以电子商务为手段, 合理高效配制物流资源, 推动我国信息流、物流、商流合理组合, 实现物流管理现代化和信息化, 开创新型物流产业。

推动电子商务下物流新技术发展的关键是:拥有高素质的人才;利用已有的网络优势, 建立能同国内和国际物流网相联结的物流配置中心;实现电子商务物流配送专业化管理;物流信息处理现代化管理;建立和强化有关电子商务物流管理的相关法规。物流信息化管理政策和措施如下:

1) 运用新的信息技术, 建设宽带网域, 提升完善信息交换平台, 联合构建电子商务平台。逐渐改变企业商贸运行模式, 促进经济运行和经济增长方式转变。实现物流信息化包括商品代码、数据库的建立和运输销售网络电子化管理。

2) 建立电子商务物流信息控制中心, 实现物流管理的低成本、高效益, 提高信息化物流管理水平。

3) 培养一支专门从事电子商务物流信息管理的高素质专业人才队伍, 要求从事专业物流管理人员必须具备相关的专业知识, 具有4级以上外语水平和3级以上计算机水平, 要求必须持证上岗。

4) 要通过现代化信息建立起电子商务物流管理的良好外部环境和条件, 实现物流系统, 运送方式, 装卸、仓储、物流配送一体化, 降低物流配送成本和风险, 提高物流配送的效益, 实现企业零库存、无积压、无等待、全天候24小时, 快速有效的物流配置体系。

四、我国电子商务企业物流管理中模式创新

物流信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化, 物流信息处理的电子化和计算机化。因此要用电子商务推广物流管理的四大新技术:条码技术 (通过扫描对信息实现自动控制技术) 、ED I技术 (电子数据的交换和自动处理) 、G IS技术 (通过地理信息系统实现物流配送的最佳模型) 、G PS技术 (通过全球卫星定位系统实现物流配置国际化) 。以上四大新技术的结合, 物流信息能在开放供应链中实现物流的及时、准确的配置。

ED I技术即电子数据技术交换, 是使用一种商定的标准来处理所涉及交易或电文数据的结构、商业或行政交易事项, 从计算机到计算机的电子传递。ED I具有快速、精确等传统信息传递方式无法比拟的优点, 能够降低成本, 高效、快速、准确地传递物流信息。从1998年12月1日起实施《商品条码管理办法》, 是我国第一部关于商品条码的具有法律效力的规章。到2000年, 中国商品编码系统的成员数量已增加到3万多家。这些成果为在我国开展电子数据交换创造了有利的条件。

G IS技术即地理信息系统, 是地理学、计算机科学、测绘遥感学、城市科学、环境科学、信息科学、空间科学、管理科学和信息科学融为一体的新兴学科, 实现了各种信息的数字化处理, 为系统地进行预测、监测、规划管理和决策提供科学依据。G IS在物流领域中的应用主要是指利用G IS强大的地理数据功能来完善物流分析技术, 最明显的作用就是能够把数据以地图的方式表现出来, 把空间要素和相应的属性信息组合起来就可以制作出各种类型的信息地图, 便于合理调配和使用各种资源, 提高经济效益。完整的G IS物流分析软件集合了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型。目前, 已开发出了专门的物流分析软件用于物流分析。

G PS技术由三大子系统构成:空间卫星系统、地面监控系统、信号接收系统。其作用是对空间卫星系统进行监测、控制, 并向每颗卫星注入更新的导航电文。信号接收系统是由G PS卫星接收机和G PS数据处理软件所构成的。G PS技术可以提高铁路、公路等物流路网建设的质量和速度。目前, 国内已逐步采用G PS技术建立高精度控制网, 在几十公里范围内的点位误差只有2cm左右, 达到了常规方法难以实现的精度。G PS技术可以实现货物跟踪, 实现有效物流配送方式, 建立电子商务在企业内部和企业外部物流管理的新模式:

1) 电子商务在企业内部实现“业务流程再造”物流管理模式, 适合于在大中型企业集团内部, 通过高新技术产业化实现物流管理现代化, 推动我国企业内部物流管理水平的提高, 建立起高新的微观物流配置模式。

2) 电子商务在企业外部建立起最佳“企业物流管理代理模式”。根据这一模式建立起现代化的“物流配置中心”, 实现地区物流合理配置和提高物流业的经济效益, 突破区域的局限性, 实现国内物流与国际物流高新配置, 建立起有效的宏观物流配置模式。

五、完善电子商务物流管理的相关法规

电子商务模式创新管理 篇5

雨花台区商务局:创新教育管理模式 增强党员队伍活力 创先争优活动开展以来,商务局工委党紧密结合系统实际，完善落实各项制度和措施，狠抓党组织建设和党员队伍建设，为完成全局各项经济指标提供了思想基础、组织保障，特别是近两年来，扎实开展 “创先争优”活动，认真落实“向心力” 工程，不断提高基层党建工作的制度化、规范化、长效化管理。扩大党组织的覆盖面，增强了组织的核心作用，发展壮大了党员队伍，创新教育管理模式，增强了党员队伍的活力生机。

抓教育，切实提高基层以党员思想觉悟。以理论学习为先导，提高党员干部的理论素质，以提高服务“两个率先”为目标，组织党员干部学习必需的科学知识，提高本领。坚持定期学习制度，将集中安排学习与个人自学相结合，多途径、多形式地抓好干部的教育培训。抓班子，切实加强基层党组织班子建设。强化其贯彻执行区委、区政府决策部署的能力、把握形势的能力、解决问题的能力和善于突破“瓶劲”的能力。增强班子的大局意识、发展意识、创新意识，不断找准新的定位，谋求新的发展。强化任期目标责任制考核，鼓励建功立业。抓好党员队伍建设，做好党员发展，不断壮大党员队伍，同时做好后备力量的储备。抓机制，切实落实党建工作长效管理。抓好经常性教育，用纪律约束，规范党员行为，定期安排活动，做到有活力才有动力。党员人数少，人心不散。认真执行领导干部诫勉谈话和函询制度。坚持党务公开，接受群众监督。建立激励机制，抓载体，切实丰富党建活动内容。围绕“创先争

优”活动突出“牢记宗旨，增强活力，提升能力，突显作用”为主题，扎实推进“向心力”工程。“牢记宗旨”就是要通过学习党章、重温入党誓词，坚定对组织的信念，强化对人民服务的宗旨，提高促进科学发展和社会和谐的主动性和积极性。“增强活力”就是既要抓好老党员的学习教育，解放思想，开拓视野，紧跟经济发展和社会进步的潮流，为系统和企业发展建设再立新功，又要注重年轻支部干部和年轻党员的培养，强化实践锻炼，为企业支部注入活力。“提升能力”就是通过学习实践，不断提高支部正确理解党的路线、方针、政策，贯彻落实好党的决议；正确解决企业发展建设所面临的各种矛盾，提高市场竞争力；维护群众利益，解决群众所面临困难；应对突发事件，保持企业稳定等工作能力。“突显作用”就是通过这次“向心力”建设，要突显各支部的战斗堡垒作用，突显党员的先锋模范带头作用，为企业发展和整个社会进步、和谐做出贡献。

电子商务模式创新管理 篇6

关键词：传统模式 电子图书馆 管理模式创新

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）06（a）-0212-01

随着信息技术的发展，图书馆的业务操作形态发生了巨大变化。其中传统模式的高校图书馆越来越满足不了读者的需求，而电子图书馆凭借其检索方便，信息量大，易于存储等众多优点，渐次受到读者欢迎。如何让图书馆作为一个整体焕发新的活力，电子图书馆管理与传统图书馆管理有机结合，在传统模式背景下电子图书馆创新管理就凸显出重要。

1 传统图书馆管理模式与电子图书馆管理模式的博弈

（1）传统图书馆机械式的物本化管理模式传统图书馆是把文献按照一定原则和规律进行存储，然后供读者查阅、参考研究。其次图书馆被视为高校学生学习的第二课堂，其收藏专业文献，为学生提供学习和探究的空间。传统背景下的图书馆管理模式被单纯视为一个物本化的机械式规程。读者和馆员之间被认为是围绕这个实体结构来展开业务，最后在管理形式上忽略了人本化的中心结构。

（2）电子图书馆新颖的人本化管理模式。

当今高校对于电子图书馆的管理模式也是众说纷纭，提出高科技数字化管理模式，也有提倡知识化结构全面的质量化管理模式，围绕信息技术研究。然而，在对比上述观点优势的同时更需要加强人本化管理模式，注重以人为本，技术与人结合。传统图书馆以人为中心，读者是单向性接受信息，在电子图书馆，读者既是信息接受者，也可以是信息提供者，信息不断膨胀。我国高校在电子图书馆管理模式上应逐渐向人本化的模式迁移。在传统模式的基础上注重以人为本的新型管理模式。人性化，便利化，精确化的管理模式将在电子图书馆的建设和管理中起到重要作用，这将极大地扩大为读者服务的空间。

（3）电子图书馆在管理模式上采用人本化的重要性。

图书馆在社会结构中是本着服务的态度供读者阅览和探究课题，采取以人为本的新型管理模式，在人性化的管理下不仅可以让读者在整个过程中感觉到尊重，有助于激发读者的内在求知欲望，而且极大地提高读者的便利性。譬如，建立无线电子图书馆系统，在任何时间，任何地点都可以检索信息。通过无线网络通信工具，文献借阅逾期提示，文献推介，预约登记，预约文献返馆通知。建立图书馆论坛，促进双方互动和互信等。通过人文关怀，读者在求知过程中获得尊重，体验温馨的环境。在大学期间给学生留下终身难忘的记忆，图书馆的价值得以实现。

2 在传统背景下电子图书馆在管理模式上存在人本化的主观主义

2.1 在人本化的新型管理模式上存在单一的人本化主观主义

在以人为本的管理理念下，不能单一认识人本化。图书馆作为高校的第二课堂，馆员是读者与文献流通的桥梁，在人本化的管理理念下也要考虑馆员的人本化。我国图书馆在人本化的管理上存在认识误区，片面强调在管理工作中读者的人本化，要求馆员竭尽其能服务，而忽略了馆员的身心价值，在整个过程中自身价值不能充分发挥。馆员是图书馆的有机组成部分，也是图书馆的重要资源，不能单一理解为服务，而忽略了人文关怀。在电子图书馆，信息量大，流动速度快，读者对信息更新要求更高，欲保证信息更新频率，有赖于馆员在网络后台的大量数据处理，人力资源的质量和一定的稳定性是电子图书馆服务质量的保证。不能简单聚焦“读者第一”“服务第一”而忽视将人本化全面落实到馆员身上。

2.2 传统背景下电子图书馆人本化管理模式在制度化的管理模式下的相互补充

传统背景下的制度化管理模式中一切以“读者第一”，由于是静态管理，通常表现 为“你不理书，书不理你”，文献因读者到图书馆的意愿的制约而使用效率低，仅仅开展借阅服务，而没有全面的人性化服务。电子图书馆具有远程性，非现场性和互动性，改变传统图书馆服务的被动型为主动型。通过研修室，学科研讨室，残疾人阅览室，培训室，休闲室，信息技术展示室等区位建设提供人性化的服务，提高读者的体验，而这正是电子图书馆的短板，二者互补，全面实施电子图书馆的人本化管理模式。

3 传统背景下电子图书馆管理模式的创新方向

3.1 在传统的制度化模式下人本化要得到落实

一个先进的图书馆理念，不能被传统制度化管理模式限制其人本化的管理理念。在传统背景下的电子图书馆始终坚持以人为本，以制度为保障。把传统制度和创新的人本化管理理念相结合，二者并非相互独立存在，而是扬长避短，既要以人本化为中心，又要以制度化辅佐。在围绕“以人为本”“服务读者”“关怀馆员”的工作中制度化管理要得到改善和创新，让其更好地围绕人本化管理理念来展开。在具体实施中充分体现这种改善和创新，在全面实现图书馆的价值中制度化和人本化管理模式不开或缺，是相互渗透的同时，一个过程的两个方面。

3.2 利用信息技术管理激发馆员潜力

高校图书馆的管理体系在设计上应改善馆员的工作环境，全面促进馆员的全面发展。图书馆的措施方案、管理目标等是通过馆员来实现的，只有全面提高馆员的自身素质，才能在工作中发挥事半功倍的效果。前台的服务必须后台强力支撑。读者和馆员并驾齐驱的管理理念并不矛盾，在管理模式上忽视了馆员的价值，“读者第一”会成为无水之源在电子图书馆的管理模式下利用信息技术建立业绩数据，打破平均主义，激励馆员发挥潜力。

4 结语

在传统背景下的电子图书馆的管理模式本着以人为本，扩展“人”的内涵，实质为全面认识人本化的思想在管理模式中的体现，馆员是信息的处理者，处于图书馆服务质量和效率的中心，管理上核心是对人的管理。“以人为本”，“读者第一”是图书馆的出发点和落脚点，建立电子图书馆的人性化管理模式，以服务教学为中心，结合传统图书馆和电子图书馆的线上和线下之长，吸引更多读者，为学生创造舒适的学习空间，给予学生更大学习信心，挖掘信息利用效率，实现图书馆的更高价值。

参考文献

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[2]李德玲.高校数字图书馆服务创新探析[J].图书馆学刊，2005（5）：69-70.

电子商务模式创新管理 篇7

关键词：电子商务,物流管理,创新发展

一、引言

目前我国国民经济和社会发展已进入“十三五”规划时期, 引领深化改革, 加快形成引领经济发展新常态的体制机制和发展方式, 深入发展信息化, 促进新产业新业态不断成长, 电子商务作为新型的经济贸易形式快速发展起来, 有力的推动了经济结构的调整和经济发展方式的转变。在电子商务大环境下, 企业传统的经营模式和物流管理模式面临着巨大的挑战和变革, 物流管理作为电子商务流程中重要的运营环节存在着许多不足和滞后的现象, 影响了电子商务经济的发展。为了促进电子商务经济的持续健康发展, 物流管理必然要改变服务理念, 完善管理体系, 创新服务模式, 不断的向信息化、智能化和多功能化发展。

二、电子商务环境下物流管理的创新要求

1、物流管理实现信息化

在电子商务环境下, 经济快速增长的核心是信息化。人们在选择商品时利用商家信息, 在电子支付时需要金融信息, 在物流管理过程中仍需要实现信息化, 整个物流体系要构建完备的信息处理和传输系统, 用户可以随时在网络上查询物流服务过程。比如物流服务管理企业需要设立信息处理中心, 可以根据用户的需要随时提供服务, 而且用户也可能利用信息系统随时跟踪查询自己的货物什么时间到达哪里。利用计算机和互联网络技术建立的信息处理系统可以将物流信息通过数据化的收集和处理, 实现物流信息的自动检索功能, 方便用户进行个性化的查询, 有利于实现信息管理的系统化和信息传递的网络化, 极大的提高物流管理效率和服务质量。

2、物流管理实现多功能化

物流管理信息处理系统不仅可以传输和存储物流信息, 还可以实现订货、生产和运输等商务经营过程中物质流动的信息化管理, 通过网络将企业、零售商、客户联系在一起, 使物流管理向集约化模式发展。在电子商务环境下, 物流管理企业在提供仓储和运输服务的同时, 还要开展配货、配送以及按照客户的需要提供其他高附加值的加工服务或相关的流通服务。以此推动了物流管理模式向更全面、更系统、更优化的多功能化服务模式发展。

3、物流管理实现人性化

在电子商务环境下, 企业的生产活动从大批量制造向小批量甚至限量定制的个性化制造转变, 企业的服务对象是更加具有针对性的人群或具有独立特性的某个人, 因此企业生产活动更加快速, 服务内容更加具体而且更加人性化。与之相适应的物流管理模式也必然坚持以人为本, 向人性化方向发展以满足电子商务生产、流通和消费的需求。

4、物流管理实现科技化

在电子商务活动中的物理管理需要实时反映商品在哪里等状态信息, 这就需要利用现代化的科技手段将大量的物流信息转换成数据信息进行存储与传输, 目前广泛采用的是GPS全球定位系统, 运用射频和条码技术定位货物信息, 利用便携式的可移动数据终端收集商品的信息数据, 并通过网络传输到物流管理服务器进行存储与处理, 用户可用利用网络随时随地进行查询。

三、电子商务环境下物流管理模式的创新策略

1、培养具有综合素质的专业型人才

在电子商务环境下物流管理逐步实现智能化、现代化和科技化, 物流管理模式的创新发展涉及众多的先进科学技术和学科理论, 比如电子信息技术、通讯技术、经济管理学、运输学、人力资源管理学等等, 因此物流管理人员需要具有较强的综合素质和丰富的专业知识。为促进物流管理行业的发展必须努力培养专业型的人才, 不仅具备较强的专业知识还要具有大但创新的改革意识和自主学习的能力, 从根本上提升物流管理人员的业务水平和专业素养。

2、加强政策引导和支持

要充分发挥政府的职能作用, 逐步完善相关的法律和法规, 推动物流管理行业的法治化和规范化, 制定相关的政策有效的引导物流管理行业持续健康的发展。尽快完善基础设施的建设, 在公路、铁路、水路、航空、通讯等各方面加大政府部门的支持力度, 有效的协调各方为物流管理行业的创新发展提供基础条件, 利用大城市优势带动中小城市物流管理体系的建设, 促进物流管理向集团化和规模化发展。

3、健全物流管理体系

在电子商务环境下物流管理体系必须健全和完善, 物流配送的方式方法以及物流配送过程的信息化管理整个服务流程都要实现自动化和智能化, 因此必须建成完善的信息化物流管理体系。利用先进的计算机和互联网络技术提高物流管理的服务效率, 任何时间和地点都可以实现物流管理的服务, 实现产、销、运一条龙的物流管理体系。

4、利用先进科学技术

随着先进科学技术的发展为物流管理模式的创新发展提供了必要的技术支持, 在物流管理模式中融入先进的科学技术手段。比如在仓储技术、批发中心、物流中心和配送中心等各个环节引进电子技术、网络技术、通讯技术和人工智能系统等先进的科学技术, 实现物流管理的智能化、信息化和自动化。

四、结语

综上所述, 电子商务的快速发展促进了物流管理模式的不断创新与发展, 为适应电子商务时代的需要, 物流管理行业必须更新服务理念, 完善管理体系, 利用先进的科学技术实现物流管理模式的智能化和现代化, 是未来物流管理发展的必然趋势。

参考文献

[1]李德库.电子商务环境下的物流管理创新[J].中国流通经济, 2013年第8期.

[2]郑恒斌.电子商务环境下的物流管理创新研究[J].研究与探讨, 2012年第31卷第11期.

[3]张红波, 彭焱.现代物流与区域经济增长关系的实证研究[J].工业工程与管理2009, (1) :122-126.

电子商务模式创新管理 篇8

随着Internet和电子商务的应用和发展, 国内外研究学者对于电子商务模式 (e-business business model、business model for e-business或e-business model的简称) 有许多不同的提法:例如“Business Model on the Web”, Rappa (2001) ;“Internet Business Model”, Afuah&Tucci (2005) ;“Digital Business Model”, Tapscott (2000) 等。对于电子商务模式的定义, 许多学者从不同角度进行了研究探索。Michael Porter (2001) 从企业战略发展的角度出发, 认为电子商务模式是关于企业如何经营和获取利润的较为宽泛的概念。Lynda M.Applegate和Meredith Collura (2000) 从商品生产、分销流程出发, 认为商品从制造商经过各类环节到达消费者的过程是连续统一的。

2003年淘宝网以及由其引领的大淘宝系:从单日100万, 到单日一亿;从全年100亿, 到单日100亿;从全网100亿, 到全年预期一万亿。短短十余年, 中国内需的梯级增长以及形态再塑, 都已经成为现实。所有这些告诉了我们一个事实——电商不再只是传统线下零售的补充, 而是成为了社会消费的重要组成部分。

纵观我国电子商务行业的格局, 主要采用三种模式:一是B2B (Business to Business) 模式, 以阿里巴巴为代表, 是一种企业对企业的电子商务, 即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。二是B2C (Business to Customer) 模式, 以天猫为代表, 是企业对消费者的一种电子商务模式, 即企业厂商直接将产品或服务推上网络, 并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购。三是C2C (Consumer to Consumer) 模式, 以淘宝为代表, 是一种消费者对消费者的电子商务, 是消费者之间的互动交易行为。近年C2B模式理念也逐渐引进到电子商务企业中——怎么让不同人群的人, 不同消费能力的人, 不同品牌偏好的人买到他希望买到的产品, 这种个性化的方向将会成为未来网络营销的核心, 而实现个性化的方法就是切实推行好电子商务的C2B模式。

2 搭载SNS平台, 构筑社会化电商

电子商务C2B的核心是通过聚合分散分布但数量庞大的有一致需求的消费者形成消费者联盟, 以此来同制造商谈判, 达到降低商品购买价格的目的。如果短期内无法聚集大量订单, 则消费者联盟的谈判能力将大大减弱, 单件商品的生产成本会提高, 制造商一般不会选择进行生产, 最终将导致消费者的需求无法满足。要实现短期内汇聚大量订单, 企业要同SNS网站达成战略合作, 搭载SNS平台。

SNS是“Social Network Site”的简称, 是指个人之间的关系网, 中文翻译为“社交网”或“社交网站”。通过SNS可以轻松实现朋友之间的交流、分享, 同时SNS也可以用于拓展关系网, 建立与陌生人之间的联系。透过SNS, 可以将同地域的人员聚集起来并加强联系, 也可将同兴趣、同偏好、同目标的人员聚合起来共同讨论, 真正地打破了人与人之间交往的屏障。SNS平台的出现, 使得互联网用户被迅速瓜分, 然而SNS的商务模式单一, 如何在竞争激烈的市场中保持优势, 为企业创造利润是其要面临的首要问题。

与此同时, C2B平台在营销方面, 如果单靠广告来宣传, 会在短期内起到用户访问量激增的效果, 同时拉动销售, 但无疑这种广告的投入将是C2B平台的一项占比较大的投资。如果长期通过“烧钱”的方式来获取流量, 企业一般难以承受。因此, 建议SNS与电子商务C2B结合, C2B为SNS提供商业出口, SNS为C2B带来用户流量。如果将个人视为节点信息, SNS所构建的正是节点与网, 若这张网同时搭载着商品信息, 并与企业信息节点完全对接, 就形成了社会化电商。电子商务C2B平台, 如果借助于SNS社交网站, 聚合有一致需求的消费者将不再是难题, 而对于SNS来说, 增强了群体的交易能力, 将同C2B共同形成流量共振, 实现C2B模式销售的井喷式发展。

事实上, 未来世界的发展将是C2B+SNS的社会化电商模式, C2B、SNS这两条主线将牵动着电子商务交易活动。假设没有SNS的发展, 信息就不能有效地传递给有需要的人群, 就无法聚合整理具有一致需求的消费者, 同样制造商生产出来的产品很可能找不到卖家, 导致电子商务C2B模式生存状况堪忧。再者, 若没有C2B模式, SNS中人的作用将仅仅局限在虚拟的线上阶段, 无法实现由“烧钱”到“盈利”的跨越。作为实体经济基础的制造业, 在电子商务C2B模式与SNS模式的互联网中不断融合、连接, 未来消费者的生产生活必将得以重塑。

3 深度数据挖掘, 洞察消费者需求

虽然电子商务C2B模式可以使得制造商按照订单进行生产、销售, 降低企业库存, 但是为了保证生产的顺利进行, 企业仍需提前购置原材料, 若不能准确预测消费者需求, 同样会引起原材料、半成品的库存积压, 由于产品的不断更新, 这批原材料或半成品将逐渐被贬值, 为制造企业带来损失。因而企业应关注消费者消费信息的变化, 利用数据挖掘技术, 为企业提供信息帮助。

数据挖掘是指在大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中, 提取隐含在其中的、人们事先不知道的, 但有时潜在有用的信息和知识。简单地说, 就是从海量的数据中, 提取我们感兴趣的部分, 而把不感兴趣的数据忽略掉。在信息化时代, 电子商务平台聚集了大量的消费者信息, 如何将这些碎片化的量子及消费需求, 转变为可实现的商品和服务, 就要通过深度数据挖掘来完成。

如今的消费者市场处于信息大爆炸的时代, 面对有如碎片化的消费者需求, 挖掘、整理、分析、提炼消费者交易信息背后的个性化偏好, 企业应当通过对消费者基本属性、消费行为的精准衡量和分析建立相应的数据机制。

首先, 分析基于消费者行为的数据挖掘。通过消费者购买产品的特征, 判定消费者的购物偏好、行为习惯、家庭情况等。继而根据消费者连续购买记录进行分析、修正;例如, 消费者近期频繁浏览母婴界面选购婴儿用品, 可以初步判定该消费者家庭近期会有新家庭成员的加入。一段时间后, 消费者开始订购宝宝奶粉、婴儿纸尿裤等, 则可以判定宝宝已经出生, 同时根据消费者购买婴儿用品的价格、品质, 可以判定出该消费者家庭的消费能力以及需求偏好。消费者零碎的购物信息中其实包含着大量有价值的、企业所急需的信息, 企业要利用好这些无形资产。

其次, 预测消费者的购买周期, 并在消费者准备进行下次购买前, 向消费者推荐有价值的购买信息。还是以刚刚提到的购买宝宝奶粉、婴儿纸尿裤的消费者为例, 随着时间的推移, 宝宝所需要摄取的营养不同, 因而消费者购买的奶粉类型也会不断有变化。同时, 随着宝宝逐渐成长, 其所使用的纸尿裤型号也将逐渐增大, 可见, 消费者的购物记录, 也是宝宝的成长记录, 企业要及早掌握到这部分信息。根据消费者购物记录中体现的购物数量, 分析出消费者下一次的购买时间, 赶在这一时间点之前, 向其推荐合适的品牌、适合的型号, 将会事半功倍。

最后, 需要做的是找出忠诚的消费者, 并做好顾客维护。随着外部竞争逐渐加剧, 在客户总体资源没有明显上涨的情况下, 实现顾客保留是企业努力要实现的工作。做好深度数据挖掘, 建立一套适用的数据分析体系, 洞察消费者需求, 为精准营销提供支持。

4 加快供应链升级, 打造C2B供应链协同平台

传统的供应链生产运作流程为“推动”消费者选购产品, 而电子商务C2B模式下的供应链则为消费者“拉动”企业定制商品。在电子商务时代, 要想极大地满足消费者个性化差异的需求, 就要求企业具备满足这种日益多变的消费需求的生产能力, 结果使得企业与消费者的关系由企业将产品“推”给消费者, 转变为消费者“拉动”生产。换句话来讲, 即供应链上的信息流、物流的动力源从生产者转变为消费者。

企业应当从以下层面逐步实现产品生产的柔性化再造, 从而在相应效率及思考方式上更加适应快速多变的个性化消费需求。

在设备层面, 企业要拥有能够实现C2B模式定制化生产的相关设备和技术。电子商务C2B模式的兴起, 使得我国大部分行业向买方市场转变, 尤其是C2B模式对消费者个性化需求的聚合所形成的消费者联盟, 使得相应的设备和技术迅速普及。此外, 为了适应小批量甚至是单件产品定制, 企业还需要引进综合能力较强的小型生产设备, 以解决小批量产品无法进入主干生产线的难题。

在劳动组合层面, 企业应结合工人的实际情况, 开展适应性劳动组合, 在多工序、多作业平台上反复训练, 使得工人能根据生产线的即时调整, 快速地投入到生产作业中, 从而提升企业运营效率、缩短产品生产周期, 确保多品种、定制化产品生产的顺利完成。

在生产方式层面, 企业将碎片化的消费者需求整合, 建立产品设计库;在设计端口, 消费者根据产品设计库提供的样板, 做个性化设计;而在生产环节, 通过信息技术的改造, 消费者的个性化组合变成了生产车间内贴有条形码的各个样板块。由此, 个性化定制和标准化生产的矛盾得以解决, 生产流程也得到了极大的简化。

在企业间供应链协作层面, 互联网大环境下对于社会化大协作的冲击, 已经改变了原有“小范围协作、企业主导消费者”的格局。电子商务C2B模式已经将设计、生产、供应、营销这种相对固化的协作关系, 分解成为更加灵活、更加社会化的协作关系。而这种柔性化生产的演进, 正是一场发生在制造型企业内部的生产革命。

5 结语

本文从企业自身方面对我国企业发展电子商务C2B模式提出了针对性的建议, 为未来我国企业转型发展电子商务C2B模式提供可参考的意见及发展路径。

摘要：电子商务环境下智能化企业管理模式的建立是适应新的市场变化的必然之举, 但是为了增强企业在这种新环境下的可持续发展能力, 必须对这种管理模式进行不断的创新。为此, 本文从智能化管理理念的创新开始, 逐层对组织结构创新、生产管理模式创新、营销模式创新等方面做了深入的分析研究。

关键词：电子商务,智能化管理,创新

参考文献

[1]卢艳秋, 黄锴, 吴祈宗.电子商务环境下企业客户关系管理模式研究[J].情报科学, 2005 (6) .

[2]林道明.“台区竞标”深化“五进台区”营销精细化管理模式初探[J].中国电力教育, 2013 (29) .

[3]戴红军, 王宇飞.国内外制造企业管理模式的比较研究[J].河北工业大学学报, 2010 (05) .

电子商务模式创新管理 篇9

一、依托网络飞信, 把“手机党报”建成党员学习的“信息库”

在大学校园里, 手机已成为具有广泛覆盖面的传播媒体, 河南工业大学充分利用手机媒介拓展教育途径。2009年4月, 化学化工学院党总支率先创办“化学化工学院手机党报”:利用网络飞信形式发送手机短信, 传播时事政治、党的理论知识等内容, 使学生党员在不经意间接受教育, 帮助他们坚定理想信念、价值追求和党性修养。

“手机党报”自“发行”以来, 每周至少报道两次。开设的栏目有《时事要政》《全球链接》《关注民生》《养生之道》《工大新闻》《学院快讯》和《历史上的今天》等。每期内容都紧扣时代主题, 选择青年学生最关心、最关注的时事政治进行报道, 突出新闻性、政治性、教育性等。在发行过程中不断改进和完善, 通过座谈调研了解发行效果, 对于好的意见和合理化建议及时采纳, 适时增加新的栏目和内容, 让“手机党报”更贴近青年学生的思想、学习和生活, 更具有可读性和吸引力。在内容上, 由党的理论教育拓展到党史知识, 由时事政策拓展到国际国内重大时事、学校新闻、学院时讯等, 还增加了修德、为学等内容, 使“手机党报”真正成为党的理论政策宣传员和学生学习生活的良师益友。特别是坚持遇有重大纪念日、重大事件等不定时增加报道频率, 如2009年10月, 为庆祝新中国的生日, “手机党报”特别策划开辟了“经典中国·辉煌60年”专栏——“回望历史瞬间, 追寻现代中国”。这个专栏连续推出系列报道, 用事实说话, 用典型说话, 展现新中国成立60年来走过的光辉道路、取得的辉煌成就和宝贵经验, 帮助广大学生党员了解新中国的建设和发展。

“手机党报”覆盖了化学化工学院全院学生党员。学生党员都说, 手机党报是他们的信息台。有了“手机党报”, 学院的学生党员就能随时掌握国内外最新时事动态, 也能不断了解党的历史, 提高自身综合素质。

二、编织学习网络, 把“电子党校”建成党员学习的“发电站”

2008年11月, 河南工业大学生物工程学院党总支正式成立“电子党校”, 运用电子邮件和手机飞信开展党课教育, 使党课教育更加灵活、更加深入, 尤其对于毕业生党员和入党积极分子来说, 即使在校外进行毕业实习和求职, 也能通过电子党校接受教育。

“电子党校”每两周一期, 内容分为两部分:第一部分是短新闻, 十几个字, 主要是时事要闻, 通过飞信发送给学生党员, 供他们学习;第二部分是专题学习, 即选取一份专题学习材料, 发放到每个学生党员和入党积极分子的邮箱, 同时发送飞信通知。为了保证学习效果, 学院党总支将所有学生党员和入党积极分子分为7个学习小组, 以小组为单位组织学习和讨论;每月召开一次组织生活会, 交流讨论电子党校学习内容, 交流情况写入记录本, 以此把握学生党员的思想动态。

“电子党校”的实施使学院的学生党员“教育管理有了抓手、作用发挥有了平台、先进性体现有了渠道”。几年来, 学生党员先后获得全国“挑战杯”自然科学类一等奖1项、省级奖励3项。在学习方面, 学生党员大都名列前茅, 2009届56名毕业生党员中有26人考取研究生, 录取率46.0%;2010届71名毕业生党员中有39人考取研究生, 录取率54.9%, 其他党员也都进入了理想的工作单位。

三、设置网络之家, 把“网上党支部”建成出国党员的“聚集站”

随着河南工业大学国际合作办学事业的不断开拓和发展, 国际教育学院越来越多的学生党员和入党积极分子有了出国学习的机会。在国际教育学院每届1200多名学生中, 出国的有近200人, 出国党员30人左右, 在国外的党员基本稳定在100人左右, 还有大批入党积极分子。

如何组织这些出国大学生参加党的生活, 如何方便他们及时了解党务信息、及时向党组织汇报自己的思想, 成为摆在国际教育学院党委和出国学生党员面前的一个重要课题。为适应这种新情况、新变化, 满足出国学生的迫切需求, 加强和创新对出国学生党员的教育管理, 国际教育学院在学院网站上设置了“网上党支部”, 为出国学生党员在网络上安置了“新家”。

“网上党支部”不同于普通的党建网站, 也不是简单地把实体党支部“搬到网上”。在建设过程中, 国际教育学院注重不断丰富内涵, 着力处理好“网上党支部”与实体党支部、约束党员与激励党员、互动开放与信息安全、简便快捷与提高吸引力等四个方面的关系。

在组建上, 探索“两种模式”。一是基层支部虚拟化。根据党员分布情况, 打破时空界限和身份壁垒, 把虽在不同国家但有共同追求的党员有目的地组建成“网上党支部”。二是实体支部网络化。每年7月学生出国前, 学院党委专门召开出国学生党员会议, 就网站的功能及应用进行专题培训;学生出国后, 学院党委通过出国访问和网上交流, 及时听取学生党员关于“网上党支部”完善的意见和建议。

在管理上, 健全“三项机制”。一是实名注册机制。党员加入“网上党支部”必须实名申请, 通过后发放“电子身份证”, 无论在何时何地, 党员只要凭“电子身份证”即可登录, 参加活动、接受教育。二是积分管理机制。制定实施党员在线积分办法, 对党员上网、用网量化赋分, 定期通报排名, 实行学分制管理。三是民主管理机制。制定《“网上党支部”管理章程》, 规定“网上支部”实行民主管理。“支部委员会”由“党员大会”通过差额票决直选产生, “党支部”活动由党员在网上票决确定。学院在2009年优秀党员表彰和2010年创先争优活动中, 均重点参考了国外党员的网上积分情况。

在设置上, 实现“六个功能”。网上党支部设立“支部简介”“网上办公”“网上公开”“网上交流”“网上培训”和“网上服务”等六大板块。“支部简介”主要包括管理办法、组织机构、党员风采, 便于了解支部及党员的基本情况;“网上办公”主要包括入党申请、组织发展、按期转正, 实现对党员的“网上管理”;“网上公开”主要包括支部动态、党务指南、党务公开, 提高基层党建工作的透明度;“网上交流”主要包括网上直播、网上恳谈、网上调查、党员博客, 畅通民意表达渠道;“网上培训”主要包括专题学习、最新时事、心得体会、党课教员来信、网上活动室, 通过选学课件等形式开展党员网络教育, 为党员参加党内活动提供便捷化、人本化服务, 实现党员、干部和入党积极分子网上自主学习;“网上服务”主要包括手机党报。

“网上党支部”的建设实现了“哪里有党员哪里就有党组织、哪里有党组织哪里就有健全的组织生活”, 使出国流动党员在网上有了一个属于自己的“家”, 也拉近了他们与党组织的距离, 畅通了信息传达和意愿表达渠道, 调动了广大党员参与党内事务的积极性。

四、构建博客平台, 把“辅导员博客”建成师生交流的“空间站”

河南工业大学把辅导员博客建设作为加强大学生思想政治教育和搭建师生交流新平台的一项重要工作, 作为辅导员队伍建设的重要措施, 同时将其列入院 (系) 学生工作评估指标体系, 要求辅导员在4人以下至少建1个博客, 辅导员在4人以上至少建2个博客。

针对辅导员反映的建博客时个人知识结构存在局限性、大学生价值取向趋向多元化、少数辅导员网络技术不熟练等问题, 学校积极整合各方资源, 鼓励以团队建博客。团队博客主要采取辅导员与辅导员、辅导员与教师、辅导员与学生骨干等多人合作的形式开展, 实现优势互补, 使具有不同知识面的教师更高效地交流经验、分享心得, 达到博客育人的目的。作为试点, 设计艺术学院2008年12月29日以“艺术院”为名在“人人网”开通博客, 几年来逐步形成了以辅导员为主导、导师班主任加盟、学生骨干广泛参与的良好团队, 访问量1838次, 发表日志131篇, 拥有好友651个, 收到留言315条, 心情状态更新60次, 分享内容87条, 收到来信13封。目前, “艺术院”博客已成为设计艺术学院开展师生交流、信息发布、毕业生政策宣传、校友交流的一个重要平台。

学校还坚持日常培训与专题培训相结合, 着力提高辅导员博客建设水平和队伍素质。一是定期组织辅导员论坛, 专题讨论博客建设问题, 交流经验, 相互学习, 相互促进。二是分层召开研讨会。针对不同年级大学生的特点, 有针对性地创新博客工作方法, 开拓工作新思路。三是挖掘辅导员博客, 从中发现典型、树立榜样, 在对辅导员进行表彰的同时, 要求“辅导员博客建设先进个人”介绍各自博客建设的经验和体会, 充分发挥“传、帮、带”的作用, 形成辐射效应。

导师班主任是大学生思想政治教育队伍的重要组成部分, 思想政治教育要想取得好的效果, 就必须调动导师班主任的积极性。在推进辅导员建立博客的同时, 学校还积极引导导师班主任建立博客, 构筑新的与学生交流的平台。几年来, 新闻与传播学院2006级广播电视新闻学专业2班和3班导师班主任张合斌、法学院法学0903班导师班主任穆中杰等人的博客在学生中产生了一定的影响。

为了更好地调动广大辅导员建立“辅导员博客”的积极性, 2009年9月学校发出《关于在全校辅导员中开展博客大赛的通知》, 以博客大赛为契机, 以赛促建。在2010年3月召开的表彰大会上, 杨阳、张华、孙明亮等6名辅导员被授予“辅导员博客建设先进个人”称号。

目前, 推进辅导员博客建设使全校形成了辅导员“人人谈博客、争相用博客”的氛围, 开创了受众面广、延续性好、无时空场所限制的全新的师生交流方式, 为学校大学生思想政治教育工作取得良好成效作出了积极贡献。

电子商务模式创新管理 篇10

21世纪的今天，电子商务产业的规模化发展，不断优化产业环境，并注重电子商务模式的物流管理。B2C跨境电子商务，是一种面向全球的外贸出口零售模式，主要是个人消费者，结合网上零售的方式，实现产品的销售[1]。这种运营过程，结合对一口价以及团购等经营方式支持，采用网银在线以及支付宝等支付手段，构建完整B2C跨境电子商务生态系统。如何做好B2C跨境电子商务物流管理模式的创新发展始终是人们关注的焦点之一，因此本文以成都市为例对其进行探讨有一定的价值意义和现实意义。

2 B2C跨境电子商务物流特点和关键成功因素

2.1 特点

B2C跨境电子商务业务的发展，一般是结合国际物流的发展完成。对于国际物流而言，往往是国家进出口贸易的特殊物流活动，通过将不同物流系统逐步形成。这种B2C跨境电子商务物流过程，不仅仅有着较远的路程和较长的时间，同时实际风险相对较高。需要做好国际贸易的通关性检查和校验，并做好物流保险业务的应用[2]。

2.2 关键成功因素

B2C跨境电子商务物流的关键成功因素，如图1所示。

用户满意和产品的质量，递送的周期以及支付安全有着直接的关联。对于性价比而言，不仅仅对商品的质量有着较高的要求，同时也重视商品的递送时间和服务费用。至于信息反馈，需要注重商品质量的有效性保障，及时提供准确物流跟踪信息，不断增加信息的透明度[3]。

3 当前成都市B2C跨境电子商务物流管理模式分析

成都市B2C跨境电子商务物流最早起源于2013年，当年的跨境交易总额达到68万元左右，而实际的跨境零售过程，更是达到51万元，实际跨境电子商务平台高达156家，实际的企业高达12万家。在成都市跨境电子商务物流的发展过程中，主要是注重市场的启动性发展，对跨境物流成本及时的构建，实现企业业务的不断拓展，对特殊的电子商务物流模式积极探索[4]。当前成都市B2C跨境电子商务物流管理模式，主要有以下三种。

3.1 快递包裹

该模式是一个结合中国邮政、国际会计等公司，将货物进行打包，并对包裹寄送的过程。这种模式是跨境电子商务物流的主要作业方式，不仅有国际快递的形式，同时也有快递专线的形式。结合目前开展跨境电子商务物流业务量最大的中国邮政来看，虽然有着便宜的价格、清关方便以及便捷的卖方操作，但同时也存在较长的投递时间，屡见不鲜的破件掉件的情况，复杂的退换货情况和繁琐的流程[5]，这些都直接影响着该模式下的物流成本。

3.2 海外仓

海外仓模式是当消费者商品购买的同时，立刻联系国内快递公司进行递送的过程，该模式的时效性较好，安全性较高。一旦发生退换货，仅仅需要将其货物向海外仓退货，简化了报关通关的手续，有较大的成本优势。但目前成都市B2C市场存在订单量小且不稳定的缺点，无法满足制造企业规模化生产的要求。此外还存在着市场需求周期性明显，营销推广费用较高，用户获取难度较大等诸多问题。

3.3 聚集后规模化运输

目前有两种类型，一种是企业自身集货运输，这种模式主要适用于B2C平台本身即为外贸公司，从国内供应商处采购商品，通过自身的B2C平台出售给国外买家来赚取利润差价。另一种是通过外贸企业联盟集货，将小型外贸企业联合起来组成B2C战略联盟，成立共同的外贸B2C物流运营中心。这种类型的缺点是有较长的运输周期和复杂的物流程序，并且企业在前期需要投入大量的资金。

4 成都市B2C跨境电子商务物流管理模式的创新和发展

4.1 做好专项政策的支持，将不必要制度成本减少

成都市政府需要结合商务市场的实际需求，做好政策的扶持工作，简化B2C跨境电子商务物流管理难度，减少不必要的制度成本。尽快制定对跨境电子商务企业小额贸易的制度标准，将跨境电子商务进出口通关效率逐渐提高，对出口退税制度逐步完善，对跨境电子商务平台服务质量评价体系进行规范，将在线支付安全性逐步增强，进而更好地支撑电子商务合作协议的签订[6]。

4.2 对第四方物流联盟构建

成都市政府应努力营造良好的跨境电子商务物流生态组织环境，提供一体化的完善服务。通过对上下游物流链信息及时掌握，结合行业信息的基本优势，对本地中小电子商务企业物流需求有效整合，结合当前的物流发展状况，对有效的物流方案进行配置，采用化零为整的基本形式，尽可能的将小包快递物流成本逐步降低。做好第四方物流企业的发展，逐步形成统一性的买方市场，并增长运费议价能力。

4.3 定制跨境物流专业服务

顾客消费特征不同，对跨境物流服务偏好不同，如价格敏感型顾客对物流时间没有急迫需求，跨境电子商务企业可为之重点提供小包快递业务；而价值敏感型顾客更青睐当地化的产品体验和物流即时性，企业应更多为之提供海外仓物流服务，并适当加价销售以增加利润。无论是小包快递还是海外仓模式，成都市B2C跨境电子商务企业除考虑交易成本外，还要充分利用云计算信息平台及时洞悉顾客对交易成本节省的偏好，将两者有机结合起来，实现企业长期利益的最大化与顾客服务价值的最大化。

总之，成都市B2C跨境电子商务物流管理模式的创新和发展，要加强专项政策的扶持，尽可能的减少不必要的制度成本，构建第四方物流联盟，对跨境物流专业化服务定制，将企业核心竞争力逐步提升。

5 结束语

B2C跨境电子商务物流管理模式不仅直接关系到外贸企业的交易成本，而且关系到海外买家对外贸企业的满意度和信任度，关系到客户的购物体验，进而关系到卖家的销售表现和最后收益。因此，成都市B2C电子商务企业必须根据自身的资金实力、产品性质选择最合适的物流模式，促进跨境电子商务的发展。

参考文献

[1]房延生,姜圣洁,董险峰,等.电子商务环境下的物流管理创新[J].生产力研究,2011,10(6):166-167.

[2]王凤旭,贾保先.电子商务环境下农产品网络营销策略研究[J].安徽农业科学,2012,40(4):2391-2392.

[3]任永贵.电子商务时代云物流技术探讨[J].商业时代,2012,05(8):45-46.

[4]李德库.电子商务环境下的物流管理创新[J].中国流通经济,2013,27(8):39-43.

[5]文龙光,潘立军.我国农村地区开展Bto C电子商务物流配送的新模式——基于区域客运班车系统的配送解决方案[J].运筹与管理,2011,20(3):195-199.